Una revisión completa de JotForm (2023): todo lo que necesita saber

El propietario de un negocio en línea de hoy comprende la importancia de comunicarse de manera eficiente con los clientes.

Dicho eso, si gastaste todo tu tiempo en eso, no tendrías la oportunidad de ejecutar y hacer crecer tu negocio, ¿verdad?

Ahí es donde entran los constructores de formularios.

Independientemente del tipo de organización que esté ejecutando o de dónde se encuentre, es probable que su sitio web necesite formularios. Ya sea para cobrar pagos de forma segura, configurar formularios de contacto, iniciar formularios de registro u otras funcionalidades, una plataforma de creación de formularios simplificará el proceso para usted.

¿El resultado? Con suerte, se ahorrará mucho tiempo, energía y dinero, al mismo tiempo que recopila datos para mejorar su generación de clientes potenciales y sus estrategias de ventas.

Hoy, estamos viendo uno de esos creadores de formularios en línea: JotForm.

Más específicamente, analizaremos en profundidad sus características, plantillas, integraciones, atención al cliente, precios y sus ventajas y desventajas. Con suerte, al final de esta reseña, tendrá una mejor idea de si esta plataforma satisface las necesidades de su negocio.

¡Es mucha información para analizar, así que comencemos!

¿Qué es JotForm.com?

JotForm fue fundado en 2006 por Aytekin Tank, quien dijo que estaba harto y cansado de codificar formularios en línea. La compañía ha ido viento en popa, pasando de 1 millón de usuarios en 2013 a más de 10 millones en el momento de escribir este artículo.

En resumen, JotForm es un creador de formularios en línea utilizado por pequeñas empresas, empresas, profesionales de la educación y organizaciones sin fines de lucro. Entre los clientes destacados se incluyen Ford, Adobe, RedBull y Pottery Barn.

JotForm facilita la creación de formularios en línea con su editor de arrastrar y soltar fácil de usar. Está disponible en 18 idiomas, viene con más de 10,000 plantillas listas para usar, más de 100 integraciones y más de 400 widgets.

Lo mejor de todo es que registrarse es gratis a través de Google, Facebook o con una dirección de correo electrónico que no sea Gmail. De esta forma, puedes acceder a un montón de funciones sin tener que pagar ni un céntimo. Sin embargo, si deseas actualizar tu plan, también hay planes pagos.

Ahora que tiene una descripción general de lo que hace JotForm, echemos un vistazo más profundo a las características de JotForm:

Características clave de JotForm

El sitio web de JotForm: www.jotform.com es, afortunadamente, increíblemente fácil de usar, por lo que cualquier persona interesada en utilizar esta herramienta en línea puede averiguar fácilmente con precisión lo que obtendrá por su dinero.

Aparte de sus aplicaciones e integraciones, que cubrimos con más detalle más abajo, JotForm ofrece 13 características:

• Widgets
• Pagos en línea
• E-Commerce
• Aprobaciones de JotForm Formularios de HIPAA
• Vista previa de JotForm
• Mesas JotForm
• Formularios PDF inteligentes
• Editor de PDF JotForm
• Generador de informes
• JotForm Inbox 2.0 (una nueva incorporación)
• Asignar formularios
• Formularios móviles
• Pagos en línea
• Formularios seguros

Precios de JotForm

Si bien el sitio web de JotForm hace una gran demostración de cómo es gratis registrarse y cuántas plantillas y formularios están disponibles de forma gratuita, ¿cuánto es realmente gratis? Vamos a ver:

Hay cinco cuentas JotForm diferentes:

1. Gratis
2. Bronce
3. Plata (apodado el 'mejor valor')
4. Gold
5. Nivel de Empresa

La cuenta gratuita

Con un costo de $ 0, esto incluye lo siguiente:

• Acceso a todas las funciones de JotForm
• Un límite de 5 formularios
• 100 envíos mensuales
• 100 MB de almacenamiento
• 1,000 vistas de formulario mensuales
• Almacenamiento total de envío de 500 formularios
• Campos de informe ilimitados por formulario
• 10 presentaciones de pago

Todos sus formularios y contenido tienen la marca JotForm en este plan y el cumplimiento de HIPAA no está disponible.

El Plan Bronce

Esto cuesta $ 24 al mes si paga anualmente o $ 29 al mes si paga mensualmente. El Plan Bronze ofrece todo en el plan gratuito, más:

• Un límite de 25 formularios
• 1,000 envíos mensuales
• 10GB de almacenamiento
• 10,000 vistas de formulario mensuales
• Almacenamiento ilimitado de envíos
• 100 presentaciones de pago

En este plan, sus formularios y contenido no tienen marca, pero el cumplimiento de HIPAA no está disponible.

El plan de plata

Facturado como el mejor valor, este plan tiene un costo de $ 29 al mes si paga anualmente o $ 39 al mes si paga mensualmente. Aquí tienes todo lo anterior, más:

• Un límite de 100 formularios
• 10,000 envíos mensuales
• 100 GB de espacio de almacenamiento
• Visualizaciones de formularios mensuales ilimitadas y almacenamiento de envíos
• 1,000 presentaciones de pago

Una vez más, el contenido no tiene marca y, aquí, se incluye el cumplimiento de HIPAA.

El plan de oro

Este plan en particular está dirigido a empresas más grandes o que planean expandirse. Cuesta $ 79 al mes si paga anualmente o $ 99 al mes si paga mensualmente. Para ello, recibe todo en los planes anteriores, más:

• Formas ilimitadas
• 100,000 envíos mensuales
• Espacio de almacenamiento 1TB
• Suscripciones de pago ilimitadas.

Aquí tampoco hay marca JotForm, y se incluye nuevamente el cumplimiento de HIPAA.

Finalmente, antes de discutir el plan de nivel empresarial, vale la pena mencionar que si usted es un instituto educativo o una organización sin fines de lucro, los planes anteriores tienen un descuento del 50%, ¡lo cual creemos que es una gran oferta! Además, puede cancelar cualquier plan en el que se registre, y también hay una garantía de devolución de dinero de 30 días.

El plan de nivel empresarial

Por último, hay un plan para empresas más importantes. Los precios aquí comienzan en $ 79 por usuario por mes si paga anualmente.

Sin embargo, cuantos más usuarios agregue, más barato será, así que:

• 5-49 usuarios: $ 79 por usuario, por mes
• 50-199 usuarios: $ 69 por usuario, por mes
• 200+ usuarios: $ 59 por usuario, por mes

Como puede ver, esta oferta está dirigida a organizaciones de mayor escala que desean acceso ilimitado a todas las funciones de JotForm más algunos complementos. Por ejemplo, varios usuarios, inicio de sesión único, un servidor dedicado y etiquetado blanco.

Pros y contras de JotForm

No hay nada mejor que una lista rápida de pros y contras al sopesar si comprar algo para su negocio. Dicho esto, hemos compilado una lista corta de dónde brilla JotForm y, a la inversa, dónde podría mejorar:

Los pros 👍

• Puedes registrarte gratis
• Puede enviar hasta 100 formularios al mes de forma gratuita
• La facilidad de uso está a la vanguardia del software de JotForm
• Hay planes de precios escalonados que se adaptan a la mayoría de los tamaños y presupuestos de empresas.
• Hay miles de plantillas atractivas y fáciles de usar.
• Hay muchas integraciones potentes, incluidas pasarelas de pago populares
• Es fácil colaborar con colegas
• El editor de arrastrar y soltar de JotForm es increíblemente intuitivo, lo que hace que la personalización sea muy sencilla: no necesita ningún conocimiento de codificación o CSS.
• El panel de JotForm es fácil de navegar.
• Puede utilizar JotForm sin conexión.

Los contras 👎

• Solo puede crear cinco formularios en el plan gratuito.
• Con el plan gratuito, la marca de JotForm está plasmada en todos sus formularios y contenido.
• Algunos críticos se quejan de que los diseños / estilos están un poco anticuados.
• Algunos revisores se quejan de la calidad de la atención al cliente. En el momento de redactar este informe, su servicio de atención al cliente en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana, tenía un tiempo de espera de respuesta promedio de seis horas.

Primeros pasos con JotForm

Simplemente regístrese para comenzar y acceder a su página "mis formularios"; es desde aquí puedes gestionarlo todo.

Como ya hemos insinuado, crear formularios usando esta plataforma es simple, gracias a la interfaz de arrastrar y soltar de JotForm y los campos prediseñados.

Cuando comience a crear formularios, puede tener una pregunta por diapositiva o todas sus preguntas en el formulario en una página.

Luego, simplemente elija una plantilla (más sobre esto más adelante). Una vez que haya hecho eso, el editor de diseño de arrastrar y soltar se inicia automáticamente. Puede usar esto para modificar el contenido del formulario para que se adapte a sus necesidades específicas. Esta herramienta intuitiva cubre todos los conceptos básicos de creación de formularios, como respuestas de opción múltiple, respuestas cortas, etc.

Widgets de JotForm

Puede elegir entre literalmente cientos de widgets de formularios en línea para agregar mayor profundidad e interés a sus formularios. Algunos ejemplos populares incluyen videos, mapas, cargas de archivos e incrustaciones de redes sociales.

JotFormLos widgets de 'se dividen en una larga lista de categorías, que incluyen audio, dibujos, video, análisis, fotos, redes sociales y cálculo. Los encontrará en una columna en el lado izquierdo del sitio web de JotForm.

Para darle una idea de lo que se ofrece, aquí hay una selección de nuestros widgets favoritos:

Medios Sociales : Si desea que los visitantes del sitio web interactúen con usted a través de sus redes sociales en sus formularios en línea, los widgets sociales de JotForm lo hacen posible.

Por ejemplo, usted puede:

• Agregue un botón similar a Facebook a sus formularios
• Agregue botones de seguimiento de redes sociales a sus formularios
• Comparte momentos de Instagram en tus formularios
• Añadir el archivo redes sociales compartir botones en sus formularios

…y más.

Firma electrónica: Este es un widget útil si necesita recopilar firmas legalmente vinculantes.

Por ejemplo:

• Pedirle a alguien que firme un contrato de trabajo de forma virtual
• Hacer que los inquilinos firmen contratos de arrendamiento
• Incorporación de empleados
• Recibir exenciones firmadas para eventos que está ejecutando

Dado que más de 40 países ahora aceptan las firmas electrónicas como legalmente vinculantes (incluido EE. UU.), Esta es una herramienta conveniente para tener en su arsenal de creación de formularios.

Términos y Condiciones: Si está celebrando un acuerdo vinculante con una persona u organización, el widget de términos y condiciones permite a los visitantes del sitio web aceptar sus términos y condiciones legalmente vinculantes.

Puede vincular sus términos y condiciones para que los usuarios puedan leerlos y aceptarlos con una simple casilla de verificación. Esta es una manera segura de ser transparente sobre cómo harán negocios juntos y, en consecuencia, protegerán su negocio.

Es posible que también desee utilizar este widget si está ejecutando una competencia en su sitio web y necesita que los participantes acepten las condiciones que haya establecido.

Pagos en línea

Teniendo en cuenta que solo en 2021, se predijo que 2.14 mil millones de personas en todo el mundo comprarían bienes y servicios en línea, en comparación con 1.66 mil millones en 2016. Con eso en mente, podemos ver por qué es esencial que las empresas puedan recibir pagos en línea. de forma segura.

Afortunadamente, JotForm es compatible con PCI y acepta más de 30 pasarelas de pago solo con el plan gratuito.

JotForm ofrece toneladas de funciones de pago en línea. No los analizaremos todos, pero aquí hay algunas cosas que puede hacer:

• Pagos en línea seguros: Puede vender productos en línea de forma segura, recibir donaciones y configurar suscripciones recurrentes. Simplemente cree un formulario de pago seguro e intégrelo con una de las integraciones de pasarela de pago de JotForm (las cubrimos más abajo). Entonces, ¡estás listo para comenzar!
• JotForm no cobra tarifas de transacción por recibir pagos o donaciones con tarjeta de crédito y débito en línea a través de sus formularios. En su lugar, solo necesita tener en cuenta las tarifas cobradas por el procesador de pago elegido.
• JotForm cuenta con el cumplimiento de PCI DSS Nivel 1. Esta función agrega una capa adicional de seguridad a sus formularios de pago, con protección de seguridad de datos a través de SSL de 256 bits, PSD2 y CCPA. Como tal, puede ofrecer a los clientes la tranquilidad que tanto necesitan cuando realizan pagos en línea en su sitio web. Además, todo cumple con el RGPD y puede cifrar sus formularios de pago como protección adicional contra el fraude.
• Administre su stock en línea: Esta es una herramienta de control de existencias que facilita la creación de un inventario en línea de aspecto profesional. Puede ingresar las cantidades de su inventario y realizar un seguimiento de las existencias que le quedan. También puede enviar automáticamente correos electrónicos con existencias bajas y sin existencias a los clientes y definir cantidades de existencias basadas en opciones para los clientes.
• Generador de facturas: Genere facturas instantáneamente que permitan a los clientes comprar productos ahora y pagar más tarde. Esta característica particular se ejecuta en la integración de JotFom con la facturación de PayPal. Tiene la opción de enviar facturas automáticamente a los clientes que luego pagan los productos y servicios a través de PayPal. JotForm también tiene una aplicación de orden de compra que puede usar para enviar facturas en PDF personalizadas.
• Configurar suscripciones: Esto se adapta a empresas basadas en suscripción, por ejemplo, empresas que venden software basado en suscripción digital, cursos, áreas de membresía, buzones de suscripción, etc. Puede procesar pagos únicos o recurrentes con PayPal de JotForm, Stripey Square integraciones

Automatización, productividad y gestión de datos

Si dirige una empresa que necesita aprobar diferentes tipos de flujo de trabajo, como:

• Aplicaciones de RRHH
• Servicio de atención al cliente / tickets de TI
• Formularios de solicitud de empleo

… Esta función es para ti.

No necesita ninguna experiencia en codificación para utilizar esta función. Puede crear el flujo de aprobación que necesita sin ninguna experiencia en el uso de su interfaz de arrastrar y soltar. Luego, puede comenzar su flujo de trabajo de aprobación desde cero, una plantilla o utilizar un flujo de aprobación personalizado de un solo paso: ¡la elección es suya!

Para comenzar con esta función, simplemente cree el formulario como lo haría normalmente, por ejemplo, un formulario de despedida de empleado, una solicitud de licencia anual o una solicitud de empleo. Luego, seleccione 'configuración' en la parte superior de la pantalla, seguido de 'flujos de aprobación' en la barra lateral izquierda. Luego presione el botón 'crear un flujo de aprobación' y siga las instrucciones en pantalla. Luego, una vez que haya terminado y enviado el formulario, se activará el proceso de aprobación.

Puede crear diferentes resultados de aprobación, como Aprobar or Denegar y agregue 'aprobadores de formularios' a través de la dirección de correo electrónico. De esa manera, las personas necesarias recibirán un correo electrónico cuando se les solicite aprobar algo. Por supuesto, también puede personalizar este correo electrónico para que se adapte a sus necesidades.

Puede rastrear y administrar todas sus aprobaciones por correo electrónico; la aplicación JotForm Mobile Forms, JotForm Inbox 2.0 o JotForm Tables. Antes de sumergirnos en este último, vale la pena destacar que JotForm ha introducido recientemente su bandeja de entrada 2.0. Esto le permite organizar, buscar y administrar todos los envíos de formularios desde una bandeja de entrada fácil de usar y ver. También puede colaborar con los miembros del equipo compartiendo su bandeja de entrada. Con esto queremos decir que los colegas también pueden acceder, editar y responder a los envíos de formularios.

Pasando a las tablas de JotForm, a JotForm le gusta describir esta función como una hoja de cálculo híbrida - excepto que hay más que una hoja de cálculo tradicional. Es útil para cualquiera que desee mejorar los niveles de productividad de su empresa.

En resumen, esto le permite:

• Recopile y administre datos desde un lugar centralizado
• Compártelo con colegas
• Organice los datos utilizando encabezados de columna fáciles de ver o categorías de su elección.

¡Atrás quedaron los días en los que tenías que saltar entre pantallas y hojas de cálculo!

Para comenzar, diríjase a la página Mis tablas y cree una tabla en blanco, elija una plantilla o importe un archivo CSV o Excel. Luego, usando tablas JotForm, puede:

• Procese y recopile respuestas a formularios en línea y complete sus tablas con datos de envíos
• Importe datos existentes a través de archivos CSV o Excel para trabajar con sus datos existentes
• Ingrese datos manualmente sobre la marcha

A juzgar por el sitio web de JotForm, sus usuarios son grandes admiradores de esta función. Con algunos diciendo que es muy claro, fácil de usar, y que sea ayuda ... a organizar y editar mis datosy eso Ahorra un montón de tiempo.

Plantillas JotForm

Como ya hemos insinuado, se ofrecen toneladas de plantillas. De hecho, ¡hay más de 10,000!

Se dividen en las siguientes categorías:

• Plantillas de formulario
• Plantillas de formulario de tarjeta
• Plantillas de aprobación (esto es nuevo)
• Plantillas de tablas
• Plantillas PDF

Echemos un vistazo a cada uno de ellos:

Plantillas de formulario

JotForm es la mayor fuente en línea de plantillas en línea gratuitas. Las plantillas están organizadas en toneladas de categorías, incluidos formularios de pedido, formularios de reserva, formularios de membresía, formularios de pago y más. Puede buscar por categoría o industria, lo que facilita la búsqueda de las plantillas que necesita. Las industrias enumeradas incluyen educación, marketing, negocios, eCommerce, atención médica y TI. También vale la pena mencionar que todas estas plantillas están disponibles en formato horizontal o vertical.

Plantillas de formularios de tarjetas

Estas plantillas están diseñadas específicamente para dispositivos más pequeños como teléfonos móviles. Se enumeran como las plantillas de formulario tradicionales. Es decir, están organizados en las mismas categorías que las anteriores y, nuevamente, hay más de 10,000 para elegir.

Plantillas de aprobación

Si bien ya hemos hablado de la función de aprobación anteriormente, vale la pena mencionar que hay más de 110 plantillas para simplificar aún más el flujo de aprobación. Las plantillas están, nuevamente, organizadas en categorías, que incluyen administración, TI, finanzas, recursos humanos, atención médica, marketing, ventas, gestión de proyectos y mucho más. Lamentablemente, aquí no parece haber una opción de formato (es decir, horizontal, vertical o tarjeta).

Plantillas de tablas

Nuevamente, ya hemos discutido las tablas de JotForm anteriores. Pero vale la pena mencionar que hay más de 290 plantillas de tablas disponibles. Estos se dividen en categorías como hojas de presupuesto, hojas de asistencia, planificación de eventos, recursos humanos, marketing, inventario y mucho más.

Plantillas PDF

Hay más de 900 plantillas PDF para elegir. Puede filtrar su búsqueda por categoría o industria. Las categorías incluyen facturas, tickets, acuerdos, contratos, recibos y muchos más. Las industrias incluyen bienes raíces, recursos humanos, fotografía, turismo, salud y negocios.

Integraciones de JotForm

JotForm ofrece más de 100 integraciones. Puede explorarlos usando la barra de búsqueda en la parte superior de la página de Integraciones de JotForm o filtrar su búsqueda por categoría, industria o plataforma.

Las categorías incluyen blogs, análisis e informes, automatización, CRM, gestión de datos, comunicación, redes sociales, procesamiento de pagos y más.

Las industrias incluyen publicidad, comercio electrónico, negocios, marketing y organizaciones sin fines de lucro.

Si bien casi todas las integraciones disponibles son aplicaciones web, una o dos se crean explícitamente para uso en computadoras de escritorio y navegadores.

También hay una aplicación móvil JotForm con tres integraciones disponibles. Todos ellos están diseñados para facilitar el acceso a JotForms mientras está en movimiento.

Las integraciones reconocibles a las que aún no nos hemos referido incluyen Zoom, Skype, Slack, Zapier, OneDrive, Google Sheets, Klaviyo, Campaign Monitor, WordPress, Salesforce, Google Drive, Dropbox y MailChimp.

Atención al cliente de JotForm

Si tiene un problema, puede enviar un mensaje para acceder al equipo de soporte 24/7 de JotForm. Simplemente describa su problema y cargue capturas de pantalla con las capturas de pantalla que lo acompañan, y alguien se comunicará con usted en un corto período de tiempo.

Además de eso, está la Guía del usuario de JotForm. Esto cubre temas como Introducción, Compartir formularios, Crear formularios, Administrar formularios, etc.

Pero, para algo menos extenso, también hay preguntas frecuentes útiles en el sitio de JotForm que incluyen respuestas a preguntas como ¿Qué es JotForm? ¿Necesito experiencia en codificación (no!) ¿Qué tan seguros están mis datos? Y más. Cada respuesta está en texto y va acompañada de un breve video de YouTube que se puede ver en el sitio de JotForm, o puede hacer clic en YouTube.

También hay un blog de JotForm. Los artículos populares incluyen:

• Agregar un formulario de contacto a su página de Facebook
• Configuración de notificaciones por correo electrónico
• Cómo crear su primer formulario web
• Espacio de trabajo pospandémico: modelos, tendencias y solucións
• Las mejores alternativas de Sprout Social

Por último, JotForm es un gran fanático de los videos. Tiene su propio canal de YouTube con más de 16 suscriptores y toneladas de videos instructivos y tutoriales que parecen tener cifras de audiencia positivas. Puede acceder a su canal de YouTube a través de la pestaña Soporte en la página de inicio de JotForm.

Revisión de JotForm: nuestro veredicto

Entonces, ahí lo tiene: nuestra revisión de JotForm.

Considerando JotFormPor las características, las plantillas, los precios y la oferta de soporte, nuestra opinión es que JotForm es una gran herramienta para tener en su arsenal de marketing en línea. Sin duda, puede hacer la vida más fácil para las empresas y organizaciones que buscan recopilar datos sin dolores de cabeza.

Nos gustó la generosa cantidad de plantillas, widgets, plugins, y funciones disponibles de forma gratuita. Dicho esto, el plan gratuito es muy limitado en cuanto a la cantidad de formularios que puedes crear y enviar. Aun así, es perfectamente adecuado para proyectos más pequeños.

En general, JotForm es una excelente herramienta de recopilación de datos y creación de formularios con un diseñador de formularios intuitivo de arrastrar y soltar. Este software hace que sea increíblemente fácil crear formularios avanzados, y no tiene nada que perder al probar su versión gratuita.

¿Está pensando en utilizar JotForm para su negocio? ¿O está considerando a uno de sus competidores como Google Forms o Typeform? De cualquier manera, cuéntanoslo todo en el cuadro de comentarios a continuación.