B2B e-handel (november 2022): 5-trins guide til opsætning, opbygning og vækst af en B2B e-handelsvirksomhed

Hvis du abonnerer på en tjeneste fra et link på denne side, kan Reeves and Sons Limited optjene en kommission. Se vores etikerklæring.

USD 6.7 billioner.

Det er den globale B2B e-handelsindtægtsprognose for 2020.

B2B-e-handelsmarkedets størrelse vokser hurtigt YoY, men der er en stor udfordring her:

50% af B2B-købere foretrækker at købe via B2C-platforme.

Problemet?

B2C-e-handelswebsteder og virksomheder udviklede sig hurtigt, hvilket efterlod B2B-portaler langt efter, og i dag giver de en rigere kundeoplevelse end de fleste B2B-e-handelsportaler.

Hvis du vil gøre det stort som et B2B e-handel i 2020, skal du tilpasse, ændre og ændre hurtigt.

Og vi viser dig nøjagtigt, hvordan. Trin for trin.

Lad os dykke ind:

Indholdsfortegnelse

Trin 1: Vælg en niche for at oprette din B2B-e-handel

Der er et simpelt, men velkendt ordsprog i marketingverdenen:

“Rigdom ligger i nicher”.

Intet kunne være sandere.

Det er altid bedre at være hajen i en lille dam snarere end at prøve at være en hval i et hav.

Og det er især tilfældet i B2B og e-handel - du er meget bedre til at fokusere på en bestemt niche eller subniche end at prøve at tage alle industrier og markedspladser på én gang.

Selv Amazon begyndte med at fokusere på bøger. De drejede rundt efter de voksede.

Der er tre enkle faktorer, som du skal overveje, når du vælger en niche til din B2B-e-handelsvirksomhed:

1. Det skal være stort nok.

Jeg støder ofte på B2B-virksomhedsejere, der vælger at bygge forretninger i meget små mikronicher, der sælger et meget lille udvalg af produkter.

Jeg indrømmer, at det er lettere at markedsføre dit produkt og vokse, når din målretning er specifik.

Og ja - det er lettere at få succes, fordi konkurrencen i sådanne mikronicher er lav.

Problemet?

Efter et vist punkt trækker væksten. Kort sagt, hvis niche er for lille, vil målgruppen også være lille. Og du vil ikke være i stand til at vokse efter et bestemt punkt.

Så vælg altid en niche, hvor du har tilstrækkelig plads til vækst, og på samme tid er specifik nok, så du kan være et kendt brand i det område.

2. Det skal være lukrativt og ikke-commoditized ideelt.

Forestil dig at vælge en niche, hvor folk er brandblinde. Dette er commoditized nicher, hvor det er meget vanskeligt at opbygge et brand eller tjene kundeloyalitet gennem produktkvalitet på grund af den enkle kendsgerning, at der muligvis er et væld af spillere på markedet, og produktet af samme eller lignende kvalitet kan være tilgængelig fra en lang række kilder.

Mad er det største eksempel.

Problemet med dette scenarie er ikke, at det er vanskeligt at flytte beholdning - det er, at det er vanskeligt at opnå god fortjeneste i sådanne nicher på grund af konkurrencen.

Du er altid bedre til at fokusere på lukrative ikke-commoditized nicher, hvor du kan opbygge et brand og tjene højere marginer.

Konceptet om, at lavere priser løser købsindvendinger, er en myte.

3. Det bør have en stabil væksttrend.

Se på Google Trends-rapporten om "e-mail-marketing" i løbet af de sidste 3 år:

B2B-e-handel

Åh ja - det mister folk. Nyere (og bedre) teknologier som chatbots og push-meddelelser vinder langsomt trækkraft og forbipasser e-mail-marketing.

Så overvej dette:

Hvis du er et B2B-e-handelsmarked, der sælger e-mail-automatiseringssoftwareløsninger på din portal, kommer du i problemer om et par år.

Og her er lektionen:

Vælg altid nicher, der er stedsegrønne, eller dem, der har en voksende indholdstrend.

Overvej "chatbots":

Bemærk den stabile vækst?

Nu er det en god niche lige der.

Undrer du dig over, hvordan man ser efter voksende tendenser?

Den nemmeste måde er at søge efter dit nichesøgleord i Google Trends og se på grafen for de foregående 2 -5 år. Det skulle give dig en god idé om, hvorvidt nichen trender opad eller nedad.

Trin 2: Udfør en Market Fit / Gap-analyse for at se, om du løser et reelt problem

Du ville blive chokeret over at lære om antallet af virksomheder, der faktisk ikke løser et problem.

I enhver virksomhed er det bydende nødvendigt, at du løser et problem på markedet.

Faktisk er det, hvad iværksætteri handler om: at løse problemer omkring os.

Mange virksomheder mislykkes, fordi de ikke løser problemer, eller de prøver at løse problemer på mættede markeder, hvor der er bedre eller bedre løsninger.

En markedstilpasning eller gap-analyse vil hjælpe dig med at forstå problemer i de nicher / markeder, du vælger, og give dig mulighed for at få succes.

Så hvordan kører vi en markedsanalyse?

Det er simpelt:

Du spørger folk, hvad problemerne er.

Så idéer du produkter.

Og så når du ud til de samme mennesker og ser, om produktet vil løse deres problemer.

Bortset fra at hjælpe dig med at få en masse indsigt i markedet, vil en analyse af markedstilpasning også hjælpe dig med at få den første trækkraft, der er bydende for at træffe de rigtige beslutninger i starten.

Så det første skridt er at nå ud til folk - ikke bare folk - mennesker der passer til din nichekøber / kundepersonale og spørge dem om deres problemer.

Overvej dette.

En gang ønskede jeg at opbygge et sæt softwareløsninger til grundlæggeren / marketing-samfundet, som jeg kunne sælge via min hjemmeside.

Typisk B2B-e-handelsscenarie.

Udfordringen?

Jeg kendte ikke alle problemer i nichen.

Så jeg gjorde det åbenlyse.

Jeg sendte blot meddelelser om grundlæggere og marketingfolk på LinkedIn og interviewede dem en efter en.

Og her er, hvordan jeg automatiserede processen (dette er kun en B2B-kanal, som du kan bruge til at indsamle data og ideer. Der er masser af kanaler og metoder, inklusive samtaler ansigt til ansigt, som du kan bruge til dette).

Jeg søgte først efter stiftere og marketingfolk på LinkedIn Sales Navigator:

Fordelen ved at bruge Sales Navigator på LinkedIn er nemheden ved muligheder for efterforskning og filtre - hvis jeg søgte at undersøge problemer, som grundlæggere og marketingfolk står over for i USA, kan jeg blot indtaste filtre:

Geografi: Forenede Stater

Virksomhedens hovedantal: Alle spænder fra 1-5000 (over 5000 ville være store virksomheder, der muligvis ikke passer til vores målgruppe), og

Senioritetniveau: CXO'er, ejere, partnere og VP'er.

Denne enkle 3-filtersøgning får os 6.5 Mn-resultater af brugere, og hvis vi bare søger at nå ud til brugere, der er aktive på LinkedIn (kun 30% af LinkedIn-brugere er aktive på platformen), har vi en liste med 645,000 brugere - brugere, der falder ind i vores målgruppe.

Men der er en udfordring her: for hver søgning på LinkedIn viser de os kun de første 1000 resultater.

Så det er bydende nødvendigt, at vi filtrerer yderligere for at få alle resultater.

Den bedste måde at gøre dette på er at filtrere resultater by for by.

Så sig, at jeg målrettede mod brugere i USA, jeg laver en liste over alle de amerikanske byer og bruger bynavnet som geografisk filter. Dette hjælper mig med at få op til 1000 resultater for hvert byfilter, jeg bruger - det er et hurtigt hack omkring 1000 søgeresultatgrænser i LinkedIn Sales Navigator.

Leder du efter en liste over alle amerikanske byer?

Jeg har sammensat hele listen her: Bare lav en kopi.

Det næste trin er at nå ud til disse brugere og interviewe dem eller stille dem spørgsmål.

Men vi vil ikke gøre det en efter en, ikke?

Her er et simpelt hack, du kan konfigurere til at automatisere dette.

Og den bedste del?

Det tager mindre end 5 minutter at konfigurere:

Phantombuster-automatisering til LinkedIn-automatisk messaging

Hvis du vil sende nogen besked på LinkedIn, skal de være en første-graders forbindelse til dig (tænk venner på Facebook).

Heri ligger udfordringen - du bliver nødt til at sende dem en forbindelsesanmodning / invitation, og de bliver nødt til at acceptere det, før du kan sende dem besked.

Her er hvor Phantombuster kommer ind:

Jeg prale meget af Phantombuster og jeg elsker det - det har et væld af API- og automatiseringsopsætninger, som du kan bruge til at automatisere forskellige sociale mediehacks, og de har en gratis prøveperiode til at starte med 🙂

Tænk på Phantombuster som et sæt programmer, der kører på skyen. Du kan forbinde det til dine sociale mediekonti gennem en session cookie og konfigurere automatiseringer.

Vi vil bruge Phantombuster's Sales Navigator Search Export API til at skrabe lister over brugere, som vi lige har forventet i Sales Navigator, og derefter bruge Network Booster API til at sende personlige forbindelsesanmodninger med spørgsmål eller interviewinvitationer, så vi kan begynde samtaler.

Her er en trin for trin-tutorialvideo fra min Art of Growth Hacking-tutorials, hvor jeg dækker hele processen trin for trin:

Bare for at sammenfatte, dette er den proces, vi følger for dette:

1. Vi filtrerer først by efter by (fra ovenstående liste over amerikanske byer) og kopierer-indsætter søge-webadresserne (browsersøgnings-webadresser) i et google-ark.

2. Vi ændrer derefter tilladelserne til Google-arket til 'Enhver med linket kan se'.

3. Vi bruger 'Sales Navigator Search Export API' i Phantombuster API-butikken og begynder at udfylde formularen:

salg-navigator-search-eksport-formen

Kopier først browsersessioncookien til din LinkedIn-konto.

Sådan kan du få din browsersession cookie:

Åbn LinkedIn i din browser og højreklik> Inspicer element:

Klik på pilens rullemenu ud for 'Netværk', og vælg 'Applikation' i rullemenuen:

Når det er gjort, skal du vælge https://www.linkedin.com nedenfor Cookies og kopiere 'Værdien' af 'li_at' elementet i tabellen.

Dette er din LinkedIn-session-cookie. Indsæt denne Phantombuster Sales Navigator Search Export API-formular.

I feltet 'LinkedIn-søgeudtryk' skal du indsætte linket til Google-ark (det ovenstående, hvor vi har angivet URL-adresserne til søgningsnavigatoren), og indtast 1000 i 'Antal profiler, der skal skrabes'.

Indtast kolonnenavnet på kolonnen i det ark, hvor du har indsat listen med URL-adresser til salgsnavigator til feltet 'Kolonnenavn, hvorfra du vil søge på eller URL'er'.

Når det kommer til 'Antal linjer i dit regneark, der skal behandles pr. Lancering', vil jeg gerne indstille det til et sikkert interval på 100 pr. Lancering. Alt derover kan pisse af LinkedIn.

Jeg vil også gerne markere afkrydsningsfeltet 'Fjern duplikatprofiler' nederst, så alle de resultater, vi får i CSV-resultatfilen, er unikke.

Klik nu på 'Gem' og 'Start'.

Afhængig af antallet af salgsnavigator-søge-URL'er, du gerne vil skrabe, kan du starte API flere gange for at skrabe brugerlister og detaljer.

Du kan downloade CSV-filen med resultater fra Files-sektionen i API-konsollen:

konsolresultater download af CSV-fil

Denne CSV-fil vil blandt andet indeholde URL-adresserne til LinkedIn-profiler, for- og efternavne og firmanavne for alle de brugere, du har skrabet.

Jeg kan godt lide at uploade CSV til et google-regneark. Dette vil også blive krævet i det næste trin.

4. Nu hvor vi har udsigterne, er der to metoder, vi kan bruge til at nå ud:

Vi kan enten direkte sende dem besked på LinkedIn, eller vi kan finde ud af deres e-mail og oprette en opsøgende kampagne. Jeg vil følge den første metode, da du får langt flere svar på den måde.

Vi bruger LinkedIn Network Booster API i Phantombuster API-butikken til dette:

LinkedIn_Network_Booster___Phantombuster

Klik på 'Brug API'. Når du klikker på 'Hamburger-ikonet' under 'Konsol', bliver du bedt om at udfylde følgende felter:

netværk booster konfigurering phantombuster

Jeg kan godt lide at invitere dem til et interview, så jeg kan stille dem spørgsmål (de har en tendens til at give detaljerede svar og dele flere meninger, når jeg taler med dem, i modsætning til at skrive ud i et chatvindue - folk er doven).

Her er en skabelon, der har fungeret rigtig godt for mig:

”Jeg sværger på Merlins skæg, at jeg ikke er en bot. Jeg har bare brug for nogle råd. Har et minut?"

Det er sjovt, ærligt og springer lige til det punkt. Og det fungerer:

konfigurere

Du kan også bruge personaliseringsfelter i Phantombuster og oprette en invitation som:

”Hej # fornavn #, jeg sværger på Merlins skæg, at jeg ikke er en bot. Jeg har bare brug for nogle råd. Har et minut?"

Når du har udfyldt meddelelsesfeltet, skal du også markere afkrydsningsfeltet 'Deaktiver profilskrabning' - din API vil være hurtigere på den måde.

Det er det!

Klik på 'Gem'.

Nu badass-delen.

Hvad vi gjorde lige nu var at konfigurere API'en og definere, hvordan man kører automatiseringen.

Lad os nu gå videre og indstille API'et til at køre automatisk dag efter dag og uge efter uge.

Vi gør dette fra 'Indstillinger' i API-forekomsten under fanen 'Mine API'er':

Mine_API'er___Phantombuster

Sådan ser skærmbilledet 'Indstillinger' ud:

I Start skal du markere 'Gentagne (avanceret)'. Vi opretter API'en til at starte flere gange hver dag på bestemte dage og måneder:

For 'Valgte minutter' skal du vælge 'En gang i timen' i rullemenuen.

Jeg vil typisk gerne begrænse forbindelsesanmodningerne til 100 / dag, så i betragtning af at hver lancering sender 10 forbindelsesanmodninger (vi indstiller dette i det forrige trin), bliver vi nødt til at indstille automatiseringen til at starte API 10 gange hver time .

Én ting at huske her er at indstille den til at køre fra morgen 8 AM og fremover (i din målgruppes tidszone, som i dette tilfælde er den amerikanske tidszone).

Bare tjek disse timer i afsnittet 'Valgte åbningstider'.

For 'Valgte dage' skal du bare vælge 'Hver dag' i rullemenuen.

På samme måde skal du vælge "Hver ugedag" og "Valgte måneder" vælges "Hver måned" i rullemenuen for "Udvalgte dage i ugen".

For 'Filopbevaring'> '

Dette betyder, at efter hver lancering af API'en tilføjes den nye resultatfil til den forrige resultatfil.

Fjern markeringen i 'Indlæs billeder' i 'Hovedløse browserindstillinger'. Dette vil gøre API-udførelsen hurtigere og derved bruge dine mindre API-minutter.

Klik derefter på 'Gem'.

Indstillingsskærmen i slutningen af ​​opsætningen skal se sådan ud:

Det er det! Det er her Phantombuster's sande kraft ligger - du kan konfigurere automatiseringer, der skal køre i dage, måneder og år, uden at du behøver at løfte en finger.

Phantombuster kontrollerer automatiseringsindstillingerne hvert minut, og hvis betingelserne er opfyldt, skal du starte automatisk.

Vi kan brænde igennem hele listen over udsigter, vi skraber langsomt uden at skulle udføre noget manuelt arbejde.

Nu hvor automatiseringerne er konfigureret, lad os se på, hvordan vi interviewer udsigter, der svarer.

Svarene vises som meddelelser i din LinkedIn-indbakke som vist i ovenstående eksempler fra min egen indbakke.

Det næste trin er at sammensætte et spørgeskema til markedsgapanalyse for at samle indsigt, ideer og problemer fra disse udsigter.

Dette vil variere meget for hver branche og niche, men i sidste ende skal du tænke på spørgsmål, der får potentielle kunder til at kaste lys over de problemer, de står overfor i din niche.

Sig, jeg ser efter at sælge softwareprodukter på min B2B-webside i niche til indholdsmarkedsføring.

Mit spørgeskema ser lidt sådan ud:

- Har du nogensinde prøvet indholdsmarkedsføring til din virksomhed?

- Hvad er nogle smertepunkter, du har haft?

- Har du prøvet automatiseringsopsætninger til automatisering af nogen del af din indholdsmarkedsføringsproces?

- Hvad er nogle software, du har fundet nyttige til oprettelse, distribution eller promovering af indhold? Er du tilfreds med dem, og har du forslag til forbedringer?

- Hvad er nogle software, du gerne vil have til de samme formål? Hvad er nogle af funktionerne i disse software, som du vil sætte pris på?

- Hvor meget ville du være villig til at betale for disse software? (de ovenfor foreslåede software)

- Har du andre problemer, som du har bemærket i det indholdsmarkedsføringsrum, som du gerne vil dele?

Målet med ovenstående spørgeskema er at identificere 'huller' - muligheder på markedet, som du kan fokusere på.

Udfordringen?

Den første samtale eller opkald eller sæt af svar fra det første udsigt giver dig ikke en god idé.

Den anden vil heller ikke.

Men efter et dusin af dem, vil du begynde at bemærke mønstre - virkelige problemer, som mange mennesker i din målgruppe står overfor i dag.

Disse er ægte muligheder.

Jeg ville typisk tage 30-50 interviews, inden jeg tager en beslutning om, hvilke problemer jeg vil fokusere på.

Dette hjælper mig ikke bare med at validere det problem, jeg prøver at løse med de produkter, jeg vil sælge i min butik - dette vil også hjælpe mig med at forstå fremtidige forretningsmuligheder og også etablere nogle forbindelser, der kan hjælpe mig med at få nogle indledende trækkraft.

Når jeg har et sæt problemer, jeg vil fokusere på, vil jeg begynde at finde ud af løsninger, undersøge eksisterende løsninger til disse problemer på markedet og begynde at prototype eller sourcing løsninger til produkter.

Tip: Hvis du skal sælge software, skal du bare vide, at der er masser af hvide label-produkter på markedet for næsten hvert eneste problem inden for markedsføring af indhold. Du kan bare købe et hvidt etiketprodukt med master videresælgerettigheder og derefter samarbejde med et team af udviklere for at tilføje nye funktioner eller ompakke og brand det som dine egne.

Trin 3: Hvordan man vælger en platform og opbygger webstedet

Det næste store skridt i lanceringen af ​​din butik er at oprette hjemmesiden og sørge for, at den er optimeret til konvertering, drift og levering.

Hvad er myten nr. 1 om udvikling af e-handelswebsteder?

At du skal ansætte et udviklingsagentur eller et team for at få det til.

Der er bogstaveligt talt hundreder af e-handelssoftwarebygere og platforme derude, der får dig til at køre i en jippy til 1/100 af prisen.

Heck- vi har endda bygget en hel blog omkring e-handelsplatforme :)

Hvad er en b2b-e-handelsplatform?

Det er en e-handelsplatform bygget eller tilpasset til B2B-brugere og brugssager.

Alt hvad du skal gøre er at finde den rigtige og opsætte dit websted for e-handel.

Før vi begynder at overveje, hvilke e-handelsplatforme vi skal overveje, er der nogle baseline-funktioner, som vi skal diskutere:

1. Ordre- og betalingsmuligheder:

Der er en stor udfordring i B2B-e-handelsområdet sammenlignet med typiske B2C-e-handelswebsteder:

Ordremængder og gennemsnitlige betalinger er meget højere.

Dette er grunden til ordretilpasning og prisfastsættelse eller betalingsbetingelser og strømme varierer meget for B2B e-handelswebsteder.

Og dette er forbundet med de typiske e-handelsforretninger backend-problemer - alle dine opfyldelsescentersystemer eller CRM'er, kundeserviceværktøjer og kataloger og lagerdatabaser skal fungere og integrere sammen for at skabe en enkelt strøm, der fungerer problemfrit.

Og hvis du overvejer en ecommerce butik, der servicerer både B2B- og B2B-brugere, det bliver mere kompliceret.

Du ønsker at tilbyde dynamisk prissætning (f.eks. Baseret på deres geografi eller baseret på produkttilgængelighed og involverede omkostninger eller afgifter i deres geografiske område) og leveringstjenester (tænk hyperlokale produkter og tjenester).

2. Kredit:

Endnu en definerende funktion ved B2B-e-handelsportaler.

Denne funktion form for fremførelse fra offline forretning og salg - B2B-varer eller produktsalg involverer traditionelt at tilbyde kreditlinjer eller forsinkede betalinger efter levering.

Og traditionelle B2C-e-handelsforretninger tilbyder ikke denne mulighed. Og baseret på tilgængeligheden af ​​kreditpartnere i forskellige geografier, skal du også være i stand til at tilbyde denne funktion, som du finder passende.

3. Kundeservice og UX:

Når du kører en B2B e-handelstjeneste, er det fornuftigt at tilbyde fremragende kundeservice. Årsagens enkle gennemsnitlige ordreværdier er høje. Det giver ROI mening.

Med hensyn til UX skal webstedet tilbyde meget personaliserede shoppingoplevelser - og tilbyde muligheder for at opbygge loyale kunder - herunder loyalitetsprogrammer og indbyggede segmenterings- eller personaliseringsfunktioner.

Nu hvor vi har de vigtigste krav, vi skal overveje, mens vi vælger en platform, lad os se på nogle af de bedste B2B e-handelsløsninger og platforme på markedet i dag:

1. SuiteCommerce fra NetSuite:

shopify plus b2b e-handel

NetSuites SuiteCommerce er bedst egnet til B2B-e-handelsvirksomheder inden for detail-, fremstillings-, grossist-, marketing-, FMCG- og SMCG-brancher.

De er kendt som e-handelsplatformen, der er bygget op omkring kunder - og tilbyder et 360-graders overblik over kundeinteraktioner, så brugerne kan planlægge markedsføring, promoveringer og merchandising baseret på faktiske kundedata.

De er også almindelige, hvilket betyder, at de giver mulighed for at engagere sig på tværs af platforme, hvilket giver en dybere personalisering.

Den sande kraft i 360-graders kundevisning kommer til at forstå kundens levetid - hvor du får en klar forståelse af alle interaktioner og transaktioner med alle kunder i et enkelt system.

Du kan bruge disse data til at tage bedre databaserede beslutninger om markedsføring og målretning af grupper, der er mest rentable for din e-handelsvirksomhed.

Og platformen tilbyder et godt partnerøkosystem (sige ligesom WordPress dev-samfundet).

De tilbyder også gode betalingsintegrationer og -muligheder (mere om det ovenfor), og du kan nemt opsætte separate betalingsstrukturer, skattesatser og valutaer for forskellige geografier.

2. Magento:

magento b2b e-handel

En af de mest kendte og robuste open source B2B e-handelsplatforme derude.

Hvis du er en newbie-bruger, er der en masse ting at vide her:

  • Magento er utrolig kompliceret og ikke særlig god pasform for lægmandbrugeren. Det kræver næsten altid programmerings- og udviklingsviden.
  • Det er selvhost, ligesom WordPress - du har brug for dine egne servere og skalerbar sky-infrastruktur for at konfigurere den.
  • Det er open source, hvilket betyder, at det er gratis.
  • Og fordi det er open source, har det et af de største dev-samfund derude.
  • Og igen, fordi det er open source og selvhost, er det meget fleksibelt og tilpasses, og der er næsten ingen ende på tilpasningsmulighederne, hvis du har en udviklingshjælp til rådighed.

3. Shopify

shopify plus b2b e-handel

Shopify som en platform er designet til at være let at installere og let at bruge.

De tilbyder alt, hvad du har brug for i en B2B-e-handelsplatform - fra tilpassede betalings- og ordremuligheder til kundeserviceværktøjer og -integrationer.

Den bedste del?

De tilbyder nogle dræberfunktioner, der er vigtige for B2B-brugere - som:

- muligheden for at tilbyde engrospriser og adgangskodebeskyttede butiksfronter til udvalgte engroskunder. Funktionen hjælper dig med at implementere ABM (kontobaserede marketingkampagner) med fokus på idividobbelt store værdikonti.

-Her er en interessant stat- mindre end 10% af B2B-køb foretages med kredit- eller betalingskort. Overvældende 50 procent af dem sker via brugerdefinerede betalingsplaner, kreditmuligheder og indkøbsordrer.

Skønt Shopify tilbyder ikke direkte muligheder for kreditgrænser, betalingsplaner eller abonnementer, de har en robust appbutik, der tilbyder tredjeparts b3b-e-handelsapps til alle disse.

- For virksomheder med flere placeringer tilbyder de muligheden for at oprette lokaliserede flersprogede versioner af dit websted, herunder valutakonvertere og sprogoversættere. De har endda indbyggede skatteberegnere og data til over 70 jurisdiktioner, så du ikke behøver at konfigurere alle disse manuelt.

De har også tredjepartsapps, der tilbyder yderligere tilpasning til e-handelsvirksomheder med flere lokationer og B3B-e-handelskataloger.

-For variabel prissætning (tænk på grossistkunder og speciel bulkprising for store købere) tilbyder de et tagsystem, hvor du kan definere et tag for en bestemt kundekonto, og når du indstiller en prisliste over produkter, skal du bruge det samme tag igen, så disse kunder kan benytte sig af den reducerede bulk / engrossalgspris.

Bemærk: Vi bliver ofte spurgt om hvilke B2B e-handels-CMS'er, der skal bruges. De fleste af de platforme, vi diskuterede ovenfor, har indbyggede CMS'er i dem- BigCommerce og Shopify har de bedste efter vores mening.

4. BigCommerce

bigcomerce b2b e-handelsplatform

En ting jeg elsker ved BigCommerce er, hvordan det forbliver på niveau med selvhostede super-tilpassede muligheder som f.eks Magento- de forsøger ikke at tvinge brugerne til at vedtage forudindstillede skabeloner og arbejdsgange og tilbyder masser af tilpasningsfunktioner.

Fra POV fra en B2B-e-mailejere til e-handel er betalingsmuligheder og tilpasning af ordre og priser de vigtigste funktioner for en B2B-e-handelsplatform.

BigCommerce tilbyder betinget indhold og betinget prisfastsættelse for dette. Baseret på indstillede "kundegrupper" kan du vælge at vise eller skjule hele kategorier og indstille forskellige prisniveauer eller strukturer for forskellige kundegrupper som grossist- eller bulkordrekunder osv.

Og til sidst tilbyder de også at begrænse forsendelse og betaling valgmuligheder for forskellige kundegrupper - siger, hvilket kun tillader nogle typer betalingsmuligheder for EU-regionen og et bestemt sæt forsendelse partnere for kunder fra den specifikke region.

Disse 4 platforme er mine 4 hovedvalg. Og blandt disse synes jeg at sidde med Bigcommerce or Shopify.

Trin 4: 2 Påviste vækststrategier til vækst af din B2B-e-handel

Ved du den ene ting, jeg elsker ved B2B?

Målretning er langt enklere og let at gøre. Du får en meget bedre idé om, hvem dine målkunder er, og hvor du kan finde dem online.

Det er faktisk en af ​​de vigtigste fordele ved B2B-e-handelsvirksomheder.

Den bedste måde at finde dine målkunder er ved at se på dine eksisterende salgsdata og kortlægge køberpersonen.

Hvad er en køpersperson?

En køpersperson er simpelthen en repræsentation eller samling af data om dine ideelle kunder, baseret på faktisk markedsundersøgelse og eksisterende kundedata.

En detaljeret køpersperson er super vigtig for enhver virksomhed - det hjælper dig med at forstå, hvordan du markedsfører dit produkt eller din service, hvor dine kunder hænger ud online, hvad deres likes, interesser og smertepunkter er, og hvordan du kan tiltrække dem til din virksomhed.

Når du driver en B2B-forretning, ideelt set, skal du mindst have disse elementer på dit køber-personakort:

- deres placering (geografisk fokus)

- deres job (deres positioner i deres virksomhed / virksomhed)

-industrien

-virksomhedens størrelse (antal ansatte, der arbejder i deres virksomhed

-en idé om, hvor de har tendens til at hænge ud online

-lignende, interesser, smertepunkter osv

Hvorfor er disse detaljer vigtige?

For hvis du vil vokse din virksomhed, skal du finde ud af, hvilke 'vækstkanaler' der vil fungere for dig mere end markedsføringsstrategier.

Betragt LinkedIn som en vækstkanal. Det er det største professionelle sociale medienetværk i verden. Og det er en fantastisk B2B-vækstkanal.

Men LinkedIn er kun muligt, hvis dine kunder eller målgruppe er aktive på platformen. Og den eneste måde at finde ud af er ved at forstå, hvem de er - fra en tydeligt kortlagt personlige køber.

Og her er det åbenlyse problem-

Ikke alle vækstkanaler fungerer på din virksomhed. Ligesom LinkedIn ovenfor, som ikke passer godt til, for eksempel, de fleste B2C-virksomheder.

Indholdsmarkedsføring, en anden vækstkanal, er muligvis ikke godt egnet til at sige, industrier, hvor folk ikke er vant til at undersøge online.

I denne artikel skal jeg dække to vækstkanaler, der har vist sig at være effektive for de fleste B2B-virksomheder derude - LinkedIn og Cold Email.

Jeg vil vise dig, trin for trin, hvordan du implementerer vækststrategier effektivt på tværs af disse kanaler og forklarer hele processen.

1. Sådan mærker du dig selv som en tankeleder på LinkedIn og genererer kundeemner

Indtil for et par år siden var LinkedIn et mest ignoreret socialt medienetværk af fagfolk.

De fleste brugere brugte det bare til ansættelse.

Og så begyndte LinkedIn at promovere to funktioner på platformen - det nye LinkedIn-feed og Sales Navigator.

LinkedIn-feedet blev introduceret af LinkedIn for at fremme indholdsoprettelse på LinkedIn - noget som andre platforme som Facebook og Instagram var startet længe tilbage.

Så da de introducerede feedet, havde de en enorm udfordring - de var nødt til at bringe flere indholdsskabere og udgivere ud på platformen - de var nødt til at tilskynde til oprettelse af indhold.

Og hvordan stimulerer du indholdsoprettelse til et socialt netværk bestående af fagfolk?

Mere eksponering - meget mere eksponering end andre sociale mediekanaler.

Og sådan begyndte det.

Med øget rækkevidde for hvert indlæg på LinkedIn-feedet begyndte indholdsskabere og udgivere, der deler indhold på LinkedIn, at få meget flere visninger, engagement og følgelig mere forretning og kundeemner fra LinkedIn end Facebook eller Twitter eller endda Instagram.

I dag har gennemsnitligt et indlæg på LinkedIn 7x flere visninger end noget andet socialt medienetværk derude.

Dette vil helt sikkert ændre sig om et år eller to, da flere og flere indholdsskabere begynder at konkurrere om eksponering på platformen, men indtil da er Linkedin et af de bedste sociale medienetværk til at generere organisk eksponering og trækkraft for dit brand.

Og så er der Sales Navigator.

LinkedIn lancerede først et fristående salgsnavigationsprodukt i 2014 for at hjælpe sine brugere med at finde potentielle kundeemner på platformen.

Men når du tager et øjeblik og tænker over det, er LinkedIn et af de eneste sociale medienetværk derude, der tilbyder et sådant produkt - en efterforskningsmotor med bogstaveligt talt millioner af potentielle kundeemner, som du kan markedsføre til.

Nu hvor vi har begge disse elementer klare, lad os komme ind på de faktiske trin til væksthacking på LinkedIn.

Der er tre elementer i LinkedIn væksthacking:

en. Optimering af din LinkedIn-profil

b. Automationsopsætninger til at opbygge et relevant netværk og oprette forbindelser

c. Indholdsmarkedsføring på LinkedIn

Lad os dække hver af disse detaljeret:

en. Optimer din LinkedIn-profil for klart at kommunikere dit tilbud

Når udsigterne spørger mig, hvorfor de ikke genererer kundeemner på LinkedIn, fortæller jeg dem, at årsagen nr. 1 er, at de ikke har en optimeret profil, der tydeligt kommunikerer, hvad de tilbyder som en service eller et produkt.

Dette skyldes, at LinkedIn fungerer forskelligt fra de fleste online markedsføring og vækstkanaler.

Hver gang du finder nogen interessant på Linkedin, siger fra et stykke indhold, eller fra et søgeresultat eller en meddelelse, skal du først tjekke deres profil.

Dette ændrer dynamikken fuldstændigt, fordi alle resultater af dem, der faktisk når ud til dig til en forretningsundersøgelse, afhænger af, at du har en optimeret profil.

Og de fleste brugere har ikke en optimeret LinkedIn-profil.

Lad os se på, hvordan du kan skildre tankeledelse og tillid gennem din profil på Linkedin:

- dit profilbillede, navn og tagline:

linkedin-profil trin 1

Uanset hvor du støder på en bruger på LinkedIn, er tre elementer synlige - profilbillede, navn og tagline.

Du skal lokke brugerne til at tjekke din profil ved hjælp af disse tre elementer efter bedste evne.

Profil billede: Ideelt set bør du have et rent, oplyst profilbillede af dig, der smiler. Der er en masse værktøjer som Snappr, der bruger billedgenkendelse og maskinlæring til at analysere dit foto og give dig en idé om, hvor godt det vil fungere, og hvordan du kan forbedre det, men det grundlæggende mål er det samme:

linkedin-profil trin 2

Brug et oplyst hovedbillede af dig, der smiler.

Navn: Bare en markør her - brug et navn, der kan udtales. Superkomplekse navne har vist sig at udskyde folk, og det er vanskeligt at skaffe tillid. Brug bare noget, der er kortere eller et kaldenavn.

slogan:  Du har bogstaveligt talt 5-10 sekunders bruger opmærksomhed, når nogen lander på din profil. Efter profilbilledet og navnet er den første ting, de bemærker i profilen, din tagline.

Hvordan du tydeligt kommunikerer, hvem du er her, vil afgøre, om de fortsat vil være interesseret.

Noget, som jeg foretrækker at bruge i taglines er et ambitiøst mål som dette:

linket profil tagline

Det skildrer øjeblikkeligt tænkt lederskab og ser spændende ud for besøgende.

- dit omslagsbillede

Nu er dit coverbillede et stort stykke fast ejendom på din LinkedIn-side, som du kan bruge til at gribe opmærksomhed på dit brand eller dit websted.

Jeg vil altid anbefale at bruge et mærket omslagsbillede som dette:

linkedin-profil trin 3

-Dine LinkedIn-resume

Oversigtsafsnittet er endnu et afsnit om ignorere LinkedIn-profiler. Det er det sted, hvor du klart kan formidle dit sælgende forslag - det fungerer som din tonehøjde.

Adi_Suja___LinkedIn-profil trin 5

Som vist på billedet er der en grundlæggende skeletstruktur, som jeg gerne vil følge for LinkedIn-resume.

1- forklar, hvem du er, og hvad du gør

2- klart (med enkle ord) forklare, hvad du tilbyder som en tjeneste eller et produkt

3 - hvad er nogle gode mærker, som du har arbejdet med?

4 - hvordan kan kundeemner komme i kontakt med dig?

5- Et link til en kontakt / konsultationsformular på dit websted eller andetsteds. LinkedIn giver os mulighed for at tilføje links i oversigtsafsnittet. Så brug dem. 90% af de kundeemner, vi får hos mit agentur, kommer via ovenstående link 'Gratis konsultation'.

-Erfaringer og færdigheder

Der er et vigtigt punkt at overveje, når du optimerer dine oplevelses- og kvalifikationsafsnit - tænk på din LinkedIn-profil som en destinationsside. Ligesom hvordan vi ikke tilføjer distraherende elementer til en destinationsside, er det bedst ikke at tilføje noget, der er irrelevant til dine erfaringer og kvalifikationer.

Der er intet uprofessionelt ved at tilføje irrelevante oplevelser og færdigheder - det er bare at de kan distrahere dine profilbesøgende.

- Anbefalinger

linkedin-profil trin 7

Der er en almindelig misforståelse om, at profilen og betegnelsen for den person, der giver dine anbefalinger, skal være imponerende.

Sandheden?

Det betyder ikke noget.

Besøgende klikker normalt ikke på for at lægge veterinærprofiler på mennesker, der forlader anbefalinger på din profil - de læser bare gennem anbefalingerne selv.

Så bare sørg for, at det faktiske indhold af anbefalingerne er godt. Alle kan forlade anbefalingerne, så længe de ikke har samme efternavn (hvis du ved, hvad jeg mener :))

b. Opsæt automatiseringer til at opbygge et relevant netværk og starte samtaler

Husk, at jeg nævnte, hvordan en ikke-optimeret profil er årsagen til, at de fleste brugere ikke er i stand til at generere kundeemner fra LinkedIn?

Ved du, hvad der er grunden til nr. 2?

Det er et irrelevant netværk.

Når vi begynder at bruge LinkedIn, vil de fleste af vores førstegradsforbindelser være vores kolleger, kollegekammerater og bekendte. Men der er et problem her - de fleste af disse brugere passer ikke til vores målopkøbspersonal.

Og følgelig går al din LinkedIn-marketingindsats forgæves, fordi dit indhold ikke ses af de rigtige mennesker, der vil være interesseret i det og købe fra dig.

Hvordan løser vi dette?

Gå ind i Phantombuster.

Kan du huske, hvordan vi opsatte Phantombuster til automatisk at oprette forbindelse til brugere fra vores liste tidligere?

Den samme nøjagtige trin for trin-proces kan også bruges til kontinuerligt at tilføje målbrugere til dit LinkedIn-netværk som forbindelser, så når vi endelig starter marketing med indhold, vil de være de første til at se og engagere sig i vores indhold.

Og i stedet for den interviewrelaterede forbindelsesmeddelelse, vi brugte tidligere, kan vi bruge noget lignende:

“Hej # fornavn #, stødte på et af dine indlæg på LinkedIn forleden dag. Tænkte jeg ville række ud og oprette forbindelse. ”

Fordelen her er, at når du bruger et par minutter på at konfigurere det, tilføjes muligheder til dit netværk på autopilot dag ind og dag ud, uden at du behøver at kontrollere hver dag.

Og fordi du tilføjer en personlig invitation, og fordi dit profilbillede og tagline nu er optimeret, får du en langt større acceptfrekvens for dine forbindelsesanmodninger.

Hvis du gerne vil gå overbord og også konfigurere messaging-sekvenser for at prøve og sælge til disse udsigter (tænk kold e-mail på LinkedIn), kan du bruge værktøjer som GrowthLead.

c. Start Killer Content Marketing på LinkedIn 

Der er to elementer til indholdsmarkedsføring - det ene er indholdsoprettelse, og det andet er indholdsfremme. Lad os snakke om oprettelse af indhold først.

Der er en række indholdsgenrer og -typer, der fungerer virkelig godt på LinkedIn-videoer, billeder, casestudier, tilfældige linkandele og endda historier og pulsartikler.

Men den ene type, der har fungeret rigtig godt for os og for vores klienter, er personlige oplevelser.

Gennem indlæg om personlig erfaring alene har jeg kørt over 2MN visninger til mit indhold på LinkedIn.

Lad mig forklare:

Med personlige oplevelser mener jeg enkle tankevækkende historier om virkelige hindringer og udfordringer, du har været overfor, succeser, du har haft og lektioner, du har lært undervejs, både i dit professionelle og personlige liv.

Jeg tror, ​​at årsagerne til, at personlige erfaringer fungerer så godt, er, at de fungerer som et mønsterbrud fra det sædvanlige indhold, vi ser på LinkedIn.

Og når du taler åbent om sårbare oplevelser og fejl på dine forbindelser på LinkedIn, bygger det tillid.

Adi_Suja___LinkedIndlæg eksempler

Læg mærke til engagement og visningstællinger? Det er 200K visninger for 3 indlæg over 3 dage.

Hvornår er sidste gang, du så den slags trækkraft og eksponering i nye blogindlæg? Derfor er LinkedIn så kraftfuld.

Det betyder ikke noget, hvis indholdet ikke er direkte relateret til det, du tilbyder som et produkt eller en service via din butik - så længe det er en indsigtsfuld personlig oplevelse, vil det hjælpe med at generere kundeemner, forudsat at vi promoverer indholdet.

/ blymagnet Hackviral LinkedIn content marketing guide

Hvilket bringer os til det næste afsnit af LinkedIn content marketing- promovering af indhold.

Konceptet er enkelt:

Hvis du ikke promoverer det indhold, du opretter, går du glip af ROI og hurtig trækkraft. Du skal religiøst reklamere for alt stykke indhold, du deler på LinkedIn.

Hvordan?

Det tog mig måneder at finde ud af dette -

Svaret er bælg.

LinkedIn-pods er grupper af indholdsskabere på LinkedIn, der hjælper med at engagere hinandens indhold.

Jeg ved - lyder halt.

Men hver social-medieindholdsalgoritme derude tager højde for det engagement, dit indhold modtager i den første time, efter at dette indhold blev sendt.

Hvis du modtager betydelig engagement, er det et signal til algoritmen, at dit indhold engagerer, og at det skal vises til flere brugere og mere af dit 2. og 3. grads netværk på LinkedIn.

Vi bruger pods til blot at hacke denne funktion af algoritmen.

Du kan vælge at oprette manuelle pods på WhatsApp eller Facebook ved at invitere andre indholdsskabere, dele LinkedIn-postlink i gruppen hver dag og få alle medlemmer til at engagere sig (lide og kommentere) med hinandens indhold.

Eller du kan vælge at bruge en betalt software som Lempod, der automatiserer engagement.

lempod til pod-engagement

Fordelen ved at bruge Lempod er, at du kan deltage i pod-grupper, der administreres af andre, og vælge at deltage i branche-specifikke eller lokationsspecifikke pods for at holde engagementet relevant.

Og engagementet (likes og comments) er automatiseret. Udvidelsen opretter automatisk forbindelse til medlemmer af LinkedIn-konti og kan lide og kommentere automatisk på delte LinkedIn-indlæg fra medlemskonti - sparer masser af tid.

Det opsummerer LinkedIn vækst hacking.

Som enhver anden marketingkanal derude, tilbyder LinkedIn ikke dig en genvej til massiv trækkraft. Du skal religiøst oprette og promovere indhold og tilføje flere relevante forbindelser til dit netværk for at begynde at generere kvalificerede kundeemner til din e-handelsvirksomhed.

Og når du opretter og deler mere indhold, bliver flere brugere (der passer til din målkøber-persona) at kende dig, som dig og til sidst stole på dig.

Efter dette punkt når de ud til dig som en leder, hvis kravet skulle opstå.

2. Sådan opretter du en stabil strøm af bly ved at automatisere B2B-kold e-mail

Hvad er en almindelig amatørmyte inden for online marketing?

Kolde e-mails fungerer ikke.

Sandheden?

Konventionel kold-e-mail-den spammy-templerede art fungerer ikke længere. Men der er stadig måder at få kold e-mail til at fungere meget godt for dig.

Og jeg vil vise dig trin for trin:

en. Udsigt til potentielle kundeemner til din kolde e-mail-kampagne

Kan du huske det ark, hvor vi importerede hele listen over udsigter, som vi skrabede fra LinkedIn ved hjælp af Phantombuster tidligere?

Overvej at du har en lignende liste over udsigter, som du forventede fra LinkedIn Sales Navigator - udsigter, der passer til din køberperson og er potentielle kundeemner.

Vi er nødt til at finde e-mail-adresser med disse udsigter for at nå dem via en kold e-mail-kampagne.

Heldigvis er der værktøjer som Anyleads eller Hunter, der giver dig mulighed for at finde emails af kundeemner, der bruger for- og efternavne og deres domæne / firmanavne.

Og heldigvis for dig har jeg opbygget et brugerdefineret Google-ark, som du kan bruge Anyleads og Hunter API'er til dette uden nogen kodningskendskab.

/ blymagnet Growthetics Email Toolkit Google-ark

For Hunter er alt, hvad du skal gøre, at indtaste for- og efternavne og firmanavne / domænenavne i Hunter Email Finder-arket, kopiere API-nøglen fra din konto i den angivne celle og kopiere formlen (i række 3) ned, og scriptet får automatisk resultaterne og importerer dataene til arket.

e-mail-værktøjkit til kold e-mailing

Det næste trin er at bruge Hunter Email Verifier til at verificere alle de e-mail-adresser, der findes i ovenstående trin. Spring ikke over dette trin. Det er meget vigtigt, at du verificerer de e-mail-adresser, du finder, så du kun bruger gyldige e-mail-adresser. Det er vigtigt for leveringsgraden.

Og ligesom du brugte Hunter Email Finder-arket, er alt hvad du skal gøre at gå til Hunter Email Verifier-arket, indtaste listen over e-mails, du har brug for for at bekræfte i kolonne A, kopiere / indsætte API-nøglen i den angivne kolonne, og træk formlen (i række 3) ned, så scriptet importerer JSON-resultaterne til arket.

e-mail tilkit eksempel på e-mail-verifikationsark

Bare for at opsummere kortlagde vi først vores køberpersona og indtastede derefter filtrene i Sales Navigator på LinkedIn, hvorfra vi skrabet resultater (1000 pr. Webadresse til søgeresultat) ved hjælp af Phantombuster og derefter brugte e-mail-værktøjetkit ovenfor for at finde e-mail-adresser og bekræfte dem ved hjælp af Hunter API.

Tip: Du kan også bruge Anyleads til e-mail-efterforskning og automatisering - ovenstående værktøjkit ark har også ark til det.

Nu hvor vi har e-mail-adresserne til potentielle kunder (fjern bare alle de kundeemner, som vi ikke fik bekræftede e-mails for ved hjælp af værktøjetkit ark), lad os gå videre til næste trin, som er e-mail-skabelonen.

b. Opret en stjerneskabelon, der skiller sig ud fra andre e-mails.

Hvad er målet nr. 1 med at bruge en e-mail-skabelon?

Det er for at have en skalerbar format som du kan bruge til Personalisering at skiller sig ud fra andre e-mails.

Både personalisering og det unikke ved skabelonen er lige så vigtige.

Hvis du vælger at kopiere en skabelon fra internettet og bruge den til din kolde e-mail-kampagne, kan jeg love dig en ting: det samme udsigt vil have modtaget mindst to e-mails mere ved hjælp af nøjagtig den samme skabelon før din. Lad det synke ind.

Du skal lave din egen skabelon. Kopiering af din skabelon fra internettet er en sikker opskrift på, at din e-mail bliver spam-listet eller ignoreret og din sender score bliver påvirket.

Så hvordan laver du en god skabelon?

Dette afhænger meget af den service eller det produkt, du forsøger at tilbyde, men der er to elementer, som jeg kan lide at drysse i alle mine skabeloner - personaliseringsfelter og humor.

Her er en typisk skabelon, jeg ville bruge til en butik, der sælger software til indholdsmarkedsføring, det eksempel, vi overvejede i starten:

Emne: ville meget gerne høre mere om {firma_navn}

Hej {first_name},

Jeg bemærkede, at du er {job_title} hos {firma_navn}, og jeg regnede med, at du af alle ved lige hvor vigtigt branding og en konsekvent strøm af kundeemner er for din virksomhed.

Her på {our_company_name} hører vi ofte ting som:
· Er marketing inden for indhold effektiv?
· Hvordan kan vi automatisere marketing med flere kanaler og spore resultater?
· Hvordan kan jeg begynde at se ROI på min indsats til markedsføring af indhold?

Hos {our_company_name} startede vi med disse problemer og har nu en række softwareløsninger, der kan hjælpe dig med at generere ROI fra indholdsmarkedsføring gennem automatisering, strategi og sporing. Ville du have 15 minutter nogen tid i denne uge til at chatte om nogle tilfælde af reel brug af, hvordan vores software hjælper?

Du kan planlægge et opkald her: {meeting_booking_link}

Tales ved,
{Din underskrift}

Bemærk: Kopier ikke ovenstående skabelon ord for ord. Arbejder ikke. Foretag ændringer i henhold til din forretning og service / produktmodel og tilbud.

Nu hvor vi er færdige med skabelonen, lad os se på, hvordan man konfigurerer kampagnen:

c. Konfigurer og automatiser kampagnen:

Der er masser af e-mail-opsøgende værktøjer derude. Jeg har eksperimenteret med dem alle - Buzzstream, Pitchbox, Mailshake, NinjaOutreach og endda HubSpot Salgsekvenser.

Men her er det:

Du skal sende e-mails fra din Gsuite-konto og ikke bruge software, der sender den vha. Gmail's API.

Årsagen er enkel:

Gmail-servere sporer hvilke e-mails der sendes ud via den faktiske e-mail og via tredjeparts automatiseringsværktøjer med API'er. Og leveringsgraden vil altid være bedre for e-mails, der sendes direkte via Gmail / Gsuite.

Af denne grund bruger vi GMass til at oprette kladder i Gsuite / Gmail og derefter sende disse e-mails.

Jeg kan godt lide at bruge betalt, opvarmet (e-mail, der bruges i et par måneder før opsøget), flere Gsuite-konti, der er oprettet på en søster TLD (sige, hvis ecommerce-platforms.com er dit hovedwebsted, e-handelsplatforme. net vil være en søster TLD), der har en gyldig SPF / DKIM-post til opsøgende kampagner.

Trin 1: Opret kolonner til alle de personaliseringsfelter, du har brugt i det opsøgende kampagnes regneark, der viser alle udsigterne:

For ovenstående skabelon ser den sådan ud.

Eksempel på liste med kold e-mail-opsøgning

Da firmanavn-, fornavn- og jobtitelfelter allerede er der på listen, har jeg lige omdøbt disse kolonner til personaliseringsfelterne i skabelonen.

Trin 2: Dernæst skal du installere Gmass Chrome-udvidelsen og åbne din Gsuite-konto:

tilføj gmass til opsøgende

Du skal også give adgangstilladelser:

give gmass adgang

Trin 3: Opret et udkast med din e-mail-skabelon og underskrift.

gmass komponere skærm

Trin 4: Slut det til Google-arket, der viser alle udsigterne. Klik bare på regnearksikonet øverst:

opret forbindelse til gsheet trin 1

Og vælg derefter Google-regnearket (og arket inden for det regneark), hvor vi har listet alle udsigter og personaliseringsfelter.

opret forbindelse til gsheet trin 2

Det næste trin er at opsætte kampagnen via GMass:

gmass opsætning

Klik først på pilikonet på den røde GMass-knap i nærheden af ​​Sendbjælken på din skrivebordsskærm. GMass åbner nu en indstillingsskærm.

For det andet skal du indtaste nogle test-e-mail-adresser (dem, du ejer) bare for at teste, hvordan e-mails vil se ud.

For det tredje skal du fjerne markeringen i Åbninger og klik i 'Spor'. De fleste software til e-mail-opsøgende bruger domæner, der muligvis er sortlistet af Google, da alle deres brugere bruger det samme sporingsdomæne. Indstil enten dit eget tilpassede sporingsdomæne, eller fjern markeringen af ​​sporing, der åbnes og klik.

For det fjerde skal du i aktion vælge 'Opret kun kladder'. Dette vil sikre, at der ikke sendes nogen e-mails, og at der oprettes kladder med e-mail-skabelonen udfyldt med personaliseringsfelter - dvs. et e-mail-kladde for hver modtager. Jeg kan godt lide at gennemgå hver e-mail for grammatiske problemer / akavet formulering og derefter sende dem en efter en. Dette er GMasss sande kraft.

For det femte, til automatisk opfølgning, kan du vælge at bruge en følgeskabelon som denne:

Hej {{first_name}},

Så du min forrige e-mail?

Fortæl mig, hvis du har tid til at chatte om, hvordan {our_company_name} ændrer indholdsmarkedsføringsautomatiseringsspelet.

Ser frem til at høre tilbage.

Bedst,
{{Signature}}

Du kan også konfigurere op til 8 opfølgninger, der kan planlægges sendt automatisk hver uge eller hver par dage.

For det sjette, til planlægning, skal du bare indstille tiden som 'Nu', da vi kun opretter kladder.

Det er det, du er klar til at gå!

Klik bare på den røde GMass send-knap, så udkastene bliver automatisk oprettet, og du kan gå videre og gennemgå og sende dem hver manuelt.

Dette er den måde, jeg foretrækker, men du kan vælge at lade GMass håndtere al automatisering - Jeg vil bare gerne gennemse e-mails og sende dem en efter en.

Her er 12 bedste fremgangsmåder, som jeg altid kan lide at følge til kolde e-mail-kampagner:

1. Gyldighedsreglen på 10% / måned- Hver eneste måned bliver ca. 10% af e-mails ugyldige på grund af jobændringer, virksomheder, der lukker ned, og e-mail-udbyderændringer.

Så tiden mellem efterforskningsprocessen (hvor du finder og verificerer e-mail-adresserne) og opsøgende processen (hvor du sender e-mails) skal altid holdes lav og aldrig over en måned.

2. Lav e-mail-skabeloner (uden billeder og ikke mere end et eksternt link i hele e-mailen); ved brug af humor i e-mails hjælper meget med at få frem svar; og håndværk flere skabeloner og delt test for at finde ud af, hvad der fungerer bedst.

3. Planlæg e-mails om morgenen fra tirsdag til torsdag

4. Har en enkel underskrift uden en masse formatted tekst, billeder og links - det påvirker leveringsraterne.

5. Opfølgning mindst to gange, men gå ikke mere end fire, og kontroller altid, at der er folk, der svarer og beder om at fravælge det fjernet fra listen.

Årsagen til, at vi gør dette, er, at opsøgende software automatisk fjerner udsigter, der svarer fra de planlagte opfølgningssekvenser, hvis de bruger den samme e-mail-adresse til at svare.

Lad mig forklare:

Hvis du sender en e-mail til, siger, [e-mail beskyttet] som er indstillet til at videresende alle e-mails til [e-mail beskyttet], og de svarer og beder om at afmelde sig fra den nye e-mail, så opsøgende software vil ikke registrere e-mailen som fra det samme udsigt.

Så det er bydende nødvendigt, at du manuelt tjekker alle kundeemner, der beder om at afmelde eller stoppe med at sende dem e-mails. Eller den næste e-mail får dig rapporteret til spam.

6. Brug YAMM / GMass til opsøgning og brug det til at oprette kladder i Gmail, gennemgå manuelt og send dem derefter ud.

Dette kan være mere tidskrævende, men i sidste ende vil denne metode sikre, at alle e-mails, der sendes ud, ser ud som normale e-mails, der sendes ud fra Gmail / Gsuite og ikke masseafgrænsende e-mails.

7. Opbevares dagligt sende grænser til under 50 pr. dag (10 pr. dag for nye e-mail-adresser; og trin op med 10 hver uge indtil 50).

Gå ALDRIG over 150 pr. E-mail-adresse pr. Dag.

Selvom de officielle afsendelsesgrænser for Gsuite er 2000 pr. Dag, og for Gmail er 500 pr. Dag, rammer de fleste brugere ikke denne grænse. Hvis du går over bord (over 50 eller 100), ser det ud til, at du masserer e-mail, og så tager du ud på Gmail's spamfilter.

8. Brug opvarmede aliaser til e-mail-opsøgning.

Det kommer til at virke meget unaturligt for Gmail, når du starter masse-e-mail fra en ny Gmail-adresse fra første dag. Det er altid bedre at først varme op en Gmail / Gsuite-adresse ved normal brug i en måned eller deromkring og derefter starte opsøgende brug af den.

9. Ideelt set have en søsterdomæne / TLD og Gsuite-opsætning til bulk-e-mail-bare for at holde overordnet domæne sikkert (tænk eksempel.net hvis eksempel.com er hoveddomænet)

10. Sporing bør ideelt gøres ved hjælp af UTM-tags og ikke sporing af links fra opsøgende værktøjer. De fleste opsøgende tracking-software bruger fælles tracking-domæner til alle deres kunder.

Forestil dig, at domænet vises spam, fordi en bruger har rotet deres kampagne.

Hvis du bruger det samme domæne-link til sporing, vil det trippe Gmail's spamfilter helt sikkert.

11. Nogle gange kan du ikke finde e-mail-adresser til nogle kundeemner. I sådanne tilfælde kan du bruge Auto Text Expander (kromudvidelse) til udfyldning af webstedet kontaktformularer hurtigt.

12. Hvis Gmail sender dig en spamadvarsel/ begrænser din afsendelse, det er et tegn på, at du laver ting forkert.

Stop kampagnen, ændre din e-mail-adresse og dine skabeloner, og genstart derefter.

Det opsummerer kold e-mail. Hvis det gøres rigtigt, er det en fantastisk vækstkanal, som du kan bruge til at rake ind bly.

Trin 5: Sådan implementeres en eksperimentering / hurtig tempotestningsproces til væksthacking

Dette er måske det vigtigste afsnit i denne artikel.

Som jeg nævnte mange gange tidligere, fungerer en strategi eller metode ikke for alle typer virksomheder og industrier i alle perioder, på tværs af geografier og placeringer.

Den eneste måde at forstå og finde ud af, hvad der fungerer for din virksomhed, er at eksperimentere med så mange strategier som du kan og finde ud af, hvad der fungerer, og hvad der ikke gør.

Du føler måske, at det er bedre at bare outsource alt dit marketingarbejde til et B2B-e-handelsbureau, men som en person, der driver et sådant agentur, skal du stole på mig, når jeg fortæller dig, at det er bedre at implementere en vækstramme internt lige fra starten- det vil gøre vidundere for din virksomhed.

Dette er essensen af ​​vækst hacking- hurtig tempotest for at forstå, hvad der fungerer. Og med hvert eneste succesrige eksperiment, der giver et positivt resultat, får du valideret læring.

Efterhånden som du lærer mere, får du forstå, hvad du skal gøre, og hvad du ikke skal gøre, og får også indsigt i, hvordan du kører bedre, dybere og mere vellykkede eksperimenter.

Vil du tro mig, hvis jeg fortalte dig, at Google, Amazon, Facebook, Uber osv. Alle bruger hurtige eksperimenter for at vokse hurtigt?

Jeff Bezos citerede endda offentligt, at væksten af ​​Amazon var direkte proportional med antallet af eksperimenter, de gennemførte.

Derfor er væksthacking meget vigtig i denne dag og alder.

Lad os nu tale om at indstille en grundlæggende tempotest / eksperimenteringsramme for din virksomhed.

Trin 1: Lav en kopi af dette ark.

Trin 2: Udfyld detaljerne:

Eksperimentnavn / hypotese:  Dette er den hypotese, som du foreslår til dit eksperiment. En typisk hypotese vil se ud

"Et drip kampagne for at målrette brugere, der opgiver indkøbsvogne, bør øge ordren ”

Prioritet: Jeg foretrækker at indstille prioriteten som Høj, Medium eller Lav. Normalt skal alt, der kan øge forretningens bundindtægter, sættes til høj prioritet og udføres først.

Sandsynlighed: Dette er sandsynligheden for, at eksperimentet giver et vellykket resultat.

Tragets fase: Dette står normalt for det trin i markedsføringstragten, som dette eksperiment svarer til, f.eks. Bevidsthed, erhvervelse, aktivering, indtægter, tilbageholdelse eller henvisning.

Når du har angivet alle detaljerne for flere eksperimenter, kan du køre eksperimenterne og logge resultater og metrics på samme ark.

Arket giver dig en klar idé om, hvad du skal gøre for at få flere kunder, skabe flere indtægter fra dem og holde dem tilbage igen for mere.

Phew - det var meget, var det ikke?

Vi diskuterede, hvordan man vælger nicher til din B2B-e-handelsvirksomhed, hvordan man kører gap-analyse ved at interviewe potentielle kunder på markedet, hvordan man vælger en platform til at oprette din butik og derefter uddybe de vækstkanaler, du kan bruge til at vokse din virksomhed, og sluttede det derefter med en grundlæggende guide til, hvordan man etablerer en hurtig tempotestramme.

Hvad er dine tanker om at starte B2B-e-handelsforretninger og dyrke dem?

Del dem i kommentarerne nedenfor - vi gør det ondt at læse og svare på dem alle!

Fremhævede billedkreditter:

Adi Suja

Adi er grundlægger og Chief Growth Officer hos Growthetics, et vækstfokuseret agentur for indholdsmarkedsføring. Han hjælper med væksten af ​​bloggen om e-handel platforme.

Kommentarer 2 Responses

  1. Hej, så værdifuldt, mange tak for denne fantastiske artikel. Med hensyn til Linkedin-automatiseringerne: Jeg læste for nylig (men kunne ikke finde noget officielt), at der er et "livsvarigt maksimum" på 3 invitationer, som man kan sende. Hvordan håndterer du det? Hvis du virkelig tager det seriøst at vokse tilskuerne hurtigt, vil du nå de 000 allerede efter 3-000 måneder, og så er du færdig FOR RESTEN AF DIT LIV (hvis du bruger din rigtige profil). Hvordan håndterer du dette?

    Tak!

  2. Hvis du vil innovere og trodse forventningerne, skal du kende din forretningsmodel og definere, hvordan du vil innovere.

Giv en kommentar

Din e-mail adresse vil ikke blive offentliggjort. Krævede felter er markeret *

Rating *

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.

shopify popup ny