寻找聊天机器人? 看看这个Octane AI Review

除非你过去几年一直生活在没有wi-fi和人工接触的巨石下,否则你不能不注意到聊天机器人的普及。 因此,如果你正在经营自己的网上商店,那么你就会想要加入这个潮流。 这就是Octane AI自成一体的地方。

继续阅读以了解有关此解决方案的更多信息,并了解Octane AI是否适合您的业务。

什么是Chatbot?

在我们进一步讨论之前,我们需要澄清聊天机器人实际上是什么。

简而言之,这些只是客户可以通过消息传递应用程序与之交谈的计算机 Facebook Messenger,微信和短信。 他们还可以自动向购物者发送回复。 这有助于处理单调的客户支持任务并为您的受众提供引人入胜的内容。

现在,我们已经澄清了这一点,让我们深入了解具体情况 辛烷AI.

什么是Octane AI?

Octane AI主页

用它自己的话说,Octane AI “启用 Shopify 商家通过使用客户喜欢的Facebook Messenger机器人来增加收入。” 成立于2016,当Fa​​cebook首次推出用于Messenger的机器人时,这家公司已经不断壮大。

辛烷AI 由General Catalyst Partners和Evernote创始人Phil Libin等投资者支持。 更不用说,Octane AI的团队也包括来自的顶尖人才 Klaviyo,Google,Mashable,Lufthansa,CBS和Huffington Post。 因此,可以肯定地说这个品牌值得信赖。 

这是一个电子商务聊天平台和 Shopify 插件。 使用Octane AI,您可以使用每月1.3十亿的Messenger用户。 使用Octane AI,您可以在几分钟内设置聊天机器人。 您不需要任何编程,编码或网页设计专业知识。 相反,你可以开始运行!

更不用说,Octane AI允许 Shopify 用户可以进行废弃的购物车活动,自动回答客户问题,发送收据,创建常见问题解答,发送运输通知并帮助客户查找产品。 Octane AI的网站告诉我们,通过Octane AI活动发送的消息中有九分之一转化为销售。 那真是令人印象深刻的东西! 

这个插件可以用于各种业务,从50的小型操作到包含50-1000的中型操作,甚至包括1001员工的更大型企业。 

统计数据不言而喻

Octane AI销售

2016 Facebook Neilsen 研究发现,53%的客户更有可能购买他们可以发送消息的业务。 此外,63%的消费者承认他们的消息业务比两年前更多,而67%预计能够在未来两年内向公司发送更多信息。 不相信? 这适用于几代人。 千禧一代和X世代的65%更愿意发信息而不是打电话,紧随其后的是Boomers的63%。 

因此,人们使用消息传递应用程序比社交媒体网络更令人惊讶。

Octane AI的特点

Octane AI功能

为了帮助您了解Octane AI功能的范围,我们列出了以下一些主要功能:
  • 您可以设置和运行废弃的购物车广告系列。
  • 您可以向客户发送送货和收货通知。
  • 有一个现场信使聊天框供客户与响应他们的商家一起使用。
  • 网站主要捕获工具和弹出窗口
  • 细分和定位工具
  • 智能响应:这些响应创建并发送消费者提出的常见问题的自动回答。
  • 符合GDPR标准,并由欧洲律师事务所审核。
  • 消息的选择加入和退出选项
  • 企业可以跟踪客户的行为,以实现更好的营销和销售目标。
  • 可定制的消息

现在我们已经介绍了基础知识,让我们更深入地了解Octane AI可以为您的业务做些什么。 

夺回你的废弃购物车

Octane AI放弃了购物车

辛烷AI 允许您通过Facebook Messenger向所有选择加入的客户发送个性化的废弃购物车消息。 SMS的情况也是如此。 这两种形式的通信都具有比电子邮件更高的转换率。 此外,您还可以跟踪废弃购物车广告系列的效果,以微调您的策略。 

私人订制 Drip 运动

辛烷AI自动化

您还可以设置所谓的“自定义 drip 活动。' 这些电子邮件广告系列可为您定位并吸引特定受众群体带来奇迹。

因此,举例来说,您可以在购买后的几天内自动询问客户14,以及他们对产品的喜爱程度。 这可能会导致客户的见证。 或者,如果客户对他们收到的服务不满意,这封电子邮件让他们有机会表达他们的不满。 同时在购物者考虑要求退款之前为您提供解决问题的机会!

这些都一样drip 广告系列”也可以用于启动针对性的电子邮件广告系列。 这些可以方便地宣传您正在举办的最新发布,促销或竞赛。 如您所见,这里的可能性几乎是无限的!

设置可以导致销售的自动聊天

您发送的每条消息,甚至是自动消息都可以自定义100%。 可以编写消息以适应公司的品牌,反过来又适合其客户群。 

自动化常见问题解答 

Octane AI faq

辛烷AI 使用了称为“智能响应”的出色功能。 这可以帮助您针对消费者提出的最受欢迎的问题写一些健谈,对话的回答。 例如,交货时间和费用,退款政策,客户支持的开放时间等。这将为您的企业节省大量时间。 客户支持代理一次又一次回答相同问题的日子已经一去不复返了。

如果这是你感兴趣的东西,你可以训练你的聊天机器人如何回答来自Octane AI的“训练机器人”部分的传入消息。

集成

Octane AI集成

使用Octane AI,可以同步数据 Klaviyo 还有其他 Shopify 您使用的应用。 您可以编译并利用所有这些数据来改善营销和销售活动以及客户支持。

 

用户面板

Octane AI为您提供分析仪表板。 您可以在此处跟踪收入并投放广告系列。 您可以监控以下内容:销售增长,平均购物车价值,弃车率,销售转化率,回收收入,开放率以及客户最常见的问题。

简而言之,您的仪表板基本上是一站式商店,您可以了解有关商店的所有信息。 

选择加入或退出

没有公司想通过消息轰炸其客户。 不用说,这与期望的效果相反。 Octane AI允许客户只需点击一下即可选择加入和退出未来的消息。 这只是增强客户体验和提高购物者满意度的另一种方式。 

Messenger广告

Octane AI messenger广告

您可以使用Octane的“受赞助的邮件”发送有针对性的促销邮件。 这使您可以使用在Facebook广告平台上创建的自定义受众群体中的信息。 您可以通过几种方式使用会话广告,包括:

  • 互动产品发现者
  • 通过收集电子邮件地址和电话号码生成潜在客
  • 折扣和新线促销
  • 销售自动化
  • 测验和游戏

你说出来的; 您可以使用信使广告,享受比传统广告平均两倍的性能。

Octane AI如何工作?

这是它的工作原理。 

  1. 创建 辛烷AI 帐户
  2. 选择聊天机器人的功能
  3. 自定义它
  4. 将您的机器人集成到您的Facebook页面

瞧,你做完了! 容易,对吗?

现在,一旦您的机器人上线,您就可以监控仪表板上的参与度。 正如我们已经提到的那样,这也是您向关注者发送消息,民意调查和其他内容的地方。

辛烷值AI定价

价格根据企业每月发送的邮件数量以及公司使用Messenger的活跃人数而有所不同。

“信使活跃者”是指当月向您的漫游器发送消息或已看到消息的人。

有一个30天免费试用版 您可以注册,我们建议您使用。 与任何其他商业投资一样,了解您将获得的收益至关重要。 但是,不包括SMS消息。

如果您不确定要使用哪个包,您也可以申请Octane AI的在线演示。 就像30-day免费试用版一样,这是另一种了解软件的方法。  

有三个价格计划:

基本款,每月$ 9起

这是针对较小的初创公司,您将获得以下内容:

  • 无限的Facebook消息 –通过Facebook Messenger发送消息是免费的
  • 自动化广告系列 –包括废弃的购物车回收,推荐营销,赢回,欢迎系列”。
  • 自动客户支持 –自动回答常见问题。 这使您的客户服务任务方式更加简单明了,更不用说了
  • 选择加入工具 –这些可帮助您增加Messenger列表。 “选择启用工具”的意思是:弹出窗口,评论捕获,对话广告,“添加到购物车”复选框等等。
  • 电子商务集成 – Octane AI与 Shopify,Yotpo,ReCharge,Smile.oi,Justono,Klaviyo,Dashbot等。
  • 行业报告 –跟踪收入,打开,点击,Facebook Messenger对话中的数据。 这简化了ROI。
  • 广播 – Facebook Messenger的平均打开率为80%,这非常好,特别是因为Octane AI可以通过Messenger发送促销优惠和更新。

与Basic计划一样精彩,不包括SMS。

亲,每月$ 209起

此套餐针对的是快速增长或打算增长的企业。 这是包 辛烷AI 推动最多。 

在这里,您将获得基本计划中的所有内容:

  • 美国和加拿大收件人的短信,每条短信收费$ .02
  • VIP支持–即访问您自己的支持团队 
  • 专家入职–与受过训练的专业人士联系,他们将帮助您设置Octane AI。
  • 高级定位和细分–根据Messenger机器人中的客户响应,您可以创建高级客户细分。 这使您可以真正细分客户群,从而可以在营销活动中更好地定位和重新定位消费者。

高级版,每月$ 999起

Octane AI定价

针对使用SMS一吨的商家。 如果您的公司计划发送比Facebook消息更多的短信,那么这就是计划。 

您可以获得Pro软件包中的所有内容以及每条SMS的$ .012短信批量定价。 此套餐仅限受邀者。 在撰写本文时,这还有待发布。 

客户支持

Octane AI客户支持

有一个有用的在线帮助中心,您可以在其中输入您的问题。 这应该会生成一篇文章,为您提供有用且可操作的答案。 

这是弹出窗口的补充 聊天泡泡。 每次您访问时,它就会显示在底角 辛烷AI的网站。 只需输入您的问题,然后等待答复即可。 他们的客户支持被描述为“世界一流”,并在美国,加拿大和欧洲开展业务,因此您一定会找到在您所在时区工作的代理商。 

Octane AI还有一个博客,涉及各种主题,包括“如何在Facebook Messenger上浏览放弃消息给客户”,“如何获得第一批1000 Messenger订阅者”和“3广告系列以增加父亲节销售额”。 

还有由Octane AI创始人兼首席执行官Matt Schlicht领导的视频大师班以及39页面ECommerce messenger Playbook。 

总而言之,可以说Octane AI的客户支持非常好!

激励

如果您注册Octane AI 会员计划,当您将其作为付费客户推荐时,您将获得20%的销售额。 除此之外,如果您完成挑战,我们还将享受独家礼品,奖励和现金奖励(我们不知道这些是什么!)。

您可以使用大量材料和资产来推广Octane AI以及联盟仪表板来跟踪您的成功。

谁使用或使用过Octane AI?

Octane AI用户评论

Octane AI的高端用户名单令人印象深刻。 它们包括L'Oreal,GoPro,Pure Cycles,Khiel,Warner Music Group,FEAT Socks,Sivana Spirit等等。

Octane AI Review:结论

Octane AI最大的USP之一是它是官方的“ Facebook Messenger平台开发人员”。 如果这还不足以使他们成为该行业的权威,那么他们在2017年也被公认为“ Gartner Cool Vendor”。他们甚至将自己(有利!)与其他著名平台进行了比较(例如!) ManyChat, Recart, ShopMessage,我一个很好的触摸!  

你有没有使用过 辛烷AI 之前? 如果是这样,我们很乐意在下面的评论框中听到您的经历和意见。

 

辛烷AI
评分: 4.5 - 审查

Rosie Greaves

Rosie Greaves是一位专业的内容策略师,专门研究数字营销,B2B和生活方式方面的所有内容。 除了电子商务平台之外,您还可以在《读者文摘》,G2和Judicious Inc.上找到她的出版物。 罗西的博客 for more information.