BigCommerce Revisão 2024 – 20 prós e contras do BigCommerce – Como funciona o BigCommerce?

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1. BigCommerce tem sérios problemas de cobrança e prestação de contas. Minha conta foi cancelada meses atrás, e eles debitaram $ 863.46 para renovação, mas não estão reembolsando ou cancelando a conta. O sistema deles está claramente com problemas, pois agora o formulário de cancelamento deles nem reenvia uma solicitação de cancelamento. Eu recomendo fortemente que outros usem uma empresa diferente. BigCommerce é um mau negócio.

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   1. Lamento ouvir isso Stacey.

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      1. Temos o mesmo problema. Não vendemos nada no site há mais de um ano. Ainda cobrando a taxa com base nas vendas do ano anterior de 700,000. Finalmente tivemos que cancelar, não devolveram o dinheiro basicamente roubado de nós.

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2. O seguinte é para expressar o quão DESAPONTADO e FRUSTRADO meu parceiro e eu estamos com o suporte ao cliente e serviço prestado por BigCommerce por um problema pelo qual ELES são responsáveis. Algumas semanas atrás, meu sócio, dono de uma pequena empresa, decidiu abrir uma conta com BigCommerce. O problema é que houve uma ''falha'' em sua API fazendo com que, mesmo que a moeda USD$ fosse configurada corretamente de nossa parte (assim como a do Paypal), as primeiras transações eram convertidas em CAD$, tornando perdemos cerca de 30% do valor das primeiras vendas por causa do câmbio. Foram necessários mais de uma dúzia de e-mails e telefonemas antes que eles reconhecessem que o problema vinha de seu sistema/API. Para não dizer que alguns e-mails foram deixados sem resposta e ignorados por mais de uma semana (se não respondidos com respostas genéricas ''enlatadas'' que eram absolutamente inúteis).

   Meu parceiro se deu ao trabalho de descobrir de onde veio essa ''falha'', no Bigcommerce sistema, e ele escreveu em detalhes o problema e a solução para o ''gerente/engenheiro de suporte ao produto escalonado'' que ainda culpou o Paypal pela situação. Depois de semanas desse absurdo, eles ainda não reconheceram que os erros eram deles – quando na verdade era um problema com a configuração do sistema de API. Mas, da nossa parte, ainda não tínhamos recuperado nosso dinheiro, nem mesmo um acordo de BigCommerce para pedir desculpas pelo inconveniente. Mesmo depois de todas essas idas e vindas com eles, meu parceiro ainda era altamente cooperativo, estando aberto a sugestões sobre como BigCommerce poderia nos ajudar a recuperar esses fundos na forma de BigCommerce créditos de assinatura no valor da moeda perdida (aproximadamente 30% dos valores dos 3 pedidos acima).

   Depois de um mês, esta é a resposta que nos foi dada por BigCommerce : ''...para ser completamente transparente, não podemos confirmar 100% que este foi um bug produzido por nós. Trabalhamos diligentemente para resolver problemas com software, no entanto, não oferecemos reembolso se esses problemas afetarem a funcionalidade da loja, mas estamos dispostos a nos comprometer e oferecer este crédito (de 29 USD$) como um gesto de boa fé. Infelizmente, temos bugs que surgem na plataforma e até mesmo casos em que o checkout pode não funcionar. Nesses casos, não reembolsamos todos por causa desses problemas, mas simplesmente fazemos com que nossa equipe resolva os problemas assim que nossos clientes os relatarem. ''

   BigCommerce é uma empresa multibilionária que desenvolve software de comércio eletrônico para empresas. Uma oferta de crédito de 29 USD$ é altamente ofensiva para este tipo de situação. Você tem um trabalho: fornecer negócios com sistema de comércio eletrônico funcional e, onde houver, corrigir os problemas em seu software para que SEUS CLIENTES, NÓS, PROPRIETÁRIOS DE NEGÓCIOS continuem a fazer negócios com você. Acho que é um pedido bem simples. Sabemos que bugs e problemas podem acontecer com a tecnologia. O que é ALTAMENTE INACEITÁVEL de sua parte é essa falta de vontade de cooperar e nos oferecer uma compensação legítima por nossa perda real. Temos certeza de que você pode pagar, porque está longe de ser um milhão de dólares.

   Nós nos certificaremos de compartilhar nossa experiência com outros proprietários de empresas e clientes em potencial para que saibam o que esperar em caso de futuros problemas de software.

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   1. Obrigado por compartilhar Sofia!

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3. BIGCOMMERCE é CARO e deixa a desejar em alguns recursos.
   Se você planeja expandir seu negócio, o grande comércio cobrará por seu sucesso. Mais vendas, mais cobranças. Outro problema técnico crítico que eles têm e não conseguem resolver é a falta do recurso de arrastar e soltar para classificar itens em cada categoria, este é um recurso FUNDAMENTAL para lojas com muitos itens que precisam ser organizados - exibidos em diferentes categorias. de uma forma fashion. Se você tem um item que se encaixa em 2 ou mais categorias, o item repetirá a mesma posição nessas categorias. não pode ser organizado a menos que você comece a duplicar itens. Se você quiser mover um item para cima ou para baixo, terá que fazer um trabalho enorme no formato CSV. Ridículo. Outro problema a ser considerado na contagem é a falta de bons aplicativos, eles não oferecem os mais populares. Acho que existem outras boas opções por aí antes de mover seu e-commerce para cá e então enfrentar os problemas. Depois que você cresce, é difícil sair.

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   1. Obrigado por postar sua avaliação.

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4. passei mais de 2 anos BigCommerce, 2+ anos eu nunca vou voltar. Mudei-me para BC de um ProStore semi-bem-sucedido depois que um representante encantador fez muitas promessas (sem garantias, mas muitas promessas) de que minhas vendas de comércio eletrônico disparariam com facilidade de uso inigualável e back-up simples. configuração final (NÃO!) e SEO de alto nível. Ao usar todas as guias de SEO, adicionar produtos era muito trabalhoso. Na época, eu não tinha ideia do que era uma meta tag e BC não ofereceu nenhuma explicação. Os representantes de CS não ajudaram - eles apenas me fizeram sentir como um idiota, se é que responderam. Normalmente, eles não o fizeram. Quando o fizeram, pode levar 2 semanas e vários pedidos de ajuda para obter até mesmo uma resposta simplista e inútil que eles deram em um sanduíche.

   Minhas vendas caíram para 0, mesmo depois de gastar milhares em SEO independente. Quando enviei um e-mail para BC, desesperado por ajuda, recebi uma resposta de 5 palavras: “Adicione tags às suas imagens”. Período. Nem mesmo um “Obrigado por nos contatar.” Se aquele representante de CS tivesse se dado ao trabalho de olhar, ele teria visto que todas as minhas imagens foram marcadas desde o primeiro dia. títulos.

   Eu odiava a ideia de desistir depois de anos de trabalho duro e investimento financeiro, mas muitos pedidos de ajuda sem resposta me fizeram perceber que jogar um bom dinheiro atrás do ruim (nível Pro) não era a resposta. Depois de um curto período com o muito limitado web.com, Shopify aqui vou eu.

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5. Depois de ser cliente deles por muitos anos, estou totalmente desapontado com BigCommerce especialmente porque eles tentam ordenhar as contas. Agora não podemos instalar nosso próprio EV SSL a menos que atualizemos para um plano que pague milhares por ano, e também pague 2.5x a taxa por um EV SSL deles. Tive que cancelar meu EV SSL que comprei com GoDaddy pela metade do preço. Monopólio completo e eles devem ser processados ​​por comportamento anticompetitivo antitruste. Próxima parada, eles vão querer dividir sua receita se você não usar o sistema de processamento de cartão de crédito do parceiro deles. Este é um país livre, eu instalo qualquer SSL que eu quiser, eu uso qualquer serviço de comerciante que eu quiser, BigCommerce não é mais confiável. Sou cliente deles desde o dia da Interspire, e hoje estou puto. Fique longe disso. Sou cliente atual e ninguém me pagou para escrever isso. Estou realmente bravo e eles estão tentando consertar o SSL gratuito que não está funcionando no meu site. Nenhum pedido hoje e amanhã para agradar a gerência gananciosa deles.

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6. eu tenho usado Bigcommerce desde 2009, quando era uma plataforma de código aberto e chamada de Interspire. O que atraiu conheceu Bigcommerce foi a facilidade de configurá-lo e a navegação de bom senso. Eu poderia encontrar e configurar rapidamente as coisas que queria.

   Ainda é a plataforma mais fácil de usar, sem dúvida. Mas há vários problemas que infelizmente não fazem mais um bom negócio, e estou planejando mudar em breve.

   1. Vários recursos foram solicitados pelos comerciantes desde anos atrás. Mas eles nunca implementaram o mesmo. Por exemplo – capacidade de definir o status do pedido personalizado. Eles gastam seu tempo e recursos no desenvolvimento de recursos que podem atrair novos clientes, mas se preocupam menos com a implementação de recursos que os clientes existentes desejam ter.
   2. O suporte é uma piada e espere que seus problemas prevaleçam por muito tempo. Eu pedi a eles para adicionar um estado ausente de um país ao processo de checkout há 2 anos e ainda está pendente!
   3. A nova estrutura do Stencil para desenvolver a interface do usuário é amigável ao desenvolvedor, mas é extremamente difícil para os comerciantes com conhecimento técnico limitado fazer pequenos ajustes. Sua estrutura anterior chamada “Blueprint” era muito amigável e era possível fazer muitas alterações no navegador. Eu acredito que eles retrocederam no design de front-end. Shopify tem uma maneira simples e muito eficiente de organizar vários elementos para sua página inicial, no próprio navegador. Com o estêncil, tudo o que você pode fazer é alterar as cores e o tamanho dos elementos no navegador. para todo o resto, você precisa baixar o tema, fazer edições off-line e, em seguida, recarregá-lo. O processo parece muito rudimentar e você precisa contratar o desenvolvedor sempre que pequenas alterações são necessárias.
   4. Bigcommerce depende exclusivamente da empresa chamada Pixel Union para novos temas. Os novos temas são bonitos, mas é fácil encontrar bugs/falhas em cada um deles. Nenhum deles parece completo, especialmente quando você tem um grande catálogo para se encaixar. Há morte de novas ideias sendo exibidas, pois apenas uma empresa continua contribuindo. Bigcommerce como tal, desenvolveram apenas 2 temas e estão ok. Você não encontrará muitos bigcommerce temas disponíveis offline também.
   5. A maioria dos novos recursos desenvolvidos são para o mercado dos EUA, às vezes da UE. O resto do mundo é ignorado. Se você for um comerciante fora dos EUA, espere que muitos módulos não sejam utilizáveis.
   6. Possui processadores de pagamento muito limitados integrados. Se você estiver fora dos EUA, espere muito poucas ou nenhuma opção disponível.
   7. O processo de checkout é muito antigo, com uma visão do tipo acordeão. Os clientes não conseguem ver quais produtos compraram na página de checkout, o que resulta em muitas conversões perdidas. A empresa introduziu uma nova página de checkout, mas ela é limitada a alguns processadores de pagamento e moedas. Ainda não entendi o motivo pelo qual ela não pode ser implementada para todos, independentemente.
   8. Filtros de produtos ou pesquisa facetada é o coração do comércio eletrônico. Ele permite que os clientes encontrem seus produtos rapidamente e nem é preciso dizer que é um recurso obrigatório. Bigcommerce demorou muito para entender e implementar isso depois que milhares de comerciantes os solicitaram. Mas eles viram uma oportunidade e um ponto problemático e aproveitaram isso, oferecendo-o apenas em seus planos de ponta. Se você precisar criar filtros personalizados, precisará ir direto e optar pelo plano Enterprise. Toda a comunidade Merchant foi traída por isso e não tem outra opção a não ser mudar de plataforma ou atualizar para planos superiores.

   Como tal, sinto-me muito triste por saber que uma plataforma que uma vez amei está me decepcionando ainda mais a cada dois dias em que a sigo. Minha busca por outra plataforma começou…..

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   1. Em uma nota positiva, BigCommerce anunciou o lançamento de muitos novos temas criados no Stencil, o status de pedido personalizado está chegando, e seu novo checkout otimizado elimina o acordeão do checkout de estilo antigo. Eles também ouviram nosso clamor de que o suporte de chat ao vivo tem sido horrível e estão trazendo-o de volta para os EUA junto com representantes mais bem treinados. Eles estão melhorando a maneira como ouvem as necessidades dos clientes e se tornaram mais responsive.

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   2. Eu apenas comecei a usar BigCommerce e estou muito preocupado agora por causa de todo esse feedback ruim, eu já paguei por isso ... sinto que desperdicei dinheiro se é tão ruim assim e quero um comércio eletrônico que possa ter minha loja hospedada por muitos anos, mas parece que BigCommerce foi uma escolha errada para o que eu li…Wish eu poderia ler tudo isso antes de pagar pelo serviço lá, devo cancelar agora? Ajuda!

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7. BigCommerce Avaliações : BigCommerce provou ser um fardo significativo e uma enorme perda financeira em uma empresa que processa mais de $ 650 nesta plataforma.
   O atendimento ao cliente carece de conhecimento básico sobre problemas de servidor, problemas de engenharia conhecidos (incluindo reembolsos automáticos para clientes), scripts de terceiros desconhecidos colocados por sua equipe de engenharia etc.

   Eu não o recomendaria se você estiver migrando ou pensando em expandir seus negócios.

   As novas 'atualizações' do Stencil estão repletas de javascripts aleatórios que não são pertinentes ao site. BigCommerce alega que está ciente do problema, mas fez pouco para retificá-lo em mais de um mês. Os dados estão sendo coletados e vendidos, ou é um grande problema de engenharia que está causando tempos de carregamento drásticos.
   Problemas maiores:
   -Load times: Exceder 20 segundos de acordo com o Google Analytics. Isso é baseado em scripts ocultos.
   -Problemas de pagamento de API: BigCommerce enfatizou sua integração com o Braintree. No entanto, sua API é significativamente falha. O sistema emite pings automáticos de 'nulo' para o Braintree, o que causou milhares de dólares perdidos.
   -Muitos serviços foram 'oferecidos', alguns foram implementados, mas quase 50% dos serviços discutidos parecem ter sido cancelados.

   Além do mencionado acima, outras questões estão relacionadas à terrível estrutura de preços. Requer manutenção constante para encontrar soluções alternativas para BigCommerce questões de engenharia. No entanto, as taxas de hospedagem excedem US$ 6,000/ano.

   Já fui culpado muitas vezes por problemas causados ​​pela engenharia, mas depois de discutir e fornecer várias capturas de tela, o atendimento ao cliente finalmente reconhece que é um problema interno. Infelizmente, isso leva cerca de 10 horas por mês e NÃO HÁ COMPENSAÇÃO pelos problemas que eles causaram.

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   1. Obrigado por postar sua avaliação Ricardo!

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8. eu era um cliente com Bigcommerce por 3 ou 4 anos. No início, eles eram decentes, fornecendo um serviço de 4/5 a um bom preço de 4/5. Desde que começaram com eles, eles realmente não melhoraram muito seus recursos e seu serviço começou a cair um pouco de um nível bastante bom.

   Então eles implementaram sua tão falada mudança de preço. Eles cobravam uma taxa mensal com base no plano usado. Seus planos variavam de bastante básicos até um nível empresarial e alguns intermediários. Foi muito fácil de entender e muito transparente.

   Seu novo modelo de preços é cobrar do cliente quantas transações de vendas ele não fizer em quantos recursos forem usados. Um sistema de gerenciamento de conteúdo como bigcommerce é um serviço genérico, eles não são seu parceiro. Portanto, eles não têm o direito de cortar suas vendas quando você for mais bem-sucedido.

   Além disso, seus recursos não acompanharam seus concorrentes nos últimos anos.

   nós cancelamos bigcommerce e mudou para outro provedor e não poderia estar mais feliz em se livrar desta empresa

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9. Esta é uma empresa de comércio eletrônico horrível. Escolhemos um parceiro de design altamente recomendado pela BIG COMMERCE, o parceiro hackeou nosso código para que não pudéssemos converter, o suporte da BIG COMMERCE TECH mentiu para nós e continuou a cobrir seu parceiro de design corrupto. Perdemos milhares de dólares, não vamos com o BIG COMMERCE, experiência horrível, suporte técnico péssimo, práticas comerciais corruptas e antiéticas.

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10. não tive nada além de experiências realmente ruins com a Big Commerce. Você recebe uma resposta diferente toda vez que liga, e não tem ideia do que eles estão fazendo. Pior, eu entendo que se pode cometer erros, mas pelo menos assuma a responsabilidade por isso!… O que eles absolutamente não fazem. Eles obviamente têm um péssimo atendimento ao cliente e me parece que estão interessados ​​apenas em ganhar dinheiro. Uma vez que o têm, eles não se importam!

    Eles perderam meu negócio para sempre
    Faça um favor a si mesmo (ou dois), fique longe deles.

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11. Na minha experiência, BC é uma merda! Empresa faminta por dinheiro que não entrega o que diz! Eles nos cobraram astronômicos US $ 600 por mês pela conta corporativa, prometendo um ótimo atendimento ao cliente 24 horas por dia e foi uma piada. O chamado atendimento ao cliente é seriamente incapaz de responder a perguntas técnicas, de cobrança e até mesmo de contas básicas. Eles continuam jogando futebol de uma pessoa para outra, e ninguém parece saber as respostas corretas. foi uma frustração total e uma enorme perda de tempo e dinheiro. Eles levaram mais de 2 semanas para resolver um problema básico de senha na conta - um erro que eles cometeram em primeiro lugar! WTF. E para as questões técnicas, eles apenas informam que entrarão em contato com você por e-mail. Dias depois! E sim, muito tempo de espera no telefone para atender alguém… Estamos fechando a conta e mudando para Magento.

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12. Grande comércio é lixo. Se você leva a sério o crescimento do seu negócio, fique longe. Eles não se importam nem um pouco com seus clientes, parecem prestar mais atenção ao rebranding a cada dois anos do que trabalhar em mudanças funcionais para seus clientes. Os recursos básicos que vêm como padrão em outros carrinhos de compras foram solicitados anos atrás e não foram implementados desde então. Eu estava bem com as ENORMES limitações, as constantes respostas “nossa plataforma não suporta isso”, os recursos irregulares, até que eles não mostraram lealdade aos seus clientes e em um mês aumentaram nossa taxa mensal em 10 vezes porque éramos um “nível empresarial " cliente. As vendas caíram, os recursos caíram, o carrinho de compras está EXATAMENTE o mesmo, mas espere, eles redesenharam o back-end NOVAMENTE pela segunda vez em dois anos, então agora tudo está mais difícil de navegar e estamos pagando 10 vezes mais do que estávamos confortáveis ​​antes . Nenhum gerente de conta (me disseram que eu tinha um pelo cara que tentou explicar o que meus $ 1000 / mês extras estavam me comprando, apenas verifiquei com o suporte deles, não temos um gerente de conta), nenhum uso para os poucos recursos premium . Estou muito desapontado. Faça um favor a si mesmo e, se estiver pensando em transformar seu negócio em algo, encontre um carrinho melhor.

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13. BigCommerce é horrível, os servidores deles estão lotados, não há como criar um blog com categorias, você não consegue personalizar o carrinho sem fazer muito trabalho de codificação, o suporte deles é inútil, eles nem respondem a perguntas básicas e a Rede de Exibição de Conteúdo deles é lenta, usando apenas servidores prontos da Amazon, as perguntas frequentes deles têm de 3 a 5 anos.
    Eles estão roubando os EUA. clientes – trabalhei com eles por seis meses e diria às empresas para NÃO usar essas pessoas em nenhuma circunstância.

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14. Eu também já fui intimidado e descobri que a cenoura que eles balançavam virou ameixa. Tenho muitas lojas na BC e adivinhe, estou correndo o mais rápido que posso dessa empresa! Me induza a assinar e depois tire o que era a tentação, que horrível para uma empresa fazer isso e sair impune!
    Como todo mundo postando aqui, meus pensamentos e sentimentos são para correr. Pode não ser hoje, ou amanhã, mas é melhor você acreditar, EU SOU de BC

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15. O aumento de preço em bigcommerce é ridículo. Eu estava pagando $ 80 por mês e então, do nada, caiu para $ 1200!!! ELES BASEIAM NAS VENDAS BRUTAS! Idiota! E se minhas margens forem baixas? E se o negócio despencar? Eles vão diminuir a taxa mensal? NÃO! Eles estão atacando especificamente sites muito grandes com muitos produtos, onde seria muito caro para eles deixarem/mudar para uma plataforma de comércio eletrônico diferente. Então, em vez de pagar mais de $ 250,000 para ter um site personalizado criado, eles têm que ficar em bigcommerce e pagar os $ 2500 por mês. É realmente desprezível. Fazendo isso, eles criaram uma indústria de negócios que converterão seu bigcommerce site para uma plataforma shopify ou woocommerce e cobrar apenas US$ 150 por mês. Sorte minha que não tenho muitos produtos e, portanto, é uma escolha óbvia mudar para shopify ou woocommerce. Que vergonha, Bigcommerce para aumentar os preços assim. Havia uma maneira melhor de fazer isso. A maneira bigcommerce fez foi apenas sombrio.

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16. Fique longe da BC. Nós nos mudamos para eles em 2012 sem fazer nossa devida diligência pesquisando nossas opções (ei, estamos ocupados sendo pessoas criativas, não pesquisando loja virtual). Nos quatro anos em que estivemos com eles, eles aumentaram massivamente nossas taxas em duas ocasiões distintas. Na primeira vez, eles nos forçaram a atualizar os planos (dobrando nosso custo) porque tínhamos "excedido nossa largura de banda alocada". Um mês depois, eles deram a mesma largura de banda gratuita para todos os novos clientes. Como pagamos antecipadamente por um ano inteiro, não havia como voltar ao nosso plano de preços anterior até 11 meses depois, quando chegou a hora de renovar. Agora, em 2016, eles novamente aumentaram nossa taxa do nada. Desta vez, o aumento é MAIS DE DEZ VEZES o que pagamos no ano anterior (OK, você nos pegou... nossas vendas aumentaram apenas 15%!) Há muitos outros motivos para não gostar BigCommerce (as lojas móveis e o aplicativo de administração são péssimos, praticamente sem suporte quando você está instalado e funcionando, etc.). Escusado será dizer que estamos mudando nossa presença na web para uma nova plataforma o mais rápido possível. Um aviso a todos: FIQUE LONGE DE BIGCOMMERCE!

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17. Hoje de manhã senti vontade de expressar minha insatisfação com o BC depois de ser assinante por mais de 6 anos com eles. Já se passaram 4 dias com consultas por e-mail sobre um problema de e-mail e ainda ninguém se preocupou em me responder. O bate-papo ao vivo é uma porcaria quando dizem suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, depois que você insere seus dados, destina-se a atribuir a você um agente, mas não o faz, diz que você precisa entrar, mas fazer login, mas não há nada para fazer login. Nos últimos dois anos, tornou-se cada vez mais distante que o foco do BC é ganhar dinheiro, em vez de fazer o certo por seus clientes fiéis. Coisas simples como e-mails, limita-se a encaminhar apenas 5 endereços de e-mail, o que !!!! vamos BC! Temos 3 sites e estamos prestes a abrir o quarto e está claro para mim que investir em uma empresa que muda constantemente sua estrutura para se adequar acabará sendo um momento estressante para nossa empresa mais tarde. Investimos tanto tempo e esforço com o BC e agora temos que gastar muito dinheiro e a dor de cabeça de mudar nossos sites para uma plataforma mais adequada.

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18. Apenas uma nota rápida para expressar gratidão a todos os usuários que postaram aqui. Estou em meu teste de 15 dias com o BC; seus designs são muuuito melhores do que Shopify e seu atendimento ao cliente tem sido sólido, mas não posso confiar em uma empresa com vários usuários confirmando o que equivale a um roubo absoluto de seus clientes / clientes. Que decepção. Fiquei feliz por ter encontrado uma plataforma forte, mas sou forçado a procurar em outro lugar.

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19. Estou com a BC há 2 anos e tenho sentimentos muito mistos. Quando começamos com eles por 25 por mês, era um roubo, pois eles tinham um bom suporte por telefone para nós, novatos. Por 79 por mês e 15 mil por mês em vendas, ainda é um ótimo negócio... No entanto... minhas taxas estão prestes a saltar para US$ 200 por mês. Isso é uma droga. Não é linear o suficiente.
    Mas é um aborrecimento tão grande para mudar…. Não sei se vou embora. Mas acho que meu tamanho médio de pedido relativamente grande de $ 95 me ajuda um pouco a evitar parte de seu aumento ultrajante.
    Não estou tão chateado agora quanto estarei em breve, quando minhas taxas subirem.
    Minha única outra experiência é com Squarespace e eles só têm suporte baseado em chat! Sem telefone! Mas é barato.

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20. Obrigado por publicar isso. Sim, vimos um aumento de 250% em nossa taxa mensal com muito pouco em termos de recursos adicionais. Acho que é hora de pagar os capitalistas de risco. E sim, o limite de 3,000 transações anuais é ridículo. O que ninguém na web ou certamente não na Big Commerce abordará são:
    1. Se um produto tem várias opções e cada opção de produto tem um preço diferente: Se um produto como esse for colocado à venda, duas coisas acontecem. Primeiro, não há um “ícone de venda” que apareça junto com o produto. Em segundo lugar, a economia e o desconto exibidos estão incorretos, exceto para o produto base. A única solução que nos foi dada é não ter opções de produtos para nenhum produto que tenha diferenças de preço e criar um produto separado para cada uma dessas opções de produtos. No nosso caso, podem ser mais de 100 novos itens de produto único no site apenas para compensar algo que o BC não faz corretamente. Acho que você pode apreciar como isso afeta a conversão de maneira significativa e prejudicial. Se um cliente não sabe que está fazendo um negócio – por que ele compraria?
    2. Os produtos com opções não sincronizam com o Quickbooks corretamente. Produtos simples sincronizam preços, estoque, etc. muito bem, mas quando se trata de produtos com opções – nada funciona. Usamos o produto Unify da Webgility para fazer interface com o QB. Existe um programa melhor que faz o que o Unify faz, mas funciona corretamente com o BC?
    Obrigado!

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21. Bem, eu acabei de saber disso quando fui para nossa página principal no back-end. Nenhum e-mail ou algo assim. Tive sorte de ver hoje à noite. Temos até julho para alterar o preço. Passamos de US$ 890 por ano para ……$ 22,680 por ano com base nos pedidos do ano anterior de 6780… Estamos lá há cerca de 5 anos… fazemos bons negócios, mas NÃO por causa deles. Temos apenas 58 produtos em nossa página da web com eles… nossa marca era digna de nota antes de chegar a eles e eles não causaram melhores vendas de forma alguma, eles são apenas um funil para receber pedidos, nem remotamente responsáveis ​​por gerar marketing ou marca, nós mesmos fizemos isso. Então isso é impressionante e estou enojado com esse preço. É apenas uma exploração flagrante.

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22. BigCommerce é terrível. Suas taxas são tão altas!. Eu uso cerca de 2 GB de tráfego por mês (isso é mínimo, já que a maioria das empresas de hospedagem oferece limites de 25 GB para seu pacote BASE). No entanto, minha taxa mensal será de US$ 519.95/mês apenas para HOSPEDAGEM.
    Suas taxas são baseadas em quantos pedidos seu processo. se você tiver 3,000 por ano (ou cerca de 8.2 / dia), acabará pagando um mínimo de $ 199.95. Em seguida, adicione US$ 80/mês extras para cada 1,000 pedidos adicionais.
    Mesmo se você vender um widget por $ 10; isso é $ 30,000 / ano MENOS 2% ~ taxas de processamento MENOS ~ $ 2,400 Hospedagem MENOS qualquer publicidade. Você acabará com um negócio pouco lucrativo com isso BigCommerce modelo de precificação. CORRER. não vá para BigCommerce. Você se arrependerá e custará milhares para migrar depois de se estabelecer.

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23. Bigcommerce está implodindo. Fique longe desta plataforma. Não são apenas os aumentos de preços insanamente altos, mas você não ganha essencialmente NADA pelos aumentos de preços. Se você olhar para o fórum de usuários, há centenas de postagens de pessoas solicitando recursos BASIC que deveriam ser incluídos e, no entanto, nenhum deles foi implementado. 9/10 eles dizem para você tentar usar um de seus “parceiros”… ou seja, pagar mais por isso.

    A maneira como eles se comunicam com seus clientes por meio do fórum é nojenta. Eles não ouvem feedback e evitam a maioria das perguntas sobre a justificativa do aumento.

    É compreensível que uma empresa aumente suas taxas ao longo do tempo, quase todo mundo faz isso. Mas triplicar o preço de alguém e não dar NADA em troca? Que piada.

    Brent Bellm precisa ir.

    Bigcommerce é uma piada. Ficar longe.

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24. Para aqueles que procuram esta plataforma – Stay.far.away.

    Os capitalistas de risco estão prontos para sufocar a vida desse outrora promissor SaaS. Desde o anúncio surpresa dos aumentos brutais (gananciosos) das taxas no quarto trimestre de 4, as empresas estão fugindo da plataforma como pulgas saindo de um cachorro se afogando. Este é o comportamento clássico do VC. Será interessante ver quanto tempo o atual CEO, Brent, dura depois disso, mas não é interessante o suficiente para ficarmos por aqui para descobrir. Mudamos 2015 carrinhos de marca única para Shopify e estão pensando em mover uma terceira loja de catálogo para Prestashop ou Magento. Não é uma tarefa rápida nem barata, mas é melhor do que ficar na cama com uma empresa que nem tem a graça de oferecer um pouco de vaselina enquanto te fodem.

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25. Esta é uma tática clássica de isca e troca de Bigcommerce antes do IPO deles! Eu estava me preparando para migrar minha loja para BC, mas uma semana antes de mudar, descobri que a taxa mensal aumentaria de US$ 179 para US$ 900 por mês! Se eles tivessem imposto um aumento de 50% ou até 100%, eu provavelmente ainda teria mudado, porque eu podia sentir que eles estavam com preços abaixo do normal... mas a mudança foi muito gananciosa. Agora estou me inclinando para o Woocommerce... pelo menos terei mais controle sobre os custos e o design e não há taxas baseadas em receita.

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26. Estamos enfrentando um aumento de 500% da Big Comm depois de estar com eles por 4 anos. Estávamos felizes até agora, mas esse grande aumento de $ está obviamente incomodando praticamente todos os seus clientes. Falei com alguém em vendas que basicamente me disse que o BC provavelmente não era mais para nós. Ai!

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27. ENORME aumento de preço de BigCommerce. Nossa pequena loja online passou de US$ 199 para US$ 1800 por mês com apenas um mês e meio de aviso do aumento de preço. Mudei de prostores para Bigcommerce 12 meses atrás e eu me arrependo dessa decisão todos os dias. Eu deveria ter mudado para o Shopify ou Prestashop. Nossas vendas também caíram 12% usando BigCommerce.

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28. Nós “tentamos” nos mudar para BigCommerce da Volusion e falhou miseravelmente. A equipe de migração deles bagunçou completamente nosso envio de dados (pelo qual tivemos que pagar) e queria mais dinheiro para consertar (o que eles nem tinham certeza se conseguiriam, mas queriam mais $$$ para tentar). Perdemos MESES de tempo indo e voltando com nosso "representante", que foi rude e inútil. Acabamos desistindo depois de gastar milhares (eles não tinham ideia do que estavam fazendo).

    O vendedor, Bill P., nos prometeu o mundo quando apresentamos a ele uma lista de recursos que precisávamos trocar. Acontece que não só a maioria dos recursos não estava disponível, mas a maioria exigia aplicativos de terceiros, o que elevou nossa conta a um valor absurdo. Não há nada que eu odeie mais do que ser enganado, especialmente por um vendedor de carros usados ​​no telefone.

    Tenha muito cuidado com o BC.

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29. Depois de meses trabalhando com BigCommerce para mudar de Magento para BigCommerce, fomos levados a acreditar e pagamos US$ 39.99 por mês nos últimos 2 anos. A partir de 1º de abril de 2016, nosso preço será aumentado para US$ 199.99 por mês. Isso é um aumento de mais de 400%. A justificativa deles é que o preço é competitivo com os concorrentes. No entanto, para pequenas empresas que operam com um orçamento limitado, com 2 sites, passaremos de um total de US$ 80.00 por mês para US$ 400.00 por mês. Tentar mudar para outras empresas neste momento nos fará perder tempo e dinheiro ao mover uma página da web com mais de 2000 produtos. Para aqueles envolvidos com bancos de dados e design de páginas da web, isso não é uma tarefa fácil. No geral, isso é uma isca e troca. Esteja ciente de que o plano em que você entra pode aumentar o preço para mais de 400% do custo inicial.

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    1. Definitivamente na mesma situação. Estamos com a BC há cerca de 4 anos e estamos no “Plano Ouro” por US$ 79.95. Agora, como estamos vendendo mais de US$ 250,000 por ano, eles arbitrariamente decidiram que precisamos pagar US$ 199/mês. Por esse aumento de 250%, obtemos 3 recursos adicionais insignificantes. A Big Commerce parece pensar que entrou nas grandes ligas e decidiu que agora é uma plataforma boa o suficiente para clientes maiores. Novidade: se você vai fazer essa afirmação e precificar de acordo, deve oferecer os recursos necessários para clientes maiores ou, pelo menos, certificar-se de que o que você oferece atualmente funciona (veja meus comentários abaixo). Dado isso, provavelmente sofreremos a dor de converter para outro provedor como Magento que na verdade é uma solução maior para o cliente.

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30. Sim, acabei de receber um aviso de um grande aumento na minha fatura mensal… 750% no meu caso. O aviso disse que a nova estrutura de pagamento entra em vigor em 1º de abril. Eu esperava que fosse uma piada de primeiro de abril.

    Parece que vou mudar para Shopify.

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31. Não é só isso BigCommerce aumentou as taxas em 2x – 10x durante a noite. NOVOS clientes em potencial podem tomar uma decisão informada com base nessas informações. Mas para aqueles de nós que recentemente entraram a bordo após investir milhares em design e personalização de programação, a posição da empresa é inexplicável. Nós recomendamos fortemente a qualquer cliente em potencial que não adote o BC, não necessariamente por um modelo de precificação, mas por causa de sua orientação em relação aos clientes existentes, que é "Agora temos você, pague". Não tivemos absolutamente nenhum aviso e se eles nos trataram dessa forma, não há razão para que não façam o mesmo com você.

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32. Qual é uma boa alternativa para BigCommerce? Vendemos itens de alto valor na faixa de US$ 700 a US$ 2000 com margens estreitas devido ao frete grátis. Estávamos US$ 2000 acima do limite de 50 mil, então passamos de US$ 40 por mês para US$ 80 por mês. Pode não parecer muito, mas é um aumento de 100%. BC disse: “Na verdade, agora temos alguns comerciantes que expandiram seus negócios em Bigcommerce para US$ 10 milhões a US$ 30 milhões em vendas anuais, mas ainda estão no plano Bronze, Prata ou Ouro” Bem... então vá atrás desses caras...!!!

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    1. Oi Mike, desculpe ouvir sobre isso. Talvez você esteja interessado neste post? 10 topo Bigcommerce Alternativas

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33. Eu estive com BigCommerce por mais de 10 meses e não sabia das mudanças de preço de 2015 porque BigCommerce não envia e-mails para seus comerciantes, apenas é postado em seu fórum. Muitos comerciantes passaram de $ 79 por mês para $ 800 - $ 1,500 por mês. BigCommerce afirmou que os comerciantes em Silver/Gold/Platinum serão adquiridos, mas isso não é verdade porque BigCommerce irá “migrar” todos os planos antigos para os novos planos Standard/Plus/Enterprise com o Pro sendo implementado em 2016. BigCommerce impede que os comerciantes usem um Certificado SSL Individual em seu plano Standard. O Certificado SSL Individual não pode ser usado em todo o site em seus planos Standard ou Plus. Apenas os planos Enterprise podem comprar um Certificado SSL Individual de Terceiros. Alguns dos BigCommerceOs recursos prometidos nem funcionam corretamente. Esses recursos sofisticados que bigcommerce oferece é inútil, pois não se traduz em aumento de receita $$$, apenas sinos e assobios sofisticados. Você simplesmente tem que fazer as contas sozinho para ver se está obtendo algum valor. BigCommerce intimida seus comerciantes e expulsará você de sua plataforma! BigCommerce é mau e vingativo. eu sinto BigCommerce os comerciantes devem começar a documentar e capturar evidências e abrir um processo de ação coletiva na Federal Trade Commission. O mundo está sendo dominado por grandes corporações, criando assim monopólios para esmagar os pequenos negócios independentes.

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34. Nossas taxas acabaram de ser anunciadas, um aumento de 1700%... de $80/mês para $1400/mês.

    Estamos no nível empresarial e procurando outras opções devido à natureza deste anúncio, ao enquadramento e, principalmente, ao valor não verificado de recursos 'prometidos' com os quais não nos importamos.

    Essa reestruturação de preço nos deu uma boa oportunidade de pensar em como seria nossa loja definitiva, e vai ser incrível.

    No passado, quando novos planos eram lançados ou novos recursos introduzidos, os clientes eram aderidos à sua estrutura de preços. Eu entendo que quando uma empresa supera o plano em que está, a recomendação de atualizar para planos mais novos é lógica.

    Este aumento de custos de 1700% sem valor imediato parece ser um grito de desespero financeiro de BigCommerce. Minhas discussões resultaram em 'promessas' de recursos que, quando explicados a mim, não afetariam meus negócios. Para mim, o valor não está lá e pagar por uma promessa antes que esteja aqui para uma empresa que estragou completamente a comunicação para os comerciantes da Enterprise seria um desserviço.

    As plataformas móveis também são um empreendimento caro. Mas pode valer a pena estar alinhado com uma empresa que tem mais respeito por seus clientes.
    Olhando Shopify para soluções corporativas gira em torno do mesmo preço.
    Construindo o seu próprio via WooCommerce or Magento é um esforço de desenvolvimento.

    Tudo administrável, mesmo no curto espaço de tempo.

    Apenas algo para se pensar.

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    1. Bigcommerce está se preparando para abrir o capital e está simplesmente inflando suas receitas temporariamente para aumentar seus números antes de abrir o capital e oferecer ações. A longo prazo, eles sabem que, assim que os clientes puderem, eles abandonarão o navio. Nós já saímos Bigcommerce para Magento já que nossas taxas foram de $40 por mês para $2225 por mês. Você leu certo, não é um erro de digitação. Esse tipo de aumento de preço não tem precedentes e seria ilegal se fosse uma mercadoria necessária como a gasolina (considerado aumento abusivo de preços).

       Sem falar nos 5 dias que Bigcommerce caiu no ano passado. Isso também é insano. Já estávamos planejando sair por causa daquele clustercusss.

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35. NÃO use Big Commerce. Fique longe de uma empresa que está tentando avidamente aumentar os preços em suas lojas. Eles decidiram que podem obter parte da receita gerada por seus sites de melhor desempenho, mesmo que o serviço que eles fornecem seja altamente automatizado. A justificativa para fazer isso é totalmente falha.

    Em outubro de 2015, seus investidores parecem ter decidido que a melhor maneira de serem lucrativos é aumentando drasticamente os preços para seus clientes mais bem-sucedidos... um movimento estratégico altamente imprudente. Essa nova direção que eles estão tomando deve resultar em novos clientes sendo informados sobre a má decisão financeira que estão tomando, se planejam ganhar mais de $ 125,000 em receita (não renda, RECEITA).

    Sou um usuário avançado de várias plataformas de comércio eletrônico e atualmente tenho três lojas com Big Commerce. O Big Commerce mudou seus preços para um modelo baseado em receita que os torna altamente inacessíveis em comparação com a concorrência. Cada uma das minhas lojas contém mais de 30,000 produtos. Não tenho escolha a não ser tentar sair do Big Commerce, agora que eles estão tentando me enganar e aumentar repentinamente os preços, em conflito direto com a mensalidade que eles originalmente me declararam quando me inscrevi com eles.

    Confira a página de preços deles (pesquisa no Google “Big Commerce Pricing”) e você verá que eles nem mesmo declaram quais serão seus preços se sua loja começar a faturar mais de $ 125,000 por ano. Bem, se você ligar para eles e pedir detalhes, é muito mais do que se você ficar com Shopify or Volusionplanos de US$ 80 ou US$ 150 por mês. Confie em mim, você não quer ir com o Big Commerce e ficar preso a uma empresa que deseja ser paga com base na receita de sua loja. É uma ideia terrível que reduzirá drasticamente seus lucros.

    Fique longe. Quem me dera ter ficado.

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    1. James S. Por favor, me informe para qual plataforma você está pensando em migrar que ofereça suporte a milhares de produtos, fortes opções de atacado e nenhuma porcentagem de nossas vendas.

       Tínhamos passado da volusão há menos de um ano para sermos atingidos por um aumento significativo nas taxas de bigcommerce. Volusion é caro para DADOS (mas existem terceiros que podem contornar isso com desconto). VolusionA segurança também é limitada, pois não restringe reembolsos por permissão do administrador, então qualquer funcionário antigo que possa aceitar um pedido pode reembolsar furtivamente um pedido feito há 6 meses sem nenhuma permissão (você consegue ver um funcionário descontente tentando prejudicar a empresa... Chamei a atenção da Volsions para isso e eles me disseram que ninguém mais havia reclamado, então não era um problema.

       O grande comércio prometeu muitos recursos e agora que alguns deles podem ser implementados (sem que nosso desenvolvedor web use scripts e API personalizados), eles agora querem muito mais taxas do que tínhamos. Gastamos milhares personalizando recursos que deveriam estar prontos para uso. Decepcionado que em menos de um ano fui enganado pelo meu parceiro de comércio eletrônico.

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36. eu me inscrevi para bigcommerce 8 meses atrás. Por volta de outubro, eles disponibilizaram o recurso de insights para todos. O que isso deveria fazer era enganar todos a pensar que o recurso era gratuito, mas no final fomos cobrados 50 $ por mês durante 4 meses, mesmo após o cancelamento.

    Para ativá-lo, basta clicar acidentalmente na guia de insights logo acima da guia onde você vê seus visitantes. Ele foi ativado com um clique e boom, uma cobrança mensal de US$ 50 foi adicionada à minha conta. Avanço rápido de 2 meses até que finalmente percebi na fatura do meu cartão de crédito que esta empresa!@#$ está me cobrando 50$ por 2 meses. Pedi que cancelassem o Insights, o que eles me disseram que fizeram. NO ENTANTO, em novembro, continuaram a me cobrar novamente pelo serviço inútil até HOJE eu descobrir. Agora perdi $ 200 e provavelmente nunca serei reembolsado. Pedi um reembolso e o cara “abriu um caso” e AINDA NÃO RECEBEU RESPOSTA.

    Não vá com esta empresa de PDV que rouba de seus próprios clientes pelas costas. Ladrões de merda.

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    1. Mesmo problema aqui. Os primeiros insights eram gratuitos e deveriam ser gratuitos para controlar melhor sua loja. Então fomos cobrados $ 50.00 porque clicamos no botão "insights" por acidente, sem contrato, nada, apenas clicamos errado. Não reverteram as cobranças, porque supostamente “usamos”: aquele serviço. Mau negócio. Agora, preciso me tornar uma loja confiável do Google para gerar vendas e só conseguirei isso pagando $ 120.00 por mês (!) A mais. BBB é troco comparado, mas as avaliações são separadas. Alguma empresa honesta que o ajude em vez de ter as mãos nos bolsos todos os dias?

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37. Bigcommerce é uma empresa terrível! Eles têm interrupções frequentes, às vezes durando dias ou até 1 semana (destruí toda a minha codificação personalizada em 2 sites durante uma das interrupções com eles e mentiu ao público que os problemas foram “corrigidos” para todos os sites, apesar de outras pessoas reclamarem de os mesmos problemas).

    Os próprios modelos precisam de codificação personalizada (css, html, javascript) porque são de má qualidade e mal construídos (muitos problemas) — incluindo os modelos premium (que são semelhantes aos Shopifymodelos gratuitos de…). Se você reclamar sobre um problema embutido ou Bigcommerce destruindo seu site, eles recomendarão você a um de seus “especialistas acessíveis” — US$ 80 por hora. Se eles abrirem um tíquete, a alta gerência normalmente o fechará sem nem mesmo entrar em contato com você. As poucas vezes BigCommerce concordou em me ajudar a resolver um problema embutido, recebi e-mails dizendo o quanto eu deveria estar grato e que eles normalmente teriam me cobrado - isso foi antes de eu aprender HTML, CSS e um pouco de JS e agora sei que levaria menos de 5 minutos para resolver...

    O suporte ao cliente é péssimo além do suporte de baixo nível que tem pouco controle na resolução da maioria dos problemas; Mesmo com eles, fui desligado muitas vezes, ignorado e até mesmo um representante do cliente tentou me atingir, mencionando que havia pesquisado meus perfis de mídia social online e me contatado usando seu endereço de e-mail pessoal (tão pouco profissional!).

    Agora, por que preciso reclamar aqui? BC remove comentários do Facebook de seu mural que “pintam” sua empresa de forma negativa e, como usuário, você também será repreendido por fazer isso. No seguinte site: http://andrewbleakley.com/bigcommerce-complaints/ usuários reclamaram sobre mencionar problemas do site no BC's twitter ou página do FB, e ter o BC os expulsando da plataforma com 1 ou 2 semanas de antecedência - um homem excluiu 1/2 de suas coisas (pelo menos 1 ano de trabalho) antes mesmo de transferi-las para uma nova plataforma. No momento atual, quando eles estão entrando no mercado de ações (IPO), parece que TODOS OS COMENTÁRIOS FORAM REMOVIDOS de sua página do FB!

    Quanto ao link acima (http://andrewbleakley.com/bigcommerce-complaints/ <– este) Visitei-o há 1 mês e todo o site tinha virado um Bigcommerce Página de inscrição. Hmmmm. Eu realmente não sei o que aconteceu lá, pois afetou TODAS as páginas do site, preenchendo do cabeçalho ao rodapé.

    Recentemente, eles restringiram o uso de seu próprio certificado SSL a sites que pagam menos de US$ 80 ou mais por mês. Planos que custam menos ficaram restritos ao uso Bigcommercecertificado SSL do (ou seja, quando seus clientes acessarem meusite.checkout, ele exibirá bigcommerce.123saf9kenfkla.com/checkout US$ 900 por mês
    $ 199 —–> $ 1800 por mês

    Eles mantiveram isso em segredo e avisaram seus usuários com apenas 1 mês de antecedência, como costumam fazer (se eles se incomodarem em enviar um aviso de grandes mudanças - geralmente NÃO).

    A propósito, os sites são codificados em HTML/CSS/JS. É um sonho trabalhar com isso no sentido de que é fácil efetuar a partir do front-end, mas não há acesso ao back-end….e não espere nenhuma capacidade dinâmica (como aquelas que você encontrará em sites que usam PHP ou mesmo Shopifyda versão do Ruby on Rails). A plataforma toda está um desastre, desatualizada, e não dá nem para filtrar por preço direito. Há tantos problemas com BigCommerce Eu poderia continuar indefinidamente (se você quiser pagar preços corporativos, vá com Mangeto…). Por falar nisso, Volusion também é uma droga. Se você não quer se auto-hospedar, eu diria para ir com Shopify: Codificação MODERNA, belos templates grátis (e eles são realmente únicos, ao contrário Bigcommerce onde até os modelos premium são quase idênticos entre si) e muitos complementos (Bigcommerce's são uma PIADA... alguns custam US$ 20,000 por mês!!!). Evite BC. Nem se preocupe com isso. CORRA, CORRA, CORRA!!!

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    1. Obrigado por postar sua avaliação Jack.

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38. Bigcommerce está empurrando sua nova estrutura de preços goela abaixo também. $ 1,500 por mês é uma loucura para um site que tem tantas falhas.

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39. Bigcommerce está planejando uma mudança completa em sua estrutura de preços para 2016, enquanto se prepara para seu IPO. Eles anunciaram as mudanças muito drásticas em um pequeno post no fórum de seus usuários, acessível apenas para usuários pagantes, e nem tudo está claro ainda – sem transparência aqui!! Em alguns casos, isso custará Bigcommerce usuários enormes aumentos de preços, tanto quanto 400% a 800% de aumento sobre o que eles estão pagando agora. As cobranças extras para o novo plano Pro proposto (ainda não revelado ao público) são baseadas no GSV (Valor Bruto de Vendas), portanto, serão essencialmente uma grande cobrança de transação.

    Muitos usuários e parceiros (especialistas) estão reclamando amargamente sobre a falta de clareza, incerteza e pura insensibilidade desses planos, e muitos usuários estão buscando ativamente mudar para outras plataformas. Os concorrentes estão explorando a situação e enviando e-mails a todos os usuários do BC com ofertas.

    Faz sentido aconselhar todos aqueles que estão pensando em começar ou mudar para Bigcommerce entrar em contato primeiro com a equipe de vendas da BC para esclarecer quanto custará, dependendo do volume de vendas atual/estimado e do número de transações.

    Desculpe, mas sua avaliação, que de outra forma seria muito útil, está desatualizada!! Por favor, atualize-a para refletir esse desenvolvimento muito importante.

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40. O Big commerce também nos contatou sobre mudar do plano que temos agora para o Enterprise e queria US$ 900. Estou vendo os recursos ficando limitados conforme o tempo passa ou eles querem mais dinheiro. Outro problema é que você realmente tem que trabalhar dentro do sistema, pois não consegue desenvolver muito nele. Minha opinião é que se você está pagando US$ 900 por mês, o código-fonte deve ser aberto, permitindo que você construa o site do jeito que precisa. Estou realmente considerando ir para uma plataforma diferente.

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41. BigCommerce acabaram de entrar em contato conosco e disseram que estão mudando nossos preços de US$ 25/mês para US$ 900+/mês. Sim, você leu corretamente! Não acredito. Cuidado com eles.

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    1. Com todo o respeito, Jack - embora US $ 900 por mês seja uma quantia INSANA de dinheiro a ser aumentada - se esse é o nível em que você pagaria US $ 25 por mês, é quase igualmente insano.

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    2. Olá Jack
       Isso aconteceu depois que suas vendas aumentaram?
       Tenho essa preocupação de ver o preço aumentar quando fizermos mais volume com eles.

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    3. Olá Jack
       Isso aconteceu depois que suas vendas aumentaram? e por quanto? %? e em quantos meses?
       Tenho essa preocupação de ver o preço aumentar quando fizermos mais volume com eles.

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42. Eu apoio a pergunta de Zack. Também gostaria de saber quais opções existem que você considera melhores no nível empresarial.

    Obrigado pela escrita. Muito útil.

    Saúde!

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43. Você disse que acha que existem opções mais fortes do que o plano Enterprise. O que são aqueles?
    Eu também acredito que BigC é o melhor carrinho de pequenas empresas no momento, mas nossa empresa precisaria do plano Enterprise, então estou curioso para saber o que você tinha em mente para empresas maiores alternativas que estariam olhando para esse plano.
    obrigado

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44. Depois de ler as avaliações do seu blog, estou em dúvida entre o Shopify e bigcommerce. Obviamente, o Shopify tem algumas opções mais baratas, mas você poderia detalhar algumas das principais diferenças entre os dois e qual é a melhor opção para um único empreendedor que está testando as águas para um negócio online? startup? Lembre-se, estou olhando para as opções de preços menos caras aqui. Obrigado!

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    1. Jacob, obrigado pela visita.

       Decisão difícil, Shopify & Bigcommerce são as duas melhores plataformas lá fora: https://ecommerce-platforms.com/comparison-chart

       Eu diria que a principal diferença é Shopify itera mais rápido e atualiza seu painel e funcionalidade com muito mais frequência do que Bigcommerce, o que para mim o torna à prova de futuro. Eu sou um otário por novas tecnologias e constantemente estou alguns passos à frente da concorrência.

       Também, Shopify sai mais barato, por apenas $ 14 pm para o plano Starter https://ecommerce-platforms.com/go/TryShopify , em comparação com $ 29.95 pm para Bigcommerceplano prata https://ecommerce-platforms.com/go/TryBigcommerce

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    2. BigCommerce ficará muito caro muito rápido. Cada plug-in adicional custa mais dinheiro. Além disso, sua estrutura de preços é baseada em duas dimensões: vendas anuais OU quantidade de pedidos. Se você planeja vender algo muito caro, você será atingido, mas se você for barato; você também será atingido com taxas altas. Estou pagando $ 519.95/mês a partir de dois meses (pois fui avisado com alguns meses de antecedência que eles estão aumentando suas taxas para mais de $ 6,000/ano apenas para hospedagem).
       Estou mudando para o SparkPay, mas o Shopify também é bom. Eles cobram uma taxa de processamento. Volusion é muito bom e taxa fixa também. Ambos são fáceis de usar.

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    3. nós estivemos com BigCommerce por 2 anos e como eles vão nos cobrar 7 vezes o que estamos pagando agora, estamos pensando em mudar para Shopify ou algumas outras soluções.

       Portanto, considere isso antes de tomar uma decisão. É uma dor para mover carrinhos, mas..

       Obrigado!
       Timmy

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