BigCommerce Đánh giá năm 2024: Hướng dẫn đầy đủ

Nhận xét Responses 63

1. BigCommerce có vấn đề nghiêm trọng về thanh toán và trách nhiệm giải trình. Tài khoản của tôi đã bị hủy cách đây nhiều tháng và họ đã ghi nợ 863.46 đô la để gia hạn nhưng vẫn chưa hoàn lại tiền hoặc hủy tài khoản. Hệ thống của họ rõ ràng đang gặp sự cố vì bây giờ biểu mẫu hủy của họ thậm chí còn không gửi lại yêu cầu hủy. Tôi thực sự khuyên những người khác nên sử dụng một công ty khác. BigCommerce là việc kinh doanh tồi tệ.

   đáp lại

   1. Rất tiếc khi nghe điều đó Stacey.

      đáp lại

      1. Chúng tôi cũng gặp vấn đề tương tự. Không bán bất cứ thứ gì trên trang web trong hơn một năm. Vẫn tính giá dựa trên doanh số năm trước là 700,000. Cuối cùng phải hủy, không hoàn lại tiền về cơ bản là bị đánh cắp từ chúng tôi.

         đáp lại

2. Phần sau đây thể hiện sự THẤT VỌNG và THẤT VỌNG đối với tôi và đối tác của mình với dịch vụ và hỗ trợ khách hàng được cung cấp bởi BigCommerce về một vấn đề HỌ chịu trách nhiệm. Một vài tuần trước, đối tác của tôi, một chủ sở hữu công ty nhỏ, đã quyết định lập một tài khoản với BigCommerce. Vấn đề là, có một ''trục trặc'' trong API của họ khiến cho ngay cả khi đơn vị tiền tệ USD$ được thiết lập chính xác từ phía chúng tôi (cũng như Paypal), một số giao dịch đầu tiên đã được chuyển đổi thành CAD$, khiến cho chúng tôi mất khoảng 30% giá trị của vài lần bán hàng đầu tiên vì tỷ giá hối đoái. Phải mất hơn chục email và cuộc gọi điện thoại trước khi họ thừa nhận sự cố xuất phát từ hệ thống/API của họ. Chưa kể rằng một số email không được phản hồi và bị bỏ qua trong hơn một tuần (nếu không được trả lời bằng những câu trả lời chung chung “đóng hộp” thì hoàn toàn vô dụng).

   Đối tác của tôi đã dành thời gian để tìm hiểu xem ''trục trặc'' này đến từ đâu, trong Bigcommerce hệ thống, và anh ấy đã viết chi tiết vấn đề & giải pháp cho "người quản lý/kỹ sư hỗ trợ sản phẩm" vẫn đổ lỗi cho Paypal. Sau nhiều tuần vô lý này, họ vẫn không thừa nhận lỗi là của họ – trong khi thực tế là vấn đề nằm ở hệ thống API của họ. Nhưng về phía chúng tôi, chúng tôi vẫn chưa lấy lại được tiền, thậm chí không có thỏa thuận nào từ BigCommerce để xin lỗi vì sự bất tiện này. Ngay cả sau tất cả những điều này qua lại với họ, đối tác của tôi vẫn rất hợp tác, cởi mở với những gợi ý về cách thực hiện. BigCommerce có thể giúp chúng tôi thu lại số tiền này dưới hình thức BigCommerce tín dụng đăng ký bằng giá trị của số tiền bị mất (khoảng 30% giá trị của 3 đơn hàng nói trên).

   Sau một tháng, đây là câu trả lời mà chúng tôi nhận được từ BigCommerce : ''…để hoàn toàn minh bạch, chúng tôi không thể xác nhận 100% rằng đây là lỗi do chúng tôi tạo ra. Chúng tôi làm việc chăm chỉ để giải quyết các vấn đề với phần mềm, tuy nhiên chúng tôi không hoàn lại tiền nếu các vấn đề đó ảnh hưởng đến chức năng của cửa hàng, nhưng chúng tôi sẵn sàng thỏa hiệp và cung cấp khoản tín dụng này (29 đô la Mỹ) như một cử chỉ thiện chí. Thật không may, chúng tôi có những lỗi phát sinh trên nền tảng và thậm chí có những trường hợp thanh toán có thể không hoạt động. Trong những trường hợp này, chúng tôi không hoàn lại tiền cho tất cả mọi người vì những vấn đề này mà chỉ cần nhóm của chúng tôi giải quyết các vấn đề ngay khi khách hàng báo cáo. ''

   BigCommerce là một công ty trị giá hàng tỷ đô la chuyên phát triển phần mềm thương mại điện tử cho các doanh nghiệp. Ưu đãi tín dụng trị giá 29 USD$ rất khó chịu đối với loại tình huống này. Bạn có một công việc: cung cấp cho doanh nghiệp hệ thống thương mại điện tử chức năng và nếu có, hãy khắc phục các sự cố trong phần mềm của bạn để KHÁCH HÀNG CỦA BẠN, HOA KỲ, CHỦ DOANH NGHIỆP, tiếp tục hợp tác kinh doanh với bạn. Tôi nghĩ đó là một yêu cầu khá đơn giản. Chúng tôi biết lỗi và sự cố có thể xảy ra với công nghệ. Điều KHÔNG THỂ CHẤP NHẬN được từ phía bạn là việc bạn không sẵn sàng hợp tác và đề nghị bồi thường hợp pháp cho chúng tôi đối với tổn thất thực tế của chúng tôi. Chúng tôi khá chắc chắn rằng bạn có đủ khả năng chi trả vì nó không phải là hàng triệu đô la.

   Chúng tôi đảm bảo sẽ chia sẻ trải nghiệm của mình với các chủ doanh nghiệp và khách hàng tiềm năng khác để họ biết điều gì sẽ xảy ra trong trường hợp xảy ra sự cố phần mềm trong tương lai.

   đáp lại

   1. Cảm ơn đã chia sẻ Sophie!

      đáp lại

3. BIGCOMMERCE Đắt và thiếu một số tính năng.
   Nếu bạn có kế hoạch phát triển doanh nghiệp của mình, thương mại lớn sẽ tính phí cho thành công của bạn. Càng bán nhiều, càng tính phí. Một vấn đề kỹ thuật quan trọng khác mà họ gặp phải và họ không thể giải quyết là thiếu tính năng kéo và thả để sắp xếp các mặt hàng vào từng danh mục, đây là tính năng CHÍNH đối với các cửa hàng có nhiều mặt hàng cần được sắp xếp - hiển thị thành các danh mục khác nhau. theo một cách thời trang. Nếu bạn có một mặt hàng phù hợp với 2 hoặc nhiều danh mục, mặt hàng đó sẽ lặp lại cùng một vị trí trong các danh mục đó. không thể sắp xếp trừ khi bạn bắt đầu sao chép các mặt hàng. Nếu bạn muốn di chuyển lên hoặc xuống một mặt hàng, bạn phải thực hiện một công việc lớn trên định dạng CSV. Thật nực cười. Một vấn đề khác cần lưu ý là thiếu các ứng dụng tốt, họ không cung cấp những ứng dụng phổ biến nhất. Tôi nghĩ rằng có những lựa chọn tốt khác ngoài kia trước khi chuyển thương mại điện tử của bạn đến đây và sau đó đối mặt với các vấn đề. Khi bạn phát triển, rất khó để chuyển đi.

   đáp lại

   1. Cảm ơn đã đăng nhận xét của bạn.

      đáp lại

4. Tôi đã dành hơn 2 năm cho BigCommerce, Hơn 2 năm tôi sẽ không bao giờ quay lại. Tôi chuyển đến BC từ một ProStore bán thành công sau khi một người đại diện thú vị đưa ra rất nhiều lời hứa (không có gì đảm bảo, nhưng rất nhiều hứa hẹn) rằng doanh số bán hàng thương mại điện tử của tôi sẽ tăng vọt nhờ sự dễ sử dụng, mặt sau đơn giản chưa từng có- thiết lập cuối cùng (KHÔNG!) và SEO đỉnh cao. Khi sử dụng tất cả các tab SEO, việc thêm sản phẩm tốn rất nhiều công sức. Vào thời điểm đó, tôi không biết thẻ meta là gì và BC không đưa ra lời giải thích nào. Đại diện CS không giúp được gì - họ chỉ khiến tôi cảm thấy mình như một thằng ngốc nếu họ phản hồi. Thông thường, họ đã không làm như vậy. Khi họ làm vậy, có thể phải mất 2 tuần và nhiều yêu cầu trợ giúp để nhận được ngay cả một phản hồi đơn giản, vô ích mà họ đã đưa ra vì một chiếc bánh sandwich.

   Doanh số bán hàng của tôi giảm xuống 0, ngay cả khi tôi đã chi hàng nghìn đô la cho SEO độc lập. Khi tôi gửi email cho BC với mong muốn được giúp đỡ, tôi đã nhận được phản hồi gồm 5 từ: “Thêm thẻ vào hình ảnh của bạn”. Giai đoạn. Thậm chí không có câu “Cảm ơn bạn đã liên hệ với chúng tôi”. Nếu người đại diện CS đó bận tâm nhìn, anh ta sẽ thấy rằng tất cả hình ảnh của tôi đã được gắn thẻ từ Ngày 1. Nếu CS thậm chí không thể dành thời gian để xem một tài khoản gặp rắc rối, họ không có việc gì phải thêm “dịch vụ” vào công việc của mình danh hiệu.

   Tôi ghét ý tưởng từ bỏ sau nhiều năm làm việc chăm chỉ và đầu tư tài chính, nhưng quá nhiều lời cầu xin giúp đỡ không được đáp lại khiến tôi nhận ra rằng việc ném tiền tốt sau khi xấu (cấp độ Chuyên nghiệp) không phải là câu trả lời. Sau một thời gian ngắn sử dụng trang web.com rất hạn chế, Shopify tôi đến đây.

   đáp lại

5. Sau khi là khách hàng của họ trong nhiều năm, tôi hoàn toàn thất vọng về BigCommerce đặc biệt là khi họ cố gắng vắt kiệt các tài khoản. Bây giờ chúng ta không thể cài đặt EV SSL của riêng mình trừ khi chúng ta nâng cấp lên một gói trả cho họ hàng nghìn đô la mỗi năm và cũng trả gấp 2.5 lần phí cho EV SSL từ họ. Tôi đã phải hủy EV SSL mà tôi đã mua với GoDaddy với một nửa giá. Độc quyền hoàn toàn và họ nên bị kiện vì hành vi chống độc quyền, chống cạnh tranh. Điểm dừng tiếp theo là họ sẽ muốn chia sẻ doanh thu của bạn nếu bạn không sử dụng hệ thống xử lý thẻ tín dụng đối tác của họ. Đây là một quốc gia miễn phí, tôi cài đặt bất kỳ SSL nào tôi muốn, tôi sử dụng bất kỳ dịch vụ thương mại nào tôi muốn, BigCommerce không còn đáng tin nữa. Tôi đã là khách hàng của họ kể từ ngày họ còn làm việc với Interspire, và hôm nay tôi rất tức giận. Hãy tránh xa họ. Tôi là khách hàng hiện tại và không ai trả tiền để tôi viết bài này. Tôi thực sự tức giận và họ đang cố gắng sửa SSL miễn phí của họ, thứ không hoạt động trên trang web của tôi. Không có đơn hàng nào hôm nay và ngày mai để làm hài lòng ban quản lý tham lam của họ.

   đáp lại

6. tôi đã và đang sử dụng Bigcommerce kể từ năm 2009 khi nó là nền tảng nguồn mở và được gọi là Interspire. Điều thu hút đã gặp Bigcommerce là sự dễ dàng trong việc cấu hình nó và khả năng điều hướng thông thường. Tôi có thể nhanh chóng tìm và thiết lập những thứ tôi muốn.

   Không còn nghi ngờ gì nữa, đây vẫn là nền tảng dễ sử dụng nhất. Nhưng thật không may, có một số vấn đề không còn khiến nó trở nên tốt hơn nữa và tôi dự định sẽ sớm chuyển đổi.

   1. Đã có một số tính năng mà người bán đã yêu cầu từ nhiều năm trước. Nhưng họ chưa bao giờ thực hiện điều tương tự. Ví dụ: khả năng đặt Trạng thái đơn hàng tùy chỉnh. Họ dành thời gian và nguồn lực để phát triển các tính năng có thể thu hút khách hàng mới nhưng ít bận tâm nhất đến việc triển khai các tính năng mà khách hàng hiện tại đang mong muốn có.
   2. Hỗ trợ là một trò đùa và mong đợi vấn đề của bạn sẽ tồn tại trong một thời gian rất dài. Tôi đã yêu cầu họ thêm trạng thái còn thiếu của một quốc gia vào quy trình thanh toán 2 năm trước và nó vẫn đang chờ xử lý!
   3. Khung công tác stencil mới để phát triển giao diện người dùng thân thiện với nhà phát triển nhưng cực kỳ khó khăn đối với những người bán có chuyên môn kỹ thuật hạn chế để thực hiện các chỉnh sửa nhỏ. Khung công tác trước đây của họ có tên là “Blueprint” rất thân thiện với người dùng và người ta có thể thực hiện nhiều thay đổi trên trình duyệt. Tôi tin rằng họ đã đi lùi trong thiết kế mặt trước. Shopify có một cách đơn giản rất hiệu quả để sắp xếp các thành phần khác nhau cho trang chủ của bạn trên chính trình duyệt. Với stencil, tất cả những gì bạn có thể làm là thay đổi màu sắc và kích thước của các thành phần trên trình duyệt. đối với mọi thứ khác, bạn cần tải xuống chủ đề, thực hiện chỉnh sửa ngoại tuyến rồi tải lên lại. Quá trình này trông rất thô sơ và bạn sẽ gặp khó khăn khi phải đặt chỗ cho nhà phát triển mỗi khi cần có những thay đổi nhỏ.
   4. Bigcommerce hoàn toàn phụ thuộc vào công ty có tên Pixel Union cho các chủ đề mới. Các chủ đề mới rất đẹp mắt nhưng người ta có thể dễ dàng tìm thấy lỗi/thiếu sót ở mỗi chủ đề. Không có ý tưởng nào trong số đó trông hoàn chỉnh, đặc biệt khi bạn có một danh mục lớn để nhét vào. Sẽ có rất ít ý tưởng mới được giới thiệu khi chỉ có một công ty tiếp tục đóng góp. Bigcommerce như vậy chỉ phát triển được 2 chủ đề và chúng đều ổn. Bạn sẽ không tìm thấy nhiều bigcommerce chủ đề cũng có sẵn ngoại tuyến.
   5. Hầu hết các tính năng mới được phát triển đều dành cho thị trường Mỹ, đôi khi là EU. Phần còn lại của thế giới bị bỏ qua. Nếu bạn là người bán bên ngoài Hoa Kỳ, có thể nhiều mô-đun sẽ không sử dụng được.
   6. Nó có bộ xử lý thanh toán được tích hợp rất hạn chế. Nếu bạn ở bên ngoài Hoa Kỳ, có rất ít hoặc không có lựa chọn nào khả dụng.
   7. Quy trình thanh toán rất lỗi thời với chế độ xem accordion. Khách hàng không thể xem sản phẩm họ đã mua trên trang thanh toán, dẫn đến mất rất nhiều lượt chuyển đổi. Công ty đã giới thiệu một trang thanh toán mới, nhưng nó chỉ giới hạn ở một số bộ xử lý thanh toán và loại tiền tệ. Tôi vẫn không hiểu tại sao nó không thể được triển khai cho tất cả mọi người bất kể.
   8. Bộ lọc sản phẩm hoặc tìm kiếm theo khía cạnh là trái tim của thương mại điện tử. Nó cho phép khách hàng tìm thấy sản phẩm của họ một cách nhanh chóng và không cần phải nói rằng đó là một tính năng bắt buộc phải có. Bigcommerce đã rất muộn để hiểu và thực hiện điều này sau khi hàng nghìn thương nhân yêu cầu họ thực hiện nó. Nhưng họ đã nhìn thấy cơ hội và điểm yếu và tận dụng nó bằng cách chỉ cung cấp nó trên các gói cao cấp của mình. Nếu bạn cần xây dựng các bộ lọc tùy chỉnh, thì bạn phải đi thẳng và chọn gói Enterprise. Toàn bộ cộng đồng Người bán đã bị phản bội vì điều này và không còn lựa chọn nào khác ngoài việc thay đổi nền tảng hoặc nâng cấp lên các gói cao hơn.

   Vì vậy, tôi cảm thấy rất đau đớn khi biết rằng nền tảng mà tôi từng yêu thích đang khiến tôi thất vọng hơn nữa khi tôi gắn bó với nó mỗi ngày. Việc tìm kiếm một nền tảng khác của tôi đã bắt đầu…..

   đáp lại

   1. Trên một lưu ý tích cực, BigCommerce đã công bố phát hành nhiều chủ đề mới được xây dựng trên Stencil, trạng thái đơn hàng tùy chỉnh sắp ra mắt và thanh toán được tối ưu hóa mới của họ loại bỏ accordion của thanh toán theo kiểu cũ. Họ cũng đã lắng nghe tiếng kêu của chúng tôi rằng hỗ trợ trò chuyện trực tiếp rất tệ và đang đưa nó trở lại Hoa Kỳ cùng với các đại diện được đào tạo tốt hơn. Họ đang cải thiện cách lắng nghe nhu cầu của khách hàng và đã trở nên responsive.

      đáp lại

   2. Tôi mới bắt đầu sử dụng BigCommerce và bây giờ tôi thực sự lo lắng vì tất cả những phản hồi không tốt này, tôi đã trả tiền cho nó…Tôi cảm thấy như mình đang lãng phí tiền nếu điều đó tệ và tôi muốn một nền tảng thương mại điện tử mà tôi có thể lưu trữ cửa hàng của mình trong nhiều năm nhưng có vẻ như BigCommerce là một lựa chọn sai lầm cho những gì tôi đã đọc…Wish Tôi có thể đọc tất cả những điều này trước khi trả tiền cho dịch vụ ở đó, tôi có nên hủy nó bây giờ không? Giúp đỡ!

      đáp lại

7. BigCommerce Nhận xét: BigCommerce đã được chứng minh là gánh nặng đáng kể và tổn thất tài chính lớn đối với một doanh nghiệp xử lý hơn 650 nghìn đô la trên nền tảng này.
   Dịch vụ khách hàng thiếu kiến ​​thức cơ bản về các sự cố máy chủ, các sự cố kỹ thuật đã biết (bao gồm cả việc tự động hoàn tiền cho khách hàng), các tập lệnh không xác định của bên thứ ba do nhóm kỹ thuật của họ đặt, v.v.

   Tôi sẽ không khuyến nghị điều này nếu bạn đang di chuyển hoặc đang xem xét mở rộng quy mô kinh doanh của mình.

   Các bản 'nâng cấp' mới của stencil tràn ngập các đoạn mã javascript ngẫu nhiên không phù hợp với trang web. BigCommerce tuyên bố họ biết về vấn đề này, nhưng đã không làm gì nhiều để khắc phục trong hơn một tháng. Dữ liệu đang được thu thập và bán, hoặc đó là một vấn đề kỹ thuật lớn gây ra thời gian tải dữ dội.
   Những vấn đề chính:
   -Thời gian tải: Vượt quá 20 giây theo Google Analytics. Điều này dựa trên các tập lệnh ẩn.
   -API Vấn đề thanh toán: BigCommerce đã nhấn mạnh sự tích hợp của họ với Braintree. Tuy nhiên, API của họ có nhiều lỗi nghiêm trọng. Hệ thống tự động phát ra các ping 'void' tới Braintree, gây ra thiệt hại hàng nghìn đô la.
   -Nhiều dịch vụ đã được 'chào hàng', một số dịch vụ đã được triển khai nhưng gần 50% dịch vụ được bàn đến dường như bị hủy bỏ.

   Ngoài những vấn đề đã nói ở trên, các vấn đề khác liên quan đến cơ cấu giá quá tệ. Nó đòi hỏi phải bảo trì liên tục để tìm cách giải quyết cho BigCommerce các vấn đề kỹ thuật. Tuy nhiên, phí lưu trữ vượt quá 6,000 USD/năm.

   Tôi đã nhiều lần bị đổ lỗi về các vấn đề do kỹ thuật gây ra, nhưng sau khi thảo luận và cung cấp nhiều ảnh chụp màn hình, bộ phận Dịch vụ khách hàng cuối cùng cũng thừa nhận rằng đó là sự cố nội bộ. Thật không may, việc này mất khoảng 10 giờ một tháng và KHÔNG CÓ BỒI THƯỜNG cho những vấn đề họ đã gây ra.

   đáp lại

   1. Cảm ơn bạn đã gửi đánh giá của bạn Richard!

      đáp lại

8. Tôi đã là khách hàng với Bigcommerce trong 3 hoặc 4 năm. Ban đầu, họ cung cấp dịch vụ 4/5 ở mức giá tốt 4/5. Kể từ khi bắt đầu với họ, họ thực sự không cải thiện nhiều tính năng của mình và dịch vụ của họ bắt đầu đi xuống một chút so với mức khá tốt.

   Sau đó, họ thực hiện việc thay đổi giá đã được nhắc đến nhiều. Họ tính phí hàng tháng dựa trên gói được sử dụng. Các kế hoạch của họ trải dài từ cấp độ khá cơ bản cho đến cấp độ doanh nghiệp và một số ở giữa. Nó rất dễ hiểu và rất minh bạch.

   Mô hình định giá mới của họ là tính phí cho khách hàng bao nhiêu giao dịch bán hàng mà họ thực hiện không dựa trên số lượng tài nguyên được sử dụng. Một hệ thống quản lý nội dung như bigcommerce là một dịch vụ chung, họ không phải là đối tác của bạn. Vì vậy, họ không có quyền cắt giảm doanh số bán hàng của bạn khi bạn thành công hơn.

   Thêm vào đó, các tính năng của họ đã không theo kịp các đối thủ cạnh tranh trong vài năm qua.

   Chúng tôi đã hủy bigcommerce và chuyển sang nhà cung cấp khác và không thể hạnh phúc hơn khi thoát khỏi công ty này

   đáp lại

9. Đây là một công ty thương mại điện tử khủng khiếp để hợp tác. Chúng tôi đã chọn một đối tác thiết kế được BIG COMMERCE đánh giá cao, đối tác đã hack mã của chúng tôi khiến chúng tôi không thể chuyển đổi, Bộ phận hỗ trợ BIG COMMERCE TECH đã nói dối chúng tôi và tiếp tục bao che cho đối tác thiết kế tham nhũng của họ. Chúng tôi đã mất hàng nghìn đô la, không đi theo THƯƠNG MẠI LỚN, kinh nghiệm khủng khiếp, hỗ trợ công nghệ tồi tệ, các hoạt động kinh doanh tham nhũng và phi đạo đức.

   đáp lại

10. Tôi không có gì ngoài những trải nghiệm thực sự tệ hại với Big Commerce. Bạn nhận được một câu trả lời khác nhau mỗi lần gọi và không biết họ đang làm gì. Tệ nhất, tôi hiểu rằng người ta có thể mắc lỗi, nhưng ít nhất hãy chịu trách nhiệm về điều đó!… Mà họ hoàn toàn không làm vậy. Rõ ràng là họ có dịch vụ chăm sóc khách hàng kém và với tôi có vẻ như họ chỉ quan tâm đến việc kiếm tiền. Một khi họ có tiền, họ không quan tâm nữa!

    Họ mất việc kinh doanh của tôi mãi mãi
    Hãy làm ơn cho mình (hoặc hai điều), hãy tránh xa họ.

    đáp lại

11. Theo kinh nghiệm của tôi BC thật tệ! Công ty hám tiền nhưng không thực hiện được những gì đã cam kết! Họ tính cho chúng tôi 600 đô la một tháng cho tài khoản doanh nghiệp hứa hẹn dịch vụ khách hàng tuyệt vời 24 giờ và đó chỉ là một trò đùa. Cái gọi là Dịch vụ khách hàng thực sự không thể trả lời các câu hỏi về kỹ thuật, thanh toán và thậm chí cả tài khoản cơ bản. Họ cứ theo dõi bạn từ người này sang người khác và dường như không ai biết câu trả lời chính xác. đó là một sự thất vọng hoàn toàn và một sự lãng phí rất lớn về thời gian và tiền bạc. Họ đã mất hơn 2 tuần để giải quyết vấn đề mật khẩu cơ bản trên tài khoản – một lỗi mà họ đã mắc phải ngay từ đầu! WTF. Và đối với các câu hỏi kỹ thuật, họ chỉ nói với bạn rằng họ sẽ liên hệ lại với bạn qua email. Vài ngày sau! Và vâng, thời gian chờ đợi rất lớn trên điện thoại để liên lạc được với bất kỳ ai… Chúng tôi đang đóng tài khoản và chuyển sang Magento.

    đáp lại

12. Thương mại lớn là rác rưởi. Nếu bạn nghiêm túc về sự phát triển của doanh nghiệp mình, hãy tránh xa. Họ hoàn toàn không quan tâm đến khách hàng của mình, họ dường như chú ý đến việc đổi thương hiệu hai năm một lần hơn là thực hiện các thay đổi chức năng cho khách hàng của mình. Các tính năng cơ bản đạt tiêu chuẩn với các giỏ hàng khác đã được yêu cầu từ nhiều năm trước và kể từ đó không được triển khai. Tôi thấy ổn với những hạn chế LỚN, phản hồi liên tục “nền tảng của chúng tôi không hỗ trợ điều đó”, các tính năng không rõ ràng, cho đến khi họ tỏ ra không trung thành với khách hàng của mình và trong một tháng, phí hàng tháng của chúng tôi đã tăng lên gấp 10 lần vì chúng tôi là “cấp doanh nghiệp”. " khách hàng. Doanh số bán hàng giảm, tính năng không hoạt động, giỏ hàng CHÍNH XÁC giống nhau, nhưng chờ đã, họ đã thiết kế lại phần phụ trợ LẠI lần thứ hai trong hai năm nên giờ đây mọi thứ khó điều hướng hơn và chúng tôi đang trả gấp 10 lần số tiền mà chúng tôi cảm thấy thoải mái trước đây . Không có người quản lý tài khoản (tôi được cho biết là tôi có một người đã cố gắng giải thích 1000 đô la/tháng bổ sung của tôi đã mua cho tôi điều gì, chỉ cần kiểm tra với bộ phận hỗ trợ của họ, chúng tôi không có người quản lý tài khoản), không sử dụng một số tính năng cao cấp . Tôi thực sự thất vọng. Hãy tự giúp mình và nếu bạn đang muốn phát triển doanh nghiệp của mình thành một lĩnh vực nào đó, hãy tìm một chiếc xe đẩy tốt hơn.

    đáp lại

13. BigCommerce thật tệ, Máy chủ của họ quá tải, giờ đây không có cách nào để tạo một blog có danh mục, bạn không thể tùy chỉnh giỏ hàng của họ mà không phải viết nhiều mã, bộ phận hỗ trợ của họ vô dụng, họ thậm chí không giải quyết các câu hỏi cơ bản và Mạng hiển thị nội dung của họ chậm, chỉ sử dụng Máy chủ Amazon có sẵn, phần Câu hỏi thường gặp của họ đã 3-5 năm tuổi.
    Họ đang xé toạc U, S. khách hàng – Tôi đã làm việc cùng họ được sáu tháng và tôi sẽ yêu cầu các doanh nghiệp KHÔNG sử dụng những người này trong bất kỳ trường hợp nào.

    đáp lại

14. Tôi cũng đã bị bắt nạt và thấy rằng củ cà rốt mà họ treo lơ lửng đã chuyển sang mận khô. Tôi có rất nhiều cửa hàng trên BC và đoán xem, tôi đang chạy trốn khỏi công ty này nhanh nhất có thể! Dụ dỗ tôi đăng ký rồi sau đó lấy đi những gì đã dụ dỗ, thật kinh khủng khi một công ty lại làm như vậy và thoát tội!
    Giống như những người khác đăng bài ở đây, suy nghĩ và cảm xúc của tôi là chạy. Có thể không phải hôm nay hoặc ngày mai, nhưng bạn nên tin rằng, TÔI ĐÃ ĐI từ BC

    đáp lại

15. Giá tăng tại bigcommerce thật nực cười. Tôi đã trả 80 đô la một tháng và rồi đột nhiên nó tăng lên 1200 đô la!!! HỌ DỰA TRÊN DOANH SỐ GỘP! Thật ngu ngốc! Nếu biên lợi nhuận của tôi thấp thì sao? Nếu doanh nghiệp lao dốc thì sao? Họ sẽ giảm phí hàng tháng chứ? KHÔNG! Họ đang nhắm vào các trang web rất lớn với nhiều sản phẩm mà việc rời đi/chuyển sang một nền tảng thương mại điện tử khác sẽ quá tốn kém đối với họ. Vì vậy, thay vì trả hơn 250,000 đô la để tạo một trang web tùy chỉnh, họ phải duy trì bigcommerce và trả 2500 đô la mỗi tháng. Thật là đáng khinh. Làm như vậy, họ đã tạo ra một ngành công nghiệp kinh doanh sẽ chuyển đổi bạn bigcommerce trang web đến nền tảng shopify hoặc woocommerce và chỉ tính phí bạn 150 đô la mỗi tháng. May mắn cho tôi là tôi không có nhiều sản phẩm và do đó, việc chuyển sang shopify hoặc woocommerce là điều hiển nhiên. Thật đáng xấu hổ cho bạn, Bigcommerce để tăng giá như thế này. Có một cách tốt hơn để làm điều đó. Cách bigcommerce nó chỉ mờ ám thôi.

    đáp lại

16. Tránh xa BC. Chúng tôi đã chuyển đến họ vào năm 2012 mà không thực hiện thẩm định cần thiết để nghiên cứu các lựa chọn của mình (này, chúng tôi bận rộn với việc trở thành những người sáng tạo, không phải nghiên cứu cửa hàng trực tuyến). Trong bốn năm chúng tôi ở với họ, họ đã tăng giá ồ ạt vào hai lần riêng biệt. Lần đầu tiên, họ buộc chúng tôi phải nâng cấp gói (gấp đôi chi phí) vì chúng tôi đã "vượt quá băng thông được phân bổ". Một tháng sau, họ cung cấp cùng băng thông miễn phí cho tất cả khách hàng mới. Vì chúng tôi đã trả trước cho cả một năm nên không có cách nào để quay lại gói giá trước đó cho đến 11 tháng sau khi đến lúc gia hạn. Bây giờ, vào năm 2016, họ lại tăng giá của chúng tôi một cách bất ngờ. Lần này, mức tăng là HƠN MƯỜI LẦN so với mức chúng tôi đã trả vào năm trước (Được rồi, bạn đã bắt được chúng tôi… doanh số của chúng tôi chỉ tăng 15%!) Có rất nhiều lý do khác để không thích BigCommerce (cửa hàng di động và ứng dụng quản trị của họ rất tệ, hầu như không có hỗ trợ nào khi bạn đã thiết lập và chạy, v.v.). Không cần phải nói rằng chúng tôi sẽ chuyển sự hiện diện web của mình sang nền tảng mới càng sớm càng tốt. Lời cảnh báo cho mọi người: TRÁNH XA BIGCOMMERCE!

    đáp lại

17. Sáng nay, tôi cảm thấy muốn bày tỏ sự không hài lòng của mình với BC sau khi đã đăng ký với họ hơn 6 năm. Đã 4 ngày trôi qua với các câu hỏi qua email liên quan đến vấn đề về email nhưng vẫn không có ai buồn liên hệ lại với tôi. Trò chuyện trực tiếp thật là vớ vẩn khi họ nói hỗ trợ 24/7, sau khi bạn nhập thông tin chi tiết, nó có nghĩa là chỉ định cho bạn một đại lý nhưng thực tế không phải vậy, nó nói rằng bạn cần phải đăng nhập nhưng đăng nhập nhưng không có gì để đăng nhập. Trong hai năm qua, người ta ngày càng nhận thấy rằng BC tập trung vào việc kiếm tiền hơn là làm điều đúng đắn cho những khách hàng trung thành. Những thứ đơn giản như email, nó chỉ giới hạn chuyển tiếp 5 địa chỉ email, Cái gì!!!! thôi nào BC! Chúng tôi có 3 địa điểm và sắp khai trương và tôi thấy rõ rằng việc đầu tư vào một công ty liên tục thay đổi cơ cấu để phù hợp với chính mình thì sau này chúng tôi sẽ trở thành một khoảng thời gian căng thẳng đối với công ty của mình. Chúng tôi đã đầu tư rất nhiều thời gian và công sức với BC và giờ đây phải chi rất nhiều tiền cũng như đau đầu khi chuyển các trang web của mình sang một dạng nền tảng phù hợp hơn.

    đáp lại

18. Chỉ là một ghi chú nhanh để bày tỏ lòng biết ơn đến tất cả những người dùng đã đăng ở đây. Tôi đang dùng thử 15 ngày với BC; thiết kế của họ tốt hơn nhiều Shopify và dịch vụ khách hàng của họ rất ổn định, nhưng tôi không thể tin tưởng một công ty có nhiều người dùng xác nhận số tiền mà khách hàng / khách hàng của họ bị cướp hoàn toàn. Thật là một sự thất vọng. Tôi rất vui vì đã tìm được một nền tảng vững chắc nhưng tôi buộc phải tìm nơi khác.

    đáp lại

19. Tôi đã ở BC trong 2 năm và có rất nhiều cảm xúc lẫn lộn. Khi chúng tôi bắt đầu với họ với mức giá 25 đô la một tháng thì đó là một món hời vì họ có dịch vụ hỗ trợ qua điện thoại tốt cho những người mới vào nghề như chúng tôi. Với mức giá 79 đô la một tháng và doanh số 15 nghìn đô la một tháng, thì vẫn là một thỏa thuận tuyệt vời….. Tuy nhiên…. mức giá của tôi sắp tăng lên 200 đô la một tháng. Thật tệ. Nó không đủ tuyến tính.
    Nhưng việc chuyển đổi là một rắc rối lớn…. Tôi không biết liệu tôi có rời đi hay không. Nhưng tôi đoán quy mô đơn hàng trung bình tương đối lớn là 95 đô la sẽ giúp tôi phần nào tránh được sự gia tăng quá mức của chúng.
    Bây giờ tôi không còn tức giận như sắp tới nữa, khi giá của tôi tăng vọt.
    Kinh nghiệm khác duy nhất của tôi là với Squarespace và họ chỉ có hỗ trợ dựa trên trò chuyện! Không có điện thoại! Nhưng nó rẻ.

    đáp lại

20. Cảm ơn vì đã đăng bài này. Đúng vậy, chúng tôi đã thấy mức phí hàng tháng tăng 250% trong khi không có nhiều tính năng bổ sung. Tôi đoán đã đến lúc trả lại tiền cho các nhà đầu tư mạo hiểm. Và đúng vậy, giới hạn 3,000 giao dịch hàng năm là vô lý. Những gì không ai trên web hoặc chắc chắn không phải tại Big Commerce sẽ giải quyết là:
    1. Nếu một sản phẩm có nhiều lựa chọn và mỗi lựa chọn sản phẩm có một mức giá khác nhau: Nếu một sản phẩm như thế này được giảm giá thì có hai điều sẽ xảy ra. Đầu tiên, không có “biểu tượng giảm giá” nào xuất hiện cùng với sản phẩm. Thứ hai, mức tiết kiệm và chiết khấu hiển thị không chính xác ngoại trừ sản phẩm cơ bản. Giải pháp duy nhất mà chúng tôi được đưa ra là không có các tùy chọn sản phẩm cho bất kỳ sản phẩm nào có sự chênh lệch về giá và tạo ra một sản phẩm riêng cho từng tùy chọn sản phẩm này. Trong trường hợp của chúng tôi, có thể có hơn 100 mặt hàng sản phẩm mới trên trang web chỉ để bù đắp cho điều gì đó BC không hoạt động đúng cách. Tôi nghĩ bạn có thể đánh giá cao việc điều này ảnh hưởng tiêu cực đến việc chuyển đổi một cách đáng kể như thế nào. Nếu khách hàng không biết họ đang nhận được ưu đãi – tại sao họ lại mua?
    2. Sản phẩm có tùy chọn không đồng bộ với Quickbooks đúng cách. Các sản phẩm đơn giản đồng bộ hóa giá cả, hàng tồn kho, v.v. thì tốt, nhưng khi nói đến các sản phẩm có tùy chọn thì không có gì hiệu quả. Chúng tôi sử dụng sản phẩm Unify của Webgility để giao tiếp với QB. Có chương trình nào tốt hơn để thực hiện những gì Unify làm nhưng hoạt động bình thường với BC không?
    Cảm ơn!

    đáp lại

21. Vâng, tôi vừa biết về điều này khi vào trang chính của chúng tôi ở phía sau. Không có email hay bất cứ thứ gì. Tôi đã may mắn khi thấy nó vào tối nay. Chúng tôi có thời gian đến tháng 890 để thay đổi giá. Chúng tôi đã tăng từ 22,680 đô la một năm lên …… 6780 đô la một năm dựa trên đơn hàng của năm trước là 5… Chúng tôi đã ở đó khoảng 58 năm… chúng tôi kinh doanh tốt, nhưng KHÔNG phải vì họ. Chúng tôi chỉ có XNUMX sản phẩm trên trang web của mình với họ… thương hiệu của chúng tôi đáng chú ý trước khi đến với họ và họ không hề tạo ra doanh số tốt hơn theo bất kỳ cách nào, họ chỉ là một kênh tiếp nhận đơn đặt hàng, không chịu trách nhiệm từ xa cho việc tạo ra tiếp thị hoặc thương hiệu, chúng tôi tự làm điều đó. Vì vậy, điều này thật kinh ngạc và tôi rất ghê tởm với mức giá này. Đó chỉ là sự thổi phồng trắng trợn.

    đáp lại

22. BigCommerce thật khủng khiếp. Tỷ lệ của họ rất cao!. Tôi sử dụng khoảng 2 GB lưu lượng truy cập mỗi tháng (con số này rất tối thiểu vì hầu hết các công ty lưu trữ đều cung cấp giới hạn 25 GB cho gói BASE của họ). Tuy nhiên, mức giá hàng tháng của tôi sẽ là $519.95/tháng chỉ cho HOSTING.
    Tỷ lệ của họ dựa trên số lượng đơn đặt hàng trong quá trình của bạn. nếu bạn có 3,000 một năm (hoặc khoảng 8.2/ngày), bạn sẽ phải trả tối thiểu 199.95 USD. Sau đó, thêm $80/tháng cho mỗi 1,000 đơn hàng bổ sung.
    Ngay cả khi bạn bán một món đồ với giá 10 đô la; đó là 30,000 USD/năm TRỪ 2%~ phí xử lý TRỪ ~ 2,400 USD Dịch vụ lưu trữ TRỪ bất kỳ quảng cáo nào. Bạn sẽ kết thúc với một công việc kinh doanh hầu như không có lãi với điều này BigCommerce Mô hình định giá. CHẠY. Đừng đi đến BigCommerce. Bạn sẽ hối tiếc và bạn sẽ phải trả hàng nghìn đô la để di chuyển sau khi đã ổn định.

    đáp lại

23. Bigcommerce đang nổ tung. Tránh xa nền tảng này. Giá không chỉ tăng cao một cách điên cuồng mà về cơ bản bạn KHÔNG ĐƯỢC GÌ cho việc tăng giá. Nếu bạn xem diễn đàn người dùng của họ, có hàng trăm bài đăng từ những người yêu cầu đưa vào các tính năng BASIC nhưng chưa có tính năng nào trong số đó được triển khai. 9/10 họ bảo bạn hãy thử sử dụng một trong những “đối tác” của họ… tức là trả thêm tiền cho việc đó.

    Cách họ giao tiếp với khách hàng qua diễn đàn thật kinh tởm. Họ không lắng nghe phản hồi và né tránh phần lớn các câu hỏi liên quan đến lý do biện minh cho việc tăng lương.

    Việc một công ty tăng tỷ lệ theo thời gian là điều dễ hiểu, hầu hết mọi người đều làm như vậy. Nhưng để tăng gấp ba giá của ai đó và đổi lại KHÔNG CÓ GÌ? Thật là một câu chuyện hài hước.

    Brent Bellm cần phải ra đi.

    Bigcommerce là một trò đùa. Tránh xa ra.

    đáp lại

24. Dành cho những người đang tìm hiểu nền tảng này – Stay.far.away.

    Nhà đầu tư mạo hiểm chuẩn bị bóp nghẹt sự sống của SaaS từng hứa hẹn này. Kể từ thông báo bất ngờ về việc tăng phí tàn bạo (tham lam) trong Quý 4 năm 2015, các doanh nghiệp đang chạy trốn khỏi nền tảng này như bọ chét nhảy ra khỏi con chó chết đuối. Đây là hành vi cổ điển của VC. Sẽ rất thú vị để xem CEO hiện tại, Brent, sẽ tồn tại được bao lâu sau chuyện này, nhưng không đủ thú vị để chúng ta theo dõi để tìm hiểu. Chúng tôi đã chuyển 2 xe đẩy thương hiệu duy nhất tới Shopify và đang xem xét chuyển cửa hàng danh mục thứ ba sang Prestashop hoặc Magento. Không phải là một việc nhanh chóng hay tốn kém, nhưng tốt hơn là nằm trên giường với một công ty thậm chí còn không có ân cần cung cấp một chút Vaseline trong khi họ làm tình với bạn.

    đáp lại

25. Đây là chiến thuật Bait and Switch cổ điển từ Bigcommerce trước khi IPO của họ! Tôi đã chuẩn bị di chuyển cửa hàng của mình sang BC nhưng một tuần trước khi chuyển đổi, tôi biết rằng phí hàng tháng sẽ tăng từ 179 đô la lên 900 đô la một tháng! Nếu họ áp dụng mức tăng 50% hoặc thậm chí 100%, có lẽ tôi vẫn sẽ chuyển, vì tôi có thể cảm nhận được họ định giá thấp….nhưng việc chuyển đổi này quá tham lam. Bây giờ tôi đang nghiêng về Woocommerce…ít nhất thì tôi sẽ kiểm soát được nhiều hơn về chi phí và thiết kế và không có phí dựa trên doanh thu.

    đáp lại

26. Chúng tôi đang phải đối mặt với mức tăng 500% từ Big Comm sau khi đã hợp tác với họ trong 4 năm. Chúng tôi đã rất vui cho đến bây giờ, nhưng mức tăng lớn này rõ ràng khiến hầu như tất cả khách hàng của họ khó chịu. Tôi đã nói chuyện với một người trong bộ phận bán hàng, người đó về cơ bản nói với tôi rằng BC có lẽ không còn dành cho chúng tôi nữa. Đau quá!

    đáp lại

27. Tăng giá LỚN từ BigCommerce. Cửa hàng trực tuyến nhỏ của chúng tôi đã tăng từ 199 đô la lên 1800 đô la một tháng chỉ sau một tháng rưỡi thông báo về việc tăng giá. Tôi đã chuyển từ prostores sang Bigcommerce 12 tháng trước và tôi hối hận về quyết định đó mỗi ngày. Tôi nên chuyển sang Shopify hoặc Prestashop. Doanh số của chúng tôi cũng đã giảm 12% khi sử dụng BigCommerce.

    đáp lại

28. Chúng tôi đã “cố gắng” chuyển đến BigCommerce từ Volusion và nó đã thất bại thảm hại. Nhóm di chuyển của họ đã làm hỏng hoàn toàn việc đẩy dữ liệu của chúng tôi (mà chúng tôi phải trả tiền), và muốn nhiều tiền hơn để sửa nó (mà họ thậm chí không chắc là họ có thể làm được, nhưng muốn nhiều $$$ hơn để thử). Chúng tôi đã lãng phí NHIỀU THÁNG thời gian để đi đi lại lại với "người đại diện" của mình, người thô lỗ và không giúp ích. Cuối cùng chúng tôi đã bỏ cuộc sau khi chi hàng nghìn đô la (họ không biết họ đang làm gì).

    Nhân viên bán hàng, Bill P., đã hứa với chúng tôi cả thế giới khi chúng tôi đưa cho anh ta danh sách các tính năng mà chúng tôi phải chuyển đổi. Hóa ra không chỉ hầu hết các tính năng không khả dụng mà hầu hết đều yêu cầu ứng dụng của bên thứ 3 khiến hóa đơn của chúng tôi tăng lên một khoản điên rồ. Không có gì tôi ghét hơn là bị lừa dối, đặc biệt là bởi một nhân viên bán xe cũ qua điện thoại.

    Hãy hết sức cảnh giác với BC.

    đáp lại

29. Sau nhiều tháng làm việc với BigCommerce để chuyển đổi từ Magento đến BigCommerce, chúng tôi đã tin và đã trả 39.99 đô la mỗi tháng trong hơn 2 năm qua. Tính đến ngày 1 tháng 2016 năm 199.99, giá của chúng tôi sẽ tăng lên 400 đô la mỗi tháng. Mức tăng này là hơn 2%. Họ biện minh rằng giá cả cạnh tranh với các đối thủ cạnh tranh của họ. Tuy nhiên, đối với các doanh nghiệp nhỏ hoạt động với ngân sách hạn chế, có 80.00 trang web, chúng tôi sẽ tăng từ tổng số tiền là 400.00 đô la mỗi tháng lên 2000 đô la mỗi tháng. Việc chuyển sang các công ty khác tại thời điểm này sẽ khiến chúng tôi mất thời gian và tiền bạc khi di chuyển một trang web có hơn 400 sản phẩm. Đối với những người tham gia vào cơ sở dữ liệu và thiết kế trang web, đây không phải là một kỳ tích nhỏ. Nhìn chung, đây là một mồi nhử và chuyển hướng. Hãy cẩn thận rằng bạn hiểu rằng gói bạn tham gia có thể tăng giá lên hơn XNUMX% so với chi phí ban đầu.

    đáp lại

    1. Chắc chắn là trong cùng tình huống. Chúng tôi đã sử dụng BC khoảng 4 năm và đã sử dụng "Gói Vàng" với giá 79.95 đô la. Bây giờ vì chúng tôi bán được hơn 250,000 đô la một năm nên họ đã tùy tiện quyết định chúng tôi cần phải trả 199 đô la/tháng. Với mức tăng 250% này, chúng tôi nhận được 3 tính năng bổ sung không đáng kể. Big Commerce dường như nghĩ rằng họ đã chuyển sang giải đấu lớn và đã quyết định rằng họ hiện là một nền tảng đủ tốt cho các khách hàng lớn hơn. Tin tức mới nhất - nếu bạn định đưa ra tuyên bố và giá cả phù hợp, bạn nên cung cấp các tính năng cần thiết cho các khách hàng lớn hơn hoặc ít nhất là đảm bảo những gì bạn hiện đang cung cấp hoạt động (xem bình luận của tôi bên dưới). Với điều này, chúng tôi có thể sẽ phải chịu đau đớn khi chuyển đổi sang một nhà cung cấp khác như Magento ai thực sự là một giải pháp khách hàng lớn hơn.

       đáp lại

30. Có, tôi cũng vừa nhận được thông báo về việc hóa đơn hàng tháng của tôi tăng rất nhiều…750% trong trường hợp của tôi. Thông báo cho biết cơ cấu thanh toán mới sẽ có hiệu lực vào ngày 1 tháng XNUMX. Tôi đã hy vọng rằng đó là một trò đùa Cá tháng Tư.

    Có vẻ như tôi sẽ chuyển sang Shopify.

    đáp lại

31. Nó không chỉ như vậy BigCommerce đã tăng giá lên 2x – 10x chỉ sau một đêm. Những khách hàng tiềm năng MỚI có thể đưa ra quyết định sáng suốt dựa trên thông tin này. Nhưng đối với những người trong chúng ta mới tham gia sau khi đầu tư hàng nghìn đô la vào thiết kế và tùy chỉnh lập trình, thì lập trường của công ty là không thể giải thích được. Chúng tôi thực sự khuyên bất kỳ khách hàng tiềm năng nào không nên áp dụng BC, không nhất thiết là từ mô hình định giá, mà là vì định hướng của họ đối với khách hàng hiện tại, đó là "Bây giờ chúng tôi có bạn, hãy trả tiền". Chúng tôi hoàn toàn không được cảnh báo và nếu họ đối xử với chúng tôi theo cách này, thì không có lý do gì họ không làm như vậy với bạn.

    đáp lại

32. Một sự thay thế tốt cho BigCommerce? Chúng tôi bán các mặt hàng có giá cao trong khoảng 700-2000 đô la với biên lợi nhuận thấp vì được miễn phí vận chuyển. Chúng tôi đã vượt quá giới hạn 2000 đô la 50 đô la nên chúng tôi đã tăng từ 40 đô la một tháng lên 80 đô la một tháng. Nghe có vẻ không nhiều, nhưng đây là mức tăng 100%. BC cho biết "Trên thực tế, hiện tại chúng tôi có khá nhiều thương gia đã phát triển doanh nghiệp của họ trên Bigcommerce lên đến 10-30 triệu đô la doanh thu hàng năm, nhưng vẫn nằm trong gói Đồng, Bạc hoặc Vàng” Vâng… vậy thì hãy theo đuổi những người đó….!!!

    đáp lại

    1. Xin chào Mike, rất tiếc khi biết về điều đó. Có lẽ bạn quan tâm đến bài viết này? Top 10 Bigcommerce Lựa chọn thay thế

       đáp lại

33. Tôi đã được với BigCommerce hơn 10 tháng và không biết về sự thay đổi giá năm 2015 vì BigCommerce không gửi email cho người bán của họ, nó chỉ được đăng trên diễn đàn của họ. Có rất nhiều người bán đã kiếm được từ 79 USD một tháng lên 800 – 1,500 USD một tháng. BigCommerce đã tuyên bố rằng những người bán Bạc/Vàng/Bạch kim sẽ được hưởng lợi, nhưng điều đó không đúng vì BigCommerce sẽ “di chuyển” tất cả các gói cũ sang các gói Standard/Plus/Enterprise mới với gói Pro sẽ được triển khai vào năm 2016. BigCommerce ngăn cản các thương gia sử dụng Chứng chỉ SSL Cá nhân trên gói Chuẩn của họ. Chứng chỉ SSL Cá nhân không thể được sử dụng trên toàn trang web trên gói Chuẩn hoặc Plus của họ. Chỉ có gói Doanh nghiệp mới có thể mua Chứng chỉ SSL Cá nhân của Bên thứ 3. Một số BigCommerceCác tính năng đã hứa thậm chí không hoạt động bình thường. Những tính năng ưa thích đó bigcommerce các ưu đãi là vô giá trị vì nó không chuyển thành doanh thu tăng $$$, chỉ là những chiếc chuông và còi lạ mắt. Bạn chỉ cần tự mình làm phép tính để xem liệu bạn có nhận được bất kỳ giá trị nào không. BigCommerce bắt nạt người bán của họ và sẽ đuổi bạn khỏi nền tảng của họ! BigCommerce là xấu xa và đầy thù hận. tôi cảm thấy BigCommerce người bán nên bắt đầu ghi lại bằng chứng, chụp ảnh màn hình và nộp Vụ kiện tập thể lên Ủy ban Thương mại Liên bang. Thế giới đang bị các tập đoàn lớn chiếm lĩnh, tạo ra sự độc quyền để đè bẹp các doanh nghiệp nhỏ độc lập.

    đáp lại

34. Giá của chúng tôi vừa được công bố, tăng 1700%…từ $80/tháng lên $1400/tháng.

    Chúng tôi đang ở cấp độ doanh nghiệp và đang xem xét các lựa chọn khác do tính chất của thông báo này, cơ cấu và chủ yếu là giá trị chưa được xác minh của các tính năng 'đã hứa' mà chúng tôi không quan tâm.

    Việc cơ cấu lại giá này đã cho chúng tôi cơ hội tốt để suy nghĩ xem cửa hàng cuối cùng của chúng tôi sẽ như thế nào và nó sẽ rất tuyệt vời.

    Trước đây, khi các kế hoạch mới được triển khai hoặc các tính năng mới được giới thiệu, khách hàng đã bị ảnh hưởng bởi cơ cấu giá của họ. Tôi hiểu rằng khi một công ty phát triển vượt mức kế hoạch hiện tại thì khuyến nghị nâng cấp lên các gói mới hơn là hợp lý.

    Chi phí tăng 1700% mà không có giá trị trước mắt này dường như là một tiếng kêu tuyệt vọng về tài chính từ BigCommerce. Các cuộc thảo luận của tôi đã dẫn đến 'lời hứa' về các tính năng mà khi được giải thích cho tôi, sẽ không ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của tôi. Đối với tôi, giá trị không có ở đó và việc trả tiền theo lời hứa trước khi nó đến tay một công ty đã làm hỏng hoàn toàn việc liên lạc với người bán Enterprise sẽ là một điều bất lợi.

    Việc di chuyển nền tảng cũng là một nỗ lực tốn kém. Nhưng có thể sẽ đáng giá nếu được liên kết với một công ty tôn trọng khách hàng hơn.
    Nhìn Shopify dành cho các giải pháp doanh nghiệp có cùng mức giá.
    Xây dựng của riêng bạn thông qua WooCommerce or Magento là một nỗ lực phát triển

    Tất cả đều có thể quản lý được, ngay cả trong khung thời gian ngắn.

    Chỉ là một cái gì đó để suy nghĩ về.

    đáp lại

    1. Bigcommerce đang chuẩn bị IPO và chỉ đơn giản là tạm thời tăng doanh thu để tăng số lượng trước khi IPO và chào bán cổ phiếu. Về lâu dài, họ biết rằng một khi khách hàng có khả năng, họ sẽ chuyển hàng. Chúng tôi đã rời đi rồi Bigcommerce đến Magento khi giá của chúng tôi tăng từ 40 đô la một tháng lên 2225 đô la một tháng. Bạn đọc đúng rồi đấy, đó không phải là lỗi đánh máy. Mức tăng giá như vậy là chưa từng có và sẽ là bất hợp pháp nếu đó là một mặt hàng thiết yếu như xăng (được coi là hành vi tăng giá bất hợp pháp).

       Chưa kể 5 ngày đó Bigcommerce đã giảm vào năm ngoái. Điều đó cũng thật điên rồ. Chúng tôi đã lên kế hoạch rời đi vì cụm đó.

       đáp lại

35. KHÔNG sử dụng Thương mại lớn. Hãy tránh xa một công ty đang cố gắng tăng giá các cửa hàng của họ một cách tham lam. Họ đã quyết định rằng họ có thể hưởng một phần thu nhập từ các trang web có hiệu suất cao hơn của họ, mặc dù dịch vụ mà họ đang cung cấp được tự động hóa cao. Lý do để làm như vậy là hoàn toàn sai lầm.

    Tính đến tháng 2015 năm 125,000, các nhà đầu tư của họ dường như đã quyết định rằng cách tốt nhất để họ có lợi nhuận là tăng giá mạnh đối với những khách hàng thành công hơn của họ….một động thái chiến lược cực kỳ thiếu khôn ngoan. Hướng đi mới mà họ đang theo đuổi sẽ dẫn đến việc khách hàng mới được thông báo về quyết định tài chính tồi tệ mà họ đang đưa ra, nếu họ có kế hoạch kiếm được hơn XNUMX đô la doanh thu (không phải thu nhập, DOANH THU).

    Tôi là người dùng nâng cao của nhiều Nền tảng thương mại điện tử khác nhau và tôi hiện có ba cửa hàng với Big Commerce. Big Commerce đã chuyển việc định giá của họ sang mô hình dựa trên doanh thu khiến họ có mức giá không thể chấp nhận được so với đối thủ cạnh tranh. Mỗi cửa hàng của tôi có hơn 30,000 Sản phẩm. Tôi không còn lựa chọn nào khác ngoài việc cố gắng rời khỏi Big Commerce, giờ họ đang cố gắng lừa gạt tôi và đột ngột tăng giá, mâu thuẫn trực tiếp với mức phí hàng tháng mà họ đã nêu ban đầu với tôi khi tôi đăng ký với họ.

    Hãy xem trang định giá của họ (tìm kiếm trên Google “Định giá thương mại lớn”) và bạn sẽ thấy rằng họ thậm chí không nêu rõ giá của họ sẽ là bao nhiêu nếu cửa hàng của bạn bắt đầu kiếm được hơn 125,000 đô la mỗi năm. Chà, nếu bạn gọi cho họ và hỏi chi tiết, thì sẽ còn nhiều điều hơn là nếu bạn cứ tiếp tục Shopify or VolusionCác gói $80 hoặc $150 mỗi tháng. Tin tôi đi, bạn không muốn hợp tác với Big Commerce và bị mắc kẹt với một công ty muốn được trả tiền dựa trên thu nhập từ cửa hàng của bạn. Đó là một ý tưởng khủng khiếp sẽ làm giảm đáng kể lợi nhuận của bạn.

    Tránh xa ra. Ước gì tôi đã tránh xa.

    đáp lại

    1. James S. Vui lòng cho tôi biết bạn đang muốn chuyển sang nền tảng nào hỗ trợ hàng nghìn sản phẩm, nhiều lựa chọn bán buôn và không tính % doanh số của chúng tôi.

       Chúng tôi đã chuyển từ volusion chưa đầy một năm trước để bị tát với mức tăng giá đáng kể từ bigcommerce. Volusion đắt đối với DATA (nhưng có các bên thứ 3 có thể giải quyết vấn đề này với mức chiết khấu). VolusionBảo mật cũng bị hạn chế vì nó không hạn chế việc hoàn tiền theo sự cho phép của quản trị viên nên bất kỳ nhân viên cũ nào có thể tiếp nhận đơn hàng đều có thể lén lút hoàn tiền cho đơn hàng đã đặt cách đây 6 tháng mà không cần bất kỳ sự cho phép nào (bạn có thể thấy một nhân viên bất mãn đang cố gắng lừa dối công ty không… Đã báo cáo vấn đề này với volusions và họ nói với tôi rằng không có ai khác phàn nàn về vấn đề này nên đó không phải là vấn đề.

       Big commerce hứa hẹn nhiều tính năng và giờ đây một số tính năng có thể được triển khai (mà không cần nhà phát triển web của chúng tôi sử dụng các tập lệnh và API tùy chỉnh) thì giờ họ muốn mức giá cao gấp nhiều lần mức giá mà chúng tôi đã có. Đã chi hàng nghìn đô la để tùy chỉnh các tính năng được cho là đã sẵn sàng triển khai. Thất vọng vì trong vòng chưa đầy một năm, tôi đã bị đối tác thương mại điện tử của mình lừa.

       đáp lại

36. tôi đã đăng ký bigcommerce 8 tháng trước. Vào khoảng tháng 50, họ đã cung cấp tính năng thông tin chi tiết cho tất cả mọi người. Mục đích của việc này là đánh lừa mọi người rằng tính năng này miễn phí nhưng cuối cùng chúng tôi vẫn bị tính phí 4 đô la một tháng trong XNUMX tháng ngay cả sau khi hủy nó.

    Để kích hoạt nó, tất cả những gì bạn phải làm là vô tình nhấp vào tab thông tin chi tiết ngay phía trên tab nơi bạn nhìn thấy khách truy cập của mình. Nó được kích hoạt chỉ bằng một cú nhấp chuột và khoản phí hàng tháng là 50 USD đã được thêm vào tài khoản của tôi. Chuyển tiếp nhanh 2 tháng cho đến khi cuối cùng tôi nhận thấy trên hóa đơn thẻ tín dụng của mình rằng công ty !@#$ này đã tính phí tôi 50 đô la trong 2 tháng. Yêu cầu họ hủy Thông tin chi tiết và họ đã nói với tôi rằng họ đã làm như vậy. TUY NHIÊN vào tháng 200, họ tiếp tục tính phí cho tôi một lần nữa cho dịch vụ vô dụng cho đến HÔM NAY tôi phát hiện ra điều đó. Bây giờ tôi đã hết XNUMX đô la mà có thể tôi sẽ không bao giờ được hoàn lại. Đã yêu cầu hoàn lại tiền và anh chàng “đã mở một vụ án” và VẪN CHƯA NGHE LẠI.

    Đừng đồng hành cùng công ty POS chuyên đánh cắp sau lưng khách hàng của họ. Tên trộm vua chết tiệt.

    đáp lại

    1. Cùng một vấn đề ở đây. Những hiểu biết đầu tiên là miễn phí và nó sẽ miễn phí để kiểm soát cửa hàng của bạn tốt hơn. Sau đó, chúng tôi bị tính phí $50.00 vì chúng tôi đã vô tình nhấp vào nút “thông tin chi tiết”, không có hợp đồng, không có gì, chỉ là nhấp sai. Họ đã không hủy bỏ các khoản phí, bởi vì chúng tôi được cho là đã “sử dụng”: dịch vụ đó. Kinh doanh tệ. Bây giờ, tôi cần trở thành cửa hàng đáng tin cậy của Google để tạo doanh số bán hàng và sẽ chỉ có thể làm được điều đó bằng cách trả thêm $120.00 mỗi tháng(!). BBB là sự thay đổi bỏ túi so sánh, nhưng các đánh giá được tách ra. Có công ty lương thiện nào giúp đỡ bạn thay vì họ thọc tay vào túi bạn mỗi ngày không??

       đáp lại

37. Bigcommerce là một công ty khủng khiếp! Họ thường xuyên ngừng hoạt động, đôi khi kéo dài nhiều ngày hoặc lên đến 1 tuần (đã phá hủy tất cả mã tùy chỉnh của tôi trên 2 trang web trong một lần ngừng hoạt động với họ và nói dối công chúng rằng các sự cố đã được “khắc phục” cho tất cả các trang web, mặc dù những người khác phàn nàn về những vấn đề tương tự).

    Bản thân các mẫu cần mã hóa tùy chỉnh (css, html, javascript) vì chúng kém chất lượng và được xây dựng kém (nhiều vấn đề) - bao gồm cả các mẫu cao cấp (giống như Shopifymẫu miễn phí của…). Nếu bạn phàn nàn về một vấn đề cố hữu hoặc Bigcommerce phá hủy trang web của bạn, họ sẽ giới thiệu bạn với một trong những "chuyên gia giá cả phải chăng" của họ — 80 đô la một giờ. Nếu họ mở một vé, ban quản lý cấp cao thường sẽ đóng nó mà không cần liên hệ với bạn. Vài lần BigCommerce đồng ý giúp tôi giải quyết một vấn đề sẵn có, tôi nhận được email cho biết tôi nên biết ơn như thế nào và họ thường tính phí cho tôi - đây là trước khi tôi học HTML, CSS và một số JS và bây giờ biết rằng sẽ chỉ mất chưa đến 5 phút để giải quyết…

    Hỗ trợ khách hàng còn tệ hơn cả hỗ trợ cấp thấp có ít quyền kiểm soát trong việc giải quyết hầu hết các vấn đề; Ngay cả với họ, tôi đã nhiều lần cúp máy, bị phớt lờ và thậm chí còn có một đại diện khách hàng cố gắng tấn công tôi, đề cập rằng anh ấy đã tìm kiếm hồ sơ mạng xã hội của tôi trực tuyến và liên hệ với tôi bằng địa chỉ email cá nhân của anh ấy (thật không chuyên nghiệp!).

    Bây giờ tại sao tôi lại phải khiếu nại ở đây? BC xóa những bình luận trên Facebook khỏi tường của họ có nội dung “vẽ” công ty của họ theo hướng tiêu cực và với tư cách là người dùng, bạn cũng sẽ bị khiển trách vì làm như vậy. Trên trang web sau: http://andrewbleakley.com/bigcommerce-complaints/ người dùng phàn nàn về việc đề cập đến các vấn đề về trang web trên BC's twitter hoặc trang FB và yêu cầu BC loại bỏ họ khỏi nền tảng với thông báo trước 1 hoặc 2 tuần - một người đàn ông đã xóa 1/2 nội dung của mình (có giá trị ít nhất 1 năm làm việc) trước khi anh ta có thể chuyển nó sang nền tảng mới. Vào thời điểm hiện tại, khi họ đang tham gia thị trường chứng khoán (IPO), có vẻ như TẤT CẢ BÌNH LUẬN ĐÃ BỊ XÓA khỏi trang FB của họ!

    Đối với liên kết ở trên (http://andrewbleakley.com/bigcommerce-complaints/ <– cái này) Tôi đã truy cập nó 1 tháng trước và toàn bộ trang web đã bị biến thành một Bigcommerce Trang đăng ký. Ừmmm. Tôi thực sự không biết chuyện gì đã xảy ra ở đó, vì nó ảnh hưởng đến MỌI trang trên trang web, lấp đầy từ đầu trang đến chân trang.

    Gần đây, họ đã hạn chế việc sử dụng chứng chỉ SSL của riêng bạn đối với các trang web trả ít hơn $80+ mỗi tháng. Các kế hoạch có chi phí thấp hơn bị hạn chế sử dụng Bigcommercechứng chỉ SSL của (nghĩa là khi khách hàng của bạn truy cập mysite.checkout, thay vào đó nó sẽ hiển thị bigcommerce.123saf9kenfkla.com/checkout 900 đô la mỗi tháng
    $199 —–> $1800 mỗi tháng

    Họ đã giữ kín điều này và chỉ thông báo cho người dùng trước 1 tháng, như họ thường làm (nếu họ thậm chí BẮT BUỘC gửi thông báo về những thay đổi lớn - họ thường KHÔNG).

    Nhân tiện, các trang web được mã hóa bằng HTML/CSS/JS. Thật là một giấc mơ khi được làm việc theo nghĩa là nó dễ dàng tác động từ giao diện người dùng nhưng không có quyền truy cập vào phần phụ trợ….và đừng mong đợi bất kỳ khả năng động nào (chẳng hạn như những khả năng bạn sẽ tìm thấy với các trang web sử dụng PHP hoặc thậm chí Shopifyđảm nhận Ruby on Rails). Toàn bộ nền tảng là một thảm họa, lỗi thời và bạn thậm chí không thể lọc theo giá một cách chính xác. Có rất nhiều vấn đề với BigCommerce Tôi có thể tiếp tục (Nếu bạn muốn trả giá doanh nghiệp, hãy đến với Mangeto…). Nhân tiện, Volusion cũng tệ. Nếu bạn không muốn tự lưu trữ, tôi khuyên bạn nên dùng Shopify: Mã hóa HIỆN ĐẠI, các mẫu miễn phí đẹp mắt (và chúng thực sự độc đáo, không giống như Bigcommerce trong đó ngay cả các mẫu cao cấp cũng gần giống nhau) và rất nhiều tiện ích bổ sung (Bigcommerceđó là một trò đùa…một số có giá 20,000 đô la mỗi tháng!!!). Tránh BC. Đừng bận tâm đến nó. CHẠY CHẠY CHẠY!!!

    đáp lại

    1. Cảm ơn bạn đã đăng bài đánh giá Jack.

       đáp lại

38. Bigcommerce cũng đang đẩy cơ cấu giá mới của họ xuống cổ họng chúng ta. 1,500 đô la một tháng là một con số điên rồ đối với một trang web có quá nhiều sai sót.

    đáp lại

39. Bigcommerce đang lên kế hoạch thay đổi hoàn toàn cơ cấu định giá cho năm 2016 khi họ chuẩn bị cho đợt IPO. Họ đã công bố những thay đổi rất mạnh mẽ trong một bài đăng nhỏ trên diễn đàn người dùng của họ, chỉ những người dùng trả phí mới có thể truy cập được và không phải tất cả đều rõ ràng – không có sự minh bạch nào ở đây!! Trong một số trường hợp, điều này sẽ có giá Bigcommerce người dùng tăng giá rất lớn, tăng tới 400% đến 800% so với số tiền họ đang trả. Các khoản phí bổ sung cho gói Pro mới được đề xuất của họ (chưa được tiết lộ ra công chúng) dựa trên GSV (Tổng giá trị doanh thu) nên về cơ bản sẽ là một khoản phí giao dịch lớn.

    Nhiều người dùng và đối tác (chuyên gia) đang phàn nàn gay gắt về sự thiếu rõ ràng, không chắc chắn và vô cảm của các kế hoạch này và nhiều người dùng đang tích cực tìm cách chuyển sang các nền tảng khác. Các đối thủ cạnh tranh đang lợi dụng tình hình và gửi email chào hàng cho tất cả người dùng của BC.

    Thật hợp lý khi khuyên tất cả những người đang cân nhắc việc bắt đầu hoặc chuyển đến Bigcommerce trước tiên hãy liên hệ với nhân viên bán hàng của BC để làm rõ họ sẽ phải trả bao nhiêu tiền, tùy thuộc vào khối lượng bán hàng hiện tại/ước tính và số lượng giao dịch.

    Xin lỗi, nhưng bài đánh giá hữu ích của bạn hiện đã lỗi thời!! Vui lòng cập nhật để phản ánh sự phát triển rất quan trọng này.

    đáp lại

40. Big commerce cũng đã liên hệ với chúng tôi về việc thay đổi từ gói chúng tôi đang dùng sang Enterprise và muốn 900 đô la. Tôi thấy các tính năng bị hạn chế theo thời gian hoặc họ muốn nhiều tiền hơn. Một vấn đề khác là bạn thực sự phải làm việc trong hệ thống và bạn không thể phát triển nhiều trên đó. Theo tôi, nếu bạn trả 900 đô la một tháng thì mã nguồn phải được mở cho phép bạn xây dựng trang web theo cách bạn cần. Tôi thực sự đang cân nhắc sử dụng một nền tảng khác hoàn toàn.

    đáp lại

41. BigCommerce vừa liên lạc với chúng tôi và nói rằng họ đang thay đổi giá từ 25 đô la/tháng thành 900 đô la+/tháng. Vâng, bạn đọc đúng rồi! Tôi không thể tin được. Hãy cẩn thận với họ.

    đáp lại

    1. Với tất cả sự tôn trọng Jack - trong khi 900 đô la một tháng là một số tiền ĐIÊN RỒ cần phải tăng lên - nếu đó là mức bạn phải trả 25 đô la một tháng thì cũng gần như điên rồ không kém.

       đáp lại

    2. Xin chào Jack
       Điều này có xảy ra sau khi doanh số bán hàng của bạn tăng lên không?
       Tôi lo ngại giá sẽ tăng khi chúng tôi giao dịch với họ với khối lượng lớn hơn.

       đáp lại

    3. Xin chào Jack
       Điều này có xảy ra sau khi doanh số bán hàng của bạn tăng lên không? và bằng bao nhiêu? %? và trong bao nhiêu tháng?
       Tôi lo ngại giá sẽ tăng khi chúng tôi giao dịch với họ với khối lượng lớn hơn.

       đáp lại

42. Tôi thứ hai câu hỏi của Zack. Tôi cũng muốn biết có những lựa chọn nào mà bạn cho là tốt hơn ở cấp độ doanh nghiệp.

    Cảm ơn đã viết lên. Rất hữu ích.

    Chúc mừng!

    đáp lại

43. Bạn nói rằng bạn nghĩ rằng hiện có nhiều lựa chọn mạnh mẽ hơn gói Enterprise. Đó là những gì?
    Tôi cũng tin rằng BigC là giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ tốt nhất hiện nay, nhưng công ty chúng tôi sẽ cần kế hoạch Doanh nghiệp nên tôi tò mò muốn biết bạn nghĩ gì về các công ty thay thế lớn hơn sẽ xem xét kế hoạch đó.
    cảm ơn

    đáp lại

44. Sau khi đọc các bài đánh giá trên blog của bạn, tôi đang phân vân giữa Shopify và bigcommerce. Rõ ràng là shopify có một số lựa chọn rẻ hơn, nhưng bạn có thể nêu rõ một số điểm khác biệt chính giữa hai lựa chọn này và lựa chọn nào tốt hơn cho một doanh nhân độc thân đang thử nghiệm cho một doanh nghiệp trực tuyến startup? Xin lưu ý bạn, tôi đang xem xét các lựa chọn giá rẻ nhất ở đây. Cảm ơn!

    đáp lại

    1. Jacob, cảm ơn vì đã ghé qua.

       Quyết định khó khăn, Shopify & Bigcommerce là hai nền tảng tốt nhất hiện có: https://ecommerce-platforms.com/comparison-chart

       Tôi muốn nói sự khác biệt chính là Shopify lặp lại nhanh hơn và cập nhật bảng điều khiển cũng như chức năng của nó thường xuyên hơn rất nhiều so với Bigcommerce, đối với tôi điều này làm cho nó được chứng minh trong tương lai. Tôi là người say mê công nghệ mới và luôn đi trước đối thủ vài bước.

       Cũng thế, Shopify rẻ hơn, chỉ $14 chiều cho gói Starter của họ https://ecommerce-platforms.com/go/TryShopify , so với $29.95 chiều cho BigcommerceKế hoạch bạc của https://ecommerce-platforms.com/go/TryBigcommerce

       đáp lại

    2. BigCommerce sẽ trở nên rất đắt rất nhanh. Mỗi plug-in bổ sung tốn nhiều tiền hơn. Thêm vào đó, cấu trúc giá của họ dựa trên hai chiều: doanh số hàng năm HOẶC số lượng đơn hàng. Nếu bạn định bán thứ gì đó rất đắt tiền, bạn sẽ bị ảnh hưởng, nhưng nếu bạn bán rẻ; bạn cũng sẽ bị ảnh hưởng bởi mức giá cao. Tôi đang trả 519.95 đô la/tháng bắt đầu sau hai tháng (vì tôi đã được thông báo trước vài tháng rằng họ sẽ tăng giá lên hơn 6,000 đô la/năm chỉ dành cho dịch vụ lưu trữ).
       Tôi đang chuyển sang SparkPay, nhưng Shopify cũng tốt. Họ có tính phí xử lý. Volusion là thực sự tốt và tỷ lệ phẳng là tốt. Cả hai đều thân thiện với người dùng.

       đáp lại

    3. Chúng tôi đã cùng với BigCommerce trong 2 năm và vì họ sẽ tính phí chúng tôi gấp 7 lần số tiền chúng tôi đang trả hiện tại nên chúng tôi đang cân nhắc chuyển sang Shopify hoặc một số giải pháp khác.

       Vì vậy hãy cân nhắc điều đó trước khi bạn đưa ra quyết định. Thật là khó khăn khi di chuyển xe đẩy, nhưng ..

       Cảm ơn!
       Timmy

       đáp lại

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.