A B2C e-kereskedelmi webhelyek és vállalkozások gyorsan fejlődtek, messze elmaradva a B2B portáloktól, és ma gazdagabb ügyfélélményt biztosítanak, mint a legtöbb B2B e-kereskedelmi portál.
Ha azt szeretné, hogy nagy, mint a B2B e-kereskedelmi üzlet, alkalmazkodnod, változnod és gyorsan kell változnod.
És megmutatjuk, hogy pontosan hogyan. Lépésről lépésre.
Merüljünk el:
Hogyan indítsunk B2B vállalkozást – lépésről lépésre
1. lépés: Válasszon ki egy rést a B2B e-kereskedelmi vállalkozása létrehozásához
Van egy egyszerű, de jól ismert mondás a marketing világában:
"A gazdagság a résekben rejlik."
Mi sem lehetne igazabb.
Mindig jobb cápának lenni egy kis tóban, mint bálnának lenni az óceánban.
És ez különösen igaz a B2B és az e-kereskedelemre – sokkal jobban jársz, ha egy adott résre vagy alrésre koncentrálsz, mint ha egyszerre próbálsz meg minden iparágat és piacot átvenni.
Még az Amazon is azzal kezdte, hogy a könyvekre összpontosított. Elfordultak után nőttek.
Három egyszerű tényezőt kell figyelembe venni, amikor a B2B e-kereskedelmi vállalkozása számára megfelelő rést választ:
1. Elég nagynak kell lennie.
Gyakran találkozom olyan B2B-vállalkozások tulajdonosaival, akik úgy döntenek, hogy nagyon kis mikrorésben építenek vállalkozást, amely nagyon kis termékskálát értékesít.
Elismerem – könnyebb a termékét piacra dobni és növekedni, ha a célzás specifikus.
És igen, könnyebb a siker, mert alacsony a verseny az ilyen mikrorésekben.
A probléma?
Egy bizonyos pont után a növekedés lelassul. Egyszerűen fogalmazva, ha a rés túl kicsi, a célközönség is kicsi lesz. És egy bizonyos pont után nem fog tudni növekedni.
Tehát mindig olyan rést válasszon, ahol elegendő teret kap a növekedéshez, ugyanakkor elég specifikus ahhoz, hogy ismert márka lehessen ezen a területen.
2. Jövedelmezőnek és ideális esetben nem árusítottnak kell lennie.
Képzelje el, hogy olyan rést választ, ahol az emberek márkavakok. Ezek olyan árucikk-rések, ahol nagyon nehéz márkát építeni, vagy termékminőségen keresztül vásárlói hűséget kivívni, abból az egyszerű tényből kifolyólag, hogy rengeteg szereplő lehet a piacon, és az azonos vagy hasonló minőségű termék már elérhető a piacon. sokféle forrás.
Az étel a legjobb példa.
Ezzel a forgatókönyvvel nem az a probléma, hogy nehéz mozgatni a készletet, hanem az, hogy a verseny miatt nehéz jó profitot elérni az ilyen résekben.
Mindig jobb, ha a jövedelmező, nem árusított résekre összpontosít, ahol márkát építhet, és magasabb haszonra tehet szert.
Az az elképzelés, hogy az alacsonyabb árak megoldják a vásárlási kifogásokat, mítosz.
3. Folyamatos növekedési trenddel kell rendelkeznie.
Vessen egy pillantást a Google Trends jelentésére az „e-mail marketingről” az elmúlt 3 év során:
Ó, igen, ez lehangoló emberek. Az újabb (és jobb) technológiák, mint a chatbotok és a push értesítések lassan hódítanak, és megelőzik az e-mail marketinget.
Szóval ezt fontold meg:
Ha Ön egy B2B e-kereskedelmi piactér, amely e-mail automatizálási szoftvermegoldásokat árul a portálján, néhány éven belül bajba kerül.
És itt a tanulság:
Mindig olyan fülkéket válassz, amelyek örökzöldek, vagy olyanokat, amelyeknek növekvő tartalmi trendje van.
Vegye figyelembe a „chatbotokat”:
Észreveszi a folyamatos növekedést?
Ez most egy jó rés.
Kíváncsi vagy, hogyan keresd a növekvő trendeket?
A legegyszerűbb módja az, hogy rákeresünk a Google Trendsben a niche kulcsszóra, és megnézzük az előző 2-5 év grafikonját. Ez tisztességes képet ad arról, hogy a rés felfelé vagy lefelé irányul-e.
2. lépés: Végezzen piaci illeszkedés/hiányelemzést, hogy megtudja, valódi problémát old-e meg
Megdöbbenne, ha megtudná azon vállalkozások számát, amelyek valójában nem oldanak meg egy problémát.
Minden üzletben elengedhetetlen, hogy megoldjon egy problémát a piacon.
Valójában ez a vállalkozás lényege: a körülöttünk lévő problémák megoldása.
Sok vállalkozás kudarcot vall, mert nem oldja meg a problémákat, vagy telített piacokon próbálja megoldani a problémákat, ahol vannak jobb vagy jobb megoldások.
A piaci illeszkedés vagy hiányelemzés segít megérteni a problémákat a kiválasztott réseken/piacokon, és készen áll a sikerre.
Tehát hogyan végezzünk piaci illeszkedés elemzést?
Ez egyszerű:
Megkérdezi az embereket, hogy mik a problémák.
Aztán megtervezi a termékeket.
Ezután forduljon ugyanazokhoz az emberekhez, és nézze meg, hogy a termék megoldja-e a problémáikat.
Amellett, hogy sok betekintést nyerhet a piacba, a piaci illeszkedés elemzése segít abban is, hogy megszerezze azt a kezdeti tapadást, amely elengedhetetlen a megfelelő döntések meghozatalához.
Tehát az első lépés az, hogy megkeresse azokat az embereket – nem akármilyeneket –, akik megfelelnek a szűk vevő/ügyfél személyiségének, és kérdezzék meg őket a problémáikról.
Ezt fontold meg.
Egyszer szerettem volna szoftvermegoldásokat építeni az alapító/marketingközösség számára, amelyet a webhelyemen keresztül értékesíthetek.
Tipikus B2B e-kereskedelmi forgatókönyv.
A kihívás?
Nem ismertem az összes problémát a résben.
Tehát megtettem a nyilvánvalót.
Egyszerűen üzenetet küldtem a LinkedIn alapítóinak és marketingeseinek, és egyenként interjút készítettem velük.
És itt van, hogyan automatizáltam a folyamatot (ez csak egy B2B csatorna, amelyet adatok és ötletek gyűjtésére használhat. Rengeteg csatorna és módszer létezik, beleértve a személyes beszélgetéseket is, amelyeket használhat erre).
Először alapítókat és marketingeseket kerestem a LinkedIn Sales Navigatoron:
A Sales Navigator LinkedIn-en való használatának előnye az egyszerűség kutatási lehetőségek és szűrők – ha az egyesült államokbeli alapítók és marketingszakemberek problémáiról szeretnék kutatni, egyszerűen megadhatom a szűrőket:
Földrajz: Egyesült Államok
Vállalati létszám: Minden tartomány 1-5000 (5000 felett nagyvállalatok lennének, akik esetleg nem felelnek meg a célközönségünknek), és
Szenioritási szint: CXO-k, tulajdonosok, partnerek és alelnökök.
Ez az egyszerű 3 szűrős keresés 6.5 millió felhasználót eredményez, és ha csak a LinkedIn-en aktív felhasználókat szeretnénk elérni (a LinkedIn-felhasználóknak csak 30%-a aktív a platformon), akkor 645,000 XNUMX-es listánk áll rendelkezésünkre. felhasználók – a célközönségünkhöz tartozó felhasználók.
De van itt egy kihívás: minden LinkedIn-keresésnél csak az első 1000 találatot jelenítik meg.
Ezért elengedhetetlen, hogy tovább szűrjük az összes eredményt.
Ennek legjobb módja a találatok városonkénti szűrése.
Tegyük fel, hogy az egyesült államokbeli felhasználókat céloztam meg, készítek egy listát az Egyesült Államok összes városáról, és a város nevét használom Földrajzi szűrőként. Ezzel akár 1000 találatot is elérhetek minden általam használt városszűrőhöz – ez egy gyors feltörés a LinkedIn Sales Navigator 1000 keresési találati korlátja körül.
Az összes amerikai város listáját keresi?
A teljes listát ide állítottam össze: Csak készítsen másolatot.
A következő lépés az, hogy megkeresi ezeket a felhasználókat, interjúkat készít velük, vagy kérdéseket tesz fel nekik.
De nem akarjuk egyenként csinálni, ugye?
Íme egy egyszerű hack, amelyet beállíthat ennek automatizálására.
És a legjobb rész?
Kevesebb, mint 5 percet vesz igénybe a beállítás:
Phantombuster automatizálás a LinkedIn automatikus üzenetküldéséhez
A LinkedIn-en, ha üzenetet szeretnél küldeni valakinek, akkor első fokú kapcsolatodnak kell lennie (gondolj az ismerőseidre Facebook).
Ebben rejlik a kihívás – kapcsolódási kérelmet/meghívót kell küldenie nekik, és el kell fogadniuk azt, mielőtt üzenetet tudna küldeni nekik.
Itt jön be a Phantombuster:
Sokat dicsekedem a Phantombusterrel, és imádom – rengeteg API-val és automatizálási beállítással rendelkezik, amelyekkel automatizálhatod a különféle közösségi média hackeléseket, és ingyenes próbaverzióval kezdik 🙂
Gondoljon a Phantombusterre, mint a felhőben futó programok halmazára. Csatlakoztathatja közösségi média fiókjaihoz egy munkamenet cookie-n keresztül, és beállíthatja az automatizálást.
A Phantombuster Sales Navigator Search Export API-ját fogjuk használni a Sales Navigatorban éppen felkutatott felhasználók listájának összegyűjtésére, majd a Network Booster API segítségével személyre szabott kapcsolódási kérelmeket küldünk kérdésekkel vagy interjúmeghívókat, hogy elkezdhessünk beszélgetéseket.
Íme egy lépésről lépésre oktatóvideó az Art of Growth Hacking oktatóanyagaimból, ahol lépésről lépésre bemutatom a teljes folyamatot:
Összefoglalva, a következő folyamatot követjük ehhez:
1. Először városonként szűrjük (az egyesült államokbeli városok fenti listájából), és másolja be a keresési URL-eket (böngésző keresési URL-jeit) egy Google-lapba.
2. Ezután módosítjuk a Google-lap engedélyeit "A link birtokában bárki megtekintheti" értékre.
3. Használjuk a „Sales Navigator Search Export API”-t a Phantombuster API áruházban, és elkezdjük kitölteni az űrlapot:
Először másolja a böngésző munkamenet-cookie-ját LinkedIn-fiókjához.
Így érheti el a böngésző munkamenet cookie-ját:
Nyissa meg a LinkedIn-t a böngészőjében, és kattintson a jobb gombbal a > Elem vizsgálata elemre:
Kattintson a "Hálózat" melletti nyílra, és válassza az "Alkalmazás" lehetőséget a legördülő menüből:
Ha ez megtörtént, válassza a https://www.linkedin.com lehetőséget a Cookie-k alatt, és másolja be a táblázatba a „li_at” elem „Értékét”.
Ez az Ön LinkedIn munkamenet sütije. Illessze be ezt a Phantombuster Sales Navigator Search Export API űrlapot.
A "LinkedIn keresési kifejezések" mezőbe illessze be a google-lap linkjét (a fenti linket, ahol az értékesítési navigátor keresési URL-jeit listáztuk), és a "Kapírandó profilok száma" mezőbe írja be az 1000-et.
Adja meg annak az oszlopnak az oszlopnevét azon a lapon, ahová beillesztette az értékesítési navigátor keresési URL-listáját az "Oszlop neve, amelyből a kifejezésekre vagy URL-ekre kereshet" mezőhöz.
Ha „A táblázat feldolgozandó sorainak száma indításonként” kérdésről van szó, azt szeretném biztonságos 100-as tartományra állítani indításonként. A fentieken túl bármi feldühítheti a LinkedInt.
Szintén szeretném bejelölni az alul található "Ismétlődő profilok eltávolítása" négyzetet, hogy a CSV-eredményfájlban kapott összes eredmény egyedi legyen.
Most kattintson a "Mentés" és az "Indítás" gombra.
Attól függően, hogy hány értékesítési navigátor keresési URL-t szeretne lemásolni, az API-t többször is elindíthatja a felhasználói listák és részletek lekaparásához.
Az eredmények CSV-fájlját letöltheti az API konzoljának Fájlok részéből:
Ez a CSV-fájl többek között tartalmazza a LinkedIn-profil URL-címét, az összes felhasználó vezeték- és vezetéknevét, valamint cégnevét.
Szeretem feltölteni a CSV-t egy google táblázatba. Erre a következő lépésben is szükség lesz.
4. Most, hogy megvannak a kilátások, két módszert használhatunk a megszólításra:
Közvetlenül üzenetet küldhetünk nekik a LinkedIn-en, vagy kitalálhatjuk az e-mail címüket, és elindíthatunk egy tájékoztató kampányt. Az első módszert fogom követni, mivel így sokkal több választ fog kapni.
Ehhez a Phantombuster API áruházban található LinkedIn Network Booster API-t fogjuk használni:
Kattintson az „API használata” gombra. Amikor a „Konzol” alatt a „Hamburger ikonra” kattint, a következő mezőket kell kitöltenie:
Szeretem meghívni őket egy interjúra, hogy kérdéseket tegyek fel nekik (hajlamosak részletes válaszokat adni, és több véleményt osztanak meg velük, amikor beszélgetek velük, nem pedig a chat ablakban gépelni – az emberek lusták).
Íme egy sablon, ami nagyon bevált nekem:
– Merlin szakállára esküszöm, hogy nem vagyok bot. Csak tanácsra van szükségem. Van egy perced?”
Vicces, őszinte, és egyenesen a lényegre ugrik. És működik:
A Phantombuster személyre szabási mezőit is használhatja, és meghívót készíthet, például:
„Hé, #firstName#, Merlin szakállára esküszöm, hogy nem vagyok bot. Csak tanácsra van szükségem. Van egy perced?”
Miután kitöltötte az Üzenet mezőt, jelölje be a „Profil lekaparásának letiltása” jelölőnégyzetet is – így az API gyorsabb lesz.
Ez az!
Kattintson a „Mentés” gombra.
Most a balhé rész.
Az imént az API konfigurálása és az automatizálás futtatásának meghatározása volt.
Most menjünk előre, és állítsuk be az API-t úgy, hogy az automatikusan fusson napról napra és hétről hétre.
Ezt az API-példány „Beállítások” részében tehetjük meg a „Saját API-k” lapon:
Így néz ki a „Beállítások” képernyő:
Az Indításban jelölje be az „Ismétlődően (speciális)” lehetőséget. Az API-t úgy állítjuk be, hogy naponta többször induljon el, meghatározott napokon és hónapokban:
A „Kiválasztott percek” mezőben válassza az „Óránként egyszer” lehetőséget a legördülő menüből.
Általában szeretem a csatlakozási kéréseket napi 100-ra korlátozni, ezért tekintve, hogy minden indítás 10 csatlakozási kérést küld (ezt az előző lépésben állítottuk be), akkor be kell állítanunk az automatikát, hogy óránként 10-szer induljon el az API. .
Itt érdemes szem előtt tartani, hogy reggel 8 órától (a célközönség időzónájában, ami jelen esetben az Egyesült Államok időzónája) fusson.
Csak ellenőrizze ezeket az órákat a „Kiválasztott órák” részben.
A „Kiválasztott napok” elemhez egyszerűen válassza a „Minden nap” lehetőséget a legördülő menüből.
Hasonlóképpen, a „Hét kiválasztott napjai”-nál válassza a „A hét minden napja”-t, a „Kiválasztott hónapok”-nál pedig a „Minden hónap” lehetőséget a legördülő menüből.
„Fájltárolás”>
Ez azt jelenti, hogy az API minden elindítása után az új eredményfájl hozzá lesz fűzve az előző eredményfájlhoz.
A „Fej nélküli böngésző beállításai” részben törölje a „Képek betöltése” jelölőnégyzetet. Ez gyorsabbá teszi az API végrehajtását, ezáltal kevesebb API-percet használ fel.
Ezt követően kattintson a "Mentés" gombra.
A beállítás végén lévő beállítások képernyőnek valahogy így kell kinéznie:
Ez az! Ebben rejlik a Phantombuster igazi ereje – beállíthatja az automatikákat, hogy napokon, hónapokon és éveken át működjenek anélkül, hogy egy ujját fel kellene emelnie.
A Phantombuster percenként ellenőrzi az automatizálási beállításokat, és ha a feltételek teljesülnek, automatikusan elindul.
Végigégethetjük a kilátások teljes listáját, amit lassan összekapartunk anélkül, hogy bármiféle kézi munkát kellene végeznünk.
Most, hogy az automatizálást beállítottuk, vessünk egy pillantást arra, hogyan készítsünk interjút a válaszadó potenciális ügyfelekkel.
A válaszok üzenetként jelennek meg a LinkedIn beérkező levelei között, ahogy a fenti példákban is látható a saját beérkező levelemből.
A következő lépés egy piaci réselemző kérdőív összeállítása, hogy betekintést, ötleteket és problémákat gyűjtsön ezekből a kilátásokból.
Ez iparágonként és résenként nagymértékben eltérhet, de végül olyan kérdéseken kell gondolkodnia, amelyek rávilágítanak a potenciális ügyfelekre, hogy rávilágítsanak azokra a problémákra, amelyekkel az Ön résében szembesülnek.
Tegyük fel, hogy szoftvertermékeket szeretnék eladni a B2B webhelyemen a tartalommarketing-résben.
A kérdőívem valahogy így fog kinézni:
– Próbálkoztál már tartalommarketinggel a vállalkozásodban?
– Milyen fájdalompontokkal szembesültél?
– Kipróbált már bármilyen automatizálási beállítást a tartalommarketing folyamat bármely részének automatizálására?
– Milyen szoftvereket talált hasznosnak tartalomkészítéshez, terjesztéshez vagy promócióhoz? Elégedett velük, és van valami fejlesztési javaslata?
– Milyen szoftvereket szeretne ugyanerre a célra? Milyen funkciókat értékelne ezekben a szoftverekben?
– Mennyit lenne hajlandó fizetni ezekért a szoftverekért? (a fent javasolt szoftverek)
– Van-e más olyan problémája, amit észrevett a tartalommarketing téren, amit szívesen megosztana?
A fenti kérdőív célja, hogy azonosítsa azokat a „réseket” – a piaci lehetőségeket, amelyekre összpontosíthat.
A kihívás?
Az első interjú, hívás vagy az első érdeklődő válaszai nem adnak jó ötletet.
A második sem fog.
De egy tucatnyi után észreveszi a mintákat – valódi problémákat, amelyekkel ma a célközönségében sok ember szembesül.
Ezek az igazi lehetőségeket.
Általában körülbelül 30-50 interjút készítek, mielőtt eldöntöm, milyen problémákra szeretnék összpontosítani.
Ez nem csak abban segít, hogy érvényesítsem azt a problémát, amelyet az üzletemben árulni fogó termékekkel próbálok megoldani, hanem segít megértenem a jövőbeli üzleti lehetőségeket, és olyan kapcsolatokat is létesíthet, amelyek segíthetnek némi kezdeti tudás megszerzésében. vontatás.
Amint megvannak a problémák, amelyekre összpontosítani szeretnék, elkezdek megoldásokat találni, kutatni a piacon meglévő megoldásokat ezekre a problémákra, és elkezdek prototípusokat készíteni vagy megoldásokat keresni a termékekhez.
Tipp: Abban az esetben, ha szoftvereladásra vágyik, tudd, hogy rengeteg fehér címkés termék található a piacon a tartalommarketing szinte minden egyes problémájára. Egyszerűen vásárolhat fehér címkés terméket fő viszonteladási joggal, majd egy fejlesztői csapattal együttműködve új funkciókat adhat hozzá, vagy újracsomagolhatja, és sajátjaként jellemezheti.
3. lépés: Hogyan válasszunk platformot és készítsük el a webhelyet
Az üzlet elindításának következő nagy lépése a webhely beállítása, és annak biztosítása, hogy az optimalizálva legyen a konverziókra, a műveletekre és a szállításra.
Mi az első számú mítosz az e-kereskedelmi webhelyek fejlesztésével kapcsolatban?
Azt, hogy fel kell bérelnie egy fejlesztési ügynökséget vagy csapatot, hogy elvégezze.
A szó szoros értelmében több száz e-kereskedelmi szoftverkészítő és platform létezik, amelyek a költségek 1/100-ad részével egy pillanat alatt beindíthatják.
A fenébe is, még egy egész blogot is felépítettünk az e-kereskedelmi platformok köré:)
Mi az a b2b e-kereskedelmi platform?
Ez egy e-kereskedelmi platform, amelyet a B2B felhasználók és használati esetek számára építettek vagy testreszabtak.
Mindössze annyit kell tennie, hogy megtalálja a megfelelőt, és beállítja e-kereskedelmi webhelyét.
Mielőtt elkezdenénk mérlegelni, hogy mely e-kereskedelmi platformokat érdemes megfontolni, néhány alapvető funkciót meg kell beszélnünk:
1. Rendelési és fizetési lehetőségek:
Nagy kihívást jelent a B2B e-kereskedelmi tér a tipikus B2C e-kereskedelmi webhelyekhez képest:
A rendelési mennyiségek és az átlagos fizetések sokkal magasabbak.
Ez az oka annak, hogy a rendelések testreszabása, az árképzés vagy a fizetési feltételek, valamint a folyamatok nagyon eltérőek a B2B e-kereskedelmi webhelyeken.
Ez pedig a tipikus e-kereskedelmi áruház háttérproblémákhoz kapcsolódik – minden teljesítési központ rendszerének vagy CRM-jének, ügyfélszolgálati eszközének, valamint katalógusainak és készletadatbázisainak együtt kell működniük és integrálniuk kell egy zökkenőmentesen működő folyamat létrehozásához.
És ha egy e-kereskedelem A B2B és B2B felhasználókat egyaránt kiszolgáló áruház bonyolultabbá válik.
Érdemes dinamikus árazást kínálni (mondjuk a földrajzi elhelyezkedésük vagy a termékek elérhetősége és a földrajzi területen felmerülő költségek vagy adók alapján) és szállítási szolgáltatásokat (gondoljunk csak hiperlokális termékekre és szolgáltatásokra).
2. Hitel:
A B2B e-kereskedelmi portálok újabb meghatározó jellemzője.
Ez a funkció az offline üzletből és értékesítésből származik – a B2B áru- vagy termékértékesítés hagyományosan hitelkeretek felajánlását vagy késleltetett fizetéseket jelent a szállítás után.
A hagyományos B2C e-kereskedelmi üzletek pedig nem kínálják ezt a lehetőséget. És attól függően, hogy a hitelpartnerek különböző földrajzi területeken elérhetők, Önnek is képesnek kell lennie arra, hogy ezt a funkciót saját belátása szerint kínálja.
3. Ügyfélszolgálat és UX:
Ha B2B e-kereskedelmi szolgáltatást működtet, ésszerű lesz kiváló ügyfélszolgálatot kínálni. Az egyszerű ok – az átlagos rendelési értékek magasak. Érthető a ROI.
Ami az UX-t illeti, a webhelynek erősen személyre szabott vásárlási élményeket kell kínálnia – és lehetőségeket kell kínálnia a hűséges ügyfelek építésére – beleértve a hűségprogramokat és a beépített szegmentálási vagy személyre szabási funkciókat.
Most, hogy megvannak a legfontosabb követelmények, amelyeket figyelembe kell vennünk a platform kiválasztásakor, vessünk egy pillantást a mai piacon a legjobb B2B e-kereskedelmi megoldások és platformok közül:
1. SuiteCommerce a NetSuite-ból:
A NetSuite SuiteCommerce a legalkalmasabb a B2B e-kereskedelmi vállalatok számára a kiskereskedelmi, gyártási, nagykereskedelmi, marketing, FMCG és SMCG iparágakban.
Az ügyfelek köré épülő e-kereskedelmi platformként ismertek, és 360 fokos képet nyújtanak az ügyfelek interakcióiról, lehetővé téve a felhasználók számára, hogy a tényleges ügyféladatok alapján tervezzék meg a marketinget, a promóciókat és az árusítást.
Ezenkívül többcsatornásak, ami azt jelenti, hogy lehetővé teszik a platformok közötti együttműködést, mélyebb személyre szabást biztosítva.
A 360 fokos ügyfélszemlélet igazi ereje az ügyfelek élettartamának megértésében rejlik, így Ön egyetlen rendszerben világosan megérti az összes ügyféllel folytatott interakciót és tranzakciót.
Ezen adatok segítségével jobb, adatokkal alátámasztott döntéseket hozhat az e-kereskedelmi vállalkozása számára legjövedelmezőbb marketingköltségekről és olyan csoportok megcélzásáról.
És a platform jó partnerökoszisztémát kínál (mondjuk, mint a WordPress fejlesztői közösség).
Jó fizetési integrációkat és lehetőségeket is kínálnak (a fentiekről bővebben), és könnyen beállíthat külön fizetési struktúrákat, adókulcsokat és pénznemeket a különböző földrajzi területekhez.
2. Magento:
Az egyik legismertebb és legerősebb nyílt forráskódú B2B e-kereskedelmi platform.
Ha Ön kezdő felhasználó, itt sok mindent tudnia kell:
- Magento hihetetlenül összetett, és nem túl jó a laikus felhasználók számára. Szinte mindig programozási és fejlesztési ismereteket igényel.
- Önkiszolgáló, mint a WordPress – a beállításához saját szerverekre és méretezhető felhőinfrastruktúrára lesz szüksége.
- Nyílt forráskódú, ami azt jelenti, hogy ingyenes.
- És mivel nyílt forráskódú, az egyik legnagyobb fejlesztői közösséggel rendelkezik.
- És még egyszer, mivel nyílt forráskódú és saját üzemeltetésű, nagyon rugalmas és testreszabható, és a testreszabási lehetőségeknek szinte nincs vége, ha van fejlesztői segítség.
3. Shopify
Shopify mint platform úgy lett kialakítva, hogy könnyen beállítható és könnyen használható legyen.
Mindent kínálnak, amire egy B2B e-kereskedelmi platformon szüksége lehet – az egyéni fizetési és rendelési lehetőségektől az ügyfélszolgálati eszközökig és integrációkig.
A legjobb rész?
Néhány gyilkos funkciót kínálnak, amelyek fontosak a B2B felhasználók számára, például:
– nagykereskedelmi árak és jelszóval védett kirakatok kínálása bizonyos nagykereskedelmi ügyfelek számára. A funkció segít az ABM (számlaalapú marketingkampányok) megvalósításában, amelyek az egyes nagy értékű számlákra összpontosítanak.
- Itt van egy érdekes adat: a B10B vásárlások kevesebb mint 2%-a hitel- vagy betéti kártyával történik. Ezek túlnyomó 50 százaléka egyedi fizetési terveken, hitellehetőségeken és beszerzési megrendeléseken keresztül történik.
Bár Shopify nem kínál közvetlen lehetőségeket hitelkeretekre, fizetési tervekre vagy előfizetésekre, van egy robusztus alkalmazásboltjuk, amely mindehhez harmadik féltől származó b3b e-kereskedelmi alkalmazásokat kínál.
– A több telephellyel rendelkező vállalkozások számára lehetőséget kínálnak webhelye honosított többnyelvű verzióinak beállítására, beleértve a valutaváltókat és a nyelvi fordítókat. Még beépített adókalkulátorokkal és adatokkal is rendelkeznek több mint 70 XNUMX joghatósághoz, így nem kell mindezt manuálisan beállítani.
Harmadik féltől származó alkalmazásaik is vannak, amelyek további testreszabást kínálnak a több helyen működő e-kereskedelmi vállalkozások és a B3B e-kereskedelmi katalógusok számára.
- Változó árképzéshez (gondoljunk csak a nagykereskedelmi ügyfelekre és a speciális tömeges árakra a nagy vásárlók számára) olyan címkerendszert kínálnak, amelyben megadhat egy címkét egy adott ügyfélfiókhoz, és amikor beállítja a termékek árlistáját, használja újra ugyanazt a címkét, hogy ezek az ügyfelek igénybe vehetik a csökkentett tömeges/nagykereskedelmi árat.
Jegyzet: Gyakran kérdezik tőlünk, hogy mely B2B e-kereskedelmi CMS-eket használjuk. A fent tárgyalt platformok többségében beépített CMS-ek vannak. BigCommerce és a Shopify véleményünk szerint a legjobbak.
4. BigCommerce
Egy dolgot szeretek BigCommerce így marad szinten a saját üzemeltetésű szuper-testreszabható lehetőségekkel, mint pl Magento- nem próbálják rákényszeríteni a felhasználókat előre rögzített sablonok és munkafolyamatok elfogadására, és rengeteg testreszabási funkciót kínálnak.
A B2B e-kereskedelmi vállalkozás tulajdonosának POV-jából a fizetési lehetőségek, valamint a megrendelés és az árak testreszabása jelentik a B2B e-kereskedelmi platform legfontosabb jellemzőit.
BigCommerce ehhez feltételes tartalmat és feltételes árat kínál. A beállított „ügyfélcsoportok” alapján választhat teljes kategóriák megjelenítését vagy elrejtését, és különböző árszinteket vagy struktúrákat állíthat be a különböző ügyfélcsoportok számára, például nagykereskedelmi vagy tömeges megrendelő ügyfelek számára.
És végül azt is felajánlják, hogy korlátozzák a szállítást és fizetés opciók a különböző ügyfélcsoportok számára – mondjuk csak bizonyos típusú fizetési lehetőségeket tesz lehetővé az EU-régió és egy adott halmaz számára szállítás partnerek az adott régióból származó ügyfelek számára.
Ez a 4 platform a 4 fő választásom. És ezek között szeretek melléállni Bigcommerce or Shopify.
4. lépés: 2 bevált növekedési stratégia a B2B e-kereskedelmi üzletének bővítéséhez
Tudod az egyetlen dolgot, amit szeretek a B2B-ben?
A célzás sokkal egyszerűbb és könnyen elvégezhető. Sokkal jobb elképzelése lesz arról, hogy kik a megcélzott ügyfelei, és hol találhatja meg őket az interneten.
Valójában ez a b2b e-kereskedelmi vállalkozások egyik legfontosabb előnye.
A megcélzott vevők megtalálásának legjobb módja, ha megnézi meglévő értékesítési adatait, és feltérképezi a vásárló személyét.
Mi a vásárló személye?
A vásárlói személy egyszerűen az ideális vásárlóiról szóló adatok reprezentációja vagy gyűjteménye, tényleges piackutatáson és meglévő vásárlói adatokon alapul.
A részletes vásárlói személy rendkívül fontos minden vállalkozás számára – ez segít megérteni, hogyan reklámozza termékét vagy szolgáltatását, hol lógnak az ügyfelek az interneten, mi a tetszéseik, érdeklődési köreik és fájdalmaik, és hogyan lesz képes vonzza őket a vállalkozásához.
Ha B2B vállalkozást működtet, ideális esetben legalább a következő elemeknek szerepelnie kell a vásárlói személytérképen:
– elhelyezkedésük (földrajzi fókusz)
- a munkájukat (a cégüknél/üzletüknél elfoglalt pozíciójukat)
-az ipar
- a cég mérete (a cégnél dolgozó alkalmazottak száma
-ötlet arról, hogy hol szoktak lógni az interneten
-lájkok, érdeklődési körök, fájdalompontok stb
Miért fontosak ezek a részletek?
Mert ha növelni akarja vállalkozását, ki kell találnia, hogy mely „növekedési csatornák” válnak be jobban, mint a marketingstratégiák.
Tekintse a LinkedIn-t növekedési csatornának. Ez a világ legnagyobb professzionális közösségi média hálózata. És ez egy nagyszerű B2B növekedési csatorna.
A LinkedIn azonban csak akkor valósítható meg, ha ügyfelei vagy célközönsége aktív a platformon. És ezt csak úgy lehet kitalálni, ha megértjük, hogy kik ők – egy világosan feltérképezett vásárlói személyiségből.
És itt a nyilvánvaló probléma...
Nem minden növekedési csatorna működik az Ön vállalkozása számára. Csakúgy, mint a fenti LinkedIn, amely mondjuk a legtöbb B2C vállalkozás számára nem megfelelő.
A tartalommarketing, egy másik növekedési csatorna, nem biztos, hogy jól illeszkedik mondjuk olyan iparágakhoz, ahol az emberek nem szoktak online kutatni.
Ebben a cikkben két olyan növekedési csatornát fogok bemutatni, amelyek bizonyítottan hatékonyak a legtöbb B2B vállalkozás számára: a LinkedIn és a Cold Email.
Lépésről lépésre megmutatom, hogyan lehet hatékonyan megvalósítani a növekedési stratégiákat ezeken a csatornákon, és elmagyarázom a teljes folyamatot.
1. Hogyan jellemezze magát gondolatvezetőként a LinkedInben, és hogyan hozzon létre potenciális ügyfeleket
Néhány évvel ezelőttig a LinkedIn a szakemberek többnyire figyelmen kívül hagyott közösségi hálózata volt.
A legtöbb felhasználó csak bérbeadásra használta.
Aztán a LinkedIn elkezdte erőteljesen népszerűsíteni a platform két funkcióját: az új LinkedIn hírfolyamot és az értékesítési navigátort.
A LinkedIn hírfolyamot a LinkedIn vezette be, hogy elősegítse a tartalom létrehozását a LinkedIn-en – amit más platformok, például a Facebook és az Instagram már régen elkezdtek.
Így amikor bemutatták a hírfolyamot, óriási kihívás elé néztek – több tartalomkészítőt és kiadót kellett a platformra hozniuk –, ösztönözniük kellett a tartalomkészítést.
És hogyan ösztönözheti a tartalomkészítést egy szakemberekből álló közösségi hálózat számára?
Nagyobb expozíció – sokkal nagyobb expozíció, mint más közösségi média csatornák.
És így kezdődött.
A LinkedIn-hírfolyamon minden egyes bejegyzés megnövekedett elérése révén a LinkedIn-en tartalmat megosztó tartalomkészítők és kiadók sokkal több megtekintésre, elkötelezettségre és ennek következtében több üzletre és leadre tettek szert a LinkedIntől, mint a Facebook vagy Twitter vagy akár az Instagramon.
Napjainkban átlagosan hétszer többen néznek meg egy bejegyzést a LinkedIn-en, mint bármely más közösségi hálózaton.
Ez egy-két éven belül minden bizonnyal változni fog, ahogy egyre több tartalomkészítő kezd versenyezni a platformon való megjelenésért, de addig a Linkedin az egyik legjobb közösségi média hálózat, amely organikus megjelenést és vonzerőt generál a márka számára.
Aztán ott van a Sales Navigator.
A LinkedIn először 2014-ben indított el önálló értékesítési navigátor terméket, hogy segítse felhasználóit abban, hogy potenciális potenciális ügyfeleket találjanak a platformon.
De ha gondol egy pillanatra, a LinkedIn az egyik egyetlen közösségi média hálózat, amely ilyen terméket kínál – potenciális potenciális potenciális ügyfelek millióival rendelkező keresőmotort, amelyet értékesíthet.
Most, hogy mindkét elem tisztában van, lássuk a LinkedIn növekedési hackelésének tényleges lépéseit.
A LinkedIn növekedési hackelésnek három eleme van:
a. A LinkedIn-profil optimalizálása
b. Automatizálási beállítások megfelelő hálózat kiépítéséhez és kapcsolatok létrehozásához
c. Tartalommarketing a LinkedIn-en
Nézzük ezeket mindegyiket részletesen:
a. Optimalizálja LinkedIn-profilját, hogy egyértelműen közölje ajánlatát
Amikor a potenciális ügyfelek megkérdezik, miért nem generálnak leadeket a LinkedIn-en, azt mondom nekik, hogy az első számú ok az, hogy nincs optimalizált profiljuk, amely egyértelműen kommunikálná, hogy mit kínálnak szolgáltatásként vagy termékként.
Ennek az az oka, hogy a LinkedIn másként működik, mint a legtöbb online marketing és növekedési csatorna.
Ha valakit érdekesnek talál a Linkedinben, például egy tartalomból, egy keresési eredményből vagy egy üzenetből, először nézze meg a profilját.
Ez teljesen megváltoztatja a dinamikát, mert most az összes eredmény, ha ténylegesen megkeresik Önt egy üzleti megkereséssel, attól függ, hogy optimalizált profillal rendelkezik-e.
És a legtöbb felhasználónak nincs optimalizált LinkedIn-profilja.
Vessünk egy pillantást arra, hogyan ábrázolhatja a gondolatvezetést és a bizalmat a Linkedin profilján keresztül:
– a profilképed, neved és jelszavad:
Bárhol találkozik egy felhasználóval a LinkedInben, három elem látható: a profilkép, a név és a szlogen.
Csábítsa a felhasználókat, hogy nézzék meg profilját, a legjobb tudása szerint ezzel a három elemmel.
Profil kép: Ideális esetben legyen egy tiszta, megvilágított profilképed, amelyen mosolyogsz. Számos olyan eszköz létezik, mint például a Snappr, amely képfelismerést és gépi tanulást használ a fénykép elemzéséhez, és képet ad arról, hogy milyen jól fog működni, és hogyan javíthatja azt, de az alapvető cél ugyanaz:
Használjon megvilágított fejfelvételt, amelyen mosolyog.
Név: Csak egy mutató – használjon kiejthető nevet. A rendkívül összetett nevek bizonyítottan elriasztják az embereket, és nehéz kivívni a bizalmat. Csak használj valami rövidebbet vagy becenevet.
Címszó: Szó szerint 5-10 másodpercnyi felhasználói figyelmed van, amikor valaki a profilodra kerül. A profilkép és a név után az első dolog, amit észrevesznek a profilon, az a szlogened.
Az, hogy egyértelműen kommunikálod, hogy ki vagy, meghatározza, hogy továbbra is érdeklődni fognak-e.
Valami, amit szívesebben használok szlogenekben, egy olyan ambiciózus cél, mint ez:
Azonnal bemutatja a gondolatvezetést, és érdekesnek tűnik a látogatók számára.
- a borítóképed
Most a borítóképe egy nagy ingatlan a LinkedIn-oldalon, amelyet felhasználhat arra, hogy felhívja a figyelmet márkájára vagy webhelyére.
Mindig javaslom az ehhez hasonló márkás borítókép használatát:
- a LinkedIn összefoglalója
Az összefoglaló rész a LinkedIn-profilok másik figyelmen kívül hagyó része. Ez az egyetlen hely, ahol egyértelműen közvetítheti eladási ajánlatát – ez az Ön bemutatója.
Ahogy a képen látható, van egy alapvető vázszerkezet, amelyet szívesen követek a LinkedIn összefoglalóihoz.
1- Magyarázd el, ki vagy és mit csinálsz
2- világosan magyarázza el (egyszerű szavakkal), hogy mit kínál szolgáltatásként vagy termékként
3. Milyen jó márkákkal dolgozott együtt?
4. Hogyan léphetnek kapcsolatba Önnel a potenciális ügyfelek?
5- Kapcsolatfelvételi/konzultációs űrlapra mutató hivatkozás a webhelyén vagy máshol. A LinkedIn lehetővé teszi, hogy linkeket adjunk hozzá az összefoglaló részben. Tehát használja őket. Az ügynökségemnél kapott leadek 90%-a a fenti „Ingyenes konzultáció” linken keresztül érkezik.
- Tapasztalatok és készségek
Van egy kulcsfontosságú szempont, amelyet figyelembe kell venni, amikor optimalizálja a Tapasztalat és a Készségek szakaszt – gondoljon LinkedIn-profiljára, mint nyitóoldalra. Csakúgy, mint ahogyan nem adunk hozzá zavaró elemeket a céloldalhoz, a legjobb, ha semmi irreleváns dolgot nem adunk hozzá a Tapasztalatok és a Készségek szakaszhoz.
Semmi professzionális nincs abban, ha irreleváns tapasztalatokat és készségeket adsz hozzá – csupán arról van szó, hogy elterelhetik profillátogatóid figyelmét.
- Ajánlások
Általános tévhit, hogy az ajánlásokat adó személy profiljának és megnevezésének lenyűgözőnek kell lennie.
Az igazság?
Nem számít.
A látogatók általában nem kattintanak azoknak az embereknek az állatorvosi profiljára, akik ajánlásokat hagynak az Ön profiljában, hanem maguk is elolvassák az ajánlásokat.
Ezért csak győződjön meg arról, hogy az ajánlások tényleges tartalma jó. Bárki elhagyhatja az ajánlásokat, ha nem ugyanaz a vezetéknév (ha érted mire gondolok :))
b. Állítsa be az automatizálásokat a megfelelő hálózat kiépítéséhez és a beszélgetések elindításához
Emlékszel arra, hogy megemlítettem, hogy a nem optimalizált profil az első számú oka annak, hogy a legtöbb felhasználó nem tud leadeket generálni a LinkedInből?
Tudod mi a #2 ok?
Ez egy irreleváns hálózat.
Amikor elkezdjük használni a LinkedIn-t, a legtöbb első fokú kapcsolatunk kollégáink, egyetemista társaink és ismerőseink lesznek. De van egy probléma: ezeknek a felhasználóknak a többsége nem felel meg a megcélzott vásárlói személyiségünknek.
Következésképpen minden LinkedIn marketing erőfeszítése hiábavaló, mert a tartalmat nem a megfelelő emberek látják, akiket érdekelne, és vásárolnának Öntől.
Hogyan oldjuk meg ezt?
Lépjen be a Phantombusterbe.
Emlékszel, hogyan állítottuk be korábban a Phantombustert, hogy automatikusan csatlakozzon a listánkon szereplő felhasználókhoz?
Ugyanez a pontos lépésről lépésre használható folyamat arra is használható, hogy a célfelhasználókat folyamatosan a LinkedIn hálózatához kapcsolja, így amikor végre elkezdjük a tartalommarketinget, ők legyenek az elsők, akik meglátják és kapcsolatba lépnek a tartalommal.
A korábban használt interjúhoz kapcsolódó kapcsolódási üzenet helyett pedig valami ilyesmit használhatunk:
„Hé, #firstName#, a minap találkoztam az egyik bejegyzéseddel a LinkedIn-en. Arra gondoltam, hogy kinyújtom a kapcsolatot és csatlakozom.”
Ennek az az előnye, hogy miután néhány percet fordít a beállítására, a potenciális ügyfelek nap mint nap robotpilóta segítségével kerülnek be a hálózatba anélkül, hogy minden nap ellenőriznie kellene.
És mivel személyre szabott meghívót ad hozzá, és mivel a profilképe és a szlogenje most optimalizálva van, sokkal nagyobb arányban fogadja el a csatlakozási kérelmeket.
Ha szeretne túlzásba vinni, és üzenetküldési szekvenciákat szeretne beállítani, hogy megpróbáljon eladni ezeknek a potenciális ügyfeleknek (gondoljunk csak a LinkedIn hideg e-mailjére), használhat olyan eszközöket, mint a GrowthLead.
c. Indítsa el a Killer Content Marketinget a LinkedIn-en
A tartalommarketingnek két eleme van: az egyik a tartalomkészítés, a másik a tartalom promóciója. Beszéljünk róla tartalom létrehozása először.
Számos tartalomműfaj és -típus létezik, amelyek igazán jól teljesítenek a LinkedIn-videókon, képeken, esettanulmányokon, véletlenszerű linkmegosztásokon, sőt történeteken és impulzuscikkeken is.
De az egyik típus, ami igazán bevált nekünk és ügyfeleinknek, a személyes tapasztalatok.
Csak a személyes tapasztalati bejegyzések révén több mint 2 millió megtekintést szereztem a LinkedIn-en található tartalmaimnak.
Hadd magyarázzam:
Személyes tapasztalatok alatt egyszerű elgondolkodtató történeteket értek valódi akadályokról és kihívásokról, amelyekkel szembesültél, a sikerekről és a leckékről, amelyeket az út során tanultál, mind a szakmai, mind a magánéleted során.
Úgy gondolom, hogy a személyes tapasztalatokról szóló bejegyzések azért működnek ilyen jól, mert mintatörésként működnek a LinkedIn-en látható szokásos tartalomhoz képest.
És ha nyíltan beszél a sebezhető tapasztalatokról és a LinkedIn kapcsolatainak kudarcairól, az bizalmat épít.
Észreveszi az elköteleződést és a megtekintések számát? Ez 200 3 megtekintés 3 bejegyzésnél XNUMX nap alatt.
Mikor láttál utoljára ilyen vonzerőt és láthatóságot az új blogbejegyzéseknél? Ezért olyan erős a LinkedIn.
Nem számít, ha a tartalom nem kapcsolódik közvetlenül ahhoz, amit termékként vagy szolgáltatásként kínál az üzletében – mindaddig, amíg ez egy áttekintő személyes élménybejegyzés, segít potenciális ügyfelek generálásában, feltéve, hogy a tartalmat reklámozzuk.
/lead mágnes Hackviral LinkedIn tartalommarketing útmutató
Ez elvezet minket a LinkedIn tartalommarketing következő részéhez. tartalmi promóció.
A koncepció egyszerű:
Ha nem reklámozza az Ön által létrehozott tartalmat, akkor lemarad a ROI-ról és a gyors vontatásról. Vallásilag népszerűsítenie kell a LinkedInen megosztott minden tartalmat.
Hogyan?
Hónapokba telt mire rájöttem...
A válasz hüvely.
A LinkedIn pod-ok a LinkedIn tartalomkészítőinek közösségei, amelyek segítenek egymás tartalmaival való kapcsolattartásban.
Tudom – béna hangzik.
De minden közösségimédia-tartalom-algoritmus figyelembe veszi azt az elköteleződést, amelyet a tartalom a tartalom közzétételének első órájában ér el.
Ha jelentős elkötelezettséget kap, az azt jelzi az algoritmus felé, hogy tartalma vonzó, és hogy több felhasználónak és több 2. és 3. fokú hálózatának meg kell jelenítenie a LinkedInen.
Podokat használunk az algoritmus ezen funkciójának egyszerű feltörésére.
Dönthet úgy, hogy manuális podokat hoz létre a WhatsApp-on vagy a Facebookon úgy, hogy meghív más tartalomkészítőket, minden nap megosztja a LinkedIn-bejegyzés hivatkozásait a csoportban, és ráveszi az összes tagot, hogy vegyenek részt (lájkolják és kommentálják) egymás tartalmát.
Vagy választhat egy fizetős szoftvert, például a Lempodot, amely automatizálja az elköteleződést.
A Lempod használatának előnye, hogy csatlakozhat mások által kezelt pod-csoportokhoz, és választhat iparág- vagy helyspecifikus pod-csoportokhoz, hogy az elköteleződés releváns maradjon.
Az elköteleződés (lájkok és megjegyzések) pedig automatizált. A bővítmény automatikusan csatlakozik a tagok LinkedIn-fiókjaihoz, és a tagfiókokból származó megosztott LinkedIn-bejegyzésekhez lájkolja és automatikusan megjegyzéseket fűz – rengeteg időt takarít meg.
Ez összefoglalja a LinkedIn növekedési hackelését.
Mint minden más marketingcsatorna, a LinkedIn sem kínál parancsikont a hatalmas vontatáshoz. Vallási alapon kell tartalmat létrehoznia és népszerűsítenie, valamint relevánsabb kapcsolatokat kell hozzáadnia a hálózatához, hogy megfelelő potenciális ügyfeleket generáljon e-kereskedelmi vállalkozása számára.
És ahogy több tartalmat hoz létre és oszt meg, egyre több felhasználó (akik megfelelnek a megcélzott vásárlói személyiségnek) ismernek meg téged, kedvelnek téged, és végül megbíznak benned.
Ezt követően felveszik Önnel a kapcsolatot, ha a követelmény felmerül.
2. Hogyan hozzunk létre folyamatos potenciális ügyfeleket a B2B hideg e-mailezés automatizálásával
Mi a gyakori amatőr mítosz az online marketingben?
A hideg e-mailezés nem működik.
Az igazság?
Hagyományos hideg e-mailezés – a spam jellegű sablonok már nem működnek. De még mindig vannak módok arra, hogy a hideg e-mailezés nagyon jól működjön.
És lépésről lépésre megmutatom:
a. Potenciális potenciális ügyfelek kilátása hideg e-mailezési kampányához
Emlékszel arra a lapra, amelyre a Phantombusterrel korábban a LinkedInből kikapart potenciális ügyfelek teljes listáját importáltuk?
Gondoljon arra, hogy Önnek van egy hasonló listája a potenciális ügyfelekről, mint a LinkedIn Sales Navigatorból – olyan potenciális ügyfelek, amelyek megfelelnek az Ön vevői személyiségének, és potenciális potenciális ügyfelek.
Meg kell találnunk ezeknek a potenciális ügyfeleknek az e-mail címét, hogy egy hideg e-mail kampányon keresztül elérjük őket.
Szerencsére vannak olyan eszközök, mint az Anyleads vagy a Hunter, amelyek lehetővé teszik a keresést e-mailek a potenciális ügyfelek kereszt- és vezetéknevét, valamint domain-/cégnevüket használva.
Szerencsédre pedig elkészítettem egy egyedi google-lapot, amivel kódolási ismeretek nélkül használhatod az Anyleads és a Hunter API-kat.
/lead mágnes Growthetics Email Toolkit Google Sheet
Hunter esetében mindössze annyit kell tennie, hogy beírja a vezeték- és vezetékneveket, valamint a cég/domain neveket a Hunter Email Finder lapon, a fiókjából a kijelölt cellába másolja az API-kulcsot, és lemásolja a képletet (a 3. sorban), majd a szkript automatikusan megkapja az eredményeket, és importálja az adatokat a lapra.
A következő lépés a Hunter Email Verifier használata a fenti lépésben talált összes e-mail cím ellenőrzéséhez. NE hagyja ki ezt a lépést. Nagyon fontos, hogy ellenőrizze a talált e-mail címeket, hogy csak érvényes e-mail címeket használjon. Fontos a szállítási arány szempontjából.
És csakúgy, mint ahogyan a Hunter Email Finder lapot használta, mindössze annyit kell tennie, hogy fel kell lépnie a Hunter Email Verifier lapra, és be kell írnia az ellenőrizni kívánt e-mailek listáját az A oszlopba, másolnia kell az API-kulcsot a kijelölt oszlopba, és húzza le a képletet (a 3. sorban), hogy a szkript importálja a JSON-eredményeket a munkalapra.
Összefoglalva: először feltérképeztük a vásárlói személyünket, majd bevittük a szűrőket a LinkedIn Sales Navigatorjába, ahonnan a Phantombuster segítségével lekapartuk az eredményeket (keresési eredmény URL-enként 1000), majd a fenti e-mail eszköztár segítségével kerestük az e-mail címeket és ellenőrizze őket a Hunter API segítségével.
Tipp: Az Anyleads-t az e-mail-kereséshez és automatizáláshoz is használhatja – a fenti eszköztár lapon is találhatók ehhez lapok.
Most, hogy megvannak a potenciális ügyfelek e-mail címei (csak távolítsa el az összes potenciális ügyfeleket, amelyekről nem kaptunk ellenőrzött e-maileket az eszköztár segítségével), térjünk át a következő lépésre, amely az e-mail sablon.
b. Hozzon létre egy kiváló sablont, amely kiemelkedik a többi e-mail közül.
Mi az e-mail sablon használatának első számú célja?
Egy méretezhető formátumot kell használni, amire használhatod Testreszabás hogy kiemelkedik más e-mailekből.
A sablon személyre szabása és egyedisége egyaránt fontos.
Ha úgy dönt, hogy lemásol egy sablont az internetről, és felhasználja hideg e-mail kampányához, egy dolgot ígérhetek: ugyanaz a potenciális ügyfél legalább két további e-mailt kapott pontosan ugyanazzal a sablonnal, mint az Öné. Hagyd, hogy ez belesüllyedjen.
Saját sablont kell készítenie. A sablon webről történő másolása egy biztos recept arra, hogy e-mailjeit a spam listán vagy figyelmen kívül hagyják, és ez befolyásolja a feladó pontszámát.
Szóval hogyan lehet jó sablont készíteni?
Ez nagymértékben függ az Ön által kínálni kívánt szolgáltatástól vagy terméktől, de két elemet szívesen beleszórok minden sablonomba: a személyre szabott mezőket és a humort.
Íme egy tipikus sablon, amelyet egy tartalommarketing-szoftvereket árusító üzlethez használnék, a példa az elején:
Tárgy: Szeretnék többet megtudni a(z) {company_name} cégről
Szia {first_name}!
Észrevettem, hogy Ön a {job_title} a(z) {company_name} vállalatnál, és azt hittem, mindenki tudja, milyen fontos a márkaépítés és a potenciális ügyfelek következetes áramlása a vállalkozása számára.
Itt, a {our_company_name}-nál gyakran hallunk ilyeneket:
· Hatékony-e a tartalommarketing?
· Hogyan automatizálhatjuk a többcsatornás tartalommarketinget és nyomon követhetjük az eredményeket?
· Hogyan láthatom a ROI-t a tartalommarketinges erőfeszítéseim során?
A(z) {our_company_name}-nál ezekkel a problémákkal kezdtük, és mára olyan szoftvermegoldások sorával rendelkezünk, amelyek segítségével az automatizálás, a stratégiaalkotás és a nyomon követés révén ROI-t generálhat a tartalommarketingből. Lenne 15 perce ezen a héten, hogy néhány valós használati esetről csevegjen, hogyan segíthetnek szoftvereink?
Itt egyeztethet egy hívást: {meeting_booking_link}
Hamarosan beszélünk,
{Aláírása}
Megjegyzések: Ne másolja szóról szóra a fenti sablont. Nem fog működni. Változtassa meg az üzleti és szolgáltatási/termékmodelljét és kínálatát.
Most, hogy elkészültünk a sablonnal, nézzük meg, hogyan kell beállítani a kampányt:
c. A kampány beállítása és automatizálása:
Rengeteg e-mail-elérési eszköz létezik. Mindegyiket kipróbáltam – Buzzstream, Pitchbox, Mailshake, NinjaOutreach és még HubSpot Értékesítési sorrendek.
De itt a lényeg:
Az e-maileket Gsuite-fiókjából kell küldenie, és nem olyan szoftvereket kell használnia, amelyek a Gmail API-ján keresztül küldik azokat.
Az ok egyszerű:
A Gmail szerverek nyomon követik, hogy mely e-maileket küldik ki a tényleges e-maileken keresztül, illetve harmadik féltől származó API-kkal rendelkező automatizálási eszközökön keresztül. A kézbesítési arány mindig jobb lesz a közvetlenül a Gmailen/Gsuite-on keresztül küldött e-maileknél.
Emiatt a GMass segítségével fogunk piszkozatokat létrehozni a Gsuite/Gmailben, majd elküldeni ezeket az e-maileket.
Szeretek fizetős, bemelegített (az e-mail-címet, amelyet néhány hónapig használnak a tájékoztatás előtt), több Gsuite-fiókot használok egy testvér-TLD-n (mondjuk, ha az ecommerce-platforms.com a fő webhelye, akkor az ecommerce-platforms). net egy testvér-TLD lesz), amely érvényes SPF/DKIM rekorddal rendelkezik a megkereső kampányokhoz.
Lépés 1: Hozzon létre oszlopokat az összes személyre szabott mezőhöz, amelyet az összes potenciális ügyfélt felsoroló megkereső kampány táblázatában használt:
A fenti sablon esetében ez így fog kinézni.
Mivel a company_name, first_name és job_title mezők már szerepelnek a listában, ezeket az oszlopokat átneveztem a sablon személyre szabási mezőire.
Lépés 2: Ezután telepítse a Gmass chrome bővítményt, és nyissa meg Gsuite-fiókját:
Hozzáférési engedélyeket is kell adnia:
Lépés 3: Hozzon létre egy piszkozatot e-mail sablonjával és aláírásával.
Lépés 4: Csatlakoztassa a Google-laphoz, amely felsorolja az összes potenciális lehetőséget. Csak kattintson a táblázat tetején lévő ikonra:
Ezután válassza ki a Google-táblázatot (és a táblázaton belüli lapot), ahol az összes potenciális ügyfelet és a személyre szabási mezőket felsoroltuk.
A következő lépés a kampány beállítása a GMasson keresztül:
Először kattintson a nyíl ikonra a levélírási képernyő Küldés sávja melletti piros GMass gombon. A GMass most megnyit egy beállítási képernyőt.
Másodszor, adjon meg néhány teszt e-mail címet (azokat, amelyek az Ön tulajdonában vannak), hogy tesztelje, hogyan fognak kinézni az e-mailek.
Harmadszor, törölje a Nyitások és kattintások a „Nyomon követésben” jelölőnégyzetből. A legtöbb e-mail-elérési szoftver olyan domaineket használ, amelyeket a Google feketelistára helyezett, mivel minden felhasználójuk ugyanazt a nyomkövetési domaint használja. Állítsa be saját egyéni nyomkövetési domainjét, vagy törölje a megnyílások és kattintások nyomon követése jelölőnégyzetet.
Negyedszer, működés közben válassza a „Csak hozzon létre piszkozatokat” lehetőséget. Ez biztosítja, hogy ne küldjenek ki e-maileket, és hogy a piszkozatok az e-mail-sablonnal személyre szabott mezőkkel vannak kitöltve, azaz minden címzett számára egy e-mail piszkozat. Szeretek minden egyes e-mailt átnézni, hogy nincs-e benne nyelvtani probléma/kínos megfogalmazás, majd egyenként elküldöm őket. Ez a GMass igazi ereje.
Ötödször, az automatikus nyomon követéshez választhat egy ehhez hasonló követési sablont:
Szia {{first_name}}!
Láttad az előző e-mailemet?
Ha van egy kis ideje, tudassa velem, hogy csevegjen arról, hogyan változtatja meg {our_company_name} a tartalommarketing-automatizálási játékot.
Várom a visszajelzést.
Legjobb,
{{Signature}}
Akár 8 nyomon követést is beállíthat, amelyek hetente vagy néhány naponta automatikusan kiküldhetők.
Hatodszor, az ütemezéshez állítsa be az időt „Most”-ként, mivel csak piszkozatokat készítünk.
Ez az, készen állsz!
Most csak kattintson a piros GMass küldés gombra, és a piszkozatok automatikusan létrejönnek, és máris átnézheti és elküldheti mindegyiket manuálisan.
Ezt a módszert részesítem előnyben, de dönthet úgy, hogy a GMass kezeli az összes automatizálást – én csak szeretném átnézni az e-maileket és egyenként kiküldeni.
Íme 12 bevált gyakorlat, amelyet mindig szívesen követek a hideg e-mailezési kampányoknál:
1. A 10% / hó érvényességi szabály– Minden egyes hónapban az e-mailek hozzávetőleg 10%-a válik érvénytelenné munkahelyváltás, vállalkozások bezárása és e-mail-szolgáltatóváltás miatt.
Ezért a kutatási folyamat (amely során megtalálja és ellenőrzi az e-mail-címeket) és a kapcsolatfelvételi folyamat (ahol az e-maileket küldi) közötti időnek mindig alacsonynak kell lennie, és soha nem haladhatja meg egy hónapot.
2. E-mail sablonok készítése (képek nélkül, és legfeljebb egy külső link a teljes e-mailben); segítségével humor az e-mailekben sokat segít a válaszok kiváltásában; és kézműves több sablon és osztott tesztet, hogy megtudja, mi működik a legjobban.
3. menetrend keddtől csütörtökig tartó e-mailek
4. Legyen a egyszerű aláírás sok formázott szöveg, kép és hivatkozás nélkül – ez befolyásolja a kézbesítési arányt.
5. Kövess legalább kétszer, de ne menjen el négynél többet, és mindig ellenőrizze, hogy azok, akik válaszolnak és leiratkozást kérnek, megvannak-e eltávolítása a listából.
Ennek az az oka, hogy a megkereső szoftverek csak akkor távolítják el automatikusan azokat a potenciális ügyfeleket, akik válaszolnak az ütemezett nyomon követési sorozatokból, ha ugyanazt az e-mail címet használják a válaszadáshoz.
Hadd magyarázzam:
Ha e-mailt küldesz pl. [e-mail védett] amely be van állítva az összes e-mail továbbítására [e-mail védett], és válaszolnak, és kérik az új e-mailről való leiratkozást, akkor a megkereső szoftver nem észleli az e-mailt, mint ugyanattól a potenciális ügyféltől.
Ezért elengedhetetlen, hogy manuálisan ellenőrizze az összes potenciális vásárlót, aki leiratkozást kér, vagy leállítja az e-mailek küldését. Vagy a következő e-mailben spam miatt értesítjük.
6. Használja a YAMM/GMass-t az eléréshez, és használja a létrehozáshoz dámajáték a Gmailben, manuálisan ellenőrizze, majd küldje el.
Ez időigényesebb lehet, de végül ez a módszer biztosítja, hogy minden kiküldött e-mail a Gmailből/Gsuite-ból kiküldött normál e-maileknek tűnjön, és ne tömeges tájékoztatási e-mailek.
7. Tartsa naponta küldési limitek napi 50 alá (új e-mail címek esetén napi 10; hetente 10-zel növelje 50-ig).
SOHA ne menjen 150 fölé e-mail címenként naponta.
Bár a hivatalos küldési korlát a Gsuite esetében napi 2000, a Gmail esetében pedig napi 500, a legtöbb felhasználó nem éri el ezt a korlátot. Ha túlzásba esik (50 vagy 100 felett), akkor úgy fog kinézni, mintha tömeges e-maileket küldene, és akkor kibukik a Gmail spamszűrői.
8. Használat bemelegített álnevek e-mailes elérhetőséghez.
Nagyon természetellenesnek fog tűnni a Gmail számára, ha az első naptól kezdve tömeges e-maileket kezd el egy új Gmail-címről. Mindig jobb, ha egy Gmail-/Gsuite-címet először felmelegít normál használattal körülbelül egy hónapig, majd megkezdi a kapcsolatfelvételt.
9. Ideális esetben a testvérdomain/TLD és a Gsuite beállítása tömeges e-mailezéshez – csak a szülődomain biztonsága érdekében (ha az example.com a fő domain, gondoljon az example.netre)
10. Csomagkövetés ideális esetben UTM-címkéket kell használni, és nem kell nyomon követni a kapcsolattartó eszközökből származó linkeket. A legtöbb kapcsolatkövető szoftver közös nyomkövetési tartományokat használ minden ügyfele számára.
Képzelje el, hogy a domain a spamek listájára kerül, mert egy felhasználó elrontotta a kampányát.
Ha ugyanazt a domain hivatkozást használja a nyomon követéshez, az biztosan kioldja a Gmail spamszűrőit.
11. Néha előfordul, hogy nem találja meg egyes potenciális ügyfelek e-mail címét. Ilyen esetekben használhatja az Auto Text Expandert (chrome kiterjesztést) a webhely kitöltéséhez kapcsolati űrlapok gyorsan.
12. Ha a Gmail elküldi Önnek a spam figyelmeztetés/korlátozza a küldést, ez annak a jele, hogy rosszul csinálsz valamit.
Állítsa le a kampányt, változtassa meg e-mail címét és sablonjait, majd indítsa újra.
Ez összefoglalja a hideg e-mailezést. Ha jól csinálja, ez egy nagyszerű növekedési csatorna, amellyel potenciális ügyfeleket szerezhet.
5. lépés: Kísérleti/gyors tempótesztelési folyamat végrehajtása a növekedési hackeléshez
Ez a cikk talán legfontosabb része.
Amint azt már sokszor említettem, egyetlen stratégia vagy módszer nem fog működni minden típusú vállalkozásnál és iparágnál minden időszakban, földrajzi és helységenként.
Az egyetlen módja annak, hogy megértse és megtudja, mi működik az Ön vállalkozása számára, ha minél több stratégiával kísérletezik, és megtudja, mi működik és mi nem.
Lehet, hogy úgy érzi, jobb, ha az összes marketingmunkát kiszervezi egy B2B e-kereskedelmi ügynökségnek, de mint valaki, aki ilyen ügynökséget vezet, higgyen nekem, amikor azt mondom, hogy jobb, ha a növekedési keretrendszert már az elején házon belül vezeti be. csodákat fog tenni a vállalkozásoddal.
Ez a növekedési hackelés lényege gyors tempó teszt, hogy megértsük, mi működik. És minden egyes sikeres kísérlettel, amely pozitív eredményt hoz, érvényesített tanulásra tesz szert.
Ahogy egyre többet tanul, megérti, mit kell tennie és mit nem, és betekintést nyer abba is, hogyan lehet jobb, mélyebb és sikeresebb kísérleteket futtatni.
Elhinné nekem, ha azt mondanám, hogy a Google, az Amazon, a Facebook, az Uber stb. mind gyors kísérletezést használnak a gyors növekedés érdekében?
Jeff Bezos még nyilvánosan idézte, hogy az Amazon növekedése egyenesen arányos az általuk végzett kísérletek számával.
Ezért a növekedési hackelés nagyon fontos manapság.
Most beszéljünk egy alapvető tempótesztelési/kísérletezési keretrendszer beállításáról a vállalkozása számára.
1. lépés: Készítsen másolatot a ezt a lapot.
2. lépés: Töltse ki a részleteket:
Kísérlet neve/hipotézise: Ez az a hipotézis, amelyet a kísérlethez javasol. Egy tipikus hipotézis így fog kinézni
„A bevásárlókosarat elhagyó felhasználók újracélzására szolgáló csepegtető kampánynak növelnie kell a rendeléseket”
Prioritás: Inkább magas, közepes vagy alacsony prioritást szeretnék beállítani. Általában mindent, ami növelheti a vállalkozás bevételét, kiemelten kell kezelni, és először végrehajtják.
Valószínűség: Ez annak a valószínűsége, hogy a kísérlet sikeres eredményt ad.
A tölcsér szakasza: Ez általában a marketingcsatorna azon szakaszát jelöli, amelynek ez a kísérlet megfelel, mondjuk az ismertség, az akvizíció, az aktiválás, a bevétel, a megtartás vagy az ajánlás.
Miután felsorolta több kísérlet összes részletét, futtathatja a kísérleteket, valamint naplózhatja az eredményeket és a mutatókat ugyanazon a munkalapon.
A lap világos képet ad arról, mit kell tennie annak érdekében, hogy több ügyfelet szerezzen, több bevételt szerezzen belőlük, és hogy minél többért visszatérjenek.
Fú, ez sok volt, nem?
Megbeszéltük, hogyan válasszon rést a B2B e-kereskedelmi vállalkozása számára, hogyan végezzen hiányelemzést a potenciális ügyfelek megkérdezésével a piacon, hogyan válasszon platformot az üzlet felállításához, majd elmélyült a növekedési csatornákban, amelyeket vállalkozása bővítésére használhat. majd egy alapvető útmutatóval fejezte be a gyorstempótesztelési keretrendszer létrehozását.
Mi a véleménye a B2B e-kereskedelmi üzletek elindításáról és bővítéséről?
Oszd meg őket az alábbi megjegyzésekben – vállaljuk, hogy elolvassuk és válaszolunk mindegyikre!
Szia, nagyon értékes, köszönöm ezt a nagyszerű cikket. Ami a Linkedin Automations-t illeti: Nemrég azt olvastam (de nem találtam semmi hivatalosat), hogy egy „életre szóló maximum” 3 meghívó küldhető. Hogyan kezeled ezt? Ha tényleg komolyan veszed a közönség gyors növelését, akkor már 000-3 hónap után eléred a 000-et, majd ÉLETED végéig készen vagy (ha valódi profilodat használod). Hogyan kezeli ezt?
Köszönjük!
Ha újítani akar, és szembeszáll az elvárásokkal, ismernie kell üzleti modelljét, és meg kell határoznia, hogyan fog újítani.