BigCommerce समीक्षा 2024: पूरी गाइड

टिप्पणियाँ 63 जवाब

1. BigCommerce गंभीर बिलिंग और जवाबदेही संबंधी समस्याएं हैं। मेरा खाता महीनों पहले रद्द कर दिया गया था, और उन्होंने नवीनीकरण के लिए $863.46 डेबिट कर लिए, फिर भी वे खाते को वापस नहीं कर रहे हैं या रद्द नहीं कर रहे हैं। उनके सिस्टम में स्पष्ट रूप से समस्याएँ हैं, क्योंकि अब उनका रद्दीकरण फ़ॉर्म रद्दीकरण अनुरोध को फिर से सबमिट भी नहीं करेगा। मैं दृढ़ता से दूसरों से किसी दूसरी कंपनी का उपयोग करने का आग्रह करता हूँ। BigCommerce ख़राब व्यवसाय है.

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   1. स्टेसी को यह सुनकर दुख हुआ।

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      1. हमारे साथ भी यही समस्या है। पिछले एक साल से साइट पर कुछ भी नहीं बेचा है। अभी भी पिछले साल की 700,000 की बिक्री के आधार पर दर वसूल रहे हैं। आखिरकार रद्द करना पड़ा, मूल रूप से हमसे चुराए गए पैसे वापस नहीं किए जा रहे थे।

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2. निम्नलिखित यह व्यक्त करना है कि मैं और मेरा साथी ग्राहक सहायता और प्रदान की गई सेवा से कितने निराश और हताश हैं। BigCommerce किसी मुद्दे के लिए वे ज़िम्मेदार हैं। कुछ हफ़्ते पहले, मेरे साथी, जो एक छोटी कंपनी के मालिक हैं, ने एक खाता खोलने का निर्णय लिया BigCommerce. समस्या यह है कि, उनके एपीआई में एक ''गड़बड़ी'' थी, जिससे भले ही यूएसडी$ मुद्रा हमारी ओर से सही ढंग से सेट की गई हो (साथ ही पेपैल में), पहले कुछ लेनदेन सीएडी$ में परिवर्तित हो गए, जिससे विनिमय दर के कारण हम अपनी पहली कुछ बिक्री के मूल्य का लगभग 30% खो देते हैं। इससे पहले कि वे स्वीकार करें कि समस्या उनके सिस्टम/एपीआई से आई है, इसमें एक दर्जन से अधिक ईमेल और फोन कॉल लगे। यह कहने की आवश्यकता नहीं है कि कुछ ईमेल को एक सप्ताह से अधिक समय तक अनुत्तरित छोड़ दिया गया और अनदेखा कर दिया गया (यदि ''डिब्बाबंद'' सामान्य प्रतिक्रियाओं के साथ उत्तर नहीं दिया गया तो वे बिल्कुल बेकार थे)।

   मेरे साथी को यह पता लगाने में समय लगा कि यह ''गड़बड़ी'' कहां से आई Bigcommerce सिस्टम, और उन्होंने ''एस्केलेटेड मैनेजर/प्रोडक्ट सपोर्ट इंजीनियर'' को समस्या और समाधान के बारे में विस्तार से लिखा, जिन्होंने अभी भी स्थिति के लिए पेपैल को दोषी ठहराया। इस बकवास के हफ्तों के बाद, वे अभी भी स्वीकार नहीं करेंगे कि गलतियाँ उनकी थीं - जबकि यह वास्तव में उनके एपीआई सिस्टम सेटअप में एक समस्या थी। लेकिन हमारी ओर से, हमें अभी भी अपना पैसा वापस नहीं मिला, यहाँ तक कि कोई डील भी नहीं मिली BigCommerce असुविधा के लिए क्षमा चाहता हूँ. उनके साथ इतना सब कुछ होने के बाद भी, मेरा साथी अभी भी अत्यधिक सहयोगात्मक था, सुझावों के लिए खुला था कि कैसे BigCommerce हमें इन निधियों को पुनः प्राप्त करने में मदद मिल सकती है BigCommerce खोई हुई मुद्रा के मूल्य में सदस्यता क्रेडिट (उपरोक्त 30 आदेशों के मूल्यों का लगभग 3%)।

   एक महीने के बाद हमें यही जवाब मिला BigCommerce : ''...पूरी तरह से पारदर्शी होने के लिए, हम 100% पुष्टि नहीं कर सकते कि यह हमारे द्वारा निर्मित एक बग था। हम सॉफ़्टवेयर के साथ समस्याओं को हल करने के लिए लगन से काम करते हैं, हालाँकि अगर वे समस्याएँ स्टोर की कार्यक्षमता को प्रभावित करती हैं, तो हम धनवापसी की पेशकश नहीं करते हैं, लेकिन हम सद्भावना के संकेत के रूप में समझौता करने और यह क्रेडिट (29 USD$) देने के लिए तैयार हैं। दुर्भाग्य से, हमारे पास प्लेटफ़ॉर्म में आने वाली बग हैं और यहाँ तक कि ऐसे मामले भी हैं जहाँ चेकआउट बिल्कुल भी काम नहीं कर सकता है। इन मामलों में, हम इन समस्याओं के कारण सभी को धनवापसी नहीं करते हैं, बल्कि जैसे ही हमारे ग्राहक उन्हें रिपोर्ट करते हैं, हमारी टीम समस्याओं का समाधान करती है। ''

   BigCommerce एक अरबों डॉलर की कंपनी है जो व्यवसायों के लिए ई-कॉमर्स सॉफ्टवेयर विकसित करती है। इस तरह की स्थिति के लिए 29 USD$ का क्रेडिट ऑफर अत्यधिक आक्रामक है। आपके पास एक काम है: व्यवसाय को कार्यात्मक ई-कॉमर्स प्रणाली प्रदान करना और जहां है, अपने सॉफ़्टवेयर में समस्याओं को ठीक करना ताकि आपके ग्राहक, अमेरिका, व्यवसाय स्वामी, आपके साथ व्यवसाय करना जारी रख सकें। मुझे लगता है कि यह बहुत ही सरल अनुरोध है। हम जानते हैं कि प्रौद्योगिकी के साथ बग और समस्याएं हो सकती हैं। आपकी ओर से जो बेहद अस्वीकार्य है, वह है सहयोग करने और हमें और हमारे वास्तविक नुकसान के लिए वैध मुआवजे की पेशकश करने की अनिच्छा। हमें पूरा यकीन है कि आप इसे वहन कर सकते हैं क्योंकि यह लाखों डॉलर से बहुत दूर है।

   हम अपने अनुभव को अन्य व्यवसाय मालिकों और संभावित ग्राहकों के साथ साझा करना सुनिश्चित करेंगे ताकि वे जान सकें कि भविष्य में सॉफ़्टवेयर समस्याओं के मामले में क्या उम्मीद की जानी चाहिए।

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   1. साझा करने के लिए धन्यवाद सोफी!

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3. BIGCOMMERCE महँगा है और कुछ सुविधाओं में कम है।
   यदि आप अपने व्यवसाय को बढ़ाने की योजना बनाते हैं, तो बड़े वाणिज्य आपसे आपकी सफलता के लिए शुल्क लेंगे। अधिक बिक्री, अधिक शुल्क। एक और महत्वपूर्ण तकनीकी मुद्दा उनके पास है और वे हल नहीं कर सकते हैं प्रत्येक श्रेणी में वस्तुओं को सॉर्ट करने के लिए ड्रैग और ड्रॉप सुविधा की कमी है, यह कई वस्तुओं वाले स्टोर के लिए एक महत्वपूर्ण विशेषता है जिन्हें विभिन्न श्रेणियों में व्यवस्थित करने की आवश्यकता है - एक फैशन तरीके से। यदि आपके पास एक आइटम है जो 2 या अधिक श्रेणियों में फिट बैठता है, तो आइटम उन श्रेणियों में समान स्थिति को दोहराएगा। जब तक आप आइटमों की नकल करना शुरू नहीं करते तब तक व्यवस्थित नहीं किया जा सकता है। यदि आप किसी आइटम को ऊपर या नीचे ले जाना चाहते हैं, तो आपको CSV प्रारूप पर एक बड़ा काम करना होगा। हास्यास्पद। गिनती में लेने के लिए एक और मुद्दा अच्छे ऐप्स की कमी है, वे सबसे लोकप्रिय पेशकश नहीं करते हैं। मुझे लगता है कि

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   1. अपनी समीक्षा पोस्ट करने के लिए धन्यवाद.

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4. मैंने 2 साल से अधिक समय बिताया BigCommerce, 2+ साल मैं कभी वापस नहीं आऊंगा। मैं एक अर्ध-सफल प्रोस्टोर से बीसी में चला गया जब एक सुखद प्रतिनिधि ने बहुत सारे वादे किए (कोई गारंटी नहीं, लेकिन बहुत सारे वादे) कि मेरी ई-कॉमर्स बिक्री बेजोड़ आसानी से उपयोग, सरल बैक- के साथ छत के माध्यम से उछल जाएगी। अंतिम सेटअप (नहीं!) और शीर्ष पायदान एसईओ। सभी एसईओ टैब का उपयोग करते समय, उत्पादों को जोड़ना अत्यधिक श्रमसाध्य था। उस समय, मुझे नहीं पता था कि मेटा टैग क्या होता है और बीसी ने कोई स्पष्टीकरण नहीं दिया। सीएस प्रतिनिधियों ने कोई मदद नहीं की - अगर उन्होंने कोई प्रतिक्रिया भी दी तो उन्होंने मुझे बस एक बेवकूफ जैसा महसूस कराया। आमतौर पर, उन्होंने ऐसा नहीं किया। जब उन्होंने ऐसा किया, तो एक साधारण, अप्रभावी प्रतिक्रिया प्राप्त करने में मदद के लिए 2 सप्ताह और कई बार अनुरोध करने में लग सकते थे, जिसे उन्होंने एक सैंडविच के रूप में दिया।

   स्वतंत्र एसईओ पर हजारों खर्च करने के बाद भी मेरी बिक्री गिरकर 0 हो गई। जब मैंने मदद के लिए बेताब होकर बीसी को ईमेल किया, तो मुझे 5 शब्दों का जवाब मिला: "अपनी छवियों में टैग जोड़ें।" अवधि। यहाँ तक कि "हमसे संपर्क करने के लिए धन्यवाद" भी नहीं। यदि उस सीएस प्रतिनिधि ने देखने की जहमत उठाई होती, तो उसने देखा होता कि मेरी सभी छवियां पहले दिन से ही टैग की गई थीं। यदि सीएस एक परेशान खाते को देखने के लिए भी समय नहीं निकाल सकता है, तो उन्हें अपनी नौकरी में "सेवा" जोड़ने का कोई मतलब नहीं है। शीर्षक.

   मुझे वर्षों की कड़ी मेहनत और वित्तीय निवेश के बाद हार मानने के विचार से नफरत थी, लेकिन मदद के लिए कई अनुत्तरित अनुरोधों ने मुझे एहसास दिलाया कि खराब (प्रो स्तर) के बाद अच्छे पैसे को फेंकना कोई समाधान नहीं था। बहुत ही सीमित वेब.कॉम के साथ एक संक्षिप्त कार्यकाल के बाद, Shopify मैं आती हूँ।

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5. कई वर्षों तक उनका ग्राहक रहने के बाद, मैं पूरी तरह से निराश हूं BigCommerce खास तौर पर जब वे खातों का दोहन करने की कोशिश करते हैं। अब हम अपना खुद का EV SSL तब तक इंस्टॉल नहीं कर सकते जब तक कि हम किसी ऐसे प्लान में अपग्रेड न कर लें जो उन्हें प्रति वर्ष हज़ारों का भुगतान करता हो, और उनसे EV SSL के लिए 2.5 गुना शुल्क भी चुकाता हो। मुझे अपना EV SSL रद्द करना पड़ा जिसे मैंने खरीदा था GoDaddy आधी कीमत पर। पूर्ण एकाधिकार और उन पर एंटी-ट्रस्ट एंटी-कॉम्पिटिटिव व्यवहार के लिए मुकदमा चलाया जाना चाहिए। अगला पड़ाव वे आपके राजस्व को साझा करना चाहेंगे यदि आप उनके पार्टनर क्रेडिट कार्ड प्रोसेसिंग सिस्टम का उपयोग नहीं करते हैं। यह एक स्वतंत्र देश है मैं जो भी SSL चाहता हूँ उसे इंस्टॉल करता हूँ, मैं जो भी व्यापारी सेवा चाहता हूँ उसका उपयोग करता हूँ, BigCommerce अब इस पर भरोसा नहीं किया जा सकता। मैं उनके इंटरस्पायर डे से ही उनका ग्राहक रहा हूँ, और आज मैं उनसे नाराज़ हूँ। इससे दूर रहें। मैं एक मौजूदा ग्राहक हूँ और किसी ने मुझे यह लिखने के लिए पैसे नहीं दिए। मैं सच में नाराज़ हूँ और वे अपने मुफ़्त SSL को ठीक करने की कोशिश कर रहे हैं जो मेरी वेबसाइट पर काम नहीं कर रहा है। अपने लालची प्रबंधन को खुश करने के लिए आज और कल शून्य ऑर्डर।

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6. मैं उपयोग कर रहा हूँ Bigcommerce 2009 से जब यह ओपन-सोर्स प्लेटफॉर्म था और इसे इंटरस्पायर कहा जाता था। जो आकर्षित हुआ उससे मुलाकात हुई Bigcommerce इसे कॉन्फ़िगर करने में आसानी और सामान्य ज्ञान नेविगेशन था। मैं जो चीज़ें चाहता था, उन्हें शीघ्रता से ढूंढ और सेटअप कर सकता था।

   इसमें कोई संदेह नहीं कि यह अभी भी उपयोग करने में सबसे आसान प्लेटफॉर्म है। लेकिन ऐसी कई समस्याएं हैं जो दुर्भाग्य से अब इसे एक अच्छा सौदा नहीं बनातीं, और मैं जल्द ही इसे बदलने की योजना बना रहा हूं।

   1. ऐसी कई सुविधाएँ हैं जिनके लिए व्यापारी वर्षों पहले से अनुरोध कर रहे थे। लेकिन उन्होंने इसे कभी लागू नहीं किया. उदाहरण के लिए - कस्टम ऑर्डर स्थिति सेट करने की क्षमता। वे अपना समय और संसाधन उन सुविधाओं को विकसित करने में खर्च करते हैं जो नए ग्राहकों को आकर्षित कर सकती हैं, लेकिन उन सुविधाओं को लागू करने के बारे में कम चिंतित हैं जिन्हें मौजूदा ग्राहक पाने के लिए तरस रहे हैं।
   2. समर्थन एक मजाक है, और उम्मीद करें कि आपकी समस्याएं बहुत लंबे समय तक बनी रहेंगी। मैंने उनसे 2 साल पहले चेकआउट प्रक्रिया में किसी देश के लापता राज्य को जोड़ने के लिए कहा था, और यह अभी भी लंबित है!
   3. यूआई विकसित करने के लिए नया स्टैंसिल ढांचा डेवलपर के अनुकूल है, लेकिन सीमित तकनीकी विशेषज्ञता वाले व्यापारियों के लिए छोटे बदलाव करना बेहद मुश्किल है। उनका पिछला ढाँचा जिसे "ब्लूप्रिंट" कहा जाता था, बहुत उपयोगकर्ता-अनुकूल था और कोई भी ब्राउज़र पर बहुत सारे बदलाव कर सकता था। मेरा मानना ​​है कि वे फ्रंट-एंड डिज़ाइन में पिछड़ गए हैं। Shopify आपके होम पेज के लिए ब्राउज़र पर ही विभिन्न तत्वों को व्यवस्थित करने का एक बहुत ही कुशल सरल तरीका है। स्टैंसिल के साथ आप ब्राउज़र पर केवल रंग और तत्वों का आकार बदल सकते हैं। बाकी सभी चीज़ों के लिए आपको थीम डाउनलोड करनी होगी, ऑफ़लाइन संपादन करना होगा और फिर पुनः अपलोड करना होगा। यह प्रक्रिया बहुत ही अल्पविकसित लगती है और आपको हर बार छोटे बदलावों की आवश्यकता होने पर डेवलपर को बुक करने में फंसना पड़ता है।
   4. Bigcommerce नई थीम्स के लिए पूरी तरह से पिक्सेल यूनियन नामक कंपनी पर निर्भर है। नई थीम दिखने में अच्छी हैं लेकिन उनमें से प्रत्येक में बग/कमियां आसानी से पाई जा सकती हैं। उनमें से कोई भी पूर्ण नहीं दिखता है, खासकर तब जब आपके पास फिट करने के लिए एक बड़ी सूची हो। नए विचारों का प्रदर्शन खत्म हो गया है क्योंकि केवल एक ही कंपनी योगदान दे रही है। Bigcommerce जैसे कि केवल 2 थीम विकसित की गई हैं और वे बिल्कुल ठीक हैं। आपको बहुत सारे नहीं मिलेंगे bigcommerce थीम ऑफ़लाइन भी उपलब्ध हैं।
   5. विकसित की गई अधिकांश नई सुविधाएँ संयुक्त राज्य अमेरिका, कभी-कभी यूरोपीय संघ के बाज़ार के लिए हैं। बाकी दुनिया को नजरअंदाज कर दिया जाता है. यदि आप संयुक्त राज्य अमेरिका के बाहर के व्यापारी हैं, तो उम्मीद करें कि कई मॉड्यूल उपयोग योग्य नहीं होंगे।
   6. इसमें बहुत सीमित भुगतान प्रोसेसर एकीकृत हैं। यदि आप संयुक्त राज्य अमेरिका से बाहर हैं, तो उम्मीद करें कि बहुत कम या कोई विकल्प उपलब्ध नहीं होगा।
   7. चेकआउट प्रक्रिया बहुत पुरानी है और इसमें एकॉर्डियन जैसा दृश्य है। ग्राहक चेकआउट पेज पर यह नहीं देख पाते कि उन्होंने कौन से उत्पाद खरीदे हैं, जिसके परिणामस्वरूप बहुत सारे कन्वर्ज़न खो जाते हैं। कंपनी ने एक नया चेक-आउट पेज पेश किया है, लेकिन यह कुछ भुगतान प्रोसेसर और मुद्राओं तक ही सीमित है। मुझे अभी भी यह समझ में नहीं आया कि इसे सभी के लिए क्यों नहीं शुरू किया जा सकता।
   8. उत्पाद फ़िल्टर या पहलू खोज ईकॉमर्स का दिल है। यह ग्राहकों को अपने उत्पादों को शीघ्रता से ढूंढने की अनुमति देता है, और यह कहने की आवश्यकता नहीं है कि यह एक आवश्यक सुविधा है। Bigcommerce हजारों व्यापारियों द्वारा इसके लिए अनुरोध करने के बाद इसे समझने और लागू करने में बहुत देर हो गई। लेकिन उन्होंने एक अवसर और समस्या बिंदु देखा, और इसे केवल अपनी उच्च-स्तरीय योजनाओं पर पेश करके इसका फायदा उठाया। यदि आपको कस्टम फ़िल्टर बनाने की आवश्यकता है, तो आपको सीधे ऊपर जाना होगा और एंटरप्राइज़ योजना का विकल्प चुनना होगा। पूरे व्यापारी समुदाय को इससे धोखा मिला है, और उनके पास प्लेटफ़ॉर्म बदलने या उच्च योजनाओं में अपग्रेड करने के अलावा कोई विकल्प नहीं बचा है।

   ऐसे में मुझे यह जानकर बहुत दुख हो रहा है कि जिस प्लेटफॉर्म से मैं कभी प्यार करता था, वह हर दूसरे दिन मुझे निराश कर रहा है, जब मैं उससे जुड़ा रहता हूं। दूसरे मंच की मेरी तलाश शुरू हो गई है...

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   1. सकारात्मक नोट पर, BigCommerce स्टेंसिल पर निर्मित कई नई थीम जारी करने की घोषणा की, कस्टम ऑर्डर स्टेटस आ रहा है, और उनका नया अनुकूलित चेकआउट पुराने स्टाइल चेकआउट के अकॉर्डियन को समाप्त करता है। उन्होंने हमारी यह शिकायत भी सुनी है कि लाइव चैट सहायता भयानक रही है और बेहतर प्रशिक्षित प्रतिनिधियों के साथ इसे वापस अमेरिका में ला रहे हैं। वे ग्राहकों की ज़रूरतों को सुनने के तरीके में सुधार कर रहे हैं और अधिक हो गए हैं responsive.

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   2. मैंने अभी उपयोग करना शुरू किया है BigCommerce और मैं इन सभी खराब फीडबैक के कारण वास्तव में चिंतित हूं, मैंने इसके लिए पहले ही भुगतान कर दिया है... मुझे ऐसा लगता है कि मैंने पैसे बर्बाद किए हैं, अगर यह बुरा है और मैं एक ईकॉमर्स चाहता हूं जिसे मैं अपने स्टोर पर कई वर्षों तक होस्ट कर सकूं लेकिन ऐसा लगता है BigCommerce मैंने जो पढ़ा है, वह गलत विकल्प था...Wish मैं वहां सेवा के लिए भुगतान करने से पहले यह सब पढ़ सकता था, क्या मुझे इसे अभी रद्द कर देना चाहिए? मदद करना!

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7. BigCommerce समीक्षाएं : BigCommerce इस प्लेटफ़ॉर्म पर $650k से अधिक के व्यवसाय प्रसंस्करण पर एक महत्वपूर्ण बोझ और भारी वित्तीय हानि साबित हुई है।
   ग्राहक सेवा में सर्वर समस्याओं, ज्ञात इंजीनियरिंग समस्याओं (ग्राहकों को ऑटो-रिफंड सहित), उनकी इंजीनियरिंग टीम द्वारा रखी गई अज्ञात तृतीय-पक्ष स्क्रिप्ट आदि की बुनियादी जानकारी का अभाव है।

   यदि आप प्रवास कर रहे हैं या अपना व्यवसाय बढ़ाने पर विचार कर रहे हैं तो मैं इसकी अनुशंसा नहीं करूंगा।

   नए स्टैंसिल 'अपग्रेड' यादृच्छिक जावास्क्रिप्ट से भरे हुए हैं जो साइट से प्रासंगिक नहीं हैं। BigCommerce दावा है कि उन्हें इस समस्या के बारे में पता है, लेकिन एक महीने से ज़्यादा समय में उन्होंने इसे ठीक करने के लिए कुछ नहीं किया है। डेटा या तो इकट्ठा करके बेचा जा रहा है, या यह एक बड़ी इंजीनियरिंग समस्या है जिसकी वजह से लोड होने में काफ़ी समय लग रहा है।
   प्रमुख मुद्दों:
   -लोड समय: Google Analytics के अनुसार 20 सेकंड से अधिक। यह छुपी हुई स्क्रिप्ट पर आधारित है.
   -एपीआई भुगतान मुद्दे: BigCommerce ने ब्रेनट्री के साथ अपने एकीकरण पर जोर दिया है। फिर भी, उनके एपीआई में काफी खामियां हैं। सिस्टम ब्रेनट्री को स्वचालित 'शून्य' पिंग जारी करता है जिससे हजारों डॉलर का नुकसान हुआ है।
   -कई सेवाओं की पेशकश की गई है, कुछ को लागू किया गया है, लेकिन चर्चा की गई लगभग 50% सेवाएं रद्द कर दी गई हैं।

   उपरोक्त के अलावा, अन्य मुद्दे भयानक मूल्य निर्धारण संरचना से संबंधित हैं। इसके समाधान खोजने के लिए निरंतर रखरखाव की आवश्यकता होती है BigCommerce इंजीनियरिंग मुद्दे. हालाँकि, होस्टिंग शुल्क $6,000/वर्ष से अधिक है।

   इंजीनियरिंग के कारण होने वाली समस्याओं के लिए मुझे कई बार दोषी ठहराया गया है, लेकिन चर्चा करने और कई स्क्रीनशॉट प्रदान करने के बाद, ग्राहक सेवा अंततः स्वीकार करती है कि यह एक आंतरिक मुद्दा है। दुर्भाग्य से, इसमें प्रति माह लगभग 10 घंटे लगते हैं और उनके कारण होने वाली समस्याओं के लिए कोई मुआवजा नहीं है।

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   1. अपनी समीक्षा पोस्ट करने के लिए धन्यवाद रिचर्ड!

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8. मैं उसका ग्राहक था Bigcommerce 3 या 4 साल के लिए. शुरुआत में वे 4/5 की अच्छी कीमत पर 4/5 सेवा प्रदान करने में अच्छे थे। उनके साथ शुरुआत करने के बाद से उन्होंने वास्तव में अपनी सुविधाओं में ज्यादा सुधार नहीं किया और उनकी सेवा यद्यपि काफी अच्छे स्तर से थोड़ी नीचे जाने लगी।

   फिर उन्होंने अपना बहुचर्चित मूल्य परिवर्तन लागू किया। उन्होंने उपयोग की गई योजना के आधार पर मासिक शुल्क लिया। उनकी योजनाएँ बिल्कुल बुनियादी स्तर से लेकर उद्यम स्तर तक और बीच में कुछ थीं। इसे समझना बहुत आसान और पारदर्शी था।

   उनका नया मूल्य निर्धारण मॉडल ग्राहक से यह शुल्क लेना है कि वे कितने बिक्री लेनदेन करते हैं, न कि कितने संसाधनों का उपयोग किया जाता है। एक सामग्री प्रबंधन प्रणाली की तरह bigcommerce एक सामान्य सेवा है, वे आपके भागीदार नहीं हैं। इसलिए जब आप अधिक सफल होते हैं तो उन्हें आपकी बिक्री में कटौती करने का अधिकार नहीं है।

   इसके अलावा पिछले कुछ वर्षों में उनकी विशेषताएं अपने प्रतिस्पर्धियों के बराबर नहीं रहीं।

   हमने रद्द कर दिया bigcommerce और दूसरे प्रदाता के पास चला गया और इस कंपनी से छुटकारा पाने से अधिक खुशी नहीं हो सकती

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9. यह एक भयानक ई-कॉमर्स कंपनी है। हमने BIG COMMERCE द्वारा अत्यधिक अनुशंसित एक डिज़ाइन पार्टनर को चुना, पार्टनर ने हमारा कोड हैक कर लिया ताकि हम परिवर्तित न कर सकें, BIG COMMERCE TECH सपोर्ट ने हमसे झूठ बोला और अपने भ्रष्ट डिज़ाइन पार्टनर को कवर करना जारी रखा। हमने हजारों डॉलर खो दिए, बड़े वाणिज्य, भयानक अनुभव, भयानक तकनीकी सहायता, भ्रष्ट और अनैतिक व्यावसायिक प्रथाओं के साथ न जाएं।

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10. बिग कॉमर्स के साथ मेरा अनुभव बहुत बुरा रहा। हर बार जब आप कॉल करते हैं तो आपको अलग-अलग जवाब मिलते हैं और आपको पता नहीं होता कि वे क्या कर रहे हैं। सबसे बुरी बात यह है कि मैं समझता हूं कि कोई गलती कर सकता है, लेकिन कम से कम उसके लिए जिम्मेदारी तो लेनी चाहिए!…जो कि वे बिल्कुल नहीं करते। जाहिर है कि उनकी ग्राहक सेवा खराब है और मुझे लगता है कि वे केवल पैसा कमाने में रुचि रखते हैं। एक बार जब उनके पास पैसा आ जाता है, तो उन्हें कोई परवाह नहीं होती!

    उन्होंने मेरा व्यवसाय हमेशा के लिए खो दिया
    अपने आप पर एक (या दो) उपकार करें, उनसे दूर रहें।

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11. मेरे अनुभव में बीसी बेकार है! पैसे की भूखी कंपनी जो कहती है उसे पूरा नहीं करती! उन्होंने 600 घंटे बेहतरीन ग्राहक सेवा का वादा करते हुए एंटरप्राइज़ खाते के लिए प्रति माह 24 डॉलर का बिल भेजा और यह एक मज़ाक था। तथाकथित ग्राहक सेवा तकनीकी, बिलिंग और यहां तक ​​कि बुनियादी खाता प्रश्नों का उत्तर देने में गंभीर रूप से असमर्थ है। वे बस आपको एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति के बीच उलझाते रहते हैं, और किसी को भी सही उत्तर नहीं पता होता है। यह पूरी तरह से हताशा और समय और धन की भारी बर्बादी थी। खाते पर एक बुनियादी पासवर्ड समस्या को हल करने में उन्हें 2 सप्ताह से अधिक का समय लगा - एक गलती जो उन्होंने पहली बार में की थी! डब्ल्यूटीएफ। और तकनीकी प्रश्नों के लिए, वे बस आपको बताते हैं कि वे ईमेल के माध्यम से आपसे संपर्क करेंगे। दिनों के बाद! और हां, किसी से भी संपर्क करने के लिए फोन पर काफी इंतजार करना पड़ता है... हम खाता बंद कर रहे हैं और स्विच कर रहे हैं Magento.

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12. बड़ा वाणिज्य कचरा है. यदि आप अपने व्यवसाय के विकास को लेकर गंभीर हैं तो दूर रहें। उन्हें अपने ग्राहकों की बिल्कुल भी परवाह नहीं है, वे अपने ग्राहकों के लिए कार्यात्मक परिवर्तनों पर काम करने की तुलना में हर दो साल में रीब्रांडिंग पर अधिक ध्यान देते हैं। अन्य शॉपिंग कार्ट के साथ मानक रूप से आने वाली बुनियादी सुविधाओं का अनुरोध वर्षों पहले किया गया था और तब से कोई कार्यान्वयन नहीं देखा गया है। मुझे बड़ी सीमाओं से कोई दिक्कत नहीं थी, लगातार "हमारा प्लेटफ़ॉर्म इसका समर्थन नहीं करता" प्रतिक्रियाएं, धब्बेदार विशेषताएं, जब तक कि उन्होंने अपने ग्राहकों के प्रति कोई वफादारी नहीं दिखाई और एक महीने में हमारे मासिक शुल्क को 10X तक बढ़ा दिया क्योंकि हम "उद्यम स्तर" थे " ग्राहक। बिक्री कम हो गई है, सुविधाएँ कम हो गई हैं, शॉपिंग कार्ट बिल्कुल वैसी ही है, लेकिन रुकिए, उन्होंने दो साल में दूसरी बार बैकएंड को फिर से डिज़ाइन किया है, इसलिए अब सब कुछ नेविगेट करना कठिन है, और हम 10X का भुगतान कर रहे हैं जिसके साथ हम पहले सहज थे। . कोई खाता प्रबंधक नहीं (उस व्यक्ति ने मुझे बताया था कि मेरे पास एक खाता प्रबंधक है जिसने यह समझाने की कोशिश की थी कि मेरा अतिरिक्त $1000/माह मुझे कितना खरीद रहा है, बस उनके समर्थन से जाँच की गई, हमारे पास कोई खाता प्रबंधक नहीं है), कुछ प्रीमियम सुविधाओं का कोई उपयोग नहीं . मैं वास्तव में निराश हूं। अपने आप पर एक उपकार करें और यदि आप अपने व्यवसाय को कुछ और बढ़ाने पर विचार कर रहे हैं, तो एक बेहतर कार्ट ढूंढें।

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13. BigCommerce भयानक है, उनके सर्वर भीड़भाड़ वाले हैं, अब श्रेणियों के साथ एक ब्लॉग बनाने का भी कोई तरीका नहीं है, आप बहुत सारा कोड कार्य किए बिना उनके कार्ट को अनुकूलित नहीं कर सकते हैं, उनका समर्थन बेकार है, वे बुनियादी सवालों को भी संबोधित नहीं करते हैं और उनका सामग्री प्रदर्शन नेटवर्क धीमा है, केवल शेल्फ अमेज़ॅन सर्वर का उपयोग करते हैं, उनके FAQ 3-5 साल पुराने हैं।
    वे यू, एस का अपमान कर रहे हैं। ग्राहक - मैंने उनके साथ छह महीने तक काम किया है और मैं व्यवसायों से कहूंगा कि वे किसी भी परिस्थिति में इन लोगों का उपयोग न करें।

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14. मुझे भी धमकाया गया है और मैंने पाया कि जिस गाजर को उन्होंने लटकाया था, वह आलूबुखारे में बदल गई। मेरे पास BC पर बहुत सारे स्टोर हैं और अंदाज़ा लगाइए, मैं इस कंपनी से जितना हो सके उतना भाग रहा हूँ! मुझे साइन अप करने के लिए लुभाएं और फिर जो प्रलोभन था उसे छीन लें, एक कंपनी के लिए यह कितना भयानक है कि वह ऐसा करे और बच निकले!
    यहां पोस्ट करने वाले अन्य सभी लोगों की तरह, मेरे विचार और भावनाएं भी चलती रहती हैं। यह आज या कल नहीं हो सकता है, लेकिन बेहतर होगा कि आप विश्वास करें, मैं बीसी से चला गया हूं

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15. कीमत में बढ़ोतरी bigcommerce हास्यास्पद है। मैं प्रति माह $80 का भुगतान कर रहा था और फिर अचानक यह $1200 हो गया!!! वे इसे सकल बिक्री के आधार पर तय करते हैं! बेवकूफी! क्या होगा अगर मेरा मार्जिन कम हो? क्या होगा अगर व्यापार में गिरावट आए? क्या वे मासिक शुल्क कम करेंगे? नहीं! वे विशेष रूप से बहुत बड़ी वेबसाइटों को अपना शिकार बना रहे हैं, जहाँ कई उत्पाद हैं, जहाँ से उन्हें छोड़ना/किसी दूसरे ईकॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म पर जाना बहुत महंगा पड़ेगा। इसलिए कस्टम साइट बनाने के लिए $250,000+ का भुगतान करने के बजाय उन्हें यहीं रहना होगा bigcommerce और हर महीने $2500 का भुगतान करें। यह वास्तव में घृणित है। ऐसा करके, उन्होंने व्यवसायों का एक उद्योग बनाया है जो आपके bigcommerce साइट को Shopify या वूकॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म पर ले जाएं और आपसे हर महीने केवल $150 का शुल्क लें। मेरे लिए सौभाग्य की बात है कि मेरे पास बहुत ज़्यादा उत्पाद नहीं हैं और इसलिए Shopify या वूकॉमर्स पर जाना कोई बड़ी बात नहीं है। शर्म आनी चाहिए आपको, Bigcommerce इस तरह से कीमतें बढ़ाने के लिए। ऐसा करने का एक बेहतर तरीका था। bigcommerce क्या यह सिर्फ छायादार था.

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16. BC से दूर रहें। हम 2012 में अपने विकल्पों पर शोध किए बिना ही उनके पास चले गए (अरे हम रचनात्मक लोग होने में व्यस्त हैं, वेब स्टोर पर शोध नहीं कर रहे हैं)। चार वर्षों में हम उनके साथ रहे हैं, उन्होंने दो अलग-अलग अवसरों पर हमारी दरों में भारी वृद्धि की है। पहली बार उन्होंने हमें प्लान अपग्रेड करने के लिए मजबूर किया (हमारी लागत को दोगुना करते हुए) क्योंकि हमने "हमारे आवंटित बैंडविड्थ को पार कर लिया था।" एक महीने बाद उन्होंने सभी नए ग्राहकों को वही बैंडविड्थ मुफ़्त दे दिया। चूंकि हमने पूरे एक साल के लिए प्री-पेड किया था, इसलिए 11 महीने बाद जब नवीनीकरण का समय आया, तब तक हमारे पास अपनी पिछली कीमत वाली योजना पर वापस जाने का कोई तरीका नहीं था। अब 2016 में उन्होंने फिर से अचानक हमारी दर बढ़ा दी है। इस बार वृद्धि पिछले वर्ष की तुलना में दस गुना से अधिक है (ठीक है, आप हमें समझ गए... हमारी बिक्री में केवल 15% की वृद्धि हुई है!) पसंद न करने के कई अन्य कारण हैं BigCommerce (उनके मोबाइल स्टोर और एडमिन ऐप बेकार हैं, एक बार जब आप काम शुरू कर देते हैं तो वस्तुतः कोई समर्थन नहीं मिलता, आदि)। कहने की जरूरत नहीं है कि हम अपनी वेब उपस्थिति को यथाशीघ्र एक नए प्लेटफॉर्म पर ले जा रहे हैं। सभी के लिए एक चेतावनी: दूर रहें BIGCOMMERCE!

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17. आज सुबह मुझे 6 वर्षों से अधिक समय तक बीसी का सदस्य रहने के बाद बीसी के प्रति अपना असंतोष व्यक्त करने की इच्छा महसूस हुई। एक ईमेल समस्या के संबंध में सर्वल ईमेल पूछताछ को अब 4 दिन हो गए हैं, और अभी भी किसी ने मुझसे संपर्क करने की जहमत नहीं उठाई है। वहां लाइव चैट बहुत बकवास है जब वे कहते हैं कि 24/7 समर्थन, आपके विवरण दर्ज करने के बाद इसका मतलब आपको एक एजेंट नियुक्त करना है लेकिन ऐसा नहीं है, यह कहता है कि आपको अंदर जाने की जरूरत है लेकिन लॉगिन करें लेकिन लॉगिन करने के लिए कुछ भी नहीं है। पिछले दो वर्षों में यह और अधिक अलग हो गया है कि बीसी का ध्यान अपने वफादार ग्राहकों के साथ काम करने के बजाय पैसा कमाने पर है। ईमेल जैसी साधारण चीजें, यह केवल 5 ईमेल पतों को अग्रेषित करने तक ही सीमित है, क्या!!!! आओ बी.सी.! हमारे पास 3 साइटें हैं और हम अगली साइट खोलने जा रहे हैं और मेरे लिए यह स्पष्ट है कि ऐसी कंपनी में निवेश करना जो लगातार अपने अनुरूप संरचना बदलती रहती है, हम बाद में हमारी कंपनी के लिए एक तनावपूर्ण समय साबित होंगे। हमने बीसी के साथ बहुत समय और प्रयास निवेश किया है और अब हमें अपनी साइटों को बेहतर अनुकूल मंच पर ले जाने के लिए भारी डॉलर और सिरदर्द खर्च करना होगा।

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18. यहां पोस्ट करने वाले सभी उपयोगकर्ताओं के प्रति आभार व्यक्त करने के लिए बस एक त्वरित नोट। मैं बीसी के साथ अपने 15-दिवसीय परीक्षण में हूँ; उनके डिज़ाइन बहुत बेहतर हैं Shopify और उनकी ग्राहक सेवा ठोस रही है, लेकिन मैं संभवतः उस कंपनी पर भरोसा नहीं कर सकता जिसके कई उपयोगकर्ता पुष्टि करते हैं कि यह उसके ग्राहकों/ग्राहकों की पूरी तरह से लूट के बराबर है। बेहद दुःख की बात। मैं एक मजबूत मंच पाकर खुश था लेकिन मुझे कहीं और देखने के लिए मजबूर होना पड़ा।

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19. मैं 2 साल से BC के साथ हूँ और मेरे मन में बहुत ही मिश्रित भावनाएँ हैं। जब हमने उनके साथ 25 प्रति महीने की दर से शुरुआत की थी तो यह एक सौदा था क्योंकि उनके पास हम जैसे नौसिखियों के लिए अच्छा फ़ोन सपोर्ट था। 79 प्रति महीने और 15k प्रति महीने की बिक्री के साथ, यह अभी भी एक बढ़िया सौदा है... हालाँकि... मेरी दरें $200 प्रति महीने तक बढ़ने वाली हैं। यह बहुत बुरा है। यह पर्याप्त रैखिक नहीं है।
    लेकिन स्विच करना बहुत बड़ी परेशानी है... मुझे नहीं पता कि मैं जाऊंगा या नहीं. लेकिन मुझे लगता है कि $95 का मेरा अपेक्षाकृत बड़ा औसत ऑर्डर आकार मुझे उनकी अत्यधिक वृद्धि के एक हिस्से से बचने में थोड़ी मदद करता है।
    मैं अब उतना नाराज़ नहीं हूं जितना जल्द ही हो जाऊंगा, जब मेरी दरें बढ़ेंगी।
    मेरा एकमात्र अन्य अनुभव इसके साथ है Squarespace और उनके पास केवल चैट आधारित समर्थन है! फोन नहीं! लेकिन यह सस्ता है.

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20. इसे प्रकाशित करने के लिए धन्यवाद। हाँ, हमने अपने मासिक शुल्क में 250% की वृद्धि देखी है, जबकि अतिरिक्त सुविधाओं के मामले में बहुत कम है। मुझे लगता है कि अब वेंचर कैपिटलिस्टों को वापस भुगतान करने का समय आ गया है। और हाँ, 3,000 वार्षिक लेनदेन की सीमा हास्यास्पद है। वेब पर या निश्चित रूप से बिग कॉमर्स में कोई भी व्यक्ति इस पर ध्यान नहीं देगा:
    1. यदि किसी उत्पाद में कई विकल्प हैं और प्रत्येक उत्पाद विकल्प की अलग-अलग कीमत है: यदि इस तरह का उत्पाद बिक्री के लिए रखा जाता है, तो दो चीजें होती हैं। सबसे पहले, उत्पाद के साथ दिखाई देने वाला कोई "बिक्री आइकन" नहीं है। दूसरा, मूल उत्पाद को छोड़कर प्रदर्शित बचत और छूट गलत हैं। हमें जो एकमात्र समाधान दिया गया है वह यह है कि किसी भी उत्पाद के लिए ऐसे उत्पाद विकल्प न रखें जिनकी कीमत में अंतर हो और इन उत्पाद विकल्पों में से प्रत्येक के लिए एक अलग उत्पाद बनाया जाए। हमारे मामले में वेबसाइट पर 100 से अधिक नए एकल उत्पाद आइटम हो सकते हैं, सिर्फ उस चीज की भरपाई के लिए जो बीसी ठीक से नहीं करता है। मुझे लगता है कि आप इस बात की सराहना कर सकते हैं कि यह कैसे महत्वपूर्ण, हानिकारक रूप से रूपांतरण को प्रभावित करता है। यदि किसी ग्राहक को पता नहीं है कि उन्हें सौदा मिल रहा है - तो वे खरीदारी क्यों करेंगे?
    2. विकल्पों वाले उत्पाद क्विकबुक के साथ ठीक से सिंक नहीं होते हैं। साधारण उत्पाद मूल्य निर्धारण, इन्वेंट्री आदि को ठीक से सिंक करते हैं, लेकिन जब विकल्प वाले उत्पादों की बात आती है - तो कुछ भी काम नहीं करता है। हम क्यूबी के साथ इंटरफेस करने के लिए वेबगिलिटी के यूनिफाई उत्पाद का उपयोग करते हैं। क्या कोई बेहतर कार्यक्रम है जो यूनिफाई जैसा करता है, लेकिन बीसी के साथ ठीक से काम करता है?
    धन्यवाद!

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21. खैर, मुझे इसके बारे में तब पता चला जब मैं बैक एंड पर हमारे मुख्य पृष्ठ पर गया। कोई ईमेल या कुछ भी नहीं। मैं भाग्यशाली था कि मैंने इसे आज रात देखा। हमारे पास मूल्य परिवर्तन के लिए जुलाई तक का समय है। हम पिछले वर्ष के 890 ऑर्डर के आधार पर $22,680 प्रति वर्ष से $6780 प्रति वर्ष पर पहुँच गए हैं... हम लगभग 5 वर्षों से वहाँ हैं... हम अच्छा व्यवसाय करते हैं, लेकिन उनके कारण नहीं। हमारे वेबपेज पर उनके साथ केवल 58 उत्पाद हैं... उनके पास आने से पहले हमारा ब्रांड उल्लेखनीय था और उन्होंने किसी भी तरह से बेहतर बिक्री नहीं की, वे केवल ऑर्डर लेने के लिए एक फ़नल हैं, मार्केटिंग या ब्रांड बनाने के लिए दूर से भी जिम्मेदार नहीं हैं, हमने खुद ही ऐसा किया। तो यह आश्चर्यजनक है और मैं इस मूल्य निर्धारण से निराश हूँ। यह बस स्पष्ट रूप से धोखा है।

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22. BigCommerce भयानक है। उनकी दरें बहुत ऊंची हैं! मैं प्रति माह लगभग 2 जीबी ट्रैफ़िक का उपयोग करता हूं (यह बहुत कम है क्योंकि अधिकांश होस्टिंग कंपनियां अपने बेस पैकेज के लिए 25 जीबी की सीमा प्रदान करती हैं)। हालाँकि, मेरी मासिक दर केवल होस्टिंग के लिए $519.95/माह होगी।
    उनकी दरें इस पर आधारित होती हैं कि आपकी प्रक्रिया में कितने ऑर्डर हैं। यदि आपके पास प्रति वर्ष 3,000 (या लगभग 8.2/दिन) है तो आपको न्यूनतम $199.95 का भुगतान करना होगा। फिर, प्रत्येक अतिरिक्त 80 ऑर्डर के लिए अतिरिक्त $1,000/माह जोड़ें।
    भले ही आप एक विजेट $10 में बेचते हों; यह $30,000/वर्ष माइनस 2%~ प्रोसेसिंग शुल्क माइनस ~$2,400 होस्टिंग माइनस कोई भी विज्ञापन है। इससे आप बमुश्किल लाभदायक व्यवसाय ही बना पाएंगे BigCommerce मूल्य निर्धारण मॉडल. दौड़ना। मत जाओ BigCommerce. आपको इसका पछतावा होगा, और एक बार स्थापित होने के बाद प्रवास करने में आपको हजारों खर्च करने पड़ेंगे।

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23. Bigcommerce फूट रहा है. इस मंच से कोसों दूर रहें. न केवल कीमतों में अत्यधिक वृद्धि हुई है, बल्कि कीमतों में बढ़ोतरी के लिए आपको अनिवार्य रूप से कुछ भी नहीं मिलता है। यदि आप उनके उपयोगकर्ता फ़ोरम को देखें, तो ऐसे सैकड़ों पोस्ट हैं जिनमें लोग बुनियादी सुविधाओं की मांग कर रहे हैं जिन्हें शामिल किया जाना चाहिए, और फिर भी उनमें से कोई भी कभी भी लागू नहीं होता है। 9/10 वे आपसे कहते हैं कि आप उनके किसी "साझेदार" का उपयोग करने का प्रयास करें... यानी इसके लिए अतिरिक्त भुगतान करें।

    जिस तरह से वे अपने मंच के माध्यम से अपने ग्राहकों से संवाद करते हैं वह घृणित है। वे फीडबैक नहीं सुनते, और वृद्धि के औचित्य से संबंधित अधिकांश प्रश्नों को टाल देते हैं।

    किसी कंपनी के लिए समय के साथ अपनी दरें बढ़ाना समझ में आता है, लगभग हर कोई ऐसा करता है। लेकिन किसी की कीमत तीन गुना कर देना और बदले में कुछ नहीं देना? क्या मजाक।

    ब्रेंट बेल्म को जाने की जरूरत है।

    Bigcommerce मजाक है। दूर रहो।

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24. इस प्लेटफ़ॉर्म से बाहर निकलने वालों के लिए - स्टे.फ़ार.अवे।

    उद्यम पूंजीपति इस आशाजनक SaaS से जीवन का गला घोंटने के लिए तैयार हैं। 4 की चौथी तिमाही में क्रूर (लालची) शुल्क वृद्धि की आश्चर्यजनक घोषणा के बाद से व्यवसाय मंच से ऐसे भाग रहे हैं जैसे डूबते हुए कुत्ते से पिस्सू निकल रहे हों। यह क्लासिक वीसी व्यवहार है. यह देखना दिलचस्प होगा कि वर्तमान सीईओ ब्रेंट इसके बाद कितने समय तक टिके रहते हैं, लेकिन यह इतना दिलचस्प नहीं है कि हम इसका पता लगाने के लिए रुके रहें। हमने 2015 सिंगल ब्रांड कार्ट को स्थानांतरित कर दिया है Shopify और तीसरी कैटलॉग शॉप को Prestashop या पर ले जाने पर विचार कर रहे हैं Magento. कोई त्वरित या सस्ता काम नहीं है, लेकिन ऐसी कंपनी के साथ बिस्तर पर रहने से बेहतर है जिसके पास आपको खराब करने के दौरान थोड़ी सी वैसलीन देने की भी कृपा नहीं है।

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25. यह एक क्लासिक बैट और स्विच रणनीति है Bigcommerce उनके IPO से पहले! मैं अपने स्टोर को BC में माइग्रेट करने की तैयारी कर रहा था, लेकिन स्विच करने से एक हफ़्ते पहले मुझे पता चला कि मासिक शुल्क $179 से बढ़कर $900 प्रति माह होने जा रहा है! अगर उन्होंने 50% या 100% की वृद्धि भी की होती, तो भी मैं शायद तब भी शिफ्ट हो जाता, क्योंकि मुझे लग रहा था कि वे कम कीमत पर स्टोर कर रहे थे... लेकिन स्विच करना बहुत ज़्यादा लालची था। अब मैं Woocommerce की ओर झुक रहा हूँ... कम से कम मेरे पास लागत और डिज़ाइन पर ज़्यादा नियंत्रण होगा और कोई राजस्व आधारित शुल्क नहीं है।

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26. हम बिग कॉम के साथ 500 साल तक रहने के बाद 4% की वृद्धि का सामना कर रहे हैं। हम अब तक खुश थे, लेकिन यह बड़ी $ वृद्धि स्पष्ट रूप से उनके लगभग सभी ग्राहकों को परेशान कर रही है। मैंने बिक्री में किसी से बात की जिसने मूल रूप से मुझे बताया कि बी.सी. शायद अब हमारे लिए नहीं है। ओह!

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27. से भारी कीमत वृद्धि BigCommerce. हमारा छोटा सा ऑनलाइन स्टोर कीमत वृद्धि के डेढ़ महीने के नोटिस के साथ ही $199 से $1800 प्रति माह हो गया। मैं प्रोस्टोर से चला गया Bigcommerce 12 महीने पहले और मैं हर दिन उस निर्णय पर पछता रहा हूँ। मुझे Shopify या Prestashop पर जाना चाहिए था। हमारी बिक्री में भी 12% की गिरावट आई है BigCommerce.

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28. हमने आगे बढ़ने की "कोशिश" की BigCommerce से Volusion और यह बुरी तरह विफल रहा। उनकी माइग्रेशन टीम ने हमारे डेटा पुश को पूरी तरह से गड़बड़ कर दिया (जिसके लिए हमें भुगतान करना पड़ा), और इसे ठीक करने के लिए और अधिक पैसे मांगे (जिसके बारे में उन्हें यकीन भी नहीं था कि वे ऐसा कर सकते हैं, लेकिन कोशिश करने के लिए और अधिक पैसे चाहिए थे)। हमने अपने "प्रतिनिधि" के साथ आगे-पीछे जाने में महीनों का समय बर्बाद किया जो असभ्य और बेकार था। हमने हजारों खर्च करने के बाद हार मान ली (उन्हें पता ही नहीं था कि वे क्या कर रहे हैं)।

    सेल्समैन, बिल पी. ने हमें दुनिया का वादा किया जब हमने उसे उन सुविधाओं की सूची दिखाई जिन्हें हमें बदलने के लिए चाहिए था। पता चला कि न केवल अधिकांश सुविधाएँ अनुपलब्ध थीं, बल्कि अधिकांश के लिए तीसरे पक्ष के ऐप की आवश्यकता थी, जिससे हमारा बिल बहुत ज़्यादा हो गया। मुझे किसी और चीज़ से ज़्यादा नफरत नहीं है, खासकर किसी पुरानी कार के सेल्समैन द्वारा फ़ोन पर झूठ बोले जाने से।

    बीसी से बहुत सावधान रहें.

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29. महीनों तक साथ काम करने के बाद BigCommerce से स्विच करने के लिए Magento सेवा मेरे BigCommerce, हमें विश्वास दिलाया गया और हमने पिछले 39.99+ वर्षों से $2 प्रति माह का भुगतान किया है। 1 अप्रैल, 2016 से, हमारी कीमत बढ़ाकर $199.99 प्रति माह कर दी जाएगी। यह 400% से अधिक की वृद्धि है। उनका औचित्य यह है कि यह उनके प्रतिस्पर्धियों के साथ प्रतिस्पर्धी मूल्य है। हालांकि, छोटे व्यवसायों के लिए जो सीमित बजट पर 2 वेबसाइटों के साथ काम करते हैं, हम कुल $80.00 प्रति माह से $400.00 प्रति माह का भुगतान करेंगे। इस समय अन्य कंपनियों में स्विच करने पर हमें 2000 से अधिक उत्पादों वाले वेबपेज को स्थानांतरित करने में समय और पैसा दोनों की हानि होगी। वेब पेज डेटाबेस और डिज़ाइन से जुड़े लोगों के लिए, यह कोई छोटी उपलब्धि नहीं है। कुल मिलाकर, यह एक लालच और धोखा है। सावधान रहें कि आप जिस योजना पर आ रहे हैं, उसकी कीमत शुरुआती लागत से 400% से अधिक बढ़ सकती है।

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    1. निश्चित रूप से उसी स्थिति में। हम BC के साथ लगभग 4 साल से हैं और $79.95 के "गोल्ड प्लान" पर हैं। अब चूँकि हम प्रति वर्ष $250,000 से अधिक की बिक्री कर रहे हैं, इसलिए उन्होंने मनमाने ढंग से निर्णय लिया है कि हमें $199/माह का भुगतान करना होगा। इस 250% वृद्धि के लिए हमें 3 महत्वहीन अतिरिक्त सुविधाएँ मिलती हैं। बिग कॉमर्स को लगता है कि वे बड़ी लीग में चले गए हैं और उन्होंने तय किया है कि वे अब बड़े ग्राहकों के लिए एक अच्छा प्लेटफ़ॉर्म हैं। न्यूज़फ्लैश - यदि आप यह दावा करने जा रहे हैं और तदनुसार मूल्य निर्धारण कर रहे हैं, तो आपको बड़े ग्राहकों के लिए आवश्यक सुविधाएँ प्रदान करनी चाहिए या कम से कम यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आप वर्तमान में जो पेशकश कर रहे हैं वह काम करती है (नीचे मेरी टिप्पणियाँ देखें)। इसे देखते हुए, हमें संभवतः किसी अन्य प्रदाता में परिवर्तित होने का दर्द सहना होगा Magento जो वास्तव में एक बड़ा ग्राहक समाधान है।

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30. हाँ, मुझे भी अभी-अभी अपने मासिक बिल में भारी वृद्धि की सूचना मिली है...मेरे मामले में 750%। नोटिस में कहा गया है कि नई भुगतान संरचना 1 अप्रैल से प्रभावी होगी। मैं उम्मीद कर रहा था कि यह एक अप्रैल फूल का मजाक था।

    ऐसा लगता है जैसे मैं स्विच करुंगा Shopify.

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31. बात सिर्फ इतनी ही नहीं है BigCommerce ने रातों-रात 2x – 10x तक दरें बढ़ा दी हैं। नए संभावित ग्राहक इस जानकारी के आधार पर सूचित निर्णय ले सकते हैं। लेकिन हममें से जो लोग हाल ही में डिज़ाइन और प्रोग्रामिंग कस्टमाइज़ेशन में हज़ारों का निवेश करने के बाद शामिल हुए हैं, उनके लिए कंपनी का रुख समझ से परे है। हम किसी भी संभावित ग्राहक को BC को अपनाने के खिलाफ़ दृढ़ता से आग्रह करेंगे, ज़रूरी नहीं कि मूल्य निर्धारण मॉडल से, बल्कि उनके मौजूदा ग्राहकों के प्रति उनके उन्मुखीकरण के कारण, जो कि "अब हमारे पास आप हैं, भुगतान करें।" हमें बिल्कुल भी चेतावनी नहीं दी गई थी और अगर उन्होंने हमारे साथ ऐसा व्यवहार किया, तो कोई कारण नहीं है कि वे आपके साथ भी ऐसा न करें।

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32. के लिए एक अच्छा विकल्प क्या है BigCommerceहम मुफ़्त शिपिंग की वजह से कम मार्जिन के साथ $700-2000 की रेंज में हाई टिकट आइटम बेचते हैं। हम 2000k की सीमा से $50 ज़्यादा थे इसलिए हम $40 प्रति महीने से $80 प्रति महीने पर पहुँच गए। शायद यह ज़्यादा न लगे, लेकिन यह 100% की वृद्धि है। BC ने कहा "वास्तव में, अब हमारे पास ऐसे कई व्यापारी हैं जिन्होंने अपने व्यवसाय को बढ़ाया है Bigcommerce वार्षिक बिक्री में $10mm-$30mm तक, फिर भी कांस्य, रजत, या स्वर्ण योजना में हैं” ठीक है…तो उन लोगों के पीछे जाओ….!!!

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    1. हाय माइक, इसके बारे में सुनकर दुख हुआ। शायद आपको इस पोस्ट में रुचि हो? शीर्ष 10 Bigcommerce अल्टरनेटिव्स

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33. मैं साथ रहा हूँ BigCommerce 10 महीने से अधिक समय तक और 2015 के मूल्य परिवर्तन के बारे में नहीं पता था क्योंकि BigCommerce अपने व्यापारियों को ईमेल नहीं करता है, यह केवल उनके फोरम में पोस्ट किया जाता है। ऐसे बहुत से व्यापारी हैं जो $79 प्रति माह से $800 - $1,500 प्रति माह तक पहुँच गए हैं। BigCommerce कहा गया है कि सिल्वर/गोल्ड/प्लैटिनम के व्यापारियों को दादा बनाया जाएगा, लेकिन यह सच नहीं है क्योंकि BigCommerce 2016 में लागू होने वाले प्रो के साथ सभी पुराने प्लान को नए स्टैंडर्ड/प्लस/एंटरप्राइज प्लान में "माइग्रेट" कर दिया जाएगा। BigCommerce व्यापारियों को उनके मानक प्लान पर एक व्यक्तिगत SSL प्रमाणपत्र का उपयोग करने से रोकता है। व्यक्तिगत SSL प्रमाणपत्र का उपयोग उनके मानक या प्लस प्लान पर साइट-वाइड नहीं किया जा सकता है। केवल एंटरप्राइज़ प्लान ही 3rd पार्टी व्यक्तिगत SSL प्रमाणपत्र खरीद सकते हैं। इनमें से कुछ BigCommerceवादा की गई सुविधाएँ भी ठीक से काम नहीं करतीं। वो फैंसी फीचर्स bigcommerce ऑफ़र बेकार है क्योंकि यह बढ़े हुए राजस्व $$$ में तब्दील नहीं होता है, बस दिखावटी घंटियाँ और सीटियाँ होती हैं। यह देखने के लिए कि क्या आपको कोई मूल्य मिल रहा है, आपको बस स्वयं गणित करना होगा। BigCommerce अपने व्यापारियों को धमकाता है, और आपको उनके मंच से हटा देगा! BigCommerce दुष्ट और प्रतिशोधी है. महसूस करता हूँ BigCommerce व्यापारियों को सबूतों का दस्तावेजीकरण और स्क्रीन-कैप्चर शुरू करना चाहिए और संघीय व्यापार आयोग के साथ क्लास एक्शन मुकदमा दायर करना चाहिए। दुनिया पर बड़े निगमों का कब्ज़ा हो रहा है और इस प्रकार छोटे स्वतंत्र व्यवसायों को कुचलने के लिए एकाधिकार बनाया जा रहा है।

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34. हमारी दरें अभी घोषित की गईं, 1700% की वृद्धि...$80/माह से $1400/माह तक।

    हम उद्यम स्तर पर हैं और इस घोषणा की प्रकृति, फ़्रेमिंग और अधिकतर 'वादा किए गए' सुविधाओं के असत्यापित मूल्य के कारण अन्य विकल्पों पर विचार कर रहे हैं जिनकी हमें परवाह नहीं है।

    इस मूल्य पुनर्गठन ने हमें यह सोचने का अच्छा अवसर दिया है कि हमारा अंतिम स्टोर कैसा होगा, और यह अद्भुत होने वाला है।

    अतीत में, जब नई योजनाएँ शुरू की जाती थीं या नई सुविधाएँ पेश की जाती थीं, तो ग्राहकों को उनके मूल्य निर्धारण ढांचे में दादा बना दिया जाता था। मैं समझता हूं कि जब कोई कंपनी अपनी योजना से आगे निकल जाती है, तो नई योजनाओं में अपग्रेड करने की सिफारिश तर्कसंगत है।

    तत्काल मूल्य के बिना लागत में 1700% की यह वृद्धि वित्तीय हताशा का रोना प्रतीत होती है BigCommerce. मेरी चर्चाओं के परिणामस्वरूप सुविधाओं का 'वादा' हुआ है, जो मुझे समझाने पर मेरे व्यवसाय पर कोई प्रभाव नहीं डालेगा। मेरे लिए, कोई मूल्य नहीं है और एक ऐसी कंपनी के यहां आने से पहले एक वादे पर इसके लिए भुगतान करना, जिसने एंटरप्राइज़ व्यापारियों के लिए संचार को पूरी तरह से खराब कर दिया है, एक अहितकारी होगा।

    प्लेटफ़ॉर्म को स्थानांतरित करना भी एक महंगा प्रयास है। लेकिन ऐसी कंपनी के साथ गठबंधन करना उचित हो सकता है जो अपने ग्राहकों के लिए अधिक सम्मान रखती हो।
    को देखते हुए Shopify एंटरप्राइज़ समाधानों के लिए समान कीमत के आसपास चलता है।
    के माध्यम से अपना स्वयं का निर्माण करना WooCommerce or Magento एक विकास प्रयास है.

    कम समय सीमा में भी सब कुछ प्रबंधनीय है।

    बस कुछ सोचने के लिये।

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    1. Bigcommerce सार्वजनिक होने के लिए तैयार हो रहा है और सार्वजनिक होने और स्टॉक की पेशकश करने से पहले अपनी संख्या बढ़ाने के लिए अस्थायी रूप से अपने राजस्व को बढ़ा रहा है। दीर्घावधि में वे जानते हैं कि एक बार ग्राहक सक्षम हो जाएं, तो वे तेजी से आगे बढ़ेंगे। हम पहले ही चले गए Bigcommerce सेवा मेरे Magento जैसे ही हमारी दरें $40 प्रति माह से $2225 प्रति माह हो गईं। आपने सही पढ़ा, यह कोई टाइपो नहीं है। इस तरह की मूल्य वृद्धि अभूतपूर्व है और अगर यह गैसोलीन जैसी आवश्यक वस्तु होती तो यह अवैध होती (मूल्य वृद्धि मानी जाती)।

       उन 5 दिनों का तो जिक्र ही नहीं Bigcommerce पिछले साल नीचे था. वह भी पागलपन है. हम उस क्लस्टरकस के कारण पहले से ही जाने की योजना बना रहे थे।

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35. बिग कॉमर्स का उपयोग न करें. ऐसी कंपनी से दूर रहें जो लालच से अपने स्टोर पर कीमतें बढ़ाने की कोशिश कर रही है। उन्होंने निर्णय लिया है कि वे अपनी उच्च प्रदर्शन करने वाली वेबसाइटों से होने वाली आय का कुछ हिस्सा ले सकते हैं, भले ही वे जो सेवा प्रदान कर रहे हैं वह अत्यधिक स्वचालित है। ऐसा करने का औचित्य पूरी तरह से त्रुटिपूर्ण है।

    अक्टूबर 2015 तक, उनके निवेशकों ने यह तय कर लिया है कि उनके लिए लाभदायक होने का सबसे अच्छा तरीका अपने अधिक सफल ग्राहकों के लिए कीमतों में नाटकीय रूप से वृद्धि करना है... यह एक बेहद नासमझी भरा रणनीतिक कदम है। वे जिस नई दिशा में जा रहे हैं, उसका परिणाम यह होना चाहिए कि नए ग्राहकों को उनके द्वारा लिए जा रहे खराब वित्तीय निर्णय के बारे में पता चले, अगर वे कभी भी $125,000 से अधिक राजस्व (आय नहीं, राजस्व) कमाने की योजना बनाते हैं।

    मैं विभिन्न ईकॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म का एक उन्नत उपयोगकर्ता हूं, और वर्तमान में बिग कॉमर्स के साथ मेरे तीन स्टोर हैं। बिग कॉमर्स ने अपने मूल्य निर्धारण को राजस्व-आधारित मॉडल में स्थानांतरित कर दिया है जो प्रतिस्पर्धा की तुलना में उन्हें अत्यधिक अप्राप्य बनाता है। मेरे प्रत्येक स्टोर में 30,000 से अधिक उत्पाद हैं। मेरे पास बिग कॉमर्स छोड़ने की कोशिश करने के अलावा कोई विकल्प नहीं है, अब जब वे मुझे धोखा देने की कोशिश कर रहे हैं और अचानक कीमतें बढ़ा रहे हैं, जो उस मासिक शुल्क के साथ सीधे टकराव में है जो उन्होंने मूल रूप से मुझे तब बताया था जब मैंने उनके साथ साइन अप किया था।

    उनके मूल्य निर्धारण पृष्ठ (Google खोज "बिग कॉमर्स प्राइसिंग") को देखें और आप देखेंगे कि वे यह भी नहीं बताते हैं कि यदि आपका स्टोर प्रति वर्ष $125,000 से अधिक कमाने लगे तो उनकी कीमतें क्या होंगी। ठीक है, यदि आप उन्हें कॉल करते हैं और विवरण मांगते हैं, तो यह आपके साथ बने रहने की तुलना में बहुत अधिक है Shopify or Volusionकी $80 या $150 प्रति माह की योजनाएँ। मेरा विश्वास करें, आप बिग कॉमर्स के साथ नहीं जाना चाहेंगे और ऐसी कंपनी के साथ नहीं फंसना चाहेंगे जो आपके स्टोर की आय के आधार पर भुगतान प्राप्त करना चाहती हो। यह एक भयानक विचार है जो आपके मुनाफे में नाटकीय रूप से कटौती करेगा।

    दूर रहो। काश मैं दूर होता।

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    1. जेम्स एस. कृपया मुझे बताएं कि आप किस प्लेटफॉर्म पर जाने की सोच रहे हैं जो हजारों उत्पादों, मजबूत थोक विकल्पों और हमारी बिक्री का कोई प्रतिशत का समर्थन करता है।

       हम एक साल से भी कम समय पहले वोल्यूशन से हटे थे, जिससे हमें महत्वपूर्ण दर वृद्धि का सामना करना पड़ा bigcommerce. Volusion डेटा के लिए महंगा है (लेकिन ऐसे तीसरे पक्ष हैं जो छूट पर इसके आसपास काम कर सकते हैं)। Volusionइसकी सुरक्षा भी सीमित है क्योंकि यह प्रशासक की अनुमति द्वारा धन वापसी को प्रतिबंधित नहीं करता है, इसलिए कोई भी पुराना कर्मचारी जो ऑर्डर ले सकता है, वह बिना किसी अनुमति के 6 महीने पहले दिए गए ऑर्डर को चुपके से वापस कर सकता है (क्या आप एक असंतुष्ट कर्मचारी को कंपनी को बर्बाद करने की कोशिश करते हुए देख सकते हैं ...) इसे वोल्यूशन के ध्यान में लाया गया और उन्होंने मुझे बताया कि किसी और ने इसके बारे में शिकायत नहीं की थी, इसलिए यह कोई मुद्दा नहीं था।

       बड़े कॉमर्स ने कई सुविधाओं का वादा किया था और अब जबकि उनमें से कुछ को लागू किया जा सकता है (हमारे वेब डेवलपर द्वारा कस्टम स्क्रिप्ट और API का उपयोग किए बिना) वे अब हमसे कई गुना ज़्यादा दरें चाहते हैं। हज़ारों खर्च करके उन सुविधाओं को कस्टमाइज़ किया गया जो रोल करने के लिए तैयार थीं। निराश हूँ कि एक साल से भी कम समय में मुझे मेरे ईकॉमर्स पार्टनर ने धोखा दे दिया।

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36. मैंने के लिए साइन अप किया bigcommerce 8 महीने पहले। अक्टूबर के आसपास उन्होंने अंतर्दृष्टि सुविधा को सभी के लिए "उपलब्ध" कर दिया। इसका उद्देश्य यह था कि सभी को यह सोचकर गुमराह किया जाए कि यह सुविधा मुफ़्त है, लेकिन अंत में इसे रद्द करने के बाद भी हमसे 50 महीने के लिए 4 डॉलर प्रति माह का शुल्क लिया गया।

    इसे सक्रिय करने के लिए आपको बस गलती से उस टैब के ठीक ऊपर इनसाइट्स टैब पर क्लिक करना था जहां आप अपने विज़िटर देखते हैं। इसे एक क्लिक के साथ सक्रिय किया गया और मेरे खाते में $50 का मासिक शुल्क जोड़ा गया। 2 महीने तेजी से आगे बढ़े जब तक कि मैंने अंततः अपने क्रेडिट कार्ड बिल पर ध्यान नहीं दिया कि !@#$ कंपनी का यह हिस्सा मुझसे 50 महीने के लिए 2$ वसूल रहा है। उनसे इनसाइट्स रद्द करने के लिए कहा गया, जिसके बारे में उन्होंने मुझे बताया कि उन्होंने ऐसा कर दिया है। हालाँकि नवंबर में उन्होंने बेकार सेवा के लिए मुझसे फिर से शुल्क लेना जारी रखा जब तक कि आज मुझे इसके बारे में पता नहीं चला। अब मेरे पास 200 डॉलर हैं, जो संभवतः मुझे कभी वापस नहीं मिलेंगे। धनवापसी के लिए कहा गया और उस व्यक्ति ने "एक मामला खोला" और फिर भी उसे कोई जवाब नहीं मिला।

    इस पीओएस कंपनी के साथ न जाएं जो अपने ही ग्राहकों से उनकी पीठ पीछे चोरी करती है। एफ*किंग चोर।

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    1. वही समस्या है। पहली अंतर्दृष्टि मुफ़्त थी और आपके स्टोर को बेहतर ढंग से नियंत्रित करने के लिए यह मुफ़्त होनी चाहिए। फिर हमसे $50.00 का शुल्क लिया गया क्योंकि हमने गलती से "अंतर्दृष्टि" बटन पर क्लिक कर दिया, कोई अनुबंध नहीं, कुछ भी नहीं, बस गलत क्लिक कर दिया। उन्होंने आरोपों को वापस नहीं लिया, क्योंकि हमने कथित तौर पर उस सेवा का "इस्तेमाल" किया था। ख़राब व्यवसाय. अब, मुझे बिक्री उत्पन्न करने के लिए एक Google विश्वसनीय स्टोर बनने की आवश्यकता है और मैं केवल $120.00 प्रति माह (!) अधिक भुगतान करके ऐसा कर पाऊंगा। बीबीबी की तुलना में पॉकेट चेंज है, लेकिन समीक्षाएं अलग-अलग हैं। क्या ऐसी कोई ईमानदार कंपनी है जो हर दिन आप दोनों की जेब में हाथ डालने के बजाय आपकी मदद करती हो??

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37. Bigcommerce एक भयानक कंपनी है! उनके पास बार-बार रुकावटें होती हैं, कभी-कभी कई दिनों तक या 1 सप्ताह तक (उनके साथ एक रुकावट के दौरान 2 साइटों पर मेरे सभी कस्टम कोडिंग को नष्ट कर दिया और जनता से झूठ बोला कि सभी साइटों के लिए मुद्दों को "सुधार" कर दिया गया था, अन्य लोगों की शिकायत के बावजूद वही मुद्दे)।

    टेम्प्लेट को स्वयं कस्टम कोडिंग (सीएसएस, एचटीएमएल, जावास्क्रिप्ट) की आवश्यकता होती है क्योंकि वे घटिया और खराब तरीके से बनाए गए हैं (कई समस्याएं) - जिसमें प्रीमियम टेम्प्लेट भी शामिल हैं (जो कि के समान हैं) Shopifyके निःशुल्क टेम्पलेट्स...) यदि आप किसी अंतर्निहित समस्या के बारे में शिकायत करते हैं या Bigcommerce आपकी साइट को नष्ट करने पर, वे आपको अपने "किफ़ायती विशेषज्ञों" में से किसी एक के पास भेजेंगे - $80 प्रति घंटा। यदि वे कोई टिकट खोलते हैं, तो उच्च प्रबंधन आमतौर पर आपसे संपर्क किए बिना ही उसे बंद कर देगा। कुछ बार BigCommerce एक इनबिल्ट समस्या को हल करने में मेरी मदद करने के लिए सहमत हुए, मुझे ईमेल प्राप्त हुए जिसमें बताया गया कि मुझे कितना आभारी होना चाहिए और वे आमतौर पर मुझसे शुल्क लेते - यह मेरे HTML, CSS और कुछ JS सीखने से पहले की बात है और अब मुझे पता है कि इसमें 5 से भी कम समय लगा होगा हल करने के लिए मिनट...

    ग्राहक सहायता निम्न-स्तरीय सहायता से परे भी भयानक है जिसका अधिकांश मामलों को सुलझाने में बहुत कम नियंत्रण होता है; यहां तक ​​कि उनके साथ भी मुझे कई बार टाल-मटोल किया गया, नजरअंदाज किया गया और यहां तक ​​कि एक ग्राहक प्रतिनिधि ने भी मुझ पर हमला करने का प्रयास किया, यह उल्लेख करते हुए कि उसने मेरे सोशल मीडिया प्रोफाइल ऑनलाइन खोजे थे और अपने व्यक्तिगत ईमेल पते का उपयोग करके मुझसे संपर्क किया था (बहुत गैर-पेशेवर!)।

    अब मुझे यहां शिकायत करने की क्या जरूरत है? बीसी ने अपनी वॉल से उन फेसबुक टिप्पणियों को हटा दिया है जो उनकी कंपनी को नकारात्मक रूप से चित्रित करती हैं, और एक उपयोगकर्ता के रूप में आपको भी ऐसा करने के लिए फटकार लगाई जाएगी। निम्नलिखित साइट पर: http://andrewbleakley.com/bigcommerce-complaints/ उपयोगकर्ताओं ने बीसी पर साइट संबंधी समस्याओं का उल्लेख करने की शिकायत की twitter या एफबी पेज, और बीसी ने उन्हें 1 या 2 सप्ताह के नोटिस के साथ प्लेटफ़ॉर्म से बाहर कर दिया - एक व्यक्ति ने अपना आधा सामान (कम से कम 1 साल का काम) हटा दिया, इससे पहले कि वह इसे एक नए प्लेटफ़ॉर्म पर स्थानांतरित कर पाता। वर्तमान समय में, जैसे ही वे शेयर बाजार (आईपीओ) में प्रवेश कर रहे हैं, ऐसा प्रतीत होता है कि उनके एफबी पेज से सभी टिप्पणियाँ हटा दी गई हैं!

    जहां तक ​​ऊपर दिए गए लिंक की बात है (http://andrewbleakley.com/bigcommerce-complaints/ <– यह वाला) मैंने 1 महीने पहले इसका दौरा किया था और पूरी साइट को एक में बदल दिया गया था Bigcommerce साइन अप पेज. हम्म्म्म. मैं वास्तव में नहीं जानता कि वहां क्या हुआ, क्योंकि इससे साइट के हर पृष्ठ पर, शीर्ष लेख से लेकर पाद लेख तक, प्रभाव पड़ा।

    हाल ही में उन्होंने आपके स्वयं के SSL प्रमाणपत्र के उपयोग को $80+ प्रति माह से कम भुगतान करने वाली साइटों तक सीमित कर दिया है। जिन योजनाओं की लागत कम थी, वे उपयोग तक ही सीमित हो गईं Bigcommerceका एसएसएल प्रमाणपत्र (मतलब जब आपके ग्राहक mysite.checkout पर जाएंगे तो यह प्रदर्शित होगा bigcommerce.123saf9kenfkla.com/checkout $900 प्रति माह
    $199 ---> $1800 प्रति माह

    उन्होंने इसे बहुत गुप्त रखा है और अपने उपयोगकर्ताओं को केवल 1 महीने का नोटिस दिया है, जैसा कि वे आम तौर पर करते हैं (यदि वे बड़े बदलावों की सूचना भेजने की जहमत भी उठाते हैं - वे आमतौर पर ऐसा नहीं करते हैं)।

    वैसे, साइटें HTML/CSS/JS में कोडित हैं। इस अर्थ में इसके साथ काम करना एक सपना है कि फ्रंटएंड से इसे प्रभावित करना आसान है, लेकिन बैकएंड तक कोई पहुंच नहीं है... और किसी भी गतिशील क्षमताओं की अपेक्षा न करें (जैसे कि आप PHP या यहां तक ​​​​कि साइटों का उपयोग करके पाएंगे) Shopifyरूबी ऑन रेल्स पर आधारित) पूरा प्लेटफ़ॉर्म ख़राब है, पुराना है, और आप कीमत के आधार पर ठीक से फ़िल्टर भी नहीं कर सकते। बहुत सारे मुद्दे हैं BigCommerce मैं आगे भी जा सकता हूं (यदि आप उद्यम लागत का भुगतान करना चाहते हैं, तो मैंगेटो के साथ जाएं...)। वैसे, Volusion यह भी बेकार है। यदि आप स्वयं-होस्ट नहीं करना चाहते हैं, तो मैं कहूंगा कि इसके साथ जाएं Shopify: आधुनिक कोडिंग, अच्छे निःशुल्क टेम्पलेट (और वे वास्तव में अद्वितीय हैं, इसके विपरीत Bigcommerce जहां प्रीमियम टेम्प्लेट भी लगभग एक-दूसरे के समान हैं), और बहुत सारे ऐड-ऑन (Bigcommerceयह एक मज़ाक है...कुछ की लागत $20,000 प्रति माह!!!) बीसी से बचें. इसकी चिंता भी मत करो. भागो भागो भागो!!!

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    1. जैक की समीक्षा पोस्ट करने के लिए धन्यवाद।

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38. Bigcommerce अपनी नई कीमत संरचना को भी हमारे गले में डाल रही है। ऐसी वेबसाइट के लिए $1,500 प्रति माह पागलपन है जिसमें बहुत सारी खामियाँ हैं।

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39. Bigcommerce 2016 के लिए अपने मूल्य निर्धारण ढांचे में पूर्ण परिवर्तन की योजना बना रही है, क्योंकि वे अपने आईपीओ की तैयारी कर रहे हैं। उन्होंने अपने उपयोगकर्ताओं के फ़ोरम में एक छोटे से पोस्ट में बहुत बड़े बदलावों की घोषणा की है, जो केवल भुगतान करने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए ही सुलभ है, और यह सब अभी तक स्पष्ट नहीं है - यहां कोई पारदर्शिता नहीं है !! कुछ मामलों में, इसकी लागत मौजूदा होगी Bigcommerce उपयोगकर्ताओं की कीमत में भारी वृद्धि हुई है, जो वे अब भुगतान कर रहे हैं उसमें 400% से 800% तक की वृद्धि हुई है। उनके नए प्रस्तावित प्रो प्लान के लिए अतिरिक्त शुल्क (जैसा कि अभी तक जनता के सामने नहीं आया है) जीएसवी (सकल बिक्री मूल्य) पर आधारित है, इसलिए यह अनिवार्य रूप से एक प्रमुख लेनदेन शुल्क होगा।

    कई उपयोगकर्ता और भागीदार (विशेषज्ञ) इन योजनाओं में स्पष्टता की कमी, अनिश्चितता और बेहद असंवेदनशीलता के बारे में कटु शिकायत कर रहे हैं, और कई उपयोगकर्ता सक्रिय रूप से अन्य प्लेटफार्मों पर जाने की मांग कर रहे हैं। प्रतिस्पर्धी स्थिति का फायदा उठा रहे हैं और बीसी के सभी उपयोगकर्ताओं को ऑफर के साथ ईमेल भेज रहे हैं।

    उन सभी को सलाह देना उचित है जो शुरुआत करने या आगे बढ़ने पर विचार कर रहे हैं Bigcommerce पहले यह स्पष्ट करने के लिए बीसी बिक्री स्टाफ से संपर्क करें कि उनकी वर्तमान/अनुमानित बिक्री मात्रा और लेनदेन की संख्या के आधार पर उनकी लागत कितनी होगी।

    क्षमा करें, लेकिन आपकी अन्यथा बहुत उपयोगी समीक्षा अब पुरानी हो चुकी है!! कृपया इस महत्वपूर्ण विकास को दर्शाने के लिए इसे अपडेट करें।

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40. बिग कॉमर्स ने भी हमसे संपर्क किया कि हम जिस प्लान पर हैं, उसे बदलकर एंटरप्राइज प्लान में बदल दें और $900 मांगे। मैं देख रहा हूँ कि समय बीतने के साथ-साथ सुविधाएँ सीमित होती जा रही हैं या वे ज़्यादा पैसे चाहते हैं। दूसरी समस्या यह है कि आपको वास्तव में उनके पास मौजूद सिस्टम के भीतर काम करना होगा, आप उस पर ज़्यादा विकास नहीं कर सकते। मेरी राय है कि अगर आप $900 प्रति माह का भुगतान कर रहे हैं तो सोर्स कोड को खोल दिया जाना चाहिए ताकि आप अपनी ज़रूरत के हिसाब से साइट बना सकें। मैं वास्तव में एक अलग प्लेटफ़ॉर्म के साथ जाने पर विचार कर रहा हूँ।

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41. BigCommerce अभी हमसे संपर्क किया और कहा कि वे हमारी कीमत $25/माह से बदलकर $900+/माह कर रहे हैं। हाँ, आपने सही पढ़ा! मुझे इस पर यकीन नहीं हो रहा। उनसे सावधान रहें।

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    1. पूरे सम्मान के साथ जैक - जबकि $900 प्रति माह एक पागलपन भरी रकम है जिसे ऊपर उठाया जा सकता है - यदि यह वह स्तर है जिसके लिए आपको $25 प्रति माह का भुगतान करना होगा तो यह लगभग उतना ही पागलपन भरा है।

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    2. नमस्ते जैक
       क्या आपकी बिक्री बढ़ने के बाद ऐसा हुआ?
       मुझे यह चिंता है कि जब हम उनके साथ अधिक मात्रा में व्यापार करेंगे तो कीमतें हमारे ऊपर बढ़ती जाएंगी।

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    3. नमस्ते जैक
       क्या आपकी बिक्री बढ़ने के बाद ऐसा हुआ? और कितना? %? और कितने महीने में?
       मुझे यह चिंता है कि जब हम उनके साथ अधिक मात्रा में व्यापार करेंगे तो कीमतें हमारे ऊपर बढ़ती जाएंगी।

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42. मैं जैक के प्रश्न का दूसरा उत्तर देता हूं। मैं यह भी जानना चाहूंगा कि वहां कौन से विकल्प हैं जो आपको लगता है कि उद्यम स्तर पर बेहतर हैं।

    अद्यतित करने के लिए धन्यवाद। बहुत उपयोगी।

    चीयर्स!

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43. आपने कहा कि आपको लगता है कि एंटरप्राइज़ योजना की तुलना में अधिक मजबूत विकल्प मौजूद हैं। वे क्या हैं?
    मेरा यह भी मानना ​​​​है कि बिगसी इस समय सबसे अच्छा लघु व्यवसाय कार्ट है, लेकिन हमारी कंपनी को एंटरप्राइज़ योजना की आवश्यकता होगी, इसलिए मुझे उत्सुकता है कि वैकल्पिक बड़ी कंपनियों के लिए आपके मन में क्या था जो उस योजना को देख रहे होंगे।
    धन्यवाद

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44. आपके ब्लॉग की समीक्षा पढ़ने के बाद, मैं Shopify और के बीच की बाड़ पर हूं bigcommerceजाहिर है Shopify के पास कुछ सस्ते विकल्प हैं, लेकिन क्या आप दोनों के बीच कुछ प्रमुख अंतरों को स्पष्ट कर सकते हैं और जो एकल उद्यमी के लिए बेहतर विकल्प है जो ऑनलाइन के लिए पानी का परीक्षण कर रहा है startup? ध्यान रखें, मैं यहां कम से कम महंगे मूल्य निर्धारण विकल्प देख रहा हूं। धन्यवाद!

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    1. जैकब, रुकने के लिए धन्यवाद।

       कठिन निर्णय, Shopify & Bigcommerce वहाँ सबसे अच्छे दो प्लेटफार्म हैं: https://ecommerce-platforms.com/comparison-chart

       मैं कहूंगा कि मुख्य अंतर यह है Shopify तेजी से पुनरावृत्त होता है और अपने डैशबोर्ड और कार्यक्षमता को बहुत अधिक बार अपडेट करता है Bigcommerce, जो मेरे लिए इसे भविष्य के लिए उपयुक्त बनाता है। मैं नई तकनीक का शौकीन हूं और लगातार प्रतिस्पर्धा से कुछ कदम आगे रहता हूं।

       इसके अलावा, Shopify यह उनके स्टार्टर प्लान के लिए केवल $14 अपराह्न पर सस्ता आता है https://ecommerce-platforms.com/go/TryShopify , $29.95 प्रति माह की तुलना में Bigcommerceकी रजत योजना https://ecommerce-platforms.com/go/TryBigcommerce

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    2. BigCommerce बहुत जल्दी बहुत महंगा हो जाएगा। प्रत्येक अतिरिक्त प्लग-इन की कीमत अधिक होती है। साथ ही, उनकी मूल्य संरचना दो आयामों पर आधारित है: वार्षिक बिक्री या ऑर्डर की मात्रा। यदि आप कुछ बहुत महंगा बेचने की योजना बनाते हैं तो आपको नुकसान होगा, लेकिन यदि आप सस्ते में बेचते हैं; तो आपको उच्च दरों का भी सामना करना पड़ेगा। मैं दो महीने से $519.95/माह का भुगतान कर रहा हूँ (क्योंकि मुझे कुछ महीने पहले ही सूचित किया गया था कि वे केवल होस्टिंग के लिए अपनी दरें $6,000/वर्ष से अधिक बढ़ा रहे हैं)।
       मैं स्पार्कपे पर जा रहा हूं, लेकिन शॉपिफाई भी अच्छा है। उनमें प्रोसेसिंग शुल्क लगता है। Volusion वास्तव में अच्छा है और रेट भी फ्लैट है। दोनों उपयोगकर्ता के अनुकूल हैं।

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    3. हम साथ रहे हैं BigCommerce 2 साल के लिए और चूंकि वे हमसे अभी हम जो भुगतान कर रहे हैं उसका 7 गुना शुल्क लेने जा रहे हैं, हम आगे बढ़ने पर विचार कर रहे हैं Shopify या कुछ अन्य समाधान.

       इसलिए निर्णय लेने से पहले उस पर विचार करें। गाड़ियाँ हिलाने में दर्द होता है, लेकिन..

       धन्यवाद!
       टिम्मी

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