Pomalý pohyb směrem k nakupování na Facebooku má nějaký dobrý důvod. Za prvé, Facebook není vnímán jako místo pro nákup věcí. Za tím jdete na Amazon nebo eBay nebo Etsy. Kromě toho Facebook změnil svou politiku prodeje tolikrát, že se s tím některým společnostem prostě nechce patlat.
Celkově mají lidé pravdu z toho, že je jim z flámů na Facebooku špatně. Nelze však popřít, že má Facebook neuvěřitelnou uživatelskou základnu. Nemluvě o tom, že nástroje cílového marketingu na Facebooku jsou lepší než jakýkoli e-mailový nebo věrnostní marketingový plán, který si dokážete představit.
Takže pokračujte ve čtení a dozvíte se více jak prodávat na Facebooku správným způsobem!
Jak vytvořit stránku obchodu na Facebooku
Prvním úkolem je vytvořit internetový obchod na Facebooku. Máme podrobné, 5stupňový průvodce na vygenerování tohoto obchodu a jeho synchronizaci s vaším webem.
Projděte si prosím tento tutoriál. Ale mějte na paměti, že existují situace, se kterými se můžete nakonec setkat:
- Zdá se, že Facebook pravidelně mění způsob, jakým se internetové obchody integrují. Budeme se snažit, aby byly tyto návody aktuální, ale možná zjistíte, že některé kroky se liší.
- Jednou z možností je používat Facebook jako samostatný internetový obchod, nikoli jej propojovat s vaší platformou elektronického obchodu. Místo toho byste přidávali produkty ručně a spravovali objednávky na Facebooku.
- V současné době, Se sídlem v USA (🇺🇸) společnosti mají možnost propojit svou platformu elektronického obchodu s Facebookem. To jim umožňuje vybírat platby přímo přes Facebook. Tento proces je trochu zdlouhavý, ale je k dispozici. Žádný PayPal, omlouvám se.
- Právě teď, Facebook zabraňuje všem společnostem mimo USA (⛔🇺🇸) prodávat přímo na Facebooku. Můžete předvést své produkty, ale to je tak vše. Řešení je k dispozici pomocí Facebook pro WooCommerce plugin (aplikace jsou dostupné i pro jiné platformy). To simuluje nákupní košík na Facebooku, ale zákazník je přesměrován na váš web, když chce nakoupit.
Znovu vám doporučujeme, abyste si přečetli úplného průvodce v 5 krocích k vytvoření stránky obchodu na Facebooku. Zde jsou kroky ve zkrácené verzi:
- Přejděte na svou firemní stránku na Facebooku a nakonfigurujte kartu a stránku Obchod.
- Nastavte podrobnosti pro svůj obchod, například kde chcete zobrazit kartu Obchod a jaké typy produktů prodáváte.
- Pokud jste americká společnost, nakonfigurujte platební metodu.
- Propojte své WooCommerce, Shopify, BigCommerce, nebo jinou platformu elektronického obchodu pro přidání vašich produktů.
- Začněte spravovat své objednávky tak, jak přicházejí prostřednictvím Facebooku.
Celkově má provozování internetového obchodu přes Facebook tolik výhod. Pro majitele obchodů však není zdaleka tak uživatelsky přívětivý nebo předvídatelný ve srovnání s vašimi platformami elektronického obchodu, jako je Shopify.
Dobrou zprávou je, že Facebook má obvykle podrobné vyskakovací průvodce krok za krokem, kteří vám pomohou při představování nových funkcí.
Jak prodávat na Facebooku pomocí Shopify
Mnoho podniků již má internetové obchody. Ostatní o tom přemýšlejí jakou platformu elektronického obchodu zvolit pro zahájení jejich podnikání.
Ať už spadáte do kterékoli kategorie, možná budete chtít zvážit propojení této platformy elektronického obchodu s Facebookem. Nejoblíbenější platformy elektronického obchodu mají automatizovaná řešení pro prodej na Facebooku, včetně možností pro synchronizaci vašich produktů, konfiguraci plateb a nastavení reklam přímo na panelu vaší platformy.
od Shopify na WooCommerce, a BigCommerce na Volusion, doporučujeme vám prozkoumat svůj řídicí panel a pochopit proces konfigurace připojení k obchodu Facebook.
V tomto článku se zabýváme tím, jak prodávat na Facebooku pomocí následujících platforem, protože víme, že nabízejí funkcionalitu a všechny jsou to kvalitní systémy:
První nahoru je Shopify. Doporučujeme Shopify docela dost na tomto webu, a to z dobrého důvodu. Nabízí tisíce aplikací, ze kterých si můžete vybrat, jednoduchý řídicí panel pro správu prodeje a solidní témata pro návrh vašeho obchodu.
Kromě všech těchto výhod, Shopify obsahuje přímé připojení k Facebooku s podrobnými pokyny a tlačítky, která vás tím vším provedou.
Můžete si tímto procesem projít sami, ale pokud potřebujete pomoc, Zde je návod, jak prodávat na Facebooku pomocí Shopify:
Začněte přihlášením do svého Shopify Přístrojová deska.
Přejděte na kartu Prodejní kanály a klikněte na znaménko „+“.
V tomto modulu je k dispozici seznam potenciálních prodejních kanálů. Neváhejte a přidejte libovolné kanály, které chcete používat. K tomu vybereme prodejní kanál Facebooku.
Nyní se karta Facebook Shop zobrazí na kartě Prodejní kanál. Můžete vidět další kanály, jako je skutečný internetový obchod a Amazon. Pokud ještě nejste přesměrováni, vyberte kanál obchodu Facebook.
Než budete pokračovat, máte možnost si přečíst Smluvní podmínky Facebooku. Kromě toho je jedinou možností kliknout na tlačítko Připojit účet.
Zobrazí se vyskakovací okno, které vás spojí s vaším osobním profilem na Facebooku. Pokud nejste přihlášeni na Facebooku, vytvořte si účet nebo se přihlaste.
Zde potvrdíte, že chcete pokračovat se svým osobním účtem. To je nutné pro použití integrace. Nejprve si vyberete svůj osobní účet. Poté vás požádá o propojení vašeho firemního účtu.
Zobrazí se seznam se všemi vašimi stránkami na Facebooku. Jediné, co musíte udělat, je zaškrtnout jednu z nich a poté kliknout na tlačítko Další.
Další modul vám řekne co Shopify smí dělat s vašimi informacemi. Zkrátka vám to říká Shopify může mít kontrolu nad vaší obchodní stránkou. To neznamená, že budou zveřejňovat příspěvky na stránce, ale je nutné nakonfigurovat vaše vlastní automatické odesílání a synchronizaci produktů.
Klikněte na tlačítko Hotovo.
Nyní jste propojeni s Facebookem prostřednictvím Shopify! Klepnutím na tlačítko OK okno zavřete.
To vás naviguje zpět do Shopify přístrojová deska. Měl by zobrazit rozevírací seznam propojených stránek. Vyberte ten, který jste právě propojili. Vyberte tlačítko Připojit stránku.
Přečtěte si Podmínky a poté pokračujte kliknutím na tlačítko Přijmout podmínky.
Facebooku obvykle trvá kontrola vašeho obchodu až 48 hodin. Podle mých zkušeností to může trvat jen několik minut. Načasování však může záviset na vašem obchodě, na tom, co prodáváte, a na tom, jak rychle běží akceptační systém.
U tohoto tutoriálu kontrola trvala asi pět minut. Ujistěte se, že jste stránku obnovili, abyste se znovu mohli podívat, zda jste byli přijati.
Poté klikněte na odkaz Publikování.
Skvělá část o prodeji na Facebooku s Shopify je, že produkty se automaticky odesílají do vašeho obchodu na Facebooku.
Shopify přidá záložku Obchod na vaši stránku na Facebooku a měli byste vidět, že se do vašeho obchodu na Facebooku přidávají všechny aktuální produkty, které máte ve svém obchodě.
Například dva z mých produktů už tam jsou.
Pokud nevidíte kartu Obchod, můžete ji přidat do Nastavení Facebooku.
Na kartě Publikování v Shopify, zobrazí se seznam vašich produktů s podrobnostmi. Mějte na paměti, že všechny produkty bez jakýchkoli problémů jsou publikovány na Facebooku.
Problémy se obvykle týkají dlouhých názvů, položek, které nelze odeslat, nebo chybějících obrázků.
Oblast Kolekce je důležitá pro organizaci vašich produktů a usnadňuje zákazníkům Facebooku procházení vašich položek.
Kolekce můžete reorganizovat na stránce Publikování, ale všechny úpravy produktů a kolekcí musí být upraveny v Shopify.
Kliknutím na tlačítko Publikovat odešlete vybrané sbírky do svého obchodu na Facebooku.
A konečně, co se stane, když uvidíte, že produkt není publikován na Facebooku?
Je pravděpodobné, že produkt nebo kolekce produktů není nastavena na publikování na Facebooku.
Přejděte na příslušný produkt a klikněte na tlačítko Spravovat.
Ujistěte se, že je kanál Facebook Shopu pro daný produkt zaškrtnutý. Totéž se dělá pro sbírky. Můžete se také ujistit, že všechny produkty jsou na správných kanálech, jako je váš online obchod a Amazon.
Jak prodávat na Facebooku pomocí BigCommerce
BigCommerce je další velká platforma elektronického obchodu, kterou často není třeba představovat. Je to podobné jako Shopify a má to, co bych považoval za ještě jednodušší rozhraní pro konfiguraci vašeho obchodu na Facebooku. Tento proces je zobrazen ve formátu krok za krokem a ptá se vás na základní podrobnosti, jako je doprava a vrácení – něco takového Shopify nedělá. Takže vám to ušetří nějaké problémy tím, že hned od začátku všechno z cesty.
Chcete-li začít, vytvořte a BigCommerce účtu nebo se přihlaste ke svému aktuálnímu účtu.
Na hlavním panelu vyhledejte kartu Správce kanálů.
Vyberte Facebook.
Máte také možnost nakonfigurovat další kanály, jako je Pinterest, Amazon a Instagram.
Zobrazí se nová stránka. Klikněte na tlačítko Připojit k Facebooku.
Stejně jako jsme viděli z Shopify, BigCommerce nejprve požádá o připojení k vašemu osobnímu účtu na Facebooku. To je zcela normální. Ve skutečnosti je nutné získat informace o vašich obchodních stránkách.
Proto zvolte Pokračovat se svým osobním účtem.
Po této integraci se vrátíte zpět do Bigcommerce Přístrojová deska.
Začněte výběrem své stránky na Facebooku z rozevíracího seznamu. Můžete také připojit účet Business Manager, který je nezbytný pro zobrazování reklam a vybírání plateb prostřednictvím vašeho účtu na Facebooku.
Jakmile je vše hotovo, klikněte na tlačítko Další.
Další oblast vyžaduje podrobnosti o obchodu, jako je adresa, telefonní čísla, kontaktní e-mailová adresa vaší firmy a daňové údaje.
Daňové údaje jsou povinné, takže nám to říká, že obchody mimo USA momentálně nemohou tuto okamžitou integraci využít. Co se týče amerických obchodů, postačí číslo sociálního pojištění.
Klikněte na tlačítko Další.
Stránka Doprava chce, abyste specifikovali, jaké typy dopravy jsou nabízeny potenciálním zákazníkům. Tato částka by se neměla lišit od dopravy, kterou nabízíte ve svém internetovém obchodě.
Vyberte standardní, zrychlenou nebo rychlou dopravu (nebo jakoukoli kombinaci těchto tří). Poté budete požádáni o vyplnění podrobností, jako je doba doručení a zda je s tím spojen poplatek.
Pokračujte a vyberte si, kolik dní máte na politiku vrácení. Opět chtějí vidět e-mailovou adresu zákaznického servisu.
Jakmile je vše hotovo, klikněte na tlačítko Další.
Po nastavení zásad vrácení a dopravy BigCommerce souhlasíte s podmínkami Facebooku. Doporučujeme si je alespoň prolistovat, protože někteří lidé si opravdu neuvědomují, jak Facebook používá informace o prodejcích a zákaznících.
Klikněte na Přijmout podmínky.
Další je konfigurace platby. Vyberte tlačítko Upravit platby. To vás provede několika stránkami zadávání osobních údajů, včetně čísla sociálního pojištění a čísla bankovního účtu. Díky tomu se platby ukládají přímo na váš bankovní účet.
Po zpracování plateb klikněte na tlačítko Další.
Připojení k Facebooku lze provést pouze pomocí mapování kategorií. To je vyžadováno pro daně, hodnocení a indexování na Facebooku. K dispozici jsou tisíce kategorií, takže je důležité být co nejkonkrétnější. Když jsem se například proklikal kategorií Fotografie, nakonec jsem se dostal k jednotlivým produktům, jako je optika a osvětlení. To je dobrá věc, protože zákazníci s větší pravděpodobností najdou vaše položky, pokud jste konkrétní.
Po dokončení vyberte tlačítko Další.
A to je asi tak všechno! Kliknutím na tlačítko Exportovat odešlete vše BigCommerce produktů do vašeho obchodu na Facebooku. Tlačítko Dokončit slouží k dokončení procesu.
Výsledek je podobný tomu, co vidíte Shopify. Na vaší stránce na Facebooku se automaticky vygeneruje karta Obchod. Poté můžete své sbírky uspořádat BigCommerce diktovat, jak se objeví na Facebooku. Existuje také spousta nastavení pro odebírání produktů a jejich přidávání za pochodu.
Konečně, reklamy jsou možné prostřednictvím BigCommerce si Shopify přístrojové desky. Je skvělé vědět, že své nákupy a reklamy můžete spravovat přímo z pohodlí vaší platformy elektronického obchodu.
Jak prodávat na Facebooku pomocí Squarespace
Squarespace je dalším oblíbeným řešením pro vytvoření rychlého webu a přidání internetového obchodu. Na rozdíl od Shopify si BigCommerce, Squarespace byl kdysi určen pouze k vytvoření standardní webové stránky. Nemá tedy všechny nástroje založené na elektronickém obchodování, které byste očekávali od ostatních.
Komerční funkčnost je však úctyhodná Squarespace. Nejlepší na tom je Squarespace je králem, pokud jde o uživatelské rozhraní. Je snadné vytvářet produkty, propojovat je s účtem na Facebooku a exportovat podrobnosti pro umístění na Facebook.
A to je jedna překážka, která může některým lidem bránit v používání Squarespace. Můžete odkazovat na svou firemní stránku na Facebooku, ale Squarespace chybí funkce pro synchronizaci produktů s vaším obchodem na Facebooku. Stručně řečeno, stále můžete vytvořit Facebook Shop, ale produkty je třeba přidat ručně nebo exportem podrobností z Squarespacea poté je importovat na Facebook.
Zde je to, co byste měli vědět:
Vytvořit Squarespace nebo se přihlaste ke svému stávajícímu účtu.
Klepněte na kartu Nastavení.
Pokračujte výběrem karty Připojené účty.
Klikněte na tlačítko Připojit účet.
Squarespace má mnoho výhod. Jedním z nich je, že můžete odkazovat na téměř všechny populární sociální sítě. To však obvykle znamená pouze to, že vám to umožňuje automaticky publikovat na vašich sociálních účtech.
Kliknutím na ikonu Facebooku se posunete vpřed.
Podobně jako ten druhý platformy elektronického obchodování, budete se muset nejprve spojit se svou osobní facebookovou stránkou. Poté klikněte na tlačítko Pokračovat.
Před návratem do Squarespace, vyberte firemní stránku na Facebooku, kterou chcete propojit. Znovu se podívám na svou ukázkovou stránku Holiday Hut, abych vám poskytl představu, jak na to.
Klikněte na tlačítko Další.
Další vyskakovací okno vám řekne, co Squarespace umí s vašimi stránkami. Obvykle to znamená, že nyní máte možnost automaticky přidávat příspěvky na Facebook, aniž byste museli přeskakovat.
Klikněte na tlačítko Hotovo.
Jakmile se vrátíte do Squarespace řídicím panelu, je čas nastavit nastavení push. To znamená, že dáváte Squarespace povolení k automatickému vkládání produktových stránek a obsahu (jako jsou blogové příspěvky) do vašeho zdroje zpráv na Facebooku. Než tak učiníte, stále vás požádá o povolení, ale toto je integrace.
Vyberte správnou stránku a klikněte na Uložit. Můžete také změnit výchozí formát odesílání, což by vyžadovalo, abyste se rozhodli pro formát odkazu.
Prodej na Facebooku pomocí a Squarespace obchod vyžaduje ruční publikování od roku Squarespace nenabízí přímou integraci pro odesílání vašich produktů do obchodu Facebook.
Spojení s Facebookem vám však umožňuje publikovat příspěvky související s vašimi produkty a dokonce generovat části vašich reklam na Facebooku.
U všech je například k dispozici tlačítko pro sdílení na sociálních sítích Squarespace produktové stránky. Klikněte na modul úprav pro jakýkoli produkt, přejděte na kartu Sociální sítě a vytvořte příspěvek na Facebooku s obrázky a podrobnostmi o produktu, které jsou již součástí vašeho obchodu.
Pokud chcete odeslat některé podrobnosti o svém produktu do obchodu na Facebooku, budete muset data exportovat.
Přejděte na Inventář.
Poté buď exportujte všechny své produkty, nebo klikněte na jednotlivé produkty a exportujte jejich informace. Tlačítko Exportovat jako CSV je dostupné nad seznamem zásob.
Ale co vytváření reklam s vašimi produkty na Facebooku?
Tato funkce je opět trochu zředěna ve srovnání s funkcemi z Shopify si Bigcommerce.
Můžete však přejít na kartu Marketing a zvládnout některé procesy.
V části Propagace klikněte na Facebook Pixel a reklamy.
K dispozici jsou dvě pole. Jeden je pro přidání Facebook Pixel. S Pixelem připojeným k vašemu Squarespace shromažďujete data o svých zákaznících, což usnadňuje zacílení na správné lidi, když se rozhodnete generovat reklamu na Facebooku.
Další automaticky vytvoří Squarespace. Je to dynamická adresa URL zdroje, kterou můžete zkopírovat do svého Facebook Business Manageru. To vtáhne informace o vašem produktu do Facebook Ads, takže jsou možné dynamické reklamy s přesnými fotografiemi, názvy a cenami.
Kromě toho je většina práce vyžadována na Facebooku. Nebudete mít luxus aktualizovaného inventáře ve svém obchodě na Facebooku a neexistuje způsob, jak z něj vytvářet reklamy Squarespace přístrojová deska. Když jsem to všechno řekl, Squarespace stále poskytuje některé cenné nástroje pro zkrácení času potřebného ke správě vašich produktů na Facebooku. Zvláště nás baví, jak dobře pomáhá s cílením reklam.
Jaké produkty byste měli prodávat na Facebooku?
Prodej na Facebooku přináší nejrůznější příležitosti, ale zároveň spoustu překážek. Jednou z velkých otázek je, co byste vlastně měli na Facebooku prodávat.
Řekněme, že provozujete obchod s potiskem na požádání s čepicemi a tričky na míru. Mohou se dobře prodávat ve vašem obchodě, ale je dobrý nápad začít je umisťovat také na Facebook? Co třeba a dropshipping obchod, který prodává jedinečné šaty pro ženy? Existuje pro to na Facebooku nějaký trh?
Toto téma rozdělíme do tří oblastí:
- Co byste měli prodávat ve svém obchodě na Facebooku?
- Co byste měli inzerovat na Facebooku?
- Co byste měli prodávat na Facebook Marketplace?
Co byste měli prodávat ve svém obchodě na Facebooku?
Na tuto otázku neexistuje jednoduchá odpověď. Je to ekvivalentní tomu, jako když se filmové studio snaží přijít na to, s jakým typem filmu přijít příště. Je třeba si položit několik otázek, z nichž mnohé nemají odpověď. Je zde také skutečnost, že do hry vstupuje výzkum a preference.
- Které naše filmy si v minulosti vedly dobře?
- Existují žánry, které jsme nepokryli a s nimiž mají jiná studia úspěch?
- Co naše běžná demografická skupina baví?
- Baví naše zaměstnance skutečně tento typ filmů? Je to něco, čemu chceme věnovat čas?
Podobné otázky jsou životaschopné při výběru produktů, které chcete na Facebooku prodávat:
- Které položky se dobře prodávají online?
- Jsou nějaké trendy, které jsi neodhalil?
- Co baví demografie na Facebooku?
- Chtěli byste cílit na jednu nebo dvě konkrétní demografické skupiny?
- Máte vůbec zájem prodávat určité produkty, i když jsou populární?
Bohužel není moc údajů o tom, co se na Facebooku dobře prodává. Navíc je těžké zjistit, které reklamy na Facebooku jsou skutečně úspěšné.
Můžete vidět reklamu s tisíci lajky, ale lajky se nerovnají konverzím.
Marketing se také často stává účinným ve vlnách. Někdo může vidět reklamu na vaše produkty, pak billboard a poté e-mailovou marketingovou kampaň. Poté, co byl několikrát připomenut, zákazník nakonec provede nákup poté, co viděl Facebook reklamu na stejný produkt.
Celkově je stále nemožné zúžit, které produkty byste měli prodávat na Facebooku nebo online obecně.
Můžeme však spekulovat a dát vám několik tipů, jak najít produkty s potenciálem:
- Začněte s Amazonem. Nemusíte kopírovat, co je na Amazonu, ale je to dobrý začátek vidět všechny produkty na trhu. Kromě toho Amazon často přichází s trendy zprávy si nejprodávanější podle kategorií.
- Zvážit Google Trends také. Nyní je skvělý čas převzít nápady z Amazonu a zjistit, jak dobře fungují na Googlu.
- Procházet EcomHunt analyzovat, které položky jsou nejziskovější a jak jsou trhy nasycené.
- Sledujte blogy z platforem elektronického obchodu. Často mají na blogu příspěvky o nejoblíbenějších produktech, které je v té době třeba zvážit. Například, Shopify má příspěvek pravidelně aktualizují.
Odpovědělo to na otázku?
Možná to není odpověď, kterou chcete, ale je to chytrý proces, jak zjistit, co se může nebo nemusí prodávat na Facebooku a prostřednictvím vašeho online obchodu. Dobrým pravidlem je, že pokud to nemůžete prodat prostřednictvím svého webu, nebude se vám na Facebooku dařit.
Co byste měli inzerovat na Facebooku?
Opět platí, že reklama na produkt na Facebooku bude fungovat pouze tehdy, pokud je váš produkt žádaný a pokud správně zacílíte.
Není možné říci, které položky jsou zralé pro reklamu, ale zde jsou některé obecné návrhy založené na pozorováních, metrikách a na tom, co bych zvážil pro reklamu na Facebooku:
- Digitální předměty jsou pravidelně inzerovány na Facebooku. To vám umožní udržet režii na nízké úrovni a zaměřit se pouze na lidi, kteří mají zájem o tyto typy digitálních produktů.
- Informační produkty se v reklamách na Facebooku objevují poměrně často. Můžete prodávat vše od kurzů po školicí videa.
- Je to čistě na základě pozorování, ale moje žena a mnoho dalších žen, které znám, si na Facebooku koupily šaty, které se jim líbily.
- Když se do těch šatů zavážete, dává smysl inzerovat jedinečné nebo zakázkové produkty na Facebooku. Pokud se někdo cítí jako jedno z mála míst, kde může tuto položku najít, je na Facebooku, může nákup provést. Také nemusí chtít zapomenout nebo ztratit odkaz.
- Zdá se, že „zábavné“ položky jsou na mém Facebooku hodně inzerovány. Mluvím o věcech, jako jsou stolní hry, umělecké sady a potřeby pro párty. Možná je to tím, že se lidé chodí na Facebook bavit. Je tedy logické, že byste raději viděli reklamu na hloupou párty hru, než pár společenských bot.
- Pokud jste při reklamě svých produktů opatrní, zvažte vytvoření sponzorovaných příspěvků, které posílají lidi na váš blog. Můžete nabídnout bezplatné digitální stahování nebo slevy a alespoň dostat lidi na váš web nebo na váš e-mailový seznam.
Co byste měli prodávat na Facebook Marketplace?
O tom si povíme více v sekci níže! Dobrá věc na Facebook Marketplace je, že existují specifické položky, které se dobře prodávají. Probereme, jak je Facebook Marketplace skvělý pro použité, na zakázku vyrobené a vzácné předměty, jako jsou memorabilie a starožitnosti.
Výhody a nevýhody prodeje na Facebooku v porovnání s vaším vlastním webem
Majitelé internetových obchodů často hledají způsoby, jak oslovit nové zákazníky. Facebook je samozřejmě jednou z možností, ale stojí za to zvážit různé výhody a nevýhody vytvoření obchodu na Facebooku a prodeje vašich produktů tam.
To může být užitečné pro lidi, kteří váhají s tím, že stráví čas zahájením obchodu na Facebooku. Tento seznam kladů a záporů se může hodit i při sdílení výhod, o kterých jste možná dříve ani neuvažovali.
Výhody prodeje na Facebooku
- s více než 2.5 miliard uživatelůa skutečnost, kterou většina uživatelů kontroluje Facebook několikrát denně, Facebook je epicentrem hledání nových zákazníků. Je to jako mít spojení s celým světem.
- Mnoho marketingových aktivit, jako je získávání sledujících a zveřejňování statusů, je na Facebooku zcela zdarma.
- Několik platforem elektronického obchodu má aplikace na jedno kliknutí pro propojení vašich obchodů s Facebookem. To udržuje podrobnosti o vašem produktu a inventář aktualizované v reálném čase.
- Reklama na Facebooku je obvykle levná.
- Reklama může čerpat přímo z vašeho Facebook Shopu.
- Reklamy na Facebooku mají neuvěřitelně hluboké možnosti cílení, takže nevyhazujete peníze za reklamu uživatelům Facebooku, kteří se o vaše produkty nezajímají.
- Jedno Facebook Messenger aplikace je integrována s vaším obchodem na Facebooku a poskytuje vám modul zákaznické podpory s umělou inteligencí, který automaticky reaguje pomocí odkazů na produkty. Lze jej použít i ručně.
- Nástroje pro přizpůsobení obchodu jsou ve skutečnosti docela slušné a vytvářejí krásnou a čistou výlohu, která zobrazuje vaše produkty v různých galeriích.
- Facebook Insights jsou k dispozici pro kontrolu toho, jak zákazníci reagují na vaše příspěvky, produkty a nakupování.
- I když je těžké vytvořit značku uprostřed modrého Facebooku, viditelnost vaší značky se může docela zvýšit. Více než 74 % lidí na sociálních sítích sledovat značky a rádi s nimi komunikují.
- Infrastruktura je pro vás již nastavena. Není třeba přemýšlet o vaší platební bráně nebo o tom, jak vytvořit vstupní stránku. Všechno je tu pro vás.
- Facebook vytváří konkurenci pro tržiště jako Google a Amazon. I když to zní divně fandit monstrum, jako je Facebook, tento typ soutěže je dobrý, takže nezůstanete u jednoho nebo dvou míst k prodeji.
Nevýhody prodeje na Facebooku
- Prodej produktů na Facebooku vyřadí váš web z procesu. To znamená, že všechny vaše marketingové nástroje jsou pro prodej na Facebooku nepoužitelné. Je obtížnější získat zákazníky na váš e-mailový seznam, posílat jim účtenky a prezentovat další produkty, příspěvky na blogu a zdroje.
- Branding je problém. Zákazníci, kteří nakupují vaše produkty na Facebooku, neustále vidí modré barvy a logo Facebooku. To neplatí, pokud je dostanete na svůj vlastní web.
- Do vašeho aktuálního pracovního postupu je třeba integrovat několik prvků. Například váš tým zákaznické podpory může potřebovat školení Facebook Messenger. Musíte také zjistit správné aplikace pro synchronizaci produktů.
- Pro americké společnosti jsou platební metody omezeny na to, co Facebook v danou chvíli k platbám používá.
- Pro společnosti mimo USA neexistuje žádný současný způsob, jak vybírat platby na Facebooku. Všechny transakce jsou odesílány na váš web. To by mohlo být v některých situacích vnímáno jako dobrá věc, ale bylo by hezké mít alespoň možnost plateb.
- Mnoho lidí není zvyklých nakupovat produkty přes Facebook. Ve skutečnosti by někteří raději šli na Amazon nebo na váš vlastní web. Většina lidí se dívá na Facebook a myslí si „sociálně“, zatímco jiné alternativy jsou určeny k procházení produktů.
- Podle našich zkušeností získáte mnoho „divných“ zákazníků. Někdy jsou to boti, jindy si začnete uvědomovat, že existují znudění lidé nebo internetoví trollové s časem v rukou.
- Některé aplikace pro integraci online obchodu do Facebooku nejsou tak přátelské. Některé jsou skvělé, ale Facebook nevydal své vlastní, takže aplikace třetích stran mají problém držet krok s předpisy Facebooku a API.
- Facebook je stroj na rozptýlení. Přemýšlejte o svém kanálu na Facebooku. Uživatelé mají tendenci procházet rychlým tempem. Řekněme, že skončí ve vašem obchodě a prohlížejí si produkt. Hádej co? V rohu jsou také tři nová oznámení a v postranním panelu reklama a „Podívejte, Karen právě porodila dítě! Zkrátka je těžké udržet jejich pozornost.
Jak prodávat na Facebooku zdarma
Prodej na Facebooku je zcela zdarma. Nemusíte platit za obchodní profil, obchod nebo zveřejňovat svůj produkt na sociální síti.
Existují však některé „skryté“ náklady.
Například:
- Pokud společnost se sídlem v USA prodává produkt prostřednictvím zpracovatele plateb na Facebooku, je účtován poplatek.
- Pravděpodobně budete muset zaplatit za svou platformu elektronického obchodu, pokud plánujete uvádět produkty na webových stránkách a poté je synchronizovat s Facebookem.
- Pokud se rozhodnete odeslat své produkty, budete muset platit za věci, jako je skladování, balení a doprava.
Některé z nich jsou pouze náklady na podnikání online. Chápeme však, že někteří lidé nechtějí utrácet vůbec žádné peníze, zvláště když testují prodej Facebooku nebo jej používají pouze jako „boční shon“.
Pro tyto lidi je zde několik návrhů, které je třeba zvážit:
- Prodávejte pouze na Facebook Marketplace, abyste se vyhnuli poplatkům za zpracování plateb a přepravu.
- Prodávejte přímo na Facebooku namísto budování internetového obchodu s platformou elektronického obchodu. Nedoporučujeme to zejména pro legitimní podniky, ale může to fungovat pro ty, kteří příležitostně prodávají zboží na zakázku.
- Vyhněte se vytváření facebookových reklam na vaše produkty. Reklamy jsou jednou z mála věcí, za které musíte na Facebooku platit. Podle našeho názoru jsou reklamy na Facebooku skvělé pro podnikání, když je cílení provedeno správně. Někteří lidé však nemají potřebu propagovat příspěvek nebo dělat reklamu na svůj produkt. Někdy získáte potřebnou distribuci sdílením produktu na vašich obchodních a osobních stránkách. Nástroj Facebook Marketplace je také vynikající možností, jak se vyhnout reklamám.
Jak prodávat na Facebook Marketplace
V určitém okamžiku si možná uvědomíte, že nástroj Facebook Marketplace je dobrým místem pro potenciální zveřejňování vašich produktů. To je pravda, záleží na tom, co prodáváte a kde to prodáváte.
Co mohu prodávat na Facebook Marketplace?
K dispozici je velký seznam kategorií položek, které si můžete prohlédnout. Mějte na paměti, že Facebook Marketplace je primárně určen pro místní prodej, takže některé věci by se prodávat neměly. Někteří obchodníci však mají možnost vybírat platby prostřednictvím online tržiště a odesílat produkty – není to tak běžné.
Zde je několik příkladů položek, které jsou pravidelně uváděny na Facebook Marketplace:
- Auta.
- Pronájmy nemovitostí.
- Elektronika.
- Hudební nástroje.
- Potřeby pro domácí mazlíčky.
- Předměty pro domácí kutily.
- Oblečení.
- Sportovní zboží.
- Mnohem více.
Celkově je Marketplace součástí Facebooku, který je svým účelem stejně jako Craigslist. Marketplace má však mnohem hezčí rozhraní pro prodej a nákup. Totéž lze říci o vyhledávání produktů, protože Facebook Marketplace nabízí skvělou kategorii a systém filtrování.
Má Facebook Marketplace smysl pro online obchody?
Je možné, že Facebook Marketplace je výnosnější místo k prodeji ve srovnání s používáním obchodu na Facebooku.
Záleží na třech faktorech:
- Co prodáváte – Pokud prodáváte vzácné díly, které obvykle vyžadují globální dosah, jste omezeni na to, kdo bude chtít vaše produkty ve vašem okolí.
- Kde se nacházíte – Facebook Marketplace je podporován v desítkách zemí. Měli byste však zkontrolovat místní tržiště, abyste zjistili, zda je někdo skutečně aktivní.
- Pokud chcete začít s dodávkami – To je celý smysl Facebooku Marketplace. Ano, umožňuje vám prodávat online, ale doručení se obvykle provádí osobně. Některým majitelům internetových obchodů se tento přístup nemusí líbit.
Facebook Marketplace je primárně plný lidí, kteří prodávají své použité zboží. Na trhu však také najdete spoustu firem, které prodávají své produkty. Není to také špatný nápad, pokud se jako firma potřebujete zbavit i věcí z druhé ruky. Stěhujete místa a potřebujete se zbavit starých stolů nebo systémů kójí? Existují repasované produkty, které byste chtěli prodat se slevou? Neexistuje žádný důvod, proč byste nemohli oslovit lidi ve vaší komunitě a zjistit, zda by za ně také zaplatili. Proč platit za dopravu, když si to někdo z ulice přijde vyzvednout?
Nové produkty můžete prodávat také na Facebook Marketplace. Mnoho nakupujících na Facebooku Marketplace však tyto výhodné nabídky vyhledává. Možná se vám tedy podaří prodat nějaké novější předměty, ale raději se zaměříte na prodej použitých, renovovaných nebo vzácných předmětů.
Můžete například najít trh se sběratelskými předměty nebo starožitnostmi. Samozřejmě, eBay vám dává větší dosah na prodej těchto věcí, ale doporučujeme umístit položku na všechny tyto stránky. Nikdy nevíte, kde se potenciální kupci scházejí online.
Produkty můžete prodávat jako jednotlivec nebo jako obchod na Marketplace. Obchody uvedené jako „obchody“ jsou ty, které používají svůj Facebook Shop k publikování produktů na Marketplace.
Doporučujeme podívat se do sekce Obchody, abyste získali představu o tom, co prodávají ostatní online obchody.
Takže, co bych měl prodat?
I když vám doporučujeme testovat produkty na Facebook Marketplace, je zde několik možností, které je třeba zvážit:
- Položky vyrobené na zakázku, jako je potisk oblečení na vyžádání.
- Starožitnosti.
- Použité vybavení nebo kancelářské předměty, jako jsou sekačky na trávu, které jste kdysi používali při úpravě krajiny nebo kancelářských stolech.
- Sběratelské předměty jako sportovní dresy s podpisem nebo staré filmové plakáty.
- Řemeslné předměty, které byste obvykle prodávali na Etsy.
- Položky z vašeho běžného obchodu, které chcete prodávat se slevou.
Shrnutí Facebooku Marketplace
Facebook Marketplace zní, jako by dělal něco podobného jako Facebook Shop, že?
Přesto je Facebook Shop pouze pro vaši společnost. Je to spíše přímé řešení elektronického obchodu.
Facebook Marketplace je jako kombinace Craigslistu a eBay. Průměrný Joes může prodat své tenisky tomu chlapovi na ulici. Společnosti mohou také uvést produkty, které mají prodat lidem ve své oblasti.
Má tedy rozhraní eBay s omezením prodeje v okolí, jako je Craigslist.
Prodej položky na Facebook Marketplace
Chcete-li začít, přejděte na Facebook a najděte tlačítko Marketplace. Nachází se v horní nabídce na ploše a ve spodní nabídce v aplikaci Facebook.
Po přistání na Facebook Marketplace uvidíte širokou škálu nabídek od jiných lidí. Vlevo je také nabídka pro procházení kategorií, filtrování vyhledávání a vytváření nového seznamu. Neváhejte se rozhlédnout, abyste se cítili pohodlně a zjistili, co prodávají ostatní lidé ve vaší oblasti.
Až budete připraveni, pokračujte kliknutím na tlačítko Vytvořit nový zápis.
Zobrazí se nové menu. Nabídka se ptá, co plánujete prodávat.
Některé z možností zahrnují:
- Jednotlivé položky.
- Vozidla.
- Domovy.
Toto jsou široké kategorie, které se postupem času stávají konkrétnějšími. Když vidíte, jak se jedná o výukový program elektronického obchodu, klikněte na tlačítko Položka na prodej.
Otevře se vám jednoduchá stránka se seznamem produktů, kterou můžete vyplnit. Prvním krokem je nahrát fotku nebo ještě lépe více fotek na Facebook. Vytvořte název, nastavte cenu a vyberte kategorii položky. Je také dobré napsat popis, aby produkt zněl lákavě a poskytoval všechny informace, které o něm lidé potřebují.
Můžete si všimnout, že mnoho obchodů nahrává pouze jednu nebo dvě fotografie. Nebuďte těmi obchody.
Zde stále platí osvědčené postupy pro elektronický obchod. Chcete svým zákazníkům poskytnout co nejvíce úhlů pohledu na produkt. Facebook vám umožňuje nahrát až 10 fotografií, takže se snažte tento počet maximalizovat nebo získat alespoň pět fotografií.
Pro tento tutoriál uvádím použitý závěs pro přívěs. Je to ze skutečného obchodu, který prodává venkovní stroje, elektroniku a nástroje pro domácí kutily. Jak již bylo zmíněno, je poměrně běžné vidět online obchody prodávající starší nebo zlevněné položky na Facebook Marketplace.
Zadal jsem název, vyplnil cenu 650 $ a vybral kategorii Nástroje.
Některé položky spadají do různých kategorií, ale použijte svůj nejlepší úsudek, pokud jde o oblast, kterou budou lidé nejvíce hledat. Není také od věci zvážit procházení těmito kategoriemi, abyste zjistili, zda v těchto sekcích skutečně někdo uvádí.
Dále vyberte stav položky. Pokud prodáváte čepici na míru, označte ji jako Nová. Pro tuto situaci volím možnost Like New.
Pokud znáte značku zboží, vyplňte toto pole.
Ujistěte se, že v poli Popis strávíte slušné množství času. Stáhněte si specifikace od výrobce. Pokud se nejedná o novou položku, řekněte zákazníkovi, k čemu byla v minulosti používána. Vysvětlete vše od barvy po rozměry. Přidání osobního kontaktu do popisu je samozřejmostí, takže si nemusíte připadat, že to musíte psát profesionálně na Facebook Marketplace.
Při vyplňování informací o produktu se na pravé straně zobrazí náhled vašeho záznamu. Toto vidí vaši zákazníci.
Několik tipů pro zářivou prezentaci na Facebook Marketplace:
- Udržujte název co nejkratší, ale ujistěte se, že tam jsou všechny podrobnosti.
- O stavu nelži. Někdo může stále chtít vaši opotřebovanou věc.
- Ujistěte se, že je poloha přesná, a nepokoušejte se ji uvést v jiném městě.
- Rozdělte svůj popis do odstavců. Dlouhý popis je dobrá věc, ale to poslední, co chcete, je jeden dlouhý kus textu. Nejsou zde žádné odrážky ani jiné nástroje pro formátování, takže konec odstavce je vaším nejlepším přítelem.
- Znovu zkontrolujte, zda je položka uvedena pod vaším osobním profilem na Facebooku nebo účtem obchodu. Pokud máte problémy s prodejem na jednom účtu, zkuste druhý. Někteří lidé mohou být ochotnější nakupovat od jednotlivce než od společnosti.
Následující dva moduly jsou rychlé, ale důležité. Vyberte svou polohu na základě sdílené polohy prostřednictvím Facebooku. Můžete to změnit, ale snažte se držet se města, ve kterém žijete. V opačném případě riskujete, že porušíte smluvní podmínky a buď vy, nebo zákazník budete muset jet dlouhou cestu.
Vyberte si také, zda se jedná o jednu položku, nebo zda prodáváte několik těchto produktů. V takovém případě byste zjistili, že položka je skladem. Toto je skvělý příklad toho, jak byste zacházeli s výpisy pro vlastní tištěné produkty.
Až zkontrolujete, že je vše napsáno správně a máte dostatek informací, klikněte na tlačítko Publikovat!
Jak se zákazník odhlásí na Facebook Marketplace
Zákazníci mohou platit dvěma způsoby. První je, pokud zveřejníte produkt pomocí svého osobního účtu na Facebooku. Pro zákazníka jsou k dispozici tlačítka pro zasílání zpráv, sdílení a ukládání.
Transakce probíhá přes Facebook Messanger, kde vám dají vědět, že mají o produkt zájem. Poté nastavíte čas a místo pro výměnu položky za platbu. V tomto ohledu je to jako Craigslist.
Přesto uvedení produktu na Marketplace s vaším obchodem na Facebooku vám dává možnost vybírat platby prostřednictvím Facebooku.
Toto je dostupné pouze pro obchodníky v USA. Poskytuje tlačítko pokladny, kam zákazník zadá své osobní údaje a údaje o kreditní kartě. Odešlete produkt nebo jim řeknete, že si ho mohou přijít vyzvednout do vaší prodejny.
Již dříve jsme zmínili, že doprava není na Facebook Marketplace běžná. To je pravda.
Očekávejte méně nákupů u nemístních záznamů. Jedná se o jakousi integraci Facebook Shopu a Marketplace, kde posílá lidi do vašeho již zavedeného pokladního modulu Facebook Shopu.
Je tedy možné vybírat platby a odesílat. Ale kultura na Facebook Marketplace je spíše jako kultura místního webu, jako je Craigslist. Proto obvykle doporučujeme přistupovat k prodeji z místního hlediska.
Sdělte nám své dotazy ohledně prodeje na Facebooku z vašeho elektronického obchodu
Od vytvoření obchodu na Facebooku až po zveřejňování vašich produktů na Facebook Marketplace, existuje spousta možností, jak na Facebooku vydělat peníze. Ano, stále je to sociální síť. Uživatelé se obvykle přihlásí na Facebook, aby viděli obrázky svých přátel a rodiny a prozkoumali Facebookové skupiny. Amazon je spíše vyhledávač pro nákupy. Uživatelé si však stále více zvykají nakupovat na sociálních sítích a rozhodně se jim líbí interakce se značkami na Facebooku.
Jako vždy, pokud máte nějaké dotazy ohledně prodeje na Facebooku, dejte nám vědět v komentářích.
Komentáře 0 Odpovědi