So verkaufen Sie weiter Shopify: [9 Taktiken + Bonus]

Shopify Upselling ist eines der leistungsstärksten Tools, die E-Commerce-Shop-Betreiber nutzen können Steigern Sie Umsatz, Umsatz und durchschnittliche Bestellwerte.

Im Wesentlichen bietet Ihnen Upselling die Möglichkeit, Ihre Kunden davon zu überzeugen, eine teurere Version des Produkts zu kaufen, an dem sie bereits interessiert sind.

Auch wenn es einige Zeit und Mühe erfordert, die Kunst des Upsellings zu beherrschen, kann der Gewinn phänomenal sein.

Sie erhöhen nicht nur die durchschnittliche Bestellmenge in Ihrem Geschäft, sondern können auch den Customer Lifetime Value steigern und den Weg für eine verbesserte Markentreue ebnen.

Damit Wie verkaufen Sie weiter? Shopify?

Folgendes erfahren Sie in diesem Artikel:

• Das Konzept und die Vorteile des Upsellings in Shopify.
• Wie man effektive Upselling-Strategien erstellt und anwendet.
• So wählen Sie geeignete Upselling- und Cross-Selling-Apps aus.
• So wenden Sie erfolgreiche Upselling-Techniken an.
• Wie Sie Upselling-Angebote effektiv timen.
• Wie Sie relevante und verlockende Upsell-Angebote entwickeln.
• So vergleichen Sie Produkte, um das Upselling zu unterstützen.
• So schaffen Sie Dringlichkeit bei Upsell-Angeboten.
• So optimieren Sie das Upselling-Erlebnis.
• So binden Sie Kunden nach dem Kauf ein.
• So verfolgen und optimieren Sie Conversion-Raten.
• So vereinfachen Sie Upselling-Angebote für mehr Klarheit für den Kunden

Was bedeutet Shopify Upselling? 

Der erste Schritt zum Mastering Shopify Upselling bedeutet Verständnis was „Upselling“ eigentlich bedeutet. Upselling ist eine Verkaufstechnik, mit der Kunden davon überzeugt werden sollen, eine Premium-, Upgrade- oder teurere Version eines Artikels zu kaufen, an dem sie bereits Interesse gezeigt haben.

Upselling kann Ihren Umsatz als verbessern Shopify Ladenbesitzer, indem es Ihnen ermöglicht, mit Kunden mit hoher Kaufabsicht in Kontakt zu treten und diese zu motivieren.

Sie sprechen nicht einfach einen Lead an und bitten ihn, Ihr teuerstes Produkt zu kaufen. Sie bieten jemandem, der bereits ein Produkt in den Warenkorb gelegt oder einen Artikel gekauft hat, zusätzliche Optionen an.

Denken Sie daran, Die Wahrscheinlichkeit, an einen bestehenden Kunden zu verkaufen, beträgt bis zu 65% höher als an einen neuen zu verkaufen.

Insbesondere ist Upselling nicht dasselbe wie Cross-Selling.

Aber warum?

Während beide Strategien darauf abzielen, Ihren durchschnittlichen Bestellwert zu verbessern, bietet Upsell den Kunden ein hochwertigeres Produkt, während Cross-Selling die Aufmerksamkeit auf ergänzende Produkte lenkt.

Im Technologiebereich beispielsweise Beim „Upselling“ eines Kunden könnte es darum gehen, ihm eine fortschrittlichere Version eines Computers anzubieten. Beim Cross-Selling würde man Zubehör anbieten, das zu dem von ihm gewählten Computer passt, wie etwa eine Maus und eine Tastatur.

So verkaufen Sie weiter Shopify: Upselling-Strategien umsetzen

Die gute Nachricht ist die Erstellung von Upsell-Angeboten und -Kampagnen Shopify ist relativ einfach.

Die einfachste Strategie besteht darin, eine Upselling- oder Cross-Selling-App zu implementieren, die bei erhältlich ist Shopify App-Marktplatz.

Die meisten Lösungen umfassen Tools für sowohl Upselling als auch Cross-Selling in einem Service, sodass Sie Ihre Upsells vor und nach dem Kauf mit Cross-Selling-Strategien kombinieren können, z. B. indem Sie Ihren Kunden häufig zusammen gekaufte Artikel zeigen.

Beachten Sie, dass für einige Tools zwar ein kostenloser Plan gilt, für andere jedoch eine Abonnementgebühr anfällt.

Einige der besten Shopify Zu den Upselling-Apps und -Tools gehören:

• Zipify Ein-Klick-Upselling: Entwickelt Shopify Plus Kunden: Zipify Upselling verbessert den durchschnittlichen Bestellwert, indem es Kunden die Möglichkeit gibt, ihren Einkauf sofort aufzuwerten.
• Upsell und Cross-Selling – Selleasy: Eine All-in-One-App zur Umsatzsteigerung durch Upsells, Cross-Sells und häufig gemeinsam gekaufte Karussells.
• Adoric – Upsell-Popups und E-Mail-Marketing: Diese App kombiniert zahlreiche Methoden zur Umsatzsteigerung, wie One-Click-Upsells, Newsletter und SMS-Versand.
• Mutiges Upselling: Ein praktisches Tool, mit dem Unternehmen an mehreren Standorten Upselling betreiben können, unter anderem über Pop-ups, In-Cart-Seiten oder Post-Purchase-Seiten.
• Wabe: Ein umfassendes Tool zum Aufbau von Upsell- und Cross-Selling-Trichtern, komplett mit Follow-up-Nachrichten und A/B-Split-Tests.

Sobald Sie sich entschieden haben, welche Upselling-Apps und Widgets Sie in Ihrem E-Commerce-Shop verwenden möchten, besteht der nächste Schritt darin, eine Strategie für Ihre Verkaufsmethode zu entwickeln.

9 Upselling-Tipps: Wie Sie effektiv Upselling betreiben Shopify

Während Sowohl Upselling als auch Cross-Selling können zu fantastischen Ergebnissen führen Für jeden E-Commerce-Shop ist der Schlüssel zum Erfolg Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Strategie richtig machen.

Sie müssen sicherstellen, dass Sie Angebote bereitstellen, die den Bedürfnissen Ihrer Kunden entsprechen, zum Handeln anregen und den Umsatz kontinuierlich steigern.

So können Sie sicherstellen, dass Sie die richtige Upsell-Strategie entwickeln.

1. Entscheiden Sie, wann Sie Upselling betreiben möchten

Zunächst müssen Sie entscheiden, wann Sie Ihre Upsell-Angebote den Kunden präsentieren. Hier gibt es einige Möglichkeiten.

Die gängigste Strategie besteht darin, zu versuchen, Ihren Kunden während des Kaufprozesses Upselling zu bieten, wenn sie noch über ihre Optionen nachdenken.

Sie können ein Upsell-Produkt verwenden, wenn ein Kunde etwas in den Warenkorb legt, um ihm ein besseres Angebot zu unterbreiten, oder Premium-Produkte im Warenkorb präsentieren, um Ihre Chancen auf höhere Verkäufe zu erhöhen.

Sie könnten auch eine Checkout-Upsell-Strategie in Betracht ziehen, die Kunden kostenlose Geschenke, Rabatte und andere Belohnungen bietet, wenn sie einen teureren Artikel kaufen.

Alternativ Sie können ein Upselling nach dem Kauf in Betracht ziehen. Dazu müssen Sie Ihrem Kunden nach dem Kauf eine E-Mail oder Nachricht senden oder ihn auf eine Dankesseite weiterleiten, auf der Sie ihm die Möglichkeit bieten, seinen Kauf zu upgraden.

Up-Selling- und Cross-Selling-Angebote nach dem Kauf können eine sein Eine großartige Möglichkeit, die Konversionsraten zu erhöhen, da sie es dem Kunden einfach machen, ergänzende Produkte oder Premiumartikel zu erwerben, ohne seine Zahlungsdaten erneut eingeben zu müssen.

Sie laufen jedoch Gefahr, dass ein Kunde Ihre Website nach dem Kauf einfach verlässt und Ihre Botschaft verpasst.

2. Erstellen Sie relevante Angebote für jedes Produkt

Sowohl Upselling- als auch Cross-Selling-Strategien basieren stark auf Relevanz. Kunden möchten nicht dazu gedrängt werden, mehr Geld für ein Produkt auszugeben, es sei denn, sie glauben, dass es ihnen tatsächlich einen Nutzen bringt.

Das bedeutet, dass Sie sicherstellen müssen, dass Ihre Upsell-Angebote Ihre Zielgruppe tatsächlich ansprechen.

Das Erstellen von Cross-Selling-Angeboten ist relativ einfach, da die meisten Geschäftsinhaber eine gute Vorstellung davon haben, welche Produkte gut zusammenpassen.

Wenn ein Kunde daran interessiert ist, ein elektrisches Spielzeugauto zu kaufen, ist die Bereitstellung eines Batteriepakets eine Selbstverständlichkeit.

Das Erstellen von Upsell-Angeboten ist etwas komplexer.

Sie müssen vorhersagen, was Ihre Kunden tatsächlich brauchen und was sie davon überzeugen wird, mehr auszugeben. Eine gute Strategie zur Verbesserung Ihrer Erfolgschancen ist ein datengesteuerter Ansatz.

Nutzen Sie Ihre Erkenntnisse verfügbar von Shopify Analytics und Google Analytics um das Kaufverhalten der Kunden zu analysieren und festzustellen, wo Sie möglicherweise Produktpakete oder Premium-Angebote erstellen können, um Ihren Umsatz zu steigern.

3. Machen Sie das Upsell-Angebot verlockend

Während das Versprechen von Bonusfeatures, Funktionalität oder zusätzlichen Zusatzprodukten ausreicht, um einige Kunden zum Kauf weiterer Produkte zu bewegen, benötigen andere etwas mehr Anreiz.

Das bedeutet, dass Sie herausfinden müssen, wie Sie Ihre Kunden davon überzeugen können, dass sie mit Ihrem Upsell-Angebot ein besseres Geschäft machen.

Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie Kunden nicht dazu drängen, zu viel Geld auszugeben.

Im Allgemeinen ist es am besten, sicherzustellen, dass dies bei Ihrem Premiumprodukt oder Ihrer Premiumlösung nicht der Fall ist mehr als 125 % des Preises der Lösung, für die sich Ihr Kunde bereits entschieden hat.

Sie können uns auch Verwenden Sie Produktbündelungstechniken und andere Angebote, um Ihr Angebot attraktiver erscheinen zu lassen. Bedenken Sie zum Beispiel:

• Providing ein kostenloses Geschenk mit dem Upsell-Angebot, wie zum Beispiel einen Bonusartikel oder ein Accessoire
• Bietet kostenlosen Versand oder eine kostenlose Garantie für Kunden, die mehr ausgeben
• Bereitstellung von Bonus-Extras wie kostenloser Geschenkverpackung oder Personalisierung von Produkten
• Gewähren Sie Kunden einen Rabatt auf gebündelte Produkte (im Vergleich zum Preis, der beim Einzelkauf der einzelnen Artikel entsteht)
• Kunden das „Abonnieren und Sparen“ ermöglichen. Amazon macht dies äußerst erfolgreich und gewährt seinen Kunden einen Rabatt von 5 % auf Produkte, die sie wiederholt kaufen.

Experimentieren Sie mit verschiedenen Upselling-Techniken, um herauszufinden, welche Optionen Ihrem Unternehmen den größten Umsatz bringen. Sie können die Ergebnisse Ihrer Sales-Funnel-Kampagnen in Ihrem überwachen Shopify Analytics.

4. Vergleichen Sie die Produkte im Namen Ihres Kunden

Eine weitere Möglichkeit, Ihre Chancen auf ein erfolgreiches Upselling an Ihre Kunden zu verbessern, besteht darin, sicherzustellen, dass sie die Vorteile eines Upgrades auf ein teureres Produkt leicht erkennen können.

Wenn Sie Ihre Upsell-Pakete auf Ihren Warenkorbseiten, Dankesseiten oder Produktseiten präsentieren, Heben Sie die Hauptvorteile des teuersten Artikels hervor, im Vergleich zur günstigeren Alternative.

Ladenbesitzer können den Vergleichsprozess auf verschiedene Weise vereinfachen. Sie können Ihren Kunden beispielsweise genau zeigen, wie viel sie für jeden Artikel in einem Paket einzeln bezahlen würden, damit sie ihre Ersparnisse besser verstehen.

Sie können auch Karussells und Videos verwenden, um die zusätzlichen Funktionen und Vorteile der Premium-Lösung zu präsentieren.

5. Schaffen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit

Urgency ist ein leistungsstarkes Tool für jeden E-Commerce-Händler. In den meisten Fällen verlassen Kunden den Einkaufswagen und geben Einkäufe auf, weil sie das Gefühl haben, dass ihre Transaktion nicht dringend ist.

Sie gehen davon aus, dass sie später das gleiche Angebot oder den gleichen Deal erhalten können, und sind daher froh, mehr Zeit damit zu verbringen, sich umzusehen und über ihre Entscheidung nachzudenken.

Wenn Sie Ihre Kunden davon überzeugen, dass sie in Zukunft nicht mehr das gleiche Angebot erhalten werden, ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass sie schnell handeln.

Beispielsweise könnten Sie Ihrem Upsell-Angebot einen Countdown-Timer hinzufügen, der den Kunden mitteilt, dass ihnen nur eine bestimmte Zeit zur Verfügung steht, um von einem Angebot zu profitieren.

Sie können Bestandszähler auch verwenden, um Ihren neuen und bestehenden Kunden anzuzeigen, dass Ihr Lagerbestand zur Neige geht. Knappheit kann eine großartige Möglichkeit sein, den Verkauf anzukurbeln. Nur Stellen Sie sicher, dass Sie bei Ihren Dringlichkeitsstrategien ehrlich sind.

Durch die Nutzung von FOMO können Sie Ihre Conversion-Raten steigern 2.5 % bis über 10 %, Kunden verlieren das Vertrauen in Ihr Unternehmen, wenn sie denken, dass Sie lügen, um Verkäufe zu erzielen.

6. Optimieren Sie das Erlebnis

Bequemlichkeit ist der Schlüssel zu einem effektiven Kundenerlebnis in der E-Commerce-Welt. Auch wenn Ihrer Zielgruppe die Idee gefällt, ein teureres Produkt zu kaufen oder ergänzende Produkte in den Warenkorb zu legen, Sie möchten nicht die Produktseiten durchsuchen und ihren Warenkorb selbst aktualisieren.

Die beste Shopify Mit Upsell-Apps können Sie die Aktualisierung des Warenkorbs Ihrer Kunden automatisieren, sodass diese mit einem einzigen Klick von Angeboten profitieren können.

Der Zugriff auf Angebote sollte sich für Ihre Kunden sowohl vor als auch nach dem Verkauf einfach und unkompliziert anfühlen. Wenn Sie beispielsweise eine Post-Checkout-Upsell-Strategie verwenden, Stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden ihre Zahlungsdaten nicht ein zweites Mal eingeben müssen.

7. Setzen Sie das Gespräch mit E-Mails fort

Ihre Upsell-Trichter sollten nicht in dem Moment enden, in dem Ihr Kunde zustimmt, mehr für Ihr Unternehmen auszugeben. Sie können Ihre Chancen auf eine größere Loyalität und einen höheren Customer Lifetime Value erhöhen, wenn Sie das Gespräch am Laufen halten.

Verwenden Sie beispielsweise E-Mail-Marketing-Tools, um Ihrem Kunden eine Bestellbestätigungsnachricht zu senden, in der Sie ihm zu seinem tollen Angebot gratulieren.

Stellen Sie Ihren Kunden Tracking-Details und regelmäßige Updates zu ihren Bestellungen zur Verfügung Behalten Sie Ihr Unternehmen im Blickund erhöhen ihre Zufriedenheit.

Je mehr Zeit Sie damit verbringen, Ihre Kunden mit Ihrer Marketingstrategie zu pflegen, desto einfacher wird es, sie davon zu überzeugen, in Zukunft mehr zu kaufen.

Sie können Ihrem Kunden nach Erhalt der Bestellung sogar ein weiteres Angebot per E-Mail senden und ihn bitten, „Abonnieren und sparen“ oder ein ergänzendes Produkt zu kaufen.

Viele Upsell-Apps verfügen über Vorlagen, mit denen Sie diese E-Mails in Ihre Kampagne integrieren können. Stell sicher, dass du Testen Sie jede von Ihnen gesendete Nachricht einem A/B-Test, um Ihre Conversion-Rate zu steigern.

8. Verfolgen Sie Ihre Conversion-Raten

Nachdem Sie Ihre Upselling- und Cross-Selling-Strategien umgesetzt haben, besteht der nächste Schritt darin, sicherzustellen, dass Sie aus jeder Kampagne den größtmöglichen Nutzen ziehen.

Mit den meisten für Upselling und Cross-Selling verfügbaren Apps können Sie während der gesamten Customer Journey Daten sammeln.

Du kannst dich Verfolgen Sie, wie viele Upsell-Angebote im Warenkorb Ihre Kunden annehmen, wie oft sie positiv auf Produktempfehlungen reagieren und wie viel sie für zusätzliche Produkte ausgeben.

Sie können auch Ihre verwenden Shopify Analytics kombiniert mit Google Analytics, um mehr Daten über Ihren Online-Shop und die Gesamtkonversionsraten zu verfolgen.

Nutzen Sie die gesammelten Informationen, um Ihre Upselling-Strategie zu optimieren, die von Ihnen empfohlenen relevanten Produkte zu überdenken und Ihre Angebote basierend auf den Kundenpräferenzen zu verbessern.

Beginnen Sie mit dem Upselling Shopify

Shopify Upselling kann zunächst wie ein kniffliges Konzept erscheinen. Upselling und Cross-Selling können zwar eine großartige Möglichkeit sein, einem neuen Kunden verwandte Produkte vorzustellen und den durchschnittlichen Bestellwert Ihrer bestehenden Kunden zu steigern, bringen jedoch auch einige Herausforderungen mit sich.

Es braucht Zeit, herauszufinden, wann man Upsell-Angebote unterbreitet, welche Produkte man empfiehlt und wie man mit Deals die Conversions steigert.

Mit den oben genannten Tipps und das Recht Shopify Appkönnen Sie im Handumdrehen mit dem Upselling experimentieren.

Je mehr Sie experimentieren, desto effektiver werden Ihre Verkaufskampagnen.