Giải thích về tỷ lệ thoát: Mọi thứ bạn cần biết

Tỷ lệ thoát là khoảng thời gian được sử dụng để tính toán theo phần trăm, tất cả các lượt truy cập trang đơn lẻ. Nói cách khác, đây là những người rời khỏi trang web của bạn mà không truy cập trang thứ hai. Về cơ bản, Google Analytics sẽ không nhận được bất kỳ kích hoạt nào nếu khách truy cập không đi ra ngoài trang chủ.

Không cần phải nói, mục tiêu cuối cùng là luôn giảm số lượng tỷ lệ thoát để tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi của trang web của bạn. Thông thường, tỷ lệ thoát được sử dụng để đo tổng số lượt truy cập mà một cá nhân rời khỏi trang web của bạn từ trang đích mà không có bất kỳ sự tham gia nào nữa.

Thông tin như vậy được sử dụng như một thước đo để cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về loại đối tượng mà trang web của bạn thu hút. Ngoài ra, nó còn cho bạn biết chính xác những trang web nào bạn nên cải tiến.

Tại sao cần phải đo tỷ lệ thoát?

Đáng chú ý, việc điều hành một doanh nghiệp trực tuyến thành công không chỉ đơn thuần là có một trang web. Bạn cần thực hiện những điều chỉnh sắc nét thông qua việc sử dụng dữ liệu chính xác từ các công cụ mạnh mẽ như Google Analytics. Để bắt đầu, bạn cần xem tỷ lệ chuyển đổi của mình. Nếu chúng ở mức thấp, đó chắc chắn sẽ là một lá cờ đỏ.

Rõ ràng là tỷ lệ chuyển đổi thấp cho thấy khách truy cập rời khỏi trang web của bạn mà không thực hiện bất kỳ hành động nào. Chẳng hạn, họ không thực hiện bất kỳ giao dịch mua hàng nào cả. Có thể cho rằng, điều này sẽ gióng lên hồi chuông cảnh báo. Có thể quá trình thanh toán phức tạp hoặc các trang chuyển động chậm. Đồng thời, tỷ lệ thoát cao có thể là lý do khiến bạn thất vọng với doanh số bán hàng thấp.

Và đó không phải là tất cả.

Tỷ lệ thoát cao có thể là dấu hiệu cho thấy trang của bạn có chất lượng thấp. Nếu du khách thấy không có gì hấp dẫn, bạn đừng mong đợi họ sẽ nán lại. Trên hết, có thể loại đối tượng mà trang web của bạn thu hút không khớp với nội dung trên trang web của bạn. Thông thường, trang web của bạn cần phải thân thiện với người dùng.

Vì vậy, đây là cách tính tỷ lệ thoát.

Để minh họa, hãy sử dụng Google Analytics để có được mô tả rõ ràng về cách thu hẹp xuống các con số chính xác. Từ mục đích này, tỷ lệ thoát được tính bằng tổng số lượt truy cập trang đơn chia cho tổng số phiên trong trang web của bạn. Hãy nhớ rằng, công cụ Analytics nắm bắt tất cả các kích hoạt.

Nghĩa là, nó ghi lại tất cả các phiên mà khách truy cập chỉ nhấp vào trang đích và chia cho tổng số mục nhập vào trang web của bạn. Nghe thì đơn giản.

Giải thích số liệu tỷ lệ thoát

Cần lưu ý rằng tỷ lệ thoát có thể gây hiểu lầm nếu người ta không biết cách diễn giải nó. Để làm sáng tỏ hành động này, bạn cần hiểu rằng không phải tất cả tỷ lệ thoát cao đều gây khó chịu. Đây là một kịch bản phổ biến. Một trang blog toàn diện với các bài viết rất dài có thể có tỷ lệ thoát cao. Thông thường, khách truy cập sẽ đọc đoạn đầu tiên và rời khỏi trang web.

Thông thường, các trang có mục đích thấp sẽ có tỷ lệ thoát cao, tuy nhiên, cuối cùng chúng lại có tỷ lệ chuyển đổi vượt trội. Mặt khác, nếu mục tiêu kinh doanh của bạn phụ thuộc vào khách truy cập thực hiện hành động hoặc xem nhiều trang thì tỷ lệ thoát cao có thể gây bất lợi cho triển vọng thành công của bạn. Ví dụ: một nhà kinh doanh thương mại điện tử cần tối ưu hóa trang web để tăng doanh số bán hàng bằng một tỷ suất lợi nhuận ấn tượng.

Tùy thuộc vào loại lưu lượng truy cập bạn đang tính, bạn cần đặt hành vi của người dùng vào phương trình. Đó chắc chắn là một chiến lược quan trọng để giải thích tỷ lệ thoát.

Ngoài ra, loại trang web bạn có có thể ảnh hưởng đến hành vi của khách truy cập. Ý tôi là gì? Giả sử đó là một trang duy nhất thì tỷ lệ thoát có thể cao hơn nhiều. Và điều ngược lại thực sự đúng.

Ngoài ra, bạn có thể theo dõi chặt chẽ trang đích để hiểu rõ hơn về tỷ lệ thoát. Bạn cần thực hiện một số điều chỉnh để phù hợp với nhu cầu của khách truy cập. Đôi khi thật khó chịu khi thấy một trang web chứa đầy quảng cáo và một trang web có hình ảnh chất lượng thấp. Ngoài ra, nếu trang web của bạn thiếu sự phức tạp 'kêu gọi hành động' để thu hút đối tượng mục tiêu của bạn, hãy sẵn sàng đón nhận tỷ lệ thoát cực cao. Điều có vẻ hoạt động tốt là thêm nút Đăng ký vào trang web của bạn. Nó làm giảm đáng kể tỷ lệ thoát.

Nói về đối tượng mục tiêu, điều bắt buộc là phải chắc chắn rằng các kênh lưu lượng truy cập của bạn đang đi đúng hướng. Việc nắm bắt sai đối tượng có thể phá vỡ thỏa thuận đến mức không đạt được mục tiêu kinh doanh của bạn.

Tỷ lệ thoát so với chuyển đổi

Vì vậy, hãy thiết lập kỷ lục thẳng.

Ngay từ đầu, các số liệu này dường như xuất hiện giống như hai biến số dẫn đến các hướng ngược nhau cùng một lúc, vì chúng tỷ lệ nghịch với nhau. Nhưng đây là điều quan trọng hơn đối với bất kỳ người bình thường nào. Hãy coi tỷ lệ thoát như một đại diện cho biết liệu mục tiêu kinh doanh của bạn có thành hiện thực hay không.

Về mặt kỹ thuật, nếu bạn thực hiện một vài thay đổi trong giá thầu để giảm tỷ lệ thoát, thì kết quả được mong đợi nhất là thấy số lượng khách hàng tiềm năng chuyển đổi tăng lên. Đây là một con trỏ sắc bén.

Thật khôn ngoan khi so sánh giữa các trang có tỷ lệ thoát thấp với những trang có tỷ lệ thoát cao. Thực tế là bạn sẽ nắm được một số mẹo từ các trang có tỷ lệ thoát thấp.

Hơn nữa, bạn cần xem xét các nguồn lưu lượng truy cập của bạn. Vẽ ranh giới giữa những thứ làm tăng tỷ lệ thoát và những thứ không làm tăng tỷ lệ thoát là gói khởi đầu lý tưởng để nâng cao chuyển đổi của bạn.

Cách giảm tỷ lệ thoát

Quan trọng nhất, bạn cần xử lý các số liệu chính xác bằng cách tính toán thời gian trung bình mà khách truy cập dành cho trang web của bạn. Về cơ bản, có một số động lực nhất định bạn cần biết trước khi thực hiện bất kỳ sửa đổi nào đối với tỷ lệ thoát. Nếu có vẻ như trang đích của bạn nhận được nhiều chuyển đổi nhất so với trang blog thì đó là dấu hiệu cho thấy đã đến lúc nâng cao chất lượng nội dung trên trang web của bạn.

Như đã thảo luận trước đó, một trang blog thu hút khách truy cập chỉ có mục đích tìm kiếm thông tin sẽ cho thấy tỷ lệ thoát là 100% trên Google Analytics. Đây không hẳn là tỷ lệ thoát tệ, vì thực tế là hầu hết các phiên thường là lượt truy cập trang đơn lẻ.

Vì lý do này, chúng tôi sẽ không gọi đây là một lần thoát, mặc dù thực tế đó là một lượt truy cập trang duy nhất vì mục tiêu chính là tập trung vào chuyển đổi và không làm giảm tỷ lệ thoát.

Đây là một ví dụ.

Có thể bạn đang thắc mắc. Làm thế nào để tôi có được đúng đối tượng? Vâng, bạn có thể tận dụng tối đa Google Trends, một công cụ giúp người dùng biết những từ khóa được tìm kiếm phổ biến nhất. Vì lý do đó, bạn cần tối ưu hóa nội dung của mình để có thứ hạng cao trên Google. Từ quan điểm SEO, việc thực hiện một số thay đổi về liên kết ngược và chiến lược tiếp thị là điều đáng giá.

Ví dụ: bạn nên quan tâm đến việc liệu chiến dịch tiếp thị qua email của bạn có mang lại lưu lượng truy cập phù hợp cho trang web của bạn hay không. Một cách đầy đủ, bạn phải đặt ra những mục tiêu thiết thực và cuối cùng có thể đạt được. Trong khi cố gắng quan sát hiệu suất của mình, bạn cần kết hợp dữ liệu lịch sử của mình để đưa ra những kỳ vọng thực tế và hợp lý.

Như bạn có thể biết, việc có nhiều trang đích, mỗi trang có nội dung hấp dẫn, đôi khi là một cách tiếp cận độc đáo để giảm tỷ lệ thoát. Hơn nữa, bạn phải có trang đích hiển thị lời kêu gọi hành động (CTA) để khiến khách truy cập ở lại trang web của bạn lâu hơn. Sau khi hoàn tất, bạn cần đưa ra một mô tả meta thật đặc biệt cho những người dùng thường xuyên sử dụng công cụ tìm kiếm.

Theo cách tốt nhất có thể, nội dung SEO nên được tổ chức tốt. Sử dụng dấu đầu dòng và bao gồm các tiêu đề một cách có phương pháp. Việc có các tiêu đề và tiêu đề phụ giúp khách truy cập dễ dàng truy cập hơn điều hướng thông qua trang web của bạn. Để chấm dứt những trò chơi đoán mò, bạn cần đưa ra một bố cục được thiết kế đẹp mắt.

Tại sao vấn đề này?

Điều đáng lưu ý là một trang web phải có thứ hạng cao responsive dung lượng và các trang của nó cần tải khá nhanh bằng cách sử dụng nội dung đa phương tiện tự tải.

Tỷ lệ thoát là gì: Kết luận

Tóm lại, điều quan trọng là phải diễn giải tỷ lệ thoát theo cách trực quan. Ngoài ra, cần phân biệt giữa tỷ lệ thoát tốt và tỷ lệ thoát xấu. Để thực hiện các phép tính chính xác, cách tốt nhất là luôn theo dõi tất cả các hành động diễn ra ở hậu trường trên trang web của bạn.

May mắn thay, có Google Analytics đủ khả năng để giúp bạn đạt được tỷ lệ thoát trung bình. Ngoài ra, bạn có thể giám sát các kênh tiếp thị, đặc biệt là mang lại lưu lượng truy cập phù hợp trên trang web của bạn. Về lâu dài, bạn có thể lọc tất cả các kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.

Rõ ràng là trong hầu hết các trường hợp, tỷ lệ thoát cao có thể đóng vai trò là trở ngại cản trở việc đạt được mục tiêu kinh doanh của bạn, ngoại trừ các trang blog. Nhìn chung, bạn nên nhớ rằng tỷ lệ thoát có xu hướng đo lường trạng thái lợi nhuận của các trang trên trang web.