Afterpay Recensie: Mijn oordeel 2025

Afterpay is een 'koop nu, betaal later'-service (BNPL) waarmee klanten hun aankopen kunnen opsplitsen in vier gelijke termijnen over zes weken, zonder rente, zolang ze maar op tijd betalen.

Als eigenaar van een e-commercebedrijf met meer dan 10 jaar ervaring in het vak, Ik heb met eigen ogen gezien hoe het de conversiepercentages kan verhogen en de winkelwagenwaarde kan verhogen.

Maar het is niet perfect – er zijn nog steeds boetes voor te late betaling, een gebrek aan universele acceptatie en er zijn wat problemen met de klantenservice. Voor de juiste winkel of shopper kan het een slim en flexibel hulpmiddel zijn.

Wat is Afterpay?

Afterpay is een BNPL-platform waarmee klanten betaal de artikelen in vier termijnen – zonder rente – verspreid over zes wekens. Het werd in 2014 in Australië gelanceerd en verspreidde zich snel over de hele wereld.

In 2021 werd het overgenomen door Block Inc. (voorheen Square), wat veel zegt over de geloofwaardigheid en het potentieel ervan.

Wat scheidt? Afterpay van traditionele creditcards of financieringsopties is de eenvoud. Er is geen harde kredietcheck nodig om te beginnen en de goedkeuring is vaak directHet is niet afhankelijk van doorlopend krediet of langetermijn terugbetalingsplannen.

Je koopt iets, verdeelt de kosten in vier termijnen en klaar.

Afterpay is vooral populair bij jongere shoppers — met name millennials en generatie Z — die de voorkeur geven aan alternatieven voor creditcards en meer controle willen over hun uitgaven.

Afterpay draait op een simpel idee: laat klanten vandaag kopen wat ze willen en verdeel de kosten in vier gelijke termijnen, die elke twee weken betaald moeten worden. Geen rente, geen verborgen addertjes onder het gras – gewoon een flexibele manier om aankopen te verdelen.

Ik heb het als klant gebruikt en in online winkels geïntegreerd. Aan beide kanten verloopt het proces soepel en gebruiksvriendelijk.

Klantervaring (frontend)

Stel dat een klant online winkelt. Hij voegt voor $ 200 aan producten toe aan zijn winkelwagen. In plaats van het volledige bedrag vooraf te betalen, kiest hij voor Afterpay bij het afrekenen. Zo werkt het:

1. Afrekenen: Zij kiezen Afterpay als betaalmethode.
2. Goedkeuringsbesluit: Afterpay Voert een realtime risicocheck uit. Er is geen harde kredietcheck, alleen een intern algoritme.
3. Eerste betaling:De koper betaalt de eerste 25% ($ 50) meteen.
4. Betalingsschema: De resterende drie betalingen van $ 50 worden automatisch tweewekelijks afgeschreven via de gekoppelde debit- of creditcard.

Dat is alles. Geen papierwerk. Geen interesse. De klant loopt direct met het product weg, en Afterpay regelt de rest.

Dit is hoe het betalingsschema eruitziet voor een typische bestelling van $ 200:

Betalen	Bedrag	Einddatum
1e	$50	Bij het afrekenen
2e	$50	2 weken later
3	$50	4 weken later
4	$50	6 weken later

Als alles goed gaat, wordt de transactie zonder extra kosten afgerond.

Wat gebeurt er als ze een betaling missen?

Dit is waar sommige kopers in de verleiding kunnen komen. Afterpay Probeert voor elke termijn de geregistreerde kaart te belasten. Indien de betaling mislukt:

• Ze geven je een respijtperiode om het te repareren.
• Als u nog steeds niet betaalt, kunnen ze een boete in rekening brengen late vergoeding (tot $ 8 per gemiste betaling).
• De account is gepauzeerd totdat de betalingen zijn verwerkt.

Afterpay Stuurt gebruikers niet meteen door naar incassobureaus. Maar aanhoudende wanbetaling kan uiteindelijk escaleren en mogelijk uw kredietwaardigheid schaden als u de claim doorgeeft aan derden.

Hoe uitgavenlimieten werken

De bestedingslimieten variëren per gebruiker en zijn dynamischIedereen begint met een bescheiden limiet, meestal rond de $ 150 tot $ 500, afhankelijk van risicofactoren zoals:

• Tijd met Afterpay
• Terugbetalingsgeschiedenis
• Aankoopwaarde
• Detailhandelscategorie

Ik heb gezien dat klanten klein beginnen en opschalen naar limieten van meer dan $ 1,000 na consistente, tijdige betalingen. Er is geen manier om uw limiet handmatig te verhogen — het is allemaal geautomatiseerd.

Verkoperservaring (backend)

Vanuit het perspectief van de winkeleigenaar werkt het als volgt:

• Zodra de transactie is goedgekeurd, je krijgt het volledige bedrag vooraf betaald, meestal binnen 48 uur (minus Afterpay('s handelsvergoeding).
• Afterpay neemt de betalingen van de klant over en draagt ​​het terugbetalingsrisico — als de klant niet betaalt, is dat niet jouw probleem.

Dit is een groot voordeel. U ontvangt het geld direct, maar uw klant betaalt later. Die risicoverschuiving is een game changer, vooral voor middelgrote winkels met een krappe cashflow.

Achter de schermen: Risicomodel

Afterpay maakt gebruik van een eigen risicoanalysetool. Het is niet afhankelijk van FICO of grote kredietbureaus, maar kijkt naar:

• Aankoopmaat
• Type handelaar
• Bestelgeschiedenis met Afterpay
• Apparaat- en gedragsgegevens
• Gebruiksfrequentie

Omdat het geen traditionele kredietlijn is, worden goedkeuringen per transactie verleend. Als je hebt gebruikt Afterpay Als uw aanvraag recent is ingediend en op tijd is betaald, is de kans groter dat u voor de volgende aanvraag wordt goedgekeurd.

Retourneren en terugbetalen met Afterpay

Een van de vragen die ik vaak krijg is: "Wat gebeurt er als de klant het product retourneert?"

Hier is hoe het werkt:

• als u de klant terugbetalen via uw normale proces, Afterpay wordt automatisch op de hoogte gebracht.
• Afterpay past het betalingsplan aan or geeft een terugbetaling afhankelijk van wat er tot nu toe betaald is.
• Indien het rendement gedeeltelijk is, worden de toekomstige betalingen dienovereenkomstig aangepast.

Het verloopt vrij soepel, maar zorg ervoor dat uw ondersteuningsteam is opgeleid om BNPL-retouren via uw betalingsgateway te verwerken.

Waar en hoe kunt u het gebruiken? Afterpay?

Afterpay is uitgegroeid tot veel meer dan een niche-betaaloptie — Het wordt nu geaccepteerd bij duizenden retailers over de hele wereld, zowel online als in fysieke winkels.

Of u nu een klant bent die zijn betalingen wil opsplitsen of een bedrijf dat overweegt het in uw kassasysteem te integreren, het is handig om precies te begrijpen waar en hoe Afterpay past in de e-commerce- en retailsector.

Beschikbare landen

Afterpay begon in Australië en breidde zich snel uit naar nieuwe markten. Vandaag de dag, Het bedrijf is in meerdere landen actief, onder de oorspronkelijke naam of via het Europese merk Clearpay.

Hier is een lijst met regio's waar Afterpay is momenteel actief:

• Australië
• Nieuw Zeeland
• Canada
• United Kingdom (via Clearpay)
• Frankrijk, Spanje en Italië (ook via Clearpay)

Het productaanbod kan per land enigszins verschillen, vooral wat betreft de beschikbaarheid in de winkel, de Afterpay Kaart- en bankregelgeving.

Bijvoorbeeld in de VS kunnen klanten gebruik maken van Afterpay zowel online als in de winkel met een virtuele kaart via Apple Pay of Google PayIn andere landen is de ondersteuning in de winkel mogelijk nog beperkt of in ontwikkeling.

Online winkelen met Afterpay

De meeste mensen komen in aanraking met Afterpay online bij het afrekenen. Door de jaren heen, Ik zie dat steeds meer e-commerceplatforms deze optie omarmen. Niet alleen de duurdere merken, maar ook alledaagse online winkels.

Je ziet meestal een Afterpay badge op productpagina's of bij de knop 'Toevoegen aan winkelwagen'. Dit laat klanten weten dat ze in vier termijnen kunnen betalen in plaats van in één keer.

Als ze bij de kassa aankomen, ze selecteren eenvoudigweg Afterpay Als betaalmethode kiest, logt u in of maakt u een account aan en keurt u de transactie goed.

Enkele grote online retailers die Afterpay in de VS zijn onder andere:

• Urban Outfitters
• Sephora
• DSW
• Anthropologie
• Forever 21
• Ulta Beauty
• Crocs

Het is vooral gebruikelijk in mode, schoonheid, wellness en woondecoratier, sectoren waar de prijs tussen $ 100 en $ 300 ligt en het splitsen van betalingen nuttig kan zijn.

Winkelen in de winkel met Afterpay

In geselecteerde markten, waaronder de VS, Australië en Nieuw-Zeeland, Afterpay kan ook in de winkel gebruikt wordenDe werking is iets anders dan bij online winkelen, maar het is nog steeds gebruiksvriendelijk.

Zo verloopt betalen in de winkel:

1. Download de Afterpay gebruiken
2. Voeg de Afterpay Kaart naar uw digitale portemonnee (Apple Pay of Google Pay)
3. Activeer de kaart in de app vlak voordat u uw aankoop doet
4. Tik om te betalen bij de terminal zoals elke andere contactloze betaling

Zodra de betaling is gedaan, gaat het viertermijnenschema in.

Het is vrij naadloos en het biedt shoppers dezelfde flexibiliteit die ze online zouden verwachtenVanuit het perspectief van een handelaar werkt dit als een standaardkaarttransactie: u krijgt nog steeds vooraf betaald.

Het gebruik in fysieke winkels hangt af van het land en de betalingsinfrastructuur van de winkelier. Tot nu toe heb ik het gebruik in fysieke winkels echt zien toenemen in de VS en Australië.

Andere landen lopen mogelijk vertraging op met de invoering ervan, of beperken zich nog steeds tot uitsluitend online.

Door de Afterpay app

Een van de gemakkelijkste manieren om plaatsen te vinden die Afterpay is om door de Afterpay gebruiken, dat bijna als een klein winkelcentrum werkt. In de app kunnen gebruikers:

• Blader door een samengestelde lijst met winkels die Afterpay
• Ontdek exclusieve aanbiedingen of Afterpay-alleen promoties
• Betalingsschema's bijhouden
• Beheer hun account en bestedingslimiet
• Ontvang herinneringen en meldingen over aankomende betalingen

Als bedrijfseigenaar vermeld worden in de Afterpay app kan veel verkeer genereren, vooral tijdens drukke winkelseizoenen als Black Friday of vakantie-uitverkoop.

De app is goed geoptimaliseerd en stimuleert de ontdekking van nieuwe producten. Zo kunt u uw merk onder de aandacht brengen bij nieuwe klanten die graag willen winkelen met de flexibiliteit van BNPL.

Integraties van e-commerceplatforms

Vanuit een technisch perspectief is het toevoegen van Afterpay is relatief eenvoudig als je een modern e-commerceplatform gebruikt. Het is al ingebouwd in:

• Shopify
• WooCommerce
• BigCommerce
• Magento
• Squarespace

In de meeste gevallen, je kunt integreren Afterpay in minder dan een uur door een plugin of betalingsinstellingenJe hebt een actieve handelaarsrekening nodig en Afterpay begeleidt u door het goedkeuringsproces.

Eenmaal ingesteld, Afterpay De optie wordt rechtstreeks op uw betaalpagina en productvermeldingen weergegeven.

Eén ding dat ik handelaren altijd aanraad: zorg ervoor dat u zichtbaar promoten Afterpay beschikbaarheid in uw hele winkel, niet alleen bij het afrekenen.

Het weergeven van die “4 eenvoudige betalingen van $X” op productpagina’s kan een grote impact hebben op de conversiepercentages.

Voors en tegens van Afterpay

Gedurende de afgelopen 10+ jaar dat ik e-commercebedrijven run, heb ik vrijwel elke denkbare betaalmethode getest.

Afterpay valt op om een ​​paar belangrijke redenen, maar zoals elke tool is hij niet perfect. Hier is een nadere blik op de voordelen en nadelen uit de praktijk van zowel de standpunt van de klant en perspectief van de handelaar.

Voors van Afterpay

1. Geen interesse (nooit)

Een van de grootste verkoopargumenten voor klanten is dat Afterpay brengt geen rente in rekening over aankopen — zolang de betalingen op tijd worden gedaan.

Het is echt een nulrente-oplossing, in tegenstelling tot creditcards of andere BNPL-diensten waarbij de rente pas gaat stijgen na een bepaalde looptijd.

Dit neemt een belangrijke psychologische barrière weg bij het afrekenen, vooral voor jongere klanten die huiverig zijn voor traditionele creditcards. Ik heb veel klanten zien kiezen voor Afterpay met name om te voorkomen dat u rente betaalt of überhaupt een creditcard gebruikt.

2. Snelle en eenvoudige goedkeuring

Er is geen lange aanvraagprocedure, geen strenge kredietcheck en geen vertraging bij goedkeuring. Het systeem doet een zachte risicocontrole in realtime, en de meeste gebruikers worden binnen enkele seconden goedgekeurdVoor webwinkels betekent dit minder rompslomp en een snellere afhandeling.

Vanuit een UX-perspectief, Afterpay Houdt het overzichtelijk en minimalistisch. Je stuurt je klant niet door naar een externe site met een omslachtig formulier. Het gebeurt allemaal binnen je afrekenproces.

3. Verhoogt conversiepercentages en orderwaarden

Vanuit mijn ervaring in meerdere Shopify en WooCommerce winkels, toevoegen Afterpay Kan leiden tot een merkbare verbetering van de prestatiegegevens. Dit is wat ik doorgaans heb gezien:

• Conversiepercentage omhoog: Tussen 10% en 20%, vooral in mode-, schoonheids- en lifestylewinkels
• Hogere AOV (gemiddelde orderwaarde): Klanten voegen eerder extra artikelen toe of upgraden hun winkelwagen als ze weten dat ze de kosten kunnen delen

Het is niet alleen een betaalmethode, het is een verkoopinstrument.

4. Aantrekkelijk voor Generatie Z en Millennials

Als uw publiek jonger is, Afterpay Kan helpen om bouncepercentages te verlagen en vertrouwen te vergroten. Deze doelgroep vermijdt creditcards en geeft de voorkeur aan flexibelere, transparantere opties.

De diensten van BNPL voelen vertrouwd aan. En omdat Afterpay wordt nu algemeen erkend, het logo op uw site staat symbool voor veiligheid en flexibiliteit — twee belangrijke factoren die aankoopbeslissingen in jongere markten beïnvloeden.

5. Retailers krijgen vooraf betaald

Als winkeleigenaar hoeft u niet te wachten tot klanten hun betaling hebben voldaan. Afterpay betaalt u volledig (meestal binnen 48 uur), minus hun transactiekosten.

Dit is van groot belang voor de cashflow en neemt het financiële risico weg dat ontstaat door wanbetalingen van klanten.

Tegens van Afterpay

1. Boetes voor te late betaling voor klanten

Hoewel er geen rente wordt gerekend, kunnen klanten toch te maken krijgen met boetes als ze hun betalingen niet nakomen.

Afterpay kosten tot $8 per gemiste betaling, en hoewel dat misschien niet veel lijkt, Het kan snel oplopen, vooral als je meerdere afbetalingsplannen hebt.

Dit is een van de meest voorkomende klachten van gebruikers. Hoewel Afterpay Hoewel er weliswaar herinneringen en een respijtperiode worden aangeboden, onderschatten veel gebruikers hoe snel die vervaldata naderen.

2. Stimuleert impulsaankopen

Laten we eerlijk zijn: als u een betaling in vier termijnen opsplitst, worden uw aankopen goedkoper. voelen goedkoper. Ik heb veel klanten gezien die meer uitgaven dan ze zouden moeten, alleen maar omdat ze maar 25% vooraf hoefden te betalen.

Op den duur kan dit voor budgetteringsproblemen zorgen bij mensen die niet gedisciplineerd zijn.

Voor handelaren is dat kan leiden tot hogere retourpercentages als kopers spijt krijgen van hun aankopen of te veel uitgeven.

3. Beperkte ondersteuning voor artikelen met een hoog ticket

Afterpay is niet ideaal voor dure aankopen. De bestedingslimieten beginnen laag (vaak rond de $ 150- $ 500) en nemen slechts geleidelijk toe in de loop van de tijd.

Als u duurdere artikelen verkoopt, zoals meubilair of geavanceerde technologie, Afterpay is mogelijk niet beschikbaar voor een groot deel van uw klantenbestand, in ieder geval niet meteen.

Dat betekent Mogelijk moet u het aanvullen met andere BNPL-tools zoals Affirm or Klarna, die langetermijnfinanciering bieden voor grotere bestellingen.

4. Klantenservice kan traag zijn

Van wat ik heb gezien – en van anderen in e-commercekringen heb gehoord – AfterpayDe klantenservice van kan inconsistent zijn.

Soms duurt het lang voordat er op e-mails wordt gereageerd en gebruikers hebben vaak moeite om live hulp te krijgen tijdens periodes met veel vraag (zoals feestdagen of uitverkoopevenementen).

Voor handelaren is dit geen groot probleem, sinds Afterpay verzorgt alle klantenondersteuning met betrekking tot betalingen. Maar als gebruiker kan het frustrerend zijn als er iets misgaat en je het niet snel kunt oplossen.

5. De kosten voor verkopers zijn hoger dan bij standaard gateways

Afterpay kosten retailers tussen 4% en 6% per transactie, afhankelijk van uw volume en regio. Dat is aanzienlijk hoger dan bij standaard betalingsverwerkers zoals Stripe of PayPal.

Voor winkels met krappe marges kan die korting pijnlijk zijn — vooral op afgeprijsde of afgeprijsde artikelenU moet de vergoeding afwegen tegen de verwachte stijging in conversies en AOV.

In de meeste gevallen die ik heb getest, wegen de voordelen op tegen de kosten. Het is echter wel iets om rekening mee te houden bij uw prijs- en financieringsstrategie.

Samenvattingstabel

VOORDELEN	NADELEN
Geen interesse voor klanten	Boetes voor late betalingen
Eenvoudige goedkeuring, geen strenge kredietcontrole	Kan overbesteding aanmoedigen
Verhoogt conversiepercentage en AOV	Niet ideaal voor de verkoop van dure tickets
Jonge, mobiel-vaardige klanten zijn er dol op	Klantenservice kan traag zijn
Handelaren krijgen vooraf betaald	Hogere transactiekosten dan standaard

Belangrijkste kenmerken van Afterpay

AfterpayHet succes van 's is niet alleen te danken aan het aanbieden van gespreide betalingen — het gaat erom hoe gemakkelijk en risicoloos het voelt, zowel voor shoppers als voor retailers.

Het platform is ontworpen om snel, flexibel en probleemloos te zijn, zonder de rompslomp van traditionele financiering of de intimidatie van kleine lettertjes bij creditcards.

Hieronder staan ​​de opvallende kenmerken die Afterpay zo'n populaire optie, vooral in de e-commerce sector.

1. Vier gelijke betalingen gedurende zes weken

Dit is de kernfunctie van AfterpayIn plaats van de volledige kosten van een artikel vooraf te betalen, splitsen klanten het totaalbedrag in vier gelijke betalingen, opnieuw gemaakt zes weken.

• Eerste betaling (25%) is verschuldigd op het moment van aankoop
• De volgende drie betalingen (elk 25%) worden automatisch in rekening gebracht elke twee weken
• Betalingen worden gedaan via een gekoppelde betaalpas of creditcard
• Als de betalingen op tijd worden gedaan, is er geen interesse en geen extra kosten

Het is voorspelbaar, eenvoudig en gemakkelijk voor klanten om een ​​budget te bepalen. In mijn ervaring, Dit kortetermijnformaat is veel effectiever in het stimuleren van conversies dan langetermijnfinancieringsplannen, vooral bij aankopen onder de $ 500.

2. Directe goedkeuring zonder strenge kredietcontrole

Een van de AfterpayHet grootste verkoopargument is dat je geen kredietscore nodig hebt om te beginnen.

• Er is geen harde kredietaanvraag, wat betekent dat er gebruik wordt gemaakt van Afterpay heeft geen invloed op de kredietscore van een klant
• Goedkeuring wordt gedaan in real-time bij de kassa
• Afterpay gebruikt zijn eigen interne risicobeoordeling om te bepalen of de transactie is goedgekeurd
• De bestedingslimieten variëren afhankelijk van de betalingsgeschiedenis en het betalingsgedrag van een gebruiker

Dit heeft geholpen Afterpay opvallen onder jongere kopers die mogelijk geen sterke kredietwaardigheid hebben of er de voorkeur aan geven helemaal geen creditcards te gebruiken.

Het betekent ook meer klanten ronden hun afrekening af zonder te worden omgeleid of vertraagd.

3. Transparante tariefstructuur (geen rente, voorspelbare boetes bij te late betaling)

Afterpay brengt geen rente in rekening, punt uit. Dat is een groot pluspunt – en iets wat de meeste gebruikers waarderen. Er zijn maar twee manieren waarop een klant ooit meer zou betalen dan het aankoopbedrag:

• Indien ze een betaling missen, kunnen zij een boete krijgen late vergoeding (tot $8 in de VS)
• Als ze een gedeeltelijke terugkeer, ze kunnen nog steeds verschuldigd zijn voor het resterende saldo

Hier is een korte tabel ter illustratie:

Vergoedingstype	Bedrag	Wanneer het van toepassing is
Selectie	$0	nooit
Late Fee	Tot $ 8	Per gemiste betaling
Verwerkingskosten	$0	nooit

Vanuit zakelijk perspectief schept deze mate van transparantie vertrouwen. Klanten komen later niet voor verrassingen te staan ​​en hebben meer vertrouwen in het gebruik van onze diensten. Afterpay weer.

4. In-app accountbeheer en betalingstracking

De Afterpay De mobiele app fungeert als een controlecentrum voor gebruikers. Hier volgen ze aankomende betalingen, bekijken ze hun bestelgeschiedenis, beheren ze hun kaartgegevens en kunnen ze rechtstreeks bij deelnemende winkels winkelen.

De belangrijkste app-functies zijn onder meer:

• Betalingsherinneringen via pushmeldingen en e-mail
• Order tracking voor eerdere en toekomstige aankopen
• Weergave van de bestedingslimiet zodat gebruikers weten hoeveel ze kunnen uitgeven
• Pauzefunctie tijdelijk stoppen met het gebruik van Afterpay als betalingen te laat zijn

Voor retailers kan de app ook dienen als een ontdekkingskanaal. Als uw winkel vermeld staat in Afterpay's app-directory, het is een solide verkeersbron, vooral tijdens uitverkoop of promoties.

5. Virtueel Afterpay Kaart (voor gebruik in de winkel)

In bepaalde markten zoals de VS, Australië en Nieuw-Zeeland kunnen klanten ook gebruikmaken van Afterpay in fysieke winkels via een virtuele kaart.

Hier is hoe het werkt:

• Gebruikers genereren eenmalig gebruik virtueel Afterpay Kaart in de app
• De kaart is toegevoegd aan Apple Pay or Google Pay
• In de winkel doen ze het gewoon tik om te betalen zoals ze dat met elke contactloze kaart zouden doen
• De aankoop wordt automatisch in vier termijnen gesplitst

Dit geeft Afterpay Echte omnichannelwaarde – niet alleen e-commerce. Uit mijn ervaring, merken die zowel in de winkel als online aanbieden Afterpay hebben de neiging om een ​​hogere klantretentie te zien, omdat shoppers overal waar ze winkelen hetzelfde hulpmiddel kunnen gebruiken.

6. Uitgavenlimieten die in de loop van de tijd schalen

Afterpay begint elke gebruiker met een relatief lage limiet (vaak $ 150- $ 500Maar in tegenstelling tot creditcards is er geen formele aanvraagprocedure om de limiet te verhogen.

In plaats Afterpay maakt gebruik van algoritmische modellering om de limieten geleidelijk te verhogen gebaseerd op:

• Tijdige betalingsgeschiedenis
• Frequentie van aankopen
• Totaal uitgegeven bedrag
• Hoe lang het account actief is geweest

Naarmate klanten bewijzen dat ze verantwoord met hun betalingen kunnen omgaan, groeit hun koopkracht. Dit is een van de redenen waarom Afterpay heeft een sterke klantenretentie — Gebruikers krijgen meer waarde naarmate ze er langer mee doorgaan.

7. Naadloze e-commerce-integratie

Afterpay Werkt goed samen met de grote e-commerceplatforms, waardoor het eenvoudig te implementeren is zonder aangepaste codering. Dit maakt het leven makkelijker voor handelaren, vooral voor handelaren zonder eigen ontwikkelteams.

Het ondersteunt:

• Shopify
• WooCommerce
• BigCommerce
• Magento
• Squarespace
• Aangepaste sites via API

De installatie duurt ongeveer 30 tot 60 minuten, afhankelijk van je platform. Zodra het is ingesteld, Afterpay kan verschijnen:

• Als betalingsmogelijkheid Bij de kassa
• Als prijsverdeling op productpagina's ("4 betalingen van $XX")
• As badges of banners op uw site

Ik raad altijd aan door deze elementen prominent te plaatsen — verberg het niet alleen bij het afrekenen. Als klanten zien dat ze later kunnen betalen, is de kans groter dat ze verder kijken, meer kopen en terugkomen.

8. Afterpay Pulse Rewards (klantenloyaliteitsprogramma)

Afterpay heeft onlangs in sommige markten een loyaliteitsprogramma toegevoegd. Genaamd Afterpay Pols, het biedt voordelen aan klanten die:

• Betaal op tijd
• Gebruik Afterpay consistent
• Vermijd boetes voor te late betaling

Voordelen kunnen zijn:

• Vroege toegang tot verkoop
• Hogere bestedingslimieten
• Exclusieve partneraanbiedingen
• Kwijtgescholden boetes voor te laat betalen voor in aanmerking komende gebruikers

Het is een leuke bijkomstigheid die verantwoorde aankopen beloont en shoppers een extra reden geeft om op de lange termijn bij het platform te blijven.

Afterpay voor retailers

Als u een online winkel runt, Afterpay is niet alleen maar een leuke extra: het kan een echte bron van inkomsten worden.

Ik heb het op mode-, lifestyle- en huidverzorgingssites uitgerold en in bijna alle gevallen waren de resultaten positief: minder verlaten winkelwagentjes, hogere gemiddelde orderwaarde en meer terugkerende klanten.

Laten we eens kijken hoe het voor verkopers werkt, wat het kost, hoe het conversies beïnvloedt en hoe het past in uw algemene betaalstrategie.

Waarom retailers aanbieden Afterpay

Het aanbieden van flexibele betalingsopties is voor e-commercewinkels niet langer onderhandelbaar.

Kopers verwachten dat ze bij het afrekenen minimaal één optie 'nu kopen, later betalen' zien. Als dat niet het geval is, is de kans groot dat ze overstappen naar een concurrent die dat wel doet.

Dit is wat ik consequent heb gezien Afterpay leveren:

• Verhoging van de conversiepercentages:Vooral voor klanten die nog twijfelen, is de mogelijkheid om slechts 25% vooraf te betalen vaak een motivatie om de aankoop toch te doen.
• Hogere gemiddelde orderwaarde (AOV)Klanten hebben de neiging meer te kopen als ze niet alles in één keer betalen. Ik heb AOV-stijgingen gezien van 20% of meer.
• Minder verlaten winkelwagentjes: Afterpay biedt een gevoel van controle en flexibiliteit, waardoor aarzeling bij het afrekenen kan worden verminderd.
• Toegang tot nieuwe demografieën: Generatie Z en millennials voelen zich vooral aangetrokken tot BNPL, en Afterpay is een van de meest herkenbare merken in de branche.

Met andere woorden, het is meer dan een betaalmethode - het is een conversie tool en marketing mogelijkheid.

Hoe het werkt voor handelaren

Vanuit technisch en financieel oogpunt moet u het volgende weten:

• U krijgt het volledige bedrag vooraf betaald: Afterpay betaalt u binnen ongeveer 48 uur het volledige aankoopbedrag (minus hun kosten).
• Afterpay neemt het risico op zich:Als de klant zijn betalingen niet nakomt, is dat Afterpayis het probleem van 's — niet het jouwe.
• Jij zorgt voor het product en de verzending:Net als bij elke andere bestelling bent u verantwoordelijk voor de uitvoering en retournering.
• Terugbetalingen worden gesynchroniseerd met Afterpay:Als een klant een artikel retourneert, Afterpay past het terugbetalingsschema aan of betaalt het reeds betaalde terug.

Deze opstelling betekent U profiteert van de voordelen van gespreide betalingen zonder dat u kredietrisico loopt of dat je op het geld moet wachten.

Kosten en vergoedingen voor detailhandelaren

En nu de keerzijde: Afterpay kosten een hogere transactiekosten dan standaard gateways.

• Typische vergoeding: 4% tot 6% per transactie
• Geen maandelijkse of opstartkosten
• Prijzen kunnen worden onderhandeld op basis van volume of partnerschapsniveau

Ja, dit is hoger dan bij Stripe of PayPal, maar in de meeste gevallen is de stijging van de conversieratio en AOV compenseert dit.

Als je met kleine marges werkt, moet je hier wel goed rekening mee houden. Voor winkels met een groot volume en hoge ticketprijzen kan het zinvol zijn om meerdere BNPL-aanbieders aan te bieden en vergelijk de resultaten.

Installatie en integratie

Het goede nieuws is Afterpay heeft native integraties met alle grote e-commerceplatforms:

• Shopify: Officieel Afterpay app beschikbaar in de Shopify App Store
• WooCommerce: Plugin beschikbaar via WordPress repo of externe providers
• BigCommerce, Magento, Squarespace, Wix: Ondersteund met ingebouwde tools of aangepaste integratie

De installatie duurt meestal minder dan een uur. Na de integratie heeft u controle over:

• Waar de Afterpay berichten worden weergegeven (productpagina's, winkelwagen, afrekenen)
• Banners en badges aanpassen aan de huisstijl van uw winkel
• Prestaties volgen via Afterpay's handelaarsportaal

Ik adviseer cliënten altijd om tonen Afterpay duidelijke berichtgeving op hun site — niet alleen bij het afrekenen. Plaats het op productpagina's, bij prijskaartjes en in promotiebanners.

Hoe eerder een klant ziet dat hij in termijnen kan betalen, hoe groter de kans dat hij kiest voor duurdere artikelen.

Bonusvoordeel: word vermeld in AfterpayWinkelgids van 's

Afterpay heeft een speciale sectie in de app en op de website waar shoppers winkels kunnen bekijken die AfterpayAls je daar vermeld wordt, krijgt je merk een boost. extra zichtbaarheid en verzendt klaar om te kopen verkeer jouw manier.

Dit is vooral handig in de volgende situaties:

• Seizoenspromoties (Black Friday, Kerstmis, Terug naar school)
• Flash sales of verzamelacties
• Categoriespecifieke campagnes (bijv. schoonheid, technologie, mode)

In het kort, je biedt niet alleen Afterpay — je wordt onderdeel van hun marketingmachine.

Customer Service and Support

AfterpayDe gebruikerservaring is ontworpen voor selfservice. En over het algemeen werkt alles soepel genoeg, zodat klanten zelden contact hoeven op te nemen met de ondersteuning.

Maar als er zich problemen voordoen, kan de kwaliteit van de klantenservice soms wat tegenvallen. Gebaseerd op mijn eigen ervaring en wat ik in de loop der jaren van klanten heb gezien, er is ruimte voor verbetering.

Hoe klanten hulp kunnen krijgen

Afterpay biedt in de meeste regio's geen telefonische ondersteuning, wat frustrerend kan zijn als je te maken hebt met een urgent probleem. Hun primaire ondersteuningskanalen zijn:

• E-mail ondersteuning via hun helpcentrumformulier
• In-app hulp en chatbot-assistent
• Selfservice-ondersteuningsartikelen behandelt veelvoorkomende onderwerpen zoals terugbetalingen, betalingsproblemen en accountbevriezingen

In de meeste gevallen, Klanten wordt aangeraden om eerst de ondersteuning in de app te doorlopen.

De chatbot kan basisvragen prima afhandelen, maar bij complexere vragen, zoals dubbele afschrijvingen, fouten in betalingsschema's of betwiste retouren, kan het proces trager verlopen.

Veelvoorkomende klachten van klanten

Dit zijn enkele van de meestvoorkomende klachten die ik in recensies en op sociale media ben tegengekomen:

• Trage reactietijden: Vooral tijdens drukke winkelseizoenen (Black Friday, Kerstmis, enz.), kunnen e-mailreacties meerdere dagen of zelfs een hele week.
• Algemene of geautomatiseerde antwoorden:Gebruikers krijgen soms standaardantwoorden die hun probleem niet echt oplossen.
• Beperkte ondersteuningsbeschikbaarheid: Omdat er geen livechat of telefonische ondersteuning beschikbaar is, kunnen klanten hun dringende problemen niet melden.

Om eerlijk te zijn, als het goed gaat – en dat is meestal het geval – hebben klanten niet eens ondersteuning nodig. Maar als het misgaat, Het gebrek aan persoonlijke service kan een knelpunt worden.

Retailers: wat u moet weten

Als handelaar bent u grotendeels niet verantwoordelijk voor Afterpay-gerelateerde ondersteuningAls een klant een betaling mist of problemen heeft met zijn afbetalingsplan, is dat Afterpay — jij niet.

Dat is een van de voordelen van het aanbieden ervan: ze nemen beide taken op zich betalingsrisico en klantenservice gerelateerd aan hun gereedschap.

Er zijn echter nog steeds situaties waarin de ondersteuning overlapt:

• Retouren en terugbetalingen: Als een klant een artikel retourneert, verwerkt uw winkel de retourzending zoals gebruikelijk. Afterpay wordt hiervan op de hoogte gesteld en past het terugbetalingsschema of de terugbetaling aan de klant automatisch aan.
• Bestellingen annuleren: Als een bestelling wordt geannuleerd, moet u deze terugbetalen via de backend van uw winkel en Afterpay zullen zij het van hun kant opvolgen.
• bestelling niet ontvangen: Soms neemt een klant per ongeluk contact op Afterpay in plaats van uw winkel over vertragingen in de verzending of verloren artikelen. Als dat gebeurt, Afterpay zal ze doorgaans naar u doorverwijzen.

Mijn advies? Zorg ervoor dat uw klantenserviceteam de basisbeginselen kent van hoe Afterpay Bedrijven — ook al zullen ze geen betalingen verwerken, er zullen toch vragen over hen komen.

Algemene ondersteuningskwaliteit: ruimte voor groei

Ik zou het niet zeggen AfterpayDe klantenservice is verschrikkelijk, maar het is zeker niet een van de sterke punten van het merk.

Het is reactief in plaats van proactief. Als u als klant een dringend betalingsproblemen wilt oplossen, is het niet ideaal om 3 tot 5 dagen te moeten wachten op een oplossing.

If Afterpay wil gelijke tred houden met de toenemende concurrentie van Klarna, Affirmen anderen zal het van cruciaal belang zijn om te investeren in snellere, meer mensgerichte ondersteuning.

Afterpay Alternatieven

Terwijl Afterpay is een van de bekendste namen in de BNPL-sector, maar het is zeker niet de enige optie.

Afhankelijk van uw bedrijfsmodel, de demografie van uw klanten of de gemiddelde bestelwaarde, een ander platform zou beter passen — of de moeite waard om aan te bieden naast Afterpay om shoppers meer flexibiliteit te bieden.

Ik heb met verschillende van deze tools gewerkt in verschillende e-commerce-omgevingen.

Ieder heeft zijn sterke punten, en Door de verschillen te begrijpen, kunt u de juiste voor uw winkel kiezen — of u als klant helpen de beste oplossing te vinden die past bij uw budget en betalingsvoorkeuren.

1. Verduidelijken

Beste voor: Veelzijdigheid en financieringsmogelijkheden op lange termijn

Klarna is een van de grootste wereldwijde concurrenten van Afterpay en opereert in 45 + landen. Het biedt meerdere betalingsplannen, niet zomaar “betaal in 4”.

Belangrijkste kenmerken:

• Betaal in 4 (vergelijkbaar met Afterpay)
• Betaal later binnen 30 dagen
• Financiering over 6–36 maanden (met rente)
• Browserextensie en mobiele app met in-app shopping
• Sterke UX en klantondersteuning

Voors:

• Flexibelere betalingsvoorwaarden voor duurdere artikelen
• Alleen zachte kredietcontroles (behalve voor financiering)
• Schone, gebruiksvriendelijke interface
• Biedt prijstracking en dealmeldingen

nadelen:

• Kan verwarrend zijn vanwege de meerdere terugbetalingsopties
• Financieringsplannen kunnen rente met zich meebrengen
• Inconsistente retourervaringen bij sommige retailers

Ik raad Klarna meestal aan voor winkels met een breed productassortiment, inclusief artikelen met een hoge prijs, of voor shoppers die meer tijd willen om te betalen.

2. Affirm

Beste voor: Grotere aankopen en transparante langetermijnfinanciering

Affirm richt zich meer op financiering dan op gesplitste betalingen. Het is populair onder merken die meubilair, elektronica, fitnessapparatuur en andere duurdere producten.

Belangrijkste kenmerken:

• Maandelijkse termijnen (3–36 maanden)
• Geen late kosten
• De rentetarieven variëren (0% tot 36% APR)
• Prekwalificatie zonder harde kredietcontrole

Voors:

• Ideaal voor aankopen meer dan $ 500
• Biedt langere looptijden met duidelijke rente vooraf
• Geen verborgen kosten of samengestelde rente
• De functie voor voorafgaande goedkeuring helpt klanten bij het budgetteren

nadelen:

• Niet zo sterk voor kleine, goedkope aankopen
• Er kan rente van toepassing zijn (hoewel 0% gebruikelijk is tijdens promoties)
• Goedkeuring is strenger dan Afterpay

Affirm werkt goed als je producten verkoopt zoals Pelotonfietsen, matrassen of laptops, waar een vierbetalingsplan niet ver genoeg gaat.

3. Sezzle

Beste voor: Ethische financiën en jongere demografie

Sezzle is vergelijkbaar met Afterpay in hoe het werkt (4 betalingen gedurende 6 weken), maar het verkoopt zichzelf met een meer ethische en kredietopbouwende focus.

Belangrijkste kenmerken:

• Betaal in 4
• Functie voor het opnieuw plannen van betalingen
• Geen interesse
• Optionele kredietrapportage om een ​​kredietscore op te bouwen

Voors:

• Optie voor kredietopbouw met Sezzle Up
• Flexibele betalingsherziening
• Goede optie voor Generatie Z
• Eenvoudig te integreren met Shopify, WooCommerceen BigCommerce

nadelen:

• Kleiner verkopersnetwerk dan Klarna of Afterpay
• Klantenservice kan wisselvallig zijn
• Sommige shoppers willen niet dat hun betalingen worden gerapporteerd

ik heb gezien Sezzle presteren het beste voor e-commercewinkels met jongere, waardengedreven doelgroepen — zoals duurzame mode of merken voor schone huidverzorging.

4. Zip (voorheen Quadpay)

Beste voor: Flexibele, renteloze afbetalingstermijnen bij elke aankoop

Met Zip kunnen klanten hun aankopen opsplitsen in 4 betalingen over 6 weken, zoals Afterpay, maar met een unieke draai: klanten kunnen Zip bijna overal gebruiken overal, niet alleen bij retailers waarmee Zip samenwerkt.

Belangrijkste kenmerken:

• Betaal in 4 termijnen in elke winkel (online of fysiek)
• Virtueel kaartsysteem voor eenmalige betalingen
• Werkt via de app, met Apple Pay/Google Pay

Voors:

• Flexibel — kan worden gebruikt bij winkels die officieel geen BNPL aanbieden
• 6 weken renteloos
• Schone mobiele ervaring

nadelen:

• Rekent een platformvergoeding van $ 1 per termijn ($ 4 totaal)
• Kleinere mondiale voetafdruk dan Klarna of Affirm
• Niet elke handelaar accepteert de virtuele kaart voor dure aankopen

Zip is een geweldige optie voor shoppers die betalingen willen splitsen niet-partnerwinkels, of voor winkels die geen volledige Afterpay-stijl integratie.

5. PayPal Betaal in 4

Beste voor: Kopers die PayPal al regelmatig gebruiken

Het eigen BNPL-aanbod van PayPal is “Betaal in 4”, beschikbaar in de VS en een paar andere landen. Het is direct ingebouwd in het bestaande PayPal-ecosysteem, dus er is geen nieuw account nodig.

Belangrijkste kenmerken:

• Betaal in 4 over 6 weken
• Geen interesse
• Maakt gebruik van de bestaande betaalstroom van PayPal
• Zachte kredietcontrole

Voors:

• Bekend, vertrouwd merk
• Geen extra inloggegevens of apps voor bestaande PayPal-gebruikers
• Beschikbaar bij de meeste winkels met PayPal ingeschakeld

nadelen:

• Minder marketingondersteuning dan andere BNPL-platforms
• Niet beschikbaar voor alle soorten aankopen of winkelwagenformaten
• Minder op handelaars gerichte tools

Dit is een solide, optie met lage wrijving voor winkels die PayPal al als gateway gebruiken — en voor klanten die alles onder één dak willen houden.

BNPL-vergelijkingstabel

Platform	Betalingsplannen	Rentevrije optie	Ideaal voor	Kredietcontrole
Afterpay	4 betalingen in 6 weken	Ja	Dagelijkse shoppers, mode	Geen harde controle
Klarna	4 betalingen, 30 dagen later betalen, financiering	Ja (Betaal in 4)	Veelzijdigheid, wereldwijd bereik	Zacht of hard
Affirm	Maandelijkse financiering	Soms (0% promoties)	Hoogwaardige artikelen	Zacht of hard
Sezzle	4 betalingen in 6 weken	Ja	Jongere shoppers, krediet opbouwen	Geen harde controle
Postcode	4 betalingen, flexibel gebruik	Ja ($4 totale kosten)	Universele flexibiliteit	Geen harde controle
PayPal Betaal in 4	4 betalingen	Ja	PayPal-gebruikers, eenvoudig afrekenen	Zachte controle

Moet u meerdere BNPL-opties aanbieden?

In veel gevallen wel. Ik heb gewerkt aan winkels die een merkbare stijging in conversie zagen door het aanbieden van twee of meer BNPL-opties - gebruikelijk Afterpay + Affirm or Klarna + PayPal Betalen in 4De sleutel is om uw betalingsstapel af te stemmen op uw:

• Gemiddelde bestelwaarde
• Demografische klant
• Productcategorie

Bijvoorbeeld:

• Mode-/lifestylemerken onder de $300? Afterpay or Sezzle.
• Dure producten of technologische producten? Affirm of Klarna.
• Gebruikt u PayPal al? Voeg PayPal Pay in 4 toe voor een snelle winst.

Oordeel: Moet u dit gebruiken? Afterpay?

Vanuit mijn perspectief als iemand die tientallen winkels heeft geholpen online te schalen, Afterpay is absoluut de moeite waard om te testen — zowel als hulpmiddel voor de consument als als add-on voor de handelaar.

Als u een e-commercewinkel runt, vooral in mode, schoonheid of huishoudelijke artikelen, Afterpay kan uw kassaconversiepercentage met 10-20% verhogenHet vermindert frictie, helpt klanten bij het budgetteren en verhoogt de AOV.

Als u een shopper bent, is dit een veilige, renteloze manier om de kosten te splitsen, zolang u uw betalingen maar goed bijhoudt.

Het is niet zonder gebreken. Te late betalingen, incidentele bugs en een gebrekkige klantenservice kunnen frustrerend zijn. Maar over het algemeen? Het doet wat het belooft, en het doet dat goed.

Veelgestelde Vragen / FAQ

Doet Afterpay rente berekenen?

Nee, Afterpay brengt geen rente in rekening – nooit. Dat is een van hun grootste pluspunten. Zolang je op tijd betaalt, is het totale bedrag van je bestelling precies hetzelfde als bij het afrekenen.

Het enige moment waarop u mogelijk extra moet betalen, is als u een betaling mist. In dat geval, Afterpay kan een toepassing zijn boete voor te late betaling tot $ 8 per gemiste betaling, afhankelijk van de markt. Maar zelfs dan zijn er geen samengestelde rente of verborgen kosten.

Het is een schoon, voorspelbaar terugbetalingssysteem. Voor kopers die creditcards vermijden vanwege de rente, is dit een veiligere optie.

Wat gebeurt er als ik een betaling mis?

Als u een geplande betaling mist, Afterpay zal u onmiddellijk op de hoogte stellen en u doorgaans een respijtperiode om in te halen. Als u de betaling nog steeds niet doet, kunnen ze een late vergoeding — gemaximeerd op 25% van het oorspronkelijke ordertotaal or $8 per gemiste betaling, afhankelijk van welk bedrag het laagst is (in de VS).

Terwijl Afterpay geen rente in rekening brengt of u direct naar een incassobureau stuurt, kan het volgende gebeuren:

• Uw account kan gepauzeerd zijnen u kunt geen nieuwe aankopen doen totdat de gemiste betaling is opgelost
• U blijft e-mailherinneringen en app-meldingen ontvangen
• Herhaaldelijk gemiste betalingen kunnen leiden tot beperkte toegang of mogelijke deactivering van het account

Hoewel de schuld niet meteen bij een incassobureau terechtkomt, is het toch verstandig om uw terugbetalingsschema goed in de gaten te houden.

Zullen Afterpay mijn kredietscore beïnvloeden?

Over het algemeen nee. Afterpay voert geen harde kredietcheck wanneer u zich aanmeldt of een aankoop doet. Dat betekent dat u Afterpay worden niet weergegeven op uw kredietrapport en hebben geen negatieve invloed op uw kredietscore, tenminste niet bij normaal gebruik.

Dat gezegd hebbende, hier zijn een paar uitzonderingen die het waard zijn om te weten:

• In sommige markten, Afterpay kan een zachte kredietcontrole als onderdeel van de interne risicobeoordeling. Dit heeft geen invloed op uw kredietscore.
• Als uw rekening lange tijd onbetaald blijft en u de schuld aan een incassobureau overdraagt, kan dit gevolgen hebben voor uw kredietgeschiedenis. Dit komt echter zelden voor.

AfterpayHet model is ontworpen om inclusief en laag risico, vooral voor kopers met een beperkte of geen kredietgeschiedenis.

Kan ik mijn saldo vervroegd aflossen?

Ja, u kunt uw lening absoluut afbetalen Afterpay balans vroeg - en veel gebruikers doen dit gewoon om georganiseerd te blijven.

Binnen Afterpay app, zie je al je aankomende betalingen en vervaldata. Wil je je saldo volledig afbetalen of een betaling vervroegd doen? Dan kun je dat met een paar tikken doen.

Hier leest u hoe het helpt:

• Voorkomt de kans op boetes voor te late betaling
• Zorgt ervoor dat uw account in goede staat blijft
• Helpt u een hogere bestedingslimiet na verloop van tijd

Afterpay Je krijgt geen boete als je te vroeg betaalt. Het is een geweldige optie als je een saldo wilt aflossen vóór je salaris of gewoon je budget wilt vereenvoudigen.

Kan ik gebruiken Afterpay voor dure aankopen?

Het hangt er van af. Afterpay werkt meestal het beste voor aankopen tussen $ 50 en $ 1,000, maar de bestedingslimieten variëren afhankelijk van uw terugbetalingsgeschiedenis en interne score.

Nieuwe gebruikers beginnen vaak met lagere limieten – rond de $ 150 tot $ 500 – en dat bedrag groeit naarmate je het platform vaker gebruikt en je betalingen bijhoudt. Sommige vaste gebruikers krijgen toegang tot hogere limieten (zelfs boven de $ 1,000), maar dit is niet gegarandeerd.

Als u van plan bent een duur artikel, Afterpay keurt mogelijk niet het volledige bedrag goed - of kan een grotere vooruitbetaling.

Voor grotere aankopen kunt u het beste kijken naar Affirm or Klarna, die langere financieringstermijnen en ondersteuning bieden voor artikelen van meer dan $ 2,000.

Kunnen bedrijven gebruiken Afterpay voor B2B-transacties?

Nee - Afterpay is strikt voor consumentenaankopen (B2C)Het is niet ontworpen voor groothandel of B2B-gebruik en er is momenteel geen versie van het platform die business-to-business-transacties ondersteunt.

Als u een bedrijf runt en betalingen in termijnen of op facturen gebaseerde betalingen voor leveranciers nodig hebt, kunt u het beste kijken naar speciale B2B-platforms of tools voor factuurfinanciering.

Kan ik gebruiken Afterpay in de winkel of alleen online?

Je kunt gebruiken Afterpay in beide online- en winkelinstellingen, maar het hangt af van uw land en of de retailer gebruik in de winkel ondersteunt.

In landen als de VS, Australië en Nieuw-Zeeland, u kunt in de winkel winkelen met een virtueel Afterpay Kaart in de app. Voeg het gewoon toe aan Apple Pay of Google Pay en tik om te betalen bij de terminal. De betaaltermijnen gelden net als online.

Niet alle retailers ondersteunen in-store Afterpay nog niet, maar de lijst groeit. Gebruik de Afterpay app om deelnemende winkels in de buurt te vinden.

Hoe werken terugbetalingen met Afterpay?

Terugbetalingen via Afterpay zijn eenvoudig, maar ze zijn afhankelijk van hoeveel de klant al betaald heeft.

Hier is hoe het werkt:

• De handelaar verwerkt de terugbetaling aan zijn kant
• Afterpay wordt op de hoogte gesteld en past het afbetalingsschema van de klant aan
• Indien een gedeeltelijke terugbetaling plaatsvindt, worden toekomstige termijnen verlaagd
• Als het volledige bedrag wordt terugbetaald, worden alle gedane betalingen aan de klant terugbetaald en wordt het abonnement geannuleerd.

Klanten hoeven niets extra's te doen: Afterpay verwerkt de aanpassing automatisch zodra uw winkel de terugbetaling uitvoert.

Als handelaar is het van cruciaal belang dat u de retourzending op de juiste manier verwerkt via uw e-commerceplatform, zodat deze wordt gesynchroniseerd met uw Afterpaysysteem.

Kunnen klanten gebruik maken van Afterpay met cadeaubonnen of winkeltegoed?

Ja, maar dat hangt ervan af hoe de winkel het afrekenproces heeft ingericht.

In de meeste gevallen:

• Cadeaubonnen kunnen worden gebruikt om: gedeeltelijk betalen voor een bestelling
• Het resterende saldo kan vervolgens worden gesplitst in Afterpay termijnen
• Sommige winkels blokkeren Afterpay besteld, alleen digitale producten, zoals cadeaubonnen, vanwege frauderisico's of beleidsbeperkingen

Dus als een klant een cadeaubon gebruikt + Afterpay Als u een combinatie gebruikt, werkt het meestal wel. Controleer echter wel even het beleid van de betreffende retailer.