Hoe om u baksteen-en-mortierwinkel in 'n aanlynwinkel te omskep

Leer hoe om u fisiese winkel winsgewend aanlyn te skuif.

As u u baksteen- en mortierwinkel aanlyn neem, word voordele op kort en lang termyn aangebied. Op die korttermyn voordele is dat u aanhou verkoop, selfs met die huidige COVID-19-voorkoms. U help u kliënte om aan fisieke afstand te voldoen terwyl hulle in hul behoeftes voorsien.

As u u winkel aanlyn skuif, kan u op die langtermyn sake doen. Duisende van baksteen en mortel winkels het gesluit omdat koper aanlyn verhuis.

Buitendien, die opkoms van e-handelsplatforms soos Shopify, 3d karretjie, BigCommerce, Groot kartel, en die res maak hierdie oorgang maklik.

Kom ons neem Shopify byvoorbeeld.

Hulle bied kursusse en webinars aan om u te help om u winkel aanlyn te verskuif. U het ook toegang tot ander aanbiedings soos 90 persent af u afleweringskoste.

7 redes waarom uu baksteen-en-mortierwinkel aanlyn verskuif, is nou sinvol

Tegnologie het baie dinge verander, insluitend kleinhandel. Danksy die internet kan mense tuis bly en inkopies doen. Maar in plaas daarvan om dit as 'n bedreiging vir u baksteen- en mortierwinkel te sien, kan u van u 'n basterwinkel maak.

Hier is 'n paar redes waarom u hierdie verskuiwing moet doen.

1. Die COVID-19-pandemie het alles verander

Mense sal steeds post-COVID-19 in die winkel koop. Maar hulle sal die gewoonte ontwikkel om aanlyn te gaan inkopies doen hierdie seisoen. Terwyl hulle steeds na die pandemie gaan shop vir items, sal kopers meer as gemaklik wees om dinge aanlyn te koop.

As u nie u baksteen- en mortierwinkel aanlyn skuif nie, is u die kans dat u hierdie nuwe normaal misloop.

2. Huur

Die koste vir die bestuur van 'n fisieke winkel is duur, selfs vir klein ondernemings. Sommige kontrakte kan vereis dat u die fasiliteit 'n jaar of langer gebruik. Dit maak nie saak of die onderneming nie wins maak nie.

3. Verminder verliese

Sodra kleinhandelaars nie hul goed kan verkoop nie, kan hulle dit teruggee of hul pryse verlaag om te verkoop. Hoe dan ook, hul uitgawes neem toe en die winsgewendheid daal. 'N Verdere manier waarop 'n kleinhandelaar verkope kan verloor, is as hulle nie in voorraad is nie en hul mededinger dieselfde produk het.

Om 'n aanlynwinkel te hê, is dit maklik om u kliënte te behou, selfs as u nie die produk het wat hulle benodig nie. U kan die produk maklik by iemand anders kry en dit weer verkoop.

4. Verlaag koste en verhoog u afleweringspoed

Aanlynkopers wil die vryheid hê om die koste en spoed van aflewering te bepaal. Hulle wil terselfdertyd gratis en vinnige aflewering hê. Alhoewel hulle moet kies tussen gratis aflewering en vinnige aflewering, sal hulle eerder vinnig aflewering doen.

Groot markplekke soos Amazon bied gratis versendings op dieselfde dag in baie stede aan. As kleiner handelsmerke probeer meeding, beïnvloed dit hul inkomste omdat dit nie op alle plekke is nie. Dus is die vervulling stadiger en duurder. Maar as 'n klein onderneming in u stad kan u dieselfde dag lewer en ook gratis meeding met groot handelsmerke in u stad.

6. Bestuur liggings- en kapasiteitbeperkings

Met 'n baksteen- en mortierwinkel word u beperkings ondervind wat toerusting, ruimte of personeel kan insluit. Dit kan lei tot vertragings en lae produktiwiteit in spesiale inkopieseisoene soos Black Friday en Cyber ​​Monday.

'N Fisiese winkel het personeel nodig om funksies te hanteer soos:

  • Sit die verkope op
  • Voorraad voorraad, en
  • Die skoonmaak van die fasiliteit

Om die spanning op 'n baksteen- en mortierwinkel te verminder, benodig u verskeie afsetpunte. Maar dit kom nie goedkoop nie. Maar 'n aanlynwinkel kan verskeie stede bedien terwyl sy voorraad op een plek behou word.

7. Bestuur toesig oor koper

Die fisiese aflynwinkel kan probeer om die gedrag van kliënte met toesigkameras te monitor. Dit neem goeie sowel as verdagte kliënte in ag. Alhoewel, sommige kopers voel ongemaklik daarmee as gevolg van veiligheid en privaatheid.

Aan die ander kant laat aanlynkopers elektroniese roetes na produkte wat hulle beoordeel sonder om hulle oor die roetes te bekommer.

Die 12 boustene om u baksteen-en-mortierwinkel aanlyn te verskuif

Voordat u aanlyn begin verkoop, moet u 'n sterk basis vorm. Aangesien u reeds 'n fisiese winkel het, wil u uitvind watter mense die produkte wat u verkoop gebruik. As u u ideale kliënt ken, is dit maklik om die ander stappe te volg.

Gebruik die volgende stappe om u grondslag te lê.

1. Ontwikkel u gebruikerspersona

U moet erken aan wie u verkoop of wie van u koop. Aangesien u reeds 'n besigheid het, is u primêre kliënte mense wat reeds by u fisiese winkel koop. U hoef dit net te profiel.

Boonop wil u die bemarkingskanale of boodskapkanale ken wat hierdie koper lok. As u weet waar u kliënte vandaan kom, sal u weet hoe om aan hulle te bemark.

Begin u reis aanlyn deur te definieer wie by u koop, dit wil sê 'n koperpersoonlikheid.

👉 'n Persoon help u om vrae te beantwoord soos:

  • Hoe belangrik is my produk of diens aan my kliënte?
  • Wie is my perfekte kliënt?
  • Hoe verwag ek dat my ideale klant sal optree?
  • Hoe tree my kliënte op?
  • Op watter geografiese ligging gebruik mense my produkte?
  • Wat is die behoeftes en verwagtinge van my kliënte?
  • Wat is die pynpunte of teleurstellings van my huidige kliënte?
  • Is my produk seisoenaal?

Kortom, dit verklaar wie u in u veldtogte gaan rig.

Onthou dat u eindgebruikers nie die kopers of besluitnemers is nie. Kinders hou byvoorbeeld van jou speelgoed, maar hul ouers of voogde is die besluitnemers. U sal miskien 'n meer ingewikkelde situasie kry waarin die beïnvloeder verskil van beide die koper en die eindgebruiker.

Dus, wanneer u u kliënt beskryf, moet u die persoon met die geld en die een wat die skote roep, teiken.

2. Kies die regte platform of sagteware

Sodra u u ideale gehoor geïdentifiseer het, maak dit so kies 'n e-handelsplatform wat 'n beroep op hulle doen.

As u op soek is na die beste e-handelsplatform, is ons belangrikste aanbevelings hiervan:

As u handelsmerk reeds 'n webwerf het, wil u 'n sagteware vir e-handel vind wat daarmee werk. En as hierdie e-handelshulpmiddel u kan koppel aan 'n POS-stelsel, dit is nog beter. As u e-handelsplatform integreer met POS sagteware dan kan u aanlyn- en aflynwinkel 'n naatlose afrekeningstelsel gebruik.

As u egter nie 'n webwerf het nie, kyk of die POS-oplossing van u fisiese winkel integreer met enige e-handelsagteware of -platform. In sommige gevalle sinchroniseer u huidige voorraad met u aanlynwinkel met 'n geïntegreerde e-handelsplatform. Dit maak dit dus makliker om albei kanale te bestuur.

Sommige van hierdie integrasies kan insluit POS oplossings soos Shopify POS, Lightspeed, Square, Vend, Ens.

baksteen en mortier na aanlynwinkel met SHopify POS

👉 Om te besluit watter platform u moet gebruik, wil u eers weet:

  • Die totale koste
  • Hoe maklik dit is om te installeer en te gebruik
  • Watter soort sekuriteits- en nakomingstelsel kom daarby?
  • As dit buigsaam is om te ontwerp
  • Hoeveel produkte kan u elke keer oplaai?
  • Die prys van die e-handelsplatform, webhost en domeinnaam
  • As dit gepaard gaan met ekstra koste
  • Die skaalbaarheid daarvan
  • Responsiwiteit op mobiele en ander toestelle
  • Hoe goed dit u kan help om u gewenste ontwerp te bereik
  • Klientediens
  • Tegniese ondersteuning, en meer.

Sodra u u ideale platform geïdentifiseer het, kan u voortgaan met u domeinnaam.

3. Kies jou domeinnaam

Om u besigheid aanlyn te verskuif, is soos om u winkel se ligging te verander. Dus, u wil u kliënte na u nuwe winkel verwys.

U kan u huidige handelsnaam behou as u handelsmerkbewustheid vir u baksteen- en-mortieronderneming wil opbou. Alhoewel u van plan is om u winkel te herbenoem, wil u dit moontlik SEO-vriendelik en aantreklik vir kliënte hê.

U wil dit vir kliënte maklik maak om u winkel te herken. Kies dus 'n naam wat maklik is om te onthou.

As dit maklik is vir mense om u domeinnaam verkeerd te spel, sal u moontlik ook die verkeerd gespelde alternatiewe wil koop. Herlei dan die domeine na die regte.

4. Kies die produkte om aanlyn te vertoon

As u fisiese winkel baie produkte verkoop, moet u strategies wees in die manier waarop u dit aanlyn vertoon. Stroomlyn u produkte deur diegene te kies wat die beste eise het. Meer nog, die produkte waarmee u kies om mee te begin, moet 'n groter gehoor aanlok.

U kan ook u kanse op sukses verhoog deur u winkel aan te vul met produkte wat goed presteer in u stad of by u gehoor. Maak seker dat die produkte wat u in u aanlynwinkel vertoon maklik is om te versamel, te berg en te stuur. Dit help nie dat kopers u produk aanlyn koop en dit nie kan kry soos belowe nie.

5. Monitor u mededingers

Doen navorsing om uit te vind wat ander aanlynwinkels in u nis doen. Kyk na die prysbepaling, wat belasting, diensfooie, versendingskoste en enige ander ding wat die totale koste van die produk insluit, insluit.

Ontdek hoe hulle hul webwerf en hul verkoopstrategieë opstel om te weet watter produkte hulle die meeste adverteer.

Moet jou nie lastig val as jy nie met hul pryse kan meeding nie. U kan ook meeding met die waarde wat u bied.

👉 U kan meeding met:

  • Hoër kwaliteit produkte
  • Beter klantediens
  • Vinniger aflewering

Die doel van u mededingers is om u promosie- en sakestrategieë in te lig, en nie te kopieer nie. Dit kan ongesond wees vir u besigheid om u mededingers blindelings te kopieer.

6. Skryf aangepaste bladsytitels en meta-beskrywings

As u van plan is om u baksteen- en mortierwinkel vinnig aanlyn oor te plaas, sal u moontlik nie genoeg tyd hê om elke produk behoorlik te beskryf nie. Plus, dit is nie 'n proses wat u wil haas nie. U kan egter maklik met metabeskrywings en titels vorendag kom om dinge in werking te stel.

U meta-beskrywing is 'n opsomming van u webbladsy wat soekenjins dikwels in die soekresultate vertoon. In HTML is dit 'n stuk van 160 karakters wat u besoekers 'n idee gee van waaroor die bladsy gaan.

Hierdie metode om die bladsy anders as individuele produkte te beskryf, maak dit maklik om meer produkte op te laai.

👉 U meta-beskrywing moet:

  • Wees uniek in die beskrywing van u ander bladsye
  • Gebruik die sleutelwoorde waarop die bladsy gerig is
  • Lees natuurlik
  • Gebruik 'n aktiewe toon
  • Dwing lesers om te klik
  • Wees direk relevant tot daardie bladsy
  • Moenie spammy wees nie

U meta-sleutelwoorde en meta-beskrywing het nie 'n direkte weergawe nie effek op Google-ranglys. Alhoewel, dit verbeter jou CTR (klik-deur-rate), wat uiteindelik jou rangorde beïnvloed.

7. Neem foto's van u inventaris

Kopers wil sien en voel wat hulle die meeste van die tyd koop. Alhoewel, u kan u kliënte help om te voel dat hulle niks mis nie, deur aan hulle die hoeke van elke produk te wys. Vyf-en-sewentig persent van aanlynkopers is afhanklik van produkfoto's om koopbesluite te neem.

Vertoon u produkte met prente van hoë gehalte.

Die gebruik van die oorspronklike foto's van u produk verhoog u SEO beter as voorraadfoto's. Met 'n wit agtergrond kan u 'n kamera of 'n goeie slimfoon gebruik om 'n professionele foto te kry. U kan dan 'n fotoredigeerder gebruik om u beeld te vervolmaak.

U kan van modelle gebruik maak as u produkte gedra word. Andersins kan u u lojale kliënte vra om foto's te neem van die produkte wat hulle gekoop het.

8. Bepaal u afleweringskoste

By 'n aanlynwinkel is dit die verantwoordelikheid om die produkte by die klant te kry. U kan kies om die items self te stuur of dienste van derdepartye te gebruik wat namens u sal stoor, verpak en versend.

Kopers hou van deursigtigheid, en dit verreken dit as die totale koste by die afhandeling verander as gevolg van verborge fooie. Aanlynverkopers het verskillende strategieë om verlate waentjies te verminder, wat die volgende insluit:

  • Vertoon afleweringsfooie (met belasting, verwerkingsfooie en ander uitgawes)
  • Bied afslag of gratis aflewering aan vir kopers om meer te spandeer

Gebruik die afmetings- en gewigstatistieke wat op die kliënt se ligging gewild is.

9. Kies u betaalmetodes

As u 'n betaalmetode kies, moet u oorweeg wat wyd aanvaar word, maklik om op te stel en gerieflik is om te gebruik. Dit behoort maklik met u aanlynwinkel te integreer en met die inventaris en afhandeling van u fisiese winkel te sinkroniseer.

Integreer ten minste twee betalingsverwerkers sodat u kliënte hul betaalmetode kan kies, indien moontlik. Die gebruik van 'n handelsrekening of betalingsdiensverskaffers (PSP's) sou hier help.

PSP's soos PayPal, Stripe en ander, hanteer alle aspekte van die versending en ontvang van betalings en neem 'n ooreengekome persentasie vir die betaling van betalings. Die meeste kopers vertrou PayPal omdat dit die risiko verwyder dat hul finansiële inligting in die verkeerde hande val. Dus wil u dit een van u betaalopsies maak.

Watter betaalpoort moet u vir u gebruik? e-handelswinkel?, hier is ons belangrikste aanbevelings:

U verhoog die bereidwilligheid van u kliënte om deur te koop 54 persent wanneer u PayPal as 'n betaalopsie byvoeg. Hierdie gedrag vryf ook die nie-gebruikers van PayPal af, selfs al gebruik hulle nie PayPal nie.

Byna 60 persent van PayPal-gebruikers het 'n transaksie gestaak omdat PayPal nie in die betaalopsie was nie.

U kan ook 'n POS in die winkel gebruik wat na 'n e-handelsplatform skakel. Dit sal u voorraadopdaterings, betalings en belasting van u aanlyn- en fisiese winkels gelyktydig hanteer.

11. Sorg vir u sekuriteit en belastinginligting

Voordat u u aanlynwinkel begin, moet u seker maak dat u enige sekuriteits- en belastingkwessies opduik.

Sekuriteit is 'n prioriteit vir aanlynkopers. U is dit u kliënte verskuldig om hul inligting teen inbreuk op data te beskerm. Hier is 'n kritieke byvoeging van 'n SSL-sertifikaat.

U kan egter 'n verskeidenheid nakomingsagteware gebruik om belastingprobleme te vermy. Sommige oplossings vir sagteware vir nakoming outomatiseer berekeninge, belastingopgawes en vrystellings vir u winkel.

12. Skep u versendings- en terugbetalingsbeleid

Gebruik u gestuur- en terugbetalingsbeleid om verhoudings met u kliënte te bou. Hierdie praktyk is selfs belangriker as u baksteen- en mortierwinkel nie goed aan kopers bekend is nie.

Vriendelike aflewerings- en terugbetalingsbeleid help u om vertroue in u potensiële kopers op te bou. Toon deursigtigheid in u besigheid deur al die belangrike inligting te deel wat kopers oor u handelsmerk en produkte moet weet.

As u e-pos aan u klante stuur, moet u hierdie inligting as skakels insluit, sowel as 'n FAQ-skakel. Kopers wil nie onder druk voel of vassteek met produkte wat hulle nie wil hê nie. Sommige verkopers gee dus ongeveer 20 tot 30 dae om dit vir kliënte maklik om produkte terug te besorg.

Sommige handelsmerke het 'n Return Request-funksie waarmee kliënte retoer-afleweringsetikette kan kry. Dit wys hulle ook of dit nog binne die terugtyd is. Sommige ander winkels gebruik herbruikbare eko-vriendelike bokse waarmee die klant produkte met dieselfde kissie kan terugstuur.

Optimaliseer vir SEO en betrokkenheid

As u eers na al die grondwerke omsien, is dit tyd om u winkel te begin en te optimaliseer vir SEO. Goeie SEO-inhoud lok besoekers na u winkel, maar u kan beter baat as u met inkomende bemarking begin.

👉 Hier is hoe u inkomende bemarking kan gebruik om SEO vir u produk te bestuur,

  • Bou-inhoud
  • Skakel met klante op sosiale media, en
  • Skryf SEO-gedrewe produkbeskrywings

Volg die volgende stappe om u winkel te optimaliseer.

1. Kies 'n webwerfontwerp vir u handelsmerk

U wil hê dat u webwerfontwerp ooreenstem met u handelsmerk vir baksteen en mortel. Dit hoef nie blitsig te wees nie, veral as u nie in mode en ontwerp is nie, maar die app moet funksioneel wees.

U kan 'n e-handelsplatform of 'n gasheer kies wat aanpasbare winkelvorms bied. Of u kan 'n kundige in diens neem om u daarmee te help. Wat u ook al is, maak seker dat u die kliëntervaring prioritiseer.

Gebruik eenvoudige navigasie om 'n rommel tuisblad te vermy. Die buigsaamheid wat u van verskillende e-handelsplatforms kry, wissel, maak dus seker dat u dit doen verstaan ​​hoe hulle werk en as dit vir u pas.

Ongeveer 87 persent van die koper soek produkte aanlyn voordat hulle koop, dus dit is belangrik om u webwerf te optimaliseer vir mobiele reaksie. Die optimering van u webwerf vir mobiele en rekenaar verbeter die omskakeling vir nuwe besoekers sowel as terugkeerbesoekers.

2. Versnel die omskakelingskoerse met u ontwerp

Eenvoudige webwerf-ontwerp met maklike navigasie is die belangrikste faktor 76 persent van die kliënte. Hulle wil die vermoë hê om vinnig te vind wat hulle wil met die klik van 'n knoppie. Boonop help navigasie u om u tuisblad netjies en onbuigsaam te hou.

U kan u bladsye verder opruim met wit of negatiewe spasies. Op hierdie manier word u kliënte nie oorval met die hoeveelheid tekste en elemente op u webwerf nie.

Dit is belangrik om konsekwent te wees met u handelsmerk, kleur, lettertipes en prente as u wil hê dat u kliënte u as 'n professionele persoon moet beskou.

Mense sê: "Moenie 'n boek volgens die buiteblad oordeel nie. ' Maar binne 90 sekondes na hul ontmoeting met ander mense of wat ook al, het hulle besluit om vas te stel. en tussen 62 tot 90 percenHulle oordeel is slegs van kleur.

Gebruik skerp kleure om aandag te trek na wat u wil sien, en dowwe kleure om afleiding in sommige gebiede te verminder. 'N Voorbeeld is 'n opvallende oproep-tot-knoppie wat gebruikers op u webwerf betrek.

3. Prioritiseer u produkbladsy

Vir e-handel kry u produkbladsye die meeste besoeke, dus kan u te veel hulpbronne in die tuisblad in plaas van die produkbladsy belê, kan dit teenproduktief wees. U wil egter dinge hier toets.

U tuisblad behoort u kliënte egter te laat voel waaroor u winkel gaan.

U meta-beskrywing was nuttig om die verkeer na u webwerf te lok, maar u besoekers sal beter kan werk met 'n gedetailleerde produkbladsy.

As u nog meer organiese verkeer wil hê, kan u die regte sleutelwoorde op u produkbladsye gebruik. Daarom wil u noukeurig let op u produkbeskrywings. U wil u kliënte genoeg inligting gee om hul koopbesluit maklik te maak.

Gebruik regte produkfoto's van die hoogste gehalte. Visuals word gewoonlik beter omgeskakel, dus gebruik 'n video wat wys hoe u produkte werk om kliënte te help om die voordele wat hulle uit u produk kan kry, te sien.

Verder kan u die getuienisse, resensies en graderings van u kopers ten toon stel, sodat u besoekers verhale kan sien van mense wat produkte geniet wat hulle in u winkel gekoop het. Alhoewel dit aanloklik kan wees om slegs goeie resensies te toon, gee die negatiewe ook 'n meer natuurlike vooruitsig.

👉 Maak seker dat u produkbladsy vertoon:

  • Versending en terugstuurinligting
  • Skakels na u gestuur- en terugbesorgbeleid
  • Beskrywings van u gestuur- en retourbeleid
  • Grootte gids vir drabare produkte

Nadat u u tuisblad en produkbladsy opgebou het, moet u 'n handelsmerk-affiniteit bou deur met u klante te praat deur vasvrae, blogs of nuusinhoud.

5. SEO stop nooit

Optimalisering vir SEO is nie eenmalig nie, maar dit is 'n voortdurende proses. Inhoud dryf e-handelswebwerwe soos dit u klante betrek. En as u 'n uitstekende werk doen, sal hulle aanhou om meer te vra.

👉 U kan:

Oorweeg dit om vrae by u vrae te voeg terwyl u vrae teëkom wat met u produkte verband hou.

Skep handelsmerkbewustheid

Nadat u die inkomende bemarking versorg het, moet u seker maak dat u besoekers met u produkte betrokke raak.

👉 U kan dit op baie maniere doen, insluitend:

  • Stuur klante wat 'n aankoop gedoen het
  • Stimuleer hulle om met u veldtogte betrokke te raak
  • Stuur afslagkoepons aan besoekers wat die waentjies by die kassa laat vaar het

Die rede vir handelsmerkbewustheid is om vertroue in u handelsmerk te verhoog. Mense is mettertyd geneig om produkte te identifiseer op grond van hul handelsnaam.

As iemand iets op die internet nagaan, hoor jy miskien 'Ek het dit Google'. Op dieselfde manier vervang Coke fuzzy soda.

Volg resultate en verbeteringe aan

Jy kan gebruik Google Search Console (GSC) of ander opsporingsinstrumente soos SEMrush om u winkel se prestasie te verbeter deur prestasiedata in te samel en dit te gebruik om u verkoopsaktiwiteite te verbeter.

Spesifiek help u om die winkel en prestasie van u winkel te meet. U kan sien watter sleutelwoorde verantwoordelik is om die meeste besoeke te bring, watter produkbladsye mense besoek, hoe lank hulle op daardie bladsye spandeer en meer.

SEMrush wys ook hoe u met u mededingers vergelyk en watter sleutelwoorde die meeste potensiaal het om u werf met SERP-funksies te wen.

Data is 'n vriend hier. U kan dus vertrou op die data wat u van u webwerf en u mededingers kry om u groeistrategieë in kaart te stel.

Afsluit

As u 'n baksteen- en mortierwinkel is wat u bedrywighede aanlyn wil skuif, is dit u gids. As u 'n e-handelswinkel het, kan u 'n groter publiek bereik, omdat u nie geografies geleë is nie. 'N Aanlynwinkel verhoog ook u aanbod aan u koper wat nie die risiko hoef te waag om binne te gaan shop nie.