상향 판매 방법 Shopify: [9가지 전술 + 보너스]

Shopify 상향 판매는 전자상거래 상점 소유자가 활용할 수 있는 가장 강력한 도구 중 하나입니다. 수익, 판매 및 평균 주문 금액 증가.

본질적으로 상향 판매는 고객이 이미 관심을 갖고 있는 제품의 더 비싼 버전을 구매하도록 설득할 수 있는 기회를 제공합니다.

상향 판매 기술을 익히는 데는 약간의 시간과 노력이 필요하지만 그 결과는 엄청날 수 있습니다.

매장의 평균 주문 금액을 늘릴 수 있을 뿐만 아니라 고객 평생 가치를 높이고 브랜드 충성도를 높일 수 있는 기반을 마련할 수 있습니다.

그래서, 어떻게 상향 판매하나요? Shopify?

이 기사에서 배울 내용은 다음과 같습니다.

• 상향 판매의 개념과 이점 Shopify.
• 효과적인 상향 판매 전략을 만들고 적용하는 방법.
• 적절한 상향 판매 및 교차 판매 앱을 선택하는 방법.
• 성공적인 상향 판매 기술을 실행하는 방법.
• 상향 판매 제안 시간을 ​​효과적으로 정하는 방법.
• 관련성 있고 매력적인 상향 판매 제안을 개발하는 방법.
• 상향 판매를 돕기 위해 제품을 비교하는 방법.
• 상향 판매 제안에서 긴급성을 높이는 방법.
• 상향 판매 경험을 간소화하는 방법.
• 구매 후 고객 참여를 유도하는 방법
• 전환율을 추적하고 최적화하는 방법.
• 고객의 명확성을 위해 상향 판매 제안을 단순화하는 방법

Shopify 판매까지? 

마스터링의 첫걸음 Shopify 상향 판매는 이해이다 "업셀링"이 실제로 의미하는 것. 상향 판매는 고객이 이미 관심을 보인 품목의 프리미엄, 업그레이드 또는 더 비싼 버전을 구매하도록 설득하는 데 사용되는 판매 기술입니다.

상향 판매 수익을 향상시킬 수 있습니다. Shopify 가게 주인, 구매 의도가 높은 고객과 소통하고 동기를 부여할 수 있습니다.

단순히 리드를 타겟팅하고 가장 비싼 제품을 구매하도록 요청하는 것이 아닙니다. 이미 장바구니에 제품을 추가했거나 제품을 구매한 사람에게 추가 옵션을 제공하고 있습니다.

기억 기존 고객에게 판매할 확률은 최대 65 % 높음 새것으로 파는 것보다.

특히, 상향 판매는 교차 판매와 동일하지 않습니다.

하지만 왜?

두 가지 전략 모두 평균 주문 가치를 높이는 것을 목표로 하고 있지만 상향 판매는 고객에게 더욱 우수한 제품을 제공하는 반면, 교차 판매는 보완적인 제품에 대한 관심을 끕니다.

예를 들어 기술 분야에서는 고객에게 "상향 판매"하려면 고급 버전의 컴퓨터를 제공하는 것이 포함될 수 있습니다. 교차 판매에는 선택한 컴퓨터와 함께 사용할 수 있는 액세서리를 제공하는 것이 포함됩니다., 마우스나 키보드와 같은 것입니다.

상향 판매 방법 Shopify: 상향 판매 전략 구현

좋은 소식은 다음에서 상향 판매 제안과 캠페인을 만들고 있다는 것입니다. Shopify 비교적 간단합니다.

가장 쉬운 전략은 상향 판매 또는 교차 판매 앱을 구현하는 것입니다. Shopify 앱 마켓 플레이스.

대부분의 솔루션에는 다음을 위한 도구가 포함됩니다. 하나의 서비스로 상향 판매 및 교차 판매 모두 가능, 구매 전 및 구매 후 상향 판매를 고객에게 자주 함께 구매하는 품목을 보여주는 등 교차 판매 전략과 결합할 수 있습니다.

일부 도구에는 무료 요금제가 있지만 다른 도구에는 구독료를 지불해야 한다는 점을 명심하세요.

최고 중 일부 Shopify 상향 판매 앱 및 도구에는 다음이 포함됩니다.

• Zipify 원클릭 업셀: 을 위해 설계 Shopify Plus Zipify 업셀은 고객이 구매를 즉시 업그레이드할 수 있도록 하여 평균 주문 가치를 개선합니다.
• 상향 판매 및 교차 판매 – Selleasy: 상향 판매, 교차 판매 및 자주 함께 구매하는 캐러셀을 통해 판매를 촉진하기 위한 올인원 앱입니다.
• Adoric – 팝업 및 이메일 마케팅 상향 판매: 이 앱은 원클릭 상향 판매, 뉴스레터, SMS 문자 메시지 등 판매 촉진을 위한 다양한 방법을 결합합니다.
• 대담한 상향 판매: 회사가 팝업, 장바구니 또는 구매 후 페이지를 포함하여 여러 위치에서 상향 판매할 수 있는 편리한 도구입니다.
• 벌집: 후속 메시지와 A/B 분할 테스트가 포함된 상향 판매 및 교차 판매 퍼널을 구축하기 위한 포괄적인 도구입니다.

전자상거래 상점에서 사용할 상향 판매 앱과 위젯을 결정한 후 다음 단계는 판매 방법에 대한 전략을 개발하는 것입니다.

9가지 상향 판매 팁: 효과적인 상향 판매 방법 Shopify

DaVinci에는 상향 판매와 교차 판매 모두 환상적인 결과를 가져올 수 있습니다. 모든 전자상거래 상점에서 성공의 열쇠는 전략이 올바른지 확인.

고객의 요구 사항에 맞는 제안을 제공하고 행동을 유도하며 지속적으로 매출을 증대해야 합니다.

올바른 상향 판매 전략을 개발하고 있는지 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 상향 판매 시기 결정

먼저 고객에게 상향 판매 제안을 제시할 시기를 결정해야 합니다. 여기에는 몇 가지 옵션이 있습니다.

가장 일반적인 전략은 고객이 구매 과정에서 여전히 옵션을 고려하고 있는 동안 상향 판매를 시도하는 것입니다.

고객이 장바구니에 무언가를 추가하여 더 나은 제안으로 다시 전환할 때 상향 판매 제품을 사용하거나 장바구니에 프리미엄 제품을 전시하여 판매 가능성을 높일 수 있습니다.

고객이 더 비싼 품목을 구매할 경우 무료 선물, 할인 및 기타 보상을 제공하는 결제 상향 판매 전략을 사용할 수도 있습니다.

또한, 구매 후 상향 판매를 고려할 수 있습니다.. 여기에는 고객이 구매한 후 이메일이나 메시지를 보내거나 구매 업그레이드 옵션을 제공하는 감사 페이지로 안내하는 것이 포함됩니다.

구매 후 상향 판매 및 교차 판매 제안은 전환율을 높이는 좋은 방법, 고객이 결제 세부정보를 다시 입력하지 않고도 보완 제품이나 프리미엄 품목을 쉽게 구매할 수 있기 때문입니다.

그러나 고객이 구매를 완료하자마자 웹사이트를 포기하고 메시지를 놓칠 위험이 있습니다.

2. 각 제품에 대한 관련 제안 생성

상향 판매 전략과 교차 판매 전략은 모두 관련성에 크게 의존합니다. 고객은 실제로 이익이 될 것이라고 생각하지 않는 한 제품에 더 많은 돈을 쓰도록 강요당하는 것을 원하지 않습니다.

이는 상향 판매 제안이 실제로 타겟 고객의 관심을 끌 수 있는지 확인해야 함을 의미합니다.

교차 판매 제안을 작성하는 것은 대부분의 사업주가 어떤 제품이 잘 어울리는지 잘 알고 있기 때문에 상대적으로 간단합니다.

고객이 전기 장난감 자동차 구입에 관심이 있는 경우 배터리 팩에 대한 액세스를 제공하는 것은 당연한 일입니다.

상향 판매 제안을 작성하는 것은 좀 더 복잡합니다.

고객이 실제로 필요로 하는 것이 무엇인지, 고객이 더 많은 비용을 지출하도록 설득할 수 있는 것이 무엇인지 예측해야 합니다. 성공 가능성을 높이는 좋은 전략은 데이터 기반 접근 방식을 취하는 것입니다.

귀하의 사용 통찰력을 얻을 수 있는 곳 Shopify 분석 및 Google Analytics 고객의 구매 행동을 분석하고 판매를 늘리기 위해 제품 번들이나 프리미엄 제안을 만들 수 있는 곳을 결정합니다.

3. 상향 판매 제안을 유혹적으로 만드세요

보너스 기능 또는 추가 보완 제품에 대한 약속만으로도 일부 고객은 더 많은 제품을 구매하도록 설득할 수 있지만 다른 고객에게는 좀 더 자극이 필요할 수 있습니다.

즉, 고객이 상향 판매 제안을 통해 더 나은 거래를 받고 있다는 점을 확신시킬 수 있는 방법을 찾아야 합니다.

고객에게 너무 많은 추가 비용을 지출하도록 압력을 가하지 않는지 확인하십시오.

일반적으로 귀하의 프리미엄 제품이나 솔루션이 그렇지 않은지 확인하는 것이 가장 좋습니다. 가격의 125% 이상 고객이 이미 선택한 솔루션을 선택하세요.

당신은 또한 수 제품 번들링 기술을 사용합니다. 귀하의 제안을 더욱 매력적으로 보이게 만드는 기타 제안. 예를 들어 다음을 고려하십시오.

• 제공 상향 판매 제안과 함께 무료 선물, 보너스 아이템이나 액세서리 등
• 더 많은 비용을 지불하는 고객에게 무료 배송 또는 무료 보증 제공
• 무료 선물 포장, 제품 맞춤화 등 추가 보너스 제공
• 고객에게 묶음 상품에 대한 할인 제공(각 품목을 개별적으로 구매하는 가격 대비)
• 고객이 "구독 및 저장"할 수 있도록 허용합니다. Amazon은 이를 매우 성공적으로 수행하여 고객에게 반복적으로 구매하는 제품에 대해 5% 할인을 제공합니다.

다양한 상향 판매 기술을 실험하여 어떤 옵션이 귀하의 비즈니스에 가장 많은 수익을 창출하는지 확인하세요. 다음에서 판매 퍼널 캠페인의 결과를 모니터링할 수 있습니다. Shopify 해석학.

4. 고객을 대신하여 제품 비교

고객에게 성공적으로 상향 판매할 가능성을 높이는 또 다른 방법은 고객이 더 비싼 제품으로 업그레이드할 때 얻을 수 있는 이점을 쉽게 확인할 수 있도록 하는 것입니다.

장바구니 페이지, 감사 페이지 또는 제품 페이지에 상향 판매 번들을 선보일 때 가장 비싼 품목의 주요 이점을 강조합니다., 덜 비싼 대안에 비해.

매장 주인은 다양한 방법으로 비교 과정을 쉽게 만들 수 있습니다. 예를 들어, 고객에게 번들로 된 각 품목에 대해 얼마를 지불할 것인지 정확히 보여 주어 절약 금액을 이해하도록 도울 수 있습니다.

캐러셀과 비디오를 사용하여 프리미엄 솔루션의 추가 기능과 이점을 보여줄 수도 있습니다.

5. 긴박감을 조성하라

긴급성은 모든 전자상거래 소매업체를 위한 강력한 도구입니다. 고객은 거래가 긴급하지 않다고 생각하여 카트를 버리고 구매를 포기하는 경우가 많습니다.

그들은 나중에 동일한 제안이나 거래를 받을 수 있을 것이라고 생각하므로 쇼핑하고 결정을 망설이는 데 더 많은 시간을 쏟는 것을 좋아합니다.

고객이 미래에 동일한 거래를 할 수 없을 것이라고 확신한다면 고객은 신속하게 행동할 가능성이 더 높습니다.

예를 들어, 상향 판매 제안에 카운트다운 타이머를 추가하여 고객에게 거래를 활용할 수 있는 일정 시간만 있음을 알릴 수 있습니다.

재고 카운터를 사용하여 신규 및 기존 고객에게 재고가 부족하다는 사실을 보여줄 수도 있습니다. 희소성은 판매를 촉진하는 좋은 방법이 될 수 있습니다. 단지 긴급 전략을 솔직하게 표현하세요..

FOMO를 활용하면 전환율을 높일 수 있습니다. 2.5%~10% 이상, 당신이 판매를 위해 거짓말을 하고 있다고 생각하면 고객은 당신의 사업에 대한 신뢰를 잃게 될 것입니다.

6. 경험 간소화

편의성은 전자상거래 세계에서 효과적인 고객 경험의 핵심입니다. 타겟 고객이 더 비싼 제품을 구매하거나 장바구니에 보완 제품을 추가하는 아이디어를 좋아하더라도 제품 페이지를 검색하는 과정을 거치고 싶지 않습니다. 장바구니를 직접 업데이트합니다.

최고의 Shopify 상향 판매 앱을 사용하면 고객의 장바구니를 업데이트하는 프로세스를 자동화할 수 있으므로 고객은 한 번의 클릭으로 거래를 활용할 수 있습니다.

거래가 발생하기 전과 후에 고객이 거래에 액세스하는 것이 간단하고 간단하게 느껴져야 합니다. 예를 들어 결제 후 상향 판매 전략을 사용하는 경우 고객이 두 번째로 결제 세부정보를 추가할 필요가 없도록 하세요..

7. 이메일로 대화를 이어가세요

고객이 귀하의 비즈니스에 더 많은 비용을 지출하기로 동의하는 순간 상향 판매 퍼널이 종료되어서는 안 됩니다. 대화를 계속하면 충성도와 고객 평생 가치가 높아질 가능성이 높아집니다.

예를 들어, 이메일 마케팅 도구를 사용하여 고객에게 주문 확인 메시지를 보내 좋은 거래를 축하합니다.

고객에게 주문에 대한 추적 세부정보와 정기적인 업데이트를 제공하세요. 귀하의 비즈니스를 최우선으로 생각하십시오, 만족도를 높입니다.

마케팅 전략을 통해 고객을 육성하는 데 더 많은 시간을 투자할수록 고객이 향후 더 많은 제품을 구매하도록 설득하는 것이 더 쉬워집니다.

고객이 주문을 받은 후 이메일을 통해 고객에게 "구독 및 할인" 또는 보완 제품 구매를 요청하는 또 다른 제안을 보낼 수도 있습니다.

많은 상향 판매 앱에는 이러한 이메일을 캠페인에 포함시키는 데 사용할 수 있는 템플릿이 있습니다. 당신을 확인하십시오 보내는 각 메시지에 대해 A/B 테스트, 전환율을 높이려면

8. 전환율을 추적하세요

상향 판매 및 교차 판매 전략을 구현한 후 다음 단계는 각 캠페인에서 최대한의 가치를 이끌어내는 것입니다.

상향 판매 및 교차 판매에 사용할 수 있는 대부분의 앱을 사용하면 고객 여정 전반에 걸쳐 데이터를 수집할 수 있습니다.

여러분의 시간과 재능으로 고객이 수락하는 장바구니 내 상향 판매 제안 수를 추적하세요., 제품 추천에 얼마나 자주 긍정적으로 반응하는지, 추가 제품에 지출하는 금액 등을 확인할 수 있습니다.

당신은 또한 사용할 수 있습니다 Shopify Google Analytics와 결합된 Analytics는 온라인 상점 및 전체 전환율에 대한 더 많은 데이터를 추적합니다.

수집한 정보를 사용하여 업셀 전략을 최적화하고, 추천하는 관련 제품을 다시 생각해보고, 고객 선호도에 따라 거래를 개선하세요.

다음 날짜에 상향 판매 시작 Shopify

Shopify 상향 판매는 처음에는 까다로운 개념처럼 보일 수 있습니다. 상향 판매 및 교차 판매는 신규 고객에게 관련 제품을 소개하고 기존 고객의 평균 주문 가치를 높이는 좋은 방법이 될 수 있지만 몇 가지 과제가 있습니다.

상향 판매 제안을 언제 제공할지, 어떤 제품을 제안할지, 거래를 통해 전환율을 높이는 방법을 파악하는 데는 시간이 걸립니다.

위의 팁을 통해, 그리고 오른쪽 Shopify 앱, 즉시 상향 판매 실험을 시작할 수 있습니다.

실험을 많이 할수록 판매 캠페인의 효과는 더욱 커집니다.