BigCommerce vs Shopify (2024): La Comparación Definitiva

Si estás planeando lanzar una tienda de comercio electrónico, pronto tendrás que enfrentarte a un serio dilema: BigCommerce vs Shopify – ¿Cuál deberías elegir?

Aunque tanto BigCommerce como Shopify Son increíbles por derecho propio, existen algunas diferencias que hacen que cualquiera de las dos plataformas sea más adecuada para escenarios y tipos de usuarios específicos.

Hoy llegamos al fondo de esto y comparamos BigCommerce vs Shopify cara a cara. Analizamos sus características, precios, opciones de diseño, facilidad de uso – básicamente, todo lo que una persona que esta planeando lanzar una tienda de comercio electrónico querría saber.

Por cierto, aquí tienes una versión en vídeo de esta comparación creado por mi colega Joe 🙂

BigCommerce vs Shopify: ventajas y desventajas

Antes de que puedas decidir si quieres acceder a Shopify basico, o Shopify Premium, o explore las opciones con la adición de HTML a BigCommerce, vale la pena echar un vistazo rápido y los pros y los contras de cada uno.

Todas las herramientas de construcción de sitios de comercio electrónico vienen con sus aspectos positivos y negativos a considerar.

Algunas herramientas ofrecen temas gratuitos y ofertas de certificados SSL, mientras que otras excelentes herramientas de venta y una increíble usabilidad del backend.

Empecemos con los pros y contras de Shopify.

Shopify Ventajas

• Excelente para agregar funciones de venta a tu sitio de comercio electrónico
• Una gama de planes para elegir, incluir Shopify Plus y Advanced Shopify
• Gran backend con toneladas de formas de agregar funcionalidad con herramientas de plugins y extensiones
• Una amplia comunidad llena de gente que te ayudará, incluyendo expertos en Shopify
• Brillante sistema de inventario para gestionar tus transacciones
• Soporte para la venta multicanal en plataformas de medios sociales y otros entornos
• Muchos temas y diseños para elegir.
• El soporte es excelente, con un equipo dedicado las 24 horas del día.

Contras de Shopify

• Opciones limitadas de escalabilidad: Tendrás que depender de aplicaciones multidivisas de terceros
• Las tasas de transacciones son un problema a menos que utilice Shopify Payments
• Necesitas reformatear tu sitio cada vez que cambias de plantilla
• Las funciones de blogging no son tan buenas como en otros sitios
• Las estructuras de las URL no son ideales para el SEO

Ahora consideramos los pros y los contras de BigCommerce:

BigCommerce Ventajas

• Toneladas de funciones integradas para la venta en linea
• No hay que preocuparse por las tasas de transacciones, por lo que una mayor parte de su dinero va a usted
• Un montón de características sólidas de SEO para ayudar a clasificar en línea
• Escalabilidad para las empresas que quieren crecer rápidamente en línea
• Fantásticas capacidades de venta multicanal

Contras de BigCommerce

• Difícil de usar para los principiantes, sobre todo con la terminología compleja
• Requiere algunos conocimientos de informática si se quiere sacar el máximo partido a la tecnología
• Los planes de BigCommerce vienen con umbrales de ventas anuales: si los superas, pagas más
• Las tiendas multilingües no son fáciles de crear con BigCommerce
• La interfaz de edición puede ser difícil para los principiantes.

BigCommerce vs Shopify: Información de fondo

En primer lugar, ¿por qué nos centramos sólo en BigCommerce vs Shopify cuando hay, de hecho, muchas otras plataformas de comercio electronico de calidad en el mercado?

La respuesta es sencilla, y no debería sorprenderte. Shopify y BigCommerce son simplemente las mejores del grupo. Ofrecen las características más impresionantes a precios realmente increíbles, sin dejar de ser fáciles de usar.

Shopify se fundó en 2006 y desarrolló su sede en Ottawa, Ontario, Canadá.

En la actualidad, se ha convertido en una de las empresas de más rápido en crecimiento el ámbito de la tecnología (no es de extrañar, dado el crecimiento del espacio de comercio electrónico en su conjunto).

En el momento de redactar este artículo, afirman que son el motor de más de 600.000 minoristas en línea, a los que se añaden más cada día.

Quizás quieras echar un vistazo a nuestras reseñas de Shopify ya la guia de precios de Shopify.

BigCommerce es un poco más joven -fundada en 2009-, originaria de Sídney, Australia, pero ahora con una sede corporativa en Austin, Texas (aunque Australia sigue siendo el lugar donde reside la mayor parte de su plantilla).

La empresa también está en una trayectoria de crecimiento y servicio da más de 100.000 tiendaEstás en línea en todo el mundo.

Dicho esto, Shopify experimenta un ascenso mucho más meteorológico que BigCommerce y parece estar atrayendo exponencialmente más clientes cada año.

Echa un vistazo a esta comparación a través de Google Trends (Shopify en azul):

Lo que es importante destacar aquí es que ambas empresas están creciendo por una muy buena razón.

Cada una de ellas atiende a un tipo de usuario ligeramente diferente, y esos grupos de usuarios parecen estar disfrutando realmente de lo que están recibiendo.

Veamos ahora cómo se comparan BigCommerce y Shopify bajo el capó:

BigCommerce vs Shopify:Precios

El precio suele ser el factor número 1 a la hora de considerar cualquier compra; y eso es perfectamente comprensible.

Después de todo, no importa lo bueno que pueda ser un producto determinado si simplemente no puedes pagarlo.

Por suerte, tengo buenas noticias para ti aquí, en el ámbito de BigCommerce vs Shopify vas a encontrar algo para ti sin importar el presupuesto que tengas

Como puedes ver, Shopify es más barato para empezar, siempre y cuando no necesites realmente un nuevo sitio web independiente que te sirva de tienda en línea. Esto es lo que quiero decir:

Ese plan es mas barato Shopify te da un “botón de compra” que puedes colocar en tu sitio existente o en cualquier otro sitio web, y también en las redes sociales.

Así que la idea es que puedes crear nuevos productos en tu panel de Shopify, y luego obtenga un botón de compra independiente para cada uno. Sin embargo, lo que no obtengas es un nuevo sitio web de tienda en línea per se.

(No hay alternativa a este plan de Shopify Starter de BigCommerce).

Si necesitas uno tienda en línea completa, tendrás que gastar alrededor de $30 al mes ya sea con Shopify o BigCommerce.

Tanto Shopify Basic como BigCommerce Estándar te dan aproximadamente la misma gama de características y limitaciones. La única diferencia significativa es que BigCommerce no limita el número de cuentas de personal que puedes crear, mientras que Shopify Básico sólo permite dos.

Los productos, el almacenamiento de archivos, el ancho de banda, todo es ilimitado. Y ambas plataformas ofrecen la misma gama de opciones de soporte: chat en vivo 24/7 y teléfono.

Cuando se trate de los planes superiores – los planes de 105€/384€ contra Shopify y los planes de $79.95/$299.95 contra BigCommerce –Estos no ofrecen mucho más en cuanto a mejoras sobre las características de nivel básico que se obtienen por $30.

• Con Shopify, una vez que se actualice a €105/mes, se obtengan tarjetas de regalo e informes profesionales.
• Con BigCommerce, cuando se actualiza a $79.95 / mes, se obtienen grupos de clientes y segmentación, “salvador de carritos abandonados”, además de un par de funcionalidades avanzadas que honestamente no usarás si estás comenzando.

Hablando de precios, también tienes que tener en cuenta las comisiones que conlleva cada venta que realizas. Aunque tanto BigCommerce como Shopify te dirán que no cobran ninguna comisión por transacción, eso no es del todo cierto.

Aunque, sí, no se llevarán una parte del precio de tus ventas para sí mismos de entrada, ambos cobran tasas de procesamiento de tarjetas de crédito. Éstas oscilan entre el 2,2% y el 2,9% + 30 céntimos por transacción.

Además, algo que hemos estado advirtiendo a nuestros lectores desde hace un tiempo; con los cambios recientes de precios de BigCommerce, puede ser difícil para las empresas en crecimiento escalar manteniendo los costos bajos.

En breve, una vez que usted tiene más de $ 125,000, BigCommerce le obligará a actualizar a un plan de empresa, lo que hace que sea mucho más caro (~ $ 900 a $ 1,500 / mes) que Shopify en un escenario de volumen de ventas similar.

En general, cuando se trata de precios, ambas plataformas son casi iguales, con la única diferencia del plan de 5€ al mes de Shopify, que es una excelente opción de bajo costo para entrar en el mundo del comercio electrónico – aunque sin llegar a tener una tienda en línea.

Por último, pero no menos importante, ambas plataformas ofrecen pruebas gratuitas, para que puedas probar las cosas antes de comprometerte con el dinero.

BigCommerce vs Shopify: Planes para empresas

Cuando estes comparando las opciones entre lo que ofrece BigCommerce y lo que está disponible con tu plan de Shopify, vale la pena señalar que hay consideración de precios que van más allá de los paquetes básicos que ves en los sitios web de Shopify y BigCommerce.

Si tienes uno tienda más grande y realiza muchas transacciones a través de PayPal u otra pasarela de pago, puede que necesite contactar con la aplicación de Shopify o con el equipo de BigCommerce sobre los planes social.

BigCommerce toma BigCommerce Enterprise, mientras que Shopify ofrece Shopify Plus. Estas herramientas son solo versiones de grado empresarial de las herramientas que ya puedes obtener de Shopify y BigCommerce. Sin embargo, la actualización empresarial significa que obtienes funcionalidad extra, como:

• Mejora del tiempo de actividad del servidor.
• Direcciones IP dedicadas y certificados SSL
• Soporte avanzado de API para desarrolladores
• Funciones de seguridad mejoradas

Las cuentas de empresa suelen tener también más servicio de atención al cliente y apoyo a la incorporación.

Sin embargo, tendrás que ponerte en contacto con el equipo para obtener un presupuesto para un servicio hecho a medida para ti.

La elección entre Shopify y BigCommerce para un plan Enterprise comenzar con una conversación con el equipo de ventas de cada empresa.

BigCommerce Enterprise viene con una prueba gratis de 15 dias, Like so:

• Sin gastos de transacciones
• Atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana
• Temas sensibles y personalizables
• Herramientas y aplicaciones integradas para el crecimiento.
• Seguridad para configurar y olvidarse con protección DDoS
• venta multicanal

Shopify Plus es una plataforma empresarial rentable diseñada para un rápido crecimiento. Empresas como Lindt, Heinz y muchas otras ya utilizan este servicio.

Las características incluyen todo, desde páginas de productos en 3D, hasta páginas de pago totalmente personalizables.

Tú también puedes:

• Acceda a una mayor seguridad
• Desbloquear estrategias de automatización personalizadas.
• Acelerar el rendimiento de la compra
• Obtener un servicio de atención al cliente a medida del equipo de Shopify
• Crear experiencias localizadas para clientes globales
• Elimina las tarifas de transacciones con Shopify Payments

BigCommerce vs Shopify: Características

Dejemos una cosa clara: ambas plataformas vienen con todas las funciones estándar de comercio electrónico que se pueden esperar incluidas desde el principio. No falta nada que debería estar ahí.

al comparar BigCommerce vs Shopify, te alegrará saber que ambas te darán:

• productos ilimitados en su tienda
• pedidos ilimitados
• espacio en disco ilimitado
• ancho de banda ilimitada: no se limita el número de visitantes de su tienda
• Soporte telefónico y de chat en vivo las 24 horas del día, los 7 días de la semana
• un sitio web con todas las funciones de la tienda en línea + la funcionalidad del carrito de la compra que sus clientes pueden utilizar
• herramientas visuales y de arrastrar y soltar para construir su tienda con
• “punto de venta” – utilice su configuración de comercio electrónico en una tienda de ladrillos y mortero
• tienda optimizado para móviles
• procesamiento de tarjetas de credito + multiples sistemas de pasarela en linea
• integraciones de envio
• liquidacion del calculo de impuestos
• cuentas de clientes
• optimizacion de los motores de busqueda desde el principio
• Cumplimiento del PCI de nivel 1 (un elemento poco conocido, pero crucial, cuando se lanza una tienda en línea)
• integración gratuita de SSL
• herramientas para vender a través de las redes sociales
• gestion de inventario
• informes de ventas

Como puedes ver, la lista es enorme, y puedes encontrar todo eso con Shopify como estafa BigCommerce.

Realmente no hay tanta diferencia una vez que echas un vistazo bajo el capó con esas plataformas. Y eso es perfectamente comprensible.

Tanto Shopify como BigCommerce prestan mucha atención a lo que sucede en el mercado y hacen todo lo posible para integrar cada nueva característica que introduce la competencia.

Nada permanece como una plataforma exclusiva durante mucho tiempo.

Es muy parecido a lo que ocurre con los coches 🚗. Aunque tengamos montones de fabricantes diferentes, al final todos tienen cuatro ruedas y hacen más o menos lo mismo.

Dicho esto, Shopify puede ser más sencillo para las configuraciones multilingües y tiene herramientas incorporadas para el dropshipping si eso es lo que quieres hacer.

BigCommerce, por otro lado, se ve enorgullece de su seguridad de alojamiento de varias capas y su protección DDOS. Además, facilitan que tus artículos aterricen en sitios de comparación de productos.

BigCommerce vs Shopify: Diseños y experiencia del usuario

Seamos realistas, por mucho que sea genial que tu tienda funciona bien detrás de las cortinas, también quieres que se vea lo suficientemente atractivo en el front-end para que tus clientes se vean obligados a comprar.

Así es como se comparan las opciones de diseño de la tienda con BigCommerce vs Shopify:

Empecemos con Shopify. La plataforma seguramente no decepciona en el departamento de diseño. Heno más de 100 diseños/temas para elegir, tanto gratis como de pago. Además, todos tienen un aspecto estupendo y moderno.

Los temas de Shopify Vienen agrupados en categorías, por lo que va a ser más fácil encontrar un tema adecuado para un nicho o mercado específico.

Los temas son en su mayoría diseñados por terceros. Cuando se trata de los temas premium, estos suelen oscilar entre los 80 y los 200 dólares y suelen ser de pago único.

La comunidad de usuarios de Shopify ha estado haciendo algunas cosas realmente grandes con esos temas, y algunas de las tiendas en vivo son realmente impresionantes.

mira esta galeria de tiendas existentes de Shopify para hacerte una idea.

La empresa se enorgullece de requerir en el diseño. Esto se refleja tanto en la experiencia de usuario de la propia plataforma como en su sólida biblioteca de temas para tiendas.

La experiencia de usuario de Shopify es muy similar a la de sistemas de gestión de contenidos, como WordPress, por lo que la mayoría de los usuarios que están desgastados con las herramientas web no se sentirán como en casa.

Con todo ese enfoque en la UX, tenemos que admitir que trabajar en tu tienda de Shopify es bastante facil de entender incluso para un usuario novato.

Este es el aspecto del panel de control principal:
Todas las opciones están justo donde las esperas, además Shopify tiene un bonito asistente de incorporación que te lleva paso a paso.

Este es el aspecto que tiene cuando se añade un nuevo producto:

El siguiente es BigCommerce.

BigCommerce tampoco se queda atrás en lo que respeta al diseño, tanto en el ámbito de los temas de la tienda que puedes elegir como en la interfaz del panel de control del usuario.

mientras que Shopify parece haber elaborado su experiencia de usuario aprendiendo de las herramientas online y los CMS existentes, la gente de BigCommerce ha adoptado un enfoque más único para gran parte de la interfaz de la plataforma.

Esto es bueno y malo a la vez. Para algunas tareas básicas, como agregar un producto, resulta un proceso ligeramente más engorroso que en Shopify.

Sin embargo, al mismo tiempo, tienes la oportunidad de establecer algunas opciones adicionales, más avanzadas – especialmente útiles para aquellos que quieren un nivel más fino de detalle / personalización. Este es el panel principal de BigCommerce:
Y este es el aspecto de la pantalla al agregar un nuevo producto:

En cuanto a los temas, BigCommerce, al igual que Shopify, incluye un catálogo bastante amplio catálogo de temas gratuitos y de pago, divididos en múltiples categorías. Todos ellos son responsivos y totalmente personalizables.

Los temas de pago suelen estar en línea con el coste de los temas de Shopify. Sin embargo, también hay algunos temas premium que serán un toque más caros, en algunos casos acercándose a la marca de 300 dólares.

Al igual que Shopify, BigCommerce también tiene toda una galería de sitios de usuarios existentes. Échales un vistazo para hacerte una idea de lo que es posible con BigCommerce.

BigCommerce vs Shopify: Extensiones

Aunque ambas plataformas ofrecen más que suficientes en términos de funcionalidades listas para usar, puedes añadir extensiones que te permitan ir aún más lejos.

La App Store de Shopify alberga más de 500 aplicaciones diferentes, desarrolladas tanto por la propia empresa como por terceros. Estas aplicaciones te permiten añadir básicamente cualquier función imaginable a tu tienda.

Hay extensiones para optimizar las conversiones, el SEO, el marketing, la retención de clientes, la integración de las redes sociales, el cumplimiento, la atención al cliente, y mucho más.

• Muchas de las extensiones son gratuitas. Las primas oscilan entre 15 y 50 dólares al mes.

En el lado de BigCommerce de la formulacion “BigCommerce vs Shopify”, se obtiene una gama similar de posibles extensiones en gran parte de las mismas categorías. Heno aplicaciones en el catalogo de BigCommerce.

Al igual que con Shopify, esto ofrece a los propietarios de tiendas la posibilidad de añadir características adicionales con unos pocos clics del ratón.

La selección general en la tienda aplicaciones de BigCommerce, sin embargo, es ligeramente menos rica que la de Shopify.

Sin embargo, desde el punto de vista de la funcionalidad, es difícil encontrar una aplicación en Shopify para la que no se pueda encontrar un equivalente en BigCommerce.

• Hay extensiones gratuitas disponibles. Las de pago cuestan entre 20 y 50 dólares al mes.

BigCommerce vs Shopify: Soluciones TPV

El hecho de que su negocio funcione principalmente en línea, no significa que no haya momentos en los que necesites gestionar transacciones fuera de línea.

Cuando estés comparando todo, desde los temas de Shopify y BigCommerce, hasta el soporte de CSS, no te olvides de considerar también el POS.

Tanto Shopify como BigCommerce soportan dispositivos móviles para tu venta online.

También se pueden implementar escáneres de códigos de barras, impresoras de recibos, impresoras de etiquetas y cajas registradoras, dependiendo del tipo de experiencia fácil de usar que quieras crear.

Todas estas herramientas a que tu tienda de BigCommerce o Shopify alcanzar el siguiente nivel, al permitirte crear tiendas pop-up y otras oportunidades de negocio en el mundo físico.

Si quieres utilizar una solución de TPV con BigCommerce, entonces tendrás que integrar el hardware con plataformas de terceros. Esto suele significar trabajar con herramientas como Square, y Tendero. Por otro lado, no hay aplicaciones de terceros necesarias para el POS con Shopify.

Las soluciones de hardware de Shopify están disponibles directamente desde la marca. Lo que significa que no tienes que preocuparte por trabajar con numerosas marcas.

Una cosa a tener en cuenta con el Shopify POS (lee nuestra reseña sobre el Shopify POS) es que necesita pagar por un complemento llamado Shopify POS Pro si quieres sacar el máximo partido. Este es un complemento caro, disponible por 89 dolares al mes.

Aunque todavía puedes acceder a soluciones de comercio electrónico para ti tienda fisica en los planes estándar de Shopify, el complemento te da más formas de crecer.

Si quieres construir tu sitio web de comercio electrónico, y tu pequeña empresa, entonces el complemento apoya:

• Múltiples puntos de venta
• Funcionalidad de recogida en tienda y compra en linea
• Soporte de recibos impresos
• Gestión de roles y permisos del personal
• Atribución de ventas para miembros específicos del personal

BigCommerce vs Shopify: Procesamiento de pagos

Además de ofrecer soporte para las ventas en línea y fuera de línea, las mejores Las plataformas de comercio electrónico también deben proporcionar una gama de formas de procesar los pagos.

La buena noticia es que estas dos herramientas lo cubren.

BigCommerce Viene con una amplia selección de más de 65 pasarelas preintegradas para elegir.

Estas herramientas están diseñadas para soportar más de 100 países y más de 250 métodos de pago locales. En otras palabras, hay muchas maneras de que sus clientes comprendan.

Para hacer la vida mas facil, BigCommerce proporciona una configuración de un solo clic para sus opciones de procesamiento de pagos.

Esto significa que puedes aceptar al instante todas las principales tarjetas de crédito y opciones de pago que desees, desde Apple y Amazon Pay, hasta Stripe.

Además, todas las herramientas de procesamiento de pagos ya están optimizadas para móviles, por lo que puede asegurarse de que todos sus compradores móviles obtengan la misma experiencia fantástica que los usuarios de escritorio.

Incluso puede admitir varias monedas con BigCommerce, por lo que es más fácil cobrar las ventas en todo el mundo.

Otra gran ventaja de BigCommerce es que le permite vender productos basados ​​en servicios, digitales y físicos con facilidad.

No necesita ninguna aplicación para permitir estas ventas. Todo eso, y no hay tasas de transacción de las que preocuparse.

Sin embargo, aunque BigCommerce ofrece un montón de opciones de pago y formas de facilitarte la vida, la configuración de tu tienda No es tan sencillo.

Cuanto más complejas sean las funciones que tenga que elegir, más probable será que tenga problemas con la configuración inicial.

El lado positivo es que estafa BigCommerce obtenga una protección adicional, gracias a las herramientas de protección contra el fraude incorporadas ya las opciones de cumplimiento para evitar problemas con su gobierno local.

Entonces, ¿cómo se compara? Shopify?

Bueno, como líder del mercado en cuanto a la funcionalidad del comercio electrónico, probablemente no te sorprenda que también haya muchas formas de aceptar pagos con Shopify.

El mayor inconveniente es que, aunque hay más de 100 proveedores de pago con los que se integran, el único que puedes utilizar sin comisiones por transacción es el propio servicio de pago de Shopify.

Sin embargo, Shopify Payments (lee nuestra reseña de Shopify Payments) es una buena manera de reducir tus costos si estás buscando una forma de omitir las tarifas de transacción.

También asegura que puedas vender en múltiples países alrededor del mundo.

Shopify Payments te da mucha libertad, y es fácil de usar, ya que no tienes que preocuparte por registrarte con pasarelas de pago separadas como Stripe y PayPal.

Sin embargo, es posible que quieras ofrecer a tus clientes una gama de opciones de pago para mejorar tus posibilidades de conversión.

Además de una excelente gama de opciones de pago, Shopify también tiene algunas de las mejores características para impulsar tus ventas.

Puedes acceder a herramientas de recuperación de carros abandonados para aumentar tus posibilidades de venta, ya la venta multicanal, así como a un potente inventario.

la amplia tienda de Shopify para aplicaciones y complementos también significa que puedes agregar toda la funcionalidad extra que quieras a tu sitio de comercio electrónico, sin tener que preocuparte por estar limitado a las herramientas preconstruidas.

También puedes gestionar tu tienda desde cualquier lugar con la aplicación móvil disponible.

BigCommerce vs Shopify: Botones de compra

Con opciones para vender en todo, desde Amazon y eBay, hasta las redes sociales, Shopify y BigCommerce proporciona a los propietarios de negocios un montón de maneras de hacer dinero en línea.

Una opción particularmente convincente para muchos propietarios de negocios más pequeños, es acceder a un “botón de compra”

Si quieres ir más allá del plan básico que obtienes de Shopify y BigCommerce, y encontrar más oportunidades de venta, entonces los botones de compra te permiten vender productos en otros sitios web.

Shopify Starter hace que añada un botón de compra a su sitio sea tan sencillo como coger un código y añádalo a otro blog. Entonces puedes enviar a los clientes directamente a tu tienda En Tiempo real.

Mejora tu tienda BigCommerce con un botón de compra externo requiere que instale una aplicación de botón de compra, pero el proceso es muy simple despues de eso.

BigCommerce vs Shopify: Aplicaciones móviles

A medida que el mundo se vuelve cada vez más móvil, es posible que desee un constructor de sitios de comercio electrónico que le permita aprovechar la revolución móvil.

Esto incluye asegurarse de que sus clientes puedan comprar en línea sin tener que preocuparse cuando estén usando sus teléfonos.

Sin embargo, es posible que también quieras asegurarte de que tanto BigCommerce como Shopify tienen aplicaciones para que los usos también.

En cuanto a las aplicaciones móviles para propietarios de negocios, Shopify ofrece más funcionalidades y opciones de aplicaciones para manejar tus tiendas sobre la marcha.

Los dos principales contendientes hijo Shopify POS y la aplicación de Shopify.

La aplicación de Shopify te permite gestionar los pedidos y los informes. Por otro lado, el TPV de Shopify te permite vender desde tu tienda de Shopify en un lugar fisico.

BigCommerce también tiene una aplicación móvil que te da soporte para gestionar los pedidos y ver los detalles de los clientes. Sin embargo, la aplicación de BigCommerce es un poco basico en comparacion con la de Shopify.

Cuando se trata de apoyar a los compradores móviles, un punto que vale la pena señalar es que tanto Shopify como BigCommerce permiten a los propietarios de negocios presentar páginas de productos en formato AMP.

Esto significa que puedes asegurarte de que las páginas de tu sitio web se carguen rápidamente y ofrezcan mejores experiencias en los dispositivos móviles.

Por lo que sabemos, no es necesario añadir cargos adicionales a los precios de BigCommerce para desbloquear la funcionalidad AMP. Además, puedes utilizar la tecnología AMP con todas las plantillas de Shopify siempre que tengas instalada la aplicación adecuada.

Es una funcionalidad como esta la que realmente ayuda a herramientas como BigCommerce y Shopify a destacarse de herramientas como Magento y Squarespace.

BigCommerce vs Shopify: Atención al cliente

Si realmente quieres sacar el máximo partido a la experiencia de creación de tu tienda de comercio electrónico, tienes que mirar más allá de cosas como los planes de precios y las tarifas de envío.

Si bien es importante encontrar herramientas que ofrezcan el tipo de estructura de precios que funcionan para su negocio, también es esencial que su solución SaaS sea fácil de usar y cuente con el soporte adecuado.

Ya sea que tengas problemas para calcular las cotizaciones de envío, o que quieras actualizar tu plan básico de Shopify a algo más avanzado, vas a necesitar un equipo de servicio al cliente confiable.

Tanto Shopify como BigCommerce tienen opciones similares para explorar cuando se trata de soporte, incluyendo la funcionalidad de chat en vivo, comunidades de foros, páginas de preguntas frecuentes, e incluso soporte por correo electrónico. También puede acceder al soporte telefónico.

Con BigCommerce, tendrás acceso a orientación 24/7 por teléfono, chat en vivo y correo electrónico. Sin embargo, antes de que pueda acceder a una dirección de correo electrónico o a un número de teléfono, se le pedirá que llene un formulario y revise las sugerencias de bricolaje que el sitio de BigCommerce puede ofrecer.

Hay una opción de “omitir este paso” disponible si usted sabe que necesita apoyo adicional. En el lado positivo, BigCommerce tiene uno de los mejores soportes alrededor, con alrededor del 90% de los problemas resueltos con la primera llamada.

El soporte de Shopify es 24/7, y también te pide que encuentres soluciones de bricolaje a tu problema antes de que tengas acceso a cualquier detalle de contacto real.

La estrategia de soporte de Shopify es un poco confusa en algunos puntos. Hay un número de teléfono de apoyo para ciertos países, pero si no pertenece a un país de la lista, no hay ningún consejo sobre a quién debes contactar.

A pesar de esto, muchos clientes creen que si no estás muy interesado en el soporte telefónico, todavía puede obtener un excelente servicio al cliente de Shopify.

Cuándo utilizar BigCommerce en Lugar de Shopify

Hay muchas decisiones que tomar como propietario de un negocio de comercio electrónico en crecimiento, desde qué procesador de pagos utilizar, hasta en qué constructor de tiendaDeberías invertir.

Si todavía estás luchando por decidir entre BigCommerce y Shopify, tenemos algunos consejos.

BigCommerce Suele ser la mejor opción para las empresas que quieren evitar las comisiones por transacción.

Con la excepción de ciertas herramientas, como la capacidad de guardar carros abandonados, obtienes muchas características adicionales en el plan estándar de BigCommerce de las que obtendrían en el plan estándar de Shopify.

Además, debido a que obtienes un mayor acceso al código, la creación de sitios web a medida también es más sencilla.

BigCommerce es una gran opción para cualquier persona que quiera tener acceso a los informes más avanzados que podrían ayudarle a hacer crecer su negocio.

Usted obtiene estos análisis en todos los planes – una diferencia de Shopify. Además, puedes obtener cotizaciones de transportistas en tiempo real con grandes ofertas para tus envíos.

No obtienes estas cotizaciones hasta que pagas 299 dólares al mes con Shopify.

BigCommerce también ofrece más opciones de productos que Shopify, y toneladas de campos personalizados y cargas de archivos para tus opciones de productos con BigCommerce.

Esto hace que sea más fácil vender una mayor variedad de productos. Además, existe la opción de vender esos productos en una selección de monedas a clientes de todo el mundo.

Para el servicio de atencion al cliente, BigCommerce ofrece más acceso telefónico a diferentes países de todo el mundo, y también obtiene cuentas de personales ilimitadas.

Además, todos los planes de BigCommerce funcionan con una gama de sistemas de punto de venta para ayudar a vender fuera de línea.

Cuándo usar Shopify en Lugar de BigCommerce

obviamente, Shopify También tiene sus beneficios a considerar.

De hecho, para muchas personas, Shopify se destaca como el líder del mercado en herramientas de comercio electrónico, con docenas de capacidades de venta que te ayudarán a aumentar tus ganancias en poco tiempo.

Shopify puede ser la opción correcta para ti si estás buscando algo que te proporcione acceso a la recuperación de carritos abandonados a un precio más barato.

No tienes que comprar un paquete más grande para obtener esta función con Shopify. Es más, si estás en un presupuesto, Shopify Starter te asegurará que podrás empezar en poco tiempo.

Shopify proporciona también más funcionalidad cuando se trata de hacer que tu sitio se vea increíble, con mejores plantillas para trabajar, y una gama más amplia de tipos de letras también.

Además, las plantillas de pago de Shopify suele ser mucho mejores que las opciones similares que ofrece BigCommerce.

Shopify tiene una aplicación móvil más fuerte, con más funcionalidad para ofrecer a los propietarios de negocios en movimiento.

Además, se produce el marketing por correo electrónico de forma inmediata, en lugar de tener que depende de las integraciones, como con BigCommerce.

En cuanto a la funcionalidad del backend, Shopify Ofrece una experiencia más sencilla y completa, con una excelente categorización de productos y una importante selección de aplicaciones de terceros entre las que elegir.

Incluso puedes atender a una serie de tipos impositivos y adherirte a las reglas del IVA MOSS con Shopify, que puede hacer gran parte del trabajo financiero en tu nombre.

Si vendes fuera de línea, Shopify tiene una gama de herramientas de punto de venta a las que puedes acceder directamente desde la marca, en lugar de depender de empresas externas.

Además, las herramientas de TPV de Shopify te permite conocer mejor su funcionalidad.

Shopify también ofrece una excelente herramienta de blogs con un feed RSS, y no tienes que preocuparte por ser empujado a un nuevo rango de precios cada vez que cruzas un límite de ventas.

BigCommerce vs Shopify: ¿Cual es mejor?

Entonces, ¿hay un claro ganador entre BigCommerce y Shopify?

La gran noticia es que realmente no hay una elección equivocada cuando se trata de elegir entre Shopify y BigCommerce. Ambas plataformas ofrecen precios y características similares.

Aunque el diablo está en los detalles, y todo depende de la forma en que te gustaría que te entregaran todas esas características.

Shopify tiene un ecosistema de terceros ligeramente más maduro. Al aire libre Shopify, tendrás acceso a una comunidad más viva de diseñadores, desarrolladores y freelancers con conocimientos sobre Shopify (que estarán disponibles para ofrecerte ayuda).

También es una plataforma un poco más amigable para los principiantes, y especialmente si es la primera vez que lanza una tienda de comercio electrónico por ti mismo.

BigCommerce, por otro lado, te da algunas buenas características avanzadas fuera de la caja sin obligarte a ir a la tienda de aplicaciones y obtener actualizaciones allí.

Si usted es un usuario que prefiere jugar a un nivel más granular con su tienda, BigCommerce podría ser su elección.

Aquí en ecommerce-platforms.com, hemos estado viviendo y respirando el comercio electrónico desde que creamos el sitio en 2012.

Hemos probado decenas de herramientas y soluciones de comercio electrónico diferentes a lo largo de los años, lo que nos ha dado una perspectiva detallada de lo que está disponible ahí fuera y de lo que es más probable que les guste a los usuarios.

👉 Al final del día, resumiríamos esta batalla BigCommerce vs Shopify de esta manera:

• Para los emprendedores que están comenzando, y quieren una plataforma que pueden utilizar de inmediato, con una curva de aprendizaje mínima y una estructura sencilla, pero que sea potente para ofrecerte todas las funciones que puedas necesitar, utiliza Shopify.
• Si no tienes miedo de experimentar más con tu plataforma de comercio electrónico, y la curva de aprendizaje no es algo que te preocupes... sigue usando Shopify.

¿Sorprendente? Esta es la cuestion: BigCommerce es una gran alternativa a Shopify, pero (!) simplemente no podemos negar que Shopify es aproximadamente 8 veces más popular. ¿Pueden todos esos usuarios estar equivocados?

: Además, ambas plataformas ofrecen pruebalibres, por lo que si no te acaba de gustar Shopify después de dos semanas, puedes pasarte a BigCommerce sin perder nada de dinero[/su_nota].

"¿Pueden ayudarme a crear una tienda ¿en línea?"

Es curioso que lo preguntes; sí, puedo ofrecerte algo de ayuda, y especialmente si te decantas por cualquiera de las dos plataformas -¡BigCommerce vs Shopify!

Aquí tienes mi guía detallada de 5.400 palabras sobre cómo montar una tienda online de 0 a beneficios - paso a paso.