كيفية بدء متجر ناجح عبر الإنترنت في عام 2020 - دليل التجارة الإلكترونية الكامل المكون من 20 خطوة

فيما يلي دليل للمبتدئين من 20 خطوة لبدء متجر على الإنترنت. من 0 دولار إلى يوم الدفع.

كيف تبيع عبر الإنترنت - دليل 20-Step
يستنتج كيفية بدء متجر عبر الإنترنت كل شيء بنفسك يمكن أن يكون تخويف. أعني ، هناك الكثير من الأسئلة ؛ أين تبيع؟ كيف تقنع الناس بالشراء؟ أين لتسويق منتجاتك؟ كيف تحصل فعليًا على الأموال من الأشخاص ومعالجة المدفوعات؟ كيفية التعامل مع معلومات بطاقة الائتمان؟ وهلم جرا.

لا تقلق ، على الرغم من ذلك ، نحن هنا للإجابة على هذه الأسئلة لك ، و مساعدتك على تعلم كيفية بدء التسوق عبر الإنترنت بطريقة فعالة - ويعرف أيضا باسم بطريقة تقنع الناس لشراء!

إليك كل ما تحتاج لمعرفته حول كيفية البيع عبر الإنترنت. ما يلي هو دليل المبتدئين المكون من 20 خطوة لبدء التسوق عبر الإنترنت.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في نوفمبر 9 ، 2018 وتم تجديده وتحديثه بالكامل من أجل الدقة والشمولية.

كيفية بدء متجر ناجح عبر الإنترنت - دليل المبتدئين في 20 خطوة

الخطوة 1 - اختر منصة التجارة الإلكترونية المناسبة

إذا كنت تريد بدء متجر عبر الإنترنت، أول شيء في قائمة مهامك هو اختيار منصة التجارة الإلكترونية.

تعد منصة التجارة الإلكترونية ببساطة نوعًا خاصًا من مواقع الويب التي تتيح للناس شراء منتجاتك أو خدماتك من شركتك الصغيرة. باستخدام هذه الأداة ، يمكن للناس إكمال مشترياتهم دون مغادرة موقعك. نظام التجارة الإلكترونية يتيح لك أيضًا معرفة أن الطلب الجديد قد وصل.

باختصار ، إنه حل البيع عبر الإنترنت الكل في واحد.

إذا كنت تريد تعلم كيفية البيع عبر الإنترنت، لا يمكنك فعل ذلك بدون جودة حل التجارة الإلكترونية تحت تصرفك. إنها أدوات مثل هذه التي ستساعد على إعادة إحياء أفكار عملك ، وتضمن أنه يمكنك كسب المال عبر الإنترنت.

يمكن أن يكون لديك الحق في معرفة كيفية اختيار اختيار أفضل منصة للتجارة الإلكترونية المناسبة هو الفرق بين نجاح وفشل المتجر بأكمله.

بعد كل شيء ، لا تريد أن تتعامل مع مشاكل المعاملات ، وأوامر العملاء المتلاشية ، وتعيين تفاصيل الشحن بشكل خاطئ ؛ ولا تدعوني تبدأ في نقاط الضعف الأمنية.

هنا في ecommerce-platforms.com ، فحص واختبار أفضل حلول التجارة الإلكترونية في السوق هو حرفيا كل ما نقوم به. كل أسبوع ، نقوم باختبار ما هو جديد في مجال التجارة الإلكترونية ، ثم نطلع مجتمعنا من مالكي الأعمال التجارية وأصحاب الأعمال الحرة والقراء المسوقين على نتائج.

إحدى التجارب المستمرة التي نجريها هي مخطط المقارنة الخاص بنا أعلى منصات التجارة الإلكترونية 10 في السوق. نأخذ عددًا من العوامل في الاعتبار عند تحديد النظام الأساسي الذي يتصدر القائمة.

إليك التشكيلة الحالية:

رسم بياني للمقارنة

المميزات سهولة الاستعمال الأسعار قوالب والتصميم المخزون كبار المسئولين الاقتصاديين والتسويق طرق الدفع الأمن خدمة العملاء
  1. Shopify شعار

    تجربة مجانيّة
    من $ 29
    SEO ودية
    متجر دون اتصال
    المتجر
    دعم على مدار الساعة

    9989899910
  2. BigCommerce شعار

    تجربة مجانيّة
    من $ 29.95
    مدونة مضمنة
    SEO ودية
    متجر التطبيقات

    878878897
  3. شعار Volusion

    تجربة مجانيّة
    من $ 15
    وسائل الإعلام الاجتماعية أدوات
    التجارة عبر الهاتف المتحرك

    986576668
  4. شعار Squarespace التجارة

    تجربة مجانيّة
    من $ 8
    المحمول ودية
    مجال مخصص الحرة
    الاندماج الاجتماعي
    دعم على مدار الساعة

    375765867
  5. شعار WooCommerce

    رموز التحليلات الحرة الصديقة للتحويل من سيو

    646767765
  6. شعار 3dcart

    تجربة مجانيّة
    التكامل الاجتماعي
    تصاميم مخصصة
    يمنح شهادة
    المتجر

    666755656
  7. شعار سكوير أونلاين

    خطة مجانية للهاتف المحمول ودية بيع على الانترنت وشخصيا

    565556857
  8. شعار Ecwid

    النسخة التجريبية المجانية من التكامل الاجتماعي 24 / 7

    765455866
  9. شعار Webflow

    خطة مجانية
    من $ 15
    وقت التشغيل٪ شنومك

    666846554
  10. شعار Weebly

    تجربة مجانيّة
    خطة مجانية
    من $ 5
    مجال مجاني

    576465456
  11. شعار WIX

    تجربة مجانيّة
    من $ 8.08
    لوحة القيادة بسيطة
    SEO ودية

    576454565
  12. شعار كارتل كبير

    تجربة مجانيّة
    من $ 24.99
    SEO ودية
    التّحليلات
    رموز الخصم
    المنتجات الرقمية

    377345467
TL ؛ DR: مع مراعاة كل جانب ، Shopify تأتي كأفضل طريقة للبيع عبر الإنترنت اليوم - وفقًا لبحثنا وخبراتنا. إذا كنت ترغب في مقارنة الأنظمة الأساسية المتوفرة بتعمق أكبر ، قراءة هذا المورد.

الخطوة 2 - لا تهمل مستخدمي الجوال

إن إدارة نشاط تجاري ناجح عبر الإنترنت يعني معرفة كيفية إحضار متجرك إلى عملائك أينما كانوا. ،

استراتيجية الهاتف المحمول الناجحة ليست فقط * عدم إهمال * مستخدمي الهواتف المحمولة ...

في الواقع ، يجب عليك ابدأ بالجوّال في المقام الأول!

قد يكون هذا مفاجئًا ولكن الهاتف المحمول هو في الواقع كل شيء تعلم كيفية بدء متجر عبر الإنترنت. حقيقة الأمر هي أن المزيد من الناس يقومون بالوصول إلى شبكة الإنترنت باستخدام الأجهزة المحمولة أكثر من أجهزة كمبيوتر سطح المكتب وأجهزة الكمبيوتر المحمولة مجتمعة. إليك كيف بيانات 2017 يلعب:

ولكن هذا ليس كل ما في القصة المتنقلة.

في هذه الأيام ، تأخذ Google أيضًا أجهزة الكمبيوتر بجدية أكبر من أجهزة الكمبيوتر المكتبية. في أحد التحديثات الحديثة لخوارزميتهم ، قررت جوجل لجعل "مؤشر المحمول" المؤشر الرئيسي لمحرك البحث كله. ما يعنيه هذا باللغة الإنجليزية هو أن Google تستخدم الآن محتوى الجوال في موقعك عند تحديد موضع محرك البحث.

بمعنى آخر ، إذا فشل عرض متجرك بشكل صحيح على الهاتف المحمول ، فهناك فرصة جيدة لفشل صخبك بالكامل ، بغض النظر عما إذا كنت تقدم دورات عبر الإنترنت أو ندوات عبر الإنترنت أو دبليو أو مدونات فقط على موقعك.

لحسن الحظ ، منصة نوصي دائما كل جديد متجر التجارة الإلكترونية مالك للاستخدام - Shopify - هو المحمول الأمثل كما يحصل. لأصحاب الأعمال ، هذا يعني أنه لا داعي للقلق بشأن هذا الجانب على الإطلاق. إذا كنت تقوم ببناء تواجدك التجاري على الإنترنت باستخدام نظام مختلف ، مثل ترادف مستضاف ذاتي من WordPress و كتب مريم الدخيل لاكاديمية الثراء (وهو أيضًا حل شائع) ، تحتاج إلى التأكد من أن الأمور تبدو رائعة على هاتفك المحمول.

للتحقق مما إذا كان موقعك على الويب يعمل على الجوّال ، استخدم Google أداة الصداقة المتنقلة. فقط أدخل عنوان الويب الخاص بك ورؤية النتائج.

صديقة للجوال

إذا لم يكن ما تراه رائعًا ، فيجب أن تفكر في تغيير تصميم متجر التجارة الإلكترونية اذا كان ممكنا (هنا بعض مزيد من المعلومات حول هذا الموضوع). إذا كنت مالك شركة صغيرة تستخدم تصميمًا مجانيًا للقالب ولا تعرف كيفية تغيير التصميم الخاص بك ، فقد تحتاج إلى البحث عن بعض المساعدة الإضافية. يوجد الكثير من خبراء تصميم مواقع الويب الذين يمكنهم تقديم المساعدة على مدار الساعة. ومع ذلك ، قد تجد أن الخيار الأسهل هو التبديل إلى نظام أساسي للتجارة الإلكترونية أسهل للتخصيص.

مثال على اختبار صديق للهواتف النقالة فاشل
فشل اختبار المحمول

الخطوة 3 - ترك انطباع أول مذهل

هناك سبب أن إدارة الأعمال التجارية عبر الإنترنت أمر صعب للغاية.

هناك ما هو أكثر من كونه مجرد عمل حر وبيع خدماتك عبر الإنترنت. تحتاج إلى معرفة كيفية كسب المال عبر الإنترنت من خلال التواصل مع جمهورك. من أجل إتقان كيفية البيع عبر الإنترنت ، أولاً وقبل كل شيء ، تحتاج إلى إبقاء المستخدمين منشغلين في موقعك. تستغرق حوالي 50 ميلي ثانية للمستخدمين لتحديد ما إذا كانوا يحبون موقعك أم لا.

أنت تريد - وتحتاج - أن تكون مبدعًا قدر الإمكان. يمكن أن يكون شيئًا بسيطًا مثل الرأس أو اسم متجرك. هذه النصائح سوف تساعدك على اختيار الاسم الصحيح والمجال لمتجرك. ما هو مهم أيضًا هو الاستثمار في أفضل تصميم ممكن ، لذلك اختر قالب التصميم الصحيح وتقديم تجربة فريدة للمستخدمين. بدلاً من ذلك ، تواصل مع خبير تصميم مواقع الويب إذا كنت بحاجة إلى ذلك.

الانطباع الأول يمكن أن يدوم لسنوات ، لذلك كنت حقا تريد أن تكون لا تنسى وفريدة من نوعها قدر الإمكان بينما لا تزال في تناغم مع الغرض من موقعك وكيف تريد البيع عبر الإنترنت.

مثال: BarCamp OMAHA
طبعة سابقة من BarCamp OMAHA قرر التركيز على المنطقة الواقعة في الجزء المرئي من الصفحة وذهبت من أجل ركلة الحمار:

هل تريد الاستمرار في التمرير؟ بالطبع تفعل. باقي الصفحة أكثر إثارة. فكر في مكانتك ولاحظ مقاربتين أو ثلاثة أساليب تصميم تناسبك ثم تحدثهما مع مصمم الموقع الخاص بك. كن جريئًا وجريئًا إذا كنت تعتقد أن هذا الأسلوب سيعمل لصالح زوارك.

مثال: جزيرة النبيلة
المثال الثاني أكثر أناقة وأدنى ، ولكنه يعمل بشكل جيد للغاية ، مع الأخذ في الاعتبار جزيرة النبيلة تبيع منتجات الحمام الفاخرة.

nobleisle

ما هو أول شيء لفت انتباهك؟ تعتبر لوحة الألوان الغنية والشعار العبقري ماهرًا جدًا حيث أنها تنشر شعوراً بالترف دون أن تكون فوق القمة. الخطوط الذهبية يمكن أن تبدو جيدة للغاية إذا ما استخدمت بشكل صحيح.

مثال: صندوق الغداء
مثال آخر، صندوق الغداء يقدم وجبة غداء أنيقة لشخصين مع لمسة فرنسية واضحة جدًا.

صندوق الغداء

في اللحظة التي تهبط فيها على موقعهم الإلكتروني ، تعرف بالضبط ما الذي يبيعونه: غداء في صندوق. لديهم شعار بسيط واختيار لعرض المنتجات في مظهر نمط Instagram أكثر ملاءمة لمستخدميها. يتم عرض جميع المعلومات الأخرى ، مثل جهات الاتصال أو الملفات الشخصية الاجتماعية ، في التذييل للحفاظ على التصميم نظيفًا وبسيطًا.

الخطوة 4 - أهمية الصور

بوضوح ، هناك الكثير لتشغيل الأعمال التجارية عبر الإنترنت اليوم من الاشتراك مع تاجر دروبشيبينغ ، أو العثور على استضافة المواقع المناسبة لتجلب أفكار عملك إلى الحياة. إذا كنت ترغب في البدء في كسب نقود بدوام كامل من مبادرتك عبر الإنترنت ، فستحتاج إلى الكثير من المساعدة.

الصور هي أحد أهم الأشياء التي يمكنك الاستثمار فيها لتعزيز فرصك في التحويلات.

سيتذكر عملاؤك نسبة 80 من المحتوى الذي يشاهدونه و 20٪ مما يقرؤونه.

صور المنتج الكبير جنبا إلى جنب مع التصميم الرائع هما المجالان الرئيسيان اللذان ينبغي عليك التركيز عليهما إذا كنت ترغب في الحصول على موقع للتجارة الإلكترونية للعين.

قائمة التحقق من الصور الرائعة:

  • ✅ استخدم خلفية بيضاء للسماح لمنتجك بالتبرز
  • ✅ أذهب إلى الحجم الكبير لاجتذاب اهتمام المستخدم وإخباره بما يشترونه بالضبط
  • ✅ مكّن التكبير حتى يتمكن عملاؤك من رؤية كل التفاصيل الصغيرة
  • ✅ تقديم صور المنتج من جميع الزوايا
  • ✅ إذا كنت لا ترغب في الحصول على المعدات المناسبة أو لا تملكها ، فاعتمد على مصور محترف (ليس فعالا من حيث التكلفة إذا كنت تبيع المئات من العناصر)
مثال: أشخاص أحرار
مجانا الناس هو المثال المثالي. لديهم صور منتج رائع وحديث للغاية - سوف تضيع على الموقع ، والنقر على المنتج بعد المنتج. انها تسبب الادمان. على الصفحة الرئيسية ، لديهم دائمًا الكثير من العروض والمنتجات المجمعة حسب الفئة ، لكنهم يغيرون الصور باستمرار حتى تحصل على مظهر جديد تمامًا مع كل تجديد يقومون به.

freepeople البلوز

مثال: Minted
في مكان مختلف تمامًا ، سكت لديه نظرة رائعة وملونة للغاية. انهم دائما تقريبا استخدام الديكور لمرافقة منتجاتها ، مما يجعلها ودية بينتيريست.

فن منتصب

بعض البيانات عن التصوير الجيد للمنتجات التي قد تقنعك بالاستثمار في هذا الجانب من مسارك لتعلم كيفية البيع عبر الإنترنت:

  • 66% يرغب العملاء في رؤية زوايا بديلة للمنتج
  • من أجل 75% من الناس ، فإن جودة الصور هي العامل الأكثر أهمية
  • 61% من الناس يريدون أن يتمكنوا من تكبير صورة المنتج

هل تحتاج إلى صور مجانية لمدونتك أو لتسليط الضوء على صورك؟ احفظ بعض من هذه مواقع 40 التي تقدم صورًا مجانية لمزيد من الرجوع. معظمهم لديهم صور فائقة الحداثة وآسر.

بدلاً من ذلك ، فكر في التقاط صور أعمالك الخاصة. يمكنك بسهولة التقاط وتحرير الصور الخاصة بك باستخدام الهاتف الذكي وبعض البرامج الأساسية اليوم. هذه طريقة رائعة لجعل أفكار عملك على الإنترنت تبرز بشيء فريد من نوعه.

الخطوة 5 - تحسين التنقل في موقعك

بالإضافة إلى جعل موقع الويب الخاص بشركتك الصغيرة جيدًا ، ستحتاج إلى التأكد من أنه يعمل جيدًا أيضًا. بغض النظر عن نوع نموذج العمل الذي تهتم به ، بدءًا من دروبشيبينغ ، إلى التسويق التابع لها ، والدورات التدريبية عبر الإنترنت ، والندوات عبر الإنترنت ، ومنشورات البودكاست أو مبيعات المنتجات - تعد UX هي المفتاح.

يشير المصطلح UX إلى "تجربة المستخدم" ويحدد كيف يشعر عملاؤك عندما يتصفحون موقعك الإلكتروني. واحدة من أسهل الطرق لتحسين UX الخاص بك عن طريق تعزيز استراتيجية الملاحة الخاصة بك.

إذا كنت تريد عرض تنقل خالٍ من الإجهاد ، مما يتيح للزوار العثور بسهولة على ما يبحثون عنه ، فإذا لم يتمكنوا من العثور عليه ، فلا يمكنهم شراؤه.

من السهل تطبيق الاستراتيجيات التالية وأثبتت فعاليتها:

أ) أضف فئة "الجديد"

أيا كان نوع العمل الذي تديره ، من متجر دروبشيبينغ إلى بيئة التجارة الإلكترونية القياسية ، فسوف يتم التحديث بانتظام.

سيرغب عملاؤك العائدين في الاطلاع على أحدث مجموعة. لا يريدون تصفح الأشياء القديمة أثناء البحث عن منتجات جديدة. تضمين علامة تبويب "منتجات جديدة" في شريط التنقل الرئيسي لجعلها أكثر وضوحا وكذلك لإغراء الزوار الجدد للبقاء على موقعك.

مثال: H & M
H & M يحتوي على فئة فرعية "القادمون الجدد" لكل فئة من الفئات الرئيسية: السيدات والرجال والأطفال والمنزل. من هناك ، يمكنك تصفية المنتجات حسب الفئة أو الحجم أو اللون أو الاتجاه. من خلال بضع نقرات ، يجد العملاء بالضبط ما يريدون. مفيدة وفعالة من حيث الوقت.

HM

ب) احصل على ميزة "تم عرضها مؤخرًا"

إنه أمر مزعج أن تتسوق للحصول على شيء ما وتقرر أنك تريد إعادة زيارة منتج شاهدت بعض النقرات عليه ، ولكن العثور عليه ليس بهذه السهولة. لدى المستخدم خيارات: استخدم زر الرجوع أو انتقل إلى هذه الفئة مرة أخرى أو تحقق من سجل التصفح.

مثال: Pottery Barn
الفخار الشونه يجعل هذا سهل للغاية. عندما يجد المستخدمون أنفسهم في صفحة منتج ، فإنهم يظهرون على يمين علامة التبويب "تم العرض مؤخرًا" ، حتى يتمكنوا من التنقل عبر أحدث المنتجات التي يتم تصفحها.

potterybarn الأخيرة

استخدم القوائم المنسدلة

ربما ستستخدم عملك على الإنترنت لعرض أفكار أعمال متعددة في آن واحد. على سبيل المثال ، قد يكون لديك مدونات حيث يمكنك جني الأموال من خلال التسويق التابع لها ، وندوات عبر الإنترنت حيث يمكنك الحصول على دخل سلبي ، وموقع عضوية حيث يمكنك إنشاء قائمة بريد إلكتروني جميعها على نفس الموقع. إذا كان الأمر كذلك ، فستحتاج إلى طريقة سهلة لعملائك لتتبع كل ما لديك لتقدمه.

عملية الملاحة أكثر سلاسة وتحتاج إلى عدد أقل من النقرات ، مما يجعل زوارك سعداء وأقل ضغطًا. ومع ذلك ، يجب أن تكون متأكدًا تمامًا من أن موقع الويب الخاص بك لن يواجه مشكلات الأنفاق المرعبة - عندما يتعين عليك اتباع مسار معين ، لذلك لن تغلق القائمة. تتمثل إحدى الإستراتيجيات الرائعة في جعل القائمة مفتوحة بمجرد النقر ، مما يضمن أن جميع عملائك يمكنهم التنقل بسهولة.

مثال: جون لويس وأمازون
جون لويس ودعوة شركة صغيرة الأمازون مجرد مثالين يستخدمان ذلك لصالحهما.

انخفاض johnlewis

الأمازون

مثال: ايكيا

IKEA - الشخص الذي تتخيله يعرف شيئًا أو شيئين حول كيفية البيع عبر الإنترنت - يستخدم أيضًا مفهومًا مشابهًا على موقعه. في هذا المثال للأعمال التجارية عبر الإنترنت الناجحة ، تضم IKEA القوائم المنسدلة وصفحات الفئات الجيدة. هذا يجعل التنقل عبر المنتجات المختلفة أكثر سهولة في الاستخدام.

فئة ايكيا

ايكيا قطرة

إذا كنت تريد معرفة المزيد حول التنقل في الموقع ، فتحقق من هذا دراسة. ويوضح بالضبط كيف تغيرت القوائم بين 2011 و 2014 لمواقع 23.

من الواضح أن عالم الأعمال التجارية عبر الإنترنت الناجحة قد تغير كثيرًا منذ 2014 ، لكن هذا سيمنحك نظرة ثاقبة على مدى سرعة تطور البيئة في سنوات 2.

الخطوة 6 - لديك فكرة فريدة

ربما أحد أهم الأشياء التي سيحتاج أي صاحب عمل لكسب المال عبر الإنترنت ، هي فكرة جيدة. قد يكون من السهل الوصول إلى أفكار العمل عبر الإنترنت ، لكن هناك فرقًا بين الوصول إلى مفهوم أساسي ، والعثور على شيء سيولد حقًا دخلاً سلبياً لفريقك. إذا كنت تريد التأكد من أن شركتك تستحق تكاليف بدء التشغيل التي تحتاجها لإطلاقها ، فأنت بحاجة إلى التأكد من قيامك بتشغيل النوع المناسب من الأعمال.

عند دخولك حيز التجارة الإلكترونية ، فإنك تنضم إلى سوق تنافسي للغاية حيث من السهل إغراقه بين آلاف المتاجر الأخرى التي تبدو كلها متشابهة. ولهذا السبب من المهم جدًا بناء حضور فريد وتقديم شيء لا تقدمه منافسيك أو لا تقدمه بنفس الطريقة التي تعمل بها.

لجعل هذا الأمر أسهل على نفسك ، استلهم من تصفح المواقع مثل Pinterest ، Instagram ، Amazon ، أو Etsy ، وشاهد ما هو جديد ، ما يحصل على الكثير من الطنين ، وما إلى ذلك. تأمل ما يمكنك القيام به لخلق أجواء مماثلة واستخدامها تقديم عملك بفعالية.

تفضل بزيارة هذه المواقع للعثور على الاتجاهات:

مثال: BeardBrand
BeardBrand على غرار رجل اللحى في المدن - لم يكن لديه في البداية أي فكرة عن وجود سوق لما يريد بيعه. على ما يبدو ، فإن آلاف من متابعي الفيسبوك و Instagram يتساءلون. هؤلاء الرجال يبيعون الكثير من الأشياء ، من الأمشاط الشارب إلى الزيوت اللحية ويبدو أنهم مستمرون.

beardbrand

مثال: محاصر
محاصر حددت قضية ضخمة - رسوم الشحن الجماعي للبضائع الثقيلة ، والثقيلة - وثابتة. تمتلك الكثير من منتجاتها الشحن المجاني ، وهو أمر يكاد يكون من المستحيل العثور عليه في مكان آخر ، ومجموعة متنوعة واسعة من المنتجات ، من المواد المنزلية إلى العناية بالجمال.

واحدة من أكبر نقاط بيعها؟ هذا:

هل تعلم أن متوسط ​​الرحلة إلى أحد نوادي المستودعات المحلية يستغرق أكثر من دقيقة 180؟ محاصر يعطيك 179 منهم.

محاصر

مثال: Suck UK
إمتص المملكة المتحدة تبيع "أعظم الهدايا على الأرض!" هل ترغب في الحصول على محوّل ملفات تعريف ارتباط قابل للتخصيص أو إشارة مرجعية على شكل اللسان؟ نعم ، أنت لست بحاجة إليهم ، ولكن سيكون من الرائع أن يكون لهم ، أليس كذلك؟ لديهم أيضا محلات البيع بالتجزئة لتلبية احتياجات أولئك الذين يحبون التجول في المدينة بحثا عن هدية أكثر تسلية من أي وقت مضى.

suckuk

الخطوة 7 - صياغة USP قوية (عرض بيع فريد)

بمجرد الحصول على قائمة بأفكار العمل التي يمكنك الاختيار من بينها ، يمكنك البدء في التفكير فيما يجعل عملك الصغير مميزًا. بعد كل شيء ، هناك الكثير من خيارات الأعمال التجارية عبر الإنترنت المتاحة لعملائك للاختيار من بينها. أنت بحاجة إلى إقناع جمهورك بأن هناك شيئًا ما عن صخبك يستحق وقتهم.

لماذا تحتاج إلى اقتراح بيع فريدة من نوعها؟ هناك حول 10 مليون مواقع التجارة الإلكترونية! نعم ، لقد قرأت هذا الحق: مليون 10. لا تحتاج فقط إلى ذلك ، فأنت * يجب أن يكون لديك عرض بيع فريد من نوعه إذا كنت تريد إجراء هذه المبيعات وبدء حياة معيشية كرجل أعمال متفرغ.

كل عمل تجاري ناجح لديه "شيء" يميزه عن الآخرين ، عليك فقط أن تجلس وتكتشف ما هو عليه. خيار آخر هو القيام بالبحث الخاص بك والبحث عن كثب في منافسيك. ما الذي يركزون عليه؟ ما هم في عداد المفقودين؟ هل يمكنك إحضار ذلك إلى عملائك؟

على سبيل المثال: FiftyThree
ثلاثة وخمسون هو كل شيء عن مساعدة الناس على التعبير عن إبداعهم ومساعدتهم على "إعداد أفكارهم مجانًا". هذا هو السبب في أنها خلقت التطبيق باد بارد لاتخاذ مذكرة رسومية.

ثلاثة وخمسون

مثال: TOMS

تغيير التركيز ، لدينا تومس - واحدة من أفضل الأفكار التجارية التي رأيناها على الإطلاق. في كل مرة يبيعون فيها زوجًا من الأحذية ، فإنهم يقدمون زوجًا واحدًا لطفل محتاج ، وعندما يبيعون ملابسهم ، فإنهم يتبرعون بمبلغ غير معلوم لإنقاذ بصر أولئك في الدول النامية. لا يمكن أن يكون عرض البيع الفريد أكثر ملاءمة: "واحد مقابل واحد!"

تومز

لا تعرف من أين تبدأ مع USP الخاص بك عند معرفة كيفية بدء متجر عبر الإنترنت؟ سام هورن ، مؤلف الكتاب الشعبي "POP !: إنشاء الملعب المثالي ، العنوان ، و Tagline لأي شيء" طورنا استبيان W9 هذا لمساعدتك على كسر جوهر عملك وصياغة USP المثالي:

  • W1. ماذا أقوم بتقديم؟
  • W2. ما المشكلة التي تحلها أفكار أعمالي؟
  • W3. لماذا يستحق المحاولة والشراء؟
  • W4. من هو سوقي المستهدف وماذا يريدون مني؟
  • W5. من أنا وما هي بيانات الاعتماد الخاصة بي؟
  • W6. من هم منافسي وكيف أنا مختلف عنهم؟
  • W7. ما هي المقاومة أو الاعتراضات التي سيكون عليها الناس؟
  • W8. ما هو الغرض من الملعب الخاص بي؟
  • W9. متى وأين وكيف أرغب في اتخاذ إجراء؟

بعض USPs لإيحاءك:

الماس هو إلى الأبد.دي بيرز
أفكار تستحق النشر.TED
آلة القيادة في نهاية المطاف.بي إم دبليو
يعطيك أجنحة.ريد بول
افتح عالمك.هاينكن
عندما يكون على الاطلاق ، بشكل ايجابي ليكون هناك بين عشية وضحاها.فيديكس

الخطوة 8 - ابدأ التدوين

بمجرد أن تعرف ما هو USP لأفكارك التجارية عبر الإنترنت ، يمكنك البدء في توليد المزيد من الاهتمام لشركتك عبر الإنترنت. هناك العديد من الطرق لجذب انتباه السوق المستهدفة عبر الإنترنت ، بدءًا من تحسين محرك البحث ، إلى إعلانات الدفع لكل نقرة ، وحتى تصميم قناة YouTube الخاصة بك.

ومع ذلك ، فإن أسهل طريقة للبدء هي مع المدونات.

بصفتك مدونًا ، يمكنك زيادة عدد الزوار بمقدار أكبر 50%، بالإضافة إلى المزيد من العملاء المتوقعين في الشهر. هذه هي الأرقام الضخمة التي يمكن أن تجلب الكثير من الإيرادات الإضافية! ما هو أكثر من ذلك ، إذا كانت مدونتك جيدة بما فيه الكفاية ، يمكنك أيضًا تحسين فرصك في رعاية جمهورك من خلال إنشاء قائمة بريد إلكتروني واستخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني.

فيما يلي كيفية الحصول على هذا النوع من الفوائد ؛ أولا:

نشر المحتوى عبر الإنترنت في كثير من الأحيان!

من الناحية المثالية ، سيكون لديك حول المقالات الجديدة 2-3 المنشورة كل أسبوع ، ولكن ليس كل شخص لديه الكثير من وقت الفراغ ، لذلك ابدأ بطيئة. يمكنك الخروج بمقالة واحدة على الأقل في الأسبوع ، أليس كذلك؟ إذا كان ذلك ممكنًا ، يمكنك التفكير في صياغة مشاركات 5-7 وجدولتها بحيث لا تضطر إلى التعامل مع التدوين خلال الأسبوعين المقبلين.

مثال: توريد Hershel
هيرشيل التموين تنشر في كثير من الأحيان على مدونتها. المقالات قصيرة ولها صور تستحق لوحة Pinterest الخاصة بهم. هذه الاستراتيجية تعمل بشكل أفضل في منافذ تعتمد بشكل كبير على التصميم والإشارات البصرية.

هيرشيل بلوق

مثال: Delialy Ella وأنت تجعل
لذيذ ايلا و أنت تفعل لديها نهج مختلف. كان لديهم مدوناتهم أولاً ثم قرروا أن يكون لديهم متاجرهم الخاصة. ساعد وجود الكثير من الزائرين / المتابعين في إنشاء موقع للتجارة الإلكترونية أكثر قوة وذو صلة حيث كانوا يعرفون جمهورهم بالفعل.

بلوق deliciouslyella

أنت تجعل بلوق

ماذا تنشر:

  • experiences الخبرات / الآراء الشخصية ، بحيث يتعرف العملاء عليك وعلى نشاطك التجاري
  • ✅ المنتجات التي تنصح بها
  • ✅ نصائح من مكانتك
  • ✅ المسابقات
  • ✅ شيء عن تاريخ متجرك

كمكافأة إضافية ، اقرأ 19 نصائح تسويق المحتوى المتفجر وشاهد النصائح التي يمكنك تنفيذها في نشاط التدوين الخاص بك.

الخطوة 9 - إنشاء صفحة "نبذة عنا" المذهلة

صفحة "من نحن" هي نافذة في عملك ، وتريد أن تكون جذابة وجديدة. حول 7% من الزوار القادمين إلى الصفحة الرئيسية انقر لرؤية صفحة حول. أولئك الذين يرون أنه تحويل 30% أكثر من أولئك الذين لا يفعلون ذلك. انهم ينفقون أيضا في المتوسط 22.5% أكثر من. هذا وحده يجب أن يكون كافيًا للبدء في صياغة هذه الصفحة!

يمكن أن تثير صفحة "عنا" الصادقة والمحدثة والمصممة تصميماً جيداً الفضول ، ومن يدري ، تحقق بعض المبيعات غير المتوقعة من الأشخاص الذين كانوا يتصفحون فقط. ستكون صفحتك المتعلقة بنا هي المكان الأول الذي يزوره عشرات الآلاف من الأشخاص عبر الإنترنت عندما يريدون التعرف على نشاطك التجاري الجديد. يمكنك أيضًا استخدام هذه الصفحة للربط بمعلومات أخرى عنك ، بما في ذلك صفحة eBay الخاصة بك ، وقناة youtube ، وحتى ملف تعريف LinkedIn الخاص بك.

على سبيل المثال: الأراجيح ورقة صفراء
الأراجيح ورقة صفراء تبيع الأراجيح المنسوجة يدويًا والقابلة للتخصيص 100٪ ، ولديهم صفحة حول الصفحة تساعدهم بالتأكيد على حل لغزهم الخاص بكيفية البيع عبر الإنترنت. يجيب الزائر على جميع أسئلتهم ويبقيهم التصميم الجرافيكي والصور منشغلين ومهتمين برؤية المزيد. التحفيز ، اللمس ، تغيير الحياة وقضية نبيلة جداً ، يثبت Yellow Leaf Hammocks ما هي صفحة About Us.

yellowleafhammocks

مثال: Mujjo
Mujjo تبيع إكسسوارات أبل الجلدية والقفازات التي تعمل باللمس. في صفحة "حول" ، يتشاركون في قصتهم ، وكيف بدأوا بتصميم القفازات المحبوكة الشائعة التي تعمل باللمس ، وكيف توسعوا بعد ذلك لتشكيل الأكمام لمنتجات أبل. كما قرروا استخدام هذه الصفحة للترويج لبعض منتجاتهم من أجل الحفاظ على الزائر لفترة أطول على الموقع.

موجو عن

ما الذي يجب مشاركته على صفحتك حول:

  • ✅ قصة علامتك التجارية
  • ✅ مقطع فيديو أو العديد من الصور الجذابة التي تصور علامتك التجارية
  • ✅ شركاؤك ، إذا لم تكن وحدك
  • ✅ شهادة واحدة أو اثنتين
  • ✅ روابط لبعض من أفضل المنتجات أو الأكثر شعبية

الخطوة 10 - تطوير استراتيجية ناجحة لتحسين محركات البحث

يعد تصميم موقع ويب جذاب لحملتك التسويقية التابعة لها ، أو ندوات عبر الإنترنت ، أو أي نموذج أعمال آخر مجرد خطوة واحدة من الخطوات الأولى التي تحتاج إلى اتخاذها كصاحب عمل. ستحتاج أيضًا إلى التفكير في كيفية تقديم السوق المستهدف إلى موقعك باستخدام تحسين محرك البحث.

إذا كنت تريد أن تتعلم SEO، ستجد بسرعة أن هذا الموضوع يمكن أن يكون مخيفا حقا. هناك المئات من عوامل تحسين محركات البحث المختلفة - بكل بساطة: الأشياء التي تؤثر على تحسين محركات البحث في موقعك - ​​وإتقانها كلها أمر شبه مستحيل.

بادئ ذي بدء ، يجب أن تعرف أن هناك أكثر من 2.2 تريليون جوجل للبحث في السنة ، وهذا 90% من المستخدمين انقر فقط على النتائج الثلاثة الأولى.

أول طلب تجاري:

أ) تحسين صفحة المنتج الخاصة بك.

يعني استخدام تحسين محرك البحث على صفحة المنتج الخاص بك استخدام الكلمات الرئيسية ، ولكن ليس بالقدر الذي ينتهي بك الأمر إلى إفراغ المحتوى الخاص بك. يجب أن تكون الكلمات الرئيسية ذات الصلة بالمنتج في رؤوس العلامات وعلامات صورك كافية لمساعدتك على تصنيفك وبالتالي تساعدك في كيفية البيع عبر الإنترنت.

ب) استخدم عناوين URL ودية.

لا يريد الزائر أن يرى تريليون حرفًا ، لذا يجب عليك أيضًا ، مرة أخرى ، استخدام الكلمة الرئيسية التي تحاول ترتيبها وقليلًا جدًا من أي شيء آخر. يبقيه نظيفة وسهلة الاستخدام!

عناوين URL ودية

ج) الاستفادة القصوى من المحتوى الذي ينشئه المستخدم.

هذا لا يكلفك أي شيء ، كما أنه يوفر محتوى جديد وفريد ​​لمحركات البحث. إضافة الإضافات وسائل الاعلام الاجتماعية والسماح للمستخدمين بمراجعة المنتجات التي اشتروها بسرعة.

د) تجنب تكرار المحتوى.

المحفوظات ، والعلامات ، غير صحيحة ترقيم الصفحات وحتى تصفية المنتجات الأساسية تولد محتوى مكررًا وتسحب موقعك لأسفل.

يمكنك تجنب مثل هذه المشكلات من خلال النظر في إعدادات نظام التجارة الإلكترونية الخاص بك. إذا كنت تستخدم WooCommerce ، فيمكنك ضبط معظم مشاكل المحتوى المكررة عبر Yoast كبار المسئولين الاقتصاديين توصيل في. إذا كنت على Shopify، يجب أن يكون لديك هذه المشكلة الاعتناء بها من قبل النظام الأساسي نفسه.

إذا كنت تستخدم حلاً آخر ، فقد تحتاج إلى استخدام جهاز ملف robots.txt ملف والقيام بالتعديلات اللازمة يدويا.

وبصرف النظر عن ذلك ، فإن كتابة وصف المنتج الفريد الخاص بك بدلاً من استخدام الوصف الذي قدمته الشركة المصنعة هو طريقة ذكية للذهاب. ستلاحظ Google وتميزك عن منافسيك الذين يستخدمون نفس نص المنتج.

ه) احتفظ بالصفحات التي بها عناصر مخزنة.

لا تحذف تلك الصفحات ، خاصة إذا كنت تحتل مرتبة عالية بها ؛ بدلاً من ذلك ، عرض المنتجات ذات الصلة أو أحدث مجموعة.

و) أن يكون لديها نظام ربط داخلي مدروس جيداً.

سيؤدي هذا إلى تقليل معدلات الارتداد - حيث سيكون لدى الأشخاص ما يمكنهم النقر عليه. الدراسات الحديثة تظهر ذلك 69% من الناس يعتمدون على تصفحهم على هذه الروابط. لا تبالغ في تعقيدها ، حاول التفكير من وجهة نظر زائرك. ما الذي سيكون مناسبًا لهم؟

تأكد من أنك تفكر بعناية في روابط التسويق التابعة لك أيضًا. ما الذي يجعل عملائك يريدون النقر؟

ز) وصلة إلى مواقع الإنترنت الأخرى.

على الرغم من الشائعات العشوائية التي ربما سمعتها ، فإن الربط لن يفسد تصنيفك. بدلاً من ذلك ، سيتم عرض الزائرين الذين تريد تقديم محتوى مفيد لهم ولا تمانع في الربط بالمصادر الخارجية. هذا سوف يرسم لك أصلي وموثوق.

ح) استخدام Analytics.

هذا نوع من عدم التفكير. لا يمكنك ببساطة تخطي استخدام Analytics للحصول على معرفة أعمق بكل ما يحدث في متجرك عبر الإنترنت.

لا تعرف من أين تبدأ؟ ألق نظرة على هذا تقرير عن موارد 10 Google Analytics للتجارة الإلكترونية. وسوف تساعدك على تتبع كل ما يحدث في متجرك.

من سيو جيد؟

عندما يتعلق الأمر كبار المسئولين الاقتصاديين من الدرجة العالية فيما يتعلق بكيفية بيع عبر الإنترنت ، Zappos هو المثال المثالي.

مثال: Zappos
لديهم صفحات المنتج الأمثل للغاية:

  • يستخدمون كلمات رئيسية بسيطة للمنتج وأكثر استهدافًا
  • بدلاً من إضافة وصف المنتج الذي يتم إجباره وتحميله بالكلمات الرئيسية ، فإنه يسرد ميزات المنتج في قائمة نقطية
  • لديهم أيضًا منتجًا مرتبطًا بالموضوع للحفاظ على تفاعل المستخدم وزيادة فرص زيادة الإنتاج
  • شريط التمرير مع المنتجات التي يتم عرضها من قبل العملاء الذين شاهدوا نفس العنصر له نفس الغرض

منتجات zappos

يستخدمون عناوين URL ودية:

  • يستخدم Zappos الكلمة الأساسية في عنوان URL
  • وتشمل دائما العلامة التجارية أو المجموعة كذلك ، فإنه يساعد على تصنيفك

zappos url

  • قراءة متعمقة: وضع المتخصص في تحسين محركات البحث ، برايان دين ، دليلًا رائعًا حول تحسين محركات البحث في التجارة الإلكترونية. تحقق من ذلك من هنا.

الخطوة 11 - استهدف الزائر المناسب بالمنتج المناسب

إحضار الخاص بك الأفكار التجارية عبر الإنترنت إلى الحياة تعني أكثر من مجرد أن تصبح مسوقًا تابعًا للشركة المناسبة ، أو اختيار شركة الشحن المناسبة. تحتاج إلى التأكد من أنك تقدم نوع القيمة التي يريدها عملاؤك.

تقدم توصيات المنتج تجربة تسوق مخصصة ويمكن أن تزيد من قيمة الطلب بمقدار 40٪. وبعبارة أخرى ، لا يمكنك تحمل عدم استخدام هذه الاستراتيجية. من المتسوقين عبر الإنترنت في 1000 UK ، يفضل 53٪ رؤية المنتجات الموصى بها استنادًا إلى سجل الشراء السابق.

كان أمازون من بين أوائل تجار التجزئة الذين قاموا بتنفيذ هذا بنجاح ، وفي النهاية ، قفز الجميع عليه أيضًا. هذه مخططا بيانيا للمعلومات هو تاريخ مصور لأول سنوات 20 من Amazon وعرض بعض الاستراتيجيات التي استخدمها Jeff Bezos لجعل العميل يضرب زر "أضف إلى سلة التسوق" بشغف أكبر.

انظر الرسم البياني
الأمازون رسم بياني

وهي تستخدم "ترشيحًا تعاونيًا من عنصر إلى عنصر" يحيط بالمستخدم بمنتجات لا يعرفها حتى. تعتمد هذه الخوارزمية على ما لدى العميل في العربة أو سجل تصفحها السابق في Amazon أو المنتجات التي تعجبها أو التي اشتريتها بالفعل.

كم عدد المرات التي وجدت نفسك تبحث عن دباسة وينتهي الأمر شراء دباسة ... وبعض اللوازم المكتبية ، وبعض ورق الطابعة ... وطابعة ، وما إلى ذلك؟ قوة الاقتراح لا عجب ، ويعرف الأمازون ذلك ، ربما هذا هو السبب في أنهم سادة مطلقة لكيفية البيع عبر الإنترنت.

حول 70% للمتسوقين عبر الإنترنت يفضلون المتاجر التي تستخدم المعلومات الشخصية لتوفير تجربة تسوق أكثر ملاءمة. خلاصة القول ، أي موقع للتجارة الإلكترونية يرغب في البقاء في اللعبة يجب أن يأتي بتجربة تسوق شخصية لعملائها.

ما الميزات التي يجب تنفيذها:

  • ✅ "موصى به لك"
  • ✅ "منتجات مماثلة"
  • ✅ "منتجات مجانية"

إذا كنت تستخدم حل التجارة الإلكترونية مثل Shopify ثم يمكنك تكوين هذه الأنواع من الميزات مباشرة من خلال لوحة المستخدم الخاصة بك. إذا كنت تستخدم WooCommerce + WordPress ، فقد تحتاج إلى مكون إضافي لتنفيذ بعض منها.

لا تنسَ أن تأخذ استراتيجيات التخصيص في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني أيضًا. يمكن لأصحاب الأعمال الذين يقومون بتجزئة قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بهم إرسال محتوى أكثر صلة وجاذبية إلى جمهورهم.

الخطوة 12 - استخدم الدردشة المباشرة لمساعدة العملاء المحتملين على اتخاذ قرارات أسرع

في حين أن مساحة التجارة الإلكترونية قد تكون أقوى من أي وقت مضى ، إلا أنه لا يوجد شيء يضاهي التفاعل البشري الذي لديك في المتجر. إذا كنت لا تصدقني ، فقط ألقي نظرة على البيانات. على سبيل المثال:

ما نسبة المتسوقين عبر الإنترنت الذين تعتقد أنهم يتفقون مع هذا البيان:

إن الإجابة على أسئلتي من قبل شخص حي بينما أنا في صدد التسوق عبر الإنترنت هي واحدة من أهم الميزات على موقع الويب.

الإجابة هي 44٪.

إذا كنت ترغب في الاستفادة من ذلك ، فليس هناك طريقة أفضل لإجراء ذلك من الحصول على وظيفة "الدردشة المباشرة" المثبتة على موقعك. فيما يلي مقارنة بين أفضل حلول الدردشة المباشرة للتجارة الإلكترونية.

في الوقت نفسه ، ترغب في أن تكون الدردشة المباشرة نشطة وأن تدعو الزائر للتفاعل معها.

مثال: النظرية
على سبيل المثال ، هنا كيف نظرية يفعل ذلك بطريقة ليست مثالية تماما. لديهم رابط المحادثة المباشرة في تذييل موقعهم ، حيث من غير المحتمل أن يتم رصدهم.

نظرية الدردشة

مثال: ahrefs
من ناحية أخرى ، لدينا هنا ahrefsوهي شركة تركز بشكل أفضل على الدردشة المباشرة. يظل مربع الدردشة الخاص به ثابتًا في أسفل يمين الصفحة ويظهر بعد ثانيتين من نشاط الزائر في الصفحة.

دردشة ahrefs

مثال: شوه
شو ذهب خطوة أبعد ويقدم فيديو دردشة حية. في حين أن بعض العملاء يحبون هذا التفاعل ، فإن معظمهم سيتردد في إجراء دردشة مرئية مع شخص غريب. ومع ذلك ، إذا أراد المستخدمون ، يمكنهم اختيار النص بدلاً من الفيديو.

دردشة schuh

بشكل عام ، ضع زر الدردشة المباشرة في المكان الأكثر وضوحًا. تريد أن تكون مرئية في جميع الأوقات ، سواء كان المستخدم يقوم بتمرير أو قراءة مراجعة المنتج.

إحصائيات الدردشة المباشرة:

  • 31% من المتسوقين عبر الإنترنت يميلون إلى الشراء من موقع يوفر الدردشة المباشرة
  • 46% أعتقد أن الدردشة المباشرة هي وسيلة الاتصال المثالية
  • 62% من المرجح أن يشتري المشترون الذين استخدموا الدردشة المباشرة مرة أخرى من الموقع نفسه

إذا لم يكن لديك متسع من الوقت لإدارة نظام الدردشة الحية بنفسك ، فيمكنك دائمًا توظيف لحسابهم الخاص من العمل المتطور لمساعدتك أو الاستثمار في مساعد افتراضي. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يمكنك جلبهم لمساعدتك في إدارة أعمالك الجديدة ، زاد الوقت الذي ستحتاج إليه للتركيز على نمو موقعك.

الخطوة 13 - للقسيمة أو عدم القسيمة

التسعير أمر صعب. يجب عليك تقديم سعر أقل من منافسيك أثناء تحقيق الربح. هذا يركز الدليل الصغير على أفضل استراتيجيات التسعير عندما تفكر في ذلك كيفية بدء متجر عبر الإنترنت.

بعد الحصول على تغطية الأسعار الأساسية ، يتعين عليك تحديد ما هي القسائم والخصومات الاستراتيجية لاستخدامها. إذا كان لديك منتج أو منتج يدوي ، فإن العروض الترويجية ليست ضرورية. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تضر أكثر مما تنفع في بعض الأحيان. ومع ذلك ، بالنسبة إلى البضائع العامة والمنتجات البسيطة ، يمكن أن تجلب رموز القسيمة المزيد من الأنشطة التجارية.

البيانات تقول أنه في جميع أنحاء 75% من المشترين المحمول استخدام كوبونات. من المحتمل أن تحصل على الكثير من فرص العمل الجديدة من خلال تقديم عملائك شيئًا يساعدهم في إبعادهم عن سياجهم بشأن الشراء.

تدعم معظم منصات التجارة الإلكترونية استخدام القسائم أصلاً. على حد سواء Shopify و WooCommerce تسمح لك لتمكين القسائم مع بضع نقرات.

إليك بعض الأفكار لرموز القسيمة التي يمكنك استخدامها:

  • خصم أول مرة المشتري
  • تنزيل الصوت
  • خصم العضو
  • شحن مجاني
  • خصم العملاء العائدين

الخطوة 14 - تحسين تجربة عربة التسوق الخاصة بك

يعتمد التحكم في تجربة عربة التسوق على نوع نموذج العمل الذي تستخدمه. إذا كنت مسوقًا تابعًا ، فلا يوجد شيء يمكنك القيام به حيال الخروج. ومع ذلك ، إذا كان لديك متجرك الخاص على الإنترنت ، فيمكنك بسهولة استخدام دليل خطوة بخطوة لترقية عربة التسوق الخاصة بك. حتى أن بعض شركات استضافة الويب تقدم أدوات لمساعدتك.

لم يكن التسوق عبر النوافذ شائعًا على الإطلاق ، وهو أمر مؤسف نوعًا ما لأولئك منا الذين يحاولون معرفة كيفية بدء متجر عبر الإنترنت! المستخدمون لديك يحشرون عرباتهم بالعناصر التي يريدون / يرغبون في شرائها ، ولكن يتم التخلي عن 71٪ من العربات.

لماذا ا؟ حسنا ، لكثير من الأسباب. ارتفاع رسوم الشحن ، ويب بطيء أو موقع الويب المهلة ، وليس خيارات الدفع الكافية (تحقق من هذه المقالة حول كيفية اختيار الحق بوابة الدفع لمتجرك) أو لمجرد أنهم كانوا يتصفحون ببساطة وليس لديهم نية لشراء أي شيء.

هناك فكرة جيدة للغاية هي السماح للعملاء بالشراء كضيوف - دون الحاجة إلى إنشاء أي حسابات مستخدمين. تستخدم العديد من المتاجر هذه الوظيفة ، كما تدعمها معظم منصات التجارة الإلكترونية الشائعة (Shopify و WooCommerce المدرجة).

بصرف النظر عن ذلك ، استخدم صفحة الدفع الخاصة بك كخيار دفع لاحق.

مثال: متجر الجسم
على سبيل المثال، وبودي شوب يعرض أفضل عرض على صفحة الدفع الخاصة بهم للقبض على هؤلاء العملاء الذين لم يقرروا بعد ، والذين لا يعرفون ما إذا كان ينبغي عليهم الدفع أو مواصلة التسوق. فكر بذكاء ، لكن تجنب إضافتها إلى الكثير من المنتجات.

وبودي شوب

على سبيل المثال: تذبذب
تهزهز يسمح لعملائهم بمعرفة عدد الخطوات التي عليهم اتباعها حتى اكتمال الطلب. عرض شريط تقدم والأهم من ذلك ، لا تخلط بين الأشخاص الذين لديهم خطوات أو أسئلة غير ضرورية.

مثال: أبل
ابل غالبًا ما يستخدم كمثال على موقع التجارة الإلكترونية المحسّن للغاية ، ولسبب وجيه. عربة التسوق الخاصة بهم بسيطة للغاية ، مع عدم وجود عناصر غير ضرورية على الصفحة.

سلة التفاح

كن على علم بإحصاءات سلة التسوق هذه:

  • 73% من المرجح أن يبحث العملاء عن خيارات الشحن المجاني
  • أعلى معدل للتخلي عن العربة في الإلكترونيات الاستهلاكية ، حول 74٪
  • حساب تكاليف الشحن عالية حولها 44% من عربات مهجورة وفقط 6% بسبب بطء الشحن

هل تحتاج إلى المزيد من الإلهام حول كيفية البيع عبر الإنترنت؟ اذهب من خلال هذه 12 إبداعات إبداعية ومعرفة ما إذا كنت قد حددت أي شيء تريد محاكاته. يمكنك أيضًا محاولة إجراء بعض أبحاث السوق الخاصة بك لمعرفة كيف تقدم الشركات الأخرى في صناعتك تجربة دفع رائعة.

الخطوة 15 - تطوير استراتيجية شحن ناجحة

يتوقع العملاء رؤية شعار "الشحن المجاني" في كل متجر إلكتروني يزورونه في الوقت الحاضر ، علاوة على ذلك ، يبحث 78٪ عن أرخص سعر شحن متوفر.

خيارات الشحن الأكثر شيوعًا الآن هي:

توصيل مجاني

نحن جميعاً صائدي الصفقات وعبارة "شحن مجاني" تجعلك ترغب في الالتفات على الفور ، حتى لو لم تكن ترغب في شراء أي شيء في البداية.

تؤكد البيانات الأولية ذلك ؛ شحن مجاني هل أهم عامل ، بالإضافة إلى أنه يشجع أيضا ولاء العملاء ، لذلك اختر بحكمة.

قم بتحليل تكاليفك ، وإذا كان بإمكانك توفير الشحن المجاني ، فانتقل إلى الأمام. يعمل هذا بشكل أفضل في الملابس ، والجمال ، والملحقات ، وغيرها من الصناعات المماثلة - حيث أن الحزم في معظم الحالات صغيرة أو متوسطة الحجم.

مثال: Tattly
Tattly هو متجر مؤقت للوشم قرر تنفيذ سياسة الشحن المجاني. تزن منتجاتهم بضعة جرامات فقط ، لذلك تكون تكاليف الشحن منخفضة للغاية ، ولا تحقق هذه الاستراتيجية فجوة في عائداتها.

وبدلاً من ذلك ، يمكن أن تجذب المزيد من العملاء لأنهم على الأرجح سيميلون إلى الشراء عندما يرون الشحن المجاني. عيب كبير هو أنه ليس لديهم لافتة تعلم عن هذا. يجب عليك زيارة قسم الأسئلة الشائعة والتحقق من مقدار ما يطلبونه للشحن.

tattly

مثال: HipVan
الثاني الذي تهبط عليه HipVan كنت تشعر بالإغراء لتصفح حولها كما ترون لديهم حرية الملاحة. هذه إستراتيجية أفضل مقارنة مع تلك المستخدمة من قبل Tattly. إذا كنت تقدم لعملائك شيئًا مجانيًا ، فاجعل هذه البطاقة الفائزة هي التي تعرضها في منطقة "الجزء المرئي من الصفحة" لزيادة مستوى الرؤية.

hipvan

التوصيل المجاني على قيمة أمر معين

بجانب التوصيل المجاني غير المشروط ، وهذا هو ثاني أفضل شيء. إنه خيار شائع جدًا يتم مشاهدته على مواقع الويب الكبيرة مثل ASOS أو The Hut أو Free Free ، ويمكنه زيادة طلباتك بشكل كبير.

مثال: وجه صنبور
"الشحن مجانا! $ 20 أو أكثر. نحن فقط." في بضع كلمات فقط ، تعرف أنك تحصل على شحن مجاني إذا أنفقت ما لا يقل عن $ 20. وجه صنبور ذهبت لأقصر مسار واختار النهج الذي يجذب العملاء على الفور.

faucetface

أسعار ثابتة الشحن

طريقة خالية من المتاعب ؛ هذا يسمح لك بتقديم رسوم ثابتة على كل طلب ، وهي أيضًا طريقة جيدة لتقدير أموالك عند بناء طريقك إلى كيفية بدء متجر عبر الإنترنت.

مثال: دانييلا درابر
دانييلا درابر يستخدم هذه الاستراتيجية. قبل المتابعة إلى إعداد الفواتير ، يمكن للعملاء الاطلاع على أسعار الشحن ثم تحديد ما إذا كانوا يريدون إكمال الطلب أم لا.

دانييلا درابر

أسعار الشحن على أساس الوزن ، إجمالي الطلب أو المسافة

يعد هذا الأمر أكثر صعوبة في إعداد ما تحتاج إليه لمعرفة بالضبط كم ستكلفك تكلفة الشحن للحصول على بعض التقديرات.

إذا كنت تبيع عبر Shopify أو WooCommerce ، يمكنك تعيين مناطق أو مستويات شحن مختلفة بناءً على الوجهة والوزن والخصائص الأخرى للنظام. على الرغم من أن هذه ميزة مضمنة في العديد من منصات التجارة الإلكترونية ، فإن تكوينها بشكل صحيح سوف يستغرق بضع ساعات. ومع ذلك ، فإن الاستثمار في الوقت يستحق كل هذا العناء في النهاية.

أحد الأشياء التي تحصل عليها كنتيجة لذلك عند الانتهاء من الإعداد هو آلة حاسبة الشحن التي يمكن لعملائك استخدامها للحصول على السعر المحدد لطلبهم.

مثال: مجموع ركوب الدراجات
مجموع الدراجات يفعل هذا الشيء جدا ويقدم أسعار الشحن على أساس عنوان العميل. يحصل العملاء ببساطة على اختيار بلدهم لمعرفة أسعار الشحن التي يمكنهم الاختيار من بينها.

مثال: السكريات البسيطة
السكريات البسيطة لديه آلة حاسبة الشحن لطيفة كذلك. هذا يزيد من الشفافية ويجعل الزبائن يشعرون بأنهم يتحكمون في رسوم الشحن الخاصة بهم.

السكريات البسيطة

مثال: جريئة ونبيلة
جريئة ونبيلة ذهبوا أبعد من ذلك في محاولتهم كيفية بدء متجر عبر الإنترنت. بعد إضافة منتج إلى سلتك ، تتم إعادة توجيهك إلى سلة التسوق الخاصة بك حيث يمكنك معرفة المبلغ الذي ستتحمله مقابل الشحن.

boldandnoble

بعض الأرقام عن أهمية أسعار الشحن:

  • زيادة تكاليف الشحن سبب 55% من عربات متروكة
  • شحن مجاني أكثر من سبب لشراء الأشخاص من متجر أكثر من الشحن السريع
  • يزيد احتمال استخدام 82٪ لأحد المتاجر إذا لم تكن مضطرة لدفع تكاليف الشحن
  • يمكنك زيادة قيمة الطلب الخاصة بك عن طريق 30% إذا كان لديك الشحن المجاني

الخطوة 16 - اطلب التغذية المرتدة

هناك أشياء قليلة أكثر أهمية للأعمال التجارية عبر الإنترنت من أبحاث السوق والأفكار والتعليقات. إنها الطريقة المثلى لإلقاء نظرة من الداخل على السوق المستهدف.

من المستغرب حقا كم متاجر التجارة الإلكترونية ليس لديهم أي طريقة للعملاء لإرسال مراجعاتهم للمنتجات. يمكن أن يكون هذا عقبة كبيرة في طريقك إلى كيفية بدء متجر عبر الإنترنت. في الحقيقة، 77% من المتسوقين عبر الإنترنت قراءة استعراض للمنتج أنهم ينوون شراء و 90% اتخاذ قرار بناء على ما يقرأونه.

كل هذه الأرقام والإحصاءات تنطبق على الشبكة بأكملها. قد تكون لديك تعليقات إيجابية على موقعك ، ولكن يتعين عليك أيضًا التحقق مما يقوله عملاؤك عنك في المدونات والمنتديات الأخرى. هل هم راضون؟ إذا لم يكن كذلك ، فاتصل بهم وشاهد ما يجب أن يكون مختلفًا. يجب أن تضع في اعتبارك أن الأشخاص يستخدمون Google للعثور على موقعك وسيستخدمونه مرة أخرى لإجراء فحص "الخلفية" على منتجك.

ليس ذلك فحسب ، ولكن المراجعات أيضًا تعمل على تحسين تصنيفات SEO الخاصة بك لأنها توفر محتوى جديد وفريد ​​من نوعه ، مما يزيد من تصنيفك طويل الذيل وجذب الزوار الجدد.

تستخدم شركة Expedia Feefo لعرض تعليقات العملاء. هذه الاستراتيجية تتغلب على مخاوفك فيما يتعلق بالموافقة وتوفير منصة لهذه المراجعات. يتمتع المستخدمون أيضًا بفرصة النشر أو المشاركة في مراجعة ، وبالتالي زيادة عدد المشاهدين.

مثال: GraceShip
على سبيل المثال، GraceShip يتوفر زر المراجعة في أي وقت أثناء التمرير ، بغض النظر عن الصفحة التي يزورها المستخدم. حتى أنها تجعل التعليقات مرئية على كل صفحة منتج.

graceship

يجب عليك أن تخشى استعراض سيئة؟

لا يجب عليك 68% يثق المستهلكون في موقع أكثر عندما يرون مراجعات إيجابية وسلبية ، وهذا أمر طبيعي. بغض النظر عن مدى روعة منتجك / خدمتك ، فهناك دائمًا ذلك الشخص الذي لا يعجبه. طالما كان لديك العديد من المراجعات الإيجابية أكثر من المراجعات السلبية ، فهي ليست مشكلة عند محاولة معرفة ذلك كيفية بدء متجر عبر الإنترنت.

إحصائيات حول مراجعات المستهلك:

  • لدى 73٪ من العملاء ثقة أكبر في علامة تجارية بعد قراءة التعليقات الإيجابية
  • 67% يقول المستهلكون أنهم يقرؤون ما يصل إلى مراجعات 6 حتى يشعروا بأنهم يثقون في عمل معين
  • 68% يقولون أنهم أكثر ميلا للتوصية بعمل محلي إذا كان جديرا بالثقة والمهنية
  • يمكن أن تزيد تقييمات المستهلك من مبيعاتك 18%

الخطوة 17 - إعادة التفكير في نهج النشرة الإخبارية الخاصة بك

هل تعلم أن عائد الاستثمار المقدر من البريد الإلكتروني هو 4,300%؟ عدد لا يصدق! نعم ، تقول بعض الإحصاءات أن الأشخاص يميلون إلى الشعور بالانزعاج عند ازدحام بريدهم الإلكتروني بأطنان من الرسائل الإلكترونية. ومع ذلك ، في الوقت نفسه ، لا يزالون في نهاية المطاف قراءة هذه الرسالة الإلكترونية وشراء شيء ما.

تحقق من الطرق التالية وشاهد كيف يمكنك بنجاح إقناع عشرات الآلاف من الزوار بالتسجيل في العروض الخاصة والتحديثات الخاصة بك.

لديك نهج أكثر مباشرة

مثال: Buru Buru و Dickies و Little Joe Woman
بورو بورو, DICKIES و بعض، جو، المرأة أحييك برسالة إخبارية منبثقة عندما تهبط على مواقع الويب الخاصة به. سهلة للتخلص من ، ولكنها مرئية لأولئك الذين يرغبون في الحصول على عروض حصرية أو إعلانات المنتجات الجديدة. لزيادة فرصك في اكتساب مشتركين جدد ، يمكنك جذبهم وعرض رموز ترويجية للمشتركين الجدد.

كن مبدعا.

مفتاح كيفية البيع عبر الإنترنت؟

الإبداع!

مثال: Wit
مزرع فيت يظهر أن لديهم موقفًا أكثر تفاؤلاً ، وهذا واضح عند التمرير لأسفل والوصول إلى حقل الاشتراك في النشرة الإخبارية الخاصة بهم. خط "تلقي الدعاية لدينا" مضحك ومغري ، يبدو وكأنه عليك فقط للتسجيل. إذا نظرت إلى اليسار ، حيث يوجد الزر الاجتماعي ، تضحك مرة أخرى عندما تقرأ "راقب حياتنا الخاصة". كل شيء عن كونك جديدًا ومعرفة جمهورك.

cultivatedwit

الخطوة 18 - أظهر للناس أن موقعك آمن وجدير بالثقة

تعتبر أنظمة التسوق الآمن ضرورية للحفاظ على سلامة عملية الدفع.ايلا نيفيل

تعتبر البيانات عبر الإنترنت حساسة للغاية ، لذلك المزيد والمزيد من العملاء حريصون للغاية قبل تقديم الطلب. لهذا السبب عليك التحقق من جميع النقاط للتأكد من أن موقعك آمن وجدير بالثقة. ليس من غير المألوف أن يخسر تجار التجزئة على الإنترنت 3.5 مليار دولار سنوياً نتيجة الاحتيال عبر الإنترنت. في حين أن المتاجر الكبيرة قد تكون قادرة على التعامل مع الخسائر بسبب هذا ، فإن الأعمال التجارية التي تبيع الصابون المخصص سوف تصل بسرعة إلى الحضيض.

هذه التقنيات ستقلل من مخاطر الاحتيال عبر الإنترنت:

  • ✅ اختيار منصة آمنة
  • ✅ استخدام مصادقة SSL قوية
  • ✅ تتبع جميع طلباتك
  • ✅ استخدم كلمات مرور قوية

Shopify يقدم إجراءاته الأمنية القوية كواحدة من أفضل ميزاته. لديهم الكثير من الصفحات التي تقدم تفاصيل عن إستراتيجيتهم الأمنية.

كتب مريم الدخيل لاكاديمية الثراء كما أنها جيدة جدًا في مجال الأمان ، بالإضافة إلى أنك تستخدم مكونات إضافية خاصة من WordPress لتحسين مستوى أمان موقعك.

الخطوة 19 - استخدم قوة وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لنفسك

سواء كنت تعمل لحسابك الخاص أو تقوم بالتسويق التابع لها أو دروبشيبينغ أو بناء مشروع تجاري عبر الإنترنت ، يجب أن يكون لديك دائمًا إستراتيجية لوسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن يساعدك الحصول على اسم المجال الخاص بك على المزيد من العملاء حتى يتمكنوا من رؤيته.

وسائل التواصل الاجتماعي ضخمة هذه الأيام. حرفيًا ، يجب أن يكون لكل موقع من مواقع التجارة الإلكترونية وجوده على وسائل التواصل الاجتماعي ، وخاصة إذا كانوا يريدون زيادة إمكاناتهم في كيفية البيع عبر الإنترنت. أدوات المشاركة الاجتماعية مثل أدثيس اجعل من السهل على زوار موقعك نشر المحتوى الخاص بك على شبكاتهم الاجتماعية مع عائلاتهم وأصدقائهم.

في حين أن Pinterest و Instagram قد لا يكونا مناسبين لجميع المنافذ ، فإن الاسمين الكبيرين - Twitter وفيسبوك - لا بد منه. اضبط ملفاتك الشخصية وكن نشطًا قدر الإمكان ، دون إغراق المعجبين بك.

بعد قولي هذا ، عليك تجنب محاولة بيع شيء ما باستمرار. لا يرغب عملاؤك في ربط اسم المجال الخاص بك بنبرة مبيعات ثابتة. يريد الناس معرفة القصة التي تقف وراء علامتك التجارية أيضًا ، وإحصائيات مثيرة للاهتمام بشأن المكانة التي أنت فيها ، وكيفية استخدام / تصميم منتجاتك. هيك ، يمكنك حتى رمي واحدة أو صورتين القط في هذا المزيج. الهدف هنا هو الاتصال الشخصي.

وهنا بعض مزيد من المعلومات حول كيفية بدء مغامرتك باستخدام الوسائط الاجتماعية كمالك متجر للتجارة الإلكترونية.

الخطوة 20 - تقديم برنامج الإحالة

يمكن لبرنامج الإحالة أن يكون عنصرًا "إضافيًا" رائعًا يقنع الناس بالترويج لمنتجاتك أكثر من غيرهم.

قواعد برنامج الإحالة بسيطة:

  1. شخص ما يشتري منك
  2. يحصلون على دعوة إلى برنامج الإحالة الخاص بك
  3. فهم يحصلون على رابط فريد خاص بهم يمكنهم استخدامه عند التوصية بمتجرك
  4. عندما يشتري أي شخص شيئًا بعد التوصية ، يحصل الشخص المُحيل على هدية إضافية أو رمز قسيمة أو نقاط مكافأة يمكن استخدامها في عمليات الشراء المستقبلية

ما هو الجاذبية في هذا - من وجهة نظر الزبون - هو أنهم لا يحصلون فقط على شراء شيء يفيدهم (على كل حال ، أنت لا تبيع أي شيء عديم الفائدة ، أليس كذلك؟) ، ولكن يمكنهم أيضًا التوصية بمنتجاتك الأصدقاء / الأسرة والحصول على شيء إضافي للقيام بذلك.

من وجهة نظر فنية ، من الممكن إطلاق برنامج إحالة لدى العديد من الأشخاص المعروفين منصات التجارة الإلكترونية الحق خارج الصندوق. اقرأ المزيد عن أفضل برنامج إحالة للتجارة الإلكترونية هنا.

ما هي الخطوة التالية؟

هذا يلخص لدينا قائمة من 20 خطوة في طريقك لتعلم كيفية بدء متجر عبر الإنترنت. نظرًا لأن هذا المورد طويل جدًا ، فقد قمنا أيضًا بإعداد قائمة تحقق سريعة باختصار لك.

تعامل معه كملف مرجعي عندما تمر بالحركات:

  1. اختر منصة التجارة الإلكترونية المناسبة
  2. تأكد من أن متجرك يعمل لمستخدمي الجوال
  3. اجعل عملك على الإنترنت يجعل الانطباع الأول مذهلاً
  4. استخدام صور ذات جودة المنتج
  5. تحسين التنقل في موقعك
  6. لديك فكرة / زاوية فريدة لعملك
  7. صياغة USP قوي
  8. ابدأ التدوين
  9. إنشاء صفحة حول عنا
  10. تطوير استراتيجية كبار المسئولين الاقتصاديين الناجحة
  11. استهدف الزائر المناسب بالمنتج المناسب
  12. استخدم الدردشة الحية لمساعدة العملاء المحتملين على الشراء
  13. تقرر ما إذا كان تقديم القسائم
  14. تحسين تجربة عربة التسوق الخاصة بك
  15. تطوير ناجح الشحن التجارة الإلكترونية إستراتيجية
  16. اسأل عن ردود الفعل والمراجعات
  17. إعادة التفكير في نهج الرسائل الإخبارية الخاصة بك
  18. أظهر للأشخاص أن موقعك آمن وجدير بالثقة
  19. استخدم قوة وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لنفسك
  20. قدم برنامج إحالة

هل لديك أي أسئلة على كيفية بدء متجر عبر الإنترنت؟ لا تتردد في طرح الأسئلة في قسم التعليقات أدناه.

كاتالين زورزيني

أنا مدون تصميم مواقع ويب وبدأت هذا المشروع بعد أن قضيت بضعة أسابيع تكافح من أجل معرفة ما هو أفضل منصة التجارة الإلكترونية لنفسي. تحقق من بلدي الحالية أعلى بناة موقع التجارة الإلكترونية 10.