BigCommerce Hersien 2024: Die volledige gids

Kommentaar Kommentaar

1. BigCommerce het ernstige faktuur- en aanspreeklikheidskwessies. My rekening is maande gelede gekanselleer, en hulle het $863.46 vir hernuwing gedebiteer, maar hulle betaal nie die rekening terug of kanselleer nie. Hul stelsel het duidelik probleme, want nou sal hul kansellasievorm nie eens 'n kansellasieversoek weer indien nie. Ek moedig ander sterk aan om 'n ander maatskappy te gebruik. BigCommerce is slegte besigheid.

   antwoord

   1. Jammer om dit te hoor Stacey.

      antwoord

      1. Ons het dieselfde probleem. Het vir meer as 'n jaar niks op die webwerf verkoop nie. Hef steeds die koers gebaseer op vorige jaar se verkope van 700,000. Uiteindelik moes kanselleer, sou nie geld terugbetaal wat basies by ons gesteel is nie.

         antwoord

2. Die volgende is om uit te druk hoe TELEURGESTELD en GEFRUSTREERD ek en my maat is met die kliëntediens en diens wat deur BigCommerce vir 'n saak waarvoor HULLE verantwoordelik is. 'n Paar weke gelede het my vennoot, wat 'n klein maatskappy-eienaar is, besluit om 'n rekening op te stel BigCommerce. Probleem is, daar was 'n ''fout'' in hul API wat dit so maak, selfs al was die USD$-geldeenheid korrek opgestel van ons kant (sowel as die Paypal-een), is die eerste paar transaksies in CAD$ omgeskakel, wat ons verloor ongeveer 30% van die waarde van ons eerste paar verkope as gevolg van die wisselkoers. Dit het meer as 'n dosyn e-posse en telefoonoproepe geneem voordat hulle selfs erken het dat die probleem van hul stelsel/API af kom. Om nie te sê dat 'n paar e-posse onbeantwoord gelaat is en vir meer as 'n week geïgnoreer is nie (indien nie beantwoord met ''ingemaakte'' generiese antwoorde wat absoluut nutteloos was).

   My maat het die tyd geneem om uit te vind waar hierdie ''fout'' vandaan kom, in die Bigcommerce stelsel, en hy het die probleem en oplossing in detail geskryf aan die ''geëskaleerde bestuurder/produkondersteuningsingenieur'' wat steeds die skuld vir die situasie op Paypal gegee het. Na weke van hierdie nonsens, sou hulle steeds nie erken dat die foute hulle s'n was nie – terwyl dit in werklikheid 'n probleem was met hul API-stelsel wat opgestel is. Maar van ons kant af het ons steeds nie ons geld teruggekry nie, nie eers 'n transaksie van nie BigCommerce om verskoning te vra vir die ongerief. Selfs ná al hierdie heen en weer saam met hulle, was my maat steeds baie samewerkend, en was oop vir voorstelle oor hoe BigCommerce kan ons help om hierdie fondse te verhaal in die vorm van BigCommerce intekenkrediete in die waarde van die verlore geldeenheid (ongeveer 30% van die 3 voorgenoemde bestellings se waardes).

   Na 'n maand is dit die antwoord wat ons verskaf het BigCommerce : ''...om heeltemal deursigtig te wees, kan ons nie 100% bevestig dat dit 'n fout was wat deur ons vervaardig is nie. Ons werk ywerig om kwessies met sagteware op te los, maar ons bied nie 'n terugbetaling as daardie kwessies 'n impak het op winkelfunksionaliteit nie, maar ons is bereid om 'n kompromie aan te gaan en hierdie krediet (van $29 USD) as 'n gebaar van goeie trou aan te bied. Ongelukkig het ons foute wat op die platform voorkom en selfs gevalle waar afhandeling dalk glad nie werk nie. In hierdie gevalle betaal ons nie almal terug as gevolg van hierdie probleme nie, maar laat ons span bloot die kwessies aanspreek sodra ons kliënte dit aanmeld. ''

   BigCommerce is 'n multi-miljard dollar maatskappy wat e-handel sagteware vir besighede ontwikkel. 'n Kredietaanbod van 29 USD$ is hoogs aanstootlik vir hierdie soort situasie. Jy het een werk: voorsien besigheid van 'n funksionele e-handelstelsel en waar daar is, los die probleme in jou sagteware op sodat JOU KLIËNTE, VS, BESIGHEID-EIAARS, voortgaan om met jou sake te doen. Ek dink dit is 'n redelik eenvoudige versoek. Ons weet foute en probleme kan met tegnologie gebeur. Wat HOOGS ONAANVAARBAAR van jou kant is, is hierdie onwilligheid om saam te werk en ons en wettige vergoeding vir ons werklike verlies aan te bied. Wat ons redelik seker is dat jy kan bekostig, want dit is ver van miljoene dollars.

   Ons sal seker maak dat ons ons ervaring met ander sake-eienaars en potensiële kliënte deel sodat hulle weet wat om te verwag in die geval van toekomstige sagtewarekwessies.

   antwoord

   1. Dankie vir die deel Sophie!

      antwoord

3. BIGCOMMERCE is DUUR en skiet tekort in sommige kenmerke.
   As jy van plan is om jou besigheid groot te maak, sal groot handel jou vir jou sukses hef. Meer verkope, meer koste. Nog 'n kritieke tegniese probleem wat hulle het en hulle nie kan oplos nie, is die gebrek aan sleep-en-los-funksie om items in elke kategorie te sorteer, dit is 'n SLEUTEL-kenmerk vir winkels met baie items wat georganiseer moet word - in verskillende kategorieë vertoon. op 'n mode-manier. As jy 'n item het wat in 2 of meer kategorieë pas, sal die item dieselfde posisie in daardie kategorieë herhaal. kan nie gereël word nie, tensy jy begin om items te dupliseer. As jy 'n item op of af wil skuif, moet jy 'n groot werk op CSV-formaat maak. Belaglik. Nog 'n probleem om in die telling te neem, is die gebrek aan goeie toepassings, hulle bied nie die gewildste nie. Ek dink daar is ander goeie opsies daar buite voordat jy jou e-handel hierheen skuif en dan die probleme in die gesig staar. As jy eers groot is, is dit moeilik om uit te beweeg.

   antwoord

   1. Dankie dat jy jou resensie geplaas het.

      antwoord

4. Ek het meer as 2 jaar daaraan bestee BigCommerce, 2+ jaar sal ek nooit terugkry nie. Ek het van 'n semi-suksesvolle ProStore na BC verhuis nadat 'n aangename verteenwoordiger baie beloftes gemaak het (geen waarborge, maar baie beloftes) dat my e-handelverkope deur die dak sou spring met ongeëwenaarde gebruiksgemak, eenvoudige terug- eindopstelling (NIE!) en top-notch SEO. By die gebruik van al die SEO-oortjies was die byvoeging van produkte baie arbeidsintensief. Ek het destyds geen idee gehad wat 'n metatag was nie en BC het geen verduideliking gegee nie. CS-verteenwoordigers het nie gehelp nie – hulle het my net soos 'n idioot laat voel, as hulle enigsins gereageer het. Gewoonlik het hulle nie. Wanneer hulle dit gedoen het, sou dit dalk 2 weke en verskeie versoeke om hulp neem om selfs 'n simplistiese, onbehulpsame reaksie te kry wat hulle oor 'n toebroodjie uitgeslaan het.

   My verkope het tot 0 gedaal, selfs nadat ek duisende bestee het aan onafhanklike SEO. Toe ek e-pos aan BC gestuur het, desperaat vir hulp, het ek 'n 5-woord-antwoord ontvang: "Voeg merkers by jou beelde." Tydperk. Nie eers 'n "Dankie dat jy ons gekontak het nie." As daardie CS-verteenwoordiger die moeite gedoen het om te kyk, sou hy gesien het dat al my beelde vanaf Dag 1 gemerk is. As CS nie eers die tyd kan neem om 'n ontsteld rekening te sien nie, het hulle geen besigheid om "diens" by hul werk te voeg nie. titels.

   Ek het die idee gehaat om op te gee na jare se harde werk en finansiële belegging, maar te veel onbeantwoorde smekinge om hulp het my laat besef dat om goeie geld na slegte (Pro-vlak) te gooi, nie die antwoord was nie. Na 'n kort tydjie met die baie beperkende web.com, Shopify hier kom ek.

   antwoord

5. Nadat ek vir baie jare hul kliënt was, is ek heeltemal teleurgesteld oor BigCommerce veral as hulle die rekeninge probeer melk. Nou kan ons nie ons eie EV SSL installeer nie, tensy ons opgradeer na 'n plan wat hulle duisende per jaar betaal, en ook 2.5x die fooi vir 'n EV SSL van hulle betaal. Ek moes my EV SSL waarmee ek gekoop het, kanselleer GoDaddy vir die helfte van die prys. Volledige monopolie en hulle moet gedagvaar word vir anti-trust anti-mededingende gedrag. Volgende stop sal hulle jou inkomste wil deel as jy nie hul vennootkredietkaartverwerkingstelsel gebruik nie. Dit is 'n gratis land wat ek installeer watter SSL ek wil hê, ek gebruik watter handelaar diens ek wil hê, BigCommerce is dit nie meer te vertrou nie. Ek is hul kliënt sedert hul interspire-dag, en vandag is ek vies. Bly weg daarvan. Ek is 'n huidige kliënt en niemand het my betaal om dit te skryf nie. Ek is werklik kwaad en hulle probeer hul gratis SSL regmaak wat nie op my webwerf werk nie. nul bestellings vandag en môre om hul gulsige bestuur tevrede te stel.

   antwoord

6. Ek het al gebruik Bigcommerce sedert 2009 toe dit oopbronplatform was en as Interspire genoem word. Wat aangetrokke tot ontmoet Bigcommerce was die gemak om dit te konfigureer, en gesonde verstand navigasie. Ek kon vinnig dinge vind en opstel wat ek wou.

   Dit is ongetwyfeld steeds die maklikste om te gebruik platform. Maar daar is verskeie probleme wat dit ongelukkig nie meer 'n goeie deal maak nie, en ek beplan om binnekort oor te skakel.

   1. Daar was verskeie funksies wat handelaars hulle sedert jare terug versoek het. Maar hulle het nog nooit dieselfde geïmplementeer nie. Byvoorbeeld – die vermoë om persoonlike bestellingstatus in te stel. Hulle bestee hul tyd en hulpbronne aan die ontwikkeling van kenmerke wat nuwe kliënte kan lok, maar is die minste gepla oor die implementering van kenmerke wat bestaande kliënte verlang om te hê.
   2. Ondersteuning is 'n grap, en verwag dat jou probleme vir 'n baie lang tyd sal seëvier. Ek het hulle 2 jaar terug gevra om 'n ontbrekende staat van 'n land by die betaalproses te voeg, en dit is nog hangende!
   3. Daar is nuwe Stencil-raamwerk vir die ontwikkeling van die UI is ontwikkelaarvriendelik, maar dit is baie moeilik vir handelaars met beperkte tegniese kundigheid om klein aanpassings te doen. Hul vorige raamwerk genaamd "Blueprint" was baie gebruikersvriendelik en mens kon baie veranderinge op die blaaier doen. Ek glo hulle het agteruit gegaan in front-end ontwerp. Shopify het 'n baie doeltreffende eenvoudige manier om verskeie elemente vir jou tuisblad op die blaaier self te organiseer. Al wat jy met stensil kan doen is om kleure en grootte van elemente op blaaier te verander. vir alles anders wat jy nodig het om tema af te laai, vanlyn wysigings te doen en dan weer op te laai. Die proses lyk baie rudimentêr en jy sit vas om ontwikkelaar te bespreek elke keer as klein veranderinge nodig is.
   4. Bigcommerce is uitsluitlik afhanklik van die maatskappy genaamd Pixel Union vir nuwe temas. Die nuwe temas lyk goed, maar mens kan maklik foute/tekortkominge in elkeen van hulle vind. Nie een van hulle lyk volledig nie, veral as jy 'n groot katalogus het om in te pas. Daar is dood van nuwe idees wat ten toon gestel is, aangesien net een maatskappy aanhou om by te dra. Bigcommerce as sodanig het slegs 2 temas ontwikkel en hulle is net ok. Jy sal nie baie vind nie bigcommerce temas ook vanlyn beskikbaar.
   5. Die meeste van die nuwe kenmerke wat ontwikkel is, is vir die VSA mark, soms EU. Res van die wêreld word geïgnoreer. As jy 'n handelaar buite die VSA is, verwag dat baie modules nie bruikbaar sal wees nie.
   6. Dit het baie beperkte betaling verwerkers geïntegreer. As jy buite die VSA is, verwag baie min of geen opsies beskikbaar nie.
   7. Checkout proses is baie outyds met trekklavier soort uitsig. Kliënte kan nie sien watter produkte hulle op die betaalbladsy gekoop het nie, wat tot baie verlore omskakelings lei. Maatskappy het 'n nuwe afrekenbladsy bekendgestel, maar dit is beperk tot min betalingsverwerkers en geldeenhede. Ek verstaan ​​steeds nie die punt hoekom dit nie vir almal uitgerol kan word nie, ongeag.
   8. Produkfilters of fasettesoektogte is die hart van e-handel. Dit stel kliënte in staat om hul produkte vinnig te vind, en dit spreek vanself dat dit 'n moet-hê-funksie is. Bigcommerce was baie laat om dit te verstaan ​​en geïmplementeer nadat duisende handelaars hulle daarvoor versoek het. Maar hulle het 'n geleentheid en pynpunt gesien, en dit benut deur dit slegs op hul hoë-end planne aan te bied. As u pasgemaakte filters moet bou, moet u reguit opgaan en 'n ondernemingsplan kies. Die hele Handelaargemeenskap is hierdeur verraai, en het geen opsie oor eerder as om platforms te verander of na hoër planne op te gradeer nie.

   As sodanig voel ek baie pynlik om te weet dat 'n platform wat ek eens liefgehad het my verder teleurstel met elke tweede dag wat ek daarby hou. My soektog na 'n ander platform het begin....

   antwoord

   1. Op 'n positiewe noot, BigCommerce het die vrystelling van baie nuwe temas aangekondig wat op Stencil gebou is, pasgemaakte bestellingstatus kom, en hul nuwe geoptimaliseerde betaalpunt elimineer die trekklavier van die ou-styl betaalpunt. Hulle het ook ons ​​kreet gehoor dat die regstreekse klets-ondersteuning aaklig was en dit saam met beter opgeleide verteenwoordigers terugbring na die VSA. Hulle verbeter die manier waarop hulle na kliënte se behoeftes luister en het meer geword responsive.

      antwoord

   2. Ek het pas begin gebruik BigCommerce en ek is nou regtig bekommerd oor al hierdie slegte terugvoer, ek het reeds daarvoor betaal ... ek voel asof ek geld gemors het as dit so erg is en ek wil 'n e-handel hê wat ek my winkel vir baie jare kan laat huisves, maar dit lyk asof BigCommerce was 'n verkeerde keuse vir wat ek gelees het ...Wish ek kon dit alles lees voordat ek vir die diens daar betaal, moet ek dit nou kanselleer? Help!

      antwoord

7. BigCommerce Resensies: BigCommerce het bewys dat dit 'n beduidende las en 'n groot finansiële verlies is op 'n besigheid wat meer as $650k op hierdie platform verwerk.
   Die kliëntediens het nie basiese kennis van bedienerkwessies nie, bekende ingenieurskwessies (insluitend outo-terugbetalings aan kliënte), onbekende derdeparty-skrifte wat deur hul ingenieurspan geplaas is, ens.

   Ek sal dit nie aanbeveel as jy migreer of dit oorweeg om jou besigheid op te skaal nie.

   Die nuwe Stensil 'opgraderings' is besaai met ewekansige javaskripte wat nie relevant is vir die webwerf nie. BigCommerce beweer hulle is bewus van die probleem, maar het min gedoen om dit in meer as 'n maand reg te stel. Die data word óf ingesamel en verkoop, óf dit is 'n groot ingenieurskwessie wat drastiese laaitye veroorsaak.
   Groot kwessies:
   - Laai tye: Oorskry 20 sekondes volgens Google Analytics. Dit is gebaseer op verborge skrifte.
   -API-betalingskwessies: BigCommerce het hul integrasie met Braintree beklemtoon. Tog is hul API aansienlik gebrekkig. Die stelsel gee outomatiese 'void' pings aan Braintree uit wat duisende dollars verloor het.
   -Baie dienste is 'aangebied', sommige is geïmplementeer, maar byna 50% van die dienste wat bespreek is blyk gekanselleer te wees.

   Benewens die bogenoemde, hou ander kwessies verband met die verskriklike prysstruktuur. Dit vereis konstante instandhouding om oplossings daarvoor te vind BigCommerce ingenieurskwessies. Gasheerfooie oorskry egter $6,000 per jaar.

   Ek is al baie keer geblameer vir kwessies wat deur ingenieurswese veroorsaak word, maar nadat ek verskeie skermkiekies bespreek en verskaf het, erken die kliëntediens uiteindelik dat dit 'n interne kwessie is. Ongelukkig neem dit ongeveer 10 uur per maand en daar is GEEN VERGOEDING vir die probleme wat dit veroorsaak het nie.

   antwoord

   1. Dankie dat jy jou resensie geplaas het Richard!

      antwoord

8. Ek was 'n kliënt met Bigcommerce vir 3 of 4 jaar. In die begin was hulle ordentlik met 'n 4/5 diens teen 'n goeie 4/5 prys. Sedert hulle begin het, het hulle regtig nie hul funksies veel verbeter nie en hul diens het 'n bietjie begin daal vanaf 'n redelik goeie vlak.

   Toe het hulle hul veelbesproke prysverandering geïmplementeer. Hulle het 'n maandelikse fooi gehef op grond van die plan wat gebruik is. Hul planne het gewissel van redelik basies tot op 'n ondernemingsvlak en 'n paar tussenin. Dit was baie maklik om te verstaan ​​en baie deursigtig.

   Hul nuwe prysmodel is om die kliënt te hef hoeveel verkoopstransaksies hulle nie doen nie op hoeveel hulpbronne gebruik word. 'n Inhoudbestuurstelsel soos bigcommerce is 'n generiese diens, hulle is nie jou maat nie. Daarom het hulle nie die reg om 'n sny uit jou verkope te kry wanneer jy meer suksesvol is nie.

   Daarbenewens het hul kenmerke die afgelope paar jaar nie tred gehou met hul mededingers nie.

   Ons het gekanselleer bigcommerce en na 'n ander verskaffer verhuis en kon nie gelukkiger wees om van hierdie maatskappy ontslae te raak nie

   antwoord

9. Dit is 'n aaklige e-handelsmaatskappy om mee te gaan. Ons het 'n ontwerpvennoot gekies wat sterk aanbeveel word deur BIG COMMERCE, die vennoot het ons kode gekap sodat ons nie kon omskep nie, BIG COMMERCE TECH Support het vir ons gelieg en voortgegaan om vir hul korrupte ontwerpvennoot te dek. Ons het duisende dollars verloor, moenie saamgaan met GROOT HANDEL, aaklige ondervinding, verskriklike tegniese ondersteuning, korrupte en onetiese sakepraktyke nie.

   antwoord

10. Ek het niks anders as baie slegte ervarings met Big Commerce gehad nie. Jy kry 'n ander antwoord elke keer as jy bel, en het geen idee wat hulle doen nie. Ergste, ek verstaan ​​'n mens kan foute maak, maar neem ten minste verantwoordelikheid daarvoor! ... Wat hulle absoluut nie doen nie. Hulle het duidelik swak kliëntediens en lyk vir my of hulle net daarin belangstel om geld te maak. Sodra hulle dit het, gee hulle nie om nie!

    Hulle het my besigheid vir altyd verloor
    Doen jouself 'n guns (of twee), bly weg van hulle af.

    antwoord

11. In my ervaring is BC suig! Geldhonger maatskappy wat nie lewer wat hy sê nie! Hulle het ons astronomiese $600 per maand gefaktureer vir ondernemingsrekening wat uitstekende 24-uur kliëntediens belowe en dit was 'n grap. Die sogenaamde kliëntediens is ernstig nie in staat om tegniese, fakturering en selfs basiese rekeningvrae te beantwoord nie. Hulle hou net aan om jou van een persoon na 'n ander te sokker, en dit lyk asof niemand die regte antwoorde ken nie. dit was 'n uiterste frustrasie en 'n groot mors van tyd en geld. Dit het hulle meer as 2 weke geneem om 'n basiese wagwoordkwessie op die rekening op te los - 'n fout wat hulle in die eerste plek gemaak het! WTF. En vir die tegniese vrae sê hulle net vir jou dat hulle per e-pos na jou sal terugkom. Dae later! En ja, groot wagtyd op die foon om by enigiemand uit te kom ... Ons maak die rekening toe en skakel oor na Magento.

    antwoord

12. Groot Handel is gemors. As jy ernstig is oor die groei van jou besigheid, bly weg. Hulle gee glad nie om vir hul kliënte nie, dit lyk asof hulle elke twee jaar meer aandag gee aan herhandelsmerke as om aan funksionele veranderinge vir hul kliënte te werk. Basiese kenmerke wat standaard by ander inkopiemandjies kom, is jare gelede aangevra en het sedertdien geen implementering gesien nie. Ek was goed met die GROOT beperkings, die konstante "ons platform ondersteun dit nie"-reaksies, die onduidelike kenmerke, totdat hulle geen lojaliteit aan hul kliënte getoon het nie en binne een maand ons maandelikse fooi met 10X verhoog het omdat ons 'n "ondernemingsvlak was" ” kliënt. Verkope is af, kenmerke is af, inkopiemandjie is PRESIES dieselfde, maar o wag, hulle het die backend WEER vir die tweede keer in twee jaar herontwerp, so nou is alles moeiliker om te navigeer, en ons betaal 10X waarmee ons gemaklik was . Geen rekeningbestuurder nie (daar is vir my gesê ek het een deur die ou wat probeer verduidelik het wat my ekstra $1000/maand vir my koop, het net met hul ondersteuning gekontroleer, ons het nie 'n rekeningbestuurder nie), geen nut vir die paar premium kenmerke nie . Ek is net regtig teleurgesteld. Doen jouself 'n guns en as jy kyk om jou besigheid in iets te laat groei, vind 'n beter wa.

    antwoord

13. BigCommerce is aaklig, hul bedieners is stampvol, daar is nou 'n manier om selfs 'n blog met kategorieë op te staan, jy kan nie hul kar aanpas sonder om baie kodewerk te doen nie, hul ondersteuning is waardeloos, hulle spreek nie eers basiese vrae aan nie en hul inhoudvertoonnetwerk is stadig, gebruik net Amazon-bedieners van die rak, hul algemene vrae is 3-5 jaar oud.
    Hulle ruk U,S af. kliënte – ek het toe al ses maande saam gewerk en ek sal besighede sê om onder geen omstandighede hierdie mense te gebruik nie.

    antwoord

14. Ek is ook geboelie en vind dat wortel wat hulle gehang het oorgeskakel het na pruimedante. Ek het baie winkels op BC en raai wat, ek hardloop so vinnig as wat ek kan van hierdie maatskappy af! Verlei my om aan te meld en neem dan weg wat die lokmiddel was, hoe aaklig vir 'n maatskappy om dit te doen en daarmee weg te kom!
    Soos almal wat hier plaas, moet my gedagtes en gevoelens hardloop. Dit is dalk nie vandag, of môre nie, maar jy beter glo, ek is WEG van BC

    antwoord

15. Die prysverhoging by bigcommerce is belaglik. Ek het $80 per maand betaal en toe gaan dit uit die bloute na $1200!!! HULLE BASIS DIT OP BRUTO VERKOPE! Idioot! Wat as my marges laag is? Wat as besigheid 'n neusduik neem? Sal hulle die maandelikse fooi verlaag? NEE! Hulle soek spesifiek baie groot webwerwe met baie produkte waar dit te duur sal wees vir hulle om te vertrek/oor te skakel na 'n ander e-handelsplatform. Dus, in plaas daarvan om $250,000+ te betaal om 'n pasgemaakte webwerf te skep, moet hulle by bly bigcommerce en betaal die $2500 per maand. Dit is regtig veragtelik. Deur dit te doen, het hulle 'n bedryf van besighede geskep wat jou sal omskep bigcommerce webwerf na 'n shopify- of woocommerce-platform en vra jou slegs $150 per maand. Gelukkig vir my het ek nie baie produkte nie en daarom is dit 'n no-brainer om na shopify of woocommerce te beweeg. Skaam jou, Bigcommerce vir die verhoging van pryse soos hierdie. Daar was 'n beter manier om dit te doen. Die manier bigcommerce het dit net skaduwee was.

    antwoord

16. Bly weg van BC. Ons het in 2012 na hulle verhuis sonder om ons omsigtigheidsondersoeke te doen om ons opsies te ondersoek (hey, ons is besig om kreatiewe mense te wees, nie om webwinkel na te vors nie). In die vier jaar wat ons by hulle is, het hulle ons tariewe op twee afsonderlike geleenthede aansienlik verhoog. Die eerste keer het hulle ons gedwing om planne op te gradeer (verdubbel ons koste) omdat ons "ons toegewese bandwydte oorskry het." 'n Maand later het hulle dieselfde bandwydte gratis aan alle nuwe kliënte gegee. Aangesien ons vir 'n hele jaar vooraf betaal het, was daar geen manier om terug te kom na ons vorige prysplan tot 11 maande later toe dit tyd was om te hernu nie. Nou in 2016 het hulle weer ons koers uit die bloute verhoog. Hierdie keer is die verhoging MEER AS TIEN KEER wat ons die vorige jaar betaal het (OK, jy het ons ... ons verkope het net met 15% toegeneem!) Daar is baie ander redes om nie daarvan te hou nie BigCommerce (hulle mobiele winkels en admin-app suig, feitlik geen ondersteuning sodra jy aan die gang is nie, ens.). Nodeloos om te sê dat ons ons webteenwoordigheid so gou moontlik na 'n nuwe platform skuif. 'n Waarskuwing aan almal: BLY WEG VAN BIGCOMMERCE!

    antwoord

17. Vanoggend het ek die drang gevoel om my ontevredenheid met BC uit te spreek nadat ek vir meer as 6 jaar by hulle 'n intekenaar was. Dit is nou 4 dae met serval e-pos navrae oor 'n e-pos kwessie, en steeds het niemand die moeite gedoen om na my terug te kom nie. Daar live chat is 'n klomp kak as hulle sê 24/7 ondersteuning, nadat jy jou besonderhede ingevoer het, is dit bedoel om vir jou 'n agent toe te wys, maar dit doen nie, dit sê jy moet ingaan, maar aanmeld, maar daar is niks om by aan te meld nie. Oor die afgelope twee jaar het dit meer en meer uitmekaar geraak dat BC daarop fokus om geld te verdien eerder as om reg te doen deur lojale kliënte. Eenvoudige goed soos e-posse, dit is beperk om net 5 e-posadresse aan te stuur, Wat!!!! kom BC! Ons het 3 werwe en is op die punt om die volgende oop te maak en dit is vir my duidelik dat as ons belê in 'n maatskappy wat voortdurend sy struktuur verander om by homself te pas, ons later 'n stresvolle tyd vir ons maatskappy sal wees. Ons het soveel tyd en moeite met BC belê en moet nou groot dollars spandeer en die kopseer om ons terreine na 'n beter geskikte platform te verskuif.

    antwoord

18. Net 'n vinnige nota om dankbaarheid uit te spreek aan al die gebruikers wat hier geplaas het. Ek is in my 15-dae proef met BC; hul ontwerpe is baie beter as Shopify en hul kliëntediens was solied, maar ek kan onmoontlik 'n maatskappy met veelvuldige gebruikers vertrou wat bevestig wat neerkom op reguit roof van sy kliënte / kliënte. Wat 'n teleurstelling. Ek was bly dat ek 'n sterk platform gevind het, maar ek word gedwing om elders te soek.

    antwoord

19. Ek is al 2 jaar by BC en het baie gemengde gevoelens. Toe ons met hulle begin het teen 25 per maand, was dit 'n diefstal aangesien hulle goeie telefoonondersteuning vir ons nuwelinge gehad het. Teen 79 per maand en 15 200 per maand in verkope, is dit steeds baie ….. Maar…. my tariewe is op die punt om na $XNUMX per maand te spring. Dit suig. Dit is nie lineêr genoeg nie.
    Maar dit is so 'n groot moeite om oor te skakel …. Ek weet nie of ek gaan weggaan nie . Maar ek dink my relatief groot gemiddelde bestelgrootte van $95 help my 'n bietjie om 'n deel van hul verregaande verhoging te vermy.
    Ek is nou nie so vies soos wat ek binnekort sal wees nie, wanneer my tariewe styg.
    My enigste ander ervaring is met Squarespace en hulle het net kletsgebaseerde ondersteuning! Geen foon nie! Maar dis goedkoop.

    antwoord

20. Dankie vir die publisering hiervan. Ja, ons het 'n verhoging van 250% in ons maandelikse fooi gesien met baie min in die pad van bykomende funksies. Ek dink dit is tyd om die waagkapitaliste terug te betaal. En ja, die 3,000 XNUMX jaarlikse transaksielimiet is belaglik. Wat niemand op die web of beslis nie by Big Commerce sal aanspreek nie, is:
    1. As 'n produk veelvuldige opsies het en elke produkopsie het 'n ander prys: As 'n produk soos hierdie te koop aangebied word, gebeur twee dinge. Eerstens is daar geen "verkoop-ikoon" wat saam met die produk verskyn nie. Tweedens, die besparings en afslag wat vertoon word, is verkeerd, behalwe vir die basisproduk. Die enigste oplossing wat ons gegee is, is om nie produkopsies te hê vir enige produk wat prysverskille het nie en om 'n aparte produk vir elkeen van hierdie produkopsies te skep. In ons geval kan dit meer as 100 nuwe enkele produkitems op die webwerf wees net om te vergoed vir iets wat BC nie behoorlik doen nie. Ek dink jy kan waardeer hoe dit omskakeling aansienlik, nadelig beïnvloed. As 'n klant nie weet dat hulle 'n transaksie kry nie – hoekom sou hulle koop?
    2. Produkte met opsies sinchroniseer nie behoorlik met Quickbooks nie. Eenvoudige produkte sinkroniseer pryse, voorraad, ens. net goed, maar wanneer dit kom by produkte met opsies – niks werk nie. Ons gebruik Webgility se Unify-produk om met QB te koppel. Is daar 'n beter program wat doen wat Unify doen, maar behoorlik met BC werk?
    Dankie!

    antwoord

21. Wel, ek het pas hieroor geleer toe ek na ons hoofblad aan die agterkant gegaan het. Geen e-pos of iets nie. Ek was gelukkig dat ek dit vanaand gesien het. Ons het tot Julie vir prysverandering. Ons het van $890 per jaar na ……$22,680 per jaar gegaan, gebaseer op bestellings vir die vorige jaar van 6780… Ons is al sowat 5 jaar daar … ons doen goeie besigheid, maar NIE as gevolg van hulle nie. Ons het net 58 produkte op ons webblad saam met hulle ... ons handelsmerk was noemenswaardig voordat ons na hulle gekom het en hulle het geensins beter verkope veroorsaak nie, hulle is net 'n tregter om bestellings te neem, nie afstand verantwoordelik vir die generering van bemarking of handelsmerk nie, ons het dit self gedoen. Dit is dus verstommend en ek is gewalg deur hierdie pryse. Dit is net blatante kerf.

    antwoord

22. BigCommerce is verskriklik. Hulle tariewe is so hoog!. Ek gebruik ongeveer 2 GB se verkeer per maand (dit is baie minimaal aangesien die meeste gasheerondernemings 25 GB-limiete vir hul BASE-pakket bied). My maandelikse tarief gaan egter $519.95/maand wees vir slegs HOSTING.
    Hul tariewe is gebaseer op hoeveel bestellings u proses. as jy 3,000 8.2 per jaar het (of ongeveer 199.95 per dag) sal jy uiteindelik 'n minimum van $80 betaal. Voeg dan 'n ekstra $1,000/maand by vir elke bykomende XNUMX XNUMX bestellings.
    Selfs as jy 'n widget vir $10 verkoop; dit is $30,000 2/jaar MINUS 2,400%~ verwerkingsfooie MINUS ~$XNUMX XNUMX Gasheer MINUS enige advertensies. U sal hiermee skaars 'n winsgewende besigheid hê BigCommerce prysmodel. HARDLOOP. Moenie na BigCommerce. Jy sal spyt wees daaroor, en dit sal jou duisende kos om te migreer sodra jy gevestig is.

    antwoord

23. Bigcommerce is besig om te implodeer. Bly ver van hierdie platform af. Nie net is die prysstygings waansinnig hoog nie, maar jy kry in wese NIKS vir die prysstygings nie. As jy na hul gebruikersforum kyk, is daar honderde plasings van mense wat vra vir BASIESE kenmerke wat ingesluit moet word, en tog word nie een van hulle ooit geïmplementeer nie. 9/10 sê hulle vir jou om een ​​van hul “vennote” te probeer gebruik... dws betaal ekstra daarvoor.

    Die manier waarop hulle via hul forum met hul kliënte kommunikeer, is walglik. Hulle luister nie na terugvoer nie, en ontduik die meeste vrae oor die regverdiging vir die verhoging.

    Dit is verstaanbaar vir 'n maatskappy om hul tariewe met verloop van tyd te verhoog, byna almal doen. Maar om iemand se prys te verdriedubbel en NIKS terug te gee nie? Wat 'n grap.

    Brent Bellm moet gaan.

    Bigcommerce Is 'n grap. Bly weg.

    antwoord

24. Vir diegene wat hierdie platform ondersoek – Bly.ver.weg.

    Waagkapitaliste gaan die lewe uit hierdie eens belowende SaaS verstik. Sedert die verrassende aankondiging van die wrede (gierige) fooiverhogings in die vierde kwartaal van 4 vlug besighede van die platform af soos vlooie wat van 'n verdrinkende hond afplof. Dit is klassieke VC-gedrag. Dit sal interessant wees om te sien hoe lank die huidige HUB, Brent, hierna aanhou, maar nie interessant genoeg vir ons om by te bly om uit te vind nie. Ons het 2015 enkel handelsmerk karretjies na geskuif Shopify en kyk na die verskuiwing van 'n derde kataloguswinkel na Prestashop of Magento. Nie 'n vinnige of goedkoop taak nie, maar beter as om in die bed te bly by 'n maatskappy wat nie eens die grasie het om 'n bietjie vaseline aan te bied terwyl hulle jou moer nie.

    antwoord

25. Dit is 'n klassieke aas en skakel taktiek van Bigcommerce voor hul IPO! Ek het voorberei om my winkel na BC te migreer, maar 'n week voor die oorskakeling het ek geleer dat die maandelikse fooi van $179 tot $900 per maand gaan styg! As hulle 'n verhoging van 50% of selfs 100% opgelê het, sou ek waarskynlik steeds verskuif het, want ek kon aanvoel dat hulle onderprys was ... maar die skakelaar was net te gulsig. Ek leun nou na Woocommerce ... ten minste sal ek meer beheer oor koste en ontwerp hê en daar is geen inkomstegebaseerde fooie nie.

    antwoord

26. Ons staar 'n 500%-verhoging van Big Comm in die gesig nadat ons 4 jaar by hulle was. Ons was tot nou toe gelukkig, maar hierdie groot $-verhoging ontstel natuurlik feitlik al hul kliënte. Ek het met iemand in verkope gepraat wat basies vir my gesê het dat BC waarskynlik nie meer vir ons is nie. OUch!

    antwoord

27. GROOT prysverhoging vanaf BigCommerce. Ons klein aanlynwinkel het van $199 tot $1800 per maand gegaan met net 'n maand en 'n half kennis van die prysverhoging. Ek het van prostores na Bigcommerce 12 maande gelede en ek is elke dag spyt oor daardie besluit. Ek moes na shopify of Prestashop geskuif het. Ons verkope het ook met 12% afgeneem gebruik BigCommerce.

    antwoord

28. Ons het "probeer" beweeg na BigCommerce van Volusion en dit het klaaglik misluk. Hul migrasiespan het ons datastoot heeltemal deurmekaar gemaak (waarvoor ons moes betaal), en wou meer geld hê om dit reg te stel (wat hulle nie eers seker was dat hulle kon nie, maar wou meer $$$ hê om te probeer). Ons het MAANDE se tyd gemors om heen en weer te gaan met ons “rep” wat onbeskof en onbehulpsaam was. Ons het uiteindelik borgtog gekry nadat ons duisende bestee het (hulle het geen idee gehad wat hulle doen nie).

    Die verkoopsman, Bill P., het ons die wêreld belowe toe ons vir hom 'n lys van kenmerke aangebied het wat ons moes moet verander. Dit het geblyk dat nie net die meeste van die kenmerke nie beskikbaar was nie, maar die meeste van die derdeparty-toepassings nodig het wat ons rekening in 'n mal bedrag gestuur het. Daar is niks wat ek meer haat as om voor gelieg te word nie, veral deur 'n gebruikte motorverkoper op 'n foon.

    Wees baie versigtig vir BC.

    antwoord

29. Na maande se werk met BigCommerce om oor te skakel van Magento om BigCommerce, is ons gelei om te glo en het $39.99 per maand vir die afgelope 2+ jaar betaal. Vanaf 1 April 2016 sal ons prys verhoog word na $199.99 per maand. Dit is meer as 'n 400% toename. Hulle regverdiging is dat dit mededingend geprys is met hul mededingers. Vir klein besighede wat met 'n beperkte begroting werk, met 2 webwerwe, sal ons egter gaan van 'n totaal van $80.00 per maand na $400.00 per maand. Om op hierdie stadium na ander maatskappye oor te skakel, sal ons tyd en geld verloor om 'n webblad met meer as 2000 produkte te verskuif. Vir diegene wat betrokke is by webbladdatabasisse en -ontwerp, is dit nie 'n geringe prestasie nie. Oor die algemeen is dit 'n aas en skakelaar. Pasop dat u verstaan ​​dat die plan waarmee u inkom, in prys tot meer as 400% van die beginkoste kan styg.

    antwoord

    1. Beslis in dieselfde situasie. Ons is ongeveer 4 jaar by BC en is op die "Goud Plan" vir $79.95. Omdat ons nou meer as $250,000 199 per jaar verkoop, het hulle arbitrêr besluit ons moet $250 per maand betaal. Vir hierdie verhoging van 3% kry ons XNUMX onbeduidende bykomende kenmerke. Dit lyk asof Big Commerce dink hulle het na die groot ligas inbeweeg en het besluit hulle is nou 'n goed genoeg platform vir groter kliënte. Nuusflits – as jy daardie eis en prys dienooreenkomstig gaan maak, moet jy funksies aanbied wat nodig is vir groter kliënte of ten minste seker maak wat jy tans aanbied werk (sien my kommentaar hieronder). Gegewe dit, sal ons waarskynlik die pyn ervaar om na 'n ander verskaffer te skakel Magento wat eintlik 'n groter kliënt oplossing is.

       antwoord

30. Ja, ek het ook pas die kennisgewing gekry van 'n groot verhoging in my maandelikse rekening...750% in my geval. Die kennisgewing het gesê die nuwe betalingstruktuur tree op 1 April in werking. Ek het gehoop dit was 'n Aprilgrap.

    Dit lyk of ek gaan oorskakel na Shopify.

    antwoord

31. Dit is nie net dit nie BigCommerce het koerse oornag met 2x – 10x verhoog. NUWE vooruitsigte kan 'n ingeligte besluit neem op grond van hierdie inligting. Maar vir diegene van ons wat onlangs aan boord gekom het nadat hulle duisende belê het in ontwerp- en programmeringsaanpassing, is die maatskappy se standpunt onverklaarbaar. Ons wil enige voornemende klant sterk versoek teen die aanvaarding van BC, nie noodwendig uit 'n prysmodel nie, maar weens hul oriëntasie teenoor hul bestaande kliënte, wat is "Nou het ons jou, betaal." Ons het absoluut geen waarskuwing gehad nie en as hulle ons so behandel het, is daar geen rede dat hulle nie dieselfde aan jou sal doen nie.

    antwoord

32. Wat is 'n goeie alternatief vir BigCommerce? Ons verkoop hoë kaartjie-items in die $700-2000 reeks met skraal marges as gevolg van gratis versending. Ons was $2000 oor die 50k-limiet, so ons het van $40 per maand na $80 per maand gegaan. Dit klink dalk nie na veel nie, maar dit is 'n 100% verhoging. BC het gesê: “Om die waarheid te sê, ons het nou 'n hele paar handelaars wat hul besighede laat groei het Bigcommerce tot $10mm-$30mm in jaarlikse verkope, maar is steeds op die Brons-, Silwer- of Goue-plan" Wel...gaan dan agter daardie ouens aan...!!!

    antwoord

    1. Hallo Mike, jammer om daarvan te hoor. Stel jy dalk belang in hierdie pos? Top 10 Bigcommerce Alternatiewe

       antwoord

33. Ek was al saam BigCommerce vir meer as 10 maande en het nie geweet van die 2015 prysveranderings nie, want BigCommerce e-pos nie hul handelaars nie, dit word slegs in hul forum geplaas. Daar is baie handelaars wat van $79 per maand tot $800 – $1,500 XNUMX per maand gegaan het. BigCommerce verklaar dat handelaars op die Silwer/Goud/Platinum grootvader sal wees, maar dit is nie waar nie, want BigCommerce sal alle ouer planne na die nuwe Standard/Plus/Enterprise-planne “migreer” met Pro wat in 2016 geïmplementeer word. BigCommerce verhoed dat handelaars 'n individuele SSL-sertifikaat op hul standaardplan gebruik. Die individuele SSL-sertifikaat kan nie werfwyd op hul Standard- of Plus-planne gebruik word nie. Slegs ondernemingsplanne kan 'n derdeparty-individuele SSL-sertifikaat koop. Sommige van BigCommercese beloofde kenmerke werk nie eers behoorlik nie. Daardie fancy kenmerke wat bigcommerce aanbiedinge is waardeloos aangesien dit nie neerkom in verhoogde inkomste $$$ nie, net fancy klokkies en fluitjies. Jy moet eenvoudig self die wiskunde doen om te sien of jy enige waarde kry. BigCommerce boelie hul handelaars, en sal jou van hul platform afskop! BigCommerce is boos en wraaksugtig. ek voel BigCommerce handelaars moet begin om bewyse te dokumenteer en skerm vas te lê en 'n Klasaksie-geding by die Federale Handelskommissie in te dien. Die wêreld word oorgeneem deur groot korporasies en skep dus monopolieë om die klein onafhanklike besighede te verpletter.

    antwoord

34. Ons tariewe is pas aangekondig, 'n verhoging van 1700% ... van $80/maand tot $1400/maand.

    Ons is op ondernemingsvlak en kyk na ander opsies as gevolg van die aard van hierdie aankondiging, die raamwerk en meestal die ongeverifieerde waarde van 'beloofde' kenmerke waaroor ons nie omgee nie.

    Hierdie prysherstrukturering het ons 'n goeie geleentheid gegee om te dink oor hoe ons uiteindelike winkel sou wees, en dit gaan fantasties wees.

    In die verlede, wanneer nuwe planne ontplooi of nuwe kenmerke bekendgestel word, is kliënte in hul prysstruktuur ingeskryf. Ek verstaan ​​dat wanneer 'n maatskappy die plan waarop hulle is ontgroei, die aanbeveling om op te gradeer na nuwer planne is logies.

    Hierdie 1700% styging in koste sonder onmiddellike waarde blyk 'n finansiële desperaatheid te wees van BigCommerce. My besprekings het gelei tot 'beloftes' van kenmerke, wat, wanneer dit aan my verduidelik word, nie my besigheid sal beïnvloed nie. Vir my is die waarde nie daar nie en om daarvoor te betaal op 'n belofte voordat dit hier is aan 'n maatskappy wat die kommunikasie vir Enterprise-handelaars deeglik geknou het, sal 'n ondiens wees.

    Die verskuiwing van platforms is ook 'n duur poging. Maar dit kan die moeite werd wees om in lyn te wees met 'n maatskappy wat meer respek vir hul kliënte het.
    Kyk na Shopify vir onderneming oplossings loop rondom dieselfde prys.
    Bou jou eie uit via WooCommerce or Magento is 'n ontwikkelingspoging.

    Alles hanteerbaar, selfs in die kort tydsbestek.

    Net iets om oor na te dink.

    antwoord

    1. Bigcommerce maak gereed om publiek te gaan en blaas bloot hul inkomste tydelik op om hul getalle op te pomp voordat hulle op die beurs gaan en voorraad aanbied. Langtermyn weet hulle dat sodra kliënte in staat is, hulle sal spring. Ons is reeds weg Bigcommerce om Magento aangesien ons tariewe van $40 per maand tot $2225 per maand gegaan het. Jy lees reg, dit is nie 'n tikfout nie. Daardie soort prysverhoging is ongekend en sou onwettig wees as dit 'n noodsaaklike kommoditeit soos petrol was (wat as prysverlaging beskou word).

       Om nie eers te praat van die 5 dae wat nie Bigcommerce was verlede jaar af. Dis ook waansinnig. Ons het reeds beplan om te vertrek as gevolg van daardie tros.

       antwoord

35. MOENIE Big Commerce gebruik nie. Bly weg van 'n maatskappy wat gulsig probeer om pryse op hul winkels te verhoog. Hulle het besluit dat hulle van die inkomste kan neem wat deur hul beter presterende webwerwe gemaak word, al is die diens wat hulle lewer hoogs outomaties. Die rasionaal om dit te doen is heeltemal gebrekkig.

    Vanaf Oktober 2015 blyk dit dat hul beleggers besluit het dat die beste manier vir hulle om winsgewend te wees, is om pryse op hul meer suksesvolle kliënte dramaties te verhoog ... 'n hoogs onverstandige strategiese skuif. Hierdie nuwe rigting wat hulle inslaan, behoort tot gevolg te hê dat nuwe kliënte ingelig word oor die slegte finansiële besluit wat hulle neem, as hulle van plan is om ooit meer as $125,000 XNUMX aan inkomste te maak (nie inkomste nie, INKOMSTE).

    Ek is 'n gevorderde gebruiker van verskeie e-handelsplatforms, en ek het tans drie winkels met Big Commerce. Big Commerce het hul pryse verskuif na 'n inkomste-gebaseerde model wat hulle hoogs onbekostigbaar maak in vergelyking met die kompetisie. Elkeen van my winkels bevat meer as 30,000 XNUMX produkte. Ek het geen ander keuse as om Big Commerce te probeer verlaat nie, noudat hulle probeer om my af te ruk en skielik die pryse te verhoog, in direkte stryd met die maandelikse fooi wat hulle oorspronklik aan my gestel het toe ek by hulle aangesluit het.

    Kyk na hul prysbladsy (Google-soektog “Big Commerce Pricing”) en jy sal sien dat hulle nie eers sê wat hul pryse sal wees as jou winkel meer as $125,000 per jaar begin verdien nie. Wel, as jy hulle bel en vir besonderhede vra, is dit baie meer as wat jy bybly Shopify or Volusionse $80 of $150 per maand planne. Glo my, jy wil nie saam met Big Commerce gaan en vashaak by 'n maatskappy wat betaal wil word op grond van jou winkel se inkomste nie. Dit is 'n verskriklike idee wat jou wins dramaties sal sny.

    Bly weg. Ek wens ek het.

    antwoord

    1. James S. Laat weet my asseblief na watter platform jy kyk om na te beweeg wat duisende produkte, sterk groothandelopsies en geen % van ons verkope ondersteun nie.

       Ons het minder as 'n jaar gelede van volusion geskuif om geklap te word met 'n aansienlike koersverhoging vanaf bigcommerce. Volusion is duur vir DATA (maar daar is derde partye wat dit teen 'n afslag kan omseil). Volusionse sekuriteit is ook beperk, aangesien dit nie terugbetalings deur admin-toestemming beperk nie, sodat enige ou werknemer wat 'n bestelling kan neem, 'n bestelling wat 6 maande gelede geplaas is, sonder enige toestemmings kan terugbetaal (kan jy sien hoe 'n ontevrede werknemer probeer om die maatskappy te moer... Gebring dit het volusies aandag gegee en hulle het vir my gesê niemand anders het daaroor gekla nie, so dit was nie 'n probleem nie.

       Groot handel het baie kenmerke belowe en noudat sommige daarvan geïmplementeer kan word (sonder dat ons webontwikkelaar gepasmaakte skrifte en API gebruik), wil hulle nou baie keer die tariewe hê wat ons gehad het. Duisende bestee aan pasmaak vir kenmerke wat veronderstel was om gereed te wees om te rol. Teleurgesteld dat ek binne minder as 'n jaar deur my e-handelsvennoot gesmoor word.

       antwoord

36. Ek het ingeskryf vir bigcommerce 8 maande gelede. Om en by Oktober het hulle die insigte-funksie vir almal "beskikbaar" gemaak. Wat dit veronderstel was om te doen, was om almal te mislei om te dink dat die funksie gratis is, maar ons het uiteindelik 50 $ per maand vir 4 maande gehef, selfs nadat ons dit gekanselleer het.

    Om dit te aktiveer, hoef jy net per ongeluk op die insigte-oortjie reg bokant die oortjie te klik waar jy jou besoekers sien. Dit is geaktiveer met 'n klik en boom 'n maandelikse heffing van $50 is by my rekening gevoeg. Snel 2 maande vorentoe totdat ek dit uiteindelik op my kredietkaartrekening opgemerk het dat hierdie stuk !@#$ maatskappy my 50$ vir 2 maande vra. Het hulle gevra om Insights te kanselleer wat hulle vir my gesê het hulle het. Hulle het EGTER op November aangehou om my weer te hef vir die nuttelose diens totdat ek VANDAG daarvan uitvind. Nou het ek $200 uit waarvoor ek waarskynlik nooit terugbetaal sal word nie. Het gevra vir 'n terugbetaling en die ou het "'n saak oopgemaak" en NOG NIE TERUG GEHOOR NIE.

    Moenie saam met hierdie POS-maatskappy gaan wat van hul eie kliënte agter hul rug steel nie. F*koningsdiewe.

    antwoord

    1. Dieselfde probleem hier. Eerste insigte was gratis en dit behoort gratis te wees om jou winkel beter te beheer. Toe word ons $50.00 gehef omdat ons per ongeluk op die "insights"-knoppie geklik het, geen kontrak, niks, net verkeerd geklik. Hulle het nie die koste omgekeer nie, want ons het kwansuis "gebruik": daardie diens. Slegte besigheid. Nou moet ek 'n google vertroude winkel word om verkope te genereer en sal dit net kan doen deur $120.00 per maand(!) meer te betaal. BBB is sakwisseling in vergelyking, maar die resensies is geskei. Enige eerlike maatskappy daar buite wat jou help in plaas daarvan om elke dag hul hande in albei jou sakke te hê??

       antwoord

37. Bigcommerce is 'n verskriklike maatskappy! Hulle het gereelde onderbrekings wat soms dae of tot 1 week duur (het al my pasgemaakte kodering op 2 werwe vernietig tydens een van die onderbrekings by hulle en het vir die publiek gelieg dat die kwessies vir alle werwe "reggestel" is, ten spyte van ander mense wat kla dieselfde kwessies).

    Die sjablone self benodig gepasmaakte kodering (css, html, javascript) omdat hulle swak en swak gebou is (baie probleme) - insluitend die premium sjablone (wat soortgelyk is aan Shopifyse gratis sjablone...). As jy kla oor 'n ingeboude probleem of Bigcommerce deur jou werf te vernietig, sal hulle jou aanbeveel by een van hul “bekostigbare kundiges” – $80 per uur. As hulle 'n kaartjie oopmaak, sal die topbestuur dit gewoonlik sluit sonder om jou eers te kontak. Die paar keer BigCommerce het ingestem om my te help om 'n ingeboude probleem op te los, ek het e-posse ontvang wat my vertel het hoe dankbaar ek moet wees en dat hulle my gewoonlik sou gehef het - dit is voordat ek HTML, CSS en 'n paar JS geleer het en nou weet dit sou minder as 5 geneem het minute om op te los...

    Kliëntediens is verskriklik verder as die laevlak-ondersteuning wat min beheer het om die meeste sake op te los; Selfs met hulle is ek baie keer opgehang, geïgnoreer, en het selfs 'n klantvertegenwoordiger probeer om op my te slaan, en genoem dat hy my sosiale media-profiele aanlyn deursoek het en my met sy persoonlike e-posadres gekontak het (so onprofessioneel!).

    Nou hoekom moet ek hier kla? BC verwyder Facebook-kommentaar van hul muur wat hul maatskappy in 'n negatiewe lig "verf", en as 'n gebruiker sal jy berispe word om dit ook te doen. Op die volgende webwerf: http://andrewbleakley.com/bigcommerce-complaints/ gebruikers het gekla oor die noem van werfkwessies op BC's twitter of FB-bladsy, en dat BC hulle van die platform afskop met 1 of 2 weke kennisgewing - een man het 1/2 van sy goed (ten minste 1 jaar se werk) laat verwyder voordat hy dit selfs na 'n nuwe platform kon oorplaas. Op die huidige oomblik, terwyl hulle die aandelemark (IPO) betree, blyk dit ALLE KOMMENTAAR IS VERWYDER van hul FB-bladsy!

    Wat die skakel hierbo betref (http://andrewbleakley.com/bigcommerce-complaints/ <– hierdie een) Ek het dit 1 maand gelede besoek en die hele webwerf is verander in 'n Bigcommerce Registreer bladsy. Hmmmm. Ek weet regtig nie wat daar gebeur het nie, want dit het ELKE bladsy op die webwerf beïnvloed, van kop tot voetskrif gevul.

    Hulle het onlangs die gebruik van u eie SSL-sertifikaat beperk tot webwerwe wat minder as $80+ per maand betaal. Planne wat minder kos, het beperk geraak tot die gebruik Bigcommercese SSL-sertifikaat (wat beteken dat wanneer jou kliënte na mysite.checkout gaan, sal dit eerder vertoon word bigcommerce.123saf9kenfkla.com/checkout $900 per maand
    $199 —–> $1800 per maand

    Hulle het dit baie stil gehou en hul gebruikers net 1 maand kennis gegee, soos hulle gewoonlik doen (as hulle selfs die moeite doen om 'n kennisgewing van groot veranderinge uit te stuur - hulle DOEN dit gewoonlik NIE).

    Terloops, die webwerwe is in HTML/CSS/JS gekodeer. Dit is 'n droom om mee te werk in die sin dat dit maklik is om vanaf die frontend te bewerkstellig, maar daar is geen toegang tot backend nie ... en moenie enige dinamiese vermoëns verwag nie (soos dié wat jy sal vind met werwe wat PHP gebruik of selfs Shopifyse weergawe van Ruby on Rails). Die hele platform is 'n ramp, verouderd, en jy kan nie eers behoorlik volgens prys filter nie. Daar is soveel probleme met BigCommerce Ek kan aanhou en aanhou (As jy ondernemingspryse wil betaal, gaan saam met Mangeto ...). Terloops, Volusion suig ook. As jy nie self wil gasheer nie, sou ek sê gaan saam Shopify: MODERNE kodering, lekker gratis sjablone (en hulle is eintlik uniek, anders as Bigcommerce waar selfs die premium sjablone byna identies aan mekaar is), en baie byvoegings (BigcommerceDit is 'n GRAPPIE...sommige kos $20,000 XNUMX per maand!!!). Vermy BC. Moet jou nie eers daaraan steur nie. HARDLOOP HARDLOOP!!!

    antwoord

    1. Dankie vir die plasing van jou resensie Jack.

       antwoord

38. Bigcommerce druk ook hul nuwe prysstruktuur in ons kele af. $1,500 XNUMX per maand is kranksinnig vir 'n webwerf wat so baie foute het.

    antwoord

39. Bigcommerce beplan 'n volledige verandering in hul prysstruktuur vir 2016, terwyl hulle voorberei vir hul IPO. Hulle het die baie drastiese veranderinge in 'n piepklein plasing in hul gebruikersforum aangekondig, slegs vir betalende gebruikers toeganklik, en dit is nog nie alles duidelik nie – geen deursigtigheid hier nie!! In sommige gevalle sal dit bestaan ​​kos Bigcommerce gebruikers groot prysstygings, soveel as 400% tot 800% styging op wat hulle nou betaal. Die ekstra koste vir hul nuwe voorgestelde Pro-plan (nog nie aan die publiek bekend gemaak nie) is gebaseer op die GSV (Bruto Verkoopswaarde) en sal dus in wese 'n groot transaksieheffing wees.

    Baie gebruikers en vennote (kundiges) kla bitterlik oor die gebrek aan duidelikheid, onsekerheid en pure onsensitiwiteit van hierdie planne, en baie gebruikers is aktief op soek na ander platforms. Die mededingers buit die situasie uit en stuur e-pos aan al BC se gebruikers met aanbiedings.

    Dit maak sin om almal te adviseer wat dit oorweeg om te begin of na te verhuis Bigcommerce om eers BC verkoopspersoneel te kontak om te verduidelik hoeveel dit hulle sal kos, afhangende van hul huidige/geskatte verkoopsvolume en aantal transaksies.

    Jammer, maar jou andersins baie nuttige resensie is nou verouderd!! Dateer dit asseblief op om hierdie baie belangrike ontwikkeling te weerspieël.

    antwoord

40. Groot handel het ons ook gekontak oor die verandering van die plan waarop ons nou is na Enterprise en wou $900 hê. Ek sien dat funksies beperk word namate die tyd aanstap of hulle wil meer geld hê. Nog 'n probleem is dat jy regtig binne die stelsel moet werk, want hulle kan nie veel daaraan ontwikkel nie. My mening is dat as jy $900 per maand betaal, moet die bronkode oopgemaak word sodat jy die webwerf kan bou soos jy dit nodig het. Ek oorweeg dit regtig om saam met 'n ander platform te gaan.

    antwoord

41. BigCommerce het ons net gekontak en gesê hulle verander ons pryse van $25/maand na $900+/maand. Ja, jy het reg gelees! Ek kan dit nie glo nie. Pasop vir hulle.

    antwoord

    1. Met alle respek Jack – terwyl $900 per maand 'n KANSKANSIEKE bedrag geld is om op te stoot – as dit die vlak is waarop jy $25 per maand sou betaal, is dit amper ewe kranksinnig.

       antwoord

    2. Hallo Jack
       Het dit gebeur nadat jou verkope toegeneem het?
       Ek is bekommerd om te sien hoe die prys vir ons styg tot wanneer ons meer volume met hulle doen.

       antwoord

    3. Hallo Jack
       Het dit gebeur nadat jou verkope toegeneem het? en met hoeveel? %? en oor hoeveel maande?
       Ek is bekommerd om te sien hoe die prys vir ons styg tot wanneer ons meer volume met hulle doen.

       antwoord

42. Ek sekondeer Zack se vraag. Ek wil ook graag weet watter opsies daar buite is wat jy dink beter is op ondernemingsvlak.

    Dankie vir die skrywe. Baie behulpsaam.

    Cheers!

    antwoord

43. U het gesê dat u dink daar is sterker opsies daar buite as die ondernemingsplan. Wat is daai?
    Ek glo ook BigC is omtrent die beste kleinsakewa wat tans beskikbaar is, maar ons maatskappy sal die Enterprise-plan nodig hê, so ek is nuuskierig wat jy in gedagte gehad het vir alternatiewe groter maatskappye wat na daardie plan sou kyk.
    dankie

    antwoord

44. Nadat ek jou blogresensies gelees het, is ek op die heining tussen shopify en bigcommerce. Dit is duidelik dat shopify 'n paar goedkoper opsies het, maar kan u 'n paar van die groot verskille tussen die twee verduidelik en wat 'n beter opsie is vir 'n enkele entrepreneur wat soort van die waters toets vir 'n aanlyn startup? Let wel, ek kyk na die goedkoopste prysopsies hier. Dankie!

    antwoord

    1. Jacob, dankie vir die inloer.

       Moeilike besluit, Shopify & Bigcommerce is die beste twee platforms daar buite: https://ecommerce-platforms.com/comparison-chart

       Ek sou sê die belangrikste verskil is Shopify herhaal vinniger en werk sy dashboard en funksionaliteit baie meer gereeld op as Bigcommerce, wat dit vir my toekomsbestendig maak. Ek is 'n sucker vir nuwe tegnologie en is voortdurend 'n paar treë voor die kompetisie.

       Ook, Shopify kom goedkoper, teen slegs $14 pm vir hul beginnerplan https://ecommerce-platforms.com/go/TryShopify , in vergelyking met $29.95 pm vir Bigcommercese Silwer plan https://ecommerce-platforms.com/go/TryBigcommerce

       antwoord

    2. BigCommerce sal baie vinnig baie duur raak. Elke bykomende inprop kos meer geld. Boonop is hul prysstruktuur gebaseer op twee dimensies: jaarlikse verkope OF hoeveelheid bestellings. As jy van plan is om iets baie duur te verkoop, sal jy getref word, maar as jy goedkoop gaan; jy sal ook met hoë tariewe getref word. Ek betaal $ 519.95 per maand vanaf twee maande (aangesien ek 'n paar maande kennis gekry het dat hulle hul tariewe tot meer as $ 6,000 XNUMX per jaar verhoog vir slegs aanbieding).
       Ek skuif na SparkPay, maar shopify is ook goed. hulle het 'n verwerkingsfooi. Volusion is regtig goed en ook vaste koers. Albei is gebruikersvriendelik.

       antwoord

    3. Ons was al saam BigCommerce vir 2 jaar en aangesien hulle ons 7 keer gaan hef wat ons nou betaal, oorweeg ons dit om te skuif na Shopify of ander oplossings.

       Oorweeg dit dus voordat jy 'n besluit neem. Dit is 'n pyn om karre te beweeg, maar ..

       Dankie!
       Timmy

       antwoord

Hierdie webwerf gebruik Akismet om spam te verminder. Leer hoe jou opmerking verwerk is.