Jak prodávat na Instagramu v roce 2024: Váš rychlý průvodce

Pokud jste prodejcem eCommerce a chcete zvýšit své prodeje, jste na správném místě. Zde zkoumáme jednu takovou strategii: Instagram.

Věděli jste, že tolik jako 90% uživatelů Instagramu sleduje firemní účet? Doufejme, že tato statistika sama o sobě demonstruje potenciál Instagramu zvýšit viditelnost vaší značky. Také svět je vaše ústřice, stejně jako ostatní 94 země můžete prodávat přes Instagram.

Zájem? Dobře, protože jsem sestavil tento jednoduchý návod, jak prodávat na Instagramu. Držte se mě, když zkoumáme výhody prodeje na Instagramu, jak si vytvořit obchodní účet, jak založit obchod na Instagramu a mnoho dalšího.

Ale nejdřív:

Co je Instagram eCommerce?

Jednoduše řečeno, 'Instagram ecommerce' je proces používání Instagramu k propagaci, reklamě a/nebo prodat své výrobky. Můžete prodávat výhradně na Instagramu nebo jej použít k přesměrování návštěvnosti na samostatný web nebo jiný prodejní kanál.

V tomto bodě chci zdůraznit, že prodávat přímo přes Instagram, aniž by zákazníci opustili aplikaci; budete potřebovat službu Instagram Checkout.

V době psaní tohoto článku je tato možnost dostupná pouze pro firmy v USA.

Chcete-li používat tuto funkci, budete muset poskytnout následující:

Obchodní adresa v USA
Americký bankovní účet
Státní daňové registrační číslo pro každý stát, ve kterém firma působí
Federální daňové identifikační číslo
Osobní nebo firemní zástupce obchodního zástupce informace o identitě k ověření pravosti obchodu
Jasné možnosti dopravy, zásady vracení a e-mail zákaznického servisu

Výhody instagramové pokladny jsou jednoduché:

Transakce jsou rychlé a bezpečné, a jakmile zákazník jednou zadá své údaje, aby mohl provést nákup v aplikaci, platební údaje se zapamatují a uloží do jeho účtu Instagram.
Jak již bylo zmíněno, zákazníci mohou nakupovat, aniž by opustili aplikaci Instagram, což umožňuje bezproblémové nakupování.

Případně předpokládejme, že provozujete firmu v Austrálii, Brazílii, Kanadě, Francii, Německu, Itálii, Španělsku nebo Spojeném království. V takovém případě můžete prodávat zákazníkům prostřednictvím vytváření příspěvků s možností nákupu (více o nich za sekundu).

V obou případech si nejprve musíte založit Instagram obchodní profil. Jakmile to uděláte, můžete začít označovat produkty ve svých příspěvcích. Na štítky lze kliknout a přesměrovat zákazníky přímo do vašeho instagramového obchodu nebo online obchodu, kde mohou nakupovat.

Níže jsem uvedl několik příkladů úspěšného eCommerce na Instagramu v akci:

Sephora K prodeji používá Instagram 80+ svých značek a vybízí sledující, aby zveřejňovali obsah vytvářený uživateli.
Dossier Parfémy: Prodává vůně, difuzéry a svíčky a podporuje zapojení sledujících prostřednictvím dárků a obsahu vytvářeného uživateli
Beardbrand: Prodává produkty pro péči o muže a nabízí informace o tipech na péči o vousy, péči o vousy atd.
Tentree: Prodává ekologicky šetrné oblečení a nabízí svým následovníkům informace o získávání udržitelných produktů.
Allbirds: Prodává udržitelnou obuv a vzdělává své následovníky o udržitelnosti a vlastních cílech značky v tomto ohledu.

Jaké jsou výhody používání Instagramu pro elektronický obchod?

Jak je naznačeno v úvodu, jednou z největších výhod eCommerce Instagramu je jeho kolosální popularita. Je pozoruhodné, že 130 milionů uživatelů Instagramu každý měsíc klepne na nákupní příspěvky a 70 % nakupujících na Instagramu využívá platformu k objevování nových produktů.

Ale stojí za to zdůraznit, že obchody na Instagramu obvykle nejvíce preferuje Gen Z. A Facebook-provizní studie v roce 2021 zjistili, že téměř polovina dotázaných lidí ve věku 18 let používá Instagram každý týden k nakupování.

Odhaluje to výzkum jinde 60% Gen Z v USA používají Instagram k tomu, aby se dozvěděli o nových značkách a službách.

Sečteno a podtrženo: Pokud je vaším cílovým trhem Gen Z, Instagram je tím pravým místem!

Kromě výše uvedených statistik existují také další pozitiva:

Instagram je vizuální platforma a jako taková je ideální pro předvádění produktů, zejména pokud jsou estetické. Například vysoce kvalitní oblečení, šperky, umění, fotografie atd. Z Instagramu ale mohou těžit nejen podnikatelé prodávající fyzické zboží. Poskytovatelé služeb mohou také přilákat kupující pomocí platformy. To platí zejména pro značky, které uvádějí na trh životní styl, například interiérový design, zdraví a wellness, koučování atd.
Přestože jsme se již dotkli popularity Instagramu, je to jeden z jeho převládajících problémů, takže stojí za to to zopakovat. Instagram přitahuje více než 500 milionu denní uživatelé. To je široké publikum!
Instagram poskytuje zákazníkům jednoduché a rychlé nakupování. Spotřebitelé mohou procházet vaše produkty, klikat na ně a provádět pokladny, to vše během několika minut, což z nich dělá vynikající platformu pro marketingové impulzní nákupy. Články vyžadující průzkum ukazuje, že 41 % generace Z, 34 % mileniálů a 32 % generace X jsou impulzivní nakupující, takže stojí za to toho využít!
Další výhodou je, že Instagram je ο platforma pro influencer marketing. Existují 500,000 aktivních instagramových influencerů a zapojením se s nimi můžete odemknout přístup k publiku, které obvykle neoslovíte. Mohou propagovat vaše produkty svým následovníkům pomocí pouhých několika příspěvků. Zajímavě, 61% spotřebitelů důvěřují doporučením influencerů oproti 38 % těch, kteří důvěřují obsahu značky. Influencery mohou být celebrity s masivními sledovanostmi, které mohou svou popularitu využít k prosazení produktů a značek. Existují však také nanoinfluenceři (ti s 1,000 10,000–10,000 100,000 sledujícími) a mikroinfluenceři, kteří mají obvykle mezi (XNUMX XNUMX–XNUMX XNUMX sledujících), často mají tyto druhy influencerů loajální, úzce specializované publikum. Takže nalezení takového, který je v souladu s hodnotami vaší značky, může být plodným partnerstvím pro všechny zúčastněné strany.
Instagram umožňuje komunikovat se zákazníky pomocí autentického obsahu. Tedy skutečné obrázky a videa, které předvádějí osobnost vaší značky. Jinými slovy, svou značku můžete učinit příbuznější, například používáním Instagram Stories a živé akce, které oživí vaši značku.
V neposlední řadě, pokud jsou vaši konkurenti na Instagramu, měli byste být také. Nejen proto, abyste nepromeškali tržby, ale také abyste měli přehled o tom, co dělají vaši konkurenti a jak to dělají. Je něco, co se můžete naučit z jejich úspěšných i méně úspěšných kampaní? Pokud ano, poznamenejte si to a aplikujte to na své vlastní marketingové strategie.

Nyní jsme prozkoumali některé výhody Instagram eCommerce, pojďme si projít praktické funkce:

Vytvořte si firemní účet na Instagramu

Jak již bylo řečeno, potřebujete obchodní účet na Instagramu před čímkoli jiným, takže začněme s tím.

Nejprve potřebujete osobní účet Instagram, pokud jej ještě nemáte. Jakmile to budete mít, přejděte do svého profilu a klepněte na ikonu nabídky (tři vodorovné čáry) v pravém rohu.
Dále klepněte na ikonu „Nastavení a soukromí“.
Poté klepněte na „Typ účtu a nástroje“ a „Přepnout na profesionální účet“.
Zobrazí se seznam kategorií podnikání: „Tvůrce“ nebo „Obchod“. Vyberte ten, který nejlépe vystihuje vaši značku.

A je to; nyní máte firemní účet na Instagramu!

Nyní si můžete vytvořit svůj firemní profil. Naštěstí, instagramu má několik jednoduchých kroků, jak to nejlépe udělat.

Vytvořte si Instagram Store

Nyní je čas vytvořit svůj obchod na Instagramu:

Přejděte na svůj firemní profil.
V části „Nastavení a soukromí“ klepněte na „Nástroje a ovládací prvky pro autory“.
Poté „Nastavit obchod“ a poté „Začít“.
Poté budete vyzváni k připojení svého účtu na Facebooku.
V tomto okamžiku musíte připojit svůj produktový katalog. Například, pokud jste si již založili obchod na Facebooku nebo máte vlastní web eCommerce Shopify, Magento, BigCommercenebo WooCommerce. Chcete-li to provést, přejděte do nastavení svého profilu, klepněte na 'Business', poté na 'Nakupování', vyberte platformu elektronického obchodu, ke které se chcete připojit, a klepněte na 'Hotovo'.
Po dokončení klepněte na Další.

Potvrďte, že prodejní kanál, který jste uvedli, je správný.
Klepněte na tlačítko Další.
Nakonec klepněte na „Odeslat ke kontrole“.

Jakmile bude váš obchod zkontrolován, budete připraveni začít označovat produkty ve svých příspěvcích na Instagramu.

Poznámka: Kontrola vašeho obchodu na Instagramu může Instagramu trvat od několika hodin do několika pracovních dnů. Po schválení vám Instagram zašle oznámení v aplikaci, které vám sdělí, že je váš účet připraven. Nyní můžete označovat produkty ve svých příspěvcích.

Další informace o nastavení a prodeji prostřednictvím vašeho obchodu na Instagramu najdete v užitečné a užitečné Facebook průvodce můžete odkazovat. Také, pokud již máte Shopify obchod, stojí za to si přečíst našeho podrobného průvodce Jak prodávat na Instagramu pomocí Shopify.

Poznejte a zapojte své publikum

Nyní je čas zacílit na své publikum. Netřeba dodávat, že to nemůžete udělat, pokud nevíte, kdo jsou.

S kým vaše značka mluví?

Váš cílový trh může mít podobné demografické údaje, zeměpisnou polohu, koníčky atd.

Zde je několik tipů, jak určit ideálního zákazníka (zákazníky):

Podívejte se na své konkurenty

Prozkoumejte přítomnost svého konkurenta na Instagramu a zjistěte, jak dobře si jeho příspěvky vedou a jak se s nimi jejich publikum zapojuje. Možná se budete chtít obrátit na nástroje jako např SEMrush udělat toto. SEMrush také poskytuje další užitečné informace, jako jsou klíčová slova, která mají nejlepší výkon a kolik návštěvníků přivádějí na jejich stránky.

Použijte Instagram Analytics

Když už Instagram používáte, proč neprozkoumat jeho vlastní nástroje? Instagram Analytics poskytuje rozpis toho, kdo je vaše stávající publikum.

Reklama ⓘ

K Instagram Analytics můžete přistupovat pomocí následujících kroků:

Přejděte na svůj profil
Klepněte na ikonu nabídky (tři vodorovné čáry)
Klepněte na Statistiky
V části Přehled klepněte na Metriky a získejte podrobnější rozpis publika.

Je velmi užitečné vědět, o čem vaše cílová skupina mluví a co ji zajímá. Bez těchto informací bude pro vás obtížné s nimi komunikovat. Zde mohou pomoci nástroje sociálního naslouchání, jako je Sprout Social a Mention.

Ankety na Instagramu

Chcete-li poznat své publikum, jak lépe než pokládat přímé otázky? Můžete například vytvořit Instagramová anketa proniknout do toho, co vaše Insta publikum rádo dělá, jeho bolestivé body a tak dále; cokoli, co vás přiblíží k pochopení toho, kdo jsou.

Vytvářejte persony kupujících

Po shromáždění značného množství dat pomocí výše uvedených metod si položte otázku: co váš produkt dělá a pro koho je určen? Jak vypadá váš typický zákazník? Zvažte věci jako:

věk
Lokalita
Typická práce
Příjem
Líbí se a nelíbí
Hodnoty
Jazyk
Boje a jak vaše produkty pomáhají
Cíle
ambice

Poznamenejte si své odpovědi a použijte je k vytvoření obrazu vašeho typického kupujícího. Možná budete moci vytvořit více než jednu osobu kupujícího, a to je v pořádku. Znamená to pouze, že máte na trhu více než jednu skupinu publika.

Použijte Instagram Nakupování k vytváření příspěvků s možností nákupu

Jakmile budete mít dobrou představu o tom, na koho cílíte, je čas vytvořit nakupovatelné příspěvky. Zde je postup:

Instagram Stories

Můžete označit produkty Instagram Stories postupujte podle níže uvedených pokynů krok za krokem:

Při vytváření příběhu:

Klepněte na ikonu nálepky
Klepněte na produkt, který chcete označit
Chcete-li publikovat svůj příběh a sdílet jej s publikem, klikněte na tlačítko 'Publikovat'.

Příspěvky na Instagramu

Můžete také označit produkty ve svém Příspěvky na Instagramu.

Při vytváření příspěvku ve zdroji:

Klepněte na 'Označit produkty'
Poté se zobrazí nabídka značkování
Klepněte na sekci Označit produkty
Klepněte na obrázek, ke kterému chcete přidat štítky produktu.
Prohledejte svůj katalog produktů a najděte produkt, který chcete označit.
Jakmile provedete výběr, klepněte na tlačítko 'Hotovo'.

Voila, to je ono!

Případně, pokud chcete označit produkt v již existujícím příspěvku ve zdroji:

Klepněte na příspěvek, který chcete označit
Stiskněte tři tečky v pravém horním rohu příspěvku
Vyberte 'Upravit'
Klepněte na 'Označit produkty' v levém dolním rohu příspěvku
Klepněte na produkt, který chcete označit, v seznamu produktů ve vašem katalogu
Až budete hotovi, klepněte na Hotovo.

Videa

Vyberte tl video chcete nahrát. Pak:

Klepněte na Další a vyberte možnost Dlouhé video.
Klepněte na Pokračovat
Vyberte si svůj titulní obrázek
Zadejte název a popis videa
Klepněte na 'Označit produkty' a vyberte produkty, které chcete označit
Klepněte na Hotovo
Klepněte na možnost Odeslat

Instagram Reels

Jakmile zaznamenáte své navinout:

Klepněte na možnost Označit produkty.
Přidejte produkty, které chcete označit
Klepněte na Hotovo

V každém případě, když zákazníci kliknou na produkt označený v kotouči, videu, příspěvku nebo příběhu, mohou si produkt prohlédnout ve vašem obchodě na Instagramu nebo kliknout na „Tlačítko Zobrazit na webu k zobrazení ve vašem e-shopu.

Můžete označit až pět produktů v příspěvku a až 20 v příspěvcích pomocí více obrázků nebo videí.

Takže nyní jste obeznámeni s praktickými postupy označování produktů, zde je několik tipů, jak vytvářet nakupovatelné příspěvky s vyšší mírou konverze:

Nezapomeňte používat hashtagy. Prozkoumejte nejoblíbenějších pro váš výklenek. Můžete například použít bezplatný generátor hashtagů jako Hootsuite's.
Jakmile publikujete své označené příspěvky, proklikejte se, abyste se ujistili, že adresa URL vašeho eCommerce není poškozená.
Zajistěte, aby se každý štítek na obrázku dotýkal správného produktu, aby sledující mohli snadno zjistit, k čemu se štítek vztahuje.

Spustit reklamy

Nové zákazníky můžete oslovit spuštěním placených reklamních kampaní na Instagramu.

Existují dva druhy marketingových reklam na Instagramu:

Standard
Nakupovatelné

Nakupovatelné reklamy na Instagramu obsahovat značky produktu. Zákazníci mohou klikat na vaše reklamy a nakupovat, co je v nich. Oproti tomu Standard Instagramové reklamy nezahrnujte štítky produktu.

Přímo ze svého firemního účtu můžete vytvářet reklamy, abyste podpořili příspěvek ve zdroji, roli nebo příběh. Reklamy na Instagramu můžete vytvářet také prostřednictvím své stránky na Facebooku nebo v Správce metareklam.

Upozorněte na svůj obchod

Kromě reklam na Instagramu existují další způsoby, jak zvýšit viditelnost:

Obsah vytvářený uživateli (UGC)

V ideálním světě, pokud se zákazníkům líbí to, co prodáváte, zveřejní to na svých sociálních platformách. Proč je tedy nemotivovat k vytváření tohoto druhu obsahu vytvářeného uživateli? Je to skvělý způsob, jak udržovat váš zdroj naplněný a zároveň přímo oslovit vaše sledující – oboustranně výhodné!

Můžete například vyzvat zákazníky, aby zveřejňovali snímky a videa, na kterých používají váš produkt.

Zákazníci důvěřují ostatním zákazníkům. Pamatujte, že u 71 % spotřebitelů je pravděpodobnější, že si něco koupí na základě doporučení na sociálních sítích, a 91 % nakupujících si před nákupem přečte alespoň jednu recenzi. Nejen to, ale 63 % spotřebitelů uvádí, že je pravděpodobnější, že nakoupí v obchodě s dobrými recenzemi a hodnocením produktů.

Netřeba dodávat, že pozitivní obsah vytvářený uživateli funguje jako vynikající sociální důkaz, což je skvělé pro vzbuzení důvěry v další potenciální zákazníky.

Příklady, kde kampaně s obsahem vytvářeným uživateli dobře fungovaly, zahrnují kampaň #shotoniPhone společnosti Apple a kampaň #MyCalvins společnosti Calvin Klein. Takže pokud potřebujete nějakou inspiraci, podívejte se na ně!

Hashtags

V návaznosti na výše uvedené nezapomínejme na hashtagy a na to, jak pomáhají budovat povědomí o značce a usnadňují nalezení vašich nakupovatelných příspěvků.

Možná už máte vlastní nápady na hashtagy. Přesto možná budete chtít vyzkoušet kombinaci všeobjímajících hashtagů relevantních pro vaši oblast. Pokud například prodáváte make-up, #beauty, #style nebo něco konkrétnějšího jako #barbiepink.

Existuje mnoho návodů k dosažení populárních hashtagů záliby a výprodeje, které stojí za to vyzkoušet.

Pokud hledáte inspiraci, níže uvádím několik příkladů nejprodávanějších hashtagových kampaní:

#NationalFriedChickenDay od KFC.
#ShareACoke od Coca-Coly.
#LetsDoLunch by Domino's Pizza.
#OreoHorrorStories od Orea.
#WorthSaying od L'Oréal Paris.
#ShareYourEars od Disney a Make-A-Wish.
#TweetFromTheSeat od Charmina.
#McDStories od McDonald's.

Ale nenechte se těmito velkými jmény odradit; malé podniky jistě mohou efektivně využívat hashtagy ke zvýšení prodeje!

Použít video

Globální studie Brightcove zjistila, že je to ohromné 85% lidí spoléhají na video při online nakupování. Takovou statistiku je těžké ignorovat!

Nejúspěšnější videa vyprávějí krátké příběhy o vaší značce, se kterými se mohou zákazníci spojit. V ideálním případě byste měli být schopni sledovat tato videa se zapnutým nebo vypnutým zvukem. Samozřejmě, jak již bylo zmíněno dříve, můžete také přidat produktové štítky pro zvýšení prodeje.

Centrum nápovědy Instagramu pro firmy je snadno srozumitelné tipy o tom, jak maximalizovat videa pro vaši firmu.

Pořádejte dárky a soutěže

Je to pěkný způsob, jak svým následovníkům něco vrátit a zároveň zaujmout publikum a zvýšit svůj dosah – takže je to všestranný vítěz!

Při pořádání dárků nebo soutěže publikujte příspěvek s výzvou k akci (CTA), tj. požádejte své publikum, aby něco udělalo.

Například:

Zadejte jejich údaje a vyhrajte cenu
Označte dva nebo tři jejich přátele
Dejte like svému příspěvku a sdílejte ho
Sledujte svůj účet

Můžete také spolupracovat s jinou značkou, která odpovídá tomu, co prodáváte.

Pokud například prodáváte módní věci, můžete spolupracovat se značkou šperků. Nebo, pokud spolupracujete s influencerem, můžete ho požádat, aby uspořádal dárek.

Příklady úspěšných dárků zahrnují:

Chytré sladkosti Partnerství s influencerem Destiney Schriverem. Zde byli účastníci požádáni, aby pro vstup sledovali oba účty.
blendjet přenosné mixéry a Khiels se sešli při společném dárku. Účastníci byli požádáni, aby lajkovali příspěvek, označili přítele, sledovali obě značky pomocí veřejně přístupného účtu a sdíleli soutěž o bonusový příspěvek.
Kopari krása požádal sledující, aby okomentovali svůj oblíbený produkt a označili přítele.

Chcete-li dosáhnout nejlepších výsledků, ujasněte si následující:

Udržujte svůj cíl a rozpočet v popředí své mysli.
Definujte datum zahájení a ukončení dárku a dejte to účastníkům jasně najevo.
Změřte výsledky (tj. kolik lidí váš dárek oslovil, počet lajků, sdílení, kliknutí, komentářů a získaných nových sledujících).

To nás pěkně vede k mé další části:

Sledujte a analyzujte svůj výkon

Jak poznáte, že prodáváte dobře? A jak poznáte, že jsou vaše kampaně úspěšné?

Existuje několik způsobů, jak sledovat svůj výkon, včetně výše uvedených Instagram Insights. Tento bezplatný nástroj poskytuje souhrnnou stránku s údaji a klepnutelnými metrikami, které odhalují další podrobnosti o jednotlivých příspěvcích, videích, rolích a příbězích, obsahu, který jste sdíleli, dosahu reklam, aktivních účtech, celkovém počtu sledujících atd.

Případně můžete použít nástroje pro správu sociálních médií třetích stran, jako je např Sprout sociální or Buffer generovat zprávy o používání klíčových slov, počtu sledujících a dalších.

Moje poslední myšlenky o tom, jak prodávat na Instagramu

Tak to je konec mého návodu, jak prodávat na Instagramu. Doufejme, že nyní máte lepší představu o tom, jak co nejlépe využít tuto platformu, abyste oslovili širší publikum.

Vzhledem k tomu, že stále více spotřebitelů přechází na nákupy z Instagramu, je nyní čas vytvořit si přítomnost na této platformě, abyste si udrželi náskok před svými konkurenty.

Celkově si myslím, že je to ideální místo k předvedení atraktivního a poutavého vizuálního obsahu, který zákazníky láká, aby si u vás nakoupili pomocí několika klepnutí. Co nemilovat?

Máte zájem o prodej na Instagramu? Sdělte nám svůj příběh v komentářích níže a dejte nám vědět, jak se vašemu podnikání daří. Hodně štěstí!