26 nghìn tỷ USD.
Đó là dự báo doanh thu thương mại điện tử B2B toàn cầu cho năm 2030.
Quy mô thị trường thương mại điện tử B2B đang tăng nhanh so với cùng kỳ năm trước, nhưng có một thách thức lớn ở đây:
50% người mua B2B thích mua hàng qua nền tảng B2C.
Vấn đề?
Các trang web và doanh nghiệp thương mại điện tử B2C phát triển nhanh chóng, bỏ xa các cổng B2B và ngày nay, chúng cung cấp trải nghiệm khách hàng phong phú hơn hầu hết các cổng thương mại điện tử B2B.
Nếu bạn muốn làm cho nó lớn như một Kinh doanh thương mại điện tử B2B, bạn phải thích nghi, thay đổi và thay đổi nhanh chóng.
Và chúng tôi sẽ chỉ cho bạn chính xác cách thực hiện. Từng bước một.
Hãy đi sâu vào:
Mục lục
Bước 1: Chọn một niche để thiết lập doanh nghiệp thương mại điện tử B2B của bạn
Có một câu nói đơn giản nhưng nổi tiếng trong giới tiếp thị:
“Sự giàu có nằm trong những ngóc ngách”.
Không có gì có thể đúng hơn.
Trở thành cá mập trong một cái ao nhỏ luôn tốt hơn là cố gắng trở thành cá voi trong đại dương.
Và điều này đặc biệt đúng trong B2B và thương mại điện tử - bạn nên tập trung vào một phân khúc hoặc phân khúc phụ cụ thể hơn là cố gắng tiếp cận tất cả các ngành và thị trường cùng một lúc.
Ngay cả Amazon cũng bắt đầu bằng việc tập trung vào sách. Họ xoay trục sau khi họ đã lớn lên.
Có ba yếu tố đơn giản cần xem xét khi bạn chọn một vị trí thích hợp cho hoạt động kinh doanh thương mại điện tử B2B của mình:
1. Nó phải đủ lớn.
Tôi thường gặp các chủ doanh nghiệp B2B chọn xây dựng doanh nghiệp ở những ngóc ngách rất nhỏ bán một lượng rất nhỏ sản phẩm.
Tôi thừa nhận - việc tiếp thị sản phẩm của bạn và phát triển sẽ dễ dàng hơn khi mục tiêu của bạn cụ thể.
Và vâng- sẽ dễ dàng thành công hơn vì mức độ cạnh tranh trong các lĩnh vực vi mô như vậy thấp.
Vấn đề?
Sau một thời điểm nhất định, tốc độ tăng trưởng giảm dần. Nói một cách đơn giản, nếu niche quá nhỏ thì lượng khán giả mục tiêu cũng sẽ ít. Và bạn sẽ không thể phát triển sau một thời điểm nhất định.
Vì vậy, hãy luôn chọn một thị trường ngách nơi bạn có đủ chỗ để phát triển, đồng thời đủ cụ thể để bạn có thể trở thành một thương hiệu được biết đến trong lĩnh vực đó.
2. Lý tưởng nhất là nó phải sinh lợi và không bị thương mại hóa.
Hãy tưởng tượng bạn đang chọn một thị trường ngách nơi mọi người không biết gì về thương hiệu. Đây là những ngóc ngách được hàng hóa hóa, nơi rất khó xây dựng thương hiệu hoặc giành được lòng trung thành của khách hàng thông qua chất lượng sản phẩm, do thực tế đơn giản là có thể có rất nhiều người chơi trên thị trường và sản phẩm có chất lượng tương tự hoặc tương tự có thể có sẵn từ rất nhiều nguồn khác nhau.
Thức ăn là ví dụ điển hình nhất.
Vấn đề với kịch bản này không phải là khó di chuyển hàng tồn kho mà là khó kiếm được lợi nhuận tốt ở những ngóc ngách như vậy do sự cạnh tranh.
Tốt hơn hết bạn nên tập trung vào những thị trường ngách phi hàng hóa sinh lợi, nơi bạn có thể xây dựng thương hiệu và kiếm được tỷ suất lợi nhuận cao hơn.
Khái niệm cho rằng giá thấp hơn sẽ giải quyết được sự phản đối của người mua là một điều hoang đường.
3. Nó phải có xu hướng tăng trưởng ổn định.
Hãy xem báo cáo Google Trends về “tiếp thị qua email” trong 3 năm qua:
Ồ vâng- nó đang thả mọi người. Các công nghệ mới hơn (và tốt hơn) như chatbot và thông báo đẩy đang dần thu hút được sự chú ý và vượt qua tiếp thị qua email.
Vì vậy, hãy xem xét điều này:
Nếu bạn là một thị trường thương mại điện tử B2B bán các giải pháp phần mềm tự động hóa email trên cổng thông tin của mình, bạn sẽ gặp rắc rối trong vài năm tới.
Và đây là bài học:
Luôn chọn những ngóc ngách thường xanh hoặc những ngóc ngách có xu hướng nội dung đang phát triển.
Hãy xem xét “chatbot”:
Chú ý sự tăng trưởng ổn định?
Bây giờ đó là một niche tốt ngay tại đó.
Bạn đang thắc mắc làm thế nào để tìm kiếm xu hướng đang phát triển?
Cách dễ nhất là tìm kiếm từ khóa thích hợp của bạn trong Google Xu hướng và xem biểu đồ trong 2 -5 năm trước. Điều đó sẽ cung cấp cho bạn một ý tưởng hợp lý về việc thị trường ngách đang có xu hướng tăng hay giảm.
Bước 2: Thực hiện Phân tích mức độ phù hợp/khoảng trống thị trường để xem liệu bạn có đang giải quyết vấn đề thực sự hay không
Bạn sẽ bị sốc khi biết về số lượng doanh nghiệp không thực sự giải quyết được vấn đề.
Trong bất kỳ hoạt động kinh doanh nào, điều bắt buộc là bạn phải giải quyết được một vấn đề trên thị trường.
Trên thực tế, ý nghĩa của tinh thần kinh doanh là: giải quyết các vấn đề xung quanh chúng ta.
Nhiều doanh nghiệp thất bại vì họ không giải quyết được vấn đề hoặc họ đang cố gắng giải quyết vấn đề ở những thị trường bão hòa, nơi có những giải pháp tốt hơn hoặc ưu việt hơn.
Phân tích sự phù hợp hoặc khoảng cách của thị trường sẽ giúp bạn hiểu các vấn đề trong các ngóc ngách/thị trường mà bạn chọn và giúp bạn sẵn sàng thành công.
Vậy làm thế nào để chúng ta tiến hành phân tích mức độ phù hợp với thị trường?
Nó đơn giản:
Bạn hỏi mọi người vấn đề là gì.
Sau đó, bạn lên ý tưởng cho sản phẩm.
Và sau đó bạn tiếp cận với những người đó và xem liệu sản phẩm có giải quyết được vấn đề của họ hay không.
Ngoài việc giúp bạn hiểu rõ hơn về thị trường, phân tích mức độ phù hợp của thị trường cũng sẽ giúp bạn có được lực kéo ban đầu cần thiết để đưa ra quyết định đúng đắn ngay từ đầu.
Vì vậy, bước đầu tiên là tiếp cận mọi người - không chỉ bất kỳ người nào - những người phù hợp với tính cách người mua/khách hàng thích hợp của bạn và hỏi họ về vấn đề của họ.
Xem xét điều này.
Tôi đã từng muốn xây dựng một bộ giải pháp phần mềm cho cộng đồng người sáng lập/tiếp thị mà tôi có thể bán thông qua trang web của mình.
Kịch bản thương mại điện tử B2B điển hình.
Các thách thức?
Tôi không biết tất cả các vấn đề trong niche.
Vì thế tôi đã làm điều hiển nhiên.
Tôi chỉ đơn giản nhắn tin cho những người sáng lập và nhà tiếp thị trên LinkedIn và phỏng vấn từng người một.
Và đây là cách tôi tự động hóa quy trình (đây chỉ là một kênh B2B mà bạn có thể sử dụng để thu thập dữ liệu và ý tưởng. Có rất nhiều kênh và phương pháp, bao gồm cả các cuộc trò chuyện trực tiếp mà bạn có thể sử dụng cho việc này).
Lần đầu tiên tôi tìm kiếm người sáng lập và nhà tiếp thị trên LinkedIn Sales Navigator:
Ưu điểm của việc sử dụng Sales Navigator trên LinkedIn là dễ dàng lựa chọn thăm dò và bộ lọc- nếu tôi đang muốn nghiên cứu về các vấn đề mà người sáng lập và nhà tiếp thị ở Hoa Kỳ gặp phải, tôi chỉ cần nhập các bộ lọc:
Môn Địa lý: Hoa Kỳ
Số lượng nhân viên công ty: Tất cả các phạm vi từ 1-5000 (trên 5000 sẽ là các công ty lớn có thể không phù hợp với đối tượng mục tiêu của chúng tôi) và
Mức độ thâm niên: CXO, Chủ sở hữu, Đối tác và Phó chủ tịch.
Tìm kiếm 3 bộ lọc đơn giản đó mang lại cho chúng tôi 6.5 triệu kết quả người dùng và nếu chúng tôi chỉ muốn tiếp cận với những người dùng đang hoạt động trên LinkedIn (chỉ 30% người dùng LinkedIn đang hoạt động trên nền tảng này), chúng tôi có danh sách 645,000 người dùng- người dùng thuộc đối tượng mục tiêu của chúng tôi.
Nhưng có một thách thức ở đây: đối với mỗi tìm kiếm trên LinkedIn, họ chỉ hiển thị cho chúng tôi 1000 kết quả đầu tiên.
Vì vậy, điều bắt buộc là chúng tôi phải lọc sâu hơn để có được tất cả kết quả.
Cách tốt nhất để làm điều này là lọc kết quả theo thành phố.
Vì vậy, giả sử tôi đang nhắm mục tiêu đến người dùng ở Hoa Kỳ, tôi sẽ lập danh sách tất cả các thành phố của Hoa Kỳ và sử dụng tên thành phố làm bộ lọc Địa lý. Điều này sẽ giúp tôi nhận được tới 1000 kết quả cho mỗi bộ lọc thành phố mà tôi sử dụng- đó là một cách nhanh chóng để vượt qua giới hạn 1000 kết quả tìm kiếm trong LinkedIn Sales Navigator.
Bạn đang tìm kiếm danh sách tất cả các thành phố của Hoa Kỳ?
Tôi đã tập hợp toàn bộ danh sách ở đây: Chỉ cần tạo một bản sao.
Bước tiếp theo là liên hệ với những người dùng này và phỏng vấn họ hoặc đặt câu hỏi cho họ.
Nhưng chúng ta không muốn làm từng việc một phải không?
Đây là một cách hack đơn giản mà bạn có thể thiết lập để tự động hóa việc này.
Và phần tốt nhất?
Sẽ mất ít hơn 5 phút để thiết lập:
Tự động hóa Phantombuster cho tính năng nhắn tin tự động của LinkedIn
Trên LinkedIn, nếu bạn muốn nhắn tin cho ai đó, họ phải là kết nối cấp một của bạn (hãy nghĩ đến bạn bè trên Facebook).
Đây là thách thức - bạn sẽ phải gửi cho họ yêu cầu/lời mời kết nối và họ sẽ phải chấp nhận trước khi bạn có thể nhắn tin cho họ.
Đây là lúc Phantombuster xuất hiện:
Tôi khoe khoang rất nhiều về Phantombuster và tôi thích nó - nó có rất nhiều API và thiết lập tự động hóa mà bạn có thể sử dụng để tự động hóa các hoạt động hack mạng xã hội khác nhau và họ có bản dùng thử miễn phí để bắt đầu 🙂
Hãy coi Phantombuster như một tập hợp các chương trình chạy trên đám mây. Bạn có thể kết nối nó với các tài khoản mạng xã hội của mình thông qua cookie phiên và thiết lập tự động hóa.
Chúng tôi sẽ sử dụng API Xuất tìm kiếm Sales Navigator của Phantombuster để lấy danh sách người dùng mà chúng tôi vừa tìm kiếm trong Sales Navigator, sau đó sử dụng API Network Booster để gửi yêu cầu kết nối được cá nhân hóa cùng với các câu hỏi hoặc lời mời phỏng vấn để chúng tôi có thể bắt đầu cuộc trò chuyện.
Đây là video hướng dẫn từng bước từ hướng dẫn Art of Growth Hacking của tôi, trong đó tôi trình bày toàn bộ quá trình theo từng bước:
Tóm lại, đây là quy trình chúng tôi đang thực hiện:
1. Trước tiên, chúng tôi lọc thành phố theo thành phố (từ danh sách các thành phố ở Hoa Kỳ ở trên) và sao chép-dán các URL tìm kiếm (URL tìm kiếm trên trình duyệt) vào trang tính google.
2. Sau đó, chúng tôi thay đổi quyền của trang tính Google thành 'Bất kỳ ai có liên kết đều có thể xem'.
3. Chúng tôi sử dụng 'API xuất tìm kiếm Sales Navigator' trong cửa hàng API Phantombuster và bắt đầu điền vào biểu mẫu:
Đầu tiên, sao chép cookie phiên trình duyệt cho tài khoản LinkedIn của bạn.
Đây là cách bạn có thể lấy cookie phiên trình duyệt của mình:
Mở LinkedIn trong trình duyệt của bạn và nhấp chuột phải > Kiểm tra phần tử:
Nhấp vào biểu tượng mũi tên thả xuống bên cạnh 'Mạng' và chọn 'Ứng dụng' từ menu thả xuống:
Khi hoàn tất, hãy chọn https://www.linkedin.com bên dưới Cookie và sao chép 'Giá trị' của phần tử 'li_at' trong bảng.
Đây là cookie phiên LinkedIn của bạn. Dán biểu mẫu API xuất tìm kiếm Phantombuster Sales Navigator này.
Trong trường 'Cụm từ tìm kiếm trên LinkedIn', hãy dán liên kết trang tính google (liên kết ở trên nơi chúng tôi liệt kê các URL tìm kiếm của công cụ điều hướng bán hàng) và trong 'Số hồ sơ cần thu thập', hãy nhập 1000.
Nhập tên cột của cột trong trang tính nơi bạn đã dán danh sách URL tìm kiếm của công cụ điều hướng bán hàng cho trường 'Tên cột để tìm kiếm cụm từ hoặc URL'.
Khi nói đến 'Số dòng trong bảng tính của bạn cần xử lý mỗi lần khởi chạy', tôi muốn đặt nó ở phạm vi an toàn là 100 mỗi lần khởi chạy. Bất cứ điều gì ở trên có thể khiến LinkedIn tức giận.
Tôi cũng muốn chọn hộp 'Xóa hồ sơ trùng lặp' ở dưới cùng để tất cả kết quả chúng tôi nhận được trong tệp kết quả CSV là duy nhất.
Bây giờ hãy nhấp vào 'Lưu' và 'Khởi chạy'.
Tùy thuộc vào số lượng URL tìm kiếm của công cụ điều hướng bán hàng mà bạn muốn thu thập, bạn có thể khởi chạy API nhiều lần để thu thập thông tin chi tiết và danh sách người dùng.
Bạn sẽ có thể tải xuống tệp CSV kết quả từ phần Tệp trong Bảng điều khiển của API:
Tệp CSV này sẽ bao gồm, cùng với các chi tiết khác, URL hồ sơ LinkedIn, họ và tên cũng như tên công ty của tất cả người dùng mà bạn đã thu thập.
Tôi muốn tải CSV lên bảng tính google. Điều này cũng sẽ được yêu cầu trong bước tiếp theo.
4. Bây giờ chúng ta đã có khách hàng tiềm năng, có hai phương pháp chúng ta có thể sử dụng để tiếp cận:
Chúng ta có thể nhắn tin trực tiếp cho họ trên LinkedIn hoặc có thể tìm ra email của họ và thiết lập một chiến dịch tiếp cận cộng đồng. Tôi sẽ làm theo phương pháp đầu tiên vì bạn sẽ nhận được nhiều phản hồi hơn theo cách đó.
Chúng tôi sẽ sử dụng API LinkedIn Network Booster trong cửa hàng API Phantombuster cho việc này:
Nhấp vào 'Sử dụng API'. Khi nhấp vào 'Biểu tượng Hamburger' bên dưới 'Bảng điều khiển', bạn sẽ được yêu cầu điền vào các trường sau:
Tôi muốn mời họ đến một cuộc phỏng vấn để tôi có thể đặt câu hỏi cho họ (họ có xu hướng đưa ra câu trả lời chi tiết và chia sẻ nhiều ý kiến hơn khi tôi nói chuyện với họ, trái ngược với việc gõ phím vào cửa sổ trò chuyện - mọi người lười biếng).
Đây là một mẫu thực sự hiệu quả đối với tôi:
“Tôi thề trước bộ râu của Merlin rằng tôi không phải là robot. Tôi chỉ cần một số lời khuyên. Rảnh không?"
Nó hài hước, thẳng thắn và đi thẳng vào vấn đề. Và nó hoạt động:
Bạn cũng có thể sử dụng các trường cá nhân hóa trong Phantombuster và tạo lời mời như:
“Này #firstName#, tôi thề trước bộ râu của Merlin rằng tôi không phải là robot. Tôi chỉ cần một số lời khuyên. Rảnh không?"
Khi bạn đã điền vào trường Tin nhắn, hãy chọn hộp kiểm 'Tắt tính năng quét hồ sơ' - API của bạn sẽ nhanh hơn theo cách đó.
Đó là nó!
Nhấp vào để lưu'.
Bây giờ là phần xấu.
Những gì chúng tôi vừa làm là định cấu hình API và xác định cách chạy tự động hóa.
Bây giờ, hãy tiếp tục và thiết lập API để chạy tự động - hàng ngày và hàng tuần.
Chúng tôi thực hiện việc này từ 'Cài đặt' trong phiên bản API trong tab 'API của tôi':
Màn hình 'Cài đặt' trông như thế này:
Trong Khởi chạy, hãy chọn 'Lặp đi lặp lại (nâng cao)'. Chúng tôi sẽ thiết lập API để khởi chạy nhiều lần mỗi ngày, vào những ngày và tháng cụ thể:
Đối với 'Số phút đã chọn', hãy chọn 'Mỗi giờ một lần' từ trình đơn thả xuống.
Tôi thường muốn giới hạn yêu cầu kết nối ở mức 100/ngày, vì vậy, mỗi lần khởi chạy sẽ gửi 10 yêu cầu kết nối (chúng tôi đã đặt yêu cầu này ở bước trước), chúng tôi sẽ phải đặt tự động hóa để khởi chạy API 10 lần mỗi giờ .
Một điều cần lưu ý ở đây là đặt nó chạy từ 8 giờ sáng trở đi (theo múi giờ của đối tượng mục tiêu của bạn, trong trường hợp này là múi giờ Hoa Kỳ).
Chỉ cần kiểm tra những giờ đó trong phần 'Giờ đã chọn'.
Đối với 'Những ngày đã chọn', chỉ cần chọn 'Hàng ngày' từ danh sách thả xuống.
Tương tự, đối với 'Các ngày đã chọn trong tuần', hãy chọn 'Hàng ngày trong tuần' và đối với 'Các tháng đã chọn', hãy chọn 'Hàng tháng' từ trình đơn thả xuống.
Đối với 'Lưu trữ tập tin'>'
Điều này có nghĩa là sau mỗi lần khởi chạy API, tệp kết quả mới sẽ được thêm vào tệp kết quả trước đó.
Trong 'Tùy chọn trình duyệt không có đầu', bỏ chọn 'Tải hình ảnh'. Điều này sẽ giúp việc thực thi API nhanh hơn, do đó bạn sẽ sử dụng ít phút API hơn.
Sau đó, nhấp vào 'Lưu'.
Màn hình cài đặt ở cuối quá trình thiết lập sẽ trông giống như thế này:
Đó là nó! Đây chính là sức mạnh thực sự của Phantombuster - bạn có thể thiết lập tự động hóa để chạy trong nhiều ngày, nhiều tháng và nhiều năm mà không cần phải nhấc ngón tay.
Phantombuster sẽ kiểm tra cài đặt tự động hóa mỗi phút và nếu các điều kiện được đáp ứng, nó sẽ tự động khởi chạy.
Chúng tôi có thể duyệt qua toàn bộ danh sách khách hàng tiềm năng mà chúng tôi đã thu thập từ từ mà không cần phải thực hiện bất kỳ công việc thủ công nào.
Bây giờ, quá trình tự động hóa đã được thiết lập, chúng ta hãy xem cách phỏng vấn những khách hàng tiềm năng trả lời.
Các câu trả lời sẽ hiển thị dưới dạng tin nhắn trong hộp thư đến LinkedIn của bạn như trong các ví dụ trên từ hộp thư đến của riêng tôi.
Bước tiếp theo là tập hợp một bảng câu hỏi phân tích khoảng cách thị trường để thu thập những hiểu biết sâu sắc, ý tưởng và vấn đề từ những khách hàng tiềm năng này.
Điều này sẽ khác nhau rất nhiều tùy theo từng ngành và lĩnh vực, nhưng cuối cùng, bạn cần nghĩ đến những câu hỏi sẽ thúc đẩy khách hàng tiềm năng làm sáng tỏ những vấn đề họ đang gặp phải trong lĩnh vực của bạn.
Giả sử tôi đang muốn bán các sản phẩm phần mềm trên trang web B2B của mình trong lĩnh vực tiếp thị nội dung.
Bảng câu hỏi của tôi sẽ trông giống như thế này:
– Bạn đã bao giờ thử tiếp thị nội dung cho doanh nghiệp của mình chưa?
– Một số điểm đau bạn đã phải đối mặt là gì?
– Bạn đã thử bất kỳ thiết lập tự động hóa nào để tự động hóa bất kỳ phần nào trong quy trình tiếp thị nội dung của mình chưa?
– Bạn thấy một số phần mềm nào hữu ích cho việc tạo, phân phối hoặc quảng bá nội dung? Bạn có hài lòng với chúng không và bạn có đề xuất cải tiến nào không?
– Một số phần mềm bạn muốn có cho cùng mục đích là gì? Một số tính năng trong những phần mềm này mà bạn đánh giá cao là gì?
– Bạn sẵn sàng trả bao nhiêu cho những phần mềm này? (các phần mềm gợi ý ở trên)
– Bạn có nhận thấy bất kỳ vấn đề nào khác trong lĩnh vực tiếp thị nội dung mà bạn muốn chia sẻ không?
Mục tiêu của bảng câu hỏi trên là xác định 'khoảng trống' - cơ hội trên thị trường mà bạn có thể tập trung vào.
Các thách thức?
Cuộc phỏng vấn, cuộc gọi hay loạt câu trả lời đầu tiên từ khách hàng tiềm năng đầu tiên sẽ không mang lại cho bạn ý tưởng hay.
Cái thứ hai cũng vậy.
Nhưng sau hàng tá những điều đó, bạn sẽ bắt đầu nhận thấy những khuôn mẫu - những vấn đề thực sự mà rất nhiều người trong đối tượng mục tiêu của bạn đang gặp phải hiện nay.
Đây là những thực cơ hội.
Tôi thường thực hiện khoảng 30-50 cuộc phỏng vấn trước khi đưa ra quyết định về những vấn đề tôi muốn tập trung vào.
Điều này không chỉ giúp tôi xác thực vấn đề mà tôi đang cố gắng giải quyết bằng các sản phẩm tôi sẽ bán tại cửa hàng của mình - điều này còn giúp tôi hiểu được các cơ hội kinh doanh trong tương lai và cũng thiết lập một số kết nối có thể giúp tôi đạt được một số lợi ích ban đầu. lực kéo.
Khi tôi có một loạt vấn đề muốn tập trung vào, tôi sẽ bắt đầu tìm ra giải pháp, nghiên cứu các giải pháp hiện có cho những vấn đề này trên thị trường và bắt đầu tạo nguyên mẫu hoặc tìm nguồn cung ứng giải pháp cho sản phẩm.
Mẹo: Trong trường hợp bạn đang bán phần mềm, chỉ cần biết rằng có rất nhiều sản phẩm nhãn trắng trên thị trường cho hầu hết mọi vấn đề trong tiếp thị nội dung. Bạn chỉ có thể mua một sản phẩm nhãn trắng với quyền bán lại chính và sau đó làm việc với nhóm nhà phát triển để thêm các tính năng mới hoặc đóng gói lại và gắn nhãn hiệu đó là của riêng bạn.
Bước 3: Cách chọn nền tảng và xây dựng trang web
Bước quan trọng tiếp theo trong việc ra mắt cửa hàng của bạn là thiết lập trang web và đảm bảo rằng trang web được tối ưu hóa cho chuyển đổi, vận hành và phân phối.
Huyền thoại số 1 về phát triển trang web thương mại điện tử là gì?
Rằng bạn phải thuê một cơ quan hoặc nhóm phát triển để hoàn thành công việc đó.
Thực sự có hàng trăm nhà xây dựng phần mềm và nền tảng thương mại điện tử ngoài kia sẽ giúp bạn thiết lập và vận hành nhanh chóng với chi phí bằng 1/100.
Rất tiếc- chúng tôi thậm chí còn xây dựng toàn bộ blog về các nền tảng thương mại điện tử :)
Nền tảng thương mại điện tử b2b là gì?
Đó là một nền tảng thương mại điện tử được xây dựng hoặc tùy chỉnh cho người dùng B2B và các trường hợp sử dụng.
Tất cả những gì bạn cần làm là tìm đúng trang web và thiết lập trang web thương mại điện tử của mình.
Trước khi bắt đầu xem xét nên xem xét nền tảng thương mại điện tử nào, có một số tính năng cơ bản mà chúng ta cần thảo luận:
1. Tùy chọn đặt hàng và thanh toán:
Có một thách thức lớn trong không gian thương mại điện tử B2B khi so sánh với các trang web thương mại điện tử B2C điển hình:
Khối lượng đặt hàng và thanh toán trung bình cao hơn nhiều.
Đây là lý do tại sao việc tùy chỉnh đơn hàng, giá cả hoặc điều khoản thanh toán cũng như quy trình thay đổi rất nhiều đối với các trang web thương mại điện tử B2B.
Và điều này liên quan đến các vấn đề phụ trợ điển hình của cửa hàng thương mại điện tử - tất cả các hệ thống trung tâm xử lý đơn hàng hoặc CRM, công cụ dịch vụ khách hàng cũng như danh mục và cơ sở dữ liệu hàng tồn kho cần phải hoạt động và tích hợp với nhau để tạo ra một luồng duy nhất hoạt động liền mạch.
Và nếu bạn đang xem xét một thương mại điện tử store phục vụ cả người dùng B2B và B2B, nó sẽ phức tạp hơn.
Bạn sẽ muốn đưa ra mức giá linh hoạt (giả sử dựa trên vị trí địa lý hoặc dựa trên tình trạng sẵn có của sản phẩm và chi phí hoặc thuế liên quan trong khu vực địa lý của họ) và dịch vụ giao hàng (hãy nghĩ đến các sản phẩm và dịch vụ siêu địa phương).
2. Tín dụng:
Một tính năng xác định khác của cổng thương mại điện tử B2B.
Loại tính năng này được chuyển tiếp từ hoạt động kinh doanh và bán hàng ngoại tuyến - bán hàng hóa hoặc sản phẩm B2B theo truyền thống liên quan đến việc cung cấp hạn mức tín dụng hoặc thanh toán chậm sau khi giao hàng.
Và các cửa hàng thương mại điện tử B2C truyền thống không cung cấp tùy chọn này. Và dựa trên sự sẵn có của các đối tác tín dụng ở các khu vực địa lý khác nhau, bạn cũng cần có khả năng cung cấp tính năng này khi bạn thấy phù hợp.
3. Dịch vụ khách hàng và UX:
Khi bạn đang chạy dịch vụ Thương mại điện tử B2B, việc cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc sẽ rất hợp lý. Lý do đơn giản là giá trị đơn hàng trung bình cao. Nó có ý nghĩa về ROI.
Đối với UX, trang web phải cung cấp trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa cao - và cung cấp các tùy chọn để xây dựng khách hàng trung thành - bao gồm các chương trình khách hàng thân thiết và các tính năng phân khúc hoặc cá nhân hóa được xây dựng sẵn.
Bây giờ chúng ta đã có các yêu cầu chính cần xem xét khi chọn nền tảng, hãy cùng xem một số giải pháp và nền tảng thương mại điện tử B2B tốt nhất trên thị trường hiện nay:
1. SuiteC Commerce từ NetSuite:
SuiteCommerce của NetSuite phù hợp nhất cho các công ty thương mại điện tử B2B trong các ngành bán lẻ, sản xuất, bán buôn, tiếp thị, FMCG và SMCG.
Chúng được biết đến là nền tảng thương mại điện tử được xây dựng dựa trên khách hàng- và cung cấp cái nhìn 360 độ về tương tác của khách hàng, cho phép người dùng lập kế hoạch tiếp thị, khuyến mãi và bán hàng dựa trên dữ liệu khách hàng thực tế.
Ngoài ra- chúng là đa kênh, nghĩa là chúng cho phép khả năng tương tác đa nền tảng, mang lại khả năng cá nhân hóa sâu hơn.
Sức mạnh thực sự của chế độ xem khách hàng 360 độ nằm ở việc hiểu được vòng đời của khách hàng - trong đó bạn hiểu rõ ràng về tất cả các tương tác và giao dịch với tất cả khách hàng trong một hệ thống duy nhất.
Bạn có thể sử dụng dữ liệu này để đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu tốt hơn về chi tiêu tiếp thị và các nhóm nhắm mục tiêu mang lại lợi nhuận cao nhất cho hoạt động kinh doanh thương mại điện tử của bạn.
Và nền tảng này cung cấp một hệ sinh thái đối tác tốt (chẳng hạn như cộng đồng nhà phát triển WordPress).
Họ cũng cung cấp các tùy chọn và tích hợp thanh toán tốt (nhiều hơn ở trên) và bạn có thể dễ dàng thiết lập các cấu trúc thanh toán, thuế suất và tiền tệ riêng biệt cho các khu vực địa lý khác nhau.
2. Magento:
Một trong những nền tảng thương mại điện tử B2B mã nguồn mở nổi tiếng và mạnh mẽ nhất hiện có.
Nếu bạn là người dùng mới, có rất nhiều điều cần biết ở đây:
- Magento cực kỳ phức tạp và không phù hợp lắm với người dùng bình thường. Nó hầu như luôn đòi hỏi kiến thức lập trình và phát triển.
- Nó tự lưu trữ, giống như WordPress- bạn sẽ cần máy chủ của riêng mình và cơ sở hạ tầng đám mây có thể mở rộng để thiết lập nó.
- Đó là nguồn mở, có nghĩa là nó miễn phí.
- Và bởi vì nó là nguồn mở nên nó có một trong những cộng đồng nhà phát triển lớn nhất hiện nay.
- Và một lần nữa, vì là mã nguồn mở và tự lưu trữ nên nó rất linh hoạt và có thể tùy chỉnh, đồng thời hầu như không có giới hạn cho các tùy chọn tùy chỉnh nếu bạn có sẵn trợ giúp phát triển.
3. Shopify
Shopify vì một nền tảng được thiết kế để dễ cài đặt và dễ sử dụng.
Họ cung cấp mọi thứ bạn cần trong nền tảng thương mại điện tử B2B - từ các tùy chọn đặt hàng và thanh toán tùy chỉnh cho đến các công cụ và tích hợp dịch vụ khách hàng.
Phần tốt nhất?
Họ cung cấp một số tính năng quan trọng đối với người dùng B2B- như:
– khả năng cung cấp giá bán buôn và mặt tiền cửa hàng được bảo vệ bằng mật khẩu cho một số khách hàng bán buôn chọn lọc. Tính năng này giúp bạn triển khai ABM (chiến dịch tiếp thị dựa trên tài khoản) tập trung vàodivitài khoản kép có giá trị lớn.
-Đây là một thống kê thú vị- chưa đến 10% giao dịch mua B2B được thực hiện bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ. Phần lớn 50% trong số đó được thực hiện thông qua các gói thanh toán tùy chỉnh, tùy chọn tín dụng và đơn đặt hàng.
Mặc dù Shopify không cung cấp các tùy chọn trực tiếp cho hạn mức tín dụng, gói thanh toán hoặc đăng ký, họ có một cửa hàng ứng dụng mạnh mẽ cung cấp các ứng dụng thương mại điện tử b3b của bên thứ 2 cho tất cả những điều này.
– Đối với các doanh nghiệp có nhiều địa điểm, họ cung cấp khả năng thiết lập các phiên bản đa ngôn ngữ được bản địa hóa cho trang web của bạn, bao gồm cả công cụ chuyển đổi tiền tệ và dịch ngôn ngữ. Họ thậm chí còn tích hợp sẵn công cụ tính thuế và dữ liệu cho hơn 70 nghìn khu vực pháp lý để bạn không phải thiết lập tất cả những thứ này theo cách thủ công.
Họ cũng có các ứng dụng của bên thứ 3 cung cấp khả năng tùy chỉnh sâu hơn cho các doanh nghiệp thương mại điện tử đa địa điểm và danh mục thương mại điện tử B2B.
-Đối với mức giá thay đổi (hãy nghĩ đến khách hàng bán buôn và định giá số lượng lớn đặc biệt cho người mua lớn), họ cung cấp hệ thống thẻ trong đó bạn có thể xác định thẻ cho một tài khoản khách hàng cụ thể và khi bạn đặt bảng giá cho sản phẩm, hãy sử dụng lại cùng một thẻ đó để những khách hàng đó có thể tận dụng mức giá bán buôn/số lượng lớn giảm.
Lưu ý: Chúng tôi thường được hỏi về việc nên sử dụng CMS thương mại điện tử B2B nào. Hầu hết các nền tảng mà chúng tôi đã thảo luận ở trên đều có CMS tích hợp sẵn- BigCommerce và Shopify có những cái tốt nhất theo ý kiến của chúng tôi.
4. BigCommerce
Một điều tôi yêu thích BigCommerce là cách nó ngang bằng với các tùy chọn siêu tùy chỉnh tự lưu trữ như Magento- họ không cố ép buộc người dùng áp dụng các mẫu và quy trình làm việc cố định sẵn, đồng thời cung cấp rất nhiều tính năng tùy chỉnh.
Từ POV của chủ doanh nghiệp thương mại điện tử B2B, các tùy chọn thanh toán cũng như tùy chỉnh đơn hàng và giá cả là những tính năng quan trọng nhất đối với nền tảng thương mại điện tử B2B.
BigCommerce cung cấp nội dung có điều kiện và giá có điều kiện cho việc này. Dựa trên “nhóm khách hàng” đã đặt, bạn có thể chọn hiển thị hoặc ẩn toàn bộ danh mục và đặt các mức hoặc cấu trúc giá khác nhau cho các nhóm khách hàng khác nhau như khách hàng bán buôn hoặc khách hàng đặt hàng số lượng lớn, v.v.
Và cuối cùng, họ cũng đề nghị hạn chế vận chuyển và thanh toán tùy chọn cho các nhóm khách hàng khác nhau - giả sử chỉ cho phép một số loại tùy chọn thanh toán cho khu vực EU và một nhóm tùy chọn cụ thể Đang chuyển hàng đối tác cho khách hàng từ khu vực cụ thể đó.
4 nền tảng này là 4 lựa chọn chính của tôi. Và trong số này, tôi thích đứng về phía Bigcommerce or Shopify.
Bước 4: 2 chiến lược tăng trưởng đã được chứng minh để phát triển doanh nghiệp thương mại điện tử B2B của bạn
Bạn có biết một điều tôi yêu thích về B2B không?
Nhắm mục tiêu đơn giản và dễ thực hiện hơn nhiều. Bạn sẽ có ý tưởng tốt hơn nhiều về khách hàng mục tiêu của mình là ai và bạn có thể tìm thấy họ trực tuyến ở đâu.
Trên thực tế, đó là một trong những lợi ích quan trọng nhất của doanh nghiệp thương mại điện tử b2b.
Cách tốt nhất để tìm thấy khách hàng mục tiêu của bạn là xem dữ liệu bán hàng hiện tại của bạn và vạch ra tính cách người mua.
Tính cách người mua là gì?
Chân dung người mua chỉ đơn giản là sự thể hiện hoặc thu thập dữ liệu về khách hàng lý tưởng của bạn, dựa trên nghiên cứu thị trường thực tế và dữ liệu khách hàng hiện tại.
Tính cách người mua chi tiết cực kỳ quan trọng đối với bất kỳ doanh nghiệp nào - nó sẽ giúp bạn hiểu cách tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, nơi khách hàng của bạn thường xuyên lui tới trực tuyến, sở thích, mối quan tâm và điểm yếu của họ là gì cũng như cách bạn có thể thu hút họ đến với doanh nghiệp của bạn.
Lý tưởng nhất là khi bạn đang điều hành một doanh nghiệp B2B, bạn nên có ít nhất những yếu tố này trong bản đồ tính cách người mua của mình:
– vị trí của họ (tập trung địa lý)
-công việc của họ (vị trí của họ tại công ty/doanh nghiệp của họ)
-ngành công nghiệp
-Quy mô công ty (số lượng nhân viên làm việc tại công ty của họ)
-ý tưởng về nơi họ có xu hướng tụ tập trực tuyến
-lượt thích, sở thích, điểm đau, v.v.
Tại sao những chi tiết này lại quan trọng?
Bởi vì nếu muốn phát triển doanh nghiệp của mình, bạn phải tìm ra 'kênh tăng trưởng' nào sẽ hiệu quả với bạn hơn là các chiến lược tiếp thị.
Hãy coi LinkedIn như một kênh phát triển. Đây là mạng truyền thông xã hội chuyên nghiệp lớn nhất thế giới. Và đó là một kênh tăng trưởng B2B tuyệt vời.
Nhưng LinkedIn chỉ khả thi nếu khách hàng hoặc đối tượng mục tiêu của bạn hoạt động trên nền tảng này. Và cách duy nhất để tìm ra điều này là hiểu họ là ai - từ tính cách người mua được vạch ra rõ ràng.
Và đây là vấn đề rõ ràng-
Không phải tất cả các kênh tăng trưởng đều phù hợp với doanh nghiệp của bạn. Giống như LinkedIn ở trên, nó không phù hợp với hầu hết các doanh nghiệp B2C.
Tiếp thị nội dung, một kênh tăng trưởng khác, có thể không phù hợp với những ngành mà mọi người không quen nghiên cứu trực tuyến.
Trong bài viết này, tôi sẽ đề cập đến hai kênh tăng trưởng đã được chứng minh là có hiệu quả đối với hầu hết các doanh nghiệp B2B - LinkedIn và Cold Email.
Tôi sẽ chỉ cho bạn từng bước cách triển khai chiến lược tăng trưởng một cách hiệu quả trên các kênh này và giải thích toàn bộ quá trình.
1. Cách xây dựng thương hiệu cho bản thân như một nhà lãnh đạo tư tưởng trên LinkedIn và tạo ra khách hàng tiềm năng
Cho đến vài năm trước, LinkedIn vẫn là mạng xã hội dành cho các chuyên gia bị bỏ qua.
Hầu hết người dùng sử dụng nó chỉ để tuyển dụng.
Và sau đó LinkedIn bắt đầu quảng cáo rầm rộ hai tính năng của nền tảng - nguồn cấp dữ liệu LinkedIn mới và Sales Navigator.
Nguồn cấp dữ liệu LinkedIn được LinkedIn giới thiệu nhằm thúc đẩy việc tạo nội dung trên LinkedIn - điều mà các nền tảng khác như Facebook và Instagram đã bắt đầu từ lâu.
Vì vậy, khi giới thiệu nguồn cấp dữ liệu, họ gặp phải một thách thức lớn - họ phải thu hút nhiều người sáng tạo và nhà xuất bản nội dung hơn lên nền tảng - họ phải khuyến khích việc tạo nội dung.
Và làm thế nào để bạn khuyến khích việc tạo nội dung cho một mạng xã hội bao gồm các chuyên gia?
Tiếp xúc nhiều hơn - tiếp xúc nhiều hơn các kênh truyền thông xã hội khác.
Và đó là cách mọi chuyện bắt đầu.
Với phạm vi tiếp cận ngày càng tăng cho mỗi bài đăng trên nguồn cấp dữ liệu LinkedIn, người tạo nội dung và nhà xuất bản chia sẻ nội dung trên LinkedIn bắt đầu nhận được nhiều lượt xem, mức độ tương tác hơn và do đó có nhiều doanh nghiệp và khách hàng tiềm năng từ LinkedIn hơn Facebook hoặc Twitter hoặc thậm chí Instagram.
Ngày nay, trung bình, một bài đăng trên LinkedIn có lượt xem nhiều hơn 7 lần so với bất kỳ mạng truyền thông xã hội nào khác ngoài kia.
Điều này chắc chắn sẽ thay đổi trong một hoặc hai năm nữa khi ngày càng có nhiều người sáng tạo nội dung bắt đầu cạnh tranh để được hiển thị trên nền tảng này, nhưng cho đến lúc đó, Linkedin là một trong những mạng truyền thông xã hội tốt nhất để tạo ra mức độ hiển thị và lực kéo tự nhiên cho thương hiệu của bạn.
Và sau đó là Sales Navigator.
LinkedIn lần đầu tiên ra mắt sản phẩm điều hướng bán hàng độc lập vào năm 2014 để giúp người dùng tìm kiếm các khách hàng tiềm năng kinh doanh trên nền tảng này.
Nhưng khi bạn dành một chút thời gian và suy nghĩ về điều đó, LinkedIn là một trong những mạng truyền thông xã hội duy nhất cung cấp một sản phẩm như vậy - một công cụ tìm kiếm khách hàng tiềm năng với hàng triệu khách hàng tiềm năng mà bạn có thể tiếp thị.
Bây giờ chúng ta đã hiểu rõ cả hai yếu tố này, hãy cùng đi vào các bước thực tế về hack tăng trưởng trên LinkedIn.
Có ba yếu tố trong hack tăng trưởng LinkedIn:
Một. Tối ưu hóa hồ sơ LinkedIn của bạn
b. Thiết lập tự động hóa để xây dựng mạng phù hợp và tạo kết nối
c. Tiếp thị nội dung trên LinkedIn
Chúng ta hãy trình bày chi tiết từng điều này:
Một. Tối ưu hóa hồ sơ LinkedIn của bạn để truyền đạt rõ ràng ưu đãi của bạn
Khi khách hàng tiềm năng hỏi tôi tại sao họ không tạo được khách hàng tiềm năng trên LinkedIn, tôi nói với họ rằng lý do số 1 là họ không có hồ sơ được tối ưu hóa để truyền đạt rõ ràng những gì họ cung cấp dưới dạng dịch vụ hoặc sản phẩm.
Điều này là do LinkedIn hoạt động khác với hầu hết các kênh tăng trưởng và tiếp thị trực tuyến.
Bất cứ khi nào bạn tìm thấy ai đó thú vị trên Linkedin, chẳng hạn như từ một phần nội dung hoặc từ kết quả tìm kiếm hoặc tin nhắn, trước tiên bạn hãy xem hồ sơ của họ.
Điều này thay đổi hoàn toàn động lực vì giờ đây tất cả kết quả của việc họ thực sự liên hệ với bạn để yêu cầu kinh doanh sẽ phụ thuộc vào việc bạn có hồ sơ được tối ưu hóa hay không.
Và hầu hết người dùng không có hồ sơ LinkedIn được tối ưu hóa.
Hãy cùng xem cách bạn có thể thể hiện tư duy lãnh đạo và sự tin cậy thông qua hồ sơ của mình trên Linkedin:
– hình ảnh hồ sơ, tên và dòng giới thiệu của bạn:
Bất cứ nơi nào bạn gặp một người dùng trên LinkedIn, ba yếu tố đều hiển thị - hình ảnh hồ sơ, tên và dòng giới thiệu.
Bạn nên lôi kéo người dùng kiểm tra hồ sơ của mình bằng cách sử dụng ba yếu tố này theo khả năng tốt nhất của bạn.
Hình ảnh hồ sơ cá nhân: Lý tưởng nhất là bạn nên có một hình ảnh hồ sơ rõ ràng, tươi sáng về bạn đang mỉm cười. Có một loạt công cụ như Snappr sử dụng nhận dạng hình ảnh và học máy để phân tích ảnh của bạn và cho bạn biết ảnh sẽ hoạt động tốt như thế nào cũng như cách bạn có thể cải thiện ảnh, nhưng mục tiêu cơ bản là như nhau:
Sử dụng ảnh chân dung bạn đang cười tươi sáng.
Tên: Ở đây chỉ cần một con trỏ- hãy sử dụng một tên có thể phát âm được. Những cái tên siêu phức tạp đã được chứng minh là có thể khiến mọi người cảm thấy khó chịu và rất khó để có được sự tin tưởng. Chỉ cần sử dụng cái gì đó ngắn hơn hoặc một biệt danh.
Khẩu hiệu: Theo nghĩa đen, bạn có 5-10 giây thu hút sự chú ý của người dùng khi ai đó truy cập hồ sơ của bạn. Sau hình ảnh hồ sơ và tên, điều đầu tiên họ chú ý trên hồ sơ là khẩu hiệu của bạn.
Cách bạn truyền đạt rõ ràng bạn là ai ở đây sẽ quyết định liệu họ có tiếp tục quan tâm hay không.
Thứ mà tôi thích sử dụng trong dòng giới thiệu hơn là một mục tiêu đầy tham vọng như thế này:
Nó ngay lập tức miêu tả tư tưởng lãnh đạo và có vẻ hấp dẫn đối với du khách.
-ảnh bìa của bạn
Giờ đây, ảnh bìa của bạn là một phần quan trọng trên trang LinkedIn mà bạn có thể sử dụng để thu hút sự chú ý đến thương hiệu hoặc trang web của mình.
Tôi luôn khuyên bạn nên sử dụng ảnh bìa có thương hiệu như thế này:
-tóm tắt LinkedIn của bạn
Phần tóm tắt là một phần bị bỏ qua khác trong hồ sơ LinkedIn. Đó là nơi bạn có thể truyền đạt rõ ràng đề xuất bán hàng của mình - nó đóng vai trò như quảng cáo chiêu hàng của bạn.
Như trong hình, có một cấu trúc khung cơ bản mà tôi muốn tuân theo để tóm tắt trên LinkedIn.
1- giải thích bạn là ai và bạn làm gì
2- giải thích rõ ràng (bằng những từ đơn giản) những gì bạn đang cung cấp dưới dạng dịch vụ hoặc sản phẩm
3- bạn đã từng làm việc với một số thương hiệu tốt nào?
4- làm thế nào khách hàng tiềm năng có thể liên lạc với bạn?
5- Liên kết tới biểu mẫu liên hệ/tư vấn trên trang web của bạn hoặc ở nơi khác. LinkedIn cho phép chúng tôi thêm liên kết trong phần tóm tắt. Vì vậy hãy tận dụng chúng. 90% khách hàng tiềm năng mà chúng tôi có được tại đại lý của tôi đều đến từ liên kết 'Tư vấn miễn phí' ở trên.
-Kinh nghiệm và kỹ năng
Có một điểm quan trọng cần cân nhắc khi bạn tối ưu hóa phần Kinh nghiệm và Kỹ năng của mình - hãy coi hồ sơ LinkedIn của bạn như một trang đích. Giống như cách chúng tôi không thêm các yếu tố gây mất tập trung vào trang đích, tốt nhất bạn không nên thêm bất kỳ điều gì không liên quan vào phần Kinh nghiệm và Kỹ năng của mình.
Không có gì thiếu chuyên nghiệp khi thêm những trải nghiệm và kỹ năng không liên quan - chỉ là chúng có thể khiến khách truy cập hồ sơ của bạn mất tập trung.
- Khuyến nghị
Có một quan niệm sai lầm phổ biến rằng hồ sơ và chức danh của người đưa ra lời giới thiệu cho bạn phải thật ấn tượng.
Sự thật?
Nó không quan trọng.
Khách truy cập thường không nhấp vào để xem hồ sơ của những người để lại đề xuất trên hồ sơ của bạn - họ chỉ tự đọc qua các đề xuất.
Vì vậy, chỉ cần đảm bảo nội dung thực tế của các khuyến nghị là tốt. Bất cứ ai cũng có thể để lại đề xuất miễn là họ không trùng họ (nếu bạn hiểu ý tôi :))
b. Thiết lập tự động hóa để xây dựng mạng có liên quan và bắt đầu cuộc trò chuyện
Hãy nhớ tôi đã đề cập đến việc hồ sơ không được tối ưu hóa là lý do số 1 khiến hầu hết người dùng không thể tạo khách hàng tiềm năng từ LinkedIn?
Biết lý do thứ 2 là gì không?
Đó là một mạng không liên quan.
Khi chúng ta bắt đầu sử dụng LinkedIn, hầu hết những mối quan hệ cấp độ đầu tiên của chúng ta sẽ là đồng nghiệp, bạn đại học và người quen. Nhưng có một vấn đề ở đây- hầu hết những người dùng này không phù hợp với tính cách người mua mục tiêu của chúng tôi.
Và do đó, mọi nỗ lực tiếp thị LinkedIn của bạn đều vô ích vì nội dung của bạn không được nhìn thấy bởi đúng người quan tâm đến nó và mua hàng từ bạn.
Làm thế nào để chúng tôi giải quyết điều này?
Nhập Phantombuster.
Hãy nhớ cách chúng tôi thiết lập Phantombuster để tự động kết nối với người dùng từ danh sách của chúng tôi trước đó?
Quy trình từng bước chính xác tương tự cũng có thể được sử dụng để liên tục thêm người dùng mục tiêu vào mạng LinkedIn của bạn dưới dạng kết nối để cuối cùng khi chúng tôi bắt đầu tiếp thị nội dung, họ sẽ là những người đầu tiên xem và tương tác với nội dung của chúng tôi.
Và thay vì thông báo kết nối liên quan đến cuộc phỏng vấn mà chúng tôi đã sử dụng trước đó, chúng tôi có thể sử dụng nội dung như thế này:
“Này #firstName#, hôm nọ tình cờ thấy một trong những bài đăng của bạn trên LinkedIn. Tôi nghĩ tôi sẽ tiếp cận và kết nối.”
Ưu điểm ở đây là khi bạn dành vài phút để thiết lập nó, khách hàng tiềm năng sẽ được thêm vào mạng của bạn theo chế độ tự động hàng ngày mà bạn không cần phải kiểm tra hàng ngày.
Và vì bạn đang thêm lời mời được cá nhân hóa cũng như hình ảnh hồ sơ và khẩu hiệu của bạn hiện đã được tối ưu hóa nên bạn sẽ nhận được tỷ lệ chấp nhận cao hơn nhiều cho các yêu cầu kết nối của mình.
Nếu bạn muốn đi xa hơn và cũng thiết lập các chuỗi tin nhắn để thử và bán cho những khách hàng tiềm năng này (hãy nghĩ đến email ngẫu nhiên trên LinkedIn), bạn có thể sử dụng các công cụ như GrowthLead.
c. Bắt đầu tiếp thị nội dung hấp dẫn trên LinkedIn
Có hai yếu tố để tiếp thị nội dung - một là tạo nội dung và hai là quảng bá nội dung. Hãy nói về sáng tạo nội dung đầu tiên.
Có một số thể loại và loại nội dung hoạt động thực sự tốt trên LinkedIn- video, hình ảnh, nghiên cứu điển hình, chia sẻ liên kết ngẫu nhiên và thậm chí cả các câu chuyện và bài viết xung quanh.
Nhưng có một loại thực sự hiệu quả với chúng tôi và khách hàng của chúng tôi là trải nghiệm cá nhân.
Chỉ thông qua các bài đăng trải nghiệm cá nhân, tôi đã thu hút được hơn 2 triệu lượt xem nội dung của mình trên LinkedIn.
Hãy để tôi giải thích:
Theo kinh nghiệm cá nhân, ý tôi là những câu chuyện đơn giản kích thích tư duy về những trở ngại và thách thức thực sự mà bạn phải đối mặt, những thành công bạn đã có và những bài học bạn đã học được trong suốt chặng đường, cả trong cuộc sống nghề nghiệp và cá nhân.
Tôi nghĩ lý do khiến các bài đăng về trải nghiệm cá nhân hoạt động hiệu quả là vì chúng hoạt động như một sự khác biệt so với nội dung thông thường mà chúng ta thấy trên LinkedIn.
Và khi bạn nói chuyện cởi mở về những trải nghiệm dễ bị tổn thương và những thất bại đối với các kết nối của bạn trên LinkedIn, điều đó sẽ tạo dựng được niềm tin.
Chú ý số lượng tương tác và lượt xem? Đó là 200K lượt xem cho 3 bài đăng trong 3 ngày.
Lần cuối cùng bạn nhìn thấy lực kéo và mức độ hiển thị như vậy trên các bài đăng blog mới là khi nào? Đây là lý do tại sao LinkedIn rất mạnh mẽ.
Sẽ không thành vấn đề nếu nội dung đó không liên quan trực tiếp đến sản phẩm hoặc dịch vụ bạn cung cấp qua cửa hàng - miễn là đó là bài đăng sâu sắc về trải nghiệm cá nhân, nó sẽ giúp tạo ra khách hàng tiềm năng, miễn là chúng tôi quảng bá nội dung đó.
/lead magnet Hackviral Hướng dẫn tiếp thị nội dung LinkedIn
Điều này đưa chúng ta đến phần tiếp theo của tiếp thị nội dung LinkedIn- quảng cáo nội dung.
Khái niệm rất đơn giản:
Nếu bạn không quảng cáo nội dung mình tạo, bạn sẽ bỏ lỡ ROI và sức hút nhanh chóng. Bạn cần quảng bá một cách tôn giáo mọi nội dung bạn chia sẻ trên LinkedIn.
Làm thế nào?
Tôi phải mất nhiều tháng để tìm ra điều này-
Câu trả lời là pod.
Nhóm LinkedIn là cộng đồng người sáng tạo nội dung trên LinkedIn giúp tương tác với nội dung của nhau.
Tôi biết- nghe có vẻ khập khiễng.
Nhưng mọi thuật toán nội dung trên mạng xã hội đều tính đến mức độ tương tác mà nội dung của bạn nhận được trong giờ đầu tiên đăng nội dung đó.
Nếu bạn nhận được mức độ tương tác đáng kể, đó là tín hiệu cho thuật toán rằng nội dung của bạn đang hấp dẫn và nội dung đó sẽ được hiển thị cho nhiều người dùng hơn cũng như nhiều mạng cấp 2 và cấp 3 của bạn trên LinkedIn.
Chúng tôi sử dụng nhóm để hack tính năng này của thuật toán.
Bạn có thể chọn tạo nhóm thủ công trên WhatsApp hoặc Facebook bằng cách mời những người tạo nội dung khác, chia sẻ liên kết bài đăng LinkedIn trong nhóm mỗi ngày và thu hút tất cả thành viên tương tác (thích và bình luận) với nội dung của nhau.
Hoặc bạn có thể chọn sử dụng phần mềm trả phí như Lempod để tự động tương tác.
Ưu điểm của việc sử dụng Lempod là bạn có thể tham gia các nhóm nhóm do người khác quản lý và chọn tham gia các nhóm theo ngành hoặc vị trí cụ thể để duy trì mức độ tương tác phù hợp.
Và sự tương tác (thích và bình luận) được tự động hóa. Tiện ích mở rộng tự động kết nối với các tài khoản LinkedIn của thành viên và lượt thích cũng như tự động nhận xét về các bài đăng LinkedIn được chia sẻ từ tài khoản thành viên - tiết kiệm rất nhiều thời gian.
Đó là tổng hợp về hack tăng trưởng LinkedIn.
Giống như mọi kênh tiếp thị khác, LinkedIn sẽ không cung cấp cho bạn con đường tắt để đạt được sức hút lớn. Bạn cần tạo và quảng bá nội dung một cách tôn trọng, đồng thời thêm nhiều kết nối phù hợp hơn vào mạng của mình để bắt đầu tạo ra các khách hàng tiềm năng đủ điều kiện cho hoạt động kinh doanh thương mại điện tử của mình.
Và khi bạn tạo và chia sẻ nhiều nội dung hơn, nhiều người dùng hơn (phù hợp với tính cách người mua mục tiêu của bạn) sẽ biết đến bạn, thích bạn và cuối cùng tin tưởng bạn.
Sau thời điểm này, họ sẽ liên hệ với bạn với tư cách là khách hàng tiềm năng nếu có yêu cầu.
2. Cách tạo luồng khách hàng tiềm năng ổn định bằng cách tự động gửi email ngẫu nhiên B2B
Huyền thoại nghiệp dư phổ biến trong tiếp thị trực tuyến là gì?
Gửi email lạnh không hoạt động.
Sự thật?
Gửi email ngẫu nhiên thông thường - kiểu gửi thư rác không còn hoạt động nữa. Nhưng vẫn có nhiều cách để việc gửi email ngẫu nhiên có tác dụng rất tốt với bạn.
Và tôi sẽ chỉ cho bạn từng bước:
Một. Triển vọng về khách hàng tiềm năng cho chiến dịch gửi email ngẫu nhiên của bạn
Bạn có nhớ trang tính mà chúng tôi đã nhập toàn bộ danh sách khách hàng tiềm năng mà chúng tôi đã thu thập từ LinkedIn bằng Phantombuster trước đó không?
Hãy cân nhắc rằng bạn có một danh sách khách hàng tiềm năng tương tự mà bạn đã tìm kiếm từ LinkedIn Sales Navigator- những khách hàng tiềm năng phù hợp với tính cách người mua của bạn và là những khách hàng tiềm năng.
Chúng tôi cần tìm địa chỉ email của những khách hàng tiềm năng này để liên hệ với họ thông qua chiến dịch gửi email ngẫu nhiên.
May mắn thay, có những công cụ như Anyleads hoặc Hunter cho phép bạn tìm email khách hàng tiềm năng sử dụng họ và tên cũng như tên miền/công ty của họ.
Và thật may mắn cho bạn, tôi đã xây dựng một trang tính google tùy chỉnh mà bạn có thể sử dụng API Anyleads và Hunter cho việc này mà không cần bất kỳ kiến thức mã hóa nào.
/lead magnet Công cụ Email Tăng trưởngkit Bảng tính Google
Đối với Hunter, tất cả những gì bạn cần làm là nhập họ và tên cũng như tên công ty/tên miền vào bảng Hunter Email Finder, sao chép khóa API từ tài khoản của bạn vào ô được chỉ định và sao chép công thức (trong Hàng 3) xuống, và script sẽ tự động lấy kết quả và import dữ liệu vào sheet.
Bước tiếp theo là sử dụng Trình xác minh email Hunter để xác minh tất cả các địa chỉ email được tìm thấy ở bước trên. Đừng bỏ qua bước này. Điều rất quan trọng là bạn phải xác minh các địa chỉ email bạn tìm thấy để bạn chỉ sử dụng các địa chỉ email hợp lệ. Điều quan trọng đối với tỷ lệ giao hàng.
Và cũng giống như cách bạn sử dụng trang Hunter Email Finder, tất cả những gì bạn cần làm là vào bảng Hunter Email Verifier, nhập danh sách email bạn cần xác minh vào cột A, sao chép/dán khóa API vào cột được chỉ định và kéo công thức (ở Hàng 3) xuống để tập lệnh sẽ nhập kết quả JSON vào trang tính.
Tóm lại, trước tiên, chúng tôi đã vạch ra tính cách người mua của mình, sau đó nhập các bộ lọc vào Sales Navigator trên LinkedIn, từ đó chúng tôi thu thập kết quả (1000 cho mỗi URL kết quả tìm kiếm) bằng cách sử dụng Phantombuster và sau đó sử dụng công cụ emailkit trang ở trên để tìm địa chỉ email và xác minh chúng bằng API Hunter.
Mẹo: Bạn cũng có thể sử dụng Anyleads để tự động hóa và tìm kiếm email - công cụ trênkit sheet cũng có sheet cho việc đó.
Bây giờ chúng ta đã có địa chỉ email của khách hàng tiềm năng (chỉ cần xóa tất cả những khách hàng tiềm năng mà chúng tôi không nhận được email được xác minh bằng công cụkit sheet), hãy chuyển sang bước tiếp theo, đó là mẫu email.
b. Tạo một mẫu xuất sắc nổi bật so với các email khác.
Mục tiêu số 1 của việc sử dụng mẫu email là gì?
Nó có khả năng mở rộng format mà bạn có thể sử dụng cho cá nhân việc này đứng ra từ các email khác.
Cả tính cá nhân hóa và tính độc đáo của mẫu đều quan trọng như nhau.
Nếu bạn chọn sao chép một mẫu trên internet và sử dụng nó cho chiến dịch gửi email ngẫu nhiên của mình, tôi có thể hứa với bạn một điều: cùng một khách hàng tiềm năng sẽ nhận được ít nhất hai email nữa sử dụng cùng một mẫu trước email của bạn. Hãy để điều đó chìm vào.
Bạn phải tạo mẫu của riêng bạn. Sao chép mẫu của bạn từ web là một công thức chắc chắn khiến email của bạn bị liệt vào danh sách thư rác hoặc bị bỏ qua và sender điểm số bị ảnh hưởng
Vậy làm thế nào để bạn tạo ra một mẫu tốt?
Điều này phụ thuộc rất nhiều vào dịch vụ hoặc sản phẩm mà bạn đang cố gắng cung cấp, nhưng có hai yếu tố mà tôi muốn đưa vào tất cả các mẫu của mình – lĩnh vực cá nhân hóa và tính hài hước.
Đây là mẫu điển hình mà tôi sẽ sử dụng cho một cửa hàng bán phần mềm tiếp thị nội dung, ví dụ mà chúng tôi đã xem xét lúc đầu:
Chủ đề: Rất muốn biết thêm về {company_name}
Xin chào {first_name}!
Tôi nhận thấy bạn là {job_title} tại {company_name} và tôi đoán rằng trong số tất cả mọi người, bạn biết tầm quan trọng của việc xây dựng thương hiệu và nguồn khách hàng tiềm năng nhất quán đối với doanh nghiệp của bạn.
Tại {our_company_name}, chúng tôi thường nghe những câu như:
· Tiếp thị nội dung có hiệu quả không?
· Làm cách nào chúng tôi có thể tự động hóa hoạt động tiếp thị nội dung đa kênh và theo dõi kết quả?
· Làm cách nào tôi có thể bắt đầu thấy ROI từ nỗ lực tiếp thị nội dung của mình?
Tại {our_company_name}, chúng tôi đã bắt đầu giải quyết những vấn đề này và hiện có một dòng giải pháp phần mềm có thể giúp bạn tạo ROI từ tiếp thị nội dung thông qua tự động hóa, lập chiến lược và theo dõi. Bạn có dành 15 phút trong tuần này để trò chuyện về một số trường hợp sử dụng thực tế về cách phần mềm của chúng tôi trợ giúp không?
Bạn có thể lên lịch cuộc gọi tại đây: {meeting_booking_link}
Nói sớm,
{Chữ ký của bạn}
Chú thích: Không sao chép từng chữ mẫu trên. Sẽ không hoạt động. Thực hiện các thay đổi theo mô hình và dịch vụ kinh doanh cũng như dịch vụ/sản phẩm của bạn.
Bây giờ chúng ta đã hoàn tất mẫu, hãy xem cách thiết lập chiến dịch:
c. Thiết lập và tự động hóa chiến dịch:
Có rất nhiều công cụ tiếp cận email ngoài kia. Tôi đã thử nghiệm tất cả chúng- Buzzstream, Pitchbox, Mailshake, NinjaOutreach và thậm chí HubSpot Trình tự bán hàng.
Nhưng đây là điều:
Bạn cần gửi email từ tài khoản Gsuite của mình và không sử dụng phần mềm gửi email bằng API của Gmail.
Lý do rất đơn giản:
Máy chủ Gmail theo dõi email nào được gửi qua email thực tế và qua các công cụ tự động hóa của bên thứ ba có API. Và tỷ lệ gửi sẽ luôn tốt hơn đối với các email được gửi trực tiếp qua Gmail/Gsuite.
Vì lý do này, chúng tôi sẽ sử dụng GMass để tạo bản nháp trong GSuite/Gmail rồi gửi những email đó.
Tôi thích sử dụng trả phí, khởi động (email được sử dụng trong vài tháng trước khi tiếp cận), nhiều tài khoản GSuite được thiết lập trên một TLD chị em (giả sử, nếu ecommerce-platforms.com là trang web chính của bạn, ecommerce-platforms. net sẽ là TLD chị em) có bản ghi SPF/DKIM hợp lệ cho các chiến dịch tiếp cận cộng đồng.
Bước 1: Tạo các cột cho tất cả các trường cá nhân hóa mà bạn đã sử dụng trong bảng tính chiến dịch tiếp cận cộng đồng liệt kê tất cả các khách hàng tiềm năng:
Đối với mẫu ở trên, nó sẽ trông như thế này.
Vì các trường company_name, first_name và job_title đã có sẵn trong danh sách nên tôi vừa đổi tên các cột đó thành các trường cá nhân hóa trong mẫu.
Bước 2: Tiếp theo, cài đặt tiện ích mở rộng Gmass chrome và mở tài khoản GSuite của bạn:
Bạn cũng sẽ phải cấp quyền truy cập:
Bước 3: Tạo một bản nháp với mẫu email và chữ ký của bạn.
Bước 4: Kết nối nó với trang Google liệt kê tất cả các khách hàng tiềm năng. Chỉ cần nhấp vào biểu tượng bảng tính ở trên cùng:
Sau đó chọn bảng tính Google (và trang tính trong bảng tính đó) nơi chúng tôi đã liệt kê tất cả các trường triển vọng và cá nhân hóa.
Bước tiếp theo là thiết lập chiến dịch thông qua GMass:
Đầu tiên, nhấp vào biểu tượng mũi tên trên nút GMass màu đỏ gần thanh Gửi trên màn hình soạn thư của bạn. GMass bây giờ sẽ mở ra một màn hình cài đặt.
Thứ hai, nhập một số địa chỉ email thử nghiệm (những địa chỉ mà bạn sở hữu) chỉ để kiểm tra xem email sẽ trông như thế nào.
Thứ ba, bỏ chọn Mở và Nhấp chuột trong 'Theo dõi'. Hầu hết các phần mềm tiếp cận email đều sử dụng các miền có thể đã bị Google đưa vào danh sách đen vì tất cả người dùng của họ đều sử dụng cùng một miền theo dõi. Hãy thiết lập miền theo dõi tùy chỉnh của riêng bạn hoặc bỏ chọn theo dõi số lần mở và nhấp chuột.
Thứ tư, trong thực tế, hãy chọn 'Chỉ tạo bản nháp'. Điều này sẽ đảm bảo rằng không có email nào được gửi đi và các bản nháp được tạo bằng mẫu email chứa đầy các trường cá nhân hóa - tức là một bản nháp email cho mỗi người nhận. Sau đó, tôi muốn xem lại từng email để tìm các vấn đề ngữ pháp/từ ngữ khó xử rồi gửi từng email một. Đây chính là sức mạnh thực sự của GMass.
Thứ năm, để tự động theo dõi, bạn có thể chọn sử dụng mẫu theo dõi như thế này:
Xin chào {{first_name}},
Bạn có thấy email trước của tôi không?
Hãy cho tôi biết nếu bạn có thời gian để trò chuyện về cách {our_company_name} đang thay đổi cuộc chơi tự động hóa tiếp thị nội dung.
Mong nhận được hồi âm.
Tốt nhất,
{{Signature}}
Bạn cũng có thể thiết lập tối đa 8 lượt theo dõi có thể được lên lịch để gửi tự động hàng tuần hoặc vài ngày một lần.
Thứ sáu, để lên lịch, chỉ cần đặt thời gian là 'Bây giờ' vì chúng tôi chỉ đang tạo bản nháp.
Thế là xong, bạn đã sẵn sàng để đi!
Bây giờ chỉ cần nhấp vào nút gửi GMass màu đỏ và các bản nháp sẽ được tạo tự động và bạn có thể tiếp tục xem xét và gửi từng bản nháp theo cách thủ công.
Đây là cách tôi thích, nhưng bạn có thể chọn để GMass xử lý tất cả quá trình tự động hóa- Tôi chỉ muốn xem lại các email và gửi từng email một.
Dưới đây là 12 phương pháp hay nhất mà tôi luôn muốn áp dụng cho các chiến dịch gửi email ngẫu nhiên:
1. Quy tắc hiệu lực 10%/tháng– Mỗi tháng, có khoảng 10% email không hợp lệ do thay đổi công việc, doanh nghiệp đóng cửa và thay đổi nhà cung cấp email.
Vì vậy, thời gian giữa quá trình tìm kiếm (nơi bạn tìm và xác minh địa chỉ email) và quá trình tiếp cận (nơi bạn gửi email) phải luôn ở mức thấp và không bao giờ quá một tháng.
2. Tạo mẫu email (không có hình ảnh và không có nhiều hơn một liên kết bên ngoài trong toàn bộ email); sử dụng hài hước trong email giúp ích rất nhiều trong việc gợi ra phản hồi; và thủ công nhiều mẫu và phân tách thử nghiệm để tìm ra những gì hoạt động tốt nhất.
3. Schedule email cho các buổi sáng từ thứ Ba đến thứ Năm
4. Có một chữ ký đơn giản không có nhiều formatvăn bản, hình ảnh và liên kết được chỉnh sửa- nó ảnh hưởng đến tỷ lệ gửi được.
5. Theo sát ít nhất hai lần, nhưng không quá bốn lần và luôn kiểm tra kỹ xem những người trả lời và yêu cầu từ chối có loại bỏ từ danh sách.
Lý do chúng tôi làm điều này là vì phần mềm tiếp cận sẽ tự động loại bỏ những khách hàng tiềm năng trả lời khỏi trình tự theo dõi đã lên lịch chỉ khi họ sử dụng cùng một địa chỉ email để trả lời.
Hãy để tôi giải thích:
Nếu bạn gửi email tới, hãy nói, [email được bảo vệ] được thiết lập để chuyển tiếp tất cả email tới [email được bảo vệ], và họ trả lời và yêu cầu hủy đăng ký nhận email mới, khi đó phần mềm tiếp cận sẽ không phát hiện ra email đó là từ cùng một khách hàng tiềm năng.
Vì vậy, điều bắt buộc là bạn phải kiểm tra thủ công tất cả các khách hàng tiềm năng yêu cầu hủy đăng ký hoặc ngừng gửi email cho họ. Hoặc email tiếp theo sẽ khiến bạn bị báo cáo là thư rác.
6. Sử dụng YAMM/GMass để tiếp cận và sử dụng nó để tạo dự thảo trong Gmail, xem xét thủ công rồi gửi đi.
Điều này có thể tốn nhiều thời gian hơn, nhưng cuối cùng, phương pháp này sẽ đảm bảo rằng tất cả email được gửi đi trông giống như email thông thường được gửi từ Gmail/Gsuite chứ không phải email tiếp cận hàng loạt.
7. Giữ hàng ngày giới hạn gửi xuống dưới 50 mỗi ngày (10 mỗi ngày đối với địa chỉ email mới và tăng dần 10 mỗi tuần cho đến 50).
KHÔNG BAO GIỜ vượt quá 150 cho mỗi địa chỉ email mỗi ngày.
Mặc dù giới hạn gửi chính thức cho GSuite là 2000 mỗi ngày và đối với Gmail là 500 mỗi ngày, hầu hết người dùng không đạt đến giới hạn này. Nếu bạn vượt quá giới hạn (trên 50 hoặc 100), điều đó sẽ trông giống như bạn đang gửi email hàng loạt và sau đó bạn sẽ vấp phải bộ lọc thư rác của Gmail.
8. Sử dụng bí danh ấm lên để tiếp cận email.
Gmail sẽ có vẻ không tự nhiên khi bạn bắt đầu gửi email hàng loạt từ một địa chỉ Gmail mới ngay từ ngày đầu. Tốt hơn hết là trước tiên bạn nên khởi động địa chỉ Gmail/Gsuite bằng cách sử dụng bình thường trong khoảng một tháng, sau đó bắt đầu tiếp cận bằng cách sử dụng địa chỉ đó.
9. Lý tưởng nhất là có một tên miền chị em/TLD và thiết lập GSuite để gửi email hàng loạt - chỉ để giữ an toàn cho miền gốc (hãy nghĩ đến example.net nếu example.com là miền chính)
10. Theo dõi lý tưởng nhất là nên thực hiện bằng cách sử dụng thẻ UTM và không theo dõi các liên kết từ các công cụ tiếp cận cộng đồng. Hầu hết các phần mềm theo dõi tiếp cận cộng đồng đều sử dụng các miền theo dõi chung cho tất cả khách hàng của họ.
Hãy tưởng tượng rằng tên miền bị liệt vào danh sách spam vì một người dùng đã làm hỏng chiến dịch của họ.
Nếu bạn sử dụng cùng một liên kết tên miền để theo dõi, chắc chắn nó sẽ làm hỏng bộ lọc thư rác của Gmail.
11. Đôi khi, bạn không thể tìm thấy địa chỉ email của một số khách hàng tiềm năng. Trong những trường hợp như vậy, bạn có thể sử dụng Auto Text Expander (tiện ích mở rộng của chrome) để điền vào trang web mẫu liên hệ Mau.
12. Nếu Gmail gửi cho bạn một cảnh báo thư rác/giới hạn việc gửi của bạn, đó là dấu hiệu cho thấy bạn đang làm sai.
Dừng chiến dịch, thay đổi địa chỉ email và mẫu của bạn, sau đó khởi động lại.
Đó là tổng kết của việc gửi email ngẫu nhiên. Nếu thực hiện đúng, đó là một kênh tăng trưởng tuyệt vời mà bạn có thể sử dụng để thu hút khách hàng tiềm năng.
Bước 5: Cách triển khai quy trình thử nghiệm/thử nghiệm nhịp độ nhanh để hack tăng trưởng
Đây có lẽ là phần quan trọng nhất của bài viết này.
Như tôi đã đề cập nhiều lần trước đó - một chiến lược hoặc phương pháp sẽ không hiệu quả với tất cả các loại hình doanh nghiệp và ngành ở mọi thời điểm, ở các khu vực địa lý và địa điểm.
Cách duy nhất để hiểu và tìm ra điều gì hiệu quả cho doanh nghiệp của bạn là thử nghiệm càng nhiều chiến lược càng tốt và tìm ra điều gì hiệu quả và điều gì không.
Bạn có thể cảm thấy tốt hơn là chỉ thuê một đại lý thương mại điện tử B2B thực hiện tất cả công việc tiếp thị của mình, nhưng với tư cách là người điều hành một đại lý như vậy, hãy tin tôi khi tôi nói với bạn rằng sẽ tốt hơn nếu triển khai khuôn khổ tăng trưởng nội bộ ngay từ đầu- nó sẽ mang lại hiệu quả kỳ diệu cho doanh nghiệp của bạn.
Đây là bản chất của tăng trưởng hack- kiểm tra nhịp độ nhanh để hiểu những gì đang hoạt động. Và với mỗi thử nghiệm thành công mang lại kết quả tích cực, bạn sẽ có được kiến thức đã được kiểm chứng.
Khi tìm hiểu thêm, bạn sẽ hiểu những gì nên làm và những gì không nên làm, đồng thời hiểu rõ hơn về cách chạy thử nghiệm tốt hơn, sâu hơn và thành công hơn.
Bạn có tin không nếu tôi nói với bạn rằng Google, Amazon, Facebook, Uber, v.v., đều sử dụng thử nghiệm nhanh để phát triển nhanh?
Jeff Bezos thậm chí còn công khai trích dẫn rằng sự tăng trưởng của Amazon tỷ lệ thuận với số lượng thử nghiệm họ thực hiện.
Đây là lý do tại sao tăng trưởng hack rất quan trọng trong thời đại ngày nay.
Bây giờ hãy nói về việc thiết lập khung thử nghiệm/kiểm tra nhịp độ cơ bản cho doanh nghiệp của bạn.
Bước 1: Tạo một bản sao của tờ này.
Bước 2: Điền thông tin chi tiết:
Tên thí nghiệm/Giả thuyết: Đây là giả thuyết mà bạn đề xuất cho thí nghiệm của mình. Một giả thuyết điển hình sẽ giống như
"Các drip chiến dịch nhắm mục tiêu lại những người dùng bỏ giỏ hàng sẽ tăng đơn hàng”
Ưu tiên: Tôi thích đặt mức độ ưu tiên là Cao, Trung bình hoặc Thấp. Thông thường, bất cứ điều gì có thể làm tăng doanh thu lợi nhuận của doanh nghiệp đều phải được đặt ở mức ưu tiên cao và sẽ được thực hiện trước.
Xác suất: Đây là xác suất để thí nghiệm trả về kết quả thành công.
Giai đoạn của phễu: Điều này thường tượng trưng cho giai đoạn của kênh tiếp thị mà thử nghiệm này tương ứng, chẳng hạn như Nhận thức, Chuyển đổi, Kích hoạt, Doanh thu, Giữ chân hoặc Giới thiệu.
Sau khi liệt kê tất cả chi tiết cho nhiều thử nghiệm, bạn có thể chạy thử nghiệm và ghi lại kết quả cũng như số liệu trong cùng một trang tính.
Trang này sẽ cung cấp cho bạn ý tưởng rõ ràng về những gì bạn cần làm để có được nhiều khách hàng hơn, tạo thêm doanh thu từ họ và giữ họ quay lại để xem thêm.
Phù- nhiều lắm phải không?
Chúng tôi đã thảo luận cách chọn vị trí thích hợp cho hoạt động kinh doanh thương mại điện tử B2B của bạn, cách chạy phân tích khoảng cách bằng cách phỏng vấn khách hàng tiềm năng trên thị trường, cách chọn nền tảng để thiết lập cửa hàng của bạn và sau đó đi sâu vào các kênh tăng trưởng mà bạn có thể sử dụng để phát triển doanh nghiệp của mình và sau đó kết thúc bằng hướng dẫn cơ bản về cách thiết lập khung kiểm tra nhịp độ nhanh.
Bạn nghĩ gì về việc ra mắt các cửa hàng thương mại điện tử B2B và phát triển chúng?
Hãy chia sẻ chúng trong phần bình luận bên dưới- chúng tôi rất vui khi đọc và trả lời tất cả chúng!
Tín dụng hình ảnh nổi bật:
Này, rất có giá trị, cảm ơn rất nhiều vì bài viết tuyệt vời này. Liên quan đến Tự động hóa Linkedin: Gần đây tôi đã đọc (nhưng không thể tìm thấy bất kỳ điều gì chính thức) rằng có “tối đa trọn đời” là 3 lời mời mà một người có thể gửi. Làm thế nào để bạn xử lý đó? Nếu bạn thực sự nghiêm túc trong việc tăng lượng khán giả một cách nhanh chóng, bạn sẽ đạt được con số 000 sau 3-000 tháng và sau đó bạn đã hoàn thành TRONG CUỘC ĐỜI CÒN LẠI (nếu sử dụng hồ sơ thật của bạn). Bạn xử lý việc này như thế nào?
Cảm ơn!
Nếu bạn muốn đổi mới và thách thức những kỳ vọng, bạn cần biết mô hình kinh doanh của mình và xác định cách bạn sẽ đổi mới.