Un examen complet de JotForm (2023) : tout ce que vous devez savoir

Le propriétaire d'une entreprise en ligne d'aujourd'hui comprend l'importance de communiquer efficacement avec les clients.

Cela dit, si vous dépensez tout ton temps sur ce point, vous n'auriez aucune chance de gérer et de développer votre entreprise, n'est-ce pas ?

C'est là qu'interviennent les constructeurs de formulaires.

Quel que soit le type d'organisation que vous dirigez ou son emplacement, il est probable que votre site Web aura besoin de formulaires. Qu'il s'agisse de collecter des paiements en toute sécurité, de créer des formulaires de contact, de lancer des formulaires d'inscription ou d'autres fonctionnalités, une plateforme de création de formulaires simplifiera le processus pour vous.

Le résultat? Espérons que vous économiserez beaucoup de temps, d'énergie et d'argent, tout en collectant des données pour améliorer vos stratégies de génération de prospects et de vente.

Aujourd'hui, nous examinons l'un de ces générateurs de formulaires en ligne : JotForm.

Plus précisément, nous nous penchons sur ses fonctionnalités, ses modèles, ses intégrations, son support client, ses tarifs, ses avantages et ses inconvénients. Nous espérons qu'à la fin de cette évaluation, vous aurez une meilleure idée de la capacité de cette plateforme à répondre aux besoins de votre entreprise.

C'est une tonne d'informations à traiter, alors commençons !

Qu'est-ce que JotForm.com ?

JotForm a été fondé en 2006 par Aytekin Tank, qui a déclaré qu'il en avait marre de coder des formulaires en ligne. L'entreprise n'a cessé de se renforcer, passant d'un million d'utilisateurs en 1 à plus de 2013 millions au moment de la rédaction.

En bref, JotForm est un générateur de formulaires en ligne utilisé par les petites entreprises, les entreprises, les professionnels de l'éducation et les organisations à but non lucratif. Les clients importants incluent Ford, Adobe, RedBull et Pottery Barn.

JotForm simplifie la création de formulaires en ligne grâce à son éditeur de glisser-déposer simple à utiliser. Il est disponible en 18 langues, est livré avec plus de 10,000 100 modèles prêts à l'emploi, plus de 400 intégrations et plus de XNUMX widgets.

Mieux encore, l'inscription est gratuite, que ce soit via Google, Facebook ou une adresse e-mail autre que Gmail. Vous pouvez donc accéder à de nombreuses fonctionnalités sans avoir à débourser un centime. Mais si vous souhaitez passer à une version supérieure, il existe également des formules payantes.

Maintenant que vous avez un aperçu de ce que fait JotForm, examinons de plus près les fonctionnalités de JotForm :

Fonctionnalités clés de JotForm

Le site Web de JotForm : www.jotform.com est heureusement incroyablement convivial, de sorte que toute personne intéressée à utiliser cet outil en ligne peut facilement découvrir précisément ce qu'elle obtiendra pour son argent.

Outre ses applications et intégrations, que nous couvrons plus en détail plus bas, JotForm propose 13 fonctionnalités :

• Widgets
• Paiements en ligne
• E-Commerce
• Approbations JotForm Formulaires HIPAA
• Aperçu de JotForm
• Tables JotForm
• Formulaires PDF intelligents
• Éditeur de PDF JotForm
• Générateur de rapports
• JotForm Inbox 2.0 (un nouvel ajout)
• Attribuer des formulaires
• Formulaires mobiles
• Paiements en ligne
• Formulaires sécurisés

Tarification JotForm

Alors que le site Web de JotForm montre à quel point il est gratuit de s'inscrire et combien de modèles et de formulaires sont disponibles gratuitement, combien est-il réellement gratuit ? Nous allons jeter un coup d'oeil:

Il existe cinq comptes JotForm différents :

1. Gratuit
2. Bronze
3. Argent (surnommé le « meilleur rapport qualité-prix »)
4. Gold
5. Niveau d'entreprise

Le compte gratuit

Coûtant 0 $, cela comprend les éléments suivants :

• Accès à toutes les fonctionnalités de JotForm
• Une limite de 5 formulaires
• 100 soumissions mensuelles
• 100 Mo de stockage
• 1,000 XNUMX vues de formulaire mensuelles
• Stockage total de 500 formulaires
• Champs de rapport illimités par formulaire
• 10 soumissions de paiement

Tous vos formulaires et contenus sont de marque JotForm sur ce plan, et la conformité HIPAA n'est pas disponible.

Le Plan Bronze

Cela coûte 24 $ par mois si vous payez annuellement ou 29 $ par mois si vous payez mensuellement. Le plan Bronze offre tout dans le plan gratuit, plus :

• Une limite de 25 formulaires
• 1,000 soumissions mensuelles
• 10 Go de stockage
• 10,000 XNUMX vues de formulaire mensuelles
• Stockage de soumission illimité
• 100 soumissions de paiement

Sur ce plan, vos formulaires et votre contenu sont sans marque, mais la conformité HIPAA n'est pas disponible.

Le Plan Argent

Facturé comme le meilleur rapport qualité-prix, ce forfait coûte 29 $ par mois si vous payez annuellement ou 39 $ par mois si vous payez mensuellement. Ici, vous obtenez tout ce qui précède, plus :

• Une limite de 100 formulaires
• 10,000 soumissions mensuelles
• 100 Go d'espace de stockage
• Affichages mensuels illimités des formulaires et stockage des soumissions
• 1,000 soumissions de paiement

Encore une fois, le contenu n'est pas marqué, et ici, la conformité HIPAA est incluse.

Le Plan Or

Ce plan particulier s'adresse aux grandes entreprises ou à celles qui envisagent de se développer. Il en coûte 79 $ par mois si vous payez annuellement ou 99 $ par mois si vous payez mensuellement. Pour cela, vous recevez tout dans les plans précédents, plus :

• Formes illimitées
• 100,000 soumissions mensuelles
• Espace de stockage 1TB
• Abonnements à paiement illimité.

Il n'y a pas non plus de marque JotForm ici, et la conformité HIPAA est à nouveau incluse.

Enfin, avant de discuter du plan Enterprise Level, il convient de mentionner que si vous êtes un établissement d'enseignement ou un organisme à but non lucratif, les plans ci-dessus bénéficient d'une réduction de 50 %, ce qui, à notre avis, est une bonne affaire ! En outre, vous pouvez annuler tout plan auquel vous vous êtes inscrit, et il existe également une garantie de remboursement de 30 jours.

Le plan au niveau de l'entreprise

Enfin, il y a un plan pour des entreprises plus importantes. Les prix ici commencent à 79 $ par utilisateur et par mois si vous payez annuellement.

Cependant, plus vous ajoutez d'utilisateurs, moins cela coûte cher, donc :

• 5-49 utilisateurs : 79 $ par utilisateur, par mois
• 50-199 utilisateurs : 69 $ par utilisateur, par mois
• Plus de 200 utilisateurs : 59 $ par utilisateur, par mois

Comme vous pouvez le constater, cette offre s'adresse aux organisations à plus grande échelle qui souhaitent un accès illimité à toutes les fonctionnalités de JotForm ainsi qu'à quelques modules complémentaires. Par exemple, plusieurs utilisateurs, une authentification unique, un serveur dédié et une marque blanche.

Avantages et inconvénients de JotForm

Il n'y a rien de mieux qu'une liste rapide des avantages et inconvénients pour déterminer s'il faut acheter quelque chose pour votre entreprise. Cela dit, nous avons compilé une liste restreinte des domaines où JotForm brille et, inversement, des domaines où il pourrait être amélioré :

Les Pros 👍

• Vous pouvez vous inscrire gratuitement
• Vous pouvez soumettre jusqu'à 100 formulaires par mois gratuitement
• La facilité d'utilisation est au premier plan du logiciel de JotForm
• Il existe des plans de tarification échelonnés pour convenir à la plupart des tailles et des budgets d'entreprise
• Il existe des milliers de modèles attrayants et faciles à utiliser
• Il existe de nombreuses intégrations puissantes, y compris des passerelles de paiement populaires
• Il est facile de collaborer avec des collègues
• L'éditeur glisser-déposer de JotForm est incroyablement intuitif, ce qui rend la personnalisation un jeu d'enfant - vous n'avez besoin d'aucun savoir-faire en matière de codage ou de CSS.
• Le tableau de bord de JotForm est facile à naviguer.
• Vous pouvez utiliser JotForm hors ligne.

Les inconvénients 👎

• Vous ne pouvez créer que cinq formulaires sur le plan gratuit.
• Avec le plan gratuit, l'image de marque de JotForm est collée sur tous vos formulaires et contenus.
• Certains critiques se plaignent que les designs/styles sont un peu datés.
• Certains critiques se plaignent de la qualité du support client. Au moment de la rédaction de cet article, son support client en ligne 24h/7 et XNUMXj/XNUMX avait un temps d'attente de réponse moyen de six heures.

Premiers pas avec JotForm

Il vous suffit de vous inscrire pour commencer et accéder à votre page « mes formulaires » ; c'est à partir de là que vous pouvez tout gérer.

Comme nous l'avons déjà laissé entendre, la création de formulaires à l'aide de cette plate-forme est simple, grâce à l'interface glisser-déposer de JotForm et aux champs prédéfinis.

Lorsque vous commencez à créer des formulaires, vous pouvez soit avoir une question par diapositive, soit toutes vos questions sur le formulaire sur une seule page.

Ensuite, vous choisissez simplement un modèle (plus à ce sujet plus tard). Une fois que vous avez fait cela, l'éditeur de conception par glisser-déposer se lance automatiquement. Vous pouvez l'utiliser pour modifier le contenu du formulaire en fonction de vos besoins spécifiques. Cet outil intuitif couvre toutes les bases de la création de formulaires, telles que les réponses à choix multiples, les réponses courtes, etc.

Widgets JotForm

Vous pouvez choisir parmi des centaines de widgets de formulaire en ligne pour ajouter plus de profondeur et d'intérêt à vos formulaires. Certains exemples populaires incluent des vidéos, des cartes, des téléchargements de fichiers et des intégrations de médias sociaux.

JotFormLes widgets de sont divisés en une longue liste de catégories, notamment audio, dessins, vidéo, analytique, photo, social et calcul. Vous les trouverez dans une colonne sur le côté gauche du site Web de JotForm.

Pour vous donner un aperçu de ce qui est proposé, voici une sélection de nos widgets préférés :

Réseaux Sociaux: Si vous souhaitez que les visiteurs du site Web interagissent avec vous via leurs réseaux sociaux sur vos formulaires en ligne, les widgets sociaux de JotForm rendent cela possible.

Par exemple, vous pouvez:

• Ajoutez un bouton de type Facebook à vos formulaires
• Ajoutez des boutons de suivi des réseaux sociaux à vos formulaires
• Partagez des moments Instagram sur vos formulaires
• Ajouter réseaux sociaux partager des boutons vers vos formulaires

…et plus.

Signature électronique: C'est un widget pratique si vous avez besoin de collecter des signatures juridiquement contraignantes.

Par exemple :

• Demander à quelqu'un de signer virtuellement un contrat de travail
• Faire signer les baux aux locataires
• Intégration des employés
• Recevoir des renonciations signées pour les événements que vous organisez

Étant donné que plus de 40 pays acceptent désormais les signatures électroniques comme juridiquement contraignantes (y compris les États-Unis), il s'agit d'un outil pratique à avoir dans votre arsenal de création de formulaires.

Conditions: si vous concluez un accord contraignant avec une personne ou une organisation, le widget des conditions générales permet aux visiteurs du site Web d'accepter vos conditions générales juridiquement contraignantes.

Vous pouvez créer un lien vers vos termes et conditions afin que les utilisateurs puissent les lire et les accepter avec une simple case à cocher. C'est un moyen infaillible d'être transparent sur la façon dont vous ferez des affaires ensemble et, par conséquent, de protéger votre entreprise.

Vous pouvez également utiliser ce widget si vous organisez un concours sur votre site Web et que vous avez besoin que les participants acceptent les conditions que vous avez définies.

Paiements en ligne

Gardant à l'esprit qu'en 2021 seulement, il était prévu que 2.14 milliards de personnes dans le monde achèteraient des biens et services en ligne, contre 1.66 milliard en 2016. Dans cet esprit, nous pouvons voir pourquoi il est essentiel pour les entreprises de pouvoir recevoir des paiements en ligne. en toute sécurité.

Heureusement, JotForm est conforme à la norme PCI et accepte plus de 30 passerelles de paiement sur le seul plan gratuit !

JotForm offre des tonnes de fonctionnalités de paiement en ligne. Nous ne les détaillerons pas tous, mais voici quelques actions que vous pouvez faire :

• Paiements en ligne sécurisés : Vous pouvez vendre des produits en ligne en toute sécurité, recevoir des dons et configurer des abonnements récurrents. Créez simplement un formulaire de paiement sécurisé et intégrez-le à l'une des intégrations de passerelle de paiement de JotForm (nous les couvrons plus bas). Ensuite, vous êtes prêt à partir !
• JotForm ne facture pas de frais de transaction pour recevoir des paiements ou des dons par carte de crédit et de débit en ligne via vos formulaires. Au lieu de cela, il vous suffit de prendre en compte les frais facturés par le processeur de paiement que vous avez choisi.
• JotForm est conforme à la norme PCI DSS niveau 1. Cette fonctionnalité ajoute une couche de sécurité supplémentaire à vos formulaires de paiement, avec une protection de la sécurité des données via SSL 256 bits, PSD2 et CCPA. Ainsi, vous pouvez offrir aux clients la tranquillité d'esprit dont ils ont tant besoin lorsqu'ils effectuent des paiements en ligne sur votre site Web. De plus, tout est conforme au RGPD et vous pouvez crypter vos formulaires de paiement comme protection supplémentaire contre la fraude.
• Gérez votre stock en ligne : Voici un outil de contrôle des stocks qui facilite la création d'un inventaire en ligne d'aspect professionnel. Vous pouvez saisir les montants de vos stocks et suivre le stock qu'il vous reste. Vous pouvez également envoyer automatiquement des e-mails de stock faible et de rupture de stock aux clients et définir des quantités de stock basées sur des options pour les clients.
• Générateur de factures : Générez instantanément des factures qui permettent aux clients d'acheter maintenant et de payer plus tard pour les produits. Cette fonctionnalité particulière fonctionne sur l'intégration de JotFom avec la facturation PayPal. Vous avez la possibilité d'envoyer automatiquement des factures aux clients qui paient ensuite les produits et services via PayPal. JotForm dispose également d'une application de commande d'achat que vous pouvez utiliser pour envoyer des factures PDF personnalisées.
• Configurer les abonnements : Cela convient aux entreprises par abonnement - par exemple, les entreprises vendant des logiciels numériques par abonnement, des cours, des zones d'adhésion, des boîtes d'abonnement, etc. Vous pouvez traiter à la fois des paiements ponctuels ou récurrents à l'aide de PayPal de JotForm, Stripe et Square intégrations.

Automatisation, productivité et gestion des données

Si vous dirigez une entreprise qui doit approuver différents types de flux de travail tels que :

• Applications RH
• Service client/tickets informatiques
• Formulaires de demande d'emploi

…cette fonctionnalité est pour vous.

Vous n'avez besoin d'aucune expérience en codage pour utiliser cette fonctionnalité. Vous pouvez créer le flux d'approbation dont vous avez besoin sans aucune expertise dans l'utilisation de son interface glisser-déposer. Ensuite, vous pouvez soit démarrer votre flux d'approbation à partir de zéro, un modèle, soit utiliser un flux d'approbation personnalisé en une étape - à vous de choisir !

Pour utiliser cette fonctionnalité, créez simplement le formulaire comme vous le feriez habituellement, par exemple, un formulaire de départ d'un employé, une demande de congé annuel ou une demande d'emploi. Sélectionnez ensuite « paramètres » vers le haut de l'écran, suivi de « flux d'approbation » dans la barre latérale gauche. Cliquez ensuite sur le bouton « Créer un flux d'approbation » et suivez les instructions à l'écran. Ensuite, une fois que vous avez terminé et que le formulaire est soumis, cela déclenchera le processus d'approbation.

Vous pouvez créer différents résultats d'approbation, tels que Approuver or Refuser et ajoutez des « approbateurs de formulaire » via une adresse e-mail. De cette façon, les personnes nécessaires recevront un e-mail lorsqu'elles devront approuver quelque chose. Bien entendu, vous pouvez également personnaliser cet e-mail en fonction de vos besoins.

Vous pouvez suivre et gérer toutes vos approbations par e-mail ; l'application JotForm Mobile Forms, JotForm Inbox 2.0 ou JotForm Tables. Avant de plonger dans ce dernier, il convient de souligner que JotForm a récemment introduit sa boîte de réception 2.0. Cela vous permet d'organiser, de rechercher et de gérer toutes vos soumissions de formulaires à partir d'une boîte de réception facile à utiliser et à visualiser. Vous pouvez également collaborer avec les membres de l'équipe en partageant votre boîte de réception. Nous entendons par là que les collègues peuvent également accéder, modifier et répondre aux soumissions de formulaires.

Passant aux tables JotForm, JotForm aime décrire cette fonctionnalité comme un tableur hybride – sauf qu'il y a plus qu'un tableur traditionnel. C'est utile pour tous ceux qui souhaitent améliorer les niveaux de productivité de leur entreprise.

En bref, cela vous permet de :

• Rassemblez et gérez les données à partir d'un emplacement centralisé
• Partagez-le avec vos collègues
• Organisez les données à l'aide d'en-têtes de colonnes ou de catégories faciles à visualiser de votre choix.

Fini le temps où vous deviez sauter entre les écrans et les feuilles de calcul !

Pour commencer, rendez-vous sur la page Mes tableaux et créez un tableau vierge, choisissez un modèle ou importez un fichier CSV ou Excel. Ensuite, en utilisant les tables JotForm, vous pouvez :

• Traitez et collectez les réponses aux formulaires en ligne et remplissez vos tableaux avec les données de soumission
• Importez des données existantes via des fichiers CSV ou Excel pour travailler avec vos données existantes
• Saisissez les données manuellement au fur et à mesure

À en juger par le site Web de JotForm, ses utilisateurs sont de grands fans de cette fonctionnalité. Certains disent que c'est très clair, facile à utiliser, et qu'il aide… à organiser et à modifier mes données, et qu'il fait gagner..beaucoup de temps.

Modèles JotForm

Comme nous l'avons déjà laissé entendre, de nombreux modèles sont proposés. En fait, il y en a plus de 10,000 XNUMX !

Ils sont répartis dans les catégories suivantes :

• Modèles de formulaire
• Modèles de formulaire de carte
• Modèles d'approbation (c'est nouveau)
• Modèles de tableaux
• Modèles PDF

Regardons chacun tour à tour :

Modèles de formulaire

JotForm est la plus grande source en ligne de modèles en ligne gratuits. Les modèles sont organisés en plusieurs catégories, notamment des formulaires de commande, des formulaires de réservation, des formulaires d'adhésion, des formulaires de paiement, etc. Vous pouvez effectuer une recherche par catégorie ou par secteur, ce qui facilite la recherche des modèles dont vous avez besoin. Les industries répertoriées comprennent l'éducation, le marketing, les affaires, eCommerce, santé et informatique. Il convient également de mentionner que tous ces modèles sont disponibles au format paysage ou portrait.

Modèles de formulaire de carte

Ces modèles sont spécialement conçus pour les petits appareils comme les téléphones portables. Ils sont répertoriés comme les modèles de formulaires traditionnels. C'est-à-dire qu'ils sont organisés dans les mêmes catégories que ci-dessus, et encore une fois, il y en a plus de 10,000 XNUMX parmi lesquels choisir.

Modèles d'approbation

Bien que nous ayons déjà abordé la fonction d'approbation ci-dessus, il convient de souligner qu'il existe plus de 110 modèles pour simplifier davantage votre processus d'approbation. Les modèles sont, encore une fois, organisés en catégories, notamment l'administration, l'informatique, les finances, les ressources humaines, la santé, le marketing, les ventes, la gestion de projet et bien plus encore. Malheureusement, il ne semble pas y avoir de choix de format ici (c'est-à-dire paysage, portrait ou carte).

Modèles de tableaux

Encore une fois, nous avons déjà discuté des tableaux de JotForm ci-dessus. Mais, il convient de mentionner qu'il existe plus de 290 modèles de tableaux disponibles. Ceux-ci sont divisés en catégories telles que les feuilles de budget, les feuilles de présence, la planification d'événements, les ressources humaines, le marketing, l'inventaire et bien plus encore.

Modèles PDF

Il existe plus de 900 modèles PDF parmi lesquels choisir. Vous pouvez filtrer votre recherche par catégorie ou secteur. Les catégories incluent les factures, les tickets, les accords, les contrats, les reçus et bien d'autres. Les secteurs comprennent l'immobilier, les ressources humaines, la photographie, le tourisme, la santé et les affaires.

Intégrations JotForm

JotForm propose plus de 100 intégrations. Vous pouvez les explorer à l'aide de la barre de recherche en haut de la page Intégrations de JotForm ou filtrer votre recherche par catégorie, secteur ou plate-forme.

Les catégories incluent les blogs, les analyses et les rapports, l'automatisation, le CRM, la gestion des données, la communication, les médias sociaux, le traitement des paiements, etc.

Les secteurs comprennent la publicité, le commerce électronique, les affaires, le marketing et les organisations à but non lucratif.

Bien que presque toutes les intégrations disponibles soient des applications Web, une ou deux sont créées explicitement pour une utilisation sur ordinateur de bureau et navigateur.

Il existe également une application mobile JotForm avec trois intégrations disponibles. Tous sont conçus pour faciliter l'accès à JotForms lorsque vous êtes en déplacement.

Les intégrations reconnaissables auxquelles nous n'avons pas encore fait référence incluent Zoom, Skype, Slack, Zapier, OneDrive, Google Sheets, Klaviyo, Campaign Monitor, WordPress, Salesforce, Google Drive, Dropbox et MailChimp.

Service client de JotForm

Si vous rencontrez un problème, vous pouvez envoyer un message pour accéder à l'équipe d'assistance 24h/7 et XNUMXj/XNUMX de JotForm. Décrivez simplement votre problème et téléchargez les captures d'écran de toutes les captures d'écran qui l'accompagnent, et quelqu'un vous répondra dans un court laps de temps.

En plus de cela, il y a le guide de l'utilisateur JotForm. Cela couvre des sujets tels que la mise en route, le partage de formulaires, la création de formulaires, la gestion de formulaires, etc.

Mais, pour quelque chose de moins étendu, il y a aussi une FAQ utile sur le site JotForm qui comprend des réponses à des questions telles que Qu'est-ce que JotForm ? Ai-je besoin d'une expérience en codage (non !) À quel point mes données sont-elles sécurisées ? Et plus. Chaque réponse est sous forme de texte et accompagnée d'une courte vidéo YouTube qui peut être visionnée sur le site JotForm, ou vous pouvez cliquer sur YouTube.

Il y a aussi un blog JotForm. Les articles populaires incluent :

• Ajouter un formulaire de contact à votre page Facebook
• Configuration des notifications par e-mail
• Comment créer votre premier formulaire Web
• Espace de travail post-pandémique : modèles, tendances et solutions
• Meilleures alternatives sociales Sprout

Enfin, JotForm est un grand fan de vidéos. Il possède sa propre chaîne YouTube avec plus de 16 XNUMX abonnés et des tonnes de vidéos pratiques et de didacticiels qui semblent tous avoir des chiffres d'audience positifs. Vous pouvez accéder à leur chaîne YouTube via l'onglet Support sur la page d'accueil de JotForm.

Revue JotForm : notre verdict

Alors, voilà - notre revue JotForm.

Considérant JotFormles fonctionnalités, les modèles, les prix et l'offre d'assistance de , nous pensons que JotForm est un excellent outil à avoir dans votre arsenal de marketing en ligne. Cela peut certainement faciliter la vie des entreprises et des organisations qui cherchent à collecter des données sans aucun problème.

Nous avons aimé le nombre généreux de modèles, widgets, plugins, et des fonctionnalités disponibles gratuitement. Cela dit, le plan gratuit est très limité en termes de nombre de formulaires que vous pouvez réellement créer et soumettre. Néanmoins, il convient parfaitement aux petits projets.

Dans l'ensemble, JotForm est un excellent outil de collecte de données et de création de formulaires avec un concepteur de formulaires intuitif par glisser-déposer. Ce logiciel facilite incroyablement la création de formulaires avancés, et vous n'avez rien à perdre en essayant leur version gratuite.

Envisagez-vous d'utiliser JotForm pour votre entreprise ? Ou envisagez-vous l'un de ses concurrents comme Google Forms ou Typeform ? Quoi qu'il en soit, dites-nous tout dans la zone de commentaire ci-dessous!