วิธีการเปลี่ยนร้านค้าอิฐและปูนของคุณให้เป็นร้านค้าออนไลน์

นำก้อนอิฐและปูนร้านค้าออนไลน์ของคุณมาพร้อมกับผลประโยชน์ระยะสั้นและระยะยาว ในผลประโยชน์ระยะสั้นคือคุณยังคงขายแม้จะมีอุบัติการณ์ COVID-19 ในปัจจุบัน คุณจะช่วยให้ลูกค้าปฏิบัติตามระยะห่างทางกายภาพในขณะที่ตอบสนองความต้องการของพวกเขา

ในระยะยาวการย้ายร้านค้าออนไลน์ของคุณจะช่วยให้คุณทำธุรกิจได้ หลายพัน อิฐและปูน ร้านค้าปิดตัวลงเพราะผู้ซื้อกำลังออนไลน์อยู่

นอกจากนี้แล้ว การเพิ่มขึ้นของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ กดไลก์ Shopify, 3 มิติ BigCommerce, Big Cartelและส่วนที่เหลือทำให้การเปลี่ยนแปลงนี้ง่ายขึ้น

ลองมาดูสิ Shopify เช่น

พวกเขาเสนอหลักสูตรและการสัมมนาผ่านเว็บเพื่อช่วยให้คุณผ่านกระบวนการย้ายร้านค้าออนไลน์ของคุณ คุณยังสามารถเข้าถึงข้อเสนออื่น ๆ เช่น ร้อยละ 90 ออก ค่าจัดส่งของคุณ

7 เหตุผลว่าทำไมการย้ายร้านค้าอิฐและปูนของคุณทำให้สมเหตุสมผล

เทคโนโลยีมีการเปลี่ยนแปลงหลายอย่างรวมถึงการค้าปลีก ต้องขอบคุณอินเทอร์เน็ตผู้คนสามารถอยู่บ้านและช็อปปิ้งได้ แต่แทนที่จะมองว่ามันเป็นภัยคุกคามต่อร้านขายอิฐและปูนของคุณคุณสามารถสร้างร้านค้าไฮบริดได้

ต่อไปนี้เป็นสาเหตุบางประการที่คุณควรทำการเปลี่ยนแปลงนี้

1. การระบาดของ COVID-19 เปลี่ยนทุกสิ่ง

ผู้คนจะยังคงซื้อสินค้าในร้านค้าโพสต์ COVID-19 แต่พวกเขาจะพัฒนานิสัยการซื้อของทางออนไลน์ในช่วงฤดูนี้ ดังนั้นในขณะที่พวกเขายังคงออกไปซื้อของหลังจากเกิดโรคระบาดผู้ซื้อจะสบายใจมากกว่าการซื้อของออนไลน์

หากคุณไม่ย้ายอิฐและปูนร้านค้าออนไลน์ของคุณคุณมีโอกาสที่จะพลาดโอกาสใหม่นี้

2 ให้เช่า

ค่าใช้จ่ายในการจัดการร้านค้าทางกายภาพนั้นแพงแม้สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก บางสัญญาอาจต้องการให้คุณใช้สิ่งอำนวยความสะดวกเป็นเวลาหนึ่งปีหรือมากกว่า ดังนั้นมันไม่สำคัญว่าธุรกิจจะไม่ทำกำไร

3. ลดความสูญเสีย

เมื่อผู้ค้าปลีกไม่สามารถขายสินค้าของพวกเขาพวกเขาจะส่งคืนหรือลดราคาเพื่อดำเนินการขาย ทั้งสองวิธีการเพิ่มค่าใช้จ่ายและผลกำไรลดลง อีกวิธีหนึ่งที่ผู้ค้าปลีกอาจสูญเสียยอดขายคือหากสินค้าหมดและคู่แข่งมีผลิตภัณฑ์เดียวกัน

การมีร้านค้าออนไลน์ทำให้ง่ายต่อการรักษาลูกค้าของคุณแม้ว่าคุณจะไม่มีผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาต้องการ คุณสามารถนำผลิตภัณฑ์จากคนอื่นมาขายต่อได้อย่างง่ายดาย

4. ลดต้นทุนและเพิ่มความเร็วการจัดส่งของคุณ

ผู้ซื้อออนไลน์ต้องการอิสระในการตัดสินใจค่าใช้จ่ายและความเร็วในการจัดส่ง พวกเขาต้องการจัดส่งฟรีและรวดเร็วในเวลาเดียวกัน แม้ว่าพวกเขาจะต้องเลือกระหว่างการจัดส่งฟรีและการจัดส่งที่รวดเร็วพวกเขาต้องการไปจัดส่งที่รวดเร็วแทน

ตลาดใหญ่อย่าง Amazon ให้บริการจัดส่งฟรีภายในวันเดียวในหลาย ๆ เมือง เมื่อแบรนด์เล็ก ๆ พยายามแข่งขันจะมีผลกระทบต่อรายได้เนื่องจากไม่ได้อยู่ในทุกสถานที่ ดังนั้นการปฏิบัติตามจะช้าลงและมีราคาแพงกว่า แต่เป็นธุรกิจขนาดเล็กในเมืองของคุณคุณสามารถส่งมอบในวันเดียวกันและฟรีเช่นกันแข่งขันกับแบรนด์ใหญ่ ๆ ในเมืองของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

6. จัดการสถานที่และข้อ จำกัด ด้านความจุ

เมื่อมีร้านอิฐและปูน คุณต้องเผชิญกับข้อจำกัดที่อาจรวมถึงอุปกรณ์ พื้นที่ หรือบุคลากร ซึ่งอาจนำไปสู่ความล่าช้าและผลผลิตต่ำในฤดูกาลช้อปปิ้งพิเศษเช่น Black Friday และ Cyber ​​Monday

ร้านค้าปลีกทางกายภาพต้องการพนักงานเพื่อจัดการกับฟังก์ชั่นบางอย่างเช่น:

• เพิ่มยอดขาย
• สต็อกสินค้าคงคลังและ
• ทำความสะอาดสิ่งอำนวยความสะดวก

เพื่อลดความเครียดในร้านขายอิฐและปูนคุณจะต้องมีร้านค้าหลายแห่ง แต่นั่นไม่ได้ราคาถูก แต่ร้านค้าออนไลน์สามารถให้บริการหลายเมืองในขณะที่รักษาสินค้าคงคลังไว้ในที่เดียว

7. เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ

มีหลายสิ่งที่คุณสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับลูกค้าของคุณได้ในเนื้อหนัง: ในชีวิตประจำวันเรามักจะบอกได้ว่าคน ๆ หนึ่งแต่งตัวอย่างไรถ้าพวกเขาเป็นฮิปสเตอร์หรือถ้าใครซักคนพูดออกมา และวิธีที่ลูกค้าโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์ของคุณทางร่างกายสามารถให้ข้อเสนอแนะกับคุณได้มากมาย

ข้อมูลออนไลน์เกี่ยวกับลูกค้าของคุณแตกต่างกัน แต่อาจมีค่ามากกว่านี้: สัญชาตญาณที่คุณมีเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ IRL สามารถยืนยันหรือหักล้างเชิงปริมาณและวิเคราะห์เพื่อช่วยให้ข้อเสนอของคุณน่าสนใจยิ่งขึ้น เพียงให้แน่ใจว่าคุณกำลังรวบรวมและใช้ข้อมูลนี้อย่างมีจริยธรรม!

12 หน่วยการสร้างสำหรับการย้ายร้านค้าอิฐและปูนของคุณออนไลน์

ก่อนที่คุณจะเริ่มขายออนไลน์คุณจะต้องสร้างรากฐานที่แข็งแกร่ง เนื่องจากคุณมีร้านค้าทางกายภาพอยู่แล้วคุณต้องการค้นหาประเภทของคนที่ใช้ผลิตภัณฑ์ที่คุณขาย เมื่อคุณรู้จักลูกค้าในอุดมคติของคุณขั้นตอนอื่น ๆ จะง่ายต่อการติดตาม

ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อวางรากฐานของคุณ

1. พัฒนาตัวตนของผู้ใช้

คุณต้องรับรู้ว่าคุณขายให้ใครหรือซื้อจากคุณ เนื่องจากคุณมีธุรกิจอยู่แล้วลูกค้าหลักของคุณคือคนที่ซื้อจากร้านค้าทางกายภาพของคุณแล้ว คุณเพียงแค่ต้องโปรไฟล์พวกเขา

นอกจากนี้คุณต้องการทราบช่องทางการตลาดหรือการส่งข้อความที่ดึงดูดผู้ซื้อเหล่านี้ การรู้จักลูกค้าของคุณมาจากไหนจะช่วยให้คุณรู้วิธีทำการตลาดกับพวกเขา

เริ่มการเดินทางของคุณออนไลน์โดยการกำหนดว่าใครซื้อจากคุณนั่นคือบุคคลที่ผู้ซื้อ

person บุคคลจะช่วยให้คุณตอบคำถามเช่น:

• ผลิตภัณฑ์หรือบริการของฉันมีความสำคัญต่อลูกค้าของฉันอย่างไร
• ลูกค้าที่สมบูรณ์แบบของฉันคือใคร
• ฉันจะคาดหวังว่าลูกค้าในอุดมคติของฉันจะทำงานได้อย่างไร
• ลูกค้าปัจจุบันของฉันมีพฤติกรรมอย่างไร
• ผู้คนใช้ผลิตภัณฑ์ของฉันในที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ใด
• ความต้องการและความคาดหวังของลูกค้าของฉันคืออะไร?
• ลูกค้าปัจจุบันของฉันมีจุดปวดหรือความผิดหวังอะไรบ้าง
• ผลิตภัณฑ์ของฉันเป็นผลิตภัณฑ์ตามฤดูกาลหรือไม่

กล่าวโดยสรุปจะช่วยให้คุณรู้ว่าใครเป็นเป้าหมายในแคมเปญของคุณ

โปรดทราบว่าผู้ใช้ปลายทางของคุณอาจไม่ใช่ผู้ซื้อหรือผู้มีอำนาจตัดสินใจ ตัวอย่างเช่นเด็ก ๆ อาจชอบของเล่นของคุณ แต่พ่อแม่หรือผู้ปกครองของพวกเขาเป็นผู้ตัดสินใจ คุณอาจได้รับสถานการณ์ที่ซับซ้อนมากขึ้นโดยที่ influencer แตกต่างจากทั้งผู้ซื้อและผู้ใช้ปลายทาง

ดังนั้นเมื่อคุณอธิบายลูกค้าของคุณให้แน่ใจว่ากำหนดเป้าหมายคนด้วยเงินและคนที่โทรนัด

2. เลือกแพลตฟอร์มหรือซอฟต์แวร์ที่เหมาะสม

เมื่อคุณได้ระบุผู้ชมในอุดมคติของคุณแล้ว เลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ที่ดึงดูดพวกเขา

หากแบรนด์ของคุณมีเว็บไซต์อยู่แล้วคุณต้องการค้นหาซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซที่ใช้งานได้ และหากเครื่องมืออีคอมเมิร์ซนี้สามารถเชื่อมโยงคุณกับ ระบบ POSที่ดียิ่งขึ้น หากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณผสานรวมกับ ซอฟต์แวร์ POS จากนั้นร้านค้าออนไลน์และออฟไลน์ของคุณสามารถใช้ระบบชำระเงินที่ไร้รอยต่อ

อย่างไรก็ตามหากคุณไม่มีเว็บไซต์ให้ตรวจสอบว่าโซลูชัน POS ของร้านค้าทางกายภาพของคุณทำงานร่วมกับซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซหรือแพลตฟอร์มใด ๆ ในบางกรณีการเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบรวมจะซิงค์คลังโฆษณาปัจจุบันของคุณกับร้านค้าออนไลน์ของคุณ ทำให้ง่ายต่อการจัดการทั้งสองช่องทาง

การผสานรวมบางอย่างอาจรวมถึง โซลูชั่น POS กดไลก์ Shopify POS, LightSpeed, Square, Vendฯลฯ

👉ในการตัดสินใจว่าจะใช้แพลตฟอร์มใดคุณต้องรู้ก่อน:

• ค่าใช้จ่ายทั้งหมด
• การติดตั้งและใช้งานง่ายแค่ไหน
• ระบบความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎระเบียบประเภทใดที่มาพร้อม
• ถ้ามันมีความยืดหยุ่นในการออกแบบ
• คุณสามารถอัปโหลดผลิตภัณฑ์ได้กี่รายการต่อครั้ง
• การกำหนดราคาของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเว็บโฮสต์และชื่อโดเมน
• ถ้ามันมาพร้อมกับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
• ความยืดหยุ่นของมัน
• Responsiveบนมือถือและอุปกรณ์อื่นๆ
• จะช่วยให้คุณบรรลุการออกแบบที่คุณต้องการได้ดีเพียงใด
• การสนับสนุนลูกค้า
• การสนับสนุนด้านเทคนิคและอื่น ๆ

เมื่อคุณระบุแพลตฟอร์มในอุดมคติของคุณแล้วคุณสามารถไปข้างหน้าด้วยชื่อโดเมนของคุณ

3 เลือกชื่อโดเมนของคุณ

การย้ายธุรกิจออนไลน์ของคุณเป็นเหมือนการเปลี่ยนตำแหน่งร้านค้าของคุณ ดังนั้นคุณต้องการให้ลูกค้าของคุณชี้ไปที่ร้านใหม่ของคุณ

คุณสามารถรักษาชื่อแบรนด์ปัจจุบันของคุณหากคุณต้องการสร้างการรับรู้แบรนด์สำหรับธุรกิจอิฐและปูนของคุณ ทว่าถ้าคุณวางแผนที่จะเปลี่ยนโฉมร้านค้าของคุณคุณอาจต้องการให้ SEO เป็นมิตรและดึงดูดลูกค้า

คุณต้องการทำให้ลูกค้าจดจำร้านค้าของคุณได้ง่าย ดังนั้นเลือกชื่อที่จำง่าย

หากผู้อื่นสะกดชื่อโดเมนของคุณง่ายคุณอาจต้องการซื้อทางเลือกที่สะกดผิดเช่นกัน จากนั้นเปลี่ยนเส้นทางโดเมนเหล่านั้นเป็นโดเมนจริง

4. เลือกผลิตภัณฑ์ที่จะแสดงออนไลน์

หากร้านค้าทางกายภาพของคุณขายผลิตภัณฑ์จำนวนมากคุณจะต้องมีกลยุทธ์ในการแสดงออนไลน์ ปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของคุณโดยเลือกผลิตภัณฑ์ที่มีความต้องการสูงสุด ยิ่งกว่านั้นผลิตภัณฑ์ที่คุณเลือกที่จะเริ่มต้นต้องดึงดูดผู้ชมจำนวนมาก

นอกจากนี้คุณยังสามารถเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จด้วยการเก็บสินค้าของคุณด้วยผลิตภัณฑ์ที่ทำงานได้ดีในเมืองของคุณหรือกับผู้ชม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ที่คุณแสดงในร้านค้าออนไลน์ของคุณนั้นง่ายต่อการหาแหล่งจัดเก็บและจัดส่ง มันไม่ได้ช่วยให้ผู้ซื้อซื้อสินค้าของคุณทางออนไลน์และไม่สามารถทำตามที่สัญญาไว้

5. ตรวจสอบคู่แข่งของคุณ

ทำวิจัยเพื่อค้นหาร้านค้าออนไลน์อื่น ๆ ในช่องของคุณ ตรวจสอบราคาของพวกเขาซึ่งควรรวมภาษีค่าธรรมเนียมบริการค่าจัดส่งสิ่งอื่นใดที่จะเข้าสู่ต้นทุนรวมของผลิตภัณฑ์

ค้นหาวิธีการตั้งค่าเว็บไซต์และกลยุทธ์การขายของพวกเขาเพื่อให้ทราบว่าผลิตภัณฑ์ใดที่พวกเขาโฆษณามากที่สุด

อย่ากังวลถ้าคุณไม่สามารถแข่งขันกับราคาของพวกเขาได้ คุณสามารถแข่งขันกับมูลค่าที่คุณเสนอได้เช่นกัน

👉คุณสามารถแข่งขันกับ:

• ผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง
• การบริการลูกค้าที่ดีขึ้น
• การจัดส่งได้เร็วขึ้น

จุดประสงค์ในการสังเกตคู่แข่งของคุณคือเพื่อแจ้งกลยุทธ์การส่งเสริมการขายและธุรกิจของคุณไม่ใช่เพื่อคัดลอก คัดลอกคู่แข่งของคุณสุ่มสี่สุ่มห้าอาจไม่แข็งแรงสำหรับธุรกิจของคุณ

6. เขียนชื่อหน้าและคำอธิบาย Meta ที่กำหนดเอง

หากคุณวางแผนที่จะถ่ายโอนร้านค้าอิฐและปูนของคุณทางออนไลน์อย่างรวดเร็วคุณอาจไม่มีเวลาพอที่จะอธิบายแต่ละผลิตภัณฑ์อย่างเหมาะสม นอกจากนี้ยังไม่ใช่กระบวนการที่คุณต้องการเร่งด่วน อย่างไรก็ตามคุณสามารถหาคำอธิบายและชื่อเมตาเพื่อตั้งสิ่งต่าง ๆ ได้อย่างง่ายดาย

คำอธิบายเมตาของคุณเป็นบทสรุปของหน้าเว็บที่เครื่องมือค้นหามักแสดงในผลการค้นหา ใน HTML มันเป็นข้อมูลตัวอักษร 160 ตัวที่ช่วยให้ผู้เข้าชมเข้าใจถึงสิ่งที่หน้าเว็บนั้นเกี่ยวกับ

วิธีการอธิบายหน้าอื่นๆ นอกเหนือจากผลิตภัณฑ์แต่ละรายการนี้ ทำให้สามารถอัปโหลดผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมได้ง่าย

description คำอธิบายเมตาของคุณต้อง:

• เป็นเอกลักษณ์จากคำอธิบายของหน้าอื่น ๆ ของคุณ
• ใช้คำหลักที่หน้าเป้าหมาย
• อ่านอย่างเป็นธรรมชาติ
• ใช้เสียงที่ใช้งานอยู่
• บังคับให้ผู้อ่านคลิก
• เกี่ยวข้องโดยตรงกับหน้านั้น
• ไม่เป็นสแปม

คำหลักเมตาและคำอธิบายเมตาของคุณไม่มีโดยตรง ผลกระทบต่อการจัดอันดับของ Google. แม้ว่าจะปรับปรุง CTR ของคุณ (อัตราการคลิกผ่าน) ซึ่งจะส่งผลต่ออันดับของคุณในที่สุด

7. ถ่ายรูปสินค้าของคุณ

ผู้ซื้อต้องการเห็นและรู้สึกว่าพวกเขาซื้ออะไรเป็นส่วนใหญ่ ถึงแม้ว่าคุณสามารถช่วยให้ลูกค้าของคุณรู้สึกว่าพวกเขาไม่ได้หายไปโดยแสดงให้เห็นทุกมุมของแต่ละผลิตภัณฑ์ เจ็ดสิบห้าเปอร์เซ็นต์ ผู้ซื้อออนไลน์ขึ้นอยู่กับรูปถ่ายสินค้าเพื่อตัดสินใจซื้อ

จัดแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยภาพคุณภาพสูง

การใช้รูปถ่ายดั้งเดิมของผลิตภัณฑ์ของคุณจะช่วยเพิ่ม SEO ของคุณได้ดีกว่ารูปถ่ายสต็อก ด้วยพื้นหลังสีขาวคุณสามารถใช้กล้องหรือสมาร์ทโฟนที่ดีเพื่อให้ได้ภาพถ่ายที่ดูเป็นมืออาชีพ จากนั้นคุณสามารถใช้โปรแกรมตกแต่งภาพถ่ายเพื่อทำให้ภาพของคุณสมบูรณ์แบบ

คุณสามารถใช้นางแบบได้หากสินค้าของคุณเป็นสินค้ามือสอง หรืออาจขอให้ลูกค้าประจำถ่ายรูปสินค้าที่พวกเขาซื้อก็ได้

8. กำหนดค่าจัดส่งของคุณ

กับร้านค้าออนไลน์ความรับผิดชอบในการรับสินค้าให้กับลูกค้ามา คุณสามารถเลือกที่จะจัดส่งสินค้าด้วยตัวเองหรือใช้บริการของบุคคลที่สามที่จะจัดเก็บบรรจุภัณฑ์และจัดส่งในนามของคุณ

ผู้ซื้อต้องการความโปร่งใสดังนั้นจึงปิดหากการเปลี่ยนแปลงค่าใช้จ่ายทั้งหมดเมื่อเช็คเอาต์เนื่องจากค่าธรรมเนียมซ่อนเร้น ผู้ขายออนไลน์มีกลยุทธ์หลายประการในการลดรถเข็นที่ถูกทอดทิ้งซึ่งรวมถึง:

• การแสดงค่าธรรมเนียมการจัดส่ง (พร้อมภาษีค่าธรรมเนียมการดำเนินการและค่าใช้จ่ายอื่น ๆ )
• ให้ส่วนลดหรือจัดส่งฟรีสำหรับผู้ซื้อเพื่อใช้จ่ายมากขึ้น

ใช้การวัดขนาดและน้ำหนักที่เป็นที่นิยมในสถานที่ของลูกค้า

9. เลือกวิธีชำระเงินของคุณ

เมื่อเลือกวิธีการชำระเงินคุณต้องพิจารณาว่าเป็นที่ยอมรับอย่างกว้างขวางติดตั้งง่ายและสะดวกในการใช้ ควรผสานรวมกับร้านค้าออนไลน์ของคุณได้อย่างง่ายดายและซิงค์กับสินค้าคงคลังและการชำระเงินของร้านค้าทางกายภาพของคุณ

รวมตัวประมวลผลการชำระเงินอย่างน้อยสองตัวเพื่อให้ลูกค้าของคุณเลือกวิธีการชำระเงินหากเป็นไปได้ การใช้บัญชีการค้าหรือผู้ให้บริการชำระเงิน (PSP) จะช่วยได้ที่นี่

PSP เช่น PayPal, Stripe และอื่นๆ จัดการทุกขั้นตอนในการส่งและรับเงิน และหักเปอร์เซ็นต์ที่ตกลงกันไว้สำหรับการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ซื้อส่วนใหญ่ไว้วางใจ PayPal เพราะช่วยขจัดความเสี่ยงที่ข้อมูลทางการเงินของพวกเขาจะตกไปอยู่ในมือของผู้ที่ไม่เหมาะสม ดังนั้น คุณอาจต้องการให้ PayPal เป็นตัวเลือกการชำระเงินของคุณ

คุณเพิ่มความตั้งใจของลูกค้าในการซื้อโดย ร้อยละ 54 เมื่อคุณเพิ่ม PayPal เป็นตัวเลือกการชำระเงิน พฤติกรรมนี้ถูไปที่ผู้ใช้ที่ไม่ใช่ของ PayPal เช่นกันแม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้ใช้ PayPal ก็ตาม

ผู้ใช้ PayPal เกือบ 60 เปอร์เซ็นต์หยุดธุรกรรมเนื่องจาก PayPal ไม่ได้อยู่ในตัวเลือกการชำระเงิน

คุณยังสามารถใช้ POS ในร้านค้าที่เชื่อมโยงไปยังแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ มันจะจัดการการอัปเดตสินค้าคงคลังการชำระเงินและภาษีจากร้านค้าออนไลน์และร้านค้าทางกายภาพของคุณพร้อมกัน

11. ดูแลความปลอดภัยและรายละเอียดภาษีของคุณ

ก่อนที่คุณจะเปิดร้านค้าออนไลน์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้จัดการปัญหาด้านความปลอดภัยและภาษีที่อาจเกิดขึ้น

ความปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับผู้ซื้อออนไลน์ คุณมีหน้าที่ปกป้องข้อมูลของลูกค้าจากการละเมิดข้อมูล การเพิ่มใบรับรอง SSL ถือเป็นสิ่งสำคัญในกรณีนี้

อย่างไรก็ตามคุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์การปฏิบัติตามกฎระเบียบที่หลากหลายเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาภาษี โซลูชันซอฟต์แวร์ความสอดคล้องบางประการทำให้การคำนวณการยื่นภาษีและการยกเว้นโดยอัตโนมัติสำหรับร้านค้าของคุณ

12. สร้างนโยบายการจัดส่งและการคืนเงินของคุณ

ใช้นโยบายการจัดส่งและการคืนเงินของคุณเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ การปฏิบัตินี้มีความสำคัญมากกว่านี้หากร้านค้าอิฐและปูนของคุณไม่เป็นที่รู้จักของผู้ซื้อ

นโยบายการจัดส่งและการคืนเงินที่เป็นมิตรช่วยให้คุณสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ซื้อที่มีศักยภาพของคุณ แสดงความโปร่งใสในธุรกิจของคุณโดยการแบ่งปันข้อมูลสำคัญทั้งหมดที่ผู้ซื้อจำเป็นต้องทราบเกี่ยวกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณ

เมื่อคุณส่งอีเมลถึงลูกค้า ให้รวมข้อมูลนี้เป็นลิงก์พร้อมกับลิงก์คำถามที่พบบ่อยด้วย ผู้ซื้อไม่ต้องการรู้สึกกดดันหรือติดอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ต้องการ ดังนั้น ผู้ขายบางรายจึงให้เวลาประมาณ 20 ถึง 30 วันเพื่อให้ลูกค้าสามารถส่งคืนผลิตภัณฑ์ได้อย่างง่ายดาย

บางยี่ห้อมีคุณสมบัติคำขอคืนสินค้าที่อนุญาตให้ลูกค้ารับฉลากส่งคืน นอกจากนี้ยังแสดงให้พวกเขาหากพวกเขายังอยู่ในเวลาที่กลับมา ร้านค้าอื่น ๆ บางแห่งใช้กล่องที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมที่นำกลับมาใช้ซ้ำได้ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถส่งคืนผลิตภัณฑ์ด้วยกล่องเดียวกัน

ปรับให้เหมาะสมสำหรับ SEO และการมีส่วนร่วม

เมื่อคุณดูแลพื้นที่ทั้งหมดแล้วก็ถึงเวลาเปิดตัวร้านค้าของคุณและปรับแต่งสำหรับ SEO เนื้อหา SEO ที่ดีดึงดูดผู้เข้าชมร้านค้าของคุณ แต่คุณอาจได้รับประโยชน์ที่ดีขึ้นหากคุณเริ่มต้นด้วยการตลาดขาเข้า

👉นี่คือวิธีที่คุณสามารถใช้การตลาดขาเข้าเพื่อขับเคลื่อน SEO สำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ

• สร้างเนื้อหา
• การมีส่วนร่วมกับลูกค้าในโซเชียลมีเดียและ
• การเขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ขับเคลื่อนด้วย SEO

ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อปรับแต่งร้านค้าของคุณ

1. เลือกออกแบบเว็บไซต์สำหรับตราสินค้าของคุณ

คุณต้องการให้การออกแบบเว็บไซต์สอดคล้องกับอิฐและปูนยี่ห้อของคุณ ไม่จำเป็นต้องมีความฉูดฉาดโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณไม่ได้อยู่ในแฟชั่นและการออกแบบ แต่แอปจะต้องใช้งานได้

คุณสามารถเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหรือโฮสต์ที่นำเสนอเทมเพลตร้านค้าที่ปรับแต่งได้ หรือคุณสามารถจ้างผู้เชี่ยวชาญเพื่อช่วยคุณได้ สิ่งที่คุณเลือกให้แน่ใจว่าคุณจัดลำดับความสำคัญประสบการณ์ของลูกค้า

ใช้การนำทางที่ง่ายเพื่อหลีกเลี่ยงหน้าแรกที่รก ความยืดหยุ่นที่คุณได้รับจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแตกต่างกันไปดังนั้นคุณต้องแน่ใจ เข้าใจวิธีการทำงาน และถ้ามันเหมาะสำหรับคุณ

นักช็อปประมาณ 87 เปอร์เซ็นต์ค้นหาผลิตภัณฑ์ออนไลน์ก่อนที่จะซื้อ ดังนั้นการเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณสำหรับมือถือจึงเป็นสิ่งสำคัญ responsiveการปรับแต่งไซต์ของคุณให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่และเดสก์ท็อปจะช่วยเพิ่มอัตราการแปลงสำหรับผู้เยี่ยมชมไซต์ทั้งรายใหม่และรายเก่า

2. เพิ่มอัตราการแปลงด้วยการออกแบบของคุณ

การออกแบบเว็บไซต์อย่างง่ายพร้อมการนำทางที่ง่ายเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุด ร้อยละ 76 ของลูกค้า. พวกเขาต้องการความสามารถในการค้นหาสิ่งที่ต้องการได้อย่างรวดเร็วด้วยการคลิกปุ่ม นอกจากนี้การใช้การนำทางจะช่วยให้หน้าแรกของคุณดูเรียบร้อยและกระจัดกระจาย

คุณสามารถล้างหน้าของคุณด้วยช่องว่างสีขาวหรือลบ ด้วยวิธีนี้ลูกค้าของคุณจะไม่ได้รับความรู้เกี่ยวกับจำนวนข้อความและองค์ประกอบในไซต์ของคุณ

สิ่งสำคัญคือต้องสอดคล้องกับแบรนด์สีแบบอักษรและรูปภาพของคุณหากคุณต้องการให้ลูกค้าเข้าใจว่าคุณเป็นมืออาชีพ

ผู้คนพูดว่า“ อย่าตัดสินหนังสือจากปก” แต่ภายใน 90 วินาทีของการเผชิญหน้ากับคนอื่นหรืออะไรพวกเขาตัดสินใจ และ ระหว่าง 62 ถึง 90 เปอร์เซ็นต์การตัดสินของพวกเขามาจากสีเพียงอย่างเดียว

ใช้สีที่คมชัดเพื่อดึงดูดความสนใจกับสิ่งที่คุณต้องการให้พวกเขาเห็นและสีทึบเพื่อลดความฟุ้งซ่านในบางพื้นที่ ตัวอย่างคือปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการที่ชัดเจนซึ่งดึงดูดผู้ใช้บนเว็บไซต์ของคุณ

3. จัดลำดับความสำคัญหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ

สำหรับอีคอมเมิร์ซหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณได้รับการเข้าชมมากที่สุดดังนั้นการลงทุนในทรัพยากรที่มากเกินไปในหน้าแรกแทนที่จะเป็นหน้าผลิตภัณฑ์อาจเป็นการต่อต้าน อย่างไรก็ตามคุณต้องการทดสอบสิ่งต่าง ๆ ที่นี่

อย่างไรก็ตามหน้าแรกของคุณควรทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าร้านค้าของคุณเป็นอย่างไร

คำอธิบายเมตาของคุณมีประโยชน์ในการดึงดูดปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ แต่ผู้เข้าชมของคุณจะมีส่วนร่วมที่ดีขึ้นด้วยหน้าผลิตภัณฑ์โดยละเอียด

หากคุณต้องการให้มีการเข้าชมจากการค้นหาแบบออร์แกนิกเพิ่มขึ้น การใช้คีย์เวิร์ดที่เหมาะสมในหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณจะช่วยได้ ดังนั้นคุณจึงควรใส่ใจกับคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณต้องการให้ผู้ซื้อของคุณมีข้อมูลที่เพียงพอเพื่อให้ตัดสินใจซื้อได้ง่าย

ใช้รูปถ่ายสินค้าจริงที่มีคุณภาพสูงสุด ภาพโดยทั่วไปจะแปลงได้ดีกว่าดังนั้นใช้วิดีโอที่แสดงว่าผลิตภัณฑ์ของคุณทำงานอย่างไรเพื่อช่วยให้ลูกค้าเห็นประโยชน์ที่พวกเขาจะได้รับจากผลิตภัณฑ์ของคุณ

นอกจากนี้คุณสามารถแสดงประจักษ์พยานรีวิวและคะแนนของผู้ซื้อของคุณเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมสามารถดูเรื่องราวของผู้คนที่เพลิดเพลินและใช้ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อจากร้านค้าของคุณ แม้ว่ามันอาจจะดึงดูดให้แสดงความคิดเห็นที่ดีเท่านั้น แต่การแสดงความคิดเห็นเชิงลบก็ให้มุมมองที่เป็นธรรมชาติมากขึ้น

👉ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณแสดง:

• ข้อมูลการจัดส่งและการคืนสินค้า
• ลิงค์ไปยังนโยบายการจัดส่งและการคืนสินค้า
• รายละเอียดการจัดส่งและนโยบายการคืนสินค้า
• คู่มือขนาดสำหรับผลิตภัณฑ์ที่สวมใส่ได้

เมื่อคุณสร้างหน้าแรกและหน้าผลิตภัณฑ์ให้สร้างความสัมพันธ์กับแบรนด์ด้วยการมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณผ่านแบบทดสอบบล็อกหรือเนื้อหาข่าว

5. SEO ไม่เคยหยุด

การเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับ SEO ไม่ใช่เพียงครั้งเดียวและสำหรับกิจกรรมทั้งหมดมันเป็นกระบวนการต่อเนื่อง ไดรฟ์เนื้อหา เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ตามที่ดึงดูดลูกค้าของคุณ และถ้าคุณทำผลงานได้อย่างยอดเยี่ยม

👉คุณสามารถ:

• เพิ่มแบนเนอร์ในหน้าแบรนด์ของคุณ
• คำถามที่พบบ่อยถึง เพิ่มอัตราการเข้าชมจากคำถามที่คล้ายกัน ในเครื่องมือค้นหา
• คำอธิบายสั้น ๆ สำหรับหน้าหมวดหมู่

ลองเพิ่มคำถามในรายการคำถามที่พบบ่อยของคุณเมื่อคุณพบคำถามที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

สร้างการรับรู้แบรนด์

หลังจากดูแลการตลาดขาเข้าคุณต้องให้แน่ใจว่าผู้เข้าชมของคุณมีส่วนร่วมกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

👉คุณสามารถทำได้หลายวิธี ได้แก่ :

• ส่งจดหมายลูกค้าที่ทำการสั่งซื้อ
• สร้างแรงจูงใจให้พวกเขามีส่วนร่วมกับแคมเปญของคุณ
• ส่งคูปองส่วนลดให้กับผู้เยี่ยมชมที่ละทิ้งรถเข็นเมื่อชำระเงิน

เหตุผลในการรับรู้แบรนด์คือการเพิ่มความเชื่อมั่นในแบรนด์ของคุณ เมื่อเวลาผ่านไปผู้คนมักจะระบุผลิตภัณฑ์ตามชื่อแบรนด์ของพวกเขา

เมื่อมีคนตรวจสอบบางอย่างบนอินเทอร์เน็ตคุณอาจได้ยิน "ฉันทำมัน" เช่นเดียวกับโค้กแทนที่โซดาฟัซซี่

ติดตามผลลัพธ์และทำการปรับปรุง

คุณสามารถใช้ได้ คอนโซลการค้นหาของ Google (GSC) หรือเครื่องมือติดตามอื่น ๆ เช่น SEMrush เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพร้านค้าของคุณโดยรวบรวมข้อมูลประสิทธิภาพและใช้เพื่อปรับปรุงกิจกรรมการขายของคุณ

โดยเฉพาะช่วยให้คุณวัดปริมาณการใช้งานและประสิทธิภาพของร้านค้าของคุณ คุณจะได้เห็นว่าคำหลักใดที่มีหน้าที่นำการเข้าชมมากที่สุดหน้าผลิตภัณฑ์ที่ผู้คนกำลังเยี่ยมชมระยะเวลาที่ใช้ไปกับหน้าเหล่านั้นและอีก

SEMrush ยังแสดงให้คุณเห็นว่าคุณเปรียบเทียบกับคู่แข่งของคุณอย่างไรและคำหลักใดที่มีศักยภาพมากที่สุดในการชนะไซต์ของคุณด้วยคุณสมบัติ SERP

Data เป็นเพื่อนกันที่นี่ ดังนั้นคุณสามารถพึ่งพาข้อมูลที่คุณได้รับจากเว็บไซต์และคู่แข่งของคุณเพื่อจัดทำแผนภูมิกลยุทธ์การเติบโตของคุณ

สรุป

หากคุณเป็นร้านอิฐและปูนที่ต้องการย้ายการทำงานของคุณทางออนไลน์นี่คือคำแนะนำของคุณ การมีร้านค้าอีคอมเมิร์ซช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมได้มากขึ้นเพราะคุณไม่ได้อยู่ในตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ ร้านค้าออนไลน์ยังช่วยเพิ่มข้อเสนอให้กับผู้ซื้อของคุณที่ไม่ต้องเสี่ยงกับการออกไปซื้อของเมื่อพวกเขาควรอยู่ในบ้าน