Afterpay مراجعة: حكمي 2025

Afterpay هي خدمة الشراء الآن والدفع لاحقًا (BNPL) التي تتيح للعملاء تقسيم المشتريات إلى أربع دفعات متساوية على مدار ستة أسابيع بدون فوائد، طالما أنهم يدفعون في الوقت المحدد.

باعتباري مالكًا لأعمال التجارة الإلكترونية مع أكثر من 10 سنوات في هذه اللعبة، لقد رأيت بنفسي كيف يمكن أن يعزز معدلات التحويل ويدفع قيم عربة التسوق إلى الارتفاع.

لكنها ليست مثالية - فهناك رسوم تأخير، وعدم قبول شامل، وبعض مشاكل خدمة العملاء. بالنسبة للمتجر أو المتسوق المناسب، يمكن أن تكون أداة ذكية ومرنة.

ما هي تفاصيل Afterpay?

Afterpay هي منصة BNPL التي تسمح للعملاء ادفع ثمن العناصر على أربعة أقساط - بدون فوائد - على مدار ستة أسابيعتم إطلاقه في أستراليا في عام 2014 وانتشر بسرعة في جميع أنحاء العالم.

في عام 2021، تم الاستحواذ عليها من قبل Block Inc. (سابقًا Square)، وهو ما يقول الكثير عن مصداقيته وإمكاناته.

ما يفصل Afterpay من بطاقات الائتمان التقليدية أو خيارات التمويل هو بساطتها. لا يوجد فحص ائتماني صعب للبدء، والموافقة غالبًا ما تكون فورية. لا يعتمد على الائتمان المتجدد أو خطط السداد طويلة الأجل.

تشتري شيئًا ما، وتقسم التكلفة إلى أربع دفعات، وتنتهي من الأمر.

Afterpay تحظى بشعبية خاصة بين المتسوقين الأصغر سنا - جيل الألفية والجيل Z على وجه الخصوص - الذين يفضلون البدائل لبطاقات الائتمان ويريدون المزيد من التحكم في إنفاقهم.

Afterpay يعتمد هذا البرنامج على فكرة بسيطة: دع العملاء يشترون ما يريدونه اليوم، ثم قسّم التكلفة إلى أربع دفعات متساوية، تُستحق كل أسبوعين. لا فوائد، ولا شروط خفية - مجرد طريقة مرنة لتقسيم المشتريات.

لقد استخدمته كعميل، وقمت بدمجه في المتاجر عبر الإنترنت. ومن كلا الجانبين، فإن العملية سلسة وسهلة الاستخدام.

تجربة العملاء (الواجهة الأمامية)

لنفترض أن أحد العملاء يتسوق عبر الإنترنت. يضيف منتجات بقيمة 200 دولار إلى سلة التسوق. بدلًا من دفع المبلغ كاملًا مقدمًا، يختار Afterpay عند الدفع. إليك كيفية حدوث ذلك:

1. الدفع :لقد اختاروا Afterpay كطريقة الدفع الخاصة بهم.
2. قرار الموافقة: Afterpay يُجري فحصًا آنيًا للمخاطر. لا يوجد فحص ائتماني صارم، بل خوارزمية داخلية فقط.
3. الدفعة الأولى:المتسوق يدفع أولاً 25٪ (50 دولارًا أمريكيًا) على الفور.
4. جدول الدفع: المتبقي ثلاث دفعات بقيمة 50 دولارًا يتم تحصيل الرسوم تلقائيًا كل أسبوعين عبر بطاقة الخصم أو الائتمان المرتبطة.

هذا كل شيء. لا أوراق. لا اهتمام. العميل يحصل على المنتج فورًا، و Afterpay يتولى الباقي.

فيما يلي الشكل الذي يبدو عليه جدول الدفع لطلب نموذجي بقيمة 200 دولار:

الدفع	المقدار	تاريخ التسليم
أول	$50	عند الخروج
الثاني	$50	بعد 2 اسبوع
3rd	$50	بعد 4 اسبوع
المرتبة الرابعة	$50	بعد 6 اسبوع

إذا سارت الأمور على ما يرام، فسيتم إتمام المعاملة دون أي رسوم إضافية.

ماذا يحدث إذا فاتتهم الدفعة؟

وهذا هو المكان الذي قد يتعثر فيه بعض المتسوقين. Afterpay سنحاول خصم المبلغ من البطاقة المسجلة لكل قسط. في حال فشل الدفع:

• يعطونك فترة سماح لإصلاحها.
• إذا كنت لا تزال لا تدفع، فقد يفرضون عليك رسومًا رسوم مؤجلة (ما يصل إلى 8 دولارات لكل دفعة فائتة).
• يوفر مصباح السقف Aqara LED TXNUMXM من Aqara LED إمكانات إضاءة ذكية متقدمة تعمل على تحويل مساحتك بسهولة. بفضل توافقه مع Matter ودعم Zigbee XNUMX، يتكامل بسلاسة مع منصات المنزل الذكي مثل HomeKit وAlexa وIFTTT للتحكم السهل. توفر تقنية RGB+IC تأثيرات إضاءة متدرجة والوصول إلى XNUMX مليون لون، مما يتيح لك إنشاء مشاهد إضاءة ديناميكية. تتيح ميزة اللون الأبيض القابل للضبط إجراء تعديلات من XNUMX كلفن إلى XNUMX كلفن لتوفر طيفاً من الإضاءة الدافئة إلى الباردة. وبالإضافة إلى الجدولة الذكية والتحكم الصوتي، يعمل TXNUMXM على تحسين تجربة الإضاءة في أي بيئة. تم إيقاف الحساب مؤقتًا حتى يتم سداد المدفوعات.

Afterpay لن يُحيل المستخدمين إلى قسم التحصيل فورًا. لكن استمرار عدم السداد قد يتفاقم في النهاية، وقد يُضرّ بسمعتك الائتمانية إذا تم تصعيد الأمر إلى جهات خارجية.

كيف تعمل حدود الإنفاق

تختلف حدود الإنفاق حسب المستخدم وهي ديناميكييبدأ الجميع بحد متواضع، عادةً ما يكون حوالي من 150$ الي 500$، اعتمادًا على عوامل الخطر مثل:

• الوقت مع Afterpay
• سجل السداد
• قيمة الشراء
• فئة التجزئة

لقد رأيت متسوقين يبدأون بمشتريات صغيرة ويتوسعون إلى حدود 1,000 دولار أو أكثر بعد سداد متواصل وفي الموعد المحدد. لا توجد طريقة لزيادة الحد الخاص بك يدويًا - كل شيء يتم تلقائيًا.

تجربة التاجر (الخلفية)

من وجهة نظر صاحب المتجر، إليك كيفية عمل الأمر:

• بمجرد الموافقة على المعاملة، تحصل على الدفعة كاملة مقدما, عادة خلال 48 ساعة (ناقص Afterpayرسوم التاجر).
• Afterpay يتولى سداد أقساط العملاء يتحمل مخاطر السداد - وهذا يعني أنه إذا لم يدفع العميل، فهذه ليست مشكلتك.

وهذه فائدة كبيرة. تحصل على النقود على الفور، ولكن عميلك يجب أن يدفع لاحقًا. إن هذا التحول في المخاطر يشكل تغييراً جذرياً، وخاصة بالنسبة للمتاجر متوسطة الحجم ذات التدفق النقدي المحدود.

خلف الكواليس: نموذج المخاطر

Afterpay يستخدم محرك مخاطر خاصًا. لا يعتمد على FICO أو مكاتب الائتمان الرئيسية، بل ينظر إلى:

• حجم الشراء
• نوع التاجر
• سجل الطلبات مع Afterpay
• بيانات الجهاز والسلوك
• تردد الاستخدام

نظرًا لأنه ليس خط ائتمان تقليديًا، يتم منح الموافقات لكل معاملة. إذا كنت قد استخدمت Afterpay إذا قمت بدفع قرضك مؤخرًا وسددته في الوقت المحدد، فمن المرجح أن تتم الموافقة على قرضك التالي.

الإرجاع واسترداد الأموال مع Afterpay

أحد الأسئلة التي تصلني كثيرًا هو، ماذا يحدث إذا قام العميل بإرجاع المنتج؟

هنا هو كيف يعمل:

• إذا كنت استرداد المبلغ للعميل من خلال عمليتك العادية، Afterpay يتم إعلامك تلقائيًا.
• Afterpay يعدل خطة الدفع or يصدر استردادًا اعتمادًا على ما تم دفعه حتى الآن.
• إذا كان العائد جزئيًا، فسيتم تعديل المدفوعات المستقبلية وفقًا لذلك.

إنه أمر سلس إلى حد كبير - ولكن تأكد من تدريب فريق الدعم الخاص بك على التعامل مع إرجاعات BNPL من خلال بوابة الدفع الخاصة بك.

أين وكيف يمكنك استخدام Afterpay?

Afterpay لقد تطورت إلى ما هو أبعد من مجرد خيار دفع متخصص — لقد تم قبولها الآن لدى آلاف تجار التجزئة في جميع أنحاء العالم، سواء عبر الإنترنت أو في المتاجر الفعلية.

سواء كنت عميلاً يتطلع إلى تقسيم مدفوعاتك أو شركة تفكر في دمجها في عملية الدفع الخاصة بك، فمن المفيد أن تفهم بالضبط أين وكيف Afterpay يتناسب مع مساحة التجارة الإلكترونية والتجزئة.

البلدان المتاحة

Afterpay بدأت في أستراليا وتوسعت بسرعة في أسواق جديدة. اليوم، وهي تعمل في العديد من البلدان إما تحت اسمها الأصلي أو من خلال علامتها التجارية الأوروبية Clearpay.

فيما يلي قائمة بالمناطق التي Afterpay نشط حاليا:

• الولايات المتحدة
• أستراليا
• نيوزيلاندا
• كندا
• المملكة المتحدة (عبر Clearpay)
• فرنسا وإسبانيا وإيطاليا (أيضًا عبر Clearpay)

قد يختلف عرض المنتج قليلاً حسب البلد، وخاصة فيما يتعلق بتوفره في المتجر، Afterpay البطاقات واللوائح المصرفية.

على سبيل المثال، في الولايات المتحدة، يمكن للعملاء استخدام Afterpay عبر الإنترنت وفي المتجر باستخدام بطاقة افتراضية عبر Apple Pay أو Google Payفي بلدان أخرى، قد يكون الدعم داخل المتاجر محدودًا أو في طور التطور.

التسوق عبر الإنترنت مع Afterpay

يواجه معظم الناس Afterpay عبر الإنترنت عند نقطة الدفع. على مر السنين، لقد رأيت المزيد والمزيد من منصات التجارة الإلكترونية تتبنى هذا الخيار - ليس فقط العلامات التجارية الراقية ولكن أيضًا المتاجر عبر الإنترنت اليومية.

عادة ما سترى Afterpay شارة على صفحات المنتجات أو بالقرب من زر "إضافة إلى سلة التسوق". هذا يُمكّن العملاء من معرفة إمكانية الدفع على أربعة أقساط بدلاً من دفعة واحدة.

عندما يصلون إلى الخروج، إنهم يختارون ببساطة Afterpay كطريقة الدفع الخاصة بهم، قم بتسجيل الدخول أو إنشاء حساب، ثم وافق على المعاملة.

بعض تجار التجزئة عبر الإنترنت الرئيسيين الذين يدعمون Afterpay في الولايات المتحدة تشمل:

• تجار الملابس في المناطق الحضرية
• سيفورا
• DSW
• علم الانسان
• إلى الأبد 21
• أولتا الجمال
• التماسيح

انها شائعة بشكل خاص في الموضة والجمال والعافية والديكور المنزليالصناعات التي تتراوح فيها نقطة السعر بين 100 إلى 300 دولار حيث يبدو تقسيم المدفوعات مفيدًا.

التسوق في المتجر مع Afterpay

في أسواق مختارة، بما في ذلك الولايات المتحدة وأستراليا ونيوزيلندا، Afterpay يمكن استخدامها أيضًا في المتجرإن طريقة عملها مختلفة قليلاً عن التسوق عبر الإنترنت، ولكنها لا تزال سهلة الاستخدام.

إليك كيفية إجراء الدفعات داخل المتجر:

1. تحميل Afterpay التطبيق
2. إضافة Afterpay بطاقة إلى محفظتك الرقمية (Apple Pay أو Google Pay)
3. تفعيل البطاقة في التطبيق مباشرة قبل إجراء عملية الشراء
4. انقر للدفع في المحطة مثل أي عملية دفع بدون تلامس أخرى

بمجرد إجراء الدفع، يتم تطبيق نفس جدول الدفعات الأربعة.

إنه سلس جدًا، و إنه يمنح المتسوقين نفس المرونة التي يتوقعونها عبر الإنترنتمن وجهة نظر التاجر، يعمل هذا الأمر مثل معاملة البطاقة القياسية، وتظل تحصل على الدفع مقدمًا.

يعتمد استخدام البطاقات داخل المتجر على البلد والبنية التحتية للدفع لدى التاجر. حتى الآن، لاحظتُ ازدهارًا ملحوظًا لاستخدام البطاقات داخل المتجر في الولايات المتحدة وأستراليا.

وقد تكون البلدان الأخرى بطيئة في تبني التكنولوجيا، أو لا تزال تقتصر على الإنترنت فقط.

من خلال Afterpay APP

واحدة من أسهل الطرق للعثور على الأماكن التي تقبل Afterpay هو التصفح من خلال Afterpay التطبيق, الذي يعمل تقريبًا مثل مركز تسوق صغير. داخل التطبيق، يمكن للمستخدمين:

• تصفح قائمة مختارة من المتاجر التي تدعم Afterpay
• اكتشف العروض الحصرية أو Afterpay- العروض الترويجية فقط
• تتبع جداول الدفع
• إدارة حساباتهم وحدود الإنفاق
• تلقي التذكيرات والتنبيهات حول المدفوعات القادمة

كمالك تجاري ، الحصول على القائمة في Afterpay يمكن أن يجلب التطبيق حركة مرورية كبيرة، خاصة خلال مواسم التسوق الذروة مثل Black Friday أو مبيعات العطلات.

تم تحسين التطبيق بشكل جيد ويشجع على الاكتشاف، مما يعني أن علامتك التجارية يمكن أن تصل إلى عملاء جدد يبحثون بالفعل عن التسوق من خلال مرونة BNPL.

تكاملات منصات التجارة الإلكترونية

من منظور فني، إضافة Afterpay الأمر بسيط نسبيًا إذا كنت تستخدم منصة تجارة إلكترونية حديثة. فهو مُدمج بالفعل في:

• Shopify
• WooCommerce
• BigCommerce
• Magento
• Squarespace

في معظم الحالات، يمكنك التكامل Afterpay في أقل من ساعة من خلال plugin أو إعدادات الدفع. ستحتاج إلى حساب تاجر نشط، و Afterpay سوف نرشدك خلال عملية الموافقة.

بمجرد إعداده، Afterpay يظهر الخيار مباشرةً على صفحة الخروج وقوائم المنتجات.

هناك شيء واحد أوصي به دائمًا للتجار: تأكد من أنك الترويج بشكل واضح Afterpay توفر في جميع أنحاء متجرك - وليس فقط عند الخروج.

إن عرض "4 دفعات سهلة بقيمة X دولار" على صفحات المنتج قد يكون له تأثير كبير على معدلات التحويل.

إيجابيات وسلبيات Afterpay

على مدى أكثر من 10 سنوات من إدارة أعمال التجارة الإلكترونية، قمت باختبار كل طريقة دفع موجودة تقريبًا.

Afterpay يبرز لعدة أسباب رئيسية - ولكن كأي أداة، فهو ليس مثاليًا. إليك نظرة عن كثب على المزايا والعيوب في العالم الحقيقي من كلا وجهة نظر العميل و وجهة نظر التاجر.

إيجابيات Afterpay

1. لا يوجد اهتمام (أبدًا)

واحدة من أكبر نقاط البيع للعملاء هي أن Afterpay لا يفرض فائدة على المشتريات — طالما يتم سداد المدفوعات في الوقت المحدد.

إنه حقا حل بدون فوائدعلى عكس بطاقات الائتمان أو بعض خدمات BNPL الأخرى التي تبدأ في إضافة الفائدة بمجرد تجاوز مدة معينة.

هذا يُزيل حاجزًا نفسيًا كبيرًا عند الدفع، خاصةً للعملاء الأصغر سنًا الذين يتخوفون من بطاقات الائتمان التقليدية. لقد رأيت العديد من المتسوقين يختارون Afterpay على وجه التحديد لتجنب دفع الفوائد أو استخدام بطاقة الائتمان على الإطلاق.

2. موافقة سريعة وبسيطة

لا توجد عملية تقديم طلب طويلة، ولا فحص ائتماني دقيق، ولا تأخير في الموافقة. يقوم النظام بـ التحقق من المخاطر الناعمة في الوقت الفعلي، ويتم الموافقة على معظم المستخدمين في ثوانٍبالنسبة لمتاجر التجارة الإلكترونية، هذا يعني احتكاكًا أقل وسرعة في الدفع.

من منظور تجربة المستخدم، Afterpay يحافظ على بساطة ووضوح عملية الشراء. أنت لا تُرسل عميلك إلى موقع خارجي ذي نموذج مُعقد. كل ذلك يحدث أثناء عملية الدفع.

3. زيادة معدلات التحويل وقيم الطلبات

من تجربتي عبر العديد من Shopify WooCommerce المتاجر، إضافة Afterpay يمكن أن يؤدي ذلك إلى تحسن ملحوظ في مؤشرات الأداء. إليك ما لاحظته عادةً:

• ارتفاع معدل التحويل: بين 10٪ و20٪، وخاصة في متاجر الأزياء والجمال وأسلوب الحياة
• قيمة الطلب المتوسطة الأعلى:من المرجح أن يقوم المتسوقون بإضافة عناصر إضافية أو ترقية عربة التسوق الخاصة بهم عندما يعرفون أنه يمكنهم تقسيم التكلفة

إنها ليست مجرد طريقة للدفع، بل هي أداة مبيعات.

4. يناشد الجيل Z والألفية

إذا كان جمهورك يميل إلى أن يكون أصغر سنا، Afterpay يمكن أن يساعد ذلك في تقليل معدلات الارتداد وزيادة الثقة. تميل هذه الفئة السكانية إلى تجنب بطاقات الائتمان وتفضل خيارات أكثر مرونة وشفافية.

تبدو خدمات BNPL مألوفة بالنسبة لهم. ولأن Afterpay أصبحت الآن معروفة على نطاق واسع، ويشير شعارها على موقعك إلى الأمان والمرونة - هناك عاملان رئيسيان يؤثران على قرارات الشراء في الأسواق الأصغر.

5. يحصل تجار التجزئة على الدفع مقدمًا

باعتبارك مالك متجر، لا يتعين عليك انتظار العملاء لإكمال خطة الدفع الخاصة بهم. Afterpay يدفع لك المبلغ بالكامل (عادةً خلال 48 ساعة)، مطروحًا منه رسوم المعاملة.

وهذا أمر ضخم بالنسبة للتدفق النقدي ويزيل أي مخاطر مالية مرتبطة بتخلف العملاء عن السداد.

سلبيات Afterpay

1. رسوم التأخير على العملاء

على الرغم من عدم وجود فائدة، لا يزال العملاء معرضين لخطر فرض رسوم التأخير إذا فاتتهم سداد المدفوعات.

Afterpay رسوم تصل إلى 8 دولارات لكل دفعة فائتةورغم أن هذا قد لا يبدو كثيرًا، يمكن أن يتراكم بسرعة - خاصة بالنسبة لشخص يتعامل مع خطط التقسيط المتعددة.

هذه واحدة من الشكاوى الأكثر شيوعًا من المستخدمين. Afterpay على الرغم من أنه يوفر تذكيرات وفترة سماح، إلا أن العديد من المستخدمين يقللون من شأن مدى سرعة حلول هذه التواريخ المستحقة.

2. يشجع على الشراء الاندفاعي

دعونا نكون صادقين - تقسيم الدفعة إلى أربعة أقساط يجعل المشتريات شعور أرخص. لقد رأيت الكثير من العملاء ينفقون أكثر مما ينبغي، فقط لأنهم اضطروا إلى دفع 25% فقط مقدمًا.

بمرور الوقت، قد يؤدي هذا إلى خلق مشاكل في الميزانية للأشخاص غير المنضبطين.

بالنسبة للتجار، هذا يمكن أن يؤدي ذلك إلى ارتفاع معدلات الإرجاع إذا ندم المتسوقون على عمليات الشراء أو الإنفاق الزائد.

3. دعم محدود للعناصر ذات الأسعار المرتفعة

Afterpay ليس مثاليًا للمشتريات باهظة الثمن. تبدأ حدود الإنفاق منخفضة (غالبًا حوالي $ $ 150- 500) وتتزايد تدريجيا مع مرور الوقت.

إذا كنت تبيع سلعًا ذات أسعار أعلى مثل الأثاث أو التكنولوجيا المتطورة، Afterpay قد لا تكون متاحة لجزء كبير من قاعدة عملائك - على الأقل ليس على الفور.

هذا يعني قد تحتاج إلى استكماله بأدوات BNPL الأخرى مثل Affirm or Klarna، والتي تقدم تمويلًا طويل الأجل للطلبات الأكبر.

4. قد تكون خدمة العملاء بطيئة

من ما رأيته - وسمعته من الآخرين في دوائر التجارة الإلكترونية - Afterpayقد تكون خدمة العملاء غير متسقة.

تتأخر أحيانًا ردود البريد الإلكتروني، ويواجه المستخدمون غالبًا صعوبة في الحصول على مساعدة مباشرة خلال فترات الطلب المرتفع (مثل العطلات أو أحداث المبيعات).

بالنسبة للتجار، هذه ليست مشكلة كبيرة، منذ Afterpay يتولى جميع خدمات دعم العملاء المتعلقة بالمدفوعات. ولكن كمستخدم، قد يكون الأمر محبطًا إذا حدث خطأ ما ولم تتمكن من حله بسرعة.

5. رسوم التجار أعلى من رسوم البوابات القياسية

Afterpay رسوم تجار التجزئة بين 4% - 6% لكل معاملةحسب حجمك ومنطقتك. وهذا أعلى بكثير من معالجات الدفع التقليدية مثل Stripe أو PayPal.

بالنسبة للمتاجر ذات الهوامش الضيقة، فإن هذا الخفض قد يكون مؤلمًا - خاصة على العناصر المخفضة أو المعروضة للبيعسيتعين عليك موازنة الرسوم مقابل الزيادة المتوقعة في التحويلات وقيمة الطلب المتوسطة.

في معظم الحالات التي قمت باختبارها، كانت الفوائد تفوق التكلفة، ولكن هذا أمر يجب أخذه في الاعتبار عند تحديد التسعير واستراتيجية التمويل الخاصة بك.

جدول التلخيص

الايجابيات	سلبيات
لا يوجد اهتمام للعملاء	رسوم التأخير في سداد المدفوعات الفائتة
موافقة سهلة، لا حاجة لفحص ائتماني صارم	يمكن أن يشجع على الإفراط في الإنفاق
يعزز معدل التحويل وقيمة الطلب المتوسطة	ليس مثاليًا للمبيعات ذات القيمة العالية
العملاء الشباب الذين يستخدمون الهواتف المحمولة يحبونه	يمكن أن يكون دعم العملاء بطيئًا
التجار يحصلون على الدفع مقدما	رسوم المعاملات أعلى من الرسوم القياسية

الميزات الرئيسية ل Afterpay

Afterpayلا يقتصر نجاح "الشركة" على تقديم أقساط الدفع فقط — يتعلق الأمر بمدى سهولة الأمر وخلوّه من المخاطر، سواء بالنسبة للمتسوقين أو تجار التجزئة.

تم تصميم المنصة لتكون سريعة ومرنة وخالية من الاحتكاك، دون أعباء التمويل التقليدي أو الترهيب من الشروط والأحكام الخاصة ببطاقات الائتمان.

فيما يلي الميزات البارزة التي تجعل Afterpay يعد هذا خيارًا شائعًا، خاصة في مجال التجارة الإلكترونية.

1. أربع دفعات متساوية على مدى ستة أسابيع

هذه هي الميزة الأساسية لـ Afterpayبدلاً من دفع التكلفة الكاملة للعنصر مقدمًا، يقوم العملاء بتقسيم الإجمالي إلى أربع دفعات متساوية، تم صنعه ستة اسابيع.

• الدفعة الأولى (25%) مستحق في وقت الشراء
• التالي ثلاث دفعات (25% لكل منها) يتم تحصيل الرسوم تلقائيًا كل أسبوعين
• يتم الدفع عبر رابط مرتبط بطاقة الخصم أو بطاقة الائتمان
• إذا تم إجراء المدفوعات في الوقت المحدد، فهناك لا فوائد لا توجد رسوم إضافية

إنه أمر متوقع وبسيط، ويسهل على العملاء وضع ميزانياتهم بناءً عليه. من تجربتي، هذا الشكل قصير الأجل أكثر فعالية في تشجيع التحويلات من خطط التمويل طويلة الأجل، خاصة للمشتريات التي تقل قيمتها عن 500 دولار.

2. موافقة فورية بدون فحص ائتماني صارم

واحد من Afterpayأكبر نقاط البيع هي أنها لا تتطلب درجة ائتمان للبدء.

• هناك لا يوجد استفسار ائتماني صعب، مما يعني استخدام Afterpay لن يؤثر على درجة الائتمان للعميل
• تمت الموافقة في في الوقت الحقيقي عند الخروج
• Afterpay يستخدم خاصته تقييم المخاطر الداخلية لتحديد ما إذا كانت المعاملة معتمدة
• تختلف حدود الإنفاق بناءً على سجل سداد المستخدم وسلوكه

لقد ساعد هذا Afterpay تبرز بين المتسوقين الأصغر سنا الذين قد لا يكون لديهم ملفات ائتمانية قوية أو يفضلون عدم استخدام بطاقات الائتمان على الإطلاق.

هذا يعني أيضًا أكمل المزيد من العملاء عملية الدفع دون تحويلهم أو تأخر.

3. هيكل رسوم شفاف (بدون فوائد، ورسوم تأخير متوقعة)

Afterpay لا تفرض أي فوائد، هذا أمرٌ بالغ الأهمية، وهو أمرٌ يُقدّره معظم مستخدميها. هناك طريقتان فقط يدفع فيهما العميل أكثر من قيمة الشراء:

• اذا هم تفويت الدفع، قد يتم فرض رسوم عليهم رسوم مؤجلة (حتى 8 دولارات في الولايات المتحدة)
• إذا قاموا بعمل عودة جزئية، قد لا يزالون مدينين بالرصيد المتبقي

فيما يلي جدول سريع للتوضيح:

نوع الرسوم	المقدار	عندما ينطبق ذلك
ابدأ الاعجاب	$0	أبدا
رسوم مؤجلة	حتى 8 $	لكل دفعة فائتة
كلفة المعالجة	$0	أبدا

من منظور الأعمال، هذا المستوى من الشفافية يبني الثقة. لن يُفاجأ العملاء لاحقًا، وسيشعرون بثقة أكبر عند استخدام خدماتنا. Afterpay مرة أخرى.

4. إدارة الحسابات داخل التطبيق وتتبع الدفع

يوفر مصباح السقف Aqara LED TXNUMXM من Aqara LED إمكانات إضاءة ذكية متقدمة تعمل على تحويل مساحتك بسهولة. بفضل توافقه مع Matter ودعم Zigbee XNUMX، يتكامل بسلاسة مع منصات المنزل الذكي مثل HomeKit وAlexa وIFTTT للتحكم السهل. توفر تقنية RGB+IC تأثيرات إضاءة متدرجة والوصول إلى XNUMX مليون لون، مما يتيح لك إنشاء مشاهد إضاءة ديناميكية. تتيح ميزة اللون الأبيض القابل للضبط إجراء تعديلات من XNUMX كلفن إلى XNUMX كلفن لتوفر طيفاً من الإضاءة الدافئة إلى الباردة. وبالإضافة إلى الجدولة الذكية والتحكم الصوتي، يعمل TXNUMXM على تحسين تجربة الإضاءة في أي بيئة. Afterpay يعمل تطبيق الهاتف المحمول كمركز تحكم للمستخدمين. فهو يتيح لهم متابعة المدفوعات القادمة، وعرض سجل الطلبات، وإدارة معلومات بطاقاتهم، والتسوق مباشرةً من المتاجر المشاركة.

تشمل ميزات التطبيق الرئيسية ما يلي:

• تذكيرات الدفع عبر الإشعارات الفورية والبريد الإلكتروني
• تتبـع الطلـب للمشتريات السابقة والمقبلة
• عرض حد الإنفاق حتى يعرف المستخدمون المبلغ الذي يمكنهم إنفاقه
• وظيفة وقفة التوقف مؤقتا عن الاستخدام Afterpay إذا تأخرت المدفوعات

بالنسبة لمتاجر التجزئة، يمكن أن يكون التطبيق أيضًا بمثابة قناة اكتشاف. إذا كان متجرك مدرجًا في Afterpayدليل التطبيقات الخاص بـ 's، إنه مصدر قوي للزيارات، وخاصة أثناء المبيعات أو العروض الترويجية.

5. افتراضية Afterpay البطاقة (للاستخدام داخل المتجر)

في أسواق مختارة مثل الولايات المتحدة وأستراليا ونيوزيلندا، يمكن للعملاء أيضًا استخدام Afterpay في المتاجر المادية من خلال بطاقة افتراضية.

هنا هو كيف يعمل:

• يقوم المستخدمون بإنشاء استخدام واحد واقعي Afterpay بطاقة داخل التطبيق
• تمت إضافة البطاقة إلى دفع أبل or جوجل الدفع
• في المتجر، هم ببساطة انقر للدفع كما يفعلون مع أي بطاقة بدون تلامس
• يتم تقسيم عملية الشراء إلى أربعة أقساط تلقائيًا

هذا يعطي Afterpay قيمة حقيقية متعددة القنوات - ليس فقط التجارة الإلكترونية. من تجربتي، العلامات التجارية التي تقدم منتجاتها في المتجر وعبر الإنترنت Afterpay يميلون إلى رؤية معدل احتفاظ أعلى بالعملاءلأن المتسوقين يمكنهم استخدام نفس الأداة أينما كانوا يتسوقون.

6. حدود الإنفاق التي تتكيف مع الوقت

Afterpay يبدأ كل مستخدم بحد منخفض نسبيًا (غالبًا $ $ 150- 500ولكن على عكس بطاقات الائتمان، لا توجد عملية تقديم طلب رسمية لرفع الحد الأقصى.

بدلا من ذلك، Afterpay يستخدم النمذجة الخوارزمية لزيادة الحدود تدريجيًا مرتكز على:

• سجل الدفع في الوقت المحدد
• وتيرة المشتريات
• إجمالي المبلغ المنفق
• منذ متى كان الحساب نشطًا

مع إثبات العملاء قدرتهم على إدارة مدفوعاتهم بمسؤولية، تزداد قدرتهم الشرائية. وهذا أحد أسباب Afterpay لديه احتفاظ قوي بالعملاء - يحصل المستخدمون على قيمة أكبر كلما استمروا في استخدامها لفترة أطول.

7. تكامل سلس للتجارة الإلكترونية

Afterpay يتوافق بشكل ممتاز مع منصات التجارة الإلكترونية الكبرى، مما يسهل تنفيذه دون الحاجة إلى برمجة مخصصة. هذا يُسهّل الأمور على التجار، وخاصةً أولئك الذين لا يملكون فرق تطوير داخلية.

انه يدعم:

• Shopify
• WooCommerce
• BigCommerce
• Magento
• Squarespace
• مواقع مخصصة عبر واجهة برمجة التطبيقات

يستغرق التثبيت حوالي 30-60 دقيقة، حسب منصتك. بمجرد إعداده، Afterpay يمكن أن تظهر:

• ك خيار الدفع عند الدفع والمغادرة
• ك تفاصيل الأسعار على صفحات المنتج ("4 دفعات بقيمة XX دولارًا")
• As شارات أو لافتات عبر موقعك

أنا دائما أوصي وضع هذه العناصر بشكل بارز — لا تكتفِ بإخفائه عند الدفع. عندما يرى العملاء إمكانية الدفع على مدى فترة زمنية، يزداد احتمال استكشافهم للمنتجات وشراء المزيد منها والعودة إليها مجددًا.

8. Afterpay مكافآت Pulse (برنامج ولاء العملاء)

Afterpay أضافت مؤخرًا برنامج مكافآت الولاء في بعض الأسواق. يُسمى Afterpay نبض، فهو يمنح امتيازات للعملاء الذين:

• قم بإجراء المدفوعات في الوقت المحدد
• استعمل Afterpay باتساق
• تجنب رسوم التأخير

يمكن أن تشمل الفوائد:

• الوصول المبكر إلى المبيعات
• حدود إنفاق أعلى
• عروض الشركاء الحصرية
• الإعفاء من رسوم التأخير للمستخدمين المؤهلين

إنها لمسة لطيفة تكافئ الإنفاق المسؤول - وتمنح المتسوقين سببًا إضافيًا للاستمرار في استخدام المنصة على المدى الطويل.

Afterpay لتجار التجزئة

إذا كنت تدير متجرًا عبر الإنترنت، Afterpay لا يعد الأمر مجرد أمر لطيف، بل يمكن أن يصبح محركًا حقيقيًا للإيرادات.

لقد قمت بنشره على مواقع الموضة وأسلوب الحياة والعناية بالبشرة، وفي كل حالة تقريبًا، كانت النتائج إيجابية: انخفاض معدل التخلي عن عربة التسوق، وقيمة الطلب المتوسطة أعلى، وأعداد العملاء المتكررين أقوى.

دعنا نستعرض كيفية عملها بالنسبة للتجار، وما تكلفته، وكيف يؤثر على التحويلات، ومكانته في استراتيجية الخروج الشاملة الخاصة بك.

لماذا يقدم تجار التجزئة Afterpay

أصبح تقديم خيارات دفع مرنة أمرًا غير قابل للتفاوض بالنسبة لمتاجر التجارة الإلكترونية.

يتوقع المتسوقون رؤية خيار واحد على الأقل للشراء الآن والدفع لاحقًا عند الخروج - وإذا لم يفعلوا ذلك، فهناك فرصة جيدة للانتقال إلى منافس يقدم ذلك.

هذا ما رأيته باستمرار Afterpay يسلم:

• ارتفاع معدلات التحويل:بالنسبة للعملاء المترددين بشكل خاص، فإن القدرة على دفع 25% فقط مقدمًا غالبًا ما تدفعهم إلى إكمال عملية الشراء.
• متوسط ​​قيمة الطلب الأعلى (AOV):يميل العملاء إلى شراء المزيد عندما لا يدفعون كل شيء دفعة واحدة. لقد رأيت زيادة في القيمة المتوسطة للطلب بنسبة 20٪ أو أكثر.
• انخفاض التخلي عن عربة التسوق: Afterpay يوفر إحساسًا بالتحكم والمرونة، مما قد يخفف التردد أثناء الخروج.
• الوصول إلى التركيبة السكانية الجديدة:ينجذب الجيل Z والألفية بشكل خاص إلى BNPL، و Afterpay هي واحدة من العلامات التجارية الأكثر شهرة في هذا المجال.

بعبارة أخرى، إنها أكثر من مجرد طريقة دفع - إنها أداة التحويل و فرصة تسويقية.

كيف يعمل الأمر بالنسبة للتجار

من الناحية الفنية والمالية، إليك ما تحتاج إلى معرفته:

• تحصل على الدفعة كاملة مقدما: Afterpay يدفع لك مبلغ الشراء بالكامل (ناقص رسومه) في غضون 48 ساعة تقريبًا.
• Afterpay يتحمل المخاطر:إذا فشل العميل في إكمال مدفوعاته، فهذا يعني Afterpayمشكلة ' ليست مشكلتك .
• أنت تتعامل مع المنتج والشحن:كما هو الحال مع أي طلب آخر، فأنت مسؤول عن التنفيذ والإرجاع.
• تتم مزامنة المبالغ المستردة مع Afterpay:إذا قام العميل بإرجاع أحد العناصر، Afterpay يقوم بتعديل جدول السداد أو استرداد أي مبلغ تم دفعه.

هذا الإعداد يعني تحصل على فوائد الدفع بالتقسيط دون تحمل أي مخاطر ائتمانية أو الاضطرار إلى الانتظار للحصول على المال.

الرسوم والتكاليف على تجار التجزئة

الآن للجانب السلبي: Afterpay رسوم أ رسوم معاملة أعلى من البوابات القياسية.

• الرسوم النموذجية: 4٪ إلى 6٪ لكل معاملة
• لا توجد رسوم شهرية أو رسوم الإعداد
• يمكن التفاوض على الأسعار بناءً على الحجم أو مستوى الشراكة

نعم، هذا أعلى من Stripe أو PayPal — ولكن في معظم الحالات، زيادة في معدل التحويل وقيمة الطلب المتوسطة تعوض ذلك.

ومع ذلك، إذا كنت تعمل بهامش ضئيل، فسوف تحتاج إلى أخذ هذا الأمر في الاعتبار بعناية. بالنسبة للمتاجر ذات الحجم الكبير والسعر المرتفع، قد يكون من المنطقي تقديم العديد من مقدمي BNPL ومقارنة النتائج.

الإعداد والتكامل

الخبر السار هو Afterpay يحتوي على تكاملات أصلية مع جميع منصات التجارة الإلكترونية الرئيسية:

• Shopify: الرسمية Afterpay التطبيق متاح في Shopify Apple Store
• WooCommerce: Plugin متاح عبر مستودع WordPress أو موفري الطرف الثالث
• BigCommerce, Magento, Squarespace, Wix:مدعوم إما بأدوات مدمجة أو تكامل مخصص

عادةً ما يستغرق الإعداد أقل من ساعة. بعد اكتمال التكامل، ستتمكن من التحكم في:

• أين ال Afterpay تظهر الرسائل (صفحات المنتج، عربة التسوق، الخروج)
• تخصيص اللافتات والشعارات لتتناسب مع علامة متجرك التجارية
• تتبع الأداء من خلال Afterpayبوابة التاجر

أنا دائما أنصح العملاء بـ عرض Afterpay إرسال الرسائل بوضوح عبر موقعهم — ليس فقط عند الدفع. ضعه على صفحات المنتجات، وبالقرب من بطاقات الأسعار، وداخل اللافتات الترويجية.

كلما رأى العميل مبكرًا أنه يمكنه الدفع على أقساط، زادت احتمالية استكشافه للعناصر ذات القيمة الأعلى.

ميزة إضافية: إدراجك في Afterpayدليل متجر 's

Afterpay يحتوي على قسم مخصص في التطبيق وموقع الويب حيث يمكن للمتسوقين تصفح المتاجر التي تقبل Afterpay. إن إدراج علامتك التجارية هناك يمنحها رؤية اضافية ويرسل حركة المرور الجاهزة للشراء طريقك.

وهذا مفيد بشكل خاص حول:

• العروض الموسمية (Black Friday(عيد الميلاد، العودة إلى المدرسة)
• مبيعات فلاشية أو مجموعات
• حملات خاصة بفئات معينة (على سبيل المثال، الجمال، والتكنولوجيا، والأزياء)

وباختصار، لا تقدم فقط Afterpay - تصبح جزءًا من محرك التسويق الخاص بهم.

خدمة العملاء والدعم

Afterpayتم تصميم تجربة المستخدم الخاصة بـ 's لتكون ذاتية الخدمة - وفي الغالب، تعمل بسلاسة كافية بحيث نادرًا ما يحتاج العملاء إلى الاتصال بالدعم.

ولكن عند حدوث أي مشاكل، قد تكون جودة خدمة العملاء متفاوتة. بناءً على تجربتي الشخصية وما رأيته من العملاء على مر السنين، هناك مجال للتحسين.

كيف يمكن للعملاء الحصول على المساعدة

Afterpay لا يقدم دعمًا عبر الهاتف في معظم المناطققد يكون الأمر محبطًا إذا كنت تتعامل مع مشكلة حساسة للوقت. بدلاً من ذلك، قنوات الدعم الرئيسية لديهم هي:

• دعم البريد الإلكتروني عبر نموذج مركز المساعدة الخاص بهم
• المساعدة داخل التطبيق ومساعد الدردشة الآلية
• مقالات دعم الخدمة الذاتية تغطية المواضيع الشائعة مثل عمليات استرداد الأموال، ومشاكل الدفع، وتجميد الحسابات

في معظم الحالات، يتم تشجيع العملاء على متابعة تدفق الدعم داخل التطبيق أولاً.

يؤدي برنامج المحادثة الآلي عملاً جيدًا في التعامل مع الأسئلة الأساسية، ولكن بالنسبة لأي شيء أكثر تعقيدًا - مثل الرسوم المكررة، أو الأخطاء في جداول الدفع، أو الإرجاعات المتنازع عليها - فقد تتباطأ الأمور.

شكاوى العملاء الشائعة

فيما يلي بعض الشكاوى الأكثر شيوعًا التي رأيتها عبر المراجعات ووسائل التواصل الاجتماعي:

• أوقات الاستجابة البطيئة:خاصة خلال مواسم الذروة للبيع بالتجزئة (Black Friday(عيد الميلاد، وما إلى ذلك)، يمكن أن تستغرق ردود البريد الإلكتروني عدة أيام أو حتى أسبوع كامل.
• الردود العامة أو الآلية:يتلقى المستخدمون في بعض الأحيان ردودًا معلبة لا تحل مشكلتهم فعليًا.
• توفر الدعم محدود:عدم وجود دردشة مباشرة أو دعم عبر الهاتف يعني أن العملاء ليس لديهم طريقة لتصعيد المخاوف العاجلة.

لكي نكون منصفين، عندما تسير الأمور على ما يرام - وهو ما يحدث في أغلب الأحيان - لا يحتاج العملاء إلى الدعم. ولكن عندما تسوء الأمور، إن عدم وجود خدمة عملية يمكن أن يصبح نقطة خلاف.

تجار التجزئة: ما تحتاج إلى معرفته

باعتبارك تاجرًا، فأنت إلى حد كبير غير مسؤول عن Afterpayالدعم المتعلقإذا فات العميل سداد دفعة أو واجه مشكلة مع خطة التقسيط الخاصة به، فهذا أمر Afterpay - ليس أنت.

هذه إحدى فوائد تقديمها: فهم يتحملون كلا الأمرين مخاطر الدفع خدمة الزبائن متعلقة بأداتهم.

ومع ذلك، لا تزال هناك مواقف يتداخل فيها الدعم:

• الأستبدال والترجيع:إذا قام العميل بإرجاع أحد العناصر، فسوف يقوم متجرك بمعالجة عملية الإرجاع كالمعتاد. Afterpay يتم بعد ذلك إخطار العميل وتعديل جدول سداده أو استرداد أمواله تلقائيًا.
• إلغاء الطلب:إذا تم إلغاء الطلب، فسوف تحتاج إلى استرداد أموالك من خلال واجهة المتجر الخلفية، و Afterpay وسوف نتابع من جانبهم.
• النظام لم تتلق:في بعض الأحيان يتصل العميل عن طريق الخطأ Afterpay بدلاً من إبلاغ متجرك عن تأخير الشحن أو فقدان المنتجات. إذا حدث ذلك، Afterpay سيتم عادة توجيههم إليك مرة أخرى.

نصيحتي؟ تأكد من أن فريق خدمة العملاء الخاص بك يعرف الأساسيات حول كيفية Afterpay أعمال - على الرغم من أنهم لن يتعاملوا مع المدفوعات، فإنهم سيظلون قادرين على الرد على الأسئلة المتعلقة بها.

جودة الدعم الشاملة: مجال للنمو

لن أقول Afterpayدعم العملاء سيء للغاية، لكنه بالتأكيد ليست واحدة من نقاط قوة العلامة التجارية.

إنه رد فعل وليس استباقيًا، وإذا كنت عميلًا تحاول إصلاح مشكلة دفع عاجلة، فإن الانتظار لمدة تتراوح من 3 إلى 5 أيام للحصول على الحل ليس مثاليًا.

If Afterpay يريد مواكبة المنافسة المتزايدة من Klarna، Affirmوبالنسبة للآخرين، فإن الاستثمار في الدعم الأسرع والأكثر تركيزا على الإنسان سيكون أمرا أساسيا.

Afterpay بدائل

بينما Afterpay يعد BNPL أحد الأسماء الأكثر شهرة في مجال BNPL، ولكنه ليس الخيار الوحيد.

اعتمادًا على نموذج عملك أو التركيبة السكانية للعملاء أو متوسط ​​قيمة الطلب، قد تكون منصة أخرى مناسبة بشكل أفضل - أو يستحق العرض جنبا إلى جنب Afterpay لمنح المتسوقين المزيد من المرونة.

لقد عملت مع العديد من هذه الأدوات عبر إعدادات التجارة الإلكترونية المختلفة.

كل واحد منهم لديه نقاط قوته، و إن فهم الاختلافات يمكن أن يساعدك في اختيار المنتج المناسب لمتجرك - أو مساعدتك كعميل في العثور على الخيار الأفضل لميزانيتك وتفضيلات الدفع الخاصة بك.

1. كلارنا

أفضل من أجل: التنوع وخيارات التمويل طويلة الأجل

تعتبر Klarna واحدة من أكبر المنافسين العالميين لـ Afterpay وتعمل في بلدان + شنومكس. فإنه يوفر خطط دفع متعددةوليس فقط "الدفع على 4".

الملامح الرئيسية:

• الدفع في 4 (مشابه لـ Afterpay)
• ادفع لاحقًا في 30 يومًا
• التمويل على مدى 6-36 شهرًا (مع الفائدة)
• ملحق المتصفح والتطبيق المحمول مع التسوق داخل التطبيق
• تجربة مستخدم قوية ودعم العملاء

الايجابيات:

• شروط دفع أكثر مرونة للسلع ذات القيمة الأعلى
• فحوصات الائتمان الناعمة فقط (باستثناء التمويل)
• واجهة نظيفة وسهلة الاستخدام
• يوفر تتبع الأسعار وإشعارات الصفقات

سلبيات:

• قد يكون الأمر مربكًا بسبب خيارات السداد المتعددة
• يمكن أن تأتي خطط التمويل مع الفائدة
• تجارب إرجاع غير متسقة مع بعض تجار التجزئة

عادةً ما أوصي بـ Klarna للمتاجر التي تحتوي على مجموعة واسعة من المنتجات، بما في ذلك العناصر ذات الأسعار المرتفعة، أو للمتسوقين الذين يريدون مزيدًا من الوقت للدفع.

2. Affirm

أفضل من أجل: مشتريات أكبر وتمويل شفاف طويل الأجل

Affirm يركز على التمويل أكثر من الدفعات المقسمة. وهو شائع بين العلامات التجارية التي تبيع الأثاث والإلكترونيات ومعدات اللياقة البدنية وغيرها من المنتجات ذات الأسعار المرتفعة.

الملامح الرئيسية:

• الأقساط الشهرية (3-36 شهرًا)
• لا توجد رسوم تأخير
• تختلف أسعار الفائدة (من 0% إلى 36% سنويًا)
• التأهيل المسبق دون الحاجة إلى سحب ائتماني صارم

الايجابيات:

• مثالية للمشتريات أكثر من 500 $
• يقدم فترات أطول مع فائدة واضحة مقدمًا
• لا توجد رسوم خفية أو فوائد مركبة
• تساعد ميزة الموافقة المسبقة العملاء على وضع الميزانية

سلبيات:

• ليس قويًا للمشتريات الصغيرة منخفضة التكلفة
• قد يتم تطبيق الفائدة (على الرغم من أن 0% أمر شائع أثناء العروض الترويجية)
• الموافقة أكثر صرامة من Afterpay

Affirm يعمل بشكل جيد إذا كنت تبيع منتجات مثل دراجات Peloton أو المراتب أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة, حيث أن خطة الدفع الرباعي لا تكفي.

3. Sezzle

أفضل من أجل: التمويل الأخلاقي والتركيبة السكانية الأصغر سنا

Sezzle هي مشابهة جدا ل Afterpay في كيفية عملها (4 دفعات على مدى 6 أسابيع)، ولكنها تسوق نفسها بالمزيد التركيز على الأخلاق وبناء الائتمان.

الملامح الرئيسية:

• ادفع في 4
• ميزة إعادة جدولة الدفع
• لا فوائد
• إعداد تقارير ائتمانية اختيارية للمساعدة في بناء درجة الائتمان

الايجابيات:

• خيار بناء الائتمان مع Sezzle Up
• إعادة جدولة الدفع المرنة
• خيار جيد لجيل Z
• سهل الاندماج مع Shopify, WooCommerceو BigCommerce

سلبيات:

• شبكة تجارية أصغر من شبكة Klarna أو Afterpay
• دعم العملاء قد يكون ناجحًا أو فاشلاً
• بعض المتسوقين لا يريدون الإبلاغ عن مدفوعاتهم

رأيت Sezzle أداء أفضل لمتاجر التجارة الإلكترونية مع الشباب، مدفوعة بالقيم الجمهور المستهدف - مثل الموضة المستدامة أو العلامات التجارية للعناية بالبشرة النظيفة.

4. Zip (المعروف سابقًا باسم Quadpay)

أفضل من أجل: أقساط مرنة بدون فوائد على أي عملية شراء

يتيح Zip للعملاء تقسيم المشتريات إلى 4 دفعات على مدى 6 أسابيع، مثل Afterpayولكن مع تطور فريد:يمكن للعملاء استخدام Zip تقريبًا في أى مكان، ليس فقط لدى تجار التجزئة المتعاونين مع Zip.

الملامح الرئيسية:

• ادفع على 4 في أي متجر (عبر الإنترنت أو شخصيًا)
• نظام البطاقة الافتراضية للدفعات لمرة واحدة
• يعمل عبر التطبيق باستخدام Apple Pay/Google Pay

الايجابيات:

• مرن - يمكن استخدامه في المتاجر التي لا تقدم BNPL رسميًا
• بدون فوائد لمدة 6 أسابيع
• تجربة جوال نظيفة

سلبيات:

• يتم فرض رسوم منصة قدرها 1 دولار لكل قسط (4 دولارات إجماليًا)
• بصمة عالمية أصغر من Klarna أو Affirm
• لن يقبل كل تاجر البطاقة الافتراضية لعمليات الشراء باهظة الثمن

يعد Zip خيارًا رائعًا للمتسوقين الذين يرغبون في تقسيم المدفوعات في المتاجر غير الشريكة, أو للمتاجر التي لا تريد كامل Afterpay-التكامل على غرار.

5. الدفع عبر PayPal في 4

أفضل من أجل: المتسوقون الذين يستخدمون PayPal بالفعل بانتظام

عرض BNPL الخاص بـ PayPal هو "الدفع في 4"متوفر في الولايات المتحدة وبعض الدول الأخرى. وهو مدمج في نظام PayPal الحالي، لذا لا حاجة لإنشاء حساب جديد.

الملامح الرئيسية:

• الدفع في 4 على مدى 6 أسابيع
• لا فوائد
• يستخدم تدفق الخروج الحالي الخاص بـ PayPal
• فحص الائتمان الناعم

الايجابيات:

• علامة تجارية مألوفة وموثوقة
• لا توجد عمليات تسجيل دخول أو تطبيقات إضافية لمستخدمي PayPal الحاليين
• متوفر في معظم المتاجر التي تدعم PayPal

سلبيات:

• دعم تسويقي أقل من منصات BNPL الأخرى
• غير متوفر لجميع أنواع المشتريات أو أحجام العربات
• عدد أقل من الأدوات التي تركز على التجار

هذا صلب، خيار الاحتكاك المنخفض للمتاجر التي تستخدم بالفعل PayPal كبوابة - وللعملاء الذين يفضلون الاحتفاظ بكل شيء تحت سقف واحد.

جدول مقارنة BNPL

المنظومة	خطط الدفع	خيار بدون فوائد	مثالية ل	فحص الائتمان
Afterpay	4 دفعات في 6 أسابيع	نعم	المتسوقون اليوميون والأزياء	لا يوجد فحص صعب
Klarna	4 دفعات، دفع بعد 30 يومًا، تمويل	نعم (الدفع في 4)	التنوع والوصول العالمي	ناعم أو صلب
Affirm	التمويل الشهري	في بعض الأحيان (0% عروض ترويجية)	العناصر ذات الأسعار المرتفعة	ناعم أو صلب
Sezzle	4 دفعات في 6 أسابيع	نعم	المتسوقون الأصغر سنا، بناء الائتمان	لا يوجد فحص صعب
سستة	4 دفعات، استخدام مرن	نعم (إجمالي الرسوم 4 دولارات)	المرونة العالمية	لا يوجد فحص صعب
PayPal Pay في 4	4 مدفوعات	نعم	مستخدمو PayPal، عملية دفع سهلة	فحص ناعم

هل يجب عليك تقديم خيارات BNPL متعددة؟

في كثير من الحالات، نعم. لقد عملت في متاجر شهدت ارتفاعًا ملحوظًا في التحويل من خلال تقديم خيارين أو أكثر من خيارات BNPL - عادة Afterpay + Affirm or Klarna + PayPal ادفع في 4. المفتاح هو مطابقة مجموعة الدفع الخاصة بك مع:

• متوسط ​​قيمة الطلب
• الديموغرافية للعملاء
• فئة المنتج

فمثلا:

• ماركات الأزياء/نمط الحياة أقل من 300 دولار؟ Afterpay or Sezzle.
• منتجات باهظة الثمن أم منتجات تكنولوجية؟ Affirm أو كلارنا.
• هل تستخدم PayPal بالفعل؟ أضف PayPal Pay في 4 لتحقيق فوز سريع.

الحكم: هل يجب عليك استخدام Afterpay?

من وجهة نظري كشخص ساعد العشرات من المتاجر على التوسع عبر الإنترنت، Afterpay إنه يستحق الاختبار تمامًا - كأداة للمستهلك وكإضافة للتاجر.

إذا كنت تدير متجرًا للتجارة الإلكترونية، وخاصة في مجال الموضة والجمال أو السلع المنزلية، Afterpay يمكن أن يرفع معدل تحويل عملية الدفع الخاصة بك بنسبة 10-20%. فهو يقلل الاحتكاك، ويساعد العملاء على إدارة الميزانية، ويزيد من القيمة المتوسطة للطلب.

إذا كنت متسوقًا، فهذه طريقة آمنة وخالية من الفوائد لتقسيم التكاليف - طالما أنك تحافظ على رأس مدفوعاتك.

ليس الأمر خاليًا من العيوب. قد تكون رسوم التأخير، والأخطاء العرضية، وخدمة العملاء المتقطعة مُحبطة. ولكن بشكل عام؟ إنه يفعل ما يقوله، ويفعله بشكل جيد.

أسئلة متكررة

لا Afterpay فرض فائدة؟

لا، Afterpay لا تفرض أي فوائد على الإطلاق. هذه إحدى أهم مزاياها. طالما أنك تسدد دفعاتك في الوقت المحدد، فستكون التكلفة الإجمالية لطلبك مطابقة تمامًا لما كانت عليه عند الدفع.

الحالة الوحيدة التي قد تدفع فيها مبلغًا إضافيًا هي إذا تخلفت عن السداد. في هذه الحالة، Afterpay قد ينطبق رسوم تأخير تصل إلى 8 دولارات لكل دفعة فائتةحسب السوق. ولكن حتى في هذه الحالة، لا توجد فوائد مركبة أو رسوم خفية.

إنه نظام سداد سهل وواضح. يُعدّ هذا خيارًا أكثر أمانًا للمتسوقين الذين يتجنبون بطاقات الائتمان بسبب الفوائد.

ماذا يحدث إذا فاتني دفعة؟

إذا فاتتك الدفعة المقررة، Afterpay سوف يخطرك على الفور وسيعطيك عادةً فترة سماح للتعويض. إذا لم تقم بالسداد بعد، فقد يطبقون عليك رسومًا. رسوم مؤجلة — الحد الأقصى عند 25% من إجمالي الطلب الأصلي or 8 دولارات لكل دفعة فائتة، أيهما أقل (في الولايات المتحدة).

بينما Afterpay لا يتم فرض فوائد أو إرسالك إلى مجموعات على الفور، إليك ما يمكن أن يحدث:

• معلمتك اليوغا قد يتم إيقاف الحساب مؤقتًاولن تتمكن من إجراء عمليات شراء جديدة حتى يتم حل مشكلة الدفعة الفائتة
• ستستمر في تلقي تذكيرات البريد الإلكتروني وإشعارات التطبيق
• يمكن أن يؤدي تكرار عدم سداد المدفوعات إلى وصول مقيد أو إلغاء تنشيط الحساب المحتمل

إنهم لا يصعدون الأمر إلى جامعي الديون على الفور، ولكن لا يزال من الذكاء البقاء على رأس جدول السداد الخاص بك.

سوف Afterpay هل يؤثر ذلك على درجة الائتمان الخاصة بي؟

بشكل عام ، لا. Afterpay لا يقوم بأداء فحص الائتمان الصعب عند التسجيل أو إجراء عملية شراء. هذا يعني استخدام Afterpay لن تظهر في تقرير الائتمان الخاص بك ولن تؤثر على درجة الائتمان الخاصة بك - على الأقل في ظل الاستخدام العادي.

ومع ذلك، إليك بعض الاستثناءات التي تستحق المعرفة:

• In بعض الأسواق, Afterpay قد يفعل فحص ائتماني ناعم كجزء من تقييم المخاطر الداخلي. هذا لا يؤثر على درجة ائتمانك.
• إذا لم يتم سداد حسابك لفترة طويلة وتم رفعه إلى قسم التحصيل، فهناك احتمال أن يؤثر ذلك على تاريخك الائتماني - ولكن هذا نادر الحدوث.

Afterpayتم تصميم نموذج "" ليكون شاملة ومنخفضة المخاطر، خاصة بالنسبة للمتسوقين الذين لديهم تاريخ ائتماني محدود أو ليس لديهم تاريخ ائتماني على الإطلاق.

هل يمكنني سداد رصيدي مبكرًا؟

نعم، يمكنك سداد قرضك بالتأكيد Afterpay تحقيق التوازن في وقت مبكر - ويفعل الكثير من المستخدمين ذلك فقط للبقاء منظمين.

داخل Afterpay باستخدام التطبيق، ستتمكن من رؤية جميع دفعاتك القادمة ومواعيد استحقاقها. إذا كنت ترغب في سداد رصيدك بالكامل أو تقسيطه مبكرًا، يمكنك القيام بذلك ببضع نقرات فقط.

وإليك كيف يساعد:

• يتجنب فرصة رسوم التأخير
• يحافظ على حسابك في حالة جيدة
• يساعدك على فتح حد إنفاق أعلى مع مرور الوقت

Afterpay لن يُغرّمك السداد المُبكر. إنه خيار رائع إذا كنت ترغب في سداد رصيدك قبل يوم الدفع أو ببساطة لتبسيط ميزانيتك.

هل بإمكاني استخدم Afterpay للمشتريات باهظة الثمن؟

هذا يعتمد. Afterpay يعمل عادةً بشكل أفضل للمشتريات بين $ 50 و $ 1,000، ولكن حدود الإنفاق تختلف بناءً على سجل سدادك والتقييم الداخلي.

يبدأ المستخدمون الجدد عادةً بحدود استخدام منخفضة - تتراوح بين 150 و500 دولار أمريكي - ويزداد هذا الرقم مع زيادة استخدامك للمنصة ومتابعتك لسداد الدفعات. يحصل بعض المستخدمين القدامى على حدود استخدام أعلى (حتى أكثر من 1,000 دولار أمريكي)، ولكن هذا ليس مضمونًا.

إذا كنت تخطط لشراء سلعة باهظة الثمن, Afterpay قد لا يوافق على المبلغ الكامل - أو قد يتطلب دفعة مقدمة أكبر.

بالنسبة للمشتريات الأكبر، قد ترغب في إلقاء نظرة على Affirm or Klarna، والتي تقدم شروط تمويل أطول ودعمًا للعناصر التي تزيد قيمتها عن 2,000 دولار.

يمكن للشركات استخدام Afterpay للمعاملات B2B؟

لا - Afterpay هو صارم ل مشتريات المستهلكين (B2C)لم يتم تصميمه للاستخدام بالجملة أو B2B، ولا يوجد حاليًا إصدار من المنصة يدعم المعاملات بين الشركات.

إذا كنت تدير عملاً تجاريًا وتحتاج إلى مدفوعات بالتقسيط أو الفواتير للموردين، فستحتاج إلى استكشاف منصات B2B المخصصة أو أدوات تمويل الفواتير.

هل بإمكاني استخدم Afterpay في المتجر أم عبر الإنترنت فقط؟

يمكنك استخدام Afterpay معا الإعدادات عبر الإنترنت وفي المتجر، ولكن ذلك يعتمد على بلدك وما إذا كان بائع التجزئة يدعم الاستخدام داخل المتجر.

في دول مثل الولايات المتحدة وأستراليا ونيوزيلندا، يمكنك التسوق في المتجر باستخدام واقعي Afterpay بطاقة داخل التطبيق. أضفه إلى Apple Pay أو Google Pay، ثم انقر للدفع في الجهاز. يبدأ جدول التقسيط كما هو الحال عبر الإنترنت.

لا يدعم جميع تجار التجزئة البيع داخل المتجر Afterpay حتى الآن، لكن القائمة تتزايد. استخدم Afterpay تطبيق للعثور على المتاجر المشاركة القريبة.

كيف تعمل عمليات استرداد الأموال مع Afterpay?

استرداد الأموال من خلال Afterpay إنها واضحة، لكنها تعتمد على المبلغ الذي دفعه العميل بالفعل.

هنا هو كيف يعمل:

• يقوم التاجر بمعالجة عملية استرداد الأموال من جانبه
• Afterpay يتم إخطاره وتعديل جدول سداد العميل
• في حالة إصدار استرداد جزئي، يتم تخفيض الأقساط المستقبلية
• في حالة استرداد المبلغ بالكامل، يتم إرجاع أي مدفوعات تم إجراؤها إلى العميل، ويتم إلغاء الخطة

لا يحتاج العملاء إلى القيام بأي شيء إضافي — Afterpay يقوم بمعالجة التعديل تلقائيًا بمجرد قيام متجرك بإصدار المبلغ المسترد.

باعتبارك تاجرًا، من المهم معالجة الإرجاع بشكل صحيح من خلال منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك حتى تتم مزامنته مرة أخرى Afterpayنظام.

هل يمكن للعملاء استخدام Afterpay مع بطاقات الهدايا أو رصيد المتجر؟

نعم، ولكن ذلك يعتمد على كيفية إعداد المتجر لتدفق الخروج الخاص به.

في معظم الحالات:

• يمكن استخدام بطاقات الهدايا لـ دفع جزء من ثمن الطلب
• يمكن بعد ذلك تقسيم الرصيد المتبقي إلى Afterpay أقساط
• بعض المتاجر تحجب Afterpay لـ المنتجات الرقمية فقط، مثل بطاقات الهدايا، بسبب مخاطر الاحتيال أو قيود السياسة

لذا إذا كان العميل يستخدم بطاقة هدايا + Afterpay في أغلب الأحيان، تعمل هذه الطريقة بشكل جيد — ولكن من الأفضل التحقق من سياسة التاجر الفردي.