Afterpay รีวิว: คำตัดสินของฉัน 2025

Afterpay เป็นบริการซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลัง (BNPL) ที่ให้ลูกค้าสามารถแบ่งการซื้อสินค้าเป็น 4 งวดเท่าๆ กัน ภายใน 6 สัปดาห์ โดยไม่มีดอกเบี้ย ตราบใดที่ชำระเงินตรงเวลา

ในฐานะเจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่มีประสบการณ์ในวงการมากกว่า 10 ปี ฉันได้เห็นมาแล้วว่ามันสามารถเพิ่มอัตราการแปลงและเพิ่มมูลค่ารถเข็นได้อย่างไร.

แต่ก็ไม่สมบูรณ์แบบ ค่าธรรมเนียมการชำระล่าช้า การขาดการยอมรับจากทั่วโลก และปัญหาการบริการลูกค้าบางประการยังคงมีอยู่ สำหรับร้านค้าหรือผู้ซื้อที่เหมาะสม อาจเป็นเครื่องมืออันชาญฉลาดและยืดหยุ่นได้

ความหมายของ Afterpay?

Afterpay เป็นแพลตฟอร์ม BNPL ที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถ ชำระค่าสินค้าเป็น 4 งวด — โดยไม่มีดอกเบี้ย — เป็นเวลา 6 สัปดาห์เปิดตัวในออสเตรเลียเมื่อปี 2014 และแพร่กระจายไปทั่วโลกอย่างรวดเร็ว

ในปี 2021 ได้รับการซื้อกิจการโดย Block Inc. (เดิมชื่อ Square) ซึ่งบ่งบอกอะไรได้มากมายเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือและศักยภาพของมัน

สิ่งที่แยกจากกัน Afterpay จากบัตรเครดิตแบบดั้งเดิมหรือตัวเลือกทางการเงินคือความเรียบง่าย ไม่มีการตรวจสอบเครดิตแบบเข้มงวดในการเริ่มต้น และมักจะได้รับการอนุมัติทันที. โดยไม่ต้องพึ่งพาสินเชื่อหมุนเวียนหรือแผนการชำระคืนระยะยาว

คุณซื้ออะไรบางอย่าง แบ่งจ่ายเป็นสี่งวด แล้วเสร็จเรียบร้อย

Afterpay เป็นที่นิยมโดยเฉพาะกับนักช้อปรุ่นเยาว์ — โดยเฉพาะกลุ่มคนรุ่นมิลเลนเนียลและคนรุ่น Gen Z — ที่ชอบทางเลือกอื่นนอกจากบัตรเครดิตและต้องการควบคุมการใช้จ่ายของตนเองมากขึ้น

Afterpay ขับเคลื่อนด้วยแนวคิดที่เรียบง่าย: ให้ลูกค้าซื้อสิ่งที่ต้องการในวันนี้และแบ่งค่าใช้จ่ายออกเป็น 4 งวดเท่าๆ กัน ชำระทุก 2 สัปดาห์ ไม่มีดอกเบี้ย ไม่มีเงื่อนไขแอบแฝง เพียงแค่เป็นวิธีที่ยืดหยุ่นในการแบ่งรายการซื้อ

ผมใช้เป็นลูกค้าแล้ว และรวมเข้ากับร้านค้าออนไลน์แล้ว ทั้งสองด้านกระบวนการมีความราบรื่นและเป็นมิตรต่อผู้ใช้

ประสบการณ์ของลูกค้า (ส่วนหน้า)

สมมติว่าลูกค้ากำลังซื้อของออนไลน์ พวกเขาเพิ่มสินค้ามูลค่า 200 ดอลลาร์ลงในรถเข็น แทนที่จะชำระเงินเต็มจำนวนล่วงหน้า พวกเขากลับเลือก Afterpay เมื่อชำระเงิน จะเป็นดังนี้:

1. Checkout:พวกเขาเลือก Afterpay เป็นวิธีการชำระเงินของพวกเขา
2. การตัดสินใจอนุมัติ: Afterpay ดำเนินการตรวจสอบความเสี่ยงแบบเรียลไทม์ ไม่มีการตรวจสอบเครดิตแบบละเอียด เพียงแค่ใช้อัลกอริทึมภายใน
3. การชำระเงินครั้งแรก:ผู้ซื้อชำระเงินก่อน 25% (50 เหรียญ) ทันที
4. กำหนดการชำระเงิน: ที่เหลือ จ่าย 50 ครั้งๆ ละ XNUMX เหรียญ จะถูกหักเงินอัตโนมัติทุก ๆ สองสัปดาห์ผ่านบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิตที่เชื่อมโยง

แค่นั้นเอง ไม่ต้องมีเอกสาร ไม่ต้องเสียดอกเบี้ย ลูกค้าก็เดินออกไปพร้อมกับสินค้าทันที Afterpay จัดการส่วนที่เหลือ

ตารางการชำระเงินสำหรับใบสั่งซื้อทั่วไปมูลค่า 200 ดอลลาร์มีดังนี้

การชำระเงิน	ราคา	วันที่ครบกำหนด
1st	$50	ที่จุดชำระเงิน
2nd	$50	2 สัปดาห์ต่อมา
3rd	$50	4 สัปดาห์ต่อมา
4th	$50	6 สัปดาห์ต่อมา

หากทุกอย่างเป็นไปด้วยดี ธุรกรรมจะเสร็จสมบูรณ์ โดยไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าพวกเขาพลาดการชำระเงิน?

นี่คือจุดที่นักช้อปบางคนอาจสะดุดได้ Afterpay จะพยายามเรียกเก็บเงินจากบัตรในไฟล์สำหรับแต่ละงวด หากการชำระเงินล้มเหลว:

• พวกเขาให้คุณ ช่วงเวลาผ่อนผัน เพื่อแก้ไข
• หากคุณยังไม่ชำระเงิน พวกเขาอาจเรียกเก็บเงิน ค่าธรรมเนียมล่าช้า (สูงสุด 8 เหรียญต่อการชำระเงินที่ผิดนัด)
• เหตุการณ์ บัญชีถูกระงับ จนกว่าจะชำระเงินครบ

Afterpay จะไม่ส่งผู้ใช้ไปยังหน่วยงานจัดเก็บทันที แต่การไม่ชำระเงินอย่างต่อเนื่องอาจทวีความรุนแรงขึ้นและอาจส่งผลกระทบต่อเครดิตของคุณได้หากส่งต่อไปยังบุคคลที่สาม

ขีดจำกัดการใช้จ่ายทำงานอย่างไร

ขีดจำกัดการใช้จ่ายแตกต่างกันไปตามผู้ใช้และ พลวัตทุกคนเริ่มต้นด้วยขีดจำกัดเล็กๆ น้อยๆ โดยปกติจะอยู่ที่ประมาณ $ ถึง $ 150 500ขึ้นอยู่กับปัจจัยเสี่ยง เช่น:

• เวลากับ Afterpay
• ประวัติการชำระเงิน
• มูลค่าการซื้อ
• หมวดค้าปลีก

ฉันเคยเห็นนักช้อปเริ่มจากรายย่อยแล้วค่อยๆ ขยายขึ้นเป็นวงเงิน 1,000 เหรียญขึ้นไปหลังจากชำระเงินตรงเวลาอย่างสม่ำเสมอ ไม่มีทางที่จะเพิ่มขีดจำกัดของคุณด้วยตนเอง — มันเป็นระบบอัตโนมัติทั้งหมด

ประสบการณ์ของผู้ค้า (แบ็คเอนด์)

จากมุมมองของเจ้าของร้าน นี่คือวิธีการทำงาน:

• ทันทีที่ธุรกรรมได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับเงินเต็มจำนวนล่วงหน้า, โดยปกติภายใน 48 ชั่วโมง (ลบ Afterpayค่าธรรมเนียมการค้า)
• Afterpay รับช่วงต่อการชำระเงินของลูกค้าและ แบกรับความเสี่ยงในการชำระเงินคืน — หมายความว่าหากลูกค้าไม่จ่ายเงิน นั่นไม่ใช่ปัญหาของคุณ

นี่เป็นประโยชน์มหาศาล คุณจะได้รับเงินสดทันที แต่ลูกค้าของคุณจะต้องจ่ายในภายหลัง การเปลี่ยนแปลงความเสี่ยงดังกล่าวถือเป็นตัวเปลี่ยนเกม โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับร้านค้าขนาดกลางที่มีกระแสเงินสดเข้าไม่ถึง

เบื้องหลัง: โมเดลความเสี่ยง

Afterpay ใช้กลไกความเสี่ยงที่เป็นกรรมสิทธิ์ ซึ่งไม่ได้อาศัย FICO หรือสำนักงานเครดิตหลัก แต่จะดูที่:

• ขนาดการซื้อ
• ประเภทร้านค้า
• ประวัติการสั่งซื้อด้วย Afterpay
• ข้อมูลอุปกรณ์และพฤติกรรม
• ความถี่ในการใช้

เนื่องจากไม่ใช่สินเชื่อแบบดั้งเดิม การอนุมัติจึงได้รับการอนุมัติตามแต่ละธุรกรรม หากคุณเคยใช้ Afterpay หากคุณชำระเงินเร็วและตรงเวลา คุณก็จะมีโอกาสได้รับการอนุมัติในครั้งถัดไปมากขึ้น

การคืนสินค้าและการคืนเงินด้วย Afterpay

คำถามหนึ่งที่ฉันได้รับบ่อยมากคือ “จะเกิดอะไรขึ้นถ้าลูกค้าส่งคืนสินค้า?”

นี่คือวิธีการทำงาน:

• ถ้าคุณ คืนเงินให้ลูกค้า ผ่านกระบวนการปกติของคุณ Afterpay จะได้รับการแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติ
• Afterpay ปรับแผนการชำระเงิน or ออกเงินคืน ขึ้นอยู่กับว่าได้ชำระไปเท่าไรแล้ว
• หากผลตอบแทนเป็นบางส่วน การชำระเงินในอนาคตจะได้รับการปรับตามนั้น

ค่อนข้างจะราบรื่น แต่โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมสนับสนุนของคุณได้รับการฝึกอบรมให้จัดการการคืนสินค้า BNPL ผ่านทางเกตเวย์การชำระเงินของคุณ

ใช้ได้ที่ไหนและอย่างไร Afterpay?

Afterpay ได้เติบโตไปไกลเกินกว่าตัวเลือกการชำระเงินแบบเฉพาะกลุ่ม — ปัจจุบันได้รับการยอมรับจากร้านค้าปลีกหลายพันแห่งทั่วโลก ทั้งทางออนไลน์และหน้าร้านจริง

ไม่ว่าคุณจะเป็นลูกค้าที่ต้องการแยกการชำระเงินหรือเป็นธุรกิจที่กำลังคิดจะรวมการชำระเงินดังกล่าวเข้าในการชำระเงินของคุณ การทำความเข้าใจว่าต้องทำอย่างไรและที่ใดจึงจะมีประโยชน์ Afterpay เหมาะกับพื้นที่อีคอมเมิร์ซและการขายปลีก

ประเทศที่ให้บริการ

Afterpay เริ่มต้นในออสเตรเลียและขยายไปสู่ตลาดใหม่ ๆ อย่างรวดเร็ว ในปัจจุบัน โดยดำเนินการอยู่ในหลายประเทศทั้งภายใต้ชื่อเดิมหรือผ่านแบรนด์ยุโรป Clearpay

นี่คือรายชื่อภูมิภาคที่ Afterpay เปิดใช้งานอยู่ขณะนี้:

• ประเทศสหรัฐอเมริกา
• ออสเตรเลีย
• นิวซีแลนด์
• แคนาดา
• สหราชอาณาจักร (ผ่าน Clearpay)
• ฝรั่งเศส สเปน และอิตาลี (ผ่าน Clearpay ด้วย)

ผลิตภัณฑ์ที่นำเสนออาจแตกต่างกันเล็กน้อยในแต่ละประเทศ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับความพร้อมจำหน่ายในร้านค้า Afterpay กฎเกณฑ์เรื่องบัตร และการธนาคาร

ตัวอย่างเช่น ในสหรัฐอเมริกา ลูกค้าสามารถใช้ Afterpay ทั้งทางออนไลน์และในร้านค้าโดยใช้บัตรเสมือนผ่าน Apple Pay หรือ Google Payในประเทศอื่นๆ การสนับสนุนภายในร้านค้าอาจยังจำกัดหรือมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา

ช้อปปิ้งออนไลน์กับ Afterpay

คนส่วนใหญ่มักพบเจอ Afterpay ออนไลน์ที่จุดชำระเงิน ตลอดหลายปีที่ผ่านมา ฉันเห็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซมากขึ้นเรื่อยๆ ที่นำตัวเลือกนี้มาใช้ ไม่ใช่แค่แบรนด์ระดับไฮเอนด์เท่านั้น แต่รวมถึงร้านค้าออนไลน์ทั่วๆ ไปด้วย

โดยทั่วไปคุณจะเห็น Afterpay ป้ายบนหน้าผลิตภัณฑ์หรือใกล้กับปุ่ม “เพิ่มลงในตะกร้าสินค้า” ซึ่งจะทำให้ลูกค้าทราบว่าสามารถชำระเงินได้ 4 งวดแทนที่จะต้องชำระทั้งหมดในคราวเดียว

เมื่อถึงขั้นตอนชำระเงิน พวกเขาเพียงแค่เลือก Afterpay เป็นวิธีการชำระเงินของคุณ เข้าสู่ระบบหรือสร้างบัญชี และอนุมัติธุรกรรม

ผู้ค้าปลีกออนไลน์รายใหญ่บางรายที่สนับสนุน Afterpay ในสหรัฐอเมริกาได้แก่:

• เมืองเครื่องแบบ
• Sephora
• DSW
• Anthropologie
• ตลอดกาลและอำนาจลึกลับ
• ความงาม Ulta
• Crocs

มันเป็น มักพบได้ทั่วไปในแวดวงแฟชั่น ความงาม สุขภาพ และของตกแต่งบ้านr อุตสาหกรรมที่มีราคาอยู่ในช่วง 100–300 ดอลลาร์ซึ่งการแยกชำระเงินก็ดูมีประโยชน์

การช้อปปิ้งในร้านค้าด้วย Afterpay

ในตลาดที่เลือก เช่น สหรัฐอเมริกา ออสเตรเลีย และนิวซีแลนด์ Afterpay สามารถนำมาใช้ภายในร้านได้วิธีการทำงานจะแตกต่างจากการช็อปปิ้งออนไลน์เล็กน้อย แต่ก็ยังคงใช้งานง่าย

วิธีการชำระเงินในร้านค้าทำได้ดังนี้:

1. ดาวน์โหลด Afterpay app
2. เพิ่ม Afterpay การ์ด ไปยังกระเป๋าเงินดิจิทัลของคุณ (Apple Pay หรือ Google Pay)
3. เปิดใช้งานการ์ด ในแอปก่อนทำการซื้อของคุณ
4. แตะเพื่อจ่าย ที่เครื่องชำระเงินเช่นเดียวกับการชำระเงินแบบไร้สัมผัสอื่น ๆ

เมื่อทำการชำระเงินแล้ว ระบบจะเริ่มดำเนินการตามตารางการผ่อนชำระสี่งวดเหมือนเดิม

มันค่อนข้างไร้รอยต่อและ มันให้ความยืดหยุ่นแบบเดียวกับที่ผู้ซื้อคาดหวังทางออนไลน์จากมุมมองของพ่อค้า การดำเนินการนี้จะเหมือนกับธุรกรรมบัตรมาตรฐาน และคุณยังคงได้รับเงินล่วงหน้า

การใช้งานในร้านค้าขึ้นอยู่กับประเทศและโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินของผู้ค้าปลีก จนถึงตอนนี้ ฉันเห็นว่าการใช้งานในร้านค้าเพิ่มขึ้นอย่างมากในสหรัฐอเมริกาและออสเตรเลีย

ประเทศอื่นอาจจะดำเนินการได้ช้ากว่า หรืออาจยังคงจำกัดอยู่เฉพาะออนไลน์เท่านั้น

ผ่าน Afterpay แอปพลิเคชัน

วิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการค้นหาสถานที่ที่ยอมรับ Afterpay คือการสืบค้นข้อมูล Afterpay app, ซึ่งทำงานเกือบเหมือนห้างสรรพสินค้าขนาดเล็ก ภายในแอป ผู้ใช้สามารถ:

• เรียกดูรายการร้านค้าที่คัดสรรซึ่งรองรับ Afterpay
• ค้นพบข้อเสนอพิเศษหรือ Afterpay-โปรโมชั่นเฉพาะ
• ติดตามตารางการชำระเงิน
• จัดการบัญชีและวงเงินการใช้จ่ายของคุณ
• รับคำเตือนและการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการชำระเงินที่กำลังจะเกิดขึ้น

ในฐานะเจ้าของธุรกิจ การได้รับการลงรายการใน Afterpay แอปสามารถดึงดูดการเข้าชมได้มาก โดยเฉพาะในช่วงฤดูกาลช้อปปิ้งสูงสุด กดไลก์ Black Friday หรือลดราคาช่วงวันหยุด

แอปได้รับการปรับปรุงให้เหมาะสมและส่งเสริมการค้นพบ ซึ่งหมายความว่าแบรนด์ของคุณสามารถเข้าถึงลูกค้าใหม่ ๆ ที่กำลังมองหาการซื้อของด้วยความยืดหยุ่นของ BNPL อยู่แล้ว

การบูรณาการแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

จากมุมมองทางเทคนิค การเพิ่ม Afterpay ค่อนข้างตรงไปตรงมาหากคุณใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซสมัยใหม่ โดยมีการสร้างไว้ใน:

• Shopify
• WooCommerce
• BigCommerce
• Magento
• Squarespace

ในกรณีส่วนใหญ่, คุณสามารถบูรณาการได้ Afterpay ภายในเวลาไม่ถึงหนึ่งชั่วโมงผ่าน plugin หรือการตั้งค่าการชำระเงินคุณจะต้องมีบัญชีผู้ค้าที่ใช้งานอยู่และ Afterpay จะพาคุณผ่านกระบวนการอนุมัติ

เมื่อตั้งค่าแล้ว Afterpay ตัวเลือกจะปรากฏโดยตรงบนหน้าชำระเงินและรายการผลิตภัณฑ์ของคุณ

สิ่งหนึ่งที่ฉันแนะนำกับพ่อค้าแม่ค้าเสมอคือให้แน่ใจว่าคุณ ส่งเสริมให้เห็นชัดเจน Afterpay ความพร้อมใช้งาน ทั่วทั้งร้านของคุณ ไม่ใช่แค่ตอนชำระเงินเท่านั้น

การแสดง “การชำระเงิน 4 งวดๆ ละ $X” ในหน้าผลิตภัณฑ์สามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่ออัตราการแปลง

ข้อดีข้อเสียของ Afterpay

ในช่วง 10 กว่าปีที่ผ่านมาของการดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ฉันได้ทดสอบวิธีการชำระเงินแทบทุกวิธีที่มีอยู่

Afterpay โดดเด่นด้วยเหตุผลสำคัญสองสามประการ แต่เช่นเดียวกับเครื่องมืออื่นๆ มันไม่ได้สมบูรณ์แบบ นี่คือรายละเอียดเพิ่มเติม ข้อดีและข้อเสียในโลกแห่งความเป็นจริง จากทั้ง มุมมองของลูกค้า และ มุมมองของพ่อค้า.

ข้อดีของ Afterpay

1. ไม่มีดอกเบี้ย (ตลอดไป)

จุดขายที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งสำหรับลูกค้าคือ Afterpay ไม่คิดดอกเบี้ยในการซื้อสินค้า — ตราบใดที่ชำระเงินตรงเวลา.

มันเป็นเรื่องจริง โซลูชั่นดอกเบี้ยเป็นศูนย์ซึ่งแตกต่างจากบัตรเครดิตหรือบริการ BNPL อื่นๆ ที่จะเริ่มเพิ่มดอกเบี้ยเมื่อจ่ายเกินระยะเวลาที่กำหนด

วิธีนี้จะช่วยขจัดอุปสรรคทางจิตวิทยาที่สำคัญในการชำระเงิน โดยเฉพาะสำหรับลูกค้าที่อายุน้อยซึ่งไม่มั่นใจกับบัตรเครดิตแบบดั้งเดิม ฉันเห็นนักช้อปจำนวนมากเลือก Afterpay โดยเฉพาะเพื่อหลีกเลี่ยงการจ่ายดอกเบี้ยหรือการใช้บัตรเครดิตเลย

2. การอนุมัติที่รวดเร็วและง่ายดาย

ไม่มีขั้นตอนการสมัครที่ยาวนาน ไม่ต้องตรวจสอบเครดิตอย่างเข้มงวด และไม่มีความล่าช้าในการได้รับการอนุมัติ ระบบจะดำเนินการ ตรวจสอบความเสี่ยงแบบอ่อนแบบเรียลไทม์ และผู้ใช้ส่วนใหญ่ได้รับการอนุมัติภายในไม่กี่วินาทีสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ นั่นหมายถึงความยุ่งยากน้อยลงและการชำระเงินที่รวดเร็วยิ่งขึ้น

จากมุมมอง UX Afterpay รักษาความสะอาดและเรียบง่าย คุณไม่ได้ส่งลูกค้าของคุณไปที่เว็บไซต์บุคคลที่สามที่มีแบบฟอร์มที่ยุ่งยาก ทุกอย่างเกิดขึ้นภายในขั้นตอนการชำระเงินของคุณ

3. เพิ่มอัตราการแปลงและมูลค่าการสั่งซื้อ

จากประสบการณ์ของฉันในหลาย ๆ Shopify รวมถึง WooCommerce ร้านค้าเพิ่ม Afterpay อาจทำให้ค่าประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด นี่คือสิ่งที่ฉันมักจะเห็น:

• อัตราการแปลงเพิ่มขึ้น: ระหว่าง ฮิต% และอำนาจลึกลับ%โดยเฉพาะในร้านค้าแฟชั่น ความงาม และไลฟ์สไตล์
• AOV (มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย) สูงกว่า:ผู้ซื้อมีแนวโน้มที่จะเพิ่มรายการเพิ่มเติมหรืออัปเกรดรถเข็นของพวกเขาเมื่อพวกเขารู้ว่าพวกเขาสามารถแบ่งค่าใช้จ่ายได้

มันไม่ใช่แค่เพียงวิธีการชำระเงินเท่านั้น แต่มันคือเครื่องมือในการขาย

4. อุทธรณ์ต่อคนรุ่น Gen Z และคนรุ่น Millennials

หากผู้ฟังของคุณมีอายุน้อย Afterpay สามารถช่วยลดอัตราการตีกลับและเพิ่มความน่าเชื่อถือได้ กลุ่มประชากรนี้มักจะหลีกเลี่ยงบัตรเครดิตและต้องการตัวเลือกที่ยืดหยุ่นและโปร่งใสมากกว่า

บริการ BNPL ให้ความรู้สึกคุ้นเคย และเนื่องจาก Afterpay ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางในปัจจุบัน โลโก้บนเว็บไซต์ของคุณแสดงถึงความปลอดภัยและความยืดหยุ่น — ปัจจัยสำคัญสองประการที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อในตลาดที่อายุน้อยกว่า

5. ผู้ขายปลีกจะได้รับเงินล่วงหน้า

ในฐานะเจ้าของร้านค้า คุณไม่จำเป็นต้องรอให้ลูกค้าชำระเงินเสร็จสิ้น Afterpay จ่ายเงินให้คุณเต็มจำนวน (โดยปกติภายใน 48 ชั่วโมง) ลบค่าธรรมเนียมธุรกรรมออกไป.

นี่เป็นเรื่องใหญ่สำหรับกระแสเงินสดและขจัดความเสี่ยงทางการเงินที่เกี่ยวข้องกับการผิดนัดชำระของลูกค้า

ข้อเสียของ Afterpay

1. ค่าธรรมเนียมล่าช้าสำหรับลูกค้า

ถึงแม้จะไม่มีดอกเบี้ย แต่ลูกค้าก็ยังโดนค่าธรรมเนียมล่าช้าได้หากผิดนัดชำระเงิน

Afterpay ชาร์จได้ถึง 8 เหรียญต่อการชำระเงินที่ขาดหายและแม้ว่าอาจฟังดูไม่มากนักก็ตาม มันอาจเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะสำหรับคนที่ต้องแบ่งจ่ายหลายงวด

นี่เป็นหนึ่งในข้อร้องเรียนที่พบบ่อยที่สุดจากผู้ใช้ ในขณะที่ Afterpay มีการเตือนความจำและช่วงผ่อนผัน แต่ผู้ใช้หลายรายประเมินความรวดเร็วของวันครบกำหนดเหล่านี้ต่ำเกินไป

2. กระตุ้นให้เกิดการซื้อของตามอารมณ์

พูดตรงๆ นะ การแบ่งชำระเงินเป็น 4 งวดทำให้ซื้อสินค้าได้ รู้สึก ถูกกว่า ฉันเห็นลูกค้าจำนวนมากใช้จ่ายมากกว่าที่ควรเพียงเพราะพวกเขาต้องจ่ายล่วงหน้าเพียง 25% เท่านั้น

เมื่อเวลาผ่านไป สิ่งนี้จะสร้างปัญหาด้านงบประมาณให้กับผู้ที่ไม่มีวินัยได้

สำหรับพ่อค้าแม่ค้านั้น อาจทำให้เกิดอัตราการคืนสินค้าที่สูงขึ้นหากผู้ซื้อเสียใจที่ซื้อหรือใช้จ่ายมากเกินไป

3. การสนับสนุนที่จำกัดสำหรับรายการราคาสูง

Afterpay ไม่เหมาะกับการซื้อของราคาแพง วงเงินการใช้จ่ายเริ่มต้นต่ำ (มักจะอยู่ที่ประมาณ $ $ 150- ฮิต) และเพิ่มขึ้นเพียงค่อยเป็นค่อยไปตามเวลา

หากคุณกำลังขายสินค้าราคาสูง เช่น เฟอร์นิเจอร์ หรือเทคโนโลยีไฮเอนด์ Afterpay อาจไม่พร้อมให้บริการสำหรับฐานลูกค้าของคุณส่วนใหญ่ — อย่างน้อยก็ไม่ใช่ทันที

นั่นหมายความว่า คุณอาจต้องเสริมด้วยเครื่องมือ BNPL อื่นๆ เช่น Affirm or Klarnaซึ่งเสนอบริการจัดหาเงินทุนระยะยาวสำหรับการสั่งซื้อจำนวนมาก

4. การบริการลูกค้าอาจล่าช้า

จากสิ่งที่ฉันได้เห็นและได้ยินมาจากคนอื่น ๆ ในแวดวงอีคอมเมิร์ซ Afterpayบริการลูกค้าของเราอาจไม่สอดคล้องกัน.

บางครั้งการตอบกลับอีเมลอาจล่าช้า และผู้ใช้มักประสบปัญหาในการรับความช่วยเหลือสดในช่วงเวลาที่มีความต้องการสูง (เช่น วันหยุดหรือกิจกรรมลดราคา)

สำหรับพ่อค้าแม่ค้า นี่ไม่ใช่ปัญหาใหญ่ ตั้งแต่ Afterpay รับผิดชอบงานสนับสนุนลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินทั้งหมด แต่ในฐานะผู้ใช้ อาจรู้สึกหงุดหงิดหากมีบางอย่างผิดพลาดและไม่สามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว

5. ค่าธรรมเนียมสำหรับผู้ค้าจะสูงกว่าเกตเวย์มาตรฐาน

Afterpay เรียกเก็บเงินจากผู้ค้าปลีก ระหว่าง 4%–6% ต่อธุรกรรมขึ้นอยู่กับปริมาณและภูมิภาคของคุณ ซึ่งสูงกว่าตัวประมวลผลการชำระเงินมาตรฐาน เช่น Stripe หรือ PayPal อย่างมาก

สำหรับร้านค้าที่มีอัตรากำไรขั้นต้นต่ำ การตัดสินใจดังกล่าวอาจสร้างความเจ็บปวดได้ โดยเฉพาะสินค้าลดราคาหรือสินค้าลดราคาคุณจะต้องชั่งน้ำหนักค่าธรรมเนียมกับการเพิ่มขึ้นของการแปลงและ AOV ที่คาดหวัง

ในกรณีส่วนใหญ่ที่ฉันทดสอบ ประโยชน์ที่ได้รับนั้นมีมากกว่าต้นทุน แต่เป็นสิ่งที่ต้องนำมาพิจารณาในกลยุทธ์ด้านราคาและการเงินของคุณ

ตารางสรุป

ข้อดี	จุดด้อย
ลูกค้าไม่เสียดอกเบี้ย	ค่าธรรมเนียมล่าช้าสำหรับการชำระเงินที่พลาด
อนุมัติง่าย ไม่ต้องตรวจสอบเครดิตอย่างเข้มงวด	สามารถกระตุ้นให้เกิดการใช้จ่ายเกินตัว
เพิ่มอัตราการแปลงและ AOV	ไม่เหมาะสำหรับการขายตั๋วราคาสูง
ลูกค้ารุ่นเยาว์ที่คุ้นเคยกับอุปกรณ์พกพาต่างชื่นชอบ	การสนับสนุนลูกค้าอาจช้า
พ่อค้าจะได้รับเงินล่วงหน้า	ค่าธรรมเนียมธุรกรรมสูงกว่ามาตรฐาน

คุณสมบัติหลักของ Afterpay

Afterpayความสำเร็จไม่ได้มีแค่การเสนอการผ่อนชำระเท่านั้น มันเกี่ยวกับว่ามันรู้สึกง่ายและปลอดภัยแค่ไหน ทั้งสำหรับนักช้อปและผู้ค้าปลีก.

แพลตฟอร์มนี้ได้รับการออกแบบมาให้รวดเร็ว ยืดหยุ่น และราบรื่น โดยไม่ต้องคำนึงถึงข้อกำหนดทางการเงินแบบดั้งเดิมหรือข้อกำหนดซับซ้อนของบัตรเครดิต

ด้านล่างนี้เป็นคุณสมบัติที่โดดเด่นที่ทำให้ Afterpay ตัวเลือกที่ได้รับความนิยมมาก โดยเฉพาะในพื้นที่อีคอมเมิร์ซ

1. การจ่ายเงินเท่ากันสี่ครั้งในหกสัปดาห์

นี่คือคุณสมบัติหลักของ Afterpayแทนที่จะชำระเงินเต็มจำนวนสำหรับสินค้าล่วงหน้า ลูกค้าจะแบ่งยอดทั้งหมดออกเป็น สี่การชำระเงินที่เท่ากัน, ทำใหม่ หกสัปดาห์.

• ชำระเงินงวดแรก (25%) ครบกำหนดชำระเมื่อซื้อ
• ต่อไป 25 งวด (งวดละ XNUMX%) จะถูกชาร์จโดยอัตโนมัติ ทุกสองสัปดาห์
• การชำระเงินจะทำผ่านช่องทางที่เชื่อมโยง บัตรเดบิตหรือบัตรเครดิต
• หากชำระเงินตรงเวลาจะมี ไม่มีดอกเบี้ย รวมถึง ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

เป็นเรื่องที่คาดเดาได้ ง่าย และสะดวกสำหรับลูกค้าในการวางแผนงบประมาณ จากประสบการณ์ของฉัน รูปแบบระยะสั้นนี้มีประสิทธิภาพมากกว่าในการกระตุ้นการแปลงมากกว่าแผนการเงินระยะยาวโดยเฉพาะการซื้อที่มีมูลค่าต่ำกว่า 500 เหรียญ

2. อนุมัติทันทีโดยไม่ต้องตรวจสอบเครดิตอย่างเข้มงวด

หนึ่งใน Afterpayจุดขายที่ใหญ่ที่สุดคือไม่จำเป็นต้องมีคะแนนเครดิตเพื่อเริ่มต้น

• มี ไม่ต้องตรวจสอบเครดิตอย่างละเอียดซึ่งหมายถึงการใช้ Afterpay จะไม่ส่งผลกระทบต่อคะแนนเครดิตของลูกค้า
• การอนุมัติจะทำใน เรียลไทม์ ที่จุดชำระเงิน
• Afterpay ใช้ของตัวเอง การประเมินความเสี่ยงภายใน เพื่อตรวจสอบว่าธุรกรรมได้รับการอนุมัติหรือไม่
• ขีดจำกัดการใช้จ่ายจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประวัติการชำระเงินและพฤติกรรมของผู้ใช้

สิ่งนี้ได้ช่วย Afterpay โดดเด่นในกลุ่มนักช้อปที่อายุน้อยกว่าซึ่งอาจไม่มีประวัติเครดิตที่ดีหรือไม่ต้องการใช้บัตรเครดิตเลย

นอกจากนี้ยังหมายถึง ลูกค้าจำนวนมากขึ้นจะชำระเงินเสร็จสิ้นโดยไม่ถูกเปลี่ยนเส้นทาง หรือล่าช้า

3. โครงสร้างค่าธรรมเนียมที่โปร่งใส (ไม่มีดอกเบี้ย ค่าธรรมเนียมชำระล่าช้าที่คาดเดาได้)

Afterpay ไม่คิดดอกเบี้ย ถือเป็นเรื่องใหญ่ และเป็นสิ่งที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ชื่นชอบ มีเพียงสองวิธีที่ลูกค้าจะจ่ายเงินมากกว่าจำนวนเงินที่ซื้อ:

• ถ้าพวกเขา ขาดการชำระเงิน, พวกเขาอาจถูกเรียกเก็บเงิน ค่าธรรมเนียมล่าช้า (สูงถึง 8 เหรียญสหรัฐในสหรัฐอเมริกา)
• หากพวกเขาทำ การคืนบางส่วนพวกเขาอาจยังต้องชำระยอดคงเหลือ

นี่คือตารางสั้นๆ เพื่อแสดงให้เห็น:

ประเภทค่าธรรมเนียม	ราคา	เมื่อนำไปใช้
ดอกเบี้ย	$0	ไม่เคย
ค่าธรรมเนียมล่าช้า	ถึง $ 8	ต่อการชำระเงินที่พลาด
ค่าธรรมเนียมการดำเนินการ	$0	ไม่เคย

จากมุมมองทางธุรกิจ ระดับความโปร่งใสนี้ช่วยสร้างความไว้วางใจ ลูกค้าจะไม่แปลกใจในภายหลัง และมีแนวโน้มที่จะรู้สึกมั่นใจมากขึ้นในการใช้ Afterpay อีกครั้ง

4. การจัดการบัญชีและการติดตามการชำระเงินในแอป

เหตุการณ์ Afterpay แอปมือถือทำหน้าที่เสมือนศูนย์กลางการควบคุมสำหรับผู้ใช้ โดยเป็นช่องทางที่ผู้ใช้ติดตามการชำระเงินที่กำลังจะเกิดขึ้น ดูประวัติการสั่งซื้อ จัดการข้อมูลบัตร และซื้อสินค้าจากร้านค้าที่ร่วมรายการโดยตรง

คุณสมบัติของแอพที่สำคัญ ได้แก่ :

• การแจ้งเตือนการชำระเงิน ผ่านการแจ้งเตือนแบบพุชและอีเมล
• ติดตามการสั่งซื้อ สำหรับการซื้อที่ผ่านมาและที่กำลังจะเกิดขึ้น
• การแสดงขีดจำกัดการใช้จ่าย เพื่อให้ผู้ใช้ทราบว่าพวกเขาสามารถใช้จ่ายได้เท่าไร
• ฟังก์ชั่นหยุดชั่วคราว ให้หยุดใช้ชั่วคราว Afterpay หากการชำระเงินล่าช้า

สำหรับผู้ค้าปลีก แอปนี้ยังสามารถใช้เป็นช่องทางการค้นพบได้อีกด้วย หากร้านค้าของคุณอยู่ในรายการ Afterpayไดเรกทอรีแอพของ 's เป็นแหล่งที่มาของการเข้าชมที่มั่นคงโดยเฉพาะในช่วงลดราคาหรือช่วงโปรโมชั่น

5. เสมือน Afterpay บัตร (ใช้ในร้าน)

ในตลาดที่เลือก เช่น สหรัฐอเมริกา ออสเตรเลีย และนิวซีแลนด์ ลูกค้ายังสามารถใช้ Afterpay ในร้านค้าจริงผ่านทาง การ์ดเสมือน.

นี่คือวิธีการทำงาน:

• ผู้ใช้สร้างการใช้งานครั้งเดียว เสมือน Afterpay การ์ด ภายในแอป
• การ์ดถูกเพิ่มเข้าไป จ่ายแอปเปิ้ล or Google Pay
• ที่ร้านพวกเขาเพียงแค่ แตะเพื่อจ่าย เช่นเดียวกับบัตรไร้สัมผัสอื่น ๆ
• การซื้อจะแบ่งเป็น 4 งวดโดยอัตโนมัติ

นี้จะช่วยให้ Afterpay มูลค่า Omnichannel ที่แท้จริง ไม่ใช่แค่อีคอมเมิร์ซเท่านั้น จากประสบการณ์ของฉัน แบรนด์ที่นำเสนอทั้งในร้านและออนไลน์ Afterpay มีแนวโน้มที่จะรักษาลูกค้าได้สูงขึ้นเพราะนักช้อปสามารถใช้เครื่องมือเดียวกันได้ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนก็ตาม

6. ขีดจำกัดการใช้จ่ายที่ขยายขึ้นตามระยะเวลา

Afterpay เริ่มต้นผู้ใช้แต่ละคนด้วยขีดจำกัดที่ค่อนข้างต่ำ (บ่อยครั้ง $ $ 150- ฮิต) แต่ไม่เหมือนบัตรเครดิต ที่ไม่มีขั้นตอนการสมัครอย่างเป็นทางการในการเพิ่มวงเงิน

แทน Afterpay ใช้การสร้างแบบจำลองอัลกอริทึมเพื่อเพิ่มขีดจำกัดอย่างค่อยเป็นค่อยไป ขึ้นอยู่กับ:

• ประวัติการชำระเงินตรงเวลา
• ความถี่ในการซื้อ
• จำนวนเงินที่ใช้ไปทั้งหมด
• บัญชีมีการใช้งานมานานเท่าใด

เมื่อลูกค้าพิสูจน์ได้ว่าสามารถจัดการการชำระเงินได้อย่างมีความรับผิดชอบ อำนาจในการใช้จ่ายของพวกเขาก็จะเพิ่มมากขึ้น นี่คือเหตุผลประการหนึ่ง Afterpay มีการรักษาลูกค้าที่แข็งแกร่ง — ผู้ใช้จะได้รับคุณค่ามากขึ้นหากใช้งานนานขึ้น.

7. การบูรณาการอีคอมเมิร์ซแบบไร้รอยต่อ

Afterpay ทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่ได้เป็นอย่างดี ทำให้นำไปใช้งานได้ง่ายโดยไม่ต้องเขียนโค้ดเอง ทำให้ชีวิตของพ่อค้าแม่ค้าง่ายขึ้น โดยเฉพาะพ่อค้าแม่ค้าที่ไม่มีทีมพัฒนาภายในองค์กร

มันรองรับ:

• Shopify
• WooCommerce
• BigCommerce
• Magento
• Squarespace
• เว็บไซต์ที่กำหนดเองผ่าน API

การติดตั้งใช้เวลาประมาณ 30–60 นาที ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มของคุณ เมื่อตั้งค่าเสร็จแล้ว Afterpay สามารถปรากฏ:

• ในฐานะที่เป็น ตัวเลือกการชำระเงิน ที่เช็คเอาท์
• ในฐานะที่เป็น รายละเอียดราคา ในหน้าผลิตภัณฑ์ (“ชำระเงิน 4 ครั้งๆ ละ $XX”)
• As ป้ายหรือแบนเนอร์ ทั่วทั้งไซต์ของคุณ

ฉันมักจะแนะนำ การวางองค์ประกอบเหล่านี้ไว้อย่างเด่นชัด อย่าซ่อนมันไว้ตอนชำระเงิน เมื่อลูกค้าเห็นว่าสามารถชำระเงินเป็นงวดๆ ได้ พวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะสำรวจ ซื้อเพิ่ม และกลับมาซื้ออีก

8. Afterpay Pulse Rewards (โปรแกรมความภักดีของลูกค้า)

Afterpay ได้เพิ่มโปรแกรมสะสมคะแนนในบางตลาดเมื่อไม่นานนี้ เรียกว่า Afterpay ชีพจร, มอบสิทธิพิเศษให้กับลูกค้าที่:

• ชำระเงินตรงเวลา
• ใช้ Afterpay เสมอต้นเสมอปลาย
• หลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมล่าช้า

สิทธิประโยชน์อาจรวมถึง:

• เข้าถึงการขายล่วงหน้า
• วงเงินการใช้จ่ายที่สูงขึ้น
• ข้อเสนอพิเศษจากพันธมิตร
• ยกเว้นค่าธรรมเนียมล่าช้า สำหรับผู้ใช้ที่มีสิทธิ์

ถือเป็นการสัมผัสที่ดีที่ให้รางวัลแก่การใช้จ่ายอย่างรับผิดชอบ และยังมอบเหตุผลพิเศษให้นักช้อปที่จะยึดติดกับแพลตฟอร์มนี้ในระยะยาว

Afterpay สำหรับผู้ค้าปลีก

หากคุณดำเนินกิจการร้านค้าออนไลน์ Afterpay ไม่ใช่แค่สิ่งที่น่าจะมี แต่สามารถกลายเป็นตัวสร้างรายได้ที่แท้จริงได้

ฉันเผยแพร่เรื่องนี้ในเว็บไซต์เกี่ยวกับแฟชั่น ไลฟ์สไตล์ และการดูแลผิว และในเกือบทุกกรณี ผลลัพธ์ที่ได้ก็เป็นไปในเชิงบวก: อัตราการละทิ้งรถเข็นลดลง มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยสูงขึ้น และจำนวนลูกค้าขาประจำเพิ่มมากขึ้น

มาดูกันว่าระบบนี้ทำงานอย่างไรสำหรับผู้ค้า มีค่าใช้จ่ายเท่าไร ส่งผลต่อการแปลงอย่างไร และเหมาะสมกับกลยุทธ์การชำระเงินโดยรวมของคุณอย่างไร

เหตุใดผู้ค้าปลีกจึงเสนอ Afterpay

การเสนอตัวเลือกการชำระเงินที่ยืดหยุ่นกลายเป็นสิ่งที่ไม่สามารถต่อรองได้สำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ

นักช้อปคาดหวังว่าจะเห็นตัวเลือกซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลังอย่างน้อยหนึ่งตัวเลือกเมื่อชำระเงิน และหากไม่เป็นเช่นนั้น ก็มีโอกาสสูงที่พวกเขาจะเปลี่ยนไปใช้ตัวเลือกอื่นของคู่แข่งที่มีตัวเลือกดังกล่าว

นี่คือสิ่งที่ฉันเห็นอยู่เสมอ Afterpay ส่งมอบ:

• ยกอัตราการแปลง:โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับลูกค้าที่ต้องการซื้อของจำนวนมาก ความสามารถในการชำระเงินเพียง 25% ล่วงหน้ามักจะผลักดันให้พวกเขาซื้อสินค้าจนเสร็จสิ้น
• มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยที่สูงขึ้น (AOV):ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะซื้อมากขึ้นเมื่อพวกเขาไม่ได้จ่ายเงินทั้งหมดในครั้งเดียว ฉันเคยเห็นการเพิ่มขึ้นของ AOV 20% หรือมากกว่า.
• ลดการละทิ้งรถเข็น: Afterpay ให้ความรู้สึกควบคุมและยืดหยุ่นซึ่งช่วยลดความลังเลใจในระหว่างชำระเงิน
• การเข้าถึงข้อมูลประชากรใหม่:คนรุ่น Gen Z และคนรุ่นมิลเลนเนียลสนใจ BNPL เป็นพิเศษ Afterpay เป็นหนึ่งในแบรนด์ที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดในพื้นที่

กล่าวอีกนัยหนึ่ง มันเป็นมากกว่าวิธีการชำระเงิน มันเป็น เครื่องมือแปลง และ โอกาสทางการตลาด.

วิธีการทำงานสำหรับพ่อค้า

จากมุมมองด้านเทคนิคและการเงิน นี่คือสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้:

• คุณจะได้รับเงินเต็มจำนวนล่วงหน้า: Afterpay ชำระเงินให้คุณเต็มจำนวน (ลบค่าธรรมเนียมออก) ภายในเวลาประมาณ 48 ชั่วโมง
• Afterpay รับความเสี่ยง:หากลูกค้าไม่สามารถชำระเงินได้สำเร็จนั่นคือ Afterpayปัญหาของเขา — ไม่ใช่ของเขา
• คุณดูแลสินค้าและการจัดส่ง:เช่นเดียวกับคำสั่งซื้ออื่นๆ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการปฏิบัติตามและการส่งคืนสินค้า
• การคืนเงินซิงค์กับ Afterpay:หากลูกค้าทำการคืนสินค้า Afterpay ปรับตารางการชำระคืนหรือคืนเงินที่ได้ชำระไปแล้ว

การตั้งค่านี้หมายความว่า คุณจะได้รับสิทธิประโยชน์จากการผ่อนชำระโดยไม่ต้องรับความเสี่ยงด้านสินเชื่อใดๆ หรือต้องรอรับเงิน

ค่าธรรมเนียมและต้นทุนสำหรับผู้ค้าปลีก

ตอนนี้มาถึงด้านลบ: Afterpay ค่าใช้จ่าย a ค่าธรรมเนียมธุรกรรมที่สูงขึ้น มากกว่าเกตเวย์มาตรฐาน

• ค่าธรรมเนียมโดยทั่วไป: 4% ถึง 6% ต่อธุรกรรม
• ไม่มีค่าธรรมเนียมรายเดือนหรือค่าติดตั้ง
• ราคาสามารถเจรจาได้ตามปริมาณหรือระดับพันธมิตร

ใช่แล้ว นี่สูงกว่า Stripe หรือ PayPal แต่ในกรณีส่วนใหญ่ เพิ่มอัตราการแปลงและ AOV ชดเชยให้.

อย่างไรก็ตาม หากคุณมีกำไรน้อย คุณควรคำนึงถึงปัจจัยนี้ด้วย สำหรับร้านค้าที่มีปริมาณมากและมีราคาสูง อาจมีความสมเหตุสมผลที่จะเสนอผู้ให้บริการ BNPL หลายราย และเปรียบเทียบผลลัพธ์

การตั้งค่าและบูรณาการ

ข่าวดีก็คือ Afterpay มีการบูรณาการดั้งเดิมกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหลักทั้งหมด:

• Shopify: เป็นทางการ Afterpay แอปมีให้ใช้งานใน Shopify App Store
• WooCommerce: Plugin มีให้บริการผ่าน WordPress repo หรือผู้ให้บริการบุคคลที่สาม
• BigCommerce, Magento, Squarespace, Wix:รองรับด้วยเครื่องมือในตัวหรือการบูรณาการแบบกำหนดเอง

การตั้งค่ามักใช้เวลาไม่ถึงหนึ่งชั่วโมง เมื่อรวมเข้าด้วยกันแล้ว คุณจะสามารถควบคุมสิ่งต่อไปนี้ได้:

• ที่ไหน Afterpay การส่งข้อความจะปรากฏขึ้น (หน้าผลิตภัณฑ์, รถเข็น, ชำระเงิน)
• ปรับแต่งแบนเนอร์และป้ายให้ตรงกับแบรนด์ร้านค้าของคุณ
• ติดตามผลการดำเนินงานผ่าน Afterpayพอร์ทัลผู้ค้าของ

ฉันมักจะแนะนำลูกค้าให้ รายการผลิตภัณฑ์ Afterpay ส่งข้อความอย่างชัดเจนทั่วทั้งไซต์ของพวกเขา ไม่ใช่แค่ตอนชำระเงินเท่านั้น วางไว้บนหน้าผลิตภัณฑ์ ใกล้กับป้ายราคา และในแบนเนอร์ส่งเสริมการขาย

ยิ่งลูกค้าเห็นว่าสามารถผ่อนชำระได้เร็วเท่าไร พวกเขาก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะสำรวจสินค้าที่มีมูลค่าสูงขึ้นมากขึ้นเท่านั้น

ผลประโยชน์โบนัส: ได้รับการลงรายการใน Afterpayไดเรกทอรีร้านค้าของ

Afterpay มีส่วนเฉพาะในแอปและเว็บไซต์ซึ่งผู้ซื้อสามารถเรียกดูร้านค้าที่ยอมรับ Afterpayการลงรายการที่นั่นจะทำให้แบรนด์ของคุณ การมองเห็นพิเศษ และส่ง การจราจรพร้อมซื้อ ทางของคุณ.

สิ่งนี้มีประโยชน์โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริเวณ:

• โปรโมชั่นตามฤดูกาล (Black Friday, คริสต์มาส, กลับไปโรงเรียน)
• ยอดขายแฟลชหรือการลดราคาสินค้า
• แคมเปญเฉพาะหมวดหมู่ (เช่น ความงาม เทคโนโลยี แฟชั่น)

ในระยะสั้น คุณไม่ได้แค่เสนอ Afterpay — คุณกลายเป็นส่วนหนึ่งของกลไกการตลาดของพวกเขา

การบริการลูกค้าและการสนับสนุน

Afterpayประสบการณ์ผู้ใช้ได้รับการออกแบบมาให้บริการตนเอง และส่วนใหญ่แล้วจะทำงานราบรื่นเพียงพอจนลูกค้าแทบไม่ต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนเลย

แต่เมื่อเกิดปัญหาขึ้น คุณภาพของบริการลูกค้าก็อาจไม่ค่อยดีนัก จากประสบการณ์ส่วนตัวของฉันและสิ่งที่เห็นจากลูกค้าในช่วงหลายปีที่ผ่านมา มีช่องว่างสำหรับการปรับปรุง.

ลูกค้าสามารถรับความช่วยเหลือได้อย่างไร

Afterpay ไม่ให้การสนับสนุนทางโทรศัพท์ในภูมิภาคส่วนใหญ่ซึ่งอาจสร้างความหงุดหงิดได้หากคุณต้องรับมือกับปัญหาเร่งด่วน ช่องทางการสนับสนุนหลักของพวกเขามีดังนี้:

• การสนับสนุนทางอีเมล์ ผ่านทางแบบฟอร์มศูนย์ช่วยเหลือของพวกเขา
• ความช่วยเหลือในแอปและผู้ช่วยแชทบอท
• บทความสนับสนุนบริการตนเอง ครอบคลุมหัวข้อทั่วไป เช่น การคืนเงิน ปัญหาการชำระเงิน และการระงับบัญชี

ในกรณีส่วนใหญ่, ขอแนะนำให้ลูกค้าดำเนินการตามขั้นตอนการสนับสนุนในแอปก่อน

แชทบอททำหน้าที่ได้ดีในการจัดการกับคำถามพื้นฐาน แต่สำหรับสิ่งที่ซับซ้อนกว่านี้ เช่น การเรียกเก็บเงินซ้ำ ข้อผิดพลาดในกำหนดการชำระเงิน หรือการส่งคืนสินค้าที่ถูกโต้แย้ง สิ่งต่างๆ อาจจะช้าลงได้

ข้อร้องเรียนจากลูกค้าทั่วไป

ต่อไปนี้เป็นข้อร้องเรียนที่พบบ่อยที่สุดที่ฉันพบเห็นตามรีวิวและโซเชียลมีเดีย:

• เวลาตอบสนองช้า: โดยเฉพาะช่วงฤดูกาลขายปลีกสูงสุด (Black Friday, คริสต์มาส ฯลฯ) การตอบกลับอีเมลอาจใช้เวลา หลายวันหรืออาจถึงหนึ่งสัปดาห์เต็ม.
• การตอบกลับทั่วไปหรืออัตโนมัติ:บางครั้งผู้ใช้ได้รับคำตอบสำเร็จรูปซึ่งไม่ได้แก้ไขปัญหาของพวกเขาจริงๆ
• ความพร้อมของการสนับสนุนที่จำกัด:ไม่มีการแชทสดหรือการสนับสนุนทางโทรศัพท์ หมายความว่า ลูกค้าไม่มีทางที่จะแจ้งปัญหาเร่งด่วนได้

หากจะให้ยุติธรรม เมื่อทุกอย่างเป็นไปด้วยดี ซึ่งส่วนใหญ่เป็นเช่นนั้น ลูกค้าไม่จำเป็นต้องได้รับการสนับสนุนด้วยซ้ำ แต่เมื่อสิ่งต่างๆ ผิดพลาด การขาดการให้บริการเชิงปฏิบัติอาจกลายเป็นจุดติดขัดได้

ผู้ค้าปลีก: สิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้

ในฐานะพ่อค้า คุณมีหน้าที่หลัก ไม่รับผิดชอบ Afterpay-การสนับสนุนที่เกี่ยวข้อง. หากลูกค้าพลาดการชำระเงินหรือมีปัญหาเกี่ยวกับแผนการผ่อนชำระ นั่นเป็นเรื่อง Afterpay — ไม่ใช่คุณ

นั่นคือประโยชน์อย่างหนึ่งของการเสนอ: พวกเขารับทั้งสองอย่าง ความเสี่ยงในการชำระเงิน รวมถึง บริการลูกค้า ที่เกี่ยวข้องกับเครื่องมือของพวกเขา

ถึงกระนั้นก็ตาม ยังมีสถานการณ์ที่การรองรับทับซ้อนกันอยู่:

• การส่งคืนและการคืนเงิน:หากลูกค้าส่งคืนสินค้า ร้านค้าของคุณจะดำเนินการคืนสินค้าตามปกติ Afterpay จากนั้นจะแจ้งเตือนและปรับตารางการชำระเงินหรือการคืนเงินของลูกค้าโดยอัตโนมัติ
• การยกเลิกคำสั่งซื้อ:หากคำสั่งซื้อถูกยกเลิก คุณจะต้องคืนเงินผ่านระบบแบ็คเอนด์ของร้านค้าของคุณ และ Afterpay จะติดตามต่อในส่วนของตน
• ไม่ได้รับคำสั่งซื้อ:บางครั้งลูกค้าติดต่อผิดพลาด Afterpay แทนที่จะแจ้งร้านค้าของคุณเกี่ยวกับความล่าช้าในการจัดส่งหรือสินค้าสูญหาย หากเกิดขึ้น Afterpay โดยปกติจะส่งพวกเขากลับมาหาคุณ

คำแนะนำของฉัน? ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมบริการลูกค้าของคุณรู้พื้นฐานเกี่ยวกับวิธีการ Afterpay โรงงาน — แม้ว่าพวกเขาจะไม่จัดการเรื่องการชำระเงิน แต่พวกเขาก็ยังคงตอบคำถามเกี่ยวกับเรื่องเหล่านั้นอยู่

คุณภาพการสนับสนุนโดยรวม: มีพื้นที่ให้เติบโต

ฉันจะไม่พูด Afterpayการสนับสนุนลูกค้านั้นแย่มาก แต่ก็เป็นอย่างแน่นอน ไม่ใช่จุดแข็งของแบรนด์.

เป็นแบบตอบสนองมากกว่าเชิงรุก และหากคุณเป็นลูกค้าที่พยายามแก้ไขปัญหาการชำระเงินเร่งด่วน การรอการแก้ไขปัญหา 3-5 วันอาจไม่เหมาะสม

If Afterpay ต้องการตามทันการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นจาก Klarna Affirmและอื่นๆ การลงทุนในระบบสนับสนุนที่รวดเร็วและเน้นที่มนุษย์มากขึ้นจะเป็นสิ่งสำคัญ

Afterpay ทางเลือก

ในขณะที่ Afterpay เป็นหนึ่งในชื่อที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดในพื้นที่ BNPL แต่ไม่ใช่ทางเลือกเดียวเท่านั้น

ขึ้นอยู่กับรูปแบบธุรกิจของคุณ กลุ่มลูกค้า หรือมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย แพลตฟอร์มอื่นอาจจะเหมาะสมกว่า — หรือคุ้มค่าที่จะเสนอ คู่ขนาน Afterpay เพื่อมอบความคล่องตัวมากยิ่งขึ้นให้กับนักช้อป

ฉันเคยทำงานกับเครื่องมือเหล่านี้หลายตัวในระบบอีคอมเมิร์ซที่แตกต่างกัน

แต่ละคนก็มีจุดแข็งของตัวเองและ การเข้าใจความแตกต่างสามารถช่วยให้คุณเลือกสิ่งที่เหมาะสมกับร้านค้าของคุณได้ — หรือช่วยคุณในฐานะลูกค้าค้นหาสิ่งที่เหมาะกับงบประมาณและการชำระเงินของคุณที่สุด

1. คลาร์นา

ดีที่สุดสำหรับ: ความคล่องตัวและตัวเลือกการเงินระยะยาว

Klarna เป็นหนึ่งในคู่แข่งระดับโลกที่ใหญ่ที่สุด Afterpay และดำเนินการใน 45 + ประเทศ. มันให้ แผนการชำระเงินหลายรูปแบบไม่ใช่แค่ “จ่าย 4”

คุณสมบัติที่สำคัญ:

• จ่าย 4 งวด (คล้ายๆ Afterpay)
• ชำระเงินภายหลังใน 30 วัน
• ผ่อนชำระ 6–36 เดือน (พร้อมดอกเบี้ย)
• ส่วนขยายเบราว์เซอร์และแอปมือถือพร้อมการช้อปปิ้งในแอป
• UX ที่แข็งแกร่งและการสนับสนุนลูกค้า

จุดเด่น:

• เงื่อนไขการชำระเงินที่ยืดหยุ่นมากขึ้นสำหรับสินค้าราคาสูง
• การตรวจสอบเครดิตแบบอ่อนโยนเท่านั้น (ยกเว้นการจัดหาเงินทุน)
• ส่วนต่อประสานที่สะอาดและใช้งานง่าย
• ให้บริการติดตามราคาและแจ้งเตือนข้อเสนอ

จุดด้อย:

• อาจเกิดความสับสนเนื่องจากมีตัวเลือกการชำระเงินหลายแบบ
• แผนการเงินอาจมีดอกเบี้ย
• ประสบการณ์การคืนสินค้าที่ไม่สอดคล้องกันกับผู้ค้าปลีกบางราย

ฉันมักจะแนะนำ Klarna สำหรับร้านค้าที่มี ผลิตภัณฑ์หลากหลายรวมถึงสินค้าราคาสูงหรือ สำหรับนักช้อปที่ต้องการมีเวลาชำระเงินมากขึ้น

2. Affirm

ดีที่สุดสำหรับ: การซื้อที่มากขึ้นและการจัดหาเงินทุนระยะยาวที่โปร่งใส

Affirm เน้นไปที่การจัดหาเงินทุนมากกว่าการผ่อนชำระแบบแยกส่วน เป็นที่นิยมในหมู่แบรนด์ที่ขาย เฟอร์นิเจอร์ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ อุปกรณ์ฟิตเนส และสินค้าราคาสูงอื่นๆ.

คุณสมบัติที่สำคัญ:

• การผ่อนชำระรายเดือน (3–36 เดือน)
• ไม่มีค่าธรรมเนียมล่าช้า
• อัตราดอกเบี้ยแตกต่างกันไป (0% ถึง 36% APR)
• การตรวจสอบคุณสมบัติเบื้องต้นโดยไม่ต้องตรวจสอบเครดิตอย่างละเอียด

จุดเด่น:

• เหมาะสำหรับการซื้อ มากกว่า $ 500
• เสนอเงื่อนไขระยะยาวพร้อมดอกเบี้ยที่ชัดเจนล่วงหน้า
• ไม่มีค่าธรรมเนียมแอบแฝงหรือดอกเบี้ยทบต้น
• ฟีเจอร์การอนุมัติล่วงหน้าช่วยให้ลูกค้าสามารถวางงบประมาณได้

จุดด้อย:

• ไม่แข็งแรงพอสำหรับการซื้อตั๋วราคาถูกและเล็ก
• อาจมีการคิดดอกเบี้ย (แม้ว่าดอกเบี้ย 0% เป็นเรื่องปกติในช่วงโปรโมชัน)
• การอนุมัติจะเข้มงวดกว่า Afterpay

Affirm ทำงานได้ดีหากคุณกำลังขายผลิตภัณฑ์เช่น จักรยาน Peloton ที่นอน หรือแล็ปท็อป, ซึ่งแผนการผ่อนชำระสี่งวดยังไม่เพียงพอ

3. Sezzle

ดีที่สุดสำหรับ: การเงินที่มีจริยธรรมและประชากรที่อายุน้อย

Sezzle จะคล้ายกับ Afterpay ในการทำงาน (ชำระเงิน 4 ครั้งใน 6 สัปดาห์) แต่ทำการตลาดด้วยตัวเองด้วย เน้นจริยธรรมและการสร้างเครดิต.

คุณสมบัติที่สำคัญ:

• จ่ายใน 4
• คุณสมบัติการกำหนดเวลาชำระเงินใหม่
• ไม่มีดอกเบี้ย
• การรายงานเครดิตเสริมเพื่อช่วยสร้างคะแนนเครดิต

จุดเด่น:

• ตัวเลือกการสร้างเครดิตด้วย Sezzle Up
• การกำหนดตารางการชำระเงินที่ยืดหยุ่น
• ตัวเลือกที่ดีสำหรับ Gen Z
• ง่ายต่อการบูรณาการด้วย Shopify, WooCommerceและ BigCommerce

จุดด้อย:

• เครือข่ายผู้ค้าขนาดเล็กกว่า Klarna หรือ Afterpay
• การสนับสนุนลูกค้าอาจประสบความสำเร็จหรือล้มเหลวก็ได้
• นักช้อปบางคนไม่ต้องการให้มีการรายงานการชำระเงินของตน

ฉันเคยเห็น Sezzle ทำงานได้ดีที่สุดสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่มีคนอายุน้อยกว่า ขับเคลื่อนด้วยคุณค่า กลุ่มเป้าหมาย เช่น แฟชั่นที่ยั่งยืน หรือแบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวที่สะอาด

4. Zip (เดิมชื่อ Quadpay)

ดีที่สุดสำหรับ: ผ่อนชำระแบบยืดหยุ่นและไม่มีดอกเบี้ยสำหรับการซื้อใดๆ

Zip ช่วยให้ลูกค้าสามารถแยกการซื้อออกเป็น ชำระเงิน 4 ครั้งใน 6 สัปดาห์, ชอบ Afterpayแต่ด้วย a บิดที่ไม่ซ้ำกัน:ลูกค้าสามารถใช้งาน Zip ได้เกือบ ทุกแห่งไม่ใช่แค่ที่ร้านค้าปลีกที่เป็นพันธมิตรกับ Zip เท่านั้น

คุณสมบัติที่สำคัญ:

• ชำระเงิน 4 งวดที่ร้านค้าใดก็ได้ (ออนไลน์หรือที่ร้าน)
• ระบบบัตรเสมือนสำหรับการชำระเงินครั้งเดียว
• ทำงานผ่านแอปโดยใช้ Apple Pay/Google Pay

จุดเด่น:

• มีความยืดหยุ่น — สามารถใช้ได้ที่ร้านค้าที่ไม่มีบริการ BNPL อย่างเป็นทางการ
• ปลอดดอกเบี้ย 6 สัปดาห์
• ประสบการณ์มือถือที่สะอาด

จุดด้อย:

• เรียกเก็บค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม 1 ดอลลาร์ต่อการผ่อนชำระ (รวม 4 ดอลลาร์)
• รอยเท้าทั่วโลกเล็กกว่า Klarna หรือ Affirm
• ไม่ใช่ทุกร้านค้าที่จะยอมรับบัตรเสมือนจริงสำหรับการซื้อสินค้าที่มีราคาสูง

Zip เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับนักช้อปที่ต้องการแยกการชำระเงิน ร้านค้าที่ไม่เป็นพันธมิตร, หรือสำหรับร้านค้าที่ไม่ต้องการให้เต็ม Afterpay-การบูรณาการสไตล์

5. PayPal ชำระเงินภายใน 4 วัน

ดีที่สุดสำหรับ: นักช้อปใช้ PayPal เป็นประจำอยู่แล้ว

ข้อเสนอ BNPL ของ PayPal คือ “จ่ายใน 4”มีให้บริการในสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่นๆ อีกไม่กี่ประเทศ สร้างขึ้นในระบบนิเวศ PayPal ที่มีอยู่แล้ว จึงไม่จำเป็นต้องมีบัญชีใหม่

คุณสมบัติที่สำคัญ:

• ชำระเงินภายใน 4 วัน เป็นเวลา 6 สัปดาห์
• ไม่มีดอกเบี้ย
• ใช้ขั้นตอนการชำระเงินที่มีอยู่ของ PayPal
• เช็คเครดิตนิ่มๆ

จุดเด่น:

• แบรนด์ที่คุ้นเคยและเชื่อถือได้
• ไม่มีการเข้าสู่ระบบหรือแอปเพิ่มเติมสำหรับผู้ใช้ PayPal ที่มีอยู่
• มีจำหน่ายที่ร้านค้าส่วนใหญ่โดยเปิดใช้ PayPal

จุดด้อย:

• การสนับสนุนทางการตลาดน้อยกว่าแพลตฟอร์ม BNPL อื่นๆ
• ไม่สามารถใช้ได้กับการซื้อทุกประเภทหรือขนาดรถเข็น
• เครื่องมือที่เน้นผู้ค้าน้อยลง

นี่เป็นของแข็ง ตัวเลือกแรงเสียดทานต่ำ สำหรับร้านค้าที่ใช้ PayPal เป็นเกตเวย์อยู่แล้ว — และสำหรับลูกค้าที่ต้องการเก็บทุกอย่างไว้ในที่เดียว

ตารางเปรียบเทียบ BNPL

ระบบปฏิบัติการ	แผนการชำระเงิน	ตัวเลือกดอกเบี้ย 0%	เหมาะสำหรับ	ตรวจสอบเครดิต
Afterpay	ชำระเงิน 4 ครั้งใน 6 สัปดาห์	ใช่	นักช้อปในชีวิตประจำวัน แฟชั่น	ไม่ต้องตรวจสอบอย่างหนัก
Klarna	ผ่อนชำระ 4 งวด จ่ายภายหลัง 30 วัน การจัดหาเงินทุน	ใช่ (ชำระภายใน 4 วัน)	ความหลากหลาย การเข้าถึงทั่วโลก	อ่อนหรือแข็ง
Affirm	การเงินรายเดือน	บางครั้ง (โปรโมชั่น 0%)	สินค้าราคาสูง	อ่อนหรือแข็ง
Sezzle	ชำระเงิน 4 ครั้งใน 6 สัปดาห์	ใช่	นักช้อปรุ่นเยาว์สร้างเครดิต	ไม่ต้องตรวจสอบอย่างหนัก
รหัสไปรษณีย์	4 งวด ใช้งานยืดหยุ่น	ใช่ (ค่าธรรมเนียมรวม $4)	ความยืดหยุ่นสากล	ไม่ต้องตรวจสอบอย่างหนัก
PayPal จ่ายใน 4	4 การชำระเงิน	ใช่	ผู้ใช้ PayPal ชำระเงินได้ง่าย	เช็คแบบนิ่ม

คุณควรเสนอตัวเลือก BNPL หลายรายการหรือไม่?

ใช่ในหลายกรณี ฉันเคยทำงานกับร้านค้าที่พบว่าอัตราการแปลงเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัดโดยเสนอ ตัวเลือก BNPL สองตัวขึ้นไป - โดยปกติ Afterpay + Affirm or Klarna + PayPal ชำระเงินภายใน 4 วันสิ่งสำคัญคือการจับคู่การชำระเงินของคุณกับ:

• มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย
• ข้อมูลประชากรของลูกค้า
• หมวดหมู่สินค้า

ตัวอย่างเช่น:

• แบรนด์แฟชั่น/ไลฟ์สไตล์ ต่ำกว่า 300 เหรียญ? Afterpay or Sezzle.
• สินค้าราคาสูงหรือสินค้าเทคโนโลยี? Affirm หรือคลาร์นา
• ใช้ PayPal อยู่แล้วใช่ไหม? เพิ่ม PayPal Pay ภายใน 4 วันเพื่อรับชัยชนะอันรวดเร็ว

คำตัดสิน: คุณควรใช้ Afterpay?

จากมุมมองของฉันในฐานะคนที่เคยช่วยให้ร้านค้าหลายสิบแห่งขยายธุรกิจออนไลน์ Afterpay เป็นสิ่งที่คุ้มค่าแก่การทดสอบอย่างแน่นอน — ทั้งในฐานะเครื่องมือสำหรับผู้บริโภคและในฐานะส่วนเสริมสำหรับผู้ค้า

หากคุณกำลังดำเนินกิจการร้านค้าอีคอมเมิร์ซ โดยเฉพาะในด้านแฟชั่น ความงาม หรือของใช้ในบ้าน Afterpay สามารถเพิ่มอัตราการแปลงการชำระเงินของคุณได้ 10–20%. ช่วยลดแรงเสียดทาน ช่วยลูกค้าประหยัดงบประมาณ และเพิ่ม AOV

หากคุณเป็นนักช้อป การแบ่งค่าใช้จ่ายเป็นค่าใช้จ่ายที่ปลอดภัยและไม่มีดอกเบี้ย ตราบใดที่คุณชำระเงินตรงตามกำหนด

ก็มีข้อบกพร่องอยู่บ้าง ค่าธรรมเนียมการชำระล่าช้า ข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นเป็นครั้งคราว และบริการลูกค้าที่ไม่ทั่วถึงอาจทำให้หงุดหงิดได้ แต่โดยรวมแล้ว มันทำตามที่บอก และทำได้ดี

คำถามที่พบบ่อย

ไม่ Afterpay คิดดอกเบี้ยมั้ย?

ไม่มี, Afterpay ไม่คิดดอกเบี้ยใดๆ ทั้งสิ้น ซึ่งถือเป็นจุดขายที่สำคัญที่สุด ตราบใดที่คุณชำระเงินตรงเวลา ค่าใช้จ่ายทั้งหมดของการสั่งซื้อของคุณก็จะเท่ากับราคาที่ชำระตอนชำระเงิน

คุณอาจต้องจ่ายเงินเพิ่มก็ต่อเมื่อคุณพลาดการชำระเงินเท่านั้น ในกรณีนั้น Afterpay อาจใช้ ค่าธรรมเนียมล่าช้าสูงถึง 8 เหรียญต่อการชำระเงินที่พลาดขึ้นอยู่กับตลาด แต่ถึงอย่างนั้นก็ไม่มีดอกเบี้ยทบต้นหรือค่าธรรมเนียมแอบแฝง

เป็นระบบการชำระหนี้ที่ชัดเจนและคาดเดาได้ สำหรับผู้ซื้อที่หลีกเลี่ยงบัตรเครดิตเพราะดอกเบี้ย ถือเป็นตัวเลือกที่ปลอดภัยกว่า

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันพลาดการชำระเงิน?

หากคุณพลาดการชำระเงินตามกำหนด Afterpay จะแจ้งให้คุณทราบทันทีและโดยปกติแล้วจะแจ้งให้คุณทราบ ช่วงเวลาผ่อนผัน เพื่อให้ทัน หากคุณยังไม่ชำระเงิน พวกเขาอาจใช้ ค่าธรรมเนียมล่าช้า — ปิดที่ 25% ของยอดสั่งซื้อเดิม or 8 เหรียญต่อการชำระเงินที่ขาดหายอันไหนก็ตามที่น้อยกว่า (ในสหรัฐอเมริกา)

ในขณะที่ Afterpay ไม่คิดดอกเบี้ยหรือส่งคุณไปติดตามทวงหนี้ทันที นี่คือสิ่งที่อาจเกิดขึ้นได้:

• ของคุณ บัญชีอาจถูกระงับและคุณจะไม่สามารถทำการซื้อใหม่ได้จนกว่าการชำระเงินที่พลาดจะได้รับการแก้ไข
• คุณจะยังคงได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลและการแจ้งเตือนแอป
• การชำระเงินผิดซ้ำๆ อาจนำไปสู่ การเข้าถึงที่ จำกัด หรือการระงับบัญชีที่อาจเกิดขึ้น

พวกเขาจะไม่ส่งต่อไปยังผู้รวบรวมหนี้ทันที แต่อย่างไรก็ตาม การติดตามกำหนดการชำระเงินของคุณก็ยังคงเป็นเรื่องชาญฉลาด

จะ Afterpay ส่งผลต่อคะแนนเครดิตของฉันหรือเปล่า?

โดยทั่วไปไม่ Afterpay ไม่ดำเนินการ การตรวจสอบเครดิตอย่างเข้มงวด เมื่อคุณสมัครหรือซื้อสินค้า นั่นหมายถึงการใช้ Afterpay จะไม่ปรากฏบนรายงานเครดิตของคุณหรือส่งผลต่อคะแนนเครดิตของคุณ — อย่างน้อยก็ภายใต้การใช้งานปกติ

ดังที่กล่าวไปแล้ว มีข้อยกเว้นบางประการที่ควรทราบ:

• In บางตลาด, Afterpay อาจทำได้ การตรวจสอบเครดิตแบบอ่อนโยน เป็นส่วนหนึ่งของการประเมินความเสี่ยงภายใน ซึ่งจะไม่ส่งผลกระทบต่อคะแนนเครดิตของคุณ
• หากบัญชีของคุณไม่ได้รับการชำระเงินเป็นเวลานาน และถูกส่งต่อไปยังหน่วยงานติดตามหนี้ ก็มีโอกาสที่เรื่องนี้จะส่งผลกระทบต่อประวัติเครดิตของคุณได้ แต่กรณีนี้เกิดขึ้นได้ยาก

Afterpayแบบจำลองนี้ได้รับการออกแบบมาให้เป็น ครอบคลุมและมีความเสี่ยงต่ำโดยเฉพาะสำหรับผู้ซื้อที่มีประวัติเครดิตจำกัดหรือไม่มีเลย

ฉันสามารถชำระยอดคงเหลือก่อนกำหนดได้หรือไม่?

ใช่ คุณสามารถชำระเงินได้อย่างแน่นอน Afterpay รักษาความสมดุลในระยะแรก — และผู้ใช้จำนวนมากทำเช่นนี้เพียงเพื่อให้มีระเบียบเท่านั้น

ภายใน Afterpay แอปนี้จะแสดงวันชำระเงินและวันครบกำหนดชำระทั้งหมดของคุณ หากคุณต้องการชำระยอดคงเหลือทั้งหมดหรือผ่อนชำระล่วงหน้า คุณสามารถทำได้ง่ายๆ เพียงไม่กี่แตะ

วิธีการช่วยมีดังนี้:

• หลีกเลี่ยงโอกาสที่ต้องเสียค่าธรรมเนียมล่าช้า
• ทำให้บัญชีของคุณอยู่ในสถานะที่ดี
• ช่วยให้คุณปลดล็อค วงเงินการใช้จ่ายที่สูงขึ้น ล่วงเวลา

Afterpay จะไม่ลงโทษคุณหากชำระเงินก่อนกำหนด ถือเป็นตัวเลือกที่ดีหากคุณต้องการปิดยอดคงเหลือก่อนวันจ่ายเงินเดือนหรือเพียงแค่ต้องการลดความซับซ้อนในการจัดงบประมาณ

ฉันสามารถใช้ Afterpay สำหรับการซื้อตั๋วราคาสูงใช่ไหม?

มันขึ้นอยู่กับ. Afterpay โดยปกติจะเหมาะที่สุดสำหรับการซื้อระหว่าง $ 50 และ $ 1,000แต่ขีดจำกัดการใช้จ่ายจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประวัติการชำระเงินและคะแนนภายในของคุณ

ผู้ใช้รายใหม่มักจะเริ่มต้นด้วยวงเงินขั้นต่ำ ซึ่งอยู่ที่ประมาณ 150 ถึง 500 ดอลลาร์ และจำนวนดังกล่าวจะเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ เมื่อคุณใช้แพลตฟอร์มนี้มากขึ้นเรื่อยๆ และชำระเงินทันกำหนด ผู้ใช้บางรายที่ใช้บริการมานานอาจเข้าถึงวงเงินที่สูงกว่าได้ (อาจมากกว่า 1,000 ดอลลาร์) แต่ก็ไม่ได้รับประกันว่าจะสามารถทำเช่นนั้นได้

หากคุณกำลังวางแผนที่จะซื้อ รายการราคาสูง, Afterpay อาจไม่อนุมัติจำนวนเงินเต็มจำนวน — หรืออาจต้อง ชำระเงินล่วงหน้าจำนวนมากขึ้น.

สำหรับการซื้อครั้งใหญ่ คุณอาจต้องการดู Affirm or Klarnaซึ่งมีเงื่อนไขการเงินที่ยาวนานกว่าและรองรับรายการที่มูลค่าเกิน 2,000 ดอลลาร์

สามารถใช้ธุรกิจ Afterpay สำหรับธุรกรรม B2B ใช่ไหม?

ไม่ - Afterpay เป็นอย่างเคร่งครัดสำหรับ การซื้อของผู้บริโภค (B2C)ไม่ได้ออกแบบมาเพื่อการขายส่งหรือ B2B และปัจจุบันยังไม่มีเวอร์ชันของแพลตฟอร์มที่รองรับธุรกรรมแบบธุรกิจต่อธุรกิจ

หากคุณกำลังดำเนินธุรกิจและต้องการการผ่อนชำระหรือชำระเงินตามใบแจ้งหนี้สำหรับซัพพลายเออร์ คุณควรพิจารณาแพลตฟอร์ม B2B เฉพาะหรือเครื่องมือการจัดหาเงินทุนสำหรับใบแจ้งหนี้

ฉันสามารถใช้ Afterpay ในร้านหรือแค่ออนไลน์?

คุณสามารถใช้ได้ Afterpay ทั้งคู่ การตั้งค่าออนไลน์และในร้านค้าแต่ขึ้นอยู่กับประเทศของคุณและผู้ค้าปลีกรองรับการใช้งานในร้านค้าหรือไม่

ในประเทศเช่น สหรัฐอเมริกา, ออสเตรเลีย และนิวซีแลนด์คุณสามารถซื้อของในร้านได้โดยใช้ เสมือน Afterpay การ์ด ภายในแอป เพียงเพิ่มลงใน Apple Pay หรือ Google Pay แล้วแตะเพื่อชำระเงินที่เครื่องชำระเงิน ตารางการผ่อนชำระจะเริ่มทำงานเช่นเดียวกับระบบออนไลน์

ไม่ใช่ผู้ค้าปลีกทุกรายจะสนับสนุนภายในร้าน Afterpay แต่รายการกำลังเพิ่มขึ้น ใช้ Afterpay แอปสำหรับค้นหาร้านค้าที่ร่วมรายการในบริเวณใกล้เคียง

การขอคืนเงินทำงานอย่างไร Afterpay?

การคืนเงินผ่าน Afterpay เป็นแบบตรงไปตรงมา แต่ขึ้นอยู่กับว่าลูกค้าได้ชำระเงินไปแล้วเท่าไร

นี่คือวิธีการทำงาน:

• พ่อค้าจะดำเนินการคืนเงินในส่วนของตน
• Afterpay แจ้งเตือนและปรับตารางการชำระเงินของลูกค้า
• หากมีการคืนเงินบางส่วน การผ่อนชำระในอนาคตจะลดลง
• หากคืนเงินเต็มจำนวน การชำระเงินใดๆ ที่ทำไปจะถูกส่งคืนให้กับลูกค้า และแผนจะถูกยกเลิก

ลูกค้าไม่จำเป็นต้องทำอะไรเพิ่มเติมอีก Afterpay ดำเนินการปรับเปลี่ยนโดยอัตโนมัติเมื่อร้านค้าของคุณดำเนินการคืนเงิน

ในฐานะพ่อค้า สิ่งสำคัญคือต้องดำเนินการคืนสินค้าอย่างถูกต้องผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณเพื่อให้ซิงค์กลับมา Afterpayระบบของ

ลูกค้าสามารถใช้งานได้ Afterpay ด้วยบัตรของขวัญหรือเครดิตของร้านค้า?

ใช่ แต่ขึ้นอยู่กับว่าร้านค้าตั้งค่าขั้นตอนการชำระเงินอย่างไร

ในกรณีส่วนใหญ่:

• บัตรของขวัญสามารถนำมาใช้ได้ ชำระเงินบางส่วนสำหรับการสั่งซื้อ
• ยอดเงินคงเหลือสามารถแบ่งได้ Afterpay งวด
• บางร้านบล็อค Afterpay เป็นเวลา สินค้าดิจิทัลเท่านั้นเช่นบัตรของขวัญ เนื่องจากความเสี่ยงจากการฉ้อโกงหรือข้อจำกัดด้านนโยบาย

ดังนั้นหากลูกค้าใช้บัตรของขวัญ + Afterpay คอมโบมักจะใช้งานได้ แต่ควรตรวจสอบกับนโยบายของผู้ค้าปลีกแต่ละรายจะดีกว่า