Hur du förvandlar din tegelbutik till en onlinebutik

Lär dig hur du kan flytta din fysiska butik lönsamt.

Att ta din tegel- och murbruk på nätet har kort- och långsiktiga fördelar. På kort sikt är fördelarna att du fortsätter att sälja även med den nuvarande COVID-19-förekomsten. Du hjälper dina kunder att uppfylla fysisk distans samtidigt som de uppfyller deras behov.

På lång sikt håller du affärer när du flyttar din butik online. Tusentals tegel och murbruk butiker har stängts av eftersom shoppare flyttar online.

Förutom ökningen av e-handelsplattformar tycka om Shopify, 3dcart, BigCommerce, Big Cartel, och resten gör denna övergång lätt.

Låt oss ta Shopify till exempel.

De erbjuder kurser och webbseminarier för att hjälpa dig genom att flytta din butik online. Du har också tillgång till andra erbjudanden som 90 procent av din fraktkostnad.

7 skäl till varför du flyttar din tegelbutik online gör det meningsfullt just nu

Teknik har förändrat många saker, inklusive detaljhandel. Tack vare internet kan människor stanna hemma och handla. Men istället för att se det som ett hot mot din tegel- och murbruk, kan du göra din till en hybridbutik.

Här är några skäl till varför du bör göra detta skifte.

1. COVID-19-pandemin har förändrat allt

Folk kommer fortfarande att handla i butik efter COVID-19. Men de kommer att utveckla vanan att shoppa online denna låssäsong. Så medan de fortfarande går ut och handlar efter varor efter pandemin, kommer shoppare att vara mer än bekväma att köpa saker online.

Om du inte flyttar din tegel- och murbruk på nätet, har du chansen att missa den här nya normalen.

2. Hyra

Kostnaden för att hantera en fysisk butik är dyr, även för små företag. Vissa kontrakt kan kräva att du använder anläggningen under ett år eller mer. Så det spelar ingen roll om verksamheten inte tjänar vinst.

3. Minska förlusterna

När återförsäljare inte kan sälja sina varor returnerar de dem eller sänker sina priser för att genomföra en försäljning. Hursomhelst ökar deras kostnader och lönsamheten sjunker. Ett annat sätt en återförsäljare kan tappa försäljningen är om de är slut och deras konkurrent har samma produkt.

Att ha en onlinebutik gör det enkelt att behålla dina kunder även om du inte har den produkt de behöver. Du kan enkelt få produkten från någon annan och sälja den igen.

4. Sänk kostnader och öka din leveranshastighet

Onlineköpare vill ha frihet att bestämma kostnaden och hastigheten på leveransen. De vill ha gratis och snabb leverans samtidigt. Om de måste välja mellan gratis leverans och snabb leverans, skulle de gå till snabb leverans istället.

Stora marknadsplatser som Amazon erbjuder gratis frakt samma dag i många städer. När mindre märken försöker konkurrera påverkar det deras intäkter eftersom de inte finns på alla platser. Så uppfyllandet är långsammare och dyrare. Men som ett litet företag i din stad kan du leverera samma dag och gratis, och effektivt konkurrera med stora varumärken i din stad.

6. Hantera plats- och kapacitetsbegränsningar

Med en tegel- och murbrukaffär står du inför begränsningar som kan inkludera utrustning, utrymme eller bemanning. Detta kan leda till förseningar och låg produktivitet under speciella shoppingsäsonger som Black Friday och Cyber ​​Monday.

En fysisk butik behöver personal för att hantera vissa funktioner som:

  • Ring upp försäljningen
  • Lagerinventarier och
  • Städning av anläggningen

För att minska stressen på en tegel- och murbrukaffär behöver du flera butiker. Men det kommer inte billigt. Men en onlinebutik kan betjäna flera städer och samtidigt behålla sin inventering på en plats.

7. Hantera köparövervakning

Den fysiska offlinebutiken kan försöka övervaka kundens beteende med övervakningskameror. Den tar hänsyn till både bra och misstänkta kunder. Vissa köpare känner sig obehagliga på grund av säkerhets- och sekretessproblem.

Å andra sidan lämnar onlineköpare elektroniska spår till produkter som de granskar utan att oroa sig för dessa spår.

De 12 byggstenarna för att flytta din tegelbutik online

Innan du börjar sälja online måste du sätta en stark grund. Eftersom du redan har en fysisk butik, vill du ta reda på vilken typ av människor som använder de produkter du säljer. När du känner till din ideala kund kommer de andra stegen att vara enkla att följa.

Använd följande steg för att lägga grunden.

1. Utveckla din användarpersona

Du måste känna igen vem du säljer till eller vem köper av dig. Eftersom du redan har ett företag är dina primära kunder människor som redan köper från din fysiska butik. Du behöver bara profilera dem.

Dessutom vill du veta marknadsföringskanaler eller meddelandekanaler som lockar dessa kunder. Att veta vart dina kunder kommer från hjälper dig att veta hur man marknadsför dem.

Börja din resa online genom att definiera vem som köper av dig, det vill säga en köpare-persona.

👉 En persona hjälper dig att svara på frågor som:

  • Hur viktig är min produkt eller tjänst för mina kunder?
  • Vem är min perfekta kund?
  • Hur förväntar jag mig att min ideala kund ska bete sig?
  • Hur uppträder mina nuvarande kunder?
  • På vilken geografisk plats använder människor mina produkter?
  • Vilka är mina kunders behov och förväntningar?
  • Vilka är mina nuvarande kunders smärtpunkter eller besvikelser?
  • Är min produkt säsongsbetonad?

Kort sagt klargör det vem du ska rikta in dig i dina kampanjer.

Tänk på att dina slutanvändare kanske inte är köpare eller beslutsfattare. Barn kan till exempel gilla dina leksaker, men deras föräldrar eller vårdnadshavare är beslutsfattarna. Du kan få en mer komplex situation där påverkaren skiljer sig från både köparen och slutanvändaren.

Så när du beskriver din kund, se till att rikta in personen med pengarna och den som ringer skotten.

2. Välj rätt plattform eller programvara

När du har identifierat din ideala publik, se till att välj en e-handelsplattform som tilltalar dem.

Om du letar efter den bästa e-handelsplattformen, här är våra bästa rekommendationer:

Om ditt varumärke redan har en webbplats vill du hitta en e-handelsprogramvara som fungerar med den. Och om detta e-handelsverktyg kan ansluta dig till en POS-system, det är till och med bättre. Om din e-handelsplattform integreras med POS-programvara då kan din online och offline butik använda ett sömlöst kassasystem.

Om du inte har en webbplats ska du dock kontrollera om din fysiska butiks POS-lösning integreras med någon e-handelsprogramvara eller plattform. I vissa fall synkroniserar du anslutning till en integrerad e-handelsplattform ditt nuvarande lager med din onlinebutik. På så sätt blir det enklare att hantera båda kanalerna.

Vissa av dessa integrationer kan inkludera POS-lösningar tycka om Shopify POS, Ljus hastighet, Fyrkant, vendEtc.

tegel och murbruk till onlinebutik med SHopify POS

👉 För att bestämma vilken plattform du vill använda kanske du först vill veta:

  • Den totala kostnaden
  • Hur lätt det är att installera och använda
  • Vilken typ av säkerhets- och efterlevnadssystem kommer med det
  • Om det är flexibelt att utforma
  • Hur många produkter du kan ladda upp per gång
  • Prissättningen för e-handelsplattformen, webbhotell och domännamn
  • Om det kommer med extra avgifter
  • Dess skalbarhet
  • Lyhördhet på mobila och andra enheter
  • Hur bra det kan hjälpa dig att uppnå önskad design
  • Kundtjänst
  • Teknisk support och mer.

När du har identifierat din idealiska plattform kan du gå vidare med ditt domännamn.

3. Välj ditt domännamn

Att flytta ditt företag online är som att ändra din butiks plats. Så du vill peka dina kunder till din nya butik.

Du kan behålla ditt nuvarande varumärke om du vill skapa varumärkesmedvetenhet för din tegel- och murbrukverksamhet. Om du planerar att omdirigera din butik, kanske du vill att den ska vara SEO-vänlig och attraktiv för kunderna.

Du vill göra det enkelt för kunder att känna igen din butik. Så välj ett namn som är lätt att komma ihåg.

Om det är lätt för människor att stava ditt domännamn kanske du också vill köpa felstavade alternativ. Omdirigera sedan dessa domäner till den riktiga.

4. Välj de produkter som ska visas online

Om din fysiska butik säljer många produkter måste du vara strategisk när du visar dem online. Strömlinjeforma dina produkter genom att välja de som ställer högsta krav. Dessutom måste de produkter du väljer att börja med vädja till en större publik.

Du kan också öka dina chanser att lyckas genom att fylla i din butik med produkter som fungerar bra i din stad eller hos din publik. Se till att produkterna du visar i din onlinebutik är enkla att källa, lagra och skicka. Det hjälper inte att shoppare köper din produkt online och inte kan få dem som lovat.

5. Övervaka dina konkurrenter

Gör lite forskning för att ta reda på vad andra onlinebutiker i din nisch gör. Kolla in deras prissättning, som bör inkludera skatt, serviceavgifter, fraktkostnader, allt annat som går in i produktens totala kostnad.

Ta reda på hur de sätter sin webbplats och sina försäljningsstrategier för att veta vilka produkter de annonserar mest.

Var inte besvärad om du inte kan tävla med deras prissättning. Du kan också konkurrera med det värde du erbjuder.

👉 Du kan tävla med:

  • Produkter av högre kvalitet
  • Bättre kundservice
  • Snabbare frakt

Syftet med att observera dina konkurrenter är att informera dina kampanj- och affärsstrategier, inte att kopiera dem. Att kopiera dina konkurrenter blint kan vara ohälsosamt för ditt företag.

6. Skriv anpassade sidtitlar och metabeskrivningar

Om du planerar att snabbt överföra din tegel- och murbruk på nätet kanske du inte har tillräckligt med tid för att korrekt beskriva varje produkt. Dessutom är det inte en process du vill rusa. Men du kan enkelt ta fram metabeskrivningar och titlar för att sätta igång saker.

Din metabeskrivning är en sammanfattning av din webbsida som sökmotorer ofta visar i sökresultaten. I HTML är det ett 160 teckenstycke som ger dina besökare en uppfattning om vad sidan handlar om.

Denna metod för att beskriva sidan andra än enskilda produkter gör det enkelt att ladda upp fler produkter.

👉 Din metabeskrivning måste:

  • Var unik från beskrivningen av dina andra sidor
  • Använd de nyckelord som sidan riktar sig till
  • Läs naturligt
  • Använd en aktiv ton
  • Tvinga läsarna att klicka
  • Var direkt relevant för den sidan
  • Var inte spammy

Dina metasökord och metabeskrivning har inte direkt effekt på Googles ranking. Även om det förbättrar din CTR (klickfrekvens), vilket i slutändan påverkar din ranking.

7. Ta bilder av ditt lager

Köpare vill se och känna vad de köper mest av tiden. Men du kan hjälpa dina kunder att känna att de inte saknar någonting genom att visa dem alla vinklar för varje produkt. Sjuttiofem procent av online-köpare är beroende av produktfoton för att fatta köpbeslut.

Visa dina produkter med högkvalitativa bilder.

Genom att använda de ursprungliga fotona på din produkt ökar din SEO bättre än lagerfoton. Med vit bakgrund kan du använda en kamera eller en bra smartphone för att få ett professionellt fotografi. Du kan sedan använda en fotoredigerare för att göra din bild perfekt.

Du kan använda modeller om dina produkter är slitna. Annars kan du be dina lojala kunder ta bilder av de produkter de köpte.

8. Bestäm dina fraktkostnader

Med en onlinebutik kommer ansvaret att skaffa produkterna till kunden. Du kan välja att skicka artiklarna själv eller anställa tjänster från tredje part som kommer att lagra, paketera och skicka för dina räkning.

Köpare gillar transparens, så det skjuter dem ut om den totala kostnaden ändras vid kassan på grund av dolda avgifter. Online-säljare har flera strategier för att minska övergivna kundvagn, som inkluderar:

  • Visa fraktavgifter (med skatter, bearbetningsavgifter och andra utgifter)
  • Erbjud rabatterat eller gratis frakt för köpare att spendera mer

Använd mätvärden för dimensioner och vikt som är populära på kundens plats.

9. Välj dina betalningsmetoder

När du väljer en betalningsmetod måste du ta hänsyn till vilken som är allmänt accepterad, enkel att installera och bekväm att använda. Den bör enkelt integreras med din onlinebutik och synkronisera med din fysiska butiks inventering och kassa.

Integrera minst två betalningsprocessorer så att dina kunder om möjligt kan välja sin betalningsmetod. Att använda ett handelskonto eller leverantörer av betalningstjänster (PSP) skulle hjälpa här.

PSP: er som PayPal, Stripe och andra, hanterar alla aspekter av att skicka och ta emot betalningar och ta en överenskommen procentsats för betalningsbehandling. De flesta köpare litar på PayPal eftersom det tar bort risken för att deras finansiella information faller i fel händer. Så du kanske vill göra det till ett av dina betalningsalternativ.

Vilken betalningsport ska du använda för din e-handel butik?, här är våra bästa rekommendationer:

Du ökar dina kunders villighet att köpa med 54 procent när du lägger till PayPal som betalningsalternativ. Detta beteende gnider också bort de som inte använder PayPal, även om de kanske inte använder PayPal.

Nästan 60 procent av PayPal-användare har stoppat en transaktion eftersom PayPal inte var i betalningsalternativet.

Du kan också använda en POS i butiken som länkar till en e-handelsplattform. Den hanterar dina lageruppdateringar, betalningar och skatter från dina onlinebutiker samt fysiska butiker samtidigt.

11. Ta hand om din säkerhets- och skatteinformation

Innan du startar din onlinebutik ska du se till att du sorterar alla säkerhets- och skattemässiga problem som kan uppstå.

Säkerhet är en prioritering för köpare online. Du är skyldig dina kunder för att skydda deras information från dataintrång. Det är viktigt att lägga till ett SSL-certifikat här.

Du kan dock använda en mängd programvara för överensstämmelse för att undvika skatteproblem. Vissa programvarulösningar för överensstämmelse automatiserar beräkningar, skatteregistrering och undantag för din butik.

12. Skapa din leverans- och återbetalningspolicy

Använd din leverans- och återbetalningspolicy för att skapa relationer med dina kunder. Denna praxis är ännu viktigare om din tegel- och murbrukaffär inte är väl känd för köpare.

Vänliga leverans- och återbetalningspolicy hjälper dig att skapa förtroende för dina potentiella köpare. Visa transparens i ditt företag genom att dela all viktig information som köpare behöver veta om ditt märke och dina produkter.

När du skickar e-post till dina kunder, inkludera den här informationen som länkar, tillsammans med en FAQ-länk också. Köpare vill inte känna sig pressade eller fastna i produkter som de inte vill ha. Så några säljare ger cirka 20 till 30 dagar för att göra det enkelt för kunderna att returnera produkter.

Vissa märken har en Return Request-funktion som gör det möjligt för kunder att få returer för returfrakt. Den visar också om de fortfarande är inom returtiden. Vissa andra butiker använder återanvändbara miljövänliga lådor som gör det möjligt för kunden att returnera produkter med samma låda.

Optimera för SEO och engagemang

När du har tagit hand om alla grundarbeten är det dags att starta din butik och optimera för SEO. Bra SEO-innehåll lockar besökare till din butik, men du kan ha bättre nytta om du börjar med inkommande marknadsföring.

👉 Så här kan du använda inkommande marknadsföring för att driva SEO för din produkt,

  • Byggnadsinnehåll
  • Samarbeta med kunder på sociala medier och
  • Skriva SEO-driven produktbeskrivningar

Följ följande steg för att optimera din butik.

1. Välj en webbplatsdesign för ditt varumärke

Du vill att din webbplatsdesign ska överensstämma med ditt märke för tegel och murbruk. Det behöver inte vara pråligt, särskilt om du inte är i mode och design, men appen måste vara funktionell.

Du kan välja en e-handelsplattform eller en värd som erbjuder anpassningsbara butiksmallar. Eller så kan du anställa en expert som hjälper dig med det. Oavsett ditt val, se till att du prioriterar kundupplevelsen.

Använd enkel navigering för att undvika en rörig hemsida. Flexibiliteten du får från olika e-handelsplattformar varierar, så se till att du gör det förstå hur de fungerar och om det passar dig.

Cirka 87 procent av kunderna söker efter produkter online innan de köper, så det är viktigt att optimera din webbplats för mobil respons. Optimering av din webbplats för mobil och stationär förbättrar omvandlingar för både nya och återkommande besökare.

2. Öka konverteringsgraden med din design

Enkel webbdesign med enkel navigering är den viktigaste faktorn för 76 procent av kunderna. De vill ha möjlighet att snabbt hitta vad de vill med ett klick på en knapp. Genom att använda navigering hjälper du dig också att hålla din hemsida snygg och ren.

Du kan ytterligare rensa upp dina sidor med vita eller negativa mellanslag. På så sätt är dina kunder inte överväldiga med mängden texter och element på din webbplats.

Det är viktigt att vara konsekvent med ditt märke, färg, typsnitt och bilder om du vill att dina kunder ska uppfatta dig som en professionell.

Folk säger "Döma inte en bok efter omslaget." Men inom 90 sekunder efter deras möte med andra människor eller någonting har de bestämt sig. Och mellan 62 till 90 percenderas bedömning är från färg ensam.

Använd skarpa färger för att locka uppmärksamhet åt vad du vill att de ska se och tråkiga färger för att minska distraktionen i vissa områden. Ett exempel är en iögonfallande uppmaningsknapp som engagerar användare på din webbplats.

3. Prioritera din produktsida

För e-handel får dina produktsidor flest besök, så att investera för mycket resurs på hemsidan istället för produktsidan kan vara kontraproduktivt. Men du vill testa saker här ute.

Din hemsida bör dock ge dina kunder en känsla av vad din butik handlar om.

Din metabeskrivning var användbar för att locka trafik till din webbplats, men dina besökare kommer att engagera sig bättre med en detaljerad produktsida.

Om du vill ha ännu mer organisk trafik kan du använda rätt sökord på dina produktsidor. Det är därför du vill vara uppmärksam på dina produktbeskrivningar. Du vill ge dina kunder tillräckligt med information för att göra deras köpbeslut lätt.

Använd riktiga produktfoton av högsta kvalitet. Visualer konverterar i allmänhet bättre, så använd en video som visar hur dina produkter fungerar för att hjälpa kunder att se fördelarna de kan få av din produkt.

Dessutom kan du visa upp dina köpares vittnesmål, recensioner och betyg så att dina besökare kan se berättelser om människor som tycker om och använder produkter de köpte från din butik. Även om det kan vara frestande att bara visa bra recensioner, visar de negativa också en mer naturlig syn.

👉 Se till att din produktsida visar:

  • Frakt- och returinformation
  • Länkar till din leverans- och returpolicy
  • Beskrivningar av din leverans- och returpolicy
  • Storleksguide för bärbara produkter

När du har byggt din hemsida och produktsida bygger du varumärkesaffinitet genom att engagera dig med dina kunder genom frågesporter, bloggar eller nyhetsinnehåll.

5. SEO stoppar aldrig

Optimering för SEO är inte en gång för alla aktiviteter, det är en kontinuerlig process. Innehållet driver e-handelswebbplatser eftersom det engagerar dina kunder. Och om du gör ett utmärkt jobb, kommer de att fortsätta komma mer.

👉 Du kan:

Överväg att lägga till frågor till din FAQ-lista när du stöter på frågor som rör dina produkter.

Skapa varumärkesmedvetenhet

Efter att ha tagit hand om inkommande marknadsföring måste du se till att dina besökare engagerar dig i dina produkter.

👉 Du kan göra detta på många sätt, inklusive:

  • Maila kunder som gjorde ett köp
  • Att stimulera dem att delta i dina kampanjer
  • Skicka rabattkuponger till besökare som övergav vagnar i kassan

Anledningen till varumärkesmedvetenhet är att öka förtroendet för ditt varumärke. Med tiden tenderar människor att identifiera produkter baserade på deras varumärkesnamn.

När någon kontrollerar något på internet kanske du hör "Jag googlade det." På samma sätt som Coke ersätter fuzzy soda.

Spåra resultat och gör förbättringar

Du kan använda Google Search Console (GSC) eller andra spårningsverktyg som SEMrush för att förbättra din butiks prestanda genom att samla in prestandadata och använda dem för att förbättra dina försäljningsaktiviteter.

Speciellt hjälper dig att mäta din butiks trafik och prestanda. Du får se vilka nyckelord som är ansvariga för att få flest besök, vilka produktsidor människor besöker, hur länge de spenderar på dessa sidor och mer.

SEMrush visar också hur du jämför med dina konkurrenter och vilka sökord som har mest potential att vinna din webbplats med några SERP-funktioner.

Data är en vän här. Så du kan lita på de uppgifter du får från din webbplats och dina konkurrenter för att kartlägga dina tillväxtstrategier.

Sammanfatta

Om du är en tegel- och murbrukaffär som vill flytta din verksamhet online, är detta din guide. Genom att ha en e-butik kan du nå en bredare publik eftersom du inte är bunden av geolokalisering. En onlinebutik ökar också dina erbjudanden till dina kunder som inte behöver ta på sig risken att gå ut och handla när de borde vara inomhus.