Afterpay Đánh giá: Nhận định của tôi năm 2025

Afterpay là dịch vụ mua ngay, trả sau (BNPL) cho phép khách hàng chia nhỏ khoản mua hàng thành bốn khoản thanh toán bằng nhau trong sáu tuần mà không tính lãi suất, miễn là họ thanh toán đúng hạn.

Là chủ doanh nghiệp thương mại điện tử với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực này, Tôi đã tận mắt chứng kiến ​​cách nó có thể thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi và tăng giá trị giỏ hàng.

Nhưng nó không hoàn hảo — phí trả chậm, thiếu sự chấp nhận rộng rãi và một số trục trặc trong dịch vụ khách hàng vẫn tồn tại. Tuy nhiên, Đối với đúng cửa hàng hoặc người mua sắm, đây có thể là một công cụ thông minh và linh hoạt.

Là gì Afterpay?

Afterpay là một nền tảng BNPL cho phép khách hàng thanh toán các mặt hàng thành bốn đợt — không tính lãi — trong sáu tuầns. Nó được ra mắt tại Úc vào năm 2014 và nhanh chóng lan rộng trên toàn thế giới.

Vào năm 2021, công ty đã được Block Inc. (trước đây là Square), điều này nói lên rất nhiều về độ tin cậy và tiềm năng của nó.

Những gì tách biệt Afterpay so với thẻ tín dụng truyền thống hoặc các lựa chọn tài chính khác thì tính đơn giản của nó. Không cần kiểm tra tín dụng cứng để bắt đầu và việc phê duyệt thường diễn ra ngay lập tức. Nó không phụ thuộc vào tín dụng luân chuyển hoặc các kế hoạch trả nợ dài hạn.

Bạn mua một thứ gì đó, chia chi phí thành bốn lần thanh toán và thế là xong.

Afterpay đặc biệt phổ biến với những người mua sắm trẻ tuổi — đặc biệt là thế hệ thiên niên kỷ và thế hệ Z — những người thích các giải pháp thay thế cho thẻ tín dụng và muốn kiểm soát chi tiêu của mình nhiều hơn.

Afterpay chạy trên một ý tưởng đơn giản: cho phép khách hàng mua những gì họ muốn hôm nay và chia chi phí thành bốn khoản thanh toán bằng nhau, đến hạn sau mỗi hai tuần. Không lãi suất, không có điều khoản ẩn — chỉ là một cách linh hoạt để chia nhỏ các lần mua hàng.

Tôi đã sử dụng nó như một khách hàng và tích hợp nó vào các cửa hàng trực tuyến. Ở cả hai phía, quá trình này đều diễn ra suôn sẻ và thân thiện với người dùng.

Trải nghiệm khách hàng (Frontend)

Giả sử một khách hàng đang mua sắm trực tuyến. Họ thêm sản phẩm trị giá 200 đô la vào giỏ hàng của mình. Thay vì trả toàn bộ số tiền trước, họ chọn Afterpay khi thanh toán. Sau đây là cách diễn ra:

1. Thanh Toán: Họ chọn Afterpay là phương thức thanh toán của họ.
2. Quyết định phê duyệt: Afterpay chạy kiểm tra rủi ro theo thời gian thực. Không có kiểm tra tín dụng cứng, chỉ có thuật toán nội bộ.
3. Thanh toán đầu tiên: Người mua hàng trả tiền đầu tiên 25% ($ 50) ngay lập tức.
4. Lịch trình thanh toán: Phần còn lại ba khoản thanh toán $50 sẽ tự động tính phí hai tuần một lần thông qua thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng được liên kết.

Vậy là xong. Không cần giấy tờ. Không cần lãi suất. Khách hàng sẽ nhận được sản phẩm ngay lập tức và Afterpay xử lý phần còn lại.

Dưới đây là lịch trình thanh toán cho đơn hàng thông thường trị giá 200 đô la:

THANH TOÁN	Số tiền	Ngày đáo hạn
1st	$50	Lúc thanh toán
2nd	$50	2 tuần sau
3rd	$50	4 tuần sau
4th	$50	6 tuần sau

Nếu mọi việc diễn ra tốt đẹp, giao dịch sẽ hoàn tất mà không có thêm bất kỳ khoản phí nào.

Điều gì xảy ra nếu họ không thanh toán?

Đây là nơi một số người mua sắm có thể bị vấp ngã. Afterpay sẽ cố gắng tính phí thẻ đã lưu cho mỗi đợt thanh toán. Nếu thanh toán không thành công:

• Họ cung cấp cho bạn một thời gian ân hạn để sửa chữa nó.
• Nếu bạn vẫn không trả tiền, họ có thể tính phí phí trễ hạn (tối đa 8 đô la cho mỗi lần thanh toán trễ).
• tài khoản đã bị tạm dừng cho đến khi thanh toán xong.

Afterpay sẽ không chuyển người dùng đến bộ phận thu nợ ngay lập tức. Nhưng việc tiếp tục không thanh toán cuối cùng có thể leo thang và có khả năng gây tổn hại đến uy tín tín dụng của bạn nếu được chuyển đến bên thứ ba.

Giới hạn chi tiêu hoạt động như thế nào

Giới hạn chi tiêu khác nhau tùy theo người dùng và năng động. Mọi người đều bắt đầu với một giới hạn khiêm tốn, thường là khoảng $ 150 $ 500, tùy thuộc vào các yếu tố rủi ro như:

• Thời gian với Afterpay
• Lịch sử trả nợ
• Giá trị mua hàng
• Thể loại bán lẻ

Tôi đã thấy người mua sắm bắt đầu với số tiền nhỏ và tăng lên đến hạn mức 1,000 đô la trở lên sau khi thanh toán đúng hạn. Có không có cách nào để tăng giới hạn của bạn theo cách thủ công — tất cả đều tự động.

Trải nghiệm của người bán (Phần cuối)

Theo quan điểm của chủ cửa hàng, mọi việc diễn ra như sau:

• Ngay sau khi giao dịch được chấp thuận, bạn được trả tiền đầy đủ ngay từ đầu, thường trong vòng 48 giờ (dấu trừ Afterpay(phí thương mại).
• Afterpay tiếp quản việc hoàn trả của khách hàng và chịu rủi ro trả nợ — nghĩa là nếu khách hàng không trả tiền thì đó không phải là vấn đề của bạn.

Đây là một lợi ích rất lớn. Bạn nhận được tiền ngay lập tức, nhưng khách hàng của bạn sẽ phải trả tiền sau. Sự thay đổi rủi ro đó là một bước ngoặt, đặc biệt đối với các cửa hàng có quy mô vừa và dòng tiền eo hẹp.

Hậu trường: Mô hình rủi ro

Afterpay sử dụng một công cụ rủi ro độc quyền. Nó không dựa vào FICO hoặc các công ty tín dụng lớn — thay vào đó, nó xem xét:

• Kích thước mua hàng
• Loại thương gia
• Lịch sử đặt hàng với Afterpay
• Dữ liệu thiết bị và hành vi
• Tần suất sử dụng

Vì đây không phải là hạn mức tín dụng truyền thống nên việc phê duyệt sẽ được thực hiện theo từng giao dịch. Nếu bạn đã sử dụng Afterpay gần đây và thanh toán đúng hạn, bạn sẽ có nhiều khả năng được chấp thuận cho khoản vay tiếp theo hơn.

Trả lại & Hoàn tiền với Afterpay

Một trong những câu hỏi tôi thường nhận được là, “Điều gì sẽ xảy ra nếu khách hàng trả lại sản phẩm?”

Dưới đây là cách hoạt động:

• Nếu bạn hoàn lại tiền cho khách hàng thông qua quá trình bình thường của bạn, Afterpay được thông báo tự động.
• Afterpay điều chỉnh kế hoạch thanh toán or phát hành một khoản hoàn lại tùy thuộc vào số tiền đã được thanh toán cho đến thời điểm hiện tại.
• Nếu lợi nhuận chỉ là một phần, các khoản thanh toán trong tương lai sẽ được điều chỉnh cho phù hợp.

Quá trình này khá liền mạch — nhưng hãy đảm bảo nhóm hỗ trợ của bạn được đào tạo để xử lý việc hoàn trả BNPL thông qua cổng thanh toán của bạn.

Bạn có thể sử dụng ở đâu và như thế nào Afterpay?

Afterpay đã phát triển vượt xa một lựa chọn thanh toán thích hợp — Hiện nay, nó được chấp nhận tại hàng ngàn nhà bán lẻ trên toàn cầu, cả trực tuyến và tại các cửa hàng thực tế.

Cho dù bạn là khách hàng muốn chia nhỏ khoản thanh toán hay là doanh nghiệp đang nghĩ đến việc tích hợp tính năng này vào quá trình thanh toán, thì việc hiểu chính xác vị trí và cách thức thực hiện sẽ rất hữu ích. Afterpay phù hợp với không gian thương mại điện tử và bán lẻ.

Các nước có sẵn

Afterpay bắt đầu ở Úc và mở rộng nhanh chóng sang các thị trường mới. Ngày nay, Công ty này hoạt động tại nhiều quốc gia dưới tên ban đầu hoặc thông qua thương hiệu châu Âu là Clearpay.

Dưới đây là danh sách các khu vực nơi Afterpay hiện đang hoạt động:

• Hoa Kỳ
• Châu Úc
• New Zealand
• Canada
• Anh (qua Clearpay)
• Pháp, Tây Ban Nha và Ý (cũng qua Clearpay)

Sản phẩm cung cấp có thể thay đổi đôi chút tùy theo quốc gia, đặc biệt là về tình trạng có sẵn trong cửa hàng, Afterpay Thẻ và quy định về ngân hàng.

Ví dụ, ở Hoa Kỳ, khách hàng có thể sử dụng Afterpay cả trực tuyến và tại cửa hàng bằng thẻ ảo thông qua Apple Pay hoặc Google Pay. Ở các quốc gia khác, hỗ trợ tại cửa hàng có thể vẫn còn hạn chế hoặc đang phát triển.

Mua sắm trực tuyến với Afterpay

Hầu hết mọi người gặp phải Afterpay trực tuyến tại thời điểm thanh toán. Trong những năm qua, Tôi thấy ngày càng nhiều nền tảng thương mại điện tử áp dụng tùy chọn này — không chỉ các thương hiệu cao cấp mà cả các cửa hàng trực tuyến bình dân.

Bạn thường sẽ thấy một Afterpay huy hiệu trên trang sản phẩm hoặc gần nút "Thêm vào giỏ hàng". Điều này cho khách hàng biết họ có thể thanh toán thành bốn đợt thay vì thanh toán tất cả cùng một lúc.

Khi họ đến quầy thanh toán, họ chỉ đơn giản là chọn Afterpay phương thức thanh toán của họ, hãy đăng nhập hoặc tạo tài khoản và chấp thuận giao dịch.

Một số nhà bán lẻ trực tuyến lớn hỗ trợ Afterpay ở Hoa Kỳ bao gồm:

• Urban Outfitters
• Sephora
• DSW
• Anthropologie
• Mãi mãi 21
• Ulta Beauty
• Crocs

Nó đặc biệt phổ biến trong thời trang, làm đẹp, chăm sóc sức khỏe và trang trí nhà cửar, các ngành công nghiệp có mức giá nằm trong khoảng 100–300 đô la, nơi mà việc chia nhỏ khoản thanh toán có vẻ hữu ích.

Mua sắm tại cửa hàng với Afterpay

Tại một số thị trường được chọn, bao gồm Hoa Kỳ, Úc và New Zealand, Afterpay cũng có thể được sử dụng trong cửa hàng. Cách thức hoạt động hơi khác so với mua sắm trực tuyến, nhưng vẫn thân thiện với người dùng.

Sau đây là cách thanh toán tại cửa hàng:

1. Tải về Afterpay ứng dụng
2. Thêm Afterpay Thẻ vào ví điện tử của bạn (Apple Pay hoặc Google Pay)
3. Kích hoạt thẻ trong ứng dụng ngay trước khi bạn mua hàng
4. Nhấn để thanh toán tại thiết bị đầu cuối giống như bất kỳ hình thức thanh toán không tiếp xúc nào khác

Sau khi thanh toán xong, lịch trình thanh toán gồm bốn đợt sẽ được áp dụng.

Nó khá liền mạch và nó mang lại cho người mua sắm sự linh hoạt giống như họ mong đợi khi mua sắm trực tuyến. Theo quan điểm của người bán, điều này hoạt động giống như giao dịch thẻ tiêu chuẩn và bạn vẫn được trả tiền trước.

Việc sử dụng trong cửa hàng phụ thuộc vào quốc gia và cơ sở hạ tầng thanh toán của nhà bán lẻ. Cho đến nay, tôi thấy việc sử dụng trong cửa hàng thực sự phát triển ở Hoa Kỳ và Úc.

Các quốc gia khác có thể áp dụng chậm hơn hoặc vẫn chỉ giới hạn ở hình thức trực tuyến.

Thông qua Afterpay Ứng dụng

Một trong những cách dễ nhất để tìm những nơi chấp nhận Afterpay là để duyệt qua Afterpay ứng dụng, hoạt động gần giống như một trung tâm mua sắm thu nhỏ. Bên trong ứng dụng, người dùng có thể:

• Duyệt danh sách các cửa hàng được tuyển chọn hỗ trợ Afterpay
• Khám phá các giao dịch độc quyền hoặc Afterpay-chỉ khuyến mại
• Theo dõi lịch trình thanh toán
• Quản lý tài khoản và hạn mức chi tiêu của họ
• Nhận lời nhắc và cảnh báo về các khoản thanh toán sắp tới

Là chủ doanh nghiệp, được liệt kê trong Afterpay ứng dụng có thể mang lại lượng truy cập lớn, đặc biệt là trong mùa mua sắm cao điểm Lượt thích Black Friday hoặc giảm giá vào ngày lễ.

Ứng dụng được tối ưu hóa tốt và khuyến khích khám phá, nghĩa là thương hiệu của bạn có thể tiếp cận những khách hàng mới đang muốn mua sắm với sự linh hoạt của BNPL.

Tích hợp nền tảng thương mại điện tử

Về mặt kỹ thuật, việc thêm Afterpay tương đối đơn giản nếu bạn đang sử dụng nền tảng thương mại điện tử hiện đại. Nó đã được tích hợp sẵn vào:

• Shopify
• WooCommerce
• BigCommerce
• Magento
• Squarespace

Trong hầu hết các trường hợp, bạn có thể tích hợp Afterpay trong vòng chưa đầy một giờ qua một plugin hoặc cài đặt thanh toán. Bạn sẽ cần một tài khoản thương gia đang hoạt động và Afterpay sẽ hướng dẫn bạn thực hiện quy trình phê duyệt.

Sau khi thiết lập, Afterpay Tùy chọn này sẽ xuất hiện trực tiếp trên trang thanh toán và danh sách sản phẩm của bạn.

Một điều tôi luôn khuyên các thương gia: hãy đảm bảo rằng bạn thúc đẩy rõ ràng Afterpay sẵn có trên khắp cửa hàng của bạn — không chỉ khi thanh toán.

Hiển thị “4 khoản thanh toán dễ dàng trị giá X đô la” trên các trang sản phẩm có thể có tác động lớn đến tỷ lệ chuyển đổi.

Ưu và nhược điểm của Afterpay

Trong hơn 10 năm điều hành doanh nghiệp thương mại điện tử, tôi đã thử nghiệm hầu hết mọi phương thức thanh toán hiện có.

Afterpay nổi bật vì một vài lý do chính — nhưng giống như bất kỳ công cụ nào, nó không hoàn hảo. Sau đây là cái nhìn sâu hơn về ưu điểm và nhược điểm trong thế giới thực từ cả hai quan điểm của khách hàng và quan điểm của thương gia.

Ưu điểm của Afterpay

1. Không quan tâm (bao giờ)

Một trong những điểm bán hàng lớn nhất cho khách hàng là Afterpay không tính lãi suất khi mua hàng — miễn là thanh toán được thực hiện đúng hạn.

Nó thực sự là một giải pháp không lãi suất, không giống như thẻ tín dụng hoặc một số dịch vụ BNPL khác bắt đầu tính lãi khi bạn vượt quá một thời hạn nhất định.

Điều này loại bỏ rào cản tâm lý lớn khi thanh toán, đặc biệt là đối với những khách hàng trẻ tuổi, những người cảnh giác với tín dụng truyền thống. Tôi đã thấy rất nhiều người mua sắm lựa chọn Afterpay cụ thể là để tránh trả lãi hoặc sử dụng thẻ tín dụng.

2. Phê duyệt nhanh chóng và đơn giản

Không có quy trình nộp đơn dài, không kiểm tra tín dụng nghiêm ngặt và không chậm trễ trong việc phê duyệt. Hệ thống thực hiện kiểm tra rủi ro mềm theo thời gian thực và hầu hết người dùng được chấp thuận trong vài giâyĐối với các cửa hàng thương mại điện tử, điều đó có nghĩa là ít cản trở hơn và thanh toán nhanh hơn.

Theo góc nhìn UX, Afterpay giữ cho nó sạch sẽ và tối giản. Bạn không gửi khách hàng của mình đến một trang web của bên thứ ba với một biểu mẫu rườm rà. Tất cả đều diễn ra trong quy trình thanh toán của bạn.

3. Tăng tỷ lệ chuyển đổi và giá trị đơn hàng

Từ kinh nghiệm của tôi trên nhiều Shopify và WooCommerce cửa hàng, thêm vào Afterpay có thể dẫn đến sự gia tăng đáng kể về số liệu hiệu suất. Sau đây là những gì tôi thường thấy:

• Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Giữa 10% và 20%, đặc biệt là trong các cửa hàng thời trang, làm đẹp và phong cách sống
• AOV cao hơn (giá trị đơn hàng trung bình): Người mua sắm có nhiều khả năng thêm các mặt hàng bổ sung hoặc nâng cấp giỏ hàng của họ khi họ biết rằng họ có thể chia sẻ chi phí

Nó không chỉ là một phương thức thanh toán mà còn là một công cụ bán hàng.

4. Thu hút thế hệ Z và Millennials

Nếu đối tượng khán giả của bạn là những người trẻ tuổi, Afterpay có thể giúp giảm tỷ lệ thoát và tăng sự tin tưởng. Nhóm nhân khẩu này có xu hướng tránh thẻ tín dụng và thích các tùy chọn linh hoạt, minh bạch hơn.

Các dịch vụ BNPL có vẻ quen thuộc với họ. Và bởi vì Afterpay hiện nay được công nhận rộng rãi, logo của nó trên trang web của bạn báo hiệu sự an toàn và linh hoạt — hai yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định mua hàng ở thị trường trẻ hơn.

5. Các nhà bán lẻ được trả tiền trước

Là chủ cửa hàng, bạn không cần phải đợi khách hàng hoàn tất thanh toán. Afterpay trả cho bạn toàn bộ số tiền (thường là trong vòng 48 giờ), trừ đi phí giao dịch của họ.

Điều này rất có lợi cho dòng tiền và loại bỏ mọi rủi ro tài chính liên quan đến tình trạng vỡ nợ của khách hàng.

Nhược điểm của Afterpay

1. Phí trả chậm cho khách hàng

Mặc dù không tính lãi, khách hàng vẫn có thể bị tính phí trả chậm nếu không thanh toán.

Afterpay tính phí lên đến 8 đô la cho mỗi lần thanh toán bị nhỡvà mặc dù điều đó có vẻ không nhiều, số tiền này có thể tăng lên nhanh chóng — đặc biệt là đối với những người phải xoay xở nhiều phương án trả góp.

Đây là một trong những khiếu nại phổ biến nhất từ ​​người dùng. Trong khi Afterpay mặc dù có cung cấp lời nhắc và thời gian gia hạn, nhưng nhiều người dùng đánh giá thấp tốc độ đến hạn của những ngày đó.

2. Khuyến khích mua hàng theo cảm tính

Hãy thành thật mà nói — việc chia khoản thanh toán thành bốn đợt sẽ giúp bạn mua hàng cảm thấy rẻ hơn. Tôi đã thấy rất nhiều khách hàng chi nhiều hơn mức cần thiết chỉ vì họ chỉ phải trả trước 25%.

Theo thời gian, điều này có thể gây ra vấn đề về ngân sách cho những người thiếu kỷ luật.

Đối với các thương gia, điều đó có thể dẫn đến tỷ lệ trả hàng cao hơn nếu người mua hàng hối hận khi mua hàng hoặc chi tiêu quá mức.

3. Hỗ trợ hạn chế cho các mặt hàng có giá cao

Afterpay không lý tưởng cho những lần mua sắm đắt tiền. Giới hạn chi tiêu bắt đầu ở mức thấp (thường là khoảng $ 150- $ 500) và chỉ tăng dần theo thời gian.

Nếu bạn đang bán các mặt hàng có giá cao hơn như đồ nội thất hoặc công nghệ cao cấp, Afterpay có thể không khả dụng đối với phần lớn khách hàng của bạn — ít nhất là không phải ngay lập tức.

Điêu đo co nghia la bạn có thể cần bổ sung nó bằng các công cụ BNPL khác như Affirm or Klarna, cung cấp nguồn tài chính dài hạn cho các đơn hàng lớn hơn.

4. Dịch vụ khách hàng có thể chậm

Theo những gì tôi đã thấy — và nghe từ những người khác trong giới thương mại điện tử — Afterpaydịch vụ khách hàng có thể không nhất quán.

Phản hồi qua email đôi khi bị chậm trễ và người dùng thường gặp khó khăn khi nhận được trợ giúp trực tiếp trong những thời điểm nhu cầu cao (như ngày lễ hoặc sự kiện bán hàng).

Đối với các thương gia, đây không phải là vấn đề lớn, kể từ khi Afterpay xử lý mọi hỗ trợ khách hàng liên quan đến thanh toán. Nhưng với tư cách là người dùng, bạn có thể cảm thấy bực bội nếu có sự cố xảy ra và không thể giải quyết nhanh chóng.

5. Phí thương mại cao hơn so với cổng thông tin tiêu chuẩn

Afterpay phí bán lẻ từ 4%–6% cho mỗi giao dịch, tùy thuộc vào khối lượng và khu vực của bạn. Cao hơn đáng kể so với các bộ xử lý thanh toán tiêu chuẩn như Stripe hoặc PayPal.

Đối với các cửa hàng có biên lợi nhuận eo hẹp, việc cắt giảm đó có thể gây tổn hại — đặc biệt là đối với các mặt hàng giảm giá hoặc bán. Bạn sẽ cần cân nhắc mức phí so với mức tăng dự kiến ​​về tỷ lệ chuyển đổi và AOV.

Trong hầu hết các trường hợp tôi đã thử nghiệm, lợi ích lớn hơn chi phí, nhưng bạn cần cân nhắc đến yếu tố này trong chiến lược định giá và tài chính của mình.

Bảng tóm tắt

Ưu điểm	Nhược điểm
Không có lãi suất cho khách hàng	Phí trả chậm cho các khoản thanh toán bị nhỡ
Dễ dàng phê duyệt, không cần kiểm tra tín dụng nghiêm ngặt	Có thể khuyến khích chi tiêu quá mức
Tăng tỷ lệ chuyển đổi và AOV	Không lý tưởng cho việc bán hàng giá cao
Những khách hàng trẻ tuổi, am hiểu về thiết bị di động thích nó	Hỗ trợ khách hàng có thể chậm
Các thương gia được trả tiền trước	Phí giao dịch cao hơn tiêu chuẩn

Các tính năng chính của Afterpay

Afterpaythành công của 'không chỉ là cung cấp các khoản thanh toán trả góp — đó là về việc nó dễ dàng và không có rủi ro như thế nào đối với cả người mua sắm và người bán lẻ.

Nền tảng này được thiết kế để hoạt động nhanh chóng, linh hoạt và không gặp trở ngại, không có gánh nặng của hình thức tài chính truyền thống hoặc sự đe dọa của các điều khoản thẻ tín dụng.

Dưới đây là những tính năng nổi bật làm nên Afterpay một lựa chọn rất phổ biến, đặc biệt là trong lĩnh vực thương mại điện tử.

1. Bốn khoản thanh toán bằng nhau trong sáu tuần

Đây là tính năng cốt lõi của Afterpay. Thay vì trả toàn bộ chi phí của một mặt hàng ngay từ đầu, khách hàng chia tổng số tiền thành bốn khoản thanh toán bằng nhau, được thực hiện qua sáu tuần.

• Thanh toán lần đầu (25%) phải trả vào thời điểm mua hàng
• Tiếp theo ba lần thanh toán (mỗi lần 25%) được tự động tính phí mỗi hai tuần
• Thanh toán được thực hiện thông qua một liên kết thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng
• Nếu thanh toán được thực hiện đúng hạn, sẽ có không quan tâm và không có phí bổ sung

Nó có thể dự đoán được, đơn giản và dễ dàng cho khách hàng lập ngân sách. Theo kinh nghiệm của tôi, định dạng ngắn hạn này có hiệu quả hơn nhiều trong việc khuyến khích chuyển đổi so với các kế hoạch tài chính dài hạn, đặc biệt là đối với những giao dịch mua hàng dưới 500 đô la.

2. Phê duyệt ngay lập tức mà không cần kiểm tra tín dụng nghiêm ngặt

Một trong những AfterpayĐiểm hấp dẫn nhất của 'là không yêu cầu điểm tín dụng để bắt đầu.

• có không có yêu cầu tín dụng khó khăn, có nghĩa là sử dụng Afterpay sẽ không ảnh hưởng đến điểm tín dụng của khách hàng
• Sự chấp thuận được thực hiện trong thời gian thực tại quầy thanh toán
• Afterpay sử dụng của riêng nó đánh giá rủi ro nội bộ để xác định xem giao dịch có được chấp thuận hay không
• Giới hạn chi tiêu thay đổi tùy theo lịch sử thanh toán và hành vi của người dùng

Điều này đã giúp ích Afterpay nổi bật giữa những người mua sắm trẻ tuổi, những người có thể không có hồ sơ tín dụng tốt hoặc không thích sử dụng thẻ tín dụng.

Nó cũng có nghĩa nhiều khách hàng hoàn tất thanh toán mà không bị chuyển hướng hoặc bị trì hoãn.

3. Cấu trúc phí minh bạch (Không tính lãi, Phí trả chậm có thể dự đoán trước)

Afterpay không tính lãi suất, chấm hết. Đó là một vấn đề lớn — và đó là điều mà hầu hết người dùng của họ đánh giá cao. Chỉ có hai cách mà khách hàng sẽ trả nhiều hơn số tiền mua hàng:

• Nếu họ bỏ lỡ một khoản thanh toán, họ có thể bị tính phí phí trễ hạn (tối đa 8 đô la ở Hoa Kỳ)
• Nếu họ làm một trả lại một phần, họ vẫn có thể nợ số dư còn lại

Sau đây là bảng minh họa nhanh:

Loại phí	Số tiền	Khi nó áp dụng
Quan tâm	$0	Không bao giờ
Phí trễ hạn	Lên đến $ 8	Mỗi lần thanh toán bị nhỡ
Phí xử lý	$0	Không bao giờ

Theo quan điểm kinh doanh, mức độ minh bạch này tạo dựng lòng tin. Khách hàng không ngạc nhiên sau này và họ có nhiều khả năng cảm thấy tự tin hơn khi sử dụng Afterpay một lần nữa.

4. Quản lý tài khoản trong ứng dụng và theo dõi thanh toán

Afterpay Ứng dụng di động hoạt động như một trung tâm điều khiển cho người dùng. Đây là nơi họ theo dõi các khoản thanh toán sắp tới, xem lịch sử đơn hàng, quản lý thông tin thẻ và mua sắm trực tiếp tại các cửa hàng tham gia.

Các tính năng chính của ứng dụng bao gồm:

• Lời nhắc thanh toán qua thông báo đẩy và email
• Theo dõi đơn hàng cho các giao dịch mua trước đây và sắp tới
• Hiển thị giới hạn chi tiêu để người dùng biết họ có thể chi bao nhiêu
• Chức năng tạm dừng tạm thời ngừng sử dụng Afterpay nếu thanh toán chậm

Đối với các nhà bán lẻ, ứng dụng cũng có thể đóng vai trò là kênh khám phá. Nếu cửa hàng của bạn được liệt kê trong Afterpaythư mục ứng dụng của ', đó là nguồn lưu lượng truy cập vững chắc, đặc biệt là trong các đợt bán hàng hoặc khuyến mại.

5. Ảo Afterpay Thẻ (Sử dụng tại cửa hàng)

Tại một số thị trường được chọn như Hoa Kỳ, Úc và New Zealand, khách hàng cũng có thể sử dụng Afterpay trong các cửa hàng vật lý thông qua một thẻ ảo.

Dưới đây là cách hoạt động:

• Người dùng tạo ra một mục đích sử dụng duy nhất ảo Afterpay Thẻ bên trong ứng dụng
• Thẻ được thêm vào trả của Apple or Google Pay
• Tại cửa hàng, họ chỉ đơn giản nhấn để thanh toán như họ sẽ làm với bất kỳ thẻ không tiếp xúc nào
• Việc mua hàng được chia thành bốn đợt tự động

Điều này cho phép Afterpay giá trị đa kênh thực sự — không chỉ là thương mại điện tử. Theo kinh nghiệm của tôi, các thương hiệu cung cấp cả tại cửa hàng và trực tuyến Afterpay có xu hướng thấy tỷ lệ giữ chân khách hàng cao hơn, vì người mua sắm có thể sử dụng cùng một công cụ ở bất cứ nơi nào họ mua sắm.

6. Giới hạn chi tiêu tăng dần theo thời gian

Afterpay bắt đầu mọi người dùng với giới hạn tương đối thấp (thường $ 150- $ 500). Nhưng không giống như thẻ tín dụng, không có quy trình đăng ký chính thức nào để tăng hạn mức.

Thay vào đó, Afterpay sử dụng mô hình thuật toán để tăng dần giới hạn dựa trên:

• Lịch sử thanh toán đúng hạn
• Tần suất mua hàng
• Tổng số tiền chi tiêu
• Tài khoản đã hoạt động được bao lâu

Khi khách hàng chứng minh rằng họ có thể quản lý thanh toán một cách có trách nhiệm, sức mua của họ sẽ tăng lên. Đây là một trong những lý do tại sao Afterpay có khả năng giữ chân khách hàng mạnh mẽ — người dùng sẽ nhận được nhiều giá trị hơn khi họ gắn bó lâu hơn.

7. Tích hợp thương mại điện tử liền mạch

Afterpay tương thích tốt với các nền tảng thương mại điện tử lớn, giúp dễ dàng triển khai mà không cần mã hóa tùy chỉnh. Điều này giúp cuộc sống của các thương nhân dễ dàng hơn, đặc biệt là những người không có nhóm phát triển nội bộ.

Nó hỗ trợ:

• Shopify
• WooCommerce
• BigCommerce
• Magento
• Squarespace
• Các trang web tùy chỉnh thông qua API

Quá trình cài đặt mất khoảng 30–60 phút, tùy thuộc vào nền tảng của bạn. Sau khi thiết lập xong, Afterpay có thể xuất hiện:

• Là một Phương thức thanh toán lúc thanh toán
• Là một phá giá trên các trang sản phẩm (“4 khoản thanh toán là $XX”)
• As huy hiệu hoặc biểu ngữ trên trang web của bạn

Tôi luôn giới thiệu đặt những yếu tố này ở vị trí nổi bật — đừng chỉ giấu nó khi thanh toán. Khi khách hàng thấy họ có thể trả tiền theo thời gian, họ có nhiều khả năng khám phá, mua nhiều hơn và quay lại.

8. Afterpay Pulse Rewards (Chương trình khách hàng thân thiết)

Afterpay gần đây đã thêm chương trình thưởng cho lòng trung thành ở một số thị trường. Được gọi là Afterpay Xung, nó mang lại quyền lợi cho khách hàng:

• Thực hiện thanh toán đúng hạn
• Sử dụng Afterpay nhất quán
• Tránh phí trả chậm

Lợi ích có thể bao gồm:

• Tiếp cận bán hàng sớm
• Giới hạn chi tiêu cao hơn
• Ưu đãi đối tác độc quyền
• Miễn phí trả chậm dành cho người dùng đủ điều kiện

Đây là một tính năng tuyệt vời giúp khuyến khích việc chi tiêu có trách nhiệm — và mang đến cho người mua sắm thêm một lý do để gắn bó lâu dài với nền tảng này.

Afterpay dành cho Nhà bán lẻ

Nếu bạn điều hành một cửa hàng trực tuyến, Afterpay không chỉ là thứ đáng có — nó có thể trở thành động lực tạo ra doanh thu thực sự.

Tôi đã triển khai nó trên các trang web về thời trang, phong cách sống và chăm sóc da và trong hầu hết mọi trường hợp, kết quả đều tích cực.: tỷ lệ hủy giỏ hàng thấp hơn, giá trị đơn hàng trung bình cao hơn và số lượng khách hàng quay lại cao hơn.

Hãy cùng tìm hiểu cách thức hoạt động của nó đối với các thương gia, chi phí, cách nó ảnh hưởng đến tỷ lệ chuyển đổi và vị trí của nó trong chiến lược thanh toán tổng thể của bạn.

Tại sao các nhà bán lẻ cung cấp Afterpay

Việc cung cấp các tùy chọn thanh toán linh hoạt đã trở thành điều không thể thương lượng đối với các cửa hàng thương mại điện tử.

Người mua sắm mong đợi sẽ thấy ít nhất một tùy chọn mua trước, trả tiền sau khi thanh toán — và nếu không, nhiều khả năng họ sẽ chuyển sang đối thủ cạnh tranh có tùy chọn này.

Đây là những gì tôi đã liên tục nhìn thấy Afterpay giao:

• Tăng tỷ lệ chuyển đổi:Đặc biệt đối với những khách hàng đang phân vân, khả năng chỉ cần trả trước 25% thường thúc đẩy họ hoàn tất giao dịch mua.
• Giá trị đơn hàng trung bình cao hơn (AOV): Khách hàng có xu hướng mua nhiều hơn khi họ không phải trả tất cả cùng một lúc. Tôi đã thấy AOV tăng 20% trở lên.
• Giảm tình trạng bỏ giỏ hàng: Afterpay mang lại cảm giác kiểm soát và linh hoạt, có thể giúp giảm bớt sự do dự khi thanh toán.
• Truy cập vào dữ liệu nhân khẩu học mới:Thế hệ Z và thế hệ thiên niên kỷ đặc biệt bị thu hút bởi BNPL và Afterpay là một trong những thương hiệu dễ nhận biết nhất trong lĩnh vực này.

Nói cách khác, nó còn hơn cả một phương thức thanh toán — nó là một công cụ chuyển đổi và cơ hội tiếp thị.

Cách thức hoạt động đối với thương gia

Về mặt kỹ thuật và tài chính, đây là những điều bạn cần biết:

• Bạn được trả tiền đầy đủ ngay từ đầu: Afterpay thanh toán cho bạn toàn bộ số tiền mua hàng (trừ đi phí của họ) trong vòng khoảng 48 giờ.
• Afterpay chịu rủi ro:Nếu khách hàng không hoàn tất thanh toán, điều đó Afterpayvấn đề của 'không phải của bạn.
• Bạn xử lý sản phẩm và vận chuyển:Giống như bất kỳ đơn hàng nào khác, bạn có trách nhiệm thực hiện và trả lại hàng.
• Hoàn tiền đồng bộ với Afterpay: Nếu khách hàng trả lại một mặt hàng, Afterpay điều chỉnh lịch trình trả nợ hoặc hoàn trả bất kỳ số tiền nào đã thanh toán.

Thiết lập này có nghĩa là bạn nhận được lợi ích của việc trả góp mà không phải chịu bất kỳ rủi ro tín dụng nào hoặc phải chờ đợi tiền.

Phí và Chi phí cho Nhà bán lẻ

Bây giờ đến phần nhược điểm: Afterpay tính phí một phí giao dịch cao hơn so với các cổng tiêu chuẩn.

• Phí thông thường: 4% đến 6% mỗi giao dịch
• Không có phí hàng tháng hoặc phí thiết lập
• Giá cả có thể được thương lượng dựa trên khối lượng hoặc cấp độ đối tác

Vâng, mức giá này cao hơn Stripe hoặc PayPal — nhưng trong hầu hết các trường hợp, tăng tỷ lệ chuyển đổi và AOV bù đắp cho nó.

Tuy nhiên, nếu bạn đang hoạt động với biên lợi nhuận hẹp, bạn sẽ phải cân nhắc yếu tố này một cách cẩn thận. Đối với các cửa hàng có khối lượng lớn, giá cao, việc cung cấp nhiều nhà cung cấp BNPL có thể là hợp lý và so sánh kết quả.

Thiết lập và tích hợp

Tin tốt là Afterpay có tích hợp gốc với tất cả các nền tảng thương mại điện tử lớn:

• Shopify: Chính thức Afterpay ứng dụng có sẵn trong Shopify App Store
• WooCommerce: Plugin có sẵn thông qua kho lưu trữ WordPress hoặc nhà cung cấp bên thứ ba
• BigCommerce, Magento, Squarespace, Wix: Được hỗ trợ bằng các công cụ tích hợp hoặc tích hợp tùy chỉnh

Thiết lập thường mất chưa đến một giờ. Sau khi tích hợp, bạn sẽ có quyền kiểm soát:

• Ở đâu Afterpay tin nhắn hiển thị (trang sản phẩm, giỏ hàng, thanh toán)
• Tùy chỉnh biểu ngữ và huy hiệu để phù hợp với thương hiệu cửa hàng của bạn
• Theo dõi hiệu suất thông qua Afterpaycổng thông tin thương mại của

Tôi luôn khuyên khách hàng nên trưng bày Afterpay nhắn tin rõ ràng trên trang web của họ — không chỉ khi thanh toán. Đặt trên trang sản phẩm, gần thẻ giá và bên trong biểu ngữ quảng cáo.

Khách hàng càng sớm thấy mình có thể trả góp thì khả năng họ khám phá các mặt hàng có giá trị cao hơn càng cao.

Lợi ích thưởng: Được liệt kê trong AfterpayThư mục cửa hàng của

Afterpay có một phần dành riêng trong ứng dụng và trang web nơi người mua sắm có thể duyệt qua các cửa hàng chấp nhận Afterpay. Việc được niêm yết ở đó mang lại cho thương hiệu của bạn khả năng hiển thị thêm và gửi giao thông sẵn sàng mua cách của bạn.

Điều này đặc biệt hữu ích khi:

• Khuyến mãi theo mùa (Black Friday, Giáng sinh, Trở lại trường)
• Bán hàng chớp nhoáng hoặc giảm giá
• Các chiến dịch theo danh mục cụ thể (ví dụ: làm đẹp, công nghệ, thời trang)

Trong ngắn hạn, bạn không chỉ cung cấp Afterpay — bạn trở thành một phần trong công cụ tiếp thị của họ.

Dịch vụ khách hàng và hỗ trợ

AfterpayTrải nghiệm người dùng được thiết kế theo hướng tự phục vụ — và nhìn chung, nó hoạt động đủ mượt mà để khách hàng hiếm khi cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Nhưng khi có vấn đề phát sinh, chất lượng dịch vụ khách hàng có thể hơi thất thường. Dựa trên kinh nghiệm của riêng tôi và những gì tôi thấy từ khách hàng trong nhiều năm qua, vẫn còn chỗ để cải thiện.

Làm thế nào khách hàng có thể nhận được sự trợ giúp

Afterpay không cung cấp hỗ trợ qua điện thoại ở hầu hết các khu vực, điều này có thể gây khó chịu nếu bạn đang phải giải quyết vấn đề cấp bách. Thay vào đó, các kênh hỗ trợ chính của họ là:

• Email hỗ trợ thông qua biểu mẫu trung tâm trợ giúp của họ
• Trợ giúp trong ứng dụng và trợ lý chatbot
• Bài viết hỗ trợ tự phục vụ bao gồm các chủ đề phổ biến như hoàn tiền, vấn đề thanh toán và đóng băng tài khoản

Trong hầu hết các trường hợp, khách hàng được khuyến khích thực hiện quy trình hỗ trợ trong ứng dụng trước.

Công cụ trò chuyện có thể xử lý khá tốt các câu hỏi cơ bản, nhưng đối với những câu hỏi phức tạp hơn — như phí trùng lặp, lỗi trong lịch trình thanh toán hoặc khiếu nại về việc trả hàng — mọi thứ có thể chậm lại.

Khiếu nại phổ biến của khách hàng

Sau đây là một số khiếu nại thường gặp nhất mà tôi thấy trên các bài đánh giá và phương tiện truyền thông xã hội:

• Thời gian phản hồi chậm: Đặc biệt là trong mùa bán lẻ cao điểm (Black Friday, Giáng sinh, v.v.), phản hồi email có thể mất nhiều ngày hoặc thậm chí cả tuần.
• Trả lời chung hoặc tự động:Người dùng đôi khi nhận được phản hồi có sẵn nhưng thực tế không giải quyết được vấn đề của họ.
• Khả năng hỗ trợ hạn chế:Không có trò chuyện trực tiếp hoặc hỗ trợ qua điện thoại có nghĩa là khách hàng không có cách nào để báo cáo những mối quan tâm cấp bách.

Công bằng mà nói, khi mọi thứ diễn ra tốt đẹp — mà hầu hết là như vậy — khách hàng thậm chí không cần hỗ trợ. Nhưng khi mọi thứ diễn ra không như mong đợi, việc thiếu dịch vụ hỗ trợ trực tiếp có thể trở thành điểm bế tắc.

Nhà bán lẻ: Những điều bạn cần biết

Là một thương gia, bạn chủ yếu không chịu trách nhiệm cho Afterpay-hỗ trợ liên quan. Nếu khách hàng bỏ lỡ một khoản thanh toán hoặc gặp rắc rối với kế hoạch trả góp của họ, điều đó sẽ xảy ra Afterpay — không phải bạn.

Đó là một trong những lợi ích của việc cung cấp nó: họ đảm nhận cả hai rủi ro thanh toán và dịch vụ khách hàng liên quan đến công cụ của họ.

Tuy nhiên, vẫn có những tình huống mà sự hỗ trợ chồng chéo:

• Trả lại và hoàn tiền:Nếu khách hàng trả lại sản phẩm, cửa hàng của bạn sẽ xử lý việc trả lại như bình thường. Afterpay sau đó sẽ được thông báo và tự động điều chỉnh lịch trình trả nợ hoặc hoàn tiền cho khách hàng.
• Hủy đơn hàng: Nếu đơn hàng bị hủy, bạn sẽ cần phải hoàn lại tiền thông qua phần quản lý của cửa hàng và Afterpay sẽ theo dõi về phía họ.
• Không nhận được đơn hàng: Đôi khi khách hàng vô tình liên hệ Afterpay thay vì cửa hàng của bạn về sự chậm trễ trong việc vận chuyển hoặc các mặt hàng bị mất. Nếu điều đó xảy ra, Afterpay thường sẽ hướng họ quay lại với bạn.

Lời khuyên của tôi? Hãy đảm bảo nhóm dịch vụ khách hàng của bạn biết những điều cơ bản về cách Afterpay công trinh — mặc dù họ không xử lý thanh toán, họ vẫn sẽ trả lời các câu hỏi về chúng.

Chất lượng hỗ trợ tổng thể: Có thể phát triển

Tôi sẽ không nói Afterpayhỗ trợ khách hàng của 's thật tệ, nhưng chắc chắn là không phải là một trong những điểm mạnh của thương hiệu.

Đây là phản ứng chứ không phải chủ động và nếu bạn là khách hàng đang cố gắng giải quyết vấn đề thanh toán khẩn cấp thì việc chờ 3–5 ngày để được giải quyết không phải là lý tưởng.

If Afterpay muốn theo kịp sự cạnh tranh ngày càng tăng từ Klarna, Affirmvà các công ty khác, việc đầu tư vào hỗ trợ nhanh hơn, lấy con người làm trọng tâm sẽ là chìa khóa.

Afterpay Lựa chọn thay thế

Trong khi Afterpay là một trong những cái tên được công nhận nhất trong lĩnh vực BNPL, nhưng đây không phải là lựa chọn duy nhất.

Tùy thuộc vào mô hình kinh doanh, đặc điểm nhân khẩu học của khách hàng hoặc giá trị đơn hàng trung bình của bạn, một nền tảng khác có thể phù hợp hơn — hoặc đáng để cung cấp bên cạnh Afterpay để mang lại cho người mua sắm sự linh hoạt hơn.

Tôi đã làm việc với một số công cụ này trong nhiều thiết lập thương mại điện tử khác nhau.

Mỗi người đều có điểm mạnh riêng và hiểu được sự khác biệt có thể giúp bạn chọn đúng loại cho cửa hàng của mình — hoặc giúp bạn với tư cách là khách hàng tìm ra giải pháp phù hợp nhất với ngân sách và sở thích thanh toán của bạn.

1.Klarna

Tốt nhất cho: Tính linh hoạt và các lựa chọn tài chính dài hạn

Klarna là một trong những đối thủ cạnh tranh toàn cầu lớn nhất Afterpay và hoạt động trong 45 + quốc gia. Nó cung cấp nhiều kế hoạch thanh toán, không chỉ là “trả trong 4 lần”.

Các tính năng chính:

• Trả thành 4 (tương tự như Afterpay)
• Thanh toán sau 30 ngày
• Tài trợ trong vòng 6–36 tháng (có lãi suất)
• Tiện ích mở rộng trình duyệt và ứng dụng di động có mua sắm trong ứng dụng
• UX mạnh mẽ và hỗ trợ khách hàng

Ưu điểm:

• Điều khoản thanh toán linh hoạt hơn cho các mặt hàng có giá cao hơn
• Chỉ kiểm tra tín dụng mềm (trừ tài chính)
• Giao diện thân thiện với người dùng
• Cung cấp theo dõi giá và thông báo giao dịch

Nhược điểm:

• Có thể gây nhầm lẫn do có nhiều lựa chọn thanh toán
• Kế hoạch tài chính có thể đi kèm với lãi suất
• Trải nghiệm trả hàng không nhất quán với một số nhà bán lẻ

Tôi thường giới thiệu Klarna cho các cửa hàng có một loạt sản phẩm rộng, bao gồm các mặt hàng có giá cao, hoặc dành cho người mua hàng muốn có nhiều thời gian hơn để thanh toán.

2. Affirm

Tốt nhất cho: Mua hàng lớn hơn và tài trợ dài hạn minh bạch

Affirm tập trung nhiều hơn vào việc tài trợ hơn là chia nhỏ các khoản thanh toán. Nó phổ biến trong các thương hiệu bán đồ nội thất, đồ điện tử, thiết bị tập thể dục và các sản phẩm có giá cao khác.

Các tính năng chính:

• Trả góp hàng tháng (3–36 tháng)
• Không tính phí trễ hạn
• Lãi suất thay đổi (0% đến 36% APR)
• Tiền thẩm định không cần kiểm tra tín dụng nghiêm ngặt

Ưu điểm:

• Lý tưởng cho việc mua sắm Trên $ 500
• Cung cấp các điều khoản dài hạn với lãi suất rõ ràng ngay từ đầu
• Không có phí ẩn hoặc lãi kép
• Tính năng phê duyệt trước giúp khách hàng lập ngân sách

Nhược điểm:

• Không mạnh đối với những giao dịch mua nhỏ, giá thấp
• Có thể áp dụng lãi suất (mặc dù 0% là mức phổ biến trong các chương trình khuyến mãi)
• Sự chấp thuận nghiêm ngặt hơn Afterpay

Affirm hoạt động tốt nếu bạn đang bán các sản phẩm như Xe đạp Peloton, nệm hoặc máy tính xách tay, khi mà kế hoạch thanh toán bốn lần là không đủ.

3. Sezzle

Tốt nhất cho: Tài chính đạo đức và nhân khẩu học trẻ hơn

Sezzle rất giống với Afterpay về cách thức hoạt động (4 lần thanh toán trong 6 tuần), nhưng nó tự tiếp thị với nhiều tập trung vào đạo đức và xây dựng uy tín.

Các tính năng chính:

• Thanh toán trong 4
• Tính năng lên lịch lại thanh toán
• Không quan tâm
• Báo cáo tín dụng tùy chọn để giúp xây dựng điểm tín dụng

Ưu điểm:

• Tùy chọn xây dựng tín dụng với Sezzle Up
• Gia hạn thanh toán linh hoạt
• Lựa chọn tốt cho Gen Z
• Dễ dàng tích hợp với Shopify, WooCommercevà BigCommerce

Nhược điểm:

• Mạng lưới thương mại nhỏ hơn Klarna hoặc Afterpay
• Hỗ trợ khách hàng có thể thành công hoặc thất bại
• Một số người mua sắm không muốn báo cáo khoản thanh toán của họ

tôi đã nhìn thấy Sezzle hoạt động tốt nhất cho các cửa hàng thương mại điện tử với những người trẻ tuổi, giá trị thúc đẩy đối tượng mục tiêu — như thời trang bền vững hoặc thương hiệu chăm sóc da sạch.

4. Zip (trước đây là Quadpay)

Tốt nhất cho: Trả góp linh hoạt, không tính lãi suất cho bất kỳ giao dịch mua nào

Zip cho phép khách hàng chia nhỏ các giao dịch mua thành 4 lần thanh toán trong 6 tuần, Giống như Afterpay, nhưng với một xoắn độc đáo: khách hàng có thể sử dụng Zip hầu như bất cứ nơi nào, không chỉ tại các nhà bán lẻ hợp tác với Zip.

Các tính năng chính:

• Thanh toán trong 4 lần tại bất kỳ cửa hàng nào (trực tuyến hoặc trực tiếp)
• Hệ thống thẻ ảo cho thanh toán một lần
• Hoạt động thông qua ứng dụng, sử dụng Apple Pay/Google Pay

Ưu điểm:

• Linh hoạt — có thể sử dụng tại các cửa hàng không chính thức cung cấp BNPL
• Không tính lãi trong 6 tuần
• Trải nghiệm di động sạch sẽ

Nhược điểm:

• Phí nền tảng là 1 đô la cho mỗi đợt thanh toán (tổng cộng là 4 đô la)
• Dấu chân toàn cầu nhỏ hơn Klarna hoặc Affirm
• Không phải mọi thương gia đều chấp nhận thẻ ảo cho các giao dịch mua có giá trị cao

Zip là một lựa chọn tuyệt vời cho những người mua sắm muốn chia nhỏ các khoản thanh toán tại cửa hàng không có đối tác, hoặc cho các cửa hàng không muốn có đầy đủ Afterpay-tích hợp phong cách.

5. PayPal Thanh toán trong 4

Tốt nhất cho: Người mua sắm đã sử dụng PayPal thường xuyên

Dịch vụ BNPL của riêng PayPal là “Thanh toán trong 4”, có sẵn tại Hoa Kỳ và một số quốc gia khác. Nó được tích hợp ngay vào hệ sinh thái PayPal hiện có, do đó không cần tài khoản mới.

Các tính năng chính:

• Thanh toán trong 4 tuần trong 6 tuần
• Không quan tâm
• Sử dụng luồng thanh toán hiện tại của PayPal
• Kiểm tra tín dụng mềm

Ưu điểm:

• Thương hiệu quen thuộc, đáng tin cậy
• Không có thông tin đăng nhập hoặc ứng dụng bổ sung nào cho người dùng PayPal hiện tại
• Có sẵn tại hầu hết các cửa hàng có hỗ trợ PayPal

Nhược điểm:

• Ít hỗ trợ tiếp thị hơn các nền tảng BNPL khác
• Không áp dụng cho mọi loại mua hàng hoặc kích thước giỏ hàng
• Ít công cụ tập trung vào thương gia hơn

Đây là một chất rắn, tùy chọn ma sát thấp đối với các cửa hàng đã sử dụng PayPal làm cổng thanh toán — và dành cho những khách hàng muốn giữ mọi thứ dưới một mái nhà.

Bảng so sánh BNPL

Nền tảng	Kế hoạch thanh toán	Tùy chọn không tính lãi	lý tưởng cho các	Kiểm tra tín dụng
Afterpay	4 lần thanh toán trong 6 tuần	Có	Người mua sắm hàng ngày, thời trang	Không kiểm tra cứng
Klarna	4 lần thanh toán, trả chậm trong 30 ngày, tài trợ	Có (Trả trong 4 đợt)	Tính linh hoạt, phạm vi toàn cầu	Mềm hay cứng
Affirm	Tài trợ hàng tháng	Đôi khi (khuyến mại 0%)	Các mặt hàng có giá cao	Mềm hay cứng
Sezzle	4 lần thanh toán trong 6 tuần	Có	Người mua sắm trẻ tuổi, xây dựng tín dụng	Không kiểm tra cứng
Zip	4 đợt thanh toán, sử dụng linh hoạt	Có (tổng phí là 4 đô la)	Tính linh hoạt phổ quát	Không kiểm tra cứng
PayPal Thanh toán trong 4	4 khoản thanh toán	Có	Người dùng PayPal, thanh toán dễ dàng	Kiểm tra mềm

Bạn có nên cung cấp nhiều tùy chọn BNPL không?

Trong nhiều trường hợp, có. Tôi đã làm việc tại các cửa hàng đã thấy sự gia tăng đáng kể trong chuyển đổi bằng cách cung cấp hai hoặc nhiều tùy chọn BNPL - thường xuyên Afterpay + Affirm or Klarna + PayPal Thanh toán trong 4. Điều quan trọng là phải khớp phương thức thanh toán của bạn với:

• Giá trị đặt hàng trung bình
• Nhân khẩu học của khách hàng
• Danh mục sản phẩm

Ví dụ:

• Thương hiệu thời trang/phong cách sống dưới 300 đô la? Afterpay or Sezzle.
• Sản phẩm đắt tiền hay công nghệ cao? Affirm hoặc Klarna.
• Bạn đã sử dụng PayPal chưa? Thêm PayPal Pay in 4 để có chiến thắng nhanh chóng.

Phán quyết: Bạn có nên sử dụng Afterpay?

Theo quan điểm của tôi với tư cách là người đã giúp hàng chục cửa hàng mở rộng quy mô trực tuyến, Afterpay hoàn toàn đáng để thử nghiệm — vừa là công cụ tiêu dùng vừa là tiện ích bổ sung cho thương gia.

Nếu bạn đang điều hành một cửa hàng thương mại điện tử, đặc biệt là trong thời trang, làm đẹp hoặc đồ gia dụng, Afterpay có thể nâng tỷ lệ chuyển đổi thanh toán của bạn lên 10–20%. Nó làm giảm ma sát, giúp khách hàng lập ngân sách và tăng AOV.

Nếu bạn là người mua sắm, đây là cách an toàn, không tính lãi để chia nhỏ chi phí — miễn là bạn thanh toán đúng hạn.

Không phải là không có sai sót. Phí trả chậm, lỗi thỉnh thoảng xảy ra và dịch vụ khách hàng không đồng đều có thể gây khó chịu. Nhưng nhìn chung thì sao? Nó thực hiện đúng như những gì được quảng cáo và thực hiện rất tốt.

Những câu hỏi thường gặp

Liệu Afterpay tính lãi suất?

Không, Afterpay không tính lãi suất — bao giờ. Đó là một trong những điểm bán hàng lớn nhất của nó. Miễn là bạn thanh toán đúng hạn, tổng chi phí cho đơn hàng của bạn sẽ chính xác như khi thanh toán.

Thời điểm duy nhất bạn có thể phải trả thêm là khi bạn bỏ lỡ một khoản thanh toán. Trong trường hợp đó, Afterpay có thể áp dụng một phí trả chậm lên đến 8 đô la cho mỗi lần thanh toán trễ, tùy thuộc vào thị trường. Nhưng ngay cả khi đó, cũng không có lãi kép hoặc phí ẩn.

Đây là hệ thống hoàn trả sạch sẽ, có thể dự đoán được. Đối với những người mua sắm tránh sử dụng thẻ tín dụng vì lãi suất, đây là lựa chọn an toàn hơn.

Điều gì xảy ra nếu tôi bỏ lỡ một khoản thanh toán?

Nếu bạn bỏ lỡ một khoản thanh toán theo lịch trình, Afterpay sẽ thông báo cho bạn ngay lập tức và thường cung cấp cho bạn một thời gian ân hạn để bắt kịp. Nếu bạn vẫn không thực hiện thanh toán, họ có thể áp dụng phí trễ hạn — giới hạn ở 25% tổng giá trị đơn hàng ban đầu or 8 đô la cho mỗi lần thanh toán bị nhỡ, tùy theo mức nào thấp hơn (ở Hoa Kỳ).

Trong khi Afterpay không tính lãi hoặc chuyển bạn đến bộ phận thu nợ ngay lập tức, đây là những gì có thể xảy ra:

• trên màn hình tài khoản có thể bị tạm dừngvà bạn sẽ không thể thực hiện giao dịch mua mới cho đến khi khoản thanh toán bị thiếu được giải quyết
• Bạn sẽ tiếp tục nhận được lời nhắc qua email và thông báo ứng dụng
• Việc thanh toán bị bỏ lỡ nhiều lần có thể dẫn đến truy cập hạn chế hoặc có khả năng hủy kích hoạt tài khoản

Họ không chuyển ngay vụ việc sang bên thu nợ, nhưng bạn vẫn nên theo dõi lịch trình trả nợ của mình.

Will Afterpay ảnh hưởng đến điểm tín dụng của tôi?

Nói chung, không. Afterpay không thực hiện một kiểm tra tín dụng cứng khi bạn đăng ký hoặc thực hiện mua hàng. Điều đó có nghĩa là sử dụng Afterpay sẽ không hiển thị trên báo cáo tín dụng của bạn hoặc làm ảnh hưởng đến điểm tín dụng của bạn — ít nhất là khi sử dụng bình thường.

Tuy nhiên, sau đây là một số trường hợp ngoại lệ đáng biết:

• In một số thị trường, Afterpay có thể làm một kiểm tra tín dụng mềm như một phần của đánh giá rủi ro nội bộ. Điều này không ảnh hưởng đến điểm tín dụng của bạn.
• Nếu tài khoản của bạn không được thanh toán trong một thời gian dài và bị chuyển sang bộ phận thu nợ, thì có khả năng điều này sẽ ảnh hưởng đến lịch sử tín dụng của bạn — nhưng trường hợp này rất hiếm khi xảy ra.

AfterpayMô hình của được thiết kế để bao gồm và rủi ro thấp, đặc biệt đối với những người mua sắm có lịch sử tín dụng hạn chế hoặc không có lịch sử tín dụng.

Tôi có thể thanh toán hết số dư trước hạn không?

Vâng, bạn hoàn toàn có thể trả hết nợ của mình Afterpay cân bằng sớm — và rất nhiều người dùng làm điều này chỉ để duy trì sự ngăn nắp.

Bên trong Afterpay ứng dụng, bạn sẽ thấy tất cả các khoản thanh toán sắp tới và ngày đến hạn. Nếu bạn muốn thanh toán toàn bộ số dư hoặc thanh toán trả góp sớm, bạn có thể thực hiện chỉ bằng vài thao tác.

Đây là cách nó giúp:

• Tránh khả năng phải trả phí trễ
• Giữ tài khoản của bạn ở trạng thái tốt
• Giúp bạn mở khóa giới hạn chi tiêu cao hơn tăng ca

Afterpay sẽ không phạt bạn vì thanh toán sớm. Đây là lựa chọn tuyệt vời nếu bạn muốn thanh toán hết số dư trước ngày trả lương hoặc chỉ đơn giản là đơn giản hóa việc lập ngân sách.

Tôi có thể sử dụng Afterpay cho những lần mua hàng có giá cao?

Nó phụ thuộc. Afterpay thường hoạt động tốt nhất cho các giao dịch mua giữa $ 50 và $ 1,000nhưng hạn mức chi tiêu sẽ khác nhau tùy theo lịch sử trả nợ và điểm tín dụng nội bộ của bạn.

Người dùng mới thường bắt đầu với hạn mức thấp hơn — khoảng 150 đến 500 đô la — và con số đó tăng lên khi bạn sử dụng nền tảng này nhiều hơn và thanh toán thường xuyên. Một số người dùng lâu năm có thể truy cập vào hạn mức cao hơn (thậm chí là hơn 1,000 đô la), nhưng điều này không được đảm bảo.

Nếu bạn đang có kế hoạch mua một mặt hàng giá cao, Afterpay có thể không chấp thuận toàn bộ số tiền — hoặc có thể yêu cầu thanh toán trả trước lớn hơn.

Đối với những giao dịch mua lớn hơn, bạn có thể muốn xem xét Affirm or Klarna, cung cấp thời hạn tài trợ dài hơn và hỗ trợ cho các khoản mục trên 2,000 đô la.

Doanh nghiệp có thể sử dụng Afterpay cho giao dịch B2B?

Không - Afterpay là nghiêm ngặt cho mua hàng của người tiêu dùng (B2C). Nó không được thiết kế để sử dụng cho mục đích bán buôn hoặc B2B và hiện tại không có phiên bản nào của nền tảng này hỗ trợ các giao dịch doanh nghiệp với doanh nghiệp.

Nếu bạn đang điều hành một doanh nghiệp và cần thanh toán theo đợt hoặc theo hóa đơn cho nhà cung cấp, bạn sẽ muốn khám phá các nền tảng B2B chuyên dụng hoặc các công cụ tài trợ hóa đơn.

Tôi có thể sử dụng Afterpay tại cửa hàng hay chỉ trực tuyến?

Bạn có thể sử dụng Afterpay ở cả hai cài đặt trực tuyến và trong cửa hàng, nhưng điều này phụ thuộc vào quốc gia của bạn và liệu nhà bán lẻ có hỗ trợ sử dụng tại cửa hàng hay không.

Ở các nước như Hoa Kỳ, Úc và New Zealand, bạn có thể mua sắm tại cửa hàng bằng cách sử dụng ảo Afterpay Thẻ bên trong ứng dụng. Chỉ cần thêm vào Apple Pay hoặc Google Pay và chạm để thanh toán tại thiết bị đầu cuối. Lịch trình trả góp sẽ diễn ra giống như trực tuyến.

Không phải tất cả các nhà bán lẻ đều hỗ trợ trong cửa hàng Afterpay nhưng danh sách đang tăng lên. Sử dụng Afterpay ứng dụng để tìm các cửa hàng tham gia gần đó.

Hoàn tiền hoạt động như thế nào với Afterpay?

Hoàn tiền thông qua Afterpay rất đơn giản, nhưng chúng phụ thuộc vào số tiền khách hàng đã thanh toán.

Dưới đây là cách hoạt động:

• Người bán xử lý việc hoàn tiền ở phía họ
• Afterpay được thông báo và điều chỉnh lịch trình trả nợ của khách hàng
• Nếu hoàn lại một phần, các đợt thanh toán trong tương lai sẽ được giảm
• Nếu toàn bộ số tiền được hoàn lại, mọi khoản thanh toán đã thực hiện sẽ được trả lại cho khách hàng và kế hoạch sẽ bị hủy bỏ.

Khách hàng không cần phải làm thêm bất cứ điều gì — Afterpay tự động xử lý việc điều chỉnh sau khi cửa hàng của bạn hoàn lại tiền.

Là một thương gia, điều quan trọng là phải xử lý việc trả lại hàng đúng cách thông qua nền tảng thương mại điện tử của bạn để nó đồng bộ trở lại Afterpayhệ thống của.

Khách hàng có thể sử dụng Afterpay bằng thẻ quà tặng hoặc tín dụng cửa hàng?

Có, nhưng điều này phụ thuộc vào cách cửa hàng thiết lập quy trình thanh toán.

Trong hầu hết các trường hợp:

• Thẻ quà tặng có thể được sử dụng để trả một phần cho một đơn hàng
• Số dư còn lại sau đó có thể được chia thành Afterpay trả góp
• Một số cửa hàng chặn Afterpay cho sản phẩm chỉ kỹ thuật số, như thẻ quà tặng, do rủi ro gian lận hoặc hạn chế về chính sách

Vì vậy, nếu khách hàng đang sử dụng thẻ quà tặng + Afterpay kết hợp, nó thường có hiệu quả — nhưng tốt nhất là bạn nên kiểm tra chính sách của từng nhà bán lẻ.