B2C-E-Commerce-Websites und -Geschäfte entwickelten sich schnell und ließen B2B-Portale weit hinter sich. Heute bieten sie ein besseres Kundenerlebnis als die meisten B2B-E-Commerce-Portale.
Wenn Sie es groß machen wollen als B2B-E-Commerce-Geschäftmüssen Sie sich schnell anpassen, ändern und ändern.
Und wir zeigen Ihnen genau, wie. Schritt für Schritt.
Tauchen wir ein in:
So starten Sie ein B2B-Unternehmen – Schritt für Schritt
Schritt 1: Wählen Sie eine Nische aus, um Ihr B2B E-Commerce-Geschäft einzurichten
In der Marketingwelt gibt es ein einfaches, aber bekanntes Sprichwort:
"Der Reichtum liegt in den Nischen".
Nichts könnte wahrer sein.
Es ist immer besser, der Hai in einem kleinen Teich zu sein, als zu versuchen, ein Wal in einem Ozean zu sein.
Dies gilt insbesondere für B2B und E-Commerce. Sie sollten sich viel besser auf eine bestimmte Nische oder Teilnische konzentrieren, als alle Branchen und Märkte gleichzeitig zu erobern.
Sogar Amazon konzentrierte sich zunächst auf Bücher. Sie drehten sich nachdem Sie wuchsen.
Bei der Auswahl einer Nische für Ihr B2B-E-Commerce-Geschäft sind drei einfache Faktoren zu berücksichtigen:
1. Es sollte groß genug sein.
Ich stoße oft auf B2B-Geschäftsinhaber, die sich dafür entscheiden, Unternehmen in sehr kleinen Mikronischen aufzubauen, die eine sehr kleine Auswahl an Produkten verkaufen.
Ich gebe zu, es ist einfacher, Ihr Produkt zu vermarkten und zu wachsen, wenn Ihre Ausrichtung spezifisch ist.
Und ja - es ist einfacher, Erfolg zu haben, weil die Konkurrenz in solchen Mikronischen gering ist.
Das Problem?
Ab einem bestimmten Punkt verjüngt sich das Wachstum. Einfach ausgedrückt, wenn die Nische zu klein ist, wird auch die Zielgruppe klein sein. Und ab einem bestimmten Punkt wirst du nicht mehr wachsen können.
Wählen Sie also immer eine Nische, in der Sie genügend Raum für Wachstum haben und die gleichzeitig spezifisch genug ist, um eine bekannte Marke in diesem Bereich zu sein.
2. Es sollte im Idealfall lukrativ und nicht kommerziell sein.
Stellen Sie sich vor, Sie wählen eine Nische, in der Menschen blind sind. Dies sind Nischen, in denen es sehr schwierig ist, eine Marke aufzubauen oder Kundenbindung durch Produktqualität zu gewinnen, da es möglicherweise eine Vielzahl von Akteuren auf dem Markt gibt und Produkte gleicher oder ähnlicher Qualität von erhältlich sind eine Vielzahl von Quellen.
Essen ist das beste Beispiel.
Das Problem bei diesem Szenario ist nicht, dass es schwierig ist, das Inventar zu verschieben, sondern dass es aufgrund der Konkurrenz schwierig ist, in solchen Nischen gute Gewinne zu erzielen.
Sie sollten sich immer besser auf lukrative Nischen konzentrieren, in denen Sie eine Marke aufbauen und höhere Gewinnspannen erzielen können.
Das Konzept, dass niedrigere Preise Kaufbeschwerden lösen, ist ein Mythos.
3. Es sollte einen stetigen Wachstumstrend aufweisen.
Schauen Sie sich den Google Trends-Bericht zum Thema "E-Mail-Marketing" der letzten 3 Jahre an:
Oh ja- es lässt Leute fallen. Neuere (und bessere) Technologien wie Chatbots und Push-Benachrichtigungen gewinnen langsam an Bedeutung und überholen das E-Mail-Marketing.
Also überlege dir folgendes:
Wenn Sie ein B2B-E-Commerce-Marktplatz sind, der E-Mail-Automatisierungssoftwarelösungen auf Ihrem Portal verkauft, werden Sie in ein paar Jahren in Schwierigkeiten geraten.
Und hier ist die Lektion:
Wählen Sie immer Nischen, die immergrün sind oder einen wachsenden Inhaltstrend aufweisen.
Betrachten Sie "Chatbots":
Beachten Sie das stetige Wachstum?
Das ist eine gute Nische.
Sie fragen sich, wie Sie nach wachsenden Trends suchen können?
Am einfachsten ist es, in Google Trends nach Ihrem Nischen-Keyword zu suchen und sich die Grafik der vergangenen 2-5-Jahre anzusehen. Das sollte Ihnen eine gute Vorstellung davon geben, ob die Nische nach oben oder nach unten tendiert.
Schritt 2: Führen Sie eine Marktanpassungs- / Lückenanalyse durch, um festzustellen, ob Sie ein echtes Problem lösen
Sie wären schockiert, wenn Sie erfahren würden, wie viele Unternehmen ein Problem nicht lösen.
In jedem Geschäft ist es unerlässlich, dass Sie ein Problem auf dem Markt lösen.
Tatsächlich geht es beim Unternehmertum darum, Probleme um uns herum zu lösen.
Viele Unternehmen scheitern, weil sie keine Probleme lösen oder versuchen, Probleme in gesättigten Märkten zu lösen, in denen es bessere oder bessere Lösungen gibt.
Eine Marktanpassungs- oder Lückenanalyse hilft Ihnen, Probleme in den von Ihnen gewählten Nischen / Märkten zu verstehen und Sie für den Erfolg zu positionieren.
Wie führen wir eine Marktanpassungsanalyse durch?
Es ist einfach:
Sie fragen die Leute, was die Probleme sind.
Dann haben Sie ideate Produkte.
Und dann wenden Sie sich an dieselben Personen und prüfen, ob das Produkt deren Probleme löst.
Eine Marktanpassungsanalyse hilft Ihnen nicht nur dabei, viele Einblicke in den Markt zu gewinnen, sondern auch, die ersten Schritte zu unternehmen, die für die richtigen Entscheidungen am Anfang unerlässlich sind.
Der erste Schritt besteht also darin, Menschen zu erreichen, die zu Ihrer Nischen- / Kundenpersönlichkeit passen, und sie nach ihren Problemen zu fragen.
Bedenken Sie.
Ich wollte einmal eine Reihe von Softwarelösungen für die Gründer- / Marketing-Community entwickeln, die ich über meine Website verkaufen konnte.
Typisches B2B-E-Commerce-Szenario.
Die Herausforderung?
Ich kannte nicht alle Probleme in der Nische.
Also habe ich das Offensichtliche getan.
Ich habe einfach Gründer und Vermarkter auf LinkedIn benachrichtigt und sie einzeln interviewt.
Und so habe ich den Prozess automatisiert (dies ist nur ein B2B-Kanal, über den Sie Daten und Ideen sammeln können. Es gibt Unmengen von Kanälen und Methoden, einschließlich persönlicher Gespräche, die Sie hierfür verwenden können).
Ich habe zum ersten Mal auf LinkedIn Sales Navigator nach Gründern und Vermarktern gesucht:
Der Vorteil der Verwendung von Sales Navigator auf LinkedIn ist die Einfachheit Prospektionsoptionen und Filter – wenn ich über Probleme recherchieren wollte, mit denen Gründer und Vermarkter in den USA konfrontiert sind, kann ich einfach Filter eingeben:
Geografie: USA
Anzahl der Mitarbeiter des Unternehmens: Alle Bereiche von 1-5000 (über 5000 wären es große Unternehmen, die möglicherweise nicht zu unserer Zielgruppe passen) und
Dienstalter: CXOs, Eigentümer, Partner und VPs.
Mit dieser einfachen 3-Filtersuche erhalten wir 6.5 Mn-Ergebnisse von Benutzern. Wenn wir nur auf LinkedIn aktive Benutzer ansprechen möchten (nur 30% der LinkedIn-Benutzer sind auf der Plattform aktiv), haben wir eine Liste von 645,000 Benutzer - Benutzer, die in unsere Zielgruppe fallen.
Aber hier gibt es eine Herausforderung: Bei jeder Suche auf LinkedIn werden nur die ersten 1000-Ergebnisse angezeigt.
Deshalb ist es wichtig, dass wir weiter filtern, um alle Ergebnisse zu erhalten.
Der beste Weg, dies zu tun, besteht darin, die Ergebnisse Stadt für Stadt zu filtern.
Angenommen, ich habe Benutzer in den USA angesprochen, erstelle ich eine Liste aller US-Städte und verwende den Städtenamen als Geografiefilter. Auf diese Weise kann ich bis zu 1000 Ergebnisse für jeden von mir verwendeten Stadtfilter erhalten. Dies ist ein schneller Hack um das Limit von 1000 Suchergebnissen in LinkedIn Sales Navigator.
Suchen Sie eine Liste aller US-Städte?
Ich habe die ganze Liste hier zusammengestellt: Mach einfach eine Kopie.
Der nächste Schritt besteht darin, diese Benutzer zu erreichen und sie zu interviewen oder ihnen Fragen zu stellen.
Aber wir wollen es nicht eins nach dem anderen tun, oder?
Hier ist ein einfacher Hack, den Sie einrichten können, um dies zu automatisieren.
Und das Beste daran?
Das Einrichten dauert weniger als 5 Minuten:
Phantombuster-Automatisierung für LinkedIn Auto-Messaging
Wenn Sie jemandem auf LinkedIn eine Nachricht senden möchten, sollte dies eine Verbindung ersten Grades zu Ihnen sein (denken Sie an Freunde von Facebook).
Hier liegt die Herausforderung: Sie müssen ihnen eine Verbindungsanfrage / Einladung senden, und sie müssen sie akzeptieren, bevor Sie ihnen eine Nachricht senden können.
Hier kommt Phantombuster ins Spiel:
Ich bin stolz auf Phantombuster und ich liebe es - es hat eine Menge API- und Automatisierungs-Setups, mit denen Sie verschiedene Social-Media-Hacks automatisieren können, und es gibt eine kostenlose Testversion, um mit 🙂 zu beginnen
Stellen Sie sich Phantombuster als eine Reihe von Programmen vor, die in der Cloud ausgeführt werden. Sie können es über ein Sitzungscookie mit Ihren Social Media-Konten verbinden und Automatisierungen einrichten.
Wir werden die Sales Navigator Search-Export-API von Phantombuster verwenden, um Listen der Benutzer zu durchsuchen, die wir gerade in Sales Navigator gesucht haben, und dann die Network Booster-API verwenden, um personalisierte Verbindungsanfragen mit Fragen oder Intervieweinladungen zu senden, damit wir Gespräche beginnen können.
Hier ist ein Schritt-für-Schritt-Tutorial-Video aus meinen Art of Growth Hacking-Tutorials, in dem ich den gesamten Prozess Schritt für Schritt erläutere:
Um es noch einmal zusammenzufassen: Dies ist der Prozess, dem wir folgen:
1. Wir filtern zuerst Stadt für Stadt (aus der obigen Liste der US-Städte) und kopieren die Such-URLs (Browser-Such-URLs) in ein Google Sheet.
2. Anschließend ändern wir die Berechtigungen des Google-Arbeitsblatts in "Jeder mit dem Link kann anzeigen".
3. Wir verwenden die 'Sales Navigator Search Export API' im Phantombuster API Store und füllen das folgende Formular aus:
Kopieren Sie zunächst den Browser-Sitzungscookie für Ihr LinkedIn-Konto.
So erhalten Sie Ihren Browser-Sitzungscookie:
Öffnen Sie LinkedIn in Ihrem Browser und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf> Element überprüfen:
Klicken Sie auf das Pfeil-Dropdown-Symbol neben "Netzwerk" und wählen Sie "Anwendung" aus dem Dropdown-Menü:
Wenn dies erledigt ist, wählen Sie unter Cookies https://www.linkedin.com aus und kopieren Sie den 'Wert' des 'li_at'-Elements in die Tabelle.
Dies ist Ihr LinkedIn-Sitzungscookie. Fügen Sie dies in das Export-API-Formular von Phantombuster Sales Navigator Search ein.
Fügen Sie im Feld "LinkedIn-Suchbegriffe" den Link "Google Sheet" ein (der oben, unter dem die URLs für die Suche nach Vertriebsnavigatoren aufgeführt sind) und geben Sie unter "Anzahl der zu durchsuchenden Profile" 1000 ein.
Geben Sie den Spaltennamen der Spalte in das Blatt ein, in das Sie die Liste der Such-Navigator-Such-URLs für das Feld "Spaltenname, aus dem nach Begriffen oder URLs gesucht werden soll" eingefügt haben.
Wenn es um die Anzahl der Zeilen Ihrer Tabelle geht, die pro Start verarbeitet werden sollen, möchte ich einen sicheren Bereich von 100 pro Start festlegen. Alles darüber könnte LinkedIn verärgern.
Ich möchte auch das Kontrollkästchen "Doppelte Profile entfernen" unten aktivieren, damit alle Ergebnisse, die wir in der CSV-Ergebnisdatei erhalten, eindeutig sind.
Klicken Sie nun auf "Speichern" und "Starten".
Abhängig von der Anzahl der Sales Navigator-Such-URLs, die Sie durchsuchen möchten, können Sie die API mehrmals starten, um Benutzerlisten und -details zu durchsuchen.
Sie können die CSV-Datei mit den Ergebnissen aus dem Abschnitt "Dateien" in der Konsole der API herunterladen:
Diese CSV-Datei enthält unter anderem die LinkedIn-Profil-URLs, Vor- und Nachnamen sowie Firmennamen aller von Ihnen überarbeiteten Benutzer.
Ich lade die CSV gerne in eine Google-Tabelle hoch. Dies wird auch im nächsten Schritt erforderlich sein.
4. Nun, da wir die Aussichten haben, gibt es zwei Methoden, mit denen wir erreichen können:
Entweder können wir ihnen direkt eine Nachricht auf LinkedIn senden, oder wir können ihre E-Mail herausfinden und eine Outreach-Kampagne einrichten. Ich werde der ersten Methode folgen, da Sie auf diese Weise weitaus mehr Antworten erhalten.
Wir werden dafür die LinkedIn Network Booster API im Phantombuster API Store verwenden:
Klicken Sie auf "API verwenden". Wenn Sie unter "Konsole" auf das "Hamburger-Symbol" klicken, werden Sie aufgefordert, die folgenden Felder auszufüllen:
Ich lade sie gerne zu einem Interview ein, damit ich ihnen Fragen stellen kann (sie neigen dazu, detaillierte Antworten zu geben und mehr Meinungen zu teilen, wenn ich mit ihnen spreche, anstatt in einem Chatfenster zu tippen - die Leute sind faul).
Hier ist eine Vorlage, die für mich sehr gut funktioniert hat:
„Ich schwöre auf Merlins Bart, dass ich kein Bot bin. Ich brauche nur einen Rat. Haben Sie eine Minute?"
Es ist lustig, ehrlich gesagt, und springt direkt auf den Punkt. Und es funktioniert:
Sie können in Phantombuster auch Personalisierungsfelder verwenden und eine Einladung erstellen wie:
„Hey # Vorname #, ich schwöre auf Merlins Bart, dass ich kein Bot bin. Ich brauche nur einen Rat. Haben Sie eine Minute?"
Wenn Sie das Feld "Nachricht" ausgefüllt haben, aktivieren Sie auch das Kontrollkästchen "Profil-Scraping deaktivieren". Auf diese Weise wird Ihre API schneller.
Das ist es!
Klicken Sie auf "Speichern".
Jetzt der böse Teil.
Wir haben gerade die API konfiguriert und festgelegt, wie die Automatisierung ausgeführt werden soll.
Nun richten wir die API so ein, dass sie Tag für Tag und Woche für Woche automatisch ausgeführt wird.
Wir tun dies über 'Einstellungen' in der API-Instanz auf der Registerkarte 'Meine APIs':
So sieht der Bildschirm "Einstellungen" aus:
Aktivieren Sie unter "Start" die Option "Wiederholt (erweitert)". Wir werden die API so einrichten, dass sie an bestimmten Tagen und Monaten mehrmals täglich gestartet wird:
Wählen Sie für "Ausgewählte Minuten" aus der Dropdown-Liste "Einmal pro Stunde".
Normalerweise beschränke ich die Verbindungsanforderungen auf 100 / Tag. Da bei jedem Start 10-Verbindungsanforderungen gesendet werden (wir haben dies im vorherigen Schritt festgelegt), müssen wir die Automatisierung so einstellen, dass die API 10 stündlich gestartet wird .
Beachten Sie hierbei, dass die Ausführung ab Morgen 8 AM erfolgt (in der Zeitzone Ihrer Zielgruppe, in diesem Fall der US-Zeitzone).
Überprüfen Sie einfach diese Stunden im Abschnitt "Ausgewählte Stunden".
Wählen Sie für "Ausgewählte Tage" einfach "Jeden Tag" aus der Dropdown-Liste.
Wählen Sie für "Ausgewählte Wochentage" die Option "Jeder Wochentag" und für "Ausgewählte Monate" die Option "Jeden Monat" aus der Dropdown-Liste.
Für 'Dateispeicherung'> '
Dies bedeutet, dass nach jedem Start der API die neue Ergebnisdatei an die vorherige Ergebnisdatei angehängt wird.
Deaktivieren Sie unter "Headless-Browseroptionen" die Option "Bilder laden". Dadurch wird die API-Ausführung schneller, und Sie benötigen weniger API-Minuten.
Klicken Sie danach auf "Speichern".
Der Einstellungsbildschirm am Ende des Setups sollte ungefähr so aussehen:
Das ist es! Hier liegt die wahre Stärke von Phantombuster - Sie können Automatisierungen für Tage, Monate und Jahre einrichten, ohne einen Finger rühren zu müssen.
Phantombuster überprüft die Automatisierungseinstellungen jede Minute und startet automatisch, wenn die Bedingungen erfüllt sind.
Wir können die gesamte Liste der potenziellen Kunden durchgehen, die wir langsam geschabt haben, ohne manuelle Arbeit leisten zu müssen.
Nachdem die Automatisierungen eingerichtet wurden, schauen wir uns an, wie potenzielle Kunden befragt werden, die antworten.
Die Antworten werden in Ihrem LinkedIn-Posteingang als Nachrichten angezeigt, wie in den obigen Beispielen aus meinem eigenen Posteingang gezeigt.
Der nächste Schritt besteht darin, einen Fragebogen zur Marktlückenanalyse zusammenzustellen, um Erkenntnisse, Ideen und Probleme aus diesen Perspektiven zu gewinnen.
Dies ist je nach Branche und Nische sehr unterschiedlich. Letztendlich müssen Sie jedoch über Fragen nachdenken, die potenzielle Kunden dazu bringen, die Probleme zu beleuchten, mit denen sie in Ihrer Nische konfrontiert sind.
Angenommen, ich möchte Softwareprodukte auf meiner B2B-Website in der Content-Marketing-Nische verkaufen.
Mein Fragebogen sieht ungefähr so aus:
- Haben Sie jemals Content Marketing für Ihr Unternehmen ausprobiert?
- Was sind einige Schmerzpunkte, mit denen Sie konfrontiert waren?
- Haben Sie Automatisierungs-Setups zur Automatisierung eines Teils Ihres Content-Marketing-Prozesses ausprobiert?
- Welche Software ist für die Erstellung, Verteilung oder Werbung von Inhalten nützlich? Sind Sie mit ihnen zufrieden und haben Sie Verbesserungsvorschläge?
- Welche Software möchten Sie für die gleichen Zwecke haben? Welche Funktionen in dieser Software würden Sie schätzen?
- Wie viel wären Sie bereit, für diese Software zu bezahlen? (die oben vorgeschlagene Software)
- Haben Sie weitere Probleme, die Sie im Bereich Content-Marketing bemerkt haben und die Sie teilen möchten?
Das Ziel des obigen Fragebogens ist es, Lücken auf dem Markt zu identifizieren, auf die Sie sich konzentrieren können.
Die Herausforderung?
Das erste Interview oder der erste Anruf oder die ersten Antworten geben Ihnen keine gute Vorstellung.
Der zweite wird es auch nicht.
Aber nach einem Dutzend von ihnen werden Sie Muster bemerken - echte Probleme, mit denen viele Menschen in Ihrer Zielgruppe heute konfrontiert sind.
Dies sind die echt Chancen.
Normalerweise würde ich 30-50-Interviews durchführen, bevor ich mich für die Probleme entscheide, auf die ich mich konzentrieren möchte.
Dies hilft mir nicht nur, das Problem zu validieren, das ich mit den Produkten zu lösen versuche, die ich in meinem Geschäft verkaufen werde. Dies hilft mir auch, zukünftige Geschäftsmöglichkeiten zu verstehen und einige Verbindungen herzustellen, die mir helfen können, erste Informationen zu erhalten Traktion.
Sobald ich eine Reihe von Problemen habe, auf die ich mich konzentrieren möchte, beginne ich, Lösungen zu finden, nach vorhandenen Lösungen für diese Probleme auf dem Markt zu suchen und mit dem Prototyping oder der Beschaffung von Lösungen für Produkte zu beginnen.
Tipp: Wenn Sie sich für den Verkauf von Software interessieren, sollten Sie wissen, dass für fast jedes einzelne Problem des Content-Marketings Unmengen von White-Label-Produkten auf dem Markt sind. Sie können einfach ein White-Label-Produkt mit Master-Wiederverkaufsrechten kaufen und dann mit einem Entwicklerteam zusammenarbeiten, um neue Funktionen hinzuzufügen oder es neu zu verpacken und als Ihr eigenes Produkt zu brandmarken.
Schritt 3: So wählen Sie eine Plattform und erstellen die Website
Der nächste große Schritt beim Starten Ihres Shops besteht darin, die Website einzurichten und sicherzustellen, dass sie für Conversions, Vorgänge und Zustellung optimiert ist.
Was ist der # 1-Mythos über die Entwicklung von E-Commerce-Websites?
Dass Sie eine Entwicklungsagentur oder ein Team beauftragen müssen, um dies zu erreichen.
Es gibt buchstäblich Hunderte von E-Commerce-Softwareherstellern und -Plattformen, die Sie im Handumdrehen zum 1 / 100-Preis in Betrieb nehmen.
Heck- wir haben sogar einen ganzen Blog über E-Commerce-Plattformen erstellt :)
Was ist eine b2b E-Commerce-Plattform?
Es ist eine E-Commerce-Plattform, die für B2B-Benutzer und Anwendungsfälle entwickelt oder angepasst wurde.
Sie müssen nur die richtige finden und Ihre E-Commerce-Website einrichten.
Bevor wir uns überlegen, welche E-Commerce-Plattformen zu berücksichtigen sind, müssen wir einige grundlegende Funktionen erörtern:
1. Bestell- und Zahlungsmöglichkeiten:
Im Vergleich zu typischen B2C-E-Commerce-Websites gibt es im B2B-E-Commerce-Bereich eine große Herausforderung:
Auftragsvolumen und durchschnittliche Zahlungen sind viel höher.
Aus diesem Grund variieren Bestellanpassungen, Preise oder Zahlungsbedingungen und -abläufe für B2B-E-Commerce-Websites erheblich.
Dies ist eng mit den typischen Back-End-Problemen im E-Commerce-Geschäft verbunden: Alle Ihre Fulfillment-Center-Systeme oder CRMs, Kundendienst-Tools sowie Kataloge und Inventardatenbanken müssen funktionieren und zusammen integriert werden, um einen einzigen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
Und wenn Sie eine in Betracht ziehen E-EINKAUF Speichern, das sowohl B2B- als auch B2B-Benutzer bedient, wird es komplexer.
Sie möchten dynamische Preise anbieten (zum Beispiel basierend auf ihrer Region oder basierend auf der Produktverfügbarkeit und den damit verbundenen Kosten oder Steuern in ihrem geografischen Gebiet) und Lieferservices (denken Sie an hyperlokale Produkte und Services).
2. Kredit:
Ein weiteres Merkmal der B2B-E-Commerce-Portale.
Diese Funktion wurde aus dem Offline-Geschäft und dem Verkauf übernommen - B2B-Waren- oder Produktverkauf beinhaltet traditionell das Anbieten von Kreditlinien oder verspäteten Zahlungen nach der Lieferung.
Und herkömmliche B2C-E-Commerce-Shops bieten diese Option nicht an. Und basierend auf der Verfügbarkeit von Kreditpartnern in verschiedenen Regionen müssen Sie in der Lage sein, diese Funktion nach Ihren Wünschen anzubieten.
3. Kundenservice und UX:
Wenn Sie einen B2B-E-Commerce-Service ausführen, ist es sinnvoll, einen hervorragenden Kundenservice anzubieten. Die einfachen durchschnittlichen Auftragswerte des Grundes sind hoch. Es macht ROI Sinn.
In Bezug auf UX sollte die Website hochgradig personalisierte Einkaufserlebnisse und Optionen zum Aufbau loyaler Kunden bieten, einschließlich Treueprogrammen und integrierten Segmentierungs- oder Personalisierungsfunktionen.
Nachdem wir nun die wichtigsten Anforderungen haben, die wir bei der Auswahl einer Plattform berücksichtigen müssen, werfen wir einen Blick auf einige der besten E-Commerce-Lösungen und -Plattformen von B2B auf dem heutigen Markt:
1. SuiteCommerce von NetSuite:
Die SuiteCommerce von NetSuite eignet sich am besten für B2B-E-Commerce-Unternehmen in den Branchen Einzelhandel, Fertigung, Großhandel, Marketing, FMCG und SMCG.
Sie sind als die E-Commerce-Plattform bekannt, die sich um Kunden dreht. Sie bieten eine 360-Ansicht der Kundeninteraktionen und ermöglichen es Benutzern, Marketing, Werbeaktionen und Merchandising auf der Grundlage der tatsächlichen Kundendaten zu planen.
Außerdem sind sie Omnichannel, was bedeutet, dass sie die Möglichkeit bieten, plattformübergreifend zu agieren und eine umfassendere Personalisierung zu ermöglichen.
Die wahre Stärke der 360-Kundenansicht liegt darin, die Lebensdauern der Kunden zu verstehen. Dabei erhalten Sie ein klares Verständnis aller Interaktionen und Transaktionen mit allen Kunden in einem einzigen System.
Sie können diese Daten verwenden, um datengestützte Entscheidungen zu Marketingausgaben und Zielgruppen zu treffen, die für Ihr E-Commerce-Geschäft am rentabelsten sind.
Und die Plattform bietet ein gutes Partner-Ökosystem (etwa wie die WordPress-Entwickler-Community).
Sie bieten auch gute Zahlungsintegrationen und -optionen (mehr dazu oben), und Sie können problemlos separate Zahlungsstrukturen, Steuersätze und Währungen für verschiedene Regionen einrichten.
2. Magento:
Eine der bekanntesten und robustesten Open-Source-E-Commerce-Plattformen von B2B.
Wenn Sie ein Neuling sind, gibt es hier eine Menge zu wissen:
- Magento ist unglaublich komplex und passt nicht sehr gut zum Laien. Es erfordert fast immer Programmier- und Entwicklungskenntnisse.
- Es ist wie WordPress selbst gehostet - Sie benötigen Ihre eigenen Server und eine skalierbare Cloud-Infrastruktur, um es einzurichten.
- Es ist Open Source, was bedeutet, dass es kostenlos ist.
- Und weil es Open Source ist, hat es eine der größten Entwickler-Communities da draußen.
- Da es Open-Source und selbst gehostet ist, ist es sehr flexibel und anpassbar, und die Anpassungsoptionen sind nahezu unbegrenzt, wenn Sie über eine Entwicklungshilfe verfügen.
3. Shopify
Shopify as a platform ist so konzipiert, dass es einfach einzurichten und zu verwenden ist.
Sie bieten alles, was Sie für eine B2B-E-Commerce-Plattform benötigen - von benutzerdefinierten Zahlungs- und Bestelloptionen bis hin zu Kundenservice-Tools und -Integrationen.
Der beste Teil?
Sie bieten einige Killer-Funktionen, die für B2B-Benutzer wichtig sind:
– die Möglichkeit, ausgewählten Großhandelskunden Großhandelspreise und passwortgeschützte Schaufenster anzubieten. Mit dieser Funktion können Sie ABM-Kampagnen (Account-Based Marketing) implementieren, die sich auf einzelne Großkunden konzentrieren.
-Hier ist ein interessanter Wert, bei dem weniger als 10% der B2B-Einkäufe mit Kredit- oder Debitkarten getätigt werden. Ein überwältigender Teil von 50 erfolgt über benutzerdefinierte Zahlungspläne, Kreditoptionen und Bestellungen.
Obwohl Shopify bietet keine direkten Optionen für Kreditlinien, Zahlungspläne oder Abonnements, sondern verfügt über einen robusten App Store, der B3B-E-Commerce-Apps von Drittanbietern für all diese anbietet.
- Für Unternehmen mit mehreren Standorten bieten sie die Möglichkeit, lokalisierte mehrsprachige Versionen Ihrer Website einzurichten, einschließlich Währungsumrechner und Sprachübersetzer. Sie haben sogar integrierte Steuerrechner und Daten für über 70 Gerichtsbarkeiten, sodass Sie all diese nicht manuell einrichten müssen.
Sie haben auch 3rd-Party-Apps, die eine weitere Anpassung für standortübergreifende E-Commerce-Unternehmen und B2B-E-Commerce-Kataloge ermöglichen.
- Für variable Preise (Großhandelskunden und spezielle Staffelpreise für Großabnehmer) bieten sie ein Tag-System an, mit dem Sie ein Tag für ein bestimmtes Kundenkonto definieren können. Wenn Sie eine Preisliste für Produkte festlegen, verwenden Sie dasselbe Tag erneut Diese Kunden können die reduzierten Bulk- / Großhandelspreise in Anspruch nehmen.
Hinweis: Wir werden oft gefragt, welche B2B-E-Commerce-CMS verwendet werden sollen. Die meisten der oben diskutierten Plattformen verfügen über integrierte CMS. BigCommerce und Shopify haben die besten unserer meinung nach.
4. BigCommerce
Eine Sache, die ich mag BigCommerce So bleibt es auf Augenhöhe mit selbst gehosteten, super anpassbaren Optionen wie Magento- Sie versuchen nicht, Benutzer zu zwingen, voreingestellte Vorlagen und Workflows zu übernehmen, und bieten eine Vielzahl von Anpassungsfunktionen.
Aus der Sicht eines Geschäftsinhabers von B2B E-Commerce sind Zahlungsoptionen sowie die Anpassung von Bestellungen und Preisen die wichtigsten Funktionen für eine B2B E-Commerce-Plattform.
BigCommerce bietet hierfür bedingte Inhalte und bedingte Preise an. Basierend auf festgelegten „Kundengruppen“ können Sie ganze Kategorien ein- oder ausblenden und unterschiedliche Preisstufen oder -strukturen für verschiedene Kundengruppen wie Großhandels- oder Großbestellkunden usw. festlegen.
Und schließlich bieten sie auch die Begrenzung des Versandes an und Zahlung Optionen für verschiedene Kundengruppen - beispielsweise, die nur einige Arten von Zahlungsoptionen für die EU-Region und einen bestimmten Satz von Zahlungsoptionen zulassen Versand Partner für Kunden aus dieser Region.
Diese 4-Plattformen sind meine 4-Hauptauswahl. Und unter diesen stehe ich gerne auf der Seite Bigcommerce or Shopify.
Schritt 4: Bewährte 2-Wachstumsstrategien für das Wachstum Ihres B2B-E-Commerce-Geschäfts
Wissen Sie, was ich an B2B liebe?
Das Targeting ist viel einfacher und einfacher durchzuführen. Sie haben eine bessere Vorstellung davon, wer Ihre Zielkunden sind und wo Sie sie online finden können.
Dies ist in der Tat einer der wichtigsten Vorteile von b2b E-Commerce-Unternehmen.
Der beste Weg, um Ihre Zielkunden zu finden, besteht darin, einen Blick auf Ihre vorhandenen Verkaufsdaten zu werfen und die Käuferpersönlichkeit abzubilden.
Was ist eine Käuferpersönlichkeit?
Eine Käuferpersönlichkeit ist einfach eine Darstellung oder Sammlung von Daten über Ihre idealen Kunden, basierend auf aktuellen Marktforschungen und vorhandenen Kundendaten.
Eine detaillierte Käuferpersönlichkeit ist für jedes Unternehmen von herausragender Bedeutung. Sie hilft Ihnen zu verstehen, wie Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung vermarkten, wo Ihre Kunden online sind, welche Vorlieben, Interessen und Schwächen sie haben und wie Sie dazu in der Lage sind ziehen sie zu Ihrem Geschäft an.
Wenn Sie ein B2B-Unternehmen betreiben, sollten Sie im Idealfall mindestens die folgenden Elemente in Ihrer Käufer-Persona-Map haben:
- ihren Standort (geografischer Schwerpunkt)
-Ihre Arbeit (ihre Positionen in ihrem Unternehmen / Geschäft)
-die Branche
-die Unternehmensgröße (Anzahl der Beschäftigten in ihrem Unternehmen)
-eine Vorstellung davon, wo sie sich im Internet aufhalten
- Vorlieben, Interessen, Schmerzpunkte usw
Warum sind diese Details wichtig?
Denn wenn Sie Ihr Geschäft ausbauen möchten, müssen Sie herausfinden, welche „Wachstumskanäle“ für Sie besser funktionieren als Marketingstrategien.
Betrachten Sie LinkedIn als Wachstumskanal. Es ist das größte professionelle Social-Media-Netzwerk der Welt. Und es ist ein großartiger B2B-Wachstumskanal.
LinkedIn ist jedoch nur möglich, wenn Ihre Kunden oder Zielgruppen auf der Plattform aktiv sind. Und die einzige Möglichkeit, dies herauszufinden, besteht darin, zu verstehen, wer sie sind - anhand einer klar umrissenen Käuferpersönlichkeit.
Und hier ist das offensichtliche Problem -
Nicht alle Wachstumskanäle werden für Ihr Unternehmen funktionieren. Genau wie LinkedIn oben, das beispielsweise für die meisten B2C-Unternehmen nicht geeignet ist.
Content-Marketing, ein weiterer Wachstumskanal, passt möglicherweise nicht zu Branchen, in denen die Menschen nicht daran gewöhnt sind, online zu recherchieren.
In diesem Artikel werde ich zwei Wachstumskanäle behandeln, die sich für die meisten B2B-Unternehmen als effektiv erwiesen haben - LinkedIn und Cold Email.
Ich werde Ihnen Schritt für Schritt zeigen, wie Sie Wachstumsstrategien über diese Kanäle hinweg effektiv umsetzen und den gesamten Prozess erläutern.
1. Wie Sie sich auf LinkedIn als Vordenker profilieren und Leads generieren
LinkedIn war bis vor ein paar Jahren ein meist ignoriertes Social-Media-Netzwerk von Fachleuten.
Die meisten Benutzer verwendeten es nur für die Einstellung.
Und dann begann LinkedIn, zwei Funktionen der Plattform stark zu bewerben - den neuen LinkedIn-Feed und den Sales Navigator.
Der LinkedIn-Feed wurde von LinkedIn eingeführt, um die Erstellung von Inhalten auf LinkedIn zu fördern - etwas, das andere Plattformen wie Facebook und Instagram schon vor langer Zeit eingeführt hatten.
Als sie den Feed einführten, standen sie vor einer großen Herausforderung: Sie mussten mehr Content-Ersteller und -Verleger auf die Plattform bringen. Sie mussten Anreize für die Erstellung von Inhalten schaffen.
Und wie schaffen Sie Anreize für die Erstellung von Inhalten für ein soziales Netzwerk, das aus Fachleuten besteht?
Mehr Aufmerksamkeit - viel mehr Aufmerksamkeit als bei anderen Social-Media-Kanälen.
Und so fing es an.
Mit zunehmender Reichweite für jeden Beitrag im LinkedIn-Feed erhielten die Ersteller und Herausgeber von Inhalten, die Inhalte auf LinkedIn teilen, viel mehr Aufrufe, Engagement und folglich mehr Geschäft und Leads von LinkedIn als von Facebook oder Twitter oder sogar Instagram.
Heutzutage genießt ein Post auf LinkedIn durchschnittlich mehr Aufrufe als jedes andere Social-Media-Netzwerk.
Dies wird sich mit Sicherheit in ein oder zwei Jahren ändern, wenn immer mehr Content-Ersteller um Bekanntheit auf der Plattform konkurrieren. Bis dahin ist Linkedin jedoch eines der besten Social-Media-Netzwerke, um eine organische Bekanntheit und Präsenz Ihrer Marke zu erzielen.
Und dann gibt es noch Sales Navigator.
LinkedIn hat erstmals ein eigenständiges Sales Navigator-Produkt in 2014 eingeführt, um seinen Benutzern das Auffinden von potenziellen Geschäftskunden auf der Plattform zu erleichtern.
Aber wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen und darüber nachdenken, ist LinkedIn eines der wenigen Social Media-Netzwerke, das ein solches Produkt anbietet - eine Suchmaschine mit buchstäblich Millionen potenzieller Leads, auf die Sie vermarkten können.
Nachdem wir beide Elemente geklärt haben, wollen wir uns auf LinkedIn mit den eigentlichen Schritten zum Wachstum von Hacking befassen.
Beim LinkedIn Growth Hacking gibt es drei Elemente:
ein. Optimieren Sie Ihr LinkedIn-Profil
b. Automatisierungs-Setups zum Aufbau eines relevanten Netzwerks und zum Herstellen von Verbindungen
c. Content Marketing auf LinkedIn
Lassen Sie uns jeden dieser Punkte im Detail behandeln:
ein. Optimieren Sie Ihr LinkedIn-Profil, um Ihr Angebot klar zu kommunizieren
Wenn Interessenten mich fragen, warum sie keine Leads auf LinkedIn generieren, sage ich ihnen, dass der #1-Grund darin besteht, dass sie kein optimiertes Profil haben, das klar kommuniziert, was sie als Dienstleistung oder Produkt anbieten.
Dies liegt daran, dass LinkedIn anders funktioniert als die meisten Online-Marketing- und Wachstumskanäle.
Wann immer Sie jemanden auf Linkedin interessant finden, etwa aus einem Inhalt, einem Suchergebnis oder einer Nachricht, überprüfen Sie zuerst dessen Profil.
Dies ändert die Dynamik vollständig, da nun alle Ergebnisse, die Sie tatsächlich für eine Geschäftsanfrage erreichen, davon abhängen, ob Sie ein optimiertes Profil haben.
Und die meisten Benutzer haben kein optimiertes LinkedIn-Profil.
Lassen Sie uns einen Blick darauf werfen, wie Sie Gedankenführung und Vertrauen in Ihrem Profil auf Linkedin darstellen können:
- Ihr Profilbild, Name und Slogan:
Überall dort, wo Sie auf LinkedIn auf einen Benutzer stoßen, sind drei Elemente sichtbar - das Profilbild, der Name und der Slogan.
Sie sollten Benutzer dazu verleiten, Ihr Profil mithilfe dieser drei Elemente nach besten Kräften zu überprüfen.
Profil-Bild: Idealerweise sollten Sie ein sauberes, beleuchtetes Profilbild von Ihrem Lächeln haben. Es gibt eine Reihe von Tools wie Snappr, die mithilfe von Bilderkennung und maschinellem Lernen Ihr Foto analysieren und Ihnen eine Vorstellung davon geben, wie gut es funktioniert und wie Sie es verbessern können. Das grundlegende Ziel ist jedoch dasselbe:
Verwenden Sie einen beleuchteten Kopfschuss von Ihnen lächelnd.
Name: Nur ein Hinweis: Verwenden Sie einen aussprechbaren Namen. Superkomplexe Namen haben sich als abstoßend erwiesen, und es ist schwierig, Vertrauen zu gewinnen. Verwenden Sie einfach etwas, das kürzer ist oder einen Spitznamen.
Schlagzeile: Sie haben buchstäblich 5-10 Sekunden Benutzeraufmerksamkeit, wenn jemand auf Ihrem Profil landet. Nach dem Profilbild und dem Namen ist das erste, was sie auf dem Profil bemerken, Ihr Slogan.
Wie Sie klar kommunizieren, wer Sie hier sind, bestimmt, ob sie weiterhin interessiert sind.
Etwas, das ich am liebsten in Slogans verwende, ist ein ehrgeiziges Ziel wie dieses:
Es zeigt augenblicklich Gedankenführung und sieht für Besucher faszinierend aus.
-Ihr Titelbild
Jetzt ist Ihr Titelbild ein großes Stück Immobilien auf Ihrer LinkedIn-Seite, mit dem Sie die Aufmerksamkeit auf Ihre Marke oder Website lenken können.
Ich würde immer empfehlen, ein markenrechtlich geschütztes Titelbild wie dieses zu verwenden:
-Ihre LinkedIn Zusammenfassung
Der Zusammenfassungsabschnitt ist ein weiterer Ignorierabschnitt von LinkedIn-Profilen. Dies ist der einzige Ort, an dem Sie Ihre Verkaufsargumente klar zum Ausdruck bringen können - es ist Ihr Pitch.
Wie in der Abbildung gezeigt, gibt es eine grundlegende Skelettstruktur, der ich gerne für LinkedIn-Zusammenfassungen folge.
1 - Erklären Sie, wer Sie sind und was Sie tun
2 - Erklären Sie (in einfachen Worten) klar, was Sie als Dienstleistung oder Produkt anbieten
3- Mit welchen guten Marken haben Sie gearbeitet?
4 - wie können Interessenten mit Ihnen in Kontakt treten?
5- Ein Link zu einem Kontakt- / Beratungsformular auf Ihrer Website oder anderswo. LinkedIn ermöglicht es uns, Links innerhalb des Zusammenfassungsbereichs hinzuzufügen. Nutzen Sie sie also. 90% der Leads, die wir bei meiner Agentur erhalten, kommen über den oben genannten Link "Kostenlose Beratung".
-Erfahrungen und Fähigkeiten
Es gibt einen wichtigen Punkt, den Sie bei der Optimierung Ihrer Bereiche Erfahrung und Fähigkeiten berücksichtigen sollten: Stellen Sie sich Ihr LinkedIn-Profil als Zielseite vor. So wie wir einer Zielseite keine ablenkenden Elemente hinzufügen, sollten Sie Ihren Abschnitten "Erfahrung" und "Fähigkeiten" keine irrelevanten Elemente hinzufügen.
Es ist nicht unprofessionell, irrelevante Erfahrungen und Fähigkeiten hinzuzufügen - sie können lediglich die Besucher Ihres Profils ablenken.
- Empfehlungen
Es gibt ein weit verbreitetes Missverständnis, dass das Profil und die Bezeichnung der Person, die Ihre Empfehlungen abgibt, beeindruckend sein sollten.
Die Wahrheit?
Es spielt keine Rolle.
Besucher klicken normalerweise nicht auf, um Profile von Personen zu überprüfen, die Empfehlungen in Ihrem Profil hinterlassen. Sie lesen lediglich die Empfehlungen selbst durch.
Stellen Sie also sicher, dass der tatsächliche Inhalt der Empfehlungen gut ist. Jeder kann die Empfehlungen verlassen, solange sie nicht den gleichen Nachnamen haben (wenn Sie wissen, was ich meine :))
b. Richten Sie Automatisierungen ein, um ein relevantes Netzwerk aufzubauen und Gespräche zu starten
Denken Sie daran, dass ich erwähne, dass ein nicht optimiertes Profil der # 1-Grund ist, warum die meisten Benutzer keine Leads von LinkedIn generieren können.
Wissen Sie, was der # 2-Grund ist?
Es ist ein irrelevantes Netzwerk.
Wenn wir anfangen, LinkedIn zu nutzen, werden die meisten unserer Verbindungen ersten Grades unsere Kollegen, Kollegen und Bekannten sein. Aber hier gibt es ein Problem - die meisten dieser Benutzer passen nicht zu unserer Zielperson.
Alle Ihre Marketinganstrengungen bei LinkedIn sind daher vergeblich, da Ihre Inhalte nicht von den richtigen Personen gesehen werden, die sich dafür interessieren und bei Ihnen einkaufen würden.
Wie lösen wir das?
Betreten Sie Phantombuster.
Erinnern Sie sich, wie wir Phantombuster eingerichtet haben, um eine automatische Verbindung mit Benutzern aus unserer Liste herzustellen?
Der gleiche Schritt-für-Schritt-Prozess kann auch zum kontinuierlichen Hinzufügen von Zielbenutzern zu Ihrem LinkedIn-Netzwerk als Verbindungen verwendet werden, sodass sie, wenn wir endlich mit dem Content-Marketing beginnen, als Erste unsere Inhalte sehen und sich mit ihnen befassen.
Und anstelle der zuvor verwendeten interviewbezogenen Verbindungsnachricht können wir Folgendes verwenden:
„Hey # Vorname #, bin neulich auf einen deiner Beiträge auf LinkedIn gestoßen. Ich dachte, ich würde mich ausstrecken und verbinden. “
Der Vorteil hierbei ist, dass nach ein paar Minuten Einrichtungszeit die potenziellen Kunden Tag für Tag zu Ihrem Netzwerk hinzugefügt werden, ohne dass Sie jeden Tag nachsehen müssen.
Und da Sie eine personalisierte Einladung hinzufügen und Ihr Profilbild und Ihr Slogan jetzt optimiert sind, erhalten Sie eine weitaus höhere Akzeptanzrate für Ihre Verbindungsanfragen.
Wenn Sie über Bord gehen und Messaging-Sequenzen einrichten möchten, um diese potenziellen Kunden anzusprechen (denken Sie an kalte E-Mails auf LinkedIn), können Sie Tools wie GrowthLead verwenden.
c. Starten Sie Killer Content Marketing auf LinkedIn
Content-Marketing umfasst zwei Elemente: das Erstellen von Inhalten und das Bewerben von Inhalten. Lass uns reden über Content-Erstellung zuerst.
Es gibt eine Reihe von Genres und Typen von Inhalten, die sich sehr gut für LinkedIn-Videos, Bilder, Fallstudien, zufällige Link-Freigaben und sogar für Geschichten und Impulsartikel eignen.
Aber der eine Typ, der für uns und für unsere Kunden wirklich gut funktioniert hat, sind persönliche Erfahrungen.
Allein aufgrund persönlicher Erfahrungsbeiträge habe ich meine Inhalte auf LinkedIn über 2MN-Aufrufe getrieben.
Lassen Sie mich erklären:
Unter persönlichen Erfahrungen verstehe ich einfache, zum Nachdenken anregende Geschichten über echte Hindernisse und Herausforderungen, Erfolge und Lektionen, die Sie dabei sowohl in Ihrem beruflichen als auch in Ihrem persönlichen Leben gelernt haben.
Ich denke, der Grund, warum persönliche Erfahrungsbeiträge so gut funktionieren, ist, dass sie einen Musterbruch gegenüber den üblichen Inhalten darstellen, die wir auf LinkedIn sehen.
Wenn Sie auf LinkedIn offen über verwundbare Erfahrungen und Fehler bei Ihren Verbindungen sprechen, wird Vertrauen aufgebaut.
Beachten Sie das Engagement und die Anzahl der Aufrufe? Das sind 200K-Aufrufe für 3-Posts in 3-Tagen.
Wann haben Sie diese Art von Zugkraft und Bekanntheit das letzte Mal in neuen Blog-Posts gesehen? Deshalb ist LinkedIn so mächtig.
Es spielt keine Rolle, ob der Inhalt in direktem Zusammenhang mit dem steht, was Sie als Produkt oder Dienstleistung in Ihrem Geschäft anbieten. Solange es sich um einen aufschlussreichen persönlichen Erfahrungsbeitrag handelt, hilft dies dabei, Leads zu generieren, sofern wir für den Inhalt werben.
/ Lead Magnet Hackviral LinkedIn Content-Marketing-Leitfaden
Was uns zum nächsten Abschnitt von LinkedIn Content Marketing bringt - Inhaltswerbung.
Das Konzept ist einfach:
Wenn Sie den von Ihnen erstellten Inhalt nicht bewerben, verpassen Sie den ROI und die Schnelligkeit. Sie müssen religiös für jeden Inhalt werben, den Sie auf LinkedIn teilen.
Wie?
Ich habe Monate gebraucht, um das herauszufinden.
Die Antwort ist Schoten.
LinkedIn-Pods sind Communitys von Content-Erstellern auf LinkedIn, die dabei helfen, sich gegenseitig mit Inhalten zu beschäftigen.
Ich weiß - klingt lahm.
Jeder Algorithmus für Social Media-Inhalte berücksichtigt jedoch das Engagement, das Ihre Inhalte in der ersten Stunde nach dem Posten dieser Inhalte erhalten.
Wenn Sie eine beträchtliche Beteiligung erhalten, ist dies ein Signal an den Algorithmus, dass Ihre Inhalte aktiv sind und dass sie mehr Benutzern und mehr Mitgliedern Ihres 2nd- und 3rd-Netzwerks auf LinkedIn angezeigt werden sollen.
Wir verwenden Pods, um diese Funktion des Algorithmus einfach zu hacken.
Sie können manuelle Pods auf WhatsApp oder Facebook erstellen, indem Sie andere Ersteller von Inhalten einladen, täglich LinkedIn-Post-Links in der Gruppe freigeben und alle Mitglieder dazu bringen, sich mit den Inhalten der anderen Mitglieder zu befassen (wie und zu kommentieren).
Oder Sie können eine kostenpflichtige Software wie Lempod verwenden, die das Engagement automatisiert.
Der Vorteil der Verwendung von Lempod besteht darin, dass Sie Pod-Gruppen beitreten können, die von anderen verwaltet werden, und sich für die Teilnahme an branchenspezifischen oder standortspezifischen Pods entscheiden können, um das Engagement relevant zu halten.
Und das Engagement (Likes und Kommentare) ist automatisiert. Die Erweiterung stellt automatisch eine Verbindung zu LinkedIn-Mitgliedskonten her, und es werden Likes und automatische Kommentare zu freigegebenen LinkedIn-Posts aus den Mitgliedskonten erstellt. Dies spart eine Menge Zeit.
Das fasst das Wachstum von LinkedIn Hacking zusammen.
Wie jeder andere Marketing-Kanal bietet Ihnen LinkedIn keine Abkürzung für massive Zugkraft. Sie müssen religiös Inhalte erstellen und bewerben und Ihrem Netzwerk relevantere Verbindungen hinzufügen, um qualifizierte Leads für Ihr E-Commerce-Geschäft zu generieren.
Und wenn Sie mehr Inhalte erstellen und freigeben, lernen Sie mehr Benutzer (die zu Ihrer Zielperson passen) kennen, Sie mögen und Ihnen schließlich vertrauen.
Danach wenden sie sich an Sie, falls dies erforderlich sein sollte.
2. So erstellen Sie einen stetigen Strom von Leads durch die Automatisierung von B2B Cold Emailing
Was ist ein verbreiteter Amateurmythos im Online-Marketing?
Kaltes E-Mailing funktioniert nicht.
Die Wahrheit?
Herkömmliches E-Mail-Versenden von E-Mails mit Spam-Vorlagen funktioniert nicht mehr. Es gibt jedoch immer noch Möglichkeiten, wie Sie das Versenden von E-Mails mit Kälte sehr gut für Sie tun können.
Und ich zeige Ihnen Schritt für Schritt:
ein. Potenzielle Leads für Ihre E-Mail-Kampagne
Erinnern Sie sich an das Blatt, auf dem wir die gesamte Liste der potenziellen Kunden importiert haben, die wir zuvor mit Phantombuster von LinkedIn entfernt haben?
Angenommen, Sie haben eine ähnliche Liste von potenziellen Interessenten, die Sie bei LinkedIn Sales Navigator gesucht haben - Interessenten, die zu Ihrer Käuferpersönlichkeit passen und potenzielle Interessenten sind.
Wir müssen E-Mail-Adressen dieser potenziellen Kunden finden, um sie über eine kalte E-Mail-Kampagne zu erreichen.
Zum Glück gibt es Tools wie Anyleads oder Hunter, mit denen Sie suchen können E-Mails von potenziellen Kunden, die den Vor- und Nachnamen sowie deren Domain- / Firmennamen verwenden.
Und zum Glück habe ich ein benutzerdefiniertes Google Sheet erstellt, mit dem Sie die Anyleads- und Hunter-APIs ohne Programmierkenntnisse verwenden können.
/Lead-Magnet Growthetics E-Mail-Toolkit Google Sheet
Für Hunter müssen Sie lediglich den Vor- und Nachnamen sowie den Firmen- / Domainnamen in das Hunter Email Finder-Blatt eingeben, den API-Schlüssel von Ihrem Konto in die dafür vorgesehene Zelle kopieren und die Formel (in Zeile 3) nach unten kopieren und Das Skript erhält automatisch die Ergebnisse und importiert die Daten in das Blatt.
Der nächste Schritt besteht darin, den Hunter Email Verifier zu verwenden, um alle im obigen Schritt gefundenen E-Mail-Adressen zu überprüfen. Überspringen Sie diesen Schritt NICHT. Es ist sehr wichtig, dass Sie die gefundenen E-Mail-Adressen überprüfen, damit Sie nur gültige E-Mail-Adressen verwenden. Es ist wichtig für Zustellbarkeitsraten.
Und genau wie Sie das Hunter Email Finder-Blatt verwendet haben, müssen Sie nur das Hunter Email Verifier-Blatt aufrufen und die Liste der zu verifizierenden E-Mails in Spalte A eingeben, den API-Schlüssel in die angegebene Spalte kopieren / einfügen und Ziehen Sie die Formel (in Zeile 3) nach unten, damit das Skript die JSON-Ergebnisse in das Arbeitsblatt importiert.
Um es noch einmal zusammenzufassen: Wir haben zuerst unsere Käuferpersönlichkeit abgebildet und dann die Filter in den Sales Navigator auf LinkedIn eingegeben, von wo aus wir mit Phantombuster die Ergebnisse (1000 pro Suchergebnis-URL) extrahiert und dann das oben stehende E-Mail-Toolkit-Blatt verwendet haben, um E-Mail-Adressen zu finden und sie mit der Hunter-API zu überprüfen.
Tipp: Sie können Anyleads auch für die E-Mail-Akquise und -Automatisierung verwenden – das obige Toolkit-Blatt enthält auch Blätter dafür.
Nachdem wir nun die E-Mail-Adressen potenzieller Kunden haben (entfernen Sie einfach alle potenziellen Kunden, für die wir mithilfe des Toolkit-Blatts keine verifizierten E-Mails erhalten haben), fahren wir mit dem nächsten Schritt fort, nämlich der E-Mail-Vorlage.
b. Erstellen Sie eine hervorragende Vorlage, die sich von anderen E-Mails abhebt.
Was ist das # 1-Ziel der Verwendung einer E-Mail-Vorlage?
Es geht darum, ein skalierbares Format zu haben, das Sie verwenden können für Personalisierung zur Verbesserung der Gesundheitsgerechtigkeit sticht heraus aus anderen E-Mails.
Sowohl die Personalisierung als auch die Einzigartigkeit der Vorlage sind gleichermaßen wichtig.
Wenn Sie eine Vorlage aus dem Internet kopieren und für Ihre Cold-E-Mail-Kampagne verwenden möchten, kann ich Ihnen eines versprechen: Derselbe Interessent hat mindestens zwei weitere E-Mails mit genau der gleichen Vorlage erhalten, die Sie zuvor erhalten haben. Lassen Sie das sinken.
Sie müssen Ihre eigene Vorlage erstellen. Wenn Sie Ihre Vorlage aus dem Internet kopieren, ist dies ein sicheres Rezept dafür, dass Ihre E-Mail in den Spam-Ordner verschoben oder ignoriert wird und Ihr Absender-Score beeinträchtigt wird.
Wie stellt man eine gute Vorlage her?
Dies hängt stark von dem Service oder Produkt ab, das Sie anbieten möchten, aber es gibt zwei Elemente, die ich gerne in all meine Vorlagen einstreue - Personalisierungsfelder und Humor.
Hier ist eine typische Vorlage, die ich für ein Geschäft verwenden würde, das Content-Marketing-Software verkauft, das Beispiel, das wir zu Beginn betrachtet haben:
Betreff: Würde gerne mehr über {company_name} erfahren
Hallo {Vorname},
Mir ist aufgefallen, dass Sie {job_title} bei {company_name} sind, und ausgerechnet Sie wissen, wie wichtig das Branding und ein konsistenter Strom von Leads für Ihr Unternehmen sind.
Hier bei {our_company_name} hören wir oft Dinge wie:
· Ist Content Marketing effektiv?
· Wie können wir Multi-Channel-Content-Marketing automatisieren und Ergebnisse verfolgen?
· Wie kann ich den ROI meiner Content-Marketing-Bemühungen ermitteln?
Bei {our_company_name} haben wir mit diesen Problemen begonnen und verfügen nun über eine Reihe von Softwarelösungen, mit denen Sie vom Content-Marketing über die Automatisierung, Strategisierung und Nachverfolgung einen ROI erzielen können. Hätten Sie diese Woche ein paar 15-Minuten Zeit, um sich über einige reale Anwendungsfälle zu unterhalten, bei denen unsere Software hilft?
Hier können Sie einen Anruf vereinbaren: {meeting_booking_link}
Talk soon,
{Ihre Unterschrift}
Note: Kopieren Sie die obige Vorlage nicht wörtlich. Wird nicht funktionieren. Nehmen Sie Änderungen gemäß Ihrem Geschäfts- und Service- / Produktmodell und Ihren Angeboten vor.
Nachdem wir mit der Vorlage fertig sind, schauen wir uns an, wie die Kampagne eingerichtet wird:
c. Richten Sie die Kampagne ein und automatisieren Sie sie:
Es gibt unzählige E-Mail-Tools. Ich habe alle experimentiert - Buzzstream, Pitchbox, Mailshake, NinjaOutreach und sogar HubSpot Verkaufssequenzen.
Aber hier ist die Sache:
Sie müssen E-Mails von Ihrem Gsuite-Konto senden und dürfen keine Software verwenden, die sie über die Gmail-API sendet.
Der Grund ist einfach:
Google Mail-Server verfolgen, welche E-Mails über die eigentliche E-Mail und über Automatisierungstools von Drittanbietern mit APIs gesendet werden. Die Zustellbarkeitsrate ist für E-Mails, die direkt über Google Mail / Gsuite gesendet werden, immer besser.
Aus diesem Grund werden wir GMass verwenden, um Entwürfe in Gsuite / Gmail zu erstellen und diese E-Mails dann zu senden.
Ich benutze gerne bezahlte, aufgewärmte (E-Mail, die einige Monate vor dem Kontakt verwendet wurde), mehrere Gsuite-Konten, die auf einer Schwester-TLD eingerichtet wurden (z. B. wenn ecommerce-platforms.com Ihre Hauptwebsite ist, E-Commerce-Plattformen). net wird eine Schwester-TLD sein, die einen gültigen SPF / DKIM-Datensatz für Outreach-Kampagnen hat.
Schritt 1: Erstellen Sie Spalten für alle Personalisierungsfelder, die Sie in der Outreach-Kampagnentabelle verwendet haben, in der alle potenziellen Kunden aufgelistet sind:
Für die obige Vorlage sieht es so aus.
Da die Felder Unternehmensname, Vorname und Jobtitel bereits in der Liste enthalten sind, habe ich diese Spalten in die Personalisierungsfelder in der Vorlage umbenannt.
Schritt 2: Installieren Sie als Nächstes die Gmass Chrome-Erweiterung und eröffnen Sie Ihr Gsuite-Konto:
Sie müssen auch Zugriffsberechtigungen erteilen:
Schritt 3: Erstellen Sie einen Entwurf mit Ihrer E-Mail-Vorlage und Signatur.
Schritt 4: Verbinden Sie es mit dem Google-Blatt, in dem alle potenziellen Kunden aufgeführt sind. Klicken Sie einfach oben auf das Tabellensymbol:
Wählen Sie dann die Google-Tabelle (und die Tabelle in dieser Tabelle) aus, in der alle potenziellen Kunden und die Personalisierungsfelder aufgeführt sind.
Der nächste Schritt besteht darin, die Kampagne über GMass einzurichten:
Klicken Sie zunächst auf das Pfeilsymbol auf der roten GMass-Schaltfläche neben der Sendeleiste Ihres Erstellungsbildschirms. GMass öffnet nun einen Einstellungsbildschirm.
Zweitens geben Sie einige Test-E-Mail-Adressen ein (die, die Sie besitzen), um zu testen, wie die E-Mails aussehen werden.
Drittens deaktivieren Sie Öffnen und Klicken in "Track". Die meisten E-Mail-Outreach-Programme verwenden Domains, die möglicherweise von Google auf die schwarze Liste gesetzt wurden, da alle Nutzer dieselbe Tracking-Domain verwenden. Richten Sie entweder Ihre eigene benutzerdefinierte Tracking-Domain ein oder deaktivieren Sie das Kontrollkästchen "Öffnen" und "Klicken".
Viertens wählen Sie in Aktion "Nur Entwürfe erstellen". Dadurch wird sichergestellt, dass keine E-Mails gesendet werden und dass Entwürfe mit der E-Mail-Vorlage erstellt werden, die mit Personalisierungsfeldern ausgefüllt ist, dh ein E-Mail-Entwurf für jeden Empfänger. Ich überprüfe dann gerne jede E-Mail auf grammatikalische Probleme / unangenehme Formulierungen und sende sie dann nacheinander. Dies ist die wahre Kraft von GMass.
Fünftens können Sie für die automatische Nachverfolgung eine Nachverfolgungsvorlage wie die folgende verwenden:
Hallo {{vorname}},
Hast du meine vorherige E-Mail gesehen?
Lassen Sie mich wissen, wenn Sie etwas Zeit haben, um darüber zu plaudern, wie {our_company_name} das Automatisierungsspiel für das Content-Marketing ändert.
Ich freue mich darauf, wieder zu hören.
Beste,
{{Signature}}
Sie können auch bis zu 8-Follow-ups einrichten, die wöchentlich oder alle paar Tage automatisch gesendet werden.
Sechstens, setzen Sie für die Planung einfach die Zeit auf "Jetzt", da wir nur Entwürfe erstellen.
Das war's, du bist bereit zu gehen!
Klicken Sie jetzt einfach auf die rote Schaltfläche zum Senden von GMass. Die Entwürfe werden automatisch erstellt. Sie können sie dann überprüfen und manuell senden.
Dies ist die von mir bevorzugte Methode, aber Sie können GMass die gesamte Automatisierung überlassen. Ich überprüfe nur gerne die E-Mails und sende sie nacheinander aus.
Hier sind die 12-Best Practices, die ich bei E-Mail-Kampagnen mit Kälte immer gerne befolge:
1. Die Gültigkeitsregel 10% / Monat- Jeden Monat werden ungefähr 10% der E-Mails aufgrund von Jobwechseln, Schließung von Unternehmen und Änderungen des E-Mail-Anbieters ungültig.
Die Zeit zwischen dem Erkundungsprozess (wo Sie die E-Mail-Adressen finden und überprüfen) und dem Erkundungsprozess (wo Sie die E-Mails senden) sollte daher immer niedrig gehalten werden und niemals länger als einen Monat.
2. Erstellen Sie E-Mail-Vorlagen (ohne Bilder und nicht mehr als einen externen Link in der gesamten E-Mail). mit Humor in den E-Mails hilft sehr, Antworten zu entlocken; und Handwerk mehrere Vorlagen und Split-Test, um herauszufinden, was am besten funktioniert.
3. Programm E-Mails für Morgen von Dienstag bis Donnerstag
4. Haben eine einfache Unterschrift ohne viel formatierten Text, Bilder und Links wirkt sich dies auf die Zustellbarkeitsraten aus.
5. Nachsorge Gehen Sie mindestens zweimal, aber nicht mehr als vier Mal, und überprüfen Sie immer genau, ob Personen, die antworten und um Ablehnung bitten, dies tun entfernt von der Liste.
Der Grund dafür ist, dass Outreach-Software potenzielle Kunden, die antworten, automatisch aus den geplanten Follow-up-Sequenzen entfernt, sofern sie dieselbe E-Mail-Adresse für die Antwort verwenden.
Lassen Sie mich erklären:
Wenn Sie beispielsweise eine E-Mail an senden, [E-Mail geschützt] Hiermit werden alle E-Mails an weitergeleitet [E-Mail geschützt] Wenn sie antworten und darum bitten, sich von der neuen E-Mail abzumelden, erkennt die Outreach-Software die E-Mail nicht wie von demselben Interessenten.
Daher ist es unbedingt erforderlich, dass Sie alle potenziellen Kunden, die sich abmelden oder keine E-Mails mehr senden möchten, manuell überprüfen. Oder Sie werden bei der nächsten E-Mail auf Spam hingewiesen.
6. Verwenden Sie YAMM / GMass für die Öffentlichkeitsarbeit und verwenden Sie es zum Erstellen Dame In Google Mail manuell überprüfen und dann senden.
Dies mag zeitaufwändiger sein, aber letztendlich stellt diese Methode sicher, dass alle gesendeten E-Mails wie normale E-Mails von Google Mail / Gsuite und nicht wie Massen-E-Mails angezeigt werden.
7. Täglich aufbewahren Versandlimits bis unter 50 pro Tag (10 pro Tag für neue E-Mail-Adressen; und jede Woche bis 10 um 50 aufsteigen).
Übersteigen Sie NIEMALS 150 pro E-Mail-Adresse pro Tag.
Obwohl das offizielle Sendelimit für Gsuite 2000 pro Tag und für Gmail 500 pro Tag ist, haben die meisten Nutzer dieses Limit nicht erreicht. Wenn Sie über Bord gehen (über 50 oder 100), sieht es so aus, als würden Sie Massen-E-Mails verschicken und dann die Spam-Filter von Google Mail auslösen.
8. Benutzen aufgewärmte Aliase für E-Mail-Outreach.
Es wird für Google Mail sehr unnatürlich erscheinen, wenn Sie vom ersten Tag an Massen-E-Mails von einer neuen Google Mail-Adresse senden. Es ist immer besser, zuerst eine Gmail / Gsuite-Adresse für etwa einen Monat bei normaler Nutzung aufzuwärmen und sie dann zu verwenden.
9. Im Idealfall haben ein Schwester-Domain / TLD und Gsuite-Setup für Massen-E-Mail-Versand - nur um die übergeordnete Domain zu schützen (denken Sie an example.net, wenn example.com die Hauptdomain ist)
10 Tracking Idealerweise sollten Sie UTM-Tags verwenden und keine Links von Outreach-Tools verfolgen. Die meisten Outreach-Tracking-Programme verwenden für alle Kunden gemeinsame Tracking-Domains.
Stellen Sie sich vor, diese Domain wird als Spam eingestuft, weil ein Nutzer seine Kampagne durcheinander gebracht hat.
Wenn Sie denselben Domain-Link für das Tracking verwenden, werden die Spam-Filter von Google Mail mit Sicherheit deaktiviert.
11. Manchmal können Sie die E-Mail-Adressen einiger potenzieller Kunden nicht finden. In solchen Fällen können Sie den Auto Text Expander (Chrome-Erweiterung) zum Ausfüllen der Website verwenden Kontaktformulare schnell.
12. Wenn Google Mail Ihnen eine Spam-WarnungIch schränke deine Sendung ein, es ist ein Zeichen, dass du Dinge falsch machst.
Stoppen Sie die Kampagne, ändern Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Vorlagen und starten Sie sie neu.
Das fasst eiskalte E-Mails zusammen. Wenn es richtig gemacht wird, ist dies ein großartiger Wachstumskanal, über den Sie Leads gewinnen können.
Schritt 5: Implementieren eines Experimentier- / Schnelltestprozesses für Growth Hacking
Dies ist vielleicht der wichtigste Abschnitt dieses Artikels.
Wie ich bereits mehrfach erwähnt habe, funktioniert eine Strategie oder Methode nicht für alle Arten von Unternehmen und Branchen zu jedem Zeitpunkt, geografisch und örtlich.
Der einzige Weg zu verstehen und herauszufinden, was für Ihr Unternehmen funktioniert, besteht darin, mit so vielen Strategien wie möglich zu experimentieren und herauszufinden, was funktioniert und was nicht.
Sie mögen das Gefühl haben, dass es besser ist, Ihre gesamte Marketingarbeit an eine B2B-E-Commerce-Agentur auszulagern, aber als jemand, der eine solche Agentur betreibt, vertrauen Sie mir, wenn ich Ihnen sage, dass es besser ist, von Anfang an ein internes Wachstums-Framework zu implementieren. Es wird Wunder für Ihr Unternehmen wirken.
Dies ist die Essenz des Wachstums Hacking- Schnelle Tempo-Tests, um zu verstehen, was funktioniert. Und mit jedem einzelnen erfolgreichen Experiment, das zu einem positiven Ergebnis führt, erhalten Sie validiertes Lernen.
Wenn Sie mehr lernen, lernen Sie, was zu tun ist und was nicht, und Sie erhalten Einblicke, wie Sie bessere, tiefere und erfolgreichere Experimente durchführen können.
Würden Sie mir glauben, wenn ich Ihnen sagen würde, dass Google, Amazon, Facebook, Uber usw. alle schnell experimentieren, um schnell zu wachsen?
Jeff Bezos zitierte sogar öffentlich, dass das Wachstum von Amazon direkt proportional zur Anzahl der durchgeführten Experimente sei.
Aus diesem Grund ist Wachstumshacking heutzutage sehr wichtig.
Lassen Sie uns nun über das Einrichten eines grundlegenden Tempo-Test- / Experimentier-Frameworks für Ihr Unternehmen sprechen.
Schritt 1: Erstellen Sie eine Kopie von dieses Blatt.
Schritt 2: Füllen Sie die Details aus:
Versuchsname / Hypothese: Dies ist die Hypothese, die Sie für Ihr Experiment vorschlagen. Eine typische Hypothese wird so aussehen
„Eine Drip-Kampagne zur erneuten Ansprache von Benutzern, die ihren Einkaufswagen verlassen, sollte die Anzahl der Bestellungen erhöhen.“
Priorität: Ich bevorzuge es, die Priorität auf Hoch, Mittel oder Niedrig einzustellen. In der Regel sollte alles, was den Umsatz des Unternehmens steigern könnte, hohe Priorität haben und zuerst ausgeführt werden.
Wahrscheinlichkeit: Dies ist die Wahrscheinlichkeit, dass das Experiment ein erfolgreiches Ergebnis liefert.
Stufe des Trichters: Dies steht normalerweise für das Stadium des Marketing-Trichters, dem dieses Experiment entspricht, z. B. Bekanntheit, Erfassung, Aktivierung, Einnahme, Aufbewahrung oder Weiterleitung.
Nachdem Sie alle Details für mehrere Experimente aufgelistet haben, können Sie die Experimente ausführen und die Ergebnisse und Metriken auf demselben Blatt protokollieren.
Das Blatt gibt Ihnen eine klare Vorstellung davon, was Sie tun müssen, um mehr Kunden zu gewinnen, mehr Umsatz mit ihnen zu erzielen und sie immer wieder für mehr Kunden zu gewinnen.
Puh, das war eine Menge, nicht wahr?
Wir diskutierten, wie Sie Nischen für Ihr B2B-E-Commerce-Geschäft auswählen, wie Sie eine Lückenanalyse durchführen, indem Sie potenzielle Kunden auf dem Markt befragen, wie Sie eine Plattform für die Einrichtung Ihres Geschäfts auswählen und dann die Wachstumskanäle untersuchen, die Sie für das Wachstum Ihres Geschäfts verwenden können Beendet wurde das Ganze mit einer grundlegenden Anleitung zum Einrichten eines Frameworks für schnelle Tempotests.
Was halten Sie davon, B2B E-Commerce-Shops zu starten und zu erweitern?
Teilen Sie sie in den Kommentaren unten mit - wir nehmen uns die Mühe, sie alle zu lesen und ihnen zu antworten!
Hey, so wertvoll, vielen Dank für diesen tollen Artikel. In Bezug auf die Linkedin Automations: Ich habe kürzlich gelesen (konnte aber nichts Offizielles finden), dass es ein „Lifetime Maximum“ von 3'000 Einladungen gibt, die man versenden kann. Wie gehen Sie damit um? Wenn Sie es wirklich ernst nehmen, das Publikum schnell zu vergrößern, werden Sie bereits nach 3-000 Monaten die 3'4 erreichen und dann für den Rest Ihres Lebens (wenn Sie Ihr echtes Profil verwenden) fertig sind. Wie gehen Sie damit um?
Vielen Dank!
Wenn Sie innovativ sein und den Erwartungen trotzen wollen, müssen Sie Ihr Geschäftsmodell kennen und definieren, wie Sie innovieren.