Επεξήγηση ποσοστού εγκατάλειψης: Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε

Το ποσοστό εγκατάλειψης είναι η διάρκεια του χρόνου που χρησιμοποιείται για τον υπολογισμό σε ποσοστό, όλων των μεμονωμένων επισκέψεων σελίδας. Με άλλα λόγια, αυτά είναι άτομα που εγκαταλείπουν τον ιστότοπό σας χωρίς να επισκεφτούν τη δεύτερη σελίδα. Κυρίως, το Google Analytics δεν θα λάβει κανένα σκανδάλη αν ο επισκέπτης δεν ξεπεράσει την αρχική σελίδα.

Περιττό να πούμε ότι ο απώτερος στόχος είναι να μειώνετε πάντα τον αριθμό των ποσοστών εγκατάλειψης, ώστε να βελτιστοποιείτε τα ποσοστά μετατροπών του ιστότοπού σας. Συνήθως, ένα ποσοστό εγκατάλειψης χρησιμοποιείται για τη μέτρηση των συνολικών επισκέψεων όπου ένα άτομο εγκαταλείπει τον ιστότοπό σας από το σελίδα προορισμού χωρίς περαιτέρω δέσμευση.

Αυτές οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται ως μέτρηση για να σας δώσουν πληροφορίες σχετικά με το είδος του κοινού που προσελκύει ο ιστότοπός σας. Επιπλέον, σας διαφωτίζει ποιες ιστοσελίδες, για την ακρίβεια, θα έπρεπε να ανανεώσετε.

Γιατί είναι απαραίτητο να μετρηθεί το ποσοστό εγκατάλειψης;

Συγκεκριμένα, η λειτουργία μιας επιτυχημένης διαδικτυακής επιχείρησης υπερβαίνει απλώς την ύπαρξη ενός ιστότοπου. Πρέπει να κάνετε απότομες προσαρμογές μέσω της χρήσης ακριβών δεδομένων από ισχυρά εργαλεία όπως το Google Analytics. Αρχικά, πρέπει να δείτε τα ποσοστά μετατροπής σας. Εάν είναι χαμηλά, αυτό θα ήταν σίγουρα μια κόκκινη σημαία.

Είναι πολύ προφανές ότι τα χαμηλά ποσοστά μετατροπών δείχνουν ότι οι επισκέπτες εγκαταλείπουν τον ιστότοπό σας χωρίς να προβούν σε καμία ενέργεια. Για παράδειγμα, δεν κάνουν καθόλου αγορά. Αναμφισβήτητα, αυτό θα πρέπει να προκαλεί συναγερμό. Ίσως η διαδικασία πληρωμής είναι περίπλοκη ή οι σελίδες κινούνται αργά. Ταυτόχρονα, τα υψηλά ποσοστά εγκατάλειψης θα μπορούσαν να είναι ο λόγος για τον οποίο απογοητεύεστε από το χαμηλό όγκο πωλήσεων.

Και δεν είναι μόνο αυτό.

Τα υψηλά ποσοστά εγκατάλειψης θα μπορούσαν να αποτελούν ένδειξη ότι οι σελίδες σας είναι χαμηλής ποιότητας. Εάν ένας επισκέπτης δεν βρει τίποτα δελεαστικό, δεν περιμένετε να κολλήσουν. Επιπλέον, θα μπορούσε να υπάρχει πιθανότητα το είδος κοινού που προσελκύει ο ιστότοπός σας, να μην ταιριάζει με τα περιεχόμενα στις ιστοσελίδες σας. Συνήθως, ο ιστότοπός σας πρέπει να είναι φιλικός προς τον χρήστη, τουλάχιστον.

Ορίστε λοιπόν πώς να υπολογίσετε ένα ποσοστό εγκατάλειψης.

Για λόγους επεξήγησης, ας χρησιμοποιήσουμε το Google Analytics για να έχουμε μια σαφή απεικόνιση του τρόπου περιορισμού σε ακριβή στοιχεία. Από αυτό το τέλος, ένα ποσοστό εγκατάλειψης υπολογίζεται με τον συνολικό αριθμό επισκέψεων μιας σελίδας διαιρεμένο με τον συνολικό αριθμό περιόδων σύνδεσης στον ιστότοπό σας. Λάβετε υπόψη ότι το εργαλείο Analytics καταγράφει όλους τους κανόνες.

Δηλαδή, καταγράφει όλες τις περιόδους σύνδεσης όπου ένας επισκέπτης έκανε κλικ μόνο στη σελίδα προορισμού και τη διαιρεί στον συνολικό αριθμό των καταχωρήσεων στον ιστότοπό σας. Όσο απλό κι αν ακούγεται.

Ερμηνεία μέτρησης ποσοστού εγκατάλειψης

Αξίζει να σημειωθεί ότι το ποσοστό εγκατάλειψης μπορεί να είναι παραπλανητικό εάν δεν ξέρει πώς να το ερμηνεύσει. Για να ρίξετε φως σε αυτήν την ενέργεια, πρέπει να καταλάβετε ότι δεν είναι δυσάρεστα όλα τα υψηλά ποσοστά εγκατάλειψης. Εδώ είναι ένα κοινό σενάριο. Ένας περιεκτικός ιστότοπος ιστολογίου με πολύ μεγάλες αναρτήσεις ενδέχεται να έχει υψηλά ποσοστά εγκατάλειψης. Τις περισσότερες φορές, ένας επισκέπτης θα διαβάσει την πρώτη παράγραφο και θα εγκαταλείψει τον ιστότοπο.

Συνήθως, οι σελίδες χαμηλής πρόθεσης θα έχουν υψηλά ποσοστά εγκατάλειψης, ωστόσο, καταλήγουν να έχουν εξαιρετικούς δυνητικούς πελάτες. Από την άλλη πλευρά, εάν οι επιχειρηματικοί σας στόχοι βασίζονται σε επισκέπτες που εκτελούν μια ενέργεια ή προβάλλουν περισσότερες από μία σελίδες, τότε το υψηλό ποσοστό εγκατάλειψης θα μπορούσε να είναι τόσο επιζήμιο για τις προοπτικές επιτυχίας σας. Για παράδειγμα, ένας έμπορος ηλεκτρονικού εμπορίου πρέπει βελτιστοποίηση ο ιστότοπος για την αύξηση των πωλήσεων με εντυπωσιακό περιθώριο.

Ανάλογα με το είδος της επισκεψιμότητας που βασίζεστε, πρέπει να βάλετε το συμπεριφορά των χρηστών στην εξίσωση. Είναι σίγουρα μια σημαντική στρατηγική για την ερμηνεία του ποσοστού εγκατάλειψης.

Εκτός αυτού, το είδος του ιστότοπου που διαθέτετε, θα μπορούσε ενδεχομένως να επηρεάσει τη συμπεριφορά ενός επισκέπτη. Τι εννοώ; Ας υποθέσουμε ότι είναι ένας ιστότοπος μίας σελίδας, το ποσοστό εγκατάλειψης μπορεί να είναι πολύ υψηλότερο. Και το αντίθετο ισχύει στην πραγματικότητα.

Εναλλακτικά, μπορείτε να παρακολουθείτε προσεκτικά τη σελίδα προορισμού για να κατανοήσετε καλύτερα το ποσοστό εγκατάλειψης. Πρέπει να κάνετε μερικά τσιμπήματα έτσι ώστε να ταιριάζουν στις ανάγκες των επισκεπτών. Μερικές φορές είναι αρκετά ενοχλητικό να βλέπεις έναν ιστότοπο γεμάτο διαφημίσεις και έναν που έχει εικόνες χαμηλής ποιότητας. Επίσης, εάν ο ιστότοπός σας δεν διαθέτει περίπλοκο 'πρόσκληση σε δράση' για να προσελκύσετε το κοινό-στόχο σας, να είστε έτοιμοι να χτυπηθείτε από εξαιρετικά υψηλά ποσοστά εγκατάλειψης. Αυτό που φαίνεται να λειτουργεί καλά, είναι να προσθέσετε ένα κουμπί Συνδρομής στον ιστότοπό σας. Μειώνει σημαντικά τα ποσοστά εγκατάλειψης.

Μιλώντας για το κοινό-στόχο, είναι τόσο επιτακτικό να βεβαιωθείτε ότι τα κανάλια κυκλοφορίας σας κατευθύνονται προς τη σωστή κατεύθυνση. Η απόκτηση λανθασμένου κοινού είναι ένας τέτοιος διακόπτης της συμφωνίας στο βαθμό που δεν πραγματοποιείτε τους επιχειρηματικούς σας στόχους.

Ποσοστό εγκατάλειψης έναντι μετατροπών

Ας διορθώσουμε λοιπόν το ρεκόρ.

Από την αρχή, αυτές οι μετρήσεις φαίνεται να μοιάζουν με δύο μεταβλητές που οδηγούν ταυτόχρονα σε αντίθετες κατευθύνσεις, καθώς είναι αντίστροφα ανάλογες. Αλλά εδώ είναι πιο σημαντικό για κάθε απλό. Σκεφτείτε το ποσοστό εγκατάλειψης ως διακομιστή μεσολάβησης που δείχνει εάν οι επιχειρηματικοί σας στόχοι πρόκειται να υλοποιηθούν ή όχι.

Τεχνικά, εάν κάνετε μερικές αλλαγές σε μια προσφορά για να μειώσετε το ποσοστό εγκατάλειψης, το πιο αναμενόμενο αποτέλεσμα είναι να δείτε αύξηση των δυνητικών πελατών μετατροπής. Εδώ είναι ένας αιχμηρός δείκτης.

Είναι συνετό να κάνετε συγκρίσεις μεταξύ σελίδων που έχουν χαμηλό ποσοστό εγκατάλειψης με αυτές που έχουν υψηλό ποσοστό εγκατάλειψης. Στην πραγματικότητα, θα καταλάβετε μερικές συμβουλές από τις σελίδες με χαμηλά ποσοστά εγκατάλειψης.

Επιπλέον, πρέπει να κοιτάξετε τις πηγές επισκεψιμότητας. Η σχεδίαση μιας γραμμής μεταξύ αυτών που αυξάνουν τα ποσοστά εγκατάλειψης και αυτών που δεν το κάνουν, είναι ένα ιδανικό πακέτο εκκίνησης για τη βελτίωση των μετατροπών σας.

Πώς να μειώσετε τα ποσοστά εγκατάλειψης

Το πιο σημαντικό, πρέπει να αντιμετωπίσετε ακριβή στοιχεία, υπολογίζοντας τον μέσο χρόνο που αφιερώνουν οι επισκέπτες στον ιστότοπό σας. Βασικά, υπάρχουν ορισμένες δυναμικές που πρέπει να γνωρίζετε πριν κάνετε οποιεσδήποτε τροποποιήσεις στα ποσοστά εγκατάλειψης. Εάν φαίνεται ότι η σελίδα προορισμού σας λαμβάνει τις περισσότερες μετατροπές από τη σελίδα του ιστολογίου σας, αυτό είναι ένα σημάδι που υποδεικνύει, ήρθε η ώρα να βελτιώσετε την ποιότητα του περιεχομένου στον ιστότοπό σας.

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, ένας ιστότοπος ιστολογίου που προσελκύει επισκέπτες των οποίων η μόνη πρόθεση είναι να λάβουν πληροφορίες εμφανίζει ποσοστό εγκατάλειψης 100% στο Google Analytics. Αυτό δεν είναι απαραίτητα κακό ποσοστό εγκατάλειψης, λόγω του γεγονότος ότι οι περισσότερες από τις περιόδους σύνδεσης είναι συνήθως επισκέψεις μίας σελίδας.

Για αυτόν τον λόγο, δεν θα το ονομάζαμε καθ 'εαυτό αναπήδηση, παρά το γεγονός ότι πρόκειται για επίσκεψη μίας σελίδας, καθώς ο πρωταρχικός στόχος επικεντρώνεται στις μετατροπές και όχι στη μείωση των ποσοστών εγκατάλειψης.

Εδώ είναι ένα παράδειγμα.

Μπορεί να αναρωτιέστε. Πώς θα αποκτήσω το σωστό κοινό; Λοιπόν, μπορείτε να αξιοποιήσετε στο έπακρο Τάσεις Google, ένα εργαλείο που βοηθά έναν χρήστη να γνωρίζει τις πιο δημοφιλείς λέξεις-κλειδιά που αναζητήθηκαν. Για αυτόν τον λόγο, πρέπει να βελτιστοποιήσετε το περιεχόμενό σας, ώστε να κατατάξετε ψηλά στο Google. Από άποψη SEO, αξίζει να κάνετε μερικές αλλαγές στους backlinks και τις στρατηγικές μάρκετινγκ.

Για παράδειγμα, θα πρέπει να ενδιαφέρεστε για το αν η καμπάνια μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, φέρνει την κατάλληλη επισκεψιμότητα για τον ιστότοπό σας. Με επαρκή τρόπο, πρέπει να θέσετε στόχους που είναι πρακτικοί και μπορούν τελικά να επιτευχθούν. Ενώ προσπαθείτε να παρατηρήσετε την απόδοσή σας, πρέπει να ενσωματώσετε τα ιστορικά σας δεδομένα ώστε να κάνετε ρεαλιστικές και λογικές προσδοκίες.

Όπως ίσως γνωρίζετε, η ύπαρξη αρκετών σελίδων προορισμού, καθεμία με συναρπαστικό περιεχόμενο, είναι μερικές φορές μια μοναδική προσέγγιση για τη μείωση των ποσοστών εγκατάλειψης. Επιπλέον, πρέπει να έχετε μια σελίδα προορισμού που εμφανίζει μια παρότρυνση για δράση (CTA), ώστε οι επισκέπτες να παραμένουν στον ιστότοπό σας πολύ περισσότερο. Μόλις τελειώσετε, θα πρέπει να βρείτε μια πολύ διακριτική μετα-περιγραφή για χρήστες που χρησιμοποιούν συνεχώς τη μηχανή αναζήτησης.

Με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, το περιεχόμενο SEO πρέπει να είναι καλά οργανωμένο. Χρησιμοποιήστε κουκκίδες και συμπεριλάβετε τίτλους με μεθοδικό τρόπο. Η επικεφαλίδα και οι επικεφαλίδες διευκολύνουν τους επισκέπτες πλοήγηση μέσω του ιστότοπού σας. Για να τερματίσετε τα εικαστικά παιχνίδια, πρέπει να βρείτε μια όμορφα σχεδιασμένη διάταξη.

Γιατί συμβαίνει αυτό;

Αξίζει να σημειωθεί ότι μια ιστοσελίδα πρέπει να έχει υψηλό responsive χωρητικότητα και οι σελίδες του πρέπει να φορτώνονται αρκετά γρήγορα με τη χρήση αυτοφορτωτικού περιεχομένου πολυμέσων.

Τι είναι το ποσοστό εγκατάλειψης: Συμπέρασμα

Συνοψίζοντας, είναι σημαντικό να ερμηνεύσετε τα ποσοστά εγκατάλειψης με διαισθητικό τρόπο. Πέρα από αυτό, αξίζει να γίνει διάκριση μεταξύ ενός καλού και ενός κακού ποσοστού εγκατάλειψης. Σε μια προσπάθεια να κάνετε ακριβείς υπολογισμούς, είναι πάντα στη βέλτιστη πρακτική να παρακολουθείτε όλες τις ενέργειες που πραγματοποιούνται στον ιστότοπό σας πίσω από τα παρασκήνια.

Ευτυχώς, υπάρχει το Google Analytics που είναι αρκετά ικανό για να σας βοηθήσει να λάβετε το μέσο ποσοστό εγκατάλειψης. Επίσης, μπορείτε να παρακολουθείτε τα κανάλια μάρκετινγκ που, συγκεκριμένα, προσφέρουν τη σωστή επισκεψιμότητα στον ιστότοπό σας. Μακροπρόθεσμα, μπορείτε να φιλτράρετε όλες τις τεχνικές που οδηγούν σε υψηλότερα ποσοστά μετατροπών.

Είναι αρκετά προφανές ότι στα περισσότερα σενάρια, το υψηλό ποσοστό εγκατάλειψης μπορεί να λειτουργήσει ως εμπόδιο που εμποδίζει την επίτευξη των στόχων της επιχείρησής σας, εκτός από ιστότοπους ιστολογίου. Στη γενική πορεία των πραγμάτων, θα πρέπει να έχετε υπόψη ότι τα ποσοστά εγκατάλειψης τείνουν να μετρούν την κατάσταση κερδοφορίας των σελίδων σε έναν ιστότοπο.