Afterpay Recenzie: Verdictul meu 2025

Afterpay este un serviciu Cumpărați acum, plătiți mai târziu (BNPL) care le permite clienților să împartă achizițiile în patru plăți egale timp de șase săptămâni fără dobândă, atâta timp cât plătesc la timp.

În calitate de proprietar de afaceri de comerț electronic cu peste 10 ani în joc, Am văzut direct cum poate crește ratele de conversie și crește valorile coșului.

Dar nu este perfect - taxele de întârziere, lipsa acceptării universale și unele sughițuri în serviciul clienților există. Încă, pentru magazinul sau cumpărătorul potrivit, poate fi un instrument inteligent și flexibil.

Ce Este Afterpay?

Afterpay este o platformă BNPL care permite clienților plătiți articolele în patru rate – fără dobândă – pe parcursul a șase săptămânis. A fost lansat în Australia în 2014 și s-a răspândit rapid în întreaga lume.

În 2021, a fost achiziționat de Block Inc. (fost Square), care spune multe despre credibilitatea și potențialul său.

Ce se desparte Afterpay de la cardurile de credit tradiționale sau opțiunile de finanțare este simplitatea acestuia. Nu există o verificare strictă a creditului pentru început, iar aprobarea este adesea instantanee.. Nu se bazează pe credit revolving sau pe planuri de rambursare pe termen lung.

Cumpărați ceva, împărțiți costul în patru plăți și ați terminat.

Afterpay este deosebit de popular printre cumpărătorii mai tineri — millennials și generația Z în special — care preferă alternative la cardurile de credit și doresc mai mult control asupra cheltuielilor lor.

Afterpay se bazează pe o idee simplă: permiteți clienților să cumpere ceea ce doresc astăzi și împărțiți costul în patru plăți egale, datorate la fiecare două săptămâni. Fără interes, fără capturi ascunse - doar o modalitate flexibilă de a întrerupe achizițiile.

L-am folosit ca client și l-am integrat în magazinele online. Pe ambele părți, procesul este ușor și ușor de utilizat.

Experiența clienților (Frontend)

Să presupunem că un client face cumpărături online. Ei adaugă produse în valoare de 200 USD în coșul lor. În loc să plătească integral suma în avans, ei selectează Afterpay la casă. Iată cum se joacă:

1. Finalizeaza comanda: Ei aleg Afterpay ca metoda lor de plata.
2. Decizie de aprobare: Afterpay efectuează o verificare a riscurilor în timp real. Nu există o verificare serioasă a creditului, doar un algoritm intern.
3. Prima plata: Cumpărătorul plătește primul 25% (50 USD) imediat.
4. Program de plată: Restul trei plăți de 50 USD sunt debitate automat la fiecare două săptămâni prin intermediul cardului de debit sau de credit conectat.

Asta este. Fără documente. Fără interes. Clientul pleacă imediat cu produsul și Afterpay se ocupă de restul.

Iată cum arată programul de plată pentru o comandă tipică de 200 USD:

Plată	Sumă	Data scadenței
1	$50	La casă
2	$50	2 săptămâni mai târziu
3	$50	4 săptămâni mai târziu
4	$50	6 săptămâni mai târziu

Dacă totul merge bine, tranzacția este completă fără taxe suplimentare.

Ce se întâmplă dacă pierd o plată?

Aici unii cumpărători se pot împiedica. Afterpay va încerca să debiteze cardul în dosar pentru fiecare rată. Dacă plata eșuează:

• Îți dau o Perioadă de grație să o rezolvăm.
• Dacă tot nu plătiți, ei pot percepe a taxă de întârziere (până la 8 USD per plată ratată).
• contul este întrerupt până când plățile sunt prinse din urmă.

Afterpay nu va trimite utilizatorii la colecții imediat. Dar neplata continuă poate escalada în cele din urmă și poate afecta starea dvs. de credit dacă este escaladată către terți.

Cum funcționează limitele de cheltuieli

Limitele de cheltuieli variază în funcție de utilizator și sunt dinamic. Toată lumea începe cu o limită modestă, de obicei în jur 150 $ la $ 500, în funcție de factorii de risc precum:

• Timp cu Afterpay
• Istoricul rambursărilor
• Valoarea de cumpărare
• Categoria retail

Am văzut cumpărători care încep mici și cresc până la limitele de peste 1,000 USD după plăți consecvente la timp. Există nicio modalitate de a vă mări manual limita — totul este automat.

Experiență de comerciant (backend)

Din perspectiva proprietarului magazinului, iată cum funcționează:

• Imediat ce tranzacția este aprobată, ești plătit integral în avans, de obicei în 48 de ore (minus Afterpaycomisionul comerciantului).
• Afterpay preia rambursările clientului și suportă riscul de rambursare — adică dacă clientul nu plătește, nu este problema ta.

Acesta este un beneficiu imens. Primești banii instantaneu, dar clientul tău va plăti mai târziu. Această schimbare de risc este o schimbare a jocului, în special pentru magazinele de dimensiuni medii cu un flux de numerar strâns.

În culise: model de risc

Afterpay utilizează un motor de risc proprietar. Nu se bazează pe FICO sau pe birourile de credit majore - în schimb, se uită la:

• Mărimea achiziției
• Tipul de comerciant
• Istoricul comenzilor cu Afterpay
• Date despre dispozitiv și comportament
• Frecvența de utilizare

Deoarece nu este o linie tradițională de credit, aprobările sunt acordate pe tranzacție. Dacă ați folosit Afterpay recent și plătit la timp, este mai probabil să fiți aprobat pentru următorul.

Retururi și rambursări cu Afterpay

Una dintre întrebările pe care le primesc des este, „Ce se întâmplă dacă clientul returnează produsul?”

Iată cum funcționează:

• daca tu ramburseaza clientul prin procesul tău normal, Afterpay este notificat automat.
• Afterpay ajustează planul de plată or emite o rambursare in functie de ce s-a platit pana acum.
• Dacă rentabilitatea este parțială, plățile viitoare sunt ajustate în consecință.

Este destul de simplu, dar asigurați-vă că echipa dvs. de asistență este instruită să gestioneze returnările BNPL prin poarta dvs. de plată.

Unde și cum puteți utiliza Afterpay?

Afterpay a crescut cu mult dincolo de o opțiune de plată de nișă — acum este acceptat la mii de retaileri din întreaga lume, atât online, cât și în magazinele fizice.

Fie că sunteți un client care dorește să vă întrerupă plățile sau o companie care se gândește să o integreze în procesul de finalizare a comenzii, vă ajută să înțelegeți exact unde și cum Afterpay se încadrează în comerțul electronic și spațiul de vânzare cu amănuntul.

Țări disponibile

Afterpay a început în Australia și sa extins rapid pe noi piețe. Astăzi, operează în mai multe țări fie sub numele său original, fie prin marca sa europeană, Clearpay.

Iată o listă cu regiunile în care Afterpay este activ in prezent:

• Statele Unite
• Australia
• New Zealand
• Canada
• United Kingdom (prin Clearpay)
• Franța, Spania și Italia (de asemenea prin Clearpay)

Oferta de produse poate varia ușor în funcție de țară, în special în ceea ce privește disponibilitatea în magazin Afterpay Carduri și reglementări bancare.

De exemplu, în SUA, clienții pot folosi Afterpay atât online, cât și în magazin, folosind un card virtual prin Apple Pay sau Google Pay. În alte țări, asistența în magazin ar putea fi încă limitată sau în evoluție.

Cumpărături online cu Afterpay

Majoritatea oamenilor se întâlnesc Afterpay online la punctul de checkout. De-a lungul anilor, Am văzut din ce în ce mai multe platforme de comerț electronic care adoptă această opțiune – nu doar mărci de ultimă generație, ci și magazine online de zi cu zi.

Veți vedea de obicei un Afterpay insigna pe paginile produselor sau lângă butonul „Adaugă în coș”. Acest lucru le permite clienților să știe că pot plăti în patru rate în loc de toate o dată.

Când ajung la casă, ei pur și simplu selectează Afterpay ca metodă de plată, conectați-vă sau creați un cont și aprobați tranzacția.

Unii comercianți online importanți care sprijină Afterpay în SUA includ:

• Urban Outfitters
• Sephora
• DSW
• Anthropologie
• Pentru totdeauna 21
• Ulta Beauty
• Crocs

este în special în modă, frumusețe, wellness și home decorr, industrii în care prețul se află în intervalul de 100-300 USD în care împărțirea plăților este utilă.

Cumpărături în magazin cu Afterpay

Pe anumite piețe, inclusiv SUA, Australia și Noua Zeelandă, Afterpay poate fi folosit si in magazin. Modul în care funcționează este ușor diferit de cumpărăturile online, dar este încă ușor de utilizat.

Iată cum se fac plățile în magazin:

1. Descărcați Afterpay aplicaţia
2. Adauga Afterpay Card în portofelul dvs. digital (Apple Pay sau Google Pay)
3. Activați cardul în aplicație chiar înainte de a face achiziția
4. Atingeți pentru a plăti la terminal ca orice altă plată contactless

Odată ce plata este efectuată, începe același program de patru rate.

Este destul de perfect și oferă cumpărătorilor aceeași flexibilitate la care s-ar aștepta online. Din perspectiva unui comerciant, aceasta funcționează ca o tranzacție standard cu card și încă ești plătit în avans.

Utilizarea în magazin depinde de țară și de infrastructura de plată a retailerului. Până acum, am văzut că utilizarea în magazine a luat amploare în SUA și Australia.

Alte țări pot fi mai lent de adoptat sau limitate doar la online.

Prin Afterpay Aplicaţia

Una dintre cele mai simple moduri de a găsi locuri care acceptă Afterpay este să răsfoiți prin Afterpay aplicaţia, care funcționează aproape ca un mini centru comercial. În interiorul aplicației, utilizatorii pot:

• Răsfoiți o listă organizată de magazine care acceptă Afterpay
• Descoperiți oferte exclusive sau Afterpay-doar promotii
• Urmăriți programele de plată
• Gestionați-le contul și limita de cheltuieli
• Primiți mementouri și alerte despre plățile viitoare

Ca proprietar de afacere, fiind listat în Afterpay aplicația poate genera trafic serios, mai ales în perioadele de vârf de cumpărături ca Black Friday sau vânzări de sărbători.

Aplicația este bine optimizată și încurajează descoperirea, ceea ce înseamnă că marca dvs. poate ajunge în fața clienților noi care doresc deja să facă cumpărături cu flexibilitatea BNPL.

Integrarea platformei de comerț electronic

Din punct de vedere tehnic, adăugând Afterpay este relativ simplu dacă utilizați o platformă modernă de comerț electronic. Este deja încorporat în:

• Shopify
• WooCommerce
• BigCommerce
• Magento
• Squarespace

În cele mai multe cazuri, te poti integra Afterpay în mai puţin de o oră prin a plugin sau setări de plată. Veți avea nevoie de un cont de comerciant activ și Afterpay vă va ghida prin procesul de aprobare.

Odată configurat, Afterpay opțiunea apare direct pe pagina dvs. de plată și pe listele de produse.

Un lucru pe care îl recomand întotdeauna comercianților: asigurați-vă că vă promovează vizibil Afterpay disponibilitate în magazinul dvs., nu doar la finalizarea comenzii.

Afișarea acelor „4 plăți ușoare de X USD” pe paginile produselor poate avea un impact mare asupra ratelor de conversie.

Pro și contra Afterpay

În ultimii 10+ ani de conducere a afacerilor de comerț electronic, am testat aproape toate metodele de plată sub soare.

Afterpay iese în evidență din câteva motive cheie - dar, ca orice instrument, nu este perfect. Iată o privire mai atentă asupra avantaje și dezavantaje din lumea reală din ambele punctul de vedere al clientului si perspectiva comerciantului.

Pro Afterpay

1. Fără interes (niciodată)

Unul dintre cele mai mari puncte de vânzare pentru clienți este că Afterpay nu percepe dobândă la achiziții - atâta timp cât plățile se fac la timp.

Este cu adevărat o soluție cu dobândă zero, spre deosebire de cardurile de credit sau alte servicii BNPL care încep să adauge dobândă odată ce depășești un anumit termen.

Acest lucru elimină o barieră psihologică majoră la finalizarea comenzii, în special pentru clienții mai tineri care se tem de creditul tradițional. Am văzut o mulțime de cumpărători alegând Afterpay în special pentru a evita plata dobânzii sau utilizarea unui card de credit.

2. Aprobare rapidă și simplă

Nu există un proces lung de aplicare, nu există o verificare serioasă a creditului și nicio întârziere în obținerea aprobării. Sistemul face a verificarea riscurilor ușoare în timp real, iar majoritatea utilizatorilor sunt aprobați în câteva secunde. Pentru magazinele de comerț electronic, asta înseamnă mai puține frecări și o comandă mai rapidă.

Din perspectiva UX, Afterpay îl menține curat și minimal. Nu vă trimiteți clientul pe un site terță parte cu un formular greoi. Totul se întâmplă în fluxul dvs. de plată.

3. Crește ratele de conversie și valorile comenzilor

Din experiența mea în mai multe Shopify si WooCommerce magazine, adăugând Afterpay poate duce la o creștere vizibilă a valorilor de performanță. Iată ce am văzut de obicei:

• Creșterea ratei de conversie: Între 10% și 20%, în special în magazinele de modă, frumusețe și stil de viață
• AOV mai mare (valoarea medie a comenzii): Cumpărătorii au șanse mai mari să adauge articole suplimentare sau să-și actualizeze coșul atunci când știu că pot împărți costul

Nu este doar o metodă de plată - este un instrument de vânzare.

4. Apeluri către Generația Z și Millennials

Dacă publicul tău este mai tânăr, Afterpay poate ajuta la reducerea ratelor de respingere și la creșterea încrederii. Această categorie demografică tinde să evite cardurile de credit și preferă opțiuni mai flexibile, transparente.

Serviciile BNPL le par familiare. Și pentru că Afterpay este recunoscut pe scară largă acum, logo-ul său de pe site-ul dvs. semnalează siguranță și flexibilitate — doi factori cheie care influențează deciziile de cumpărare pe piețele mai tinere.

5. Comercianții cu amănuntul sunt plătiți în avans

În calitate de proprietar de magazin, nu trebuie să așteptați ca clienții să își termine planul de plată. Afterpay vă plătește integral (de obicei în 48 de ore), minus taxa lor de tranzacție.

Acest lucru este uriaș pentru fluxul de numerar și elimină orice risc financiar asociat cu neplata clientului.

Contra lui Afterpay

1. Taxe de întârziere pentru clienți

Deși nu există dobândă, clienții pot fi afectați de taxe de întârziere dacă nu plătesc.

Afterpay taxe până la 8 USD per plată ratatăși, deși s-ar putea să nu sune prea mult, se poate adăuga rapid – mai ales pentru cineva care jonglează cu mai multe planuri de rate.

Aceasta este una dintre cele mai frecvente plângeri ale utilizatorilor. în timp ce Afterpay oferă memento-uri și o perioadă de grație, mulți utilizatori subestimează cât de repede vin acele date limită.

2. Încurajează cumpărarea impulsivă

Să fim sinceri – împărțirea unei plăți în patru rate face achiziții simţi mai ieftin. Am văzut o mulțime de clienți cheltuind mai mult decât ar trebui, doar pentru că au trebuit să plătească doar 25% în avans.

În timp, acest lucru poate crea probleme de bugetare pentru persoanele care nu sunt disciplinate.

Pentru comercianți, asta poate duce la rate de returnare mai mari dacă cumpărătorii regretă achizițiile sau cheltuiesc în exces.

3. Suport limitat pentru articolele cu bilete mari

Afterpay nu este ideal pentru cumpărături scumpe. Limitele de cheltuieli încep scăzute (deseori în jur $ 150- $ 500) și cresc doar treptat în timp.

Dacă vindeți articole cu bilete mai mari, cum ar fi mobilier sau tehnologie de ultimă generație, Afterpay s-ar putea să nu fie disponibil pentru o bună parte din baza dvs. de clienți - cel puțin nu imediat.

Asta inseamna s-ar putea să fie nevoie să-l completați cu alte instrumente BNPL, cum ar fi Affirm or Klarna, care oferă finanțare pe termen lung pentru comenzi mai mari.

4. Serviciul pentru clienți poate fi lent

Din ceea ce am văzut – și am auzit de la alții din cercurile de comerț electronic – Afterpayserviciul clienți al lui poate fi inconsecvent.

Răspunsurile prin e-mail sunt uneori întârziate, iar utilizatorii se luptă adesea să obțină ajutor în timp real în perioadele de mare cerere (cum ar fi sărbători sau evenimente de vânzări).

Pentru comercianți, aceasta nu este o problemă majoră, întrucât Afterpay se ocupă de toată asistența clienților legate de plăți. Dar, ca utilizator, poate fi frustrant dacă ceva nu merge bine și nu îl poți rezolva rapid.

5. Taxele comerciantului sunt mai mari decât gateway-urile standard

Afterpay taxează comercianții cu amănuntul între 4%-6% pe tranzacție, în funcție de volum și regiune. Este semnificativ mai mare decât procesatorii de plăți standard precum Stripe sau PayPal.

Pentru magazinele cu margini strânse, acea tăietură poate înțepa — în special la articolele cu reducere sau la reducere. Va trebui să cântăriți taxa față de creșterea așteptată a conversiilor și a AOV.

În cele mai multe cazuri pe care le-am testat, beneficiile depășesc costurile, dar este ceva de luat în considerare în strategia dvs. de prețuri și finanțare.

Tabel rezumat

Pro-uri	Contra
Fără interes pentru clienți	Taxe de întârziere pentru plăți ratate
Aprobare ușoară, fără verificare grea de credit	Poate încuraja cheltuielile excesive
Crește rata de conversie și AOV	Nu este ideal pentru vânzări mari de bilete
Clienții tineri, cunoscători de dispozitive mobile, le place	Asistența pentru clienți poate fi lentă
Comercianții sunt plătiți în avans	Taxe de tranzacție mai mari decât standardul

Caracteristici cheie ale Afterpay

AfterpaySuccesul lui nu se referă doar la oferirea de plăți în rate — este despre cât de ușor și fără riscuri se simte, atât pentru cumpărători, cât și pentru comercianți.

Platforma este concepută pentru a fi rapidă, flexibilă și fără fricțiuni, fără bagajele finanțării tradiționale sau intimidarea scrisorilor mici ale cardului de credit.

Mai jos sunt caracteristicile remarcabile care fac Afterpay o opțiune atât de populară, mai ales în spațiul comerțului electronic.

1. Patru plăți egale pe parcursul a șase săptămâni

Aceasta este caracteristica de bază a Afterpay. În loc să plătească în avans costul integral al unui articol, clienții împart totalul în patru plăți egale, făcut peste șase săptămâni.

• Prima plată (25%) scade la momentul cumpararii
• Următorul trei plăți (25% fiecare) sunt taxate automat la fiecare doua saptamani
• Plățile se fac printr-un link card de debit sau card de credit
• Dacă plățile sunt făcute la timp, există fara interes si fără taxe suplimentare

Este previzibil, simplu și ușor de bugetat pentru clienți. Din experiența mea, acest format pe termen scurt este mult mai eficient în încurajarea conversiilor decât planurile de finanțare pe termen lung, în special pentru achiziții sub 500 USD.

2. Aprobare instantanee fără verificare a creditului

Unul dintre AfterpayCele mai mari puncte de vânzare sunt că nu necesită un scor de credit pentru a începe.

• E nicio anchetă de credit greu, ceea ce înseamnă folosirea Afterpay nu va afecta scorul de credit al unui client
• Aprobarea se face în în timp real la casă
• Afterpay folosește propriile sale evaluarea internă a riscurilor pentru a determina dacă tranzacția este aprobată
• Limitele de cheltuieli variază în funcție de istoricul de rambursare și comportamentul unui utilizator

Acest lucru a ajutat Afterpay ieși în evidență printre cumpărătorii mai tineri care s-ar putea să nu aibă profiluri de credit solide sau care preferă să nu folosească cardurile de credit.

Înseamnă și mai mulți clienți își finalizează achiziția fără a fi deviați sau întârziată.

3. Structură transparentă a taxelor (fără dobândă, taxe de întârziere previzibile)

Afterpay nu percepe dobanda, punct. Este o mare afacere - și este ceva ce majoritatea utilizatorilor lor apreciază. Există doar două moduri în care un client ar plăti vreodată mai mult decât suma achiziției:

• Dacă ei pierdeți o plată, acestea pot fi taxate a taxă de întârziere (până la 8 USD în SUA)
• Dacă fac un întoarcere parțială, ei pot încă datora pentru soldul rămas

Iată un tabel rapid pentru a ilustra:

Tip de taxă	Sumă	Când se aplică
Interes	$0	Niciodată
Taxă de întârziere	Până la 8 $	Per plată ratată
Taxa de procesare	$0	Niciodată

Din perspectiva afacerii, acest nivel de transparență creează încredere. Clienții nu sunt surprinși mai târziu și este mai probabil să se simtă încrezători în ceea ce privește utilizarea Afterpay din nou.

4. Gestionarea contului în aplicație și urmărirea plăților

Afterpay aplicația mobilă acționează ca un hub de control pentru utilizatori. Acesta este locul în care urmăresc plățile viitoare, vizualizează istoricul comenzilor, își gestionează informațiile cardului și cumpără direct magazinele participante.

Caracteristicile cheie ale aplicației includ:

• Memento-uri de plată prin notificări push și e-mail
• Urmărirea comenzilor pentru achizițiile anterioare și viitoare
• Afișarea limitei de cheltuieli astfel încât utilizatorii să știe cât pot cheltui
• Funcția de pauză pentru a opri temporar utilizarea Afterpay dacă plățile întârzie

Pentru comercianții cu amănuntul, aplicația poate servi și ca canal de descoperire. Dacă magazinul dvs. este listat în Afterpaydirectorul aplicației lui, este o sursă de trafic solidă, în special în timpul vânzărilor sau promoțiilor.

5.Virtual Afterpay Card (utilizare în magazin)

Pe piețe selectate, cum ar fi SUA, Australia și Noua Zeelandă, clienții pot folosi, de asemenea Afterpay în magazinele fizice prin a card virtual.

Iată cum funcționează:

• Utilizatorii generează o singură utilizare virtual Afterpay Card în interiorul aplicației
• Cardul este adăugat la Apple a Pay or Google Pay
• La magazin, pur și simplu atingeți pentru a plăti așa cum ar face-o cu orice card fără contact
• Achiziția este împărțită automat în patru rate

Acest lucru oferă Afterpay valoare omnicanal reală - nu doar comerțul electronic. Din experiența mea, mărci care oferă atât în ​​magazin, cât și online Afterpay tind să înregistreze o retenție mai mare a clienților, deoarece cumpărătorii pot folosi același instrument oriunde cumpără.

6. Limite de cheltuială care cresc în timp

Afterpay pornește fiecare utilizator cu o limită relativ scăzută (adesea $ 150- $ 500). Dar, spre deosebire de cardurile de credit, nu există un proces formal de solicitare pentru a crește limita.

În schimb, Afterpay folosește modelarea algoritmică pentru a crește treptat limitele bazat pe:

• Istoricul plăților la timp
• Frecvența achizițiilor
• Suma totală cheltuită
• Cât timp a fost activ contul

Pe măsură ce clienții demonstrează că pot gestiona plățile în mod responsabil, puterea lor de cheltuieli crește. Acesta este unul dintre motivele pentru care Afterpay are o reținere puternică a clienților - utilizatorii primesc mai multă valoare cu cât rămân mai mult timp cu ea.

7. Integrare fără întreruperi a comerțului electronic

Afterpay se joacă frumos cu marile platforme de comerț electronic, făcându-l ușor de implementat fără codare personalizată. Acest lucru face viața mai ușoară pentru comercianți, în special pentru cei fără echipe de dezvoltare interne.

Suportă:

• Shopify
• WooCommerce
• BigCommerce
• Magento
• Squarespace
• Site-uri personalizate prin API

Instalarea durează aproximativ 30-60 de minute, în funcție de platforma dvs. Odată ce este configurat, Afterpay pot apărea:

• Ca opțiune de plată la checkout
• Ca defalcarea pretului pe paginile produselor („4 plăți de XX USD”)
• As insigne sau bannere pe site-ul dvs

Recomand mereu plasând aceste elemente în mod proeminent — nu-l ascunde doar la casă. Când clienții văd că pot plăti în timp, este mai probabil să exploreze, să cumpere mai mult și să revină.

8. Afterpay Pulse Rewards (Program de fidelizare a clienților)

Afterpay a adăugat recent un program de recompense de loialitate pe unele piețe. Chemat Afterpay Puls, oferă avantaje clienților care:

• Efectuați plăți la timp
• Utilizare Afterpay consecvent
• Evitați taxele de întârziere

Beneficiile pot include:

• Acces timpuriu la vânzări
• Limite mai mari de cheltuieli
• Oferte exclusive pentru parteneri
• S-a renunțat la taxele de întârziere pentru utilizatorii eligibili

Este o atingere plăcută care recompensează cheltuielile responsabile - și oferă cumpărătorilor un motiv suplimentar pentru a rămâne cu platforma pe termen lung.

Afterpay pentru comercianții cu amănuntul

Dacă conduceți un magazin online, Afterpay nu este doar un lucru plăcut - poate deveni un adevărat generator de venituri.

L-am lansat pe site-uri de modă, stil de viață și de îngrijire a pielii și, în aproape toate cazurile, rezultatele au fost pozitive: abandon mai mic al coșului de cumpărături, valoare medie mai mare a comenzii și un număr mai mare de clienți repetați.

Să vedem cum funcționează pentru comercianți, cât costă, cum afectează conversiile și unde se încadrează în strategia generală de plată.

De ce oferă comercianții Afterpay

Oferirea de opțiuni de plată flexibile a devenit un lucru nenegociabil pentru magazinele de comerț electronic.

Cumpărătorii se așteaptă să vadă cel puțin o opțiune de cumpărare acum, să plătească mai târziu la finalizarea comenzii - și, dacă nu o vor face, există șanse mari să ajungă la un concurent care o face.

Iată ce am văzut în mod constant Afterpay livra:

• Creșterea ratelor de conversie: În special pentru clienții aflați în gard, capacitatea de a plăti doar 25% în avans îi împinge adesea să finalizeze achiziția.
• Valoarea medie a comenzii mai mare (AOV): Clienții tind să cumpere mai mult atunci când nu plătesc totul deodată. Am văzut creșteri ale AOV de 20% sau mai mult.
• Reducerea abandonului căruciorului: Afterpay oferă un sentiment de control și flexibilitate, ceea ce poate ușura ezitarea în timpul plății.
• Acces la noi date demografice: Generația Z și milenialii sunt atrași în special de BNPL și Afterpay este unul dintre cele mai recunoscute mărci din spațiu.

Cu alte cuvinte, este mai mult decât o metodă de plată - este un instrument de conversie și oportunitate de marketing.

Cum funcționează pentru comercianți

Din punct de vedere tehnic și financiar, iată ce trebuie să știți:

• Ești plătit integral în avans: Afterpay vă plătește suma totală de achiziție (minus taxa lor) în aproximativ 48 de ore.
• Afterpay isi asuma riscul: Dacă clientul nu reușește să își finalizeze plățile, asta este Afterpayproblema lui - nu a ta.
• Dumneavoastră vă ocupați de produs și de expediere: La fel ca orice altă comandă, sunteți responsabil pentru onorare și returnări.
• Rambursările se sincronizează cu Afterpay: Dacă un client returnează un articol, Afterpay ajustează programul de rambursare sau rambursează orice a fost plătit.

Această configurație înseamnă beneficiați de plățile în rate fără să vă asumați niciun risc de credit sau trebuie să aștepte banii.

Taxe și costuri pentru comercianți cu amănuntul

Acum pentru dezavantaj: Afterpay taxează a comision de tranzacție mai mare decât gateway-urile standard.

• Taxa tipica: 4% până la 6% per tranzacție
• Fără taxe lunare sau de configurare
• Prețul poate fi negociat în funcție de volum sau de nivelul de parteneriat

Da, aceasta este mai mare decât Stripe sau PayPal - dar în cele mai multe cazuri, creșterea ratei de conversie și AOV compensează.

Dacă rulați pe margini subțiri, totuși, veți dori să luați în considerare acest lucru cu atenție. Pentru magazinele cu volum mare, cu bilete mari, poate fi logic să oferiți mai mulți furnizori BNPL și comparați rezultatele.

Configurare și integrare

Vestea bună este Afterpay are integrări native cu toate platformele de comerț electronic majore:

• Shopify: Oficial Afterpay aplicație disponibilă în Shopify App Store
• WooCommerce: Plugin disponibil prin repo WordPress sau furnizori terți
• BigCommerce, Magento, Squarespace, Wix: Acceptat fie cu instrumente încorporate, fie cu integrare personalizată

Configurarea durează de obicei mai puțin de o oră. Odată integrat, veți avea control asupra:

• Unde Afterpay Apare mesajele (pagini de produse, coș, finalizarea comenzii)
• Personalizarea bannerelor și insignelor pentru a se potrivi cu brandingul magazinului dvs
• Urmărirea performanței prin Afterpayportalul comercial al lui

Întotdeauna sfătuiesc clienții afișa Afterpay mesaje clar pe site-ul lor - nu doar la casă. Pune-l pe paginile produselor, lângă etichetele de preț și în interiorul bannerelor promoționale.

Cu cât un client vede mai devreme că poate plăti în rate, cu atât este mai probabil să exploreze articole de valoare mai mare.

Avantaj bonus: Înregistrați-vă în AfterpayDirectorul de magazine al lui

Afterpay are o secțiune dedicată în aplicația și site-ul său, unde cumpărătorii pot căuta magazinele care acceptă Afterpay. A fi listat acolo dă marca ta vizibilitate suplimentară și trimite trafic gata de cumpărat Calea ta.

Acest lucru este util în special în jurul:

• promoții sezoniere (Black Friday, Crăciun, Înapoi la școală)
• Vânzări flash sau reduceri de colectare
• Campanii specifice categoriei (de exemplu, frumusețe, tehnologie, modă)

Pe scurt, nu oferi doar Afterpay — devii parte a motorului lor de marketing.

Serviciul Clienți și asistență

AfterpayExperiența utilizatorului este concepută pentru a fi self-service – și, în cea mai mare parte, funcționează suficient de bine încât clienții rareori trebuie să contacteze asistența.

Dar atunci când apar probleme, calitatea serviciului pentru clienți poate fi puțin greșită. Pe baza propriei mele experiențe și a ceea ce am văzut de la clienți de-a lungul anilor, este loc de îmbunătățire.

Cum pot primi clienții ajutor

Afterpay nu oferă asistență telefonică în majoritatea regiunilor, ceea ce poate fi frustrant dacă aveți de-a face cu o problemă sensibilă la timp. În schimb, canalele lor principale de asistență sunt:

• Suport e-mail prin formularul centrului lor de ajutor
• Ajutor în aplicație și asistent chatbot
• Articole de asistență cu autoservire care acoperă subiecte comune, cum ar fi rambursări, probleme de plată și înghețare a contului

În cele mai multe cazuri, clienții sunt încurajați să parcurgă mai întâi fluxul de asistență în aplicație.

Chatbot-ul face o treabă decentă în gestionarea întrebărilor de bază, dar pentru orice lucru mai complex - cum ar fi taxele duplicate, erorile în programul de plată sau returnările contestate - lucrurile pot încetini.

Reclamații comune ale clienților

Iată câteva dintre cele mai frecvente plângeri pe care le-am văzut în recenzii și rețelele sociale:

• Timpi de răspuns lenți: Mai ales în perioadele de vârf de vânzare cu amănuntul (Black Friday, Crăciun etc.), răspunsurile la e-mail pot dura câteva zile sau chiar o săptămână întreagă.
• Răspunsuri generice sau automate: Utilizatorii primesc uneori răspunsuri predefinite care nu le rezolvă problema.
• Disponibilitate limitată de asistență: Fără chat live sau asistență telefonică înseamnă că clienții nu au nicio modalitate de a escalada preocupările urgente.

Pentru a fi corect, atunci când lucrurile merg bine – ceea ce este de cele mai multe ori – clienții nici măcar nu au nevoie de asistență. Dar când lucrurile merg prost, lipsa serviciului hands-on poate deveni un punct de conflict.

Comercianții cu amănuntul: Ce trebuie să știți

Ca comerciant, ești în mare măsură nu responsabil pentru Afterpay-suport aferent. Dacă un client ratează o plată sau are probleme cu planul de rate, aceasta este activată Afterpay — nu tu.

Acesta este unul dintre avantajele oferite de acesta: le asumă pe amândouă riscul de plată si serviciu clienți legate de instrumentul lor.

Acestea fiind spuse, există încă situații în care suportul se suprapune:

• Returnări și rambursări: Dacă un client returnează un articol, magazinul dumneavoastră procesează returnarea ca de obicei. Afterpay este apoi notificat și ajustează automat programul de rambursare sau rambursare al clientului.
• Anulări de comenzi: Dacă o comandă este anulată, va trebui să o rambursați prin backend-ul magazinului dvs. și Afterpay vor urma de partea lor.
• Comanda nu a primit: Uneori, un client contactează din greșeală Afterpay în locul magazinului dvs. despre întârzierile de livrare sau articolele pierdute. Dacă se întâmplă asta, Afterpay le va îndrepta de obicei înapoi către tine.

Sfatul meu? Asigurați-vă că echipa dvs. de servicii pentru clienți cunoaște elementele de bază despre cum Afterpay fabrică — chiar dacă nu se vor ocupa de plăți, vor răspunde în continuare întrebări despre ele.

Calitatea generală a suportului: spațiu de creștere

Nu aș spune Afterpayasistența pentru clienți a lui este groaznică, dar cu siguranță este nu unul dintre punctele forte ale brandului.

Este mai degrabă reactiv decât proactiv și, dacă sunteți un client care încearcă să remedieze o problemă urgentă de plată, așteptarea 3-5 zile pentru o soluție nu este ideală.

If Afterpay vrea să țină pasul cu concurența crescândă de la Klarna, Affirmși alții, investiția în asistență mai rapidă și mai centrată pe om va fi esențială.

Afterpay Alternative

In timp ce Afterpay este unul dintre cele mai recunoscute nume din spațiul BNPL, este departe de a fi singura opțiune.

În funcție de modelul dvs. de afaceri, demografia clientului sau valoarea medie a comenzii, o altă platformă ar putea fi mai potrivită — sau merită oferit pe langa Afterpay pentru a oferi cumpărătorilor mai multă flexibilitate.

Am lucrat cu mai multe dintre aceste instrumente în diferite configurații de comerț electronic.

Fiecare are punctele sale forte și înțelegerea diferențelor te poate ajuta să-l alegi pe cel potrivit pentru magazinul tău — sau vă ajută, ca client, să găsiți cea mai potrivită pentru bugetul și preferințele dvs. de plată.

1. Clarificați

Cel mai bun pentru: Versatilitate și opțiuni de finanțare pe termen lung

Klarna este unul dintre cei mai mari concurenți la nivel mondial Afterpay și operează în Țările 45 +. Ofera mai multe planuri de plată, nu doar „plătiți în 4”.

Caracteristici cheie:

• Plătește în 4 (asemănător cu Afterpay)
• Plătiți mai târziu în 30 de zile
• Finanțare pe 6–36 de luni (cu dobândă)
• Extensie de browser și aplicație mobilă cu cumpărături în aplicație
• UX puternic și suport pentru clienți

Pro-uri:

• Termeni de plată mai flexibili pentru articolele cu bilete mai mari
• Numai verificări de credit soft (cu excepția finanțării)
• Interfață curată, ușor de utilizat
• Oferă urmărirea prețurilor și notificări privind ofertele

Contra:

• Poate fi confuz din cauza multiplelor opțiuni de rambursare
• Planurile de finanțare pot veni cu dobândă
• Experiențe de returnare inconsecvente cu unii retaileri

De obicei recomand Klarna pentru magazinele cu o gamă largă de produse, inclusiv articole cu bilete mari sau pentru cumpărătorii care doresc mai mult timp pentru a plăti.

2. Affirm

Cel mai bun pentru: Achiziții mai mari și finanțare transparentă pe termen lung

Affirm se concentrează mai mult pe finanțare decât pe plăți separate. Este popular printre mărcile care vând mobilier, electronice, echipamente de fitness și alte produse la prețuri mai mari.

Caracteristici cheie:

• Rate lunare (3–36 luni)
• Fără taxe de întârziere
• Ratele dobânzilor variază (0% până la 36% DAE)
• Precalificare fără un credit dur

Pro-uri:

• Ideal pentru cumpărături peste $ 500
• Oferă termene mai lungi cu dobândă clară în avans
• Fără comisioane ascunse sau dobândă compusă
• Funcția de preaprobare ajută clienții să bugeteze

Contra:

• Nu la fel de puternic pentru achiziții mici, cu bilete reduse
• Se poate aplica dobândă (deși 0% este obișnuit în timpul promoțiilor)
• Aprobarea este mai strictă decât Afterpay

Affirm funcționează bine dacă vindeți produse precum Biciclete Peloton, saltele sau laptopuri, unde un plan cu patru plăți nu merge suficient de departe.

3. Sezzle

Cel mai bun pentru: Finanțe etice și demografie mai tânără

Sezzle este foarte similar cu Afterpay în modul în care funcționează (4 plăți în 6 săptămâni), dar se comercializează cu un mai mult accent etic și de construire a creditului.

Caracteristici cheie:

• Plătește în 4
• Funcția de reprogramare a plății
• Fara interes
• Raportarea de credit opțională pentru a ajuta la construirea unui scor de credit

Pro-uri:

• Opțiune de creditare cu Sezzle Up
• Reprogramare flexibilă a plăților
• O opțiune bună pentru Generația Z
• Usor de integrat cu Shopify, WooCommerce și BigCommerce

Contra:

• Rețea de comercianți mai mică decât Klarna sau Afterpay
• Asistența pentru clienți poate fi greșită sau ratată
• Unii cumpărători nu doresc să le raporteze plățile

am vazut Sezzle performează cel mai bine pentru magazinele de comerț electronic cu tineri, condus de valori public – cum ar fi modă sustenabilă sau mărci de îngrijire a pielii curate.

4. Zip (anterior Quadpay)

Cel mai bun pentru: Rate flexibile, fără dobândă la orice achiziție

Zip permite clienților să împartă achizițiile în 4 plăți în 6 săptămâni, cum ar fi Afterpay, dar cu a răsucire unică: clienții pot folosi aproape Zip oriunde, nu doar la comercianții cu amănuntul partener cu Zip.

Caracteristici cheie:

• Plătiți în 4 la orice magazin (online sau personal)
• Sistem de carduri virtuale pentru plăți unice
• Funcționează prin aplicație, folosind Apple Pay/Google Pay

Pro-uri:

• Flexibil — poate fi folosit în magazinele care nu oferă oficial BNPL
• Fără dobândă timp de 6 săptămâni
• Experiență mobilă curată

Contra:

• Debitează o taxă de platformă de 1 USD per rată (în total 4 USD)
• Amprentă globală mai mică decât Klarna sau Affirm
• Nu toți comerciantii vor accepta cardul virtual pentru achiziții cu bilete mari

Zip este o opțiune excelentă pentru cumpărătorii care doresc să împartă plățile la magazine nepartenerate, sau pentru magazinele care nu doresc un plin Afterpay-integrarea stilului.

5. PayPal Pay in 4

Cel mai bun pentru: Cumpărătorii care folosesc deja PayPal în mod regulat

Oferta proprie BNPL a PayPal este „Plătește în 4”, disponibil în SUA și în alte câteva țări. Este integrat chiar în ecosistemul PayPal existent, deci nu este nevoie de un cont nou.

Caracteristici cheie:

• Plătește în 4 peste 6 săptămâni
• Fara interes
• Utilizează fluxul de plată existent al PayPal
• Verificare de credit ușoară

Pro-uri:

• Marcă familiară, de încredere
• Fără autentificări sau aplicații suplimentare pentru utilizatorii PayPal existenți
• Disponibil în majoritatea magazinelor cu PayPal activat

Contra:

• Mai puțin suport de marketing decât alte platforme BNPL
• Nu este disponibil pentru toate tipurile de achiziții sau dimensiuni de coș
• Mai puține instrumente axate pe comerciant

Acesta este un solid, opțiune cu frecare redusă pentru magazinele care folosesc deja PayPal ca gateway — și pentru clienții care preferă să țină totul sub un singur acoperiș.

Tabel de comparație BNPL

Platformă	Planuri de plată	Opțiune fără dobândă	Ideal pentru	Verificarea creditelor
Afterpay	4 plăți în 6 săptămâni	Da	Cumpărători de zi cu zi, modă	Fără verificare grea
Klarna	4 plăți, plata 30 de zile mai târziu, finanțare	Da (Plătește în 4)	Versatilitate, acoperire globală	Moale sau tare
Affirm	Finanțare lunară	Uneori (0% promoții)	Articole cu bilet mare	Moale sau tare
Sezzle	4 plăți în 6 săptămâni	Da	Cumpărători mai tineri, construirea de credite	Fără verificare grea
Zip	4 plăți, utilizare flexibilă	Da (taxă totală de 4 USD)	Flexibilitate universală	Fără verificare grea
Paypal Pay în 4	4 plăți	Da	Utilizatori PayPal, finalizare simplă	Verificare moale

Ar trebui să oferiți mai multe opțiuni BNPL?

În multe cazuri, da. Am lucrat la magazine care au înregistrat o creștere vizibilă a conversiilor prin oferta două sau mai multe opțiuni BNPL — de obicei Afterpay + Affirm or Klarna + PayPal Plătiți în 4. Cheia este să potriviți stiva dvs. de plăți cu:

• Valoarea medie a comenzii
• Demografice client
• Categorie de produse

De exemplu:

• Branduri de moda/stil de viata sub 300$? Afterpay or Sezzle.
• Bilet mare sau produse tehnologice? Affirm sau Klarna.
• Folosești deja PayPal? Adăugați PayPal Pay în 4 pentru un câștig rapid.

Verdict: Ar trebui să folosiți Afterpay?

Din perspectiva mea de cineva care a ajutat zeci de magazine să se extindă online, Afterpay merita neaparat testat — atât ca instrument de consum, cât și ca supliment pentru comerciant.

Dacă conduceți un magazin de comerț electronic, în special în modă, frumusețe sau bunuri de casă, Afterpay poate crește rata de conversie a plății cu 10-20%. Reduce frecarea, ajută la bugetul clienților și crește AOV.

Dacă sunteți un cumpărător, este o modalitate sigură și fără dobândă de a împărți costurile - atâta timp cât țineți cont de plățile dvs.

Nu este lipsit de defecte. Taxele de întârziere, erori ocazionale și serviciul clienți neregulat pot fi frustrante. Dar per total? Face ceea ce spune și face bine.

Întrebări Frecvente

Face Afterpay percepe dobanda?

Nu Afterpay nu percepe nicio dobândă — niciodată. Acesta este unul dintre cele mai mari puncte de vânzare. Atâta timp cât efectuați plățile la timp, costul total al comenzii dvs. va fi exact ceea ce era la finalizare.

Singurul moment în care ați putea plăti suplimentar este dacă ratați o plată. In acest caz, Afterpay poate aplica a taxă de întârziere de până la 8 USD per plată ratată, in functie de piata. Dar chiar și atunci, nu există dobândă combinată sau comisioane ascunse.

Este un sistem de rambursare curat, previzibil. Pentru cumpărătorii care evită cardurile de credit din cauza dobânzii, aceasta este o opțiune mai sigură.

Ce se întâmplă dacă ratez o plată?

Dacă pierdeți o plată programată, Afterpay vă va anunța imediat și, de obicei, vă va oferi un Perioadă de grație a prinde din urmă. Dacă tot nu efectuați plata, ei pot aplica a taxă de întârziere — plafonat la 25% din totalul comenzii inițiale or 8 USD per plată ratată, oricare dintre acestea este mai mică (în SUA).

In timp ce Afterpay nu percepe dobândă și nu vă trimite imediat la colecții, iată ce s-ar putea întâmpla:

• Ta contul poate fi întrerupt, și nu veți putea face noi achiziții până când plata nerezolvată nu va fi rezolvată
• Veți continua să primiți mementouri prin e-mail și notificări pentru aplicații
• Plăți repetate ratate pot duce la acces interzis sau posibilă dezactivare a contului

Ele nu ajung imediat la recuperatorii de datorii, dar este totuși inteligent să rămâi la curent cu programul tău de rambursare.

Va Afterpay îmi afectează scorul de credit?

În general, nu. Afterpay nu efectuează a verificarea grea a creditului atunci când vă înscrieți sau faceți o achiziție. Asta înseamnă folosirea Afterpay nu va apărea în raportul dvs. de credit sau nu vă va afecta scorul de credit - cel puțin în condiții normale de utilizare.

Acestea fiind spuse, iată câteva excepții care merită cunoscute:

• In unele piete, Afterpay poate face a verificare soft credit ca parte a evaluării sale interne a riscurilor. Acest lucru nu afectează scorul dvs. de credit.
• Dacă contul dvs. rămâne neplătit pentru o perioadă lungă de timp și este transferat la încasări, există șansa să vă afecteze istoricul de credit - dar acest lucru este rar.

Afterpaymodelul lui este conceput să fie incluzivă și cu risc scăzut, în special pentru cumpărătorii cu istoric de credit limitat sau nu.

Îmi pot achita soldul mai devreme?

Da, vă puteți plăti absolut Afterpay echilibrați devreme - și mulți utilizatori fac asta doar pentru a rămâne organizați.

În interiorul Afterpay aplicația, veți vedea toate plățile viitoare și datele scadente. Dacă doriți să vă achitați soldul integral sau să efectuați o plată anticipată în rate, o puteți face în doar câteva atingeri.

Iată cum ajută:

• Evită șansa de taxe de întârziere
• Vă păstrează contul în stare bună
• Vă ajută să deblocați a limită mai mare de cheltuieli peste orar

Afterpay nu te va penaliza pentru că ai plătit mai devreme. Este o opțiune excelentă dacă doriți să închideți un sold înainte de ziua de plată sau doar să vă simplificați bugetul.

Pot folosi Afterpay pentru achiziții cu bilete mari?

Depinde. Afterpay de obicei funcționează cel mai bine pentru achiziții între $ 50 și $ 1,000, dar limitele de cheltuieli variază în funcție de istoricul plăților și de scorul intern.

Utilizatorii noi încep adesea cu limite inferioare - în jur de 150 USD până la 500 USD - și acest număr crește cu cât folosești mai mult platforma și rămâi la curent cu plățile. Unii utilizatori de lungă durată au acces la limite mai mari (chiar și peste 1,000 USD), dar acest lucru nu este garantat.

Dacă intenționați să cumpărați un articol cu ​​bilet mare, Afterpay s-ar putea să nu aprobe suma totală – sau poate solicita a plată în avans mai mare.

Pentru achiziții mai mari, poate doriți să vă uitați la Affirm or Klarna, care oferă termeni de finanțare mai lungi și suport pentru articole de peste 2,000 USD.

Pot întreprinderile să folosească Afterpay pentru tranzacții B2B?

Nu - Afterpay este strict pentru achiziții de consumatori (B2C). Nu este conceput pentru utilizare en-gros sau B2B, iar în prezent nu există nicio versiune a platformei care să accepte tranzacții între afaceri.

Dacă conduceți o afacere și aveți nevoie de plăți în rate sau pe bază de factură pentru furnizori, veți dori să explorați platforme dedicate B2B sau instrumente de finanțare a facturilor.

Pot folosi Afterpay în magazin sau doar online?

Poți să folosești Afterpay în ambele setări online și în magazin, dar depinde de țara dvs. și dacă comerciantul acceptă utilizarea în magazin.

În țări precum SUA, Australia și Noua Zeelandă, puteți face cumpărături în magazin folosind un virtual Afterpay Card în interiorul aplicației. Doar adăugați-l la Apple Pay sau Google Pay și atingeți pentru a plăti la terminal. Programul de rate începe exact ca și online.

Nu toți comercianții cu amănuntul acceptă în magazin Afterpay încă, dar lista crește. Utilizați Afterpay aplicație pentru a găsi magazine participante în apropiere.

Cum funcționează rambursările Afterpay?

Rambursări prin Afterpay sunt simple, dar depind de cât a plătit deja clientul.

Iată cum funcționează:

• Comerciantul procesează rambursarea din partea lor
• Afterpay este notificat și ajustează programul de rambursare al clientului
• Dacă se emite o rambursare parțială, ratele viitoare sunt reduse
• Dacă suma totală este rambursată, toate plățile efectuate sunt returnate clientului, iar planul este anulat

Clienții nu trebuie să facă nimic în plus - Afterpay gestionează ajustarea automat odată ce magazinul dvs. emite rambursarea.

În calitate de comerciant, este esențial să procesați corect returul prin intermediul platformei de comerț electronic, astfel încât să se sincronizeze înapoi cu Afterpaysistemul lui.

Clienții pot folosi Afterpay cu carduri cadou sau credit în magazin?

Da, dar depinde de modul în care magazinul își configurează fluxul de plată.

În cele mai multe cazuri:

• Cardurile cadou pot fi folosite pentru plătiți parțial o comandă
• Soldul rămas poate fi apoi împărțit în Afterpay rate
• Unele magazine se blochează Afterpay pentru produse numai digitale, cum ar fi cardurile cadou, din cauza riscurilor de fraudă sau a restricțiilor politicii

Deci, dacă un client folosește un card cadou + Afterpay combo, de obicei funcționează - dar cel mai bine este să verificați cu politica comerciantului individual.