BigCommerce Recension 2024: Den kompletta guiden

Kommentarer 63 Responses

1. BigCommerce har allvarliga fakturerings- och ansvarsproblem. Mitt konto avslutades för månader sedan och de debiterade 863.46 USD för förnyelse men de återbetalar inte eller avslutar inte kontot. Deras system har uppenbarligen problem, eftersom deras avbokningsformulär nu inte ens kommer att skicka in en avbokningsförfrågan igen. Jag uppmanar starkt andra att använda ett annat företag. BigCommerce är dålig affär.

   Svara

   1. Ledsen att höra det Stacey.

      Svara

      1. Vi har samma problem. Har inte sålt något på sidan på över ett år. Debiterar fortfarande priset baserat på föregående års försäljning på 700,000 XNUMX. Till slut var tvungen att avbryta, skulle inte återbetala pengar i princip stulna från oss.

         Svara

2. Följande är för att uttrycka hur BESVÄRDA och FRUSTRATERADE min partner och jag är med den kundsupport och service som tillhandahålls av BigCommerce för en fråga DE är ansvariga för. För ett par veckor sedan bestämde sig min partner, som är en mindre företagsägare, för att skapa ett konto hos BigCommerce. Problemet är att det fanns en "glitch" i deras API, vilket gjorde att även om USD$-valutan var korrekt inställd från vår sida (liksom Paypal) konverterades de första transaktionerna till CAD$, vilket gjorde vi förlorar cirka 30 % av värdet av våra första försäljningar på grund av växelkursen. Det tog mer än ett dussin e-postmeddelanden och telefonsamtal innan de ens erkände att problemet kom från deras system/API. För att inte säga att ett fåtal e-postmeddelanden lämnades obesvarade och ignorerade i mer än en vecka (om de inte besvarades med ''burkar'' allmänna svar som var helt värdelösa).

   Min partner tog sig tid att ta reda på var detta "glitch" kom ifrån, i Bigcommerce systemet, och han skrev i detalj problemet och lösningen till den ''eskalerade chefen/produktsupportingenjören'' som fortfarande skyllde på situationen på Paypal. Efter veckor av detta nonsens, skulle de fortfarande inte erkänna att misstagen var deras – när det i själva verket var ett problem med deras API-system. Men från vår sida hade vi fortfarande inte fått tillbaka våra pengar, inte ens en affär från BigCommerce att be om ursäkt för besväret. Även efter allt detta fram och tillbaka med dem var min partner fortfarande mycket samarbetsvillig och var öppen för förslag om hur BigCommerce skulle kunna hjälpa oss att få tillbaka dessa medel i form av BigCommerce teckningskrediter i värdet av den förlorade valutan (cirka 30 % av de 3 ovannämnda beställningarnas värde).

   Efter en månad är detta svaret vi fick av BigCommerce : ''...för att vara helt transparenta kan vi inte till 100 % bekräfta att detta var en bugg som skapats av oss. Vi arbetar flitigt för att lösa problem med programvara, men vi erbjuder ingen återbetalning om dessa problem påverkar butikens funktionalitet, men vi är villiga att kompromissa och erbjuda denna kredit (på 29 USD) som en gest i god tro. Tyvärr har vi buggar som dyker upp på plattformen och även fall där utcheckning kanske inte fungerar alls. I dessa fall återbetalar vi inte alla på grund av dessa problem utan låter helt enkelt vårt team ta itu med problemen så snart våra kunder rapporterar dem. ''

   BigCommerce är ett företag med flera miljarder dollar som utvecklar programvara för e-handel för företag. Ett krediterbjudande på 29 USD är mycket stötande för denna typ av situation. Du har ett jobb: förse verksamheten med ett funktionellt e-handelssystem och där det finns, fixa problemen i din programvara så DINA KUNDER, USA, FÖRETAGSÄGARE, fortsätter att göra affärer med dig. Jag tycker att det är en ganska enkel begäran. Vi vet att buggar och problem kan hända med teknik. Det som är MYCKET OACCEPTABELT från din sida är denna ovilja att samarbeta och erbjuda oss en legitim kompensation för vår faktiska förlust. Vilket vi är ganska säkra på att du har råd med eftersom det är långt ifrån miljontals dollar.

   Vi kommer att se till att dela vår erfarenhet med andra företagsägare och potentiella kunder så att de vet vad de kan förvänta sig i händelse av framtida programvaruproblem.

   Svara

   1. Tack för att du delar med dig Sophie!

      Svara

3. BIGCOMMERCE är DYRT och kommer till kort i vissa funktioner.
   Om du planerar att växa upp ditt företag, kommer stor handel att debitera dig för din framgång. Mer försäljning, fler avgifter. Ett annat kritiskt tekniskt problem som de har och de inte kan lösa är bristen på dra och släpp-funktion för att sortera artiklar i varje kategori, detta är en NYCKELfunktion för butiker med många artiklar som behöver organiseras -visas i olika kategorier. på ett modemässigt sätt. Om du har ett objekt som passar in i 2 eller fler kategorier, kommer objektet att upprepa samma position i dessa kategorier. kan inte ordnas om du inte börjar duplicera föremål. Om du vill flytta upp eller ner ett objekt måste du göra ett stort arbete med CSV-format. Löjlig. En annan fråga att ta i räkningen är bristen på bra appar, de erbjuder inte de mest populära. Jag tror att det finns andra bra alternativ där ute innan du flyttar din e-handel hit och sedan möter problemen. När man väl blivit stor är det svårt att flytta ut.

   Svara

   1. Tack för att du publicerade din recension.

      Svara

4. Jag tillbringade över 2 år BigCommerce, 2+ år kommer jag aldrig få tillbaka. Jag flyttade till BC från en semi-framgångsrik ProStore efter att en förtjusande representant gav många löften (inga garantier, men massor av löften) att min e-handelsförsäljning skulle hoppa genom taket med oöverträffad lättanvändning, enkel tillbaka- slutinstallation (INTE!) och förstklassig SEO. När du använde alla SEO-flikar var det mycket arbetsintensivt att lägga till produkter. Vid den tiden hade jag ingen aning om vad en metatagg var och BC gav ingen förklaring. CS-representanter hjälpte inte – de fick mig bara att känna mig som en idiot, om de svarade alls. Vanligtvis gjorde de det inte. När de gjorde det, kan det ta två veckor och flera förfrågningar om hjälp att få ens ett förenklat, ohjälpsamt svar som de slog ut över en smörgås.

   Min försäljning sjönk till 0, även efter att jag spenderat tusentals på oberoende SEO. När jag mailade BC, desperat efter hjälp, fick jag ett svar på fem ord: "Lägg till taggar till dina bilder." Period. Inte ens ett "Tack för att du kontaktade oss." Hade den där CS-representanten brytt sig om att titta, hade han sett att alla mina bilder hade taggats från dag 5. Om CS inte ens kan ta sig tid att se ett problem med konto, har de ingen uppgift att lägga till "service" till sitt jobb titlar.

   Jag hatade tanken på att ge upp efter år av hårt arbete och ekonomiska investeringar, men för många obesvarade bön om hjälp fick mig att inse att att kasta bra pengar efter dåliga (Pro-nivå) inte var svaret. Efter en kort tid med den mycket begränsande web.com, Shopify här kommer jag.

   Svara

5. Efter att ha varit deras kund i många år är jag helt besviken på BigCommerce speciellt när de försöker mjölka kontona. Nu kan vi inte installera vår egen EV SSL om vi inte uppgraderar till en plan som betalar dem tusentals per år, och dessutom betalar 2.5x avgiften för en EV SSL från dem. Jag var tvungen att avbryta min EV SSL som jag köpte med GoDaddy för halva priset. Fullständigt monopol och de borde stämmas för antitrustkonkurrensbegränsande beteende. Nästa stopp kommer de att vilja dela med dig av dina intäkter om du inte använder deras partnerkreditkortsbehandlingssystem. Detta är ett gratis land jag installerar vilken SSL jag vill, jag använder vilken köptjänst jag vill, BigCommerce är inte att lita på det längre. Jag har varit deras kund sedan deras interspire-dag, och idag är jag förbannad. Styr bort från den. Jag är en nuvarande kund och ingen betalade mig för att skriva detta. Jag är verkligen arg och de försöker fixa deras gratis SSL som inte fungerar på min hemsida. noll beställningar idag och imorgon för att tillfredsställa deras giriga ledning.

   Svara

6. jag har använt Bigcommerce sedan 2009 när det var öppen källkodsplattform och kallades Interspire. Det som lockade träffade Bigcommerce var enkelheten att konfigurera den och sunt förnuftsnavigering. Jag kunde snabbt hitta och ställa in saker jag ville.

   Det är fortfarande den lättaste att använda plattformen, utan tvekan. Men det finns flera problem som tyvärr inte gör det till en bra affär längre, och jag planerar att byta över snart.

   1. Det har funnits flera funktioner som handlare har efterfrågat dem sedan år tillbaka. Men de har aldrig implementerat samma sak. Till exempel – möjlighet att ställa in Custom Order Status. De lägger sin tid och sina resurser på att utveckla funktioner som kan locka nya kunder, men de bryr sig minst om att implementera funktioner som befintliga kunder längtar efter att ha.
   2. Support är ett skämt, och förvänta dig att dina problem kommer att råda under mycket lång tid. Jag hade bett dem att lägga till en saknad delstat i ett land till utcheckningsprocessen för två år sedan, och det är fortfarande under behandling!
   3. Det nya Stencil-ramverket för att utveckla användargränssnittet är utvecklarvänligt, men det är vansinnigt svårt för handlare med begränsad teknisk expertis att göra små justeringar. Deras tidigare ramverk kallade "Blueprint" var mycket användarvänligt och man kunde göra många ändringar i webbläsaren. Jag tror att de har gått bakåt i frontend-design. Shopify har ett mycket effektivt enkelt sätt att organisera olika element för din hemsida, på själva webbläsaren. Allt du kan göra med stencil är att ändra färger och storlek på element i webbläsaren. för allt annat du behöver ladda ner tema, göra offlineredigeringar och sedan ladda upp igen. Processen ser väldigt rudimentär ut och du har fastnat med att behöva boka utvecklare varje gång små ändringar krävs.
   4. Bigcommerce är enbart beroende av företaget som heter Pixel Union för nya teman. De nya teman är snygga men man kan lätt hitta buggar/brister i vart och ett av dem. Ingen av dem ser komplett ut, speciellt när du har en stor katalog att passa in i. Nya idéer är döda eftersom bara ett företag fortsätter att bidra. Bigcommerce som sådan har bara utvecklat 2 teman och de är bara ok. Du kommer inte hitta många bigcommerce teman tillgängliga offline också.
   5. De flesta av de nya funktionerna som utvecklats är för USA-marknaden, ibland EU. Resten av världen ignoreras. Om du är en handlare utanför USA, förvänta dig att många moduler inte skulle kunna användas.
   6. Den har mycket begränsade betalningsprocessorer integrerade. Om du är utanför USA, förvänta dig att mycket få eller inga tillgängliga alternativ är tillgängliga.
   7. Kassaprocessen är väldigt gammaldags med dragspelstyp. Kunder kan inte se vilka produkter de köpt på kassasidan, vilket resulterar i många förlorade konverteringar. Företaget har introducerat en ny utcheckningssida, men den är begränsad till ett fåtal betalningsbehandlare och valutor. Jag förstår fortfarande inte poängen med varför det inte kan rullas ut för alla, oavsett.
   8. Produktfilter eller fasetterad sökning är hjärtat i e-handel. Det låter kunderna snabbt hitta sina produkter, och det säger sig självt att det är en måste-ha-funktion. Bigcommerce var mycket sen med att förstå och implementera detta efter att tusentals handlare bad dem om det. Men de såg en möjlighet och smärtpunkt och utnyttjade den genom att bara erbjuda den på sina avancerade planer. Om du behöver bygga anpassade filter måste du gå rakt upp och välja Enterprise-plan. Hela Merchant-gemenskapen har blivit förrådd av detta och har inget alternativ kvar istället för att byta plattform eller uppgradera till högre planer.

   Som sådan känner jag mig väldigt smärtsam över att veta att en plattform jag en gång älskade gör mig ytterligare besviken med varannan dag jag håller fast vid den. Mitt sökande efter en annan plattform har börjat....

   Svara

   1. På ett positivt sätt, BigCommerce tillkännagav lanseringen av många nya teman byggda på Stencil, anpassad orderstatus kommer och deras nya optimerade kassa eliminerar dragspelet från den gamla stilen. De har också hört vårt rop om att livechattsupporten har varit hemsk och tar tillbaka den till USA tillsammans med bättre utbildade representanter. De förbättrar sättet de lyssnar på kundernas behov och har blivit fler responsive.

      Svara

   2. Jag har precis börjat använda BigCommerce och jag är verkligen orolig nu på grund av all denna dåliga feedback, jag har redan betalat för det... Jag känner att jag slösat bort pengar om det är så illa och jag vill ha en e-handel som jag kan ha min butik som värd i många många år men det verkar som BigCommerce var ett fel val för vad jag har läst...Wish Jag kunde läsa allt detta innan jag betalade för tjänsten där, ska jag avbryta det nu? Hjälp!

      Svara

7. BigCommerce Recensioner: BigCommerce har visat sig vara en betydande börda och en enorm ekonomisk förlust för ett företag som bearbetar över $650k på denna plattform.
   Kundtjänsten saknar grundläggande kunskap om serverproblem, kända tekniska problem (inklusive automatiska återbetalningar till kunder), okända tredjepartsskript placerade av deras ingenjörsteam, etc.

   Jag skulle inte rekommendera det om du migrerar eller funderar på att skala upp ditt företag.

   De nya stencilens "uppgraderingar" är fulla av slumpmässiga javascript som inte är relevanta för webbplatsen. BigCommerce hävdar att de är medvetna om problemet, men har gjort lite för att åtgärda det på över en månad. Data samlas antingen in och säljs, eller så är det ett stort tekniskt problem som orsakar drastiska laddningstider.
   Stora frågor:
   -Laddningstider: Överstiger 20 sekunder enligt Google Analytics. Detta är baserat på dolda skript.
   - API-betalningsproblem: BigCommerce har betonat deras integration med Braintree. Ändå är deras API avsevärt felaktigt. Systemet utfärdar automatiska "void"-pingar till Braintree vilket har orsakat tusentals dollar förlorade.
   -Många tjänster har "erbjudits", några har implementerats, men nästan 50% av de tjänster som diskuteras verkar vara inställda.

   Utöver det som nämnts har andra frågor att göra med den fruktansvärda prisstrukturen. Det kräver konstant underhåll att hitta lösningar för BigCommerce tekniska frågor. Dock överstiger värdavgifterna $6,000 XNUMX/år.

   Jag har många gånger fått skulden för problem som orsakats av teknik, men efter att ha diskuterat och tillhandahållit flera skärmdumpar erkänner kundtjänsten äntligen att det är ett internt problem. Tyvärr tar detta cirka 10 timmar i månaden och det finns INGEN kompensation för de problem de har orsakat.

   Svara

   1. Tack för din recension Richard!

      Svara

8. Jag var kund hos Bigcommerce i 3 eller 4 år. I början var de anständigt att tillhandahålla en 4/5-tjänst till ett bra 4/5-pris. Sedan de började med dem har de verkligen inte förbättrat sina funktioner mycket och deras tjänst började gå ner lite från en albiet ganska bra nivå.

   Sedan genomförde de sin mycket omtalade prisförändring. De debiterade en månadsavgift baserat på vilken plan som användes. Deras planer sträckte sig från ganska grundläggande ända upp till en företagsnivå och några däremellan. Det var väldigt lätt att förstå och väldigt transparent.

   Deras nya prismodell är att debitera kunden hur många försäljningstransaktioner de inte gör på hur många resurser som används. Ett innehållshanteringssystem som bigcommerce är en generisk tjänst, de är inte din partner. Därför har de inte rätt att få ett snitt på din försäljning när du är mer framgångsrik.

   Utöver detta har deras funktioner inte hängt med sina konkurrenter under de senaste åren.

   Vi avbröt bigcommerce och flyttade till en annan leverantör och kunde inte vara gladare över att bli av med det här företaget

   Svara

9. Det här är ett hemskt e-handelsföretag att gå med. Vi valde en designpartner som starkt rekommenderas av BIG COMMERCE, partnern hackade vår kod så att vi inte kunde konvertera, BIG COMMERCE TECH Support ljög för oss och fortsatte täcka för sin korrupta designpartner. Vi förlorade tusentals dollar, gå inte med BIG COMMERCE, hemsk upplevelse, hemsk teknisk support, korrupta och oetiska affärsmetoder.

   Svara

10. Jag hade inget annat än riktigt dåliga erfarenheter av Big Commerce. Du får ett annat svar varje gång du ringer, och har ingen aning om vad de gör. Det värsta, jag förstår att man kan göra misstag, men ta åtminstone ansvar för det!...Vilket de absolut inte gör. De har uppenbarligen dålig kundservice och verkar för mig som om de bara är intresserade av att tjäna pengar. När de väl har det, bryr de sig inte!

    De förlorade mitt företag för alltid
    Gör dig själv en tjänst (eller två), håll dig borta från dem.

    Svara

11. Enligt min erfarenhet suger BC! Pengahungrigt företag som inte levererar vad det säger! De fakturerade oss astronomiska $600 i månaden för ett företagskonto som lovade bra 24-timmars kundservice och det var ett skämt. Den så kallade kundtjänsten är allvarligt oförmögen att svara på tekniska, fakturerings- och till och med grundläggande kontofrågor. De fortsätter bara att spela dig från en person till en annan, och ingen verkar veta de rätta svaren. det var en total frustration och ett enormt slöseri med tid och pengar. Det tog dem mer än två veckor att lösa ett grundläggande lösenordsproblem på kontot – ett misstag som de gjorde från början! WTF. Och för de tekniska frågorna säger de bara till dig att de kommer att återkomma till dig via e-post. Dagar senare! Och ja, enorm väntetid på telefonen för att komma till någon... Vi stänger kontot och byter till Magento.

    Svara

12. Big Commerce är skräp. Om du menar allvar med ditt företags tillväxt, håll dig borta. De bryr sig inte alls om sina kunder, de verkar vara mer uppmärksamma på omprofilering vartannat år än att arbeta med funktionsförändringar för sina kunder. Grundläggande funktioner som kommer som standard med andra kundvagnar har efterfrågats för flera år sedan och har inte sett någon implementering sedan dess. Jag hade det bra med de ENORMA begränsningarna, de ständiga "vår plattform stöder inte det"-svaren, de ojämna funktionerna, tills de inte visade någon lojalitet mot sina kunder och på en månad höjde vår månadsavgift med 10X eftersom vi var en "företagsnivå ” kund. Försäljningen är nere, funktionerna är nere, kundvagnen är EXAKT densamma, men oj vänta, de gjorde om backend IGEN för andra gången på två år så nu är allt svårare att navigera, och vi betalar 10X vad vi var bekväma med innan . Ingen kontoansvarig (jag fick höra att jag hade en av killen som försökte förklara vad mina extra $1000/månad köpte mig, kollade bara med deras support, vi har ingen kontoansvarig), ingen användning för de få premiumfunktionerna . Jag är bara riktigt besviken. Gör dig själv en tjänst och om du funderar på att utveckla ditt företag till något, hitta en bättre vagn.

    Svara

13. BigCommerce är hemskt, deras servrar är trånga, det finns nu sätt att ens stå upp en blogg med kategorier, du kan inte anpassa deras varukorg utan att göra mycket kodarbete, deras support är värdelös, de tar inte ens upp grundläggande frågor och deras innehållsnätverk i Display-nätverket är långsamt, använder bara Amazon-servrar från hyllan, deras vanliga frågor är 3-5 år gamla.
    De lurar U,S. kunder – jag har arbetat med då i sex månader och jag skulle säga till företag att INTE använda dessa människor under några omständigheter.

    Svara

14. Jag har också blivit mobbad och upptäcker att moroten de dinglade över till katrinplommon. Jag har många butiker på BC och gissa vad, jag springer så fort jag kan från det här företaget! Locka mig att anmäla mig och sedan ta bort vad lockelsen var, hur hemskt för ett företag att så detta och komma undan med det!
    Precis som alla andra som skriver här, är mina tankar och känslor att springa. Det kanske inte är idag, eller imorgon, men du bör tro att jag är BORTA från BC

    Svara

15. Prisökningen kl bigcommerce är löjligt. Jag betalade $80 per månad och sedan gick det direkt till $1200!!! DE BASAR DET PÅ BRUTOFÖRSÄLJNING! Idiotisk! Vad händer om mina marginaler är låga? Vad händer om företag tar en näsa dyk? Kommer de att sänka månadsavgiften? NEJ! De letar specifikt efter mycket stora webbplatser med många produkter där det skulle bli för dyrt för dem att lämna/byta till en annan e-handelsplattform. Så istället för att betala $250,000 XNUMX+ för att skapa en anpassad webbplats måste de stanna på bigcommerce och betala $2500 per månad. Det är verkligen avskyvärt. Genom att göra detta har de skapat en industri av företag som kommer att konvertera din bigcommerce webbplats till en shopify- eller woocommerce-plattform och debiterar dig endast 150 USD per månad. Tur för mig att jag inte har många produkter och därför är det enkelt att gå över till shopify eller woocommerce. Skäms på dig, Bigcommerce för att höja priserna så här. Det fanns ett bättre sätt att göra det på. Vägen bigcommerce gjorde det bara skumt.

    Svara

16. Håll dig borta från BC. Vi flyttade till dem 2012 utan att göra vår due diligence och undersöka våra alternativ (hej vi är upptagna med att vara kreativa människor, inte att undersöka webbshop). Under de fyra år vi har varit med dem har de höjt våra priser kraftigt vid två olika tillfällen. Första gången tvingade de oss att uppgradera planer (fördubblade vår kostnad) eftersom vi hade "överskridit vår tilldelade bandbredd." En månad senare gav de samma bandbredd gratis till alla nya kunder. Eftersom vi förbetalt för ett helt år fanns det inget sätt att komma tillbaka till vår tidigare prisplan förrän 11 ​​månader senare när det var dags att förnya. Nu 2016 höjde de återigen vår kurs ur det blå. Den här gången är ökningen MER ÄN TIO GÅNGER vad vi hade betalat föregående år (OK, du fick oss ... vår försäljning har bara ökat med 15 %!) Det finns många andra anledningar att inte gilla BigCommerce (deras mobilbutiker och admin-app suger, praktiskt taget inget stöd när du väl är igång, etc.). Onödigt att säga att vi flyttar vår webbnärvaro till en ny plattform så fort som möjligt. En varning till alla: HÅLL DIG FRÅN BIGCOMMERCE!

    Svara

17. I morse kände jag lust att uttrycka mitt missnöje med BC efter att ha varit prenumerant i över 6 år hos dem. Det har gått 4 dagar nu med e-postförfrågningar angående ett e-postproblem, och fortfarande har ingen brytt sig om att återkomma till mig. Livechatten är en massa skit när de säger support dygnet runt, efter att du har skrivit in dina uppgifter är det meningen att du ska tilldela en agent men det gör det inte, det står att du måste gå in men logga in men det finns inget att logga in på. Under de senaste två åren har det blivit mer och mer skilt att BC fokuserar på att tjäna pengar snarare än att göra rätt för sina lojala kunder. Enkla saker som e-postmeddelanden, det är begränsat till att bara vidarebefordra 24 e-postadresser, What!!!! kom igen BC! Vi har 7 sajter och håller på att öppna upp och det är uppenbart för mig att investera i ett företag som ständigt ändrar sin struktur för att passa sig själva kommer att bli en stressig tid för vårt företag senare. Vi har investerat så mycket tid och ansträngning med BC och måste nu spendera enorma dollar och huvudvärken att flytta över våra webbplatser till en bättre lämpad plattform.

    Svara

18. Bara ett snabbt meddelande för att uttrycka tacksamhet till alla användare som har skrivit här. Jag är inne på min 15-dagars provperiod med BC; deras design är vaaay bättre än Shopify och deras kundservice har varit gedigen, men jag kan omöjligt lita på ett företag med flera användare som bekräftar vad som är ett rent rån av sina kunder/kunder. Vilken besvikelse. Jag var glad över att ha hittat en stark plattform men jag är tvungen att leta någon annanstans.

    Svara

19. Jag har varit med BC i 2 år och har väldigt blandade känslor. När vi började med dem på 25 i månaden var det en stjäl eftersom de hade bra telefonsupport för oss nybörjare. Med 79 per månad och 15 200 försäljning per månad är det fortfarande en hel del….. Men…. mina priser är på väg att hoppa till $XNUMX per månad. Det suger. Det är inte tillräckligt linjärt.
    Men det är så himla jobbigt att byta... Jag vet inte om jag kommer att lämna . Men jag antar att min relativt stora genomsnittliga orderstorlek på $95 hjälper mig lite att undvika en del av deras upprörande ökning.
    Jag är inte så förbannad nu som jag kommer att bli snart, när mina kurser hoppar upp.
    Min enda andra erfarenhet är med Squarespace och de har bara chattbaserad support! Ingen telefon! Men det är billigt.

    Svara

20. Tack för att du publicerade detta. Ja, vi har sett en 250 % ökning av vår månadsavgift med väldigt lite i vägen för ytterligare funktioner. Jag antar att det är dags att betala tillbaka riskkapitalisterna. Och ja, gränsen på 3,000 XNUMX årliga transaktioner är löjlig. Vad ingen på webben eller absolut inte på Big Commerce kommer att ta upp är:
    1. Om en produkt har flera alternativ och varje produktalternativ har olika pris: Om en produkt som denna säljs händer två saker. För det första finns det ingen "försäljningsikon" som visas med produkten. För det andra är besparingarna och rabatterna som visas felaktiga förutom basprodukten. Den enda lösningen vi har fått är att inte ha produktalternativ för någon produkt som har prisskillnader och att skapa en separat produkt för vart och ett av dessa produktalternativ. I vårt fall kan det vara över 100 nya enstaka produktartiklar på webbplatsen bara för att kompensera för något som BC inte gör ordentligt. Jag tror att du kan förstå hur detta väsentligt och skadligt påverkar konverteringen. Om en kund inte vet att de får en affär – varför skulle de köpa?
    2. Produkter med tillval synkroniseras inte korrekt med Quickbooks. Enkla produkter synkroniserar priser, lager etc. bra, men när det kommer till produkter med alternativ – ingenting fungerar. Vi använder Webgilitys Unify-produkt för att samverka med QB. Finns det något bättre program som gör det som Unify gör, men som fungerar korrekt med BC?
    Tack!

    Svara

21. Tja, jag lärde mig precis om detta när jag gick in på vår huvudsida på baksidan. Inget mejl eller något. Jag hade tur att jag såg den ikväll. Vi har fram till juli för prisändring. Vi gick från $890 per år till ……$22,680 6780 per år baserat på beställningar för föregående år på 5… Vi har varit där i ungefär 58 år… vi gör bra affärer, men INTE på grund av dem. Vi har bara XNUMX produkter på vår webbsida med dem ... vårt varumärke var värt att notera innan vi kom till dem och de gav inte bättre försäljning på något sätt, de är bara en tratt för att ta beställningar, inte fjärransvariga för att generera marknadsföring eller varumärke, vi gjorde det själva. Så det här är fantastiskt och jag är äcklad över denna prissättning. Det är bara uppenbar mejsling.

    Svara

22. BigCommerce är hemskt. Deras priser är så höga!. Jag använder cirka 2 GB trafik i månaden (det är väldigt minimalt eftersom de flesta webbhotell erbjuder 25 GB-gränser för sitt BASE-paket). Min månadsavgift kommer dock att vara $519.95/månad endast för HOSTING.
    Deras priser baseras på hur många beställningar din process. om du har 3,000 8.2 per år (eller cirka 199.95/dag) kommer du att betala minst 80 USD. Lägg sedan till ytterligare 1,000 USD/månad för varje ytterligare XNUMX XNUMX beställningar.
    Även om du säljer en widget för $10; det är $30,000 2/år MINUS 2,400%~ behandlingsavgifter MINUS ~$XNUMX XNUMX Hosting MINUS all reklam. Du kommer att sluta med en knappt lönsam affär med detta BigCommerce prismodell. SPRINGA. Gå inte till BigCommerce. Du kommer att ångra dig, och det kommer att kosta dig tusentals att migrera när du väl har etablerat dig.

    Svara

23. Bigcommerce imploderar. Håll dig långt borta från den här plattformen. Inte bara är prisökningarna vansinnigt höga, utan du får i princip INGENTING för prishöjningarna. Om du tittar på deras användarforum finns det hundratals inlägg från personer som frågar efter BASIC-funktioner som borde inkluderas, och ändå blir ingen av dem någonsin implementerad. 9/10 säger de till dig att prova att använda en av deras "partners"... dvs betala extra för det.

    Sättet de kommunicerar med sina kunder via sitt forum är äckligt. De lyssnar inte på feedback och undviker de flesta frågor om motiveringen till ökningen.

    Det är förståeligt för ett företag att höja sina priser över tid, nästan alla gör det. Men att tredubbla någons pris och ge INGENTING tillbaka? Vilket skämt.

    Brent Bellm måste gå.

    Bigcommerce är ett skämt. Håll dig borta.

    Svara

24. För dem som tittar på den här plattformen – Stay.far.away.

    Riskkapitalister kommer att kväva livet ur denna en gång lovande SaaS. Sedan det överraskande tillkännagivandet om de brutala (giriga) avgiftshöjningarna under fjärde kvartalet 4 flyr företag från plattformen som loppor som ploppar av en drunknande hund. Detta är klassiskt VC-beteende. Det ska bli intressant att se hur länge den nuvarande VD:n, Brent, varar efter det här, men inte tillräckligt intressant för att vi ska stanna kvar för att ta reda på det. Vi har flyttat 2015 vagnar av ett enda märke till Shopify och funderar på att flytta en tredje katalogbutik till Prestashop eller Magento. Inte en snabb eller billig uppgift, men bättre än att ligga kvar i sängen med ett företag som inte ens har nåden att bjuda på lite vaselin medan de tjatar på dig.

    Svara

25. Detta är en klassisk Bait and Switch-taktik från Bigcommerce inför sin börsintroduktion! Jag förberedde mig för att migrera min butik till BC men en vecka innan jag bytte fick veta att månadsavgiften skulle öka från 179 USD till 900 USD i månaden! Om de hade infört en höjning på 50 % eller till och med 100 % skulle jag förmodligen fortfarande ha ändrat, eftersom jag kunde känna att de var underprissatta... men bytet var alldeles för girigt. Jag lutar mig nu mot Woocommerce ... åtminstone kommer jag att ha mer kontroll över kostnader och design och det finns inga intäktsbaserade avgifter.

    Svara

26. Vi står inför en ökning med 500 % från Big Comm efter att ha varit med dem i fyra år. Vi har varit nöjda fram till nu, men den här stora ökningen av $ upprör uppenbarligen praktiskt taget alla deras kunder. Jag pratade med någon inom försäljningen som i princip sa till mig att BC förmodligen inte var något för oss längre. Aj!

    Svara

27. STOR prisökning fr.o.m BigCommerce. Vår lilla onlinebutik gick från $199 till $1800 i månaden med bara en och en halv månads varsel om prishöjningen. Jag flyttade från prostores till Bigcommerce 12 månader sedan och jag ångrar det beslutet varje dag. Jag borde ha flyttat till shopify eller Prestashop. Vår försäljning har också minskat med 12 % BigCommerce.

    Svara

28. Vi "försökte" flytta till BigCommerce från Volusion och det misslyckades totalt. Deras migreringsteam förstörde fullständigt vår data-push (som vi var tvungna att betala för), och ville ha mer pengar för att fixa det (vilket de inte ens var säkra på att de kunde, men ville ha mer $$$ att prova). Vi slösade bort MÅNADER av tid på att gå fram och tillbaka med vår "representant" som var oförskämd och ohjälpsam. Det slutade med att vi lösgjorde oss efter att ha spenderat tusentals (de hade ingen aning om vad de gjorde).

    Säljaren, Bill P., lovade oss världen när vi presenterade honom en lista över funktioner som vi var tvungna att byta. Det visade sig att inte bara de flesta funktionerna var otillgängliga, utan de flesta krävde appar från tredje part som gjorde att vi fick en galen summa. Det finns inget jag hatar mer än att bli ljugid för, särskilt av en begagnad bilförsäljare i en telefon.

    Var mycket försiktig med BC.

    Svara

29. Efter månaders arbete med BigCommerce för att växla från Magento till BigCommerce, förleddes vi att tro och har betalat $39.99 per månad under de senaste 2+ åren. Från och med den 1 april 2016 kommer vårt pris att höjas till 199.99 USD per månad. Det är över 400 % ökning. Deras motivering är att det är konkurrenskraftigt prissatt med sina konkurrenter. Men för småföretag som arbetar med en begränsad budget, med 2 webbplatser, kommer vi att gå från att betala totalt $80.00 per månad till $400.00 per månad. Om vi ​​nu vill byta till andra företag kommer vi att förlora tid och pengar på att flytta en webbsida med över 2000 produkter. För dem som arbetar med webbsidors databaser och design är detta ingen liten bedrift. Sammantaget är detta ett bete och switch. Tänk på att du förstår att planen du kommer in på kan öka i pris till över 400 % av startkostnaden.

    Svara

    1. Definitivt i samma situation. Vi har varit med BC i cirka 4 år och har varit på "Gold Plan" för $79.95. Nu eftersom vi säljer över $250,000 199 per år har de godtyckligt beslutat att vi måste betala $250/månad. För denna 3% ökning får vi XNUMX obetydliga ytterligare funktioner. Big Commerce verkar tro att de har flyttat in i de stora ligorna och har beslutat att de nu är en tillräckligt bra plattform för större kunder. Newsflash – om du ska göra det påståendet och priset i enlighet därmed, bör du erbjuda funktioner som är nödvändiga för större kunder eller åtminstone se till att det du erbjuder för närvarande fungerar (se mina kommentarer nedan). Med tanke på detta kommer vi sannolikt att lida smärtan av att konvertera till en annan leverantör som Magento som egentligen är en större kundlösning.

       Svara

30. Ja, jag fick också nyss beskedet om en enorm ökning av min månatliga räkning...750 % i mitt fall. I meddelandet stod det att den nya betalningsstrukturen träder i kraft den 1 april. Jag hoppades att det var ett aprilskämt.

    Det ser ut som att jag kommer att byta till Shopify.

    Svara

31. Det är inte bara det BigCommerce har höjt räntorna med 2x – 10x över natten. NYA potentiella kunder kan fatta ett välgrundat beslut baserat på denna information. Men för de av oss som nyligen kom ombord efter att ha investerat tusentals i design- och programmeringsanpassning, är företagets hållning oförklarlig. Vi skulle starkt uppmana alla potentiella kunder att inte använda BC, inte nödvändigtvis utifrån en prismodell, utan på grund av deras orientering mot sina befintliga kunder, vilket är "Nu har vi dig, betala upp." Vi fick absolut ingen varning och om de behandlade oss på det här sättet finns det ingen anledning att de inte kommer att göra detsamma mot dig.

    Svara

32. Vad är ett bra alternativ för BigCommerce? Vi säljer varor med höga biljetter i intervallet $700-2000 med små marginaler på grund av fri frakt. Vi låg $2000 över gränsen på 50k så vi gick från $40 per månad till $80 per månad. Låter kanske inte så mycket, men det är en 100-procentig ökning. BC sa "Faktum är att vi nu har en hel del handlare som har utvecklat sina företag Bigcommerce till $10mm-$30mm i årlig försäljning, men är fortfarande på brons-, silver- eller guldplanen" Tja...jag då efter de där killarna...!!!

    Svara

    1. Hej Mike, ledsen att höra om det. Kanske är du intresserad av det här inlägget? Top 10 Bigcommerce alternativ

       Svara

33. Jag har varit med BigCommerce i över 10 månader och kände inte till 2015 års prisförändringar pga BigCommerce mailar inte sina handlare, det läggs bara upp i deras forum. Det finns många handlare som gick från $79 i månaden till $800 - $1,500 XNUMX i månaden. BigCommerce uppgav att köpmän på Silver/Guld/Platina kommer att bli farfar, men det är inte sant eftersom BigCommerce kommer att "migrera" alla äldre planer till de nya Standard/Plus/Enterprise-planerna med Pro som implementeras 2016. BigCommerce hindrar handlare från att använda ett individuellt SSL-certifikat på sin standardplan. Det individuella SSL-certifikatet kan inte användas över hela webbplatsen på deras Standard- eller Plus-planer. Endast Enterprise-planer kan köpa ett individuellt SSL-certifikat från tredje part. Några av BigCommerceDe utlovade funktionerna fungerar inte ens korrekt. De där snygga funktionerna bigcommerce erbjudanden är värdelösa eftersom det inte leder till ökade intäkter $$$, bara fancy bells and whistles. Du måste helt enkelt göra matten själv för att se om du får något värde. BigCommerce mobbar sina köpmän och kommer att sparka dig från deras plattform! BigCommerce är ond och hämndlysten. jag känner BigCommerce handlare bör börja dokumentera och skärmdumpa bevis och lämna in en grupptalan hos Federal Trade Commission. Världen tas över av stora företag och skapar därmed monopol för att krossa de små oberoende företagen.

    Svara

34. Våra priser tillkännagavs precis, en ökning med 1700 %...från $80/månad till $1400/månad.

    Vi befinner oss på företagsnivå och tittar på andra alternativ på grund av det här tillkännagivandets natur, inramningen och mestadels det overifierade värdet av "utlovade" funktioner som vi inte bryr oss om.

    Denna prisomstrukturering har gett oss ett bra tillfälle att fundera över hur vår ultimata butik skulle se ut, och det kommer att bli fantastiskt.

    Tidigare, när nya planer rullas ut eller nya funktioner introduceras, har kunderna fått in i sin prisstruktur. Jag förstår att när ett företag växer ur planen de har, är rekommendationen att uppgradera till nyare planer logisk.

    Denna kostnadsökning på 1700 % utan omedelbart värde verkar vara ett ekonomiskt desperationsrop från BigCommerce. Mina diskussioner har resulterat i "löften" om funktioner som när de förklaras för mig inte skulle påverka min verksamhet. För mig finns inte värdet där och att betala för det på ett löfte innan det är här till ett företag som grundligt har misslyckats med kommunikationen för Enterprise-handlare skulle vara en otjänst.

    Att flytta plattformar är också en kostsam ansträngning. Men det kan vara värt det att vara i linje med ett företag som har mer respekt för sina kunder.
    Tittar på Shopify för företagslösningar går runt samma pris.
    Bygg ut din egen via WooCommerce or Magento är en utvecklingssträvan.

    Allt hanterbart, även under den korta tidsramen.

    Bara något att tänka på.

    Svara

    1. Bigcommerce gör sig redo att gå till börs och blåser helt enkelt upp sina intäkter tillfälligt för att pumpa upp deras siffror innan de går till börs och erbjuder aktier. Långsiktigt vet de att när kunderna har möjlighet, kommer de att hoppa av. Vi har redan lämnat Bigcommerce till Magento eftersom våra priser gick från $40 per månad till $2225 per månad. Du läste rätt, det är inget stavfel. Den typen av prisökningar är aldrig tidigare skådad och skulle vara olaglig om det var en nödvändig vara som bensin (anses som prissänkning).

       För att inte tala om de 5 dagarna som Bigcommerce låg nere förra året. Det är också galet. Vi planerade redan att åka på grund av den där klungan.

       Svara

35. Använd INTE Big Commerce. Håll dig borta från ett företag som girigt försöker höja priserna på sina butiker. De har bestämt sig för att de kan ta en del av inkomsterna från deras webbsidor med högre prestanda, även om tjänsten de tillhandahåller är mycket automatiserad. Skälet för att göra det är helt felaktigt.

    Från och med oktober 2015 verkar deras investerare ha bestämt sig för att det bästa sättet för dem att bli lönsamma är att dramatiskt höja priserna på sina mer framgångsrika kunder ... ett mycket oklokt strategiskt drag. Denna nya riktning de går borde resultera i att nya kunder informeras om det dåliga ekonomiska beslut de tar, om de planerar att någonsin tjäna mer än 125,000 XNUMX USD i intäkter (inte inkomst, INTÄKTER).

    Jag är en avancerad användare av olika e-handelsplattformar, och jag har för närvarande tre butiker med Big Commerce. Big Commerce har flyttat sin prissättning till en intäktsbaserad modell som gör dem mycket oöverkomliga jämfört med konkurrenterna. Var och en av mina butiker innehåller mer än 30,000 XNUMX produkter. Jag har inget annat val än att försöka lämna Big Commerce, nu när de försöker lura mig och plötsligt höja priserna, i direkt strid med den månadsavgift som de ursprungligen uppgav till mig när jag registrerade mig hos dem.

    Kolla in deras prissida (Google-sökning ”Big Commerce Pricing”) och du kommer att se att de inte ens anger vad deras priser kommer att bli om din butik börjar tjäna över 125,000 XNUMX USD per år. Tja, om du ringer dem och frågar efter detaljer, är det mycket mer än om du håller fast vid Shopify or Volusionär $80 eller $150 per månad planer. Tro mig, du vill inte gå med Big Commerce och sitta fast med ett företag som vill få betalt baserat på din butiks inkomst. Det är en fruktansvärd idé som kommer att skära in i dina vinster dramatiskt.

    Håll dig borta. Jag önskar att jag hade.

    Svara

    1. James S. Låt mig veta vilken plattform du tittar på att flytta till som stöder tusentals produkter, starka grossistalternativ och ingen % av vår försäljning.

       Vi hade flyttat från volusion för mindre än ett år sedan för att få en avsevärd räntehöjning från bigcommerce. Volusion är dyrt för DATA (men det finns 3:e parter som kan lösa detta med rabatt). Volusions säkerhet är också begränsad eftersom den inte begränsar återbetalningar av administratörstillstånd så alla gamla anställda som kan ta en beställning kan smyg återbetala en beställning som gjordes för 6 månader sedan utan några tillstånd (kan du se en missnöjd anställd försöka skruva över företaget... detta till volusioner uppmärksamhet och de berättade för mig att ingen annan hade klagat på det så det var inte ett problem.

       Stor handel lovade många funktioner och nu när några av dem kan implementeras (utan att vår webbutvecklare använder anpassade skript och API) vill de nu ha många gånger så mycket som vi hade. Spenderade tusentals på att anpassa för funktioner som var tänkta att vara redo att rulla. Besviken över att jag på mindre än ett år är skruvad av min e-handelspartner.

       Svara

36. Jag anmälde mig till bigcommerce 8 månader sedan. I runt oktober gjorde de insiktsfunktionen "tillgänglig" för alla. Vad detta var tänkt att göra var att vilseleda alla att tro att funktionen var gratis men till slut fick vi debiteras 50 $ i månaden i 4 månader även efter att vi avbröt den.

    För att aktivera det var allt du behövde göra av misstag att klicka på fliken insikter precis ovanför fliken där du ser dina besökare. Den aktiverades med ett klick och boom, en månadsavgift på 50 USD lades till på mitt konto. Spola framåt 2 månader tills jag äntligen märkte det på min kreditkortsräkning att den här delen av !@#$-företaget har debiterat mig 50$ i 2 månader. Bad dem att avbryta Insights vilket de sa till mig att de gjorde. MEN i november fortsatte de att debitera mig igen för den värdelösa tjänsten tills jag fick reda på det IDAG. Nu har jag slut på 200 $ som jag förmodligen aldrig kommer att få tillbaka för. Bad om återbetalning och killen "öppnade ett ärende" och HAR ÄNDÅ INTE HÖRT TILLBAKA.

    Gå inte med detta POS-företag som stjäl från sina egna kunder bakom ryggen på dem. F*kung tjuvar.

    Svara

    1. Samma problem här. De första insikterna var gratis och det borde vara gratis att kontrollera din butik bättre. Sedan fick vi debiteras $50.00 eftersom vi klickade på "insikter"-knappen av misstag, inget kontrakt, ingenting, bara klickade fel. De tog inte tillbaka avgifterna, eftersom vi förmodligen "använde": den tjänsten. Dålig affär. Nu måste jag bli en google betrodd butik för att generera försäljning och kommer bara att kunna göra det genom att betala $120.00 per månad(!) mer. BBB är pocketväxling jämfört, men recensionerna är separerade. Något ärligt företag där ute som hjälper dig istället för att ha händerna i båda dina fickor varje dag??

       Svara

37. Bigcommerce är ett hemskt företag! De har ofta avbrott som ibland varar i dagar eller upp till 1 vecka (förstörde all min anpassade kodning på 2 platser under ett av avbrotten med dem och ljög för allmänheten att problemen hade "åtgärdats" för alla webbplatser, trots att andra människor klagade på samma problem).

    Själva mallarna behöver anpassad kodning (css, html, javascript) eftersom de är fula och dåligt byggda (många problem) – inklusive premiummallarna (som liknar Shopifys gratis mallar...). Om du klagar på ett inbyggt problem eller Bigcommerce förstöra din webbplats kommer de att rekommendera dig till en av sina "prisvärda experter" - $80 per timme. Om de öppnar en biljett kommer högsta ledningen vanligtvis att stänga den utan att ens kontakta dig. De få gångerna BigCommerce gick med på att hjälpa mig att lösa ett inbyggt problem, jag fick e-postmeddelanden som berättade för mig hur tacksam jag borde vara och att de vanligtvis skulle ha debiterat mig - detta var innan jag lärde mig HTML, CSS och lite JS och nu vet att det skulle ha tagit mindre än 5 minuter att lösa...

    Kundsupporten är hemsk utöver den lågnivåsupport som har liten kontroll när det gäller att lösa de flesta ärenden; Även med dem blev jag hängd på många gånger, ignorerades och fick till och med en kundrepresentant som försökte slå på mig, och nämnde att han hade sökt i mina sociala medieprofiler online och kontaktat mig med sin personliga e-postadress (så oprofessionellt!).

    Varför ska jag nu klaga här? BC tar bort Facebook-kommentarer från deras vägg som "målar" deras företag i ett negativt ljus, och som användare kommer du att bli tillrättavisad för att du också gör det. På följande webbplats: http://andrewbleakley.com/bigcommerce-complaints/ användare klagade på att nämna webbplatsproblem på BC:s twitter eller FB-sida, och att låta BC sparka dem från plattformen med 1 eller 2 veckors varsel — en man hade 1/2 av sina saker (minst 1 års arbete) raderade innan han ens kunde överföra dem till en ny plattform. För närvarande, när de går in på aktiemarknaden (IPO), verkar det som att ALLA KOMMENTARER ÄR BORTTAGNA från deras FB-sida!

    Vad gäller länken ovan (http://andrewbleakley.com/bigcommerce-complaints/ <– den här) Jag besökte den för 1 månad sedan och hela sajten hade förvandlats till en Bigcommerce Registreringssida. Hmmmm. Jag vet verkligen inte vad som hände där, eftersom det påverkade VARJE sida på sajten, från sidhuvud till sidfot.

    Nyligen begränsade de användningen av ditt eget SSL-certifikat till webbplatser som betalade mindre än $80+ per månad. Planer som kostade mindre blev begränsade till att använda Bigcommerces SSL-certifikat (vilket betyder att när dina kunder går till mysite.checkout visas det istället bigcommerce.123saf9kenfkla.com/checkout $900 per månad
    $199 —–> $1800 per månad

    De har hållit detta mycket tyst och gett sina användare endast 1 månads varsel, som de vanligtvis gör (om de ens BÖRAR att skicka ut ett meddelande om enorma förändringar - det gör de vanligtvis inte).

    Webbplatserna är förresten kodade i HTML/CSS/JS. Det är en dröm att arbeta med i den meningen att det är lätt att utföra från frontend, men det finns ingen tillgång till backend ... och förvänta dig inga dynamiska funktioner (som de du hittar med webbplatser som använder PHP eller till och med Shopifys ta på Ruby on Rails). Hela plattformen är en katastrof, föråldrad och du kan inte ens filtrera efter pris ordentligt. Det finns så många problem med BigCommerce Jag skulle kunna fortsätta och fortsätta (Om du vill betala företagspriser, gå med Mangeto...). Förresten, Volusion suger också. Om du inte vill vara självvärd, skulle jag säga gå med Shopify: MODERN kodning, fina gratis mallar (och de är faktiskt unika, till skillnad från Bigcommerce där till och med premiummallarna är nästan identiska med varandra), och många tillägg (BigcommerceDet är ett skämt ... vissa kostar $20,000 XNUMX per månad!!!). Undvik BC. Bry dig inte ens om det. KÖR KÖR KÖR!!!

    Svara

    1. Tack för att du publicerade din recension Jack.

       Svara

38. Bigcommerce trycker också ner deras nya prisstruktur i halsen på oss. 1,500 XNUMX dollar i månaden är galet för en webbplats som har så många brister.

    Svara

39. Bigcommerce planerar en fullständig förändring av deras prisstruktur för 2016, när de förbereder sig för sin börsintroduktion. De har tillkännagett de mycket drastiska förändringarna i ett litet inlägg i deras användarforum, endast tillgängligt för betalande användare, och allt är inte klart än – ingen insyn här!! I vissa fall kommer detta att kosta befintliga Bigcommerce användare enorma prisökningar, så mycket som 400% till 800% ökning av vad de betalar nu. De extra avgifterna för deras nya föreslagna Pro-plan (som ännu inte har avslöjats för allmänheten) är baserade på GSV (Brutttoförsäljningsvärde) så kommer i huvudsak att vara en stor transaktionsavgift.

    Många användare och partners (experter) klagar bittert över bristen på tydlighet, osäkerhet och ren okänslighet i dessa planer, och många användare försöker aktivt flytta till andra plattformar. Konkurrenterna utnyttjar situationen och mailar alla BC:s användare med erbjudanden.

    Det är vettigt att ge råd till alla som funderar på att börja med eller flytta till Bigcommerce att kontakta BC säljare först för att klargöra hur mycket det kommer att kosta dem, beroende på deras nuvarande/beräknade försäljningsvolym och antal transaktioner.

    Tyvärr, men din annars mycket användbara recension är nu inaktuell!! Uppdatera den för att återspegla denna mycket viktiga utveckling.

    Svara

40. Big commerce kontaktade oss också om att byta från planen vi har nu till Enterprise och ville ha 900 $. Jag ser att funktioner blir begränsade allt eftersom tiden går eller de vill ha mer pengar. Ett annat problem är att du verkligen måste arbeta inom systemet, de har du inte kan utveckla mycket på det. Min åsikt är att om du betalar $900 i månaden bör källkoden öppnas så att du kan bygga webbplatsen som du behöver den. Jag funderar verkligen på att gå med en annan plattform tillsammans.

    Svara

41. BigCommerce kontaktade oss precis och sa att de ändrar vår prissättning från $25/månad till $900+/månad. Ja du läste rätt! Jag kan inte tro det. Se upp för dem.

    Svara

    1. Med all respekt Jack – även om 900 $ i månaden är en SINNIG summa pengar att stöta på - om det är den nivå du skulle ligga på att betala 25 $ i månaden är nästan lika galet.

       Svara

    2. Hej Jack
       Händdes detta efter att din försäljning ökat?
       Jag har den oro att se priset öka på oss till när vi gör mer volym med dem.

       Svara

    3. Hej Jack
       Händdes detta efter att din försäljning ökat? och med hur mycket? %? och om hur många månader?
       Jag har den oro att se priset öka på oss till när vi gör mer volym med dem.

       Svara

42. Jag ställer mig bakom Zacks fråga. Jag skulle också vilja veta vilka alternativ som finns där ute som du tycker är bättre på företagsnivå.

    Tack för att du skrev. Väldigt hjälpsam.

    Skål!

    Svara

43. Du sa att du tror att det finns starkare alternativ där ute än Enterprise-planen. Vad är det?
    Jag tror också att BigC är den bästa vagnen för småföretag just nu, men vårt företag skulle behöva Enterprise-planen så jag är nyfiken på vad du hade i åtanke för alternativa större företag som skulle titta på den planen.
    tack

    Svara

44. Efter att ha läst dina bloggrecensioner är jag på gränsen mellan shopify och bigcommerce. Shopify har uppenbarligen några billigare alternativ, men kan du fördjupa några av de stora skillnaderna mellan de två och vilket är ett bättre alternativ för en ensam entreprenör som typ testar vattnet för en online startup? Kom ihåg att jag tittar på de billigaste prisalternativen här. Tack!

    Svara

    1. Jacob, tack för att du tittade förbi.

       Svårt beslut, Shopify & Bigcommerce är de två bästa plattformarna där ute: https://ecommerce-platforms.com/comparison-chart

       Jag skulle säga att den största skillnaden är Shopify itererar snabbare och uppdaterar sin instrumentpanel och funktionalitet mycket oftare än Bigcommerce, vilket för mig gör det framtidssäkert. Jag är sugen på ny teknik och ligger ständigt några steg före konkurrenterna.

       Också, Shopify kommer billigare, för endast $14 pm för deras startplan https://ecommerce-platforms.com/go/TryShopify , jämfört med $29.95 pm för Bigcommerces Silverplan https://ecommerce-platforms.com/go/TryBigcommerce

       Svara

    2. BigCommerce kommer att bli väldigt dyr väldigt snabbt. Varje extra plug-in kostar mer pengar. Dessutom är deras prisstruktur baserad på två dimensioner: årlig försäljning ELLER antal beställningar. Om du planerar att sälja något mycket dyrt kommer du att drabbas, men om du går billigt; du kommer också att drabbas av höga priser. Jag betalar $519.95/månad från och med två månader (eftersom jag fick några månaders varsel att de höjer sina priser till över $6,000 XNUMX/år för endast värd).
       Jag flyttar till SparkPay, men shopify är bra också. de har en handläggningsavgift. Volusion är riktigt bra och schablonmässigt också. Båda är användarvänliga.

       Svara

    3. Vi har varit med BigCommerce i 2 år och eftersom de kommer att debitera oss 7 gånger vad vi betalar just nu, överväger vi att flytta till Shopify eller några andra lösningar.

       Så tänk på det innan du fattar ett beslut. Det är jobbigt att flytta vagnar, men..

       Tack!
       Timmy

       Svara

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.