Come vendere online (edizione 2025): una guida passo passo per esperti

Vuoi vendere online ma non sai da dove iniziare?

Che tu abbia in mente un'idea di prodotto o che tu sia semplicemente curioso di sapere come le persone guadagnano effettivamente soldi online, Questa guida ti guiderà attraverso l'intero processo, dalla decisione su cosa vendere alla creazione del tuo negozio e all'acquisizione dei tuoi primi clienti.

Vendere online non significa solo mettere un prodotto su un sito web. Ci vogliono strategia, ricerca e gli strumenti giusti.

Ho lavorato con centinaia di aziende di e-commerce e ho visto cosa funziona (e cosa no). Questa guida raccoglie tutti i miei consigli per chi parte da zero o desidera ampliare ciò che già possiede.

Punti chiave

• Scegli un prodotto che risolva un bisogno chiaro e che abbia una domanda di ricerca
• Utilizza il giusto creatore di siti web di e-commerce per gestire il tuo negozio
• Vendi su più piattaforme (non solo sul tuo sito web) per aumentare la tua portata
• Rendi le informazioni sui tuoi prodotti e i prezzi estremamente chiari
• Crea fiducia attraverso recensioni, garanzie e contenuti dei clienti
• Offri opzioni di spedizione e pagamento flessibili per ridurre l'abbandono del carrello

#1. Stabilisci obiettivi aziendali chiari

Prima di lanciare un negozio o creare elenchi di prodotti, è importante definire i propri obiettivi. Una strategia chiara aiuta a evitare perdite di tempo, marketing dispersivo ed errori di prezzo.

Ecco le quattro domande principali a cui consiglio di rispondere prima di fare qualsiasi altra cosa:

Che cosa stai cercando di ottenere?

Definisci cosa significa successo per la tua attività. Potrebbe essere:

• Raggiungere un obiettivo di fatturato mensile prefissato
• Lancio di un singolo prodotto per testare la domanda
• Aumentare la base di clienti in una nicchia specifica
• Costruire un marchio a lungo termine per la rivendita

Senza obiettivi chiari, è facile inseguire vittorie a breve termine che non ti porteranno dove vuoi arrivare.

Conosci la tua nicchia?

Non hai bisogno di un'idea di prodotto completamente nuova, ma do hai bisogno di un pubblico specifico. Vendi prodotti per animali domestici? Restringi il campoVendete snack biologici per cani anziani? Questo livello di specificità aiuta il vostro negozio a distinguersi e a competere.

Chi è il tuo cliente target?

Più conosci i tuoi clienti, più facile sarà progettare il tuo negozio, i tuoi contenuti e i tuoi prezzi. Utilizza strumenti come:

• Google Analytics (se hai già traffico)
• Gruppi Reddit o Facebook
• Recensioni di Amazon
• Commenti di TikTok nella tua nicchia

Cosa stanno facendo i tuoi concorrenti?

Controlla la gamma dei loro prodotti, i prezzi, i contenuti e il feedback dei clienti. Cerca lacune che puoi colmare o errori che puoi evitare.

Strumenti come SimilarWeb, Ubersuggest e audit manuali della concorrenza possono fornire informazioni su come operano i negozi più importanti.

Prendersi il tempo necessario per rispondere a queste domande in anticipo guiderà l'intera strategia—dalla progettazione e dalla messaggistica alle piattaforme su cui scegli di vendere.

#2. Decidi cosa vendere

Una volta definiti i tuoi obiettivi, è il momento di scegliere il prodotto. Se ne hai già uno in mente, sei già avvantaggiato. In caso contrario, il passo successivo è la ricerca del prodotto.

Cosa rende un prodotto valido da vendere online?

• Soddisfa un bisogno reale o risolve un problema
• Ha una domanda di ricerca costante
• È sufficientemente specifico da distinguersi in un mercato affollato
• Ha margini di profitto decenti (soprattutto se si utilizzano annunci a pagamento)

Non è necessario inventare qualcosa di completamente nuovo. La maggior parte dei prodotti di e-commerce di successo sono versioni meglio posizionate o commercializzate di soluzioni esistenti.

Tipi di prodotti e-commerce più popolari nel 2025

Categoria	Esempi	Scalabilità
Prodotti digitali	Modelli di intelligenza artificiale, pianificatori Notion, eBook	Alta
Beni fisici	Integratori, accessori per telefoni, abbigliamento	Alta
Servizi	Coaching, consulenza, prenotazioni 1:1	Medio
Stampa su richiesta	Magliette, poster, tazze	Medio
Scatole di abbonamento	Kit per la cura degli animali, caffè e benessere	Alta

Dove trovare idee di prodotto

• Google Trends: Domanda in aumento
• I migliori venditori di Amazon: Guarda cosa stanno già acquistando le persone
• Negozio Etsy e TikTok: Identificare le nicchie di tendenza
• Reddit e Quora: Cerca i problemi ricorrenti che le persone stanno cercando di risolvere

Molti principianti dell'e-commerce cercano di inseguire le tendenze virali. Può funzionare, ma di solito consiglio scegliere qualcosa con domanda costante e a lungo termine a meno che non si tratti semplicemente di test a breve termine.

#3. Scegli la piattaforma giusta

Esistono decine di siti dove vendere online. Alcuni sono creatori di siti web completi, altri sono marketplace.La piattaforma migliore dipende dal prodotto, dal pubblico e dagli obiettivi.

Costruttori di siti web di e-commerce vs. Marketplace

Tipo di piattaforma	Vantaggi	Svantaggi
Costruttori di siti Web	Controllo completo, branding, dati dei clienti	Richiede la generazione di traffico
Marketplaces	Traffico integrato, prodotti facili da elencare	Branding limitato, alta concorrenza, commissioni

Se stai appena iniziando e vuoi costruire un marchio a lungo termine, i creatori di siti web ti offrono la massima flessibilità e controllo.

Ma se la tua priorità è ottenere vendite rapidamente senza gestire un sito web completo, I marketplace possono aiutarti a raggiungere i clienti più velocemente: aspettati solo di competere con venditori simili.

Le migliori piattaforme di e-commerce nel 2025

Piattaforma	Ideale per	Prezzo di partenza	Funzionalità principali
Shopify	Negozi scalabili basati sui prodotti	$ 29 / mese	Checkout personalizzato, ecosistema di app
Etsy	Venditori di oggetti fatti a mano o artigianali	Liberi di iniziare	Ampio pubblico di nicchia
Squarespace	Servizi o semplici negozi digitali	$ 23 / mese	Design elegante, programmazione
Wix	Prodotti digitali e fisici	$ 27 / mese	Editor drag-and-drop, strumenti SEO
Amazon	Prodotti fisici di massa	$ 39.99 / mese	Traffico enorme, ma commissioni elevate
WooCommerce	Utenti WordPress con supporto per sviluppatori	Commissioni di hosting	Controllo totale, curva di apprendimento ripida

Shopify è un ottimo strumento versatile se vendi prodotti fisici e desideri una piattaforma che possa adattarsi alla tua attività. Offre potenti funzionalità e integrazioni, ma dovrai generare il tuo traffico.

Etsy è ideale per i venditori specializzati in prodotti artigianali, vintage o fatti a mano che desiderano raggiungere un pubblico consolidato. È facile iniziare, ma dovrai affrontare una forte concorrenza e un controllo limitato sul tuo marchio.

Squarespace funziona bene per le aziende che offrono servizi o per i creatori che vendono prodotti digitali in un ambiente pulito e dal design innovativo. I suoi strumenti di pianificazione e la sua interfaccia semplice lo rendono particolarmente interessante per consulenti, liberi professionisti e marchi personali.

Wix è un'opzione flessibile per chi vende un mix di prodotti fisici e digitali. È facile da usare, adatto anche ai principianti e include strumenti SEO e di marketing integrati per aiutare a generare traffico.

Amazon offre un'esposizione e una fiducia degli acquirenti senza pari, il che lo rende ideale per prodotti competitivi e ad alta domanda. Tuttavia, comporta regole rigide, commissioni elevate e un controllo limitato sul rapporto con i clienti.

WooCommerce è una scelta solida se usi già WordPress e desideri una personalizzazione completa. È open source e facile da usare per gli sviluppatori, ma la configurazione e la manutenzione possono essere più tecniche rispetto alle piattaforme ospitate.

Se il tuo obiettivo è la costruzione del marchio a lungo termine, Consiglio di iniziare con un creatore di siti web dedicato come Shopify, Wix, o Squarespace.

Una volta creata un'offerta di prodotti valida, potrai successivamente espanderti sui marketplace.

#4. Imposta il tuo negozio e l'inventario

Una volta scelta la piattaforma, è il momento di creare il tuo negozio e di elencare i tuoi prodotti.

Pagine essenziali del negozio

• Pagina iniziale – Il tuo pitch principale e l’identità del marchio
• Pagine di prodotto – Includere titoli chiari, descrizioni basate sui benefici e recensioni
• Chi Pagina – Aiuta a creare fiducia e connessione
• Spedizioni e resi – Le politiche chiare riducono l’incertezza
• Pagina contatto – Offri ai visitatori un modo per raggiungerti

Queste pagine principali fanno molto di più che riempire il tuo sito web:guidano il percorso del cliente e creano fiducia ad ogni passo.

Farlo nel modo giusto fin dall'inizio aiuta a ridurre gli attriti, a rispondere alle domande prima che vengano poste e a rendere il processo di acquisto più sicuro e affidabile.

Best Practice per le inserzioni di prodotti

✔️ Scrivi descrizioni che rispondano alle esigenze dei tuoi clienti
✔️ Utilizza immagini di alta qualità da più angolazioni
✔️ Includi specifiche, materiali, guide alle taglie o altri dettagli
✔️ Aggiungi badge di fiducia, recensioni o garanzie
✔️ Mantieni il design coerente tra i prodotti

Le inserzioni di prodotti efficaci fanno più che mettere in mostra il tuo articolo:vendono l'esperienza, creano credibilità ed eliminano l'incertezza.

Se ben realizzati, possono aumentare le conversioni, ridurre i resi e far sembrare il tuo negozio più professionale fin dal primo clic.

Esempio di strategia di prezzo

Utilizza questa semplice formula di determinazione del prezzo:

(Costo della merce + Spedizione + Marketing + Spese generali) x 2 a 3 = Prezzo al dettaglio

Dovresti anche controllare i concorrenti per restare in linea con le aspettative del tuo pubblico.

#5. Impostare i metodi di pagamento

Il tuo negozio ha bisogno di un'esperienza di pagamento sicura e flessibile. La maggior parte delle piattaforme moderne offre processori o integrazioni integrati.

Opzioni di pagamento da offrire

• Carte di debito/credito (Visa, Mastercard, Amex)
• PayPal
• Apple Pay e Google Pay
• Acquista ora, paga dopo (Afterpay, Klarna)
• Opzioni locali se si vende a livello internazionale

Commissioni di pagamento stimate

Provider	Tariffa tipica
Shopify Payments	2.9% + $ 0.30 per transazione
PayPal	3.49% + $ 0.49
Stripe	2.9% + $ 0.30
Afterpay	~6% + $0.30

Conoscere in anticipo le commissioni di pagamento ti aiuta a stabilire il prezzo corretto dei tuoi prodotti e a proteggere i tuoi margini.

Sebbene queste commissioni possano sembrare piccole, possono accumularsi rapidamente—soprattutto man mano che il volume delle vendite aumenta—è quindi importante tenerne conto nella strategia di prezzo fin dal primo giorno.

Assicurati di visualizzare chiaramente le opzioni di pagamento accettate durante il checkoutMigliora la fiducia e riduce l'abbandono del carrello.

#6. Pianifica la spedizione e l'evasione degli ordini

Se vendi beni fisici, la soddisfazione del cliente è importante tanto quanto il prodotto stesso.

Opzioni di adempimento

Opzione	Ideale per	Note
Autorealizzazione	Piccoli lotti, fatti a mano	Richiede molto tempo ma è conveniente
3PL (ad esempio ShipBob)	Negozi in crescita	Scalabile, ma aggiunge costi
Stampa su richiesta	Merchandising, articoli di nicchia	Nessun inventario, tempi di consegna più lunghi
FBA di Amazon	Prodotti di massa	Spedizione veloce, politiche rigorose

La scelta del metodo di evasione degli ordini più adatto dipende dal tipo di prodotto, dal volume degli ordini e dal livello di coinvolgimento che si desidera dare. Ogni opzione presenta dei compromessi:alcuni ti danno più controllo, mentre altri ti fanno risparmiare tempo ma comportano costi aggiuntivi o complessità.

Suggerimenti per una buona esperienza del cliente

• Mostra le stime di consegna prima del pagamento
• Offri il tracciamento per tutte le spedizioni
• Aggiungi soglie di spedizione gratuita (ad esempio spedizione gratuita per ordini superiori a $ 50)
• Prendi in considerazione l'imballaggio con il marchio per migliorare il valore percepito

Consiglio di iniziare con l'evasione manuale finché non si convalida la domanda. Man mano che si cresce, è possibile esternalizzare e ottimizzare.

#7. Aumenta il traffico verso il tuo negozio

Il traffico non si crea da solo. Una volta che il tuo negozio è online, è il momento di attrarre visitatori.

Strategie di traffico organico

• Gestione SEO – Scrivi post di blog mirati ai termini di ricerca utilizzati dai tuoi acquirenti
• Pinterest – Ideale per prodotti di moda, benessere e arredamento per la casa
• YouTube/TikTok – Mostra prodotti in uso, dietro le quinte o tutorial
• Email Marketing – Utilizza sconti o guide gratuite per creare la tua lista

I canali organici richiedono tempo per essere sviluppati, ma spesso offrono il ROI più elevato a lungo termine. Inoltre, ti aiutano a stabilire autorità, a entrare in contatto con il tuo pubblico e a ridurre la dipendenza dagli annunci a pagamento man mano che il tuo negozio cresce.

Canali di traffico a pagamento

• Annunci Facebook/Instagram – Ottimo per il retargeting o per i lookalike
• Google Shopping – Funziona bene per parole chiave ad alto intento
• Annunci TikTok – Ideale per prodotti di tendenza o impulsivi

Gli annunci a pagamento possono darti risultati rapidi, ma funzionano meglio se abbinati a un prodotto solido e offronoSe hai un budget limitato, inizia in piccolo, testa diverse creatività e raddoppia ciò che converte.

La maggior parte dei nuovi venditori inizia con campagne organiche e in seguito reinveste i profitti in campagne a pagamento. Inizia in piccolo, fai dei test e concentrati su ciò che offre il miglior ROI.

#8. Vendi su più canali

Non affidarti a un solo negozio o a una sola fonte di traffico. Vendere su più piattaforme aumenta la visibilità e ti protegge dai cambiamenti degli algoritmi.

Canali da considerare

• Amazon – Ottimo per raggiungere un vasto pubblico alla ricerca attiva di prodotti.
• Etsy – Ideale per articoli artigianali fatti a mano, vintage o di nicchia.
• Negozio TikTok – Funziona bene per prodotti di tendenza o visivamente accattivanti con potenziale virale.
• Negozi Facebook/Instagram – Utile per integrare i prodotti direttamente nella tua presenza sui social media.
• Pin di prodotti Pinterest – Piattaforma solida per scoperte sempre nuove e acquisti basati sullo stile di vita.
• Google Shopping – Si rivolge ad acquirenti con intenzioni elevate, pronti a confrontare e acquistare.

canale	Ideale per	Vantaggi principali	Considerazioni
Amazon	Prodotti fisici di massa	Ampia portata, fiducia integrata dell'acquirente	Commissioni elevate, politiche severe, concorrenza intensa
Etsy	Artigianato fatto a mano, vintage, di nicchia	Pubblico di nicchia, configurazione semplice, forte appeal per la comunità	Personalizzazione limitata, potenziale su scala ridotta
Negozio TikTok	Prodotti di tendenza o visivi	Portata virale, integrata con contenuti di breve durata	Richiede la creazione frequente di contenuti e il timing delle tendenze
Facebook / Instagram	Marchi con una presenza social attiva	Shopping senza interruzioni sulle piattaforme dei social media	Spesso sono necessari annunci a pagamento per aumentare la visibilità
Pin di Pinterest	Prodotti per lo stile di vita, il fai da te e la scoperta visiva	Contenuto sempreverde, alto intento nel tempo	Trazione più lenta; ideale per la costruzione del marchio a lungo termine
Google Shopping	Acquirenti con elevata intenzione di acquisto che confrontano prodotti simili	Intenzione di acquisto forte, inserzioni incentrate sul prodotto	Ha bisogno di feed ottimizzati e di un budget per la visibilità

Molte piattaforme (in particolare Shopify) offrono integrazioni per sincronizzare l'inventario tra i canali. Assicuratevi solo di mantenere coerenti il ​​vostro branding e la vostra esperienza cliente.

#9. Monitora le prestazioni e migliorale

I negozi online in più rapida crescita non si limitano a vendere: misurano, analizzano e perfezionano.

Una volta che il tuo negozio è attivo e genera vendite, il passo successivo è capire come le persone interagiscono con il tuo sito web e dove si trovano le tue opportunità di crescita.

Metriche da tenere d'occhio settimanalmente

Riservate del tempo ogni settimana per rivedere i parametri chiave delle prestazioni. La maggior parte delle piattaforme di e-commerce è dotata di strumenti di analisi integrati, oppure è possibile collegare strumenti come Google Analytics, Klaviyo (per la posta elettronica) o Hotjar per ottenere informazioni più approfondite.

Metrico	Perchè é importante
Sito web del traffico	Ti dice quante persone stanno visitando e da dove
Tasso di conversione	Mostra la percentuale di visitatori che acquistano
Tasso di abbandono del carrello	Evidenzia se i clienti se ne vanno alla cassa
Prodotti ad alte prestazioni	Rivela quali articoli generano il maggior fatturato
Percentuali di apertura/clic delle e-mail	Aiuta a perfezionare le righe dell'oggetto e il contenuto delle tue email
Fonte di conversioni	Ti consente di concentrarti sui tuoi canali più redditizi

Cosa fare con questi dati

Una volta che il monitoraggio sarà costante, utilizza questi dati per apportare piccoli cambiamenti mirati ogni settimana. Questi piccoli accorgimenti si trasformeranno nel tempo in importanti miglioramenti delle prestazioni.

Ecco alcune azioni da prendere in considerazione:

• Prova nuove immagini di prodotto, testi o layout di pagina per vedere cosa migliora il coinvolgimento e le conversioni
• Modifica i prezzi o aggiungi offerte se i prodotti non si muovono o se i tuoi margini lo consentono
• Affina le tue politiche o opzioni di spedizione se noti degli abbandoni durante il pagamento
• Prodotti correlati al bundle per aumentare il valore medio degli ordini e ridurre l'affaticamento decisionale
• Esaminare le prestazioni dei contenuti—scopri quali post del blog, e-mail o video stanno attirando clienti

Non cercare di risolvere tutto in una volta. Inizia con una metrica o un prodotto che non funziona come previsto e testa le modifiche per migliorarlo.

Col tempo, creerai un ciclo di feedback che consentirà al tuo negozio di andare avanti, supportato da dati reali anziché da supposizioni.

#10. Continua a migliorare e a crescere

Costruire un'attività di e-commerce sostenibile e di successo richiede un impegno costante. Dal mantenimento del tuo negozio online senza intoppi alla ricerca di nuovi modi per crescere, il vero lavoro inizia quando arrivano gli ordini.

La manutenzione ordinaria ti aiuta a mantenere la coerenza, mentre i piccoli miglioramenti strategici si accumulano nel tempo.

Che tu gestisca il negozio da solo o che tu stia iniziando a creare un team, è importante trovare il tempo sia per le attività quotidiane sia per la visione d'insieme che porta alla crescita.

Attività di manutenzione settimanale

Per mantenere il tuo negozio sano e accogliente, integra queste azioni nel tuo flusso di lavoro regolare:

• Aggiorna l'inventario e gli elenchi dei prodotti per riflettere livelli di stock e prezzi accurati
• Rispondere alle richieste di assistenza clienti per mantenere la fiducia e ridurre le recensioni negative
• Pubblica sui social media e invia e-mail per rimanere visibili e generare traffico di ritorno
• Controlla la velocità del tuo sito e le prestazioni sui dispositivi mobili per prevenire gli abbandoni
• Esamina le valutazioni recenti e il feedback dei clienti per individuare eventuali problemi o opportunità ricorrenti

Mantenere attivo un negozio non deve essere per forza stressante, ma richiede costanza. Dedica qualche ora alla settimana per occuparti delle attività essenziali e garantire un'esperienza cliente ottimale.

Idee di scalabilità

Quando il tuo negozio è stabile e performante, il passo successivo è la crescita. Questo non significa sempre aggiungere più prodotti:può anche significare migliorare i margini, aumentare il valore medio degli ordini o espandere la portata del tuo marchio.

Ecco alcuni modi efficaci per scalare:

• Offri upsell, cross-sell o abbonamenti per aumentare il valore del ciclo di vita
• Collabora con influencer o creatori che si allineano con il tuo marchio e il tuo pubblico di destinazione
• Avviare un programma di referral per trasformare i clienti soddisfatti in sostenitori
• Esplora i mercati internazionali offrendo valuta locale, lingua e opzioni di spedizione
• Aggiungi prodotti complementari per soddisfare più esigenze dei tuoi clienti senza reinventare il tuo catalogo

Non tutte le tattiche di crescita sono adatte a tutti i negozi, ma testarne una o due alla volta può aiutarti a capire quale funziona meglio per il tuo pubblico.

Le aziende di e-commerce di maggior successo non crescono per fortuna:crescono migliorando costantemente e restando vicini ai loro dati, ai loro clienti e alla visione del loro marchio.

Considerazioni finali

Vendere online è uno dei modi più gratificanti per costruire un'attività. Ma non basta semplicemente aprire un negozio e aspettare che arrivi il traffico.

Scegliendo il prodotto, la piattaforma e la strategia di marketing giusti, puoi creare un negozio redditizio, scalabile e sostenibile.

Che tu stia iniziando in piccolo o che tu voglia espanderti, i passaggi sopra descritti ti aiuteranno a costruire solide basi.

Ricorda: non esiste una prima mossa perfetta. La cosa migliore che puoi fare è agire, testare le tue idee e continuare a migliorare.