Электронная торговля B2B (2023 г.): 5-шаговое руководство по настройке, созданию и развитию бизнеса электронной коммерции B2B

Если вы подпишитесь на услугу по ссылке на этой странице, Reeves and Sons Limited может получить комиссию. Смотрите наши заявление об этике.

Триллион долларов США

Это глобальный прогноз доходов от электронной коммерции B2B на 2030 год.

Размер рынка электронной коммерции B2B быстро растет по сравнению с прошлым годом, но здесь есть большая проблема:

50% покупателей B2B предпочитают покупать через платформы B2C.

В чем проблема?

Веб-сайты и предприятия электронной коммерции B2C быстро развивались, оставляя порталы B2B далеко позади, и сегодня они обеспечивают более богатый опыт работы с клиентами, чем большинство порталов электронной коммерции B2B.

Если вы хотите сделать его большим как Электронная коммерция B2BВы должны быстро адаптироваться, меняться и меняться.

И мы собираемся показать вам, как именно. Шаг за шагом.

Давайте погрузимся в:

Содержание

Шаг 1: выберите нишу, чтобы настроить свой бизнес электронной коммерции B2B

В мире маркетинга есть простая, но хорошо известная поговорка:

«В нишах лежат богатства».

Ничто не может быть честнее.

Всегда лучше быть акулой в маленьком пруду, чем пытаться быть китом в океане.

И это особенно актуально в сфере B2B и электронной коммерции: вам гораздо лучше сосредоточиться на конкретной нише или поднише, чем пытаться охватить все отрасли и рынки одновременно.

Даже Amazon начал с того, что сосредоточился на книгах. Они разворачивались после они выросли.

При выборе ниши для своего бизнеса в сфере электронной коммерции B2B следует учитывать три простых фактора:

1. Это должно быть достаточно большим.

Я часто сталкиваюсь с владельцами бизнеса B2B, которые решают построить бизнес в очень маленьких микро-нишах, которые продают очень маленький ассортимент продукции.

Я признаю: ваш продукт легче продвигать на рынке и расти, если у вас конкретный таргетинг.

И да, добиться успеха легче, потому что конкуренция в таких микронишах низкая.

В чем проблема?

После определенного момента рост замедляется. Проще говоря, если ниша слишком мала, то и целевая аудитория тоже будет маленькой. И после определенного момента вы не сможете расти.

Поэтому всегда выбирайте нишу, в которой у вас будет достаточно возможностей для роста, и в то же время она достаточно специфична, чтобы вы могли стать известным брендом в этой области.

2. Он должен быть прибыльным и не коммодитизированным в идеале.

Представьте себе, что вы выбираете нишу, в которой люди слепы к брендам. Это товарные ниши, в которых очень сложно построить бренд или завоевать лояльность клиентов за счет качества продукции, поскольку на рынке может быть масса игроков, а продукт такого же или аналогичного качества может быть доступен большое разнообразие источников.

Еда является лучшим примером.

Проблема этого сценария не в том, что сложно перемещать запасы, а в том, что в таких нишах трудно получить хорошую прибыль из-за конкуренции.

Всегда лучше сосредоточиться на прибыльных нетоварных нишах, где вы можете создать бренд и заработать более высокую прибыль.

Понятие, что более низкие цены решают проблемы с покупками, является мифом.

3. У него должна быть устойчивая тенденция роста.

Взгляните на отчет Google Trends о «электронном маркетинге» за последние 3 года:

B2B Электронная торговля

О да, ребята, это бросает в глаза. Новые (и лучшие) технологии, такие как чат-боты и push-уведомления, постепенно набирают обороты и вытесняют электронный маркетинг.

Итак, рассмотрим это:

Если вы представляете B2B-рынок электронной коммерции, продающий программные решения для автоматизации электронной почты на своем портале, через несколько лет у вас будут проблемы.

И вот урок:

Всегда выбирайте вечнозеленые ниши или те, которые имеют растущую тенденцию к контенту.

Рассмотрим «чат-ботов»:

Заметили устойчивый рост?

Вот это хорошая ниша.

Хотите знать, как искать растущие тенденции?

Самый простой способ - найти свое нишевое ключевое слово в Google Trends и взглянуть на график за предыдущие 2 -5 годы. Это должно дать вам четкое представление о том, тянется ли ниша вверх или вниз.

Шаг 2. Проведите анализ соответствия/недостатков рынка, чтобы убедиться, что вы решаете реальную проблему.

Вы будете шокированы, узнав о количестве предприятий, которые на самом деле не решают проблемы.

В любом бизнесе крайне важно решить проблему на рынке.

Фактически, в этом и заключается предпринимательство: решение проблем вокруг нас.

Многие предприятия терпят неудачу, потому что они не решают проблемы или пытаются решить проблемы на насыщенных рынках, где есть лучшие или превосходящие решения.

Анализ соответствия рынка или пробелов поможет вам понять проблемы в выбранных вами нишах / рынках и подготовить вас к успеху.

Итак, как мы проводим анализ соответствия рынка?

Это просто:

Вы спрашиваете людей, в чем проблемы.

Тогда вы идеализируете продукты.

И тогда вы обращаетесь к тем же людям и смотрите, решит ли продукт их проблемы.

Помимо того, что анализ соответствия рынку поможет вам получить глубокое представление о рынке, он также поможет вам получить первоначальный импульс, необходимый для принятия правильных решений на старте.

Таким образом, первый шаг - это обратиться к людям, а не только к людям, людям, которые соответствуют вашей нише покупателю / клиенту, и спросить их об их проблемах.

Учти это.

Когда-то я хотел создать набор программных решений для основателей / маркетингового сообщества, которые я мог бы продавать через мой сайт.

Типичный сценарий электронной коммерции B2B.

Соревнование?

Я не знал всех проблем в нише.

Итак, я сделал очевидное.

Я просто обменивался сообщениями с основателями и маркетологами в LinkedIn и брал у них интервью один за другим.

И вот как я автоматизировал этот процесс (это всего лишь один B2B-канал, который вы можете использовать для сбора данных и идей. Для этого можно использовать массу каналов и методов, включая личные беседы).

Сначала я искал основателей и маркетологов в LinkedIn Sales Navigator:

Преимущество использования Sales Navigator в LinkedIn заключается в простоте варианты поиска и фильтры — если мне нужно изучить проблемы, с которыми сталкиваются основатели и маркетологи в США, я могу просто ввести фильтры:

География: США

Численность персонала компании: Все диапазоны от 1-5000 (выше 5000 будут крупные корпорации, которые могут не соответствовать нашей целевой аудитории), и

Уровень старшинства: CXO, владельцы, партнеры и вице-президент.

Этот простой поиск с тремя фильтрами дает нам 3 миллионов результатов пользователей, и если мы просто хотим охватить пользователей, которые активны в LinkedIn (только 6.5% пользователей LinkedIn активны на платформе), у нас есть список из 30 645,000. пользователи — пользователи, которые попадают в нашу целевую аудиторию.

Но здесь есть проблема: для каждого поиска в LinkedIn нам показывают только первые 1000 результатов.

Поэтому крайне важно, чтобы мы отфильтровали дальше, чтобы получить все результаты.

Лучший способ сделать это - отфильтровать результаты по городам.

Предположим, я нацелился на пользователей в США. Я составлю список всех городов США и буду использовать название города в качестве географического фильтра. Это поможет мне получить до 1000 результатов для каждого фильтра города, который я использую. Это быстрый способ обойти ограничение в 1000 результатов поиска в LinkedIn Sales Navigator.

Ищете список всех городов США?

Весь список я собрал здесь: Просто сделайте копию.

Следующим шагом будет обращение к этим пользователям и опрос их или задание вопросов.

Но мы не хотим делать это один за другим, не так ли?

Вот простой хак, который вы можете настроить, чтобы автоматизировать это.

И что самое интересное?

Настройка займет не более 5 минут:

Автоматизация Phantombuster для обмена сообщениями LinkedIn

На LinkedIn, если вы хотите отправить сообщение кому-то, это должно быть ваше соединение первой степени (подумайте, друзья на Facebook).

В этом и заключается проблема: вам придется отправить им запрос на подключение/приглашение, и они должны будут принять его, прежде чем вы сможете отправить им сообщение.

Вот тут-то и появляется Фантомбастер:

Я много хвастаюсь Phantombuster, и мне это нравится - у него тонна настроек API и автоматизации, которые вы можете использовать для автоматизации различных взломов социальных сетей, и у них есть бесплатная пробная версия, чтобы начать с 🙂

Думайте о Phantombuster как о наборе программ, которые работают в облаке. Вы можете подключить его к своим учетным записям в социальных сетях через cookie-файл сеанса и настроить средства автоматизации.

Мы собираемся использовать API экспорта поиска Sales Navigator Phantombuster для сбора списков пользователей, которых мы только что нашли в Sales Navigator, а затем использовать API Network Booster для отправки персонализированных запросов на соединение с вопросами или приглашениями на собеседование, чтобы мы могли начать общение.

Вот пошаговое обучающее видео из моих руководств по искусству взлома роста, где я шаг за шагом описываю весь процесс:

Напомним, что для этого мы следуем следующему процессу:

1. Сначала мы фильтруем город по городам (из приведенного выше списка городов США) и копируем и вставляем поисковые URL-адреса (URL-адреса поиска в браузере) в лист Google.

2. Затем мы меняем разрешения листа Google на «Любой, у кого есть ссылка, может просматривать».

3. Используем «API экспорта поиска Sales Navigator» в магазине API Phantombuster и начинаем заполнять форму:

продаж-навигатор-поиск-экспорт-форма

Сначала скопируйте файл cookie сеанса браузера для своей учетной записи LinkedIn.

Вот как вы можете получить куки-файл вашего сеанса браузера:

Откройте LinkedIn в своем браузере и щелкните правой кнопкой мыши> Проверить элемент:

Нажмите на значок раскрывающегося списка рядом с пунктом «Сеть» и выберите «Приложение» в раскрывающемся меню:

Когда это будет сделано, выберите https://www.linkedin.com в разделе «Файлы cookie» и скопируйте «Значение» элемента «li_at» в таблицу.

Это ваш сеансовый куки-файл LinkedIn. Вставьте эту форму API экспорта поиска навигатора продаж Phantombuster.

В поле «Поисковые запросы LinkedIn» вставьте ссылку на лист Google (ту, что выше, где мы перечислили URL-адреса поиска в навигаторе продаж) и в поле «Количество профилей для очистки» введите 1000.

Введите имя столбца на листе, куда вы вставили список URL-адресов поиска Навигатора продаж, в поле «Имя столбца, из которого следует искать термины или URL-адреса».

Когда дело доходит до «Количества строк вашей электронной таблицы, обрабатываемых за запуск», я предпочитаю устанавливать его в безопасный диапазон — 100 за запуск. Все, что выше этого, может разозлить LinkedIn.

Я также хотел бы установить флажок «Удалить повторяющиеся профили» внизу, чтобы все результаты, которые мы получаем в файле результатов CSV, были уникальными.

Теперь нажмите «Сохранить» и «Запустить».

В зависимости от количества URL-адресов поиска в навигаторе продаж, которые вы хотите очистить, вы можете запустить API несколько раз, чтобы очистить списки пользователей и подробные сведения.

Вы сможете скачать CSV-файл с результатами из раздела «Файлы» в консоли API:

консольные результаты CSV файл скачать

Этот CSV-файл будет включать, помимо прочего, URL-адреса профиля LinkedIn, имена и фамилии, а также названия компаний всех пользователей, которых вы удалили.

Мне нравится загружать CSV в таблицу Google. Это также потребуется на следующем этапе.

4. Теперь, когда у нас есть перспективы, есть два метода, которые мы можем использовать, чтобы достичь:

Мы можем либо напрямую отправить им сообщение в LinkedIn, либо выяснить их электронную почту и организовать информационную кампанию. Я собираюсь следовать первому методу, так как таким образом вы получите гораздо больше ответов.

Для этого мы собираемся использовать LinkedIn Network Booster API в магазине Phantombuster API:

LinkedIn_Network_Booster___Phantombuster

Нажмите «Использовать API». Когда вы нажмете значок «Гамбургер» под «Консолью», вам будет предложено заполнить следующие поля:

сетевой усилитель настроить фантомбастер

Мне нравится приглашать их на собеседование, чтобы я мог задать им вопросы (они склонны давать подробные ответы и делиться большим количеством мнений, когда я с ними разговариваю, а не печатать в окне чата — люди ленивы).

Вот шаблон, который мне очень понравился:

«Клянусь бородой Мерлина, что я не бот. Мне просто нужен совет. Есть минутка?"

Это забавно, откровенно и сразу переходит к делу. И это работает:

конфигурировать

Вы также можете использовать поля персонализации в Phantombuster и создать приглашение, например:

«Эй, #имя#, клянусь бородой Мерлина, что я не бот. Мне просто нужен совет. Есть минутка?"

После того, как вы заполнили поле «Сообщение», также установите флажок «Отключить очистку профиля» — так ваш API будет работать быстрее.

Это оно!

Щелкните "Сохранить".

Теперь крутая часть.

Мы только что настроили API и определили, как запустить автоматизацию.

Теперь давайте продолжим и настроим API для автоматического запуска — день за днем ​​и неделю за неделей.

Мы делаем это из «Настройки» экземпляра API на вкладке «Мои API»:

My_APIs___Phantombuster

Вот как выглядит экран «Настройки»:

В разделе «Запуск» установите флажок «Повторно (дополнительно)». Мы собираемся настроить API для запуска несколько раз в день, в определенные дни и месяцы:

Для параметра «Выбранные минуты» выберите в раскрывающемся списке «Один раз в час».

Обычно я предпочитаю ограничивать количество запросов на подключение до 100 в день, поэтому, учитывая, что при каждом запуске будет отправляться 10 запросов на подключение (мы установили это на предыдущем шаге), нам придется настроить автоматизацию для запуска API 10 раз в час. .

Здесь нужно иметь в виду, что он должен запускаться с утра 8 AM (в часовом поясе вашей целевой аудитории, который в данном случае является часовым поясом США).

Просто проверьте эти часы в разделе «Выбранные часы».

Для параметра «Выбранные дни» просто выберите «Каждый день» из раскрывающегося списка.

Аналогичным образом для «Выбранных дней недели» выберите «Каждый день недели», а для «Выбранных месяцев» выберите «Каждый месяц» из раскрывающегося списка.

Для «Хранилища файлов»>'

Это означает, что после каждого запуска API новый файл результатов будет добавляться к предыдущему файлу результатов.

В разделе «Параметры браузера без браузера» снимите флажок «Загружать изображения». Это ускорит выполнение API, тем самым используя меньше минут API.

После этого нажмите «Сохранить».

Экран настроек в конце настройки должен выглядеть примерно так:

Вот и все! Именно в этом заключается истинная сила Phantombuster: вы можете настроить автоматизацию на работу в течение дней, месяцев и лет, не пошевелив и пальцем.

Phantombuster будет проверять настройки автоматизации каждую минуту, и, если условия выполнены, запускать автоматически.

Мы можем прожечь весь список перспектив, которые мы медленно прочесали, не делая никакой ручной работы.

Теперь, когда все средства автоматизации настроены, давайте посмотрим, как проводить собеседования с потенциальными клиентами, которые отвечают.

Ответы будут отображаться в виде сообщений в вашем почтовом ящике на LinkedIn, как показано в приведенных выше примерах из моего собственного почтового ящика.

Следующий шаг - собрать анкету для анализа пробелов на рынке, чтобы собрать идеи, идеи и проблемы из этих перспектив.

Это будет сильно различаться для каждой отрасли и ниши, но, в конце концов, вам нужно подумать о вопросах, которые побудят потенциальных клиентов пролить свет на проблемы, с которыми они сталкиваются в вашей нише.

Допустим, я хочу продавать программные продукты на своем B2B-сайте в нише контент-маркетинга.

Моя анкета будет выглядеть примерно так:

- Вы когда-нибудь пробовали контент-маркетинг для своего бизнеса?

– С какими болевыми точками вы столкнулись?

- Пробовали ли вы какие-либо установки автоматизации для автоматизации какой-либо части вашего процесса контент-маркетинга?

– Какие программы вы нашли полезными для создания, распространения или продвижения контента? Довольны ли вы ими и есть ли у вас предложения по улучшению?

– Какие программы вы хотели бы иметь для тех же целей? Какие функции этих программ вы бы оценили?

- Сколько вы готовы платить за это программное обеспечение? (предложенное выше программное обеспечение)

– Есть ли у вас какие-либо другие проблемы, которые вы заметили в сфере контент-маркетинга, и которыми вы хотели бы поделиться?

Цель приведенной выше анкеты — выявить «пробелы» — возможности на рынке, на которых вы можете сосредоточиться.

Соревнование?

Первое собеседование, звонок или ответы от первого потенциального клиента не дадут вам хорошего представления.

И второй не будет.

Но после дюжины из них вы начнете замечать закономерности — реальные проблемы, с которыми сегодня сталкиваются многие люди из вашей целевой аудитории.

Это реальные возможности.

Обычно я провожу около 30–50 собеседований, прежде чем принимаю решение о том, на каких проблемах я хочу сосредоточиться.

Это не только поможет мне подтвердить проблему, которую я пытаюсь решить с помощью продуктов, которые я буду продавать в своем магазине, но также поможет мне понять будущие возможности для бизнеса, а также установить некоторые связи, которые могут помочь мне получить некоторые начальные знания. тяга.

Как только у меня появится набор проблем, на которых я хочу сосредоточиться, я начну искать решения, исследовать существующие решения этих проблем на рынке, а также начну создавать прототипы или искать решения для продуктов.

Совет: если вы занимаетесь продажей программного обеспечения, просто знайте, что на рынке существует множество продуктов с белой этикеткой практически для каждой проблемы в контент-маркетинге. Вы можете просто купить продукт с белой этикеткой и генеральными правами на перепродажу, а затем работать с командой разработчиков над добавлением новых функций или переупаковкой и брендированием его как своего собственного.

Шаг 3: как выбрать платформу и создать сайт

Следующим большим шагом в запуске вашего магазина является настройка веб-сайта и обеспечение его оптимизации для конверсий, операций и доставки.

Какой миф №1 о разработке сайтов электронной коммерции?

Что вам нужно нанять агентство или команду разработчиков, чтобы это сделать.

Существуют буквально сотни разработчиков программного обеспечения и платформ для электронной коммерции, которые помогут вам быстро и без проблем заработать на 1 / 100th стоимости.

Черт возьми, мы даже создали целый блог вокруг платформ электронной коммерции :)

Что такое платформа электронной коммерции b2b?

Это платформа электронной коммерции, созданная или настроенная для пользователей B2B и вариантов использования.

Все, что вам нужно сделать, это найти правильный и настроить свой сайт электронной коммерции.

Прежде чем мы начнем рассматривать, какие платформы электронной коммерции следует рассмотреть, рассмотрим некоторые базовые функции:

1. Варианты заказа и оплаты:

В сфере электронной коммерции B2B существует большая проблема по сравнению с типичными сайтами электронной коммерции B2C:

Объемы заказов и средние платежи намного выше.

Вот почему настройка заказов, цены или условия оплаты, а также потоки сильно различаются для сайтов электронной коммерции B2B.

И это связано с типичными проблемами бэкэнда магазина электронной коммерции - все ваши системы центров выполнения или CRM, инструменты обслуживания клиентов, а также каталоги и базы данных инвентаризации должны функционировать и интегрироваться вместе, чтобы создать единый поток, который работает без проблем.

И если вы рассматриваете электронной коммерции Хранить, обслуживающий пользователей B2B и B2B, становится все сложнее.

Вы захотите предложить динамическое ценообразование (скажем, в зависимости от его географического положения или на основе доступности продукта и связанных с ним затрат или налогов в его географическом регионе) и услуги доставки (подумайте о гиперлокальных продуктах и ​​услугах).

2. Кредит:

Еще одна отличительная черта порталов электронной коммерции B2B.

Эта особенность была перенесена из офлайн-бизнеса и продаж - продажа товаров или продуктов B2B традиционно предполагает предоставление кредитных линий или отсроченных платежей после доставки.

А традиционные магазины электронной коммерции B2C не предлагают такой возможности. А в зависимости от наличия кредитных партнеров в разных регионах вам также необходимо будет предложить эту функцию по своему усмотрению.

3. Обслуживание клиентов и UX:

Когда вы используете службу электронной коммерции B2B, имеет смысл предложить первоклассное обслуживание клиентов. Причина проста: средняя стоимость заказа высока. Это имеет смысл окупаемости инвестиций.

Что касается UX, веб-сайт должен предлагать персонализированные покупки и предлагать варианты для создания постоянных клиентов, включая программы лояльности и встроенные функции сегментации или персонализации.

Теперь, когда у нас есть основные требования, которые необходимо учитывать при выборе платформы, давайте взглянем на некоторые из лучших решений и платформ для электронной коммерции B2B, представленных сегодня на рынке:

1. SuiteCommerce от NetSuite:

shopify plus b2b электронная торговля

SuiteCommerce от NetSuite лучше всего подходит для компаний электронной коммерции B2B в сферах розничной торговли, производства, оптовой торговли, маркетинга, FMCG и SMCG.

Они известны как платформа электронной коммерции, построенная вокруг клиентов и предлагающая 360-градусный обзор взаимодействия с клиентами, позволяя пользователям планировать маркетинг, рекламные акции и мерчандайзинг на основе фактических данных о клиентах.

Кроме того, они являются омниканальными, то есть позволяют использовать кроссплатформенность, обеспечивая более глубокую персонализацию.

Истинная сила представления о степени клиента 360 заключается в понимании времени жизни клиента, при котором вы получаете четкое представление обо всех взаимодействиях и транзакциях со всеми клиентами в одной системе.

Эти данные можно использовать для принятия более обоснованных решений о маркетинговых расходах и таргетинге на группы, наиболее выгодные для вашего бизнеса в сфере электронной коммерции.

И платформа предлагает хорошую партнерскую экосистему (скажем, как сообщество разработчиков WordPress).

Они также предлагают хорошую интеграцию и варианты оплаты (подробнее об этом выше), и вы можете легко настроить отдельные структуры платежей, налоговые ставки и валюты для разных географических регионов.

2. Magento:

magento b2b электронная торговля

Одна из наиболее известных и надежных платформ электронной коммерции B2B с открытым исходным кодом.

Если вы новичок, вам нужно знать много интересного:

  • Magento невероятно сложен и не очень подходит для непрофессионала. Это почти всегда требует знаний в области программирования и разработки.
  • Он, как и WordPress, размещается самостоятельно — для его настройки вам потребуются собственные серверы и масштабируемая облачная инфраструктура.
  • Это открытый исходный код, а это значит, что он бесплатный.
  • А поскольку у него открытый исходный код, у него одно из крупнейших сообществ разработчиков.
  • И опять же, поскольку он имеет открытый исходный код и размещается самостоятельно, он очень гибок и настраиваем, и вариантам настройки практически нет конца, если у вас есть помощь в разработке.

3. Shopify

shopify plus b2b электронная торговля

Shopify Платформа проста в настройке и использовании.

Они предлагают все, что вам нужно на платформе электронной коммерции B2B — от индивидуальных вариантов оплаты и заказа до инструментов и интеграции обслуживания клиентов.

Лучшая часть?

Они предлагают некоторые убойные функции, которые важны для пользователей B2B, например:

- возможность предлагать оптовые цены и защищенные паролем витрины для избранных оптовых покупателей. Эта функция поможет вам реализовать ABM (маркетинговые кампании на основе учетных записей), ориентированные наdiviдвойные счета на крупные суммы.

- Вот интересная статистика: менее 10% покупок B2B совершаются с помощью кредитных или дебетовых карт. Подавляющее большинство из них осуществляется с помощью индивидуальных планов платежей, вариантов кредитования и заказов на покупку.

Несмотря на то, что Shopify не предлагает прямых вариантов кредитных линий, планов платежей или подписок, у них есть надежный магазин приложений, который предлагает сторонние приложения для электронной коммерции b3b для всего этого.

– Для предприятий с несколькими офисами они предлагают возможность настроить локализованные многоязычные версии вашего веб-сайта, включая конвертеры валют и языковые переводчики. У них даже есть встроенные налоговые калькуляторы и данные для более чем 70 тысяч юрисдикций, так что вам не придется настраивать все это вручную.

У них также есть сторонние приложения 3rd, которые предлагают дальнейшую настройку для предприятий электронной коммерции с несколькими местоположениями и каталогов электронной коммерции B2B.

-Для переменных цен (например, оптовых покупателей и специальных оптовых цен для крупных покупателей) они предлагают систему тегов, в которой вы можете определить тег для конкретной учетной записи клиента, а когда вы устанавливаете прайс-лист продуктов, снова используйте этот же тег, чтобы эти клиенты могут воспользоваться сниженными оптовыми / оптовыми ценами.

Примечание: Нас часто спрашивают о том, какие CX для электронной коммерции B2B использовать. Большинство платформ, о которых мы говорили выше, имеют встроенные CMS. BigCommerce и Shopify есть лучшие на наш взгляд.

4. BigCommerce

bigcomerce b2b платформа электронной коммерции

Одна вещь, которую я люблю в BigCommerce это то, как он остается на одном уровне с супер-настраиваемыми параметрами, такими как Magento- они не пытаются заставить пользователей использовать заранее заданные шаблоны и рабочие процессы и предлагают массу функций настройки.

От POV владельца бизнеса электронной коммерции B2B, варианты оплаты, а также настройка заказов и цен являются наиболее важными функциями платформы электронной коммерции B2B.

BigCommerce предлагает условное содержание и условные цены для этого. На основе установленных «групп клиентов» вы можете выбрать отображение или скрытие целых категорий и установить разные уровни или структуры ценообразования для разных групп клиентов, таких как оптовые или оптовые покупатели и т. Д.

И, наконец, они также предлагают ограничить доставку и оплата варианты для разных групп клиентов, скажем, разрешающие только некоторые типы вариантов оплаты для региона ЕС и определенный набор доставка партнеры для клиентов из этого конкретного региона.

Эти платформы 4 - мой основной выбор 4. И среди них мне нравится быть на стороне Bigcommerce or Shopify.

Шаг 4: проверенные стратегии роста 2 для развития бизнеса электронной коммерции B2B

Знаете ли вы, что я люблю в B2B?

Таргетирование гораздо проще и легче сделать. Вы будете иметь гораздо лучшее представление о том, кто ваши целевые клиенты и где их можно найти в Интернете.

Фактически, это одно из самых важных преимуществ электронной коммерции b2b.

Лучший способ найти ваших целевых клиентов - взглянуть на имеющиеся у вас данные о продажах и наметить личность покупателя.

Что такое личность покупателя?

Персона покупателя - это просто представление или сбор данных о ваших идеальных покупателях на основе фактических исследований рынка и существующих данных о покупателях.

Подробная информация о покупателе очень важна для любого бизнеса: она поможет вам понять, как продавать свой продукт или услугу, где ваши клиенты тусуются в Интернете, каковы их симпатии, интересы и болевые точки, а также как вы сможете привлечь их в свой бизнес.

В идеале, когда вы ведете бизнес B2B, в вашей карте личности покупателя должны быть как минимум следующие элементы:

- их расположение (географическая направленность)

их работа (их должности в их компании / бизнесе)

-индустрия

-размер компании (количество сотрудников, работающих в их компании

- идея о том, где они обычно тусуются онлайн

- интересы, интересы, болевые точки и т. д.

Почему эти детали важны?

Потому что, если вы хотите развивать свой бизнес, вам нужно выяснить, какие «каналы роста» будут работать для вас больше, чем маркетинговые стратегии.

Рассматривайте LinkedIn как канал роста. Это крупнейшая профессиональная социальная сеть в мире. И это отличный канал роста B2B.

Но LinkedIn возможен, только если ваши клиенты или целевая аудитория активны на платформе. И единственный способ выяснить это - понять, кто они - из четко обозначенной персоны покупателя.

И вот очевидная проблема-

Не все каналы роста сработают для вашего бизнеса. Так же, как LinkedIn выше, который не подходит, скажем, для большинства компаний B2C.

Контент-маркетинг, еще один канал роста, может не подходить, скажем, для отраслей, где люди не привыкли проводить онлайн-исследования.

В этой статье я собираюсь рассказать о двух каналах роста, которые доказали свою эффективность для большинства компаний B2B: LinkedIn и холодная электронная почта.

Я собираюсь шаг за шагом показать вам, как эффективно реализовывать стратегии роста по этим каналам, и объяснить весь процесс.

1. Как заявить о себе как о лидере мыслей в LinkedIn и создать потенциальных клиентов

Еще несколько лет назад LinkedIn была в основном игнорируемой социальной сетью профессионалов.

Большинство пользователей использовали его только для найма.

А затем LinkedIn начал активно продвигать две функции платформы - новый канал LinkedIn и Sales Navigator.

Канал LinkedIn был введен LinkedIn для продвижения создания контента на LinkedIn - то, что другие платформы, такие как Facebook и Instagram, начали давно.

Поэтому, когда они представили канал, у них возникла огромная проблема - им пришлось привлечь на платформу больше создателей и издателей контента - они должны были стимулировать создание контента.

И как вы стимулируете создание контента для социальной сети, состоящей из профессионалов?

Больше воздействия - намного больше, чем в других социальных сетях.

И вот как это началось.

С увеличением охвата каждой записи в канале LinkedIn создатели и издатели контента, обменивающиеся контентом в LinkedIn, стали получать гораздо больше просмотров, вовлечения и, следовательно, больше бизнеса и лидов от LinkedIn, чем от Facebook или Twitter или даже Instagram.

Сегодня, в среднем, публикация в LinkedIn пользуется 7x большим количеством просмотров, чем любая другая социальная сеть.

Это наверняка изменится через год или два, так как все больше и больше создателей контента начинают конкурировать за показ на платформе, но до тех пор Linkedin является одной из лучших социальных сетей, которые генерируют органическую экспозицию и привлекательность для вашего бренда.

И еще есть Навигатор продаж.

LinkedIn впервые запустил в 2014 автономный продукт навигатора продаж, чтобы помочь своим пользователям найти потенциальных потенциальных клиентов на платформе.

Но когда вы задумаетесь над этим, LinkedIn - одна из немногих социальных сетей, предлагающая такой продукт - поисковую систему с буквально миллионами потенциальных клиентов, на которых вы можете выйти на рынок.

Теперь, когда нам понятны оба этих элемента, давайте перейдем к реальным шагам по взлому роста в LinkedIn.

Во взломе роста LinkedIn есть три элемента:

а. Оптимизация вашего профиля в LinkedIn

б. Автоматизация настройки для создания соответствующей сети и подключения

с. Контент-маркетинг на LinkedIn

Давайте подробно рассмотрим каждый из них:

а. Оптимизируйте свой профиль LinkedIn, чтобы четко донести ваши предложения

Когда потенциальные клиенты спрашивают меня, почему они не привлекают потенциальных клиентов в LinkedIn, я отвечаю им, что причина №1 заключается в том, что у них нет оптимизированного профиля, который четко сообщал бы, что они предлагают в качестве услуги или продукта.

Это связано с тем, что LinkedIn работает не так, как большинство каналов онлайн-маркетинга и роста.

Всякий раз, когда вы находите кого-то интересного в Linkedin, например, по части контента, по результатам поиска или сообщению, вы сначала просматриваете его профиль.

Это полностью меняет динамику, потому что теперь все результаты их обращения к вам для бизнес-запроса будут зависеть от вашего оптимизированного профиля.

И у большинства пользователей нет оптимизированного профиля LinkedIn.

Давайте посмотрим, как вы можете изобразить идейное лидерство и доверие через свой профиль в Linkedin:

- изображение вашего профиля, имя и слоган:

профиль профиля шага 1

Везде, где вы сталкиваетесь с пользователем в LinkedIn, видны три элемента: изображение профиля, имя и слоган.

Вы должны побудить пользователей проверить свой профиль, используя эти три элемента в меру своих возможностей.

Изображение профиля: В идеале у вас должно быть чистое, освещенное изображение вашего улыбающегося профиля. Существует множество инструментов, таких как Snappr, которые используют распознавание изображений и машинное обучение для анализа вашей фотографии и дают вам представление о том, насколько хорошо она будет работать и как вы можете ее улучшить, но основная цель та же:

профиль профиля шага 2

Используйте освещенный выстрел в голову из вашей улыбки.

Имя: Просто указатель: используйте произносимое имя. Доказано, что сверхсложные имена отпугивают людей, и им трудно заслужить доверие. Просто используйте что-нибудь короче или псевдоним.

Слоган:  В буквальном смысле у вас есть 5-10 секунд внимания пользователя, когда кто-то попадает в ваш профиль. После изображения профиля и имени первое, что они замечают в профиле, - это ваш слоган.

От того, как вы четко сообщите, кто вы здесь, будет зависеть, будут ли они продолжать интересоваться вами.

То, что я предпочитаю использовать в слоганах, - амбициозная цель, подобная этой:

лозунг профиля

Он мгновенно отображает мыслительное лидерство и выглядит интригующим для посетителей.

Ваше изображение на обложке

Теперь ваша обложка - это большой объект недвижимости на вашей странице LinkedIn, который вы можете использовать для привлечения внимания к вашему бренду или веб-сайту.

Я всегда рекомендую использовать фирменное изображение обложки, подобное этому:

профиль профиля шага 3

Ваше резюме в резюме

Раздел сводки — это еще один раздел игнорирования в профилях LinkedIn. Это единственное место, где вы можете четко донести свое торговое предложение — оно действует как ваша презентация.

Adi_Suja___Linked в шаге профиля 5

Как показано на рисунке, есть базовая структура скелета, которой я хотел бы следовать для резюме LinkedIn.

1 - объясни, кто ты и чем занимаешься

2- четко объясните (простыми словами), что вы предлагаете в качестве услуги или продукта.

3. С какими хорошими брендами вы работали?

4 - как потенциальные клиенты могут связаться с вами?

5- Ссылка на форму контакта/консультации на вашем веб-сайте или в другом месте. LinkedIn позволяет нам добавлять ссылки в раздел сводки. Так что используйте их. 90% потенциальных клиентов, которые мы получаем в моем агентстве, приходят по приведенной выше ссылке «Бесплатная консультация».

-Опыт и навыки

При оптимизации разделов «Опыт» и «Навыки» следует учитывать один ключевой момент: воспринимайте свой профиль LinkedIn как целевую страницу. Точно так же, как мы не добавляем отвлекающие элементы на целевую страницу, лучше не добавлять ничего ненужного в разделы «Опыт» и «Навыки».

Нет ничего непрофессионального в добавлении ненужного опыта и навыков – просто они могут отвлекать посетителей вашего профиля.

- Рекомендации

профиль профиля шага 7

Существует распространенное заблуждение, что профиль и назначение человека, который дает ваши рекомендации, должны быть впечатляющими.

Правда?

Это не важно

Посетители обычно не просматривают профили людей, которые оставляют рекомендации в вашем профиле — они просто сами читают рекомендации.

Поэтому просто убедитесь, что фактическое содержание рекомендаций хорошее. Оставлять рекомендации может любой желающий, лишь бы у него не была одна и та же фамилия (если вы понимаете, о чем я :))

б. Автоматизация настройки для создания соответствующей сети и запуска бесед

Помните, я упоминал, что неоптимизированный профиль является причиной #1, почему большинство пользователей не могут генерировать лиды из LinkedIn?

Знаете, в чем причина №2?

Это нерелевантная сеть.

Когда мы начнем использовать LinkedIn, большинство наших связей первого уровня будут нашими коллегами, однокурсниками и знакомыми. Но здесь есть проблема: большинство этих пользователей не соответствуют нашему целевому покупателю.

И, следовательно, все ваши маркетинговые усилия в LinkedIn проходят напрасно, потому что ваш контент не видят нужные люди, которые заинтересованы в нем и покупают у вас.

Как мы решаем это?

Введите Фантомбастера.

Помните, как мы настроили Phantombuster для автоматического подключения к пользователям из нашего списка ранее?

Тот же самый пошаговый процесс можно использовать и для постоянного добавления целевых пользователей в вашу сеть LinkedIn в качестве связей, чтобы, когда мы, наконец, начнем контент-маркетинг, они были первыми, кто увидит наш контент и будет взаимодействовать с ним.

И вместо сообщения о подключении, связанного с интервью, которое мы использовали ранее, мы можем использовать что-то вроде этого:

«Привет, #firstName#, на днях наткнулся на одну из твоих публикаций в LinkedIn. Думаю, я протяну руку и подключусь».

Преимущество здесь в том, что если вы потратите несколько минут на его настройку, потенциальные клиенты будут добавляться в вашу сеть на автопилоте изо дня в день без необходимости проверять каждый день.

А поскольку вы добавляете персонализированное приглашение, а также поскольку изображение вашего профиля и слоган теперь оптимизированы, вы получите гораздо более высокий уровень принятия ваших запросов на подключение.

Если вы хотите переборщить и настроить последовательность обмена сообщениями, чтобы попытаться продать этим потенциальным клиентам (вспомните холодную электронную почту в LinkedIn), вы можете использовать такие инструменты, как GrowthLead.

с. Начать убийственный контент-маркетинг на LinkedIn 

Контент-маркетинг состоит из двух элементов: один — создание контента, а другой — его продвижение. Давайте поговорим о создание контента первый.

Существует целый ряд жанров и типов контента, которые действительно хорошо работают на LinkedIn - видео, изображениях, тематических исследованиях, обменах случайными ссылками и даже историях и импульсных статьях.

Но один тип, который очень хорошо сработал для нас и наших клиентов - это личный опыт.

Только благодаря публикациям о личном опыте я привлек более 2 миллионов просмотров моего контента в LinkedIn.

Позволь мне объяснить:

Под личным опытом я подразумеваю простые, заставляющие задуматься истории о реальных препятствиях и проблемах, с которыми вы столкнулись, своих успехах и уроках, которые вы усвоили на этом пути, как в профессиональной, так и в личной жизни.

Я думаю, что причина того, что посты из личного опыта работают так хорошо, заключается в том, что они действуют как отрыв от привычного контента, который мы видим в LinkedIn.

И когда вы открыто говорите об уязвимых событиях и сбоях в ваших соединениях в LinkedIn, это создает доверие.

Adi_Suja___Linked в постах примеров

Обратите внимание на количество вовлеченности и просмотров? Это 200 тысяч просмотров для 3 постов за 3 дня.

Когда вы в последний раз видели такую ​​популярность и известность в новых постах в блоге? Вот почему LinkedIn так силен.

Не имеет значения, если контент не имеет прямого отношения к тому, что вы предлагаете в качестве продукта или услуги через ваш магазин — если это содержательный пост о личном опыте, он поможет привлечь потенциальных клиентов при условии, что мы будем продвигать контент.

/ ведущий магнит Руководство по контент-маркетингу Hackviral LinkedIn

Что приводит нас к следующему разделу контент-маркетинга LinkedIn- продвижение контента.

Концепция проста:

Если вы не продвигаете создаваемый вами контент, вы упускаете окупаемость инвестиций и быструю прибыль. Вам необходимо неукоснительно продвигать каждый фрагмент контента, которым вы делитесь в LinkedIn.

Как?

Мне понадобились месяцы, чтобы понять это

Ответ - стручки.

Модули LinkedIn — это сообщества создателей контента в LinkedIn, которые помогают взаимодействовать с контентом друг друга.

Я знаю - звучит отстойно.

Но каждый алгоритм в социальных сетях учитывает интерес, который ваш контент получает в первый час публикации этого фрагмента контента.

Если вы получаете значительную вовлеченность, это сигнал для алгоритма о том, что ваш контент интересен и что его следует показать большему количеству пользователей и большему количеству вашей сети 2-го и 3-го уровня в LinkedIn.

Мы используем стручки, чтобы просто взломать эту особенность алгоритма.

Вы можете создавать модули вручную в WhatsApp или Facebook, приглашая других создателей контента, ежедневно делясь ссылками на публикации LinkedIn в группе и побуждая всех участников взаимодействовать (ставить лайки и комментировать) контенту друг друга.

Или вы можете использовать платное программное обеспечение, такое как Lempod, которое автоматизирует взаимодействие.

Лемпод для стручка

Преимущество использования Lempod заключается в том, что вы можете присоединяться к группам стручков, управляемых другими, и выбирать присоединение к блокам, специфичным для конкретной отрасли или места, чтобы поддерживать актуальность взаимодействия.

И взаимодействие (лайки и комментарии) автоматизированы. Расширение автоматически подключается к учетным записям участников LinkedIn, лайкам и автоматическим комментариям к общедоступным публикациям LinkedIn из учетных записей участников - экономит массу времени.

Это подводит итог хакерского роста LinkedIn.

Как и любой другой маркетинговый канал, LinkedIn не предложит вам быстрого пути к массовой популярности. Вам необходимо тщательно создавать и продвигать контент, а также добавлять больше релевантных связей в свою сеть, чтобы начать генерировать квалифицированных потенциальных клиентов для вашего бизнеса в сфере электронной коммерции.

И по мере того, как вы создаете и делитесь большим количеством контента, все больше пользователей (которые соответствуют вашей целевой аудитории) знакомятся с вами, такими же как вы, и в конечном итоге доверяют вам.

После этого они обратятся к вам как к лидеру, если возникнет такая необходимость.

2. Как создать устойчивый поток потенциальных клиентов, автоматизировав холодную рассылку B2B

Какой распространенный любительский миф в онлайн-маркетинге?

Холодная рассылка не работает.

Правда?

Обычные холодные электронные письма – спам-шаблоны больше не работают. Но есть еще способы заставить холодную электронную почту работать очень хорошо.

И я покажу вам шаг за шагом:

а. Перспектива потенциальных клиентов для вашей холодной рассылки

Помните тот лист, куда мы импортировали весь список потенциальных клиентов, которые мы вычеркнули из LinkedIn, используя Phantombuster ранее?

Учтите, что у вас есть аналогичный список потенциальных клиентов, которые вы нашли в LinkedIn Sales Navigator - потенциальные клиенты, которые соответствуют вашим покупателям.

Нам нужно найти адреса электронной почты этих потенциальных клиентов, чтобы связаться с ними с помощью холодной рассылки.

К счастью, есть такие инструменты, как Anyleads или Hunter, которые позволяют вам найти Писем потенциальных клиентов, используя имена и фамилии и их доменные имена / названия компаний.

И, к счастью для вас, я создал специальную таблицу Google, с помощью которой вы можете использовать для этого API-интерфейсы Anyleads и Hunter без каких-либо знаний в области кодирования.

/ лид-магнит Инструмент электронной почты Growtheticskit Таблица Google

Для Hunter все, что вам нужно сделать, это ввести имя и фамилию, а также названия компаний / доменов в лист поиска электронной почты Hunter, скопировать ключ API из вашей учетной записи в назначенную ячейку и скопировать формулу (в строке 3) вниз и скрипт автоматически получит результаты и импортирует данные на лист.

инструмент электронной почтыkit для холодной рассылки

Следующим шагом будет использование средства проверки электронной почты Hunter для проверки всех адресов электронной почты, найденных на предыдущем шаге. Не пропускай этот шаг. Очень важно проверять найденные вами адреса электронной почты, чтобы использовать только действительные адреса электронной почты. Это важно для показателей доставляемости.

И точно так же, как вы использовали лист Hunter Email Finder, все, что вам нужно сделать, это перейти на лист Hunter Email Verifier, ввести список электронных писем, которые необходимо проверить в столбце A, скопировать / вставить ключ API в указанном столбце и перетащите формулу (в строке 3) вниз, чтобы скрипт импортировал результаты JSON на лист.

электронная почтаkit пример листа верификатора электронной почты

Напомним, что сначала мы составили карту нашего покупателя, затем ввели фильтры в Sales Navigator в LinkedIn, откуда мы извлекли результаты (1000 на URL результата поиска) с помощью Phantombuster, а затем использовали инструмент электронной почты.kit лист выше, чтобы найти адреса электронной почты и проверить их с помощью Hunter API.

Совет: вы также можете использовать Anyleads для поиска и автоматизации электронной почты - вышеуказанный инструмент.kit У листа также есть листы для этого.

Теперь, когда у нас есть адреса электронной почты потенциальных клиентов (просто удалите всех потенциальных клиентов, для которых мы не получили подтвержденные электронные письма с помощью инструментаkit лист), давайте перейдем к следующему шагу — шаблону электронного письма.

б. Создайте звездный шаблон, который выделяется из других писем.

Какова цель номер один при использовании шаблона электронной почты?

Это иметь масштабируемый format что вы можете использовать для воплощение который выделяется из других писем.

И персонализация, и уникальность шаблона одинаково важны.

Если вы решите скопировать шаблон из Интернета и использовать его для своей холодной почтовой рассылки, я могу пообещать вам одну вещь: тот же потенциальный клиент получит по крайней мере еще два электронных письма, использующих точно такой же шаблон, до вашего. Пусть это утонет.

Вам нужно создать свой собственный шаблон. Копирование вашего шаблона из Интернета - верный рецепт того, что ваше письмо попадет в список спама или будет проигнорировано, а ваши sender балл.

Итак, как вы создаете хороший шаблон?

Это во многом зависит от услуги или продукта, которые вы пытаетесь предложить, но есть два элемента, которые я люблю добавлять во все свои шаблоны: поля персонализации и юмор.

Вот типичный шаблон, который я бы использовал для магазина, продающего программное обеспечение для контент-маркетинга, пример, который мы рассматривали в начале:

Тема: Хотелось бы узнать больше о {company_name}

Здравствуйте, {first_name},

Я заметил, что вы {job_title} в {company_name}, и я понял, что вы все знаете, насколько важен брендинг и постоянный поток потенциальных клиентов для вашего бизнеса.

Здесь, в {our_company_name}, мы часто слышим такие вещи, как:
· Эффективен ли контент-маркетинг?
· Как мы можем автоматизировать многоканальный контент-маркетинг и отслеживать результаты?
· Как я могу начать видеть ROI в моих усилиях по контент-маркетингу?

На {our_company_name} мы начали с этих проблем, и теперь у нас есть линейка программных решений, которые могут помочь вам повысить рентабельность инвестиций в контент-маркетинг с помощью автоматизации, разработки стратегий и отслеживания. У вас были бы минуты 15 на этой неделе, чтобы поговорить о реальных случаях использования нашего программного обеспечения?

Вы можете запланировать звонок здесь: {meeting_booking_link}

Обсуждение в ближайшее время,
{Ваша подпись}

Внимание: Не копируйте приведенный выше шаблон дословно. Не сработает. Вносите изменения в соответствии с вашим бизнесом, моделью услуг/продуктов и предложениями.

Теперь, когда мы закончили с шаблоном, давайте посмотрим, как настроить кампанию:

с. Настройте и автоматизируйте кампанию:

Существует множество инструментов для работы с электронной почтой. Я экспериментировал со всеми ними — Buzzstream, Pitchbox, Mailshake, NinjaOutreach и даже HubSpot Последовательности продаж.

Но вот в чем дело:

Вам необходимо отправлять электронные письма из своей учетной записи Gsuite, а не использовать программное обеспечение, которое отправляет их с помощью API Gmail.

Причина проста:

Серверы Gmail отслеживают, какие электронные письма отправляются с помощью реальной электронной почты и с помощью сторонних инструментов автоматизации с API-интерфейсами. И показатели доставки всегда будут лучше для писем, отправляемых напрямую через Gmail / Gsuite.

По этой причине мы собираемся использовать GMass для создания черновиков в Gsuite/Gmail, а затем отправлять эти электронные письма.

Мне нравится использовать платные, «подготовленные» (электронная почта, которая использовалась в течение нескольких месяцев до начала разъяснительной работы), несколько учетных записей Gsuite, настроенных на дочернем домене верхнего уровня (скажем, если ecommerce-platforms.com является вашим основным веб-сайтом, ecommerce-platforms. net будет родственным TLD), имеющим действительную запись SPF/DKIM для информационных кампаний.

Шаг 1: Создайте столбцы для всех полей персонализации, которые вы использовали в электронной таблице информационно-пропагандистской кампании, в которой перечислены все потенциальные клиенты:

Для приведенного выше шаблона это будет выглядеть так.

пример списка рассылки «холодная почта»

Поскольку поля «имя_компании», «первое_имя» и «должность_должности» уже присутствуют в списке, я просто переименовал эти столбцы в поля персонализации в шаблоне.

Шаг 2: Затем установите расширение Gmass chrome и откройте свою учетную запись Gsuite:

добавить массу для охвата

Вам также придется предоставить права доступа:

дать массовый доступ

Шаг 3: Создайте черновик с вашим почтовым шаблоном и подписью.

Масса составить экран

Шаг 4: Подключите его к Google листу, который перечисляет все перспективы. Просто нажмите на значок электронной таблицы вверху:

подключиться к gsheet шаг 1

Затем выберите таблицу Google (и лист в этой таблице), где мы перечислили все потенциальные клиенты и поля персонализации.

подключиться к gsheet шаг 2

Следующий шаг - настроить кампанию через GMass:

настройка массы

Во-первых, нажмите на значок стрелки на красной кнопке GMass рядом с панелью отправки на экране создания. GMass откроет экран настроек.

Во-вторых, введите тестовые адреса электронной почты (те, которые у вас есть), чтобы проверить, как будут выглядеть сообщения.

В-третьих, снимите флажок «Открытия и клики» в «Отслеживать». Большинство программ для работы с электронной почтой используют домены, которые могли быть занесены Google в черный список, поскольку все их пользователи используют один и тот же домен отслеживания. Либо настройте свой собственный домен отслеживания, либо снимите флажок с отслеживания открытий и кликов.

В-четвертых, в действии выберите «Просто создать черновики». Это обеспечит отсутствие рассылки электронных писем и создание черновиков с использованием шаблона электронной почты, заполненного полями персонализации, то есть по одному черновику электронного письма для каждого получателя. Мне нравится затем проверять каждое электронное письмо на наличие грамматических проблем/неуклюжих формулировок, а затем отправлять их одно за другим. В этом и есть истинная сила GMass.

В-пятых, для автоматического отслеживания вы можете использовать следующий шаблон:

Привет {{first_name}},

Вы видели мое предыдущее письмо?

Дайте мне знать, если у вас есть время поговорить о том, как {our_company_name} меняет игру автоматизации контент-маркетинга.

С нетерпением жду ответа.

Лучший,
{{Signature}}

Вы также можете настроить до 8 последующих проверок, которые могут быть запланированы для автоматической рассылки каждую неделю или каждые несколько дней.

В-шестых, для планирования просто установите время «Сейчас», поскольку мы создаем только черновики.

Вот и все, вы готовы к работе!

Теперь просто нажмите на красную кнопку GMass send, и черновики будут созданы автоматически, и вы можете продолжить, просмотреть и отправить каждый из них вручную.

Я предпочитаю этот способ, но вы можете позволить GMass управлять всей автоматизацией - мне просто нравится просматривать электронные письма и отправлять их по одному.

Вот лучшие практики 12, которым я всегда хотел бы следовать для холодных рассылок:

1. Правило действия 10% / месяц- Каждый месяц примерно 10% писем становятся недействительными из-за смены работы, закрытия предприятий или смены провайдера электронной почты.

Поэтому время между процессом поиска (когда вы находите и проверяете адреса электронной почты) и процессом охвата (когда вы отправляете электронные письма) всегда должно быть минимальным и никогда не должно превышать месяца.

2. Создание шаблонов писем (без изображений и не более одной внешней ссылки во всем письме); с помощью юмор в электронных письмах очень помогает получить ответы; и ремесло несколько шаблонов и сплит тест, чтобы узнать, что работает лучше всего.

3. Назначить письма по утрам со вторника по четверг

4. Есть простая подпись без большого количества formatтекст, изображения и ссылки — это влияет на скорость доставки.

5. Следовать за по крайней мере дважды, но не ходите больше четырех, и всегда проверяйте, что люди, которые отвечают и просят отказаться удаленный из списка.

Причина, по которой мы это делаем, заключается в том, что аутрич-программы автоматически удаляют потенциальных клиентов, которые отвечают из запланированных последующих последовательностей, только если они используют один и тот же адрес электронной почты для ответа.

Позволь мне объяснить:

Если вы отправите электронное письмо, скажем, [электронная почта защищена] который настроен на пересылку всех писем на [электронная почта защищена], и они отвечают и просят отказаться от подписки на новое электронное письмо, тогда информационно-пропагандистское программное обеспечение не обнаружит письмо как от того же потенциального клиента.

Поэтому необходимо вручную проверить всех потенциальных клиентов, которые просят отписаться или прекратить отправку им электронных писем. Или следующее письмо сообщит вам о спаме.

6. Используйте YAMM / GMass для охвата и используйте его для создания Шашки в Gmail, вручную просмотреть, а затем отправить.

Это может занять больше времени, но, в конце концов, этот метод гарантирует, что все отправляемые электронные письма будут выглядеть как обычные электронные письма, отправляемые из Gmail / Gsuite, а не как массовые электронные письма.

7. Держать ежедневно лимиты отправки ниже 50 в день (10 в день для новых адресов электронной почты; и переходите на 10 каждую неделю до 50).

НИКОГДА не превышайте 150 на один адрес электронной почты в день.

Хотя официальный лимит отправки для Gsuite составляет 2000 в день, а для Gmail - 500 в день, большинство пользователей не достигают этого лимита. Если вы выйдете за борт (выше 50 или 100), это будет выглядеть так, как будто вы массово отправляете электронные письма, а затем отключите спам-фильтры Gmail.

8. Использовать подогретые псевдонимы для распространения по электронной почте.

Это будет выглядеть очень неестественно для Gmail, когда вы начнете массовую рассылку с нового адреса Gmail с первого дня. Всегда лучше сначала разогреть адрес Gmail / Gsuite при обычном использовании в течение месяца или около того, а затем начать использовать его.

9. В идеале иметь родственный домен / TLD и настройка Gsuite для массовой рассылки - просто для обеспечения безопасности родительского домена (например, example.net, если example.com - основной домен)

10. Отслеживание в идеале это должно быть сделано с использованием UTM-тегов, а не отслеживания ссылок из аутрич-инструментов. Большинство программ отслеживания контактов используют общие домены отслеживания для всех своих клиентов.

Представьте, что домен занесен в список спама, потому что один пользователь испортил свою кампанию.

Если вы используете ту же ссылку на домен для отслеживания, она наверняка отключит спам-фильтры Gmail.

11. Иногда вы не сможете найти адреса электронной почты некоторых потенциальных клиентов. В таких случаях вы можете использовать Auto Text Expander (расширение Chrome) для заполнения сайта контактные формы быстро.

12. Если Gmail отправит вам предупреждение о спаме/ ограничивает вашу отправку, это признак того, что вы что-то делаете неправильно.

Остановите кампанию, измените свой адрес электронной почты и шаблоны, а затем перезапустите.

Это подводит итог холодной электронной почте. Если все сделано правильно, это отличный канал роста, который вы можете использовать для привлечения потенциальных клиентов.

Шаг 5: Как внедрить процесс экспериментов / быстрого тестирования темпа для взлома роста

Это, пожалуй, самый важный раздел этой статьи.

Как я упоминал много раз ранее, одна стратегия или метод не будут работать для всех типов предприятий и отраслей в течение всех периодов времени, независимо от географического положения и местоположения.

Единственный способ понять и выяснить, что работает для вашего бизнеса, — это поэкспериментировать с как можно большим количеством стратегий и выяснить, что работает, а что нет.

Вы можете подумать, что лучше просто поручить всю вашу маркетинговую работу агентству электронной коммерции B2B, но, как человек, который управляет таким агентством, поверьте мне, когда я говорю вам, что лучше с самого начала внедрить систему роста внутри компании. это сотворит чудеса для вашего бизнеса.

Это суть роста хакерства быстрое тестирование темпа, чтобы понять, что работает. И с каждым успешным экспериментом, дающим положительный результат, вы получаете проверенные знания.

Когда вы узнаете больше, вы поймете, что нужно делать, а что нет, а также получите представление о том, как проводить более качественные, глубокие и успешные эксперименты.

Поверите ли вы мне, если я скажу, что Google, Amazon, Facebook, Uber и т. Д. Используют быстрый эксперимент для быстрого роста?

Джефф Безос даже публично процитировал, что рост Amazon прямо пропорционален количеству проведенных ими экспериментов.

Вот почему взлом роста очень важен в наше время.

Теперь давайте поговорим о настройке базовой среды тестирования/экспериментирования темпа для вашего бизнеса.

Шаг 1: сделайте копию этот лист.

Шаг 2: заполните детали:

Название эксперимента / гипотеза:  Это гипотеза, которую вы предлагаете для своего эксперимента. Типичная гипотеза будет выглядеть так:

" drip кампания по перенацеливанию пользователей, которые отказываются от тележек покупок, должна увеличить количество заказов »

Приоритет: Я предпочитаю устанавливать приоритет как высокий, средний или низкий. Как правило, все, что может увеличить прибыль компании, должно иметь высокий приоритет и будет выполнено в первую очередь.

ВероятностьЭто вероятность того, что эксперимент вернет успешный результат.

Стадия воронки: Обычно это означает этап маркетинговой воронки, которому соответствует этот эксперимент, например, осведомленность, приобретение, активация, доход, удержание или направление.

После того как вы перечислите все детали для нескольких экспериментов, вы можете запускать эксперименты и регистрировать результаты и показатели на одном листе.

Лист даст вам четкое представление о том, что вам нужно делать, чтобы привлечь больше клиентов, получать от них больший доход и заставлять их возвращаться снова и снова.

Уф, это было много, не так ли?

Мы обсудили, как выбрать ниши для вашего бизнеса электронной коммерции B2B, как провести анализ пробелов путем опроса потенциальных клиентов на рынке, как выбрать платформу для настройки вашего магазина, а затем изучить каналы роста, которые вы могли бы использовать для развития своего бизнеса, и затем закончил его основным руководством о том, как установить среду быстрого тестирования темпа.

Что вы думаете о запуске интернет-магазинов B2B и их расширении?

Поделитесь ими в комментариях ниже - мы прилагаем все усилия, чтобы прочитать и ответить на все из них!

Рекомендуемые изображения кредитов:

Ади Суя

Ади является основателем и главным менеджером по росту в Growthetics, агентстве по маркетингу контента, ориентированного на рост. Он помогает в развитии блога платформы электронной торговли.

Комментарии Ответы 2

  1. Тобиас говорит:

    Привет, так ценно, большое спасибо за эту замечательную статью. Что касается Linkedin Automations: я недавно прочитал (но не смог найти ничего официального), что существует «максимальный срок жизни» 3'000 приглашений, которые можно отправить. Как ты с этим справляешься? Если вы действительно серьезно относитесь к быстрому росту аудитории, вы достигнете 3'000 уже через 3-4 месяца, и тогда вы закончите НА ВСЕЙ ЖИЗНЬ (если используете свой настоящий профиль). Как ты с этим справляешься?

    Благодаря!

  2. Габриэль Брок говорит:

    Если вы хотите внедрять инновации и бросать вызов ожиданиям, вам необходимо знать свою бизнес-модель и определить, как вы будете внедрять инновации.

Оставьте комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован. Обязательные поля помечены * *

Рейтинг *

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.