Komplexní JotForm Review (2023): Vše, co potřebujete vědět

Je tento software pro vás vhodný?

Pokud se přihlásíte k odběru služby z odkazu na této stránce, může společnost Reeves and Sons Limited získat provizi. Podívejte se na naše etické prohlášení.

Dnešní majitel online obchodu chápe důležitost efektivní komunikace se zákazníky.

To znamená, že pokud jste strávili všechen svůj čas na tom byste neměli šanci provozovat a rozvíjet své podnikání, že?

Zde nastupují tvůrci formulářů.

Bez ohledu na to, jaký druh organizace provozujete nebo kde se nachází, váš web bude pravděpodobně potřebovat formuláře. Ať už jde o bezpečné vybírání plateb, nastavení kontaktních formulářů, spouštění registračních formulářů nebo jiné funkce – platforma pro vytváření formulářů vám tento proces zjednoduší.

Výsledek? Doufejme, že si ušetříte spoustu času, energie a peněz, zatímco budete shromažďovat data, abyste zlepšili své generování potenciálních zákazníků a prodejní strategie.

Dnes se podíváme na jeden takový online tvůrce formulářů: JotForm.

Přesněji řečeno, my jsme diving do jeho funkcí, šablon, integrací, zákaznické podpory, cen a jeho výhod a nevýhod. Doufejme, že na konci této recenze budete mít lepší představu o tom, zda tato platforma vyhovuje potřebám vašeho podnikání.

To je tunaformation se dostat přes, tak pojďme začít!

Co je JotForm.com?

jotform recenze

JotForm byl založen v roce 2006 Aytekinem Tankem, který řekl, že je unavený a unavený z kódování online formuláře. Společnost šla od úspěchu k úspěchu a vzrostla z 1 milionu uživatelů v roce 2013 na více než 10 milionů v době psaní tohoto článku.

Stručně řečeno, JotForm je online tvůrce formulářů, který používají malé podniky, podniky, odborníci na vzdělávání a neziskové organizace. Mezi prominentní zákazníky patří Ford, Adobe, RedBull a Pottery Barn.

Díky JotForm je vytváření online formulářů hračkou díky jednoduchému editoru drag and drop. Je k dispozici v 18 jazycích, obsahuje více než 10,000 100 hotových šablon, více než 400 integrací a více než XNUMX widgetů.

Nejlepší ze všeho je, že se můžete zdarma zaregistrovat buď přes Google, Facebook, nebo pomocí jiné e-mailové adresy, než je Gmail. Máte tedy přístup k mnoha funkcím, aniž byste museli platit ani cent – ​​ale pokud ano wish pro upgrade existují také placené plány.

Nyní máte přehled o tom, co JotForm dělá, pojďme se hlouběji podívat na funkce JotFormu:

Klíčové vlastnosti JotFormu

Jotform klíčové vlastnosti

Webová stránka JotForm: www.jotform.com je naštěstí neuvěřitelně uživatelsky přívětivá, takže každý, kdo má zájem o používání tohoto online nástroje, může snadno zjistit, co přesně za své peníze dostane.

Kromě svých aplikací a integrací, kterým se podrobněji věnujeme níže, nabízí JotForm 13 funkcí:

  • Widgety
  • on-line platby
  • E-commerce
  • Schválení JotForm Formuláře HIPAA
  • Náhled formuláře JotForm
  • JotForm tabulky
  • Inteligentní formuláře PDF
  • JotForm PDF editor
  • Report Builder
  • JotForm Inbox 2.0 (nový přírůstek)
  • Přiřadit formuláře
  • Mobilní formuláře
  • on-line platby
  • Zabezpečené formuláře

Ceny JotFormu

Ceny JotFormu

Zatímco webová stránka JotForm předvádí velkou ukázku toho, jak je registrace zdarma a kolik šablon a formulářů je zdarma dostupných, kolik je ve skutečnosti zdarma? Podívejme se na to:

Existuje pět různých účtů JotForm:

  1. Zdarma
  2. Bronz
  3. Stříbro (označované jako „nejlepší hodnota“)
  4. Gold
  5. Úroveň podniku

Účet zdarma

Cena 0 USD zahrnuje následující:

  • Přístup ke všem funkcím JotFormu
  • Limit 5 formulářů
  • 100 měsíčních příspěvků
  • 100 MB úložiště
  • 1,000 zobrazení formuláře měsíčně
  • Celkové úložiště pro podání 500 formulářů
  • Neomezený počet polí přehledu na formulář
  • 10 platebních podání

Všechny vaše formuláře a obsah jsou v tomto plánu označeny značkou JotForm a soulad s HIPAA není k dispozici.

Bronzový plán

To stojí 24 $ měsíčně, pokud platíte ročně, nebo 29 $ měsíčně, pokud platíte měsíčně. Bronzový plán nabízí vše v bezplatném plánu a navíc:

  • Limit 25 formulářů
  • 1,000 měsíčních příspěvků
  • 10GB úložiště
  • 10,000 zobrazení formuláře měsíčně
  • Neomezené úložiště příspěvků
  • 100 platebních podání

V tomto plánu jsou vaše formuláře a obsah neoznačené, ale soulad s HIPAA není k dispozici.

Stříbrný plán

Tento plán, účtovaný jako nejlepší hodnota, přijde na 29 $ měsíčně, pokud platíte ročně, nebo 39 $ měsíčně, pokud platíte měsíčně. Zde najdete vše výše uvedené a navíc:

  • Limit 100 formulářů
  • 10,000 měsíčních příspěvků
  • Úložný prostor v hodnotě 100 GB
  • Neomezené měsíční zobrazení formulářů a úložiště odeslání
  • 1,000 platebních podání

Obsah je opět neznačkový a zde je zahrnuta shoda s HIPAA.

Zlatý plán

Tento konkrétní plán je zaměřen na větší podniky nebo ty, které plánují expanzi. Stojí to 79 $ měsíčně, pokud platíte ročně, nebo 99 $ měsíčně, pokud platíte měsíčně. Za to dostanete vše z předchozích plánů a navíc:

  • Neomezené formy
  • 100,000 měsíčních příspěvků
  • 1TB úložného prostoru
  • Neomezené předplatné plateb.

Ani zde není žádná značka JotForm a opět je zahrnuta shoda s HIPAA.

A nakonec, než probereme plán na podnikové úrovni, stojí za zmínku, že pokud jste vzdělávací instituce nebo nezisková organizace, výše uvedené plány jsou zlevněny o 50 %, což je podle nás hodně! Také můžete zrušit jakýkoli plán, ke kterému se zaregistrujete, a je zde také 30denní záruka vrácení peněz.

Plán podnikové úrovně

Konečně je tu plán pro významnější podniky. Ceny zde začínají na 79 USD za uživatele a měsíc, pokud platíte ročně.

Čím více uživatelů však přidáte, tím levnější to bude, takže:

  • 5–49 uživatelů: 79 USD za uživatele a měsíc
  • 50–199 uživatelů: 69 USD za uživatele a měsíc
  • 200+ uživatelů: 59 $ za uživatele měsíčně

Jak můžete vidět, tato nabídka je zaměřena na větší organizace, které chtějí neomezený přístup ke všem funkcím JotForm plus několik doplňků. Například více uživatelů, jednotné přihlášení, vyhrazený server a bílé označení.

Výhody a nevýhody JotFormu

Není nic lepšího než rychlý seznam pro-nevýhodů, když zvažujete, zda koupit něco pro vaši firmu. To znamená, že jsme sestavili užší seznam toho, kde JotForm září, a naopak, kde by mohl využít nějaké vylepšení:

Profesionálové 👍

  • Přihlásit se můžete zdarma
  • Zdarma můžete odeslat až 100 formulářů měsíčně
  • Snadné použití je v popředí softwaru JotForm
  • Existují rozložené cenové plány, které vyhovují většině velikostí podniků a rozpočtů
  • Existují tisíce atraktivních a snadno použitelných šablon
  • Existuje mnoho výkonných integrací, včetně oblíbených platebních bran
  • Je snadné spolupracovat s kolegy
  • Drag-and-drop editor JotFormu je neuvěřitelně intuitivní, takže přizpůsobení je hračka – nepotřebujete žádné znalosti kódování nebo CSS.
  • Ovládací panel JotFormu se snadno orientuje.
  • JotForm můžete používat offline.

Nevýhody 👎

  • V plánu zdarma můžete vytvořit pouze pět formulářů.
  • S plánem Free je značka JotForm pokryta všemi formami a obsahem.
  • Někteří recenzenti si stěžují, že návrhy/styly jsou trochu zastaralé.
  • Někteří recenzenti si stěžují na kvalitu zákaznické podpory. V době psaní tohoto článku měla nepřetržitá online zákaznická podpora průměrnou dobu čekání na odezvu šest hodin.

Začínáme s JotForm

Stačí se zaregistrovat, abyste mohli začít a zpřístupnit svou stránku „moje formuláře“; odtud můžete spravovat vše.

Jak jsme již naznačili, vytváření formulářů pomocí této platformy je jednoduché díky přetahovacímu rozhraní JotForm a předem navrženým polím.

Když začnete vytvářet formuláře, můžete mít buď jednu otázku na snímek, nebo všechny své otázky ve formuláři na jedné stránce.

Pak si jednoduše vyberete šablonu (více o nich později). Jakmile to uděláte, automaticky se spustí editor návrhu přetažením. Pomocí toho můžete upravit obsah formuláře tak, aby vyhovoval vašim konkrétním potřebám. Tento intuitivní nástroj pokrývá všechny základy tvorby formulářů, jako jsou odpovědi s více možnostmi, krátké odpovědi atd.

Widgety JotForm

Jotform widgety

Můžete si vybrat doslova ze stovek online formulářových widgetů, které dodají vašim formulářům větší hloubku a zajímavost. Mezi oblíbené příklady patří videa, mapy, nahrání souborů a vložení do sociálních médií.

JotFormWidgety aplikace jsou rozděleny do dlouhého seznamu kategorií, včetně zvuku, nákresů, videa, analýzy, fotografie, sociální sítě a výpočtu. Najdete je ve sloupci na levé straně webu JotForm.

Abyste měli představu o tom, co je v nabídce, zde je výběr našich oblíbených widgetů:

Sociální média: Pokud chcete, aby s vámi návštěvníci webových stránek komunikovali prostřednictvím svých sociálních sítí na vašich online formulářích, sociální widgety JotFormu to umožňují.

Můžete například:

  • Přidejte do svých formulářů tlačítko podobné Facebooku
  • Přidejte do svých formulářů tlačítka sledování sociálních médií
  • Sdílejte momentky z Instagramu na svých formulářích
  • přidat sociální média sdílet tlačítka do svých formulářů

…a více.

E-podpis: Toto je praktický widget, pokud potřebujete sbírat právně závazné podpisy.

Například:

  • Požádat někoho, aby podepsal pracovní smlouvu virtuálně
  • Nechat nájemníky podepsat nájemní smlouvy
  • Nástup zaměstnanců
  • Přijímání podepsaných výjimek pro události, které pořádáte

Vzhledem k tomu, že více než 40 zemí nyní přijímá elektronické podpisy jako právně závazné (včetně USA), je to vhodný nástroj, který můžete mít ve svém arzenálu pro vytváření formulářů.

Podmínky: Pokud uzavíráte závaznou smlouvu s osobou nebo organizací, widget smluvních podmínek umožňuje návštěvníkům webových stránek přijmout vaše právně závazné smluvní podmínky.

Pomocí jednoduchého zaškrtávacího políčka můžete vytvořit odkaz na své smluvní podmínky, aby si je uživatelé mohli přečíst a souhlasit s nimi. Toto je spolehlivý způsob, jak být transparentní ohledně toho, jak budete společně obchodovat, a následně ochránit svůj podnik.

Tento widget můžete také použít, pokud na svém webu pořádáte soutěž a potřebujete, aby účastníci souhlasili s podmínkami, které jste stanovili.

on-line platby

jotform recenze

Vzhledem k tomu, že jen v roce 2021 se předpovídalo, že 2.14 miliardy lidí na celém světě bude nakupovat zboží a služby online, ve srovnání s 1.66 miliardami v roce 2016. S ohledem na to vidíme, proč je pro podniky nezbytné, aby mohly přijímat platby online. bezpečně.

Naštěstí je JotForm kompatibilní s PCI a přijímá více než 30 platebních bran pouze v bezplatném plánu!

JotForm nabízí spoustu online platebních funkcí. Nebudeme je všechny rozebírat, ale zde je několik věcí, které můžete udělat:

  • Bezpečné online platby: Můžete bezpečně prodávat produkty online, přijímat dary a nastavit opakující se předplatná. Stačí vytvořit bezpečný platební formulář a integrovat jej s jednou z integrací platební brány JotForm (tyto se zabýváme níže). Pak jste připraveni vyrazit!
  • JotForm neúčtuje transakční poplatky za přijímání online plateb kreditními a debetními kartami nebo darů prostřednictvím vašich formulářů. Místo toho stačí započítat všechny poplatky účtované vámi vybraným zpracovatelem plateb.
  • JotForm se může pochlubit shodou PCI DSS Level 1. Tato funkce přidává k vašim platebním formulářům další vrstvu zabezpečení s ochranou dat prostřednictvím 256bitových SSL, PSD2 a CCPA. Díky tomu můžete zákazníkům nabídnout tolik potřebný klid, když provádějí online platby na vašem webu. Vše je navíc v souladu s GDPR a jako další ochranu proti podvodům můžete své platební formuláře šifrovat.
  • Spravujte své akcie online: Zde je nástroj pro kontrolu zásob, který usnadňuje vytváření profesionálně vypadajícího online inventáře. Můžete zadat své zásoby a sledovat, jaké zásoby vám zbývají. Můžete také automaticky posílat zákazníkům e-maily s nízkými a vyprodanými zásobami a definovat pro zákazníky množství zásob na základě možností.
  • Generátor faktur: Okamžitě generujte faktury, které zákazníkům umožňují nakupovat nyní a platit za produkty později. Tato konkrétní funkce běží na integraci JotFom s PayPal Invoicing. Máte možnost automaticky zasílat faktury zákazníkům, kteří následně platí za produkty a služby prostřednictvím PayPal. JotForm má také aplikaci Objednávka, kterou můžete použít k odesílání přizpůsobených faktur ve formátu PDF.
  • Nastavit předplatné: To vyhovuje podnikům založeným na předplatném – například společnostem prodávajícím software založený na digitálním předplatném, kurzy, členské oblasti, boxy předplatného atd. Můžete zpracovávat jednorázové nebo pravidelně se opakující platby pomocí PayPal společnosti JotForm, Stripe, a Square integrace.

Automatizace, produktivita a správa dat

jotform recenze

Pokud provozujete firmu, která potřebuje schvalovat různé typy pracovních postupů, například:

  • HR aplikace
  • Zákaznický servis / IT vstupenky
  • Formuláře žádostí o zaměstnání

…tato funkce je pro vás.

K použití této funkce nepotřebujete žádné zkušenosti s kódováním. Tok schvalování, který potřebujete, můžete vytvořit bez jakýchkoli zkušeností s používáním jeho rozhraní přetahování. Poté můžete buď zahájit proces schvalování od začátku, pomocí šablony, nebo použít přizpůsobený postup schvalování v jednom kroku – volba je na vás!

Chcete-li tuto funkci využívat, stačí vytvořit formulář jako obvykle – například formulář pro odchod zaměstnance, žádost o roční dovolenou nebo žádost o zaměstnání. Poté vyberte „nastavení“ v horní části obrazovky a poté „postupy schválení“ na levém postranním panelu. Poté stiskněte tlačítko „vytvořit tok schválení“ a postupujte podle pokynů na obrazovce. Jakmile budete hotovi a formulář bude odeslán, spustí se proces schvalování.

Můžete vytvářet různé výsledky schválení, jako např Schvalovat or Popřít a přidejte „schvalovatele formuláře“ prostřednictvím e-mailové adresy. Potřební lidé tak obdrží e-mail, když budou muset něco schválit. Tento e-mail si samozřejmě můžete také přizpůsobit svým potřebám.

Všechna svá schválení můžete sledovat a spravovat prostřednictvím e-mailu; aplikace JotForm Mobile Forms, JotForm Inbox 2.0 nebo JotForm Tables. Než se ponoříme do posledně jmenovaného, ​​stojí za to zdůraznit, že JotForm nedávno představil svou doručenou poštu 2.0. To vám umožní organizovat, vyhledávat a spravovat všechny odeslané formuláře z jedné snadno použitelné a prohlížecí doručené pošty. Sdílením doručené pošty můžete také spolupracovat se členy týmu. Tím myslíme, že kolegové mohou také přistupovat k odeslaným formulářům, upravovat je a odpovídat na ně.

Přesuneme-li se na tabulky JotForm, JotForm rád popisuje tuto funkci jako a hybridní tabulka – kromě toho, že je toho víc než tradiční tabulka. Je to užitečné pro každého, kdo chce zlepšit úroveň produktivity svého podnikání.

Stručně řečeno, toto vám umožňuje:

  • Shromažďujte a spravujte data z jednoho centralizovaného místa
  • Sdílejte to s kolegy
  • Uspořádejte data pomocí snadno viditelných záhlaví sloupců nebo kategorií podle vašeho výběru.

Pryč jsou doby, kdy jste museli přeskakovat mezi obrazovkami a tabulkami!

Chcete-li začít, přejděte na stránku Moje tabulky a vytvořte buď prázdnou tabulku, vyberte šablonu nebo importujte soubor CSV nebo Excel. Potom pomocí tabulek JotForm můžete:

  • Zpracovávejte a sbírejte odpovědi na online formuláře a naplňujte své tabulky údaji o odesláních
  • Importujte stávající data prostřednictvím souborů CSV nebo Excel, abyste mohli pracovat se svými stávajícími daty
  • Zadávejte data ručně za pochodu

Soudě podle webu JotForm jsou jeho uživatelé velkými fanoušky této funkce. S tím, že někteří říkají, že ano velmi přehledné, snadné použití, a že pomáhá...organizovat a upravovat moje data, a to ušetří..hodně času.

Šablony JotForm

Jak jsme již naznačili, v nabídce jsou tuny šablon. Ve skutečnosti jich je přes 10,000 XNUMX!

Jsou rozděleny do následujících kategorií:

  • Šablony formulářů
  • Šablony formulářů karet
  • Šablony schválení (toto je nové)
  • Šablony tabulek
  • Šablony PDF

Pojďme se postupně podívat na každý z nich:

Šablony formulářů

jotform recenze

JotForm je největší online zdroj bezplatných online šablon. Šablony jsou uspořádány do mnoha kategorií, včetně objednávkových formulářů, rezervačních formulářů, členských formulářů, platebních formulářů a dalších. Můžete vyhledávat podle kategorie nebo odvětví, takže je velmi snadné najít šablony, které potřebujete. Mezi uvedená odvětví patří vzdělávání, marketing, obchod, eCommerce, zdravotnictví a IT. Za zmínku také stojí, že všechny tyto šablony jsou dostupné na šířku nebo na výšku format.

Šablony formulářů karet

jotform recenze

Tyto šablony jsou speciálně navrženy pro menší zařízení, jako jsou mobilní telefony. Jsou uvedeny stejně jako tradiční šablony formulářů. Jsou uspořádány do stejných kategorií jako výše a opět je jich na výběr přes 10,000 XNUMX.

Schvalovací šablony

jotform recenze

I když jsme se již zabývali funkcí schvalování výše, stojí za to uvést, že existuje více než 110 šablon, které vám tok schvalování dále zjednoduší. Šablony jsou opět uspořádány do kategorií, včetně administrativy, IT, financí, lidských zdrojů, zdravotnictví, marketingu, prodeje, projektového řízení a mnoha dalších. Bohužel se zdá, že zde není na výběr format (tj. na šířku, na výšku nebo na kartu).

Šablony tabulek

jotform recenze

Opět jsme již diskutovali o tabulkách JotFormu výše. Ale stojí za zmínku, že je k dispozici více než 290 šablon tabulek. Ty jsou rozděleny do kategorií, jako jsou rozpočtové listy, prezenční listy, plánování událostí, lidské zdroje, marketing, inventář a mnoho dalšího.

Šablony PDF

jotform recenze

Na výběr je více než 900 šablon PDF. Vyhledávání můžete filtrovat podle kategorie nebo odvětví. Kategorie zahrnují faktury, vstupenky, dohody, smlouvy, účtenky a mnoho dalších. Mezi odvětví patří nemovitosti, HR, fotografie, cestovní ruch, zdravotnictví a obchod.

Integrace JotForm

jotform recenze

JotForm nabízí více než 100 integrací. Můžete je prozkoumat pomocí vyhledávací lišty v horní části stránky Integrace JotFormu nebo filtrovat vyhledávání podle kategorie, odvětví nebo platformy.

Kategorie zahrnují blogování, analýzy a reportování, automatizaci, CRM, správu dat, komunikaci, sociální média, zpracování plateb a další.

Mezi odvětví patří reklama, elektronický obchod, obchod, marketing a neziskové organizace.

Zatímco téměř všechny dostupné integrace jsou webové aplikace, jedna nebo dvě jsou vytvořeny výslovně pro desktop a používání prohlížeče.

K dispozici je také mobilní aplikace JotForm se třemi integracemi. Všechny jsou navrženy tak, aby usnadnily přístup k JotForms, když jste na cestách.

Mezi rozpoznatelné integrace, o kterých jsme se ještě nezmiňovali, patří Zoom, Skype, Slack, Zapier, OneDrive, Tabulky Google, Klaviyo, Campaign Monitor, WordPress, Salesforce, Disk Google, Dropbox a MailChimp.

Zákaznická podpora JotFormu

jotform recenze

Pokud máte problém, můžete poslat zprávu a získat přístup k 24/7 týmu podpory JotForm. Stačí nastínit svůj problém a nahrát screenshoty s doprovodnými screenshoty a někdo se vám v krátké době ozve.

Kromě toho existuje uživatelská příručka JotForm. To zahrnuje témata jako Začínáme, Sdílení formulářů, Vytváření formulářů, Správa formulářů atd.

Ale pro něco méně rozsáhlého je na webu JotForm také užitečné FAQ, které obsahuje odpovědi na otázky, jako je Co je JotForm? Potřebuji zkušenosti s kódováním (ne!) Jak bezpečná jsou moje data? A více. Každá odpověď je v textu a je doplněna krátkým videem YouTube, které lze sledovat na webu JotForm, nebo se můžete proklikat na YouTube.

Existuje také blog JotForm. Mezi oblíbené články patří:

  • Přidání kontaktního formuláře na vaši stránku na Facebooku
  • Nastavení e-mailových upozornění
  • Jak vytvořit svůj první webový formulář
  • Post-pandemický pracovní prostor: Modely, trendy a řešenís
  • Nejlepší sociální alternativy Sprout

A konečně, JotForm je velkým fanouškem videí. Má svůj vlastní kanál YouTube s více než 16 XNUMX odběrateli a spoustou instruktážních videí a návodů, z nichž se zdá, že všechny mají pozitivní čísla sledovanosti. K jejich kanálu YouTube se můžete dostat přes záložku Podpora na domovské stránce JotFormu.

Recenze JotFormu: Náš verdikt

Takže tady to máte – naše recenze JotForm.

S ohledem na JotFormFunkce, šablony, ceny a nabídka podpory, náš názor je, že JotForm je skvělý nástroj, který můžete mít ve svém online marketingovém arzenálu. Určitě to může usnadnit život podnikům a organizacím, které chtějí shromažďovat data bez jakýchkoliv bolestí hlavy.

Líbilo se nám velkorysé množství šablon, widgetů, plugins a funkce dostupné zdarma. To znamená, že bezplatný plán je velmi omezený, pokud jde o to, kolik formulářů můžete skutečně vytvořit a odeslat. Přesto se dokonale hodí pro menší projekty.

Celkově vzato je JotForm skvělý nástroj pro sběr dat a vytváření formulářů s intuitivním návrhářem formulářů přetahováním myší. Tento software neuvěřitelně usnadňuje vytváření pokročilých formulářů a nemáte co ztratit, když vyzkoušíte jejich bezplatnou verzi.

Přemýšlíte o použití JotFormu pro vaše podnikání? Nebo uvažujete o některém z jeho konkurentů, jako je Google Forms nebo Typeform? Ať tak či onak, řekněte nám o tom vše v poli komentáře níže!

Rosie Greavesová

Rosie Greaves je profesionální obsahový stratég, který se specializuje na všechny věci digitálního marketingu, B2B a životního stylu. Má více než tři roky zkušeností s tvorbou vysoce kvalitního obsahu. Podívejte se na její web Blogujte s Rosie pro více vformationtů.

Komentáře 0 Odpovědi

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Povinné položky jsou označeny *

Hodnocení *

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.