Cómo vender con BigCommerce en el Reino Unido

2018 ha sido un año muy grande para BigCommerce en el Reino Unido. Después de una exitosa ronda de financiamiento de crecimiento, que hizo que la compañía recaudara $ 64 millones, BigCommerce decidió que su próxima expansión sería en el Reino Unido.

Es la primera vez que BigCommerce tiene expandido a Europa, luego de abrir oficinas en Estados Unidos y Australia. Brent Bellm, CEO de BigCommerce comentó que "Establecer una presencia en Europa ha sido una de nuestras aspiraciones, y esta oficina de Londres nos permitirá ofrecer programas y servicios más personalizados a nuestros clientes y socios en toda Europa".

Algunos de los clientes más grandes de BigCommerce tienen su sede en el Reino Unido, incluidos Kier Limited, AwesomeGTI y Trust Ford. Con los nuevos empleados de 20 alojados en su oficina de Londres, incluido el personal de soporte, ahora es un buen momento para comenzar a considerar BigCommerce si usted es un minorista del Reino Unido.

Configuración inicial con BigCommerce Reino Unido

A medida que BigCommerce se convierte en una presencia más en el Reino Unido, hay algunos minoristas que pueden sentir que cambiar de Shopify a BigCommerce podría ser una opción para ellos. Mientras que algunos minoristas del Reino Unido consideraban que las opciones de soporte no eran buenas para BigCommerce en el pasado, parece que esto podría cambiar.

BigCommerce se etiqueta a sí mismos como una solución para "empresas de rápido crecimiento" y ofrece una mejor tasa en sus Paquetes empresariales que sus principales competidores Shopify y BigCommerce.

Con esto en mente, cuando configura su tienda por primera vez, recibe una pancarta para transferir su catálogo de Shopify. BigCommerce ha identificado que los minoristas del Reino Unido pueden estar haciendo esto y lo han colocado claramente a la vista de la pantalla de inicio de su tienda.

Todavía hay mejoras que creo que BigCommerce podría y probablemente hará para los minoristas del Reino Unido. Te encuentras con un par de acciones rápidas al configurar tu tienda, una de ellas incluye la configuración de tu envío.

Como se puede ver en la captura de pantalla, estos se configuran en dólares. Por lo tanto, es mejor seleccionar la opciones avanzadas de envío Botón y configurar los detalles por ti mismo.

Incluso el email empiezas a llegar desde BigCommerce una vez que te registras, no están diseñados para una Audiencia del Reino Unido.

email marketing de BigCommerce

Como minorista de BigCommerce en el Reino Unido, tiene todas las opciones de envío que le ofrece una tienda web de EE. UU., Como el envío de tarifa plana, el envío por peso y la colección de la tienda.

Además, puede agregar una zona de envío si desea realizar envíos a un país diferente. El Reino Unido se configura automáticamente como la opción predeterminada.

A pesar de problemas como el envío en dólares, cuando obtiene una vista previa de su tienda web, todos los valores se muestran en libras.

BigCommerce ha sido muy proactivo en la eliminación de muchas tareas de administración según su ubicación. Cuando ingresa la configuración de fecha y zona horaria, puede ver que esta información ya está completa y aparecerá en el formato correcto en su sitio web.

Sin embargo, si usted es un minorista del Reino Unido y hace más de su negocio en América del Norte, es posible que desee cambiar la configuración aquí.

Lea nuestra última revisión BigCommerce.

Socios

Lo que es genial para los minoristas de BigCommerce Reino Unido es que puede encontrar rápidamente socios para colaborar en el Directorio de socios de BigCommerce.

Actualmente hay socios de 33 BigCommerce disponibles en el Reino Unido. Puede que esto no parezca mucho, pero cuando se considera que existe 44 en toda Europa, se muestra la rapidez con que BigCommerce está creciendo en el Reino Unido.

También puede identificar qué socios son los más reputados. Junto a un sistema de calificación también se encuentra un sistema por niveles para mostrar a los mejores socios en cada área. Como puede ver a continuación, 5874 tiene un logotipo certificado y Elite junto a ellos, ¿qué significa eso? Según BigCommerce ...

El nivel de socio certificado identifica soluciones líderes en la categoría que tienen una capacidad comprobada para impulsar ventas de gran volumen a través de la plataforma.

Considerando que para Elite ...

Elite ofrece soluciones verticales diferenciadas que amplían la funcionalidad de la plataforma central para los comerciantes de BigCommerce.

Como puede ver en la captura de pantalla anterior, puede ver la ubicación de la empresa. Simplemente haciendo clic en 'aprender más' puede ver un poco de información sobre la compañía, como sus servicios, trabajos anteriores, clientes, verticales, contenido de video y una ubicación más específica.

En la pantalla de búsqueda puede desglosar socios a través de las siguientes categorías:

  • Habilidades - Diseñador, Desarrollo Web, Marketing.
  • presupuesto - Nuevamente, esto es en dólares, pero use la tasa de cambio actual para convertirlo nuevamente.
  • Nivel de socio - Elite, Preferred
  • Servicios ofrecidos - Redes sociales, formación, branding.
  • Verticales - Moda, Medios, B2B

Las verticales son particularmente útiles ya que puedes encontrar instantáneamente socios que han tratado con negocios muy similares a los tuyos en el pasado.

Prueba gratuita

BigCommerce ofrece una Prueba gratuita de 15 día que es un día mejor que su competidor Shopify. Además, no se requiere tarjeta de crédito por lo que no puede obtener un contrato que no haya firmado.

Puede inscribirse en un plan pagado en cualquier momento con solo seleccionar la opción 'Seleccionar un plan' en la esquina superior derecha. BigCommerce también le informa cuántos días de su prueba permanecen en esta área.

seleccione un plan con BigCommerce UK

Precios

Frustrantemente para los minoristas de BigCommerce Reino Unido, todos los precios solo están disponibles en dólares estadounidenses y no hay una opción para cambiar esto.

Con el tipo de cambio actual, esta es la forma en que los precios se convertirán en libras del Reino Unido:

  • Estándar - £ 22.92 por mes
  • Plus - £ 61.19 por mes
  • Pro - £ 191.30
  • Empresa - Póngase en contacto con la línea de ayuda de BigCommerce del Reino Unido en 0808 189 3323

También tiene la opción de guardar 10% en el Plus y Pro Paquetes si decides pagar por adelantado por el año. También si estás planeando usar el Empresa luego el paquete BigCommerce les promete que serán más baratos que Magento y Shopify Plus.

Bigcommerce precios del Reino Unido

Nuevamente, otra cosa que BigCommerce podría mejorar para los minoristas del Reino Unido es promover la información de contacto del Reino Unido cuando se le redirige a la selección de un plan. Como se puede ver a continuación, utilizan la información de contacto de EE. UU.

paquete empresarial para BigCommerce Reino Unido

Lea nuestra última revisión BigCommerce.

Configurando Royal Mail

Un beneficio fantástico para los minoristas de BigCommerce del Reino Unido es que admiten Royal Mail.

Royal Mail entrega 6 días a la semana, con una tarifa plana de casi 30 millones de direcciones en todo el Reino Unido. También puede proporcionar envío en tiempo real cotizaciones dentro de su cuenta de BigCommerce.

Para habilitar Royal Mail simplemente siga estas instrucciones:

  1. Dirígete a Configuración de la tienda > Envíos
  2. Haz click Editar Al lado de la zona marítima del Reino Unido.
    Opción de envío del Reino Unido en BigCommerce
  3. Seleccione Tiempo real cotizaciones de envío y haga clic Conectarse Con Nosotros cuando ves Royal Mail
    Opción de correo real en BigCommerce
  4. Desde aquí se muestran todas las opciones de entrega disponibles que puede seleccionarOpciones de correo real de entrega especial en BigCommerce

Opciones de pasarela de pago

Si aún no te habías dado cuenta pasarela de pago es un servicio ofrecido por un comerciante a empresas de comercio electrónico para que puedan autorizar y procesar pagos con tarjeta de crédito y débito.

A continuación se incluye una lista de todas las pasarelas de pago que se ofrecen a los minoristas de Bigcommerce UK.

Bigcommerce UK opciones de pago

En lo que respecta a las opciones 'populares', es muy tranquilizador que Amazon Pay, Paypal, Cuadrado y Rayas están disponibles en el Reino Unido. Sin embargo, vale la pena señalar que BigCommerce aún no es compatible con Worldpay para los minoristas del Reino Unido y que Paypal debe configurarse manualmente, mientras que se realiza de forma automática en los EE. UU.

Cuando los usuarios se encuentran en el proceso de pago de su sitio web, es importante tener en cuenta que aparece el código postal (y el código postal). Si desea eliminar esto y también seleccionar el Reino Unido como predeterminado, esto requerirá algún trabajo de desarrollo.

Atención al Cliente

Si desea ponerse en contacto con el departamento de ventas para configurarse como un minorista de BigCommerce Reino Unido, tenga en cuenta que están disponibles desde 9 am a 5 pm CST. Hay una diferencia de 6-hora entre CST y GMT, por lo que esto significa que puede contactarlos entre 3 pm y 11 pm.

ventas de grandes ventas

Un gran beneficio para los usuarios del Reino Unido es que el soporte por chat, comunidad, teléfono y correo electrónico está disponible en 24 / 7. Incluso puede hacer uso de esta gran opción de soporte en la más baja Estándar paquete también

Próximamente en BigCommerce Reino Unido

Los minoristas del Reino Unido pueden aprovechar una gran cantidad de características que BigCommerchasve puede ofrecer. Sin embargo, hay algunas excepciones notables que solo están disponibles para los clientes de EE. UU. De las que quizás desee tomar nota antes de tomar una decisión sobre su plan de pago.

Integración de Amazon y eBay

En el sitio de BigCommerce, tienen una sección de "ideas" donde los usuarios pueden compartir ideas y colaborar con socios en mejoras de productos. Se utiliza un sistema de votación para ver qué ideas son las más populares y luego una decisión a partir de ahí.

Una búsqueda rápida de ideas relacionadas con el Reino Unido muestra que actualmente no hay opción con BigCommerce para retirar pedidos de Amazon y eBay, que está disponible para los clientes estadounidenses.

Esta función permitiría ver todos sus pedidos de BigCommerce, Amazon y eBay en un solo lugar. Para evitar que inicie sesión en diferentes sistemas y también para controlar mejor su stock.

Amazon Reino Unido para BigCommerce Reino Unido

Ambos están listados como 'futuros' en BigCommerce y ambos han estado presentes en la página durante más de un año. Una mirada rápida a la función de Amazon y hay un comentario de Marissa en BigCommerce que cree que "no esperan que esto se entregue dentro del año", que también se aplica a eBay.

Para combatir esto, puedes usar un tercero software de gestión de inventario solución. Si usa esto, también puede obtener el beneficio de integrar sus cuentas y una tienda física, si tiene una.

Para una lista completa de integraciones visite la sección de BigCommerce en listados multicanal.

Exclusión de Irlanda del norte

Otro punto a destacar también es que Irlanda del Norte no está excluida por defecto del Reino Unido. Si solo realizas envíos al Reino Unido continental, entonces vale la pena tenerlo en cuenta. Hay una idea para excluir Irlanda del norte pero esto no se ha puesto en marcha todavía.

Si su envío es una tarifa plana, vale la pena tenerlo en cuenta, ya que el envío a Irlanda del Norte es mucho más caro que el Reino Unido continental y podría salir de su bolsillo.

Conclusión

Es un momento emocionante para BigCommerce en el Reino Unido y ahora es el momento de subir a bordo. En mi opinión, BigCommerce aún tiene un poco por hacer para que los minoristas del Reino Unido se sientan más bienvenidos. Esto se puede hacer usando el número de soporte del Reino Unido con más frecuencia, actualizando sus materiales de marketing y haciendo que los tickets e ideas de soporte basados ​​en el Reino Unido se respondan más rápidamente.

Con la apertura de la nueva oficina en Londres y la inversión de $ 64 recientemente, BigCommerce solo puede ir de fortaleza en fortaleza.

¿Estás en el Reino Unido? ¿Ha usado BigCommerce antes, o quiere comenzar con ellos? Denos un mensaje en los comentarios a continuación con cualquier pregunta que pueda tener.

Para más información sobre BigCommerce, Lee nuestra Ultimate BigCommerce Review.

BigCommerce Reino Unido Clasificación: 4.5 - Revisado por

Richard Protheroe

Content Marketer en Veeqo. Veeqo le permite vincular su cuenta de Amazon Seller Central con sus otros canales de ventas para administrar mejor su inventario y envío.