Como Vender no Instagram em 2024: Seu Guia Rápido

Se você é um vendedor de comércio eletrônico que deseja aumentar suas vendas, você está no lugar certo. Aqui estamos explorando uma dessas estratégias: Instagram. 

Você sabia que quantos 90% dos usuários do Instagram seguem uma conta comercial? Felizmente, essa estatística por si só demonstra o potencial do Instagram para aumentar a visibilidade da sua marca. Além disso, o mundo é sua ostra, pois existem 94 países você pode vender para via Instagram. 

Interessado? Ainda bem, porque compilei este guia simples sobre como vender no Instagram. Continue comigo enquanto exploramos os benefícios de vender no Instagram, como criar uma conta comercial, como configurar uma loja no Instagram e muito mais. 

Mas primeiro:

O que é o Instagram e-commerce? 

Simplificando, 'comércio eletrônico do Instagram' é o processo de usar o Instagram para divulgar, anunciar e/ou vender seus produtos. Você pode vender exclusivamente no Instagram ou usar o Instagram para canalizar o tráfego para um site separado ou outro canal de vendas. 

Nesse ponto, quero destacar que vender direto pelo Instagram sem que os clientes saiam do app; você precisará de um Checkout do Instagram.

No momento da redação deste artigo, isso está disponível apenas para empresas nos EUA. 

Para utilizar esse recurso, você precisará fornecer o seguinte:

• Um endereço comercial nos EUA 
• Uma conta bancária nos EUA 
• Um número de registro fiscal estadual para cada estado em que a empresa opera
• Um número de identificação fiscal federal 
• Pessoal ou empresa de um representante comercial informações de identidade para verificar a autenticidade do negócio
• Opções de envio claras, uma política de devoluções e um e-mail de atendimento ao cliente 

Os benefícios de um checkout no Instagram são simples: 

• As transações são rápidas e seguras e, quando um cliente insere seus dados uma vez para fazer uma compra no aplicativo, as informações de pagamento são lembradas e armazenadas em sua conta do Instagram. 
• Conforme mencionado, os clientes podem comprar sem sair do aplicativo do Instagram, proporcionando uma experiência de compra perfeita.

Como alternativa, suponha que você tenha uma empresa na Austrália, Brasil, Canadá, França, Alemanha, Itália, Espanha ou Reino Unido. Nesse caso, você pode vender aos clientes por criando posts compráveis (mais sobre isso em um segundo).

Em ambos os casos, em primeiro lugar, você precisa configurar um Instagram perfil de negócios. Depois de fazer isso, você pode começar a marcar produtos em suas postagens. As tags são clicáveis ​​e levam os clientes diretamente para sua loja do Instagram ou loja online para comprar. 

Abaixo, listei alguns exemplos de sucesso do Instagram eCommerce em ação:

• Sephora: Usa o Instagram para vender 80+ de suas marcas e incentiva os seguidores a postar conteúdo gerado pelo usuário.
• Perfumes de Dossiê: vende fragrâncias, difusores e velas e incentiva o engajamento dos seguidores por meio de brindes e conteúdo gerado pelo usuário
• Marca da barba: Vende produtos de higiene masculina e oferece informações sobre dicas de higiene, cuidados com a barba, etc. 
• Tentree: Vende roupas ecológicas e oferece aos seguidores informações sobre como adquirir produtos sustentáveis. 
• Allbirds: Vende calçados sustentáveis ​​e educa seguidores sobre sustentabilidade e os próprios objetivos da marca a esse respeito. 

Quais são os benefícios de usar o Instagram para comércio eletrônico?

Conforme sugerido na introdução, uma das maiores vantagens do Instagram eCommerce é sua popularidade colossal. Notavelmente, 130 milhões de usuários do Instagram clicam em postagens de compras todos os meses e 70% dos compradores do Instagram usam a plataforma para descobrir novos produtos. 

Mas, vale destacar que, normalmente, as Lojas do Instagram são as preferidas pela Geração Z. A Estudo da comissão do Facebook em 2021 descobriram que quase metade das pessoas entrevistadas com 18 anos usava o Instagram semanalmente para fazer compras.

Em outros lugares, pesquisas revelam que 60% da Geração Z nos EUA usam o Instagram para conhecer novas marcas e serviços. 

A linha inferior: Se a Geração Z é seu mercado-alvo, o Instagram é o lugar certo!

Além das estatísticas mencionadas acima, também existem outros pontos positivos:

• O Instagram é uma plataforma visual primeiro e, como tal, ideal para mostrar produtos, especialmente se forem estéticos. Por exemplo, roupas de alta qualidade, joias, arte, fotografia etc. Mas não são apenas os empreendedores que vendem bens físicos que podem se beneficiar do Instagram. Os provedores de serviços também podem atrair compradores usando a plataforma. Isso é especialmente verdadeiro para marcas que comercializam um estilo de vida, por exemplo, design de interiores, saúde e bem-estar, coaching, etc.
• Embora já tenhamos falado sobre a popularidade do Instagram, é uma de suas flexões predominantes, então vale a pena reiterar. Instagram atrai mais de 500 milhões usuários diários. É um público vasto! 
• O Instagram oferece uma experiência de compra simples e rápida para os clientes. Os consumidores podem navegar em seus produtos, clicar neles e finalizar a compra, tudo em poucos minutos, tornando-o uma excelente plataforma para compras por impulso de marketing. Estudos mostra que 41% da Geração Z, 34% dos Millennials e 32% da Geração X são compradores por impulso, então vale a pena capitalizar isso! 
• Outra vantagem é que o Instagram é da plataforma para marketing de influenciadores. Há 500,000 influenciadores ativos do Instagram e interagir com eles pode desbloquear o acesso a um público que você normalmente não alcança. Eles podem divulgar seus produtos para seus seguidores com apenas algumas postagens. Interessantemente, 61% de consumidores confiam nas recomendações dos influenciadores contra 38% que confiam no conteúdo da marca. Os influenciadores podem ser celebridades com muitos seguidores que podem usar sua popularidade para promover produtos e marcas. No entanto, também existem nanoinfluenciadores (aqueles com 1,000 a 10,000 seguidores) e microinfluenciadores, que normalmente têm entre (10,000 a 100,000 seguidores), geralmente esses tipos de influenciadores têm públicos de nicho leais. Portanto, encontrar um em seu nicho que se alinhe aos valores de sua marca pode ser uma parceria frutífera para todas as partes envolvidas.
• O Instagram possibilita interagir com os clientes por meio de conteúdo autêntico. Ou seja, imagens e vídeos reais que mostram a personalidade da sua marca. Em outras palavras, você pode tornar sua marca mais identificável, por exemplo, usando Instagram Stories e eventos ao vivo para dar vida à sua marca. 
• Por último, mas não menos importante, se seus concorrentes estão no Instagram, você também deveria estar. Não apenas para garantir que você não perca vendas, mas também para ficar de olho no que seus concorrentes estão fazendo e como estão fazendo. Há algo que você possa aprender com suas campanhas bem-sucedidas e menos bem-sucedidas? Em caso afirmativo, anote-o e aplique-o às suas próprias estratégias de marketing. 

Agora que exploramos alguns dos benefícios do Instagram eCommerce, vamos ver os aspectos práticos:

Crie uma conta comercial no Instagram

Como afirmado anteriormente, você precisa de uma conta comercial do Instagram antes de mais nada, então vamos começar com isso. 

• Primeiro, você precisa de uma conta pessoal no Instagram, caso ainda não tenha uma. Depois de fazer isso, vá para o seu perfil e clique no ícone do menu (três linhas horizontais) no canto direito. 
• Em seguida, toque no ícone 'Configurações e privacidade'. 
• Em seguida, toque em 'Tipo de conta e ferramentas' e 'Mudar para conta profissional'.
• Você verá uma lista de categorias de negócios: 'Criador' ou 'Empresa'. Selecione aquele que melhor descreve sua marca.

É isso; agora você tem uma conta comercial no Instagram! 

Agora você pode criar seu perfil comercial. Felizmente, Instagram tem alguns passos simples sobre a melhor forma de fazer isso. 

Crie uma loja no Instagram

Agora é hora de criar sua loja no Instagram:

• Dirija-se ao seu perfil comercial. 
• Na seção "Configurações e privacidade", toque em "Ferramentas e controles do criador".
• Em seguida, 'Configurar uma loja', seguido de 'Começar'. 
• Você será solicitado a conectar sua conta do Facebook.
• Neste ponto, você precisa conectar seu catálogo de produtos. Por exemplo, se você já configurou uma loja no Facebook ou tem seu próprio site de comércio eletrônico alimentado por Shopify, Magento, BigCommerceou WooCommerce. Para fazer isso, acesse as configurações do seu perfil, toque em "Negócios", depois em "Compras", selecione a plataforma de comércio eletrônico com a qual deseja se conectar e toque em "Concluído". 
• Uma vez feito, toque em Avançar. 

• Confirme se o canal de vendas que você listou está correto.
• Toque em 'Avançar'.
• Por fim, toque em 'Enviar para análise'. 

Depois que sua loja for revisada, ela estará pronta para você começar a marcar produtos em suas postagens do Instagram. 

Observação: o Instagram pode levar de algumas horas a alguns dias úteis para revisar sua loja do Instagram. Depois de aprovado, o Instagram enviará uma notificação no aplicativo para informar que sua conta está pronta. Agora você pode marcar produtos em suas postagens. 

Para obter mais informações sobre como configurar e vender por meio de sua loja do Instagram, há um útil e completo Guia do Facebook você pode consultar. Além disso, se você já tem um Shopify store, vale a pena ler nosso guia detalhado sobre Como vender no Instagram com Shopify.

Conheça e interaja com seu público

Agora é hora de segmentar seu público. Desnecessário dizer que você não pode fazer isso a menos que saiba quem eles são. 

Com quem sua marca fala? 

Seu mercado-alvo pode ter dados demográficos, geografia, hobbies etc. semelhantes. 

Dito isso, aqui estão algumas dicas para identificar seu(s) cliente(s) ideal(is):

Confira seus concorrentes

Examine a presença do seu concorrente no Instagram para ver o desempenho de suas postagens e como seu público se envolve com eles. Você pode querer recorrer a ferramentas como SEMRush para fazer isso. O SEMrush também fornece outras informações úteis, como quais palavras-chave têm melhor desempenho e quantos visitantes elas recebem em seu site. 

Já que você já usa o Instagram, por que não explorar suas próprias ferramentas? A análise do Instagram fornece uma análise de quem é seu público existente. 

Você pode acessar o Instagram Analytics através das seguintes etapas:

• Dirija-se ao seu perfil
• Toque no ícone do menu (três linhas horizontais)
• Toque em Informações
• Na seção Visão geral, toque em Métricas e receba uma análise mais detalhada do seu público. 

Escuta Social

É muito útil saber sobre o que seu público-alvo está falando e no que ele está interessado. Sem essas informações, você achará difícil interagir com eles. É aqui que as ferramentas de monitoramento social, como o Sprout Social e o Mention, podem ajudar. 

Enquetes do Instagram

Se você deseja conhecer seu público, que maneira melhor do que fazer perguntas diretas? Por exemplo, você pode criar um Enquete do Instagram detalhar o que seu público do Insta gosta de fazer, seus pontos problemáticos e assim por diante; qualquer coisa que o aproxime de entender quem eles são. 

Crie Personas de Comprador

Depois de coletar uma boa quantidade de dados usando os métodos acima, pergunte-se: o que seu produto faz e para quem é? Como é o seu cliente típico? Considere coisas como:

• Idade
• Localização
• Trabalho típico
• Renda
• Gostos e desgostos
• Valores
• Língua
• Dificuldades e como seus produtos ajudam
• Objetivos
• Ambições 

Anote suas respostas e use-as para alimentar uma imagem de seu comprador típico. Você pode criar mais de uma persona de comprador, e tudo bem. Significa apenas que você tem mais de um grupo de público para o qual comercializar. 

Use o Instagram Shopping para criar postagens com opção de compra

Depois de ter uma boa ideia de quem você está segmentando, é hora de criar postagens de compra. Veja como:

Instagram Stories

Você pode marcar produtos em Instagram Stories seguindo as instruções passo a passo abaixo:

Ao criar uma história:

• Toque no ícone do adesivo
• Toque no produto que você deseja marcar
• Selecione o botão 'Publicar' para publicar sua história e compartilhá-la com seu público. 

Postagens do feed do Instagram

Você também pode marcar produtos em seu Postagens do feed do Instagram. 

Ao criar uma publicação de feed:

• Toque em 'Marcar produtos'
• Você verá o menu de marcação
• Toque na seção 'Marcar produtos'
• Toque na imagem à qual deseja adicionar tags de produto.
• Pesquise seu catálogo de produtos para encontrar o produto que deseja marcar. 
• Depois de fazer suas seleções, toque no botão 'Concluído'.

Voilá, é isso!

Como alternativa, se você deseja marcar um produto em uma postagem de Feed preexistente:

• Toque na postagem que você deseja marcar
• Acerte os três pontos no canto superior direito da postagem
• Selecione 'Editar'
• Toque em 'Marcar produtos' no canto inferior esquerdo da postagem
• Toque no produto que deseja marcar na lista de produtos do seu catálogo
• Quando terminar, toque em "Concluído".

VÍDEOS

Selecione o vídeo você deseja carregar. Então:

• Toque em Avançar e selecione 'Vídeo longo'.
• Toque em "Continuar"
• Escolha sua imagem de capa
• Insira o título e a descrição do vídeo
• Toque em 'Tag Products' e escolha os produtos que deseja marcar
• Toque em 'Concluído'
• Toque em 'Postar'

Instagram Reels

Depois de gravar seu bobina:

• Toque em 'Marcar produtos'. 
• Adicione os produtos que deseja marcar
• Toque em 'Concluído'

Em cada instância, quando os clientes clicam em um produto marcado em um rolo, vídeo, postagem ou história, eles podem visualizar o produto em sua loja do Instagram ou clicar no botão 'Botão Ver no site' para vê-lo em sua loja de comércio eletrônico.

Você pode marcar até cinco produtos em uma postagem e até 20 em postagens usando várias imagens ou vídeos.

Então, agora que você está familiarizado com os aspectos práticos de como marcar produtos, aqui estão algumas dicas sobre como criar posts compráveis ​​de alta conversão:

• Não se esqueça de usar hashtags. Pesquise o os mais populares para o seu nicho. Por exemplo, você pode usar um gerador de hashtag gratuito como da Hootsuite.  
• Depois de publicar suas postagens marcadas, clique para garantir que a URL da sua loja de comércio eletrônico não esteja quebrada. 
• Certifique-se de que cada tag em uma imagem toque no produto correto para que os seguidores possam ver facilmente a que a tag está relacionada.

Executar anúncios

Você pode alcançar novos clientes lançando campanhas publicitárias pagas no Instagram. 

Existem dois tipos de anúncios de marketing no Instagram: 

1. Standard
2. Shoppable

Anúncios compráveis ​​no Instagram conter etiquetas de produtos. Ou seja, os clientes podem clicar em seus anúncios e comprar o que está neles. Em contraste, Padrão Anúncios no Instagram não inclua etiquetas de produtos.

Você pode criar anúncios diretamente de sua conta comercial para impulsionar uma postagem de feed, rolo ou história. Você também pode criar anúncios no Instagram através da sua página do Facebook ou em Gerenciador de Metaanúncios. 

Faça sua loja ser notada

Além dos anúncios do Instagram, existem outras maneiras de aumentar sua visibilidade:

Conteúdo gerado pelo usuário (UGC)

Em um mundo ideal, se os clientes gostarem do que você vende, eles postarão sobre isso em suas plataformas sociais. Então, por que não incentivá-los a criar esse tipo de conteúdo gerado pelo usuário? É uma excelente maneira de manter seu feed preenchido enquanto interage diretamente com seus seguidores – ganha-ganha!

Por exemplo, você pode incentivar os clientes a postar fotos e vídeos deles usando seu produto.

Clientes confiam em outros clientes. Lembre-se, 71% dos consumidores são mais propensos a comprar algo com base em uma referência de mídia social e 91% dos compradores leem pelo menos uma avaliação antes de comprar. Não apenas isso, mas 63% dos consumidores dizem que são mais propensos a comprar em uma loja com boas críticas e classificações de produtos. 

Desnecessário dizer que o conteúdo positivo gerado pelo usuário funciona como uma excelente prova social, o que é ótimo para inspirar confiança em outros clientes em potencial.  

Exemplos de onde as campanhas de conteúdo gerado pelo usuário funcionaram bem incluem a campanha #shotoniPhone da Apple e a campanha #MyCalvins da Calvin Klein. Então, se você precisa de alguma inspiração, confira!

Hashtags

Com base no que foi dito acima, não vamos esquecer as hashtags e como elas ajudam a aumentar o conhecimento da marca e tornar suas postagens de compra mais fáceis de encontrar. 

Você já pode ter suas próprias ideias para hashtags. Ainda assim, você pode tentar uma mistura de hashtags abrangentes e relevantes para o seu nicho. Por exemplo, se você está vendendo maquiagem, #beleza, #estilo ou algo mais específico como #barbiepink. 

Existem muitos guias sobre hashtags populares para alcançar gostos e vendas, que vale a pena conferir.

Se você está procurando alguma inspiração, listei abaixo alguns exemplos de campanhas de hashtag mais vendidas:

• #NationalFriedChickenDay por KFC.
• #CompartilheACoke da Coca-Cola.
• #LetsDoLunch by Domino's Pizza.
• #OreoHorrorStories por Oreo.
• #WorthSaying de L'Oréal Paris.
• #ShareYourEars da Disney e Make-A-Wish.
• #TweetFromTheSeat por Charmin.
• #McDStories do McDonald's.

Mas não deixe que esses grandes nomes o impeçam; pequenas empresas certamente podem usar hashtags de forma eficaz para aumentar suas vendas!

Usar vídeo

Um estudo global da Brightcove descobriu que uma enorme 85% das pessoas confiam no vídeo quando fazem compras online. Uma estatística como essa é difícil de ignorar!

Os vídeos de maior sucesso contam histórias curtas sobre sua marca com as quais os clientes podem se conectar. Idealmente, você deve poder ver esses vídeos com o som ligado ou desligado. Claro, como mencionado anteriormente, você também pode adicionar tags de produtos para impulsionar as vendas. 

A central de ajuda do Instagram para empresas tem alguns recursos simples de entender dicas sobre como maximizar vídeos para o seu negócio. 

Organizar brindes e concursos

Esta é uma ótima maneira de retribuir aos seus seguidores enquanto se envolve com seu público e aumenta seu alcance - portanto, é um vencedor geral!

Ao realizar um sorteio ou concurso, publique um post com uma chamada para ação (CTA), ou seja, peça ao seu público para fazer algo. 

Por exemplo:

• Insira seus dados para ganhar um prêmio
• Marque dois ou três amigos
• Curta sua postagem e compartilhe 
• Siga sua conta

Você também pode colaborar com outra marca que esteja alinhada com o que você está vendendo.

Por exemplo, se você vende itens de moda, pode colaborar com uma marca de joias. Ou, se você estiver fazendo parceria com um influenciador, pode pedir a ele que organize o sorteio. 

Exemplos de brindes bem-sucedidos incluem: 

• Doces Inteligentes Parceria com o influenciador Destiney Schriver. Aqui, os participantes foram convidados a seguir ambas as contas para entrar.
• jato de mistura liquidificadores portáteis e Khiels se reuniram para um sorteio conjunto. Os participantes foram convidados a curtir a postagem, marcar um amigo, seguir ambas as marcas com uma conta visível publicamente e compartilhar a competição para uma entrada de bônus. 
• Beleza Kopari pediu aos seguidores que comentassem sobre seu produto favorito e marcassem um amigo.

Para obter os melhores resultados, seja claro sobre o seguinte:

• Mantenha seu objetivo e orçamento na vanguarda de sua mente.
• Defina a data de início e término do sorteio e deixe isso claro para os participantes.
• Meça os resultados (ou seja, quantas pessoas seu sorteio alcançou, o número de curtidas, compartilhamentos, cliques, comentários e novos seguidores ganhos). 

Isso nos leva muito bem à minha próxima seção:

Acompanhe e analise seu desempenho

Como saber se você está vendendo bem? E como você sabe se suas campanhas são bem-sucedidas? 

Existem várias maneiras de monitorar seu desempenho, incluindo as mencionadas acima Instagram Insights. Esta ferramenta gratuita fornece uma página de resumo de dados e métricas tocáveis ​​que revelam mais detalhes sobre postagens individuais, vídeos, reels e histórias, conteúdo que você compartilhou, alcance de anúncios, contas engajadas, total de seguidores e assim por diante. 

Como alternativa, você pode usar ferramentas de gerenciamento de mídia social de terceiros, como Sprout Social or Buffer para gerar relatórios sobre o uso de palavras-chave, contagem de seguidores e muito mais. 

Minhas considerações finais sobre como vender no Instagram

Então esse é o fim do meu guia sobre como vender no Instagram. Espero que agora você tenha uma ideia melhor de como aproveitar ao máximo essa plataforma para alcançar um público mais amplo. 

À medida que mais e mais consumidores passam a comprar no Instagram, agora é a hora de estabelecer uma presença nesta plataforma para ficar à frente de seus concorrentes.

No geral, acho que é o lugar perfeito para apresentar conteúdo visual atraente e envolvente que incentiva os clientes a comprar de você com apenas alguns toques. O que há para não amar?

Você tem interesse em vender no Instagram? Conte-nos sua história nos comentários abaixo e deixe-nos saber como seu negócio está indo. Boa sorte!