Объяснение показателя отказов: все, что вам нужно знать

Показатель отказов - это продолжительность времени, которая используется для расчета в процентах всех посещений одной страницы. Другими словами, это люди, которые покидают ваш сайт, не посещая вторую страницу. Как правило, Google Analytics не получает триггера, если посетитель не выходит за пределы домашней страницы.

Само собой разумеется, что конечной целью всегда является снижение количества отказов, чтобы оптимизировать показатели конверсии вашего веб-сайта. Обычно показатель отказов используется для измерения общего числа посещений, когда человек покидает ваш сайт с целевую страницу без дальнейшего участия.

Такая информация используется в качестве метрики, чтобы дать вам представление о том, какую аудиторию привлекает ваш сайт. В дополнение к этому, она просвещает вас о том, какие веб-страницы, если быть точным, вам следует обновить.

Почему необходимо измерять показатель отказов?

Примечательно, что ведение успешного онлайн-бизнеса выходит за рамки простого наличия веб-сайта на борту. Вам необходимо внести точные коррективы с помощью точных данных от мощных инструментов, таких как Google Analytics. Для начала вам нужно посмотреть на ваши показатели конверсии. Если они низкие, это определенно будет красный флаг.

Совершенно очевидно, что низкие показатели конверсии указывают на то, что посетители покидают ваш сайт без каких-либо действий. Например, они вообще не делают покупки. Возможно, это должно поднять тревогу. Может быть, процесс оформления заказа сложен или страницы медленные. В то же время, высокие показатели отказов могут быть причиной, почему вы разочарованы низким объемом продаж.

И это еще не все.

Высокие показатели отказов могут быть признаком низкого качества ваших страниц. Если посетитель не находит ничего привлекательного, вы не ожидаете, что он останется рядом. Кроме того, может быть вероятность того, что та аудитория, которую вы привлекаете на сайт, не будет соответствовать содержанию ваших веб-страниц. Обычно ваш сайт должен быть удобным для пользователя, чтобы не сказать больше.

Итак, вот как рассчитать показатель отказов.

Для наглядности давайте воспользуемся Google Analytics, чтобы получить четкое представление о том, как сузить круг до точных цифр. С этой точки зрения показатель отказов рассчитывается путем деления общего количества посещений одной страницы на общее количество сеансов на вашем сайте. Помните, что инструмент Analytics фиксирует все триггеры.

То есть, он записывает все сеансы, в которых посетитель только нажимал на целевую страницу, и делит их на общее количество входов на ваш сайт. Так же просто, как это звучит.

Интерпретация показателя отказов

Стоит отметить, что показатель отказов может вводить в заблуждение, если вы не знаете, как его интерпретировать. Чтобы пролить свет на это действие, вы должны понимать, что не все высокие показатели отказов неприятны. Вот общий сценарий. Комплексный блог-сайт с очень длинными сообщениями может иметь высокий показатель отказов. Чаще всего посетитель прочтет первый абзац и покинет сайт.

Обычно у страниц с низким уровнем намерений будет высокий показатель отказов, однако в конечном итоге они будут иметь выдающиеся лиды конверсии. С другой стороны, если ваши бизнес-цели зависят от посетителей, которые выполняют действия или просматривают более одной страницы, то высокий показатель отказов может быть настолько вредным для ваших перспектив успеха. Например, продавец электронной коммерции должен оптимизировать сайт, чтобы увеличить продажи с внушительной наценкой.

В зависимости от типа трафика, на который вы рассчитываете, вам нужно поставить поведение пользователей в уравнение. Это, безусловно, важная стратегия, чтобы интерпретировать показатель отказов.

Кроме того, тип сайта, который у вас есть, может повлиять на поведение посетителя. Что я имею в виду? Предположим, что это одностраничный сайт, показатель отказов может быть намного выше. И на самом деле все наоборот.

Кроме того, вы можете внимательно следить за целевой страницей, чтобы лучше понять показатель отказов. Вы должны сделать пару настроек, чтобы удовлетворить потребности посетителей. Иногда довольно раздражает видеть сайт, полный рекламы, и сайт с изображениями низкого качества. Кроме того, если вашему сайту не хватает сложной 'призыв к действию' чтобы соблазнить вашу целевую аудиторию, будьте готовы к поражению чрезвычайно высокими показателями отказов. Что, кажется, работает хорошо, это добавить кнопку подписки на ваш сайт. Это значительно снижает показатель отказов.

Говоря о целевой аудитории, очень важно убедиться, что ваши каналы трафика движутся в правильном направлении. Попадание в неправильную аудиторию настолько разрушает сделки, что не позволяет реализовать ваши бизнес-цели.

Показатель отказов против конверсий

Итак, давайте установим рекорд прямо.

С самого начала эти метрики выглядят как две переменные, которые ведут одновременно в противоположные направления, поскольку они обратно пропорциональны. Но вот что важнее для любого непрофессионала. Воспринимайте показатель отказов как прокси, который указывает, будут ли реализованы ваши бизнес-цели или нет.

Технически, если вы сделаете несколько изменений в ставке, чтобы снизить показатель отказов, наиболее ожидаемым результатом будет увеличение числа переходов. Вот сообразительный указатель.

Целесообразно проводить сравнение между страницами с низким показателем отказов и страницами с высоким показателем отказов. На самом деле, вы поймете несколько советов со страниц с низким показателем отказов.

Кроме того, вам нужно посмотреть на источники трафика. Проведение линии между теми, которые увеличивают показатели отказов, и теми, которые не повышают, является идеальным стартовым пакетом для повышения ваших конверсий.

Как уменьшить показатель отказов

Самое главное, вам нужно иметь дело с точными цифрами, вычисляя среднее время, проведенное посетителями на вашем сайте. По сути, есть определенная динамика, которую необходимо знать, прежде чем вносить какие-либо изменения в показатель отказов. Если кажется, что ваша целевая страница получает больше конверсий, чем страница блога, это признак того, что пришло время повысить качество контента на вашем сайте.

Как обсуждалось ранее, блог-сайт, привлекающий посетителей, чьим единственным намерением является получение информации, показывает 100% показатель отказов в Google Analytics. Это не обязательно плохой показатель отказов, поскольку большинство сеансов обычно представляют собой посещения одной страницы.

По этой причине мы бы не назвали это отскоком как таковым, несмотря на тот факт, что это посещение одной страницы, поскольку основная цель сосредоточена на конверсиях, а не на снижении показателя отказов.

Вот пример.

Вы можете быть удивлены. Как я получу правильную аудиторию? Ну, вы можете извлечь максимум из Google Trends, инструмент, который помогает пользователю узнать самые популярные искомые ключевые слова. По этой причине вам необходимо оптимизировать свой контент, чтобы занять высокое место в Google. С точки зрения SEO, стоит внести несколько изменений в ваши обратные ссылки и маркетинговые стратегии.

Например, вы должны быть заинтересованы в том, чтобы ваша маркетинговая кампания по электронной почте приносила на ваш сайт соответствующий трафик. В достаточной степени вы должны ставить цели, которые являются практическими и в конечном итоге могут быть достигнуты. Делая попытки наблюдать за вашими действиями, вы должны включить свои исторические данные, чтобы сделать реалистичные и разумные ожидания.

Как вы, возможно, знаете, наличие нескольких целевых страниц, каждая с захватывающим содержанием, иногда является уникальным подходом к снижению показателя отказов. Кроме того, у вас должна быть целевая страница, на которой отображается призыв к действию (CTA), чтобы посетители могли дольше оставаться на вашем сайте. Когда вы закончите, вам нужно придумать очень своеобразное мета-описание для пользователей, которые постоянно используют поисковую систему.

В лучшем случае, SEO-контент должен быть хорошо организован. Используйте маркеры и включайте заголовки в методической форме. Наличие заголовков и подзаголовков облегчает посетителям навигации через ваш сайт. Чтобы положить конец играм в угадайку, нужно придумать красиво оформленный макет.

Почему это важно?

Стоит отметить, что сайт должен иметь высокий responsive емкость, и его страницы должны загружаться довольно быстро с использованием самозагружающегося мультимедийного контента.

Что такое показатель отказов: заключение

Подводя итог, важно интерпретировать показатели отказов интуитивно. Кроме того, стоит различать хороший и плохой показатель отказов. В стремлении сделать точные вычисления всегда лучше отслеживать все действия, происходящие на вашем сайте, за кулисами.

К счастью, есть Google Analytics, которая достаточно компетентна, чтобы помочь вам получить средний показатель отказов. Кроме того, вы можете отслеживать маркетинговые каналы, которые, в частности, обеспечивают правильный трафик на вашем сайте. В конечном итоге вы получаете возможность фильтровать все методы, которые приводят к более высоким показателям конверсии.

Совершенно очевидно, что в большинстве сценариев высокий показатель отказов может служить камнем преткновения, который препятствует достижению целей вашего бизнеса, за исключением сайтов блогов. В общем, вы должны иметь в виду, что показатели отказов имеют тенденцию измерять доходность страниц на сайте.