Wyjaśnienie współczynnika odrzuceń: wszystko, co musisz wiedzieć

Współczynnik odrzuceń to czas używany do obliczenia procentowego wszystkich odwiedzin na pojedynczej stronie. Inaczej mówiąc, są to osoby, które opuszczają Twoją witrynę bez wchodzenia na drugą stronę. Zasadniczo Google Analytics nie otrzyma żadnego wyzwalacza, jeśli użytkownik nie wyjdzie poza stronę główną.

Nie trzeba dodawać, że ostatecznym celem jest zawsze zmniejszenie liczby współczynników odrzuceń, aby zoptymalizować współczynniki konwersji Twojej witryny. Zazwyczaj współczynnik odrzuceń jest używany do pomiaru ogólnej liczby wizyt, podczas których dana osoba opuszcza Twoją witrynę. strona docelowa bez dalszego zaangażowania.

Takie informacje są używane jako metryka, która daje Ci wgląd w rodzaj odbiorców, których Twoja witryna przyciąga. Ponadto, oświeca Cię, które strony internetowe, mówiąc precyzyjnie, powinieneś odnowić.

Dlaczego warto mierzyć współczynnik odrzuceń?

Warto zauważyć, że prowadzenie udanego biznesu w Internecie wykracza poza samo posiadanie witryny internetowej. Musisz dokonać ostrych korekt, korzystając z dokładnych danych z potężnych narzędzi, takich jak Google Analytics. Na początek musisz przyjrzeć się współczynnikom konwersji. Jeśli są niskie, z pewnością będzie to czerwona flaga.

Jest całkiem oczywiste, że niski współczynnik konwersji oznacza, że ​​odwiedzający opuszczają Twoją witrynę bez podjęcia żadnego działania. Na przykład w ogóle nie dokonują żadnych zakupów. To niewątpliwie powinno wywołać alarm. Być może proces płatności jest skomplikowany lub strony działają wolno. Jednocześnie wysoki współczynnik odrzuceń może być powodem frustracji przy niskim wolumenie sprzedaży.

I to nie wszystko.

Wysoki współczynnik odrzuceń może oznaczać, że Twoje strony są niskiej jakości. Jeśli odwiedzający nie znajdzie nic atrakcyjnego, nie spodziewaj się, że zostanie tu na stałe. Co więcej, może zaistnieć możliwość, że rodzaj odbiorców, których przyciąga Twoja witryna, nie będzie odpowiadać zawartości Twoich stron internetowych. Zwykle Twoja witryna internetowa musi być, delikatnie mówiąc, przyjazna dla użytkownika.

Oto jak obliczyć współczynnik odrzuceń.

W celach ilustracyjnych użyjmy Google Analytics, aby uzyskać jasny obraz tego, jak zawęzić do dokładnych liczb. Z tego powodu współczynnik odrzuceń jest obliczany na podstawie całkowitej liczby odwiedzin na jednej stronie podzielonej przez całkowitą liczbę sesji w witrynie. Pamiętaj, że narzędzie Analytics przechwytuje wszystkie wyzwalacze.

Oznacza to, że rejestruje wszystkie sesje, w których użytkownik kliknął tylko na stronie docelowej i dzieli je przez całkowitą liczbę wejść na Twoją stronę. Tak proste, jak to brzmi.

Interpretacja wskaźnika współczynnika odrzuceń

Warto zauważyć, że współczynnik odrzuceń może być mylący, jeśli nie wiadomo, jak go interpretować. Aby rzucić światło na to działanie, musisz zrozumieć, że nie wszystkie wysokie współczynniki odrzuceń są nieprzyjemne. Oto typowy scenariusz. Obszerna witryna blogowa zawierająca bardzo długie posty może charakteryzować się wysokim współczynnikiem odrzuceń. Najczęściej odwiedzający czyta pierwszy akapit i opuszcza witrynę.

Zwykle strony o niskich zamiarach będą miały wysoki współczynnik odrzuceń, jednak ostatecznie prowadzą do świetnych potencjalnych klientów. Z drugiej strony, jeśli Twoje cele biznesowe opierają się na użytkownikach, którzy wykonują akcję lub przeglądają więcej niż jedną stronę, wysoki współczynnik odrzuceń może mieć szkodliwy wpływ na Twoje szanse na sukces. Na przykład sprzedawca e-commerce musi optymalizacji witryny, aby zwiększyć sprzedaż o imponującą marżę.

W zależności od rodzaju ruchu, na który liczysz, musisz umieścić zachowania użytkowników w równanie. Z pewnością istotna jest strategia interpretacji współczynnika odrzuceń.

Poza tym rodzaj witryny internetowej, którą posiadasz, może mieć wpływ na zachowanie odwiedzającego. Co mam na myśli? Załóżmy, że jest to witryna zawierająca jedną stronę, współczynnik odrzuceń może być znacznie wyższy. I rzeczywiście jest odwrotnie.

Alternatywnie możesz uważnie śledzić stronę docelową, aby lepiej poznać współczynnik odrzuceń. Musisz wprowadzić kilka poprawek, aby dostosować je do potrzeb odwiedzających. Czasami dość irytujące jest oglądanie witryny pełnej reklam i takiej, która zawiera obrazy niskiej jakości. Ponadto, jeśli w Twojej witrynie brakuje rozbudowanego pliku 'wezwanie do działania' aby przyciągnąć odbiorców docelowych, przygotuj się na niezwykle wysoki współczynnik odrzuceń. To, co wydaje się działać dobrze, to dodanie przycisku Subskrypcja do Twojej witryny. To ogromnie obniża współczynnik odrzuceń.

Mówiąc o docelowych odbiorcach, niezwykle ważne jest upewnienie się, że Twoje kanały ruchu zmierzają we właściwym kierunku. Zdobycie niewłaściwych odbiorców może złamać umowę w takim stopniu, że nie realizujesz celów biznesowych.

Współczynnik odrzuceń a konwersje

Wyjaśnijmy więc sprawę.

Od początku wskaźniki te wydają się wyglądać jak dwie zmienne, które prowadzą jednocześnie w przeciwnych kierunkach, ponieważ są odwrotnie proporcjonalne. Ale oto co jest ważniejsze dla każdego laika. Pomyśl o współczynniku odrzuceń jako o wskaźniku zastępczym, który wskazuje, czy Twoje cele biznesowe zostaną zrealizowane, czy nie.

Technicznie rzecz biorąc, jeśli wprowadzisz kilka zmian w stawce, aby zmniejszyć współczynnik odrzuceń, najbardziej oczekiwanym rezultatem będzie wzrost liczby potencjalnych klientów. Oto bystry wskaźnik.

Rozsądnie jest porównywać strony o niskim współczynniku odrzuceń ze stronami o wysokim współczynniku odrzuceń. Tak naprawdę, kilka wskazówek znajdziesz na stronach o niskim współczynniku odrzuceń.

Ponadto musisz przyjrzeć się źródłom ruchu. Wyznaczenie granicy między tymi, które zwiększają współczynnik odrzuceń, a tymi, które tego nie powodują, to idealny pakiet startowy, który zwiększy Twoje konwersje.

Jak zmniejszyć współczynnik odrzuceń

Co najważniejsze, musisz posługiwać się dokładnymi liczbami, obliczając średni czas spędzony przez odwiedzających na Twojej witrynie. Zasadniczo istnieją pewne dynamiki, które musisz poznać przed wprowadzeniem jakichkolwiek modyfikacji współczynników odrzuceń. Jeśli wydaje się, że Twoja strona docelowa generuje więcej konwersji niż strona bloga, jest to znak, że nadszedł czas na poprawę jakości treści w Twojej witrynie.

Jak wspomniano wcześniej, strona bloga, która przyciąga odwiedzających, których jedynym zamiarem jest uzyskanie informacji, wykazuje 100% współczynnik odrzuceń w Google Analytics. Nie jest to koniecznie zły współczynnik odrzuceń, ponieważ większość sesji to zazwyczaj wizyty na jednej stronie.

Z tego powodu nie nazwalibyśmy tego odrzuceniem per se, pomimo faktu, że jest to wizyta na jednej stronie, ponieważ głównym celem są konwersje, a nie zmniejszenie współczynnika odrzuceń.

Oto przykład.

Być może się zastanawiasz. Jak zdobyć odpowiednią publiczność? Cóż, możesz wyciągnąć z tego maksimum Google Trends, narzędzie pomagające użytkownikowi poznać najpopularniejsze wyszukiwane słowa kluczowe. Z tego powodu musisz zoptymalizować swoje treści, aby uzyskać wysoką pozycję w Google. Z punktu widzenia SEO warto wprowadzić kilka zmian w linkach zwrotnych i strategiach marketingowych.

Na przykład powinieneś zwrócić uwagę na to, czy Twoja kampania e-mailowa marketingowa generuje odpowiedni ruch w Twojej witrynie. W wystarczający sposób musisz wyznaczyć cele, które są praktyczne i ostatecznie możliwe do osiągnięcia. Próbując obserwować swoje wyniki, musisz uwzględnić dane historyczne, aby sformułować realistyczne i rozsądne oczekiwania.

Jak zapewne wiesz, posiadanie kilku stron docelowych, z których każda zawiera urzekającą treść, jest czasami unikalnym podejściem do zmniejszenia współczynnika odrzuceń. Co więcej, musisz mieć stronę docelową, która wyświetla wezwanie do działania (CTA), aby odwiedzający zostali dłużej w Twojej witrynie. Gdy już to zrobisz, musisz wymyślić bardzo charakterystyczny metaopis dla użytkowników, którzy stale korzystają z wyszukiwarki.

W najlepszy możliwy sposób treść SEO powinna być dobrze zorganizowana. Używaj punktorów i metodycznie dołączaj nagłówki. Posiadanie nagłówków i podtytułów znacznie ułatwia odwiedzającym przeglądanie strony nawigować za pośrednictwem Twojej witryny internetowej. Aby położyć kres zgadywaniu, musisz wymyślić pięknie zaprojektowany układ.

Dlaczego to ma znaczenie?

Warto zaznaczyć, że strona internetowa powinna mieć wysokość responsive pojemność, a strony muszą ładować się dość szybko dzięki zastosowaniu samoładujących się treści multimedialnych.

Co to jest współczynnik odrzuceń: wnioski

Podsumowując, ważne jest, aby interpretować współczynniki odrzuceń w sposób intuicyjny. Poza tym warto rozróżnić dobry i zły współczynnik odrzuceń. Aby dokonać dokładnych obliczeń, zawsze najlepszą praktyką jest śledzenie wszystkich działań zachodzących w witrynie za kulisami.

Na szczęście istnieje Google Analytics, który jest na tyle kompetentny, że pomoże Ci uzyskać średni współczynnik odrzuceń. Masz także możliwość monitorowania kanałów marketingowych, które w szczególności generują odpowiedni ruch w Twojej witrynie. Na dłuższą metę możesz filtrować wszystkie techniki, które skutkują wyższymi współczynnikami konwersji.

Jest całkiem oczywiste, że w większości scenariuszy wysoki współczynnik odrzuceń może stanowić przeszkodę utrudniającą osiągnięcie celów biznesowych, z wyjątkiem blogów. Ogólnie rzecz biorąc, należy pamiętać, że współczynniki odrzuceń zwykle mierzą status rentowności stron w witrynie.