电子商务优化:11采用文案促进转换的步骤

如果您对在线商店的转换率不满意,那么您来对地方了。

这是哪里 掌握文案艺术 电子商务平台自成一体。

一旦你掌握了写作引人注目的副本的艺术,你就更有可能以一种触动他们的方式与消费者接触 - 因此,他们会在销售过程中进一步推动他们。
简而言之,您可以销售最好的产品,拥有一个漂亮的数字商店,提供优质的客户服务,但如果您不制作有说服力的产品副本,您就不会充分利用您的电子商务业务。

因此,考虑到这一点,我们已经分解了如何改进您的文案。 听起来不错? 我们潜入吧!

1。 了解你在为谁写作

知道你要写的副本是至关重要的。 否则,你没有机会写出令人信服的副本。

这意味着 创建客户头像 这样你就可以掌握目标人群。

为了使您的客户资料有用,请问自己以下问题:

  • 您的产品是否倾向于特定年龄或性别?
  • 你的观众对什么感兴趣?
  • 客户渴望成为谁?
  • 你的观众在努力奋斗什么?
  • 您的观众欣赏什么/谁?
你明白了!

在电子商务的文案撰写方面,您所处的行业并不重要 - 您总是为特定的人群撰写文章。 因此,当你开始起草你的文本时,你必须不要忘记这个事实。

由您来决定您作为一个企业是谁,以及您的客户群是谁 - 然后接受它。 您的电子商务网站的每个部分都应该反映您的个性,请写下您的404错误页面。 千万不要错过机会传达贵公司的身份。

这意味着使用 词汇,句子结构,语法等等,以传达贵公司的语调,同时与理想的观众产生共鸣。 这对于在竞争日益激烈的市场中脱颖而出至关重要。

相信我们; 这并不像听起来那么难!

你如何与消费者握手?

前往Quora和Reddit等地。 除了与他人交流的方式之外,这样的网站不仅可以让您更好地了解目标受众的目标,以及他们的痛点。 也许尝试前往与您尝试排名的关键字相关的subreddit。

图片学分:

电子商务的各种文案

现在您了解目标受众是谁,您可以开始建立 品牌的基调。 执行此操作时,请确保副本的样式在整个商店中保持一致。

这意味着无论您发布什么样的副本,都要考虑如何接触到您的受众,每一步。

下面我们列出了一些您需要准备的示例:

常见问题

的主要目的 你的常见问题 是告知。 通常,您的客户会期望a '没有多余的装饰' 接近你的文本 - 也就是说,你需要直截了当。

这不是过于华丽的语言或“填充”副本的地方。 人们希望快速访问和使用您的信息 - 当您不允许他们这样做时,您会惹恼他们(这是您想要的最后一件事!)

因此,您的信息副本应该简单明了,易于访问并清楚地解释。

这并不意味着它需要平淡无奇。

请记住:您仍在为您的客户头像撰写文章,因此您的语气应该反映出来。

产品说明

产品描述是电子商务的另一种文案,它将在您的商店中展示很多功能。 不出所料,他们的主要目的是市场和 宣传你的产品.

可以说,这个副本是最难掌握的。

剧透警告: 大量积极和华丽的形容词并不能形成精心编写的产品描述。 这是一个容易犯的错误。 任何依赖陈词滥调的网络副本只会削弱您的品牌。

要增强产品说明,请开始突出显示产品的优势。 仅仅说你有一个很棒的报价是不够的 - 你需要解释为什么你的潜在客户需要你卖的东西。

告诉您的客户如何让他们的生活更美好。 他们将实现什么目标? 您的产品能帮助他们克服什么?

关于我们

在找出“关于我们”副本的内容时,与标题相反,你不要错误地认为这完全是关于你的。

与任何其他类型的电子商务文案一样,此页面应面向您的潜在客户。

借此机会涵盖以下方面:

  • 为什么访客会费心去探索您网站的其他部分?
  • 您的品牌解决了哪些问题?
  • 突出显示您的目标人群感兴趣的内容(他们渴望的是什么?他们害怕什么?对他们重要的是什么?)然后将您的任务如何帮助他们解决任何这些问题。

显然,您的“关于我们”页面是讨论您的品牌的合适场所,但仅限于它如何最好地为您的观众服务 - 因此在制作您的副本时要牢记这一点。

2。 SEO优化内容

当您开始电子商务的文案时,请考虑搜索引擎优化(SEO)。 这意味着要掌握基本知识 关键字的研究 并熟悉页面上的SEO技术。

通过关键字研究,您可以准确查明客户已在搜索的内容。

获得完整的关键字列表后,即可开始优化副本。 您所要做的就是以一种看似自然的方式将这些短语整合到您的文本中。

记住:不要为机器人写作,为人们写作。 SEO很重要,没有什么可以危及您网站上的用户体验。 因此,不要通过将关键字打包到他们不适合的地方来过度压制您的副本。

3。 学习讲故事的艺术

图片学分:

传达叙述对于吸引观众来说非常棒。 如果访问者能够了解您所说的内容,那么他​​们就有更好的机会阅读您的全部内容。

故事不仅仅是娱乐; 他们让我们感情用事。 这对于轻松推动客户进一步推动销售过程非常了不起,因为您以一种非侵入性或咄咄逼人的方式与您的受众建立融洽关系。

这就是为什么越来越多的主要品牌在客户推荐中使用故事的原因。 以Tesco的美食爱情故事为例 - 英国各地的人们为这次活动疯狂了!

出于上述所有原因,您的产品描述必须清晰地描绘出您的产品如何改善客户的生活(购买后)。

这很简单。

  1. 突出显示您的目标受众群体正在努力解决的问题。
  2. 解释您的产品如何将它们带到他们想要的位置。

就这么简单。

与实体店不同,在线卖家不具备使访客能够实际看到并保持其商品的好处。

这就是电子商务引人注目的文案对于达成交易至关重要的地方; 你需要用你的话来帮助顾客设想拥有产品的感觉。

通过回答以下问题,您可以成功地将故事叙述编辑到您的副本中:

  • 谁制造了这些产品? 如果是你,是什么启发你创造这些商品?
  • 是什么促使您开始销售这些产品?
  • 你克服了障碍吗?
  • 产品是如何测试的?

4。 制作磁性标题

标题是产品副本中最关键的部分。 统计数据不言自明:阅读内容标题的人数是整个文本的五倍。

然后,那些懒得阅读标题的人倾向于注意8.25秒的注意力!

因此,要记住的关键是要仔细考虑标题的格式。 它们不能比磁性更小。 否则,您没有机会与观众互动。

这就引出了一个问题; “什么是一个好的标题?”

唯一

您的标题必须是独一无二的 - 这是让您的内容脱颖而出的唯一方法。

这意味着在标题上提供一个独特的角度。 因此,正如我们已经说过的那样,了解您的受众群体至关重要,因为当您这样做时,您将能够通过副本来区分自己。

具体

不要含糊。 你需要让你的听众从一开始就知道你在说什么。

这是头条新闻中数据表现良好的原因之一。 事实上,其中包含数字的标题往往会产生 73%的社交份额 与不包含数据的标题相比。

使用您的标题与他们在正确的位置的潜在客户进行沟通。 充满信心地填写他们的业务为他们的问题提供了一个方便的解决方案 - 或者至少,吸引他们的兴趣。

一旦您在标题中明确地呼叫了客户,他们就更有可能阅读产品副本的其余部分。 然后,提供您的文本正文保持他们的兴趣,您将有更高的机会获得销售!

迫切需要

紧迫性几乎是增加在线销售的必然方式,因为它迫使客户做出选择。 人们讨厌错过了!

如果您销售季节性商品,这尤其有效。

传达有用的内容

Jonah Berger通过7,000纽约时报的文章,发现内容丰富的内容更容易传播。

人们喜欢学习! 客户拥有的信息越多,他们就越容易进行购买。

热门提示: 尝试利用这些技术中的至少一种来增强您的头条新闻。 相信我们,当您这样做时,您更有可能吸引客户的注意力。

电子商务优化- Shopify 秘诀

5。 专注于利益而不是功能

作为数字商店所有者,我们倾向于喜欢我们产品的功能。 然而,这不是买家感兴趣的 - 特别是,如果你卖的是规格相当沉闷的日常用品。

产品功能和产品优势之间的关键区别在于,优势解释了您的商品如何增加客户的乐趣。

这是激发消费者兴趣的原因 - 所以,磨练这一点!

这并不意味着你不能列出你的产品的功能 - 相反,你应该总是将功能配对一个好处,即它如何让你的顾客感受到? 它对您的消费者有什么帮助? 等等。

顶端提示:在您开始疯狂地输入产品说明之前,请列出产品的所有功能和优点。 然后,专注于增加客户愉悦或解决客户问题的好处。

无论您是新手还是专业撰稿人,规划流程都非常有助于创建更有效的副本。

6。 使用感官词

感官话语对于改进电子商务技术的文案来说是不可思议的。 他们需要更高水平的大脑处理能力,因此读者更有可能参与你所说的 - 这有多整洁?!

然而,常见的形容词通常不会为您的副本增加含义。 因此,如果你发现自己经常使用大量工作 - 擦除它们。

与感官语言的关键区别在于,它使客户能够在扫描您的副本时体验您的产品。 例如,天鹅绒般,光滑,清爽,明亮等描述符都有助于您的产品生动!

7。 用社会证据回报事物

如果客户不确定是否购买产品,他们通常会寻找推荐,评论和其他社会证据来帮助他们做出决定。

社交证明对于展示您的产品受欢迎的前景而言是令人难以置 就像我们刚刚说的那样,人们讨厌错过! 因此,利用这一优势,展示客户所狂热的产品!

方便的黑客: 如果您有客户证词(并且您有权发布它),请询问他们是否愿意将他们的头像与他们的报价一起发布; 这对于提高可信度和为您的在线公司提供个性化服务非常了不起。

8。 轻松扫描您的副本

电子商务优化 - 产品

在线购物者往往是忙碌的人,正如我们已经说过的那样,他们受到的关注范围有限。 因此,请确保您的电子商务商店中的所有副本都可以轻松扫描。

例如:

  • 使用粗体标题标记来划分您的内容
  • 尽可能使用项目符号
  • 融入充足的空白空间
  • 确保您的字体大小至少为pt.14-这有助于提高可读性。

9。 切华夫饼

没有为你的副本添加意义的短语,如“世界级”,“前线”,“一流”,已被用于死亡。 所以,现在他们只是华夫饼干。

将它们从你的副本中删除。

文本中的所有内容都应该用于特定目的。 如果没有,继续编辑你的工作,直到每个单词具体。

这意味着您需要关注细节。 例如,是什么让您的产品世界一流? 是什么让您的商品一流? 你明白了!

电子商务文案的全部意义在于确保您始终保持读者的参与。 您的工作越简洁,客户就越容易通过并消化您的副本。

10。 以人格为主导

我们之前简要地谈过这个问题,但它非常重要,所以我们已经深入研究了这个问题。

不幸的是,甚至 专业撰稿人 偶尔会忘记为自己的工作注入个性。 当您未能在文本中添加字符时,您将难以传达产品的附加价值 - 就这么简单。

你想要的最后一件事就是作为一个扁平的,没有灵魂的组织或一个庞大的公司! 因此,当您考虑副本的语气时,请尝试问自己以下问题:

如果您的电子商务商店是真实的销售人员 - 他们会听起来怎么样?

他们有什么具体的故事吗? 或者,笑话他们会破解? 或者他们使用的特定词汇? - 您的受众是否使用理想买家理解和参与的模糊词汇?

一旦你磨练了你的品牌个性,它就是营销产品的强大工具。

热门提示: 永远不要试图模仿另一个乐队。 这对你不起作用,因为有趣的是,它不是'你'(如果你正在建立一个个人品牌,这尤其如此)。 请记住,要想获得成功,公司的声音需要贯穿整个网络副本。

方便的黑客: 人们喜欢双关语! 使用幽默来产生客户忠诚度。 这非常适合与您沟通,了解他们是谁以及他们想要什么。

11。 花时间编辑

电子商务优化 - 编辑

图片学分:

给自己足够的时间来编辑副本。 你无法一次性为你的商店写下所有文字。

你需要一个过程。

它应该大致如下:

  1. 规划
  2. 写作
  3. 校对和编辑

一旦你编写了你的​​网络副本,就要花一天时间。 然后重新访问您的文本。 编辑时,请阅读允许的副本(这是一种帮助您发现错误的绝妙技巧!)

然后,在分析您的工作时,想象一下客户如何回应您所说的内容。 他们笑了吗? 他们在问问题吗? 他们很无聊吗? 他们点头同意吗? 你明白了!

使用这些问题的答案来完善您的文本。 继续这个过程,直到你的工作没有错误,好好去!

用于编辑产品描述的清单

您的产品页面必须回答客户可能遇到的任何异议,因此请确保您已解决可能出现的任何疑问。

例如,成本可能是个问题。 因此,为了抵消这一点,突出您的商品的价值。

以下是一些需要考虑的事项:

  • 您的内容是否专注于您的客户? 摆脱专注于您作为卖家的词语,并使用引用客户的词语,即“你”。
  • 你有没有 与每个功能一起受益 你的产品?
  • 你有没有删掉任何不必要的词? 摆脱不加意义的副词。
  • 通过拼写检查器运行您的副本 grammarly破解 溢价。 除了偶然的抄袭之外,这应该可以解决任何语法错误和拼写错误。 你想确保你的文本完全是原创的,因为这是好的做法和两个,因为复制的内容对SEO不利!

在继续完善副本时,请务必参考此列表!

12。 再次测试,测试和测试

如果你遵循上述建议,你应该开始改进你的 转换率。 但是,当您开始看到结果时,很容易忽视您的受众并变得自满。

为避免这种情况,请将A / B测试作为优先事项。 您需要检查副本的不同版本,看看哪个版本效果最佳。 因为它是一个真正的测试,一次只改变一件事(否则,你会扭曲结果)。

密切关注Google Analytics,了解哪些版本的副本产生的转化率最高。 这是定义语音的最有条理的方式,可以与消费者产生共鸣和吸引力。 让数据驱动您的副本 - 这是获得最佳结果的唯一途径。

然后,一旦您建立了获胜组合,请务必编写样式指南。 随着您的电子商务业务的增长,此资源会派上用场,并增加您的品牌信息在您网站副本中保持一致的可能性。

电子商务优化 -  Google Marketing Platform

这些电子商务文案提示有用吗?

通过遵循上述所有建议,您将开始为电子商务平台生成更高质量的副本。 这应该会大大提高商店的流量,参与度和销售量 - 这最终是每个数字商店所有者想要的。

你还在等什么? 开始工作,今天就开始做一些调整!

如果您喜欢这些改进电子商务文案的技巧 - 我们很乐意听取您的意见! 请在下面的评论框中给我们留言。 此外,如果您对此主题有任何其他建议,我们很乐意与您分享 - 让我们开始谈话!

特色图片

Rosie Greaves

Rosie Greaves是一位专业的内容策略师,专门研究数字营销,B2B和生活方式方面的所有内容。 除了电子商务平台之外,您还可以在《读者文摘》,G2和Judicious Inc.上找到她的出版物。 罗西的博客 了解更多信息。