BigCommerce Opiniones 2024 – 20 Pros y Contras de BigCommerce

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1. BigCommerce tiene serios problemas de facturación y rendición de cuentas. Mi cuenta fue cancelada hace meses y me debitaron $863.46 por la renovación, pero no me reembolsan ni cancelan la cuenta. Es evidente que su sistema tiene problemas, ya que ahora su formulario de cancelación ni siquiera vuelve a enviar una solicitud de cancelación. Insto encarecidamente a los demás a que utilicen otra empresa. BigCommerce es un mal negocio.

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   1. Lamento escuchar eso, Stacey.

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      1. Tenemos el mismo problema. No hemos vendido nada en el sitio durante más de un año. Todavía cobran la tarifa basada en las ventas del año anterior de 700,000 XNUMX. Finalmente tuvimos que cancelar, no nos devolvieron el dinero, básicamente nos lo robaron.

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2. Lo siguiente es para expresar cuán DECEPCIONADOS y FRUSTRADOS estamos mi pareja y yo con la atención al cliente y el servicio brindado por BigCommerce por un problema del que ELLOS son responsables. Hace un par de semanas, mi socio, propietario de una pequeña empresa, decidió abrir una cuenta con BigCommerce. El problema es que hubo un "fallo" en su API, por lo que incluso si la moneda USD$ se configuró correctamente de nuestra parte (así como la de Paypal), las primeras transacciones se convirtieron en CAD$, haciendo perdemos alrededor del 30% del valor de nuestras primeras ventas debido al tipo de cambio. Se necesitaron más de una docena de correos electrónicos y llamadas telefónicas antes de que siquiera reconocieran que el problema provenía de su sistema/API. Por no decir que algunos correos electrónicos quedaron sin respuesta e ignorados durante más de una semana (si no se respondieron con respuestas genéricas "enlatadas" que fueron absolutamente inútiles).

   Mi socio se tomó el tiempo para averiguar de dónde procedía este "fallo", en el Bigcommerce sistema, y ​​escribió en detalle el problema y la solución al "gerente/ingeniero de soporte de producto" que todavía culpó a Paypal de la situación. Después de semanas de esta tontería, todavía no reconocían que los errores eran suyos, cuando en realidad era un problema con la configuración de su sistema API. Pero por nuestra parte, todavía no habíamos recuperado nuestro dinero, ni siquiera un acuerdo de BigCommerce para disculparse por las molestias. Incluso después de todas estas idas y venidas con ellos, mi socio seguía siendo muy cooperativo y estaba abierto a sugerencias sobre cómo BigCommerce podría ayudarnos a recuperar estos fondos en forma de BigCommerce créditos de suscripción por el valor de la moneda perdida (aproximadamente el 30% del valor de las 3 órdenes antes mencionadas).

   Después de un mes, esta es la respuesta que nos proporcionó BigCommerce : ''…para ser completamente transparentes, no podemos confirmar al 100% que esto haya sido un error producido por nosotros. Trabajamos diligentemente para resolver los problemas con el software, sin embargo, no ofrecemos un reembolso si esos problemas afectan la funcionalidad de la tienda, pero estamos dispuestos a llegar a un acuerdo y ofrecer este crédito (de 29 USD$) como un gesto de buena fe. Desafortunadamente, tenemos errores que surgen en la plataforma e incluso casos en los que el pago puede no funcionar en absoluto. En estos casos, no reembolsamos a todos debido a estos problemas, sino que simplemente hacemos que nuestro equipo aborde los problemas tan pronto como nuestros clientes los informan. ''

   BigCommerce es una empresa multimillonaria que desarrolla software de comercio electrónico para empresas. Una oferta de crédito de 29 USD$ es altamente ofensiva para este tipo de situación. Usted tiene un trabajo: proporcionar a las empresas un sistema de comercio electrónico funcional y, donde lo haya, solucionar los problemas en su software para que SUS CLIENTES, NOSOTROS, PROPIETARIOS DE NEGOCIOS, continúen haciendo negocios con usted. Creo que es una petición bastante simple. Sabemos que pueden ocurrir errores y problemas con la tecnología. Lo que es ALTAMENTE INACEPTABLE de su parte es esta falta de voluntad para cooperar y ofrecernos una compensación legítima por nuestra pérdida real. Que estamos bastante seguros de que puede pagar porque está lejos de ser millones de dólares.

   Nos aseguraremos de compartir nuestra experiencia con otros dueños de negocios y clientes potenciales para que sepan qué esperar en caso de futuros problemas de software.

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   1. ¡Gracias por compartir Sofía!

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3. BIGCOMMERCE es CARO y se queda corto en algunas características.
   Si planeas hacer crecer tu negocio, las grandes empresas te cobrarán por tu éxito. Más ventas, más cargos. Otro problema técnico crítico que tienen y que no pueden resolver es la falta de una función de arrastrar y soltar para ordenar los artículos en cada categoría, esta es una característica CLAVE para las tiendas con muchos artículos que necesitan ser organizados, mostrados en diferentes categorías, de una manera elegante. Si tienes un artículo que encaja en 2 o más categorías, el artículo repetirá la misma posición en esas categorías. No se puede organizar a menos que comiences a duplicar artículos. Si quieres mover un artículo hacia arriba o hacia abajo, tienes que hacer un gran trabajo en formato CSV. Ridículo. Otro problema a tener en cuenta es la falta de buenas aplicaciones, no ofrecen las más populares. Creo que hay otras buenas opciones por ahí antes de trasladar tu comercio electrónico aquí y luego enfrentarte a los problemas. Una vez que creces es difícil mudarte.

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   1. Gracias por publicar tu reseña.

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4. Pasé más de 2 años en BigCommerce, 2+ años nunca volveré. Me mudé a BC desde una ProStore semi-exitosa después de que un encantador representante hiciera muchas promesas (sin garantías, pero sí muchas) de que mis ventas de comercio electrónico se dispararían por las nubes con una facilidad de uso inigualable, respaldo simple. configuración final (¡NO!) y SEO de primer nivel. Al usar todas las pestañas de SEO, agregar productos requería mucho trabajo. En ese momento, no tenía idea de qué era una metaetiqueta y BC no ofreció ninguna explicación. Los representantes de CS no ayudaron, simplemente me hicieron sentir como un idiota, si es que respondieron. Por lo general, no lo hacían. Cuando lo hicieron, podría tomar 2 semanas y múltiples solicitudes de ayuda para obtener incluso una respuesta simplista e inútil que dieron con un sándwich.

   Mis ventas cayeron a 0, incluso después de gastar miles en SEO independiente. Cuando le envié un correo electrónico a BC, desesperado por recibir ayuda, recibí una respuesta de cinco palabras: "Agregue etiquetas a sus imágenes". Período. Ni siquiera un “Gracias por contactarnos”. Si ese representante de CS se hubiera molestado en mirar, habría visto que todas mis imágenes habían sido etiquetadas desde el día 5. Si CS ni siquiera puede tomarse el tiempo para ver una cuenta con problemas, no tiene por qué agregar "servicio" a su trabajo. títulos

   Odiaba la idea de rendirme después de años de arduo trabajo e inversión financiera, pero demasiadas súplicas de ayuda sin respuesta me hicieron darme cuenta de que tirar el dinero bueno después del malo (nivel Pro) no era la respuesta. Después de un breve período con el muy limitado web.com, Shopify aquí vengo.

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5. Después de ser su cliente durante muchos años, estoy totalmente decepcionado con BigCommerce especialmente porque intentan exprimir las cuentas. Ahora no podemos instalar nuestro propio EV SSL a menos que actualicemos a un plan que les paga miles por año y también paguemos 2.5 veces la tarifa por un EV SSL de ellos. Tuve que cancelar mi EV SSL que compré con GoDaddy Por la mitad del precio. Monopolio absoluto y deberían ser demandados por conducta antimonopolio y anticompetitiva. La siguiente parada será que quieran compartir sus ingresos si no utiliza el sistema de procesamiento de tarjetas de crédito de su socio. Este es un país libre. Instalo el SSL que quiero, uso el servicio comercial que quiero, BigCommerce Ya no se puede confiar en ellos. Soy cliente suyo desde la época de Interspire y hoy estoy cabreado. No me acerquen. Soy cliente actual y nadie me pagó por escribir esto. Estoy realmente cabreado y están intentando arreglar su SSL gratuito que no funciona en mi sitio web. Hoy y mañana no hay pedidos para complacer a su codiciosa dirección.

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6. yo he estado usando Bigcommerce desde 2009 cuando era una plataforma de código abierto y se llamaba Interspire. lo que atrajo a Bigcommerce fue la facilidad de configurarlo y la navegación con sentido común. Rápidamente pude encontrar y configurar las cosas que quería.

   Sigue siendo la plataforma más fácil de usar, sin duda. Pero hay varios problemas que, lamentablemente, ya no hacen que sea un buen negocio, y planeo cambiarme pronto.

   1. Ha habido varias características que los comerciantes les han estado solicitando desde hace años. Pero nunca han implementado lo mismo. Por ejemplo, la capacidad de establecer el estado del pedido personalizado. Dedican su tiempo y recursos a desarrollar funciones que puedan atraer a nuevos clientes, pero lo que menos les preocupa es implementar funciones que los clientes existentes anhelan tener.
   2. El apoyo es una broma y espera que tus problemas prevalezcan durante mucho tiempo. Les pedí que agregaran un estado faltante de un país al proceso de pago hace 2 años, ¡y aún está pendiente!
   3. El nuevo marco Stencil para desarrollar la interfaz de usuario es amigable para los desarrolladores, pero es increíblemente difícil para los comerciantes con experiencia técnica limitada hacer pequeños ajustes. Su marco anterior llamado "Blueprint" era mucho más fácil de usar y se podían hacer muchos cambios en el navegador. Creo que han retrocedido en el diseño frontal. Shopify tiene una forma simple muy eficiente de organizar varios elementos para su página de inicio, en el navegador mismo. Con la plantilla, todo lo que puede hacer es cambiar los colores y el tamaño de los elementos en el navegador. para todo lo demás, necesita descargar el tema, realizar ediciones sin conexión y luego volver a cargar. El proceso parece muy rudimentario y te ves obligado a contratar a un desarrollador cada vez que se requieren pequeños cambios.
   4. Bigcommerce depende únicamente de la compañía llamada Pixel Union para nuevos temas. Los nuevos temas son atractivos, pero es fácil encontrar errores/deficiencias en cada uno de ellos. Ninguno de ellos parece completo, especialmente cuando tienes un gran catálogo para encajar. Hay una muerte de nuevas ideas que se muestran ya que solo una empresa sigue contribuyendo. Bigcommerce como tal, solo han desarrollado 2 temas y están bien. no encontraras muchos bigcommerce temas disponibles sin conexión también.
   5. La mayoría de las nuevas características desarrolladas son para el mercado de EE. UU., a veces para la UE. Resto del mundo es ignorado. Si es un comerciante fuera de EE. UU., espere que muchos módulos no se puedan utilizar.
   6. Tiene integrados procesadores de pago muy limitados. Si se encuentra fuera de EE. UU., espere muy pocas o ninguna opción disponible.
   7. El proceso de pago es muy anticuado, con una vista en acordeón. Los clientes no pueden ver qué productos compraron en la página de pago, lo que genera muchas conversiones perdidas. La empresa ha introducido una nueva página de pago, pero está limitada a unos pocos procesadores de pago y monedas. Todavía no entiendo por qué no se puede implementar para todos, independientemente de su procedencia.
   8. Los filtros de productos o la búsqueda por facetas son el corazón del comercio electrónico. Permite a los clientes encontrar sus productos rápidamente, y no hace falta decir que es una función imprescindible. Bigcommerce Llegó muy tarde a comprender e implementar esto después de que miles de comerciantes se lo solicitaran. Pero vieron una oportunidad y un punto débil, y lo capitalizaron ofreciéndolo solo en sus planes de gama alta. Si necesita crear filtros personalizados, debe ir directamente y optar por el plan Enterprise. Toda la comunidad Merchant ha sido traicionada por esto y no le queda más opción que cambiar de plataforma o actualizarse a planes superiores.

   Como tal, me duele mucho saber que una plataforma que alguna vez amé me decepciona aún más cada dos días que la sigo. Mi búsqueda de otra plataforma ha comenzado…..

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   1. En una nota positiva, BigCommerce anunció el lanzamiento de muchos temas nuevos creados en Stencil, se viene un estado de pedido personalizado y su nuevo pago optimizado elimina el acordeón del pago antiguo. También escucharon nuestro reclamo de que el soporte de chat en vivo ha sido horrible y lo están trayendo de regreso a los EE. UU. junto con representantes mejor capacitados. Están mejorando la forma en que escuchan las necesidades de los clientes y se han vuelto más responsive.

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   2. Acabo de empezar a usar BigCommerce y estoy realmente preocupado ahora debido a todos estos malos comentarios, ya pagué por él... Siento que desperdicié el dinero si es tan malo y quiero un comercio electrónico en el que pueda tener mi tienda alojada durante muchos años, pero parece que BigCommerce fue una elección equivocada por lo que he leído...Wish Podría leer todo esto antes de pagar el servicio allí, ¿debería cancelarlo ahora? ¡Ayuda!

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7. BigCommerce Reseñas: BigCommerce ha demostrado ser una carga significativa y una gran pérdida financiera para un negocio que procesa más de $650k en esta plataforma.
   El servicio de atención al cliente carece de conocimientos básicos sobre problemas del servidor, problemas de ingeniería conocidos (incluidos los reembolsos automáticos a los clientes), scripts de terceros desconocidos colocados por su equipo de ingeniería, etc.

   No lo recomendaría si está migrando o considerando ampliar su negocio.

   Las nuevas 'actualizaciones' de Stencil están llenas de javascripts aleatorios que no son pertinentes para el sitio. BigCommerce Afirma que está al tanto del problema, pero que ha hecho poco para solucionarlo en más de un mes. O bien se están recopilando y vendiendo los datos, o se trata de un problema de ingeniería importante que está provocando tiempos de carga drásticos.
   Problemas mayores:
   -Tiempos de carga: Superar los 20 segundos según Google Analytics. Esto se basa en scripts ocultos.
   -Problemas de pago de API: BigCommerce Ha hecho hincapié en su integración con Braintree. Sin embargo, su API tiene fallas significativas. El sistema emite pings "nulo" automáticos a Braintree, lo que ha causado pérdidas de miles de dólares.
   -Se han 'ofrecido' muchos servicios, algunos se han implementado, pero casi el 50% de los servicios discutidos parecen estar cancelados.

   Además de lo mencionado anteriormente, otros problemas se relacionan con la terrible estructura de precios. Requiere mantenimiento constante para encontrar soluciones para BigCommerce cuestiones de ingeniería. Sin embargo, las tarifas de alojamiento superan los $ 6,000 / año.

   Me han culpado muchas veces por problemas causados ​​por la ingeniería, pero después de discutir y proporcionar varias capturas de pantalla, el servicio al cliente finalmente reconoce que se trata de un problema interno. Desafortunadamente, esto toma alrededor de 10 horas al mes y NO HAY COMPENSACIÓN por los problemas que han causado.

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   1. ¡Gracias por publicar tu reseña Ricardo!

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8. yo era un cliente con Bigcommerce durante 3 o 4 años. Al principio eran decentes y proporcionaban un servicio de 4/5 a un buen precio de 4/5. Desde que comenzaron con ellos, realmente no mejoraron mucho sus características y su servicio comenzó a bajar un poco desde un nivel bastante bueno.

   Luego implementaron su tan comentado cambio de precio. Cobraron una tarifa mensual basada en el plan utilizado. Sus planes iban desde bastante básicos hasta un nivel empresarial y algunos intermedios. Fue muy fácil de entender y muy transparente.

   Su nuevo modelo de precios consiste en cobrarle al cliente cuántas transacciones de venta realiza, no según cuántos recursos se utilizan. Un sistema de gestión de contenidos como bigcommerce es un servicio genérico, no son su socio. Por lo tanto, no tienen derecho a obtener una parte de sus ventas cuando tenga más éxito.

   Además de esto, sus características no se han mantenido al nivel de sus competidores en los últimos años.

   cancelamos bigcommerce y me mudé a otro proveedor y no podría estar más feliz de deshacerme de esta empresa

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9. Esta es una empresa de comercio electrónico horrible para ir. Elegimos un socio de diseño altamente recomendado por BIG COMMERCE, el socio pirateó nuestro código para que no pudiéramos convertir, BIG COMMERCE TECH Support nos mintió y continuó encubriendo a su socio de diseño corrupto. Perdimos miles de dólares, no vayas con GRAN COMERCIO, experiencia horrible, soporte técnico horrible, prácticas comerciales corruptas y poco éticas.

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10. No he tenido más que malas experiencias con Big Commerce. Te dan una respuesta diferente cada vez que llamas y no tienes ni idea de lo que están haciendo. Lo peor es que entiendo que se pueden cometer errores, pero al menos hay que asumir la responsabilidad… ¡cosa que ellos no hacen en absoluto! Obviamente, tienen un servicio de atención al cliente deficiente y me parece que solo les interesa ganar dinero. Una vez que lo tienen, ¡no les importa!

    Perdieron mi negocio para siempre
    Hágase un favor (o dos), manténgase alejado de ellos.

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11. En mi experiencia BC apesta! ¡Empresa hambrienta de dinero que no ofrece lo que dice! Nos facturaron $600 astronómicos al mes por una cuenta empresarial prometiendo un excelente servicio al cliente las 24 horas y fue una broma. El llamado servicio al cliente es seriamente incapaz de responder preguntas técnicas, de facturación e incluso de cuentas básicas. Simplemente te siguen jugando de una persona a otra, y nadie parece saber las respuestas correctas. fue una completa frustración y una gran pérdida de tiempo y dinero. Les tomó más de 2 semanas resolver un problema básico de contraseña en la cuenta, ¡un error que cometieron en primer lugar! WTF. Y para las preguntas técnicas, solo te dicen que te responderán por correo electrónico. ¡Días después! Y sí, mucho tiempo de espera en el teléfono para llegar a alguien... Estamos cerrando la cuenta y cambiando a Magento.

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12. El gran comercio es basura. Si se toma en serio el crecimiento de su negocio, manténgase alejado. No se preocupan en absoluto por sus clientes, parecen prestar más atención al cambio de marca cada dos años que a trabajar en cambios funcionales para sus clientes. Las funciones básicas que vienen de serie con otros carros de la compra se solicitaron hace años y no se implementaron desde entonces. Estaba bien con las ENORMES limitaciones, las respuestas constantes de "nuestra plataforma no es compatible con eso", las características irregulares, hasta que no mostraron lealtad a sus clientes y en un mes aumentaron nuestra tarifa mensual en 10X porque éramos un "nivel empresarial " cliente. Las ventas han bajado, las funciones han bajado, el carrito de compras es EXACTAMENTE el mismo, pero, espera, rediseñaron el backend OTRA VEZ por segunda vez en dos años, por lo que ahora todo es más difícil de navegar y estamos pagando 10 veces más de lo que estábamos cómodos antes. . Sin administrador de cuenta (el tipo que trató de explicarme lo que me estaba comprando con mis $ 1000 adicionales al mes me dijo que tenía uno, solo verifiqué con su soporte, no tenemos un administrador de cuenta), inútil para las pocas funciones premium . Estoy realmente decepcionado. Hágase un favor y si está pensando en convertir su negocio en algo, busque un carro mejor.

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13. BigCommerce es horrible, sus servidores están abarrotados, no hay manera de siquiera crear un blog con categorías, no puedes personalizar su carrito sin hacer mucho trabajo de código, su soporte es inútil, ni siquiera abordan preguntas básicas y su Red de Visualización de Contenido es lenta, solo usa servidores de Amazon listos para usar, sus preguntas frecuentes tienen entre 3 y 5 años.
    Están estafando a los EE. clientes: he trabajado con ellos durante seis meses y les diría a las empresas que NO utilicen a estas personas bajo ninguna circunstancia.

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14. A mí también me han intimidado y he descubierto que la zanahoria que me ofrecieron se ha convertido en ciruelas pasas. Tengo muchas tiendas en BC y, adivinen qué, ¡estoy huyendo de esta empresa lo más rápido que puedo! Intimidarme para que me registre y luego quitarme lo que me incitaron. ¡Qué horrible que una empresa haga esto y se salga con la suya!
    Como todos los demás que publican aquí, mis pensamientos y sentimientos son para correr. Puede que no sea hoy, o mañana, pero es mejor que creas, ME HE IDO de BC

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15. El aumento de precio en bigcommerce es ridículo. Estaba pagando $80 por mes y de repente ¡subió a $1200! ¡LO BASAN EN LAS VENTAS BRUTAS! ¡Idiota! ¿Qué pasa si mis márgenes son bajos? ¿Qué pasa si el negocio se desploma? ¿Bajarán la tarifa mensual? ¡NO! Se están aprovechando específicamente de sitios web muy grandes con muchos productos donde sería demasiado costoso para ellos abandonar o cambiar a una plataforma de comercio electrónico diferente. Entonces, en lugar de pagar $250,000 o más para que les creen un sitio personalizado, tienen que quedarse en bigcommerce y pagar los $2500 por mes. Es realmente despreciable. Al hacer esto, han creado una industria de negocios que convertirán a su bigcommerce sitio a una plataforma de Shopify o WooCommerce y solo te cobraré $150 por mes. Por suerte, no tengo muchos productos y, por lo tanto, no es una decisión difícil cambiar a Shopify o WooCommerce. ¡Qué vergüenza! Bigcommerce por subir los precios de esta manera. Había una mejor manera de hacerlo. La manera bigcommerce ¿Fue simplemente turbio?

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16. Manténgase alejado de BC. Nos cambiamos a ellos en 2012 sin hacer la debida diligencia para investigar nuestras opciones (hey, estamos ocupados siendo personas creativas, no investigando tiendas web). En los cuatro años que hemos estado con ellos, han aumentado enormemente nuestras tarifas en dos ocasiones distintas. La primera vez nos obligaron a actualizar los planes (duplicando nuestro costo) porque habíamos "excedido nuestro ancho de banda asignado". Un mes después, dieron el mismo ancho de banda gratis a todos los nuevos clientes. Como pagamos por adelantado durante un año entero, no había forma de volver a nuestro plan de precios anterior hasta 11 meses después, cuando llegó el momento de renovar. Ahora, en 2016, volvieron a aumentar nuestra tarifa de la nada. Esta vez, el aumento es MÁS DE DIEZ VECES de lo que habíamos pagado el año anterior (OK, nos atraparon... ¡nuestras ventas solo aumentaron un 15%!). Hay muchas otras razones para no gustarle BigCommerce (sus tiendas móviles y la aplicación de administración apesta, prácticamente no hay soporte una vez que está en funcionamiento, etc.). No hace falta decir que moveremos nuestra presencia web a una nueva plataforma lo antes posible. Una advertencia para todos: MANTÉNGASE ALEJADO DE BIGCOMMERCE!

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17. Esta mañana sentí la necesidad de expresar mi descontento con BC después de haber sido suscriptor durante más de 6 años con ellos. Han pasado 4 días con consultas de correo electrónico de servicio con respecto a un problema de correo electrónico, y todavía nadie se ha molestado en responderme. Allí, el chat en vivo es un montón de basura cuando dicen soporte 24/7, después de ingresar sus datos, debe asignarle un agente, pero no lo hace, dice que debe ingresar pero iniciar sesión, pero no hay nada para iniciar sesión. En los últimos dos años, se ha vuelto cada vez más importante que BC se centre en ganar dinero en lugar de hacer lo correcto para sus clientes leales. Cosas simples como correos electrónicos, está limitado a solo reenviar 5 direcciones de correo electrónico, ¡¿Qué?! ¡vamos BC! Tenemos 3 sitios y estamos a punto de abrir el cuarto y tengo claro que invertir en una empresa que cambia constantemente su estructura para adaptarse a sí misma terminará siendo un momento estresante para nuestra empresa más adelante. Hemos invertido tanto tiempo y esfuerzo con BC y ahora tenemos que gastar mucho dinero y el dolor de cabeza de trasladar nuestros sitios a una plataforma más adecuada.

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18. Solo una nota rápida para expresar gratitud a todos los usuarios que han publicado aquí. Estoy en mi prueba de 15 días con BC; sus diseños son mucho mejores que Shopify y su servicio al cliente ha sido sólido, pero no puedo confiar en una empresa con múltiples usuarios que confirmen lo que equivale a un robo total de sus clientes / clientes. Que decepcion. Estaba feliz de haber encontrado una plataforma sólida, pero me veo obligado a buscar en otra parte.

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19. Llevo trabajando con BC dos años y tengo sentimientos encontrados. Cuando empezamos a trabajar con ellos, a 2 dólares al mes, era una ganga, ya que tenían un buen servicio de atención telefónica para nosotros, los novatos. A 25 dólares al mes y 79 dólares al mes en ventas, sigue siendo una gran oferta... Sin embargo... mis tarifas están a punto de subir a 15 dólares al mes. Eso es una pena. No es lo suficientemente lineal.
    Pero es una gran molestia cambiar... no sé si me iré. Pero supongo que mi tamaño de pedido promedio relativamente grande de $ 95 me ayuda un poco a evitar parte de su escandaloso aumento.
    No estoy tan enojado ahora como lo estaré pronto, cuando mis tarifas aumenten.
    Mi única otra experiencia es con Squarespace ¡y solo tienen soporte basado en chat! ¡Sin teléfono! Pero es barato.

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20. Gracias por publicar esto. Sí, hemos visto un aumento del 250 % en nuestra tarifa mensual con muy pocas funciones adicionales. Supongo que es hora de pagar a los capitalistas de riesgo. Y sí, el límite de 3,000 transacciones anuales es ridículo. Lo que nadie en la web y ciertamente no en Big Commerce abordará son:
    1. Si un producto tiene múltiples opciones y cada opción de producto tiene un precio diferente: Si se pone a la venta un producto como este, pasan dos cosas. Primero, no hay un "icono de venta" que aparezca con el producto. En segundo lugar, los ahorros y descuentos que se muestran son incorrectos, excepto para el producto base. La única solución que nos han dado es no tener opciones de producto para ningún producto que tenga diferencias de precio y crear un producto separado para cada una de estas opciones de producto. En nuestro caso, podrían ser más de 100 artículos nuevos de un solo producto en el sitio web solo para compensar algo que BC no hace correctamente. Creo que puedes apreciar cómo esto afecta de manera significativa y perjudicial la conversión. Si un cliente no sabe que está recibiendo una oferta, ¿por qué compraría?
    2. Los productos con opciones no se sincronizan correctamente con Quickbooks. Los productos simples sincronizan precios, inventario, etc. muy bien, pero cuando se trata de productos con opciones, nada funciona. Usamos el producto Unify de Webgility para interactuar con QB. ¿Hay algún programa mejor que haga lo que hace Unify, pero que funcione correctamente con BC?
    ¡Gracias!

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21. Bueno, me acabo de enterar de esto cuando entré en nuestra página principal en la parte posterior. No hay correo electrónico ni nada. Tuve suerte de verlo esta noche. Tenemos hasta julio para cambiar el precio. Pasamos de $890 al año a... $22,680 al año según los pedidos del año anterior de 6780... Hemos estado allí durante aproximadamente 5 años... hacemos buenos negocios, pero NO gracias a ellos. Solo tenemos 58 productos en nuestra página web con ellos... nuestra marca era digna de mención antes de llegar a ellos y no generaron mejores ventas de ninguna manera, son solo un embudo para tomar pedidos, no son ni remotamente responsables de generar marketing o marca, lo hicimos nosotros mismos. Así que esto es sorprendente y estoy disgustado por este precio. Es simplemente una especulación descarada.

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22. BigCommerce es terrible. ¡Sus tarifas son tan altas!. Utilizo alrededor de 2 GB de tráfico al mes (eso es muy mínimo, ya que la mayoría de las empresas de alojamiento ofrecen límites de 25 GB para su paquete BASE). Sin embargo, mi tarifa mensual será de $ 519.95 / mes solo para ALOJAMIENTO.
    Sus tarifas se basan en la cantidad de pedidos que procesa. si tiene 3,000 al año (o alrededor de 8.2/día) terminará pagando un mínimo de $199.95. Luego, agregue $80 adicionales al mes por cada 1,000 pedidos adicionales.
    Incluso si vende un widget por $10; eso es $ 30,000 / año MENOS 2% ~ tarifas de procesamiento MENOS ~ $ 2,400 Hosting MENOS cualquier publicidad. Terminarás con un negocio apenas rentable con este BigCommerce modelo de precios. CORRER. no vayas a BigCommerce. Te arrepentirás y te costará miles migrar una vez que te establezcas.

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23. Bigcommerce está implosionando. Manténgase alejado de esta plataforma. No solo los aumentos de precios son increíblemente altos, sino que esencialmente no obtiene NADA por los aumentos de precios. Si observa su foro de usuarios, hay cientos de publicaciones de personas que solicitan funciones BÁSICAS que deberían incluirse y, sin embargo, ninguna de ellas se implementa. 9/10 te dicen que intentes usar uno de sus “socios”… es decir, que pagues extra por ello.

    La forma en que se comunican con sus clientes a través de su foro es repugnante. No escuchan los comentarios y eluden la mayoría de las preguntas sobre la justificación del aumento.

    Es comprensible que una empresa aumente sus tarifas con el tiempo, casi todo el mundo lo hace. ¿Pero triplicar el precio de alguien y no dar NADA a cambio? Que broma.

    Brent Bellm tiene que irse.

    Bigcommerce es una broma. Mantente alejado.

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24. Para aquellos que exploran esta plataforma: Stay.far.away.

    Los capitalistas de riesgo están listos para ahogar la vida de este SaaS que alguna vez fue prometedor. Desde el sorpresivo anuncio de los brutales (codiciosos) aumentos de tarifas en el cuarto trimestre de 4, las empresas están huyendo de la plataforma como pulgas saliendo de un perro que se está ahogando. Este es el comportamiento clásico de VC. Será interesante ver cuánto dura el actual CEO, Brent, después de esto, pero no lo suficientemente interesante como para que nos quedemos para averiguarlo. Hemos trasladado 2015 carros monomarca a Shopify y están pensando en trasladar una tercera tienda por catálogo a Prestashop o Magento. No es una tarea rápida ni barata, pero mejor que quedarse en la cama con una empresa que no tiene ni la gracia de ofrecerte un poco de vaselina mientras te joden.

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25. Esta es una táctica clásica de Bait and Switch de Bigcommerce ¡Antes de su salida a bolsa! Me estaba preparando para migrar mi tienda a BC, pero una semana antes de cambiarme me enteré de que la tarifa mensual iba a aumentar de $179 a $900 por mes. Si hubieran impuesto un aumento del 50% o incluso del 100%, probablemente me hubiera cambiado de todas formas, porque podía sentir que estaban subvalorando... pero el cambio fue demasiado ambicioso. Ahora me estoy inclinando por Woocommerce... al menos tendré más control sobre los costos y el diseño y no hay tarifas basadas en los ingresos.

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26. Nos enfrentamos a un aumento del 500 % por parte de Big Comm después de estar con ellos durante 4 años. Hasta ahora estábamos contentos, pero este gran aumento de $ obviamente está molestando a prácticamente todos sus clientes. Hablé con alguien del departamento de ventas que básicamente me dijo que BC probablemente ya no era para nosotros. ¡Uy!

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27. ENORME aumento de precio de BigCommerceNuestra pequeña tienda en línea pasó de $199 a $1800 por mes con solo un mes y medio de aviso del aumento de precio. Pasé de Prostores a Bigcommerce Hace 12 meses y me arrepiento de esa decisión todos los días. Debería haberme pasado a Shopify o Prestashop. Nuestras ventas también han disminuido un 12 % con el uso de BigCommerce.

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28. “Intentamos” mudarnos a BigCommerce del Volusion y fracasó miserablemente. Su equipo de migración arruinó por completo nuestro envío de datos (por el que tuvimos que pagar) y querían más dinero para solucionarlo (ni siquiera estaban seguros de poder hacerlo, pero querían más dinero para intentarlo). Perdimos MESES de tiempo yendo y viniendo con nuestro "representante", que fue grosero y poco servicial. Terminamos lanzándonos después de gastar miles (no tenían idea de lo que estaban haciendo).

    El vendedor, Bill P., nos prometió el mundo cuando le presentamos una lista de funciones que debíamos tener para cambiar. Resultó que no solo la mayoría de las funciones no estaban disponibles, sino que la mayoría requerían aplicaciones de terceros, lo que elevó nuestra factura a una cifra desorbitada. No hay nada que odie más que que me mientan, especialmente un vendedor de autos usados ​​por teléfono.

    Tenga mucho cuidado con BC.

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29. Después de meses de trabajar con BigCommerce para cambiar de Magento a BigCommerceNos hicieron creer y hemos pagado $39.99 por mes durante los últimos 2 años. A partir del 1 de abril de 2016, nuestro precio aumentará a $199.99 por mes. Eso es un aumento de más del 400%. Su justificación es que es un precio competitivo con sus competidores. Sin embargo, para las pequeñas empresas que operan con un presupuesto limitado, con 2 sitios web, pasaremos de pagar un total de $80.00 por mes a $400.00 por mes. Buscar cambiar a otras empresas en este punto nos hará perder tiempo y dinero en mover una página web con más de 2000 productos. Para aquellos involucrados con bases de datos y diseño de páginas web, esto no es una hazaña pequeña. En general, esto es un cebo y un cambio. Tenga en cuenta que debe comprender que el plan que elija puede aumentar en precio a más del 400% del costo inicial.

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    1. Definitivamente estamos en la misma situación. Hemos estado con BC durante aproximadamente 4 años y hemos estado en el "Plan Oro" por $79.95. Ahora, como estamos vendiendo más de $250,000 al año, han decidido arbitrariamente que debemos pagar $199/mes. Por este aumento del 250% obtenemos 3 funciones adicionales insignificantes. Big Commerce parece pensar que han pasado a las grandes ligas y han decidido que ahora son una plataforma lo suficientemente buena para clientes más grandes. Noticia de último momento: si van a hacer esa afirmación y fijar el precio en consecuencia, deberían ofrecer las funciones necesarias para clientes más grandes o al menos asegurarse de que lo que ofrecen actualmente funciona (ver mis comentarios a continuación). Teniendo en cuenta esto, es probable que suframos el dolor de convertirnos a otro proveedor como Magento que en realidad es una solución de cliente más grande.

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30. Sí, yo también recibí el aviso de un gran aumento en mi factura mensual... 750% en mi caso. El aviso decía que la nueva estructura de pago entra en vigencia el 1 de abril. Esperaba que fuera una broma de April Fool's.

    Parece que voy a cambiar a Shopify.

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31. No es solo eso BigCommerce ha aumentado las tarifas entre 2 y 10 veces de la noche a la mañana. Los clientes potenciales NUEVOS pueden tomar una decisión informada en función de esta información. Pero para aquellos de nosotros que nos incorporamos recientemente después de invertir miles de dólares en diseño y personalización de la programación, la postura de la empresa es inexplicable. Recomendaríamos encarecidamente a cualquier cliente potencial que no adopte BC, no necesariamente por un modelo de precios, sino por su orientación hacia sus clientes existentes, que es "Ahora que te tenemos, paga". No tuvimos ninguna advertencia y si nos trataron de esta manera, no hay razón para que no hagan lo mismo contigo.

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32. ¿Cuál es una buena alternativa para BigCommerceVendemos artículos de alto valor en el rango de $700-2000 con márgenes estrechos debido al envío gratuito. Estábamos $2000 por encima del límite de 50k, por lo que pasamos de $40 por mes a $80 por mes. Puede que no parezca mucho, pero es un aumento del 100%. BC dijo: "De hecho, ahora tenemos bastantes comerciantes que han hecho crecer sus negocios en Bigcommerce “entre $10 y $30 millones en ventas anuales, pero aún están en el plan Bronce, Plata u Oro” Bueno… ¡entonces vayan tras esos tipos…!

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    1. Hola Mike, lamento escuchar eso. ¿Quizás te interese este post? Top 10 Bigcommerce Alternativas

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33. He estado con BigCommerce durante más de 10 meses y no sabía acerca de los cambios de precios de 2015 porque BigCommerce no envía correos electrónicos a sus comerciantes, solo se publica en su foro. Hay muchos comerciantes que pasaron de $79 al mes a $800 – $1,500 al mes. BigCommerce declaró que los comerciantes en Silver/Gold/Platinum tendrán derechos adquiridos, pero esto no es cierto porque BigCommerce “migrará” todos los planes anteriores a los nuevos planes Standard/Plus/Enterprise y Pro se implementará en 2016. BigCommerce impide que los comerciantes utilicen un Certificado SSL individual en su plan Estándar. El Certificado SSL individual no se puede utilizar en todo el sitio en sus planes Estándar o Plus. Solo los planes Enterprise pueden comprar un Certificado SSL individual de terceros. Algunos de BigCommerceLas funciones prometidas ni siquiera funcionan correctamente. Esas características elegantes que bigcommerce ofertas no tiene valor, ya que no se traduce en un aumento de los ingresos $$$, solo campanas y silbatos elegantes. Simplemente tiene que hacer los cálculos usted mismo para ver si obtiene algún valor. BigCommerce ¡intimida a sus comerciantes y te expulsará de su plataforma! BigCommerce es malvado y vengativo. Siento BigCommerce los comerciantes deben comenzar a documentar y capturar evidencia y presentar una demanda colectiva ante la Comisión Federal de Comercio. Las grandes corporaciones se están apoderando del mundo creando así monopolios para aplastar a las pequeñas empresas independientes.

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34. Nuestras tarifas se acaban de anunciar, un aumento del 1700%... de $80/mes a $1400/mes.

    Estamos en el nivel empresarial y estamos buscando otras opciones debido a la naturaleza de este anuncio, el marco y, sobre todo, el valor no verificado de las características "prometidas" que no nos importan.

    Esta reestructuración de precios nos ha dado una buena oportunidad para pensar en cómo sería nuestra tienda definitiva, y va a ser genial.

    En el pasado, cuando se implementaban nuevos planes o se introducían nuevas funciones, los clientes se beneficiaban de su estructura de precios. Entiendo que cuando una empresa supera el plan en el que se encuentra, la recomendación de actualizarse a planes más nuevos es lógica.

    Este aumento de 1700% en costos sin valor inmediato parece ser un grito de desesperación financiera de BigCommerce. Mis conversaciones dieron como resultado "promesas" de características que, cuando me explicaron, no afectarían mi negocio. Para mí, el valor no está allí y pagarlo con una promesa antes de que esté aquí para una empresa que ha estropeado completamente la comunicación para los comerciantes de Enterprise sería un flaco favor.

    Mover plataformas también es un esfuerzo costoso. Pero puede valer la pena alinearse con una empresa que tenga más respeto por sus clientes.
    En cuanto a Shopify para soluciones empresariales tiene el mismo precio.
    Construyendo tu propia vía WooCommerce or Magento es un esfuerzo de desarrollo.

    Todo manejable, incluso en el corto plazo.

    Sólo algo en que pensar.

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    1. Bigcommerce se está preparando para cotizar en bolsa y simplemente está inflando sus ingresos temporalmente para aumentar sus números antes de cotizar en bolsa y ofrecer acciones. A largo plazo, saben que una vez que los clientes puedan, abandonarán el barco. ya nos fuimos Bigcommerce a Magento Nuestras tarifas pasaron de 40 dólares mensuales a 2225 dólares mensuales. Leyó bien, no es un error tipográfico. Ese tipo de aumento de precios no tiene precedentes y sería ilegal si se tratara de un producto necesario como la gasolina (lo que se considera especulación con los precios).

       Sin mencionar los 5 días que Bigcommerce bajó el año pasado. Eso también es una locura. Ya estábamos planeando irnos por ese lío.

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35. NO use Big Commerce. Manténgase alejado de una empresa que intenta con avidez aumentar los precios en sus tiendas. Han decidido que pueden tomar parte de los ingresos que generan sus sitios web de mayor rendimiento, a pesar de que el servicio que brindan está altamente automatizado. La justificación para hacerlo es completamente defectuosa.

    A partir de octubre de 2015, sus inversores parecen haber decidido que la mejor manera de obtener ganancias es aumentando drásticamente los precios a sus clientes más exitosos... una decisión estratégica muy poco inteligente. Esta nueva dirección que están tomando debería dar como resultado que los nuevos clientes sean informados de la mala decisión financiera que están tomando, si planean obtener más de $125,000 en ingresos (no ingresos, INGRESOS).

    Soy un usuario avanzado de varias plataformas de comercio electrónico y actualmente tengo tres tiendas con Big Commerce. Big Commerce ha movido sus precios a un modelo basado en ingresos que los hace muy inasequibles en comparación con la competencia. Cada una de mis tiendas contiene más de 30,000 Productos. No tengo más remedio que tratar de dejar Big Commerce, ahora que están tratando de estafarme y de repente aumentan los precios, en conflicto directo con la tarifa mensual que originalmente me indicaron cuando me inscribí con ellos.

    Consulte su página de precios (búsqueda en Google "Precios de Big Commerce") y verá que ni siquiera indican cuáles serán sus precios si su tienda comienza a ganar más de $ 125,000 por año. Bueno, si los llamas y les pides detalles, es muchísimo más que si te quedas con Shopify or VolusionLos planes de $80 o $150 por mes. Confía en mí, no quieres ir con Big Commerce y quedarte atrapado con una empresa que quiere que le paguen en función de los ingresos de tu tienda. Es una idea terrible que reducirá drásticamente sus ganancias.

    Mantente alejado. Ojalá lo hubiera hecho.

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    1. James S. Por favor, hágame saber a qué plataforma está considerando mudarse que admita miles de productos, sólidas opciones de venta al por mayor y sin porcentaje de nuestras ventas.

       Habíamos pasado de Volusion hace menos de un año a recibir un aumento significativo de tarifas. bigcommerce. Volusion es costoso para DATOS (pero hay terceros que pueden solucionar esto con un descuento). VolusionLa seguridad también es limitada, ya que no restringe los reembolsos por permiso de administrador, por lo que cualquier empleado antiguo que pueda tomar un pedido puede reembolsar sigilosamente un pedido realizado hace 6 meses sin ningún permiso (¿puedes imaginar a un empleado descontento tratando de estafar a la empresa?... Le informé a Volusions sobre esto y me dijeron que nadie más se había quejado al respecto, por lo que no era un problema.

       Las grandes empresas de comercio electrónico prometieron muchas funciones y ahora que algunas de ellas se pueden implementar (sin que nuestro desarrollador web utilice scripts y API personalizados), ahora quieren tarifas mucho mayores que las que teníamos. Gasté miles de dólares en personalizar funciones que se suponía que estaban listas para funcionar. Estoy decepcionado porque en menos de un año mi socio de comercio electrónico me jodió.

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36. me inscribí para bigcommerce hace 8 meses. Alrededor de octubre, pusieron la función de información "disponible" para todos. Lo que se suponía que esto debía hacer era engañar a todos para que pensaran que la función era gratuita, pero al final nos cobraron 50 $ al mes durante 4 meses, incluso después de cancelarla.

    Para activarlo, todo lo que tenía que hacer era hacer clic accidentalmente en la pestaña de información justo encima de la pestaña donde ve a sus visitantes. Se activó con un clic y boom, se agregó un cargo mensual de $50 a mi cuenta. Avance rápido 2 meses hasta que finalmente noté en la factura de mi tarjeta de crédito que esta pieza de !@#$ compañía me ha estado cobrando 50 $ durante 2 meses. Les pedí que cancelaran Insights y me dijeron que así lo hicieron. SIN EMBARGO en noviembre me siguieron cobrando nuevamente por el servicio inútil hasta HOY me entero. Ahora me faltan $200 que probablemente nunca me reembolsarán. Solicitó un reembolso y el tipo “abrió un caso” y AÚN NO HA RECIBIDO RESPUESTA.

    No se vaya con esta empresa de POS que roba a sus propios clientes a sus espaldas. Malditos ladrones.

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    1. El mismo problema aqui. First insights fue gratis y debería ser gratis para controlar mejor su tienda. Luego nos cobraron $ 50.00 porque hicimos clic en el botón "Insights" por accidente, sin contrato, nada, simplemente hicimos clic mal. No revirtieron los cargos, porque supuestamente “usamos”: ese servicio. Mal negocio. Ahora, necesito convertirme en una tienda de confianza de Google para generar ventas y solo podré hacerlo pagando $ 120.00 por mes (!) Más. BBB es cambio de bolsillo en comparación, pero las revisiones están separadas. ¿Alguna empresa honesta que te ayude en lugar de tener las manos en los bolsillos todos los días?

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37. Bigcommerce es una pésima empresa! Tienen interrupciones frecuentes que a veces duran días o hasta 1 semana (destruyeron toda mi codificación personalizada en 2 sitios durante una de las interrupciones con ellos y mintieron al público que los problemas habían sido "rectificados" para todos los sitios, a pesar de que otras personas se quejaron de los mismos problemas).

    Las plantillas en sí necesitan codificación personalizada (css, html, javascript) porque son de mala calidad y están mal construidas (muchos problemas), incluidas las plantillas premium (que son similares a Shopifyplantillas gratuitas de…). Si se queja de un problema incorporado o Bigcommerce Si destruyen su sitio, lo recomendarán a uno de sus "expertos asequibles" (80 dólares por hora). Si abren un ticket, la alta gerencia generalmente lo cerrará sin siquiera contactarlo. Las pocas veces BigCommerce accedió a ayudarme a resolver un problema incorporado, recibí correos electrónicos diciéndome lo agradecido que debería estar y que normalmente me habrían cobrado; esto es antes de que aprendiera HTML, CSS y algo de JS y ahora sé que habría tomado menos de 5 minutos para resolver...

    La atención al cliente es terrible más allá del soporte de bajo nivel que tiene poco control para resolver la mayoría de los asuntos; Incluso con ellos me colgaron muchas veces, me ignoraron e incluso un representante de atención al cliente intentó ligar conmigo, mencionando que había buscado en mis perfiles de redes sociales en línea y contactándome usando su dirección de correo electrónico personal (¡tan poco profesional!).

    Ahora, ¿por qué tengo que quejarme aquí? BC elimina los comentarios de Facebook de su muro que "pintan" a su empresa de manera negativa, y como usuario, usted también será reprendido por hacerlo. En el siguiente sitio: http://andrewbleakley.com/bigcommerce-complaints/ los usuarios se quejaron de mencionar problemas del sitio en BC twitter o la página de FB, y que BC los saque de la plataforma con 1 o 2 semanas de aviso: a un hombre se le eliminó la mitad de sus cosas (al menos 1 año de trabajo) antes de que pudiera transferirlas a una nueva plataforma. En el momento actual, cuando están ingresando al mercado de valores (IPO), ¡parece que TODOS LOS COMENTARIOS HAN SIDO ELIMINADOS de su página de FB!

    En cuanto al enlace de arriba (http://andrewbleakley.com/bigcommerce-complaints/ <– este) Lo visité hace 1 mes y todo el sitio se había convertido en un Bigcommerce Página de registro. Hmmmm. Realmente no sé qué sucedió allí, ya que afectó CADA página del sitio, llenándose desde el encabezado hasta el pie de página.

    Recientemente restringieron el uso de su propio certificado SSL a sitios que pagan menos de $80 o más por mes. Los planes que cuestan menos se restringieron al uso BigcommerceEl certificado SSL de (lo que significa que cuando sus clientes vayan a mysite.checkout, en su lugar se mostrará bigcommerce.123saf9kenfkla.com/checkout $900 por mes
    $199 —–> $1800 por mes

    Han mantenido esto muy en secreto y les dieron a sus usuarios un aviso de solo 1 mes, como suelen hacer (incluso si se MOLESTAN en enviar un aviso de grandes cambios, por lo general NO LO HACEN).

    Por cierto, los sitios están codificados en HTML/CSS/JS. Es un sueño trabajar con él en el sentido de que es fácil de realizar desde el frontend, pero no hay acceso al backend... y no espere capacidades dinámicas (como las que encontrará en los sitios que usan PHP o incluso Shopifyversión de Ruby on Rails). Toda la plataforma es un desastre, está desactualizada y ni siquiera puedes filtrar por precio correctamente. Hay tantos problemas con BigCommerce Podría seguir y seguir (si quieres pagar precios de empresa, ve con Mangeto…). Por cierto, Volusion También apesta. Si no quieres alojarte tú mismo, te diría que optes por Shopify: codificación MODERNA, bonitas plantillas gratuitas (y en realidad son únicas, a diferencia de Bigcommerce donde incluso las plantillas premium son casi idénticas entre sí), y muchos complementos (Bigcommerceson una BROMA... ¡algunos cuestan $20,000 por mes!!!). Evite BC. Ni siquiera te molestes con eso. ¡¡¡CORRE CORRE CORRE!!!

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    1. Gracias por publicar tu reseña Jack.

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38. Bigcommerce también está empujando su nueva estructura de precios por nuestras gargantas. $1,500 al mes es una locura para un sitio web que tiene tantos defectos.

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39. Bigcommerce está planeando un cambio completo en su estructura de precios para 2016, mientras se preparan para su salida a bolsa. Han anunciado los cambios muy drásticos en una pequeña publicación en el foro de sus usuarios, accesible solo para usuarios que pagan, y no todo está claro todavía, ¡no hay transparencia aquí! En algunos casos, esto costará Bigcommerce usuarios enormes aumentos de precios, tanto como 400% a 800% de aumento en lo que están pagando ahora. Los cargos adicionales para su nuevo plan Pro propuesto (aún no revelado al público) se basan en el GSV (Valor bruto de ventas), por lo que será esencialmente un cargo de transacción importante.

    Muchos usuarios y socios (expertos) se quejan amargamente de la falta de claridad, la incertidumbre y la total falta de sensibilidad de estos planes, y muchos usuarios buscan activamente cambiarse a otras plataformas. Los competidores están aprovechando la situación y están enviando correos electrónicos con ofertas a todos los usuarios de BC.

    Tiene sentido aconsejar a todos aquellos que están considerando comenzar o mudarse a Bigcommerce ponerse en contacto primero con el personal de ventas de BC para aclarar cuánto les costará, según su volumen de ventas actual/estimado y el número de transacciones.

    Lo sentimos, pero tu reseña, que por lo demás era muy útil, ya no está actualizada. Actualízala para reflejar este importante avance.

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40. Big Commerce también se puso en contacto con nosotros para cambiar del plan que tenemos ahora al Enterprise y quería 900 dólares. Veo que las funciones se están limitando a medida que pasa el tiempo o quieren más dinero. Otro problema es que realmente tienes que trabajar dentro del sistema que tienen y no puedes desarrollar mucho en él. Mi opinión es que si estás pagando 900 dólares al mes, el código fuente debería estar abierto para que puedas crear el sitio de la forma que necesites. Estoy considerando seriamente la posibilidad de utilizar una plataforma diferente.

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41. BigCommerce Acaban de contactarnos y nos dijeron que cambiarán nuestros precios de $25 al mes a $900 o más al mes. ¡Sí, leyó bien! No lo puedo creer. Tenga cuidado con ellos.

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    1. Con el debido respeto, Jack, mientras que $900 al mes es una cantidad de dinero LOCO que se debe aumentar, si ese es el nivel en el que estarías pagando $25 al mes es casi igualmente loco.

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    2. Hola Jack
       ¿Sucedió esto después de que aumentaran sus ventas?
       Tengo esa preocupación de ver el precio aumentar en nosotros cuando hagamos más volumen con ellos.

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    3. Hola Jack
       ¿Sucedió esto después de que sus ventas aumentaron? y por cuanto? %? y en cuantos meses
       Tengo esa preocupación de ver el precio aumentar en nosotros cuando hagamos más volumen con ellos.

       Responder

42. Secundo la pregunta de Zack. También me gustaría saber qué opciones existen que cree que son mejores a nivel empresarial.

    Gracias por escribir Muy útil.

    ¡Aclamaciones!

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43. Dijiste que crees que hay opciones más sólidas que el plan Enterprise. ¿Que son esos?
    También creo que BigC es el mejor carro para pequeñas empresas en este momento, pero nuestra empresa necesitaría el plan Enterprise, por lo que tengo curiosidad por saber qué tenía en mente para las empresas alternativas más grandes que estarían considerando ese plan.
    gracias

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44. Después de leer las reseñas de tu blog, estoy indeciso entre Shopify y bigcommerceObviamente, Shopify tiene algunas opciones más económicas, pero ¿podría explicar algunas de las principales diferencias entre las dos y cuál es la mejor opción para un solo emprendedor que está probando las aguas para un negocio en línea? startup? Eso sí, estoy viendo las opciones de precios menos costosas aquí. ¡Gracias!

    Responder

    1. Jacob, gracias por visitarnos.

       Decisión dificil, Shopify & Bigcommerce son las dos mejores plataformas que existen: https://ecommerce-platforms.com/comparison-chart

       Yo diría que la principal diferencia es Shopify itera más rápido y actualiza su tablero y funcionalidad con mucha más frecuencia que Bigcommerce, lo que para mí lo hace a prueba de futuro. Soy un fanático de las nuevas tecnologías y constantemente estoy unos pasos por delante de la competencia.

       También, Shopify es más barato, a solo $ 14 p. m. para su plan de inicio https://ecommerce-platforms.com/go/TryShopify , en comparación con $29.95 pm para BigcommerceEl plan de plata de https://ecommerce-platforms.com/go/TryBigcommerce

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    2. BigCommerce Se volverá muy caro muy rápido. Cada complemento adicional cuesta más dinero. Además, su estructura de precios se basa en dos dimensiones: ventas anuales O cantidad de pedidos. Si planeas vender algo muy caro, te afectará, pero si optas por lo barato, también te afectarán las tarifas altas. Estoy pagando $519.95/mes a partir de dentro de dos meses (ya que me avisaron con algunos meses de que aumentarían sus tarifas a más de $6,000/año solo por el alojamiento).
       Me estoy cambiando a SparkPay, pero Shopify también es bueno. Tienen una tarifa de procesamiento. Volusion es realmente bueno y tarifa plana también. Ambos son fáciles de usar.

       Responder

    3. hemos estado con BigCommerce por 2 años y como nos van a cobrar 7 veces lo que estamos pagando ahora, estamos considerando mudarnos a Shopify o algunas otras soluciones.

       Así que tenlo en cuenta antes de tomar una decisión. Es un fastidio mover carros, pero..

       ¡Gracias!
       Timmy

       Responder

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