SendinBlue vs Mailchimp: Marketing par courrier électronique dans 2020

Souhaitez-vous avoir un moyen plus simple de tirer le meilleur parti de votre marketing par courriel?

Ne sommes-nous pas tous?

De nos jours, le marketing par courrier électronique peut ne pas sembler être le moyen le plus moderne ou le plus excitant de communiquer avec vos clients - mais il reste l'un des plus précieux. Le courrier électronique offre un retour sur investissement d’environ 4400% - c'est $ 44 pour chaque dollar dépensé par 1.

Pour tirer parti des incroyables opportunités offertes par le marketing par courrier électronique, les fournisseurs ont investi beaucoup de temps et d’argent dans la création de systèmes de marketing par courriel qui permettent aux entreprises d’envoyer du contenu incroyable à leurs clients selon des déclencheurs et des calendriers cruciaux.

Mailchimp et SendinBlue ne sont que deux des options de marketing par courriel les plus populaires sur le marché.

Chacune de ces options vient avec sa propre variété de solutions fantastiques à offrir, y compris des entonnoirs de vente, des modèles et des constructeurs de courrier électronique à la pointe de la technologie.

Notre article sur SendinBlue contre Mailchimp est là pour vous aider à déterminer quel logiciel vous convient le mieux.

SendinBlue vs. Mailchimp: Prix

Peut-être que la chose la plus importante à prendre en compte si vous êtes une petite entreprise à la recherche d'une aide en marketing est le coût de votre outil de courrier électronique.

Après tout, vous devez répartir les ressources financières dont vous disposez pour le marketing entre une multitude d'endroits différents, y compris les médias sociaux, votre propre site Web et même le publipostage.

Que vous envoyiez des e-mails transactionnels, investissiez dans le marketing par SMS ou quoi que ce soit d'autre, vous devez vous assurer que vous disposez du budget approprié pour payer vos campagnes de commerce électronique.

Les bonnes nouvelles sont que Mailchimp et SendinBlue sont tous deux disponibles avec des niveaux gratuits. En d'autres termes, vous pouvez démarrer votre campagne de marketing par courriel sans envoyer un centime:

Malheureusement, les packages gratuits de SendinBlue et Mailchimp ont leurs limites. Vous n'obtiendrez pas autant de fonctionnalités que si vous utilisiez les services payants.

La bonne nouvelle pour les entreprises soucieuses de leur budget est que même les options payantes de SendinBlue sont relativement bon marché.

prix sendinblue

Les prix commencent à 25 $ par mois pour l’option «Lite» et va jusqu’à un devis personnalisé pour les marques Enterprise.

Le forfait «Premium» pour 66 $ par mois est probablement la meilleure valeur, car il est livré avec un accès à des éléments tels que les annonces Facebook, les pages de destination, les fonctionnalités de chat, l’automatisation du marketing et l’accès multi-utilisateur. Vous pouvez également ajuster vos prix en fonction du nombre de courriels que vous pensez envoyer chaque mois.

Surtout, vous aurez besoin d’au moins le package «Essential» pour supprimer le SendinBlue logo de votre contenu email.

De son côté, Mailchimp était beaucoup plus abordable avant que la société n’apporte quelques modifications de base à sa structure de prix. Bien qu'il existe encore une option gratuite, Mailchimp n'est plus aussi bon marché qu'auparavant.

tarification mailchimp

Dire que c'est toujours moins cher que SendinBlue pour commencer. Le package Essentials commence à 9.99 $ par mois, et l’impressionnant package «Standard» pour 14.99 $ par mois vous donne accès à des fonctionnalités telles que l'automatisation, le reciblage des annonces, des informations avancées pour votre public, etc.

Évidemment, si vous voulez la meilleure sélection de fonctionnalités, vous devrez passer à la version «Premium», qui est beaucoup plus chère. Cependant, ce package est livré avec l’accès à des tests multivariés, ce qui est indispensable pour certaines marques.

🏅 Verdict: Les deux sociétés proposent une version «gratuite» utile pour les débutants. Les offres payantes de Mailchimp sont plus abordables au départ, mais deviennent beaucoup plus chères lorsque vous atteignez le niveau «Premium».

SendinBlue vs Mailchimp: Modèles de courrier électronique et édition

L'un des avantages des outils d'automatisation du marketing par courrier électronique dans votre kit est qu'ils vous évitent d'avoir à engager un graphiste et un développeur pour créer des courriels attrayants et de qualité professionnelle.

SendinBlue vient avec l'accès à plus de modèles d'e-mail sensibles 200. Bien qu'ils ne soient pas tous aussi étonnants qu'ils pourraient l'être, il y a de fortes chances que vous trouviez au moins une poignée d'options qui vous intéressent.

modèles d'email sendinblue

Si vous n'aimez pas le courrier électronique avec lequel vous vous retrouvez pour la première fois; vous pouvez modifier l'apparence de votre contenu à l'aide du générateur de courrier électronique «glisser-déposer». Le seul problème ici est que SendinBlueLe constructeur de messagerie électronique est un peu désuet et basique comparé à d'autres concurrents sur le marché. Vous ne pouvez pas faire grand chose lorsqu'il s'agit de modifier des éléments tels que les polices et les arrière-plans.

Sur le plan positif, vous pouvez vérifier l’apparence de votre courrier électronique sur votre mobile avant de l’utiliser, afin d’éviter de frotter les utilisateurs mobiles.

Mailchimp propose également une gamme incroyable d’options en matière de modèles de courrier électronique.. Il existe encore plus de modèles que SendinBlue, même s'ils ne sont pas tous particulièrement attrayants.

modèles d'email mailchimp

La bonne nouvelle est que l'une des choses qui rendent Mailchimp si génial est la facilité d'adaptation de votre courrier électronique à votre marque et à votre style. Si vous souhaitez mettre à jour vos e-mails, tout ce que vous avez à faire est de puiser dans le générateur de glisser-déposer, qui comprend beaucoup plus d'options que vous n'en auriez. SendinBlue.

Lorsque vous jouez avec le contenu de votre courrier électronique dans le générateur, vous trouverez la possibilité d'ajouter des images, d'ajuster votre texte, d'implémenter des boutons CTA, etc. Vous pouvez même ajouter des liens vers vos pages de médias sociaux ou inclure une vidéo si vous le souhaitez.

Même si vous n'avez pas beaucoup d'expérience dans l'utilisation d'éditeurs de courrier électronique, vous ne devriez pas avoir de difficultés avec Mailchimp. Tout s'emboîte automatiquement, ce qui signifie que vous n'avez pas à vous soucier d'aligner différents éléments pour les rendre cohésifs et professionnels.

ErVerdict: Bien que les deux logiciels soient livrés avec une gamme de modèles parmi lesquels choisir et un générateur de glisser-déposer immersif, Mailchimp reste le premier choix. Mailchimp a plus de modèles pour commencer, et un outil d'édition beaucoup plus complet aussi. Vous devrez penser au nombre d'e-mails que vous devez envoyer et au nombre de fonctionnalités supplémentaires dont vous avez besoin lorsque vous choisissez entre SendinBlue vs Mailchimp.

SendinBlue vs Mailchimp: répondeurs automatiques et automatisation

Une fois que vous savez comment créer des e-mails attractifs pour votre marque sur Mailchimp ou SendinBlue, vous pourrez commencer à développer les séquences automatisées qui envoient ces messages à vos contacts. La bonne nouvelle est que chaque logiciel offre la possibilité d'automatiser vos courriels relativement facilement.

SendinBlue est synonyme de simplicité dans la création de répondeurs automatiques. Cela signifie que vous n'obtiendrez pas l'expérience la plus avancée au monde. Cependant, si vous êtes débutant, vous apprécierez peut-être le fait que SendinBlue est livré avec de nombreux workflows pré-construits pour vous aider à démarrer:

Vous pourrez créer vos campagnes de courrier électronique en fonction des objectifs que vous souhaitez atteindre.. Par exemple, si vous souhaitez répondre à un client après l'achat d'un produit, cliquez sur l'option «Achat de produit».

Il existe également la possibilité d'ajouter un script de suivi. Vous pouvez donc envoyer des courriers électroniques aux clients lorsqu'ils visitent des pages spécifiques de votre site Web ou qu'ils cliquent sur des boutons essentiels:

C'est très simple et facile à utiliser, ce qui est génial si vous n'avez jamais utilisé de logiciel de répondeur automatique de courrier électronique auparavant.

Mailchimp est également livré avec une gamme d’options pour commencer à construire vos répondeurs automatiques sur la base de modèles prédéfinis.. Cependant, il n’existe pas autant d’options ici que dans SendinBlue.

contrairement à SendinBlue, l'expérience n'est pas aussi lisse et transparente lorsque vous créez des répondeurs automatiques avec Mailchimp. Le nombre de déclencheurs que vous pouvez utiliser pour configurer des messages automatisés est limité, et vos options de modification des entonnoirs sont également assez restrictives.

Surtout, Un problème principal avec la fonctionnalité de répondeur automatique de Mailchimp est qu’elle n’est disponible que lorsque vous passez à l’un des packs les plus avantageux.. Cela signifie que vous n'aurez pas accès à cette fonctionnalité si vous utilisez le package gratuit ou de bas niveau.

Une autre chose à garder à l'esprit lorsque vous faites votre choix est que Mailchimp et SendinBlue Les logiciels de marketing par e-mail sont fournis avec des plans de tarification qui incluent des plugins pour les campagnes SMS et d'autres outils. Vous voudrez peut-être considérer à quel point il est facile d'utiliser des campagnes automatisées qui se déplacent entre différents canaux, y compris les médias sociaux, les SMS et les e-mails lorsque vous essayez de toucher votre public.

ErVerdict: SendinBlue n'est peut-être pas le constructeur de campagnes automatisées le plus immersif au monde, mais c'est beaucoup mieux que Mailchimp. Nous choisirions SendinBlue pour concevoir des répondeurs automatiques basés sur des déclencheurs et suivre vos e-mails.

SendinBlue vs. Mailchimp: Segmentation

Que vous envoyiez des e-mails transactionnels ou que vous travailliez sur la solution de marketing par e-mail pour votre blog ou site d'adhésion, il est important de se rappeler que la segmentation est la clé du succès. S'assurer que vous envoyez les bons messages aux bons clients peut augmenter vos chances de conversions et réduire également votre taux de rebond!

Les e-mails personnalisés ont le potentiel d'améliorer vos taux de clics par autant que 14%.

En plus d'aider à la segmentation, SendinBlue garantit que vous serez toujours conforme à vos e-mails. Vous devrez confirmer que vous vous plaignez des réglementations CAN-SPAM avant d'ouvrir votre compte - comme ceci:

De plus, SendinBlue facilite le suivi de vos contacts de marketing par e-mail avec des mises à jour groupées via CSV des dossiers. Malheureusement, vous pouvez rencontrer des problèmes pour mapper les informations sur chaque contact, car l'ajout d'attributs doit être effectué un par un. C'est une énorme douleur si vous avez un grand nombre de contacts.

Cependant, une fois que tous vos contacts ont été chargés sur votre compte, vous pouvez segmenter votre stratégie de marketing numérique par des éléments tels que la résidence, l'emplacement et même l'emploi. SendinBlue propose même quelque chose que vous n'obtenez généralement pas avec Mailchimp et Alternatives Mailchimp. Vous pourrez accéder à certaines fonctionnalités CRM de base, mais nous y reviendrons plus tard.

Alternativement, Mailchimp fournit également un processus simple et efficace pour segmenter votre liste d'email et améliorer votre solution d'email marketing.

Tout comme avec SendinBlue, vous pourrez charger les détails des clients à l'aide de fichiers CSV et définir chacun de vos clients à l'aide de segments. Des groupes sont également disponibles pour définir les clients en fonction des actions précédentes qu'ils ont prises avec votre organisation.

Avec Mailchimp, vous pouvez également développer vos segments avec des informations conditionnelles également. Par exemple, vous pourrez créer des campagnes qui touchent les internautes en fonction des déclencheurs qu'ils déclenchent lors de la recherche sur votre site. Malheureusement, la segmentation avancée de vos listes de contacts et le suivi de vos campagnes sont limités aux packages de tarification de niveau supérieur.

Mailchimp ne permet pas non plus de cibler des personnes de plusieurs groupes à la fois. En effet, les listes de Mailchimp, contrairement aux solutions d'autres plateformes de marketing par e-mail, s'excluent mutuellement. Vous ne pouvez pas inclure des contacts sur différentes listes dans les mêmes campagnes, ce qui rend l'expérience globale moins conviviale.

Lorsqu'il s'agit de gérer votre liste d'email et sa segmentation, le service d'email marketing est beaucoup plus simple avec SendinBlue.

SendinBlue vs. Mailchimp: Formulaires d'inscription

Lorsqu'il s'agit de choisir la bonne solution de marketing par e-mail, vous n'avez pas seulement besoin de contacts illimités et d'une adresse IP dédiée. Vous aurez également besoin d'un moyen pour les gens de votre WooCommerce, Shopifyou Magnéto site de commerce électronique pour vous inscrire à votre liste de diffusion. Les formulaires d'inscription ou les formulaires d'inscription peuvent vous aider. Bien que ces formulaires soient relativement courants parmi les services de marketing par e-mail, cela ne les rend pas moins précieux.

Mailchimp peut rendre un peu plus difficile la création de vos formulaires d'inscription, car il n'y a aucune information sur l'endroit où vous devez aller pour commencer à créer vos formulaires sur la page de navigation principale. Vous devrez visiter le bouton Créer sur la page, ainsi que vos e-mails et publications sociales à la place.

Une fois que vous avez trouvé la solution pour le formulaire d'inscription de Mailchimp, vous pouvez créer un pop-up, un formulaire intégré, une page de destination et d'autres options. Le processus fastidieux rend l'expérience un peu ennuyeuse pour les personnes qui veulent simplement commencer rapidement.

Alternativement, le processus avec SendinBlue est beaucoup plus simple.

Vous pouvez autoriser vos abonnés à sélectionner les listes dans lesquelles ils souhaitent s'inscrire, ce qui est excellent pour garantir que vous fournissez le bon contenu aux bons clients. De plus, l'éditeur fourni avec SendinBlue pour vous aider à créer vos formulaires est également très amusant à utiliser.

SendinBlue contre Mailchimp: CRM

Bien que Mailchimp affirme que vous pouvez utiliser son logiciel comme solution CRM pour votre stratégie de marketing et de vente numérique, les fonctionnalités disponibles ne sont pas assez riches pour la plupart des entreprises. Vous ne pouvez pas créer de tâches ou affecter des contacts à des agents particuliers de votre équipe.

Un des avantages de Mailchimp est la fonctionnalité de profils sociaux, qui vous permet de créer des campagnes plus ciblées basées sur les informations des réseaux sociaux, mais c'est tout ce que vous obtenez. De plus, cette capacité coûte également de l'argent supplémentaire en plus de votre prix Mailchimp standard.

MailChimp est assez bon pour vous fournir des données de commerce électronique, cependant, si vous avez votre compte de messagerie connecté à votre boutique en ligne. Des intégrations sont également disponibles avec Salesforce et d'autres solutions.

Alternativement, SendinBlue se démarque en offrant un Solution CRM dans le logiciel de marketing par e-mail que vous obtenez. Le CRM facilite la gestion de vos contacts et listes. Vous pourrez également voir des informations supplémentaires sur vos contacts en fonction des pages Web qu'ils ont visitées, etc. Malheureusement, même la solution de SendinBlue n'est pas aussi complète que certaines des autres solutions CMS légitimes disponibles aujourd'hui.

SendinBlue vs. Mailchimp: Conception et tests de spam

Lorsque vous créez vos campagnes d'email marketing ou de marketing par SMS, il est important de vous assurer que vous n'envoyez pas un certain nombre d'e-mails auxquels votre audience ne répondra pas bien. Outre les tests dans les options de bureau et mobiles, Sendinblue et Mailchimp sont livrés avec une gamme de fonctionnalités de test de spam et de conception.

Mailchimp propose plus de clients de messagerie que vous pouvez tester que SendinBlue, mais l'expérience n'est pas gratuite. Vous ne recevrez que 25 jetons d'aperçu que vous pouvez utiliser chaque mois avec les forfaits mensuels Mailchimp. Cela signifie que vous devrez acheter des jetons supplémentaires si vous manquez pour vous assurer de ne pas perdre vos taux d'ouverture.

Alternativement, SendinBlue ne facture pas les fonctionnalités de test supplémentaires. Malheureusement, aucun test de spam n'est disponible auprès de l'un ou l'autre fournisseur. La bonne nouvelle est que SendinBlue et Mailchimp offrent des fonctionnalités de reporting et d'analyse supplémentaires pour vous aider à en savoir un peu plus sur les performances de vos campagnes en ligne.

Par exemple, vous pouvez garder une trace des informations de géolocalisation, des liens cliqués, des rebonds, des clics, des désabonnements, des ouvertures, etc. Un inconvénient est que Sendinblue manque de rapports d'automatisation. Vous pourrez également suivre les conversions sur vos pages via Google Analytics qui s'intègre aux deux services.

SendinBlue vs. Mailchimp: intégrations

Les deux SendinBlue et Mailchimp savent que les clients d'aujourd'hui veulent un système de marketing par e-mail qui fonctionne bien avec les autres outils qu'ils utilisent. Heureusement, Mailchimp s'intègre à des centaines d'outils, ce qui facilite la connexion avec tous les outils que vous souhaitez - à l'exception de Shopify. D'un autre côté, SendinBlue n'a pas autant d'intégrations disponibles, bien que vous puissiez contourner cela avec la bibliothèque Zapier.

Lorsque vous choisissez le meilleur logiciel de messagerie pour votre campagne de marketing, vous devrez aller au-delà de la détermination de la quantité de code HTML et CSS que vous devez connaître avec chaque solution logicielle et penser aux outils supplémentaires que vous utilisez chaque jour. Si vous utilisez WooCommerce, Google Analytics et Salesforce pour améliorer vos chances de vente, il est logique d'avoir un système de messagerie qui fonctionne avec ces applications.

C'est également une bonne idée de s'assurer que vos outils de marketing par e-mail peuvent s'intégrer à vos systèmes CMS choisis, de WordPress à Magento. Si vous utilisez un générateur de page de destination, plutôt qu'un site Web complet, assurez-vous que vous pouvez collecter des e-mails directement via vos pages de destination.

SendinBlue vs Mailchimp: analyses et tests A / B

Pour tirer le meilleur parti de toute campagne d'e-mail marketing, vous devez être prêt à tester et à optimiser en permanence votre stratégie de messagerie.

Dans le marché hautement concurrentiel d'aujourd'hui, il ne suffit pas de concevoir un groupe de répondeurs automatiques et d'espérer le meilleur. Vous devrez suivre l'évolution de chaque titre, ligne de sujet et bouton d'appel à l'action dans votre stratégie de messagerie.

La bonne nouvelle est que des outils tels que SendinBlue et Mailchimp aident avec ce processus de test, en utilisant des tests et analyses A / B.

Avec SendinBlue, vous pouvez tester vos emails et répondeurs automatiques de différentes manières, en regardant tout, du contenu de votre email à l'heure à laquelle vous envoyez vos messages. Certains des niveaux les plus coûteux pour SendinBlue offrent également une fonctionnalité d’apprentissage automatique qui vous permet de trouver automatiquement le meilleur moment pour envoyer un message à chacun des abonnés de votre liste.

Les tests A / B avec non seulement SendinBlue C'est formidable, mais vous disposez également d'une gamme d'outils de création de rapports par e-mail intégrés au logiciel, qui vous aident à obtenir des informations plus détaillées sur le fonctionnement de vos campagnes pour vous aider à atteindre vos objectifs.

Sur l'onglet "Mes campagnes", vous pourrez voir un rapport sur les performances de chacune de vos campagnes, contenant des informations détaillées sur les clics, les ouvertures, les désabonnements et les taux de productibilité.

Du point de vue des tests A / B, Mailchimp offre également une variété de méthodes pour tester vos campagnes. Parmi les forfaits moins chers, vous n’avez accès qu’à une poignée d’options de test fractionné. Toutefois, dans le plan premium, vous aurez accès à un maximum de variantes de tests fractionnés 8 à la fois.

Tout comme vos tests fractionnés sur Mailchimp vous indiqueront quelles sont vos campagnes les plus performantes, votre fonction d’analyse et de création de rapports vous aidera à choisir les domaines dans lesquels vous devriez concentrer vos efforts.

Mailchimp vous donne accès à toutes vos données marketing au même endroit. Cela inclut des informations sur la croissance, l'engagement et les revenus provenant de vos annonces sociales, de vos e-mails et de votre automatisation. Vous pourrez également surveiller vos performances en termes de retour sur investissement avec des rapports de revenus détaillés qui vous donneront un aperçu du processus complet d’achat.

Mailchimp dispose également de sa propre application mobile, vous permettant ainsi de suivre les performances de chaque campagne en temps réel, même lorsque vous êtes en déplacement.

ErVerdict: Mailchimp est un peu plus avancé que SendinBlue en ce qui concerne les analyses et les tests A / B - bien que vous deviez payer pour des packages de niveau supérieur afin de tirer parti des meilleures fonctionnalités. Aditionellement, Mailchimp ne dispose pas des fonctionnalités d'apprentissage automatique offertes par SendinBlue.

SendinBlue vs Mailchimp: Expérience utilisateur

Même les meilleurs outils de marketing par courriel ne sont pas très utiles si vous détestez passer du temps à les utiliser.

Les développeurs commencent à se concentrer davantage sur la convivialité lors de la création de leurs outils de marketing par courrier électronique. Par exemple, dans quelle mesure est-il facile pour vous de naviguer dans l'interface utilisateur lorsque vous vous connectez à votre compte de marketing par courrier électronique et à quel point le constructeur de courrier électronique se sent-il intuitif?

Les bonnes nouvelles sont que le SendinBlue l'expérience est très propre et directe. Bien que la page d'accueil initiale regorge d'informations, elle ne semble pas particulièrement encombrée et accablante. Il y a beaucoup d'espace blanc pour vous empêcher de vous embrouiller.

SendinBlue est excellent pour les débutants qui ne veulent pas trop de complexité quand ils commencent à utiliser leur logiciel de messagerie pour la première fois. À partir du tableau de bord de la page d'accueil, vous pouvez savoir ce qui se passe avec vos contacts, comment vos e-mails fonctionnent et plus encore.

Un autre avantage de SendinBlue est la facilité avec laquelle vous pouvez ajouter des contacts à votre liste.. Une fois que vous avez confirmé votre conformité à la loi CAN-SPAM, il vous suffit de télécharger un fichier CSV en vrac pour commencer à élaborer votre stratégie de contact.

Une fois que tous vos contacts ont été chargés dans votre profil, vous pourrez les segmenter et envoyer des messages personnalisés à différents groupes.

Mailchimp offre également une expérience de marketing par courriel simple et impressionnante. Dès que vous vous connectez à votre page d'accueil, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin devant vous, de la possibilité de créer un nouveau modèle à la gestion des contacts.

Tout comme avec SendinBlue, il est également simple de gérer votre liste à partir de Mailchimp. Une fois encore, vous pouvez implémenter des contacts dans votre compte en utilisant un fichier CSV en bloc. Une fois que tous les membres de votre liste figurent dans votre profil, vous pourrez également séparer vos clients avec des segments, ce qui vous aidera à envoyer des campagnes plus personnalisées.

Mailchimp offre également la possibilité de développer vos segments en utilisant des relations conditionnelles. Cela signifie que vous pouvez contacter chaque client en fonction de facteurs uniques, par exemple s'il a déjà répondu à vos campagnes ou cliqué sur des boutons individuels.

Que vous collectiez des clients via des pages de destination ou que vous augmentiez le trafic de votre site Web, il est essentiel de pouvoir suivre vos résultats à chaque effort de personnalisation ou de marketing.

ErVerdict: Bien que Mailchimp et SendinBlue soient simples à utiliser, SendinBlue pourrait être légèrement plus intuitif pour vous si vous êtes un débutant dans le domaine du marketing par e-mail. Il se sent juste très transparent et simple. Vous n'avez pas besoin de vous battre pour trouver les détails dont vous avez besoin.

SendinBlue vs Mailchimp: support client

Même si vous choisissez le meilleur outil de marketing par e-mail sur le marché, il y a toujours une chance que vous ayez besoin d'une aide supplémentaire de temps en temps. C'est pourquoi il est si important de vous assurer que votre fournisseur de messagerie peut offrir un excellent support.

Non SendinBlue un examen ou une comparaison Mailchimp serait complet sans un aperçu du type d'assistance que vous obtenez de votre client de messagerie. Même si vous utilisez uniquement un plan gratuit, vous devriez pouvoir accéder à des éléments tels que l'assistance téléphonique et les conseils par e-mail. Cependant, toutes les solutions logicielles ne sont pas efficaces en matière de support client.

SendinBlue et Mailchimp étant si faciles à utiliser, vous devriez pouvoir vous en tirer sans aucune assistance la plupart du temps. Toutefois, si vous avez besoin d'aide pour une raison quelconque, vous pouvez commencer par la rechercher dans le centre d'aide SendinBlue.

Ici, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour répondre à vos propres questions et surmonter les défis courants liés à l'utilisation du logiciel. SendinBlue Logiciel. À partir de là, vous pouvez également accéder au support client sous forme de discussion instantanée et par courrier électronique si vous effectuez une mise à niveau vers un package de niveau entreprise.

Centre d'aide sendinblue

Mailchimp réserve également la plupart de ses options de support aux personnes disposées à payer un supplément. Vous devrez passer au niveau Premium si vous souhaitez être traité comme un VIP de l'équipe Mailchimp. Si vous n'avez pas ce genre d'argent, vous devrez vous débrouiller seul en consultant les tutoriels et guides de Mailchimp.

centre d'aide mailchimp

Il existe également une option pour entrer en contact avec une lettre si vous êtes bloqué.

ErVerdict: Ni Mailchimp ni SendinBlue gagnent des récompenses avec leur service client. Sauf si vous êtes prêt à payer plus, vos options seront assez limitées.

SendinBlue vs Mailchimp: pensées finales

Alors, quel outil de marketing par courriel devriez-vous choisir?

SendinBlue ou Mailchimp?

Les deux options ont leurs forces et leurs faiblesses à prendre en compte. Bien que Mailchimp soit un outil de marketing par courriel très complet, il est limité à une simple interface utilisateur et aux tests immersifs A / B aux niveaux inférieurs. En revanche, SendinBlue est un outil très simple pour les débutants, mais il n’a pas les mêmes excellentes options d’automatisation que celles que vous obtiendriez avec Mailchimp..

Choisissez SendinBlue si vous recherchez un plan gratuit généreux, d'excellents rapports et une facilité d'utilisation. D'un autre côté, optez pour Mailchimp si vous recherchez des tests A / B avancés à des niveaux supérieurs, d'excellentes intégrations et une gamme d'options d'automatisation.

Il n'y a pas de solution unique pour l'ultime outil de marketing par courriel, mais avec des essais gratuits disponibles pour les deux Mailchimp et SendinBlue, vous pouvez toujours tester vos options avant de vous engager dans quoi que ce soit.

De plus, n'oubliez pas qu'il est important de vous assurer que votre outil de marketing par e-mail fonctionne bien avec le logiciel que vous utilisez déjà.

Un service de marketing par e-mail qui s'intègre à des outils tels que Drupal, Mandrill, ActiveCampaign et Salesforce offrira aux propriétaires d'entreprise une vue plus complète de leurs campagnes marketing. Plus vous voyez comment fonctionne votre stratégie numérique, plus il est facile d'optimiser votre site Web et vos pages de destination pour réussir.

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Bogdan Rancea

Bogdan est un membre fondateur d’Inspired Mag, ayant accumulé près de 14 années d’expérience 6 au cours de cette période. Dans ses temps libres, il aime étudier la musique classique et explorer les arts visuels. Il est également obsédé par les fixies. Il possède déjà 5.