B2B e-commerce (november 2019): de stapsgewijze handleiding voor het opzetten, bouwen en laten groeien van een B2B e-commercebedrijf

US $ 6.7 biljoen.

Dat is de wereldwijde B2B e-commerce omzetprognose voor 2020.

De omvang van de B2B e-commerce markt groeit snel YoY, maar er is hier een grote uitdaging:

50% van B2B-kopers koopt bij voorkeur via B2C-platforms.

Het probleem?

B2C e-commerce websites en bedrijven evolueerden snel, waardoor B2B portals ver achterblijven en vandaag bieden ze een rijkere klantervaring dan de meeste B2B e-commerce portals.

Als je het groot wilt maken als een B2B e-commercebedrijf in 2020, je moet je aanpassen, veranderen en snel veranderen.

En we gaan je precies laten zien hoe. Stap voor stap.

Laten we erin duiken:

Inhoudsopgave

Stap 1: Selecteer een niche om uw B2B e-commercebedrijf in te stellen

Er is een eenvoudig maar bekend gezegde in de marketingwereld:

"De rijkdom ligt in de nissen".

Niets is waarder.

Het is altijd beter om de haai in een kleine vijver te zijn in plaats van te proberen een walvis in een oceaan te zijn.

En dit geldt met name in B2B en e-commerce - u bent veel beter af als u zich concentreert op een specifieke niche of subniche dan alle bedrijfstakken en markten tegelijk aan te pakken.

Zelfs Amazon begon door zich te concentreren op boeken. Ze draaiden na ze groeiden.

Er zijn drie eenvoudige factoren waarmee u rekening moet houden bij het selecteren van een niche voor uw B2B e-commercebedrijf:

1. Het zou groot genoeg moeten zijn.

Ik kom vaak B2B-ondernemers tegen die ervoor kiezen om bedrijven te bouwen in zeer kleine micro-niches die een zeer klein assortiment producten verkopen.

Ik geef toe dat het gemakkelijker is om je product op de markt te brengen en te groeien wanneer je targeting specifiek is.

En ja, het is gemakkelijker om te slagen omdat de concurrentie in dergelijke micro-niches laag is.

Het probleem?

Na een bepaald punt neemt de groei af. Simpel gezegd, als de nis te klein is, zal de doelgroep ook klein zijn. En na een bepaald punt kun je niet meer groeien.

Kies dus altijd een niche waar je voldoende ruimte hebt om te groeien, en tegelijkertijd specifiek genoeg is zodat je een bekend merk op dat gebied kunt zijn.

2. Het moet idealiter lucratief zijn en niet-commoditized.

Stel je voor dat je een niche kiest waar mensen merkblind zijn. Dit zijn commoditized niches, waar het erg moeilijk is om een ​​merk op te bouwen of klantloyaliteit te verdienen door productkwaliteit, vanwege het simpele feit dat er een heleboel spelers op de markt zijn en het product van dezelfde of vergelijkbare kwaliteit verkrijgbaar kan zijn bij een breed scala aan bronnen.

Eten is het beste voorbeeld.

Het probleem met dit scenario is niet dat het moeilijk is om inventaris te verplaatsen - het is dat het moeilijk is om goede winsten te maken in dergelijke niches vanwege de concurrentie.

U bent altijd beter af als u zich richt op lucratieve niet-gecodificeerde niches waar u een merk kunt bouwen en hogere marges kunt verdienen.

Het concept dat lagere prijzen koopbezwaren oplossen is een mythe.

3. Het moet een gestage groeitrend hebben.

Bekijk het Google Trends-rapport over 'e-mailmarketing' in de afgelopen 3-jaren:

B2B E-commerce

Oh ja, het laat mensen vallen. Nieuwere (en betere) technologieën zoals chatbots en pushmeldingen worden langzaam steeds populairder en halen e-mailmarketing in.

Dus overweeg dit:

Als u een B2B e-commerce marktplaats bent die software-oplossingen voor e-mailautomatisering op uw portal verkoopt, zit u over een paar jaar in de problemen.

En hier is de les:

Kies altijd niches die groenblijvend zijn of die een groeiende inhoudstrend hebben.

Overweeg "chatbots":

Let op de gestage groei?

Dat is een goede niche daar.

Vraag je je af hoe je op zoek bent naar groeiende trends?

De eenvoudigste manier is om in Google Trends naar uw niche-trefwoord te zoeken en de grafiek voor de voorgaande 2 -5 jaar te bekijken. Dat zou je een goed idee moeten geven of de niche naar boven of naar beneden neigt.

Stap 2: Voer een Market Fit / Gap-analyse uit om te zien of u een echt probleem oplost

Je zou geschokt zijn om meer te weten te komen over het aantal bedrijven dat een probleem niet oplost.

In elk bedrijf is het absoluut noodzakelijk dat u een probleem in de markt oplost.

Het is eigenlijk waar ondernemerschap om draait: problemen om ons heen oplossen.

Veel bedrijven falen omdat ze geen problemen oplossen of omdat ze proberen problemen op te lossen in verzadigde markten waar er betere of superieure oplossingen zijn.

Een marktconforme of gap-analyse helpt u bij het begrijpen van problemen in de niches / markten die u kiest en zorgt voor succes.

Dus hoe voeren we een marktconforme analyse uit?

Het is makkelijk:

Je vraagt ​​mensen wat de problemen zijn.

Dan ideate u producten.

En dan reik je uit naar dezelfde mensen en kijk je of het product hun problemen oplost.

Afgezien van het feit dat u veel inzichten in de markt kunt krijgen, helpt een marktconforme analyse u ook om de eerste tractie te krijgen die onontbeerlijk is om in het begin de juiste beslissingen te nemen.

Dus de eerste stap is om mensen te bereiken - niet zomaar mensen - mensen die bij uw nichekoper / klantpersoon passen en hen vragen stellen over hun problemen.

Overweeg dit.

Ik wilde ooit een set softwareoplossingen bouwen voor de oprichter / marketinggemeenschap die ik via mijn website kon verkopen.

Typisch B2B e-commerce scenario.

De uitdaging?

Ik kende niet alle problemen in de niche.

Dus ik deed het voor de hand liggende.

Ik stuurde oprichters en marketeers gewoon een bericht op LinkedIn en interviewde ze een voor een.

En hier is hoe ik het proces heb geautomatiseerd (dit is slechts één B2B-kanaal dat u kunt gebruiken voor het verzamelen van gegevens en ideeën. Er zijn tal van kanalen en methoden, inclusief persoonlijke gesprekken, die u hiervoor kunt gebruiken).

Ik zocht eerst naar oprichters en marketeers op LinkedIn Sales Navigator:

Het voordeel van het gebruik van Sales Navigator op LinkedIn is het gemak van prospectie-opties en filters. Als ik op zoek was naar onderzoek naar problemen waarmee oprichters en marketeers in de VS te maken hebben, kan ik eenvoudig filters invoeren:

Aardrijkskunde: Verenigde Staten

Aantal medewerkers: Alle reeksen van 1-5000 (boven 5000 zouden grote bedrijven zijn die misschien niet bij onze doelgroep passen), en

Senioriteitsniveau: CXO's, eigenaren, partners en VP's.

Die eenvoudige 3-filterzoekfunctie levert ons 6.5 Mn-resultaten op van gebruikers, en als we alleen gebruikers willen bereiken die actief zijn op LinkedIn (alleen 30% van LinkedIn-gebruikers is actief op het platform), hebben we een lijst met 645,000 gebruikers - gebruikers die in onze doelgroep vallen.

Maar er is hier een uitdaging: voor elke zoekopdracht op LinkedIn tonen ze ons alleen de eerste 1000-resultaten.

Het is dus noodzakelijk dat we verder filteren om alle resultaten te krijgen.

De beste manier om dit te doen is om de resultaten per stad te filteren.

Stel dat ik gebruikers in de VS target, ik maak een lijst van alle Amerikaanse steden en gebruik de plaatsnaam als filter voor geografie. Dit helpt me om tot 1000-resultaten te komen voor elk stadsfilter dat ik gebruik - het is een snelle hack rond de limiet voor 1000-zoekresultaten in LinkedIn Sales Navigator.

Op zoek naar een lijst van alle Amerikaanse steden?

Ik heb de hele lijst hier samengesteld: Maak gewoon een kopie.

De volgende stap is deze gebruikers bereiken en interviewen of vragen stellen.

Maar we willen het niet één voor één doen, of wel?

Hier is een eenvoudige hack die u kunt instellen om dit te automatiseren.

En het beste deel?

Het duurt minder dan 5 minuten om in te stellen:

Phantombuster-automatisering voor LinkedIn-automatische berichten

Als je op LinkedIn iemand een bericht wilt sturen, moet dit een eerstegraadsverbinding van jou zijn (denk aan vrienden Facebook).

Hierin ligt de uitdaging - je moet ze een verbindingsverzoek / uitnodiging sturen en ze moeten deze accepteren voordat je ze een bericht kunt sturen.

Hier komt Phantombuster binnen:

Ik schep veel op over Phantombuster en ik vind het geweldig - het heeft een heleboel API- en automatiseringsinstellingen die je kunt gebruiken om verschillende sociale media-hacks te automatiseren, en ze hebben een gratis proef om mee te beginnen 🙂

Zie Phantombuster als een set programma's die op de cloud draait. U kunt het verbinden met uw sociale media-accounts via een sessie-cookie en automatisering instellen.

We gaan de Sales Navigator Search Export API van Phantombuster gebruiken om lijsten met gebruikers te schrapen die we zojuist in Sales Navigator hadden verwacht, en vervolgens de Network Booster API gebruiken om gepersonaliseerde verbindingsverzoeken met vragen of interviewuitnodigingen te verzenden zodat we met gesprekken kunnen beginnen.

Hier is een stapsgewijze tutorialvideo van mijn Art of Growth Hacking-tutorials waar ik het hele proces stap voor stap behandel:

Om het samen te vatten, dit is het proces dat we hiervoor volgen:

1. We filteren eerst stad per stad (uit de bovenstaande lijst van Amerikaanse steden) en kopiëren en plakken de zoek-URL's (browser-zoek-URL's) in een google-blad.

2. We wijzigen vervolgens de machtigingen van het Google-blad in 'Iedereen met de link kan bekijken'.

3. We gebruiken de 'Sales Navigator Search Export API' in de Phantombuster API-winkel en vullen het formulier in:

sales-navigator-search-export-vorm

Kopieer eerst de browsersessiecookie voor uw LinkedIn-account.

Dit is hoe je je browsersessiecookie kunt krijgen:

Open LinkedIn in uw browser en klik met de rechtermuisknop> Element inspecteren:

Klik op het pijlpictogram naast 'Netwerk' en selecteer 'Toepassing' in het vervolgkeuzemenu:

Wanneer dat is gebeurd, selecteert u https://www.linkedin.com onder Cookies en kopieert u de 'Waarde' van het element 'li_at' in de tabel.

Dit is uw LinkedIn sessie-cookie. Plak dit op het Phantombuster Sales Navigator Search Export API-formulier.

Plak in het veld 'LinkedIn-zoektermen' de Google-bladlink (die hierboven waar we de zoek-URL's van de verkoopnavigator hebben vermeld) en voer bij 'Aantal te schrapen profielen' 1000 in.

Voer de kolomnaam in van de kolom in het blad waar u de zoek-URL'slijst van de verkoopnavigator hebt geplakt voor het veld 'Kolomnaam van waaruit u naar termen of URL's wilt zoeken'.

Als het gaat om 'Aantal regels van uw spreadsheet dat per lancering moet worden verwerkt', stel ik dit graag in op een veilig bereik van 100 per lancering. Alles daarboven dat LinkedIn zou kunnen pesten.

Ik vink ook het vakje 'Dubbele profielen verwijderen' onderaan aan, zodat alle resultaten die we in het CSV-resultatenbestand krijgen uniek zijn.

Klik nu op 'Opslaan' en 'Starten'.

Afhankelijk van het aantal zoek-URL's van de verkoopnavigator dat u wilt schrapen, kunt u de API meerdere keren starten om gebruikerslijsten en details te schrapen.

U kunt het CSV-bestand met resultaten downloaden uit de sectie Bestanden in de console van de API:

console resultaten CSV-bestand downloaden

Dit CSV-bestand bevat onder meer de LinkedIn-profiel-URL's, voor- en achternamen en bedrijfsnamen van alle gebruikers die u hebt geschraapt.

Ik upload de CSV graag naar een Google-spreadsheet. Dit is ook vereist in de volgende stap.

4. Nu we de vooruitzichten hebben, zijn er twee methoden die we kunnen gebruiken om contact op te nemen:

We kunnen ze rechtstreeks een bericht sturen op LinkedIn, of we kunnen hun e-mail achterhalen en een outreach-campagne opzetten. Ik ga de eerste methode volgen, omdat je op die manier veel meer reacties krijgt.

We gaan hiervoor de LinkedIn Network Booster API in de Phantombuster API store gebruiken:

LinkedIn_Network_Booster___Phantombuster

Klik op 'API gebruiken'. Wanneer u op het 'Hamburger-pictogram' onder 'Console' klikt, wordt u gevraagd de volgende velden in te vullen:

netwerkbooster phantombuster configureren

Ik nodig ze graag uit voor een interview zodat ik ze vragen kan stellen (ze geven de neiging om gedetailleerde antwoorden te geven en meer meningen te delen als ik met ze praat, in tegenstelling tot het uittypen in een chatvenster - mensen zijn lui).

Hier is een sjabloon die heel goed voor mij heeft gewerkt:

“Ik zweer op Merlijn's baard dat ik geen bot ben. Ik heb alleen wat advies nodig. Heb je even?"

Het is grappig, openhartig en springt meteen ter zake. En het werkt:

configureren

Je kunt ook personalisatievelden in Phantombuster gebruiken en een uitnodiging maken zoals:

“Hé # voornaam #, ik zweer op de baard van Merlijn dat ik geen bot ben. Ik heb alleen wat advies nodig. Heb je even?"

Nadat u het veld Bericht heeft ingevuld, vinkt u ook het selectievakje 'Profielschrapen uitschakelen' aan, uw API zal op die manier sneller zijn.

Dat is het!

Klik op 'Opslaan'.

Nu het badass-gedeelte.

Wat we net deden was de API configureren en definiëren hoe de automatisering moet worden uitgevoerd.

Laten we nu doorgaan en de API instellen om automatisch te worden uitgevoerd, dag na dag en week na week.

We doen dit vanuit 'Instellingen' in het API-exemplaar op het tabblad 'Mijn API's':

My_APIs___Phantombuster

Zo ziet het scherm 'Instellingen' eruit:

Vink in Launch 'Herhaaldelijk (geavanceerd)' aan. We gaan de API instellen om meerdere keren per dag te lanceren, op specifieke dagen en maanden:

Kies 'Geselecteerde minuten' in de vervolgkeuzelijst 'Een keer per uur'.

Ik houd er meestal van om de verbindingsverzoeken te beperken tot 100 / dag, dus aangezien elke lancering 10-verbindingsverzoeken verzendt (we hebben dit in de vorige stap ingesteld), moeten we de automatisering instellen om de API 10-tijden elk uur te lanceren .

Een ding om in gedachten te houden is om het in te stellen vanaf ochtend 8 AM (in de tijdzone van uw doelgroep, in dit geval de Amerikaanse tijdzone).

Controleer gewoon die uren in het gedeelte 'Geselecteerde uren'.

Kies voor 'Geselecteerde dagen' gewoon 'Elke dag' in de vervolgkeuzelijst.

Op dezelfde manier selecteert u voor 'Geselecteerde dagen van de week' 'Elke dag van de week' en voor 'Geselecteerde maanden', selecteert u 'Elke maand' in de vervolgkeuzelijst.

Voor 'Bestandsopslag'> '

Dit betekent dat na elke lancering van de API het nieuwe resultatenbestand wordt toegevoegd aan het vorige resultatenbestand.

Schakel in 'Browseropties zonder hoofd' het selectievakje 'Afbeeldingen laden' uit. Dit maakt de API-uitvoering sneller, waardoor u minder API-minuten gebruikt.

Klik daarna op 'Opslaan'.

Het instellingenscherm aan het einde van de installatie zou er ongeveer zo uit moeten zien:

Dat is het! Dit is waar de echte kracht van Phantombuster schuilt - u kunt automatisering instellen om dagen, maanden en jaren te werken zonder dat u een vinger hoeft op te steken.

Phantombuster controleert elke minuut de automatiseringsinstellingen en start automatisch als de voorwaarden zijn vervuld.

We kunnen de hele lijst met prospects die we langzaam hebben doorgenomen, doornemen zonder handmatig werk te hoeven doen.

Nu de automatisering is ingesteld, gaan we kijken hoe we potentiële geïnterviewden kunnen interviewen.

De antwoorden worden weergegeven als berichten in uw LinkedIn-inbox, zoals weergegeven in de bovenstaande voorbeelden vanuit mijn eigen inbox.

De volgende stap is het samenstellen van een vragenlijst over marktkloofanalyse om inzichten, ideeën en problemen van deze vooruitzichten te verzamelen.

Dit zal sterk verschillen voor elke branche en niche, maar uiteindelijk moet je nadenken over vragen die de prospects ertoe aanzetten licht te werpen op de problemen waarmee ze in jouw niche worden geconfronteerd.

Stel dat ik softwareproducten op mijn B2B-website in de niche voor contentmarketing wil verkopen.

Mijn vragenlijst ziet er ongeveer zo uit:

- Heb je ooit content marketing voor je bedrijf geprobeerd?

- Wat zijn enkele pijnpunten waarmee je te maken hebt gehad?

- Hebt u automatiseringsinstellingen geprobeerd om een ​​deel van uw contentmarketingproces te automatiseren?

- Wat zijn enkele software die u nuttig vond voor het maken, verspreiden of promoten van inhoud? Ben je er blij mee en heb je suggesties voor verbeteringen?

- Wat zijn enkele software die u voor dezelfde doeleinden wilt hebben? Wat zijn enkele functies in deze software die u zou waarderen?

- Hoeveel zou u bereid zijn te betalen voor deze software? (de hierboven voorgestelde software)

- Heb je andere problemen die je hebt opgemerkt in de contentmarketingruimte die je wilt delen?

Het doel van de bovenstaande vragenlijst is het identificeren van 'gaten' - kansen in de markt waarop u zich kunt concentreren.

De uitdaging?

Het eerste interview of gesprek of de reeks antwoorden van de eerste prospect geeft u geen goed idee.

De tweede ook niet.

Maar na een dozijn daarvan, zul je patronen opmerken - echte problemen waar veel mensen in je doelgroep vandaag mee te maken hebben.

Dit zijn de vast mogelijkheden.

Ik doe meestal 30-50-interviews voordat ik een besluit neem over de problemen waarop ik me wil concentreren.

Dit helpt me niet alleen het probleem te valideren dat ik probeer op te lossen met de producten die ik in mijn winkel ga verkopen - dit zal me ook helpen toekomstige zakelijke kansen te begrijpen, en ook een aantal verbindingen tot stand brengen die me kunnen helpen een aantal initiële te krijgen tractie.

Zodra ik een aantal problemen heb waarop ik me wil concentreren, ga ik oplossingen bedenken, onderzoek naar bestaande oplossingen voor deze problemen in de markt, en begin ik met prototyping of sourcing-oplossingen voor producten.

Tip: als u van software verkoopt, weet dan dat er tonnen white label-producten op de markt zijn voor bijna elk probleem in contentmarketing. U kunt gewoon een white label-product kopen met master-wederverkooprechten en vervolgens met een team van ontwikkelaars samenwerken om nieuwe functies toe te voegen of opnieuw te verpakken en deze als uw eigen merk te gebruiken.

Stap 3: een platform kiezen en de website bouwen

De volgende grote stap bij het lanceren van uw winkel is het opzetten van de website en ervoor zorgen dat deze is geoptimaliseerd voor conversies, bewerkingen en bezorging.

Wat is de #1-mythe over de ontwikkeling van e-commerce websites?

Dat je een ontwikkelingsbureau of -team moet inhuren om het voor elkaar te krijgen.

Er zijn letterlijk honderden e-commerce softwarebouwers en platforms die je in een handomdraai aan de slag kunnen op 1 / 100e van de kosten.

Ach, we hebben zelfs een hele blog gebouwd rond e-commerceplatforms :)

Wat is een b2b e-commerceplatform?

Het is een e-commerceplatform gebouwd of aangepast voor de B2B-gebruikers en use cases.

Het enige wat u hoeft te doen is de juiste vinden en uw e-commerce website opzetten.

Voordat we gaan overwegen welke e-commerceplatforms we moeten overwegen, zijn er enkele basisfuncties die we moeten bespreken:

1. Bestel- en betalingsopties:

Er is een grote uitdaging in de B2B e-commerce ruimte in vergelijking met typische B2C e-commerce websites:

Ordervolumes en gemiddelde betalingen zijn veel hoger.

Dit is de reden waarom orderaanpassing en prijzen of betalingsvoorwaarden en stromen sterk variëren voor B2B e-commerce websites.

En dit houdt verband met de typische backendproblemen van de e-commerceopslag - al uw fulfilmentcentersystemen of CRM's, klantenservicetools en catalogi en voorraaddatabases moeten samen functioneren en integreren om een ​​enkele stroom te creëren die naadloos werkt.

En als u overweegt een ecommerce winkel die zowel B2B- als B2B-gebruikers bedient, wordt het complexer.

U wilt dynamische prijzen aanbieden (bijvoorbeeld op basis van hun geografie of op basis van productbeschikbaarheid en betrokken kosten of belastingen in hun geografische gebied) en bezorgservices (denk aan hyperlokale producten en services).

2. Credit:

Nog een ander kenmerk van B2B e-commerce portals.

Deze functie is overgeheveld van offline bedrijf en verkoop - B2B merchandise of productverkoop omvat traditioneel het aanbieden van kredietlijnen of vertraagde betalingen na levering.

En traditionele B2C e-commerce winkels bieden deze optie niet. En op basis van de beschikbaarheid van kredietpartners in verschillende regio's, moet u deze functie naar eigen inzicht kunnen aanbieden.

3. Klantenservice en UX:

Wanneer u een B2B eCommerce-service uitvoert, is het logisch om uitstekende klantenservice te bieden. De reden voor de eenvoudige gemiddelde bestelwaarden is hoog. Het is ROI logisch.

Met betrekking tot UX moet de website zeer gepersonaliseerde winkelervaringen bieden en opties bieden om loyale klanten op te bouwen, waaronder loyaliteitsprogramma's en ingebouwde segmentatie- of personalisatiefuncties.

Nu we de belangrijkste vereisten hebben waarmee we rekening moeten houden bij het kiezen van een platform, laten we eens kijken naar enkele van de beste B2B e-commerce oplossingen en platforms die momenteel op de markt zijn:

1. SuiteCommerce van NetSuite:

shopify plus b2b e-commerce

De SuiteCommerce van NetSuite is het meest geschikt voor B2B e-commercebedrijven in de detailhandel, productie, groothandel, marketing, FMCG en SMCG.

Ze staan ​​bekend als het e-commerceplatform dat rond klanten is gebouwd en bieden een 360-graadweergave van klantinteracties, waarmee gebruikers marketing, promoties en merchandising kunnen plannen op basis van actuele klantgegevens.

Ze zijn ook omnichannel, wat betekent dat ze de mogelijkheid bieden om platformoverschrijdend te werken, voor diepere personalisatie.

De echte kracht van het klantbeeld van de 360-graad is inzicht in de levens van klanten, waarbij u een duidelijk inzicht krijgt in alle interacties en transacties met alle klanten in één systeem.

U kunt deze gegevens gebruiken om betere gegevensgestuurde beslissingen te nemen over marketinguitgaven en targetinggroepen die het meest winstgevend zijn voor uw e-commercebedrijf.

En het platform biedt een goed partnerecosysteem (bijvoorbeeld de WordPress dev-community).

Ze bieden ook goede betalingsintegraties en -opties (meer daarover hierboven), en u kunt eenvoudig afzonderlijke betalingsstructuren, belastingtarieven en valuta's instellen voor verschillende regio's.

2. Magento:

magento b2b e-commerce

Een van de meest bekende en robuuste open-source B2B e-commerceplatforms die er zijn.

Als je een beginnend gebruiker bent, moet je hier veel dingen weten:

  • Magento is ongelooflijk complex en niet erg geschikt voor de leek. Het vereist bijna altijd kennis van programmeren en ontwikkelen.
  • Het wordt zelf gehost, zoals WordPress - je hebt je eigen servers en schaalbare cloudinfrastructuur nodig om het in te stellen.
  • Het is open-source, wat betekent dat het gratis is.
  • En omdat het open-source is, heeft het een van de grootste ontwikkelaarsgemeenschappen die er zijn.
  • En nogmaals, omdat het open-source en zelfgehost is, het is zeer flexibel en aanpasbaar, en er is bijna geen einde aan de aanpassingsopties als je ontwikkelingshulp beschikbaar hebt.

3. Shopify

shopify plus b2b e-commerce

Shopify omdat een platform is ontworpen om eenvoudig te kunnen worden opgezet en te gebruiken.

Ze bieden alles wat u nodig heeft in een B2B e-commerceplatform - van aangepaste betalings- en bestelopties tot klantenservicetools en -integraties.

Het beste gedeelte?

Ze bieden een aantal geweldige functies die belangrijk zijn voor B2B-gebruikers, zoals:

- de mogelijkheid om groothandelsprijzen en wachtwoordbeveiligde winkels aan te bieden voor geselecteerde groothandelsklanten. De functie helpt u bij het implementeren van ABM (account-gebaseerde marketingcampagnes) gericht op individuele grote accounts.

-Hier is een interessante stat minder dan 10% van B2B-aankopen worden gedaan met creditcards of betaalpassen. Een overweldigend 50-percentage daarvan wordt gedaan via aangepaste betalingsplannen, kredietopties en inkooporders.

Hoewel Shopify biedt geen directe opties voor kredietlijnen, betalingsplannen of abonnementen, ze hebben een robuuste app store die voor al deze 3rd party b2b e-commerce-apps biedt.

- Voor bedrijven met meerdere locaties bieden ze de mogelijkheid om gelokaliseerde meertalige versies van uw website in te stellen, inclusief valutaconversieprogramma's en taalvertalers. Ze hebben zelfs ingebouwde belastingcalculators en gegevens voor meer dan 70K rechtsgebieden, zodat u niet al deze handmatig hoeft in te stellen.

Ze hebben ook 3rd party-apps die verdere aanpassing bieden voor e-commercebedrijven met meerdere locaties en B2B e-commercecatalogi.

-Voor variabele prijzen (denk aan groothandelsklanten en speciale bulkprijzen voor grote kopers) bieden ze een tagsysteem waarin u een tag kunt definiëren voor een specifieke klantaccount, en wanneer u een prijslijst van producten instelt, gebruikt u dezelfde tag opnieuw zodat die klanten kunnen gebruik maken van de gereduceerde bulk / groothandelsprijzen.

Opmerking: We krijgen vaak de vraag welke B2B e-commerce CMS's we moeten gebruiken. De meeste platforms die we hierboven hebben besproken, hebben ingebouwde CMS's - BigCommerce Shopify hebben naar onze mening de beste.

4. BigCommerce

bigcomerce b2b e-commerceplatform

Een ding waar ik van hou BigCommerce is hoe het op hetzelfde niveau blijft als zelf gehoste super-aanpasbare opties zoals Magento - ze proberen gebruikers niet te dwingen vooraf vastgestelde sjablonen en workflows over te nemen en bieden een heleboel aanpassingsmogelijkheden.

Van de POV van een B2B e-commerce bedrijfseigenaar zijn betalingsopties en order- en prijsaanpassing de belangrijkste functies voor een B2B e-commerceplatform.

BigCommerce biedt hiervoor voorwaardelijke inhoud en voorwaardelijke prijzen. Op basis van ingestelde 'klantengroepen' kunt u ervoor kiezen om hele categorieën weer te geven of te verbergen en verschillende prijsniveaus of structuren in te stellen voor verschillende klantengroepen zoals groot- of bulkorderklanten, enz.

En ten slotte bieden ze ook om de verzending te beperken en betaling opties voor verschillende klantengroepen, laten we zeggen, slechts enkele soorten betalingsopties voor de EU-regio en een bepaalde set van Verzending partners voor klanten uit die specifieke regio.

Deze 4-platforms zijn mijn belangrijkste 4-keuzes. En daaronder sta ik graag Bigcommerce or Shopify.

Stap 4: 2 Bewezen groeistrategieën voor het laten groeien van uw B2B e-commercebedrijf

Weet jij wat ik zo leuk vind aan B2B?

Targeting is veel eenvoudiger en gemakkelijker te doen. U zult een veel beter idee hebben van wie uw doelklanten zijn en waar u ze online kunt vinden.

Het is in feite een van de belangrijkste voordelen van b2b e-commercebedrijven.

De beste manier om uw doelklanten te vinden, is door uw bestaande verkoopgegevens te bekijken en de inkoperpersoneel in kaart te brengen.

Wat is een koperspersoon?

Een koperspersoon is gewoon een weergave of verzameling van gegevens over uw ideale klanten, gebaseerd op feitelijk marktonderzoek en bestaande klantgegevens.

Een gedetailleerde koperspersoon is super belangrijk voor elk bedrijf - het helpt je te begrijpen hoe je je product of dienst op de markt kunt brengen, waar je klanten online rondhangen, wat hun voorkeuren, interesses en pijnpunten zijn en hoe je in staat bent om trek ze naar uw bedrijf.

Wanneer u een B2B-bedrijf runt, zou u in het ideale geval ten minste deze elementen in uw map met koperspersona moeten hebben:

- hun locatie (geografische focus)

- hun baan (hun functie bij hun bedrijf / bedrijf)

-de industrie

-de bedrijfsgrootte (aantal werknemers dat bij hun bedrijf werkt

-een idee van waar ze online rondhangen

-likes, interesses, pijnpunten, enz

Waarom zijn deze details belangrijk?

Want als u uw bedrijf wilt laten groeien, moet u erachter komen welke 'groeikanalen' meer voor u zullen werken dan marketingstrategieën.

Beschouw LinkedIn als een groeikanaal. Het is het grootste professionele sociale media netwerk ter wereld. En het is een geweldig B2B-groeikanaal.

Maar LinkedIn is alleen mogelijk als uw klanten of doelgroep actief zijn op het platform. En de enige manier om dit te achterhalen is door te begrijpen wie ze zijn - van een duidelijk in kaart gebrachte koperspersoon.

En hier is het voor de hand liggende probleem-

Niet alle groeikanalen werken voor uw bedrijf. Net als LinkedIn hierboven, wat niet geschikt is voor bijvoorbeeld de meeste B2C-bedrijven.

Contentmarketing, een ander groeikanaal, is misschien niet geschikt voor bijvoorbeeld industrieën waar mensen niet gewend zijn online onderzoek te doen.

In dit artikel ga ik twee groeikanalen behandelen waarvan is bewezen dat ze effectief zijn voor de meeste B2B-bedrijven die er zijn - LinkedIn en Cold Email.

Ik ga je stap voor stap laten zien hoe je groeistrategieën effectief via deze kanalen kunt implementeren en het hele proces uitleggen.

1. Hoe merk je jezelf als een bedachte leider op LinkedIn en genereer je leads

Tot een paar jaar geleden was LinkedIn een meestal genegeerd social media-netwerk van professionals.

De meeste gebruikers gebruikten het alleen voor aanwerving.

En toen begon LinkedIn twee functies van het platform zwaar te promoten: de nieuwe LinkedIn-feed en Sales Navigator.

De LinkedIn-feed werd geïntroduceerd door LinkedIn om het creëren van inhoud op LinkedIn te promoten, iets dat andere platforms zoals Facebook en Instagram al lang geleden waren begonnen.

Dus toen ze de feed introduceerden, hadden ze een enorme uitdaging - ze moesten meer contentmakers en publishers op het platform brengen - ze moesten contentcreatie stimuleren.

En hoe stimuleer je contentcreatie voor een sociaal netwerk bestaande uit professionals?

Meer exposure - veel meer exposure dan andere sociale mediakanalen.

En zo is het begonnen.

Met een groter bereik voor elke post op de LinkedIn-feed, begonnen contentmakers en uitgevers die content op LinkedIn delen, veel meer weergaven, betrokkenheid en bijgevolg meer business en leads van LinkedIn dan Facebook of Twitter of zelfs Instagram.

Tegenwoordig geniet een bericht op LinkedIn gemiddeld 7x meer weergaven dan welk ander social media-netwerk dan ook.

Dit zal zeker veranderen in een jaar of twee, omdat meer en meer contentmakers beginnen te strijden voor exposure op het platform, maar tot die tijd is Linkedin een van de beste sociale media-netwerken om organische exposure en tractie voor uw merk te genereren.

En dan is er Sales Navigator.

LinkedIn lanceerde eerst een op zichzelf staand verkoopnavigatieproduct in 2014 om zijn gebruikers te helpen bij het vinden van potentiële potentiële klanten op het platform.

Maar als je er even over nadenkt, is LinkedIn een van de weinige sociale media-netwerken die zo'n product aanbiedt: een prospectiemotor met letterlijk miljoenen potentiële leads waarnaar je kunt marketing.

Nu we beide elementen duidelijk hebben, gaan we in op de daadwerkelijke stappen voor groeihacking op LinkedIn.

Er zijn drie elementen in LinkedIn growth hacking:

een. Optimaliseren van uw LinkedIn-profiel

b. Automatiseringsinstellingen om een ​​relevant netwerk op te bouwen en verbindingen te maken

c. Contentmarketing op LinkedIn

Laten we elk van deze in detail bespreken:

een. Optimaliseer uw LinkedIn-profiel om uw aanbod duidelijk te communiceren

Wanneer prospects me vragen waarom ze geen leads genereren op LinkedIn, vertel ik hen dat de #1-reden is dat ze geen geoptimaliseerd profiel hebben dat duidelijk communiceert wat ze aanbieden als een service of product.

Dit komt omdat LinkedIn anders werkt dan de meeste online marketing- en groeikanalen.

Wanneer je iemand vindt die interessant is op Linkedin, bijvoorbeeld uit een stukje inhoud, of uit een zoekresultaat of een bericht, bekijk je eerst zijn profiel.

Dit verandert de dynamiek volledig, omdat nu alle resultaten van hen die daadwerkelijk contact met u opnemen voor een zakelijk onderzoek, afhangen van uw geoptimaliseerde profiel.

En de meeste gebruikers hebben geen geoptimaliseerd LinkedIn-profiel.

Laten we eens kijken hoe je gedachteleiderschap en vertrouwen kunt portretteren via je profiel op Linkedin:

- uw profielafbeelding, naam en slogan:

linkedin profielstap 1

Waar u een gebruiker op LinkedIn ook tegenkomt, er zijn drie elementen zichtbaar: de profielafbeelding, de naam en de slogan.

U zou gebruikers moeten verleiden om uw profiel met deze drie elementen zo goed mogelijk te bekijken.

Profiel beeld: In het ideale geval zou u een schoon, verlicht profielbeeld van u glimlachen moeten hebben. Er zijn een aantal tools zoals Snappr die beeldherkenning en machine learning gebruiken om je foto te analyseren en je een idee te geven van hoe goed hij zal presteren en hoe je hem kunt verbeteren, maar het basisdoel is hetzelfde:

linkedin profielstap 2

Gebruik een verlicht headshot van je lachend.

Naam: Gewoon een wijzer hier - gebruik een uit te spreken naam. Van supercomplexe namen is bewezen dat ze mensen afschrikken, en het is moeilijk om vertrouwen te verdienen. Gebruik gewoon iets dat korter is of een bijnaam.

Tag: Je hebt letterlijk 5-10 seconden gebruikersaandacht wanneer iemand op je profiel belandt. Na de profielafbeelding en de naam is het eerste wat je opvalt in het profiel je slogan.

Hoe je duidelijk communiceert wie je hier bent, zal bepalen of ze geïnteresseerd zullen blijven.

Iets dat ik het liefst in taglines gebruik, is een ambitieus doel als dit:

linkedin profiel tagline

Het beeldt onmiddellijk gedachteleiderschap af en ziet er intrigerend uit voor bezoekers.

- Uw omslagafbeelding

Nu is uw omslagfoto een groot stuk onroerend goed op uw LinkedIn-pagina dat u kunt gebruiken om de aandacht te trekken naar uw merk of website.

Ik zou altijd het gebruik van een merkomslag als deze aanraden:

linkedin profielstap 3

-uw LinkedIn-samenvatting

De samenvattingsectie is nog een andere negeersectie van LinkedIn-profielen. Het is de enige plaats waar u uw verkooppropositie duidelijk kunt overbrengen - het fungeert als uw pitch.

Adi_Suja___LinkedIn profielstap 5

Zoals te zien in de afbeelding, is er een basale skeletstructuur die ik graag volg voor LinkedIn-overzichten.

1- leg uit wie je bent en wat je doet

2 - leg duidelijk uit (in eenvoudige woorden) wat u als service of product aanbiedt

3 - wat zijn enkele goede merken waarmee je hebt gewerkt?

4 - hoe kunnen prospects contact met u opnemen?

5 - Een link naar een contact- / consultatieformulier op uw website of elders. LinkedIn stelt ons in staat om links toe te voegen binnen de samenvatting. Maak er dus gebruik van. 90% van de leads die we bij mijn bureau krijgen, komt via de bovenstaande link 'Gratis consult'.

-Ervaringen en vaardigheden

Er is één belangrijk punt om te overwegen wanneer u uw secties Ervaring en Vaardigheden optimaliseert - beschouw uw LinkedIn-profiel als een bestemmingspagina. Net zoals we geen afleidende elementen toevoegen aan een bestemmingspagina, is het het beste om niets irrelevants toe te voegen aan uw secties Ervaring en Vaardigheden.

Er is niets onprofessioneel aan het toevoegen van irrelevante ervaringen en vaardigheden, alleen kunnen ze je profielbezoekers afleiden.

- Aanbevelingen

linkedin profielstap 7

Er is een algemene misvatting dat het profiel en de aanduiding van de persoon die uw aanbevelingen geeft, indrukwekkend moeten zijn.

De waarheid?

Het maakt niet uit.

Bezoekers klikken meestal niet door op profielen van mensen die aanbevelingen achterlaten op uw profiel, ze lezen gewoon de aanbevelingen zelf door.

Zorg er dus voor dat de inhoud van de aanbevelingen goed is. Iedereen kan de aanbevelingen achterlaten zolang ze niet dezelfde achternaam hebben (als je begrijpt wat ik bedoel :))

b. Stel automatisering in om een ​​relevant netwerk op te bouwen en gesprekken te starten

Weet je nog dat ik zei dat een niet-geoptimaliseerd profiel de #1-reden is waarom de meeste gebruikers geen leads kunnen genereren via LinkedIn?

Weet je wat de #2 reden is?

Het is een irrelevant netwerk.

Wanneer we LinkedIn gaan gebruiken, zijn de meeste van onze eerstegraadsverbindingen onze collega's, studiegenoten en kennissen. Maar er is hier een probleem - de meeste van deze gebruikers passen niet bij onze beoogde koperspersoon.

En daarom gaan al uw LinkedIn-marketinginspanningen tevergeefs, omdat uw inhoud niet wordt gezien door de juiste mensen die erin geïnteresseerd zijn en bij u kopen.

Hoe lossen we dit op?

Voer Phantombuster in.

Weet je nog hoe we Phantombuster eerder hebben ingesteld om automatisch verbinding te maken met gebruikers uit onze lijst?

Hetzelfde exacte stapsgewijze proces kan ook worden gebruikt voor het continu toevoegen van doelgebruikers aan uw LinkedIn-netwerk als verbindingen, zodat wanneer we eindelijk beginnen met contentmarketing, zij de eersten zijn die onze content zien en gebruiken.

En in plaats van het interviewgerelateerde verbindingsbericht dat we eerder gebruikten, kunnen we zoiets gebruiken:

“Hey # firstName #, kwam onlangs een van je berichten tegen op LinkedIn. Dacht dat ik contact zou maken. '

Het voordeel hiervan is dat zodra u een paar minuten besteedt om het in te stellen, prospects dag in dag uit aan uw netwerk worden toegevoegd zonder dat u elke dag hoeft te controleren.

En omdat u een gepersonaliseerde uitnodiging toevoegt en omdat uw profielafbeelding en slogan nu zijn geoptimaliseerd, krijgt u een veel grotere acceptatie voor uw verbindingsverzoeken.

Als u overboord wilt gaan en ook berichtenreeksen wilt instellen om aan deze prospects te proberen te verkopen (denk aan koude e-mail op LinkedIn), kunt u tools zoals GrowthLead gebruiken.

c. Start Killer Content Marketing op LinkedIn

Contentmarketing bestaat uit twee elementen: de ene is contentcreatie en de andere is contentpromotie. Laten we praten over content creatie eerste.

Er zijn een aantal inhoudsgenres en -typen die echt goed presteren op LinkedIn-video's, afbeeldingen, case studies, random link shares en zelfs verhalen en pulse-artikelen.

Maar het type dat heel goed voor ons en voor onze klanten heeft gewerkt, zijn persoonlijke ervaringen.

Alleen al via persoonlijke ervaringen, heb ik 2MN-weergaven van mijn inhoud op LinkedIn gereden.

Laat het me uitleggen:

Met persoonlijke ervaringen bedoel ik eenvoudige, tot nadenken stemmende verhalen over echte obstakels en uitdagingen die u tegenkwam, successen die u heeft gehad en lessen die u onderweg hebt geleerd, zowel in uw professionele als in uw persoonlijke leven.

Ik denk dat de reden dat persoonlijke ervaringsberichten zo goed werken, is dat ze een patroonbreuk vormen van de gebruikelijke inhoud die we op LinkedIn zien.

En wanneer u openlijk spreekt over kwetsbare ervaringen en mislukkingen met uw connecties op LinkedIn, bouwt het vertrouwen op.

Adi_Suja___LinkedIn voorbeelden plaatsen

Let op de betrokkenheid en weergave telt? Dat zijn 200K-weergaven voor 3-berichten over 3 dagen.

Wanneer heb je voor het laatst dat soort tractie en aandacht op nieuwe blogberichten gezien? Daarom is LinkedIn zo krachtig.

Het maakt niet uit of de inhoud niet direct gerelateerd is aan wat u aanbiedt als een product of dienst via uw winkel - zolang het een inzichtelijke persoonlijke ervaringspost is, helpt het om leads te genereren, op voorwaarde dat we de inhoud promoten.

/ lead magnet Hackviral LinkedIn content marketing gids

Dat brengt ons bij het volgende gedeelte van LinkedIn content marketing- inhoud promotie.

Het concept is simpel:

Als je de inhoud die je maakt niet promoot, mis je ROI en snelle tractie. Je moet elk stukje inhoud dat je deelt op LinkedIn religieus promoten.

Hoe?

Het kostte me maanden om dit uit te zoeken-

Het antwoord is pods.

LinkedIn-pods zijn community's van makers van inhoud op LinkedIn die helpen bij het omgaan met elkaars inhoud.

Ik weet het, het klinkt saai.

Maar elk algoritme voor sociale media houdt rekening met de betrokkenheid die uw inhoud ontvangt in het eerste uur van het plaatsen van dat stuk inhoud.

Als u veel betrokkenheid ontvangt, is dit een signaal voor het algoritme dat uw inhoud aantrekkelijk is en dat het aan meer gebruikers en meer van uw 2nd- en 3rd-graadsnetwerk op LinkedIn moet worden getoond.

We gebruiken pods om deze functie van het algoritme eenvoudig te hacken.

Je kunt ervoor kiezen om handmatige pods op WhatsApp of Facebook te maken door andere makers van inhoud uit te nodigen, LinkedIn-postlinks in de groep elke dag te delen en alle leden te laten deelnemen (leuk vinden en reageren) op elkaars inhoud.

Of u kunt ervoor kiezen om betaalde software zoals Lempod te gebruiken die de betrokkenheid automatiseert.

Lempod voor pod engagement

Het voordeel van het gebruik van Lempod is dat u kunt deelnemen aan podgroepen die door anderen worden beheerd en ervoor kiezen om lid te worden van branchespecifieke of locatiespecifieke pods om de betrokkenheid relevant te houden.

En de betrokkenheid (likes en comments) is geautomatiseerd. De extensie maakt automatisch verbinding met lid-LinkedIn-accounts en vind-ik-leuks en geeft automatisch commentaar op gedeelde LinkedIn-berichten van de lidaccounts - bespaart een hoop tijd.

Dat is een samenvatting van LinkedIn-groeihacking.

Zoals elk ander marketingkanaal dat er is, biedt LinkedIn je geen snelkoppeling naar massieve tractie. U moet religieus inhoud maken en promoten en relevantere verbindingen aan uw netwerk toevoegen om gekwalificeerde leads voor uw e-commercebedrijf te genereren.

En naarmate u meer inhoud maakt en deelt, leren meer gebruikers (die passen bij uw doelwitkoper) u kennen, zoals u en vertrouwen ze u uiteindelijk.

Na dit punt zullen ze contact met u opnemen als een lead als de vereiste zich zou voordoen.

2. Hoe een gestage stroom van leads te creëren door B2B Cold Emailing te automatiseren

Wat is een veel voorkomende amateurmythe in online marketing?

Koud e-mailen werkt niet.

De waarheid?

Conventioneel koud e-mailen - de spamachtige sjabloon werkt niet meer. Maar er zijn nog steeds manieren om koud e-mailen heel goed voor u te laten werken.

En ik ga je stap voor stap laten zien:

een. Uitzicht op potentiële leads voor uw koude e-mailcampagne

Weet je nog dat blad waar we de volledige lijst met prospects hebben geïmporteerd die we eerder van LinkedIn hebben verwijderd met Phantombuster?

Bedenk dat u een vergelijkbare lijst met prospects hebt die u van LinkedIn Sales Navigator hebt geprojecteerd - prospects die passen bij uw inkopers en potentiële leads zijn.

We moeten e-mailadressen van deze prospects vinden om hen via een koude e-mailcampagne te bereiken.

Gelukkig zijn er tools zoals Anyleads of Hunter waarmee je het kunt vinden e-mails van prospects die de voor- en achternaam en hun domeinnaam / bedrijfsnaam gebruiken.

En gelukkig voor jou heb ik een aangepast Google-blad ontwikkeld waarmee je de Anyleads en Hunter API's hiervoor kunt gebruiken zonder enige kennis van codering.

/ lead magnet Growthetics e-mailtoolkit Google-blad

Voor Hunter hoeft u alleen de voor- en achternaam en bedrijfs- / domeinnamen in het Hunter Email Finder-blad in te voeren, de API-sleutel van uw account in de aangewezen cel te kopiëren en de formule (in rij 3) naar beneden te kopiëren, en het script krijgt automatisch de resultaten en importeert de gegevens in het blad.

e-mail toolkit voor cold emailing

De volgende stap is om de Hunter Email Verifier te gebruiken om alle e-mailadressen in de bovenstaande stap te verifiëren. Sla deze stap NIET over. Het is heel belangrijk dat u de e-mailadressen verifieert die u vindt, zodat u alleen geldige e-mailadressen gebruikt. Het is belangrijk voor de leverbaarheid.

En net zoals hoe je het Hunter Email Finder-blad hebt gebruikt, hoef je alleen maar naar het Hunter Email Verifier-blad te gaan, de lijst met e-mails in te voeren die je moet verifiëren in kolom A, kopieer / plak de API-sleutel in de aangewezen kolom en sleep de formule (in rij 3) naar beneden, zodat het script de JSON-resultaten in het blad importeert.

email tolkit voorbeeld van emailverificatieblad

Om het samen te vatten, hebben we eerst onze koperspersoneel in kaart gebracht en vervolgens de filters in Sales Navigator op LinkedIn ingevoerd, vanwaar we met Phantombuster de resultaten (1000 per URL van het zoekresultaat) hebben geschraapt en vervolgens het e-mail toolkit-blad hierboven hebben gebruikt om e-mailadressen te vinden en verifieer ze met behulp van de Hunter API.

Tip: je kunt Anyleads ook gebruiken voor e-mailprospectie en automatisering - de bovenstaande toolkit-sheet heeft daar ook bladen voor.

Nu we de e-mailadressen van prospects hebben (verwijder gewoon alle prospects waarvoor we geen geverifieerde e-mails hebben ontvangen met behulp van de toolkit-sheet), gaan we verder met de volgende stap, de e-mailsjabloon.

b. Maak een geweldige sjabloon die zich onderscheidt van andere e-mails.

Wat is het #1 doel van het gebruik van een e-mailsjabloon?

Het moet een schaalbaar formaat hebben dat u kunt gebruiken Personalisatie dat valt op uit andere e-mails.

Zowel de personalisatie als het unieke van de sjabloon zijn even belangrijk.

Als u ervoor kiest om een ​​sjabloon van internet te kopiëren en te gebruiken voor uw koude e-mailcampagne, kan ik u één ding beloven: dezelfde potentiële klant heeft nog minstens twee e-mails ontvangen met exact dezelfde sjabloon voorafgaand aan de uwe. Laat dat inzinken.

Je moet je eigen sjabloon maken. Het kopiëren van uw sjabloon van internet is een zeker recept voor uw e-mail die wordt vermeld als spam of genegeerd en de score van uw afzender wordt beïnvloed.

Dus hoe maak je een goede sjabloon?

Dit hangt sterk af van de service of het product dat u probeert aan te bieden, maar er zijn twee elementen die ik graag in al mijn sjablonen strooi: personalisatievelden en humor.

Hier is een typisch sjabloon dat ik zou gebruiken voor een winkel die content marketing software verkoopt, het voorbeeld dat we in het begin hebben overwogen:

Onderwerp: zou graag meer willen horen over {company_name}

Hallo {first_name},

Ik heb gemerkt dat u de {job_title} bent bij {company_name} en ik dacht dat u van alle mensen weet hoe belangrijk branding en een consistente stroom leads voor uw bedrijf is.

Hier bij {our_company_name} horen we vaak dingen als:
· Is contentmarketing effectief?
· Hoe kunnen we multi-channel contentmarketing automatiseren en resultaten bijhouden?
· Hoe kan ik ROI gaan zien voor mijn contentmarketinginspanningen?

Bij {our_company_name} zijn we begonnen met deze problemen en hebben we nu een reeks softwareoplossingen die u kunnen helpen ROI te genereren uit contentmarketing via automatisering, strategieën en tracking. Zou je deze week 15-minuten hebben om te chatten over enkele echte use-cases van hoe onze software helpt?

U kunt hier een gesprek plannen: {meeting_booking_link}

Binnenkort praten,
{Uw handtekening}

Notes: Kopieer de bovenstaande sjabloon niet letterlijk. Zal niet werken. Breng wijzigingen aan op basis van uw bedrijf en service / productmodel en aanbiedingen.

Nu we klaar zijn met de sjabloon, laten we eens kijken hoe we de campagne kunnen opzetten:

c. Stel de campagne in en automatiseer:

Er zijn veel e-mail outreach-tools beschikbaar. Ik heb ze allemaal geëxperimenteerd - Buzzstream, Pitchbox, Mailshake, NinjaOutreach en zelfs HubSpot-verkoopssequenties.

Maar hier is het ding:

U moet e-mails verzenden vanuit uw Gsuite-account en geen software gebruiken die het verzendt met de API van Gmail.

De reden is simpel:

Gmail-servers houden bij welke e-mails worden verzonden via de werkelijke e-mail en via automatiseringstools van derden met API's. En de afleveringspercentages zullen altijd beter zijn voor e-mails die rechtstreeks via Gmail / Gsuite worden verzonden.

Om deze reden gaan we GMass gebruiken om concepten in Gsuite / Gmail te maken en deze e-mails te verzenden.

Ik gebruik graag betaalde, opgewarmde (e-mail die een paar maanden voorafgaand aan de outreach wordt gebruikt), meerdere Gsuite-accounts die zijn ingesteld op een zuster-TLD (bijvoorbeeld als ecommerce-platforms.com uw belangrijkste website is, e-commerceplatforms. net wordt een zuster-TLD) die een geldig SPF / DKIM-record heeft voor outreach-campagnes.

Stap 1: Maak kolommen voor alle personalisatievelden die u hebt gebruikt in de outreach-campagnespreadsheet die alle prospects weergeeft:

Voor de bovenstaande sjabloon ziet het er zo uit.

voorbeeld van een koude e-mailbereik

Aangezien de velden bedrijfsnaam, voornaam en taaknaam er al in de lijst staan, heb ik die kolommen zojuist hernoemd naar de personalisatievelden in de sjabloon.

Stap 2: Installeer vervolgens de Chrome-extensie Gmass en open uw Gsuite-account:

voeg gmass toe voor outreach

Je moet ook toegangsrechten geven:

geef gmass toegang

Stap 3: Maak een concept met uw e-mailsjabloon en handtekening.

scherm opstellen

Stap 4: Koppel het aan het Google-blad dat alle prospects weergeeft. Klik bovenaan op het spreadsheet-pictogram:

maak verbinding met gsheet stap 1

En selecteer vervolgens de Google-spreadsheet (en het blad in die spreadsheet) waar we alle prospects en de personalisatievelden hebben vermeld.

maak verbinding met gsheet stap 2

De volgende stap is het opzetten van de campagne via GMass:

gas setup

Klik eerst op het pijlpictogram op de rode GMass-knop in de buurt van de balk Verzenden van uw opstelscherm. GMass opent nu een instellingenscherm.

Ten tweede voert u enkele test-e-mailadressen in (die van u) om te testen hoe de e-mails eruit zullen zien.

Ten derde, schakel het selectievakje Openen en klikken in 'Volgen' uit. De meeste e-mail outreach-software gebruikt domeinen die mogelijk op de zwarte lijst zijn geplaatst door Google, omdat al hun gebruikers hetzelfde trackingdomein gebruiken. Stel uw eigen aangepaste trackingdomein in of schakel het openen en klikken van tracking uit.

Ten vierde, selecteer in actie 'Just Drafts create'. Dit zorgt ervoor dat er geen e-mails worden verzonden en dat concepten worden gemaakt met de e-mailsjabloon gevuld met personalisatievelden, dat wil zeggen één e-mailconcept voor elke ontvanger. Ik wil graag elke e-mail controleren op grammaticale problemen / lastige formuleringen en ze vervolgens een voor een verzenden. Dit is de ware kracht van GMass.

Ten vijfde kunt u voor automatisch volgen ervoor kiezen om een ​​volgsjabloon zoals deze te gebruiken:

Hallo {{first_name}},

Heb je mijn vorige e-mail gezien?

Laat het me weten als je tijd hebt om te chatten over hoe {our_company_name} het automatiseringsspel voor contentmarketing verandert.

Ik kijk ernaar uit om terug te horen.

Beste,
{{Signature}}

U kunt ook maximaal 8 follow-ups instellen die kunnen worden gepland om elke week of om de paar dagen automatisch te worden verzonden.

Ten zesde stelt u voor de planning de tijd in op 'Nu', omdat we alleen concepten maken.

Dat is alles, u bent klaar om te gaan!

Klik nu op de rode knop GMass verzenden en de concepten worden automatisch gemaakt en u kunt doorgaan en ze allemaal bekijken en handmatig verzenden.

Dit is de manier waar ik de voorkeur aan geef, maar je kunt ervoor kiezen om GMass alle automatisering te laten regelen - ik vind het gewoon leuk om de e-mails te bekijken en ze een voor een te verzenden.

Hier zijn 12 best practices die ik altijd graag volg voor koude e-mailcampagnes:

1. De 10% / maand geldigheidsregel- Elke maand wordt ongeveer 10% van de e-mails ongeldig vanwege functiewijzigingen, sluiting van bedrijven en wijzigingen in e-mailproviders.

Dus de tijd tussen het prospectieproces (waar u de e-mailadressen vindt en verifieert) en het outreach-proces (waar u de e-mails verzendt) moet altijd kort worden gehouden en nooit meer dan een maand.

2. E-mailsjablonen maken (zonder afbeeldingen en niet meer dan één externe link in de hele e-mail); gebruik makend van humor in de e-mails helpt veel om reacties uit te lokken; en ambacht meerdere sjablonen en split-test om erachter te komen wat het beste werkt.

3. Plan e-mails voor ochtenden van dinsdag tot donderdag

4. Heb een eenvoudige handtekening zonder veel opgemaakte tekst, afbeeldingen en koppelingen heeft dit invloed op de afleverbaarheid.

5. Follow-up ten minste twee keer, maar niet meer dan vier, en controleer altijd of mensen die antwoorden en vragen om af te zien dat doen verwijderd van de lijst.

De reden dat we dit doen is dat outreach-software prospects die antwoorden uit de geplande vervolgreeksen alleen automatisch verwijdert als ze hetzelfde e-mailadres gebruiken om te antwoorden.

Laat het me uitleggen:

Als u een e-mail stuurt naar bijvoorbeeld voorbeeld@gmail.com dat is ingesteld om alle e-mails door te sturen naar example1@gmail.com, en zij antwoorden en vragen om zich af te melden voor de nieuwe e-mail, dan zal de outreach-software de e-mail niet detecteren als van hetzelfde vooruitzicht.

Het is dus noodzakelijk dat u handmatig alle potentiële klanten controleert die zich afmelden of stoppen met het verzenden van e-mails. Of u krijgt in de volgende e-mail melding voor spam.

6. Gebruik YAMM / GMass voor outreach en gebruik het om te creëren tocht in Gmail, handmatig controleren en vervolgens verzenden.

Dit kan tijdrovend zijn, maar uiteindelijk zorgt deze methode ervoor dat alle verzonden e-mails eruit zien als normale e-mails die worden verzonden vanuit Gmail / Gsuite en niet als massale e-mails.

7. Dagelijks bewaren verzendlimieten tot onder 50 per dag (10 per dag voor nieuwe e-mailadressen; en verhoog elke week met 10 tot 50).

Ga NOOIT boven 150 per e-mailadres per dag.

Hoewel de officiële verzendlimieten voor Gsuite 2000 per dag zijn en die voor Gmail 500 per dag is, halen de meeste gebruikers deze limiet niet. Als je overboord gaat (boven 50 of 100) lijkt het alsof je massaal e-mailt, en dan ga je de spamfilters van Gmail uitschakelen.

8. Gebruiken verwarmde aliassen voor e-mailbereik.

Het zal heel onnatuurlijk lijken voor Gmail als je vanaf de eerste dag massaal e-mailt vanaf een nieuw Gmail-adres. Het is altijd beter om eerst een Gmail / Gsuite-adres op te warmen bij normaal gebruik gedurende een maand of zo, en dan te beginnen met het gebruik ervan.

9. Idealiter hebt u een zusterdomein / TLD en Gsuite instellen voor bulk e-mailen - gewoon om het bovenliggende domein veilig te houden (denk example.net als example.com het hoofddomein is)

10. Tracking zou idealiter moeten worden gedaan met behulp van UTM-tags en niet het volgen van links van outreach-tools. De meeste outreach-trackingsoftware gebruikt gemeenschappelijke trackingdomeinen voor al hun klanten.

Stel je voor dat domein spam vermeldt omdat één gebruiker zijn campagne heeft verknald.

Als je dezelfde domeinkoppeling gebruikt voor het volgen, zullen deze zeker de spamfilters van Gmail uitschakelen.

11. Soms kunt u geen e-mailadressen van sommige prospects vinden. In dergelijke gevallen kunt u Auto Text Expander (Chrome-extensie) gebruiken voor het invullen van de website contactformulieren snel.

12. Als Gmail je een stuurt spam waarschuwing/ beperkt uw verzending, het is een teken dat u dingen verkeerd doet.

Stop de campagne, wijzig uw e-mailadres en uw sjablonen en start vervolgens opnieuw.

Dat is een koud e-mailbericht. Als het goed wordt gedaan, is het een geweldig groeikanaal dat je kunt gebruiken om leads binnen te halen.

Stap 5: Hoe een experiment / Rapid Tempo-testproces voor groeihacking implementeren

Dit is misschien wel de belangrijkste sectie van dit artikel.

Zoals ik al vele malen eerder heb gezegd, werkt één strategie of methode niet voor alle soorten bedrijven en industrieën in alle perioden, in verschillende regio's en locaties.

De enige manier om te begrijpen en erachter te komen wat voor uw bedrijf werkt, is door met zoveel mogelijk strategieën te experimenteren en erachter te komen wat wel en wat niet werkt.

Je denkt misschien dat het beter is om al je marketingwerk gewoon uit te besteden aan een B2B e-commerce bureau, maar vertrouw als iemand die zo'n bureau runt me als ik je vertel dat het beter is om een ​​groeiframework vanaf het begin in eigen huis te implementeren- het zal wonderen verrichten voor uw bedrijf.

Dit is de essentie van growth hacking- snelle tempotests om te begrijpen wat werkt. En met elk succesvol experiment dat een positief resultaat oplevert, krijgt u gevalideerd leren.

Naarmate je meer leert, krijg je inzicht in wat je wel en niet moet doen en krijg je ook inzicht in hoe je betere, diepere en meer succesvolle experimenten kunt uitvoeren.

Zou je me geloven als ik je zou vertellen dat Google, Amazon, Facebook, Uber, enz. Allemaal snelle experimenten gebruiken om snel te groeien?

Jeff Bezos citeerde zelfs publiekelijk dat de groei van Amazon recht evenredig was met het aantal experimenten dat ze hadden uitgevoerd.

Daarom is groeihacken tegenwoordig erg belangrijk.

Laten we het nu eens hebben over het opzetten van een basistempo voor het testen van tempo's / experimenten voor uw bedrijf.

Stap 1: maak een kopie van dit blad.

Stap 2: Vul de details in:

Experimentnaam / hypothese: Dit is de hypothese die u voor uw experiment voorstelt. Een typische hypothese zal eruit zien

"Een infuuscampagne om gebruikers die winkelwagentjes verlaten, opnieuw te targeten, zou het aantal bestellingen moeten verhogen"

Prioriteit: Ik geef de voorkeur aan het instellen van de prioriteit Hoog, Gemiddeld of Laag. Gewoonlijk moet alles dat de omzet van het bedrijf kan verhogen, op hoge prioriteit worden gesteld en zal het eerst worden uitgevoerd.

Waarschijnlijkheid: Dit is de kans dat het experiment een succesvol resultaat oplevert.

Fase van de trechter: Dit staat meestal voor de fase van de marketingtrechter waarin dit experiment overeenkomt met bijvoorbeeld Bewustzijn, Acquisitie, Activatie, Opbrengst, Retentie of Verwijzing.

Nadat u alle details voor meerdere experimenten hebt opgesomd, kunt u de experimenten uitvoeren en resultaten en statistieken in hetzelfde blad opslaan.

Het blad geeft u een duidelijk idee van wat u moet doen om meer klanten binnen te halen, meer inkomsten te genereren en ervoor te zorgen dat ze terugkomen voor meer.

Oef, dat was veel, niet?

We hebben besproken hoe u niches voor uw B2B-e-commercebedrijf selecteert, hoe u gap-analyse uitvoert door potentiële klanten in de markt te interviewen, hoe u een platform kiest om uw winkel in te richten en vervolgens groeide in groeikanalen die u zou kunnen gebruiken om uw bedrijf te laten groeien, en eindigde het vervolgens met een basisgids voor het opstellen van een snel tempo-testkader.

Wat vind je van het lanceren en uitbreiden van B2B e-commerce winkels?

Deel ze in de reacties hieronder - we doen er alles aan om ze allemaal te lezen en te beantwoorden!

Uitgelichte afbeelding credits:

Adi Suja

Adi is oprichter en Chief Growth Officer bij Growthetics, een op groei gericht contentmarketingbureau. Hij helpt met de groei van het blog over e-commerceplatforms.