Il y a une bonne raison derrière le lent mouvement vers les achats sur Facebook. Tout d'abord, Facebook n'est pas considéré comme un endroit pour acheter des choses. Vous allez sur Amazon ou eBay ou Etsy pour cela. De plus, Facebook a changé sa politique de vente si souvent que certaines entreprises ne veulent tout simplement pas jouer avec.
Dans l'ensemble, les gens ont raison d'en avoir marre des bouffonneries de Facebook. Cependant, vous ne pouvez pas nier que Facebook a une base d'utilisateurs incroyable. Sans oublier, les outils de marketing cible sur Facebook sont meilleurs que n'importe quel plan de marketing par e-mail ou de fidélité que vous pourriez imaginer.
Alors, continuez à lire pour en savoir plus sur comment vendre sur Facebook de la bonne façon!
Comment créer une page de boutique Facebook
La première chose à faire est de faire une boutique en ligne sur Facebook. Nous avons un détail, Guide 5-step sur la génération de cette boutique et sa synchronisation avec votre site Web.
Veuillez parcourir ce didacticiel. Mais gardez à l'esprit qu'il existe des situations que vous pourriez rencontrer:
- Facebook semble changer la façon dont les boutiques en ligne s'intègrent régulièrement. Nous essaierons de maintenir ces guides à jour, mais vous constaterez peut-être que certaines étapes sont différentes.
- Une option consiste à utiliser Facebook en tant que boutique en ligne autonome, sans le lier à votre plateforme de commerce électronique. Au lieu de cela, vous ajoutez des produits manuellement et gérez les commandes sur Facebook.
- À l’heure actuelle, Basé aux États-Unis (🇺🇸), les entreprises ont la possibilité de lier leur plateforme de commerce électronique à Facebook. Cela leur permet de collecter des paiements directement via Facebook. Le processus est un peu fastidieux, mais il est disponible. Pas de PayPal, désolé.
- À l'heure actuelle, Facebook empêche toute entreprise non américaine (⛔🇺🇸) de vendre directement sur Facebook. Vous pouvez présenter vos produits, mais c'est tout. Une solution de contournement est disponible en utilisant le Facebook pour WooCommerce plugin (des applications sont également disponibles pour d'autres plateformes). Cela simule un panier d'achat sur Facebook, mais le client est redirigé vers votre site Web lorsqu'il souhaite acheter.
Encore une fois, nous vous suggérons de lire le guide complet en 5 étapes pour créer une page de boutique Facebook. Voici les étapes d'une version abrégée:
- Accédez à votre page d'entreprise Facebook et configurez l'onglet et la page Boutique.
- Configurez les détails de votre boutique, tels que l'endroit où vous souhaitez afficher l'onglet Boutique et les types de produits que vous vendez.
- Configurez le mode de paiement si vous êtes une entreprise américaine.
- Liez votre WooCommerce, Shopify, BigCommerceou une autre plateforme de commerce électronique pour ajouter vos produits.
- Commencez à gérer vos commandes lorsqu'elles arrivent via Facebook.
Dans l'ensemble, la gestion d'une boutique en ligne via Facebook présente de nombreux avantages. Cependant, ce n'est pas aussi convivial ou prévisible pour les propriétaires de magasins que vos plateformes de commerce électronique comme Shopify.
La bonne nouvelle est que Facebook a généralement des guides contextuels détaillés pour vous aider lorsque de nouvelles fonctionnalités sont présentées.
Comment vendre sur Facebook en utilisant Shopify
De nombreuses entreprises ont déjà des boutiques en ligne. D'autres pensent quelle plateforme de commerce électronique choisir pour lancer leur entreprise.
Quelle que soit la catégorie dans laquelle vous appartenez, vous pouvez envisager de lier cette plate-forme de commerce électronique à Facebook. Les plateformes de commerce électronique les plus populaires disposent de solutions automatisées de vente sur Facebook, y compris des options pour synchroniser vos produits, configurer les paiements et configurer des publicités directement dans le tableau de bord de votre plateforme.
À partir d' Shopify à WooCommerce et BigCommerce à Volusion, nous vous encourageons à explorer votre tableau de bord et à comprendre le processus de configuration de la connexion à la boutique Facebook.
Pour cet article, nous couvrons comment vendre sur Facebook en utilisant les plates-formes suivantes, car nous savons qu'elles offrent la fonctionnalité, et ce sont tous des systèmes de qualité:
Le premier est Shopify. Nous recommandons Shopify pas mal sur ce site, et pour cause. Il propose des milliers d'applications, un tableau de bord simple pour gérer les ventes et des thèmes solides pour concevoir votre magasin.
En plus de tous ces avantages, Shopify comprend une connexion directe à Facebook avec des instructions et des boutons étape par étape pour vous guider à travers tout cela.
Vous êtes invités à suivre ce processus vous-même, mais si vous avez besoin d'aide, voici comment vendre sur Facebook en utilisant Shopify:
Commencez par vous connecter à votre Shopify tableau de bord.
Allez dans l'onglet Canaux de vente et cliquez sur le bouton du signe «+».
Une liste des canaux de vente potentiels est disponible dans ce module. N'hésitez pas à ajouter les chaînes que vous souhaitez utiliser. Pour cela, nous sélectionnerons le canal de vente Facebook.
À présent, l'onglet Boutique Facebook apparaît sous l'onglet Canal de vente. Vous pouvez voir d'autres canaux tels que la boutique en ligne et Amazon. Sélectionnez la chaîne Facebook Shop si vous n'êtes pas déjà redirigé.
Vous avez la possibilité de lire les conditions générales de Facebook avant de continuer. En dehors de cela, la seule option est de cliquer sur le bouton Connecter un compte.
Une fenêtre contextuelle apparaît qui vous relie à votre profil Facebook personnel. Si vous n'êtes pas connecté à Facebook, créez un compte ou connectez-vous.
Ici, vous vérifierez que vous souhaitez continuer avec votre compte personnel. Cela est nécessaire pour utiliser l'intégration. Tout d'abord, vous sélectionnez votre compte personnel. Ensuite, il vous demande de lier votre compte professionnel.
Une liste apparaît avec toutes vos pages Facebook. Il vous suffit de cocher l'un d'entre eux, puis de cliquer sur le bouton Suivant.
Le module suivant vous dit ce que Shopify est autorisé à faire avec vos informations. En bref, cela vous dit que Shopify peut avoir le contrôle de votre page d'entreprise. Cela ne signifie pas qu'ils publieront sur la page, mais il est nécessaire de configurer votre propre publication automatisée et synchronisation de produits.
Cliquez sur le bouton Terminé.
Vous êtes maintenant lié à Facebook via Shopify! Cliquez sur le bouton OK pour fermer la fenêtre.
Cela vous ramène au Shopify tableau de bord. Il devrait afficher une liste déroulante de pages liées. Choisissez celui que vous venez de lier. Sélectionnez le bouton Connecter la page.
Lisez les conditions générales, puis cliquez sur le bouton Accepter les conditions pour continuer.
Facebook prend généralement jusqu'à 48 heures pour évaluer votre boutique. D'après mon expérience, cela peut prendre quelques minutes. Mais le calendrier peut dépendre de votre boutique, de ce que vous vendez et de la rapidité avec laquelle le système d'acceptation fonctionne.
Pour ce didacticiel, l'examen a duré environ cinq minutes. Assurez-vous de rafraîchir la page pour vérifier si vous êtes accepté.
Après cela, cliquez sur le lien Publication.
La grande partie de la vente sur Facebook avec Shopify c'est que les produits sont envoyés automatiquement à votre boutique Facebook.
Shopify ajoute l'onglet Boutique sur votre page Facebook, et vous devriez voir tous les produits actuels que vous avez sur votre boutique ajoutés à votre boutique Facebook.
Par exemple, deux de mes produits sont déjà là.
Si vous ne voyez pas l'onglet Boutique, cela peut être ajouté dans vos paramètres Facebook.
Sous l'onglet Publication dans Shopify, vous verrez une liste de vos produits présentant des problèmes de détail. Gardez à l'esprit que tous les produits sans aucun problème sont publiés sur Facebook.
Les problèmes concernent généralement des titres longs, des éléments non livrables ou aucune image.
La zone Collections est importante pour organiser vos produits et faciliter la navigation de vos articles sur Facebook.
Vous pouvez réorganiser les collections sur la page Publication, mais toutes les modifications de produit et de collection doivent être modifiées dans Shopify.
Cliquez sur le bouton Publier pour envoyer les collections choisies à votre boutique Facebook.
Enfin, que se passe-t-il si vous constatez qu'un produit n'est pas publié sur Facebook?
Il est probable que le produit ou la collection de produits ne soit pas configuré pour être publié sur Facebook.
Accédez au produit en question et cliquez sur le bouton Gérer.
Assurez-vous que le canal de la boutique Facebook est vérifié pour ce produit. Il en va de même pour les collections. Vous pouvez également vous assurer que tous les produits sont sur les bons canaux, tels que votre boutique en ligne et Amazon.
Comment vendre sur Facebook en utilisant BigCommerce
BigCommerce est une autre plate-forme de commerce électronique à grande échelle qui n'a souvent pas besoin d'introduction. C'est similaire à Shopify et possède ce que je considère comme une interface encore plus simple pour configurer votre boutique Facebook. Le processus est présenté dans un format étape par étape, vous demandant des détails essentiels comme l'expédition et les retours, ce qui Shopify ne fait pas. Ainsi, cela vous évite des ennuis en éliminant tout dès le départ.
Pour commencer, créez un BigCommerce ou connectez-vous à votre compte actuel.
Recherchez l'onglet Channel Manager dans le tableau de bord.
Sélectionnez Facebook.
Vous avez également la possibilité de configurer d'autres canaux comme Pinterest, Amazon et Instagram.
Une nouvelle page apparaît. Cliquez sur le bouton Se connecter à Facebook.
Tout comme nous l'avons vu Shopify, BigCommerce demande de se connecter d'abord à votre compte Facebook personnel. C'est tout à fait normal. Il est en fait nécessaire d'extraire des informations sur vos pages professionnelles.
Par conséquent, choisissez de continuer avec votre compte personnel.
Après cette intégration, vous êtes ramené au Bigcommerce tableau de bord.
Commencez par sélectionner votre page Facebook dans la liste déroulante. Vous pouvez également connecter un compte Business Manager, ce qui est essentiel pour diffuser des annonces et collecter des paiements via votre compte Facebook.
Cliquez sur le bouton Suivant une fois que tout est terminé.
La zone suivante demande des informations sur la boutique, comme l'adresse, les numéros de téléphone, l'adresse e-mail de votre contact professionnel et les informations fiscales.
Les informations fiscales sont obligatoires, ce qui nous indique que les magasins non américains ne peuvent actuellement pas utiliser cette intégration instantanée. Quant aux magasins américains, un numéro de sécurité sociale suffira.
Cliquez sur le bouton Suivant.
La page Expédition vous demande de spécifier les types d'expédition proposés aux clients potentiels. Cela ne devrait pas différer de la livraison que vous proposez sur votre boutique en ligne.
Choisissez l'expédition standard, accélérée ou urgente (ou toute combinaison des trois). Il vous sera alors demandé de remplir des détails tels que la durée de votre expédition et s'il y a des frais impliqués.
Ensuite, choisissez le nombre de jours dont vous disposez pour votre politique de retour. Encore une fois, ils veulent voir une adresse e-mail du service client.
Cliquez sur le bouton Suivant une fois que tout cela est terminé.
Lors de la définition de votre politique de retour et d'expédition, BigCommerce vous acceptez les conditions générales de Facebook. Nous vous recommandons au moins de les parcourir rapidement, car certaines personnes ne savent pas vraiment comment Facebook utilise les informations des fournisseurs et des clients.
Cliquez sur Accepter les conditions.
Ensuite, vous devez configurer vos paiements. Sélectionnez le bouton Modifier les paiements. Vous serez alors guidé à travers quelques pages de saisie de vos informations personnelles, notamment votre numéro de sécurité sociale et votre numéro de compte bancaire. Les paiements seront alors déposés directement sur votre compte bancaire.
Une fois que vous avez géré les paiements, cliquez sur le bouton Suivant.
La connexion à Facebook ne peut se faire qu'avec le mappage de catégories. Cela est nécessaire pour les taxes, le classement et l'indexation sur Facebook. Des milliers de catégories sont disponibles, il est donc important d'être aussi précis que possible. Par exemple, lorsque j'ai cliqué sur la catégorie Photographie, cela m'a finalement conduit à des produits individuels, comme l'optique et l'éclairage. C'est une bonne chose, car les clients sont plus susceptibles de trouver vos articles si vous êtes précis.
Sélectionnez le bouton Suivant une fois cela fait.
Et c'est tout! Cliquez sur le bouton Exporter pour tout envoyer BigCommerce produits à votre boutique Facebook. Le bouton Terminer est là pour terminer le processus.
Le résultat est assez similaire à ce que vous voyez Shopify. Un onglet Boutique est généré automatiquement sur votre page Facebook. Vous pouvez ensuite organiser vos collections dans BigCommerce pour dicter comment ils apparaissent sur Facebook. Il existe également de nombreux paramètres pour supprimer des produits et les ajouter au fur et à mesure.
Enfin, les publicités sont possibles via le BigCommerce et Shopify tableaux de bord. C'est formidable de savoir que vous pouvez gérer vos achats et vos annonces directement depuis la plateforme de commerce électronique.
Comment vendre sur Facebook en utilisant Squarespace
Squarespace est encore une autre solution populaire pour créer un site Web rapide et ajouter une boutique en ligne. contrairement à Shopify et BigCommerce, Squarespace était autrefois uniquement destiné à créer un site Web standard. Donc, il ne dispose pas de tous les outils basés sur le commerce électronique que vous attendez des autres.
Cependant, la fonctionnalité de commerce est respectable sur Squarespace. La meilleure partie est que Squarespace est le roi en ce qui concerne l'interface utilisateur. Il est facile de créer des produits, de créer un lien vers votre compte Facebook et d'exporter les détails pour les placer sur Facebook.
Et c'est un obstacle qui peut empêcher certaines personnes d'utiliser Squarespace. Vous pouvez créer un lien vers votre page d'entreprise Facebook, mais Squarespace ne dispose pas d'une fonction de synchronisation des produits avec votre boutique Facebook. En bref, vous pouvez toujours créer une boutique Facebook, mais les produits doivent être ajoutés manuellement ou en exportant les détails depuis Squarespace, puis les importer sur Facebook.
Voici ce que vous devez savoir:
Créer un Squarespace compte ou connectez-vous à votre compte existant.
Cliquez sur l'onglet Paramètres.
Choisissez l'onglet Comptes connectés pour continuer.
Cliquez sur le bouton Connecter un compte.
Squarespace présente de nombreux avantages. L'un d'eux est que vous pouvez vous connecter à presque tous les réseaux sociaux populaires. Cependant, cela signifie généralement que cela vous permet de publier automatiquement sur vos comptes sociaux.
Cliquez sur l'icône Facebook pour avancer.
Semblable à l'autre plates-formes de commerce électronique, vous devez d'abord vous connecter à votre page Facebook personnelle. Cliquez ensuite sur le bouton Continuer.
Avant de revenir à Squarespace, choisissez la page Facebook de l'entreprise que vous souhaitez lier. Encore une fois, je vais aller avec ma page d'exemple Holiday Hut pour vous donner une idée de la façon de le faire.
Cliquez sur le bouton Suivant.
La prochaine fenêtre contextuelle vous indique ce que Squarespace est capable de faire avec vos pages. Cela signifie généralement que vous avez maintenant la possibilité de publier automatiquement sur Facebook sans avoir à sauter à travers des obstacles.
Cliquez sur le bouton Terminé.
Une fois que vous revenez au Squarespace tableau de bord, il est temps de définir vos paramètres push. Cela signifie que vous donnez Squarespace l'autorisation de pousser automatiquement les pages de produits et le contenu (comme les articles de blog) vers votre fil d'actualité Facebook. Il vous demande toujours la permission avant de le faire, mais c'est l'intégration.
Sélectionnez la bonne page, puis cliquez sur Enregistrer. Vous pouvez également modifier le format de publication par défaut, ce qui implique que vous décidiez d'un format de lien.
Vendre sur Facebook en utilisant un Squarespace le magasin nécessite une publication manuelle car Squarespace n'offre pas d'intégration directe pour l'envoi de vos produits vers la boutique Facebook.
Cependant, la connexion avec Facebook vous permet de publier des publications liées à vos produits et même de générer des parties de vos publicités Facebook.
Par exemple, un bouton de partage social est disponible sur tous Squarespace pages produits. Cliquez sur le module d'édition de n'importe quel produit, allez dans l'onglet Social, puis créez une publication Facebook avec les images et les détails du produit déjà inclus dans votre boutique.
Si vous souhaitez envoyer certains des détails de votre produit à une boutique Facebook, vous devrez exporter les données.
Accédez à l'inventaire.
Ensuite, exportez tous vos produits ou cliquez sur les produits individuellement et exportez leurs informations. Le bouton Exporter au format CSV est disponible au-dessus de la liste Inventaire.
Mais qu'en est-il de la création de publicités avec vos produits sur Facebook?
Encore une fois, cette fonctionnalité est un peu édulcorée par rapport aux fonctionnalités de Shopify et Bigcommerce.
Cependant, vous pouvez accéder à l'onglet Marketing pour gérer certains des processus.
Sous Promotion, cliquez sur Facebook Pixel and Ads.
Deux champs sont disponibles. L'un consiste à ajouter un pixel Facebook. Avec le Pixel attaché à votre Squarespace page, vous collectez des données sur vos clients, ce qui vous permet de cibler plus facilement les bonnes personnes lorsque vous décidez de générer une publicité Facebook.
Le suivant est automatiquement créé par SquarespaceIl s'agit d'une URL de flux dynamique que vous pouvez copier dans votre Facebook Business Manager. Cela permet d'intégrer les informations sur vos produits dans les publicités Facebook afin de pouvoir diffuser des publicités dynamiques avec des photos, des titres et des prix précis.
En dehors de cela, la plupart du travail est requis sur Facebook. Vous n'aurez pas le luxe d'un inventaire mis à jour dans votre boutique Facebook, et il n'y a aucun moyen de faire des publicités à partir de votre Squarespace tableau de bord. Ayant dit tout cela, Squarespace fournit toujours des outils précieux pour réduire le temps nécessaire à la gestion de vos produits sur Facebook. Nous apprécions particulièrement à quel point cela aide à cibler les publicités.
Quels produits devez-vous vendre sur Facebook?
Vendre sur Facebook apporte toutes sortes d'opportunités, mais beaucoup d'obstacles en même temps. L'une des grandes questions est de savoir ce que vous devez réellement vendre sur Facebook.
Supposons que vous dirigiez un magasin d'impression à la demande avec des chapeaux et des t-shirts personnalisés. Ils pourraient bien se vendre sur votre boutique, mais est-ce une bonne idée de commencer à les placer également sur Facebook? Et un dropshipping magasin qui vend des robes uniques pour les femmes? Y a-t-il un marché pour ça sur Facebook?
Nous organiserons ce sujet en trois domaines:
- Que devez-vous vendre sur votre boutique Facebook?
- Que devez-vous annoncer sur Facebook?
- Que devez-vous vendre sur Facebook Marketplace?
Que devez-vous vendre sur votre boutique Facebook?
Il n'y a pas de réponse simple à cette question. Cela équivaut à un studio de cinéma essayant de déterminer le type de film à sortir ensuite. Plusieurs questions doivent être posées, dont beaucoup n'ont pas de réponse. Il y a aussi le fait que la recherche et la préférence entrent en jeu.
- Quels films à nous ont bien réussi dans le passé?
- Y a-t-il des genres que nous n'avons pas couverts avec lesquels d'autres studios ont du succès?
- De quoi jouit notre démographique habituelle?
- Nos employés apprécient-ils réellement ce type de film? Est-ce quelque chose sur lequel nous voulons passer du temps?
Des questions similaires sont viables pour choisir les produits à vendre sur Facebook:
- Quels articles se vendent bien en ligne?
- Y a-t-il des tendances que vous n'avez pas découvertes?
- Qu'est-ce que les données démographiques de Facebook apprécient?
- Souhaitez-vous cibler une ou deux données démographiques spécifiques?
- Avez-vous même un intérêt à vendre certains produits, même s'ils sont populaires?
Malheureusement, il n'y a pas beaucoup de données sur ce qui se vend bien sur Facebook. De plus, il est difficile de déterminer quelles publicités sur Facebook sont réellement réussies.
Vous pouvez voir une annonce contenant des milliers de mentions J'aime, mais les mentions J'aime ne correspondent pas aux conversions.
De plus, le marketing devient souvent efficace par vagues. Quelqu'un peut voir une publicité pour vos produits, puis un panneau d'affichage, puis une campagne de marketing par e-mail. Puis, après plusieurs rappels, le client effectue enfin un achat après avoir vu une annonce Facebook pour le même produit.
Dans l'ensemble, il est toujours impossible de restreindre les produits que vous devriez vendre sur Facebook ou en ligne en général.
Mais, nous pouvons spéculer et vous donner quelques conseils pour trouver des produits à potentiel:
- Commencez avec Amazon. Vous n'avez pas à copier ce qui se trouve sur Amazon, mais c'est un bon début pour voir tous les produits sur le marché. De plus, Amazon sort souvent avec rapports sur les tendances et meilleurs vendeurs selon les catégories.
- Considérer Google Trends ainsi que. C'est le moment idéal pour prendre des idées d'Amazon et voir comment elles fonctionnent sur Google.
- Explorer EcomChasse pour analyser les articles les plus rentables et la saturation des marchés.
- Suivez les blogs des plateformes de commerce électronique. Ils ont souvent des articles de blog sur les produits les plus populaires à considérer à l'époque. Par exemple, Shopify a un message ils se mettent à jour régulièrement.
Cela répond-il à la question?
Ce n'est peut-être pas la réponse que vous voulez, mais c'est le processus intelligent pour découvrir ce qui peut ou non vendre des articles sur Facebook et via votre boutique en ligne. Une bonne règle de base est que si vous ne pouvez pas le vendre via votre site Web, cela ne va pas bien sur Facebook.
Que devez-vous annoncer sur Facebook?
Encore une fois, la publicité d'un produit sur Facebook ne fonctionnera que si votre produit est souhaité et si vous ciblez correctement.
Il est impossible de dire quels articles sont mûrs pour la publicité, mais voici quelques suggestions générales basées sur des observations, des mesures et ce que je considérerais pour la publicité sur Facebook:
- Les articles numériques sont régulièrement annoncés sur Facebook. Cela vous permet de réduire les frais généraux et de cibler uniquement les personnes intéressées par ces types de produits numériques.
- Les produits informatifs sont très présents sur les publicités Facebook. Vous pouvez vendre de tout, des cours aux vidéos de formation.
- Ceci est purement basé sur l'observation, mais ma femme et de nombreuses autres femmes que je connais ont acheté des robes qu'elles aimaient sur Facebook.
- Lier ces robes, il est logique de faire la publicité de produits uniques ou personnalisés sur Facebook. Si quelqu'un se sent comme l'un des seuls endroits où il peut trouver cet article sur Facebook, il peut passer par l'achat. Ils peuvent également ne pas vouloir oublier ou perdre le lien.
- Les articles « amusants » semblent être souvent annoncés sur mon fil d'actualité Facebook. Je parle de choses comme des jeux de société, des kits d'art et des articles de fête. C'est peut-être parce que les gens vont sur Facebook pour s'amuser. Il est donc logique que vous préfériez voir une publicité pour un jeu de fête idiot plutôt qu'une paire de chaussures habillées.
- Si vous êtes prudent quant à la publicité de vos produits, pensez à créer des articles sponsorisés qui envoient des gens sur votre blog. Vous pouvez offrir des téléchargements numériques gratuits ou des remises et au moins amener les gens sur votre site ou sur votre liste de diffusion.
Que devez-vous vendre sur Facebook Marketplace?
Nous en parlerons plus dans la section ci-dessous! La bonne chose à propos de Facebook Marketplace est qu'il existe des articles spécifiques qui se vendent bien. Nous verrons comment Facebook Marketplace est idéal pour les articles d'occasion, fabriqués sur mesure et rares comme les souvenirs et les antiquités.
Les avantages et les inconvénients de la vente sur Facebook par rapport à votre propre site Web
Les propriétaires de boutiques en ligne recherchent souvent des moyens de toucher de nouveaux clients. Facebook est évidemment une option, mais cela vaut la peine de considérer les divers avantages et inconvénients de créer une boutique Facebook et de vendre vos produits là-bas.
Cela peut être utile pour les personnes qui ne veulent pas passer du temps pour lancer une boutique Facebook. Cette liste des avantages et des inconvénients peut également être utile en partageant des avantages auxquels vous n'avez peut-être pas pensé auparavant.
Avantages de la vente sur Facebook
- Avec plus de 2.5 milliards d'utilisateurset le fait que la plupart des utilisateurs vérifient Facebook plusieurs fois par jour, Facebook est un épicentre pour trouver de nouveaux clients. C'est comme avoir une connexion avec le monde entier.
- De nombreuses activités de marketing, comme l'obtention d'abonnés et la publication de statuts, sont entièrement gratuites sur Facebook.
- Quelques plateformes de commerce électronique ont des applications en un clic pour relier vos magasins à Facebook. Cela permet de garder les détails de votre produit et votre inventaire à jour en temps réel.
- La publicité sur Facebook est généralement peu coûteuse.
- La publicité peut être tirée directement de votre boutique Facebook.
- Les publicités Facebook ont des options de ciblage incroyablement approfondies, de sorte que vous ne gaspillez pas d'argent publicitaire pour les utilisateurs de Facebook qui ne sont pas intéressés par vos produits.
- Le Facebook Messenger L'application est intégrée à votre boutique Facebook, vous fournissant un module de support client alimenté par l'IA qui répond automatiquement avec des liens vers des produits. Il peut également être utilisé manuellement.
- Les outils de personnalisation de la boutique sont en fait assez respectables, ce qui en fait une belle vitrine propre qui montre vos produits dans différentes galeries.
- Facebook Insights est disponible pour vérifier comment les clients réagissent à vos publications, produits et boutique.
- Bien qu'il soit difficile de créer une marque au milieu du bleu Facebook, la visibilité de votre marque pourrait augmenter un peu. Plus de 74% des personnes sur les réseaux sociaux suivre les marques, et ils aiment interagir avec eux.
- L'infrastructure est déjà configurée pour vous. Inutile de penser à votre passerelle de paiement ou de développer une page de destination. Tout va bien pour vous.
- Facebook crée une concurrence pour des marchés comme Google et Amazon. Bien que cela semble étrange d'enracinement pour un géant comme Facebook, ce type de concurrence est bon, donc vous n'êtes pas coincé avec un ou deux endroits à vendre.
Inconvénients de vendre sur Facebook
- La vente de produits sur Facebook élimine votre site Web du processus. Cela signifie que tous vos outils marketing sont rendus inutiles pour les ventes sur Facebook. Il est plus difficile d'obtenir des clients sur votre liste de diffusion, de leur envoyer vos reçus et de présenter d'autres produits, articles de blog et ressources.
- L'image de marque est un problème. Les clients qui achètent vos produits sur Facebook voient constamment les couleurs bleues et le logo Facebook. Ce n'est pas le cas si vous les obtenez sur votre propre site Web.
- Plusieurs éléments doivent être intégrés à votre flux de travail actuel. Par exemple, votre équipe de support client peut avoir besoin d'une formation pour Facebook Messenger. Vous devez également trouver les bonnes applications pour synchroniser les produits.
- Pour les entreprises américaines, les méthodes de paiement sont limitées à tout ce que Facebook utilise pour les paiements à l'époque.
- Pour les entreprises non américaines, il n'existe aucun moyen actuel de collecter les paiements sur Facebook. Toutes les transactions sont envoyées à votre site Web. Cela pourrait être considéré comme une bonne chose dans certaines situations, mais ce serait bien d'avoir au moins la possibilité de payer.
- Beaucoup de gens ne sont pas habitués à acheter des produits via Facebook. En fait, certains préfèrent aller sur Amazon ou sur votre propre site Web. La plupart des gens regardent Facebook et pensent «social», tandis que d'autres alternatives sont destinées à la navigation sur les produits.
- D'après notre expérience, vous recevrez de nombreux clients «étranges». Parfois, ce sont des robots, d'autres fois, vous commencez à réaliser qu'il y a des gens qui s'ennuient ou des trolls Internet avec du temps libre.
- Certaines applications d'intégration de la boutique en ligne à Facebook ne sont pas aussi conviviales. Certains sont géniaux, mais Facebook n'a pas publié le sien, donc les applications tierces ont du mal à suivre les réglementations et les API de Facebook.
- Facebook est une machine de distraction. Pensez à votre flux Facebook. Les utilisateurs ont tendance à faire défiler à un rythme rapide. Disons qu'ils se retrouvent dans votre boutique en train de regarder un produit. Devine quoi? Il y a aussi trois nouvelles notifications dans le coin, et une publicité dans la barre latérale, et "regardez, Karen vient d'avoir un bébé!" Bref, il est difficile de garder leur attention.
Comment vendre gratuitement sur Facebook
Vendre sur Facebook est entièrement gratuit. Vous n'avez pas à payer pour un profil d'entreprise, une boutique ou pour publier votre produit sur le site de réseautage social.
Mais il y a des coûts «cachés».
Par exemple :
- Des frais sont prélevés si une entreprise basée aux États-Unis vend un produit via le processeur de paiement Facebook.
- Vous devrez probablement payer pour votre plate-forme de commerce électronique si vous prévoyez de répertorier les produits sur un site Web, puis de synchroniser les produits avec Facebook.
- Choisir d'expédier vos produits signifie que vous devrez payer pour des choses comme le stockage, l'emballage et l'expédition.
Quelques-uns de ces coûts sont simplement des coûts liés aux activités commerciales en ligne. Cependant, nous comprenons que certaines personnes ne veulent pas du tout dépenser d'argent, en particulier lorsqu'elles testent la vente sur Facebook ou ne l'utilisent que comme une «activité secondaire».
Pour ces gens, voici quelques suggestions à considérer:
- Vendez uniquement sur Facebook Marketplace pour éviter les frais de traitement des paiements et d'expédition.
- Vendez directement sur Facebook au lieu de créer une boutique en ligne avec une plateforme de commerce électronique. Nous ne le recommandons pas particulièrement pour les entreprises légitimes, mais cela pourrait fonctionner pour ceux qui vendent des articles personnalisés occasionnels.
- Évitez de faire des publicités Facebook pour vos produits. Les publicités sont l'une des seules choses que vous devez payer sur Facebook. À notre avis, les publicités Facebook sont merveilleuses pour les entreprises lorsque le ciblage est fait correctement. Cependant, certaines personnes n'ont pas besoin de booster une publication ou de faire une annonce pour leur produit. Parfois, vous obtenez la distribution nécessaire en partageant le produit sur vos pages professionnelles et personnelles. L'outil Facebook Marketplace est également une excellente option pour éviter les publicités.
Comment vendre sur Facebook Marketplace
À un moment donné, vous vous rendrez peut-être compte que l'outil Facebook Marketplace est un bon endroit pour publier potentiellement vos produits. C'est vrai, selon ce que vous vendez et où vous le vendez.
Que puis-je vendre sur Facebook Marketplace?
Une grande liste de catégories d'articles est à votre disposition. Gardez à l'esprit que Facebook Marketplace est principalement destiné à la vente locale, donc certaines choses ne devraient pas être vendues. Cependant, certains marchands ont la possibilité de collecter des paiements via le marché en ligne et d'expédier les produits - ce n'est tout simplement pas si courant.
Voici quelques exemples d'articles régulièrement répertoriés sur Facebook Marketplace:
- Des voitures.
- Location de propriétés.
- Electronique.
- Instruments de musique.
- Fournitures pour animaux.
- Articles de rénovation domiciliaire.
- Vêtements.
- Articles de sport.
- Beaucoup plus.
Dans l'ensemble, Marketplace fait partie de Facebook, tout comme Craigslist dans son objectif. Cependant, Marketplace a une interface beaucoup plus agréable pour vendre et acheter. La même chose peut être dite en ce qui concerne la recherche de produits, car Facebook Marketplace propose une merveilleuse catégorie et un système de filtrage.
Est-ce que Facebook Marketplace a du sens pour les magasins en ligne?
Il est possible que Facebook Marketplace soit un endroit plus rentable à vendre que d'utiliser une boutique Facebook.
Cela dépend de trois facteurs:
- Ce que vous vendez - Si vous vendez des pièces rares qui nécessitent généralement une portée mondiale, vous êtes limité à qui voudra vos produits dans votre quartier.
- Où vous vous trouvez - Facebook Marketplace est pris en charge dans des dizaines de pays. Cependant, vous devriez vérifier votre marché local pour voir si quelqu'un est réellement actif.
- Si vous souhaitez commencer à faire des livraisons - C'est tout l'intérêt de Facebook Marketplace. Oui, cela vous permet de vendre en ligne, mais la livraison se fait généralement en personne. Certains propriétaires de boutiques en ligne peuvent ne pas aimer cette approche.
Facebook Marketplace est principalement rempli de personnes vendant leurs articles d'occasion. Cependant, vous trouverez également de nombreuses entreprises vendant leurs produits sur le marché. Ce n'est pas non plus une mauvaise idée si vous, en tant qu'entreprise, devez également vous débarrasser des articles d'occasion. Vous déménagez et vous devez vous débarrasser d'anciens bureaux ou systèmes de cabines? Y a-t-il des produits remis à neuf que vous aimeriez vendre à rabais? Il n'y a aucune raison pour laquelle vous ne pouvez pas contacter les membres de votre communauté pour voir s'ils paieraient également pour eux. Pourquoi payer les frais de livraison lorsque quelqu'un dans la rue viendra le chercher?
Vous pouvez également vendre de nouveaux produits sur Facebook Marketplace. Cependant, de nombreux acheteurs sur Facebook Marketplace recherchent ces aubaines d'articles d'occasion. Ainsi, vous pourrez peut-être vendre des articles plus récents, mais il vaut mieux vous concentrer sur la vente d'articles d'occasion, remis à neuf ou rares.
Par exemple, vous pourrez peut-être trouver un marché pour les objets de collection ou les antiquités. Bien sûr, eBay vous donne une plus grande portée pour vendre ces choses, mais nous vous recommandons de publier un article sur tous ces sites. Vous ne savez jamais où les acheteurs potentiels traînent en ligne.
Vous pouvez vendre des produits en tant que particulier ou en tant que boutique sur la Marketplace. Les « boutiques » répertoriées sont celles qui utilisent leur boutique Facebook pour publier des produits sur la Marketplace.
Nous vous recommandons de consulter la section Boutiques pour avoir une idée de ce que les autres boutiques en ligne vendent.
Alors, que dois-je vendre?
Bien que nous vous encouragions à tester des produits sur Facebook Marketplace, voici quelques options à considérer:
- Articles sur mesure comme les vêtements imprimés à la demande.
- Antiquités.
- Équipement usagé ou articles de bureau, comme les tondeuses à gazon que vous avez utilisées pour vos bureaux d'aménagement paysager ou de bureau.
- Objets de collection comme des maillots de sport dédicacés ou de vieilles affiches de cinéma.
- Objets de type artisanal que vous vendez généralement sur Etsy.
- Articles de votre magasin habituel que vous souhaitez vendre à prix réduit.
Un résumé de Facebook Marketplace
Facebook Marketplace a l'air de faire quelque chose de similaire à une boutique Facebook, non?
Pourtant, une boutique Facebook est réservée à votre entreprise. C'est plus un direct solution de commerce électronique.
Facebook Marketplace est comme une combinaison de Craigslist et eBay. Le Joes moyen peut vendre ses baskets au gars dans la rue. Les entreprises peuvent également répertorier les produits à vendre aux personnes de leur région.
Ainsi, il a l'interface d'eBay, avec les restrictions de vente à proximité, comme Craigslist.
Vendre un article sur Facebook Marketplace
Pour commencer, accédez à Facebook et recherchez le bouton Marketplace. Il se trouve dans le menu supérieur sur un ordinateur de bureau et dans le menu inférieur de l'application Facebook.
En arrivant sur Facebook Marketplace, vous verrez une grande variété de listes d'autres personnes. Il y a aussi un menu sur la gauche pour parcourir les catégories, filtrer votre recherche et créer une nouvelle liste. N'hésitez pas à regarder autour de vous pour vous sentir à l'aise et découvrir ce que les autres vendent dans votre région.
Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur le bouton Créer une nouvelle annonce pour continuer.
Un nouveau menu apparaît. Le menu vous demande ce que vous prévoyez de vendre.
Certaines des options incluent:
- Articles individuels.
- Véhicules.
- Maisons.
Ce sont les grandes catégories qui deviennent plus spécifiques au fur et à mesure. Vu qu'il s'agit d'un didacticiel de commerce électronique, cliquez sur le bouton Article à vendre.
Cela ouvre une page de liste de produits simple que vous devez remplir. La première étape consiste à télécharger une photo, ou mieux encore, plusieurs photos, sur Facebook. Créez un titre, définissez un prix et sélectionnez une catégorie pour l'article. C'est également une bonne idée de rédiger une description pour rendre le produit attrayant et donner toutes les informations dont les gens ont besoin à son sujet.
Vous remarquerez peut-être que de nombreux magasins ne téléchargent qu'une ou deux photos. Ne soyez pas ces magasins.
Les meilleures pratiques pour le commerce électronique s'appliquent toujours ici. Vous souhaitez donner à vos clients autant d'angles du produit que possible. Facebook vous permet de télécharger jusqu'à 10 photos, alors essayez de maximiser ce nombre, ou au moins d'obtenir cinq photos.
Pour ce didacticiel, je répertorie un attelage de remorque d'occasion. Il s'agit d'un véritable magasin qui vend des machines de plein air, de l'électronique et des outils de rénovation domiciliaire. Comme mentionné précédemment, il est assez courant de voir des magasins en ligne vendre des articles plus anciens ou à prix réduit sur Facebook Marketplace.
J'ai tapé le titre, rempli un prix de 650 $ et choisi la catégorie Outils.
Certains éléments entrent dans différentes catégories, mais utilisez votre meilleur jugement quant à la zone que les gens regarderont le plus. Ce n'est pas non plus une mauvaise idée d'envisager de parcourir ces catégories pour voir si quelqu'un les répertorie réellement dans ces sections.
Ensuite, sélectionnez la condition de l'article. Si vous vendez un chapeau personnalisé, marquez-le comme Nouveau. Pour cette situation, je choisis l'option Like New.
Si vous connaissez la marque de l'article, remplissez ce champ.
Assurez-vous de passer un bon moment sur le champ Description. Tirez les spécifications du fabricant. Dites au client à quoi il a servi dans le passé s'il ne s'agit pas d'un nouvel article. Expliquez tout, de la couleur aux dimensions. Il est courant d'ajouter une touche personnelle à la description, alors ne vous sentez pas obligé de l'écrire de manière professionnelle sur Facebook Marketplace.
Un aperçu de votre annonce apparaît sur le côté droit lorsque vous renseignez les informations sur votre produit. C'est ce que voient vos clients.
Quelques conseils pour une présentation éclatante sur Facebook Marketplace:
- Gardez le titre aussi court que possible, mais assurez-vous que les détails sont toujours là.
- Ne mentez pas sur la condition. Il se peut que quelqu'un veuille encore votre article usé.
- Assurez-vous que l'emplacement est précis et évitez d'essayer de le répertorier dans une autre ville.
- Divisez votre description en paragraphes. Une longue description est une bonne chose, mais la dernière chose que vous voulez est un long morceau de texte. Il n'y a pas de puces ni d'autres outils de mise en forme, donc le saut de paragraphe est votre meilleur ami.
- Vérifiez si l'article est répertorié sous votre profil Facebook personnel ou sur votre compte de magasin. Si vous avez des difficultés à vendre sur un compte, essayez l'autre. Certaines personnes peuvent être plus disposées à acheter auprès d'un particulier plutôt que d'une entreprise.
Les deux modules suivants sont rapides mais importants. Choisissez votre emplacement en fonction de votre localisation partagée via Facebook. Vous pouvez modifier cela, mais faites de votre mieux pour rester dans la ville où vous vivez. Sinon, vous risquez d'enfreindre les conditions générales et soit vous, soit le client, devrez conduire sur une longue distance.
Choisissez également s'il s'agit d'un seul article ou si vous vendez plusieurs de ces produits. Dans cette situation, vous identifiez que l'article est en stock. Ceci est un excellent exemple de la façon dont vous géreriez les listes de produits imprimés personnalisés.
Après avoir vérifié que tout est correctement orthographié et que vous disposez de suffisamment d’informations, cliquez sur le bouton Publier !
Comment le client vérifie sur Facebook Marketplace
Il existe deux façons pour les clients de vérifier. La première est que vous publiez un produit avec votre compte Facebook personnel. Les boutons de messagerie, de partage et d'enregistrement sont fournis au client.
La transaction a lieu via Facebook Messanger, où ils vous font savoir qu'ils sont intéressés par le produit. Ensuite, vous définissez une heure et un lieu pour échanger l'article contre paiement. C'est comme Craigslist à cet égard.
Pourtant, l'inscription d'un produit sur Marketplace avec votre boutique Facebook vous donne la possibilité de collecter des paiements via Facebook.
Cette option n'est disponible que pour les commerçants américains. Elle propose un bouton de paiement, où le client saisit ses informations personnelles et les détails de sa carte de crédit. Vous expédiez le produit ou dites au client qu'il peut venir le récupérer dans votre magasin.
Nous avons mentionné auparavant que la livraison n'est pas courante sur Facebook Marketplace. C'est vrai.
Attendez-vous à voir moins d'achats pour les annonces non locales. C'est une sorte d'intégration de la boutique et de la place de marché Facebook, où il envoie des personnes vers votre module de paiement Facebook Shop déjà établi.
Il est donc possible de percevoir les paiements et de les expédier. Mais, la culture sur Facebook Marketplace ressemble plus à celle d'un site local, comme Craigslist. Par conséquent, nous vous recommandons généralement d'aborder vos ventes d'un point de vue local.
Faites-nous savoir vos questions sur la façon de vendre sur Facebook à partir de votre boutique de commerce électronique
De la création d'une boutique Facebook à la publication de vos produits sur Facebook Marketplace, il existe de nombreuses options pour gagner de l'argent sur Facebook. Oui, c'est toujours un réseau social. Les utilisateurs se connectent généralement sur Facebook pour voir des photos de leurs amis et de leur famille et explorer les groupes Facebook. Amazon est plus un moteur de recherche pour faire du shopping. Cela dit, les utilisateurs s'habituent de plus en plus aux achats sur les réseaux sociaux et ils aiment vraiment interagir avec les marques sur Facebook.
Comme toujours, si vous avez des questions sur la façon de vendre sur Facebook, faites-le nous savoir dans les commentaires.
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