Uma revisão abrangente do JotForm (2023): tudo o que você precisa saber

O proprietário de uma empresa online de hoje entende a importância de se comunicar de forma eficiente com os clientes.

Dito isso, se você gastou todo o seu tempo com isso, você não teria chance de realmente administrar e expandir seus negócios, certo?

É aí que entram os criadores de formulários.

Independentemente do tipo de organização que você dirige ou de onde esteja localizada, é provável que seu site precise de formulários. Seja para cobrar pagamentos com segurança, configurar formulários de contato, lançar formulários de registro ou outras funcionalidades - uma plataforma de criação de formulários simplificará o processo para você.

O resultado? Com sorte, você economizará muito tempo, energia e dinheiro, ao mesmo tempo em que coleta dados para aprimorar sua geração de leads e estratégias de vendas.

Hoje, estamos olhando para um criador de formulários on-line: JotForm.

Mais especificamente, estamos mergulhando em seus recursos, modelos, integrações, suporte ao cliente, preços e seus prós e contras. Espero que, ao final desta análise, você tenha uma ideia melhor se esta plataforma atende às necessidades do seu negócio.

É muita informação para analisar, então vamos começar!

O que é JotForm.com?

O JotForm foi fundado em 2006 por Aytekin Tank, que disse estar cansado de programar online. A empresa foi ficando cada vez mais forte, crescendo de 1 milhão de usuários em 2013 para mais de 10 milhões no momento em que este artigo foi escrito.

Resumindo, JotForm é um criador de formulários online usado por pequenas empresas, empresas, profissionais da educação e organizações sem fins lucrativos. Clientes proeminentes incluem Ford, Adobe, RedBull e Pottery Barn.

JotForm torna a criação de formulários online uma brisa com seu editor de arrastar e soltar simples de usar. Está disponível em 18 idiomas, vem com mais de 10,000 modelos prontos, mais de 100 integrações e mais de 400 widgets.

O melhor de tudo é que é gratuito se inscrever pelo Google, Facebook ou com um endereço de e-mail que não seja do Gmail. Então você pode acessar toneladas de recursos sem ter que pagar um centavo – mas se você quiser fazer um upgrade, há planos pagos também.

Agora que você tem uma visão geral do que o JotForm faz, vamos dar uma olhada mais profunda nos recursos do JotForm:

Principais recursos do JotForm

O site do JotForm: www.jotform.com é incrivelmente fácil de usar, então qualquer pessoa interessada em usar essa ferramenta online pode facilmente descobrir exatamente o que receberá com seu dinheiro.

Além de seus aplicativos e integrações, que abordamos com mais detalhes mais adiante, JotForm oferece 13 recursos:

• Widgets
• Pagamentos Online
• E-Commerce
• Formulários HIPAA de aprovações de JotForm
• Antevisão do JotForm
• Tabelas JotForm
• Formulários PDF inteligentes
• Editor JotForm PDF
• Report Builder
• JotForm Inbox 2.0 (uma nova adição)
• Atribuir Formulários
• Formulários para celular
• Pagamentos Online
• Formulários Seguros

Preços do JotForm

Enquanto o site do JotForm mostra como é grátis a inscrição e quantos modelos e formulários estão disponíveis gratuitamente, quanto é realmente gratuito? Vamos dar uma olhada:

Existem cinco contas JotForm diferentes:

1. Gratuito
2. Bronze
3. Silver (apelidado de 'melhor valor')
4. Dourado
5. Nível empresarial

A conta gratuita

Custando $ 0, isso inclui o seguinte:

• Acesso a todos os recursos do JotForm
• Um limite de 5 formulários
• 100 envios mensais
• 100 MB de armazenamento
• 1,000 visualizações de formulário mensais
• Armazenamento total de envio de 500 formulários
• Campos de relatório ilimitados por formulário
• 10 envios de pagamento

Todos os seus formulários e conteúdo têm a marca JotForm neste plano, e a conformidade com HIPAA não está disponível.

O Plano Bronze

Isso custa $ 24 por mês se você pagar anualmente ou $ 29 por mês se você pagar mensalmente. O Plano Bronze oferece tudo no plano gratuito, mais:

• Um limite de 25 formulários
• 1,000 envios mensais
• 10 GB de armazenamento
• 10,000 visualizações de formulário mensais
• Armazenamento de envio ilimitado
• 100 envios de pagamento

Neste plano, seus formulários e conteúdo não têm marca, mas a conformidade com HIPAA não está disponível.

O Plano Prata

Faturado como o melhor valor, este plano chega a US $ 29 por mês se você pagar anualmente ou US $ 39 por mês se você pagar mensalmente. Aqui você obtém tudo acima, mais:

• Um limite de 100 formulários
• 10,000 envios mensais
• 100 GB de espaço de armazenamento
• Visualizações ilimitadas de formulários mensais e armazenamento de envio
• 1,000 envios de pagamento

Novamente, o conteúdo não tem marca e, aqui, a conformidade com a HIPAA está incluída.

O Plano Ouro

Este plano específico é voltado para empresas maiores ou que planejam expandir. Custa $ 79 por mês se você pagar anualmente ou $ 99 por mês se você pagar mensalmente. Para isso, você recebe tudo nos planos anteriores, mais:

• Formulários ilimitados
• 100,000 envios mensais
• Espaço de armazenamento 1TB
• Assinaturas de pagamento ilimitadas.

Não há marca JotForm aqui também, e a conformidade HIPAA está novamente incluída.

Por fim, antes de discutirmos o plano de nível empresarial, vale a pena mencionar que se você for uma instituição educacional ou sem fins lucrativos, os planos acima têm um desconto de 50%, o que consideramos um ótimo negócio! Além disso, você pode cancelar qualquer plano no qual se inscreveu e também há uma garantia de reembolso de 30 dias.

O Plano de Nível Empresarial

Por último, existe um plano para empresas mais substanciais. Os preços aqui começam em $ 79 por usuário por mês, se você pagar anualmente.

No entanto, quanto mais usuários você adiciona, mais barato fica, então:

• 5 a 49 usuários: $ 79 por usuário, por mês
• 50 a 199 usuários: $ 69 por usuário, por mês
• Mais de 200 usuários: US $ 59 por usuário, por mês

Como você pode ver, esta oferta é direcionada a organizações de grande porte que desejam acesso ilimitado a todos os recursos do JotForm, além de alguns complementos. Por exemplo, vários usuários, logon único, um servidor dedicado e etiqueta em branco.

Prós e Contras do JotForm

Não há nada melhor do que uma lista rápida de pró-contras ao ponderar se você deve comprar algo para sua empresa. Dito isso, compilamos uma lista de onde JotForm se destaca e, inversamente, onde ele poderia ser melhorado:

Os profissionais 👍

• Você pode se inscrever gratuitamente
• Você pode enviar até 100 formulários por mês gratuitamente
• A facilidade de uso está na vanguarda do software JotForm
• Existem planos de preços escalonados para atender à maioria dos tamanhos e orçamentos de empresas
• Existem milhares de modelos atraentes e fáceis de usar
• Existem muitas integrações poderosas, incluindo gateways de pagamento populares
• É fácil colaborar com colegas
• O editor de arrastar e soltar do JotForm é incrivelmente intuitivo, facilitando a personalização - você não precisa de nenhum conhecimento de codificação ou CSS.
• O painel do JotForm é fácil de navegar.
• Você pode usar JotForm offline.

Os Contras 👎

• Você só pode criar cinco formulários no plano Gratuito.
• Com o plano Grátis, a marca do JotForm está estampada em todos os seus formulários e conteúdo.
• Alguns críticos reclamam que os designs / estilos são um pouco desatualizados.
• Alguns revisores reclamam da qualidade do suporte ao cliente. No momento em que este artigo foi escrito, seu suporte ao cliente online 24 horas por dia, 7 dias por semana, tinha um tempo médio de espera de resposta de seis horas.

Introdução ao JotForm

Basta se inscrever para começar e acessar sua página “meus formulários”; é daqui que você pode gerenciar tudo.

Como já sugerimos, criar formulários usando esta plataforma é simples, graças à interface de arrastar e soltar do JotForm e aos campos pré-projetados.

Ao começar a criar formulários, você pode ter uma pergunta por slide ou todas as suas perguntas no formulário em uma página.

Em seguida, você simplesmente escolhe um modelo (mais sobre isso mais tarde). Depois de fazer isso, o editor de design arrastar e soltar é iniciado automaticamente. Você pode usar isso para modificar o conteúdo do formulário para atender às suas necessidades específicas. Esta ferramenta intuitiva cobre todos os fundamentos da construção de formulários, como respostas de múltipla escolha, respostas curtas, etc.

Widgets do JotForm

Você pode escolher literalmente centenas de widgets de formulário online para adicionar maior profundidade e interesse aos seus formulários. Alguns exemplos populares incluem vídeos, mapas, uploads de arquivos e incorporações de mídia social.

JotFormOs widgets da são divididos em uma longa lista de categorias, incluindo áudio, desenhos, vídeo, análises, fotos, redes sociais e cálculos. Você os encontrará em uma coluna do lado esquerdo do site JotForm.

Para lhe dar uma ideia do que é oferecido, aqui está uma escolha de nossos widgets favoritos:

Mídia social: Se você deseja que os visitantes do site interajam com você por meio de suas redes sociais em seus formulários online, os widgets sociais do JotForm tornam isso possível.

Por exemplo, você pode:

• Adicione um botão semelhante ao do Facebook aos seus formulários
• Adicione botões de acompanhamento de mídia social aos seus formulários
• Compartilhe momentos do Instagram em seus formulários
• Adicionar meios de comunicação social compartilhe botões para seus formulários

…e mais.

Assinatura Eletrônica: Este é um widget útil se você precisar coletar assinaturas juridicamente vinculativas.

Por exemplo:

• Pedir a alguém para assinar um contrato de trabalho virtualmente
• Fazer com que os inquilinos assinem contratos de arrendamento
• Funcionários de integração
• Recebendo renúncias assinadas para eventos que você está realizando

Dado que mais de 40 países agora aceitam assinaturas eletrônicas como juridicamente vinculativas (incluindo os EUA), esta é uma ferramenta conveniente para ter em seu arsenal de criação de formulários.

Termos e Condições: Se você estiver entrando em um acordo vinculativo com uma pessoa ou organização, o widget de termos e condições permite que os visitantes do site aceitem seus termos e condições legalmente vinculativos.

Você pode acessar seus termos e condições para que os usuários possam ler e concordar com eles com uma simples caixa de seleção. Essa é uma maneira infalível de ser transparente sobre como vocês farão negócios juntos e, consequentemente, protegerão seus negócios.

Você também pode usar este widget se estiver realizando uma competição em seu site e precisar que os participantes concordem com as condições que você estabeleceu.

Pagamentos Online

Tendo em vista que somente em 2021, previa-se que 2.14 bilhões de pessoas em todo o mundo comprariam bens e serviços online, ante 1.66 bilhão em 2016. Com isso em mente, podemos ver por que é essencial para as empresas poderem receber pagamentos online com segurança.

Felizmente, JotForm é compatível com PCI e aceita mais de 30 gateways de pagamento somente no plano gratuito!

JotForm oferece toneladas de recursos de pagamento online. Não entraremos em todos eles, mas aqui estão algumas coisas que você pode fazer:

• Pagamentos online seguros: Você pode vender produtos online com segurança, receber doações e configurar assinaturas recorrentes. Basta criar um formulário de pagamento seguro e integrá-lo a uma das integrações de gateway de pagamento do JotForm (cobrimos isso mais abaixo). Então, você está pronto para ir!
• O JotForm não cobra taxas de transação para receber pagamentos ou doações com cartão de crédito e débito on-line através de seus formulários. Em vez disso, você só precisa levar em consideração as taxas cobradas pelo processador de pagamento escolhido.
• JotForm possui conformidade PCI DSS Nível 1. Esse recurso adiciona uma camada extra de segurança aos seus formulários de pagamento, com proteção de segurança de dados via SSL de 256 bits, PSD2 e CCPA. Dessa forma, você pode oferecer aos clientes a tranquilidade necessária ao fazer pagamentos on-line em seu site. Além disso, tudo é compatível com GDPR e você pode criptografar seus formulários de pagamento como proteção adicional contra fraudes.
• Gerencie seu estoque online: Esta é uma ferramenta de controle de estoque que torna mais fácil a criação de um inventário online com aparência profissional. Você pode inserir os valores do seu estoque e rastrear o estoque restante. Você também pode enviar automaticamente e-mails com estoque baixo e fora de estoque aos clientes e definir valores de estoque com base em opções para os clientes.
• Gerador de fatura: Gere faturas instantaneamente que permitem aos clientes comprar agora e pagar mais tarde pelos produtos. Este recurso específico é executado na integração do JotFom com o Faturamento do PayPal. Você tem a opção de enviar faturas automaticamente aos clientes que então pagam por produtos e serviços via PayPal. JotForm também tem um aplicativo de pedido de compra que você pode usar para enviar faturas personalizadas em PDF.
• Configure as assinaturas: Isso é adequado para empresas baseadas em assinatura - por exemplo, empresas que vendem software baseado em assinatura digital, cursos, áreas de associação, caixas de assinatura, etc. Você pode processar pagamentos únicos ou recorrentes usando o PayPal do JotForm, Stripe e Square integrações.

Automação, produtividade e gerenciamento de dados

Se você dirige uma empresa que precisa aprovar diferentes tipos de fluxo de trabalho, como:

• Aplicações de RH
• Atendimento ao cliente / tíquetes de TI
• Formulários de candidatura de emprego

… Esse recurso é para você.

Você não precisa de nenhuma experiência de codificação para usar este recurso. Você pode criar o fluxo de aprovação de que precisa sem nenhum conhecimento no uso de sua interface de arrastar e soltar. Em seguida, você pode iniciar seu fluxo de trabalho de aprovação do zero, um modelo, ou usar um fluxo de aprovação de uma etapa personalizado - a escolha é sua!

Para continuar com esse recurso, basta criar o formulário como faria normalmente - por exemplo, um formulário de desligamento de funcionário, uma solicitação de licença anual ou um formulário de emprego. Em seguida, selecione 'configurações' na parte superior da tela, seguido por 'fluxos de aprovação' na barra lateral esquerda. Em seguida, clique no botão 'criar um fluxo de aprovação' e siga as instruções na tela. Então, quando terminar e o formulário for enviado, ele acionará o processo de aprovação.

Você pode criar diferentes resultados de aprovação, como Aprovar or Denegar e adicionar 'aprovadores de formulário' via endereço de e-mail. Dessa forma, as pessoas necessárias receberão um e-mail quando forem solicitadas a aprovar algo. Claro, você também pode personalizar este e-mail para atender às suas necessidades.

Você pode rastrear e gerenciar todas as suas aprovações por e-mail; o aplicativo JotForm Mobile Forms, JotForm Inbox 2.0 ou JotForm Tables. Antes de nos aprofundarmos no último, vale destacar que JotForm lançou recentemente sua caixa de entrada 2.0. Isso permite que você organize, pesquise e gerencie todos os envios de formulários em uma caixa de entrada fácil de usar e visualizar. Você também pode colaborar com os membros da equipe compartilhando sua caixa de entrada. Com isso, queremos dizer que os colegas também podem acessar, editar e responder aos envios de formulários.

Passando para as tabelas JotForm, JotForm gosta de descrever esse recurso como um planilha híbrida - exceto que há mais do que uma planilha tradicional. É útil para quem deseja melhorar os níveis de produtividade de seus negócios.

Resumindo, isso permite que você:

• Colete e gerencie dados de um lugar centralizado
• Compartilhe com colegas
• Organize os dados usando cabeçalhos de coluna ou categorias de sua escolha fáceis de visualizar.

Já se foram os dias em que você tinha que pular entre telas e planilhas!

Para começar, vá para a página Minhas tabelas e crie uma tabela em branco, escolha um modelo ou importe um arquivo CSV ou Excel. Então, usando tabelas JotForm, você pode:

• Processe e colete respostas para formulários online e preencha suas tabelas com dados de envio
• Importe dados existentes por meio de arquivos CSV ou Excel para trabalhar com seus dados existentes
• Insira os dados manualmente conforme você avança

A julgar pelo site JotForm, seus usuários são grandes fãs desse recurso. Com alguns dizendo que é muito claro, fácil de usar, e que ajuda ... organizar e editar meus dadose que Economiza muito tempo.

Modelos JotForm

Como já mencionamos, existem muitos modelos em oferta. Na verdade, existem mais de 10,000!

Eles são divididos nas seguintes categorias:

• Modelos de formulário
• Modelos de formulário de cartão
• Modelos de aprovação (isso é novo)
• Modelos de tabela
• Modelos em PDF

Vamos dar uma olhada em cada um:

Modelos de Formulário

JotForm é a maior fonte online de modelos online gratuitos. Os modelos são organizados em várias categorias, incluindo formulários de pedido, formulários de reserva, formulários de associação, formulários de pagamento e muito mais. Você pode pesquisar por categoria ou setor, tornando muito fácil encontrar os modelos de que precisa. Os setores listados incluem educação, marketing, negócios, eCommerce, saúde e TI. Também vale mencionar que todos esses modelos estão disponíveis em formato paisagem ou retrato.

Modelos de formulário de cartão

Esses modelos são projetados especificamente para dispositivos menores, como telefones celulares. Eles são listados como os modelos de formulário tradicionais. Ou seja, eles estão organizados nas mesmas categorias acima e, novamente, há mais de 10,000 para escolher.

Modelos de Aprovação

Embora já tenhamos abordado o recurso de aprovação acima, vale a pena destacar que há mais de 110 modelos para simplificar ainda mais seu fluxo de aprovação. Os modelos são, novamente, organizados em categorias, incluindo administração, TI, finanças, recursos humanos, saúde, marketing, vendas, gerenciamento de projetos e muito mais. Infelizmente, não parece haver uma escolha aqui de formato (ou seja, paisagem, retrato ou cartão).

Modelos de Tabela

Novamente, já discutimos as tabelas do JotForm acima. Mas, vale a pena mencionar que existem mais de 290 modelos de mesa disponíveis. Eles são divididos em categorias como planilhas de orçamento, planilhas de presença, planejamento de eventos, recursos humanos, marketing, estoque e muito mais.

Modelos em PDF

Existem mais de 900 modelos de PDF para escolher. Você pode filtrar sua pesquisa por categoria ou setor. As categorias incluem faturas, ingressos, acordos, contratos, recibos e muito mais. Os setores incluem imóveis, RH, fotografia, turismo, saúde e negócios.

Integrações do JotForm

JotForm oferece mais de 100 integrações. Você pode explorá-los usando a barra de pesquisa na parte superior da página de Integrações do JotForm ou filtrar sua pesquisa por categoria, indústria ou plataforma.

As categorias incluem blogs, análises e relatórios, automação, CRM, gerenciamento de dados, comunicação, mídia social, processamento de pagamentos e muito mais.

Os setores incluem publicidade, comércio eletrônico, negócios, marketing e organizações sem fins lucrativos.

Embora quase todas as integrações disponíveis sejam aplicativos da web, uma ou duas são criadas explicitamente para uso em desktops e navegadores.

Há também um aplicativo móvel JotForm com três integrações disponíveis. Todos são projetados para facilitar o acesso ao JotForms enquanto você está em trânsito.

Integrações reconhecíveis que ainda não mencionamos incluem Zoom, Skype, Slack, Zapier, OneDrive, Google Sheets, Klaviyo, Campaign Monitor, WordPress, Salesforce, Google Drive, Dropbox e MailChimp.

Suporte ao cliente do JotForm

Se você tiver um problema, pode enviar uma mensagem para acessar a equipe de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana do JotForm. Apenas descreva o seu problema e carregue as capturas de tela com as capturas de tela que o acompanham, e alguém entrará em contato com você em um curto período de tempo.

Além disso, há o Guia do Usuário JotForm. Isso cobre tópicos como Introdução, Compartilhar Formulários, Criar Formulários, Gerenciar Formulários, etc.

Mas, para algo menos extenso, há também um FAQ útil no site JotForm que inclui respostas a perguntas como O que é JotForm? Preciso de experiência em codificação (não!) Quão seguros estão meus dados? E mais. Cada resposta é em texto e acompanhada por um breve vídeo do YouTube que pode ser assistido no site JotForm ou você pode clicar no YouTube.

Há também um blog JotForm. Os artigos populares incluem:

• Adicionando um formulário de contato à sua página do Facebook
• Configurando notificações por e-mail
• Como criar seu primeiro formulário da web
• Espaço de trabalho pós-pandemia: modelos, tendências e soluçãos
• Melhores alternativas sociais Sprout

Por último, JotForm é um grande fã de vídeos. Ele tem seu próprio canal no YouTube com mais de 16 mil inscritos e toneladas de vídeos de instruções e tutoriais que parecem ter números positivos de visualização. Você pode acessar o canal deles no YouTube através da guia Suporte na página inicial do JotForm.

Revisão do JotForm: Nosso Veredito

Então, aí está - nossa análise JotForm.

Considerando JotFormEm termos de recursos, modelos, preços e ofertas de suporte, nossa visão é que JotForm é uma ótima ferramenta para ter em seu arsenal de marketing online. Certamente pode tornar a vida mais fácil para empresas e organizações que buscam coletar dados sem nenhuma dor de cabeça.

Gostamos do número generoso de templates, widgets, plugins, e recursos disponíveis gratuitamente. Dito isso, o plano gratuito é muito limitado em termos de quantos formulários você pode realmente criar e enviar. Ainda assim, é perfeitamente adequado para projetos menores.

No geral, o JotForm é uma ótima ferramenta de coleta de dados e criação de formulários com um designer de formulários intuitivo de arrastar e soltar. Este software torna incrivelmente fácil construir formulários avançados, e você não tem nada a perder ao experimentar sua versão gratuita.

Você está pensando em usar o JotForm para o seu negócio? Ou você está considerando um de seus concorrentes, como o Google Forms ou o Typeform? De qualquer forma, conte-nos tudo na caixa de comentários abaixo!