شرح معدل الارتداد: كل ما تحتاج إلى معرفته

معدل الارتداد هو المدة الزمنية التي يتم استخدامها لحساب النسبة المئوية ، كل زيارات الصفحة المفردة. بمعنى آخر ، هؤلاء هم الأشخاص الذين يغادرون موقع الويب الخاص بك دون زيارة الصفحة الثانية. بشكل أساسي ، لن تتلقى Google Analytics أي مشغل إذا لم يتجاوز الزائر الصفحة الرئيسية.

لا داعي للقول إن الهدف النهائي هو دائمًا تقليل عدد معدلات الارتداد لتحسين معدلات التحويل لموقعك على الويب. عادةً، يتم استخدام معدل الارتداد لقياس إجمالي الزيارات حيث يغادر الفرد موقعك من الصفحة المقصودة دون أي مزيد من المشاركة.

تُستخدم هذه المعلومات كمقياس لتزويدك بمعلومات حول نوع الجمهور الذي يجذبه موقعك. وعلاوة على ذلك، فهي توضح لك صفحات الويب التي يجب عليك تجديدها على وجه التحديد.

لماذا هو ضروري لقياس معدل ترتد؟

والجدير بالذكر أن إدارة مشروع تجاري ناجح على الإنترنت يتجاوز مجرد وجود موقع على شبكة الإنترنت. تحتاج إلى إجراء تعديلات حادة من خلال استخدام بيانات دقيقة من أدوات قوية مثل Google Analytics. لتبدأ ، تحتاج إلى إلقاء نظرة على معدلات التحويل الخاصة بك. إذا كانت منخفضة ، فسيكون ذلك بالتأكيد علامة حمراء.

من الواضح إلى حد كبير أن معدلات التحويل المنخفضة تشير إلى أن الزوار يغادرون موقعك دون اتخاذ أي إجراء. على سبيل المثال ، لا يقومون بأي عملية شراء على الإطلاق. يمكن القول ، وهذا ينبغي أن يثير ناقوس الخطر. ربما تكون عملية السحب معقدة أو تكون الصفحات بطيئة الحركة. في الوقت نفسه ، قد تكون معدلات الارتداد المرتفعة هي السبب الذي يجعلك تشعر بالإحباط بسبب انخفاض حجم المبيعات.

وهذا ليس كل شيء.

ارتفاع معدلات الارتداد يمكن أن يكون علامة على أن صفحاتك منخفضة الجودة. إذا لم يجد الزائر أي شيء جذاب ، فأنت لا تتوقع منهم الالتفاف حوله. علاوة على ذلك ، قد يكون هناك احتمال بأن نوع الجمهور الذي تجتذبه ، لا يتطابق مع محتويات صفحات الويب الخاصة بك. عادة ، يجب أن يكون موقع الويب الخاص بك سهل الاستخدام ، على أقل تقدير.

لذلك هنا كيفية حساب معدل ترتد.

لأغراض التوضيح، دعنا نستخدم Google Analytics للحصول على تصور واضح لكيفية تضييق نطاق الأرقام إلى أرقام دقيقة. ومن هذا المنطلق، يتم حساب معدل الارتداد من خلال العدد الإجمالي لزيارات الصفحة الواحدة مقسومًا على العدد الإجمالي للجلسات في موقعك. ضع في اعتبارك أن أداة Analytics تلتقط جميع المحفزات.

وهذا يعني أنه يسجل جميع الجلسات التي نقر فيها الزائر على صفحة الوصول فقط ويقسمها على إجمالي عدد مرات الدخول إلى موقع الويب الخاص بك. الأمر بسيط كما يبدو.

تفسير متري معدل ترتد

تجدر الإشارة إلى أن معدل الارتداد يمكن أن يكون مضللاً إذا كان الشخص لا يعرف كيفية تفسيره. لإلقاء الضوء على هذا الإجراء ، يجب أن تفهم أن معدلات الارتداد المرتفعة ليست كلها غير سارة. إليك سيناريو شائع. قد يواجه موقع المدونة الشاملة الذي يحتوي على مشاركات طويلة معدلات ارتداد عالية. في أكثر الأحيان ، سوف يقرأ الزائر الفقرة الأولى ، ويغادر الموقع.

عادةً ما يكون للصفحات ذات النوايا المنخفضة معدلات ارتداد عالية ، ومع ذلك ، فإنها في النهاية تحتوي على خيوط تحويل معلقة. على الجانب الآخر ، إذا كانت أهداف عملك تعتمد على الزائرين الذين يقومون بتنفيذ أحد الإجراءات أو يشاهدون أكثر من صفحة واحدة ، فقد يكون معدل الارتداد المرتفع ضارًا جدًا بآفاق نجاحك. على سبيل المثال ، يحتاج تاجر التجارة الإلكترونية إلى تحسين الموقع لزيادة المبيعات بهامش مثير للإعجاب.

اعتمادًا على نوع حركة المرور التي تعتمد عليها ، تحتاج إلى وضع سلوك المستخدمين في المعادلة. إنها بالتأكيد استراتيجية مهمة لتفسير معدل الارتداد.

إلى جانب ذلك ، فإن نوع موقع الويب الخاص بك ، يمكن أن يؤثر على سلوك الزائر. ماذا اقصد لنفترض أنه موقع صفحة واحد ، يمكن أن يكون معدل الارتداد أعلى من ذلك بكثير. والعكس صحيح في الواقع.

بدلاً من ذلك ، يمكنك الحفاظ على المسار الدقيق على الصفحة المقصودة للحصول على فهم أفضل لمعدل الارتداد. تحتاج إلى عمل قرصين لتناسب احتياجات الزوار. في بعض الأحيان يكون من المزعج رؤية موقع مليء بالإعلانات وموقع يحتوي على صور منخفضة الجودة. أيضًا ، إذا كان موقعك يفتقر إلى التفاصيل "دعوة للعمل" لإغراء جمهورك المستهدف ، كن مستعدًا للتغلب على معدلات الارتداد المرتفعة جدًا. ما يبدو أنه يعمل بشكل جيد ، هو إضافة زر اشتراك إلى موقع الويب الخاص بك. أنه يقلل بشكل كبير من معدلات ترتد.

عند الحديث عن الجمهور المستهدف ، من الضروري للغاية التأكد من أن قنوات حركة المرور الخاصة بك تتجه في الاتجاه الصحيح. الحصول على جمهور خاطئ هو مثل هذه الصفقة إلى حد عدم تحقيق أهداف عملك.

معدل الارتداد مقابل التحويلات

لذلك دعونا نضع الأمور في نصابها.

منذ البداية ، يبدو أن هذه المقاييس تظهر كمتغيرين يؤديان إلى اتجاهين متعاكسين في وقت واحد ، كما هو الحال ، وهما متناسبان عكسيا. ولكن هنا ما هو أكثر أهمية لأي شخص عادي. فكر في معدل الارتداد باعتباره وكيلًا يشير إلى ما إذا كانت أهداف عملك ستتحقق أم لا.

من الناحية الفنية ، إذا قمت بإجراء بعض التغييرات في عرض أسعار لتقليل معدل الارتداد ، فإن النتيجة المتوقعة هي رؤية زيادة في فرص التحويل. هنا مؤشر حاد البديهة.

من الحكمة إجراء مقارنات بين الصفحات ذات معدل الارتداد المنخفض للصفحات ذات معدل الارتداد المرتفع. في الواقع ، ستستوعب بعض النصائح من الصفحات ذات معدلات الارتداد المنخفضة.

علاوة على ذلك ، تحتاج إلى إلقاء نظرة على مصادر حركة المرور الخاصة بك. يعد رسم خط بين تلك التي تصعد معدلات الارتداد وتلك التي لا تفعل ذلك ، حزمة بداية مثالية لتحسين التحويلات الخاصة بك.

كيفية خفض معدلات ترتد

الأهم من ذلك ، تحتاج إلى التعامل مع الأرقام الدقيقة عن طريق حساب متوسط ​​الوقت الذي يقضيه الزوار على موقعك. في الأساس ، هناك بعض الديناميات التي تحتاج إلى معرفتها قبل إجراء أي تعديلات على معدلات الارتداد. إذا كان يبدو أن صفحتك المقصودة تحصل على معظم التحويلات من صفحة المدونة الخاصة بك ، فهذه علامة تشير إلى أن الوقت قد حان لتحسين جودة المحتوى في موقع الويب الخاص بك.

كما ناقشنا سابقًا، فإن موقع المدونة الذي يجذب الزوار الذين لا يهدفون إلا إلى الحصول على المعلومات يُظهِر معدل ارتداد بنسبة 100% على Google Analytics. وهذا ليس بالضرورة معدل ارتداد سيئًا، نظرًا لحقيقة أن معظم الجلسات عادةً ما تكون زيارات صفحة واحدة.

لهذا السبب ، لن نعتبره ارتدادًا في حد ذاته ، بصرف النظر عن كونه زيارة صفحة واحدة لأن الهدف الأساسي يركز على التحويلات وليس خفض معدلات الارتداد.

هنا مثال.

قد تتساءل. كيف يمكنني الحصول على الجمهور المناسب؟ حسنًا ، يمكنك تحقيق أقصى استفادة من اتجاهات جوجل، وهي أداة تساعد المستخدم على معرفة الكلمات الرئيسية الأكثر بحثًا. لهذا السبب ، تحتاج إلى تحسين المحتوى الخاص بك حتى تحتل مرتبة عالية على جوجل. من وجهة نظر كبار المسئولين الاقتصاديين ، من المفيد إجراء بعض التغييرات على الروابط الخلفية واستراتيجيات التسويق الخاصة بك.

على سبيل المثال ، يجب أن تكون حريصًا على ما إذا كانت حملتك التسويقية عبر البريد الإلكتروني ، تجلب حركة المرور المناسبة لموقعك. بطريقة كافية ، يجب عليك تحديد الأهداف العملية والتي يمكن تحقيقها في نهاية المطاف. أثناء القيام بمحاولات لمراقبة براعتك ، تحتاج إلى دمج بياناتك التاريخية من أجل تقديم توقعات واقعية ومعقولة.

كما تعلم ، فإن وجود عدة صفحات مقصودة ، كل منها يحتوي على محتوى آسر ، يعد أحيانًا طريقة فريدة لتخفيض معدلات الارتداد. علاوة على ذلك ، يجب أن يكون لديك صفحة مقصودة تعرض دعوة إلى اتخاذ إجراء (CTA) لجعل الزائرين يتجولون في موقعك لفترة أطول. بمجرد الانتهاء من ذلك ، تحتاج إلى التوصل إلى وصف تعريف مميز جدًا للمستخدمين الذين يستخدمون محرك البحث باستمرار.

في أفضل طريقة ممكنة ، يجب أن يكون محتوى مُحسّنات محرّكات البحث منظمة بشكل جيد. استخدم الرموز النقطية وقم بتضمين العناوين الرئيسية بطريقة منهجية. وجود عناوين وعناوين فرعية يجعل الأمر أسهل بالنسبة للزائرين التنقل من خلال موقع الويب الخاص بك. لوضع حد لألعاب التخمين ، تحتاج إلى تصميم بتصميم جميل.

لماذا هذا الموضوع؟

تجدر الإشارة إلى أن موقع الويب يجب أن يحتوي على نسبة عالية من responsive السعة ويجب تحميل الصفحات بسرعة كبيرة باستخدام محتوى الوسائط المتعددة ذاتية التحميل.

ما هو معدل ترتد: الخلاصة

لتلخيص ذلك ، من المهم تفسير معدلات الارتداد بطريقة بديهية. علاوة على ذلك ، من المفيد التمييز بين معدل الارتداد الجيد والسيئ. في محاولة لإجراء حسابات دقيقة ، من الأفضل دائمًا تتبع جميع الإجراءات التي تجري في موقعك خلف الكواليس في أفضل الممارسات.

لحسن الحظ ، هناك Google Analytics المختصة بما يكفي لمساعدتك في الحصول على متوسط ​​معدل الارتداد. أيضًا ، يمكنك مراقبة القنوات التسويقية التي تجلب ، على وجه الخصوص ، حركة المرور المناسبة على موقعك. على المدى الطويل ، يمكنك تصفية جميع التقنيات التي تؤدي إلى ارتفاع معدلات التحويل.

من الواضح تمامًا أنه في معظم السيناريوهات ، يمكن أن يكون معدل الارتداد المرتفع بمثابة حجر عثرة يعوق تحقيق أهداف عملك ، باستثناء مواقع المدونات. في المدى العام للأشياء ، يجب أن تضع في اعتبارك أن معدلات الارتداد تميل إلى قياس حالة الربحية للصفحات على موقع الويب.