BigCommerce Áttekintés 2024: A teljes útmutató

Hozzászólások 63 válaszok

1. BigCommerce súlyos számlázási és elszámoltathatósági problémái vannak. A fiókomat hónapokkal ezelőtt törölték, és 863.46 USD-t megterheltek a megújításért, de nem térítik vissza vagy törölték a számlát. Nyilvánvalóan a rendszerükben vannak problémák, mivel most a lemondási űrlapjuk nem is küld újra lemondási kérelmet. Nyomatékosan kérek másokat, hogy más céget használjanak. BigCommerce rossz üzlet.

   Válasz

   1. Sajnálattal hallom, Stacey.

      Válasz

      1. Nálunk is ugyanez a probléma. Több mint egy éve nem adtak el semmit az oldalon. Továbbra is az előző évi 700,000 XNUMX-es eladások alapján számítjuk fel a díjat. Végül le kellett mondania, nem térítette vissza az alapvetően tőlünk ellopott pénzt.

         Válasz

2. Az alábbiakban azt szeretném kifejezni, mennyire csalódottak és csalódottak vagyunk a partnerem és én az általunk nyújtott ügyfélszolgálatban és szolgáltatásban. BigCommerce egy olyan kérdésért, amiért ŐK felelősek. Pár hete a párom, aki egy kis cég tulajdonos, úgy döntött, hogy létrehoz egy fiókot BigCommerce. A probléma az, hogy volt egy "hiba" az API-jukban, ami azt eredményezte, hogy még ha az USD$-devizát is helyesen állítottuk be részünkről (valamint a Paypal-t), az első néhány tranzakciót CAD$-ra váltották át, így az első néhány eladásunk értékének körülbelül 30%-át veszítjük el az árfolyam miatt. Több mint egy tucat e-mailbe és telefonhívásba telt, mire észrevették, hogy a probléma a rendszerükből/API-jukból ered. Arról nem is beszélve, hogy néhány e-mailre több mint egy hétig nem válaszoltak, és figyelmen kívül hagytak (ha nem válaszoltak „konzerv” általános válaszokkal, amelyek teljesen haszontalanok voltak).

   A párom időt szakított rá, hogy megtudja, honnan ered ez a "hiba". Bigcommerce rendszert, és részletesen megírta a problémát és a megoldást az „eszkalált menedzsernek/terméktámogatási mérnöknek”, aki továbbra is a Paypalt okolta a helyzetért. Hetekig tartó ostobaság után még mindig nem ismerték el, hogy az övék a hibák – pedig valójában az API rendszerükkel volt probléma. De a magunk részéről még mindig nem kaptuk vissza a pénzünket, még üzletet sem BigCommerce hogy elnézést kérjen a kellemetlenségért. Még azután is, hogy mindezt oda-vissza, a partnerem továbbra is nagyon együttműködő volt, nyitott volt a javaslatokra, hogyan BigCommerce formájában visszaszerezhetjük ezeket az összegeket BigCommerce előfizetési jóváírás az elveszett deviza értékében (a 30 fent említett megbízás értékének kb. 3%-a).

   Egy hónap múlva ezt a választ kaptuk BigCommerce : ''…hogy teljesen átlátható legyünk, nem tudjuk 100%-ig megerősíteni, hogy ez egy általunk előállított hiba volt. Szorgalmasan dolgozunk a szoftverrel kapcsolatos problémák megoldásán, azonban nem kínálunk visszatérítést, ha ezek a problémák hatással vannak az üzlet működésére, de hajlandóak vagyunk kompromisszumot kötni, és jóhiszemű gesztusként felajánljuk ezt a jóváírást (29 USD értékű). Sajnos előfordulnak olyan hibák a platformon, amelyekben előfordulhat, hogy a fizetés egyáltalán nem működik. Ezekben az esetekben nem fizetünk vissza mindenkit a problémák miatt, hanem egyszerűen megkérjük csapatunkat, hogy azonnal foglalkozzanak a problémákkal, amint ügyfeleink jelentik azokat. ''

   BigCommerce egy több milliárd dolláros vállalat, amely e-kereskedelmi szoftvereket fejleszt vállalkozások számára. A 29 USD-os hitelajánlat nagyon sértő ilyen helyzetekben. Önnek egy feladata van: működőképes e-kereskedelmi rendszerrel kell ellátnia az üzletet, és ahol van, javítsa ki a szoftver problémáit, hogy ÜGYFELEI, MI, VÁLLALKOZÁSI TULAJDONOSOK továbbra is üzletelhessenek Önnel. Szerintem ez egy nagyon egyszerű kérés. Tudjuk, hogy hibák és problémák fordulhatnak elő a technológiával. Ami NAGYON ELFOGADHATATLAN az Ön részéről, az az, hogy nem hajlandó együttműködni, és jogos kártérítést ajánlani nekünk tényleges veszteségünkért. Biztosak vagyunk benne, hogy megengedheti magának, mert messze nem több millió dollárról van szó.

   Mindenképpen megosztjuk tapasztalatainkat más cégtulajdonosokkal és potenciális ügyfelekkel, hogy tudják, mire számíthatnak a jövőbeni szoftverproblémák esetén.

   Válasz

   1. Köszönjük a megosztást Sophie!

      Válasz

3. BIGCOMMERCE DRÁGUS, és bizonyos funkciókban elmarad.
   Ha azt tervezi, hogy bővíti vállalkozását, a nagy kereskedelem díjat számít fel a sikeréért. Több eladás, több díj. Egy másik kritikus technikai probléma, amelyet nem tudnak megoldani, a fogd és vidd funkció hiánya az egyes kategóriákba soroláshoz. Ez egy KULCS funkció a sok árucikkel rendelkező üzletek számára, amelyeket különböző kategóriákba kell rendezni. divatos módon. Ha van egy eleme, amely 2 vagy több kategóriába tartozik, az elem ugyanazt a pozíciót fogja megismételni ezekben a kategóriákban. nem rendezhető el, hacsak nem kezdi el az elemek sokszorosítását. Ha felfelé vagy lefelé szeretne mozgatni egy elemet, hatalmas munkát kell végeznie a CSV formátumon. Nevetséges. Egy másik probléma, amit figyelembe kell venni, a jó alkalmazások hiánya, nem a legnépszerűbbeket kínálják. Úgy gondolom, hogy vannak más jó lehetőségek is, mielőtt ideköltöztetné az e-kereskedelmét, majd szembe kell néznie a problémákkal. Ha felnősz, nehéz kimozdulni.

   Válasz

   1. Köszönjük, hogy közzétette véleményét.

      Válasz

4. Több mint 2 évet töltöttem el BigCommerce, 2+ év Soha nem kapok vissza. Egy félig sikeres ProStore-ból költöztem a BC-hez, miután egy elragadó képviselő sok ígéretet tett (nem garanciát, de sok ígéretet tett), hogy az e-kereskedelmi értékesítéseim páratlanul könnyen kezelhető, egyszerű hátterűek lesznek. végbeállítás (NEM!) és csúcsminőségű SEO. Az összes SEO lap használatakor a termékek hozzáadása rendkívül munkaigényes volt. Akkoriban fogalmam sem volt, mi az a metacímke, és a BC nem adott magyarázatot. A CS-képviselők nem segítettek – csak idiótának éreztem magam, ha reagáltak egyáltalán. Általában nem tették. Amikor ezt megtették, 2 hétbe és többszöri segítségkérésbe is beletelhet, hogy még egy szendvics mellett leegyszerűsített, haszontalan választ is kapjanak.

   Az eladásaim 0-ra estek vissza, még azután is, hogy ezreket költöttem független SEO-ra. Amikor e-mailt küldtem a BC-nek, kétségbeesetten segítségért, 5 szavas választ kaptam: „Adjon címkéket a képeihez.” Időszak. Még csak egy „Köszönjük, hogy felvetted velünk a kapcsolatot” szó sem. Ha a CS-képviselő megpróbálta volna megnézni, akkor láthatta volna, hogy az összes képemet megcímkézték az 1. naptól. Ha a CS még arra sem tud időt szakítani, hogy megtekintsen egy problémás fiókot, akkor nincs dolguk, hogy „szolgáltatást” adjanak a munkájukhoz. címeket.

   Gyűlöltem a gondolatot, hogy több éves kemény munka és pénzügyi befektetés után feladom, de a túl sok megválaszolatlan segítségkérés ráébredt arra, hogy a jó pénz rossz utáni dobása (Pro szint) nem megoldás. Egy rövid munka után a nagyon korlátozó web.com-nál, Shopify itt jövök.

   Válasz

5. Miután sok éven át ügyfelük voltam, teljesen csalódott vagyok BigCommerce főleg amikor megpróbálják fejni a számlákat. Most már nem telepíthetjük saját EV SSL-ünket, hacsak nem frissítünk egy olyan csomagra, amely évente ezreket fizet nekik, és az EV SSL díjának 2.5-szeresét is fizetjük tőlük. Le kellett mondanom az EV SSL-t, amellyel vásároltam GoDaddy féláron. Teljes monopólium, és be kell perelni őket trösztellenes versenyellenes magatartás miatt. A következő állomáson meg akarják osztani a bevételeit, ha nem használja partnerük hitelkártya-feldolgozó rendszerét. Ez egy szabad ország, amelyik SSL-t telepítem, és amelyik kereskedői szolgáltatást használom, BigCommerce már nem szabad megbízni benne. Az interspire napjuk óta ügyfelük vagyok, ma pedig mérges vagyok. Kerülj el tőle. Jelenlegi vásárló vagyok, és senki sem fizetett azért, hogy ezt megírjam. Nagyon mérges vagyok, és megpróbálják kijavítani az ingyenes SSL-jüket, amely nem működik a webhelyemen. nulla rendelés ma és holnap, hogy a kapzsi vezetőség kedvében járjanak.

   Válasz

6. én használtam Bigcommerce 2009 óta, amikor ez nyílt forráskódú platform volt, és Interspire-nek hívták. Ami vonzott, találkozott Bigcommerce a konfigurálás egyszerűsége és a józan ésszel való navigáció volt. Gyorsan megtaláltam és beállíthattam a kívánt dolgokat.

   Kétségtelenül továbbra is ez a legkönnyebben használható platform. De van néhány probléma, amelyek sajnos már nem tesznek jó üzletet, és azt tervezem, hogy hamarosan váltok.

   1. A kereskedők évek óta több funkciót is kértek. De soha nem hajtották végre ugyanazt. Például – egyéni rendelési állapot beállításának lehetősége. Idejüket és erőforrásaikat olyan funkciók fejlesztésére fordítják, amelyek új ügyfeleket vonzanak magukhoz, de a legkevésbé zavarják őket olyan funkciók bevezetése, amelyekre a meglévő ügyfelek vágynak.
   2. A támogatás vicc, és számíts rá, hogy a problémáid nagyon sokáig érvényesülnek. 2 évvel ezelőtt kértem őket, hogy adjanak hozzá egy ország hiányzó államát a fizetési folyamathoz, és még mindig függőben van!
   3. A felhasználói felület fejlesztésére szolgáló új Stencil-keretrendszer fejlesztőbarát, de a korlátozott műszaki szakértelemmel rendelkező kereskedők számára őrülten nehéz apró módosításokat végrehajtani. Korábbi, „Blueprint” nevű keretrendszerük nagyon felhasználóbarát volt, és rengeteg változtatást lehetett végrehajtani a böngészőn. Úgy gondolom, hogy visszaléptek a front-end tervezésben. Shopify nagyon hatékony és egyszerű módja van a kezdőlap különféle elemeinek rendszerezésére magán a böngészőn. A stencil segítségével mindössze annyit tehet, hogy megváltoztatja a színeket és az elemek méretét a böngészőben. minden máshoz töltse le a témát, végezzen offline szerkesztést, majd töltse fel újra. A folyamat nagyon kezdetlegesnek tűnik, és mindig el kell foglalnia a fejlesztőt, amikor apró változtatásokra van szükség.
   4. Bigcommerce az új témák tekintetében kizárólag a Pixel Union nevű cégtől függ. Az új témák jól néznek ki, de mindegyikben könnyen találhatunk hibákat/hiányosságokat. Egyik sem tűnik teljesnek, különösen akkor, ha egy nagy katalógusba belefér. Az új ötletek halálát mutatták be, mivel csak egy cég folytatja a közreműködést. Bigcommerce így csak 2 témát fejlesztettek ki, és azok rendben vannak. Nem fogsz sokat találni bigcommerce témák offline is elérhetők.
   5. A kifejlesztett új funkciók többsége az Egyesült Államok piacára, néha az EU piacára készült. A világ többi részét figyelmen kívül hagyják. Ha Ön az USA-n kívüli kereskedő, számíthat arra, hogy sok modul nem lesz használható.
   6. Nagyon korlátozottan integrált fizetési processzorokat tartalmaz. Ha az Egyesült Államokon kívül tartózkodik, arra számítson, hogy nagyon kevés vagy semmilyen lehetőség nem áll rendelkezésre.
   7. A fizetési folyamat nagyon régimódi harmonika jellegű. Az ügyfelek nem láthatják a pénztár oldalon, hogy mely termékeket vásárolták meg, ami sok konverzió elvesztését eredményezi. A cég új kijelentkezési oldalt vezetett be, de ez csak néhány fizetésfeldolgozó és pénznemre korlátozódik. Még mindig nem értem a lényeget, hogy miért nem lehet mindenki számára elérhetővé tenni.
   8. A termékszűrők vagy az összetett keresés az e-kereskedelem szíve. Lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy gyorsan megtalálják termékeiket, és magától értetődik, hogy kötelező funkció. Bigcommerce nagyon későn értette meg és valósította meg ezt, miután kereskedők ezrei kérték tőlük. De meglátták a lehetőséget és a fájdalmat, és kihasználták, hogy csak a csúcskategóriás terveikhez ajánlották fel. Ha egyéni szűrőket kell készítenie, akkor egyenesen fel kell lépnie, és a vállalati tervet kell választania. Ez az egész kereskedői közösséget elárulta, és nem maradt más választása, mint platformot váltani vagy magasabb csomagra frissíteni.

   Emiatt nagyon fájdalmasan érzem magam, amikor tudom, hogy egy platform, amit valaha szerettem, még jobban kiábrándít, ha minden másnap ragaszkodom hozzá. Elindult egy másik platform keresése…

   Válasz

   1. Pozitívumként BigCommerce bejelentette számos új, Stencilre épített téma megjelenését, jön az egyedi rendelés állapota, és az új optimalizált pénztáruk megszünteti a régi stílusú pénztár harmonikáját. Azt is hallották a kiáltásunkat, hogy az élő chat-támogatás szörnyű volt, és visszahozzák az Egyesült Államokba a jobban képzett képviselőkkel együtt. Javítják azt, ahogyan meghallgatják az ügyfelek igényeit, és egyre többen vannak responsive.

      Válasz

   2. Most kezdtem el használni BigCommerce és most nagyon aggódom a sok rossz visszajelzés miatt, már fizettem érte… úgy érzem, kidobtam a pénzt, ha ez olyan rossz, és olyan e-kereskedelmet szeretnék, ahol sok éven át otthont adhatok az üzletemnek, de úgy tűnik BigCommerce rossz választás volt az olvasottak alapján…Wish mindezt elolvashatnám, mielőtt kifizettem volna a szolgáltatást, most mondjam le? Segítség!

      Válasz

7. BigCommerce Vélemények: BigCommerce Jelentős tehernek és hatalmas anyagi veszteségnek bizonyult egy 650 XNUMX dollár feletti üzleti tevékenységre ezen a platformon.
   Az ügyfélszolgálat nem rendelkezik alapvető ismeretekkel a szerverproblémákról, az ismert mérnöki problémákról (beleértve az ügyfeleknek történő automatikus visszatérítést), a mérnöki csapatuk által elhelyezett ismeretlen, harmadik féltől származó szkriptekről stb.

   Nem ajánlom, ha migrál, vagy vállalkozása bővítését fontolgatja.

   Az új Stencil „frissítések” tele vannak véletlenszerű javascriptekkel, amelyek nem vonatkoznak az oldalra. BigCommerce azt állítják, hogy tisztában vannak a problémával, de keveset tettek annak orvoslására több mint egy hónap alatt. Az adatok összegyűjtése és értékesítése folyamatban van, vagy ez egy jelentős mérnöki probléma, amely drasztikus betöltési időt okoz.
   Fő problémák:
   - Betöltési idők: A Google Analytics szerint meghaladja a 20 másodpercet. Ez rejtett szkripteken alapul.
   -API fizetési problémák: BigCommerce hangsúlyozta a Braintree-vel való integrációjukat. Ennek ellenére az API-juk jelentős hibás. A rendszer automatikus „üres” pingeket küld a Braintree-nek, ami több ezer dollár veszteséget okozott.
   -Sok szolgáltatást „felajánlottak”, néhányat meg is valósítottak, de úgy tűnik, hogy a tárgyalt szolgáltatások közel 50%-a megszűnt.

   A fent említetteken kívül más problémák is kapcsolódnak a szörnyű árstruktúrához. Állandó karbantartást igényel, hogy megoldást találjunk rá BigCommerce mérnöki kérdések. A hosting díjak azonban meghaladják az évi 6,000 USD-t.

   Sokszor hibáztattak a mérnöki problémák miatt, de több képernyőkép megbeszélése és elkészítése után az Ügyfélszolgálat végül elismeri, hogy ez belső probléma. Sajnos ez körülbelül havi 10 órát vesz igénybe, és NINCS KOMMENTÁRZÁS az általuk okozott problémákért.

   Válasz

   1. Köszönjük, hogy közzétette véleményét Richard!

      Válasz

8. ügyfél voltam Bigcommerce 3 vagy 4 évig. Kezdetben tisztességesen 4/5-ös szolgáltatást nyújtottak jó 4/5-ös áron. Mióta velük kezdték, valóban nem sokat javítottak a szolgáltatásaikon, és a szolgáltatásuk kezdett egy kicsit visszamenni egy elég jó szintről.

   Aztán végrehajtották a sokat emlegetett árváltozást. A használt terv alapján havi díjat számoltak fel. Terveik az alapvetőtől egészen a vállalkozási szintig, és néhány közöttük voltak. Nagyon könnyen érthető és nagyon átlátható volt.

   Az új árazási modelljük az, hogy a vevőt számolják fel, hogy hány értékesítési tranzakciót nem hajtanak végre, mennyi erőforrást használnak fel. Egy tartalomkezelő rendszer, mint pl bigcommerce egy általános szolgáltatás, nem az Ön partnere. Ezért nincs joguk arra, hogy megszakítsák eladásait, ha Ön sikeresebb.

   Ezen felül funkcióik az elmúlt néhány évben nem tartottak lépést versenytársaikkal.

   Lemondtuk bigcommerce és másik szolgáltatóhoz költözött, és nem is lehetne boldogabb, hogy megszabadulhat ettől a cégtől

   Válasz

9. Ez egy szörnyű e-kereskedelmi cég. A BIG COMMERCE által erősen ajánlott tervezőpartnert választottunk, a partner feltörte a kódunkat, hogy ne tudjunk konvertálni, a BIG COMMERCE TECH Support hazudott nekünk, és folytatta korrupt tervezőpartnerük fedezését. Több ezer dollárt vesztettünk, nem megy a NAGY KERESKEDÉS, a szörnyű tapasztalat, a szörnyű technikai támogatás, a korrupt és etikátlan üzleti gyakorlat.

   Válasz

10. csak nagyon rossz tapasztalataim voltak a Big Commerce-szel. Minden alkalommal más választ kap, amikor hív, és fogalma sincs, mit csinálnak. A legrosszabb, megértem, hogy az ember hibázhat, de legalább vállalja a felelősséget érte!… Amit ők egyáltalán nem. Nyilvánvalóan rossz az ügyfélszolgálatuk, és számomra úgy tűnik, hogy csak a pénzkeresés érdekli őket. Ha egyszer megvan, nem érdekli őket!

    Örökre elvesztették az üzletemet
    Tegyél magadnak egy szívességet (vagy kettőt), maradj távol tőlük.

    Válasz

11. Tapasztalatom szerint a BC szar! Pénzéhes cég, aki nem teljesíti, amit mond! Csillagászati ​​havi 600 dollárt számláztak ki nekünk a vállalati fiókért, amely nagyszerű 24 órás ügyfélszolgálatot ígért, és ez egy vicc volt. Az úgynevezett Ügyfélszolgálat komolyan nem tud válaszolni technikai, számlázási és még alapvető számlakérdésekre sem. Csak fociznak egyik emberről a másikra, és úgy tűnik, senki sem tudja a helyes válaszokat. teljes csalódás volt, és hatalmas idő- és pénzpazarlás. Több mint 2 hétbe telt, hogy megoldják a fiókjukkal kapcsolatos alapvető jelszóproblémát – ezt a hibát először is elkövették! WTF. A technikai kérdésekben pedig csak annyit közölnek, hogy e-mailben válaszolnak. Napokkal később! És igen, óriási várakozási idő a telefonon, hogy bárkihez eljuthasson… Lezárjuk a fiókot és áttérünk rá Magento.

    Válasz

12. A nagy kereskedelem szemét. Ha komolyan gondolja vállalkozása növekedését, maradjon távol. Egyáltalán nem törődnek ügyfeleikkel, úgy tűnik, hogy kétévente jobban odafigyelnek a márkaváltásra, mint a funkcionális változtatásokra. A többi bevásárlókosárhoz alapfelszereltséghez tartozó alapvető funkciókat már évekkel ezelőtt igényelték, és azóta nem látják őket. Jól voltam a HATALMAS korlátokkal, az állandó „a platformunk nem támogatja” válaszokkal, a foltos funkciókkal, amíg nem mutattak hűséget ügyfeleikhez, és egy hónap alatt 10-szeresére emelték a havi díjunkat, mert „vállalati szinten” voltunk. ” vásárló. Csökkennek az eladások, csökkennek a szolgáltatások, a bevásárlókosár PONTosan ugyanaz, de várj, két éven belül ISMÉT áttervezték a hátteret, így most mindenben nehezebb eligazodni, és 10-szeresét fizetjük annak, amiben korábban kényelmesen voltunk. . Nincs fiókkezelő (az a srác azt mondta nekem, hogy van egy ilyen, aki megpróbálta elmagyarázni, hogy mit vásárolt a havi 1000 dollárom, csak ellenőriztem a támogatásukkal, nincs fiókkezelőnk), semmi haszna a néhány prémium szolgáltatásnak. . Csak igazán csalódott vagyok. Tegyen magának egy szívességet, és ha vállalkozását valamivé szeretné növelni, keressen egy jobb kosarat.

    Válasz

13. BigCommerce borzalmas, a szervereik zsúfoltak, ma már lehetőség van arra, hogy akár egy blogot is felállítsunk kategóriákkal, nem lehet testre szabni a kosarukat sok kódmunka nélkül, a támogatásuk semmit sem ér, még alapvető kérdésekre sem térnek ki, a Tartalmi Display Hálózatuk lassú, csak a polcról kapható Amazon szervereket használják, a GYIK 3-5 évesek.
    Letépik az Egyesült Államokat. ügyfelek – akkor hat hónapja dolgoztam együtt, és azt mondanám a vállalkozásoknak, hogy semmilyen körülmények között NE használják ezeket az embereket.

    Válasz

14. Engem is zaklattak, és azt tapasztaltam, hogy a sárgarépát aszalt szilvára lógatták. Rengeteg üzletem van a BC-n, és képzeld el, amilyen gyorsan csak tudok, futok ettől a cégtől! Csábíts, hogy jelentkezzek, aztán vedd el, mi volt a csábítás, milyen borzalmas egy cégnek, hogy így csinálja, és megússza!
    Mint mindenki, aki itt posztol, az én gondolataim és érzéseim is futni szeretnének. Lehet, hogy nem ma vagy holnap, de jobb, ha elhiszed, MENT a Kr. e

    Válasz

15. Az áremelés at bigcommerce nevetséges. 80 dollárt fizettem havonta, aztán hirtelen 1200 dollárra mentem! BRUTTÓ ÉRTÉKESÍTÉSRE ALAPJÁK! Ostoba! Mi van, ha alacsonyak a marzsaim? Mi van, ha az üzlet beugrik? Csökkentik a havi díjat? DEHOGY! Kifejezetten nagyon nagy webhelyeket zsákmányolnak sok termékkel, ahol túl költséges lenne számukra egy másik e-kereskedelmi platform elhagyása/váltása. Tehát ahelyett, hogy több mint 250,000 XNUMX dollárt fizetnének egy egyéni webhely létrehozásáért, ott kell maradniuk bigcommerce és fizeti a havi 2500 dollárt. Tényleg aljas. Ezzel olyan vállalkozásokat hoztak létre, amelyek átalakítják az Ön vállalkozását bigcommerce egy shopify vagy woocommerce platformra, és csak havi 150 USD-t számít fel. Szerencsémre nem sok termékem van, ezért nem gond a shopify vagy a woocommerce felé költözni. szégyelld magad, Bigcommerce az ilyen árak emelésére. Volt erre jobb módszer is. Az utat bigcommerce csak árnyékos volt.

    Válasz

16. Maradj távol a BC-től. 2012-ben költöztünk hozzájuk anélkül, hogy átgondoltuk volna a lehetőségeinket (hé, kreatív emberek legyünk elfoglalva, nem webáruházak kutatása). Az alatt a négy év alatt, amíg velük voltunk, két alkalommal is jelentősen megemelték a díjainkat. Az első alkalommal arra kényszerítettek bennünket, hogy frissítsük a terveket (megduplázták a költségünket), mert „túlléptük a rájuk szabott sávszélességet”. Egy hónappal később ugyanazt a sávszélességet ingyenesen biztosították minden új ügyfélnek. Mivel egy teljes évre előre fizettünk, nem volt mód arra, hogy visszatérjünk a korábbi ártervünkhöz, csak 11 hónappal később, amikor eljött a megújítás ideje. Most 2016-ban ismét megemelték az árfolyamunkat. Ezúttal a növekedés több mint tízszerese annak, amit előző évben fizettünk (Rendben, megkaptad… eladásaink csak 15%-kal nőttek!) Sok más oka is van annak, hogy miért nem szeretjük BigCommerce (a mobil boltjaik és az adminisztrátori alkalmazásuk szar, gyakorlatilag nincs támogatás, ha már beindul, stb.). Mondanunk sem kell, mihamarabb új platformra helyezzük webes jelenlétünket. Figyelmeztetés mindenkinek: KERÜLJEN TÁVOL! BIGCOMMERCE!

    Válasz

17. Ma reggel késztetést éreztem arra, hogy kifejezzem elégedetlenségemet a BC-vel, miután több mint 6 éve előfizető voltam velük. Már 4 napja e-mailes e-mailes megkeresések történtek egy e-mail-problémával kapcsolatban, és még mindig senki sem vette a fáradságot, hogy visszakeressen. Ott az élő chat baromi nagy baromság, amikor azt mondják, 24/7 support, miután megadtad az adataidat, az a célja, hogy hozzárendeljen egy ügynököt, de nem teszi, hanem azt írja, hogy be kell lépned, de be kell jelentkezned, de nincs mire bejelentkezned. Az elmúlt két évben egyre inkább eltér attól, hogy a BC a pénzszerzésre összpontosít, nem pedig a hűséges ügyfelek általi tevékenységre. Egyszerű dolgok, mint például az e-mailek, csak 5 e-mail cím továbbítására korlátozódik, mi van!!!! hajrá BC! Három telephelyünk van, és hamarosan nyitunk, és számomra egyértelmű, hogy ha olyan cégbe fektetünk be, amely folyamatosan változtatja a struktúráját, hogy megfeleljen magának, akkor a későbbiekben stresszes időszak lesz a cégünk számára. Rengeteg időt és energiát fektettünk a BC-be, és most hatalmas dollárokat kell költenünk, és fejfájást kell okoznunk, hogy webhelyeinket áthelyezzük egy jobban megfelelő platformra.

    Válasz

18. Csak egy gyors megjegyzés, hogy kifejezzük köszönetünket az összes felhasználónak, aki ide posztolt. 15 napos próbaidőszakban vagyok a BC-vel; a terveik sokkal jobbak, mint Shopify és az ügyfélszolgálatuk szilárd volt, de semmiképpen sem bízhatok meg egy több felhasználóval rendelkező cégben, amely megerősíti, mi az, ami az ügyfelei/ügyfelei egyenesen kirablását jelenti. Micsoda csalódás. Boldog voltam, hogy találtam egy erős platformot, de kénytelen vagyok máshol keresni.

    Válasz

19. 2 éve vagyok a BC-vel, és nagyon vegyes érzéseim vannak. Amikor havi 25 évesen kezdtünk velük, lopás volt, mivel jó telefonos támogatást nyújtottak nekünk, újoncoknak. Havi 79 és havi 15 200 eladások mellett ez még mindig nagyon sok… Azonban…. az árfolyamaim hamarosan XNUMX dollárra fognak ugrani havonta. Ez szívás. Nem elég lineáris.
    De olyan nagy gond a váltás…. Nem tudom, hogy elmegyek-e. De azt hiszem, a viszonylag nagy, 95 dolláros átlagos rendelési méretem egy kicsit segít elkerülni a felháborító növekedésük egy részét.
    Nem vagyok most olyan mérges, mint hamarosan, amikor az árfolyamaim megugranak.
    Egyetlen másik tapasztalatom az Squarespace és csak chat alapú támogatással rendelkeznek! Nincs telefon! De olcsó.

    Válasz

20. Köszönöm, hogy ezt közzétetted. Igen, 250%-kal nőtt a havi díjunk, nagyon kevés kiegészítő szolgáltatás mellett. Azt hiszem, ideje visszafizetni a kockázati tőkéseket. És igen, az éves 3,000-es tranzakciós limit nevetséges. A következőkkel senki nem foglalkozik az interneten vagy a Big Commerce-nél:
    1. Ha egy terméknek több opciója van, és minden termékopciónak más az ára: Ha egy ilyen terméket árusítanak, két dolog történik. Először is, nem jelenik meg „kiárusítási ikon” a termék mellett. Másodszor, a megjelenített megtakarítás és kedvezmény az alaptermék kivételével helytelen. Az egyetlen megoldás, amit kaptunk, az az, hogy egyetlen olyan termékhez sem rendelkezünk terméklehetőségekkel, amelyeknek árkülönbségei vannak, és külön terméket hozunk létre ezen terméklehetőségek mindegyikéhez. Esetünkben ez több mint 100 új egyedi termékről lehet szó a webhelyen, csak azért, hogy kompenzáljunk valamit, amit a BC nem csinál megfelelően. Azt hiszem, tudod értékelni, hogy ez jelentősen, károsan befolyásolja a konverziót. Ha az ügyfél nem tudja, hogy szerződést köt – miért vásárolna?
    2. Az opciókkal rendelkező termékek nem szinkronizálódnak megfelelően a Quickbooks-szal. Az egyszerű termékek jól szinkronizálják az árakat, a készletet stb., de ha opciókkal rendelkező termékekről van szó, semmi sem működik. A Webgility Unify termékét használjuk a QB-vel való interfészhez. Van jobb program, ami azt csinálja, amit a Unify, de megfelelően működik a BC-vel?
    Köszönjük!

    Válasz

21. Nos, erről csak akkor értesültem, amikor a hátoldalon a főoldalunkra léptem. Se e-mail, se semmi. Szerencsém volt, hogy ma este láttam. Júliusig van lehetőségünk árváltoztatásra. Az évi 890 dollárról évi 22,680 6780 dollárra mentünk az előző évi 5-as rendelések alapján… Körülbelül 58 éve vagyunk ott… jól üzletelünk, de NEM miattuk. Mindössze XNUMX termékünk van a weboldalunkon velük… márkánk méltó volt, mielőtt hozzájuk került, és semmiképpen sem okoztak jobb eladásokat, csak egy tölcsér a megrendelésekhez, távolról nem felelősek a marketing vagy márka generálásáért, mi magunk csináltuk. Szóval ez lenyűgöző, és undorodom ettől az árképzéstől. Ez csak kirívó dörzsölés.

    Válasz

22. BigCommerce szörnyű. Az arányuk olyan magas! Körülbelül 2 GB értékű forgalmat használok fel havonta (ez nagyon minimális, mivel a legtöbb hosting cég 25 GB-os korlátot kínál a BASE csomaghoz). A havi díjam azonban csak HOSTING esetén 519.95 USD/hó lesz.
    Díjaik azon alapulnak, hogy hány rendelést kap a folyamatban. ha évi 3,000 (vagy kb. 8.2/nap) van, akkor legalább 199.95 dollárt kell fizetnie. Ezután adjon hozzá további 80 USD/hónapot minden további 1,000 megrendelés után.
    Még akkor is, ha 10 dollárért ad el egy widgetet; ez 30,000 2 USD/év Mínusz 2,400%~ feldolgozási díj MÍNUS ~XNUMX USD Tárhely Mínusz minden reklám. Ezzel aligha lesz nyereséges üzleted BigCommerce árképzési modell. FUSS. Ne menj oda BigCommerce. Meg fogod bánni, és ezrekbe fog kerülni a migráció, ha egyszer megtelepszik.

    Válasz

23. Bigcommerce felrobban. Maradjon távol ettől a platformtól. Nem csak az áremelések őrülten magasak, de lényegében SEMMIT sem kapsz az áremelésekért. Ha megnézi a felhasználói fórumukat, több száz hozzászólás van olyan emberektől, akik olyan BASIC funkciókat kérnek, amelyeket bele kellene foglalni, de ezek közül egyiket sem implementálják. 9/10 azt mondják, hogy próbálja meg valamelyik „partnerüket” igénybe venni… azaz fizessen rá külön.

    Undorító, ahogy a fórumukon keresztül kommunikálnak ügyfeleikkel. Nem hallgatnak visszajelzésekre, és kikerülik a legtöbb kérdést az emelés indokoltságával kapcsolatban.

    Érthető, ha egy cég idővel emeli a díjakat, szinte mindenki ezt teszi. De megháromszorozni valakinek az árát, és SEMMIT sem adni cserébe? Micsoda vicc.

    Brent Bellmnek mennie kell.

    Bigcommerce egy vicc. Maradj távol.

    Válasz

24. Azok számára, akik ezt a platformot keresik – Maradj.far.away.

    A kockázati tőkebefektetők arra készülnek, hogy megfojtsák az életet ebből az egykor ígéretes SaaS-ből. A 4 negyedik negyedévi brutális (kapzsi) díjemelések meglepetésszerű bejelentése óta a vállalkozások úgy menekülnek a platformról, mint a fuldokló kutyáról pattanó bolhák. Ez a klasszikus VC viselkedés. Érdekes lesz látni, hogy a jelenlegi vezérigazgató, Brent meddig bírja ezt követően, de nem elég érdekes ahhoz, hogy itt maradjunk, hogy megtudjuk. 2015 egymárkás kocsit költöztünk át Shopify és egy harmadik katalógusboltot terveznek átköltöztetni a Prestashopba vagy Magento. Nem gyors vagy olcsó feladat, de jobb, mint egy olyan társasággal ágyban feküdni, amelyiknek még egy kis vazelinnel sincs megajándékoznia, miközben elcseszt.

    Válasz

25. Ez egy klasszikus Bait and Switch taktika Bigcommerce IPO-juk előtt! Arra készültem, hogy áttelepítsem az üzletemet a BC-be, de egy héttel a váltás előtt megtudtam, hogy a havi díj 179 dollárról 900 dollárra emelkedik! Ha 50%-os vagy akár 100%-os emelést vezettek volna be, valószínűleg akkor is váltottam volna, mert éreztem, hogy alulárazottak… de a váltás túl mohó volt. Most a Woocommerce felé hajlok… legalább jobban kézben tartom a költségeket és a tervezést, és nincsenek bevételalapú díjak.

    Válasz

26. A Big Comm 500%-os növekedésével nézünk szembe, miután 4 évig velük voltunk. Eddig boldogok voltunk, de ez a nagy dolláremelés nyilvánvalóan szinte minden ügyfelét felzaklatja. Beszéltem valakivel az értékesítésben, aki alapvetően azt mondta nekem, hogy a BC valószínűleg már nem nekünk való. Jaj!

    Válasz

27. ÓRIÁSI áremelkedés től BigCommerce. Kis online áruházunk havi 199 dollárról 1800 dollárra nőtt, mindössze másfél hónappal az áremelésről. Prostores-ból költöztem át Bigcommerce 12 hónappal ezelőtt, és minden nap bánom ezt a döntést. Shopify-ba vagy Prestashopba kellett volna költöznem. Eladásaink is 12%-kal csökkentek a felhasználással BigCommerce.

    Válasz

28. "Megpróbáltunk" költözni BigCommerce ból ből Volusion és csúnyán megbukott. A migrációs csapatuk teljesen elrontotta az adatküldésünket (amiért fizetnünk kellett), és több pénzt akartak a javításra (amit nem is tudtak biztosan, de több $$$-t akartak kipróbálni). HÓNAPOK időt vesztegettünk azzal, hogy oda-vissza a „képviselőnkkel” durva és nem segítőkész volt. Több ezreket elköltöttünk (fogalmuk sem volt, mit csinálnak) után mentegettük.

    Az eladó, Bill P. a világot ígérte nekünk, amikor bemutattuk neki azon funkciók listáját, amelyeken változtatni kell. Kiderült, hogy nem csak a legtöbb funkció nem elérhető, de a legtöbbhez harmadik féltől származó alkalmazásokra volt szükség, amelyek őrült összegbe küldték a számlánkat. Semmit nem utálok jobban, mint ha hazudnak, főleg egy használtautó-kereskedő telefonon.

    Legyen nagyon óvatos a Kr. e.

    Válasz

29. Több hónapos munka után BigCommerce váltani Magento nak nek BigCommerce, elhitették velünk, és havi 39.99 dollárt fizettünk az elmúlt 2+ évben. 1. április 2016-től árunkat havi 199.99 dollárra emeljük. Ez több mint 400%-os növekedést jelent. Indoklásuk az, hogy a versenytársakkal összehasonlítva versenyképes árú. Mindazonáltal azon kisvállalkozások esetében, amelyek korlátozott költségvetéssel működnek, 2 webhellyel, összesen havi 80.00 USD-ról havi 400.00 USD-ra térünk át. Ha ezen a ponton más cégekre akarunk váltani, időt és pénzt veszítünk egy több mint 2000 terméket tartalmazó weboldal áthelyezésével. Azok számára, akik foglalkoznak a weboldal adatbázisokkal és a tervezéssel, ez nem kis teljesítmény. Összességében ez egy csali és kapcsoló. Ügyeljen arra, hogy megértse, hogy a tervezett terv ára a kezdeti költség 400%-a fölé emelkedhet.

    Válasz

    1. Biztosan ugyanabban a helyzetben. Körülbelül 4 éve vagyunk a BC-vel, és részt vettünk az "Arany Tervben" 79.95 dollárért. Most, hogy több mint évi 250,000 199 dollárt adunk el, önkényesen úgy döntöttek, hogy havi 250 dollárt kell fizetnünk. Ehhez a 3%-os növekedéshez XNUMX jelentéktelen plusz funkciót kapunk. Úgy tűnik, a Big Commerce úgy gondolja, hogy bekerültek a nagy ligákba, és úgy döntöttek, hogy most már elég jó platformot jelentenek a nagyobb ügyfelek számára. Newsflash – ha ezt az állítást és ennek megfelelő árat kívánja megtenni, akkor a nagyobb ügyfelek számára szükséges szolgáltatásokat kell kínálnia, vagy legalábbis győződjön meg arról, hogy amit jelenleg kínál, az működik (lásd lentebb a megjegyzéseimet). Ennek fényében valószínűleg fájdalmat fogunk szenvedni, ha áttérünk egy másik szolgáltatóra, mint például Magento aki valójában egy nagyobb ügyfélmegoldás.

       Válasz

30. Igen, én is most kaptam értesítést a havi számlám hatalmas növekedéséről… esetemben 750%. A közlemény szerint az új fizetési struktúra április 1-jén lép életbe. Reméltem, hogy ez egy áprilisi tréfa.

    Úgy tűnik, hogy váltani fogok Shopify.

    Válasz

31. Nem csak erről van szó BigCommerce egyik napról a másikra 2-10-szeresére emelte a kamatlábakat. Az ÚJ potenciális ügyfelek tájékozott döntést hozhatnak ezen információk alapján. De azok számára, akik a közelmúltban léptünk be, miután ezreket fektettünk be a tervezésbe és a programozás testreszabásába, a cég álláspontja megmagyarázhatatlan. Nyomatékosan sürgetnénk minden leendő vásárlót a BC elfogadása ellen, nem feltétlenül árazási modell alapján, hanem a meglévő ügyfeleik felé orientálódása miatt, ami a „Most nálunk van, fizessen”. Egyáltalán nem kaptunk figyelmeztetést, és ha így bántak velünk, nincs ok arra, hogy ne tegyék ugyanezt veled.

    Válasz

32. Mire jó alternatíva BigCommerce? A 700-2000 dolláros tartományban magas jegyeket árulunk, alacsony árréssel az ingyenes szállítás miatt. 2000 dollárral túlléptük az 50 40 limitet, így havi 80 dollárról havi 100 dollárra váltottunk. Lehet, hogy nem hangzik soknak, de XNUMX%-os növekedés. BC azt mondta: „Sőt, mostanra jó néhány kereskedőnk van, akik tovább bővítették vállalkozásukat Bigcommerce évi 10-30 mm-ig, de még mindig a bronz-, ezüst- vagy aranytervben járnak.” Nos… akkor menj a srácok után…!!!

    Válasz

    1. Szia Mike, sajnálattal hallok erről. Talán érdekel ez a bejegyzés? Top 10 Bigcommerce Alternatívák

       Válasz

33. voltam vele BigCommerce több mint 10 hónapja, és nem tudott a 2015-ös árváltozásokról, mert BigCommerce nem küld e-mailt a kereskedőiknek, csak a fórumukban teszik közzé. Sok kereskedő havi 79 dollárról 800–1,500 dollárra nőtt. BigCommerce kijelentette, hogy az ezüst/arany/platina kereskedők nagyapái lesznek, de ez nem igaz, mert BigCommerce „áttelepíti” az összes régebbi tervet az új Standard/Plus/Vállalati tervekre, a Pro bevezetésével 2016-ban. BigCommerce megakadályozza, hogy a kereskedők egyéni SSL-tanúsítványt használjanak a normál csomagjukban. Az Egyéni SSL-tanúsítvány nem használható az egész webhelyen a Standard vagy Plus-csomagjukban. Csak a vállalati csomagok vásárolhatnak harmadik fél egyéni SSL-tanúsítványát. Néhány BigCommerces az ígért funkciók nem is működnek megfelelően. Azok a díszes tulajdonságok, amelyek bigcommerce Az ajánlatok értéktelenek, mivel nem jelent megnövekedett bevételt $$$, csak díszes harangok és sípok. Egyszerűen magának kell kiszámolnia, hogy lássa, kap-e értéket. BigCommerce zaklatja a kereskedőket, és kirúg a platformjukról! BigCommerce gonosz és bosszúálló. érzem BigCommerce a kereskedőknek el kell kezdeniük a bizonyítékok dokumentálását és képernyőfelvételét, és csoportos keresetet kell benyújtaniuk a Szövetségi Kereskedelmi Bizottsághoz. A világot a nagyvállalatok birtokba veszik, monopóliumokat hozva létre a független kisvállalkozások szétzúzására.

    Válasz

34. Árainkat most jelentették be, 1700%-os növekedés…hó 80 dollárról 1400 dollárra.

    Vállalati szinten vagyunk, és más lehetőségeket is vizsgálunk a bejelentés természete, a keretezés és többnyire az „ígért” funkciók ellenőrizetlen értéke miatt, amelyekkel nem foglalkozunk.

    Ez az ár-átalakítás jó lehetőséget adott nekünk, hogy elgondolkodjunk azon, hogy milyen lesz a végső üzletünk, és ez fantasztikus lesz.

    Korábban, amikor új terveket vezettek be, vagy új funkciókat vezettek be, az ügyfelek bekerültek az árstruktúrába. Megértem, ha egy vállalat túlnő a tervén, logikus az újabb tervekre való frissítés.

    Úgy tűnik, hogy ez az 1700%-os költségnövekedés azonnali érték nélkül pénzügyi elkeseredés kiáltása BigCommerce. Megbeszéléseim olyan funkciók „ígéretekhez” vezettek, amelyek, ha elmagyarázzák nekem, nem befolyásolják a vállalkozásomat. Számomra az érték nincs meg, és rossz szolgálat lenne, ha egy olyan cégnek fizetnék érte, mielőtt megérkezik egy olyan cégnek, amely alaposan elrontotta a kommunikációt az Enterprise kereskedők számára.

    A platformok mozgatása is költséges vállalkozás. De lehet, hogy megéri egy olyan céghez igazodni, amely jobban tiszteli ügyfeleit.
    Keresi a Shopify a vállalati megoldások esetében körülbelül azonos áron fut.
    Saját via kiépítése WooCommerce or Magento fejlesztési törekvés.

    Minden kezelhető, még rövid időn belül is.

    Csak valami, amire gondolni kellene.

    Válasz

    1. Bigcommerce tőzsdére készül, és egyszerűen csak ideiglenesen növeli bevételeit, hogy felpörgesse a számukat, mielőtt tőzsdére lépne és részvényeket kínálna. Hosszú távon tudják, hogy amint az ügyfelek képesek lesznek rá, ugranak a hajóra. Már elmentünk Bigcommerce nak nek Magento mivel díjaink havi 40 dollárról havi 2225 dollárra emelkedtek. Jól olvastad, ez nem elírás. Ez a fajta áremelés példátlan, és illegális lenne, ha olyan szükséges áruról lenne szó, mint a benzin (ezt az áremelkedésnek tekintik).

       Az 5 napról nem is beszélve Bigcommerce tavaly csökkent. Ez is őrültség. Már azt terveztük, hogy a fürtök miatt indulunk.

       Válasz

35. NE használja a Big Commerce-t. Tartsa távol magát az olyan cégtől, amely mohón próbálja emelni az árait az üzleteiben. Úgy döntöttek, hogy igénybe vehetik a jobban teljesítő webhelyeik bevételének egy részét, annak ellenére, hogy az általuk nyújtott szolgáltatás nagymértékben automatizált. Ennek az indoklása teljesen hibás.

    2015 októberében úgy tűnik, befektetőik úgy döntöttek, hogy a nyereségesség elérésének legjobb módja a sikeresebb ügyfeleik árának drámai emelése… ez egy rendkívül bölcs stratégiai lépés. Ez az új irány, amelyet követnek, azt eredményezi, hogy az új ügyfelek tájékoztatást kapnak a rossz pénzügyi döntésükről, ha valaha is több mint 125,000 XNUMX dollár bevételt (nem bevételt, bevételt) terveznek.

    Különböző e-kereskedelmi platformok haladó felhasználója vagyok, és jelenleg három üzletem van a Big Commerce szolgáltatással. A Big Commerce árképzését egy bevételalapú modellre helyezte át, ami a versenytársakhoz képest rendkívül megfizethetetlenné teszi őket. Minden üzletemben több mint 30,000 XNUMX termék található. Nincs más dolgom, mint megpróbálni otthagyni a Big Commerce-t, most, hogy megpróbálnak kiszakítani és hirtelen megemelni az árakat, ami egyenesen ütközik azzal a havidíjjal, amit eredetileg jeleztek, amikor bejelentkeztem náluk.

    Nézze meg az árképzési oldalukat (a Google keresője „Big Commerce Pricing”), és látni fogja, hogy még azt sem közölték, hogy mennyi lesz az ára, ha az üzlete évi 125,000 XNUMX dollár feletti bevételt kezd. Nos, ha felhívja őket, és részleteket kér, az sokkal több, mint ha ragaszkodna hozzá Shopify or Volusion80 vagy 150 dolláros havi tervei. Bízzon bennem, nem szeretne a Big Commerce-hez ragadni, és egy olyan cégnél ragadni, amely az üzlet bevétele alapján szeretne fizetést kapni. Ez egy szörnyű ötlet, amely drámaian csökkenti a nyereségét.

    Maradj távol. Bárcsak lenne.

    Válasz

    1. James S. Kérem, tudassa velem, hogy melyik platformra szeretne költözni, amely több ezer terméket támogat, erős nagykereskedelmi lehetőségeket és az eladásaink százalékos arányát.

       Kevesebb, mint egy éve költöztünk ki a volusionból, hogy jelentős kamatemelést kapjunk bigcommerce. Volusion drága DATA (de vannak harmadik felek, akik ezt kedvezményesen megkerülhetik). Volusions biztonsága is korlátozott, mivel nem korlátozza az adminisztrátor engedélyével történő visszatérítést, így minden régi alkalmazott, aki rendelést tud felvenni, lopva visszafizetheti a 6 hónappal ezelőtt leadott rendelést, engedély nélkül (látható, hogy egy elégedetlen alkalmazott megpróbálja átverni a céget… ez felhívta a figyelmet, és azt mondták, senki más nem panaszkodott rá, így ez nem volt probléma.

       A nagy kereskedelem sok funkciót ígért, és most, hogy ezek egy része megvalósítható (anélkül, hogy webfejlesztőnk egyéni szkripteket és API-t használna), most a nálunk megszokott díjak többszörösét akarják. Ezreket költöttek arra, hogy testreszabják azokat a funkciókat, amelyeknek már készen kellett volna állnia a bevezetésre. Csalódott vagyok, hogy kevesebb, mint egy év múlva becsapott az e-kereskedelmi partnerem.

       Válasz

36. jelentkeztem bigcommerce 8 hónappal ezelőtt. Október környékén mindenki számára „elérhetővé” tették az insight funkciót. Ennek kellett volna mindenkit félrevezetnie, hogy azt higgye, hogy a szolgáltatás ingyenes, de végül havi 50 dollárt számoltunk fel 4 hónapig, még a lemondás után is.

    Az aktiváláshoz nem kellett mást tennie, mint véletlenül rákattintani a Statisztikák lapra, közvetlenül a lap felett, ahol látja a látogatókat. Egy kattintással aktiválták, és havi 50 dolláros költséget adtak a fiókomhoz. Gyorsan előre 2 hónapot, míg végre észrevettem a hitelkártya-számlámon, hogy ez a !@#$-os cég 50 hónapja 2 dollárt kér tőlem. Arra kérték őket, hogy mondják le az Insights szolgáltatást, amit elmondtak. AZONBAN novemberben újra felszámították a díjat a haszontalan szolgáltatásért, amíg MA meg nem értek róla. Most kifogytam 200 dollárból, amit valószínűleg soha nem kapok vissza. Visszatérítést kért, és a srác „ügyet nyitott”, és MÉG NEM HALT VISSZA.

    Ne menjen el ezzel a POS céggel, amely a saját ügyfeleitől lop a hátuk mögött. F*királytolvajok.

    Válasz

    1. Itt is ugyanaz a probléma. Az első betekintés ingyenes volt, és ingyenesnek kell lennie az üzlet jobb irányításához. Aztán 50.00 dollárt fizettünk ki, mert véletlenül rákattintottunk az „Insights” gombra, nincs szerződés, semmi, csak rosszul kattintottunk. Nem vonták vissza a díjat, mert állítólag „használtuk”: azt a szolgáltatást. Rossz üzlet. Most a Google megbízható üzletévé kell válnom, hogy eladásokat generálhassak, és ezt csak úgy tudom megtenni, ha havi 120.00 dollárral (!) többet fizetek. A BBB zsebpénz, összehasonlítva, de a vélemények elkülönülnek. Van olyan becsületes cég, aki segít ahelyett, hogy mindennap mindkét zsebében tenné a kezét?

       Válasz

37. Bigcommerce egy szörnyű társaság! Gyakori kimaradásaik vannak náluk, amelyek néha napokig vagy akár 1 hétig is eltarthatnak (az egyik kimaradás során megsemmisítettem az összes egyéni kódomat 2 webhelyen, és azt hazudták a nyilvánosságnak, hogy a problémákat az összes webhelyen „kijavították”, annak ellenére, hogy mások panaszkodtak ugyanazok a kérdések).

    Maguknak a sablonoknak egyéni kódolásra van szükségük (css, html, javascript), mert silányak és rosszul felépítettek (sok probléma) – beleértve a prémium sablonokat (amelyek hasonlóak Shopifyingyenes sablonok…). Ha beépített probléma miatt panaszkodsz, ill Bigcommerce megsemmisítik webhelyét, ajánlani fogják valamelyik „megfizethető szakértőjüknek” – óránként 80 dollárt. Ha kinyitnak egy jegyet, a felső vezetés általában anélkül zárja le, hogy kapcsolatba lépne Önnel. Az a néhány alkalom BigCommerce beleegyezett, hogy segít megoldani egy beépített problémát, e-maileket kaptam arról, hogy mennyire hálásnak kell lennem, és hogy általában felszámítottak volna – ez még azelőtt történt, hogy megtanultam volna a HTML-t, a CSS-t és néhány JS-t, és most már tudom, hogy kevesebb, mint 5 óra kellett volna. perc a megoldásra…

    Az ügyfélszolgálat borzalmas az alacsony szintű támogatáson túl, amely a legtöbb ügy megoldásában kevéssé tudja irányítani; Még náluk is sokszor kiakadtam, figyelmen kívül hagytak, és még egy ügyfélképviselő is megpróbált megütni, megemlítve, hogy online keresett a közösségimédia-profiljaimban, és a személyes e-mail címén keresett meg (annyira nem professzionális!).

    Most miért kell itt panaszkodnom? A BC eltávolítja a faláról azokat a Facebook-kommenteket, amelyek negatív színben tüntetik fel cégüket, és felhasználóként ezért is megrovásban részesülsz. Az alábbi oldalon: http://andrewbleakley.com/bigcommerce-complaints/ felhasználók panaszkodtak, hogy webhelyproblémákat emlegettek a BC-n twitter vagy FB-oldalon, és miután a BC 1 vagy 2 hetes felmondási idővel kirúgta őket a platformról – egy embernek a cuccainak a felét (legalább 1 évnyi munkával) törölték, mielőtt még átvihette volna egy új platformra. Jelen pillanatban, ahogy belépnek a tőzsdére (IPO), úgy tűnik, MINDEN MEGJEGYZÉS EL lett távolítva FB oldalukról!

    Ami a fenti linket illeti (http://andrewbleakley.com/bigcommerce-complaints/ <– ez) 1 hónapja jártam itt, és az egész oldalt a Bigcommerce Regisztrációs oldal. Hmmmm. Igazán nem tudom, mi történt ott, mivel ez az oldal MINDEN oldalát érintette, fejléctől láblécig kitöltve.

    A közelmúltban korlátozták saját SSL-tanúsítványának használatát azokra a webhelyekre, amelyek kevesebb, mint 80 dollárt fizetnek havonta. Az olcsóbb tervek használatára korlátozódtak BigcommerceSSL-tanúsítványa (ami azt jelenti, hogy amikor ügyfelei a mysite.checkout oldalra lépnek, az megjelenik helyette bigcommerce.123saf9kenfkla.com/checkout 900 USD havonta
    199 USD -> 1800 USD havonta

    Megtartották ezt a nagyon hallgatagot, és csak 1 hónapos felmondási időt adtak felhasználóiknak, ahogy általában teszik (ha VÁLTOZNAK, hogy értesítést küldjenek a hatalmas változásokról – általában NEM TESZIK).

    Az oldalak egyébként HTML/CSS/JS formátumban vannak kódolva. Egy álom vele dolgozni abban az értelemben, hogy könnyű a frontendről végrehajtani, de nincs hozzáférés a háttérrendszerhez… és ne számíts semmiféle dinamikus képességre (mint amilyen a PHP-t használó webhelyeken vagy akár Shopifya Ruby on Rails). Az egész platform egy katasztrófa, elavult, és még ár alapján sem lehet rendesen szűrni. Annyi probléma van vele BigCommerce Sorolhatnám a sort (Ha vállalati árakat akarsz fizetni, válassz a Mangetóval…). Apropó, Volusion is szívás. Ha nem akarsz önálló házigazdát vállalni, azt mondanám, menj vele Shopify: MODERN kódolás, szép ingyenes sablonok (és valójában egyediek, ellentétben Bigcommerce ahol még a prémium sablonok is közel azonosak egymással), és sok kiegészítő (Bigcommerce's egy vicc… némelyik havi 20,000 XNUMX dollárba kerül!!!). Kerülje a Kr. e. Ne is foglalkozz vele. FUTÁS FUTÁS FUTÁS!!!

    Válasz

    1. Köszönjük, hogy véleményét közzétette Jack.

       Válasz

38. Bigcommerce az új árstruktúrájukat is lenyomja a torkunkon. Havi 1,500 dollár őrültség egy olyan webhelyért, amelynek rengeteg hibája van.

    Válasz

39. Bigcommerce 2016-ra az árazási struktúrájuk teljes megváltoztatását tervezi, az IPO-ra készülve. A nagyon drasztikus változásokat egy apró, csak fizető felhasználók számára elérhető bejegyzésben jelentették be felhasználói fórumukban, és még nem minden világos – itt nincs átláthatóság!! Bizonyos esetekben ez a meglévő költségekbe kerül Bigcommerce a felhasználók óriási árnövekedést jelentenek, akár 400-800%-kal is magasabbak, mint amennyit most fizetnek. Az új javasolt Pro-terv extra díjai (még nem hozták nyilvánosságra) a GSV-n (bruttó értékesítési érték) alapulnak, tehát alapvetően jelentős tranzakciós díjak lesznek.

    Sok felhasználó és partner (szakértő) keserűen panaszkodik e tervek tisztázatlanságára, bizonytalanságára és puszta érzéketlenségére, és sok felhasználó aktívan igyekszik más platformokra váltani. A versenytársak kihasználják a helyzetet, és a BC összes felhasználóját e-mailben küldik ajánlatokkal.

    Célszerű tanácsot adni mindazoknak, akik fontolgatják az indulást vagy a költözést Bigcommerce először lépjen kapcsolatba a BC értékesítési munkatársaival, hogy tisztázza, mennyibe fog ez nekik kerülni, az aktuális/becsült értékesítési mennyiségüktől és a tranzakciók számától függően.

    Sajnáljuk, de az egyébként nagyon hasznos értékelésed mára elavult!! Kérjük, frissítse, hogy tükrözze ezt a nagyon fontos fejleményt.

    Válasz

40. A Big Commerce is megkeresett minket, hogy a jelenlegi tervről Enterprise-ra váltsunk, és 900 dollárt kért. Azt látom, hogy a funkciók egyre korlátozottabbak, ahogy telik az idő, vagy több pénzt akarnak. Egy másik probléma az, hogy tényleg a rendszeren belül kell dolgozni, mert nem sokat tudsz fejleszteni rajta. Az a véleményem, hogy ha havi 900 dollárt fizet, akkor meg kell nyitnia a forráskódot, amely lehetővé teszi a webhely felépítését úgy, ahogyan szüksége van rá. Nagyon fontolgatom, hogy egy másik platformmal együtt menjek.

    Válasz

41. BigCommerce most felvette velünk a kapcsolatot, és azt mondta, hogy módosítják árainkat 25 USD/hóról 900+ USD/hóra. Igen jól olvastad! Nem hiszem el. Vigyázz rájuk.

    Válasz

    1. Minden tisztelettel Jack – bár havi 900 dollár ŐRÜLT pénzösszeg, amelyet fel kell ugrani –, ha ez az a szint, amikor havonta 25 dollárt fizetne, az majdnem ugyanilyen őrültség.

       Válasz

    2. Szia Jack
       Ez azután történt, hogy nőttek az eladásai?
       Aggodalommal tölt el, hogy az ár emelkedik ránk, amikor nagyobb mennyiséget csinálunk velük.

       Válasz

    3. Szia Jack
       Ez azután történt, hogy nőttek az eladásai? és mennyivel? %? és hány hónap múlva?
       Aggodalommal tölt el, hogy az ár emelkedik ránk, amikor nagyobb mennyiséget csinálunk velük.

       Válasz

42. Megerősítem Zack kérdését. Azt is szeretném tudni, hogy milyen lehetőségek vannak, amelyek szerinted vállalati szinten jobbak.

    Köszönöm az írást. Nagyon hasznos.

    Egészségére!

    Válasz

43. Azt mondta, hogy szerinte vannak erősebb lehetőségek, mint a vállalati terv. Mik azok?
    Azt is hiszem, hogy a BigC jelenleg a legjobb kisvállalkozási kocsiról szól, de cégünknek szüksége lenne a vállalati tervre, ezért kíváncsi vagyok, mit gondolt az alternatív nagyobb cégekről, akik megvizsgálnák ezt a tervet.
    köszönöm

    Válasz

44. Blogbeszámolóid elolvasása után a shopify és a kerítésen állok bigcommerce. Nyilvánvaló, hogy a shopifynak van néhány olcsóbb lehetősége, de meg tudnád részletezni a kettő közötti főbb különbségeket, és hogy melyik a jobb választás egy olyan vállalkozó számára, aki egy online üzletet tesztel. startup? Ne feledje, itt a legolcsóbb árképzési lehetőségeket keresem. Kösz!

    Válasz

    1. Jacob, köszönöm, hogy benéztél.

       Nehéz döntés, Shopify & Bigcommerce ez a két legjobb platform: https://ecommerce-platforms.com/comparison-chart

       Azt mondanám, a fő különbség az Shopify gyorsabban iterál, és sokkal gyakrabban frissíti irányítópultját és funkcióit, mint Bigcommerce, ami számomra jövőbiztossá teszi. Szívesen fogadom az új technológiát, és folyamatosan néhány lépéssel a versenytársak előtt járok.

       Szóval, Shopify olcsóbb, mindössze 14 dollárért a Starter csomagért https://ecommerce-platforms.com/go/TryShopify 29.95 USD-hoz képest BigcommerceEzüst terve https://ecommerce-platforms.com/go/TryBigcommerce

       Válasz

    2. BigCommerce nagyon gyorsan drága lesz. Minden további beépülő modul több pénzbe kerül. Ráadásul az árképzési struktúrájuk két dimenzióból áll: az éves értékesítés VAGY a megrendelések mennyisége. Ha valami nagyon drágát tervezel eladni, akkor ütni fogsz, de ha olcsón mész; Önt is magas árfolyamok fogják ütni. Havi 519.95 USD-t fizetek, két hónap múlva kezdődően (mivel néhány hónapos értesítést kaptam, hogy 6,000 USD fölé emelik a díjakat csak a tárhelyszolgáltatásért).
       SparkPay-re költözök, de a shopify is jó. kezelési díjuk van. Volusion nagyon jó és átalánydíjas is. Mindkettő felhasználóbarát.

       Válasz

    3. együtt voltunk BigCommerce 2 évig, és mivel a most fizetett összeg 7-szeresét fogják felszámítani tőlünk, fontolgatjuk, hogy Shopify vagy más megoldásokat.

       Tehát mérlegelje ezt, mielőtt döntést hoz. Fájdalom mozgatni a szekereket, de...

       Köszönjük!
       Timmy

       Válasz

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.