อธิบายอัตราตีกลับ: ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้

อัตราตีกลับคือช่วงเวลาที่ใช้ในการคำนวณเป็นเปอร์เซ็นต์การเข้าชมหน้าเดียวทั้งหมด กล่าวอีกนัยหนึ่งคือผู้ที่ออกจากเว็บไซต์ของคุณโดยไม่ไปที่หน้าสอง โดยพื้นฐานแล้ว Google Analytics จะไม่ได้รับการกระตุ้นใด ๆ หากผู้เข้าชมไม่ได้ไปไกลกว่าหน้าแรก

ไม่ต้องบอกก็รู้ว่าเป้าหมายสูงสุดคือการลดจำนวนอัตราการตีกลับอยู่เสมอเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงของเว็บไซต์ของคุณ โดยทั่วไป อัตราตีกลับจะใช้เพื่อวัดการเข้าชมโดยรวมที่บุคคลออกจากไซต์ของคุณ หน้าที่เชื่อมโยง โดยไม่ต้องมีส่วนร่วมใด ๆ เพิ่มเติม

ข้อมูลดังกล่าวจะใช้เป็นตัวชี้วัดเพื่อให้คุณทราบข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประเภทของผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณ นอกจากนี้ ยังช่วยให้คุณทราบว่าควรปรับปรุงหน้าเว็บใดโดยเฉพาะ

ทำไมจึงจำเป็นต้องวัดอัตราตีกลับ

โดยเฉพาะการดำเนินธุรกิจออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จนั้นนอกเหนือไปจากการมีเว็บไซต์บนเครื่องเท่านั้น คุณต้องทำการปรับเปลี่ยนอย่างรวดเร็วด้วยการใช้ข้อมูลที่แม่นยำจากเครื่องมืออันทรงพลังเช่น Google Analytics ในการเริ่มต้นคุณต้องดูอัตราการแปลงของคุณ หากพวกเขาอยู่ในระดับต่ำนั่นจะเป็นธงสีแดงแน่นอน

ค่อนข้างชัดเจนว่าอัตราการแปลงต่ำบ่งบอกว่าผู้เข้าชมออกจากไซต์ของคุณโดยไม่ต้องดำเนินการใด ๆ ตัวอย่างเช่นพวกเขาไม่ได้ทำการซื้อใด ๆ เลย เนื้อหานี้ควรแจ้งเตือน อาจจะเป็นกระบวนการเช็คเอาต์มีความซับซ้อนหรือหน้ามีการเคลื่อนไหวช้า ในเวลาเดียวกันอัตราตีกลับที่สูงอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้คุณผิดหวังด้วยปริมาณการขายที่ต่ำ

และนั่นไม่ใช่ทั้งหมด

อัตราตีกลับที่สูงอาจเป็นสัญญาณว่าหน้าเว็บของคุณมีคุณภาพต่ำ หากผู้เข้าชมไม่พบสิ่งใดที่น่าดึงดูดใจคุณไม่ได้คาดหวังให้พวกเขาติดอยู่ ยิ่งไปกว่านั้นอาจมีความเป็นไปได้ที่ประเภทของผู้ชมเว็บไซต์ที่คุณดึงดูดไม่ตรงกับเนื้อหาในหน้าเว็บของคุณ ตามปกติแล้วเว็บไซต์ของคุณจะต้องเป็นมิตรต่อผู้ใช้

นี่คือวิธีการคำนวณอัตราตีกลับ

เพื่อเป็นตัวอย่าง ลองใช้ Google Analytics เพื่อดูวิธีการจำกัดตัวเลขให้แม่นยำ จากนั้นจะคำนวณอัตราตีกลับโดยนำจำนวนการเข้าชมหน้าเดียวทั้งหมดหารด้วยจำนวนเซสชันทั้งหมดในไซต์ของคุณ โปรดทราบว่าเครื่องมือ Analytics จะจับทริกเกอร์ทั้งหมด

กล่าวคือ บันทึกเซสชันทั้งหมดที่ผู้เยี่ยมชมคลิกเฉพาะที่หน้าปลายทาง แล้วหารด้วยจำนวนการเข้าใช้เว็บไซต์ของคุณทั้งหมด ฟังดูง่ายอย่างที่คิด

ตีความการวัดอัตราตีกลับ

เป็นที่น่าสังเกตว่าอัตราตีกลับนั้นอาจนำไปสู่การเข้าใจผิดหากไม่มีใครรู้วิธีตีความ หากต้องการแสดงความเห็นต่อการกระทำนี้คุณต้องเข้าใจว่าไม่ใช่อัตราตีกลับที่สูงทั้งหมดที่ไม่พึงประสงค์ นี่เป็นสถานการณ์ทั่วไป ไซต์บล็อกที่ครอบคลุมพร้อมการโพสต์ที่ยาวมาก ๆ อาจมีอัตราตีกลับสูง บ่อยกว่าไม่ผู้เข้าชมจะอ่านย่อหน้าแรกและออกจากเว็บไซต์

โดยทั่วไปหน้าเว็บที่มีความตั้งใจต่ำจะมีอัตราตีกลับสูงอย่างไรก็ตามพวกเขาก็มีโอกาสในการขายที่โดดเด่น หากเป้าหมายทางธุรกิจของคุณขึ้นอยู่กับผู้เข้าชมที่ดำเนินการหรือดูมากกว่าหนึ่งหน้าอัตราการตีกลับที่สูงอาจเป็นอันตรายต่อโอกาสความสำเร็จของคุณ ตัวอย่างเช่นผู้ขายของอีคอมเมิร์ซต้องการ เพิ่มโอกาสการมองเห็น เว็บไซต์เพื่อเพิ่มยอดขายด้วยอัตรากำไรขั้นต้นที่น่าประทับใจ

ขึ้นอยู่กับประเภทของการจราจรที่คุณคาดหวังคุณต้องใส่ พฤติกรรมของผู้ใช้ เข้าสู่สมการ แน่นอนว่าเป็นกลยุทธ์สำคัญในการตีความอัตราตีกลับ

นอกจากนั้นประเภทของเว็บไซต์ที่คุณมีอาจส่งผลต่อพฤติกรรมของผู้เข้าชม ฉันหมายถึงอะไร สมมติว่าเป็นเว็บไซต์หน้าเดียวอัตราตีกลับอาจสูงกว่านี้มาก และตรงกันข้ามนั้นเป็นจริง

หรือคุณสามารถติดตามอย่างใกล้ชิดบนหน้า Landing Page เพื่อให้เข้าใจอัตราการตีกลับได้ดีขึ้น คุณต้องปรับแต่งสองสามครั้งเพื่อให้เหมาะกับความต้องการของผู้เข้าชม บางครั้งมันค่อนข้างน่ารำคาญที่จะเห็นเว็บไซต์ที่เต็มไปด้วยโฆษณาและภาพที่มีคุณภาพต่ำ นอกจากนี้หากเว็บไซต์ของคุณไม่มีเนื้อหาที่ประณีต "คำกระตุ้นการตัดสินใจ" เพื่อดึงดูดกลุ่มเป้าหมายของคุณให้พร้อมรับการเข้าชมด้วยอัตราตีกลับที่สูงมาก สิ่งที่ใช้งานได้ดีคือการเพิ่มปุ่มสมัครสมาชิกในเว็บไซต์ของคุณ มันลดอัตราการตีกลับอย่างมาก

เมื่อพูดถึงกลุ่มเป้าหมายมันจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องแน่ใจว่าช่องทางการรับส่งข้อมูลของคุณมุ่งไปในทิศทางที่ถูกต้อง การดึงดูดผู้ชมที่ไม่ถูกต้องเป็นข้อตกลงที่ไม่สามารถบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของคุณได้

อัตราตีกลับเทียบกับ Conversion

งั้นลองตั้งค่าเร็กคอร์ดตรง

จากการโจมตีตัวชี้วัดเหล่านี้ดูเหมือนว่าจะมีตัวแปรสองตัวที่นำไปสู่ทิศทางตรงกันข้ามพร้อมกันเช่นเดียวกับในสัดส่วนที่แปรผกผัน แต่นี่คือสิ่งที่สำคัญกว่าสำหรับคนธรรมดา คิดว่าอัตราตีกลับเป็นพร็อกซีซึ่งระบุว่าวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณกำลังจะเกิดขึ้นจริงหรือไม่

ในทางเทคนิคหากคุณทำการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในการเสนอราคาเพื่อลดอัตราการตีกลับผลลัพธ์ที่คาดหวังมากที่สุดคือการเพิ่มอัตราการแปลง นี่คือตัวชี้ที่คมชัด

ควรทำการเปรียบเทียบระหว่างหน้าเว็บที่มีอัตราตีกลับต่ำกับหน้าเว็บที่มีอัตราตีกลับสูง ตามจริงแล้วคุณจะเข้าใจเคล็ดลับเล็กน้อยจากหน้าเว็บที่มีอัตราตีกลับต่ำ

ยิ่งกว่านั้นคุณต้องดูแหล่งที่มาของการเข้าชมของคุณ การวาดเส้นแบ่งระหว่างที่เพิ่มอัตราตีกลับและที่ไม่เพิ่มขึ้นเป็นชุดเริ่มต้นที่เหมาะสำหรับการปรับปรุงการแปลงของคุณ

วิธีลดอัตราการตีกลับ

สิ่งสำคัญที่สุดคือคุณต้องจัดการกับตัวเลขที่ถูกต้องโดยการคำนวณเวลาเฉลี่ยที่ผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณใช้ โดยทั่วไปมีการเปลี่ยนแปลงบางอย่างที่คุณต้องทราบก่อนทำการปรับเปลี่ยนอัตราตีกลับ หากดูเหมือนว่าหน้า Landing Page ของคุณได้รับการแปลงมากกว่าหน้าบล็อกของคุณนั่นเป็นสัญญาณที่บ่งบอกว่าถึงเวลาแล้วที่ต้องปรับปรุงคุณภาพของเนื้อหาในเว็บไซต์ของคุณ

ตามที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ไซต์บล็อกที่ดึงดูดผู้เยี่ยมชมที่มีจุดประสงค์เพียงเพื่อรับข้อมูลจะแสดงอัตราตีกลับ 100% บน Google Analytics ซึ่งไม่ถือเป็นอัตราตีกลับที่แย่ เนื่องจากเซสชันส่วนใหญ่มักเป็นการเข้าชมแบบหน้าเดียว

ด้วยเหตุนี้เราจะไม่เรียกมันว่าเป็นการตีกลับต่อเนื่องแม้ว่าจะเป็นการเข้าชมหน้าเดียวเนื่องจากเป้าหมายหลักมุ่งเน้นที่การแปลงและไม่ลดอัตราการตีกลับ

นี่คือตัวอย่าง

คุณอาจจะสงสัย ฉันจะจับผู้ชมที่เหมาะสมได้อย่างไร คุณสามารถใช้ประโยชน์สูงสุดจาก Google แนวโน้มเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้ใช้ทราบคำค้นหายอดนิยม ด้วยเหตุนี้คุณต้องปรับเนื้อหาให้เหมาะสมเพื่อให้ได้อันดับสูงใน Google จากมุมมองของ SEO คุณควรเปลี่ยนลิงก์ย้อนกลับและกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณเล็กน้อย

ตัวอย่างเช่นคุณควรมีความกระตือรือร้นว่าแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณสร้างปริมาณการใช้งานที่เหมาะสมสำหรับเว็บไซต์ของคุณหรือไม่ ในวิธีที่เพียงพอคุณต้องกำหนดเป้าหมายที่ปฏิบัติได้จริงและสามารถบรรลุผลสำเร็จได้ในที่สุด ในขณะที่พยายามที่จะสังเกตความสมบูรณ์ของคุณคุณจำเป็นต้องรวมข้อมูลในอดีตของคุณเพื่อคาดหวังที่สมจริงและสมเหตุสมผล

ดังที่คุณอาจทราบว่าการมีหน้า Landing Page หลายหน้าแต่ละหน้ามีเนื้อหาที่น่าดึงดูดเป็นวิธีที่ไม่ซ้ำกันในการลดอัตราการตีกลับ นอกจากนี้คุณต้องมีหน้าที่เชื่อมโยงไปถึงซึ่งแสดงการเรียกร้องให้ดำเนินการ (CTA) เพื่อให้ผู้เข้าชมติดไซต์ของคุณได้นานขึ้น เมื่อเสร็จแล้วคุณจะต้องมีคำอธิบายเมตาที่โดดเด่นสำหรับผู้ใช้ที่ใช้เครื่องมือค้นหาอย่างต่อเนื่อง

ด้วยวิธีที่ดีที่สุดเนื้อหา SEO ควรมีการจัดการที่ดี ใช้สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยและรวมหัวข้อข่าวในลักษณะที่เป็นระเบียบ การมีส่วนหัวและส่วนหัวย่อยช่วยให้ผู้เข้าชมทำได้ง่ายขึ้น นำทาง ผ่านเว็บไซต์ของคุณ ในการยุติเกมที่ต้องเดาคุณจะต้องมีรูปแบบที่ออกแบบมาอย่างสวยงาม

ทำไมเรื่องนี้?

เป็นที่น่าสังเกตว่าเว็บไซต์ควรมีคะแนนสูง responsive ความจุและหน้าเว็บต้องโหลดค่อนข้างเร็วโดยใช้เนื้อหามัลติมีเดียที่โหลดเองได้

อัตราตีกลับคืออะไร: บทสรุป

หากต้องการสรุปผลรวมเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องตีความอัตราตีกลับด้วยวิธีที่เข้าใจง่าย ยิ่งไปกว่านั้นมันคุ้มค่าที่จะแยกแยะระหว่างอัตราตีกลับที่ดีและไม่ดี ในการเสนอราคาเพื่อทำการคำนวณที่แม่นยำจะเป็นการดีที่สุดในการติดตามการดำเนินการทั้งหมดที่เกิดขึ้นในไซต์ของคุณที่อยู่เบื้องหลัง

โชคดีที่มี Google Analytics ซึ่งมีความสามารถเพียงพอที่จะช่วยให้คุณได้รับอัตราตีกลับโดยเฉลี่ย นอกจากนี้คุณยังสามารถตรวจสอบช่องทางการตลาดที่ทำให้ปริมาณการใช้งานเว็บไซต์ของคุณเหมาะสม ในระยะยาวคุณจะได้กรองเทคนิคทั้งหมดซึ่งส่งผลให้อัตราการแปลงสูงขึ้น

เป็นที่ชัดเจนว่าในสถานการณ์ส่วนใหญ่อัตราการตีกลับที่สูงสามารถทำหน้าที่เป็นอุปสรรค์ที่ขัดขวางความสำเร็จของเป้าหมายธุรกิจของคุณบันทึกสำหรับเว็บไซต์บล็อก ในการดำเนินการทั่วไปคุณควรจำไว้ว่าอัตราตีกลับมีแนวโน้มที่จะวัดสถานะการทำกำไรของหน้าเว็บในเว็บไซต์