Votre guide rapide pour vendre sur Instagram en 2024

Si vous êtes un vendeur de commerce électronique qui souhaite augmenter ses ventes, vous êtes au bon endroit. Ici, nous explorons une de ces stratégies : Instagram. 

Sachez-vous que jusqu'à 90% des utilisateurs d'Instagram suivent un compte professionnel ? Espérons que cette statistique démontre à elle seule le potentiel d'Instagram pour augmenter la visibilité de votre marque.

De plus, le monde vous appartient, car il ya 94 paie où vous pouvez vendre via Instagram. 

Vous êtes intéressé ? Tant mieux, car j'ai réalisé ce guide simple pour savoir comment vendre sur Instagram. Suivez-moi pour découvrir les avantages de la vente sur Instagram, comment créer un compte professionnel, comment mettre en place une boutique Instagram, et bien plus encore.

Mais tout d'abord :

Qu'est-ce qu'Instagram e-commerce ?

En bref, le « ecommerce Instagram » est le processus d'utilisation d'Instagram pour vendre vos produits, faire de la publicité et/ou vendre vos produits. Vous pouvez vendre exclusivement sur Instagram ou utiliser Instagram pour générer du trafic vers un site web indépendant ou un autre canal de vente.

À ce stade, je voudrais souligner que pour vendre directement sur Instagram sans que les clients ne quittent l'application, vous avez besoin d'un Instagram Checkout.

À l'heure où j'écris cet article, cette fonction n'est disponible que pour les entreprises américaines.

Pour utiliser cette fonctionnalité, vous devrez fournir les éléments suivants :

• Une adresse commerciale aux États-Unis 
• Un compte bancaire américain 
• Un numéro d'enregistrement fiscal d'État pour chaque État dans lequel l'entreprise exerce ses activités
• Un numéro d'identification fiscale fédérale 
• Les informations d'identité d'un représentant de l'entreprise pour vérifier l'authenticité de l'entreprise.

Des options d'expédition claires, une politique de retour et une adresse électronique pour le service clientèle.

Les avantages d'un paiement sur Instagram sont simples :

• Les transactions sont rapides et sécurisées, et lorsqu'un client saisit ses coordonnées une fois pour effectuer un achat dans l'application, les informations de paiement sont mémorisées et stockées dans son compte Instagram.
• Comme indiqué, les clients peuvent acheter sans quitter l'application Instagram, ce qui rend l'expérience d'achat transparente.

Supposons que vous exploitiez une entreprise en Australie, au Brésil, au Canada, en France, en Allemagne, en Italie, en Espagne ou au Royaume-Uni. Dans ce cas, vous pouvez vendre à vos clients en créant des posts « shoppables » (nous y reviendrons plus tard).

Dans les deux cas, vous devez tout d'abord créer un profil professionnel Instagram. Une fois cela fait, vous pouvez commencer à étiqueter des produits dans vos publications. Les tags sont cliquables et renvoient les clients directement vers votre boutique Instagram ou vers votre magasin en ligne.

Vous trouverez ci-dessous quelques exemples d'eCommerce Instagram en action :

• Séphora : Utilisez Instagram pour vendre plus 80 de ses marques et encouragez ses followers à poster du contenu généré par les utilisateurs.
• Dossier Parfums: Vend des parfums, des diffuseurs et des bougies et encourage l'engagement des followers à travers des cadeaux et du contenu généré par les utilisateurs.
• Beardbrand : vend des produits de toilette pour hommes et propose des informations sur les conseils de toilette, l'entretien de la barbe, etc.
• Tentree: Vend des vêtements écologiques et offre à ses adeptes des informations sur l'approvisionnement en produits durables.
• Allbirds: Vend des chaussures durables et informe ses abonnés sur le développement durable et les objectifs de la marque.

Quels sont les avantages d'utiliser Instagram pour le commerce électronique ?

Comme indiqué dans l'intro, l'un des plus grands avantages d'Instagram eCommerce est sa popularité. Notamment, 130 millions d'utilisateurs d'Instagram tapent sur des publications d'achat chaque mois, et 70 % des acheteurs d'Instagram utilisent la plateforme pour découvrir de nouveaux produits. 

Mais il faut souligner que, généralement, les boutiques Instagram sont les plus appréciées par la génération Z.

Une étude réalisée en 2021 par une équipe de Facebook a révélé que près de la moitié des personnes âgées de 18 ans utilisaient Instagram chaque semaine pour faire des achats.

D'autres recherches révèlent que 60% des membres de la génération Z aux États-Unis utilisent Instagram pour découvrir de nouvelles marques et de nouveaux services.

Conclusion : Si la génération Z est votre marché cible, Instagram est l'endroit où il faut être !

En plus des statistiques mentionnées ci-dessus, il y a d'autres éléments positifs :

• Instagram est d'abord une plateforme-forme visuelle et idéale pour présenter des produits, surtout s'ils sont esthétiques. Par exemple, des vêtements de haute qualité, des bijoux, de l'art, de la photographie, etc. Mais ce ne sont pas seulement les entrepreneurs qui vendent des biens physiques qui peuvent bénéficier d'Instagram. Les fournisseurs de services peuvent également attirer des acheteurs en utilisant la plateforme. C'est notamment le cas des marques commercialisant un style de vie, par exemple, la décoration d'intérieur, la santé et le bien-être, le coaching, etc.
• Bien que nous ayons déjà évoqué la popularité d'Instagram, il s'agit de l'une de ses principales caractéristiques, qu'il convient donc de rappeler. Tenue Instagram et de 500 millions de données d'utilisateurs quotidiens. C'est un vaste public !
• Instagram offre aux clients une expérience d'achat simple et rapide. Les consommateurs peuvent parcourir vos produits, cliquer dessus et passer à la caisse, le tout en quelques minutes, ce qui en fait une excellente plateforme pour commercialiser des achats impulsifs. Les recherches montrer que 41 % de la génération Z, 34 % de la génération Y et 32 ​​% de la génération X sont des acheteurs impulsifs, il vaut donc la peine d'en tprofiter !
•  Un autre avantage est qu'Instagram est le plateforme de marketing d'influence. Il y a 500,000 des influenceurs actifs sur Instagram, et s'engager avec eux peut débloquer l'accès à un public que vous n'atteignez généralement pas. ils pourront promouvoir vos produits auprès de leurs abonnés en quelques posts seulement. Il est intéressant de noter que 61 % des consommateurs font confiance aux recommandations des influenceurs, contre 38 % au contenu des marques. Les influenceurs peuvent être des célébrités très suivies qui peuvent utiliser leur popularité pour promouvoir des produits et des marques. Cependant, il existe également des nano-influenceurs (ceux qui ont entre 1 000 et 10 000 followers) et des micro-influenceurs, qui ont généralement entre 10 000 et 100 000 followers, et ces types d'influenceurs ont souvent des publics fidèles et spécialisés. Par conséquent, trouver un influenceur dans votre niche qui s'aligne sur les valeurs de votre marque peut être un partenariat fructueux pour toutes les parties concernées.
• Instagram permet d'interagir avec les clients en utilisant un contenu authentique. C'est-à-dire de vraies images et vidéos qui mettent en valeur la personnalité de votre marque. En d'autres termes, vous pouvez rendre votre marque plus accessible, par exemple en utilisant des Instagram Stories et des événements en direct pour donner vie à votre marque.
• Enfin, si vos concurrents sont sur Instagram, vous devriez l'être aussi. Non seulement pour vous assurer de ne pas manquer de ventes, mais aussi pour garder un œil sur ce que font vos concurrents et commenter ils le font. Y at-il quelque chose que vous pouvez apprendre de leurs campagnes réussies et moins réussies ? Si c'est le cas, notez-le et appliquez-le à vos propres stratégies de marketing.

Maintenant que nous avons exploré certains des avantages du commerce électronique Instagram, voyons les aspects pratiques :

Créer un compte professionnel Instagram

Comme indiqué précédemment, avant tout, vous avez besoin d'un compte professionnel Instagram. 

• Tout d'abord, vous avez besoin d'un compte Instagram personnel si vous n'en avez pas déjà un. Une fois que vous avez cela, dirigez-vous vers votre profil et appuyez sur l'icône de menu (trois lignes horizontales) dans le coin droit. 
• Ensuite, appuyez sur l'icône « Paramètres et confidentialité ». 
• Appuyez ensuite sur « Type de compte et outils » et « Passer au compte professionnel ».
• Vous verrez une liste de catégories d'entreprises : « Créateur » ou « Entreprise ». Sélectionnez celle qui décrit le mieux votre marque.

Voilà, vous avez maintenant un compte professionnel Instagram ! Vous pouvez maintenant créer votre profil d'entreprise. Heureusement, Instagram proposer quelques étapes simples pour y arriver.

Créer une boutique Instagram

Il est maintenant le temps de créer votre boutique Instagram :

• Rendez-vous sur votre profil d'entreprise. 
• Dans la section « Paramètres et confidentialité », appuyez sur « Outils et commandes du créateur ».
• Cliquez ensuite sur « Créer une boutique », puis sur « Commencer ».
• Vous serez alors invité à vous connecter à votre compte Facebook.
• À ce stade, vous devez connecter votre catalogue de produits. Par exemple, si vous avez déjà créé une boutique Facebook ou si vous avez votre propre site de commerce électronique alimenté par Shopify, Magento, BigCommerce ou WooCommerce. Pour effectuer cette opération, accédez aux paramètres de votre profil, appuyez sur « Activité » puis sur « Achats », sélectionnez la plateforme d'e-commerce avec laquelle vous souhaitez vous connecter et appuyez sur « Terminé ».
• Une fois que vous avez terminé, appuyez sur « Suivant ».

• Vérifiez que le canal de vente que vous avez répertorié est correct.
• Appuyez sur « Suivant ». 
• Enfin, appuyez sur « Soumettre pour examen ». 

Une fois votre boutique créée, vous pourrez commencer à taguer des produits dans vos publications Instagram. 

Avis : il peut falloir à Instagram de quelques heures à quelques jours ouvrables pour vérifier votre boutique Instagram. Une fois approuvée, Instagram vous enverra une notification dans l'application pour vous informer que votre compte est prêt. Vous pouvez désormais taguer des produits dans vos publications. 

Pour plus d'informations sur la création et la vente via votre boutique Instagram, vous pouvez vous référer à un guider Facebook utile et complet.

Par ailleurs, si vous avez déjà une boutique Shopify, nous vous conseillons de lire notre guide détaillé sur la vente sur Instagram avec Shopify.

Connaître et interagir avec votre public

Il est maintenant temps de cibler votre public. Inutile de dire que vous ne pouvez pas faire cela à moins de savoir qui ils sont. 

À qui s'adresse votre marque ? 

Votre marché cible peut avoir des données démographiques, géographiques, de loisirs, etc. 

Cela dit, voici quelques conseils pour identifier votre ou vos clients concernés :

Découvrez vos concurrents

Examinez la présence Instagram de votre concours pour voir les performances de ses publications et la manière dont son public interagit avec elles.

Vous voudrez peut-être vous tourner vers des outils tels que SEMrush pour faire ça. SEMrush fournit également d'autres informations utiles telles que les mots-clés les plus performants et le nombre de visiteurs qu'ils obtiennent sur leur site.

Puisque vous utilisez déjà Instagram, pourquoi ne pas explorer ses propres outils ? Les analyses d'Instagram fournissent une ventilation de votre public existant. 

Vous pouvez accéder à Instagram Analytics via les étapes suivantes :

• Rendez-vous sur votre profil
• Appuyez sur l'icône du menu (trois lignes horizontales)
• Appuyez sur Insights
• Dans la section Aperçu, appuyez sur Métriques et obtenez une répartition plus détaillée de votre audience.

Social Listening

Il est très utile de savoir de quoi parle votre public cible et ce qui l'intéresse. Sans cette information, il vous sera difficile de dialoguer avec lui. C'est là que les outils d'écoute sociale comme Sprout Social et Mention peuvent vous aider.

Sondages Instagram

Si vous voulez apprendre à connaître votre public, quoi de mieux que de lui poser des questions directes ? Par exemple, vous pouvez créer un sondage Instagram pour approfondir ce que votre public Insta aime faire, ses points faibles, etc. tout ce qui vous rapproche de la compréhension de qui ils sont.

Créateur de personnalités d'acheteur

Après avoir collecté une bonne quantité de données à l'aide des méthodes ci-dessus, demandez-vous : à quoi sert votre produit et à qui est-il destiné ? À quoi ressemble votre type de client ? Considérez des choses comme :

• Âge
• Emplacement
• Emploi typique
• Des revenus
• Aime et n'aime pas
• facts
• Langue
• Luttes et commentez vos produits
• Objectifs
• Ambitions 

Notez vos réponses et utilisez-les pour avoir une idée de votre type d'acheteur. Vous pourriez être en mesure de créer plus d'un persona d'acheteur, et c'est OK. Cela signifie simplement que vous avez plus d'un groupe d'audience à commercialiser.

Utilisez Instagram Shopping pour créer des publications disponibles

Une fois que vous avez une bonne idée de qui vous ciblez, il est temps de créer des publications commercialisables. Voici le commentaire :

Instagram Stories

Vous pouvez étiqueter des produits dans Instagram Stories en suivant les instructions ci-dessous, étape par étape :

Lors de la création d'une histoire :

• Appuyez sur l'icône de l'autocollant
• Sélectionnez sur le produit que vous souhaitez taguer
• Sélectionnez le bouton « Publier » pour publier votre histoire et la partager avec votre public.

Publications du flux Instagram

Vous pouvez également taguer des produits dans votre Publications du flux Instagram

Lors de la création d'une publication de flux :

• Appuyez sur «Étiqueter les produits»
• Vous verrez alors le menu de marque
• Appuyez sur la section «Étiqueter les produits»
• Appuyez sur l'image à laquelle vous souhaitez ajouter des balises de produit.
• Effectuez une recherche dans votre catalogue de produits pour trouver le produit que vous souhaitez ensuite étiqueter. 
• Une fois que vous avez fait vos sélections, appuyez sur le bouton «Terminé».

Voilà, c'est ça !

Alternativement, si vous voulez taguer un produit dans une publication de flux préexistante :

• Sélectionnez sur la publication que vous souhaitez taguer
• Appuyez sur les trois points dans le coin supérieur droit du message
• Sélectionnez «Modifier»
• Appuyez sur « Tag Products » dans le coin inférieur gauche de la publication
• Sélectionnez sur le produit que vous souhaitez éventuellement étiqueter dans la liste des produits de votre catalogue
• Lorsque vous avez terminé, appuyez sur « Terminé ».

Vidéos

Sélectionnez la vidéo que vous souhaitez télécharger. Alors :

• Appuyez sur Suivant et sélectionnez « Vidéo longue ».
• Appuyez sur «Continuer».
• Choisissez votre image de couverture.
• Saisissez un titre et une description de la vidéo.
• Appuyez sur « Tag Products » et choisissez les produits que vous souhaitez taguer.
• Appuyez sur « Terminé ».
• Appuyez sur « Publier ».

Instagram Reels

Une fois que vous avez enregistré votre bobine : 

• Appuyez sur «Étiqueter les produits». 
• Ajoutez les produits que vous souhaitez taguer.
• Appuyez sur « Terminé ».

Dans chaque cas, lorsque les clients cliquent sur un produit étiqueté dans une reel, une vidéo, un post ou une story, ils peuvent voir le produit dans votre boutique Instagram ou cliquer sur le bouton «Voir sur le site web» pour le voir dans votre boutique eCommerce.

Vous pouvez étiqueter jusqu'à cinq produits dans une publication et jusqu'à 20 dans les publications en utilisant plusieurs images ou vidéos.

Maintenant que vous connaissez les aspects pratiques de l'étiquetage des produits, voici quelques sur la manière de créer des posts qui peuvent être utilisés pour des achats à caractère plus publicitaire :

• N'oubliez pas d'utiliser des hashtags. Recherchez les plus populaires dans votre créneau. Vous pouvez, par exemple, utiliser un générateur de hashtags gratuit comme celui de Hootsuite.  
• Une fois que vous avez publié vos articles avec des étiquettes, vérifiez que l'URL de votre boutique en ligne est fonctionnelle.
• Assurez-vous que chaque étiquette correspond au bon produit afin que les abonnés puissent voir facilement à quoi l'étiquette fait référence.

Diffuseur d'annonces

Vous pouvez atteindre de nouveaux clients en lançant des campagnes publicitaires payantes sur Instagram.

Il existe deux types de publicités marketing sur Instagram :

1. Standard
2. Commerçables

Les publicités Instagram Shoppable contient des étiquettes de produits. Autrement dit, les clients peuvent cliquer sur vos publicités et acheter ce qu'elles contiennent. En revanche, les publicité Instagram standard ne contient pas de marqueurs de produit.

Vous pouvez créer des publicités directement à partir de votre compte professionnel pour booster un post de flux, une reel ou une story. Vous pouvez également créer des publicités Instagram via votre page Facebook ou dans le gestionnaire de publicités Meta.

Faites remarquer votre magasin

Outre les publicités Instagram, il existe d'autres moyens de booster votre visibilité :

Contenu généré par l'utilisateur (UGC)

Dans un monde idéal, si les clients aiment ce que vous vendez, ils en parleront sur leurs plateformes sociales. Alors pourquoi ne pas les inciter à créer ce type de contenu généré par les utilisateurs ?

C'est un excellent moyen d'alimenter votre flux et d'engager directement le dialogue avec vos clients – tout le monde y gagne !

Par exemple, vous pouvez encourager les clients à publier des clichés et des vidéos d'eux utilisant votre produit.

Les clients font confiance aux autres clients. N'oubliez pas que 71 % des consommateurs sont plus susceptibles d'acheter quelque chose sur la base d'une référence sur les réseaux sociaux, et 91 % des acheteurs lisent au moins un avis avant d'acheter. Non seulement cela, mais 63 % des consommateurs déclarent qu'ils sont plus susceptibles d'acheter dans un magasin avec de bonnes critiques et évaluations de produits. 

Il est inutile de préciser que le contenu positif généré par les utilisateurs constitue une excellente preuve sociale, ce qui est idéal pour inspirer confiance à d'autres clients potentiels.

Parmi les exemples où les campagnes de contenu générées par les utilisateurs ont bien fonctionné, citons la campagne #shotoniPhone d'Apple et la campagne #MyCalvins de Calvin Klein. Donc, si vous avez besoin d'inspiration, jetez-y un coup d'œil !

Hashtags

Dans le même esprit, n'oublions pas les hashtags et la façon dont ils contribuent à renforcer la notoriété de la marque et à faciliter le repérage de vos articles susceptibles d'être achetés.

Vous avez peut-être déjà vos propres idées de hashtags. Néanmoins, vous pouvez essayer un mélange de hashtags généraux correspondant à votre créneau. Par exemple, si vous vendez du maquillage, #beauty, #style ou quelque chose de plus spécifique comme #barbiepink.

Il existe de nombreux guides sur les hashtags populaires permettant d'obtenir des aime et des ventes, qui méritent d'être vérifiées.

Si vous manquez d'inspiration, vous trouverez ci-dessous quelques exemples de campagnes de hashtags les plus vendues.

• #NationalFriedChickenDay par KFC.
• #ShareACoke par Coca-Cola.
• #LetsDoLunch par Domino's Pizza.
• #OreoHorrorStories par Oreo.
• #WorthSaying par L'Oréal Paris.
• #ShareYourEars par Disney et Make-A-Wish.
• #TweetFromTheSeat par Charmin.
• #McDStories par McDonald's.

Mais ne laissez pas ces grands noms vous décourager ; les petites entreprises peuvent certainement utiliser efficacement les hashtags pour augmenter leurs ventes !

Utiliser la vidéo

Une étude mondiale menée par Brightcove a révélé que 85% font confiance à la vidéo lorsqu'ils font des achats en ligne. Une telle statistique est difficile à ignorer !

Les vidéos les plus réussies racontent des histoires courtes sur votre marque, auxquelles les clients peuvent s'identifier. Idéalement, vous devriez pouvoir visionner ces vidéos avec le son activé ou désactivé.

Bien sûr, comme indiqué précédemment, vous pouvez également ajouter des étiquettes de produits pour stimuler les ventes. Le centre d'aide Instagram pour les entreprises propose des Conseils simples sur la manière d'optimiser les vidéos pour votre entreprise.

Organisez des concours cadeaux

C'est un bon moyen de donner quelque chose en retour à vos abonnés tout en vous engageant auprès de votre public et en améliorant votre portée – c'est donc une solution gagnante pour tout le monde !

Lorsque vous organisez un cadeau ou un concours, publiez un article avec un appel à l'action (CTA), c'est-à-dire que vous demandez à votre public de faire quelque chose.

Par exemple :

• Entrez ses coordonnées pour gagner un prix
• Taguez deux ou trois de ses amis
• Aimez votre publication et partagez-la 
• Suivez votre compte

Vous pouvez également collaborer avec une autre marque qui correspond à ce que vous vendez. Par exemple, si vous vendez des articles de mode, vous pourriez collaborer avec une marque de bijoux.

Ou, si vous vous associez à un influenceur, vous pouvez lui demander d'héberger le cadeau. 

Voici des exemples de concours cadeaux réussis :

• Bonbons intelligents en partenariat avec l'influenceuse Destiney Schriver. Les participants devaient suivre les deux comptes pour participer.
• Les mixeurs portables blendjet et Khiels se sont associés pour un cadeau commun. Les participants devaient aimer le message, marquer un ami, suivre les deux marques avec un compte visible publiquement et partager le concours pour obtenir une participation supplémentaire.
• Kopari Beauté  a demandé à ses anonés de commenter leur produit préféré et d'y associer un ami.

Pour de meilleurs résultats, soyez clair sur les points suivants :

• Prenez en considération votre objectif et votre budget.
• Précisez les dates de début et de fin de l'offre et indiquez-les clairement aux participants.
• Mesurez les résultats (c'est-à-dire le nombre de personnes touchées par votre offre, le nombre de likes, de partages, de clics, de commentaires et de nouveaux adeptes).

Cela nous amène à la section suivante :

Suivez et analysez vos performances

Comment savoir si vous vendez bien ? Et comment savoir si vos campagnes sont réussies ? 

Il existe plusieurs façons de suivre vos performances, y compris les méthodes déjà mentionnées Aperçus sur Instagram. Cet outil gratuit fournit une page de récapitulation des données et des indicateurs accessibles qui révèlent plus de détails sur les posts individuels, les vidéos, les reels et les histoires, le contenu que vous avez partagé, la portée des publicités, les comptes engagés, le nombre total de followers, etc.

Alternativement, vous pouvez utiliser des outils tiers de gestion des médias sociaux tels que Sprout Social or Buffer pour générer des rapports sur l'utilisation des mots clés, le nombre d'abonnés, etc.

Mes dernières remarques sur la façon de vendre sur Instagram

C'est donc la fin de mon guide sur la façon de vendre sur Instagram. J'espère que vous avez maintenant une meilleure connaissance de la façon dont vous pouvez bénéficier au maximum de cette plateforme pour atteindre un public plus large.

Comme de plus en plus de consommateurs passent à l'achat sur Instagram, c'est le moment d'établir une présence sur cette plateforme pour garder un avantage sur vos concurrents.

Dans son ensemble, je pense que c'est l'endroit idéal pour présenter un contenu visuel attrayant et engageant qui encourage les clients à acheter chez vous en quelques clics seulement. Qu'est-ce qu'il ne faut pas aimer ?

Êtes-vous intéressé par la vente sur Instagram ? Racontez-nous votre expérience dans les commentaires ci-dessous et faites-nous partie des résultats de votre entreprise. Bonne chance !