Как превратить ваш кирпичный магазин в интернет-магазин

Принимая ваш магазин кирпича и раствора онлайн, приходит с краткосрочными и долгосрочными преимуществами. В краткосрочной перспективе вы продолжаете продавать даже при нынешней заболеваемости COVID-19. Вы поможете своим клиентам соблюдать физическое дистанцирование, удовлетворяя их потребности.

В долгосрочной перспективе, перемещение вашего магазина в Интернете будет держать вас в бизнесе. Тысячи кирпича и раствора магазины закрылись, потому что покупатели выходят в интернет.

Кроме рост платформ электронной коммерции " У аборигенов Shopify3дкарт, BigCommerce, Big Cartel, а остальное облегчает этот переход.

Давайте Shopify например.

Они предлагают курсы и вебинары, чтобы помочь вам в процессе перемещения вашего магазина в Интернете. У вас также есть доступ к другим предложениям, таким как 90 процентов от Ваша стоимость доставки.

7 Причин, по которым Перемещение Вашего Магазина кирпича и миномета имеет смысл прямо сейчас

Технологии многое изменили, в том числе и в розницу. Благодаря Интернету люди могут оставаться дома и делать покупки. Но вместо того, чтобы рассматривать это как угрозу для вашего магазина кирпича и раствора, вы можете сделать свой магазин гибридным.

Вот несколько причин, почему вы должны сделать этот переход.

1. Пандемия COVID-19 изменила все

Люди все еще будут делать покупки в магазине post-covid-19. Но у них разовьется привычка делать покупки онлайн в этом закрытом сезоне. Поэтому, несмотря на то, что после пандемии они все еще будут ходить за покупками, покупателям будет более чем удобно покупать вещи в Интернете.

Если вы не перенесете свой магазин кирпичей и растворов в интернет, у вас есть шанс пропустить этот новый нормальный.

2. Арендная плата

Стоимость управления физическим магазином дорогая, даже для малого бизнеса. Некоторые контракты могут требовать, чтобы вы использовали объект в течение года или более. Таким образом, не имеет значения, приносит ли бизнес прибыль.

3. Уменьшить потери

Как только розничные продавцы не могут распродать свои товары, они либо возвращают их, либо снижают цены, чтобы провести распродажу. В любом случае их расходы возрастают, а рентабельность падает. Другой способ, которым розничный продавец может потерять продажи, - это если их нет в наличии, и у их конкурента есть тот же продукт.

Наличие интернет-магазина позволяет легко удерживать ваших клиентов, даже если у вас нет нужного им продукта. Вы можете легко получить продукт от кого-то другого и перепродать его.

4. Снижение затрат и повышение скорости доставки

Покупатели онлайн хотят свободы, чтобы решить стоимость и скорость доставки. Они хотят бесплатную и быструю доставку одновременно. Хотя если бы им пришлось выбирать между бесплатной доставкой и быстрой доставкой, они бы выбрали быструю доставку.

Крупные торговые площадки, такие как Amazon, предлагают бесплатную доставку в тот же день во многих городах. Когда мелкие бренды пытаются конкурировать, это влияет на их доход, потому что они не во всех местах. Таким образом, выполнение медленнее и дороже. Но, как малый бизнес в вашем городе, вы можете доставить в тот же день и бесплатно, эффективно конкурируя с крупными брендами в вашем городе.

6. Управление местоположением и ограничениями емкости

В обычном магазине вы сталкиваетесь с ограничениями, которые могут касаться оборудования, площади или персонала. Это может привести к задержкам и низкой производительности в особые сезоны покупок, например Black Friday и Кибер-Понедельник.

Физическому розничному магазину нужен персонал для выполнения некоторых функций, таких как:

• Обзвоните продажи
• Инвентаризация и
• Уборка объекта

Чтобы уменьшить нагрузку на магазин кирпича и раствора, вам понадобится несколько торговых точек. Но это не дешево. Но интернет-магазин может обслуживать несколько городов, сохраняя свои запасы в одном месте.

7. Узнайте больше о ваших клиентах

Вы можете многое узнать о своих клиентах во плоти: в повседневной жизни мы обычно можем судить по тому, как кто-то одевается, если он немного хипстер или кто-то немного шикарен по тому, как они говорят. А то, как клиенты физически взаимодействуют с вашими продуктами, также может дать вам много отзывов.

Онлайновые данные о ваших клиентах отличаются, но, возможно, даже более ценны: имеющиеся у вас сведения о IRL ваших клиентов могут быть подтверждены или опровергнуты, количественно оценены и проанализированы, чтобы сделать ваше предложение еще более привлекательным. Просто убедитесь, что вы собираете и используете эти данные этично!

12 строительных блоков для перемещения вашего магазина кирпича и минометов онлайн

Прежде чем начать продавать онлайн, вам нужно создать прочную основу. Поскольку у вас уже есть физический магазин, вы хотите узнать, какие люди используют товары, которые вы продаете. Когда вы знаете своего идеального клиента, другие шаги будут легко следовать.

Используйте следующие шаги, чтобы заложить основу.

1. Разработайте свою персону

Вы должны признать, кому вы продаете или кто покупает у вас. Поскольку у вас уже есть бизнес, ваши основные клиенты - это люди, которые уже покупают в вашем магазине. Вам просто нужно профилировать их.

Кроме того, вы хотите знать каналы маркетинга или обмена сообщениями, которые привлекают этих покупателей. Знание того, откуда приходят ваши клиенты, поможет вам узнать, как им продавать.

Начните свое путешествие в Интернете, определив, кто покупает у вас, то есть персону покупателя.

👉 Персона помогает вам ответить на такие вопросы, как:

• Насколько важен мой продукт или услуга для моих клиентов?
• Кто мой идеальный клиент?
• Как мне ожидать, что мой идеальный клиент будет вести себя?
• Как ведут себя мои нынешние клиенты?
• В каком географическом положении люди используют мои продукты?
• Каковы потребности и ожидания моих клиентов?
• Каковы болевые точки или разочарования моих нынешних клиентов?
• Является ли мой продукт сезонным?

Короче говоря, это разъясняет, на кого вы будете ориентироваться в своих кампаниях.

Имейте в виду, что ваши конечные пользователи не могут быть покупателями или лицами, принимающими решения. Детям, например, могут понравиться ваши игрушки, но их родители или опекуны принимают решения. Вы можете получить более сложную ситуацию, когда влияющий фактор отличается как от покупателя, так и от конечного пользователя.

Поэтому, когда вы описываете своего клиента, не забудьте нацелить человека с деньгами и того, кто делает снимки.

2. Выберите правильную платформу или программное обеспечение

После того как вы определили свою идеальную аудиторию, убедитесь, что выбрать платформу электронной коммерции это им нравится.

Если у вашего бренда уже есть веб-сайт, вы хотите найти программное обеспечение электронной коммерции, которое работает с ним. И если этот инструмент электронной коммерции может подключить вас к POS система, это даже лучше. Если ваша платформа электронной коммерции интегрируется с ПО для POS тогда ваш онлайн и оффлайн магазин может использовать бесперебойную систему оплаты.

Однако, если у вас нет веб-сайта, проверьте, интегрируется ли POS-решение вашего физического магазина с каким-либо программным обеспечением или платформой электронной коммерции. В некоторых случаях при подключении к интегрированной платформе электронной коммерции ваш текущий инвентарь синхронизируется с вашим интернет-магазином. Это облегчает управление обоими каналами.

Некоторые из этих интеграций могут включать POS решения " У аборигенов Shopify POS, LightSpeed, Square, Vend, и т.д.

Decide Чтобы решить, какую платформу использовать, вы можете сначала узнать:

• Итоговая стоимость
• Насколько легко установить и использовать
• Какая система безопасности и соответствия идет с этим
• Если это гибкий дизайн
• Сколько продуктов вы можете загрузить за раз
• Цены на платформу электронной коммерции, веб-хостинг и доменное имя
• Если это идет с дополнительными расходами
• Его масштабируемость
• Responsiveна мобильных и других устройствах
• Насколько хорошо это может помочь вам достичь желаемого дизайна
• Служба поддержки
• Техническая поддержка и многое другое.

Как только вы определили свою идеальную платформу, вы можете продолжить с вашим доменным именем

3. Выберите свое доменное имя

Перемещение вашего бизнеса в Интернете похоже на изменение местоположения вашего магазина. Итак, вы хотите, чтобы ваши клиенты указали на ваш новый магазин.

Вы можете сохранить свою текущую марку, если хотите повысить узнаваемость бренда для своего бизнеса. Хотя, если вы планируете ребрендинг своего магазина, вы можете захотеть, чтобы он был SEO-дружественным и привлекательным для покупателей.

Вы хотите, чтобы покупатели могли легко узнать ваш магазин. Итак, выберите имя, которое легко запомнить.

Если людям легко ошибиться в написании вашего доменного имени, вы можете также купить альтернативы с ошибками. Затем перенаправьте эти домены на реальный.

4. Выберите продукты для отображения в Интернете

Если ваш физический магазин продает много товаров, вы должны быть стратегически настроены при отображении их в Интернете. Оптимизируйте свои продукты, выбирая те, которые отвечают самым высоким требованиям. Более того, продукты, которые вы выбираете для начала, должны привлекать более широкую аудиторию.

Вы также можете увеличить свои шансы на успех, снабдив свой магазин продуктами, которые хорошо работают в вашем городе или у вашей аудитории. Убедитесь, что продукты, которые вы отображаете в своем интернет-магазине, легко найти, сохранить и отправить. Это не поможет покупателям купить ваш продукт онлайн и не сможет получить их, как обещали.

5. Контролируйте своих конкурентов

Проведите исследование, чтобы узнать, чем занимаются другие интернет-магазины в вашей нише. Проверьте их цены, которые должны включать налоги, сборы за обслуживание, транспортные расходы, любые другие вещи, которые входят в общую стоимость продукта.

Узнайте, как они устанавливают свой веб-сайт и свои стратегии продаж, чтобы узнать, какие продукты они рекламируют больше всего.

Не беспокойтесь, если вы не можете конкурировать с их ценами. Вы также можете конкурировать с ценностью, которую вы предлагаете.

👉 Вы можете соревноваться с:

• Более высокое качество продукции
• Лучшее обслуживание клиентов
• Быстрая доставка

Цель наблюдения за вашими конкурентами - информировать ваши рекламные и бизнес-стратегии, а не копировать их. Копирование ваших конкурентов вслепую может быть вредно для вашего бизнеса.

6. Напишите названия пользовательских страниц и мета-описания

Если вы планируете быстро перевести свой магазин по продаже кирпича и строительного раствора в интернет, у вас может не хватить времени для правильного описания каждого продукта. Плюс, это не тот процесс, который вы хотите спешить. Тем не менее, вы можете легко придумать метаописания и названия, чтобы привести вещи в движение.

Мета-описание - это сводка вашей веб-страницы, которую поисковые системы часто отображают в результатах поиска. В HTML это фрагмент из 160 символов, который дает вашим посетителям представление о том, о чем эта страница.

Такой способ описания страницы, отличный от описания отдельных продуктов, позволяет легко загружать больше продуктов.

Meta Ваше мета-описание должно:

• Будьте уникальными из описания ваших других страниц
• Используйте ключевые слова, на которые ориентирована страница
• Читать естественно
• Используйте активный тон
• Заставить читателей нажать
• Будьте непосредственно связаны с этой страницей
• Не быть спамом

Ваши мета ключевые слова и мета описание не имеют прямого влияние на рейтинг Google, Хотя это повышает ваш CTR (рейтинг кликов), что в конечном итоге влияет на ваш рейтинг.

7. Сфотографируйте свой инвентарь

Покупатели хотят видеть и чувствовать то, что они покупают большую часть времени. Хотя вы можете помочь своим клиентам почувствовать, что они ничего не упустили, показав им все аспекты каждого продукта. Семьдесят пять процентов интернет-покупатели зависят от фотографий продукта для принятия решения о покупке.

Продемонстрируйте свои продукты с высококачественными изображениями.

Использование оригинальных фотографий вашего продукта повышает ваш SEO лучше, чем стоковые фотографии. На белом фоне вы можете использовать камеру или хороший смартфон, чтобы получить профессионально выглядящую фотографию. Затем вы можете использовать редактор фотографий, чтобы улучшить свое изображение.

Вы можете использовать моделей, если ваши продукты носят. В противном случае вы можете попросить своих постоянных клиентов сфотографировать купленные ими продукты.

8. Определите ваши транспортные расходы

В интернет-магазине лежит ответственность за доставку товара покупателю. Вы можете отправлять товары самостоятельно или использовать сторонние услуги, которые будут хранить, упаковывать и отправлять от вашего имени.

Покупателям нравится прозрачность, поэтому они откладывают их, если общая стоимость меняется при оформлении заказа из-за скрытых комиссий. У онлайн-продавцов есть несколько стратегий по снижению заброшенной корзины, которые включают в себя:

• Отображение сборов за доставку (с учетом налогов, сборов за обработку и других расходов)
• Предложение скидка или бесплатная доставка для покупателей, чтобы тратить больше

Используйте метрики измерения и веса, которые популярны у клиента.

9. Выберите способы оплаты

Выбирая способ оплаты, вы должны учитывать, какой из них является общепринятым, простым в настройке и удобным в использовании. Он должен легко интегрироваться с вашим интернет-магазином и синхронизироваться с инвентарем вашего физического магазина и оформить заказ.

Интегрируйте как минимум два платежных процессора, чтобы ваши клиенты могли выбирать способ оплаты, если это возможно. Здесь может помочь использование торгового счета или поставщиков платежных услуг (PSP).

Такие PSP, как PayPal, Stripe и другие, обрабатывают все аспекты отправки и получения платежей и берут согласованный процент за обработку платежей. Большинство покупателей доверяют PayPal, поскольку он устраняет риск попадания их финансовой информации в чужие руки. Поэтому вы можете сделать его одним из вариантов оплаты.

Вы повышаете готовность своих клиентов покупать 54 процентов когда вы добавляете PayPal в качестве способа оплаты. Такое поведение распространяется и на не пользователей PayPal, даже если они могут не использовать PayPal.

Почти 60 процентов пользователей PayPal остановили транзакцию, потому что PayPal не был выбран в качестве способа оплаты.

Вы также можете использовать POS в магазине, который связан с платформой электронной коммерции. Он будет обрабатывать обновления вашего инвентаря, платежи и налоги из ваших онлайн и физических магазинов одновременно.

11. Позаботьтесь о своей безопасности и налоговой информации

Перед запуском интернет-магазина убедитесь, что у вас есть проблемы с безопасностью и налогами.

Безопасность — приоритет для онлайн-покупателей. Вы обязаны защитить информацию своих клиентов от утечки данных. Добавление SSL-сертификата здесь имеет решающее значение.

Тем не менее, вы можете использовать различные программы соответствия, чтобы избежать налоговых проблем. Некоторые программные решения для обеспечения соответствия автоматизируют расчеты, налоговые декларации и освобождения для вашего магазина.

12. Создайте свою политику доставки и возврата

Используйте свою политику доставки и возврата, чтобы построить отношения с вашими клиентами. Эта практика еще более важна, если ваш магазин кирпичей и растворов мало известен покупателям.

Дружелюбная политика доставки и возврата денег поможет вам завоевать доверие потенциальных покупателей. Демонстрируйте прозрачность вашего бизнеса, предоставляя всю важную информацию, которую покупателям необходимо знать о вашем бренде и продуктах.

Когда вы отправляете письма своим клиентам, включайте эту информацию в виде ссылок, а также ссылку на часто задаваемые вопросы. Покупатели не хотят чувствовать себя под давлением или застрять с продуктами, которые им не нужны. Поэтому некоторые продавцы дают около 20–30 дней, чтобы облегчить клиентам возврат продуктов.

Некоторые бренды имеют функцию «Запрос на возврат», которая позволяет покупателям получать этикетки с обратной доставкой. Это также показывает им, если они все еще в пределах времени возврата. В некоторых других магазинах используются многоразовые экологичные коробки, которые позволяют покупателю возвращать товары с той же коробкой.

Оптимизация для SEO и вовлечения

После того, как вы позаботились о всех основах, пришло время запустить ваш магазин и оптимизировать для SEO. Хороший SEO-контент привлекает посетителей в ваш магазин, однако вы можете получить больше пользы, если начнете с входящего маркетинга.

How Вот как вы можете использовать входящий маркетинг, чтобы стимулировать SEO для вашего продукта,

• Создание контента
• Взаимодействие с клиентами в социальных сетях и
• Написание SEO-ориентированных описаний продуктов

Выполните следующие шаги, чтобы оптимизировать ваш магазин.

1. Выберите дизайн сайта для вашего бренда

Вы хотите, чтобы дизайн вашего сайта соответствовал вашему бренду. Это не должно быть кричащим, особенно если вы не в моде и дизайне, но приложение должно быть функциональным.

Вы можете выбрать платформу электронной коммерции или хост, который предлагает настраиваемые шаблоны магазина. Или вы можете нанять эксперта, чтобы помочь вам с этим. Независимо от вашего выбора, убедитесь, что вы уделяете приоритетное внимание обслуживанию клиентов.

Используйте простую навигацию, чтобы не загромождать домашнюю страницу. Гибкость, которую вы получаете от различных платформ электронной коммерции, различна, поэтому убедитесь, что вы понять, как они работают и если это подходит для вас.

Около 87% покупателей ищут товары в Интернете перед покупкой, поэтому важно оптимизировать сайт для мобильных устройств. responsiveness. Оптимизация вашего сайта для мобильных устройств и ПК улучшает конверсию как для новых, так и для постоянных посетителей сайта.

2. Повысьте конверсию с вашим дизайном

Простой дизайн сайта с удобной навигацией является наиболее важным фактором для 76 процентов клиентов, Они хотят иметь возможность быстро найти то, что они хотят, одним нажатием кнопки. Кроме того, с помощью навигации вы можете сохранить домашнюю страницу аккуратной и незагроможденной.

Вы можете дополнительно очистить свои страницы с белыми или отрицательными пробелами. Таким образом, ваши клиенты не будут перегружены количеством текстов и элементов на вашем сайте.

Важно быть совместимым с вашим брендом, цветом, шрифтами и изображениями, если вы хотите, чтобы ваши клиенты воспринимали вас как профессионала.

Люди говорят: «Не суди книгу по обложке». Но в течение 90 секунд после их встречи с другими людьми или чем-то еще, они приняли решение. А также от 62 до 90 процентовИх суждение исходит только от цвета.

Используйте яркие цвета, чтобы привлечь внимание к тому, что вы хотите, чтобы они видели, и тусклые цвета, чтобы уменьшить отвлечение в некоторых областях. Примером является заметная кнопка призыва к действию, которая привлекает пользователей на вашем сайте.

3. Приоритетная страница вашего продукта

Что касается электронной коммерции, ваши страницы продукта получают наибольшее количество посещений, поэтому вложение слишком большого ресурса в домашнюю страницу вместо страницы продукта может быть контрпродуктивным. Тем не менее, вы хотите проверить вещи здесь.

Однако ваша домашняя страница должна дать вашим покупателям представление о том, что представляет собой ваш магазин.

Ваше мета-описание было полезно для привлечения трафика на ваш сайт, но ваши посетители будут лучше взаимодействовать с подробной страницей продукта.

Если вы хотите еще больше органического трафика, то использование правильных ключевых слов на страницах ваших продуктов поможет. Вот почему вам следует уделять пристальное внимание описаниям ваших продуктов. Вы хотите предоставить своим покупателям достаточно информации, чтобы облегчить им принятие решения о покупке.

Используйте реальные фотографии продукта высочайшего качества. Обычно визуальные эффекты конвертируются лучше, поэтому используйте видео, показывающее, как работают ваши продукты, чтобы помочь клиентам увидеть преимущества, которые они могут получить от вашего продукта.

Кроме того, вы можете похвастаться свидетельствами, отзывами и оценками ваших покупателей, чтобы ваши посетители могли видеть истории людей, которые любят и используют продукты, которые они купили в вашем магазине. Хотя может показаться заманчивым показывать только хорошие отзывы, показ отрицательных также дает более естественный прогноз.

👉 Убедитесь, что на странице вашего продукта отображаются:

• Информация о доставке и возврате
• Ссылки на вашу доставку и возврат политики
• Описание вашей доставки и возврата
• Руководство по размеру носимых изделий

После того, как вы создали свою домашнюю страницу и страницу продукта, создайте сходство с брендом, взаимодействуя со своими клиентами с помощью опросов, блогов или новостного контента.

5. SEO никогда не останавливается

Оптимизация для SEO не раз и навсегда, это непрерывный процесс. Контентные диски сайты электронной коммерции как это привлекает ваших клиентов. И если вы проделаете отличную работу, они будут продолжать приходить еще.

Can Вы можете:

• Добавить баннеры на страницу вашего бренда
• Часто задаваемые вопросы привлечь трафик от подобных вопросов в поисковых системах
• Краткие описания для страниц категорий

Подумайте о том, чтобы добавить вопросы в свой список часто задаваемых вопросов, если у вас возникнут вопросы, связанные с вашей продукцией.

Создайте узнаваемость бренда

После того, как вы позаботитесь о входящем маркетинге, вы должны убедиться, что ваши посетители используют ваши продукты.

👉 Вы можете сделать это разными способами, в том числе:

• Рассылка клиентов, совершивших покупку
• Стимулирование их участия в ваших кампаниях
• Отправка купонов на скидку посетителям, оставившим тележки на кассе

Причиной узнаваемости бренда является повышение доверия к вашему бренду. Со временем люди, как правило, идентифицируют товары по названию своего бренда.

Когда кто-то проверяет что-то в Интернете, вы можете услышать «Я гуглил это». Точно так же кола заменяет нечеткую соду.

Отслеживайте результаты и вносите улучшения

Вы можете использовать Консоль поиска Google (GSC) или другие инструменты отслеживания, такие как SEMRush повысить производительность вашего магазина, собирая данные о производительности и используя их для улучшения своей торговой деятельности.

В частности, помогает измерить трафик и производительность вашего магазина. Вы узнаете, какие ключевые слова отвечают за наибольшее количество посещений, какие страницы продукта посещают люди, сколько времени они проводят на этих страницах и многое другое.

SEMRush также показывает, как вы сравниваете себя со своими конкурентами и какие ключевые слова имеют наибольший потенциал, чтобы выиграть на вашем сайте некоторые функции SERP.

Данные здесь друг. Таким образом, вы можете положиться на данные, которые вы получаете с вашего сайта и ваших конкурентов, чтобы наметить ваши стратегии роста.

Итоги

Если вы работаете в обычном магазине и хотите перенести свои операции в Интернет, то это ваше руководство. Наличие интернет-магазина позволяет вам охватить более широкую аудиторию, потому что вы не связаны геолокации. Интернет-магазин также повышает ваши предложения для ваших покупателей, которые не должны брать на себя риск выходить в магазин, когда они должны быть в помещении.