Square POS Review: كل ما تحتاج إلى معرفته (سبتمبر 2019)

هل تريد معرفة المزيد عن Square POS؟

إذا قمت بتشغيل البدنية (الطوب وقذائف الهاون) متجر ، ثم هناك عدد قليل من الأدوات أكثر أهمية من نظام نقاط البيع الخاص بك. سيضمن هذا المزيج من الأجهزة والبرامج أنه يمكنك استلام المدفوعات من العملاء على الفور أثناء تحديث مخزونك أيضًا.

Square هي واحدة من أشهر أنظمة بيع الأجهزة المحمولة في هذا المجال.

بسيطة وفعالة ، و ساحة POS يمنحك المزيد من السيطرة على عملك الخلفي ، مع معالجة الدفع ، وإدارة الموظفين ، ودعم المخزون.

لذلك ، هل هي الأداة الصحيحة لتعزيز نمو شركتك؟

هيا نكتشف.

ساحة نقاط البيع: ميزات

مربع نقاط البيع الرئيسية

الـ ساحة POS النظام عبارة عن مزيج من الأجهزة ، وتطبيق خاص يمكن استخدامه على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي أو نقطة نهاية متخصصة أخرى.

على عكس الإلكترونية الأخرى نظام نقاط البيع، تميز Square عن منافسيها من خلال التخلي عن جميع خطط التسعير الشهرية. أنت تدفع فقط رسوم معالجة الخاص بك لكل معاملة - والتي يمكن أن توفر لك الكثير من المال على المدى الطويل.

؟؟؟؟ بالإضافة إلى ذلك ، لمثل POS ذات الأسعار المعقولة ، تأتي Square معبأة بميزات مذهلة ، بما في ذلك:

  • تحليلات في الوقت الفعلي
  • لوحة القيادة مربع للمهام الإدارية
  • ادارة المخزون
  • ملاحظات العملاء وملفات التعريف المخصصة
  • شراء التواريخ والبطاقات المحفوظة
  • الفواتير سهلة الاستخدام
  • ودائع سريعة في حسابك المصرفي
  • منع الاحتيال وأمن البيانات
  • مجموعة متنوعة من خيارات الأجهزة

مفتون؟

دعونا الغوص أعمق قليلا.

»جرب ساحة نقاط البيع«

مربع نقاط البيع: خيارات أجهزة نقاط البيع

مربع نقاط البيع الأجهزة

لديك مجموعة متنوعة من الخيارات عندما يتعلق الأمر باستخدام ساحة POS نظام.

بناءً على حجم وطبيعة عملك ، قد تقرر شراء حل شامل للأجهزة ، مثل Square Register. من ناحية أخرى ، إذا كنت تبحث فقط عن شيء بسيط ، فقد تكون محطة Square في زقاقك.

؟؟؟؟ إليك ما هو متاح الآن:

  • سجل الساحة: نظام كامل لإدارة الدفع ، وبرنامج نقاط البيع ، والأجهزة (بما في ذلك طباعة الإيصال وغيرها من الأدوات). ومع ذلك ، لا يدعم السجل حاليًا تقنية Bluetooth أو الوصول إلى المستعرض أو التطبيقات الإضافية.
  • ساحة الوقوف: استخدم iPad الخاص بك كنقطة البيع الخاصة بك مع أجهزة المكونات البسيطة. تحصل على حامل وقارئ بطاقات ومرسى لنظام Square Reader.
  • محطة POS سكوير: هنا ، يمكنك قبول جميع أنواع المدفوعات وإيصالات الطباعة وغيرها ، دون إضافة هاتفك أو جهازك اللوحي. إنه جهاز متعدد الإمكانات سهل للدفع والإيصال.

؟؟؟؟ يقبل نظام Square POS جميع بطاقات الائتمان الرئيسية ، مما يعني أنه يجب أن تكون قادرًا على معالجة المدفوعات بسهولة. يمكن لـ The Reader Reader ، الذي يأتي كجزء من معظم الحزم ، أن يأخذ المدفوعات من Google و Apple Pay.

استعراض نقاط البيع المربع - الأجهزة

Square POS: Point of Sale App

على الرغم من أن أجهزة Square POS مفيدة ، فإن البرنامج هو المكان الذي يحدث فيه السحر حقًا.

تطبيق Square Point of Sale المجاني هو الأداة التي تمنحك التحكم الكامل في نظام POS. من خلال الدفع السهل والمخزون ومعالجة الطلبات ، يمكنك تشغيل عملك بالكامل من خلال جهاز iPad أو هاتف ذكي.

حتى أكثر إثارة للإعجاب؟

؟؟؟؟ نظرًا لأن Square تعرف أن هناك أنواعًا مختلفة من الشركات تعمل بطرق فريدة ، فهناك أنواع مختلفة من التطبيقات حسب مجال عملك. وتشمل هذه:

  • ميدان للبيع بالتجزئة
  • تعيينات مربع
  • نظام POS مربع
  • ميدان للمطاعم

الـ نقاط البيع من ساحة هو أكثر من مجرد أداة أساسية. إنه أحد أكثر الخيارات شمولاً في السوق ، وهو أمر يثير الدهشة نظرًا لسعره. يمكنك إدارة الطلبات المفتوحة والخروج في المقاهي أو المطاعم ، مما يتيح لعملائك فتح علامة تبويب معك. هناك أيضًا إدارة المخزون بحيث يمكنك تتبع مستويات المخزون والتمييز بين أنواع المنتجات.

ساحة قائمة ترتيب مفتوحة واستلام

عندما يتعلق الأمر بالفوترة ، يمكنك إرسال الفواتير أو جدولتها مباشرةً من حسابك ساحة POSأو طباعة إيصال أو إرسال واحد مباشرة إلى البريد الإلكتروني الخاص بالعميل. عند التحدث عن عملائك ، هناك أيضًا خيار لإنشاء ملفات تعريف مخصصة حتى تتمكن من الاتصال بكل عميل على مستوى أعمق.

؟؟؟؟ تشمل بعض الميزات الأكثر إثارة للإعجاب ما يلي:

  • طباعة التذاكر والإيصال
  • التوافق عرض المطبخ للتخصيص
  • التوقيع وغيض عند الاستلام
  • إيصالات الهدايا
  • إدارة شؤون الموظفين
  • ولاء العميل
  • المبالغ المستردة
  • خصومات وقسائم
  • نصائح وأوامر مفتوحة
  • البند وتتبع المخزون
  • بطاقة الدفع حاليا معالجة

Square POS: المدفوعات ومعالجة الدفع

يمكن أن نتحدث عن ساحة POS التطبيق لعدة أيام.

بدلاً من ذلك ، دعونا نلقي نظرة على بعض الميزات التي تهتم بها أكثر.

بادئ ذي بدء ، يضمن Square أنك لن تضطر إلى استخدام أي معالج دفع أو أداة أخرى لإدارة الشؤون المالية لشركتك. يمكنك قبول البطاقات والنقد وبطاقات الهدايا والشيكات ، كل ذلك من خلال الأجهزة التي اخترتها وتطبيق Square POS.

إرسال الفواتير بسيط مع القوالب المخصصة ، ويوفر Square حتى دعمًا لحماية البيانات وأمانها أيضًا. لسوء الحظ ، يمكن لأداة الكشف عن الاحتيال أن تجعل حياتك معقدة بعض الشيء عن طريق التسبب في تجميد الحساب دون سبب - لكننا سنعود إلى ذلك لاحقًا.

؟؟؟؟ الآن ، دعونا نلقي نظرة على كيفية تعامل Square مع معالجة الدفع. وتشمل الميزات:

  • الودائع مباشرة إلى حسابك المصرفي أو حساب PayPal في أقرب وقت في اليوم التالي
  • حفظ بطاقات العملاء في الملف لعمليات الشراء المتكررة (دون الإضرار بتوافق PCI)
  • قم بالربط بين عمليات تكامل الجهات الخارجية للحصول على مزيد من الفواتير المتعمقة
  • استخدم الجهاز الظاهري على نظام Square POS لإدخال مدفوعات بطاقات الائتمان من أي جهاز متصل بالإنترنت.
  • تضمن المدفوعات بلا اتصال إمكانية إدارة أعمالك حتى عندما لا يكون لديك اتصال.
  • تتيح لك مدفوعات الأقساط إعداد المستخدمين للدفعات المتكررة - ربما لخطط الدفع طويلة الأجل أو رسوم العضوية

بالإضافة إلى ذلك ، نظرًا لأن لوحة تحكم معالجة الدفع قابلة للتخصيص بالكامل ، فمن الأسهل الحصول على تحكم كامل في خلفية عملك. يمكنك إزالة أي عناصر واجهة مستخدم من شاشتك الرئيسية ، والتي قد لا تكون ذات صلة بك وإضافة تطبيقات وتكاملات جديدة لمزيد من الدعم المتعمق.

Square POS: تجربة العملاء وإدارة المخزون

في هذه الأيام ، لا يقتصر اختيار أفضل حل لنقاط البيع على معالجة الدفعات بسرعة.

الأجهزة والبرامج الموثوق بها أمر بالغ الأهمية. ومع ذلك ، فأنت تريد أيضًا التأكد من أنك تمنح عملائك تجربة رائعة حتى تتمكن من تحويلهم إلى مشترين متكررين.

على عكس معظم خيارات نقاط البيع ، مربع يساعد في ذلك ، من خلال دليل مربع.

باستخدام أداة إدارة شاملة لملفات تعريف العملاء ، يمكنك حفظ معلومات مهمة حول كل عميل ، وتتبع سجل الشراء ومعلومات الاتصال الخاصة به ، وحتى حفظ تفاصيل بطاقة الائتمان بشكل آمن.

بالإضافة إلى القدرة على إرسال إيصالات مخصصة مع كل معاملة ، يمكنك أيضًا طلب ملاحظات من عملائك ، عن طريق مطالبتهم بمراجعة مشترياتهم عبر إيصال رقمي. هذا مفيد بشكل خاص عندما يتعلق الأمر ببناء سمعة علامتك التجارية.

لتعزيز فرصك في المراجعة الجيدة ، توفر Square أيضًا إدارة جرد شاملة ، بحيث يمكنك التأكد من أن لديك دائمًا المنتجات المتاحة التي يبحث عنها عملاؤك. إذا قمت بالترقية إلى تطبيق Square for Retail الذي ذكرناه أعلاه ، فستحصل على المزيد من الميزات في خدمة إدارة المخزون. ومع ذلك ، ستحتاج أيضًا إلى دفع المزيد مقابل هذا الامتياز.

؟؟؟؟ تشمل ميزات أداة إدارة المخزون الأساسية ما يلي:

  • فئات العناصر / الاختلافات
  • التعديلات الإضافية للبند
  • الصور والأوصاف
  • الجرد
  • إدارة معدل الضريبة
  • معظم المخزون التصدير / الاستيراد
  • مزامنة المخزون عبر الإنترنت والمتجر
  • ضبط مستويات المخزون

Square POS: التحليلات وتتبع المدفوعات

جانب آخر مثير للإعجاب بشكل خاص لل ساحة POS النظام؟

لأنه يأتي مع تحليلات مدمجة.

ساحة POS يتعقب النظام مبيعاتك ، ويقسمها إلى رسوم بيانية بصرية وصور حتى تتمكن من معرفة أي من منتجاتك هي التي تدفع إيراداتك. يمكنك مراقبة تاريخ الشراء الخاص بك ، ودراسة تجارب العملاء الجدد ، وأكثر من ذلك.

إذا كنت ترغب في معرفة ما إذا كان أداءك هذا الأسبوع أفضل من أداء الأسبوع السابق ، فيمكنك إعداد نظرة عامة على التحليلات بناءً على الوقت. يمكنك أيضًا تصميم تقارير موجزة ترسلها إلى أصحاب المصلحة والمديرين تلقائيًا عبر البريد الإلكتروني.

؟؟؟؟ من خلال التحليلات في الوقت الحقيقي وتقارير المبيعات ، تمنحك Square POS مزيدًا من القوة لاتخاذ قرارات مستنيرة بشأن مستقبل شركتك. يمكنك:

  • تحقق من التحليلات في أي مكان وفي أي وقت
  • تعرف على كيفية تكديس مبيعاتك بمرور الوقت
  • تتبع المبيعات باستخدام لوحة معلومات Square
  • تعرف على المزيد حول عملائك

Square POS: الوظائف الإضافية المتاحة

لقد ذكرنا بالفعل أن تطبيق Square POS يأتي بنكهات مختلفة حسب مجال عملك. تأتي كل من تطبيقات البيع بالتجزئة والمطاعم والمواعيد مع ميزاتها الخاصة ومتطلبات التسعير التي يجب مراعاتها.

علاوة على ذلك ، هناك أيضًا وظائف إضافية أخرى لإضافة المزيد من الوظائف إلى POS.

؟؟؟؟ على سبيل المثال ، يمكنك إضافة:

  • إدارة الموظف مقابل 5 دولار لكل مستخدم شهريًا - وهذا يشمل ميزات الدخول والخروج على مدار الساعة ، والقيود المفروضة على وصول الموظفين ، وتقارير البطاقة الزمنية ، وأكثر من ذلك.
  • التسويق المربع مقابل $ 15 شهريًا - أدوات التسويق الأساسية مثل حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني المرسلة عبر نقاط البيع.
  • Square الولاء لـ 25 $ شهريًا - قم بإنشاء برنامج الولاء الخاص بك باستخدام بطاقات لكمة رقمية ومكافآت متعددة المستويات.
  • بطاقات الهدايا لكل سنت من 80 (جسديًا) - تتبع بطاقات الهدايا الخاصة بك ، وعمليات الاسترداد ، والمبالغ المستردة من خلال نقاط البيع الخاصة بك. تكلف البطاقات الرقمية 2.9٪ لكل معاملة ، بالإضافة إلى سنتات 30.
  • كشوف المرتبات المربعة مقابل 29 $ شهريًا و 5 $ لكل موظف: حقق أقصى استفادة من استراتيجية كشوف المرتبات الخاصة بك واجعل أعضاء فريقك سعداء.

استعراض مربع POS: سهولة الاستخدام

مع العديد من الميزات ، يجب أن يكون Square ألمًا للاستخدام ، أليس كذلك؟

ليس في رأينا.

الـ ساحة POS النظام هو حل بسيط ومباشر للعديد من أنواع الشركات. سواء كنت تدير مطعمًا أو متجرًا ، فهناك عدد قليل جدًا من القيود على ما يمكنك القيام به باستخدام إعداد Square الصحيح. كل ما عليك فعله هو تحديد نوع نقاط البيع التي ترغب في إنشائها.

جهاز Square POS قوي وسهل المتابعة ، سواء كنت تستخدم نظامًا كاملاً أو جهازك اللوحي فقط. بالإضافة إلى ذلك ، تعني لوحة معلومات Square أن إضافة عناصر وفئات إلى POS أمر سهل. يمكنك أيضًا إضافة عناصر مجمعة باستخدام خيار استيراد ملف CSV.

مع Square ، يمكن لأي شخص البدء في سداد المدفوعات في غضون لحظات.

ما عليك سوى تنزيل تطبيق Square Point of Sale وتسجيل الدخول إلى متجرك للبدء.

ستتلقى شبكة تعرض جميع المنتجات التي وضعتها في لوحة القيادة. من هناك ، يمكنك تحديد الحجم والكمية والخصومات والضرائب لكل عنصر عند بيعها. هناك أيضًا زر مفيد يسمى "Split" يتيح لك تقسيم التكاليف بين عملاء متعددين أو طرق دفع مختلفة.

؟؟؟؟ عندما يكون العملاء مستعدين لإجراء عملية دفع ، فيمكنهم إما إلغاء أو سحب بطاقتهم اعتمادًا على أجهزة Square التي اخترتها. هناك أيضًا خيار لأخذ مدفوعات عبر الهاتف المتحرك على Square Reader - الذي يعدك لمستقبل معالجة الدفع.

لسوء الحظ ، ليست كل أشعة الشمس والورود.

الـ ساحة POS عدوانية بشكل لا يصدق عندما يتعلق الأمر بالرد على الاحتيال. هذا يعني أنه حتى لو حدث شيء صغير في شركتك - كما لو كان لديك يوم مبيعات كبير ، فقد تخاطر بتجميد حسابك دون سبب. لا يخبرك Square حتى عن سبب فقد حسابك في بعض الحالات.

قد يكون نظام Square POS سهل الاستخدام ، ولكن من السهل أيضًا فقدان حسابك أيضًا.

مربع نقاط البيع: التسعير

تسعير نقاط البيع

ساحة POS التسعير هو أكثر تعقيدا قليلا من معظم أنظمة نقاط البيع.

؟؟؟؟ بادئ ذي بدء ، لا تحتاج إلى دفع رسوم شهرية للمدفوعات الخاصة بك. ومع ذلك ، ستحتاج إلى تقديم جزء صغير من دخلك إلى Square مقابل كل معاملة كرسوم معالجة. تختلف هذه الرسوم حسب نوع الأداة التي تستخدمها. على سبيل المثال:

  • ساحة POS مع قارئ بطاقة المحمول - 2.75٪
  • سجل مربع - 2.5٪ بالإضافة إلى 10 سنتًا
  • محطة مربع - 2.6٪ بالإضافة إلى 10 سنتًا
  • مربع للبيع بالتجزئة - 2.5٪ بالإضافة إلى 10 سنتًا
  • ساحة للمطاعم - 2.6 ^٪ plus 10 cents
  • التعيينات مربع - 2.75٪
  • المواعيد مربع للفرق - 2.5٪ بالإضافة إلى 10 سنتًا
  • بطاقة مرتبط- 3.5٪ بالإضافة إلى 15 سنتًا
  • مبيعات التجارة الإلكترونية - 2.9٪ بالإضافة إلى 30 سنتًا

كل هذه الرسوم هي لكل معاملة.

؟؟؟؟ إلى جانب هذه المدفوعات ، ستحتاج أيضًا إلى التفكير في تكلفة شراء أجهزتك الأولية لنظام Square POS. أسعار بعض المعدات الأكثر شعبية هي:

  • 999 $ لـ سجل مربع
  • 199 $ لـ موقف مربع (رقاقة وتماس)
  • 399 $ لـ محطة مربع
  • 49 $ لـ قارئ مربع (رقاقة وتماس)
  • 10 $ لـ قارئ مربع ل Magstripe
  • 35 $ لـ قارئ مربع لرقاقة

يمكنك أيضًا شراء ملحقات إضافية من متجر Square ، مثل بطاقات الهدايا لعملائك التي تعمل تلقائيًا مع نظام Square POS. إذا كنت بحاجة إلى جهاز لوحي لبدء إدارة أعمالك مع Square ، فيمكنك شراء واحدة منها أيضًا.

ساحة نقاط البيع: خدمة العملاء

ساحة البائع نقاط البيع

لذا ، ماذا لو كنت بحاجة للوصول إلى فريق Square للحصول على مساعدة إضافية؟

حسنا ، هناك بعض الخيارات.

يمكنك تغريدة الشركة على وسائل التواصل الاجتماعي (SqSupport) أو إرسال بريد إلكتروني. هناك أيضًا إرشادات عبر الهاتف متوفرة من 6 am إلى 6 pm PT.

غالبًا ما تقوم Square بعمل ما في وسعها لتعطيك تجربة خدمة عملاء عالية الجودة. ومع ذلك ، فهو بعيد عن الكمال.

القضية الكبرى؟

؟؟؟؟ إذا تم إنهاء حسابك بسبب خوارزمية Square الصارمة لمكافحة الاحتيال ، فستجد صعوبة في الحصول على أي رد من الفريق. ستتمكن فقط من التواصل مع المجموعة عبر البريد الإلكتروني ، ويستغرق الأمر أيامًا للحصول على إجابة.

يوجد دائمًا خيار التبديل إلى قاعدة المعارف لـ Square للحصول على المساعدة بدلاً من ذلك. مجموعة من مقالات المساعدة والوظائف هي في الواقع لا تصدق. هناك مجموعة واسعة من الإرشادات المتوفرة ، مع لقطات شاشة وإرشادات لكل ميزة تقريبًا تقريبًا.

بالإضافة إلى ذلك ، يضم Square مجتمعًا قويًا من التجار يمكنك اللجوء إليه للحصول على مساعدة إضافية أيضًا.

»جرب ساحة نقاط البيع«

Pros Square POS Pros:

  • لا رسوم شهرية وتكاليف معالجة معقولة
  • دعم لمجموعة من خيارات الأجهزة ونظام التشغيل
  • يعمل في وضع غير متصل بالشبكة
  • مجموعة واسعة من الميزات الغنية
  • خيارات للترقية والحجم
  • وظيفة سهلة
  • إدارة العملاء رائعة
  • إدارة المخزون في العمق

Cons مربع سلبيات نقاط البيع:

  • دعم العملاء المحدود
  • احتمالات تجميد الحساب وتعليقه

هل Square POS مناسب لك؟

؟؟؟؟ إليك سؤال المليون دولار:

يجب أن تستخدم ساحة POS?

بالنسبة للجزء الأكبر ، تقدم Square أحد أكثر أنظمة نقاط البيع حدسية وقوة التي ستجدها في السوق - بأسعار تنافسية تمامًا. على الرغم من أن بعض الأشخاص يشكون من أن الرسوم مرتفعة للغاية ، إلا أنها في الواقع أفضل بكثير من بعض تكاليف المعالجة التي تراها في مكان آخر.

نظام Square POS سريع وسهل الاستخدام ، مع عدد لا يحصى من الوظائف الإضافية وخيارات التخصيص التي يمكنك استخدامها لجعلها خاصة بك. بالإضافة إلى ذلك ، لديك مجموعة من الخيارات عندما يتعلق الأمر ببناء عملك مع الأجهزة.

أكبر مشكلة مع سكوير؟

عمليات التجميد وأقفال الحساب التي يبدو أنها تحدث بدون سبب تقريبًا. إذا قمت ببيع أكثر من يوم واحد أو تغيير شيء في استراتيجية معالجة الدفع الخاصة بك ، فقد تخاطر بفقدان حسابك فجأة. هذا يعني أن الشركات الكبرى لا تعمل بشكل جيد مع Square. بدلاً من ذلك ، قد تكون الأداة أكثر ملاءمة لتجار التجزئة الصغار ومطاعم الخدمة السريعة وشركات الأجهزة المحمولة.

ساحة POS تصنيف: 4.5 - روجع من قبل