Ang Pinakamahusay na CRM na Isinasama Shopify (Ago 2021): Isang Paghahambing sa Pinakamahusay na Mga Solusyong CRomm ng Ecommerce

Gumagamit ba ang iyong negosyo sa ecommerce ng isang CRM? Alamin kung ano ang pinakamahusay na solusyon sa CRM Shopify.

Ang paghawak ng impormasyon sa pakikipag-ugnay sa customer ay sapat na matigas nang hindi kinakailangang tumalon pabalik-balik sa pagitan ng iyong ecommerce platform at isang kapaki-pakinabang customer relasyon management tool (CRM). Gumagamit ba ang iyong online na negosyo ng isang CRM? Nagtataka ka ba kung ano ang mga benepisyo upang makita kung ang isang CRM ay nagkakahalaga ng pamumuhunan? Gusto mo bang malaman kung ano ang pinakamahusay na CRM software ay upang isama sa Shopify?

Ano ang isang CRM system?

Ang isang CRM, o system ng pamamahala ng ugnayan ng customer, ay isang tool na tumutulong sa pamamahala ng mga pakikipag-ugnayan at komunikasyon ng iyong kumpanya sa mga customer. Ang pangkalahatang layunin ay gawin ito upang gumastos ka ng mas kaunting oras at pera sa pagsasalita sa iyong mga customer, habang nag-aalok din ng mabilis na serbisyo sa mga customer at makakatulong sa paglutas ng kanilang sariling mga problema.

Pinagsasama ng mga pinakamahusay na CRM ang mga tampok para sa paghawak ng iyong mga contact, pagbibigay ng suportang panteknikal, pagpapabuti ng iyong marketing, pag-automate ng mga proseso, pag-aayos ng iyong koponan ng suporta at pagdala ng mas maraming benta.

Ang pinakamagandang bahagi ay sa pangkalahatan ay hindi mo kailangan ng anumang kaalamang panteknikal upang maipatupad ang pinakamataas na kalidad na CRM, dahil nagbibigay sila ng direkta Shopify app para sa isang-click na pagsasama, o nag-aalok lamang sila ng isang maliit na code o mga hakbang sa pagsasama para sa kumbinasyon. Anuman, pitong standout ng CRM pagdating sa pagsasama sa Shopify, kaya't ipagpatuloy ang pagbabasa upang malaman kung alin ang pinakamahusay na CRM software.

Mga Pakinabang ng isang CRM System para sa Ecommerce

Upang magsimula, ang isang CRM ay may malawak na hanay ng mga benepisyo tulad ng:

  1. Mas mahusay na mga pagkakataon sa pagbebenta - Ang isang CRM system ay kamangha-manghang para sa pagtatago ng mga detalye sa iyong mga kostumer sa pagbili ng mga gawi. Kung mas maraming natatanging mai-target mo ang iyong mga customer sa kanilang mga interes, mas mataas ang iyong mga conversion at average na mga order
  2. Pinabuting mga relasyon - ang mga resulta ng mas mataas na rate ng conversion na iyon ay dahil pakiramdam ng iyong mga customer na kilala mo sila at pinahahalagahan ang kanilang mga interes. Makakatulong ito na bumuo ng isang malakas na bono at i-on ang mga ito mula sa mga customer patungo sa 'mga tagahanga'
  3. Mas malakas na pakikipag-ugnayan sa pagtatrabaho - pinag-uusapan man natin ang tungkol sa developer ng web o may-ari ng negosyo ang bawat isa sa kumpanya ay dapat na isang 'nagmemerkado'. Ang pagbibigay ng access sa CRM sa bawat miyembro ng iyong koponan, anuman ang papel na ginagampanan sa trabaho ay isang mahusay na paraan ng higit na maunawaan ang iyong trabahador sa iyong mga customer at sa kabilang banda ay nakikipagtulungan
  4. Pagpapabuti sa kahusayan - Ang pagbibigay ng pag-access sa bawat isa sa iyong kumpanya ay makakatulong sa iyo na mapabuti ang kahusayan. Kung ang isang tao ay nag-order sa telepono kaysa sa web, mayroon ka bang naitala ang isang ito? Sinusubaybayan ba ng iyong koponan ng pagbabalik kung anong mga item ang hindi gusto ng mga customer?
  5. Mga pagpapabuti ng Data ng Pagsusuri - Pinapayagan ka ng isang sistema ng CRM na magkaroon ng isang kayamanan ng impormasyon sa iyong mga kamay. Ang karamihan sa alok ng CRM sa iyo ay pagpipilian upang i-personalize ang iyong dashboard upang maaari kang mag-tap sa impormasyon ng customer, mga ulat sa layunin ng benta at makilala ang mga hindi nagalaw na pagkakataon. Halimbawa
  6. Awtomatiko ng mga gawain ng admin - Ang pagkakaroon ng pagtuon sa iyong mga empleyado ay ang pinakamahalagang aspeto ng iyong negosyo sa ecommerce. Ang mga maliliit na gawain ng admin tulad ng pag-uulat, pagmemerkado sa email at kahit na ilang mga ligal na isyu ay pawang mga trabaho na maaaring makumpleto ng isang CRM system. Pati na rin ang mga benta, ang pagtuon sa mga bagong pagkakataon at mga puntos ng sakit sa customer ay mahalaga at ang isang mabuting CRM ay magbibigay sa iyo ng oras na iyon
  7. Savings Gastos - ang paunang gastos ng isang CRM ay maaaring parang isang pamumuhunan, ngunit ang pagbabalik ng pamumuhunan sa paglipas ng panahon ay nakakagulat. Ang mas mahusay na pag-unawa sa iyong mga customer, pati na kung aling mga produkto ang gumaganap at hindi mahusay na gumagana kasama ang pagkilala ng mga bagong produkto ay magpapabuti lamang sa kita ng iyong negosyo

Bakit Shopify?

Sa huling ilang taon na sinusuri namin (at muling binisita bawat ilang buwan) ang lahat ng mga pangunahing platform ng ecommerce at mga shopping cart at markahan ang mga ito sa tsart na ito.

Mayroong ilang mga pagbabago sa tsart sa nakaraang ilang buwan, ngunit Shopify (tingnan ang higit pa Shopify mga review) ay naging ang # 1 platform ng ecommerce mula sa simula ng blog na ito, at pinamamahalaang manatili doon sa pamamagitan ng patuloy na pagpapabuti ng istraktura nito at nananatili sa harap ng industriya ng ecommerce. Kamakailan ay inilunsad nila ang kanilang solusyon sa antas ng enterprise kaya kung ikaw ay isang matatag na negosyo na may maraming mga produkto, kliyente at trapiko, tingnan ang aking Shopify Plus repasuhin.

Sumubok Shopify walang panganib sa loob ng 14 na araw

Madaling gamitin ito, ang hanay ng mga kamangha-manghang mga template, mapagkumpitensyang pagpepresyo at kakayahang sumukat ay matiyak na Shopify hindi lamang isang platform para sa mga nagsisimula ngunit isa na maaaring tumugma sa iyo habang lumalaki ang iyong negosyo.

Isa pang kamangha-manghang elemento ng Shopify ay ang app store. Ang bilang ng mga pagsasama na maaari mong madaling idagdag sa iyong tindahan upang suportahan ang iyong negosyo ay kamangha-mangha. Ang pagpili ng mga programa sa email, mga pagpipilian sa katapatan at mga tool sa funnel ng benta ay maaaring malutas ang mga pang-araw-araw na problema, ngunit wala sa mga ito ang kasing kahalaga ng CRM software. Nailista namin ang 7 pinakamahusay na CRM software na maaari mong gamitin Shopify.

Ang Pinakamahusay na Ecommerce CRM Software na isinama sa Shopify

Pinakamagaling Shopify CRM: SendinBlue CRM

sendinblue shopify CRM

Isinasaalang-alang ito ay itinatag noong 2012, SendinBlue nangyari na maging isa sa mga pinakabagong platform sa aming listahan ng mga pinakamahusay na CRM na isinasama Shopify.

Ngunit, huwag magkamali tungkol dito. Ang SendinBlue ay nararapat na makamit ang lugar nito sa liga ng pinakamahusay na mga solusyon sa pag-automate ng CRM sa merkado. Marami itong kinalaman sa katotohanang na-pack ng SendinBlue ang lahat ng mahahalagang tool na maaaring kailanganin mo upang likhain at ipasadya ang mga awtomatikong kampanya sa pagmemerkado sa email, mga transactional na email, mga kampanya sa marketing sa SMS, mga ad sa Facebook, mga landing page, kasama ang mga on-site na kampanya sa chat.

Sa katunayan, Ang SendinBlue sa kasalukuyan ay nagpoproseso ng higit sa 100 milyong mga email bawat araw. Ang account-base nito na higit sa 80,000 mga gumagamit ay nagsasagawa ng kanilang mga lead sa pamamagitan ng mga kampanyang nai-trigger ng matalinong sumakay sa mga aktibidad sa pamimili ng mga lead, pag-uugali sa web, pakikipag-ugnayan sa email, at data ng contact.

Maaari mong i-set up at ipasadya ang lahat ng mga parameter na ito sa pamamagitan ng nababaluktot na editor ng daloy ng trabaho ng SendinBlue, na may kakayahang tirahan kahit na ang advanced na pagsunud-sunod ng automation nang walang anumang mga kahirapan. Samakatuwid, maaaring nais na magpatuloy sa isang daloy ng trabaho na hindi lamang mga marka ng parangal, ngunit umaangkop din sa mga pangangailangan ng iyong mga contact, pati na rin subaybayan ang mga ito sa pamamagitan ng funnel ng mga benta.

Ano pa, SendinBlue natatanging madaling gamitin sa pagpapadala ng mga transactional na email. Ito ang mga espesyal na mensahe sa kumpirmasyon na karaniwang kasama ng matagumpay na mga transaksyon. Kaya, maaari mong samantalahin ang mga ito upang humimok ng karagdagang pakikipag-ugnay at marahil ay mag-uudyok ng paulit-ulit na pagbili.

Ang isa pang mapag-isipang tampok na maaaring gusto mong subukan ay ang pag-optimize ng "Magpadala ng Oras" ng SendinBlue. At tulad ng iminumungkahi ng pangalan, itinatakda nito ang iyong mga mensahe upang ilunsad sa pinakamabuting posibleng oras batay sa mga pagganap ng mga nakaraang kampanya.

Pagpepresyo 💰

pagpepresyo sa pamamahala ng contact na sendinblue shopify CRM

Ang mabilis na pag-akyat ni Sendinblue sa itaas ay bahagyang maiugnay sa mas mapagbigay na presyo nito. Mahahanap mo ang hanggang sa 6 makatuwirang mga puntos ng presyo upang mapagpipilian, na may pinakamurang pagiging isang libreng plano na nag-iimpake ng maraming disenteng mga tampok. Binibigyan ka nito ng isang editor ng daloy ng trabaho na nagtataglay ng hanggang sa 2,000 na mga contact, kasama ang isang tool sa pagbebenta CRM, advanced na paghihiwalay, marketing sa SMS, mga transactional na email, at pag-uulat na real-time. Pagkatapos, kunin ito- makakakuha ka rin ng host ng isang walang limitasyong bilang ng mga contact.

Ang pangunahing problema lamang ay SendinBlueAng limitadong email ay nagpapadala, na umaabot lamang hanggang 300 bawat araw sa libreng plano. Sa kabutihang palad, gayunpaman, babayaran ka lamang ng isang pag-upgrade $ 25 bawat buwan at aalisin nito ang pang-araw-araw na limitasyon habang, sa parehong oras, ang pag-cap sa buwanang email ay nagpapadala ng 40,000.

Pagkatapos para sa mga karagdagang kakayahan sa pagsubok sa A / B, mga advanced na istatistika at 60,000 na pagpapadala ng email bawat buwan, maaari kang bumili ng kasunod na package para sa $ 39 isang buwan. Kung hindi man, 120,000 email na ipinapadala bawat buwan ay nagkakahalaga sa iyo ng $ 66 sa isang buwan, habang napupunta ang 350,000 limit na package $ 173 isang buwan.

Ang lahat ng mga bagay na isinasaalang-alang, samakatuwid, ang SendinBlue ay mainam para sa maliliit na negosyo na masigasig sa pagpapalawak ng kanilang base ng contact hangga't maaari habang, sa parehong oras, pag-aalaga ng mga nangungunang mga resulta sa pamamagitan ng mga kampanyang omnichannel na nagsasama ng email sa SMS, on-site chat, Facebook mga ad, retargeting, at mga landing page.

basahin ang aming Review ng SendinBlue.

Tingnan ang aming Pagpepresyo ng SendinBlue gabay.

Pinakamagaling Shopify CRM: HubSpot CRM

hubspot shopify CRM

Hanggang Mayo 2018 na HubSpot nakita ang pangangailangan na ipakilala ang kanilang sariling dalubhasang app para sa Shopify mga mangangalakal. At sa gayon, ang HubSpot ang pagsasama ay na-publish sa Shopify Ang App Store ay nagbibigay ng iba't ibang mga tool para sa pagpapahusay ng mga proseso ng pagbebenta at marketing. Simula noon, ang pagsasama ay na-access ang lahat Hubspot mga app, kabilang ang kilalang tao HubSpot CRM .

Ngayon, ang isa sa mga kadahilanan na sikat ang CRM ay ito- libre ito, hindi alintana kung gaano mo ito katagal gagamitin.

Sa esensya, ang HubSpot CRM ay isang sistema na nagbibigay-daan sa iyo upang i-set up ang iyong sariling natatanging mga pipeline ng workflow ng produkto na tumutugma sa mga order sa iyo Shopify tindahan ng online. Bilang karagdagan, pinagsasama nito ang pagsubaybay sa email, mga pipeline ng deal, at mga pagpapaandar na pagbuo ng lead upang mapadali ang maginhawang pamamahala ng mga proseso ng pagbebenta.

Habang ang sinumang mangangalakal ay maaaring kumportable kumilos HubSpot CRM, partikular na mainam ito para sa mga online store na nag-aalok ng mga na-customize na produkto.

Sinabi nito, ang proseso ng pamamahala ng contact dito ay medyo madali at kaaya-aya na mag-intindi. Kahit na ang mga nagsisimula ay dapat na mag-set up at ayusin ang mga contact nang walang kahirap-hirap, kasama ang pag-follow up sa mga kasunod na pananaw- kasama ang lahat ng mga aktibidad sa site ng kani-kanilang mga lead.

Ang isang aspeto na madaling gamitin dito ay HubSpotautomation engine. Awtomatikong mai-import ng CRM app ang mga detalye ng iyong bago Shopify mga customer, at pagkatapos ay i-save ang mga ito bilang mga contact, kumpleto sa kanilang kaukulang mga order at mga detalye sa pagbebenta.

Well, hindi ito titigil doon. HubSpot CRM lampas doon upang magbigay ng mga pantulong na kakayahan na hindi mo mahahanap sa iba pang mga libreng tool ng CRM. Sa simpleng mga termino, sistematikong pinamumuno nito ang mga profile sa pakikipag-ugnay na may karagdagang intel, kasama ang kanilang mga pagtutukoy sa lipunan at mga nauugnay na kumpanya.

Pagpepresyo 💰

Walang mga nakatagong term dito. Hubspot CRM ay ganap na walang bayad, at masulit mo ang pagmemerkado sa email, mga pipeline ng deal, kasama ang mga tampok sa pamamahala ng contact at lead profile. Bukod pa rito, ang pag-upgrade sa isang bayad na account upang makakuha ng pag-access sa mas maraming mga tampok na nadagdagan.

Ang tunog ay medyo kaakit-akit, ngunit naubusan ito ng isang pahiwatig. Kita mo, bagaman Hubspot CRM ay makabuluhang mas malakas kaysa sa karamihan ng mga libreng kakumpitensya nito, ang malungkot na katotohanan ng bagay na ito- hindi ito maaaring tumugma sa dami ng mga premium na pagpipilian sa aming listahan. At ang pangunahing disbentaha ay ang kakulangan ng mga tampok tulad ng pag-automate ng marketing at pamamahala ng daloy ng trabaho.

Ngunit, may pag-asa sa anyo ng mga karagdagang app. Hubspot nag-aalok ng mga karagdagang pag-andar sa pamamagitan ng Sales, Marketing and Services Hubs. Gayunpaman, kahit na ang bawat isa sa kanila ay may isang libreng plano, ang mga advanced na tampok ay nagsisimula sa $ 50 bawat buwan.

basahin ang aming HubSpot CRM suriin.

Pinakamagaling Shopify CRM: Metrilo

Shopify ecommerce CRM - Metrilo

Metrilo ay isang lahat sa isang platform ng pagmemerkado ng Ecommerce, CRM at Email. Sumasama ito nang mabilis sa Shopify, at tumatagal lamang ng ilang mga pag-click upang ganap na mai-install ang app sa iyong ecommerce store. Mayroon din itong kakayahang mag-sync sa iyong makasaysayang data at ipinapakita ang lahat ng iyong mga customer at order sa system.

Kasama sa CRM ang detalyadong impormasyon tungkol sa iyong mga customer at bisita, kabilang ang pag-uugali, kita, order, session, impormasyon sa pakikipag-ugnay, pag-tag, pagsala, paghihiwalay, atbp. Nag-aalok din ito ng isang malakas na tampok sa pagsubaybay sa pag-uugali na nagbibigay-daan sa iyo upang mai-segment ang iyong mga customer sa tulong ng higit sa 30 mga pre-set na filter.

Madali mong makikilala ang mga matataas na gumastos, tapat na customer, walang ginagawa, mangangaso ng deal at marami pa.

Salamat sa lahat ng data na ito, binibigyang-daan ka ng Metrilo na makisali at mapanatili ang iyong mga mayroon nang mga customer, sa gayon ay nadaragdagan ang iyong kakayahang kumita. Sasabihin sa iyo ng Pagsusuri sa Pagpapanatili kung anong mga channel, kampanya at panahon ang nagdadala ng pinaka matapat na customer. Hinahayaan ka ng built-in na email at automation na maabot ang mga tao nang direkta.

Pagpepresyo 💰

pagpepresyo ng metrilo crm - shopify ecommerce crm

Lumalaki ito sa mga pangangailangan ng kumpanya. Para sa mga nagsisimula, binibigyan ka ng Essential plan ng analytics, pagkatapos ay dumating ang Pro plan na may database ng customer at pagtatasa ng pagpapanatili, at kung mas gusto mong gumamit ng isang tool upang mapatakbo ang karamihan sa iyong negosyo kung gayon ang Metrilo Premium ay perpekto. Mayroon silang libreng pagsubok at ang taunang pagsingil ay makakatipid sa iyo ng dalawang buwan na halaga.

Pinakamagaling Shopify CRM: Salesforce

Shopify ecommerce CRM - salesforce

Salesforce ay isa sa pinakatanyag at pinakamahusay na solusyon sa CRM software na ginagamit ng mga negosyong online, at mayroon itong ilang mga pagpipilian para isama mo ito sa iyong Shopify tindahan Upang magsimula, ang Shopify App Store ay puno ng mga karagdagang solusyon na sumasama sa iyong kasalukuyang sistema ng Salesforce. Kaya, sa teknikal, mapanatili mo ring hiwalay ang iyong Salesforce CRM mula sa iyo Shopify mag-imbak, ngunit makakatulong ang mga ito sa paglapit ng pag-andar ng kaunti sa iyong online shop. Halimbawa, maaari mong ipatupad ang Zopim Live Chat app, na kumokonekta sa Salesforce para sa pag-sync ng mga chat sa Salesforce.

Maaari mo ring subukan ang TradeGecko Ang app, isang tool sa pamamahala ng imbentaryo na nagsasama rin sa Salesforce upang lumikha ng isang seamless na pagsasama. Sinabi na, Nag-aalok ang Zapier ng isang "Zap" para sa pagsasama ng Salesforce sa Shopify upang i-automate ang ilan sa iyong mga track habang nagtatrabaho sa CRM. Sa kombinasyong ito, masusubaybayan mo Shopify mga customer sa Salesforce, magdagdag ng mga customer bilang mga contact at subaybayan ang mga produktong binili nila nang hindi kinakailangang tumalon sa pagitan ng Salesforce at Shopify.

Sa pagitan ng Salesforce at Shopify maaari mong ikonekta ang higit sa 400 pang mga pagsasama upang madala ang iyong negosyo sa susunod na antas. Ang Salesforce ay nakikita bilang isa sa mga pinaka makabagong kumpanya sa buong mundo at palaging nangunguna sa mga bagong ideya.

Ang paunang bahagi ng pag-unawa at paggamit ng isang CRM ay maaaring maging mahirap, gayunpaman sa pamamagitan ng paggamit ng 'Salesforce Trailhead' na kung saan ay ang kanilang online na platform sa pagsasanay pati na rin ang pag-access sa kanilang bawat lumalawak na komunidad ay nangangahulugang palagi kang may isang sagot sa isang katanungan.

Pagpepresyo 💰

Shopify ecommerce CRM - Pagpepresyo sa Salesforce

Ang Salesforce ay may napakaraming kakayahang umangkop sa kanilang pagpepresyo. Simula nang mas mababa sa $ 25 sa isang buwan para sa kanilang out of box package, hanggang sa $ 300 sa isang buwan. Kung nais mo talagang gamitin ang pinakamahusay na paggamit ng Salesforce imumungkahi namin ang package ng Lightning Enterprise, bibigyan ka nito ng higit na lakas na patungkol sa pamamahala at paghahanap ng mga pagkakataon sa tingga.

Pinakamagaling Shopify CRM: MaliksiCRM

Shopify ecommerce CRM - Agile CRM

Ang isang kamangha-manghang kahalili sa Salesforce, ang AgileCRM ay tahimik na napupunta sa ilalim ng radar at nagtayo ng isang kamangha-manghang reputasyon. Ang isang mahusay na pagpipilian para sa mga nagsisimula dahil napaka-mapagkumpitensyang pagpepresyo, nag-aalok ito ng isang mahusay na pagpipilian ng mga tool na maaaring matagpuan sa iba pang mga CRM para sa isang maliit na bahagi ng presyo.

MaliksiCRM ay nagbibigay-daan sa iyo upang subaybayan ang mga benta, gamitin ito bilang isang sistema ng pamamahala ng contact pati na rin mag-alok ng isang sopistikadong platform sa pag-automate ng marketing sa halagang $ 9 lamang sa isang buwan. Upang maipagsama ito Shopify, kakailanganin mong mapunta sa package ng Enterprise na $ 48 sa isang buwan.

Marahil ang pinakamahusay na tampok ng AgileCRM ay ang pagpipilian ng helpdesk na magagamit sa 'Regular' na $ 30 sa isang buwan na pakete. Mahusay na suporta ng customer ang maaaring itaas ang iyong negosyo sa susunod na antas, nagbibigay-daan sa iyo ang tool sa ticketing ng Agile na makilala ang mga kritikal na isyu sa loob ng iyong koponan at mabawasan ang pag-uudyok. Maaari ka ring magpangkat ng mga isyu upang matulungan kang makilala ang anumang mga umuulit na problema.

Pagpepresyo 💰

Shopify ecommerce CRM - mabilis na pagpepresyo ng crm

Ang AgileCRM ay isang kamangha-manghang pagpipilian kung nagsisimula ka lamang sa CRM. Ang kanilang mga presyo ay napaka-naa-access at ang suporta sa customer ay kamangha-mangha, ito ay lalong mahalaga dahil palaging may isang malaking kurba sa pag-aaral pagdating sa CRM.

Mabilis na pahinga - nabasa mo ba nang malalim Shopify mga review pa? Kung nais mong subukan Shopify maaari mong mag-sign up para sa isang libreng 14-araw na pagsubok.

Pinakamagaling Shopify CRM: Zendesk

Shopify ecommerce CRM - zendesk

Zendesk ay ang pinakamalaking humamon sa Salesforce para sa korona ng CRM at isa sa pinakamahusay na pagpipilian ng CRM software sa merkado. Ginagamit ang mga ito ng higit sa 200,000 mga kumpanya kasama ang ilang malalaking hitters tulad ng Groupon, Airbnb at Uber. Ang pagpapaandar na ito ay nagbibigay-daan sa iyo upang tumugma sa iyo habang lumalaki ang iyong negosyo.

Pinapayagan ng Zendesk ang iyong negosyo na bumuo ng isang FAQ o base sa kaalaman na mukhang tutugunan ang isyu ng paulit-ulit na mga katanungan. Ang ginagawa nito ay tumatagal ng ilan sa mga workload mula sa iyong koponan ng suporta dahil ang maraming proseso ay awtomatiko.

Ang isang tampok na nangangahulugang ang Zendesk ay posibleng mas angkop para sa mas malalaking negosyo ay maaari kang bumuo ng isang online na komunidad kung saan maaaring magtanong ang iyong mga customer at sagutin ang kanilang mga query. Pinapayagan nitong magtrabaho ang iyong mga customer bilang iyong koponan ng suporta na sinasagot ang mga katanungan sa mga isyu tulad ng paghahatid, laki ng produkto at fit.

Pagpepresyo 💰

Dahil sa target na merkado at pag-andar nito ang Zendesk ay nasa mas pricier na pagtatapos ng merkado. Ang mga pasadyang pag-uulat, hula ng pinagagana ng AI at suporta sa customer ay magagamit sa Enterprise at sa itaas na package na umaabot sa $ 125 sa isang buwan.

Shopify ecommerce CRM - Pagpepresyo ng mga benta ng Zendesk

Pinakamagaling Shopify CRM: Engagebay

engagebay shopify CRM

Engagebay nagbibigay ng isang buong hanay ng mga tool para sa lumalaking iyong negosyo, pagsisimula, o maliit na negosyo. Pinagsasama nito ang mga tampok upang matulungan ka sa mga benta, marketing, at serbisyo sa customer sa isang sentralisadong platform. Mula dito, maaari mong hawakan ang pagbuo ng lead, pag-aautomat ng negosyo, pagmemerkado sa email, at marami pa.

Sa kabila ng lahat ng ginagawa nito, pinapanatili ng Engagebay ang mga bagay nang simple upang makapasok ka dito. Ang Engagebay ay naglalaman ng tatlong pangunahing mga produkto, kung saan maaari kang mag-subscribe sa kanilang sarili, o bilang isang bundle:

  1. Marketing Bay
  2. Sales Bay
  3. Service Bay

Ang bawat isa ay may mga tampok na idinisenyo upang i-automate ang iyong mga daloy ng trabaho. Ang mga ito ay binuo upang magtulungan, kaya maaari mong pagsamahin ang dalawang mga produkto o lahat ng tatlo.

Binibigyan ka ng lakas ng Engagebay na kumuha ng mga lead sa pamamagitan ng live chat, mga pop-up sa web, at mga form sa pakikipag-ugnay, na maaari mong pagyamanin gamit ang awtomatikong pagmemerkado sa email. Maaari mo ring puntos ang mga lead batay sa kung gaano sila posibilidad na maging mga hinaharap na customer at makisali sa kanila sa maraming mga channel. Ngunit sa kabila ng diskarte ng omnichannel ni Engagebay, nakakakuha ang iyong koponan ng benta ng kumpletong 360-degree na pagtingin sa bawat customer, gaano man karaming mga channel ang ginagamit ng customer.

Ipagpalagay na naghahanap ka para sa pinakamahusay na solusyon sa eCommerce CRM na tumatagal ng dagdag na milya. Sa kasong iyon, maaaring maging mahusay ang Engagenay Shopify pagsasama para sa iyo. Kung ikaw ay isang maliit na negosyo o raking sa libo-libo ng mga contact, ang Engagebay ay binuo upang sukatin sa iyo.

Pagpepresyo 💰

engagebay pricing - shopify ecommerce crm

Ang pagpepresyo ng Engagebay ay maaaring lumitaw nang medyo kumplikado. Pinaghihiwalay muna nito ang mga kategorya ng pagpepresyo sa pangunahing mga tampok. Higit pa rito, mayroong apat na mga plano, at maaari kang magbayad alinman sa taun-taon, dalawang taon, o buwan.

Susuriin namin ang gitnang lupa at ililista ang taunang pagpepresyo ng pagsingil (20% na pagtitipid mula sa buwanang) para sa all-in-one na solusyon ng Engagebay.

Una, mayroong isang Libreng plano. Dito maaari kang mag-imbak ng 1,000 mga contact at magpadala ng 1,000 mga email na may brand. Pag-a-upgrade sa Basic Plan para £ 11.99 bawat gumagamit bawat buwan binubuhat ang hangganan na ito sa 15,000 mga contact at 10,000 mga may tatak na email.

Ang $ 39.99 (bawat gumagamit bawat buwan) Plano ng Paglago ina-unlock ang maraming mga contact at email pati na rin ang automation ng marketing. At sa wakas, ang Pro Plan para sa $ 63.99 bawat gumagamit bawat buwan pinakawalan ang walang limitasyong mga contact, layunin, web analytics, at suporta sa telepono.

Mahahanap ng maliliit na negosyo ang mga mas mababang antas ng mga plano na ganap na akma sa kanilang mga pangangailangan. Sa kaibahan, ang mga may malawak na maabot ay mayroon pa ring abot-kayang solusyon sa Pro Plan ng Engagebay. Sa kabuuan, ibinibigay ng Engagebay ang mga pangangailangan ng karamihan sa mga tao.

Pinakamagaling Shopify CRM: Pipeliner CRM

Shopify ecommerce CRM - Pipeliner

Maaari kang magtaltalan na ang CRM pipeliner ay medyo hindi gaanong kilala kaysa sa iba pang mga solusyon sa listahang ito, ngunit hindi ito nangangahulugan na hindi ito isang malakas na pagpipilian na may solid Shopify mga pamamaraan ng pagsasama. Ang buong pagsasama ay nagmula sa dulo ng Pipeliner, kaya hindi na kailangang mag-install ng a Shopify app o tumingin sa Zapier library. Ang Shopify ang pagsasama ay ginawang magagamit mula mismo sa iyong Shopify dashboard, kaya pag-log in Shopify nangyayari nang kaunti nang kaunti.

Ang Pipeliner CRM ay isang lokal na software para sa Windows o Macs, at hatid sa iyo ang lahat mula sa mga ulat sa pagbebenta hanggang sa mga tool sa pamamahala ng pamamahala. Nakakakuha ka rin ng access sa pagsubaybay sa oportunidad, pamamahala sa pakikipag-ugnay, mga funnel ng benta, pagbebenta sa lipunan at marami pa.

Ang ipinagmamalaki ng Piperliner ay ang dali nitong gamitin. Mayroong isang napakalaking curve sa pag-aaral na may maraming mga sistema ng CRM at itinakda ng Piperliner ang kanilang mga sarili tungkol sa kung gaano ito madaling gamitin, sila marahil ang Shopify ng mundo ng CRM. Ang kanilang karanasan sa onboarding at kung paano mo napapasadyang maaari mong gawin ito sa iyong negosyo ay isang punto na nabanggit nang marami sa Pipeliner.

Pagpepresyo 💰

Ang Pipeliner CRM ay napaka mapagkumpitensya sa puspos na merkado ng CRM. Para sa mga customer na nakabase sa US nagsisimula ito sa $ 35 sa isang buwan. Alam ng Pipeliner ang kanilang target na merkado na maliit sa katamtamang mga negosyo na nais ang isang mabilis na pangkalahatang-ideya ng pangkalahatang ideya ng kanilang mga negosyo at dalhin nila ito ng dalubhasa.

Shopify ecommerce CRM - Pagpepresyo ng Pipeliner

Mabilis na pahinga - nabasa mo ba nang malalim Shopify mga review pa? Kung nais mong subukan Shopify maaari mong mag-sign up para sa isang libreng 14-araw na pagsubok.

Pinakamagaling Shopify CRM: SharpSpring

sharpspring shopify CRM

SharpSpring ay isa pang all-inclusive suite na pinagsasama ang automation ng marketing at mga tool sa pamamahala ng mga benta. Ang system ng pamamahala ng ugnayan ng kostumer dito ay sinamahan ng pagmemerkado sa email, pagmemerkado sa social media, pag-blog, mga form sa web, isang tagabuo ng landing page, mga kakayahan sa pagsubaybay ng maraming aparato, kasama, syempre, analytics at pag-uulat.

Bagaman ang SharpSpring ay itinayo upang mapaunlakan ang mga negosyo sa lahat ng laki at gumagawa, ang isang partikular na pangkat na dapat na maging mahilig sa mga tampok nito ay mga ahensya. Ang platform mismo ay ganap na maaaring muling ibigay, at nagbibigay ito ng mga ahensya ng isang malawak na hanay ng mga tool para sa pamamahala ng mga proyekto mula sa iba't ibang mga kliyente nang sabay-sabay.

Pagkatapos pagdating sa tunay na mga kampanya, dapat kang magkaroon ng isang madaling oras sa pagbuo ng isang pasadyang daloy ng trabaho na awtomatiko, tulad ng nagbibigay ng SharpSpring ng isang visual na tagabuo ng daloy ng trabaho na medyo may kakayahang umangkop. Pinapayagan kang magdagdag ng mga bagong lead at puntos ang mga ito sa real-time, batay sa kung paano sila progresibong tumugon sa iyong mga kampanya sa pag-aalaga kasama ang funnel ng mga benta.

Bilang karagdagan sa na, makakagamit ka ng interface ng drag-and-drop na SharpSpring upang pamahalaan ang iyong mga deal at oportunidad sa bawat kritikal na yugto. Binibigyan ka nito ng isang malinaw na bird-eye-view ng iyong buong proyekto, kasama ang mga lead, kasama ang kanilang impormasyon at mga posisyon kasama ang cycle ng benta. Dagdag nito, maililipat mo nang maayos ang mga pagkakataon, pati na rin bumuo ng mga pasadyang deal batay sa iyong pangkalahatang balangkas ng pagbebenta.

Isa pang lugar kung saan SharpSpring namuhunan nang malaki ay ang mga landing page. Habang ang karamihan sa mga tool sa marketing at CRM na tila bumuo ng mga tool sa landing page tulad ng isang naisip, ang SharpSpring ay kumuha ng oras upang mag-set up ng isang matatag na tagabuo ng landing page, kasama ang isang kasamang hanay ng mga matikas at tumutugon na mga template.

Samakatuwid, masasabi mong ang SharpSpring ay isang CRM at platform ng marketing para sa mga ahensya na pinahahalagahan ang buong kakayahang umangkop na kakayahang umangkop.

Pagpepresyo 💰

Simula sa $ 550 sa isang buwan para sa 1,500 mga contact, ang SharpSpring ay malinaw na hindi ang pinakamurang tool sa pag-automate ng CRM na maaari mong gamitin sa iyong Shopify sistema At hindi lang yun. Ang kasamang onboarding package ng SharpSpring para sa mga nagsisimula ay nagkakahalaga sa iyo ng labis na $ 1,800.

Ngayon iyan ay higit sa kung ano ang nais ng karamihan sa mga maliliit na negosyo na gugulin sa kanilang mga kampanya.

Sapat na. Ngunit, narito ang bagay - lumalabas na hindi pinaghihigpitan ng SharpSpring ang mga tampok nito o ang bilang ng mga gumagamit bawat account. Nangangahulugan iyon na nakukuha mo ang buong hanay ng tampok, kasama ang pribilehiyo na mapalago ang iyong koponan ng kampanya hangga't maaari nang walang labis na gastos.

Ang isang pag-upgrade sa package ay kinakailangan lamang kapag lumampas ka sa iyong itinalagang dami ng contact. At pagdating sa na, maaari kang mag-upscale sa 10,000 mga contact para sa $ 850 sa isang buwan, o sa halip, magbayad ng $ 1,250 sa isang buwan para sa 20,000 mga contact.

Lahat sa lahat, samakatuwid, SharpSpring matipid lamang para sa mga negosyo at ahensya na may malalaking koponan.

Pinakamagaling Shopify CRM: Maliksi

Shopify ecommerce CRM - Nimble

Maliksi ay isa pang CRM system na gumagamit ng isang "zap" ng Zapier upang mai-sync ang data sa pagitan ng tool nito at Shopify. Mahahanap mo rin ang isang cool na zap na lumilikha ng isang bagong contact sa Nimble tuwing ang isang bagong order ay naproseso sa pamamagitan ng iyong Shopify mag-imbak.

Ano ang mga nangungunang tampok mula sa Nimble CRM? Nagbibigay ang system ng iyong mga karaniwang tool para sa pamamahala ng mga contact, paglikha ng mga funnel ng benta at pag-optimize ng iyong mga pagsisikap sa marketing, ngunit nag-aalok ito ng natatanging tampok para sa paggamit ng data sa lipunan upang himukin ang iyong CRM. Pinapaliit nito ang iyong pangangailangan para sa pagpasok ng data, habang kinikilala ang mga potensyal na customer sa pamamagitan ng iyong mga social network.

Ang USP ng Nimble na nagtatakda sa kanila bukod sa iba pang mga CRM system ay ang aspeto ng social media nito. Kung nakakonekta ka sa iyong mga customer Twitter, pagkatapos ay pinapayagan kang makita ang isang malawak na hanay ng impormasyon tungkol sa mga ito sa isang iglap, tulad ng kanilang pinakabagong mga tweet upang magawa mo kung anong uri ng mga bagay ang interesado sa kanila sa ngayon. Sa kasamaang palad si Nimble ay maaaring makapag-link sa Facebook, ngunit ang pagpapaandar na ito ay nawala na ngayon.

Pagpepresyo 💰

Shopify ecommerce CRM - mabilis na pagpepresyo

Nimble CRM ay napakahusay na presyo at ito ay isa sa mga mas mapagkumpitensyang pagpipilian sa larangan. Hindi ito nag-aalok ng high-end na pag-andar ng isang Salesforce o Zendesk ngunit ito ay mahusay na ginagawa ang mga pangunahing kaalaman. Mahusay na kasaysayan ng pag-uusap sa mga customer, mahusay na pagsasama sa mga Google app, kasama ang isa sa mas mahusay na mobile app na magagamit sa listahang ito.

Pinakamagaling Shopify CRM:  Zoho

Shopify ecommerce CRM - Zoho

Panghuli sa aming listahan ay ang Zoho! Zoho ay hindi maaaring malayo sa isang CRM system tulad ng Pipeliner, habang hindi ito napaka-intuitive at masarap tingnan ito ay nag-aalok ng maraming magagaling na mga tampok para sa medyo murang presyo na iyong binabayaran.

Ang Zoho ay may napakalakas na tool sa pagmemerkado sa email na magagamit, pati na rin ang ilang magagandang napapasadyang mga form ng web para sa pagtitipon ng mga lead sa iyong website ng ecommerce. Ang pag-andar ng kanilang pag-uulat ay napaka-matatag at isa sa mga pinakamahusay na solusyon sa listahang ito. Isang partikular na elemento na mahusay tungkol sa kanilang mga ulat dahil nagagawa mong magdagdag ng mga ulat sa isang 'folder ng mga paborito' na napaka-madaling gamiting mabilis na pag-access.

Ang Zoho ay namuhunan din ng maraming oras sa kanilang pagpipilian sa mobile app, kung mayroon ka ring isang pisikal na tindahan maaari itong maging napaka madaling gamiting para dito. Sasabihin nito sa iyo kung ano ang malapit sa mga customer, partikular na kapaki-pakinabang ito kung nagpapatakbo ka ng isang kaganapan sa isang lugar o gumagawa ng isang pop-up na kaganapan. Maaari itong mai-link sa pagpapaandar ng email ng Zoho upang makipag-ugnay sa lahat ng mga customer at lead sa lugar.

Kung ikaw ay isa para sa networking pati na rin maaari mong i-scan ang mga card ng negosyo kasama ang app at awtomatiko itong mai-upload sa CRM.

Pagpepresyo 💰

Para sa kung ano ang alok Zoho ay napakahusay na presyo. Maaaring mangailangan ito ng maraming pagpapasadya sa panahon ng pag-set up ngunit sa sandaling nakuha mo itong na-set up at natutunan kung paano masulit ang ito ay napaka kapaki-pakinabang.

Shopify ecommerce CRM - pagpepresyo ng zoho

Alin ang pinakamahusay na solusyon sa CRM?

Sa mga tuntunin ng isang madaling pag-set up, SendinBlue ay ang paraan upang pumunta, dahil mayroon itong sarili Shopify app, pagdadala ng mga tool sa iyong Shopify dashboard at pinipigilan ka mula sa paggamit ng anumang code sa iyong dulo. Gayunpaman maaari itong maging medyo magastos, kaya kung nagsisimula ka lamang marahil ang Pipeliner o AgileCRM ay magiging mas mahusay na pagpipilian.

Bagaman ang bawat isa sa mga CRM ay nagbibigay ng ilang uri ng pagsasama, kasama ang mga solidong tampok, ang Salesforce ay pa rin ang pinaka matatag at abot-kayang (para sa bilang ng mga tampok) para sa pakikipag-ugnay sa iyong mga customer at maayos na pag-aayos ng iyong mga pakikipag-ugnayan. Mayroon din itong pag-andar upang mapalawak tulad ng ginagawa ng iyong negosyo, samakatuwid kung seryoso ka tungkol sa e-commerce kung gayon lubos naming inirerekumenda ang Salesforce bilang pinakamahusay na CRM software.

Sa Iyo ...

Kung mayroon kang anumang mga katanungan tungkol sa pinakamahusay na CRMs na isama sa Shopify, mag-iwan ng komento sa seksyon sa ibaba. Nasubukan mo na ba ang alinman sa mga CRM tulad ng Salesforce o Zendesk? Ano ang iyong mga opinyon sa kanilang pagsasama Shopify, kasama ang pangkalahatang pagpapaandar ng CRM?

[/ su_column] [/ su_row]
Shopify CRM
Marka: 5.0 - Suriin ng

Richard Protheroe

Nilalaman Marketer sa Veeqo. Pinapayagan ka ng Veeqo na mai-link ang iyong Amazon Seller Central account sa iyong iba pang mga channel sa pagbebenta upang mas mahusay na mapamahalaan ang iyong imbentaryo at pagpapadala.