Hoe te verkopen op Instagram in 2024: uw beknopte handleiding

Als u een e-commerceverkoper bent die zijn verkoop wil stimuleren, bent u op de juiste plek. Hier onderzoeken we zo'n strategie: Instagram. 

Wist je dat zoveel als 90% van de Instagram-gebruikers een zakelijk account volgt? Hopelijk toont alleen deze statistiek het potentieel van Instagram aan om de zichtbaarheid van uw merk te vergroten. Ook, de wereld is jouw oester, zoals die er zijn 94 landen je kunt verkopen aan via Instagram. 

Geïnteresseerd? Goed, want ik heb deze eenvoudige handleiding samengesteld over verkopen op Instagram. Blijf bij me terwijl we de voordelen van verkopen op Instagram onderzoeken, hoe je een zakelijk account maakt, hoe je een Instagram-winkel opzet en nog veel meer. 

Maar eerst:

Wat is Instagram e-commerce? 

Eenvoudig gezegd is 'Instagram e-commerce' het proces waarbij Instagram wordt gebruikt om reclame te maken, te adverteren en/of verkoop uw producten. Je kunt exclusief op Instagram verkopen of Instagram gebruiken om verkeer naar een aparte website of ander verkoopkanaal te leiden. 

Op dit punt wil ik benadrukken dat je rechtstreeks via Instagram kunt verkopen zonder dat klanten de app verlaten; je hebt een Instagram Checkout nodig.

Op het moment van schrijven is dit alleen beschikbaar voor bedrijven in de VS. 

Om deze functie te gebruiken, moet u het volgende verstrekken:

• Een zakelijk adres in de VS 
• Een Amerikaanse bankrekening 
• Een belastingregistratienummer voor elke staat waarin het bedrijf actief is
• Een federaal belastingidentificatienummer 
• Een persoon of bedrijf van een zakelijke vertegenwoordiger identiteitsinformatie om de authenticiteit van het bedrijf te verifiëren
• Duidelijke verzendopties, een retourbeleid en een klantenservice-e-mail 

De voordelen van een Instagram-kassa zijn eenvoudig: 

• Transacties verlopen snel en veilig. Zodra een klant zijn gegevens invoert om een ​​in-app-aankoop te doen, worden de betalingsgegevens onthouden en opgeslagen in zijn Instagram-account. 
• Zoals gezegd kunnen klanten aankopen doen zonder de Instagram-app te verlaten, wat zorgt voor een naadloze winkelervaring.

Stel dat u een bedrijf heeft in Australië, Brazilië, Canada, Frankrijk, Duitsland, Italië, Spanje of het VK. In dat geval kunt u verkopen aan klanten door shopbare berichten maken (meer hierover in een oogwenk).

In beide gevallen moet je eerst een Instagram instellen bedrijfsprofiel. Zodra je dat hebt gedaan, kun je beginnen met het taggen van producten in je berichten. Tags zijn klikbaar en leiden klanten rechtstreeks naar je Instagram-winkel of online winkel waar ze kunnen kopen. 

Hieronder heb ik een paar voorbeelden opgesomd van succesvolle Instagram e-commerce in actie:

• sephora: Gebruikt Instagram om te verkopen 80+ van zijn merken en moedigt volgers aan om door gebruikers gegenereerde inhoud te plaatsen.
• Dossier Parfums: Verkoopt geuren, geurverspreiders en kaarsen en moedigt de betrokkenheid van volgers aan via weggeefacties en door gebruikers gegenereerde inhoud
• baardmerk: Verkoopt verzorgingsproducten voor mannen en biedt informatie over verzorgingstips, baardverzorging, etc. 
• Tentree: Verkoopt milieuvriendelijke kleding en biedt volgers informatie over het inkopen van duurzame producten. 
• Allbirds: Verkoopt duurzaam schoeisel en informeert volgers over duurzaamheid en de eigen doelstellingen van het merk op dat gebied. 

Wat zijn de voordelen van het gebruik van Instagram voor e-commerce?

Zoals gesuggereerd in de intro, is een van de grootste voordelen van Instagram e-commerce de enorme populariteit. Met name 130 miljoen Instagram-gebruikers tikken elke maand op winkelposts en 70% van de Instagram-shoppers gebruikt het platform om nieuwe producten te ontdekken. 

Maar het is de moeite waard om te benadrukken dat Instagram-winkels doorgaans het meest worden begunstigd door Gen Z. A Onderzoek van de Facebook-commissie in 2021 ontdekte dat bijna de helft van de ondervraagde mensen van 18 jaar en ouder wekelijks Instagram gebruikte om te winkelen.

Elders blijkt dat uit onderzoek 60% van Gen Z in de VS gebruikt Instagram om meer te weten te komen over nieuwe merken en diensten. 

Het komt neer op: Als Gen Z jouw doelgroep is, dan is Instagram the place to be!

Bovenop de hierboven genoemde statistieken zijn er ook andere positieve punten:

• Instagram is een visueel platform en daarom ideaal voor het presenteren van producten, vooral als ze esthetisch zijn. Bijvoorbeeld hoogwaardige kleding, sieraden, kunst, fotografie, enz. Maar niet alleen ondernemers die fysieke goederen verkopen, kunnen profiteren van Instagram. Dienstverleners kunnen via het platform ook kopers aantrekken. Dit geldt met name voor merken die een levensstijl op de markt brengen, bijvoorbeeld interieurontwerp, gezondheid en welzijn, coaching, enz.
• Hoewel we de populariteit van Instagram al hebben genoemd, is het een van de belangrijkste buigingen, dus het is de moeite waard om het te herhalen. Instagram trekt meer dan 500 miljoen dagelijkse gebruikers. Dat is een enorm publiek! 
• Instagram biedt klanten een eenvoudige en snelle winkelervaring. Consumenten kunnen binnen enkele minuten door uw producten bladeren, erop klikken en afrekenen, waardoor het een uitstekend platform is voor marketingimpulsaankopen. Onderzoek laat zien dat 41% van Generatie Z, 34% van Millennials en 32% van Generatie X impulsaankopers zijn, dus het is de moeite waard om daar op in te spelen! 
• Een ander voordeel is dat Instagram dat is the platform voor influencermarketing. Er zijn 500,000 actieve Instagram-influencers, en door met hen in contact te komen, kunt u toegang krijgen tot een publiek dat u normaal gesproken niet bereikt. Ze kunnen uw producten met slechts een paar berichten onder de aandacht van hun volgers brengen. interessant, 61% van de consumenten vertrouwt op aanbevelingen van influencers versus 38% die merkcontent vertrouwt. Influencers kunnen beroemdheden zijn met enorme volgers die hun populariteit kunnen gebruiken om producten en merken te pushen. Er zijn echter ook nano-influencers (die met 1,000-10,000 volgers) en micro-influencers, die doorgaans tussen de (10,000-100,000 volgers) hebben, vaak hebben dit soort influencers een loyaal, nichepubliek. Dus het vinden van een in uw niche die aansluit bij uw merkwaarden kan een vruchtbare samenwerking zijn voor alle betrokken partijen.
• Instagram maakt het mogelijk om met klanten in contact te komen via authentieke inhoud. Dat wil zeggen, echte afbeeldingen en video's die de persoonlijkheid van uw merk laten zien. Met andere woorden, u kunt uw merk herkenbaarder maken, bijvoorbeeld door gebruik te maken van Instagram Stories en live-evenementen om uw merk tot leven te brengen. 
• Last but not least, als je concurrenten op Instagram zitten, zou jij dat ook moeten zijn. Niet alleen om ervoor te zorgen dat u geen omzet misloopt, maar ook om in de gaten te houden wat uw concurrenten doen en hoe ze het doen. Kun je iets leren van hun succesvolle en minder succesvolle campagnes? Zo ja, noteer het en pas dat toe op uw eigen marketingstrategieën. 

Nu we enkele voordelen van Instagram e-commerce hebben onderzocht, laten we de praktische aspecten doornemen:

Maak een Instagram Business-account aan

Zoals eerder vermeld, heb je vooral een Instagram-bedrijfsaccount nodig, dus laten we daarmee beginnen. 

• Ten eerste heb je een persoonlijk Instagram-account nodig als je er nog geen hebt. Zodra je dat hebt, ga je naar je profiel en klik je op het menupictogram (drie horizontale lijnen) in de rechterhoek. 
• Tik vervolgens op het icoon 'Instellingen en privacy'. 
• Tik vervolgens op 'Accounttype en tools' en 'Switch to Professional Account'.
• Je ziet een lijst met bedrijfscategorieën: 'Creator' of 'Business'. Selecteer degene die uw merk het beste beschrijft.

Dat is het; je hebt nu een Instagram zakelijk account! 

U kunt nu uw bedrijfsprofiel aanmaken. Gelukkig, Instagram heeft enkele eenvoudige stappen over hoe u dat het beste kunt doen. 

Maak een Instagram-winkel

Nu is het tijd om je Instagram-winkel te maken:

• Ga naar je bedrijfsprofiel. 
• Tik in het gedeelte 'Instellingen en privacy' op 'Hulpprogramma's en bedieningselementen voor videomakers'.
• Vervolgens 'Een winkel opzetten', gevolgd door 'Aan de slag'. 
• U wordt vervolgens gevraagd om uw Facebook-account te koppelen.
• Op dit punt moet u uw productcatalogus verbinden. Als je bijvoorbeeld al een Facebook-winkel hebt opgezet of je eigen eCommerce-website hebt laten draaien Shopify, Magento, BigCommerceof WooCommerceGa hiervoor naar je profielinstellingen, tik op 'Zakelijk', vervolgens op 'Winkelen', selecteer het e-commerceplatform waarmee je verbinding wilt maken en tik op 'Gereed'. 
• Als je klaar bent, tik je op Volgende. 

• Bevestig dat het verkoopkanaal dat je hebt vermeld correct is.
• Tik op 'Volgende'.
• Tik ten slotte op 'Verzenden ter beoordeling'. 

Zodra je winkel is beoordeeld, kun je beginnen met het taggen van producten in je Instagram-berichten. 

Let op: het kan een paar uur tot een paar werkdagen duren voordat Instagram je Instagram-winkel heeft beoordeeld. Na goedkeuring stuurt Instagram je een melding in de app om je te laten weten dat je account gereed is. Je kunt nu producten taggen in je berichten. 

Voor meer informatie over het opzetten en verkopen via uw Instagram-winkel, is er een nuttige en uitgebreide Facebook-gids u kunt verwijzen naar. Ook als u al een Shopify winkel, is het de moeite waard om onze gedetailleerde gids op te lezen Hoe te verkopen op Instagram met Shopify.

Ken en betrek uw publiek

Nu is het tijd om je doelgroep te targeten. Onnodig te zeggen dat je dit niet kunt doen tenzij je weet wie ze zijn. 

Met wie spreek je merk? 

Uw doelmarkt kan vergelijkbare demografische gegevens, geografie, hobby's, enz. 

Dat gezegd hebbende, hier zijn een paar tips voor het lokaliseren van uw ideale klant(en):

Bekijk uw concurrenten

Onderzoek de Instagram-aanwezigheid van uw concurrent om te zien hoe goed hun berichten presteren en hoe hun publiek met hen omgaat. Misschien wilt u zich wenden tot tools zoals SEMrush om dit te doen. SEMrush biedt ook andere nuttige informatie, zoals welke zoekwoorden het beste presteren en hoeveel bezoekers ze naar hun site krijgen. 

Aangezien je Instagram al gebruikt, waarom zou je dan niet zijn eigen tools verkennen? Instagram-analyses geven een overzicht van wie uw bestaande publiek is. 

Je krijgt toegang tot Instagram Analytics via de volgende stappen:

• Ga naar je profiel
• Tik op het menupictogram (drie horizontale lijnen)
• Tik op Inzichten
• Tik in het gedeelte Overzicht op Statistieken en ontvang een meer gedetailleerd overzicht van uw publiek. 

Sociaal luisteren

Het is super handig om te weten waar uw doelgroep het over heeft en waarin ze geïnteresseerd zijn. Zonder deze informatie zult u het een uitdaging vinden om met hen in contact te komen. Dit is waar tools voor sociaal luisteren, zoals Sprout Social en Mention, kunnen helpen. 

Instagram-peilingen

Als u uw publiek wilt leren kennen, wat is dan een betere manier dan hen rechtstreekse vragen te stellen? U kunt bijvoorbeeld een Instagram-enquête om in te gaan op wat uw Insta-publiek graag doet, hun pijnpunten, enzovoort; alles wat je dichter bij het begrijpen van wie ze zijn brengt. 

Bouw koperspersona's

Nadat u met behulp van de bovenstaande methoden een behoorlijke hoeveelheid gegevens hebt verzameld, vraagt ​​u zich af: wat doet uw product en voor wie is het bedoeld? Hoe ziet jouw typische klant eruit? Denk aan zaken als:

• Leeftijd
• Locatie
• Typische baan
• Inkomen
• Leuk en niet leuk
• Values
• Taal
• Worstelingen en hoe uw producten helpen
• Doelen
• ambities 

Noteer uw antwoorden en gebruik ze om een ​​beeld van uw typische koper te voeden. Mogelijk kunt u meer dan één buyer persona maken, en dat is OK. Het betekent gewoon dat je meer dan één doelgroep hebt om op te adverteren. 

Gebruik Instagram Shopping om Shoppable Posts te maken

Als je eenmaal een goed idee hebt van wie je target, is het tijd om shoppable posts te maken. Hier is hoe:

Instagram Stories

Je kunt producten taggen Instagram Stories door de onderstaande stapsgewijze instructies te volgen:

Bij het maken van een verhaal:

• Tik op het stickerpictogram
• Tik op het product dat je wilt taggen
• Selecteer de knop 'Publiceren' om uw verhaal te publiceren en te delen met uw publiek. 

Instagram-feedberichten

U kunt ook producten taggen in uw Instagram-feedberichten. 

Bij het maken van een feedpost:

• Tik op 'Producten taggen'
• Je ziet dan het tagging-menu
• Tik op het gedeelte 'Producten taggen'
• Tik op de afbeelding waaraan u producttags wilt toevoegen.
• Zoek in uw productcatalogus naar het product dat u wilt taggen. 
• Nadat u uw selecties heeft gemaakt, tikt u op de knop 'Gereed'.

Voila, dat is het!

Als alternatief kunt u het volgende doen als u een product wilt taggen in een reeds bestaande feedpost:

• Tik op het bericht dat je wilt taggen
• Druk op de drie stippen in de rechterbovenhoek van het bericht
• Selecteer 'Bewerken'
• Tik op 'Producten taggen' in de linkerbenedenhoek van het bericht
• Tik op het product dat je wilt taggen in de lijst met producten in je catalogus
• Als je klaar bent, tik je op 'Gereed'.

Video's

Selecteer d video- u wilt uploaden. Dan:

• Tik op Volgende en selecteer 'Lange video'.
• Tik op 'Doorgaan'
• Kies je omslagafbeelding
• Voer een videotitel en beschrijving in
• Tik op 'Producten taggen' en kies de producten die je wilt taggen
• Tik op 'Gereed'
• Tik op 'Posten'

Instagram Reels

Zodra u uw haspel:

• Tik op 'Producten taggen'. 
• Voeg de producten toe die je wilt taggen
• Tik op 'Gereed'

Telkens wanneer klanten op een product klikken dat is getagd in een rol, video, bericht of verhaal, kunnen ze het product bekijken in je Instagram-winkel of klikken op de knop 'Bekijk op website'-knop om het in uw e-commerce winkel te zien.

Je kunt maximaal vijf producten taggen in een bericht en maximaal 20 in berichten met behulp van meerdere afbeeldingen of video's.

Dus nu je bekend bent met de praktische aspecten van het taggen van producten, volgen hier een paar tips voor het maken van beter converterende, shopbare berichten:

• Vergeet niet hashtags te gebruiken. Onderzoek de meest populaire voor jouw niche. U kunt bijvoorbeeld een gratis hashtag-generator gebruiken zoals van Hootsuite.  
• Nadat u uw getagde berichten heeft gepubliceerd, klikt u door om ervoor te zorgen dat de URL naar uw eCommerce-winkel niet wordt verbroken. 
• Zorg ervoor dat elke tag in een afbeelding het juiste product raakt, zodat volgers gemakkelijk kunnen zien waar de tag betrekking op heeft.

Voer advertenties uit

U kunt nieuwe klanten bereiken door betaalde Instagram-advertentiecampagnes te lanceren. 

Er zijn twee soorten Instagram-marketingadvertenties: 

1. Standaard
2. shoppable

Shopbare Instagram-advertenties productlabels bevatten. Dat wil zeggen, klanten kunnen op uw advertenties klikken en winkelen wat erin zit. Standaard daarentegen Instagram-advertenties voeg geen producttags toe.

U kunt rechtstreeks vanuit uw zakelijke account advertenties maken om een ​​feedpost, reel of verhaal een boost te geven. Je kunt ook Instagram-advertenties maken via je Facebook-pagina of in Metaadvertentiebeheer. 

Laat uw winkel opvallen

Naast Instagram-advertenties zijn er nog andere manieren om uw zichtbaarheid te vergroten:

Door gebruikers gegenereerde inhoud (UGC)

In een ideale wereld, als klanten het leuk vinden wat je verkoopt, zullen ze erover posten op hun sociale platforms. Dus waarom zouden we ze niet stimuleren om dit soort door gebruikers gegenereerde inhoud te maken? Het is een uitstekende manier om uw feed gevuld te houden terwijl u direct in contact komt met uw volgers - win-win!

U kunt klanten bijvoorbeeld aanmoedigen om foto's en video's te plaatsen waarin ze uw product gebruiken.

Klanten vertrouwen andere klanten. Vergeet niet dat 71% van de consumenten eerder geneigd is iets te kopen op basis van een verwijzing via sociale media, en dat 91% van de shoppers ten minste één recensie leest voordat ze een aankoop doen. Niet alleen dat, maar 63% van de consumenten zegt dat ze eerder geneigd zijn iets te kopen in een winkel met goede productrecensies en beoordelingen. 

Het behoeft geen betoog dat positieve, door gebruikers gegenereerde inhoud fungeert als uitstekend sociaal bewijs, wat geweldig is om vertrouwen te wekken bij andere potentiële klanten.  

Voorbeelden van campagnes met door gebruikers gegenereerde inhoud die goed hebben gewerkt, zijn de #shotoniPhone-campagne van Apple en de #MyCalvins-campagne van Calvin Klein. Dus als je wat inspiratie nodig hebt, check die dan!

Hashtags

Laten we, voortbouwend op het bovenstaande, hashtags niet vergeten en hoe ze helpen bij het opbouwen van naamsbekendheid en het gemakkelijker maken van uw shopbare berichten. 

Misschien heb je al je eigen ideeën voor hashtags. Toch wil je misschien een mix van allesomvattende hashtags proberen die relevant zijn voor jouw niche. Bijvoorbeeld als je make-up, #beauty, #style of iets specifiekers zoals #barbiepink verkoopt. 

Er zijn veel gidsen over populaire hashtags om te bereiken sympathieën en verkoop, die de moeite van het bekijken waard zijn.

Als je op zoek bent naar wat inspiratie, hieronder heb ik een paar voorbeelden van best verkochte hashtag-campagnes opgesomd:

• #NationalFriedChickenDay door KFC.
• #ShareACoke van Coca-Cola.
• #LetsDoLunch van Domino's Pizza.
• #OreoHorrorStories van Oreo.
• #WorthSaying van L'Oréal Paris.
• #ShareYourEars van Disney en Make-A-Wish.
• #TweetFromTheSeat door Charmin.
• #McDStories van McDonald's.

Maar laat je niet afschrikken door deze grote namen; kleine bedrijven kunnen hashtags zeker effectief gebruiken om hun verkoop te stimuleren!

Gebruik video

Uit een wereldwijd onderzoek van Brightcove bleek dat maar liefst 85% van de mensen vertrouwt op video bij het online winkelen. Zo'n statistiek is moeilijk te negeren!

De meest succesvolle video's vertellen korte verhalen over uw merk waar klanten zich mee kunnen verbinden. Idealiter zou je deze video's moeten kunnen bekijken met het geluid aan of uit. Zoals eerder vermeld, kunt u natuurlijk ook producttags toevoegen om de verkoop te stimuleren. 

Het Instagram-helpcentrum voor bedrijven heeft een aantal eenvoudig te begrijpen tips over het maximaliseren van video's voor uw bedrijf. 

Host weggeefacties en wedstrijden

Dit is een leuke manier om iets terug te doen voor je volgers, terwijl je je publiek aanspreekt en je bereik vergroot - het is dus een allround winnaar!

Wanneer u een weggeefactie of wedstrijd organiseert, publiceert u een bericht met een call-to-action (CTA), dwz vraag uw publiek om iets te doen. 

Bijvoorbeeld:

• Voer hun gegevens in om een ​​prijs te winnen
• Tag twee of drie van hun vrienden
• Like je bericht en deel het 
• Volg je account

U kunt ook samenwerken met een ander merk dat aansluit bij wat u verkoopt.

Als u bijvoorbeeld modeartikelen verkoopt, kunt u samenwerken met een sieradenmerk. Of, als u samenwerkt met een influencer, kunt u hen vragen de weggeefactie te organiseren. 

Voorbeelden van succesvolle giveaways zijn: 

• Slimme snoepjes partnering met influencer Destiney Schriver. Hier werd deelnemers gevraagd om beide accounts te volgen om mee te doen.
• blendjet draagbare blenders en Khiels kwamen samen voor een gezamenlijke weggeefactie. Deelnemers werd gevraagd om het bericht leuk te vinden, een vriend te taggen, beide merken te volgen met een openbaar zichtbaar account en de wedstrijd te delen voor een bonusinzending. 
• Kopari schoonheid vroeg volgers om commentaar te geven op hun favoriete product en een vriend te taggen.

Wees duidelijk over het volgende voor de beste resultaten:

• Houd uw doel en budget voorop.
• Definieer de begin- en einddatum van de weggeefactie en maak dit duidelijk aan deelnemers.
• Meet de resultaten (d.w.z. hoeveel mensen uw weggeefactie heeft bereikt, het aantal vind-ik-leuks, deelacties, klikken, reacties en nieuwe volgers). 

Dit leidt ons mooi naar mijn volgende sectie:

Volg en analyseer uw prestaties

Hoe weet je of je goed verkoopt? En hoe weet je of je campagnes succesvol zijn? 

Er zijn verschillende manieren om uw prestaties bij te houden, waaronder de bovengenoemde Instagram InsightsDeze gratis tool biedt een samenvattingspagina met gegevens en tikbare statistieken die meer details onthullen over individuele berichten, video's, reels en verhalen, content die je hebt gedeeld, advertentiebereik, betrokken accounts, totaal aantal volgers, enzovoort. 

Als alternatief kunt u beheertools voor sociale media van derden gebruiken, zoals Sprout Social or Buffer om rapporten te genereren over het gebruik van zoekwoorden, het aantal volgers en meer. 

Mijn laatste gedachten over verkopen op Instagram

Dus dat is het einde van mijn gids over verkopen op Instagram. Hopelijk heb je nu een beter idee hoe je het meeste uit dit platform kunt halen om een ​​breder publiek te bereiken. 

Nu steeds meer consumenten overstappen op aankopen via Instagram, is dit het moment om aanwezig te zijn op dit platform en zo de concurrentie voor te blijven.

Over het geheel genomen denk ik dat dit de perfecte plek is om aantrekkelijke en boeiende visuele inhoud te presenteren die klanten met slechts een paar tikken verleidt om bij u te kopen. Wat is er niet om lief te hebben?

Ben je geïnteresseerd in verkopen op Instagram? Vertel ons uw verhaal in de reacties hieronder en laat ons weten hoe het met uw bedrijf gaat. Succes!