Jak sprzedawać na Facebooku (2023) – Kompletny przewodnik po sprzedaży na Facebooku

Właściciel miejskiego sklepu z kapeluszami decyduje, że chce dotrzeć do większej liczby klientów. Jest objęty e-mail marketingu, media społecznościowe, e-maile z porzuconymi koszykami, a program nagródi wiele innych opcji, które przywrócą lojalnych klientów. A co ze znalezieniem nowych kanałów sprzedaży? A co ze sprzedażą w mediach społecznościowych? W przypadku każdej firmy często zdarza się mieć stronę firmową na Facebooku, ale nie każdy uczy się sprzedawać na Facebooku, korzystając z galerii produktów i kas, zupełnie jak w sklepie internetowym.

Istnieje dobry powód powolnego przechodzenia na zakupy na Facebooku. Po pierwsze, Facebook nie jest postrzegany jako miejsce zakupów. W tym celu odwiedzasz Amazon, eBay lub Etsy. Co więcej, Facebook zmieniał swoją politykę dotyczącą sprzedaży tak wiele razy, że niektóre firmy po prostu nie chcą się w to bawić.

Ogólnie rzecz biorąc, ludzie mają rację, że mają dość wybryków Facebooka. Nie można jednak zaprzeczyć, że Facebook ma niesamowitą bazę użytkowników. Nie wspominając, że narzędzia marketingu docelowego na Facebooku są lepsze niż jakikolwiek plan marketingu e-mailowego lub lojalnościowego, jaki możesz sobie wyobrazić.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej na ten temat jak dobrze sprzedawać na Facebooku!

Jak utworzyć stronę sklepu na Facebooku

Pierwszą czynnością jest założenie sklepu internetowego na Facebooku. Mamy szczegółowy, Przewodnik krok po kroku 5 na wygenerowaniu tego sklepu i zsynchronizowaniu go z Twoją witryną.

Proszę przejść przez ten samouczek. Pamiętaj jednak, że mogą wystąpić pewne sytuacje:

1. Wydaje się, że Facebook na bieżąco zmienia sposób integracji sklepów internetowych. Postaramy się aktualizować te przewodniki, ale może się okazać, że niektóre kroki są inne.
2. Jedną z opcji jest używanie Facebooka jako samodzielnego sklepu internetowego, bez łączenia go z platformą e-commerce. Zamiast tego dodawałbyś produkty ręcznie i zarządzał zamówieniami na Facebooku.
3. Obecnie Z siedzibą w USA (🇺🇸) firmy mają możliwość połączenia swojej platformy e-commerce z Facebookiem. Dzięki temu mogą pobierać płatności bezpośrednio za pośrednictwem Facebooka. Proces jest nieco żmudny, ale jest dostępny. Brak PayPala, przepraszam.
4. Teraz, Facebook uniemożliwia firmom spoza USA (⛔🇺🇸) sprzedaż bezpośrednio na Facebooku. Możesz zaprezentować swoje produkty, ale to wszystko. Dostępne jest obejście za pomocą metody forum na Facebooku WooCommerce plugin (aplikacje są dostępne również na inne platformy). Symuluje to koszyk na Facebooku, ale klient zostaje przekierowany na Twoją stronę internetową, gdy chce dokonać zakupu.

Ponownie sugerujemy przeczytanie pełnego 5-etapowego przewodnika po utworzeniu strony sklepu na Facebooku. Oto kroki w skróconej wersji:

1. Przejdź do swojej strony firmowej na Facebooku i skonfiguruj kartę oraz stronę Sklep.
2. Skonfiguruj szczegóły swojego sklepu, np. miejsce wyświetlania karty Sklep i rodzaje sprzedawanych produktów.
3. Skonfiguruj metodę płatności, jeśli jesteś firmą amerykańską.
4. Połącz swoje WooCommerce, Shopify, BigCommercelub inną platformę e-commerce, aby dodać swoje produkty.
5. Zacznij zarządzać zamówieniami przychodzącymi za pośrednictwem Facebooka.

Podsumowując, prowadzenie sklepu internetowego poprzez Facebooka ma mnóstwo zalet. Jednak dla właścicieli sklepów nie jest tak przyjazny dla użytkownika i przewidywalny w porównaniu z platformami e-commerce Shopify.

Dobra wiadomość jest taka, że ​​Facebook zazwyczaj udostępnia szczegółowe wyskakujące przewodniki krok po kroku, które pomogą Ci podczas prezentowania nowych funkcji.

Jak sprzedawać na Facebooku za pomocą Shopify

Wiele firm posiada już sklepy internetowe. Inni się zastanawiają jaką platformę e-commerce wybrać na rozpoczęcie swojej działalności.

Niezależnie od tego, do której kategorii się zaliczasz, możesz rozważyć połączenie tej platformy e-commerce z Facebookiem. Najpopularniejsze platformy e-commerce posiadają zautomatyzowane rozwiązania do sprzedaży na Facebooku, w tym opcje synchronizacji produktów, konfigurowania płatności i konfigurowania reklam bezpośrednio w panelu platformy.

Cena Od Shopify do WooCommerce, BigCommerce do Volusion, zachęcamy do zapoznania się ze swoim dashboardem i zapoznania się z procesem konfigurowania połączenia ze Sklepem na Facebooku.

W tym artykule omówimy, jak sprzedawać na Facebooku za pomocą następujących platform, ponieważ wiemy, że oferują one taką funkcjonalność i wszystkie stanowią systemy jakości:

• Shopify
• BigCommerce
• Squarespace

Pierwsze jest Shopify. Polecamy Shopify całkiem sporo na tej stronie i nie bez powodu. Ma tysiące aplikacji do wyboru, prosty pulpit nawigacyjny do zarządzania sprzedażą i solidne motywy do zaprojektowania sklepu.

Oprócz wszystkich tych korzyści, Shopify obejmuje bezpośrednie połączenie z Facebookiem ze szczegółowymi instrukcjami i przyciskami, które poprowadzą Cię przez to wszystko.

Możesz sam przejść przez ten proces, ale jeśli potrzebujesz pomocy, Oto jak sprzedawać na Facebooku za pomocą Shopify:

Zacznij od zalogowania się do swojego Shopify deska rozdzielcza.

Przejdź do zakładki Kanały sprzedaży i kliknij przycisk ze znakiem „+”.

W tym module dostępna jest lista potencjalnych kanałów sprzedaży. Dodaj dowolne kanały, z których chcesz korzystać. W tym celu wybierzemy kanał sprzedaży na Facebooku.

Teraz pod zakładką Kanał sprzedaży pojawi się zakładka Facebook Shop. Możesz zobaczyć inne kanały, takie jak rzeczywisty sklep internetowy i Amazon. Wybierz kanał sklepu na Facebooku, jeśli nie zostałeś jeszcze przekierowany.

Zanim przejdziesz dalej, masz możliwość zapoznania się z Regulaminem Facebooka. Poza tym jedyną opcją jest kliknięcie przycisku Połącz konto.

Pojawi się wyskakujące okienko, które łączy Cię z Twoim osobistym profilem na Facebooku. Jeśli nie jesteś zalogowany na Facebooku, utwórz konto lub zaloguj się.

Tutaj potwierdzisz, że chcesz kontynuować korzystanie ze swojego konta osobistego. Jest to wymagane do korzystania z integracji. Najpierw wybierzesz swoje konto osobiste. Następnie zostanie wyświetlony monit o połączenie konta firmowego.

Pojawi się lista zawierająca wszystkie Twoje strony na Facebooku. Wszystko, co musisz zrobić, to zaznaczyć jeden z nich, a następnie kliknąć przycisk Dalej.

Następny moduł powie Ci co Shopify może zrobić z twoimi informacjami. Krótko mówiąc, mówi ci, że Shopify może mieć kontrolę nad stroną Twojej firmy. Nie oznacza to, że opublikują posty na stronie, ale wymagane jest skonfigurowanie własnego automatycznego publikowania i synchronizacji produktów.

Kliknij przycisk Gotowe.

Masz teraz połączenie z Facebookiem Shopify! Kliknij przycisk OK, aby zamknąć okno.

Spowoduje to powrót do Shopify panel. Powinna wyświetlić się lista rozwijana połączonych stron. Wybierz ten, który właśnie powiązałeś. Wybierz przycisk Połącz stronę.

Przeczytaj Regulamin, a następnie kliknij przycisk Zaakceptuj Warunki, aby kontynuować.

Facebook zwykle potrzebuje do 48 godzin, aby sprawdzić Twój sklep. Z mojego doświadczenia wynika, że ​​może to zająć tylko kilka minut. Jednak czas może zależeć od Twojego sklepu, tego, co sprzedajesz i jak szybko działa system akceptacji.

W przypadku tego samouczka sprawdzenie zajęło około pięciu minut. Pamiętaj, aby odświeżyć stronę i sprawdzić, czy zostałeś zaakceptowany.

Następnie kliknij link Publikowanie.

Wspaniała część sprzedaży na Facebooku za pomocą Shopify polega na tym, że produkty są automatycznie wysyłane do Twojego sklepu na Facebooku.

Shopify dodaje zakładkę Sklep do Twojej strony na Facebooku i powinieneś zobaczyć, że wszystkie aktualnie znajdujące się w Twoim sklepie produkty są dodawane do Twojego Sklepu na Facebooku.

Na przykład dwa moje produkty już tam są.

Jeśli nie widzisz karty Sklep, możesz ją dodać w Ustawieniach Facebooka.

Na karcie Publikowanie w Shopify, zobaczysz listę swoich produktów, w przypadku których występują problemy ze szczegółami. Pamiętaj, że wszystkie produkty bez żadnych problemów są publikowane na Facebooku.

Problemy dotyczą zazwyczaj długich tytułów, przedmiotów, których nie można wysłać lub braku obrazów.

Obszar Kolekcje jest ważny dla uporządkowania Twoich produktów i ułatwienia klientom Facebooka przeglądania Twoich produktów.

Możesz uporządkować kolekcje na stronie Publikowanie, ale wszystkie zmiany dotyczące produktów i kolekcji muszą zostać poddane edycji Shopify.

Kliknij przycisk Publikuj, aby wysłać wybrane kolekcje do swojego sklepu na Facebooku.

Wreszcie, co się stanie, jeśli zobaczysz, że produkt nie jest publikowany na Facebooku?

Istnieje prawdopodobieństwo, że produkt lub kolekcja produktów nie jest przeznaczona do publikacji na Facebooku.

Przejdź do odpowiedniego produktu i kliknij przycisk Zarządzaj.

Upewnij się, że kanał Facebook Shop jest zaznaczony dla tego produktu. To samo dzieje się ze zbiorami. Możesz także upewnić się, że wszystkie produkty trafiają do właściwych kanałów, takich jak Twój sklep internetowy i Amazon.

Jak sprzedawać na Facebooku za pomocą BigCommerce

BigCommerce to kolejna popularna platforma e-commerce, której często nie trzeba przedstawiać. To jest podobne do Shopify i ma to, co uznałbym za jeszcze łatwiejszy interfejs do konfigurowania sklepu na Facebooku. Proces jest pokazany w formacie krok po kroku, pytając o podstawowe szczegóły, takie jak wysyłka i zwroty – coś, co Shopify nie robi. Oszczędza to trochę kłopotów, usuwając wszystko od początku.

Na początek utwórz plik BigCommerce konto lub zaloguj się na swoje obecne konto.

Znajdź zakładkę Channel Manager na pulpicie nawigacyjnym.

Wybierz Facebooka.

Masz także możliwość skonfigurowania innych kanałów, takich jak Pinterest, Amazon i Instagram.

Pojawia się nowa strona. Kliknij przycisk Połącz z Facebookiem.

Tak jak widzieliśmy z Shopify, BigCommerce prosi o połączenie z Twoim osobistym kontem na Facebooku. To jest całkowicie normalne. Jest to faktycznie konieczne, aby pobrać informacje o Twoich stronach biznesowych.

Dlatego wybierz opcję Kontynuuj na swoim koncie osobistym.

Po tej integracji zostaniesz przeniesiony z powrotem do Bigcommerce deska rozdzielcza.

Zacznij od wybrania swojej strony na Facebooku z listy rozwijanej. Możesz także podłączyć konto Business Manager, które jest niezbędne do wyświetlania reklam i zbierania płatności za pośrednictwem konta na Facebooku.

Po zakończeniu kliknij przycisk Dalej.

Następny obszar prosi o podanie danych sklepu, takich jak adres, numery telefonów, adres e-mail kontaktowy firmy i informacje podatkowe.

Wymagane są informacje podatkowe, więc to mówi nam, że sklepy spoza USA nie są obecnie w stanie wykorzystać tej natychmiastowej integracji. Jeśli chodzi o sklepy w USA, wystarczy numer ubezpieczenia społecznego.

Kliknij przycisk Dalej.

Strona Wysyłka wymaga określenia, jakie rodzaje wysyłki są oferowane potencjalnym klientom. Nie powinna ona różnić się od wysyłki oferowanej w Twoim sklepie internetowym.

Wybierz wysyłkę standardową, przyspieszoną lub pilną (lub dowolną kombinację tych trzech). Następnie zostaniesz poproszony o podanie szczegółów, takich jak czas trwania wysyłki i czy jest z nią pobierana opłata.

Przejdź dalej, wybierz, ile dni masz na zasady zwrotów. Ponownie chcą zobaczyć adres e-mail obsługi klienta.

Po zakończeniu kliknij przycisk Dalej.

Po ustaleniu zasad zwrotów i wysyłki, BigCommerce czy akceptujesz Warunki korzystania z serwisu Facebook. Zalecamy przynajmniej przejrzenie ich, ponieważ niektórzy ludzie naprawdę nie są świadomi, jak Facebook wykorzystuje informacje o dostawcach i klientach.

Kliknij Zaakceptuj warunki.

Następna jest konfiguracja płatności. Wybierz przycisk Edytuj płatności. Przeprowadzi Cię to przez kilka stron wpisywania Twoich danych osobowych, w tym numeru ubezpieczenia społecznego i numeru konta bankowego. Dzięki temu płatności zostaną zdeponowane bezpośrednio na Twoim koncie bankowym.

Po zakończeniu płatności kliknij przycisk Dalej.

Połączenie z Facebookiem można wykonać tylko za pomocą mapowania kategorii. Jest to wymagane do podatków, rankingu i indeksowania na Facebooku. Dostępnych jest tysiące kategorii, więc ważne jest, aby być tak konkretnym, jak to możliwe. Na przykład, gdy kliknąłem kategorię Fotografia, ostatecznie doprowadziło mnie to do poszczególnych produktów, takich jak optyka i oświetlenie. To dobra rzecz, ponieważ klienci mają większe prawdopodobieństwo znalezienia Twoich przedmiotów, jeśli jesteś konkretny.

Po zakończeniu wybierz przycisk Dalej.

I to wszystko! Kliknij przycisk Eksportuj, aby wysłać wszystko BigCommerce produkty do Twojego sklepu na Facebooku. Przycisk Zakończ służy do zakończenia procesu.

Wynik jest raczej podobny do tego, co widzisz Shopify. Zakładka Sklep jest generowana automatycznie na Twojej stronie na Facebooku. Następnie możesz uporządkować swoje kolekcje w BigCommerce dyktować sposób ich wyświetlania na Facebooku. Dostępnych jest również wiele ustawień umożliwiających usuwanie produktów i dodawanie ich na bieżąco.

Wreszcie reklamy są możliwe za pośrednictwem BigCommerce i Shopify pulpity nawigacyjne. Wspaniale jest wiedzieć, że możesz zarządzać swoimi zakupami i reklamami bezpośrednio z poziomu platformy e-commerce.

Jak sprzedawać na Facebooku za pomocą Squarespace

Squarespace to kolejne popularne rozwiązanie służące do szybkiego stworzenia strony internetowej i dodania sklepu internetowego. w odróżnieniu Shopify i BigCommerce, Squarespace kiedyś był przeznaczony tylko do tworzenia standardowej strony internetowej. Nie zawiera więc wszystkich narzędzi opartych na handlu elektronicznym, jakich można oczekiwać od innych.

Jednak funkcjonalność handlu jest godna szacunku Squarespace. Najlepsze jest to, że Squarespace jest królem, jeśli chodzi o interfejs użytkownika. Tworzenie produktów, łączenie z kontem na Facebooku i eksportowanie szczegółów do umieszczenia na Facebooku jest łatwe.

I to jest jedna przeszkoda, która może powstrzymać niektórych ludzi od korzystania Squarespace. Możesz utworzyć link do swojej strony firmowej na Facebooku, ale Squarespace brakuje funkcji synchronizacji produktów ze sklepem na Facebooku. Krótko mówiąc, nadal możesz utworzyć sklep na Facebooku, ale produkty muszą zostać dodane ręcznie lub poprzez eksport szczegółów Squarespace, a następnie importując je do Facebooka.

Oto, co powinieneś wiedzieć:

Stwórz Squarespace konto lub zaloguj się na swoje istniejące konto.

Kliknij kartę Ustawienia.

Aby kontynuować, wybierz kartę Połączone konta.

Kliknij przycisk Połącz konto.

Squarespace ma wiele zalet. Jedną z nich jest to, że możesz linkować do niemal każdej popularnej sieci społecznościowej. Jednak zazwyczaj oznacza to tylko, że umożliwia to automatyczne publikowanie na kontach społecznościowych.

Kliknij ikonę Facebooka, aby przejść dalej.

Podobnie jak inne platformy e-commerce, musisz najpierw połączyć się ze swoją osobistą stroną na Facebooku. Następnie kliknij przycisk Kontynuuj.

Przed powrotem do Squarespace, wybierz stronę firmową na Facebooku, którą chcesz połączyć. Ponownie odniosę się do mojej przykładowej strony Holiday Hut, aby dać ci pomysł, jak to zrobić.

Kliknij przycisk Dalej.

Następne wyskakujące okienko powie Ci co Squarespace jest w stanie zrobić z twoimi stronami. Zwykle oznacza to, że możesz teraz automatycznie publikować posty na Facebooku, bez konieczności przeskakiwania przez przeszkody.

Kliknij przycisk Gotowe.

Gdy już wrócisz do Squarespace panelu sterowania, czas skonfigurować ustawienia push. Oznacza to, że dajesz Squarespace zezwolenie na automatyczne przesyłanie stron produktów i treści (takich jak posty na blogu) do kanału aktualności na Facebooku. Zanim to zrobi, nadal prosi cię o pozwolenie, ale to jest integracja.

Wybierz właściwą stronę, a następnie kliknij Zapisz. Możesz również zmienić domyślny format publikacji, co wymagałoby od Ciebie wybrania formatu łącza.

Sprzedaż na Facebooku za pomocą Squarespace store wymaga ręcznego publikowania, ponieważ Squarespace nie oferuje bezpośredniej integracji umożliwiającej wysyłkę Twoich produktów do Sklepu na Facebooku.

Jednak połączenie z Facebookiem umożliwia publikowanie postów związanych z Twoimi produktami, a nawet generowanie części reklam na Facebooku.

Na przykład przycisk udostępniania społecznościowego jest dostępny na wszystkich Squarespace strony produktów. Kliknij moduł edycji dowolnego produktu, przejdź do zakładki Społeczności, a następnie utwórz post na Facebooku ze zdjęciami i szczegółami produktu, które znajdują się już w Twoim sklepie.

Jeśli chcesz wysłać niektóre szczegóły produktu do sklepu na Facebooku, musisz wyeksportować dane.

Przejdź do Zapasów.

Następnie albo wyeksportuj wszystkie swoje produkty, albo kliknij na poszczególne produkty i wyeksportuj ich informacje. Przycisk Eksportuj jako CSV jest dostępny nad listą Inventory.

A co z tworzeniem reklam swoich produktów na Facebooku?

Ponownie, ta funkcjonalność jest nieco rozwodniona w porównaniu z funkcjami z Shopify i Bigcommerce.

Możesz jednak przejść do zakładki Marketing i obsłużyć część procesów.

W sekcji Promocja kliknij Piksel Facebooka i reklamy.

Dostępne są dwa pola. Jednym z nich jest dodanie piksela Facebooka. Z Pixelem podłączonym do Twojego Squarespace na stronie zbierasz dane o swoich klientach, co ułatwia dotarcie do właściwych osób, gdy zdecydujesz się wygenerować reklamę na Facebooku.

Następny jest automatycznie tworzony przez Squarespace. To dynamiczny adres URL kanału, który możesz skopiować do Menedżera firmy na Facebooku. Wciąga on informacje o produkcie do reklam na Facebooku, dzięki czemu możliwe są dynamiczne reklamy z dokładnymi zdjęciami, tytułami i cenami.

Poza tym większość pracy wymaga Facebooka. Nie będziesz miał luksusu aktualizowania asortymentu w swoim sklepie na Facebooku i nie ma możliwości tworzenia reklam z Twojego sklepu Squarespace panel. Powiedziawszy to wszystko, Squarespace nadal zapewnia cenne narzędzia, które pozwalają skrócić czas potrzebny na zarządzanie produktami na Facebooku. Szczególnie podoba nam się to, jak dobrze pomaga w kierowaniu reklam.

Jakie produkty warto sprzedawać na Facebooku?

Sprzedaż na Facebooku niesie ze sobą wiele możliwości, ale jednocześnie wiąże się z wieloma przeszkodami. Jednym z najważniejszych pytań jest to, co właściwie powinieneś sprzedawać na Facebooku.

Załóżmy, że prowadzisz sklep z nadrukiem na żądanie, oferujący niestandardowe czapki i t-shirty. Mogą dobrze się sprzedawać w Twoim sklepie, ale czy warto zacząć umieszczać je także na Facebooku? A co z dropshipping sklep sprzedający wyjątkowe sukienki dla kobiet? Czy na Facebooku jest na to jakiś rynek?

Podzielimy ten temat na trzy obszary:

• Co powinieneś sprzedawać w swoim sklepie na Facebooku?
• Co warto reklamować na Facebooku?
• Co powinieneś sprzedawać na Facebooku Marketplace?

Co powinieneś sprzedawać w swoim sklepie na Facebooku?

Nie ma prostej odpowiedzi na to pytanie. To tak, jakby studio filmowe próbowało ustalić, jaki rodzaj filmu wyprodukować jako następny. Należy zadać kilka pytań, na wiele z nich nie ma odpowiedzi. Ważny jest również fakt, że w grę wchodzą badania i preferencje.

• Które z naszych filmów radziły sobie dobrze w przeszłości?
• Czy są gatunki, których nie omówiliśmy, a które inne studia odnoszą sukcesy?
• Czym cieszy się nasza zwykła grupa demograficzna?
• Czy nasi pracownicy rzeczywiście lubią tego typu filmy? Czy jest to coś, na czym chcemy spędzać czas?

Podobne pytania można zastosować przy wyborze produktów do sprzedaży na Facebooku:

• Które produkty dobrze sprzedają się w Internecie?
• Czy są trendy, których nie odkryłeś?
• Co cieszy grupę demograficzną Facebooka?
• Czy chcesz kierować reklamy na jedną lub dwie określone grupy demograficzne?
• Czy w ogóle jesteś zainteresowany sprzedażą określonych produktów, nawet jeśli są popularne?

Niestety, nie ma zbyt wielu danych na temat tego, co dobrze sprzedaje się na Facebooku. Ponadto trudno jest ustalić, które reklamy na Facebooku są rzeczywiście skuteczne.

Możesz zobaczyć reklamę z tysiącami polubień, ale polubienia nie są równoznaczne z konwersjami.

Ponadto marketing często staje się skuteczny falami. Ktoś może zobaczyć reklamę Twoich produktów, następnie billboard, a następnie kampanię e-mailową. Następnie, po kilkukrotnym przypomnieniu, klient w końcu dokonuje zakupu po zobaczeniu reklamy tego samego produktu na Facebooku.

Ogólnie rzecz biorąc, nadal nie da się zawęzić zakresu produktów, które należy sprzedawać na Facebooku i w ogóle w Internecie.

Możemy jednak spekulować i dać Ci kilka wskazówek, jak znaleźć produkty z potencjałem:

• Zacznij od Amazona. Nie musisz kopiować tego, co jest na Amazonie, ale to dobry początek, aby zobaczyć wszystkie produkty na rynku. Ponadto Amazon często wychodzi z raporty trendów i bestsellery na podstawie kategorii.
• Rozważać Google Trends również. To świetny moment, aby skorzystać z pomysłów Amazona i sprawdzić, jak dobrze radzą sobie w Google.
• Przeglądaj EcomHunt aby przeanalizować, które pozycje są najbardziej zyskowne i jak bardzo nasycone są rynki.
• Obserwuj blogi z platform e-commerce. Często na blogu pojawiają się wpisy na temat najpopularniejszych produktów, które warto w danym momencie rozważyć. Na przykład, Shopify ma post aktualizują się regularnie.

Czy to było odpowiedzią na pytanie?

Być może nie jest to odpowiedź, której szukasz, ale jest to mądry proces pozwalający odkryć, co może, a co nie, sprzedawać produkty na Facebooku i za pośrednictwem Twojego sklepu internetowego. Dobrą zasadą jest to, że jeśli nie możesz sprzedać czegoś za pośrednictwem swojej witryny, nie będzie to dobrze wyglądać na Facebooku.

Co warto reklamować na Facebooku?

Powtórzę jeszcze raz: reklamowanie produktu na Facebooku będzie skuteczne tylko wtedy, gdy Twój produkt będzie poszukiwany i jeśli odpowiednio go wycelujesz.

Nie da się powiedzieć, które elementy nadają się do reklamy, ale oto kilka ogólnych sugestii opartych na obserwacjach, wskaźnikach i tym, co wziąłbym pod uwagę w przypadku reklamy na Facebooku:

• Produkty cyfrowe są regularnie reklamowane na Facebooku. Pozwala to utrzymać niskie koszty ogólne i kierować reklamy wyłącznie do osób zainteresowanych tego typu produktami cyfrowymi.
• Produkty informacyjne pojawiają się dość często w reklamach na Facebooku. Możesz sprzedawać wszystko, od kursów po filmy szkoleniowe.
• To wyłącznie obserwacja, ale moja żona i wiele innych kobiet, które znam, kupiły sukienki, które im się podobały na Facebooku.
• Wiążąc się z tymi sukienkami, warto reklamować wyjątkowe lub niestandardowe produkty na Facebooku. Jeśli ktoś uważa, że ​​jedynym miejscem, w którym może znaleźć ten przedmiot, jest Facebook, może dokonać zakupu. Mogą też nie chcieć zapomnieć lub utracić łącza.
• „Zabawne” przedmioty wydają się być często reklamowane na moim kanale na Facebooku. Mam na myśli takie rzeczy jak gry planszowe, zestawy artystyczne i artykuły imprezowe. Może dlatego, że ludzie wchodzą na Facebooka, żeby się dobrze bawić. Więc ma sens, że wolisz zobaczyć reklamę głupiej gry imprezowej niż pary butów wizytowych.
• Jeśli zachowujesz ostrożność w reklamowaniu swoich produktów, rozważ utworzenie postów sponsorowanych, które odsyłają ludzi do Twojego bloga. Możesz oferować bezpłatne cyfrowe pliki do pobrania lub zniżki i przynajmniej przyciągać ludzi do swojej witryny lub na swoją listę e-mailową.

Co powinieneś sprzedawać na Facebooku Marketplace?

Porozmawiamy o tym więcej w poniższej sekcji! Zaletą Facebook Marketplace jest to, że istnieją konkretne produkty, które dobrze się sprzedają. Omówimy, w jaki sposób Facebook Marketplace świetnie sprawdza się w przypadku używanych, wykonanych na zamówienie i rzadkich przedmiotów, takich jak pamiątki i antyki.

Plusy i minusy sprzedaży na Facebooku w porównaniu z własną witryną internetową

Właściciele sklepów internetowych często szukają sposobów na dotarcie do nowych klientów. Facebook oczywiście jest opcją, ale warto rozważyć różne zalety i wady tworzenia sklepu na Facebooku i sprzedawania tam swoich produktów.

Może to być pomocne dla osób, które wahają się, czy poświęcić czas na założenie sklepu na Facebooku. Ta lista zalet i wad może się również przydać, dzieląc się korzyściami, o których być może wcześniej nie myślałeś.

Plusy sprzedaży na Facebooku

• z ponad 2.5 miliarda użytkownikóworaz fakt, że większość użytkowników to sprawdza Facebook kilka razy dziennie, Facebook jest epicentrum pozyskiwania nowych klientów. To jak połączenie z całym światem.
• Wiele działań marketingowych, takich jak pozyskiwanie obserwujących i publikowanie statusów, jest na Facebooku całkowicie bezpłatnych.
• Kilka platform e-commerce ma aplikacje umożliwiające połączenie sklepów z Facebookiem za pomocą jednego kliknięcia. Dzięki temu szczegółowe informacje o produktach i stanach magazynowych są aktualizowane w czasie rzeczywistym.
• Reklama na Facebooku jest zazwyczaj niedroga.
• Reklama może pochodzić bezpośrednio z Twojego sklepu na Facebooku.
• Reklamy na Facebooku mają niezwykle szczegółowe opcje targetowania, dzięki czemu nie marnujesz pieniędzy na reklamę użytkownikom Facebooka, którzy nie są zainteresowani Twoimi produktami.
• Opona Facebook Messenger aplikacja jest zintegrowana z Twoim sklepem na Facebooku, zapewniając moduł obsługi klienta oparty na sztucznej inteligencji, który automatycznie odpowiada, przesyłając linki do produktów. Można go również używać ręcznie.
• Narzędzia do dostosowywania sklepu są naprawdę całkiem przyzwoite, tworząc piękną, przejrzystą witrynę sklepową, która prezentuje Twoje produkty w różnych galeriach.
• Dzięki Facebook Insights możesz sprawdzić, jak klienci reagują na Twoje posty, produkty i sklep.
• Chociaż trudno jest stworzyć markę w obliczu błękitu Facebooka, widoczność Twojej marki może znacznie wzrosnąć. Ponad 74% osób w mediach społecznościowych obserwują marki i lubią z nimi wchodzić w interakcję.
• Infrastruktura jest już dla Ciebie przygotowana. Nie musisz myśleć o swojej bramce płatniczej ani o tym, jak stworzyć stronę docelową. Wszystko jest dla ciebie w porządku.
• Facebook tworzy konkurencję dla rynków takich jak Google i Amazon. Chociaż kibicowanie gigantowi takiemu jak Facebook brzmi dziwnie, ten rodzaj konkurencji jest dobry, więc nie utkniesz w jednym lub dwóch miejscach do sprzedaży.

Wady sprzedaży na Facebooku

• Sprzedaż produktów na Facebooku eliminuje z tego procesu Twoją witrynę. Oznacza to, że wszystkie Twoje narzędzia marketingowe staną się bezużyteczne w przypadku sprzedaży na Facebooku. Trudniej jest pozyskać klientów na listę e-mailową, wysłać im rachunki i zaprezentować inne produkty, wpisy na blogu i zasoby.
• Marka jest problemem. Klienci, którzy kupują Twoje produkty na Facebooku, stale widzą niebieskie kolory i logo Facebooka. Nie dzieje się tak, jeśli przeniesiesz je na swoją własną stronę internetową.
• Należy zintegrować kilka elementów z bieżącym przepływem pracy. Na przykład zespół obsługi klienta może potrzebować szkolenia Facebook Messenger. Musisz także znaleźć odpowiednie aplikacje do synchronizacji produktów.
• W przypadku firm amerykańskich metody płatności są ograniczone do metod płatności używanych w danym momencie przez Facebooka.
• W przypadku firm spoza Stanów Zjednoczonych nie ma obecnie możliwości odbierania płatności na Facebooku. Wszystkie transakcje są wysyłane na Twoją stronę internetową. W niektórych sytuacjach może to być postrzegane jako dobra rzecz, ale byłoby miło mieć przynajmniej opcję płatności.
• Wiele osób nie jest przyzwyczajonych do kupowania produktów za pośrednictwem Facebooka. Tak naprawdę niektórzy woleliby odwiedzić Amazon lub Twoją własną stronę internetową. Większość ludzi patrzy na Facebooka i myśli „społecznościowo”, podczas gdy inne alternatywy służą do przeglądania produktów.
• Z naszego doświadczenia wynika, że ​​będziesz miał wielu „dziwnych” klientów. Czasami są to boty, innym razem zaczynasz zdawać sobie sprawę, że istnieją znudzeni ludzie lub internetowe trolle, które mają czas na rękach.
• Niektóre aplikacje do integracji sklepu internetowego z Facebookiem nie są zbyt przyjazne. Niektóre są świetne, ale Facebook nie wypuścił własnych, więc aplikacje innych firm mają trudności z dotrzymaniem kroku przepisom i interfejsom API Facebooka.
• Facebook to maszyna rozpraszająca. Pomyśl o swoim kanale na Facebooku. Użytkownicy mają tendencję do przewijania w szybkim tempie. Załóżmy, że trafiają do Twojego sklepu i oglądają produkt. Zgadnij co? W rogu znajdują się także trzy nowe powiadomienia, a na pasku bocznym reklama i „popatrz, Karen właśnie urodziła dziecko!” Krótko mówiąc, ciężko jest utrzymać ich uwagę.

Jak sprzedawać na Facebooku za darmo

Sprzedaż na Facebooku jest całkowicie bezpłatna. Nie musisz płacić za profil biznesowy, sklep, czy publikować swojego produktu w serwisie społecznościowym.

Istnieją jednak pewne „ukryte” koszty.

Na przykład:

• Jeśli firma z siedzibą w USA sprzedaje produkt za pośrednictwem procesora płatności na Facebooku, pobierana jest opłata.
• Prawdopodobnie będziesz musiał zapłacić za platformę e-commerce, jeśli planujesz wystawiać produkty na stronie internetowej, a następnie synchronizować je z Facebookiem.
• Jeśli zdecydujesz się na wysyłkę produktów, będziesz musiał zapłacić za przechowywanie, pakowanie i wysyłkę.

Niektóre z nich to po prostu koszty prowadzenia działalności w Internecie. Rozumiemy jednak, że niektórzy ludzie w ogóle nie chcą wydawać żadnych pieniędzy, zwłaszcza podczas testowania sprzedaży na Facebooku lub używania go jedynie jako „dodatkowego zajęcia”.

Oto kilka sugestii do rozważenia dla tych osób:

• Sprzedawaj wyłącznie na Facebooku Marketplace, aby uniknąć opłat za przetwarzanie płatności i wysyłkę.
• Sprzedawaj bezpośrednio na Facebooku, zamiast budować sklep internetowy z platformą e-commerce. Nie zalecamy tego szczególnie w przypadku legalnych firm, ale może się sprawdzić w przypadku okazjonalnych sprzedaży niestandardowych przedmiotów.
• Powstrzymaj się od zamieszczania reklam swoich produktów na Facebooku. Reklamy to jedna z niewielu rzeczy, za które na Facebooku trzeba płacić. Naszym zdaniem reklamy na Facebooku są świetne dla biznesu, jeśli targetowanie jest odpowiednio wykonane. Jednak niektórzy ludzie nie muszą promować postu ani reklamować swojego produktu. Czasami niezbędną dystrybucję można uzyskać, udostępniając produkt na stronach firmowych i osobistych. Narzędzie Facebook Marketplace to także doskonała opcja uniknięcia reklam.

Jak sprzedawać na Facebook Marketplace

W pewnym momencie możesz zdać sobie sprawę, że narzędzie Facebook Marketplace jest dobrym miejscem do potencjalnego publikowania swoich produktów. To prawda, w zależności od tego, co i gdzie sprzedajesz.

Co mogę sprzedawać na Facebooku Marketplace?

Dostępna jest duża lista kategorii przedmiotów, którą możesz sprawdzić. Pamiętaj, że Facebook Marketplace jest przeznaczony przede wszystkim do sprzedaży lokalnej, więc niektórych rzeczy nie należy sprzedawać. Jednak niektórzy sprzedawcy mają możliwość pobierania płatności za pośrednictwem portalu Marketplace online i wysyłania produktów – nie jest to jednak zbyt powszechne.

Oto kilka przykładów elementów regularnie wystawianych na Facebooku Marketplace:

• Samochody.
• Wynajem nieruchomości.
• Elektronika.
• Instrumenty muzyczne.
• Artykuły dla zwierząt.
• Przedmioty do ulepszenia domu.
• Odzież.
• Artykuły sportowe.
• Wiele więcej.

Ogólnie rzecz biorąc, Marketplace jest częścią Facebooka, która w swoim przeznaczeniu przypomina Craigslist. Jednak Marketplace ma znacznie ładniejszy interfejs sprzedaży i kupna. To samo można powiedzieć o wyszukiwaniu produktów, ponieważ Facebook Marketplace oferuje wspaniały system kategorii i filtrowania.

Czy Facebook Marketplace ma sens w przypadku sklepów internetowych?

Możliwe, że Facebook Marketplace jest bardziej dochodowym miejscem sprzedaży w porównaniu do korzystania ze sklepu na Facebooku.

Zależy to od trzech czynników:

• Co sprzedajesz – Jeśli sprzedajesz rzadkie części, które zazwyczaj wymagają globalnego zasięgu, jesteś ograniczony do tego, kto będzie chciał Twoich produktów w Twojej okolicy.
• Gdzie się znajdujesz – Facebook Marketplace jest obsługiwany w kilkudziesięciu krajach. Powinieneś jednak sprawdzić lokalny rynek, aby sprawdzić, czy ktoś jest rzeczywiście aktywny.
• Jeśli chcesz rozpocząć realizację dostaw – Na tym polega cały sens Facebook Marketplace. Tak, umożliwia sprzedaż online, ale dostawa odbywa się zazwyczaj osobiście. Niektórym właścicielom sklepów internetowych takie podejście może się nie spodobać.

Rynek Facebooka jest wypełniony głównie osobami sprzedającymi swoje używane przedmioty. Jednak na rynku znajdziesz również wiele firm sprzedających swoje produkty. Nie jest to też zły pomysł, jeśli jako firma musisz pozbyć się również przedmiotów używanych. Przenosisz lokalizację i chcesz pozbyć się starych biurek lub systemów kabin? Czy są produkty odnowione, które chciałbyś sprzedać ze zniżką? Nie ma powodu, dla którego nie możesz skontaktować się z ludźmi w swojej społeczności, aby sprawdzić, czy oni również za to zapłacą. Po co płacić za wysyłkę, skoro ktoś z ulicy przyjdzie ją odebrać?

Nowe produkty możesz także sprzedawać na Facebooku Marketplace. Jednak wielu kupujących na Facebooku Marketplace szuka okazji na używane przedmioty. Możesz więc sprzedać nowsze przedmioty, ale lepiej skupić się na sprzedaży przedmiotów używanych, odnowionych lub rzadkich.

Na przykład możesz znaleźć rynek przedmiotów kolekcjonerskich lub antyków. Oczywiście eBay zapewnia większy zasięg sprzedaży tego typu rzeczy, ale zalecamy umieszczanie przedmiotów we wszystkich tych witrynach. Nigdy nie wiesz, gdzie potencjalni nabywcy spędzają czas w Internecie.

Możesz sprzedawać produkty jako osoba prywatna lub jako sklep w Marketplace. Te wymienione jako „sklepy” to te, które używają swojego sklepu na Facebooku do publikowania produktów w Marketplace.

Zalecamy przejrzenie sekcji Sklepy, aby zapoznać się z ofertą innych sklepów internetowych.

Co zatem mam sprzedać?

Chociaż zachęcamy do testowania produktów w serwisie Facebook Marketplace, oto kilka opcji do rozważenia:

• Artykuły wykonane na zamówienie, takie jak odzież z nadrukiem na żądanie.
• Antyki.
• Używany sprzęt lub artykuły biurowe, takie jak kosiarki, których kiedyś używałeś w firmie zajmującej się kształtowaniem krajobrazu lub biurka.
• Przedmioty kolekcjonerskie, takie jak koszulki sportowe z autografami lub stare plakaty filmowe.
• Przedmioty przypominające rękodzieło, które zwykle sprzedajesz na Etsy.
• Artykuły z Twojego zwykłego sklepu, które chcesz sprzedać ze zniżką.

Podsumowanie rynku Facebooka

Wygląda na to, że Facebook Marketplace działa podobnie do sklepu na Facebooku, prawda?

Jednak sklep na Facebooku jest przeznaczony tylko dla Twojej firmy. To raczej bezpośrednie rozwiązanie e-commerce.

Facebook Marketplace to połączenie Craigslist i eBay. Przeciętny Joes może sprzedać swoje tenisówki facetowi z drugiej strony ulicy. Firmy mogą również wystawiać listę produktów do sprzedaży osobom w ich okolicy.

Ma więc interfejs eBay, z ograniczeniami dotyczącymi sprzedaży w pobliżu, takimi jak Craigslist.

Sprzedawanie przedmiotu w serwisie Facebook Marketplace

Aby zacząć, przejdź do Facebooka i znajdź przycisk Marketplace. Znajduje się on w górnym menu na komputerze stacjonarnym i w dolnym menu w aplikacji Facebook.

Po wejściu na Facebook Marketplace zobaczysz szeroką gamę wpisów innych osób. Po lewej stronie znajduje się również menu umożliwiające przeglądanie kategorii, filtrowanie wyszukiwania i tworzenie nowego wpisu. Rozejrzyj się, aby poczuć się komfortowo i dowiedzieć się, co inni sprzedają w Twojej okolicy.

Kiedy będziesz gotowy, kliknij przycisk Utwórz nową ofertę, aby kontynuować.

Pojawi się nowe menu. W menu pojawi się pytanie, co planujesz sprzedawać.

Niektóre opcje obejmują:

• Pojedyncze elementy.
• Pojazdy.
• Domy.

Są to ogólne kategorie, które w miarę upływu czasu stają się coraz bardziej szczegółowe. Ponieważ jest to samouczek e-commerce, kliknij przycisk Przedmiot na sprzedaż.

Otwiera się prosta strona z listą produktów do wypełnienia. Pierwszym krokiem jest przesłanie zdjęcia, a jeszcze lepiej, wielu zdjęć, na Facebooka. Utwórz tytuł, ustal cenę i wybierz kategorię dla przedmiotu. Dobrym pomysłem jest również napisanie opisu, aby produkt brzmiał zachęcająco i zawierał wszystkie informacje, których ludzie potrzebują na jego temat.

Możesz zauważyć, że wiele sklepów przesyła tylko jedno lub dwa zdjęcia. Nie bądźcie tymi sklepami.

Najlepsze praktyki dotyczące handlu elektronicznego nadal mają tu zastosowanie. Chcesz dać swoim klientom jak najwięcej ujęć produktu. Facebook umożliwia przesłanie maksymalnie 10 zdjęć, więc spróbuj maksymalnie zwiększyć tę liczbę lub przynajmniej uzyskać pięć zdjęć.

W tym samouczku wystawiam używany hak do przyczepy. Pochodzi z prawdziwego sklepu sprzedającego maszyny do użytku domowego, elektronikę i narzędzia do majsterkowania. Jak wspomniano wcześniej, dość często można spotkać sklepy internetowe sprzedające starsze lub przecenione produkty w serwisie Facebook Marketplace.

Wpisałem tytuł, podałem cenę 650 dolarów i wybrałem kategorię Narzędzia.

Niektóre elementy można podzielić na różne kategorie, ale na podstawie własnej oceny określ obszar, którego ludzie będą najczęściej szukać. Nie jest też złym pomysłem rozważenie przeglądania tych kategorii i sprawdzania, czy ktoś rzeczywiście umieszcza je w tych sekcjach.

Następnie wybierz stan przedmiotu. Jeśli sprzedajesz czapkę zaprojektowaną na zamówienie, oznacz ją jako nową. W tej sytuacji wybieram opcję Jak nowy.

Jeśli znasz markę artykułu, wypełnij to pole.

Upewnij się, że spędzasz przyzwoitą ilość czasu w polu Opis. Ściągnij specyfikacje od producenta. Jeśli nie jest to nowy przedmiot, powiedz klientowi, do czego był używany w przeszłości. Wyjaśnij wszystko, od koloru po wymiary. Dodawanie osobistego charakteru do opisu jest zjawiskiem powszechnym, więc nie czuj się zobowiązany do pisania tego profesjonalnie w serwisie Facebook Marketplace.

Podgląd Twojej oferty pojawia się po prawej stronie, gdy wypełniasz informacje o produkcie. To jest to, co widzą Twoi klienci.

Kilka wskazówek dotyczących świetnej prezentacji na Facebooku Marketplace:

• Tytuł powinien być jak najkrótszy, ale upewnij się, że zawiera wszystkie szczegóły.
• Nie kłam na temat stanu. Ktoś może nadal chcieć Twojego zużytego przedmiotu.
• Upewnij się, że lokalizacja jest dokładna i nie próbuj podawać jej w innym mieście.
• Podziel swój opis na akapity. Długi opis to dobra rzecz, ale ostatnią rzeczą, jakiej chcesz, jest jeden długi fragment tekstu. Nie ma żadnych punktów wypunktowanych ani innych narzędzi formatujących, więc podział akapitu jest Twoim najlepszym przyjacielem.
• Sprawdź dokładnie, czy przedmiot jest wymieniony na Twoim osobistym profilu na Facebooku lub koncie w sklepie. Jeśli masz problemy ze sprzedażą na jednym koncie, spróbuj innego. Niektórzy ludzie mogą być bardziej skłonni kupić od osoby prywatnej niż od firmy.

Następne dwa moduły są szybkie, ale ważne. Wybierz swoją lokalizację na podstawie udostępnionej lokalizacji na Facebooku. Możesz to zmienić, ale staraj się trzymać miasta, w którym mieszkasz. W przeciwnym razie ryzykujesz naruszeniem warunków i zasad, a Ty lub klient będziecie musieli przejechać długą drogę.

Wybierz także, czy jest to pojedynczy przedmiot, czy sprzedajesz kilka takich produktów. W takiej sytuacji można stwierdzić, że produkt jest dostępny w magazynie. To świetny przykład tego, jak postępować z ofertami produktów drukowanych na zamówienie.

Gdy już upewnisz się, że wszystko jest napisane poprawnie i zawiera wystarczającą ilość informacji, kliknij przycisk Publikuj!

Jak klient dokonuje transakcji w serwisie Facebook Marketplace

Klienci mogą dokonać transakcji na dwa sposoby. Po pierwsze, opublikujesz produkt za pomocą osobistego konta na Facebooku. Przyciski Wiadomości, Udostępnianie i Zapisywanie są dostępne dla klienta.

Transakcja odbywa się za pośrednictwem Facebook Messanger, gdzie dają znać, że są zainteresowani produktem. Następnie ustalasz czas i miejsce wymiany przedmiotu w celu zapłaty. Pod tym względem jest zupełnie jak Craigslist.

Jednak umieszczenie produktu w Marketplace w sklepie na Facebooku daje Ci możliwość pobierania płatności za pośrednictwem Facebooka.

Jest to dostępne tylko dla sprzedawców z USA. Zawiera przycisk realizacji transakcji, gdzie klient wpisuje swoje dane osobowe i dane karty kredytowej. Wysyłasz produkt lub informujesz go, że może odebrać go w Twoim sklepie.

Wspomnieliśmy wcześniej, że wysyłka nie jest powszechna w Facebook Marketplace. To prawda.

Spodziewaj się mniejszej liczby zakupów w przypadku ofert innych niż lokalne. Jest to swego rodzaju integracja sklepu na Facebooku i rynku, gdzie kieruje ludzi do już istniejącego modułu realizacji transakcji w sklepie na Facebooku.

Możliwe jest zatem pobranie płatności i wysyłka. Jednak kultura Facebook Marketplace bardziej przypomina witrynę lokalną, taką jak Craigslist. Dlatego zazwyczaj zalecamy podejście do sprzedaży z lokalnego punktu widzenia.

Daj nam znać, jeśli masz pytania dotyczące sprzedaży na Facebooku ze swojego sklepu e-commerce

Od założenia sklepu na Facebooku po publikowanie produktów w serwisie Facebook Marketplace – na Facebooku jest mnóstwo możliwości zarabiania pieniędzy. Tak, to nadal sieć społecznościowa. Użytkownicy zazwyczaj logują się na Facebooku, aby zobaczyć zdjęcia swoich znajomych i rodziny oraz przeglądać grupy na Facebooku. Amazon to bardziej wyszukiwarka zakupów. Mimo to użytkownicy coraz bardziej przyzwyczajają się do zakupów w sieciach społecznościowych i zdecydowanie lubią wchodzić w interakcje z markami na Facebooku.

Jak zawsze, jeśli masz pytania dotyczące sprzedaży na Facebooku, daj nam znać w komentarzach.